管理培训试题
第一章培训与开发
单项选择题
1、企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业发展战略和
（）。
A、培训工作的效益原则
B、从战略性角度来开展培训工作
C、培训工作的计划原
则D、培训工作的系统原则
2、（）不是企业制定培训的基本原则。
A、培训工作的效益原则
B、从战略性角度来开展培训工作
C、培训工作的计划原
则D、培训工作的系统原则
3、严格（）是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。
A、考核
B、挑选老师
C、设计内容
D、考核评估
4、目前很多企业的培训工作，经常是培训完了就完了，而没有相应得培训评估和严格的考核，我们
称这个现象不符合企业培训的（）原则。
A、投资效益
B、严格考核和择优奖励
C、主动参与
D、长期性
5、企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外
还有（）。
A、战略的因素
B、社会的因素
C、企业竞争力的因素
D、企业员工队伍素质的因素
6、培训激励制度是做好培训工作的重要组成部分，所以，在培训激励制度中，不要包括完善的岗位
任职资格要求、业绩考核标准、公平竞争的晋升规定和（）等四个方面。
A、培训成绩的衡量标准
B、以能力和业绩为导向的分配原则
C、明确的培训评估
标准D、合适的培训条件
7、员工培训和企业的一种（）行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远
期受益，近期效益问题。
A、投资
B、福利
C、战略
D、留人
8、员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入产出的角度来考虑效益大小及远
期受益，近期效益问题，我们称之为（）原则。
A、投入
B、投资效益
C、产出
D、战略
9、在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，（）一般不列入这个协议书。
A、培训内容和目的
B、部门经理人员的意见
C、培训后的考试成绩
D、培训后的违约补偿
10、企业防范培训风险，可根据（）原则考虑培训成本的分摊与补偿。
A、利益获得原则
B、利益补偿原则
C、利益分摊原则
D、利益均等原则
11、当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的
目的、培训制度实施办法、（）和培训制度的解释与修订等。
A、培训制度作用的范围
B、培训制度的核准与实施
C、培训制度的版本说明
D、培训制度的有效时间
12、在培训需求分析的资料中，（）有助于确定一项工作执行的频繁程度、重要性和关键步骤。
A、硬资料
B、软资料
C、调查资料
D、档案资料
13、培训需求信息的收集，必须使用专业的工具，一般情况下这些工具包括四类，即需求概况信息
调查工具、态度知识技能需求信息调查工具、（）、外部培训机构和服务商调查工具。
A、培训要素调查工具
B、课程分类调查工具
C、课程内容调查工具
D、课程选择调查工具
14、在培训需求信息的调查中，（）一方面让他们积极参与培训工作；另一方面也可以与他们建立
良好的关系，对往后的执行有所帮助。
A、邮寄调查
B、面谈法
C、调查问卷
D、电话调查
15、通过（）收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需求信息是否全面的
主要因素。
A、档案资料
B、访谈资料
C、调查资料
D、备存资料
16、面谈法作为培训需求调查的主要方法之一，有两种操作方法，即（）。
A、正式面谈法和非正式面谈法
B、个别面谈法和隐私面谈法
C、外面谈法和室内面谈法
D、个人面谈法和集体面谈法
17、在收集培训需求信息时，通过小组讨论或面谈等形式可以使目标人群和他们的（）确实参与到
培训中来，有助于克服对培训的抵触情绪。
A、管理者
B、培训者
C、同事
D、下级
18、（）是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信
息。
A、面谈法
B、重点团队分析法
C、工作任务分析法
D、观察法
19、重点团队分析法是培训需求分析信息收集的主要手段之一，这样的重点小组人员不宜太多，一
般为（）人。
A、2~4人
B、4~6人
C、6~8人
D、8~12人
20、（）是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比作出员工的素
质差距，结论可信度高。
A、面谈法
B、重点团队分析法
C、工作任务分析法
D、观察法
21、（）是培训者亲自到员工工作岗位上去了解员工的具体情况。
A、面谈法
B、重点团队分析法
C、工作任务分析法
D、观察法
22、培训需求信息收集的（）是一种最原始、最基本的工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲
自接触，对他们的工作有直接的了解。
A、问卷法
B、观察法
C、访问法
D、记录法
23、下面的叙述中，（）不是培训需求分析的指导方针。
A、审查一致性和准确性
B、使用所有相关信息与数据
C、保守个人信息与数据的秘密
D、进行科学分析
24、对培训需求信息进行分析时，最重要的是确保信息的（）。
A、及时性
B、准确性
C、全面性
D、一致性
25、对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有（）。
A、类似性
B、差异性
C、多样性
D、特殊性
26、根据“劳培字（1992）3号文件…劳动部关于加强工人培训工作的决定?的规定：……企业员工的培
训经费占员工工资总额的（）。”
A、1%
B、1.5%
C、2%
D、2.5%
27、编制培训费用预算草案应了解培训的（）信息。
A、成本使用
B、收支预算
C、资金分配
D、投入产出
28、培训成本预算需要从成本和（）两方面的信息进行考虑。
A、费用
B、利润
C、权益
D、收益
29、培训（）预算就是对培训项目进行成本——收益分析。主要是通过会计方法决定培训项目的经
济收益的过程，它需要从成本和收益两方面的信息进行考虑。
A、成本
B、收益
C、费用
D、支出
30、培训收益一般为（），如培训的实施可能降低生产成本或者增加额外的重复购买量等。
A、科学收益
B、隐性收益
C、投资对应收益
D、组织发展收益
31、培训（）是指把课程计划付诸实践的过程，它是达到预期的课程目标的基本途径，是整个课程
设计过程中的一个实际性阶段。
A、课程设计
B、课程的核对
C、课程的反馈
D、课程的实施
32、一个完善的培训计划在拟定阶段，必然会涉及在培训实施中将发生的事情，包括学员、讲师的
选择、培训时间、培训场地安排、培训经费、（）等。
A、培训档案
B、培训评估方法
C、培训顾问
D、培训学院
33、下面不是培训后的措施的是（）。
A、向讲师致谢
B、问卷调查
C、结业证书颁发
D、娱乐活动
34、在培训活动中，（）是一种可以开发利用的宝贵的学习资源。
A、学员
B、教师
C、主管
D、同事
35、为了保证培训的预期效果，就必须对培训进行全程监控和（）。
A、分析
B、配合
C、评估
D、检查
36、根据成人教育理论，只有当受训者对（）比较了解以后，才可能对培训产成兴趣并积极接受培
训。
A、培训项目
B、企业战略
C、培训老师
D、培训方式
37、监控的目的是及时发现实际提供的培训内容与规划的培训内容之间的差异，保证实际提供的培
训与（）高度一致。
A、内容
B、计划
C、预期
D、需求
38、监控培训进度是保证培训项目在（）进度和资源投入进度方面与规划保持一致。
A、计划
B、内容
C、时间
D、需求
39、了解受训者对培训项目的（），可监测受训者对培训的参与热情和持久性。
A、认知程度
B、支持程度
C、了解程度
D、熟悉程度
40、（）评估是培训评估的重点。
A、分数
B、态度
C、证书发放
D、效果
41、在培训结束后评估培训究竟发挥了多大的效果，培训使企业和受训者的行为发生了多大程度的
变化。我们把这种评估称为（）。
A、培训效率评估
B、培训效果评估
C、培训效益评估
D、培训效用评估
42、总结报告可以通过两个方面的信息来获取：一是通过培训者（）；二是通过学员评估。
A、解释
B、自述
C、自评
D、互评
43、（）可用来衡量受训者对培训项目中强调的原理、事实、技术、程序或过程的熟悉度。
A、认知成果
B、技能成果
C、绩效成果
D、投资回报率
44、（）用来决策公司为培训计划所支出的费用。
A、认知成果
B、技能成果
C、绩效成果
D、投资回报率
45、（）是指培训的货币收益和培训成本的比较。
A、认知成果
B、技能成果
C、绩效成果
D、投资回报率
46、家庭背景是与员工的职业生涯发展有关的（）。
A、个人因素
B、组织因素
C、环境因素
D、社会因素
47、（）不属于影响员工职业发展的个人因素。
A、价值观
B、父母的职业
C、社会地位
D、员工关系
48、科技的发展是与员工的职业生涯发展有关的（）。
A、个人因素
B、组织因素
C、环境因素
D、社会因素
49、（）是满足员工物质需求的重要手段，也是激励员工的主要方式，并且是员工职业生涯发展的
主要目标。
A、加薪
B、荣誉证书
C、升迁
D、奖赏
50、价值观调查是（）收集信息的方法。
A、通过员工自我评价
B、通过组织评价
C、通过部门评价
D、通过个人评价
51、人事考核是（）收集信息的方法。
A、通过员工自我评价
B、通过组织评价
C、通过部门评价
D、通过个人评价
52、（）用于能力的测量，它把守评人置于预先设定的一系列模拟的工作环境中，由评价小组根据受评人在模拟活动中的表现评价其能力或预测其潜能。其优点是评价的效果较高，可以发现和评价受评人
的潜能，缺点是操作难度大，成本高。
A、人事考核
B、人格测试
C、情景模拟
D、职业能力倾向测试
53、以下（）不是制定员工职业发展计划应遵循的原则。
A、清晰性原则
B、激励性原则
C、实际原则
D、差异性原则
54、在强调组织作用的员工个人发展计划规划模式中，（）是基础，其作用是发现有培养前途的员
工。
A、自我评价
B、直接领导评价
C、同事评价
D、社会评价
55、一般而言，（）可以作为自我评价和直接领导评价的辅助手段。
A、自我评价
B、直接领导评价
C、同事评价
D、社会评价
答案：
1、B
2、C
3、D
4、B
5、B
6、B
7、A
8、B
9、C 10、A
11、B 12、A 13、D 14、B 15、A 16、D 17、A 18、B 19、D
20、C 21、D 22、B 23、D 24、B 25、A 26、B 27、A 28、D
29、A 30、B 31、D 32、B 33、D 34、A 35、C 36、A 37、B
38、C 39、A 40、D 41、B 42、C 43、A 44、C 45、D 46、A
47、D 48、C 49、C 50、A 51、B 52、C 53、D 54、B 55、C
多项选择题
1、下列关于培训的叙述，不正确的是（）。
A、培训通过提高员工的知识技能等，最终为了企业的经济效益
B、培训要从组织战略出发，避免为培训而培训
C、培训也是激励的一种手段
D、由于培训的产出回报难以计算，所以对培训的投入产出衡量不是重点
E、培训主要是管理层的事情，因此培训需求是由上级提出来的
2、制定培训制度的基本原则非常重要，它主要包括战略原则、长期性原则、学以致用原则、（）、
投资效益原则等。
A、全员教育与重点提高原则
B、主动参与原则
C、严格考核原则
D、择优奖励原则
E、按需施教原则
3、培训的配套激励制度主要包括（）。
A、完善的岗位任职资格要求
B、公平、公正、客观的业绩考核标准
C、公平竞争的晋升规定
D、以能力和业绩为导向的分配原则
E、奖惩的执行方式和方法
4、入职培训制度的主要内容和条款包括（）。
A、培训的意义和目的
B、需要参加的人员界定
C、入职培训的主要负责人
D、入职培训的基本要求标准
E、入职培训的方法
5、企业各个方面的培训制度虽然内容有所不同，但是一般情况下应该包括制定制度的依培训的目的
或宗旨、培训制度的实施办法、（）等。
A、培训的方法与途径
B、培训制度的核准与执行
C、培训制度的解释
D、培训制度的修订
E、培训合同的条款
6、（）是培训需求信息的收集方法。
A、面谈法
B、重点团队分析法
C、观察法
D、调查问卷法
E、数学预测法
7、重点团队分析法的实际操作中的步骤为（）。
A、设计调查问卷
B、培训对象分类
C、培训需求的整理
D、安排会议时间及会议讨论内容
E、确定面谈主题
8、培训需求分析，是培训工作中非常重要的内容，确定培训需求的方法一般有面谈法、观察法、问
卷调查法、（）等。
A、重点团队分析法
B、工作日志法
C、工作任务分析法
D、典型事例法
E、岗位描述法
9、工作任务分析法是以（）作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻
找差距。
A、工作说明书
B、工作规范
C、工作任务分析记录表
D、访谈记录
E、工作评价
10、在制定了培训需求调查计划以后，在调查中要（）。
A、了解受训员工的现状
B、寻找受训员工存在的问题
C、确定受训员工期望能够达到的培训效果
D、分析这些调查资料，从中找出培训需求
E、注意培训的个别要求和普遍需求之间的关系
11、比较培训的不同阶段所需的设备、设施，人员和材料的成本而进行培训成本核算，我们称这种
方法为（）。
A、利用直接成本与间接成本进行培训成本核算
B、利用资源需求模型计算培训成本
C、利用会计方法计算培训成本
D、按照培训的不同阶段来计算培训成本
E、培训成本计算方法
12、企业的培训成本一般可以分为（）。
A、直接费用
B、间接费用
C、培训表象成本
D、培训成本
E、会计核算成本
13、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到（），而且也关系到培训
者与学员能够有很好的心态来对待培训。
A、培训的规模
B、培训的水平
C、培训的程度
D、培训的进程
E、培训的效果
14、可以提供培训服务的咨询机构主要包括（）。
A、管理顾问
B、管理咨询公司
C、商务学校
D、管理学院
E、培训公司
15、遴选培训供应商时应考虑的有关问题包括咨询供应商的（）。
A、培训经验
B、员工任职资格
C、拥有的客户
D、收费事宜
E、对企业了解程度
16、在培训过程中，教室布置的决定因素有（）。
A、参训人员人数
B、培训活动形式
C、课程正式程度
D、学员参与程度
E、课程控制程度
17、为了更好的进行企业培训工作，我们要学会培训资源的充分利用，即（）。
A、严格控制培训费用
B、让被培训者变成培训者
C、严格进行培训效果评估
D、培训时间的开发和利用
E、培训空间的充分利用
18、培训效果的跟踪和反馈一般分为四个级别，即（）。
A、培训课程本身的评估
B、培训前对培训效果的跟踪和反馈
C、培训中对培训效果的跟踪和反馈
D、培训效果评估
E、培训效率评估
19、用于培训效果评价的指标或者是成果一般有（）。
A、改进效果
B、认知效果和情感效果
C、技能效果
D、绩效效果
E、投资回报率
20、影响员工职业生涯选择的个人因素主要有（）。
A、个人心理特质
B、个人生理特质
C、学历经历
D、家庭背景
E、组织特色
21、合理制定员工职业生涯能够激励员工充分发挥自己的能力，一般情况下，员工职业职业生涯发
展的途径有（）。
A、纵向发展
B、横向发展
C、综合发展
D、单向发展
E、纵向——横向发展
22、组织帮助员工实现其目标，应让员工了解（），创造条件让员工进行自我评价。
A、企业发展方向
B、人力资源规划
C、岗位任职资格
D、岗位设置状况
E、员工发展政策
23、良好的职业生涯发展计划应具备的特性包括（）。
A、可行性
B、适时性
C、适应性
D、持续性
E、变动性
答案：
1、DE
2、ABCDE
3、ABCD
4、ABCDE
5、BCD
6、ABCD
7、AB
8、AC
9、ABC 10、ABCDE 11、BD 12、AB 13、ABC 14、ABCDE 15、ABCDE
16、ABCE 17、BDE 18、BCDE 19、BCDE 20、ABCD 21、ABE 22、CDE 23、ABCD
判断题
1、员工培训是企业生产经营活动的一个环节，在组织培训时，要从企业发展战略的角度思考问题，
避免发生“为培训而培训”的情况
2、员工培训是社会和组织保障的一部份，是工资报酬的补充或延续。
3、增强组织或工人的应变和适应能力是实施培训与开发主要的目的之一。
4、培训是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。
5、全员培训就是对所有员工平均分摊培训基金。
6、培训必须是全员教育，如果有重点，则会导致不公平。
7、员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入产出的角度考虑效益大小及远
期效益、近期效益问题。
8、培训往往都能够有立竿见影的效果，可以提供员工绩效。
9、当员工和企业签订培训协议后，如果在培训后出现违约现象，员工可以不向企业进行补偿，因
为为员工提供培训是企业的义务。
10、培训需求分析是一项技术性很强的工作，要求操作者具有一定的同业工作经历。
11、利用问卷调查员工的培训需求的优点在于，调查结果可间接取得，而且问卷设计、分
析工作难度不大。
12、当员工的个人需求完全出自个人发展要求，与企业发展没有联系时，企业也应创造条
件为员工安排相关培训。
13、分析培训需求应注意个别需求和普遍需求之间的关系。一般主要是解决个别性的需求。
14、利用资源需求模型有助于明确不同培训项目成本的总体差异，而培训的不同阶段所发
生的成本可用于项目间的比较。
15、在公司大规模投入资源进行培训前，可以通过实验性的培训，评价一小部分受训者所
获得的收益来确定培训可能带来的收益。
16、一项培训工作能否成功，起决定性作用的是培训需求工作是否有效。
17、教师授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素。
18、在培训活动中，学员不仅是学习资源的摄取者，同时也是一种可以开发利用的宝贵的
学习资源。
19、监控培训进度时保证培训项目在时间进度和资源投入进度方面与规划保持一致。
20、对培训项目实施效果监控情况进行总结，目的是为了确定培训工作的好坏，更重要的
是为了帮助培训者提高培训水平。
21、培训的评估，主要目的是为了使得培训效果不断提高。
22、培训需求企业高层领导的支持，而企业高层领导支持的最为有效的方式就是提供一份详细的培训项目评估报告，让他们知道自己的投资获得了什么样的汇报，我们把这项工作称为培训效率评
估。
23、当我们对培训效果进行评价时，情感成果是不可以成为评价指标的。
24、员工个人发展的途径主要有横向和纵向发展两种。
25、对于员工的发展规划信息主要是收集来自员工发展方面的信息。
26、职业能力倾向测试不仅可以用于招聘，还可以用于员工职业发展。
27、制定员工职业生涯发展计划要遵循的合作性原则是指目标是否符合员工的性格、兴趣
和特长，并且能否对其产生内在的激励作用。
28、良好的员工职业生涯规划应具备以下的特性，即可行性、适时性、适应性、持续性。
答案：
1、正确
2、错误
3、正确
4、正确
5、错误
6、错误
7、正确
8、错误
9、错误10、正确11、错误12、错误13、错误14、正确15、正确16、错误17、正确18、正确19、正确20、正确21、错误22、正确23、错误24、错误25、错误26、错误27、
正确28、正确
简答题
1、企业培训工作应该遵循哪些基本原则？
2、在起草具体的培训制度时，其内容应该包括哪些方面？
3、在设计员工培训需求信息调查问卷时，应该注意哪些问题？
4、简述实施培训需求信息调查工作应注意的问题。
5、企业在培训经费的确定中，应采取哪些程序和方法？
6、预算培训经费要考虑哪些问题？
7、在培训课程的实施与管理的前期准备阶段，主要的工作有哪些？
8、如何对培训效果进行评估？
9、用于培训效果评价的指标和成果主要有哪些类型？
10、影响员工职业生涯选择的因素有哪些？
11、在做员工发展规划时，需要收集哪些员工发展的信息?
12、利用强调组织作用的模式来制定员工发展规划，其具体程序是怎样的？
13、简述制定员工职业发展计划须遵循的基本原则。
14、制定员工职业发展规划应注意哪些问题？
答案
1、答：
（1）战略原则；
（2）长期性原则
（3）按需施教、学以致用原则
（4）全员教育培训和重点提高相结合原则
（5）主动参与原则
（6）严格考核和择优奖励原则
（7）投资效益原则
2、答：
起草某一具体的培训制度时，其内容应该包括以下几个方面：
（1）制定企业员工评选制度的依据；
（2）实施企业员工培训的目的或宗旨；
（3）企业员工培训制度实施办法；
（4）企业培训制度的核准与施行；
（5）企业培训制度的解释与修订。
3、答：
在进行调查问卷的设计时，我们应注意以下的一些问题：
（1）问题清楚明了，不会产生歧义；
（2）语言简洁；
（3）问卷尽量采用匿名方式；
（4）多采用客观问题方式，易于填写；
（5）主观问题要有足够空间填写意见。
4、答：
在调查中要明确以下问题：
（1）了解受训员工的现状；
（2）寻找受训员工存在的问题
（3）在调查中，应确定受训员工期望能够达到的培训效果
（4）调查资料搜集到以后，我们要仔细分析这些调查资料，从中找出培训需求。
5、答：
（1）编制培训费用预算草案前的准备，包括搜集员工需参加公司外培训的资料；预计各项费用；培
训器材的购置。
（2）编制培训费用预算草案，包括了解培训的成本使用信息；计算培训成本；利用资料需求模型计算培训成本；利用会计方法计算培训成本。确定培训收益。
6、答：
每年培训部门必须就编列的预算向企业管理当局作简报，简报内容扎实、明确，才能获得管理当局对预算的支持，因此简报一定要包含培训目标及财务分析报告。
（1）培训目标应根据企业经营目标所设计的训练计划，按各部门的需求安排培训，协助各部门达成
他们的工作目标；
（2）各项训练计划应详细列出各项费用，尤其是训练人员的薪资福利费用、执行训练计划的运作费
用及训练设施，设备、工具等购买费用；
（3）预计可能的成本节省、减少浪费、增加利润，亦即产量、效率、品质的提高所产生的效益。
7、答：
主要的工作有：
（1）确认并通知参加培训的学员；
（2）培训后勤准备；
（3）确认培训时间；
（4）教材的准备；
（5）确认理想的讲师。
8、答：
在培训结束后评估培训究竟发挥了多大效果，培训使企业和受训者的行为发生了多大幅度的改变。
效果评估是培训评估的重点，主要包含这样几个层次：
（1）评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西？可以以考卷形式或实地操作来测试。这是需要把测
试结果与培训前对受训者的摸底情况进行对比分析。
（2）评估受训者的工作行为究竟发生了多大的改进？即受训者把在培训中学到的知识技能是否有效的运用到工作中去。如果受训者在培训中学到的知识技能未能有效的运用到工作中去，培训也就没有发挥
作用。
（3）评估企业的经营绩效发生了多大的改进？如果一项培训达到了改进受训者工作行为的目的，那么这种改进是否有助于提高企业的经营业绩呢？提高企业的经营业绩是企业投资培训的真正目的。
9、答：
培训效果评价的指标和成果主要有：
（1）认知成果；
（2）技能成果；
（3）情感成果；
（4）绩效成果；
（5）投资回报率。
10、答：
通常影响职业生涯选择的因素包括以下几个方面：
（1）个人因素。主要有个人的心理特质、生理特质、学历、经历、家庭背景。
（2）组织因素。主要有组织特色、人力资源评估工作、分析人力资源管理、人际关系。
（3）环境因素。包括社会环境、政治环境、经济环境、科技的发展。
11、答：
通过员工自我评价收集信息可运用的方法：
（1）写自传；
（2）志向和兴趣调查；
（3）价值观调查；
（4）24小时日记；
（5）与两个“重要人物”面谈；
（6）生活方式的描写。
通过组织评价方法获取信息，主要包括：
（1）人事考核；
（2）人格测试；
（3）情景模拟；
（4）职业能力倾向测试。
12、答：
（1）对员工进行评价。一般在新员工工作一段时间后进行，由其上级负责。除一般的评价外，还应按照高一级岗位的要求进行评价，以确定该员工是否具有发展潜力。
（2）员工所在部门向上级或公司人事部门推荐。上级或公司人事部门根据员工的基本情况和考核结
果确定是否应对其进行培养。
（3）员工的上级与员工面谈。双方就员工的发展交换意见，就发展目标达成共识。
（4）制定发展规划。发展规划包括一定时期的发展目标、培训内容、培训方法等。培训内容根据员
工现有素质与目标岗位之间的差距确定。
（5）实施培训。培训应根据发展规划分阶段实施，由员工的直接主管负责。
（6）反馈、评价。每一项培训结束后，员工的直接主管与员工本人进行沟通，评价一下培训是否达
到了目标，如未达到应采取什么补救措施。
13、答：
必须遵循以下原则：
（1）清晰性原则：考虑目标、措施是否清晰、明确？实现目标的步骤是否直截了当？
（2）挑战性原则：目标或措施是否具有挑战性，还是仅保持其原来状况而已？
（3）变动性原则：目标或措施是否具有弹性或缓冲性？是否能依循环境的变化而作调整？（4）一致性原则：主要目标与分目标是否一致？目标与措施是否一致？个人目标与组织发展目标是否一致？
（5）激励性原则：目标是否符合自己的性格、兴趣和特长？是否能对自己产生内在激励作用？
（6）合作性原则：个人的目标与他人的目标是否具有合作性与协调性？
（7）全程原则：拟定生涯规划时必须考虑到生涯发展的整个历程，作全程的考虑。
（8）具体原则：生涯规划各阶段的路线划分与安排，必须具有可行。
（9）实际原则：实现生涯目标的途径很多，在做规划时必须要考虑到自己的物质、社会环境、组织
环境以及其它相关的因素，选择确实可行的途径。
（10）可评量原则：规划的设计应有明确的时间限制或标准，以便评量、检察，使自己随时掌握执
行状况，并为规划的修正提供参考依据。
14、答：
应该注意：
（1）强调员工自主发展。企业最好设有职业生涯课程，让员工进行一系列的自我评价活动，充分认识自己，为个人发展规划的制定做好准备。这个讲座采取员工自愿参加的形式，使每一个具有发展愿望的
员工都有充分发展的机会。
（2）开展多视角、新颖的自我评价。如前所述，评价的方法（包括自我评价）主要有考核、体格测试、职业能力倾向测验等。考核采用专门的考核表，人格测验、职业能力倾向测验采用大量问卷。员工自我评价除采用测量问卷外，还有写自传、24小时日记、与亲属或朋友面谈等方式。通过这些方法，受训者对自己有了更全面、深刻的认识，企业也可以大致了解受训者的基本素质。
（3）谋求个人发展目标与公司未来的需求紧密结合。当员工个人的目标与公司未来的需求一致时，员工的上级会帮助员工制定培训计划，对员工进行指导，使之得以实现。
（4）将培养下属作为部门经理职责的一部分。了解员工的发展目标，帮助员工实现目标是由部门经
理来完成的。
计算题
1、顺达公司举办了一次为时三天的培训，培训学员15人，外部培训公司3人和培训部门2人组成了培训小组，前期用了3天的调研时间，在培训结束后一个月，三个月和半年分别进行了三次评估跟踪，每次2天，各部分费用标准如下，请用资源需求模型计算培训成本。
2、某木材厂专门生产建筑材料镶板。在工厂的经营中曾出现了三个问题。第一，每天生产的2%的木镶板由于质量太差而被淘汰。第二，生产领域环境质量不佳，如镶板堆放不正确可能会伤到雇员。第三，
可避免的事故发生率高于行业平均水平。
为消除这些问题，对管理人员进行了如下培训：与质量问题和雇员不良工作习惯有关的业绩效管理
和人际关系技能培训；如何表彰绩效有提高的雇员。
一线主管人员、轮值监督人员和工厂经理部40人参加了培训。由公司内培训教师进行为期2周的培训。培训在工厂附近的一家酒店内进行。培训项目是从一家咨询机构购买的培训，其中包括了录像资料。
而且，该项目的指导者是一名咨询专家。具体数据如表1、表2所示：
培训费用
表1
表2
根据案例计算：
（1）总的培训成本是多少？每个受训者的成本是多少？
（2）成本——收益比率是多少？
答案：
1、答案：
（1）培训项目设计成本即培训前期的研发费用：1000x3=3000（元）。
（2）培训项目实施成本：12000x3（讲师费用）+500x3（讲师住宿）+2000（讲师交通费）+1000x3（培训场地）+10x3x15（餐费标准）+3000x3（培训学员的误工费）+500（教材费）=52450（元）。
（3）培训评估成本：1000x6（评估费用）+200x6（培训部人员薪资）=7200（元）。
（4）培训总成本为：培训项目设计成本+培训项目实施成本+培训评估成本
=3000+52450+7200=62650（元）。
2、答案：
（1）总的培训成本=31800（元）
直接成本=2000（教师课时费加补贴）+3000（材料费）+600（培训教室和视听设备租赁费）+800
（餐费）=6400（元）
间接成本=2400（培训管理费）+7000（项目购买费用）+16000（受训者工资福利）=25400（元）
每个受训者的成本=31800/40=795（元）
（2）成本—收益比率=回报/投资=经营结果/培训成本
=（192000+60000）/31800=252000/31800=7.9：1
案例分析题
某单位在失去两个大客户后反思，问题不在于产品的生产工艺和技术，而是在生产中的操作员及产品质量检验中。为此，厂里决定对生产人员及质量检验员进行培训，时间定在星期五的下午下班后，培训
内容是质量标准管理，培训老师是该厂的李工程师，培训所占用的时间不发工资，采取自愿参加的原则，来参加的在绩效考评中加分，开始还有人去听，后来人越来越少。
（1）请问该厂的培训挂你存在什么问题？
（2）如果你是HR部门的经理，你会怎么办？
参考答案：本题的考核点为培训管理的基本原则。题目分析有三点：“培训期间不发工资”“自愿参加”
和“仅仅在绩效中加分”。
该厂的培训管理违反了培训管理的原则。培训管理有七个原则，其中第六个原则为“严格考核和择优奖励”，而题目中的单位在这一点上的做法不尽如人意，仅仅与绩效挂钩，却没有奖励和激励；投资效益原则：培训期间不发工资，仅仅发放部分绩效奖励，没完全满足这个原则。培训是企业的一项投资，题目中的单位在这点上作的不完整。企业培训和大学里的教育有一定的类似，即既有“必修课”，题目中却将必修课程按照选修课程来对待，这一点没有满足“按需施教，学以致用”的原则。
HR经理的对策：
（1）从战略的角度看待培训、把培训看成企业长期发展的基础。
（2）关于质量标准管理的培训让所有的生产人员和质检人员必须参加。
（3）调整培训时间。
（4）培训期间的工资照发。
（5）对培训结果进行考核对考核优秀者给予奖励。
方案设计题
1、某公司在2003年7月份新近录用了24名大学毕业生，为了能够使得他们尽快上岗，并掌握一些基本的工作技能，同时又希望能够在这些大学毕业生中，尽快挑选出一些能够担当一定管理工作的人员，于是，计划实施一个为期半年的培训和工作现场实习计划，以便能够尽快挑选出合格的人才。请您根据以上的情况，为这个公司制定一个简明的实施计划表以帮助公司的决策层做出决策。
2、先锋公司最近新招一批员工，为了使这些员工尽快融入公司的企业文化中，公司人力资源部决定对这批新员工进行培训，人力资源部经理要求负责培训的小王起草一份员工入职培训程序，请你帮小王
设计一份员工入职培训程序。
3、公司一直非常重视员工的培训工作，但是，由于培训管理不尽到位，企业认为需要和员工签署一个培训协议，一则为了不断继续为员工提供培训服务，二来企业也可以在不断提高员工技能的同时，留住一些员工。为此，请您设计一个培训协议书，使得企业可以在一定程度上达到以上的目的。
答案：
1、参考答案：
文件管理考试试卷
文件管理考试试卷 部门姓名 一、填空题 1. 企业应当严格执行《药品生产质量管理规范》，坚持诚实守信，禁止任何虚假、欺骗行为。 2. 关键人员应当为企业的全职人员，至少应当包括企业负责人、生产管理负责人、质量管理负责人和质量受权人。 3. 质量管理负责人和生产管理负责人不得互相兼任。 4. 所有人员都应当接受卫生要求的培训，企业应当建立人员卫生操作规程，最大限度地降低人员对药品生产造成污染的风险。 5. 任何进入生产区的人员均应当按照规定更衣。 6. 进入洁净生产区的人员不得化妆和佩带饰物。 7. 生产区、仓储区应当禁止吸烟和饮食，禁止存放食品、饮料、香烟和个人用药品等非生产用物品。 8. 操作人员应当避免裸手直接接触药品、与药品直接接触的包装材料和设备表面。 9. 药品生产厂房不得用于生产对药品质量有不利影响的非药用产品。 10. 洁净区的内表面（墙壁、地面、天棚）应当平整光滑、无裂缝、接口严密、无颗粒物脱落，避免积尘，便于有效清洁，必要时应当进行消毒。 11. 存放在洁净区内的维修用备件和工具，应当放置在专门的房间或工具柜中。 12. 设备的维护和维修不得影响产品质量。 13. 用于药品生产或检验的设备和仪器，应当有使用日志，记录内容包括使用、清洁、维护和维修情况以及日期、时间、所生产及检验的药品名称、规格和批号等。 14. 主要固定管道应当标明内容物名称和流向。 15. 制药用水应当适合其用途，并符合《中华人民共和国药典》的质量标准及相关要求。 16. 纯化水、注射用水储罐和输送管道所用材料应当无毒、耐腐蚀；储罐的通气口应当安装不脱落纤维的疏水性除菌滤器；管道的设计和安装应当避免死角、盲管。 17. 洁净区与非洁净区之间、不同级别洁净区之间的压差应当不低于10帕斯卡。必要时，相同洁净度级别的不同功能区域（操作间）之间也应当保持适当的压差梯度。 18. 制剂的原辅料称量通常应当在专门设计的称量室内进行。 19. 通常应当有单独的物料取样区。取样区的空气洁净度级别应当与生产要求一致。如在其他区域或采用其他方式取样，应当能够防止污染或交叉污染。 20. 生产设备应当在确认的参数范围内使用。 21. 生产设备应当有明显的状态标识，标明设备编号和内容物（如名称、规格、批号）；没有内容物的应当标明清洁状态。 22. 应当确保生产和检验使用的关键衡器、量具、仪表、记录和控制设备以及仪器经过校准，所得出的数据准确、可靠。 23. 衡器、量具、仪表、用于记录和控制的设备以及仪器应当有 明显的标识，标明其校准有效期。 24. 不得使用未经校准、超过校准有效期、失准的衡器、量具、仪表以及用于记录和控制的设备、仪器。 25. 纯化水、注射用水的制备、贮存和分配应当能够防止微生物的滋生。纯化水可采用循环，注射用水可采用70℃以上保温循环。
采购员培训试题含答案37044
采购员试题 一、填空题：（每小题2分，共计20分） 1、采购流程体系包括：询价、比价、议价、下订单和跟踪货物。 2、采购订单的实施过程环节有：数量、单价、交期、质量、运费、是否包含税、售后服务。 3、物料的成本主要包括以下几个方面：材质、工艺、人工、是否包含税、损耗、是否包含运费 4、采购人员在选择供应商时，应以规模、售后服务、质量、 价格以及交期等所有方面为基础，公平选择。 5、采购活动分以下过程：询价，比价，议价，签定合同，下订单，到货跟踪。 6、采购询价包括哪些要素：品牌，数量，价格，质量，是否包含税，是否包含运费。 7、物料的采购量过大会造成过高的库存成本与资金积压。 8、供应商分类：原材料供应商，辅助材料供应商 9、供应商管理：质量，交期，价格，售后服务。 10、增值税发票开出后，抵扣有效期为3个月。 二、单项选择题（每小题2分，共计20分） 1. 对采购和供应管理的目标表述错误的是( B ) A. 保质保量提供不间断的原物料供应和相应的服务 B. 使库存率达到100%, 提高仓库利用 C. 以最低总成本获得所需的物资和服务
D. 当条件允许时, 实现采购标准化 2. 根据行使采购权限的不同，我公司的原物料采购可以分为（C ） A. 供应商本地化和非本地化 B. 内部供应和外部采购 C. 统购和分购 D. 核心供应商和非核心供应商 3. 采购价格确定的各种方法中，最复杂也是成本最高的一种方法是（ D ） A. 询比价 B. 议价 C. 招标 D. 成本核算/分析 4. 下面几种情况中不适合采用询比价的是（A ） A. 风味类原料 B. 采购量足够大 C. 有足够多的合格竞争者 D. 买方没有优先考虑的供应商 5. 采购手册的性质属于（B ） A. 公司政策 B. 作业步骤 C. 管理指令 D. 行政规定 6. 以下内容，与JIT 管理理论无关的是( B ) A. 彻底杜绝浪费 B. 发源于美国福特公司 C. 库存量达到最小的生产系统 D. 按需要的量生产 7. 下列不是供应商评估方法的是（D ） A. 现场查看法 B. 咨询法 C. 调查法 D. 协商法 8. 下列选项中对供应商合作伙伴关系理解错误的是（B ） A. 发展长期的、相互的依赖关系 B. 双方有共同的目标 C. 双方相互信任、共享信息 D. 双方共同开发、共担风险 9. 对全面质量管理理解错误的是（A ） A. 全面质量管理的核心内涵体现在" 质量" 两个字上
设备管理培训考试题及答案
设备管理培训考试题 单位：姓名：得分： 一、设备管理的范围是什么目标是什么（8分） 二、预防保养的目的是什么预防保养主要分为哪几种每种预防保养主要内容是什么（8分） 三、生产保养得目的是什么分为哪几种（8分） 四、预知保养内容制订需要做哪些工作（8分） 五、设备保全体系主要包括哪些方法（8分）
六、设备的履历资料包括哪些（8分） 七、设备故障主要分为哪几种（8分） 八、设备可靠度包括哪些方面每方面的主要内容是什么（8分） 九、设备零故障主要采取哪几种对策（8分）
十、推行设备零故障的思路是什么每种思路主要包括什么内容（8分） 十一、简述你对本单位设备管理工作的思路（20分）
设备管理培训考试题答案 满分100分 一、设备管理的范围是什么目标是什么（8分） 答：①设备管理的范围包括：企划(投资的经济性)、设计(维修性、保养性、生产性、安全性)、制作(确保信赖性)、安装(发挥规定的性能)、使用(正确的操作)、保养及维修。 ②设备管理的目标是：追求最佳的设备状态 二、预防保养的目的是什么预防保养主要分为哪几种每种预防保养主要内容是什么（8分） 答：①目的：延长使用寿命、保养周期，有小异常时即时修理。 ②预防保养主要分为：日常保养、巡回点检、定期整备、预防修理、更新修理 ③预防保养主要内容是：1)日常保养：如给油、点检、调整、清扫等。2) 巡回点检：保养部门的点检(约每月一次)。 3)定期整备：调整、换油、更换备件等。 4)预防修理：异常发现之修理。5)更新修理：劣化回复的修理。 三、生产保养得目的是什么分为哪几种（8分） 答：①目的是使设备本体的成本、维持运转的保养费用、及设备劣化所造成的损失减到最低，以提高企业的生产力。 ②生产保养所采用的方法有下列几种：保养预防、预防保养、改良保养、事后保养 四、预知保养内容制订需要做哪些工作（8分） 答：统计分析过去的故障、过去的失误、过去的保养分析后制定未来的保养方式、未来的保养频率、未来的零件备份 五、设备保全体系主要包括哪些（8分） 答：设备保全体系主要包括以下几种方法：自主保养、日常点检、预防保养、专门保养 专门保养包括：1)定期点检─计划保养2)设备诊断─預知保养3)改良保养4)事后保养 六、设备的履历资料包括哪些（8分） 答：①新设备在安装试车完成后，应根据设备型式、规格、产能、试车结果与设备资料等建立设备管理资料，供设备管理及事后保养、改善提供依据。②设备
管理培训生综合评估流程方案
文件制修订记录
二、具体流程如下： 1、笔试 （1）笔试占考核最终成绩的30%，主要是考察管理培训生的专业知识、营销思路和技能、逻辑思维能力、整体规划能力、文字处理能力等。 （2）笔试题型：笔试包含主观题和客观题两类题型，其中客观题（选择题、填空题、判断题）占总分的30%～40%，主观题(简述题、案例分析、情景模拟题、论述题)占70%～60%，具体比例视管理培训生任职的岗位要求而定。 （3）测试内容大体分布为基本知识和专业技能（约占50%）、案例分析（约占20%）、有关工作思路的阐述和分析（约占30%）。 （4）笔试时间：60~100分钟，视题量而定，一般应控制在100分钟以内。 2、答辩 （1）答辩成绩占总成绩的50%。 （2）答辩程序： a、管理培训生按事先抽签的顺序进行答辩，答辩分为述职报告和回答评委提问两部分，每位管理培训生的答辩时间约为20～30分钟； b、管理培训生在答辩过程中，其他人员必须回避； c、管理培训生述职报告原则上包括自我介绍、个人优劣势分析、工作成绩、工作心得分享四个部分，演讲时间不得超过10分钟，主持人将在时间截止前半分钟给予提示； d、管理培训生每次回答评委问题前，有30秒钟的考虑时间，每个问题的回答时间不得超过3分钟； e、管理培训生在每次回答问题结束时，应说“回答完毕”。 3、综合评价 （1）评判组对管理培训生进行综合评议，填写《综合评议表》，采取强制排序并打分，其评议得分占总成绩的20%。
（2）综合评议的目的是降低主观因素，从而公正客观地对管理培训生进行评价，以增加考核的透明度。 （3）综合评议内容包括工作业绩、工作思路、工作经验、工作态度等。 （4）综合评议是在答辩结束后进行，能从总体上把握各个管理培训生的优缺点，以保证综合评估考核的客观性、公平性。
质量管理体系培训资料全
天津市宝坻区云景嘉园住宅小区工程 质 量 管 理 体 系 编制： 审核： 审批： 二〇一七年五月十一日
目录 第一章项目部质量管理组织机构 0 第二章质量管理生产目标 0 第一节施工现场质量管理组织机构图 (1) 第二节质量管理组织结构图（即质量保证体系图） (1) 第三节项目管理人员质量责任制 (2) 第三章质量保证体系说明 (9) 第四章质量管理制度 (9) 第一节技术交底制度 (9) 第二节工序交接检制度 (10) 第三节工程签证检查制度 (10) 第四节施工测量复核制度 (10) 第五节施工过程的质量三检制 (10) 第六节严格执行材料半成品、成品采购及验收制度 (11) 第七节仪器设备的标定制度 (11) 第八节质量奖惩制度 (11) 第九节坚持持证上岗制度 (11) 第十节实行质量否决制度 (12) 第十节认真执行“样板制” (12) 第十二节做好施工中的协作配合工作 (12) 第五章分项工程施工过程控制框图 (12)
第二节模板工程质量过程控制 (14) 第三节钢筋工程质量过程控制 (14) 第三节钢筋工程质量过程控制 (15) 第四节砼工程质量过程控制 (15) 第四节砼工程质量过程控制 (16) 第五节防水工程施工过程控制 (17) 第六节砌体工程质量过程控制 (18)
第七节门窗安装工程质量过程控制 (19) 第八节墙面抹灰工程质量过程控制 (20) 第九节地面工程质量过程控制 (21) 第七章技术质量管理奖罚制度 (23) 第八章质量管理例会制度 (26) 第九章质量事故报告制度 (26)
第一章项目部质量管理组织机构 依照项目法施工管理规定，云景嘉园住宅小区工程的特点，成立项目部工程质量管理小组。项目部组员及职责如下： 为了加强项目施工质量管理标准化，落实“百年大计、质量第一”的方针，为了每项工程都达到创天津市标化工程标准的管理目标，明确各级员工质量责任，联系实际，确保工程质量符合优质工程标准。根据国家建筑工程质量管理的标准，天津市文明工地和优质结构工程的要求结合本工程分包单位较多等实际情况制订质量管理体系。 第二章质量管理生产目标 严格按照合同条款要求及现行规范标准组织施工，工程一次验收
供应商管理培训试题答案
供应商管理培训试题 姓名：分数： 一、填空题（每空3.6分，共90分） 1.质量管理部门应当对所有生产用物料的供应商进行质量评估，会同有关部门对主要物料供应商（尤其是生产商）的质量体系进行现场质量审计，并对质量评估不符合要求的供应商行使否决权。 2.主要物料的确定应当综合考虑企业所生产的药品质量风险、物料用量以及物料对药品质量的影响程度等因素。 3.企业法定代表人、企业负责人及其他部门的人员不得干扰或妨碍质量管理部门对物料供应商独立作出质量评估。 4.应当建立物料供应商评估和批准的操作规程，明确供应商的资质、选择的原则、质量评估方式、评估标准、物料供应商批准的程序。 5.质量管理部门应当指定专人负责物料供应商质量评估和现场质量审计，分发经批准的合格供应商名单。 6.现场质量审计应当核实供应商资质证明文件和检验报告的真实性，核实是否具备检验条件。 7.质量管理部门对物料供应商的评估至少应当包括：供应商的资质证明文件、质量标准、检验报告、企业对物料样品的检验数据和报告。 8.改变物料供应商，应当对新的供应商进行质量评估；改变主要物料供应商的，还需要对产品进行相关的验证及稳定性考察。 9.质量管理部门应当向物料管理部门分发经批准的合格供应商名单，该名单内容至少包括物料名称、规格、质量标准、生产商名称和地址、经销商（如有）名称等，并及时更新。 10.质量管理部门应当与主要物料供应商签订质量协议，在协议中应当明确双方所承担的质量责任。 11.质量管理部门应当定期对物料供应商进行评估或现场质量审计，回顾分析物料质量检验结果、质量投诉和不合格处理记录。 12.企业应当对每家物料供应商建立质量档案，档案内容应当包括供应商的资质证明文件、质量协议、质量标准、样品检验数据和报告、供应商的检验报告、现场质量审计报告、产品稳定性考察报告、定期的质量回顾分析报告等 13.物料供应商的确定及变更应当进行质量评估，并经质量管理部门批准后方可采购。 14.供应商后继管理包括：交易档案、质量统计、定期复审。 二、问答题（10分） 供应商管理的主要目的和意义是什么？ 答：供应商管理的目的和意义 1. 购买和使用质量可靠的原辅料和包材是保证公司产品质量的需要； 3、有利于促进供应商提高管理水平和产品质量，适应公司的管理要求； 4、有利于建立双方的伙伴、互利、双赢关系。
《医疗器械监督管理条例》培训试题及答案
1、修订后的《医疗器械监督管理条例》公布，自（）起施行 2、为了保证医疗器械的（），保障人体健康和生命安全，制定本条例。 3、在中华人民共和国境内从事医疗器械的（）活动及其监督管理， 应当遵守本条例。 4、国家对医疗器械按照实行（）分类管理。评价医疗器械风险程 度，应当考虑医疗器械的预期目的、结构特征、使用方法等因素。 5、医疗器械产品应当符合医疗器械（）；尚无强制性国家标准的，应当符合医疗器械。一次性使用的医疗器械目录由国务院食品药品监督管理部门会同国务院卫生计生主管部门制定、调整并公布。 6、医疗器械注册证有效期为（）。有效期届满需要延续注册的，应当在有效期届满（）前向原注册部门提出延续注册的申请。 7、(）医疗器械产品备案，不需要进行临床试验。申请第二类、第三类医疗器械产品注册，应当进行临床试验； 8、第三类医疗器械进行临床试验对人体具有较高风险的，应当经（ ）批准。临床试验对人体具有较高风险的第三类医疗器械目录由国务院食品药品监督管理部门制定、调整并公布。 9、从事医疗器械经营活动，应当有与（）相适应的经营场所和贮存条件，以及与经营的医疗器械相适应的质量管理制度和质量管理机构或者人员。 10、从事第二类医疗器械经营的，由经营企业向所在地设区的市级人民政府食品药品监督管理部门（）并提交其符合本条例第二十九条规定条件的证明资料。 11、从事第三类医疗器械经营的，经营企业应当向所在地设区的市级人民政府食品药品监督管理部门申请（）并提交其符合本条例第二十九条规定条件的证明资料。医疗器械经营许可证有效期为（）。有效期届满需要延续的，依照有关行政许可的法律规定办理延续手续。 12、医疗器械经营企业、使用单位购进医疗器械，应当查验供货者的资质和医疗器械的 （），建立进货查验记录制度。从事第二类、第三类医疗器械批发业务以及第三类医疗器械零售业务的经营企业，还应当建立（）制度。记录事项包括：医疗器械的名称、
管理培训生招聘培训计划
关于管理培训生的招聘与培训 （一）管理培训生的招聘 任职资格：1、大学专科以上学历（正规大学院校）； 2、应届毕业生.实习生； 3、在校期间表现优秀，学生会干部及党员优先考虑； 4、英语良好，CET-4级以上； 5、对零售行业有一定了解，并有在此行业长足发展的意愿和热情。 （二）、管理培训生入职岗位 前端收银/卖场理货 （三）、工资定位 大专学历起薪：1200元/月 本科学历起薪：1400元/月 （四）面试 人事部初试-----部门经理复试-----店长确认----报区域审批---培训入职 （五）培训 1、为每位储备人员建立培训生档案 2、培训工作由人事部跟踪6个月，并由部门指定Mentor负责培训工作，详见培训流程图。 3、实行30-60天岗位入门培训，详见第一、第二阶段培训。 4、每月进行一次定点集合培训，分享心得，并作月培训评估表，详见表格 （六）定岗 5、一年后进行定岗评估，由店长、人事部经理、部门经理一起进行评估。
培训流程图
培训小结及评估 Training Weekly Summary & Evaluation
1、培训人员必须根据实际情况认真填写前三项内容Trainee must fill the first 3 terms properly； 2、M entor必须客观、公正、严谨的进行打分和评估Mentor must make just and objective marks and evaluation； 3、八周或十六周的平均得分将作为周评估的最终得分，此分数占期末总评分的10% The average score of 8 we eks’ scores or 16 weeks’ scores will be the weekly score which will occupy 10 percent of final mark； 此表单中的Mentor为本周教授学员岗位知识、布置学员工作的直接带教指导者The assigned mentor is the person who will deliver on-the-job knowledge to trainee, allocate detaile
文件管理培训试题
文件管理培训试题 部门：姓名：日期: 分数： 判断题（共20题，每题5分） 1、工艺规程、操作规程和记录中的工艺必须和注册工艺保持一致。（） 2、药品生产过程中只有使用的原辅物料、中间产品和包装材料需要制定相应的质量标准。（） 3、批生产记录应当依据现行批准的工艺规程的相关内容制定。记录的设计应当避免填写差错。批生产记录的每一页应当标注产品的名称、规格和批号。（） 4、外购或外销的中间产品和待包装产品应当有质量标准；如果中间产品的检验结果用于成品的质量评价，则应当制定与成品质量标准相对应的中间产品质量标准。（） 5、包装材料的管理和控制要求与原辅料相同。（） 6、与药品直接接触的包装材料和印刷包装材料的管理和控制要求与原辅料相同。（） 7、同一产品同一批号不同渠道的退货应当分别记录、存放和处理。（） 8、在物料平衡检查中，发现待包装产品、印刷包装材料及成品数量有显著差异时，应当进行调查，未得出结论前，成品不得放行。（）9、制剂的工艺规程的内容至少应当包括：生产处方、生产操作要求及包装操作要求。（）
10、批生产记录应包括生产以及中间工序开始、结束时间、岗位操作人员签名、工序名称和物料平衡。（） 11、批生产记录的每一页应标注产品的名称、规格和批号。（） 12、在生产过程中，进行每项操作时应当及时记录，操作结束后，应当由生产操作人员确认并签注姓名和日期。（） 13、工艺规程不得任意更改。如需更改，应当按照相关的操作规程修订、审核、批准。（） 14、制剂的工艺规程的内容至少应当包括：生产处方、生产操作要求、包装操作要求。（） 15、包装材料是指药品包装所用的材料，包括与药品直接接触的包装材料和容器、印刷包装材料，但不包括发运用的外包装材料。（）16、批生产记录的复制和发放均应按照操作规程进行控制并有记录，每批产品的生产只能发放一份原版空白批生产记录的复制件。（）17、批包装记录应有待包装产品的批号、数量以及成品的批号和计划数量，是为了防止人为差错和混淆。（） 18、印刷包装材料指具有特定式样和印刷内容的包装材料，如印字铝箔、标签、说明书、纸盒等。（） 19、扎带和产品包装标签不需要有代码和批号。（） 20、内包装时，为了转运方便，再每袋物料上贴上零时标签或标上袋号，零时标签或标上袋号不属于记录,且是法规允许的。（）
设备管理考试题
设备管理培训考试题 单位: 姓名: 分数: 、填空: 1.管理的职能是：计划组织协调指挥控制。 2.设备管理是以设备一生为研究对象追求寿命周期费用最经济和综合效能最高为目标，动员全员参加的设备综合管理。 3.点检定修制是一种科学的设备管理制度，其实质是以预防维修为基础，以点检为核心的全员维修机制。 4.设备管理的基础工作，包括凭证管理，数据管理，定额管理档案资料管理和规章制度管理。 5.设备使用的基本原则是三好、四会、五项纪律。 6.润滑的作用是润滑、冷却、冲洗、密封、抗磨、减震。 7.设备运行的四项制度是岗位责任制、巡回检查制、润滑管理制、维护保养制。 8.设备润滑要做到“五定”、“三级过滤” “五定”:定人、定点、定质、定量、定时。“三级过滤”:从领油大桶到岗位储油桶、从 岗位储油桶到油壶、从油壶到加油点。 9.设备使用过程中“四不超”指的是：不超温、不超压、不超_负 荷、不超速。 10.关键设备的维护保养实行“机、电、仪、操、管”五位一体的特级维护。
11.文明检修的“三净”的具体内容是，停工场地净，检修场地净，开工场地净。 12.在设备维护保养中，设备润滑是日常工作中反复进行的重要 一环，公司推行“三级过滤、五定润滑”，其中“三级”是指: 从领油大桶到岗位储油桶、从岗位储油桶到油壶、从油壶到加油点；五定是指：定人、定点、定质、定量、定时。 13.设备管理实行“三全、一推进、一多种、一加强”的管理模式，其中三全是指全员、全过程、全效率管理，设备检维修管理要全面推进预知维修管理理念; 在设备管理中应用多种现代化管理方法、技术、理论；设备日常管理中加强基础工作。 14.要求岗位操作人员定期按巡回检查路线对所有设备进行仔细检查，主动消除脏、松、缺、舌L、漏等缺陷。认真填写运行记录、缺陷记录及操作日记，做到设备启动、切换、故障有记录。 15.设备的现场管理，保持本岗位的设备、管道、仪表盘完好，油漆保温完整、地面清洁，加强静密封点管理，消除跑、冒、滴、漏，努力降低泄漏率，做好环境卫生，做到文明生产。 16.设备修理方式也称设备维修方式，它具有设备维修策略的定 义。较普遍的维修方式有预防维修和事后维修，预防维修方式又分为状态监测维修和定期维修。 17.设备在使用或闲置过程中，会发生两种形式的磨损：有形磨损和无形磨损。 18.设备全过程管理是指设备一生全过程管理，包括设备引进阶
管理培训生面试技巧
管理培训生面试技巧 在应届毕业生在进行面试时常常不了解面试的岗位，那么什么是管理培训生呢?应该如何进行面试呢?有什么技巧呢?下面就和小编一起来看看吧。 管理培训生面试技巧 管理培训生是一个外来术语，是外企里面以培养公司未来领导者为主要目标的特殊项目。如今，不仅外企，许多国企、民企也纷纷开始招聘管理培训生。管理培训生是企业自主培养企业中高层管理人员的人才储备计划。通常是在公司各个不同部门实习，了解整个公司运作流程后，再根据其个人专长安排岗位。最后通常可以胜任部门、分公司负责人。训练对象一般是毕业三年之内的大学
生，主要是应届毕业生。 那么，面试管培生时都需要注意些什么呢?以下六个管理培训生面试经典问题可以帮助你更好地准备管培生面试。 一、在一分钟内介绍一下你自己。 不要以为自我介绍很容易。如果你用一分钟来重复你的简历，恭喜你，你的印象加分没有了!建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转，引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感，或者至少是兴趣。 二、你为什么会选择你目前学习的专业呢? 千万当心，这个问题的目的是考察你的决策能力这一项胜任力，所以不要简单的说感兴趣或者就业前景乐观等。 所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位，可以自圆其说就行了，不然，他们会觉得你要么太虚伪，要么太狂妄。还有，应该表示对自己的专业
的确感兴趣，或者增加点戏剧效果：我本来理解的财务管理就是管账，所以开始的时候还真后悔了一阵，直到大三时开始了在企业的实践，才有了改观，并真正喜欢上了我的专业。这样显得真实可信，更重要的是，很自然的由你引导到准备好的问题：实习的收获。 三、你在实习期间的收获。 此时，不要夸大自己的成绩，谦虚一点。还有，不妨说一下自己的失误(不用怕，毕竟你是在实习)。记住：详细说明当时的情况()，你要达到的目的()，你采取了哪些步骤()，事情学到了什么()，还有你得到的经验教训( )以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结：原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用，这期间还有很长的一段路要走。还可以说：回到学校后，我对自己的实习经历作了一番总结，发现自己在方面还需要加强。所以，我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。现在，我对自己很有信心，
文件管理补充试题
文件管理的补充试题 一、单选题 1、下列文件中属于《中国共产党机关公文处理条例》规定文种的是（） A、议案 B、公告 C、命令(令) D、意见 2、行政机关最高规格的领导性、指挥性文件是( ) A、命令 B、指示 C、决定 D、公昔 3、人才技术档案主要由( ) 组成。 A、人才职业能力、职业生涯和职业信誉 B、个人履历、人才职业能力、职业信誉 C、个人履历、人才职业能力、职业生涯 D、个人履历、职业生涯、职业信誉 4、下列发文字号中符合国家行政机关公文格式标准的是( )。 A、沪档(2002) 3号 B、沪档「2002」3号 C、沪档字「2002」第3号 D、沪档(2002)003号 5、《国家行政机关公文处理办法》规定，"请示"除标识签发人姓名外还应当注明( )。 A、签发人职务 B、复文期限 C、归卷号 D、联系人姓名和电话 6、文件工作的总原则是( )。 A、实事求是 B、精简高效 C、准确无误 D、保密至上 7、文件工作的质量是文件工作的生命，而文件工作质量的核心是( )。 A 精简B、准确C、高效D、保密 8、文件工作人员调离本单位工作时，其所保管、借阅的文件应（）。 A、移交给有关人员 B、由秘书人员转交 C、按照有关规定移交、清退 D、据其任职灵活处理 9、汇编上级党的机关秘密公文时，公文汇编本的密级处理办法是（） A、按照编入公文的最低密级标注并进行管理 B、一般都变为"秘密级" C、按照编入公文的最高密级标注并进行管理 D、不必标注汇编本的密级 10、加工文件的第一步是选择加工的文件。下列文件中不需要加工的是（）。 A、重要文件中篇幅特长、内容较多的文件 B、内容可按定例办理、但必须报领导知晓的数量较多的同类文件 C、须报领导或有关方面知晓的不同类文件 D、一般事务性文件 11、文件提供查阅利用的主要形式是( ) A、提供复制件 B、提供文件的有关信息 C、提供原件 D、汇编常用文件 12、销毁秘密公文应到指定场所、由专人进行监销，一般至少应由( )负责监销。 A 、l人B、2人以上 C、3人以上 D、5人以上 13、发文办理的实质是通过发文行使法定的职权、表达意图和（） A、传递信息 B、积累档案 C、及时审核 D、形成文稿 14、凡文件内容涉及全面的、重要的、方针政策等问题的，应以( A )发文。
供应商管理培训试题答案
供应商管理培训试题答 案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
供应商管理培训试题 姓名：分数： 一、填空题（每空分，共90分） 1.质量管理部门应当对所有生产用物料的供应商进行质量评估，会同有关部门对主要物料供应商（尤其是生产商）的质量体系进行现场质量审计，并对质量评估不符合要求的供应商行使否决权。 2.主要物料的确定应当综合考虑企业所生产的药品质量风险、物料用量以及物料对药 品质量的影响程度等因素。 3.企业法定代表人、企业负责人及其他部门的人员不得干扰或妨碍质量管理部门对物 料供应商独立作出质量评估。 4.应当建立物料供应商评估和批准的操作规程，明确供应商的资质、选择的原则、质量评估方式、评估标准、物料供应商批准的程序。 5.质量管理部门应当指定专人负责物料供应商质量评估和现场质量审计，分发经批准的合格供应商名单。 6.现场质量审计应当核实供应商资质证明文件和检验报告的真实性，核实是否具备检验条件。 7.质量管理部门对物料供应商的评估至少应当包括：供应商的资质证明文件、质量标准、检验报告、企业对物料样品的检验数据和报告。 8.改变物料供应商，应当对新的供应商进行质量评估；改变主要物料供应商的，还需要对产品进行相关的验证及稳定性考察。 9.质量管理部门应当向物料管理部门分发经批准的合格供应商名单，该名单内容至少包括物料名称、规格、质量标准、生产商名称和地址、经销商（如有）名称等，并及时更新。 10.质量管理部门应当与主要物料供应商签订质量协议，在协议中应当明确双方所承担的质量责任。 11.质量管理部门应当定期对物料供应商进行评估或现场质量审计，回顾分析物料质量检验结果、质量投诉和不合格处理记录。 12.企业应当对每家物料供应商建立质量档案，档案内容应当包括供应商的资质证明文件、质量协议、质量标准、样品检验数据和报告、供应商的检验报告、现场质量审计报告、产品稳定性考察报告、定期的质量回顾分析报告等 13.物料供应商的确定及变更应当进行质量评估，并经质量管理部门批准后方可采购。 14.供应商后继管理包括：交易档案、质量统计、定期复审。 二、问答题（10分） 供应商管理的主要目的和意义是什么 答：供应商管理的目的和意义 1.购买和使用质量可靠的原辅料和包材是保证公司产品质量的需要； 3、有利于促进供应商提高管理水平和产品质量，适应公司的管理要求； 4、有利于建立双方的伙伴、互利、双赢关系。
实验室管理培训试题
实验室管理培训考试题 姓名：分数： 一、单项选择题：（15分） 1.校准或检测所用的每台设备应（） A上锁 B加以校准标识 C用彩色编号 D 加以唯一性标识2.所有的记录应储存于（） A防火的柜子里 B上锁的房间 C技术负责人的办公室 D 安全的地方 3. 实验室应指定（）的代理人。 A质量负责人B技术负责人 C关键管理人员 D 授权签字人 4.实验室的校准证书/检测报告不必包括（） A唯一性标识B实验室的名称和地点 C检测仪器的标识 D 不确定度的说明 5.检测/校准所处的环境的要求（） A控制温度和湿度B是无尘的 C不影响检测/校准结果的有效性 D 清洁、整齐 二、判断题: (45分 ) 1.当发现和确认了检测有差异或发生偏离质量体系或技术运作的政策和程序时，应实施偏离措施。（） 2．若客户在收到校准证书或检测报告15日后对结果提出异议，实验室将不再予以受理。（） 3.每次校准和检测的原始记录应包含足够的信息以保证其检测或校准活动能够再现。（）
4.实验室的校准或检测分包工作应安排在省级以上的实验室中进行，其目的是为了减少质量风险。（） 5.实验室对客户要求、标书和合同的评审程序是申请认可的实验室必须要编写的程序。（） 6.当审核发现检测结果的正确性和有效性有疑问时，应立即用电话通知可能已经受到影响的客户。（） 7.质量手册是阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。（） 8.认可准则要求实验室应对所有环境条件进行监控并记录。（） 9.实验室应对测量、校准、环境监控和抽样结果有影响的仪器和设备进行控制管理，在投入使用前必须进行校准、检定或验证。（） 10.校准或检验活动必须在固定的场所中进行。（） 11.审核中发现的问题应由实验室的质量负责人负责纠正。（） 12.有经验且具有中级以上技术职称的人员，可不必再进行资格考试。（） 13.当必须采用尚未制定成标准的检测方法时，实验室应征得客户的同意。（） 14.实验室以外人员一概不能进入实验室。（） 15.有些标准物质是消耗品，可以不建管理档案。（） 16.实验室用于测量用的仪器设备应能溯源到国家计量基准。（） 17.实验室不能使用任何带有缺陷的测量设备。（） 18.实验室购置的新仪器，凡带有出厂合格证或制造许可证的，在一年之内可以不必校准、检定或验证。（） 19.实验室的仪器如已经按周期进行了校准或检定，就能够在证书所给的时间内保证其稳定可靠。（） 20.任何检测工作只要有标准就无需再编写作业指导书。（） 21.认可实验室千万不能使用非标准方法从事校准或检测，这样风险太大。（） 22.认可实验室有权决定自己认为合适的方法进行校准/检测，只要结果正确就行。（） 23.检测实验室与校准实验室都有责任向客户提供测量不确定度。（） 24.认可实验室必须具备检测承检产品的全部性能和参数的能力。（） 25.只要按标准要求抽样就不会发生对受检批产品误判的情况。（）
公司管理培训生制度
xxxxxxxxxx公司 管理培训生实施办法 第一章总则 为满足迅速增长的公司业务，企业决心将自主培养专业人才和管理人才作为公司人才储备方式之一，采用全方位培训和潜能开发，特在进入公司三个月到一年之内的大学生中甄选出部分具有一定潜能的员工作为管理培训生。特制定本实施办法。 第二章管培特点 一、管理培训生概念：是指企业自主培养企业中高层管理人员的人才储备计划。通常是在公司各个不同部门实习，了解整个公司运作流程后，再根据其个人专长安排。最后通常可以胜任部门、分公司负责人。 二、以管理培训生发展与公司发展“双赢”为最终目标，为管理培训生提供： 2.2.1、快速职业发展平台：通过丰富、强化的培训计划为管理培训生快速成为中高级职业经理人打开通路。 2.2.2、挑战与机遇：管理培训生将在各个阶段的实操学习过程中接受重要职责，发挥自己潜能，适应并推动快速发展的新邦。 2.2.3、兴趣与志向：公司将根据管理培训生的兴趣和志向来商讨培养方向。兴趣和性格优势是决定跨部门实习和岗位分配的最关键因素。 2.2.4、导师制度：专业的导师团队为管理培训生的为人理事和职业发展提供咨询和引导。导师由部门负责人、分公司分管领导和综合人力资源管理中心负责人组成的管理团队成员担任，且遵循双方自愿的原则。
三、管理培训生分类 2.3.1、销售业务类管理培训生：为公司重点培养的销售管理类储备管理人才，通过在销售一线的轮岗锻炼、学习与培养，成长为公司销售业务开展需要的中层管理人员； 2.3.2、生产管理类管理培训生：为公司重点培养的生产管理类储备管理人才，通过在生产一线的轮岗锻炼、学习与培养，成长为公司生产管理的中层管理人才； 2.3.3、财务管理类管理培训生：为公司储备培养的财务类管理人才，为财务管理注入新鲜血液； 2.3.4、其它支持服务管理类培训生：其它支持部门储备培养的管理型人才； 第三章岗位来源及人员范围确定 一、管理培训生岗位来源 3.1.1营销策划部/生产运营部/财务部/其它部门现有中层管理岗位缺编人员；3.1.2营销策划部/生产运营部/财务部/其它部门中层管理人员淘汰计划； 3.1.3营销策划部/生产运营部/财务部/其它部门未来市场发展战略规划，对中层管理人员的需求规划； 3.1.4原则上每年公司管理培训生名额指标限定在公司员工数量的15%以内。 二、人员范围确定 3.2.1申请人员条件要求：年满22-28周岁之间，要求学历大学本科（不含三本）及以上； 3.2.2人事筛选：公司在当年招入的应届毕业生中挑选知识、能力较为突出者，直接入选，入选名额指标限定在当年入司应届毕业生总数的40%以内，入选名单在全公司公布；
文件控制程序及记录控制程序培训试题
文件控制程序及记录控制程序培训试题 工号： 005 姓名：得分： 一、判断题：（每题4分，共20分），对的打“レ”错的打“╳” 1.一阶文件：品质手册由管理代表批准；（√） 2.各部门的四阶文件------表单记录由部门主管批准即可；（√） 3.董事长负责批准一阶文件：质量手册的发布；（√） 4.二、三阶文件的批准由总经理/管理代表负责；（√） 5. 表单记录时尽可能避免涂改，有修改时可将原字迹用钢笔或圆珠笔划删除线“”（如“235”），再旁边 空白处记录正确的，并签字和日期；（√） 二、选择题：（每题4分，共20分）填入选择的序号如：a、b、c 1. 二阶文件的文件阶层代码为 QP ； a、QR b、QP c、OF 2. 四阶文件的文件阶层代码为 QR ； a、QR b、SOP c、00 3.文件发行时由相关部门填写 A 在批准后方可发行； a、文件制修订/作废/补发/发行申请单 b、文件销毁记录表 c、文件一览表 4. 现场使用的文件必须有文管中心盖的蓝色 C 发行章； a 、红色：作废 b 、外来文件 c、受控文件； 5.各记录到规定的保存期限后，要销毁时呈相关主管核准后记录于 A ，在日历年底集中销毁； a、文件销毁记录表 b、记录一览表 c、文件一览表 三、填空题：（每空4分，共20分） 1.品保部QA收集了一份流水号为“05”的外来文件，版本为“2006”，按我司的《文件控制程序》，该文 件的编号应为 BOCA-OF-QA- 05 ，版本应为 2006 ； 2.你帮技术部人员为流水号为“17”的图纸(外来文件)编号 BOCA-OF-TD-17 ； 3. 四阶表单格式及撰写内容不设限，表单右下角要注明表单编号及版本号，再注明保存期限； 四、回答题：（每题10分，共40分） 1.请写出下列部门的代码： 商务部： CD 生产部： PD 物控部： MC 行政人事部： MA 技术部： TD 2.请写出下列三阶文件代码： 作业指导书： WI 材料清单： BOM 岗位说明书： JD 标准作业指引、公司管理制度： SOP 图纸：DR 3. 为品保部二阶文件流水号为07的文件编号为：QP-QA-QR07 4. 为品保部二阶文件流水号为07的文件下属的流水号为01的表单编号为：QP-QA01-QR07
供方管理过程培训考试题及答案-20180409
供方管理过程考试试题 一、单选[共12题，每题3分，总计36分] 1、对原有的供应商的审核分为（D）两种。 A．一般审核和特殊情况下的审核 B．定期审核和不定期审核 C．定期审核和特殊情况下的审核 D．例行审核和特殊情况下的审核 2、在企业对供应商的选择过程中共有的基本步骤为（ C）。 ①选定工作小组确定供应商候选名单，并对候选供应商提交的材料逐个进行审核②由选定小组派人到供应商现场考查，现场考查小组必须有质管部门人员参加，对现场考查和取样检查结束后应有综合分析意见的书面报告。必要时，应进行供应商审核 ③建立供应商选定工作小组，由质管量管理部门牵头，由产品开发、生产、供应、服务等部门派人参加，由企业主管质量部门领导担任组长，统筹评估与选择工作④对候选供应商所供应的原材料或零部件进行检验，应符合企业的质量要求和法定标准 ⑤选定工作小组对评价结果进行分析，选定供应商，将之纳入供应商管理系统 A．③①④⑤ ② B．③①⑤④② C．③①④②⑤ D．③④①⑤② 3、（ A）是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。 A．契约化控制 B．技术控制 C．质量控制 D．信息控制 4、下列各项不属于契约的有效性要求的是（ D）。 A．契约内容与标准、法规和企业制度的统一性 B．契约的可操作性 C．契约的激励性 D．契约的科学性 5、（D）是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据 不全、定量和定性指标都需评价的场合。 A．不合格评分法 B．合格评分法 C．综合评分法D．模糊综合评价法 6、产品性能试验是按规定程序和要求对产品的（ B ）和各种使用条件下的适应 性及其能力进行检查和测量，以评价产品性能满足规定要求的程度。 A．基本特性 B．基本功能 C．基本原理 D．使用方法 7、以下对于质量检验计划的表述中有误的一项是（ C）。 A．检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果B．编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的质量 C．质量检验计划必须由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制
设备管理试题
设备管理试题 一、填空题 1、国务院特种设备安全监督管理部门负责全国特种设备的安全监察工作，县以上地方负责特种设备安全监督管理的部门对本行政区域内特种设备实施安全监察。 2、外协队伍设备进场，需验收的内容：设备的种类、规格、数量是否满足施工需要，以及操作人员是否有相应的操作证。 3、移动模架制梁，模架拼装作业支腿、主梁、横联应及时连接，并按规定设置爬梯、人行通道及栏杆。 4、移动模架拆除要编制专项施工方案，并按方案要求设缆风绳及临时支撑。 5、铁路架桥机必须在起重小车运行轨道前后端及起重小车的底部设置限位和报警装置。 二、判断题 1、锅炉压力容器发生事故时，必须按国家《锅炉压力容器压力管道特种设备事故处理规定》进行处理。（√） 2、特种设备事故发生后，应立即向上级管理部门上报，按《特种设备事故应急救援预案》开展救援，严格保护事故现场，采取措施抢救伤员和防止事故事态进一步扩大。（√） 3、特种设备安装（拆除）方案应包括安装（拆除）程序、安全措施、人员（附有质监部门发放的有效操作证的复印件）、机具配备及后勤保障和制定应急预案。（√）
4、特种设备要按照规定配备管理人员和操作人员。管理人员和操作人员应持有质监部门发放的特种设备操作人员证书，操作人员实际操作设备与持证的项目和类别相符合，按规范及时填写设备运转记录。（√） 5、设备事故的处理，要严格执行“三不放过”的原则。即：事故原因分析不清不放过、没有防范措施不放过、责任人不受到处理不放过。（×） 答：错，应为：“四不放过”，即“事故责任者和职工未受教育不放过”。 6、特种作业人员必须持证上岗。（√） 7、特种作业包括：电工作业、锅炉司炉、压力容器操作、起重机械作业、爆破作业、金属焊接(气割)作业、机动车辆驾驶、建筑登高架设作业。（√） 8、特种设备安装、拆除施工中，要制定作业程序和机械车辆走行路线，现场设专人指挥、调度，并设立明显标志，防止相互干扰碰撞，机械作业要留有安全距离，确保协调、安全施工。（√） 9、对爆破作业、架体拆除、起重吊装、水下施工、基坑支护和降水、土方开挖、脚手架搭设、大型模板安装、营业线要点、隧道开挖施工等危险性较大的作业，必须编制专项安全施工技术方案。（√） 10、塔吊的拆装必须由取得建设行政主管部门颁发的拆装资质证书的专业队伍进行，拆装时应有技术和安全人员在现场监护。（√）
新版GMP文件管理试题
新版GMP文件管理试题 GMP培训(文件管理)试题(2013年版) 部门姓名日期成绩 1、本试题满分为100分。 2、试卷分为填空题、单选择题、多选题、简答题四类。 一、填空题(每空1分，共34分) 1. 文件是质量保证系统的基本要素。企业必须有内容正确的书面质量标准、、 和、操作规程以及记录等文件。 2. 文件的内容应当与药品生产许可、等相关要求一致，并有助于追溯每批产品的历史 情况。 3. 文件应当标明题目、、目的以及文件编号和版本号。文字应当确切、清晰、易懂，不能模棱两可。 4. 原版文件复制时，不得产生任何 ;复制的文件应当。 5(文件应当定期审核、 ;文件修订后，应当按照规定管理，防止的误用。 6. 与GMP规范有关的每项活动均应当有，以保证产品生产、和 质量保证等活动可以追溯。 7(记录应当留有填写数据的足够空格。记录应当及时填写，，、易读，不易。 8. 应当尽可能采用生产和检验设备自动打印的记录、和等，并标明产品或样品 的、批号和记录设备的信息，操作人应当签注和日期。 9. 记录应当保持整洁，不得撕毁和。记录填写的任何更改都应当签注姓名和日期，并使
仍清晰可辨，必要时，应当说明更改的理由。记录如需重新誊写，则原有记录不得，应当 作为重新誊写记录的保存。 10(批记录应当由部门负责管理，至少保存至药品有效期后年。 11. 质量标准、、操作规程、、确认、 验证、变更等其他重要文件应当长期保存。 12. 在生产过程中，进行每项操作时应当及时，操作结束后，应当由人员 确认并签注姓名和日期。 13. 批包装记录应当依据中与包装相关的内容制定。记录的设计应当注意避免填 写。批包装记录的每一页均应当标注所包装产品的名称、规格、包装形式和批号。 14. 物料和应当有经批准的现行质量标准;必要时，中间产品或待包装产品也应当有。 15. 如需使用电子数据处理系统、或其他可靠方式记录数据资料，应当有所用系统的 ;记录的准确性应当经过。 二(选择题(单选题，将正确答案前的字母填进空格里，每题1分，共15分) 1(GMP(2010年修订)制定的法律依据是: 。 A 中华人民共和国药品管理法 B药品召回管理办法 C 药品生产监督管理办法 D药品注册管理办法 2. 编制操作规程时，应使用的语言进行编制 A 法规性 B 符合地方 C 专业性 D 准确、易懂 3(应当定期对产品召回系统的进行评估。 A 及时性 B 复合性 C 有效性 D 完整性