玩微信公众平台须知的那些事儿

一、服务号、订阅号的介绍（区别）

微信公众平台现在已分成订阅公众号和服务公众号两种类型。

公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。

特点：每月可群发一条信息给粉丝、群发的消息乃显示在聊天列表、下发消息即时通知粉丝。适用用户：主要是给粉丝提供服务。一般银行和企业用户比较适合（招商银行、中国南方航空）。

公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。

适用用户：主要是提供信息和资讯。一般媒体用户比较适合（如：骑行西藏、央视新闻）。特点：每天可群发一条消息给粉丝、群发消息收至订阅号文件夹、群发消息不会提示推送。

二、服务号的功能

公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。如：招商银行、中国南方航空。

1、1个月（30天）内仅可以发送1条群发消息。

2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。

3、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。

4、服务号可申请自定义菜单。

三、订阅号的功能

公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。如：骑行西藏、央视新闻。

1、每天可以发送1条群发消息（每天0点更新，次数不会累加）。

2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。

3、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。

4、订阅号认证后可申请自定义菜单。

四、订阅号、服务号设置方法

2013年8月5日前注册的公众号，可选择升级为订阅号/服务号，选择升级为“服务号”时，“个人类型”公众号，需要您选择企业、媒体、政府、其他组织类型，需要根据页面提示重新登记资料；若非个人类型公众号，则不需要再填写资料，直接升级为服务号即可。

设置方法：进入公众平台=》设置=》帐号信息=》类型=》升为服务号/订阅号=》选择确定即可。

温馨提示：

1、公众号只有1次机会可以选择成为服务号/订阅号，类型选择之后不可修改，请慎重选择。

2、选择“服务号”时，若您之前公众号选择的是“个人类型”，需要您选择企业、媒体、政府、其他组织类型重新登记相关信息。

3、目前注册新的微信公众号，进行信息登记选择“个人”类型时，默认为订阅号，无法选

择服务号。

注：公众号只有1次机会可以选择成为服务号/订阅号，类型选择之后不可修改，请慎重选择。

微信公众帐号订阅号认证条件

1、公众账号的订阅用户达到500人；

2、拥有腾讯微博的认证微博帐号。

微信公众平台编辑模式与开发者模式有什么区别？

编辑模式：编辑模式指所有的公众号运营者都可以通过简单的编辑，设置“按关键字回复”等功能。您可以设定常用的文字/语言/图片/录音作为回复消息，并制定自动回复的规则。当订阅用户的行为符合自动回复规则的时候，就会收到自动回复的消息。

开发模式：开发模式是为开发者提供与用户进行消息交互的能力。对于成功接入消息接口的公众账号，当用户发消息给公众号，微信公众平台服务器会使用http请求对接入的网址进行消息推送，第三方服务器可通过响应包回复特定结构，从而达到回复消息的目的。

微信公众平台编辑模式和开发模式互相切换后对原保存在内容不会做更改的，原来保存的内容是不会丢失的。

微信公众平台运营计划书

微信公众平台运营计划书 1、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号，不管你是个体，还是团 体。在使用公众号前，一定有一个明确的定位。如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。如冷笑话，大家一看，都知道这个公众号里面的内容都是笑话。这就是定位。要是没有一个定位。今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。 2、公众号必须有内容推送不管经营什么东西，行业。内容才是王道。如果你会写，可 以定时写一些原创内容推送给你的粉丝，在固定的时间和间隔推送出去。有规律，这样粉丝 订阅可后看起来才方便。可是原创的内容不是天天都有的写啊。其实也可以去网上找一些你 认为比较好的文章复制过来。如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。你可以把复制的文 章修改加入自己的思想，这样也算是半原创内容。还有一种比较快捷的方法，你在你订阅的 公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容，打开后，直接复制链接到电脑上打开复制就好。 只是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的内容就没多兴趣了。 3、坚持每天写一篇，实在太忙就一个星期4篇，持续分享简易易懂的内容，把精准实用的内容精简化，文章过长90%的用户不会看完，适当加入趣味性的写作手法。精准、简短，易懂、实用、这是微信内容运营最重要的核心。 4、内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定，提高互动率，通过有奖活动，一定要 有趣味性，提高转化率，灵活穿插营销，网站等多个渠道宣传，引导用户进入你的鱼塘，避

免微信认证的漏洞，微信目前只识别是否认证，而无法识别内容，适度跨界，吸引目标用户 的外围粉丝，全方位引流立体交叉让粉丝进入并留住。 5、简单就是力量，不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音 乐、机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。 6、微信营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘 记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。 7、微信营销没有任何营销秘诀，比的就是投资和执行力，想不投入就能获取大量的粉 丝是不可能的事情，不要只看到3个月获取90万粉丝的案例，先问一问他们投入多少资金 和人力微信公众号运营策划书策划书。 8、如果你不想投入太多的资金，就要选择投入时间，再加入执行力的到位，才能达到你要的目的。 9、不要忙于每一天推送大量的内容，给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通，推送再好的内容，不如跟读者沟通一次。 10、想和读者创造更多沟通的机会，就要问读者更多的问题，问一问读者喜欢什么时间 接收内容，对自已公众账号提出宝贵的见意等等。 11、不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多，如果不能转化成价值，就跟本没有用，我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。

怎么在微信公众平台发文章

怎么在微信公众平台发文章 篇一：微信公众号发布纯文字链接方法 [b]添加公众号名片[/b] [b]1、注册公众号[/b] 目前微信公众号已经开放注册：[url]http://[/url] 大家申请个新的QQ号，打开这个地址，按照提示用新的QQ号注册。 [b]2、登录平台，点群发消息，再点图文消息[/b] 选择单条图文消息之后，点新建消息。 去[url][/url] 点点网注册一个轻博客 [b]3、在点点博客文章添加你的微信名片[/b] 这样你的公众号名片就添加到了博客文章内容里面。 链接代码 weixin://profile/gh_b73367577b2a [b]4、图文内容在点点发布之后，直接复制文章地址[/b] 将地址复制在平台上的新建单条图文消息就可以了 [b]发纯文字链接教程[/b] 1、进入公众点击群发消息 直接发代码: 微历史 ps：将上面代码中的链接修改成你自己的文章链接 这是发送之后，粉丝在手机上收到你发布的纯文字链接效果

点击文字后可以直接进入点点文章页面 篇二：如何在微信公众平台发布消息 微信公众平台消息发布使用 一．消息发布 点击群发消息 １发文字消息，可以在此界面直接编辑发送内容 ２发语音，图片，视频，只需点击对应窗口，进行本地上传或已上传的素材库里选择３发图文消息，需要先进行图文消息的编辑，然后进行选择（点击时，会出现提示，根据提示操作就好）。 ４．消息内容确定后点击群发消息，会问你是否确认发送，点击确认发送，消息则可发送。 （如果还有需要修改的内容，可以点击取消） 二．图文消息编辑 1．登陆 2．点击素材管理 3.鼠标放在加号的图框内 此时，图框会出现连个选项单图文消息和多图文消息 4. 师兄们可以根据需要进行选择点击 单图文消息指只发一条图文消息，只有封面消息内容 （此图为单图文消息界面） 多图文消息指发送多条图文消息，会发现封面下面还有一个标题的内容。

微信公众平台快速上手教程

微信公众平台快速上手教程Part1 注册账户与认证 刘子骏微信微博营销微信, 微信公众平台17Comments发表评论 这段时间越来越多朋友和客户开始关注微信，我收到大量咨询微信公众平台在哪里注册等相关问题，所以不如写篇教程出来，以后大家看教程就可以了，本教程会根据微信最新变动而不断修改和完善的。 注册前最好做好以下准备： 1、想一个容易给客户识别和方便记忆的中文名称，毕竟用户通过中文名称搜索的频率是最高的，而且最好是品牌名，或者是企业名称的缩写，例如广州火鹰信息科技有限公司，注册名就可以改成火鹰科技，这样方便记忆也方便查询。如果你想加大被搜索几率，可以在名称后面加入主营业务信息，例如卡斯玛男装或卡斯玛正装，这样用户搜男装或正装都有机会找到你。这里还有一点要特别注意的是微信公众平台的名称注册后是不能修改的，所以填写时一定要先谨慎考虑。 2、准备好身份证正背面的扫描件 3、设计好微信头像图片，一般300×300像素就可以了 然后就可以直接登录https://www.wendangku.net/doc/8d14672272.html,/就可以开始注册。 点击注册按钮后进入注册界面

以前微信是强制要求使用QQ账户登陆注册的，现在改成了随便使用一个可以收发邮件的邮箱就可以注册了。完成这一步会提示需要到注册邮箱激活账户！

点击邮件的激活链接后，会出现以下页面，这也是微信公众账户注册的第三步，这就需要之前提到的身份证扫描件（特别提示一下，一个身份证可以注册5个帐号。），还需要用手机进行短信验证。该页面除了个人住址和单位地址是可以不填之外，其他都必须填写，而且资料一定要真实，否则微信日后检查发现资料有问题会随时有封号的危险，当你填写完成后，系统也会提醒说明的。

微信公众平台推广功能共9页

广告主介绍 申请条件/申请资格 公众平台广告主功能开通需已通过微信认证的公众帐号（订阅号、服务号）。 广告主功能概述 公众帐号运营者通过广告主功能可向不同性别、年龄、地区的微信用户精准推广自己的服务，获得潜在用户。微信认证的公众号可申请开通投放服务，成为广告主。 展示位置：图文消息的全文页面底部 展示形式：文字链接 推广页面：图文页面+推广公众号横幅 广告展示形式： 广告主功能介绍 1、报表统计 特点：实时精准、简单易懂 功能：按时间查询统计数据，对比分析效果 2、广告主报表统计 特点：简单易用、精准投放 功能：创建、修改广告，设置精准定向及出价

3、广告广告管理 特点：方便快捷、集中管理 功能：查看、编辑、删除、新增广告推广页 4、财务管理 特点：核算准确、数据详细 功能：按时间快速查询充值支出明细，发票申请管理 申请开通方法 公众平台广告主功能开通需已通过微信认证的公众帐号（订阅号、服务号）。 进入公众平台=》广告主=》申请开通=》同意确认协议=》选择您的主营行业、以及行业资质材料，提交审核。 注:只能选择一个行业类型，并提交后无法修改。 资质材料支持：bmp, png, jpeg, jpg, gif格式图片，文件大小不超过2M。 广告主FAQ 1. 1、什么是广告主？收起 答：流量主即进行广告展示的公众帐号运营者。可以自愿将公众帐号内指定位置分享给广告主作为广告展示，按月获得广告收入。 2. 2、广告主申请条件？收起 答: 公众平台广告主功能开通需已通过微信认证的公众帐号（订阅号、服务号）。 温馨提示：微信认证资质审核通过后，即可申请广告主。 3. 3、什么是定向投放？收起 答： 投放日期和投放时段：根据目标人群的阅读特点，合理选择投放时段。 投放年龄、性别、地区：根据目标人群用户属性，适当选择定向条件。 广告出价：每次用户点击广告文字链接的扣费上限。广告出价是影响曝光的一个重要因素。若曝光较少，可适当提高出价，获得更大的曝光量。

如何从一个小白学习微信公众号运营的方法

如何从一个小白学习微信公众号运营的方法微信公众号是什么！微信公众号简单来说就是有时候会遇到商家做活动，要求大家关注给某某投票、点赞之类；或是要你扫扫二维码关注送小礼品或打折之类的，让你关注的哪个号，就叫公众号。之后就会定期或不定期的在你微信栏里出现商家带自己二维码的推广软文之类。有时候你们在微信里看的美文，或某商家走的优惠活动，底部通常会有二维码，只要关注了就可以让此公众号常住进你的微信了。 那么要给粉丝推送什么内容呢？内容怎么产生呢？内容运营有什么技巧呢？ 1 推送什么内容? 定位你的目标用户后,基本上你就可以确定要推送什么内容给用户了。 要清楚的明白你的粉丝是谁，他们喜欢什么，要针对性的推送这些内容给他，内容要有用或者能有共鸣的，无论是原创还是转发，最后你要做出差异化的内容运营策略。 2 内容怎么产生？ 从内容来源来说,我们可以划分为原创或者非原创的。 非原创的内容有哪些获取渠道呢? 互联网最大的魅力在于你可以瞬间获取很多的信息,对于公众号运营者来说,这些渠道是你必须关注的: A 博客:QQ空间,网易博客,百度空间,新浪博客 B 百科:百度百科,互动百科 腹有诗书气自华

C 文档分享平台:百度文库,新浪资料,豆丁网,新浪微盘等。 D 社交化媒体:微博,微信,人人网,知乎,豆瓣等 E 新闻客户端:网易,新浪,搜狐,腾讯客户端等 F 竞争对手公众号:关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。 原创内容怎么产生呢? A 每天花一个小时搜集素材 B 花半个小时思考所搜集素材,寻找可以写的点 C 动手写,保证坚持每天一篇属于自己的文章 D 定期回顾总结,每周一次 这一步是最重要的,可能很少人能坚持每天一原创,但是对于公众号运营者来说,长期的有目的的原创,不仅可以让你的粉丝增加,还可以提高你个人素质,如果长期写,说不定哪天你就会成为这个行业的翘楚。 3 内容运营有什么技巧呢？ 腹有诗书气自华

微信公众平台底部菜单以及功能分析

微信公众平台底部菜单以及功能分析 （一）功能概述 一、微信公众平台需结合网站的内容统一化，实现会员等级的分化 二、通过带参数的二维码实现用户关注山美特微信工作号后注册即成为山美特会员， 三、可通过发送关键字等自动推送相关内容内容； 四、可设置自动回复和自定义回复； 五、可自定义菜单； 六、可融合第三方接口实现相关功能； 七、可实现会员的现场互动、分享、投稿功能； 八、具有后台管理功能，可添加删除管理员；管理员可管理平台内容、管理会员、和会员 互动聊天、管理微信公众号； （二）微信会员功能 一、通过带参数的二维码实现用户关注山美特微信工作号后注册即成为山美特会员，并实现区分等级；会员页面自动获取浏览者微信基本信息并核对保存； 1、培训顾问会员功能与权限： A、建立业务需求信息单（包含客户名称、培训日期、地点、预定主带教练），并发布 向对应的带参数二维码，供客户添加关注后自动分组 B、统计报名人数，导出表格 C、活动现场互动管理 D、发布乘车信息，活动当天天气信息

2、企业团体会员功能与权限： A、活动报名，提交姓名身份证信息以供购买保险 B、查看已报名列表 C、查看户外活动注意事项、告学员书、 D、查询天气、查询大巴车牌颜色停放位置以及车牌号（由相关营销顾问在出发日提 前提供） E、参与活动现场互动（上传活动图片、视频、文字、点赞、转发、抽奖等） F、下载活动照片与电子相册 G、发表培训心得感想（通过分享达到一定数目送出山美特奖品） H、评估反馈调查 I、团队负责人管理报名表、导出报名表 3、青少年会员功能与权限 A、任务课程查询 B、任务课程报名 C、积分（奖章）记录 D、查询天气 E、参与活动现场互动 F、下载活动照片与电子相册 G、发表心得感想（通过分享达到一定数目送出山美特奖品） H、评估反馈调查

如何做好微信公众号内容、推广、运营、盈利

有的人错过了2003年开淘宝的时机，又错过了微博营销，在2013年微信公众号火起来的时候大家似乎没有错过，于是一头扎进微信营销的浪潮中。腾讯公布的数据是现在有200多万公众号，而且以每天8000个的速度在增加，一片欣欣向荣的画面。今天我以私人管家微信公众号运营的角度来浅析下如何运营微信公众号，把日常运营中的一些小技巧和感想分享给大家。 首先想说一点：运营微信公众号是一门艺术，需要你用心去经营。这是综合了文章编辑，图文修改，添加注脚，视频音频的总编辑角色。 每一个微信公众号的运营者都是一名产品经理，我们每天阅读后台的统计数据，每日新增人数，文章阅读人数，转发次数等。在没有明确盈利模式下，这些数据都决定你运营成功的指标，以及作为你的运营风向标，通过数据不断改进修正和挖掘符合你微信定位的内容。 我的微信公众号“私人管家”是在5月8号发出了第一条消息，在初期微信非常难以获得关注，基本上我是靠死缠烂打让微信上的好友加关注，

然后在我个人微博做些许推广，到9月关注人数才刚到500人，认证的粉丝数。到了9月底的时候，我下决心认真运营这个微信公众号，每日去发布图文消息。坚持了大概两周后，我发现一个人的力量是有限的，在十月初我召集了一些酒店业的朋友，让他们参与到私人管家微信来。 团队的建立让我们微信走上正轨，也让我们的定位越来越清晰，根基是私人管家，立足酒店业，辐射旅游业。我们的粉丝绝大多数是酒店人、旅游控还有追求精致生活的白领人士，经过三个月的努力，截至今天我们粉丝达到了20000。在没有任何付费推广和网站支持，作为一个以纯分享酒店知识和顶端生活资讯的微信公众号来说，很满足这样结果，在粉丝数量上超越了酒店业一些门户网站和酒店业杂志。 现在进入正文：做微信公众号首先要考虑你的定位，做好前期规划非常的重要，确定微信主题，取一个符合你定位的名字，原则是易记符合定

微信公共平台的功能介绍

微信公共平台的功能介绍 首先登入IE-进入微信官方网站-选择公共平台选项-登录个人账户 进入如下页面 群发功能： 群发功能可以对订阅用户进行群发消息，群发消息是有规则的，在群发页面上方规则介绍。 自动回复功能： ---被添加自动回复， 输入你的个性回复就可以，这里最好还是带上“感谢您的关注”之类的字眼。我们可以利用它，对自己账号做一个简介，然后再做一个引导。 ---消息自动回复， 在微信公众平台设置用户消息回复后，关注者给您发送微信消息时会自动回复您设置的【文字】【语言】【图片】【视频】给关注者。

---关键词自动回复， 每个关键词最多只能有五个不同的回复。虽然官方已经放宽权限为200条，但是每个关键词的回复条数仍然为最多五个不同的回复。 ---添加规则， 规则名字不重要，只是方便用户快速认出自己创建的自定义回复，随你写什么名字，重复也不要紧。 ---添加关键字， 关键字很重要。自定义回复只允许某个关键字出现一次，即使是在不同的规则下面，如果出现相同的关键字，则自动被最新设置的一个所替代，所以，关键字在设置的时候千万不要出现重复的情况。

消息管理： 消息管理就是用来发送消息的，可以发送图文消息，这里会这届反应你的公共账号的活跃度和营销效果。 用户管理： 用户管理可以看到你的订阅用户，用户管理页面的右边是用户分类，也可以自己添加自定义的分类名称。 素材管理： 素材管理可以管理图片素材，我们可以看到界面的左边是素材分类包括【图文消息】【图片】【语音】【视频】，右边是内容编辑框，用于【图片】【语音】【视频】等简单的上传以及管理 ---用户分析： 在这里查看任意时间段内用户数的增长、取消关注和用户属性等统计 ---图文分析：

微信公众平台素材编辑与自动回复图文教程

课程来到了第三部分，这部分主要讲解素材编辑和自定义关键词应答设置，这是微信公众平台最核心部分希望大家可以认真阅读。如果对本篇教程有任何疑问或错漏之处欢迎留言或直接联系我进行更正修改。 一、素材编辑 点击进入素材管理，我们可以看到界面的左边是素材分类包括图文消息、图片、语音、视频，右边是内容编辑框，由于图片、语音、视频都是很简单的上传文件管理，所以我们重点讲解一下图文消息的编辑。图文消息分为“单图文消息”和“多图文消息”，他们的效果对应的效果可以看看下面的图片。 1、单图文消息编辑 我们先点击“单图文消息”按钮，进入信息编辑界面后我们看到左边是消息的预览效果，这也是消息发到微信后的效果，右边是消息内容编辑框，包括标题、封面、摘要、正文、原文链接。由于推送到手机的消息只显示标题、封面和摘要，所以我重点说说这3个。

标题：标题要简明扼要，能快速锁定读者眼球。减少形容词，把内容的核心凸显出来。 封面：封面图片在推送的消息里面占有很大的内容面积，所以选择封面图片的时候一定要能贴合主题，切忌放些花俏绚丽空洞的图片。 【刘子骏技巧】图片大小最好设计为700像素×300像素，这样出来的效果最好最清晰，当然如果你找不到这么大的图片，可以按照720像素×400像素这个比例来调整图片尺寸，例如500像素×278像素或 300像素×167像素都可以，这样可以保证出来的封面图片能完整显示。如果使用其他尺寸，可能导致只显示图片的中间部分，不能完整显示出来。

摘要：摘要只在编辑单图文消息状态下显示，在编辑多图文消息时是不会出现的。但不要小看摘要，它在单图文消息里占有不少展示比例，如果图片加载比较慢或者标题不能完全表达文章所有亮点的时候，摘要就成了吸引用户点击的重要武器。 正文：文章的正文内容。 原文链接：这里可以输入自己的网址链接，是微信唯一可以用来导入访问量的地方。当然首先要确认你提供的网址内容支持手机版，如果打开就是电脑版的页面，在手机上显示体验会十分差。有很多人会利用原文链接来做淘宝店推广或者做淘宝客。 发送预览：点击底部的发送预览会弹出下图的窗口，输入你的个人微信号，消息就会发送到你的个人微信上，这个功能主要是可以预览发送给用户消息的真实效果，用来检查一下消息内容排版是否正确。 2、多图文消息编辑 点击进入多图文消息页面后，我们看到左边的消息效果预览图下面多了几节内容，点击“增加一条”按钮，会往下增加一条图文消息，最多可以添加7条，加上顶部封面那条一共8条。我们看看右边，发现除了摘要不见了，其他都跟单条图文消息一样。

微信公众平台使用教程

微信公众平台详细教程 微信刷粉丝基本上等于作茧自缚，因为它不同于微博可以做给外人看。就目前来说外人是暂时无法了解你的微信实力的。及时是互粉，对你未来的微信营销都是毫无意义的，如果互粉的目的只是为了获得第二阶梯（即超过1000认证），可以尝试互粉。 微信未来的营销是投递式，不同于微博的广布式，所以微信更需要真实的粉丝，产生真实的反馈。因此注册完三个微信公众号后，我们进行了微信号受众的初定位，然后针对定位精准人群去传播二维码，然后做了以下四步，收效最高的三天过万收听。 如何设置微信公众号助手？ 您可以在设置里面绑定一个私人微信号，利用微信公众号助手群发消息，随时查看消息群发状态。 请您在手机微信中添加mphelper为好友才能使用微信公众号助手。 温馨提示：绑定的私人帐号可通过QQ号码注册或手机号码注册的微信号 码。

手机添加方式：

公众平台如何设置自定义回复？ 微信公众号自定义回复的操作步骤 登录微信公众平台=》设置=》自定义回复=》添加规则，即可添加相应的自定义回复信息，每个回复您信息的微信用户回复时匹配相关内容就会自动回复相应的信息。 注：自定义回复字数上限为300个字，自定义回复的条数：认证与非认证用户上限为200条。

手机微信中效果： 公众平台如何设置用户消息回复？ 在微信公众平台设置用户消息回复后，会在粉丝给您发送微信消息时，会自动回复您设置的文字/语言/图片/录音给粉丝。 设置方法：通过在微信公众平台=》设置=》用户消息回复，可设置的文字/语言/图片/录音为用户消息回复。

注：一个小时内只可自动回复一条消息。 手机微信中效果： 公众平台如何设置被添加自动回复？ 在微信公众平台设置被添加自动回复后，微信用户在添加您的公众号时，会自动发送您设置的文字/语言/图片/录音给订阅用户。 设置方法：通过在微信公众平台=》设置=》被添加自动回复，可设置的文字/语言/图片/录音为被添加自动回复内容。

企业微信公众账号推广、微信公众账号运营、微信公众账号开发教程

微信公众账号推广、运营开发完全手册 第一步、申请公众账号 请访官方微信公众平台网址https://https://www.wendangku.net/doc/8d14672272.html, 按要求填写相关信息申请跟公众账号（注意请根据个人情况选择订阅号，订阅号每天一次群发，没有高级接口；服务号每月4次群发，有高级接口） 第二步、接入第三方微营销平台 只需扫描一个二维码并关注， 关注后会弹出如下图所示页面

然后按提示选择所在行业并输入您的公众账号用户名、密码，然后点击立即配置，见证奇迹的时刻就到了！如果接入成功您会收到成功过接入的提示信息。然后再登陆官方微信公众平台去看看您的开发模式已经开启了！关注您的微信号还有微网站页面弹出！ 当您已经通过扫描二维码完成自动接入配置后，请按以下步骤完成公众平台的管理： 第二步、（进行本操作前请确保上图所示步骤已经完成）在PC电脑浏览器中（注意这个不能用手机完成）输入伯宇微营销网址https://www.wendangku.net/doc/8d14672272.html,在右上角找到“登陆”按钮，点击进入登陆页面。 第三步、输入您在自动接入配置时所使用的官方微信公众平台的账号及密码登陆（通过扫描二维码自动配置接入的用户不用在提交审核可以直接登陆平台管理，如果您通过网站注册准备手动接入，请按提示完成审核后才能登陆。）重要提示：自动接入用户无需在平台进行注册，可以直接用接入时的微信公众账号用户名登陆伯宇微营销平台（现在发现很多用户自动接入后还在平台进行注册并手动生成TOKEN造成公众账号无法正常使用！）。 第四步、登陆成功后选择功能管理 就可以开始使用伯宇微营销来管理您的微信公众账号了（如果遇到问题请浏览网站

上的帮助中心）。 第五步、按照以下流程依次完成设置： 1、在功能管理中心选择您需要的功能（相应功能需要升级到相应级别才可以使用，具体生意方法后面介绍） 2、设置关注时回复内容，这里填写当用户关注您的关注账号后发送给用户的信息内容，可以是文字也可以在下面选择回复为网站的首页。 3、设置3G微网站，首页回复配置、分类管理（网站的栏目分类）、在相应分类添加内容（即网页内容）、然后选择模板（默认已经为您选择了相应行业的模板（背景图片），并可以自定义背景图片，通过自定义背景图片可以变化出任意款式模板风格，自定义背景图片方法如下图所示：）重要提示：本项不设置将默认显示官方内容！ 在自定义背景图片输入框中填写您喜欢的背景图片（可以在百度中搜索手机壁纸，然后复制图片地址，或者下载到本地根据自己需要PS成适用的图片后再上传到搜狐相册然后复制地址填写到自定义背景图片输入框中，注意一定要选择能打开并且图片尺寸适中的使用）然后点击预览可以看到应用后的效果，如果满意切记一定要点击保存哦！如果想使用系统为您所在行业使用的背景请点击默认！ 4、设置LBS回复信息、设置好本信息中的商家简介及公司所在位置（请使用在地图中查看/设置并确定准确位置），当用户在您的公众账号中输入“位置”可以得到您公司的位置地图，并根据用户所在位置自动给出：步行、乘车、驾车的路线规划！本信息还将出现在商城中的商家信息中！本想可以设置分支机构，最多显示9个分支机构！如下图所示：

公众平台基础功能使用(重庆iROSN科技)

基础功能使用 一.群发功能使用 1.公众平台如何群发信息？ 答：登录微信公众平台（https://https://www.wendangku.net/doc/8d14672272.html, ）功能=》群发消息=》根据需要填写文字/语音/图片/视频/录音等内容后，选择对群发对象、性别、群发地区发送即可。 2.公众平台群发人数的上限？ 答：微信公众平台群发消息的人数没有限制，只能群发给粉丝，不支持群发给非订阅用户。 3.公众平台群发都支持哪些内容？ 答: 目前支持群发的内容：文字、语音、图片、视频、图文消息。 4.公众平台群发消息的规则/限制？ 答： 1、订阅号（认证用户、非认证用户）在1天只能群发1条消息（每天0点更新，次 数不会累加）； 2、服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息（每 月月底0点更新，次数不会累加）； 3、上传至素材管理中的图片、语音可多次群发，没有有效期。 4、群发图文消息的标题上限为64个字节。 5、群发内容字数上限为600个字符、或600个汉字。 6、语音限制：最大5M，最长60秒，支持mp3、wma、wav、amr格式。

7、视频限制：最大20M，支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。（上传视频后为了便于粉丝通过手机查看，系统会自动进行压缩。） 注：公众平台群发消息目前只支持中文和英文，暂时不支持其他语言。 5.公众平台群发成功粉丝未收到群发消息的原因？ 答：在微信公众平台消息群发成功后，而粉丝未收到群发消息，可能导致的原因： 1、通过微信公众平台群发消息时，对群发对象、性别、群发地区进行了选择，不在选择内的粉丝则无法接收消息。 2、粉丝设置了拒绝接受消息。 3、被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行设置。 4、若公众号为服务号，一个粉丝一个月最多接收同一个服务号群发的四条信息，若超过四条则该粉丝无法接收。 已发送的群发消息查看方法：登录微信公众平台=》群发消息=》已发送。 6.公众平台群发消息粉丝侧是否有提示音通知？ 答： 1、订阅号群发消息，粉丝手机端微信接收是没有提示音的，在微信会话列表会有新消息提示（“红点”标志）。 2、服务号群发消息，粉丝手机端微信会收到提示音。 3、素材管理的图文预览单独发送粉丝微信号,手机端微信会收到提示音。 4、公众平台消息管理的实时消息，给某一个粉丝回复消息，手机端微信会收到提示音。 7.公众平台群发消息后如何删除？

微信公众号新手教程

怎么做公众号呢？ 首先，你得要有一个公众号 其次，运营公众号 那么怎么运营公众号呢？ 1.正确的认知自己，做好直播定位 2.注册公众号，迈出第一步 3.内容规划，做好你的菜单 认知自己，才能做好定位，想清楚几个问题，定位的问题就迎刃而解了 第一，你喜欢什么，对什么感兴趣，你会什么，擅长做什么？ 做自己喜欢，熟悉的，会让做公众号成为一种享受。如果做自己不喜欢的事，那是一种痛苦 第二，我的这些，用户会喜欢吗，用户能获得什么东西吗 考虑用户与市场需求，我做的这个内容是不是刚性的，有没有特定的人群。我的内容能给用户带来什么？ 第三，我能坚持做下去，愿意去学习这方面的内容吗？ 学无止境，仅靠现有的知识储备，总有用完的一天，愿意花时间去看与学习同类内容，会给自己带来不同的创意内容 想明白这些，那么恭喜你，对自己有个明确的认知，也知道该往哪个方向前进。选对方向很中啊哟 剩下的便是努力，努力学习，努力做好，努力努力在努力~ 时间会告诉你答案 注册公众号，迈出第一步 公众号的注册重要的三个框架：名称、头像、功能介绍 名称与头像，是用户对我们的第一印象，好的名称与头像便于给用户留下好的印象，功能介绍其实就是告诉用户关注你的理由 名称要与我们对公众号的内容方向定位相关，有我们自己的个人特色，通俗易懂 比如你定位的是情感故事，情感分析等等。名称套用孙耀威的歌曲《爱的故事上集》，贴切的名字让用户判断出你的公众号的内容。 而我自己的名称，则是具备个人特色的，我的名字里带有“江”字，便有了江东取这个名字 起名字的时候，一定不要用生僻字或者念起来拗口的字，通俗易懂，容易传播，能够占住用户搜索的关键词

微信公众平台开发教程

微信公众平台视频教程 一、注册并登录接口(这里里以微小信平台https://www.wendangku.net/doc/8d14672272.html,/WxUser/login 为 例) 二、添加公众号 如何获取微信初始ID? 企鹅：328258258获取微信开发教程激活码：https://www.wendangku.net/doc/8d14672272.html,/course/79

页面上的gh_xxxxxxxxxxxx就是初始id,不过我想,这么难记的id,大家肯定都修改了。 但偏偏我们还需要使用它,比如我们要加入微信导航网站,比如我们要制作艺术二维码,比如我们要做微信互推等等,都是需要使用微信初识id的。 你修改时没保存吧,没关系的,我告诉大家如何查找微信初始id。 ?首先,登陆微信公众平台。 ?设置/个人设置。 ?下载二维码。 这里请不要使用右键另存为,一定要直接点击下载。 ?弹出对话框。

注意,图示中这个二维码的文件名是:qrcode_for_gh_d019da958e55_430.jpg 去头去尾,gh_d019da958e55就是该微信公众号的原始id。 或者找到你刚下载保存的文件。 也可以看到gh_xxxxxxxxxxxx的字样,复制该字段即可。 三、点配置接口

记下接口地址和Token,然后勾选下面列出的功能(在第七个部分会用到) 四、登录微信公众平台(https://www.wendangku.net/doc/8d14672272.html,/),进行身份认证,填写信息,提交身份证。 五、认证后,点击高级功能→进入开发模式

六、点击"成为开发者"按钮 七、填写接口配置信息 url和Token写刚才记下的(在第4个步骤上记得)

八、确认开启 九、在手机上用微信给你的公众号输入"功能",测试你的接口是否配置正常!

微信公众平台建设方案

微信公众号建设方案 一、背景 在逐渐成熟的移动互联网时代，人们的交流方式不断发生着变化，微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升，深刻改变着人们的生活，成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。政府、企业、电商、个性网站和名人等纷纷建设微信公众号，构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。 建设微信公众号，可以借助微信业态的蓬勃发展，通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能，建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台，给大众、潜在客户等带来全新的产品与服务体验。 二、目标 项目展示：通过微信平台，用文字、图片、视频等方式，向客户展示、推广公司服务项目。品牌推广：通过微信的推送和转发，让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播，加深品牌传播的广度，提升了品牌的知名度。 服务平台：一键订货、客户投诉、活动报名、物流查询、等功能的实现，让公司开辟了一个全新移动互联服务平台，让的服务内容更丰富，服务形式更新颖，服务途径更便捷。 自媒体渠道：微信公众号能汇聚大量忠实粉丝，将成为公司重要的宣传渠道，对公司的各种品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。 三、建设规划 （一）框架规划 （二）内容设计 1、： 本栏目主要介绍企业发展历程，包括五个子栏目：走进周运、周运资讯、服务项目、公司文化、周运荣誉。 走近周运：简介（通过文章或者微场景展示）。 周运资讯：充分利用微信自媒体平台的属性，通过图片、文字和视频等形式，用新闻报道的方式，对推动发展进程的重要事件进行记录和报道，宣传企业正面消息，提升企业形象和影响力。 服务项目：公司服务项目简介（以微场景展示） 周运文化：通过图片与文字结合的形式，全方位展示和介绍周运的企业文化、企业荣誉、精神内涵、品牌形象等内容，让客户对周运有更直观的认识。 周运荣誉:这部分主要要展示的企业荣誉，员工荣誉以及来自媒体、社会大众的正面评论报道，展示集团公司高端、大气、服务民众的良好风貌。传播企业理念，传递文化价值，提升企业形象。 2、周运客： 本栏目主要是打造微信客户服务平台，让客户随时随动都能享受到周运的服务，包括四个个子栏目：微活动，网上购票、租车包车、物流查询。其中网上订票包括：一键订票、班次查询、车票团购、联乘优惠、往返套餐、订单查询、出行指等。租车包车以文章的形式展示租车包车需知，联系方式等。物流查询待定。 微活动：通过策划各种在线活动：微信红包、大转盘、刮刮卡等，配合线下活动，宣传，增加客户黏度，提升客户体验。

微信公众平台图文教程

微信公众平台图文教程 1.群发功能 群发功能：微信公众平台发布消息，关注你的人都可以看到。我们打开微信的时候，通常收到公众账号发来的消息，就是使用了公众平台的【群发功能】。可以筛选群发对象，但微信公众平台限制每天只可以群发一次。右下角可以绑定微博，绑定后同时把信息发到自己绑定的微博里。在中间输入框中输入要发送的内容或选择图片、语音、视频、图文信息等素材（下面会详细说明如何创建素材） 3.素材管理 设置或上传图文信息、图片、语音、视频等素材供其他功能调用。 单图文信息：只有一条图文的信息。 多图文信息：允许拥有多条图文信息。 图文信息素材（如下图）

首先需要设置一个封面和一个标题。上传图片有限制大小，输入相应内容即可。（如下图）

编辑正文内容下面可以加入文章的链接。这样微信用户点击标题就可以进入你指定的网站了。填写完毕后，按【保存】提交。

刚刚设置的图文信息素材自动生成，就可以给其他功能如【群发信息】调用。在群发功能中选择图文信息选项，选中刚刚编辑好的图文信息，点击勾选确定即可。

4.消息管理 这部分主要讲解微信公众平台的消息管理技巧和用户分析统计，我会结合一些营销技巧，经验加入到本篇教程里面，希望能帮助大家在营销和使用上更加得心应手。 点击【信息管理】可以查看当天、昨天、前天或者更早的信息。还可以通过分组来查看客户的信息。 快速回复：点击快速回复按钮后，用户消息下面会出现回复框，可以直接给用户回复内容。收藏信息：这个功能用来收藏一些重要的或有趣的用户消息。 5.用户管理 点击左边菜单的【用户管理】，用户管理右边的是用户分类，除了系统默认的未分组、黑名单、星标组外，你可以自定义添加自己的分组名称，分组用于把客户分门归类，方便管理维护。左边是用户列表，列表上面有个批量分组，当你勾选用户前面的框框后，可以把多个用户批量导入到你选择的分组里面。如果你想单独修改用户分组，在用户名的右边就有调整按钮。

微信公众平台图文教程

微信公众平台图文教程 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

1.如何注册微信公众平台？ 微信公众平台账号和你的微信账号是不同的，如果有公众平台账号的可以进入公众平台官网直接登录。没有账号的点击右上角的【立即注册】按钮进入注册界面。 注册需要用到邮箱！填写好邮箱和密码之后进入邮箱。打开微信系统给你发的邮件，然后点击里面的激活账号的链接。? 第四部就是认证啦，如果是企业的，点击企业的选项卡，需要提供企业的营业执照，组织机构代码和法人代表的身份证照片，需要本人手持身份证拍照。感觉验证比较严格和苛刻，不过这样也是保障消费者利益，哈哈！！ 注册申请通过之后就可以进入微信公众平台啦，但还有部分功能需要等系统审核成功后才开放。进入之后你可以先把自己的微信二维码保存出来，那么客户就可以关注你的公众账号了。二维码在设置里面，进入设置之后在最下面就可以看到微信二维码。 2.群发功能 群发功能：微信公众平台发布消息，关注你的人都可以看到。我们打开微信的时候，通常收到公众账号发来的消息，就是使用了公众平台的【群发功能】。可以筛选群发对象，但微信公众平台限制每天只可以群发一次。右下角可以绑定微博，绑定后同时把信息发到自己绑定的微博里。在中间输入框中输入要发送的内容或选择图片、语音、视频、图文信息等素材（下面会详细说明如何创建素材） 3.素材管理 设置或上传图文信息、图片、语音、视频等素材供其他功能调用。 单图文信息：只有一条图文的信息。 多图文信息：允许拥有多条图文信息。 图文信息素材（如下图） 首先需要设置一个封面和一个标题。上传图片有限制大小，输入相应内容即可。（如下图） 编辑正文内容下面可以加入文章的链接。这样微信用户点击标题就可以进入你指定的网站了。?填写完毕后，按【保存】提交。 刚刚设置的图文信息素材自动生成，就可以给其他功能如【群发信息】调用。在群发功能中选择图文信息选项，选中刚刚编辑好的图文信息，点击勾选确定 即可。 4.消息管理 这部分主要讲解微信公众平台的消息管理技巧和用户分析统计，我会结合一些营销技巧，经验加入到本篇教程里面，希望能帮助大家在营销和使用上更加得心应手。 点击【信息管理】可以查看当天、昨天、前天或者更早的信息。还可以通过分组来查看客户的信息。 快速回复：点击快速回复按钮后，用户消息下面会出现回复框，可以直接给用户回复内容。

微信公众平台使用教程

微信公众平台基本操作流程 第一：提前申请好QQ帐号并开通QQ邮箱，微信是基于QQ基础上申请，登陆帐号可以为邮箱登陆和QQ号码登陆两种方式. 登陆地址: https://https://www.wendangku.net/doc/8d14672272.html,/ 注册流程：第一步点击注册 第二步：填写基本信息，及邮箱激活，信息登记，选择类型，公众帐号信息填写 1、基本信息填写，一般建议使用QQ注册并且提前开通QQ邮箱，帐号支持QQ邮箱登陆 2、帐号注册成功之后会向注册邮箱发一封激活邮件，登陆邮箱进行激活 3、信息登记：激活成功后，需要填写实名制认证，注册选择类型有企业，个人，组织，可 以根据实际需要进行信息填写 4、选择类型有两种： 服务号：适合老客户维护，一个月只能发一次推广信息，页面比较美观.显示在用户的聊天列表中. 订阅号：适合推广及信息传播，一天只能发一次信息.订阅号在用户的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。在发送消息给用户时，用户也不会收到即时消息提醒。不过在订阅号会显示红点，有提示功能. 可以根据自己企业实际应用进行选择 5、填写微信公众帐号信息.修改微信号及名称的时候一定要注意命名简单容易记住的，建议用公司的名字，或者域名或者是主打品牌）

页面操作部分：注册成功后，重点是在素材管理和群发消息，其次是实时消息及用户管理. 本篇主讲素材管理即群发信息. 第一步:准备好帐号密码，及相关图片素材登陆成之后点击素材管理. 第二步：进入管理里面分为图文消息，图片，语言，视频等多个分类 我们一般选择图文消息。 第三步：调整图文素材。图片素材删除要求

第四步，编辑成功之后

第五步，编辑完成预览合格，可以进行群发

微信公众平台运作教程

一、微信公众平台注册 1、一个没有注册过公众账号的邮箱，如果是qq邮箱那么对应的qq号也要没有注册过公众账号。 2、身份证扫描件，每个身份证可以注册5个公众账号。 3、手机，用来接受注册验证码。 4、想好公众账号名称，非常重要，一旦申请成功名称不能修改，并且该名称最好与已获得认证的腾讯微博名称相同，等公众号到500粉丝后可以自助认证。 二、公众账号设置 注册成功以后会直接进入到公众账号后台的设置页面 首先是设置头像，企业的可以直接拿自己微博上的头像上传，应用类或者个人类的可以根据自己公众账号定位来设计一个头像。 头像需要注意的是微信公众账号头像会有两个样子，一个是方的一个是圆的，圆的那个头像很容易切掉图像或者文字，在设计的时候就要考虑好 功能介绍根据账号定位来设置，建议文字不要超过40个字，以账号服务内容为主，力求让用户在关注你前就了解到你的账号是干什么的，不要写公司介绍。 然后设置公众账号的微信号，长度必须在6位以上，填写后也是不能修改的，大小写没有关系，用户搜索时都是按照小写字母来搜索的。要注意的是尽量少用下划线、减号和数字，减少用户切换键盘的动作，另外下划线和减号用户容易输错。 一、微信账号名称设置 这里需要注意的有三点： 1、账号名称一旦设定是不能再更改的。 2、公众账号的自助认证必须要用与该名称相同的已认证微博来辅助认证。如果两个名称不同的话需要通过邮件方式人工认证，需要提供的资料会比较多。 3、在微信客户端里用户搜索公众账号有两个途径，一个是通过微信号直接搜索，一个是通

过账号名称搜索。由于微信号通常是英文字符加数字等组合，对国人来说记忆性不强，因此通过中文搜索公众账号是一个重要途径，企业的公众账号中文名称要取的辨识度高，可搜索性强。 比如银泰杭州西湖店这个百货商店，正常会取名为“银泰杭州西湖店”，但实际上本地用户习惯称为“西湖银泰”，那么公众账号名称就建议取“西湖银泰店”，把杭州两个字去掉，商家在宣传时就可以直接用中文，用户搜索时无论是搜“西湖银泰”、“西湖”、“银泰”都有机会出来，微信的搜索排名规则现在还不清楚，但是可以预见的是未来这块也是SEO的一个方向。 功能介绍这块可以先随便写个，后期可以随时修改，账号类型选择普通公众账号。 三、微信公众平台用户管理页面 用户昵称。点击旁边铅笔图标可以设置该用户的备注，方便对用户进行辨识。 用户头像。鼠标移动到头像上会显示用户信息卡，有昵称、性别、备注名、地区、个性签名、用户分组等。用户信息里没有用户的微信账号，在公众平台里与用户进行信息交互都通过唯一的openid，主要是为了保护用户不被骚扰。 星标消息。点击可将消息设置为星标消息，标注成功后图标会变为橙色五角星，并且该消息将永久保存在星标消息栏中，适用于一些重要的用户消息保存。 点击用户头像会跳转到与用户一对一的聊天页面，除了可以发文字外，还可以发送表情、语音、图片、视频、图文消息等，对于一些企业客服来说，方便发送一些预设好的咨询回复。该页面只显示最新的20条互动消息，包括用户发送和公众平台回复消息。 用户管理菜单设置关注用户分组 菜单是根据用户分组来显示的，默认有未分组、黑名单、星标组三个分组。公众平台将不接

微信公众平台功能展示介绍

（某某）功能详解 一、基础服务 1.公众平台注册、认证（需买家提供资质，认证费需买家自己承担); 2.专业技术开发方案建议； 3.完善的售后技术团队提供指导服务。 二、账号服务订阅号、服务号（只能选择一个） 三、基本功能 1.自定义菜单自由设置，并且支持表情图案插入； 2.首次订阅回复支持带链接文本消息、单图文消息、多图文消息、音乐消息。首次订阅回复关注者微信名称以及是第几位关注者。推广员模式还可以获取微信名称、推广员名称、会员数量、第几位推广员等等； 3.图文消息（非群发消息）支持单图文和多图文，图文消息提示内容文本不受500字限制，多图文消息突破8条限制； 4.关键词回复设置不受数量限制，并且支持无关键词默认统一回复提示； 5.机器人聊天功能，无聊的时候去逗逗你的公众号吧，看它们会不会逗乐你？去给公众号说个：你喜欢谁？你是男的还是女的？看它是怎么回复你的； 6.内置大量便民数据：天气查询、快递查询、航班查询等等，回复前面相应的关键词试试吧！ 四、微官网 1.一个完整的展示系统，你的公司简介、企业文化、员工风采等等展示性文章都可以放到这里； 2.文章分类无限、文章数量无限、图片数量无限、文字数量无限。 3.首页400多套模版一键时时更换，栏目、单元模版都可以随时更改，让亲的微官网首页不再一成不变。 4.首页音乐设置、首页特效设置、访问密码设置、生成推广二维码、内容完全自定义、二维码扫描直接访问文章、文章分享设置； 5.详情页支持自适应屏幕功能，解决不同大小手机屏幕显示问题； 6.首页轮播图片尺寸自由控制，数量不限让亲广告位充分发挥； 7.一键更新修改的内容，同时支持后台预览功能，让亲能及时看到自己制作效果； 8.内容暂时没有写好，不想让客户看到，没关系，无需删除后台有隐藏功能，需要显示的时候一键就可以； 9.微官网支持手机和PC端同时打开。 五、通用功能 1.在线预约：提供预约服务，粉丝可以在线提供自己的信息，如：姓名、性别、爱好、星座等等支持下拉选择，支持添加自定义项目； 2.在线留言：粉丝有什么话对商家说，在这里留言吧，商家可以对留言进行审核、回复、删除等操作，其他粉丝也可以对留言进行回复互动。 3.微贺卡：粉丝可以通过微信公众号制作一张精美贺卡，发送朋友或者朋友圈，其他人如果看到如果也想制作贺卡，那就会提示必须关注，公众号平台粉丝就会增长了。 4.在线客服：后台提供客服系统，可以在线与粉丝沟通。