2015年赣南师范学院专升本管理学院考试大纲

“管理学”考试大纲

一、课程考试基本要求：牢固地掌握企业管理的基本理论、方法、手段和工具，掌握运用企业管理学知识解决实际问题的能力；学会案例分析的思路和方法。

二、考试方法、时间：闭卷 120分钟满分100分

三、试题类型：填空题、选择题、简答题、名词解释、论述题、案例分析题。

四、课程考试内容及要求：

第一章导论

[本章考核重点]

一、管理的含义

（一）什么是管理

（二）管理工作的性质

二、管理职能

（一）计划

（二）组织

（三）领导

（四）控制

三、管理者

（一）谁是管理者

（二）管理者的角色

（三）管理人员的分类

（四）管理人员的技能要求

1. 技术技能

2. 人际技能

3. 概念技能

第二章管理思想的发展

[本章考核重点]

（一）资本主义早期的管理思想

1、早期管理思想

（1）亚当·斯密的劳动分工和经济人观点（2）欧文的人事管理

（二）管理理论的形成——西方古典管理理论

1、泰罗的科学管理理论

2、法约尔的一般管理理论

（三）管理理论的发展——行为学派

1、人际关系学说

（1）霍桑实验

（2）理论要点

第三章管理环境

[本章考核重点]

（一）组织文化

1、组织文化的概念

2、组织文化的功能

3、组织文化的塑造途径

4、组织文化对管理实践的影响

（二）管理环境分析

1、环境概述

（1）环境的定义

（2）环境的分类

（3）组织与环境

2、社会责任与管理道德

第四章决策

[本章考核重点]

（一）决策概述

1、决策的含义

2、决策的依据

3、决策的原则

（二）决策制定过程

1、发现问题

2、确定目标

3、拟定备选方案

4、评价方案

5、选择方案

6、检查实施

（三）决策的类型

1、常规决策和非常规决策

2、战略决策和战术决策

3、个人决策和集体决策

4、确定性决策、风险性决策和非确定性决策（四）定性决策方法

1、头脑风暴法

2、名义小组技术

3、德尔非法

（五）定量决策方法

1、线形规划法和盈亏平衡分析

2、决策树法

3、小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法第五章计划

[本章考核重点]

计划的概念与分类

二、计划工作的步骤

三、现代计划技术与方法

1、目标管理

四、战略管理概述

1、战略性计划

2、战略管理

（五）战略管理的过程

1、规定企业使命；

2、分析内外环境；

3、战略选择；

4、战略实施与评估

第六章组织设计

[本章考核重点]

（一）组织设计的概述

1、组织设计的含义

2、组织设计的任务

3、组织设计的原则

4、组织设计的影响因素

（二）部门化

1、部门化的含义

2、部门化的基本形式及其优缺点（三）层级化

1、管理幅度

（1）管理幅度与管理层级的关系（2）管理幅度的影响因素

2、权力分配形式

（四）常见的组织设计

1、两种代表性结构形式

2、常见的组织设计

第七章人力资源管理

[本章考核重点]

（一）人力资源管理的含义与作用1、人力资源管理的含义

（二）人力资源管理的过程

第八章领导

[本章考核重点]

（一）领导概述

1、领导的含义

2、领导的作用

（二）领导方式及其类型

1、领导方式的基本类型

2、管理方格理论

3、权变领导理论

第九章激励

[本章考核重点]

（一）激励概述

1、激励的含义

2、激励原理

（二）需要型激励理论及其运用

1、马斯洛的需要层次理论

2、赫茨伯格的双因素理论

3、麦格雷戈的XY理论

（三）过程型激励理论及其运用

1、公平理论

2、期望理论

（四）强化理论及其运用（五）激励的实践

第十章沟通

[本章考核重点]

（一）沟通原理

1、沟通的含义

2、沟通的过程

3、沟通的方法

（二）沟通的类别

（三）沟通的障碍

1、影响有效沟通的障碍因素

2、有效沟通的实现

第十一章控制

[本章考核重点]

（一）控制的定义和作用

1、控制的定义

2、控制的必要性

（二）控制的基本类型

（三）控制的过程

（四）进行有效控制的要求

（五）主要的控制方法

第十二章创新

[本章考核重点]

（一）创新及其作用

（二）创新职能的基本内容

（三）创新的过程和组织

五、不同性质考试内容所占比重：基本概念和基本原理占考分30％、分析和理解占考分25％、综合应用占考分45％。星原专升本扣：8000-89910、2248701551 星原专升本：159********

六、教材及主要参考书：周三多，《管理学》（第三版），高等教育出版社