中层领导艺术案例篇-

中层领导艺术-案例篇

一、正确理解现代企业领导的本质含义

1、权力是领导的基本特征；

2、责任是领导的真正象征；

3、服务是领导的实质内涵；

二、情境领导（授权与下属培养技巧）

案例分析：四种领导模式S1—S4

表格测试：领导类型测试

三、管理下属的艺术

1、对待有问题部属的原则—情、理、法三结合；

2、责备部属的技巧

3、如何赢得部属的忠心；

4、如何处理好员工的抱怨？

员工抱怨的主要内容；员工抱怨的特点正确处理员工的抱怨；

案例：面对小高的不满王经理怎么办？

沟通游戏：闭眼撕纸

分组讨论：如果你是王经理，你该如何解决小高的不满？

四、奖惩下属的艺术

1、正增长、负增长；

2、奖惩的真正含义和目的；

3、物质奖励与精神奖励相结合；

案例1：海豚驯养；

案例2：驯养师是如何让凶猛的狮子跳火圈；

五、中层领导艺术案例分析：

1、如何对待阿谀奉承的人；

2、如何对待企业专才；

3、如何对待不同特点的员工；

●对有很强能力的人

●对被压住了的能人

●对尚未被认可的能人

●对德上有缺陷的能人

●对犯有错误的能人

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4、如何对待难缠的人（自我中心型、交际明星型、探索型、士兵型）；

5、如何对待声高望重的职员；

6、如何对待有"棱角"的人才；

7、如何对待有缺点的能人； 8、如何对待"顶梁柱"；

9、如何对待有才干者； 10、如何对待嫉贤妒能的人；

10、11、如何对待难以接近的人； 12、如何对待高成就动机者

13、如何对待"超级明星" ； 14、如何对待"过于殷勤"异性下属；

15、如何对待笑里藏刀的人； 16、如何对待女性员工；

17、如何对待公司忠诚者； 18、如何对待幕后英雄；

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