2016行政管理专科公共关系练习题判断题
公共关系练习题
判断题：
1903年，艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所，公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业。错
1985年9月，复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业的大学生，是公共关系教育走上了正规化的轨道。错1998年，我国第一家以CI为经营宗旨的设计机构广东新境界设计公司成立。错
2003年中国国际公共关系协会宣布，把每年的12月21日定为“中国公关节”。错
2008年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关。错
A 艾维?李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。错
A 爱德华?伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》，该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑。对
A 按照相关理论研究，通常来说多血质气质的人更适合从从事公共关系工作。对
C 产品形象是整个组织形象的基础。对
C 从定义上来看，公共关系是组织与公共之间的一种双向传播活动。对
C 侧重于公共关系传播功能的公共关系部应隶属于接待部门。错
C 长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。错
C 出资赞助社会公益事业，有助于企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目标的。错
C CI设计一经导入，就不可改变。错C CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个形本身。对
C CI包括三个部分，即MI、BI和VI，所以在设计过程中要考虑到系统性原则。对
C CI项目中最多、最广、效果最直接的传递信息的形式是视觉识别系统。对
D 对一个处于发展中的企业来说，塑
造组织形象不是很有必要。错
D 当代公共关系发展的趋势之一就
是，就是组织形象符号化，便于公众理
解和记忆。对
D 当社会发生重大问题时，一般的传
播媒介进行沟通已经行不通，为此需要
进行协商对话。对
F 服务型公共关系模式以提供各种实
惠的服务工作为主，目的是以实际行动
获得社会公众的好评，树立组织的良好
形象。对
F 辐射式传播的特点就是便于集中领
导，信息传递速度快、失真少。但是，
在这种人际关系网络中，成员之间联系
较少。对
G 公共关系是一门综合性的应用科
学。对
G 公共关系是一门专业性的理论科
学。错
G 公共关系特指组织与公众之间的传
播沟通关系。对
G 公众与组织之间不一定存在着相互
影响和相互作用。错
G 公共关系的目标是激发人们的购买
欲望，使其对产品产生好感，“让别人
买我”。错
G 广告并不等于公共关系，但是，公
共关系工作可以采用广告的方式。对
G 公共关系完全是为组织营造生存、
发展环境服务的。错
G 公共关系90%靠自己做得对，10%
靠宣传。对
G 公共关系部是贯彻组织公共关系思
想、实现公共关系目标的专业性机构。
对
G 公关人员的素质应该是性格、品德、
智慧、教育和经验的组合。错
G 公共关系管理过程中，组织只能提
升组织成员的个人形象意识。错
G 公关组织中的经理、部长、主任等
担任着专家型公关角色。错
G 公共关系公司除了提供全部的公共
关系服务之外，还提供专门技术性的单
项服务。对
G 公共关系宣传要尽量选用中性的词
语，以显得平易近人，慎用最高级的赞
语。对
G 公关调查主要包括社会环境调查、
公众调查和组织形象调查。对
G 股东关系是一种分散于外部的内部
关系。对
G 搞好员工关系，首先要了解员工的
意愿。对
G 公关广告和商品广告都属于付费的
宣传活动。对
G 广播和电视都不受文化程序的限
制，老少皆宜。对
G 公关谈判的第一阶段是概说阶段。
错
G 公共关系专题活动根据不同的需要
必须有明确的主题，通常每次主体可以
有2～3个主题。
错
G 公关礼仪具有“有备而为、全员施
礼、不拘一格”的特点。对
G 国家规定，学生只能到社会附近的
学校上学，这一现象，凸显了事业单位
公关活动相对落后这一特点。错
G 公关在企业市场营销中的作用，首
先表现在企业名牌战略的定位及其传
播上。对
G 公关礼仪最根本的原则就是身份差
异原则。错
J 近代公共关系的萌芽出现在19世纪
30年代，以美国的“揭丑运动”为标
志。错
J 技术型角色是公关部门从事专项技
术的业务工作人员，他们是最普通的、
最基层的公关人员。错
J 记忆度是对广告有印象的人数与接
触广告媒介的人数之比。错
J 界点是谈判者制定价格政策的出发
点，也是全部谈判的价值基础。错
J 经营策略是企业进行经营活动时所
遵循的最高指导原则，他为企业指出了
前进的发大方向。错
J 具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。对
J 鞠躬礼起源于中国，现在韩国、朝鲜、日本非常流行，在世界其他地方也很普遍。对
K 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。错
K 卡特里普和森特在合作的权威著作《公众舆论之形成》一书中提出了“双向对称”的公共关系模式。错
K 开放组织织能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。错
L 礼仪是一个合成词，其中“礼”是礼仪的内在本质，“仪”是礼仪的外在表现。对
L 理念识别系统是指企业在实际经营活动中所具有的操作规范、协调机制和管理方式的一体化。错
M 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。错
M 美国一份调查显示，拥有25人以上的公共关系公司为中型公司。错
M 媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。错
M 名流公众最突出的特点是权势较大。错
M 媒介关系的对象包括报纸、杂志、电台等大众传播媒介。对
M 名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。错
M 名人演讲、作报告通常会跟公众保持社交距离。错
N 男士的燕尾服，女士的旗袍等都属于正装。错
Q 企业与政府、事业单位不同，它需要面对两方面的公众。错
Q 全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。错
Q 汽车展览会、电冰箱展览会等属于专项展览会。对
R 瑞典“爱立信”公司的“沟通就是关怀”属于祝贺广告。错
R 人际传播的参与者必须为两个人以
上。对
R 人际传播的情感影响力往往要超过
大众传播，主要得力于说话人的表情和
目光。对
S 首要公众是指决定组织生存和发展
的公众，他们对组织的生存、发展与成
败有着举足轻重的影响。对
S 社区关系也称区域关系、地方关系、
邻里关系。对
S 社会交往过程中，不必考虑参加人员
的身份、人数、接待规格等方面的对等
原则。错
S 事业单位跟政府一样，具有唯一性，
因此不需要进行公关活动。错
T 谈判双方真正争夺的利益范围是协
议区。对
W 为了是信息顺利“过三关”，公关人
员在编制传播信息时，会特别注意信息
刺激的强度、信息的对比度、信息的新
鲜程度、信息的重复率以及信息语言的
价值色彩等因素。对
X 新闻写作要有事实根据，简明扼要，
并突出趣味点。对
X “学校的开幕典礼，部队的迎新典
礼”都属于特别庆典。错
X 狭义的人际传播，可以包括人类的
一切信息交流活动。错
Y 一般来说，低知名度、低美誉度这
种状态是组织较为稳定和安全的状态。
错
Y 引进西方的经验就可以推动中国的
公关事业的发展。错
Y 有了发达的商品经济就会产生发达
的公共关系。错
Y 《原则宣言》的提出，标志着公共
关系进入了一个新的阶段，是现代公共
关系真正的开端。对
Y 一个组织的形象是由产品、员工、
机构、管理、文化等形象综合反映出来
的。对
Y 一般认为，公共关系的人才培养，
就是培养专才式的公共关系人才。错
Y 优秀的公关人员需要具有开朗、有
耐心、宽容的性格。对
Y 一个组织形象的好坏，主要通过知
名度来衡量。错
Y 与其他调查方法比较，文献调查法
能够超越时空条件的限制，获得其他方
法所不能获得的信息。对
Y 员工是组织最重要的内部公众，良
好的员工关系，可培养组织成员的认同
感和归属感，形成组织的向心力和凝聚
力。对
Y 与人际传播、组织传播相比，大众
传播的信息不再具有保密性。对
Y 与传统的大众传播媒介相比，互联
网是一个“自由”的世界，没有把关人。
对
Y 与杂志相比，报纸印刷比较精美。
错
Y 与企业相比，事业团体的突出特点
就是非营利性，所以完全不具有经济功
能。错
Y 与政府机关相比，事业团体的主要
特点是权威性。错
Z 中国公共关系事业是在改革开放以
后才发展起来的。对
Z 在比较发达的商品经济社会，公众
的消费行为主要是由消费者心理支配
的。对
Z 在公关调查中，随机抽样法是一种
准备率高，但又省时、省力、省钱的好
方法。错
Z 组织的自我期待形象，是一个组织
自我希望具有的社会形象。对
Z 召开新闻发布会，发表演讲等活动
策划，属于交际型公共关系。错
Z 政府关系是社会组织可以回避的一
种关系。错
Z 组织可扮演消费者的教育、引导和
组织的角色，与消费者一起设计生活、
美化生活。对
Z 政府关系是组织公共关系环境的轴
心。错
Z 组织广告以正面宣传组织自身的各
种情况为主。对
Z 在演讲结束，利用感情激昂、动人心弦的语言将演讲推向结束，引起听众激烈掌声的方式是幽默式。错
Z 在人际交往中，一定要注意尊重对方。对
Z 在市场经济条件下，“独此一家，别无分店”是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。错
Z 组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的影响，取得了什么效果，达到什么目的。对
Z 在危机出现的最初12～24小时，消息会像病毒一样以裂变方式高速传播。对
Z 赞助活动的对象，除了体育事业外，还可以是文化事业、教育事业或者社会福利和慈善事业。对
Z 坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时，最好采用双脚斜放式坐姿。错Z 在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，一般尊贵的客人在右边，主人在左边。对
Z 正式宴会上，西方国家习惯将男女穿插安排，以男主人为中心，女主宾坐在其右边。错
Z 在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。错
Z 最早提出CI概念的是德国设计师。错
Z 整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。对
Z 在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但是员工也不是奴隶。对
Z 整合营销传播是20世纪80年代以来在西方风行的营销理念和方法。错
公共关系判断题
判断正误并更正: 1、(√)公共关系就是一门综合性的应用科学。 2、(√)公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 3、(√)边缘公众指与组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众。 4、(×)公众与组织之间不一定存在着相互影响与相互作用的关系。 5、(×)狭义的人际传播,可以包括人类的一切信息交流活动。 6、(×)市场经济条件下,独此一家别无分店就是客观现实,故“酒香不怕巷子深”。 7、(√)在企业CI识别系统中,MI就是整个系统的核心与灵魂。 8、(√)公共关系人员的素质就是其本人个性特征的总与,就是一种综合性能力的概括。 9、(×)公共关系传播模式就是根据传播过程的反馈模式的原理设计的,但它不包含“五W”模式的基本要素。(包含) 10、(×)劝说从本质上来说,就就是改变公众原有的的信念、态度、立场与行为,在一个民主与法制的社会里,这就是比较容易的。 11、(√)国际公众关系的特点就是一种跨文化传播与沟通。 12、(×)艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。(第三家) 13、(×)一般来说,群体的规模越小,其凝聚力也就越弱。 14(×)公众角色有自然角色与社会角色之分,这种区分就是绝对的。 15(√)公共关系在企业市场营销中的作用,首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 16(×)有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。(公共关系产生的条件有4个:发达的商品经济、民主政治制度的出现、现代管理体制理论的发展、大众传播事业的发达。发达的商品经济只就是其中一个,不就是唯一的条件。) 17(√)公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。 18(√)在比较发达的商品经济社会,公众的消费行为主要就是由消费心理支配的。 19(×)公共关系完全就是为组织营造生存、发展环境服务的。20(因为公共关系功能就是4个,而营造生存,发展环境只就是其功能之一,此外还有塑造形象,协调关系,提高素质的功能,不能把它作为唯一功能。) 21(√)公共关系部的优势,往往就就是公共关系公司的不足之处,反之亦然。 22(×)一般认为,公共关系的人才培养,就就是培养专才式的公共关系人才。(公共关系人才培养应同两个方向努力,即通才与专才,专才式只就是其中一种。) 23(×)在公关调查中,随机抽样法就是一种准确率高,且又省时、省力、省钱的好方法。(这就是配额抽样法的优点) 24(×)开放式意问卷的特点就是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。(封闭) 25(√)服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的就是以实际行动获得社会性公众的好评,树立组织的良好形象。 26(√)员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系就是企业公关工作最基本的目标公众。 27(√)员工就是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感与归属感,形成组织的向心力与凝聚力。 28(√)企业可扮演消费者的教育、引导与组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生活。 29(√)与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。 30(√)公关广告与商品广告都属于付费的宣传活动。 31(√)中国公共关系事业在改革开放以后才发展起来的。 32(√)组织的自我期待形象,就是一个组织自我希望具有的社会形象。 33(√)CI设计一经导入,就不可改变。 34(×)演讲一般要求语速适中,不能改变说话的速度。 35(×)杂志发行范围广,读者稳定,深入社会。 36(×)特别庆典就是第一次与公众见面,展现组织风貌的庆典活动。 37(×)交换名片时应当双手递上,而接受名片时,则可以单手接。 38(√)所谓名牌就职公众通过对企业及其产品的品质与价值而加以确认的著名产品 39(√)人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情与目光。 40(×)界点就是谈判者制定价格政策的出发点,也就是全部谈判的价值基础。(起点) 41(×)出资赞助社会性公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境,所以赞助活动就是以提高经济效益为重要目的的。(赞
电大形成性考核公共关系学判断题
判断题：（共15题每题1分） 1．公共关系是一门综合性的应用科学。 正确 错误 2．公共关系是一门专业性的理论科学。 正确 错误 3．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 正确 错误 4．公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。 正确 错误 5．公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。 正确 错误 6．报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系，因为他们并没有认识公众的作用，以公众利益为出发点。 正确 错误 7．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 正确 错误 8．艾维?李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 正确 错误 9．爱德华?伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。 正确 错误 10．有专家认为，《公众舆论之形成》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。 正确 错误 11．在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。 正确 错误 12．在每一次公关活动前，公关人员必须进行实事求是的调查研究。 正确 错误 13．公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。 正确 错误 14．公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。 正确 错误 15．当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这是公关部门的传播沟通职能。 正确 错误 判断题：（共15题每题1分） 1．公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。 正确 错误 2．一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 正确 错误 3．公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。 正确
公共关系学复习题
公共关系学复习题 一、单项选择题 1．社会上相当数量的公众所持有的共同意见、态度，指的是（）。 A．时尚 B．价值观 C．舆论 D．性格 2．提出“5W传播模式”的美国传播学者是（）。 A．拉斯韦尔 B．香农 C．布雷多克 D．麦库姆斯 3．根据公众对组织的态度，可将公众划分为（）。 A．顺意公众，逆意公众，边缘公众 B．临时公众，周期公众，稳定公众 C．潜在公众，知晓公众，行为公众 D．受欢迎的公众，不受欢迎的公众，被追求的公众 4．在组织形象地位的测定中，属于最佳公共关系状态的是（） A．高知名度、高美誉度 B．低知名度、低美誉度 C．高美誉度、低知名度 D．低美誉度、高知名度 5．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（） A．标准字 B．标志 C．标准色 D．企业选型 6．在充分搜集、研究有关资料的基础上，列出演讲提纲，并且演讲时按照提纲进行演讲的是（）。 A．宣读演讲 B．提纲式演讲 C．即兴演讲 D．背诵演讲 7．在公关传播中运用“名流公关”的作法，主要是想发挥舆论的（）。 A、制约作用
B、监督作用 C、鼓动作用 D、指导作用 8．“我选择，我喜欢”属于（）。 A．观念广告 B．实例广告 C．信誉广告 D．响应广告 二、多项选择题(在备选答案中有两个或两个以上是正确的，将它们全部选出并把它们的标号写在后面的答题纸上，错选或未选全匀不给分。) 1．现代公共关系产生发展的基本条件是( )。 A．商品经济的发展B．社会政治生活的民主化 C．传播手段和通讯技术D．尊重人的需要和情感经营 2．组织凝聚力主要表现为( )。 A．员工的满意度 B．员工的归属感 C．组织内部的价值观 D．组织内部的世界观 3．新闻稿的写作基本要求是( )。 A．主题突出 B．内容丰富 C．简明扼要 D．生动活泼 4．“公共关系就是百分之九十靠自己做得好”这句话意味着( )。 A．要以实际行动获取公众的了解和好评 B．在扎实的服务基础上搞好宣传建立形象 C．行动比空谈更有力 D．公关不必使用任何宣传手段 5．有些学者将手势分为( )。 A．固定手势 B．指示手势
公共关系学自学测试题
《公共关系学》第3章自学测试题 参考答案 一、名词解释 1、同步心理：即我们通常所说的攀比心理，相同的社会阶层在消费行为上有相互学习的倾向。 2、产品形象信息：组织的产品及服务在公众心目中的印象以及公众对组织产生政策、行为的评价，具体内容包括产品的质量、价格、性能、包装、造型、售后服务等。 3、组织形象：即社会公众对组织综合评价后形成的总体印象。组织形象包括的内容很多，组组织精神、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、人力实力、经济效益、福利待遇等，组织形象是这些要素的综合反映。 4、公共关系功能: 公共关系的功能主要体现在：塑造形象、协调关系、提高素质、优化环境四个方面。 二、判断题： 1、√ 2. √ 3. √ 4. X 三、单项选择题： 1. D 2. A 3. D 4. B 5. A 四、多项选择题： 1. 2. 五、问答题：
1、组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？(P.49-51) 答：搜集以下几个方面的信息： （1）产品形象信息。就是组织的产品或服务在公众心目中的印象以及公众对组织生产政策、行为的评价。 （2）组织形象信息。指组织机构及人员的整体形象及其公众对组织的评价。 （3）政府信息。指党和国家的各项方针政策，有关经济活动的立法，国务院和当地政府的各种法令、条规。 （4）媒介信息。指报纸、杂志、广播、电视、互联网上有关本组织的信息及这些媒介本身的相关信息。 （5）竞争对手信息。竞争对手信息包括：对方的历史和现状，经营方针和发展战略，技术能力和设备状况，产品开发与销售状况，市场价格与占有情况，领导人的文化水平和能力，个人兴趣和爱好等等。 （6）市场信息。市场信息包括：本企业的市场占有率，顾客及潜在顾客的分布，顾客的人数、性别、类型、收入、购买动机、消费特点、购买方式、对产品的期望等等。 （7）内部公众信息。内部公众信息包括职工对组织管理、劳资关系、福利待遇、职工教育、参与决策等方面的意见，组织内各部门的相互关系及运行情况，组织的财务状况和发展远景，股东的要求与看法等。
公共关系练习题判断题
公共关系练习题 判断题: 1 公共关系就是一门综合性的应用科学。对 2 公共关系就是一门专业性的理论科学。错 3 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。对 4 公众与组织之间不一定存在着相互影响与相互作用。错 5 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。错 6 公共关系的目标就是激发人们的购买欲望,使其对产品产生好感,“让别人买我”。错 7 广告并不等于公共关系,但就是,公共关系工作可以采用广告的方式。对 8 首要公众就是指决定组织生存与发展的公众,她们对组织的生存、发展与成败有着举足轻重的影响。对 9 一般来说,低知名度、低美誉度这种状态就是组织较为稳定与安全的状态。错 10 1903年,艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所,公开对外营业,才使社会上出现了公共关系职业。错 11 引进西方的经验就可以推动中国的公关事业的发展。错 12 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。错 13 艾维?李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。错 14 中国公共关系事业就是在改革开放以后才发展起来的。对 15 爱德华?伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》,该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑。对 16 近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代,以美国的“揭丑运动”为标志。错 17 《原则宣言》的提出,标志着公共关系进入了一个新的阶段,就是现代公共关系真正的开端。对 18卡特里普与森特在合作的权威著作《公众舆论之形成》一书中提出了“双向对称”的公共关系模式。错 19 1985年9月,复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业的大学生,就是公共关系教育走上了正规化的轨道。错 20 2003年中国国际公共关系协会宣布,把每年的12月21日定为“中国公关节”。错 21 公共关系完全就是为组织营造生存、发展环境服务的。错 22 产品形象就是整个组织形象的基础。对 23 公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。对 24 在比较发达的商品经济社会,公众的消费行为主要就是由消费者心理支配的。对 25 从定义上来瞧,公共关系就是组织与公共之间的一种双向传播活动。对 26 对一个处于发展中的企业来说,塑造组织形象不就是很有必要。错 27 当代公共关系发展的趋势之一就就是,就就是组织形象符号化,便于公众理解与记忆。对 28 企业与政府、事业单位不同,它需要面对两方面的公众。错 29 公共关系管理过程中,组织只能提升组织成员的个人形象意识。错 30 一个组织的形象就是由产品、员工、机构、管理、文化等形象综合反映出来的。对 31一般认为,公共关系的人才培养,就就是培养专才式的公共关系人才。错 32 公共关系部就是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。对 33 公关人员的素质应该就是性格、品德、智慧、教育与经验的组合。错 34 技术型角色就是公关部门从事专项技术的业务工作人员,她们就是最普通的、最基层的公关人员。错 35 侧重于公共关系传播功能的公共关系部应隶属于接待部门。错
公共关系学形考
形考一 一、判断正误（每小题2分，共40分） 题目1公共关系是一门综合性的应用科学。对 题目2公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。对 题目3美国学者香农提出了双向循环的传播模式。错 题目4艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。错 题目5在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。错 题目6公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。对 题目7在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。对 题目8公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。错 题目9公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。对 题目10一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。错 题目11公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。错 题目12内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。对 题目13边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。对 题目14商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。对 题目15爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。错 题目16有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。错 题目17组织形象需要传播推广。其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。对 题目18公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。对 题目19 管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。错 题目20引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。错 二、单项选择题（每小题2分，共30分） 题目21 公共关系可直接称为（）。 选择一项： A. 公众关系 题目22 组织与公众联结的方式是（）。 B. 传播沟通 题目23 组织开展公共关系活动的基础是（）。 A. 公共关系意识 B. 公共关系观念 C. 公共关系状态 D. 公共关系策划 题目24
电大形成性考核公共关系学判断题
判断题：（共15题每题1分） 1?公共关系是一门综合性的应用科学。 正确 错误 2?公共关系是一门专业性的理论科学。 正确◎错误 3?公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 正确 错误 4?公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。 正确 ◎错误 5?公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。 正确 \）错误 6?报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系，因为他们并没有认识公众的作用，以公众利益为出发点。 正确 O错误 7?有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 正确 ④错误 &艾维？李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 正确 ④错误 9?爱德华？伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。 正确 O错误 10?有专家认为，《公众舆论之形成》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。 正确 ④错误 11 ?在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。 正确 错误 12.在每一次公关活动前，公关人员必须进行实事求是的调查研究。 正确 错误 13.公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。 正确 。错误 14 ?公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。 正确 错误 15?当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这是公关部门的传播沟通职能。 正确 错误 判断题：（共15题每题1分） 1?公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。 正确 错误 2?一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 正确 ④错误 3?公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。 正确 错误 4?公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
公共关系学期末复习应考指南(doc 7页)
公共关系学期末复习应考指南(doc 7页)
《公共关系学》期末复习应考指南 一、判断正误题 （√）1．公共关系是一门综合性的应用科学。 （×）2.公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五w”模式的基本要素。 （×）3.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。（√）4.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性杌构。 （√）5．组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。 ( √ ) 6.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。 （√）7.股东关系是一种分散于外部的内部关系。 （√）8.态度在人的心理活动中起着“加工作用”。 （×）9.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。 （√）10.辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但是，在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。 （×）11.在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕巷子深” （×）12.CI设计一经导入，就不可改变。 （×）13.对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。 （√）14.在日本或意大利，如遇到祝贺或拜访送礼时，千万不要送菊花。 （×）15.在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。 （×）16.公共关系是一门专业性的理论科学。 （×）17.艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。 （√）18.公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。 （×）19.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。 （×）20．在公关调查中，随杌抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。 （√）21.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计美化生活。 （√）22.国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。（√）23.社会流行若长时间持续，就会成为杜会传统。 （√）24.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 （√）25.人际传播的情感影晌力要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。 （√）26.开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。 （×）27.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。 （×）28.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。（√）29.在阿拉伯国家，不要给妇女单独送礼品；去阿拉伯人家中作客，最好不要公开赞美一件物品。 （×）30.与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不具有经济功能。 （√）31．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 （√）32.爱德华·伯尼斯出版了笫一本公共关系著作《公众舆论之形成》 （√）33.在比较发达的商品经济杜会里，公众的消费主要是由消费心理支配的。 （×）34.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。 （×）35.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分折。 （×）36.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒杌构的关系。 （×）37.公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。（√）38.流言具有煽动性，对整个社会来说，它常是一种不安定的因素。 （√）39.组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。 （×）40.界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。 （√）41.1996年6月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危杌公关。 （×）42.在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。 （×）43.日本人一般重情轻礼。 （√）44.公共关系在市场销售中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 （×）45.名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业的整体形象。 （×）46.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。（×）47.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。（√）48.产品形象是整个组织形象的基础。 （×）49.技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。 （√）50.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。 （√）51.杜区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系 （×）52.公众角色有自然角色和杜会角色之分，这种区分是绝对的。 （×）53.一般来说，公众心理变化产生的原因仅一个，即客观原因。 （×）54.记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。 （×）55.劝说从本质上来说，就是改变公众原来的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法制的社会里，这是比较容易的。 （√）56.一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不该请的人都来了。
《公共关系学》练习题参考答案(20200627172433)
公共关系学》练习题 一、单项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共20分） 1---5 BDDBB 6. ---10 BAADC 11---15 CACBB 16---20 BABAB 21---25 DCABA 26---30 CDCAB 31---35 ADBBB 36---40 ACBAB 41---45 CBABB 46---50 ACCDD 二、多项选择题（本大题共 5 题，每题 2 分，共10分。从备选五个选项中选择正确的答案，多项、少选、漏选均不得分） 1. ABCE 2.AD 3.ADE 4. ACE 5. ACE 6.ACD 7.CD 8. ABC 9.ACE 10.ACDE 11.ABD 12.ABCDE 13.ACDE 14.ADE 15.ABDE 16.ABCDE 17.ABCDE 18.ABCDE 19. ABCDE 20. ACDE 21. AD 22. BCE 23. ABDE 24. ABCD 25. ABCDE 26. ACD 27. ABCDE 28.BCDE 三、名词解释（本大题共 3 小题，每题 4 分，共12 分） 1、公众（P94）是指因面临某个共同问题而形成并与社会组织的运行发生一定联系的社会群体。它是与公共关系主体发生联系及相互作用的团体和个人的总和。 2、公共关系调查（P190）是社会调查的一种表现形式，是指具体的社会组织，根据公共关系管理的需要，运用科学方法收集信息和处理信息，依据对信息的研究发现问题，确立公共关系目标并提出实现目标的措施的一种完整的工作程序。 3、公共关系礼仪（P364）是指社会组织的公共关系人员或其他人员在公共关系活动中，为了树立和维护组织的美好形象，在开展公共关系活动时所必须遵循的尊重公众，讲究礼貌、礼节，注重仪表、仪态、仪式等的程序或规范。 4、公共关系（P3）是一个组织为了生存发展，运用合理的原则和方法传播信息，塑造形象，协调和改善组织的内外部关系，以取得理解、支持和合作的一种思想、政策和管理职能。 5、公共关系策划（P221）就是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划，设计最佳行动方案的过程。通常包括 5 要素：策划者，策划目标，策划对象，策划内容和策划结果。 6、CI (P164)中文直译为“组织识别”。它是将商务组织经营理念和精神文化，运用统一的整体传达系统，传达给商务组织周边的关系或团体，并使其对商务组织产生一致的认同感与价值观。
公共关系套题及答案
第一套题 一、名词解释（每一题3分，共15分） 1、告知公众 2、美誉度 3、全员公共关系管理 4、公共关系活动 5、策划新闻事件 二、填空题（每空1分，共14分） 1、公关产生的三个条件是、、 最重要的是。 2、CIS包括三个组成部分，分别是、、。 3、媒介公众的二重性是指，对于公关过程来说，它是；对于公关主体来说，它是。 4、公关的基本功能有、、、 、和服务功能。 5、公关的基本目标是。 五、简答题（每小题5分，共20分） 1、简述公关的基本内核及公关三要素。 2、简述艾维.李对公共关系发展的主要贡献。 3、简述组织外部公关公司的优缺点。 4、简述传播与沟通的异同点。 答案：一、名词解释（每一题3分，共15分） 1、告知公众：告知公众是公关宣传的一项基本任务，即向公众说明和解释组织的有关政策、行为和制品，争取公众的了解和理解，促进公众的认同与接受。 2、美誉度：指一个组织获得公众信任、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于“质”的评价，即组织社会影响的美丑好坏。 3、全员公共关系管理：即通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的的自觉性，加强整体的公关配合与协调，全面发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关文化气氛。 4、公共关系活动：即运用信息媒介和传播沟通艺术协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象、优化组织的公众环境的一系列公共关系实务工作。 5、策划新闻事件：又称“制造新闻”，是指社会组织为吸引新闻媒介报道并扩散自身所希望广为传播的信息而由公关人员精心策划的活动。 二、填空题（每空1分，共15分） 1、民主政治的兴起、商品经济的发展、生产和科技的发展、经济条件—商品经济的发展 2、MI、BI、VI 3、中介（手段）、客体（对象）
公共关系学 判断题
1[判断题]（）整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 2[判断题]（）员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 3[判断题]将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准。（）A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 4[判断题]（）开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 5[判断题]（）社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 6[判断题]（）人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 7[判断题]（）经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 8[判断题]（）社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 9[判断题]（）公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 10[判断题]（）公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析：
11[判断题]（）狭义的人际传播，要以包括人类的一切信息交流活动。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 12[判断题]（）辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少，但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 13[判断题]现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。（） A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 14[判断题]（）公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 15[判断题]（）企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 16[判断题]（）出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要的目的。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 17[判断题]伯纳斯是第一位公共关系理论家。（） A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 18[判断题]（）一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 19[判断题]1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。（） A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 20[判断题]（）社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析：
《 公共关系学 》综合复习资料参考答案
《公共关系学》综合复习资料 《公共关系学》课程练习题参考答案 第一章公共关系的历史沿革 一、单项选择题 1、“公共关系之父”是（ C ） A．爱德华·伯尼斯 B．雷克斯，哈罗 C．艾维·李 D．卡特利普和森特 2、巴纳姆时期公共关系的特点是（B） Ａ．提出了“说真话”的宣传思想Ｂ．公众受愚弄的时期 Ｃ．真正为公共关系奠定了理论基础Ｄ．全新的现代发展时期 3、（ C ）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向 更高层次迈进。 A．商品经济的繁荣 B．政治民主的发展 C．大众传播技术的发展 D．民众意识的觉醒 4、世界上第一位把公共关系学带入大学校园的人是（ B ） A．艾维·李 B．伯内斯 C．卡特利普 D．哈洛 5、艾维·李的《原则宣言》提出的观点是（ B ） A．联络公众感情 B．公众必须被告知 C．一切为了公众 D．需求层次论 6、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（ B）。 A. 《公共关系学》 B．《舆论明鉴》 C．《有效公共关系》 D. 《公众舆论的形成》 二、多项选择 1、公共关系经历了（ABCD ）历史阶段，并得到了长足的发展。 A．巴纳姆时期 B．艾维·李时期Ｃ．伯内斯时期Ｄ．现代时期 三、判断题 1、现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。× 2、伯纳斯是第一位公共关系理论家。1
3、现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。× 4、公共关系与商品经济存在着天然联系。商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系活动 也就越重要。1 5、公共关系概念首次出现是在1905年。× 6、纵观公共关系产生和发展的历史，可见公共关系的学科化和职业化是同步的。× 7、我国古代就有原始公共关系观念与活动。1 四、论述策划题 1、结合你身边的案例故事，说明在现代社会社会组织和个人为什么要搞公共关系？ 2、在公共关系的发展史上，几个划时代的代表人物各自的主要观点是什么？ 3、结合你个人的认识，谈谈中国当前的公共关系发展现状。 第二章公共关系基本理论概述 一、单项选择题 1、（ C ）是公共关系学的理论核心 A. 组织信誉 B. 组织服务 C. 组织形象 D. 企业美誉 2、公共关系的主体是（ A ） A. 组织 B. 企业 C. 公众 D. 政府 3、（ A ）是公共关系活动的手段 A. 传播 B. 协调 C. 组织 D. 实施 4、公共关系活动的根本目的是塑造( A ) A．组织形象 B．组织信誉 C．公众态度 D．企业美誉 5、公共关系的客体是（ B ） A. 社会组织 B. 公众 C. 政府 D. 企业 6、（ D ）是公共关系活动的绝对前提。 A. 协调利益 B.组织的自我完善 C. 创造和谐的组织 D. 真实
最新整理公共关系学测试题目及答案
《公共关系学》模拟试题及答案 一、单项选择：15分 1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（美国） 2、1923年，（爱德华.伯内斯）的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。 3、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是（斯科特.卡特李普）。 4、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是（中山大学）。 5、（1998）年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。 6、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式，指的是（时尚）。 7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是（认知度）。 8、态度层次的传播对象是（知晓公众）。 9、行为层次传播的目的是（引起公众的消费行为）。 10、（1997）年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。 二、多项选择：20分 1、公共关系产生于美国的原因是（民主政治、市场经济、人性文化、传播技术）。 2、社会组织的基本特征有（目的性、整体性、变动性）。 3、公众的特征有（同质性、相关性、层次性、多变性）。 4、社会知觉中的效应包括（近因效应、第一印象效应、晕轮效应、社会刻板印象） 5、影响性格的社会环境因素有（家庭、学校教育、职业、社会文化） 6、组织形象定位的三要素是（主体个性、传达方式、公众认知） 7、文字传播的运用（新闻稿撰写、广告文词设计、宣传资料制作、内部报刊编辑、公关常用文书） 8、赞助活动的类型（体育事业赞助、教育事业赞助、文化事业赞助、福利和慈善事业赞助） 9、危机处理的原则有（、三“T”原则、公众至上原则、维护声誉原则） 10、一般公关工作人员的工作包括（写作、联络、制作、情报收集、组织活动、接待来访、出访等） 三、名词解释：
公共关系判断题
判断正误并更正： 1.（√）公共关系是一门综合性的应用科学。 2.（√）公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 3.（√）边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。 4.（×）公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。 5.（×）狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。 6.（×）市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。 7.（√）在企业CI识别系统中，MI是整个系统的核心与灵魂。 8.（√）公共关系人员的素质是其本人个性特征的总和，是一种综合性能力的概括。 9.（×）公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。(包含) 10.（×）劝说从本质上来说，就是改变公众原有的的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法制的社会里，这是比较容易的。 11.（√）国际公众关系的特点是一种跨文化传播与沟通。 12.（×）艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。（第三家） 13.（×）一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越弱。 14（×）公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。 15（√）公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 16（×）有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。（公共关系产生的条件有4个：发达的商品经济、民主政治制度的出现、现代管理体制理论的发展、大众传播事业的发达。发达的商品经济只是其中一个，不是唯一的条件。） 17（√）公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。 18（√）在比较发达的商品经济社会，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。 19（×）公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。20（因为公共关系功能是4个，而营造生存，发展环境只是其功能之一，此外还有塑造形象，协调关系，提高素质的功能，不能把它作为唯一功能。） 21（√）公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。 22（×）一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。（公共关系人才培养应同两个方向努力，即通才和专才，专才式只是其中一种。） 23（×）在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。（这是配额抽样法的优点） 24（×）开放式意问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。（封闭） 25（√）服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会性公众的好评，树立组织的良好形象。26（√）员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。 27（√）员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。28（√）企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。 29（√）与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。 30（√）公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 31（√）中国公共关系事业在改革开放以后才发展起来的。 32（√）组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。 33（√）CI设计一经导入，就不可改变。 34（×）演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。 35（×）杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。 36（×）特别庆典是第一次与公众见面，展现组织风貌的庆典活动。 37（×）交换名片时应当双手递上，而接受名片时，则可以单手接。 38（√）所谓名牌就职公众通过对企业及其产品的品质和价值而加以确认的著名产品 39（√）人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。 40（×）界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。（起点） 41（×）出资赞助社会性公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的
《公共关系学》模拟试题及答案1
《公共关系学》模拟试题 及答案 一、单项选择：15分 1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（ B ）。 A、英国 B、美国 C、日本 D、俄罗斯 2、1923年，（ A ）的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。 A、爱德华.伯内斯 B、艾维.李 C、多尔曼.伊顿 D、巴纳姆 3、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是（ C ）。 A、爱德华.伯内斯 B、艾维.李 C、斯科特.卡特李普 D、巴纳姆 4、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是（ C ）。 A、北京大学 B、复旦大学 C、中山大学D深圳大学 5、（ B ）年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。 A、1997 B、1998 C、1999 D、2000 6、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式，指的是（ A ）。 A、时尚 B、价值观 C、舆 论D、性格 7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是（ A ）。A、认知度B、美誉度C、和谐 度D、知名度 8、态度层次的传播对象是（ C ）。 A、非公众 B、潜在公众 C、知晓公众 D、行动公众 9、行为层次传播的目的是（ C ）。 A、让公众了解社会组织 B、促使公众态度的形成及转变 C、引起公众的消费行为 D、为公众提供信息 10、（ C ）年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。 A、1995 B、1996 C、1997 D、1998 1.组织开展公共关系活动的基础是（ C ） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 2.1906年，艾维·李发表了著名文件是（ B ） A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ B ） A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（ D ） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期
公共关系学复习题Word版
公共关系学复习题 第一章 1、历史公用关系定义几种类型，各具什么特点？ 答：有五种类型。 1）、管理职能论具有连续性和计划性。其活动形式是“有计划的、广泛的信息传播”，结果是“更好地实现他们的共同利益” 2）、传播沟通论这种沟通联络处于组织与公众之间，既是内向的，也是外向的。这一类强调公共关系的手段，认为公共关系不能离开传播沟通。 3）、社会关系论公共关系是社会关系的一种，必须从此入手来把握公共关系的实质。这一类定义往往比较笼统而抽象，理论色彩浓厚。 4）、现象描述论这一类观点倾向于公共关系实务，直观形象和浅显明了。但只是揭示了部分含义，从总体上讲不够全面、准确。 5）、表征综合论公共关系是一门艺术和社会科学。公共关系的实施是分析趋势，预测后果，向机构领导人提供意见，履行一连串有计划地行动，以服务于本机构和公众利益。 2、公共关系理论的核心概念（组织形象是什么？），组织形象有哪几方面构成？ 答：组织形象是公共关系理论的核心概念。所谓组织形象就是公众对于社会组织的总体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。 组织形象由三方面构成：1）、组织的总体特征与风格。其可分为两类：一类是内在总体特征和风格（软件），另一类是外在总体特征和风格（硬件）。2）、认知度、美誉度、和谐度。3）、组织形象定位3、现代公共关系含义何如表述？ 答：公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播，沟通手段来影响公众的科学与艺术。 具体来说，这一表述包含三方面的意思：第一，公共关系活动的根本目的就是塑造组织形象。组织形象是公共关系理论的核心概念，是贯穿公共关系理论与运作的一条主线。第二，社会组织通过传播、沟通手段影响公众。公共关系的主体是社会组织，客体是公众，手段是传播、沟通。换言之，社会组织、传播沟通、公众是构成公共关系的三大要素。第三，公共关系既是一门科学又是一门艺术。从理论上讲，公共关系是一门科学；从运作上讲，公共关系又是一门艺术。它是科学与艺术的统一体。 4、公共关系三大要素。 答：公共关系的三大构成要素分别为社会组织、传播、公众。 5、公共关系特征包含哪几方面？ 答：一、以事实为依据。（一）真实是公共关系活动的绝对前提。（二）公共关系活动从掌握事实开始。（三）真诚是公共关系人员的信条。 二、以沟通为手段（一）认清沟通的公众对象。（二）明确沟通的主要目标。（三）立足于长远的沟通。 三、以互惠为原则。（一）公共关系明确认定利益目标。（二）公共关系的道德是“大家都赢”。 1、你对历史上各种公共关系定义有什么看法？ 答：首先，公共关系定义的多样性源于公共关系含义的多维性，我们不必立即强求有一个同意定义。公共关系学的研究对象相对来说是比较确定的，只要我们从总体上把握住公共关系的实质，形成共识，就能对学科理论作深入研究。 其次，历史上形成的各种定义各具特色，各有优缺点。不少有代表性的定义，对推动公共关系的理论研究和务实活动产生了积极影响。也有一些定义具有相当大的片面性，导致了观念的偏差和行动的失误，有待于清理。 最后，公共关系的定义尚需进一步完善。随着公共关系实践和理论的发展，有必要也有可能进一步对公共关系作出更为科学的定义。为此，我们可以从核心开始入手，作为思考的起点和共识的基础。4、如何认识公共关系三大构成要素之间的关系？
公共关系学答案
《公共关系学》形成性考核册1-4全部答案 公共关系学作业1第1章—第4章 一、名词解释(每小题3分,共15分) 1.公共关系:所谓公共关系,就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。 2.公共关系观念:是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 3.揭丑运动:19世纪下半叶,美国的商品经济得到高度发展,资本主义从自由竞争走向了垄断。百来个经济巨头控制了美国的经济命脉,他们为了巩固这种垄断地位,对内根本无视员工的利益,对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段,奉行所谓“只有我能发财,让公众利益见鬼去吧”的经营哲学,引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击,出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章,形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。(又称“扒粪运动”) 4.爱德华·伯尼斯:使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯奈斯。他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》,到1952年完成教科书《公共关系学》,使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作;通过“投公众所好”来实现组织的目标。由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道,被世人誉为“公共关系泰斗”。 5.全员公关:全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动,简称全员PR。其意义在于增强组织全体员工的公关意识,上下齐心,合理搞好公关工作。 二、判断正误并更正(每小题2分,共20分)