麦凯66客户档案系统
日期:最新修订时间:填表人:
客户:
1、姓名:昵称(小名):职称:
2、公司名称地址:
3、住址:
4、电话(公):(宅):(手机):
5、出生年月日:出生地:
6、身高:体重:
身体五官特征:(如秃顶、胖瘦、关节炎等)教育背景
7、高中名称与就读时间:
大学名称:毕业日期:学位:
8、大学时代得奖记录:研究所:
9、大学时所属兄弟或姐妹会:擅长的运动是:
10、课外活动、社团:
11、如果客户未上过大学,他是否在意学位:
12、兵役军种:退役时军阶:对兵役的态度:
家庭
13、婚姻状况:配偶姓名:
14、配偶教育程度:
15、配偶兴趣/活动/社团:
16、结婚纪念日:
17、子女姓名、年龄:
18、子女教育:
19、子女喜好:
业务背景资料
20、客户的前一个工作:
公司名称:
公司地址:
受雇时间:受雇职衔:
21、在目前公司的前一个职衔:
职衔:日期:
22、在办公室有何“地位”象征:
23、参与的职业及贸易团体:所在职位:
24、是否聘顾问:
25、本客户与本公司其他人员有何业务上的关系:
26、关系是否良好:原因:
27、本公司其他人员对本客户的了解:
28、何种联系:关系性质:
29、客户对自己公司的态度:
30、本客户的长期事业目标为何:
31、短期事业目标为何:
32、客户目前最关切的是公司前途或个人前途:
33、客户多思考现在或将来:为什么:
特殊兴趣
34、客户所属私人俱乐部:
35、参与的政治活动:政党:
对客户的重要性为何:
36、是否热衷社区活动:如何参与:
37、宗教信仰:是否热衷:
38、对本客户特别机密且不宜谈论的事件(如离婚等):
39、客户对什么主题特别有意见(除生意外):
生活方式
40、病历(目前健康状况):
41、饮酒习惯:所嗜酒类与份量:
42、如果不嗜酒,是否反对别人喝酒:
43、是否吸烟:若否,是否反对别人吸烟:
44、最偏好的午餐地点:晚餐地点:
45、最偏好的菜式:
46、是否反对别人请客:
47、嗜好与娱乐:喜欢读什么书:
48、喜欢的度假方式:
49、喜欢观赏的运动:
50、汽车厂牌:
51、喜欢的话题:
52、喜欢引起什么人的注意:
53、喜欢被这些人如何重视:
54、你会什么来形容本客户:
55、客户认为最得意的成就:
56、你认为客户的长期个人目标为何:
57、你认为客户的目前个人目标为何:
客户与你
58、与客户做生意时,你最担心的道德与伦理问题为何:
59、客户觉得你、你的公司或你的竞争负有责任,如果有的话,是什么:
60、客户是否需改变自己的习惯,采取不利于自己的行动才能配合你的推销与建议:
61、客户特别在意别人的意见:
62、或非常以自我为中心:是否道德感很强:
63、在客户眼中最关键的问题是哪些:
64、客户的管理阶层以和为重:客户与他的主管是否有冲突:
65、你能否协助化解客户与主管的问题:如何化解:
66、你的竞争者对以上问题有没有比你更好的答案: