中国联通合作方自服务门户系统操作手册合作方人员操作V

中国联合网络通信有限公司

合作方自服务门户系统

操作手册

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目录

1.概述...........................................................

1.1.编写说明.............................................................

1.2.术语解释.............................................................

1.3.合作方注册与添加业务员的说明.........................................

1.1.合作方人员自助操作...................................................

2.1.1合作方自服务门户首页操作介绍.......................

2.1.2合作方自助注册.....................................

【业务场景】............................................

【功能概要】............................................

【操作流程】............................................

【操作说明】............................................

【注意事项】............................................

2.1.3合作方自助新增合作范围.............................

【业务场景】............................................

【功能概要】............................................

【操作流程】............................................

【操作说明】............................................

【注意事项】............................................

2.1.4合作方自助新增业务员...............................

【业务场景】............................................

【功能概要】............................................

【操作流程】............................................

【操作说明】............................................

【注意事项】............................................

2.1.5合作方管理员登录系统操作...........................

【业务场景】............................................

【功能概要】............................................

【操作流程】............................................

【操作说明】............................................

【注意事项】............................................

2.1.6合作方业务员登录系统操作...........................

【业务场景】............................................

【功能概要】............................................

【操作流程】............................................

【操作说明】............................................

【注意事项】............................................

1.概述

1.1.编写说明

本操作手册依据确认的合作方需求规格说明书—《中国联通合作方管理应用业务需求规格说明书V2.0》撰写。

手册介绍合作方登录合作方自服务门户的自助操作和联通合作方管理员通过联通云门户单点登录到合作方自服务门户对合作方管理的操作。

所有的联通员工，统一接入云门户，并通过云门户一点访问所有的业务应用系统；所有的合作方人员（供应商、合作伙伴、代理商等），统一接入合作方自服务门户，并通过合作方自服务门户一点访问相关的业务应用系统；

本用户操作手册的每一章按合作方业务中涉及的基本操作类型来展开，手册是合作方业务的操作说明，包括以下四个方面：

1.业务场景：描述功能实现的业务前提。

2.功能概要：此功能的概要描述；

3.操作流程：业务实现的系统流程。

4.操作说明：系统内的操作步骤。

5.注意事项：操作规范化内容。

本操作手册将尽量做到准确、详细、全面，报告中如有错误、不当、或遗漏的问题，请客户方予以纠正和补充。

此说明文档将作为解决方案及其以后实施工作的重要依据，需要用友和联通双方最终确认，如果需要更改或添加内容，则必须由双方共同协商同意后才可。

未经特别提示，本手册中不以图示中内容信息为准，仅供参考。

1.2.术语解释

在此列出重要术语，以便用户更好地理解操作说明。

1.3.合作方注册与添加业务员的说明

合作方与中国联通进行业务合作，需在合作方自服务门户进行注册，才能符合中国联通业务管理需要，将合作方业务纳入统一管理中。

首次注册合作方实体时，可以选择一个角色和合作区域，比如集团供应商或者是北京供应商，以后有别的业务范围，如回收商、代理商，可以再注册回收商、代理商的角色，并添加相应的管理员和业务员。

首次注册一个角色时附加一个联系人，这个联系人就默认为该角色的管理员，可以登陆后，管理合作方实体的信息，比如增加新的角色，新增角色联系人、变更合作方的信息和授权等操作。

另外，合作方管理员和合作方业务员在登录合作方自服务门户以后，可以进行业务操作，比如，供应商的管理员和供应商的业务员登录后，都可以进行业务操作，包括商城订单、电

子订单、电子招标、数字证书服务。

1.4.合作方实体类型的说明

合作方管理应用对合作方分为五类：企业、事业单位及机构、个人、国外企业、其他；

合作方的分类细化；基于细化的类型，相应的控制规则更便于实施；

2.合作方人员自助操作

2.1.合作方自服务门户首页操作介绍

图2.1.1-1

如图2.1.1-1所示，合作方自服务门户首页，有登录、注册，导航栏和公告栏。

合作方自服务门户导航栏：分为供应商服务、回收商服务、合作伙伴服务、代理商服务、关于中国联通和IPASS自服务。

【供应商服务】：供应商服务导航栏下有：招标公告、结果公告、电子招标、电子订单。合作方用户点招标公告、结果公告，则跳转至供应商公告列表界面；点电子招标、电子订单，则弹出“登录界面”，需用户登录后方可操作。

【合作伙伴服务】：合作伙伴服务导航栏下有公告信息、业务账号、资质管理、业务管理、

产品管理、合同管理、工单管理、结算管理、信用管理、信息管理、个人工具箱。

合作方用户点“公告信息”则跳转至合作伙伴公告列表界面；点击“业务账号”可以申请PRM系统业务账号（合作方门户的账号为“登录账号”，如果合作伙伴要进行业务操作，必须申请“业务账号”才能进行业务协同操作）；可以点“资质管理”等其他业务操作，则弹出登录界面，提示用户登录方可操作。

【代理商服务】：代理商服务导航栏下有热点信息、自助服务、佣金查询。

【回收商服务】：暂无

【关于中国联通】：暂无下拉显示

【IPASS自服务】：暂无下拉显示，点击此栏目，则弹出IPASS网页。

合作方自服务门户公告栏：

【最新公告】显示合作伙伴公告、代理商公告、供应商公告在当天的新公告，且滚动显示。公告栏有供应商公告、代理商公告和合作伙伴公告，点击相应的头标就出现相应的公告列表，在列表上点击具体的公告就可以查看公告内容。点击“more”可以查看更多的公告列表。

2.2合作方自助注册

【业务场景】

合作方与中国联通进行业务合作，需在合作方自服务门户进行自助注册，才能符合中国联通业务管理需要，将合作业务纳入统一管理中。

合作方注册，首先将自身的信息输入，其次要选择合作范围，即合作方时以一个什么样的角色和中国联通发生业务，比如供应商、合作伙伴、回收商，最后需要添加联系人对业务进行管理。所以注册合作方的时候，同时也需要添加合作范围和联系人的信息。

一个合作方可以与联通有多个合作范围，即有多重角色。比如一个安德鲁公司，在首次注册时，只能注册一个供应商的角色和一个联系人，想要给安德鲁添加回收商的角色时，必须再注册一个回收商的角色，并且相应的添加一个该角色的联系人。

每个合作范围的首个注册联系人为该范围的管理员，在每一个合作范围下，可以添加多个业务员，归该范围的管理员管理。

【功能概要】

合作方注册有两种方法，一种是合作方自助注册，合作方人员在合作方自助服务门户首

页点击注册按钮，进入注册页面，填写信息自助注册；另一种是联通管理员对合作方手工注册合作方，即合作方将自己的信息，在线下递交给联通合作方管理员，联通合作方管理员帮助合作方新增联系人。此处只介绍合作方自助注册的操作步骤。

【操作流程】

合作方自助注册流程图如下：

图2.1.2-1

合作方人员在合作方自服务门户的注册页面进行注册，输入合作方、合作范围及联系人信息，在输入的信息没有和已存在的合作方重复的情况下，才可以提交审核，系统会根据输入的角色和区域信息提交给相应的联通合作方管理员。联通合作方管理员通过联通云门户，单点登录合作方自服务门户后，在待办中查看并处理该事项，对合作方信息进行审查，审核通过后，合作方门户系统自动将信息传到合作方主数据，由合作方主数据中生成账号并存储合作方信息，并向各系统分发信息，云门户在生成密码和入口授权后，自动向联系人以短信和邮件发送账号和密码。

【操作说明】

根据流程图2.1.2-1所示，涉及到操作的只需要合作方填写注册信息，提交审批，联通合作方管理员进行审核并审批，其余属于系统自动传输数据。

第一步：合作方在合作方自服务门户注册信息。

操作角色：合作方人员

操作步骤：

首先打开合作方门户首页，如下图所示，

图2.1.2-2

点击页面右上角的“注册”按钮，会新打开一个注册的页面，如下图2.1.2-3所示。

图2.1.2-3

注册页面上有三个注册项，合作方首次注册时应该选择点击“注册合作方”，进入合作方注册界面，如下图2.1.2-4和图2.1.2-5所示，

图2.1.2-4

图2.1.2-5

选中已阅读《中国联通合作方规则》，选择合作方角色和申请合作区域，拟合作地市是可选项，并输入验证码。

其中带红色星号的为必填项，“申请合作区域”是指合作方想要和集团、省分、地市还是子公司有业务合作。

如果要注册的合作方是要和总部有业务，则在“申请合作区域”选择“集团”；如果是和省级有业务，则选择具体省分，但“拟合作地市”为空；如果是和地市有业务合作，则选择省份后，再选择具体的“拟合作地市”。

点击“下一步”按钮，进入信息维护页面，如下图2.1.2-6和图2.1.2-7所示，

图2.1.2-6

图2.1.2-7

依次填写基本信息、银行信息、联系人信息，并上传资质附件。

需要注意的是，“合作方类型”不同，需要上传的资质附件也不同，系统会根据合作方类型自动显示需要上传的附件；“合作方角色”不同，需要填写的信息也不同，合作方角色为合作伙伴时，需要填写“资质信息”，其他角色的合作方则不需要填写，此项也是系统自动提示的。

如果填写了组织机构代码，则需要审查组织机构代码，才能进行下一步，否则会有提示。点击“下一步”按钮。进入提交审核页面，如图2.1.2-8所示，

图2.1.2-8

选择验证方式是短信验证还是邮箱验证。

其中邮箱和手机号码在这里可以修改，以便及时接受验证码。

点击“获取验证码”，收到验证码后，输入验证码，点击“提交审核”按钮，弹出提交审核

成功页面，如图2.1.2-9所示，

系统会自动根据合作方注册类型和地域判断此注册信息会提交给相应的联通管理员。点击“返回”按钮会返回到合作方自服务门户的首页。

等该合作方数据被审批通过结束后，合作方状态变为“已审批”。

云门户系统会自动以短信或邮件发送账号和密码告知合作方人员。

【注意事项】

1、注册合作方时，选择合作方角色和申请合作区域，

图

其中带红色星号的为必填项，“申请合作区域”是指合作方想要和集团、省分、地市还是子公司有业务合作。

如果要注册的合作方是要和总部有业务，则在“申请合作区域”选择“集团”；如果是和省级有业务，则选择具体省分，但“拟合作地市”为空；如果是和地市有业务合作，则选择省份后，再选择具体的“拟合作地市”。

2、注册时，填写合作方具体信息，需要注意选择了不同的合作方角色和纳税人类型，就会填写不同的必填项和非必填项目。根据合作方自身情况来选择性填写信息。

3、填写的联系人的名称和身份证号必须对应，否则在审核的时候，不能审核通过。

如下图所示，

图

2.3合作方自助新增合作范围

【业务场景】

合作方在首次注册后已经拥有一个合作范围即角色，此后如果想增加与中国联通的其他业务合作范围，需要再次注册其他的合作范围。比如安德鲁公司第一次注册时是使用供应商的角色，后来又涉及到合作伙伴的业务，则安德鲁公司需要再注册一个角色及范围：合作伙伴。

【功能概要】

增加合作方的合作范围同样有三个方法，一是合作方人员在合作方自服务门户自助注册合作范围，提交联通管理员审批；另一种方法是合作方已存在角色的管理员登录合作方门户系统，新增角色。提交联通管理员审批；另一种方法是联通合作方管理员手工帮助合作方添加合作范围。在此节中，只详细介绍合作方自助注册合作方角色。

【操作流程】

图

如图所示，首先合作方人员在自服务门户注册新的合作范围，选择已经注册过的合作方，填写新增范围信息，如果合作范围已经存在，则可以在该合作范围下添加业务员。填写信息完毕后，提交审批，系统会自动提交给相应的联通合作方管理员。联通合作方管理员在待办中看到提交过来的审批，会处理审核，审核通过后，云门户自动会把生成的密码和账号发送给合作方人员。

【操作说明】

第一步：填写注册合作范围的信息，并提交审批。

操作角色：合作方人员

操作步骤：

合作方人员打开合作方门户的注册页面，如下图所示

图

点击注册合作方角色，进入合作方范围注册页面，如下图和图所示

图

图

选中已阅读《中国联通合作方规则》，填写合作方名称，即要填写的合作方名称是需要给这个名字的合作方添加新的角色。然后填写验证码。

然后点击红色按钮“下一步”进入信息填写页面，如下图和图所示

图

图

现在需要完成角色信息、银行信息、联系人信息的填写，填写联系人的姓名和身份证号必须一致，否则在审核信息的时候，不能通过。

然后点击下一步，进入提交审核阶段，如下图所示。

图

选择验证方式是短信验证还是邮箱验证，并点击“获取验证码”按钮，获取验证码后输入验证码，然后点击“提交审批”按钮，提交成功后会提示提交审核成功的页面，如下图所示

图

【注意事项】

填写的联系人的名称和身份证号必须对应，否则在审核的时候，不能审核通过。如下图所示，

图

2.4合作方自助新增业务员

【业务场景】

合作方在某一个合作范围内需要更多的业务员来进行业务管理的时候，需要在合作方自服务门户注册业务员，以满足业务操作需要。

【功能概要】

合作方人员可以在合作方自服务门户自助注册业务员，以实现在同一个合作范围内，有多个业务员可以登录合作方自服务门户，进行业务操作。

【操作流程】

图

如流程图所示，合作方人员注册业务员需要注册填写业务员信息，然后提交审批，系统会根据注册的业务员所属合作方和合作方角色传送给相应的合作方管理员的待办中，供合作方管理员审批，审批通过后合作方门户会生成账号，传到云门户生成密码，然后把账号和密码以短信和邮件的形式发送给合作方人员。

【操作说明】

第一步：合作方人员注册业务员

操作角色：合作方人员

操作步骤：

合作方人员打开注册页面，如下图所示，

图

点击“注册业务员”按钮，进入注册业务员页面，如下图和图所示，

图

图

选择已阅读完成《中国联通合作方规则》，填写合作方名称，合作方角色和验证码，即给哪个合作方的哪个角色添加业务员。

点击“下一步”按钮。进入业务员信息填写页面，如下图和图所示：

图

图

填写完人员信息，联系人的姓名和身份证号必须一致，否则在审核时不能审核通过。然后选择提交给哪个合作方管理员审批该信息，则在“角色信息”中的“管理员”项选择，然后，点击“下一步”进入提交审核页面，如图所示。

图

选择验证方式，并检查手机或者邮箱是否正确，然后点击“获取验证码”按钮，收到验证码后，输入验证码，点击“提交审批”按钮，弹出提示框，说明提交审核成功，如下图所示。

图

这样提交的审批信息就会发送到该业务员所属角色的合作方管理员的待办中。

第二步：合作方管理员审批

操作角色：合作方管理员

操作步骤：

合作方管理员打开合作方首页，如下图所示，

图

点击“登录”按钮，进入登录页面，如下图所示

图

输入用户名和密码，点击登录，进入合作方管理应用界面，打开“待办”功能节点，如下图所示

图

点击这条数据，进入审核页面，如下图所示，

图2

检查联系人的基本信息，并点击“验证”按钮，验证联系人的姓名和身份证号的真实性，验证通过后，点击“通过”即可。

提示是否确认审批通过，点击“通过”，如下图13所示，

图13

审批完成后，该业务员注册审批完成，系统会自动给业务员发送邮件和短信，通知其账号和密码。

【注意事项】

填写的联系人的名称和身份证号必须对应，否则在审核的时候，不能审核通过。如下图所示，

图4

2.5合作方管理员登录系统操作

【业务场景】

合作方管理员拥有维护合作方信息和业务自助操作的权限，所以合作方管理员登录后，需要进行这些操作。

【功能概要】

合作方管理员在收到注册成功后的合作方自服务门户系统的账号和密码后，可以登录合作方自服务门户，可以查看和修改合作方信息，添加合作方角色和业务员，单点登录业务系统自服务操作。

【操作流程】

【操作说明】

第一：公司信息修改

操作角色：合作方管理员

操作步骤：

打开合作方自服务门户首页，如下图所示

图

这时，合作方管理员需要点击“登录”按钮，进入登录页面，如下图所示，

图

合作方管理员输入自己的账号和密码，及验证码，点击“登录”按钮，进入功能页面，如下图所示，

图

在此功能页面上，左面是导航栏，“工作台”节点下面有“待办”“已办”“待阅”“已阅”等，“基础信息管理”节点是负责公司和个人信息维护，变更管理，人员信息等。右面是默认打

开的“待办事项”小页面。

另外，在左面的导航栏中，根据合作方管理员的所属合作范围和权限信息，可以拥有“采购管理”、“渠道信息管理”、“渠道佣金查询”或者“合作伙伴管理”节点。合作范围为供应商，则可以单点登录采购系统，即有“采购管理”节点；合作范围为“代理商”，则可以登录渠道系统，即有渠道相关的节点；合作范围为“合作伙伴”，则可以单点登录“合作伙伴管理系统”，即有“合作伙伴管理”节点。

在本例子中登录的合作方管理员有供应商、代理商和合作伙伴的所有权限，所以登录后可以看到采购管理、渠道管理、合作伙伴管理等功能节点。

打开“基础信息管理”-“公司信息维护”节点可以修改公司信息，如下图所示，

图

点击右上角“修改”按钮，就可以对基本信息进行修改，如下图所示，

图

这时只能修改合作方的一些不重要的信息，比如“英文名称”等，不需要提交审核，直接点击“保存”即修改完成。联系人信息也可以修改，但是在此处的联系人只是作为一个静态的人员，和拥有账号的合作方联系人不同，它只是一个有联系方式的人，可以没有账号密码。第二：公司信息变更

操作角色：合作方管理员

操作步骤：

在“基础信息管理”—“公司信息维护”节点下，如下图所示

图

点击“变更信息’按钮，弹出“合作方信息变更框”，如下图和图所示，

图

图

在“合作方信息变更框”中所有的信息都可以修改，包括合作方基本信息、资质信息、资质文件。

如果打开了“合作方信息变更框”后进行修改中，但是想取消变更操作，则点击“取消”就可以关闭该框，所做的变更没有保存，信息没有发生变化。

修改信息完成后点击“保存”按钮，这时打开“变更管理”功能节点下查看变更信息，如下图所示，

图

点击右上角的“提交审批”按钮，弹出提示框，如下图所示，

图

点击“确定”，弹出框，如下图所示，

图

选中下一步的审批人，并送审，点击“确定”，该框自动关闭。接下来需要相应的联通管理员单点登录合作方自服务门户来审批该变更，审批通过后，才生效。

第三：添加业务员

操作角色：合作方管理员

操作步骤：

在“公司基本信息管理”节点下，如下图所示，

图

点击“新增联系人”，就会弹出“人员新增”框，如下图和图所示，

图

图4

填写联系人信息时，人员姓名和身份证号必须一致，否则在自审核验证人员信息时，不能验证通过。

填写人员信息完成后，直接点击“保存”按钮，然后，可以在“人员申请”节点下

，如下图所示，

图5

双击打开人员信息，如下图所示，

图6

点击“验证”，进行人员姓名和身份证号的真实性验证，验证通过后，关闭该“人员申请查看”框。

选中人员信息，点击“提交审批”，提示出现“是否确认自审批”，点击“是”即可。自审批通过后，业务员添加成功。

第四：人员授权

操作角色：合作方管理员

操作步骤：

打开“基础信息管理”—“人员授权”节点，如下图所示，

图

选中需要增加权限授权的人员，点击右上角的“用户授权”按钮，弹出“用户授权”框，如下图所示，

图

左面是未分配的权限，右面是用户已经拥有的权限，可以选择左面的权限，再点击“分配”，该权限就出现在右面，点击“保存”，则该用户就拥有了所赋的权限。

合作方的某一个角色的管理员都可以给公司其他每一个联系人分配权限，但是只能分配该管理员所属角色的管理员权限和业务员权限，其他联系人拥有了这个角色的管理权限和业务操作权限后，登录后可以进行相应的操作。

第五：相关业务自助操作

操作角色：合作方管理员

操作步骤：

在合作方管理员登录合作方自服务门户后，可以进行业务操作，如下图所示

图

系统会根据合作方管理员所属角色，作出判断，在右侧的导航栏相应的有相应业务系统的功能节点，以便操作。

供应商管理员登录可以看到“采购管理”功能节点；代理商管理员登录可以看到渠道相关功能节点；合作伙伴管理员登录可以看到“合作伙伴管理”功能节点，但合作伙伴管理员必须选择业务账号才可以进行业务操作。

鉴于此次上线范围为供应商，所以只描述供应商管理员登录以后操作节点，有“采购管理”功能节点，打开“采购功能”节点，会有“商城订单”、“电子订单”、“电子招标”、“供应商数字证书服务”等节点，可以进行相应操作。

打开“电子招标”节点，供应商可进行下载标书、上传标书、竞价等电子招标交互业务操作；打开“电子订单”节点，通过电子交易平台，供应商可接收电子订单。并可对订单予以评价；打开“商城订单”节点，可以登录联通内部商城；

“供应商数字证书服务”节点用于用户ipass证书服务。

1公告信息

供应商管理员登录后，使用的功能节点是“采购管理”，如下图所示，

图

“公告信息”节点打开，可以查看合作方自服务门户系统的管理员发布的系统公告，规章制度，可以在下载中心下面的栏目里下载文件，包括ipass证书的办理、使用说明和安装驱动程序。

2供应商数字证书服务

“供应商数字证书服务”节点打开如下图所示，

图

供应商管理员可以对供应商的项目联系人绑定证书，绑定证书以后的项目联系人才可以登录合作方自服务门户后，进入电子交易平台操作，即电子招标的节点。

3电子订单

系统统提示“必须使用项目联系人账号登陆才能使用此节点”所以必须是项目联系人登录，才可使用此节点。

4电子招标

“电子招标”节点是项目联系人登陆后可以使用的节点，而且必须有ipass数字证书，才能使用此节点。这就需要企业联系人即供应商管理员在“供应商数字证书服务”节点处，绑定项目联系人，然后项目联系人就可以在登录后，使用“电子招标”节点。如下图所示，

图

项目联系人可进行下载标书、上传标书、竞价等电子招标交互业务操作。

5商城订单

打开“商城订单”节点，如下图所示，

图

这是链接到“联通内部商城”的一个节点，在此处输入账号和密码，可以登陆联通内部商城。

【注意事项】

2.6合作方业务员登录系统操作

【业务场景】

合作方业务员在登录合作方自服务门户后，可以查看公司信息和个人信息，并进行相关业务操作。

【功能概要】

合作方业务员登录合作方自服务门户后，根据所属合作方角色，可进

行对应的业务自助操作。

【操作流程】

【操作说明】

第一：公司信息和个人信息查看

操作角色：合作方业务员

操作步骤：

如下图所示，合作方业务员登录页面

图

输入用户名、密码及验证码，点击登录后，进入操作页面，如下图2.1.6-2

图

业务员可以查看公司信息和个人信息，并可以修改个人信息，如下图2.1.6-3所示，

图

点击“修改”按钮，就可以编辑个人信息，如下图2.1.6-4所示，

图

修改完信息后直接点击“保存”即可。

第二：待办待阅

操作角色：合作方业务员

操作步骤：

在业务员登录后功能页面如下图所示，

图

业务员可以打开“待办”、“待阅”、“已阅”、“已办”等节点查看事项，进行处理。

第三：业务操作

操作角色：合作方业务员

操作步骤：

如下图所示，

图

系统会根据合作方业务员所属角色，作出判断，在右侧的导航栏相应的有相应业务系统的功能节点，以便操作。

供应商业务员登录可以看到“采购管理”功能节点；代理商业务员登录可以看到渠道相关功能节点；合作伙伴业务员登录可以看到“合作伙伴管理”功能节点，但合作伙伴业务员必须选择业务账号才可以进行业务操作。

鉴于此次上线范围为供应商，所以只描述供应商业务员登录以后操作节点，有“采购管理”功能节点，打开“采购功能”节点，会有“商城订单”、“电子订单”、“电子招标”、“供应商数字证书服务”等节点，可以进行相应操作。

1公告信息

供应商业务员员登录后，使用的功能节点是“采购管理”，如下图所示，

图

“公告信息”节点打开，可以查看合作方自服务门户系统的管理员发布的系统公告，规章制度，可以在下载中心下面的栏目里下载文件，包括ipass证书的办理、使用说明和安装驱动程序。

2电子招标

打开“电子招标”节点，项目联系人可进行下载标书、上传标书、竞价等电子招标交互业务操作；只有项目联系人被绑定证书后（由企业联系人即供应商管理员绑定），才能打开此节点，进行操作。

3电子订单

打开“电子订单”节点，通过电子交易平台，供应商业务员可接收电子订单包括：订单和要货单。并可对订单予以评价，如下图所示，

图8

4商城订单

打开“商城订单”节点，可以登录联通内部商城。

【注意事项】

环境自动监测及信息管理系统_运维管理操作手册

省环境自动监测与信息管理系统运维管理模块 操 作 手 册 省环境保护局监测信息处 省环境保护局信息中心 2011年7月

目录 1.前言 (1) 1.1目的 (1) 1.2围 (1) 1.3运行环境 (1) 1.4如使用本手册 (2) 2.概述 (2) 3.操作手册 (2) 3.1系统登录 (2) 3.2在线监控 (4) 3.2.1首页 (4) 3.2.2实时信息 (5) 3.3运维管理 (8) 3.3.1 运维单管理 (8) 3.3.2日常运维 (13) 3.3.3比对数据 (19) 3.3.4汇总查询 (21) 3.3.5消息转发 (24)

1.前言 1.1目的 省环境自动监测与信息管理系统是对全省污染源在线监控进行统一管理的系统操作平台，实现了省、市、县（区）三级联动，数据整合交换，为环境执法人员及管理者提供了有效的信息支撑与管理平台，提高了操作人员及管理者的工作效率，为改善全省环境质量提供了技术保障。本操作手册详细介绍了《省环境自动监测与信息管理系统》的各种服务程序、应用功能、具体操作法及相关问题解答，为使用人员实际操作提供指导。 1.2围 本手册的编写对象：《省环境自动监测与信息管理系统》的管理人员、操作人员和维护人员等。 1.3运行环境 本系统运行环境要求如下 系统使用环境： 操作系统：window操作系统 浏览器版本：IE7.0、IE8.0 系统安装环境： 操作系统：window server2003操作系统（含：.netframework2.0，IIS6.0）数据库：oracle10g 发布平台：tomcat5.5

1.4如使用本手册 1）按顺序阅读每一章。 2）根据目录中的索引词条选择性阅读。 3）建议您完整阅读本手册，以便整体把握与操作。 2.概述 《省环境自动监测与信息管理系统》是原在线监控系统的升级改造版本，解决了之前使用过程中出现的一些系统缺陷，操作不便及人工耗时等问题，并针对新的用户需求进行研发，如：环境质量和数据统计的信息化处理，有效性数据审核等。提高了工作人员的办公效率，加强了省、市、县（区）三级部门的信息联动，为管理者的有效考核与管理提供了支撑。 3.操作手册 3.1系统登录 (1)在浏览器中输入相应的网址，启动系统时，显示登录页面如图3.1.1。

企业门户网站使用说明书

企业门户网站使用说明书 配置源程序 附加数据库MySQL （1）将TM\08\Database文件夹中db_database25.sql放入mysql目录下的bin 文件中，选择“开始”/“所有程序”/“MySQL”/“MySQL Command Line Client”命令， （2）将打开MySQL数据库的Command Line Client窗口，在该窗口中，输入密码并按下〈Enter〉键时，进入数据库在命令行输入source db_database25.sql。 发布与运行 （1）将光盘\TM\08\MedicineManager文件夹拷贝到MyEclipse的工作空间中。 （2）启动MyEclipse。 （3）选择“文件”/“导入”菜单项，展开“常规”节点，选择“现有项目到工作空间中”子节点，如图1所示。 图1 “导入”窗口 （4）单击【下一步】按钮，单击【浏览】按钮，选择程序所在目录，然后勾选“将项目复制到工作空间中”复选框，如图2所示。

图2 “导入”窗口 （5）单击【完成】按钮。 （6）参照第07章文档中的7.3.5节中的第5小节，为MyEclipse配置Tomcat服务器。 （8）添加MySQL驱动包。 （9）单击工具栏的“”按钮，将弹出如图3所示的对话框。这个对话框是项目发布对话框，在对话框的“Project”下拉选择框中选择本系统的项目名称“MedicineManager”，单击Add按钮进行项目发布的设置。 图3 MyEclipse项目发布对话框 （10）在弹出如图4所示的对话框中，选择“Server”下拉选择框中的“Tomcat 5”服务器，单击“完成”按钮程序将自动发布到服务器中。如果需要重新发布项目，可以单击Redeploy按钮。

联通sp合作伙伴商业计划

中国联通SP合作伙伴商业计划 中国联通增值业务简介 彩e中国联通彩e业务利用了移动互联网和成熟的电子邮件技术，为移动手机用户 提供了方便编辑、收发、存储多媒体信息的手段。实现手机上电子贺卡、邀请 函、屏保、商业卡片等的发送。与短消息相比，多媒体信息服务传递的内容更 多、形式更丰富，并且有极大的扩展性和可发展性。多媒体信息服务为认为是 移动业新的增长点和移动数据业务的关键应用之一。 互动视界“互动视界”业务是中国联通公司为CDMA用户提供的的一项无线上网服务，您 只要使用支持WAP1.2以上的浏览器功能的手机终端，通过“一键上网”，无需 任何设置就可以轻松访问互联网信息，享用图片下载、快速、多彩、随时、随 地的“无线上网”服务。“互动视界”将引领您进入一个全新的互联网世界，体验 高科技给您带来的极大乐趣与方便！ 联通在信联通在信--中国联通无线数据业务是为中国联通移动用户推出的新业务，目前 主要提供基于短消息平台的定阅和点播业务。中国联通通过165网提供联通无 线数据服务，还将联合无线数据业务内容/服务提供商向联通用户提供各类无线 数据服务。 神奇宝典神奇宝典业务，是中国联通推出的，基于CDMA1X网络的增值业务。本业务 以BREW为运行平台，用户使用支持BREW业务的手机，即可方便的实现程 序的购买、下载，安装及使用。 定位之星定位之星业务是中国联通CDMA 1X网络采用先进的gpsONE定位技术向公众 提供的高精度定位业务。定位精度在室外环境下高达5-50米，无论在室内还是 室外，只要有CDMA 1X网络覆盖的地方即可实现定位，而且缩短了定位时间。 联通无限定位之星业务基于对移动终端的定位，结合GIS（地理信息系统）地 图数据信息，向用户提供丰富的位置信息服务。位置信息服务的市场应用大致 可以分为面向大众用户的水平市场应用和面向行业用户的垂直市场应用两类。 掌中宽带掌中宽带是中国联通提供的CDMA 1X无线网卡业务。用户可以将此卡插入笔 记本或手持终端设备的PCMCIA接口上，利用中国联通CDMA 1X无线网络， 实现访问Internet的目的，也可以使用CDMA 1X手机连接数据线的方式使用 掌中宽带业务。 CDMA 1X无线网卡可以结合CDMA 1X网络实现移动办公，随身理财，网络 在线等功能，使您摆脱时间、地域的限制，实现随时随地的无线沟通。 中国联通CP/SP合作政策 2003年中国联通CDMA 1X网络全面铺开，网络总容量将达到5000万户以上。CDMA 1X在技术上占有明显优势，非常适合于开展中高速数据业务。中国联通认识到，移动数据增值业务将是除话音业务外，更能带给用户强烈消费体验的业务，而丰富多彩的数据业务需要众多内容提供商/服务提供商与中国联通合作提供。中国联通真诚欢迎任何有志于移动数据增值业务的企业，并以其一流的技术、完善的平台、专业的技术支持与您合作，共同为用户提供贴切的移动数据增值业务。

IT运维管理系统使用手册

IT运维管理系统 用户使用手册 大庆和光电子科技开发有限公司 二〇一六年十月

目录 1、基础信息 (3) 1.1项目信息 (3) 1.2项目检查项 (4) 1.3设备基础信息 (6) 2、日常巡检 (8) 2.1软件日巡检 (8) 2.2软件周巡检 (9) 2.3服务器系统巡检 (10) 2.4服务器硬件巡检 (10) 3、巡检查询 (11) 3.1软件日常巡检检查 (11) 3.2服务器巡检报告 (11) 4、运维资料管理 (12) 4.1系统问题管理 (12) 4.2项目资料管理 (15)

1、基础信息 1.1项目信息 主要录入各运维组所维护的项目信息，各运维组各自录入各自的项目信息。如下图所示 【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 注：状态字段：有两个状态，分别是“正常”和“停用”。当状态是“正常”，则在软件日/周巡检中显示；当状态是“停用”，则在软件日/周巡检中不显示。 项目路径：填写该项目发布的位置，例如：D:\Publish

【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 【删除】按钮：选中要删除项目前的复选框，点击“删除”按钮，确定要删除，点击“确认”按钮即可。如图所示： 1.2项目检查项 主要是录入各运维组巡检项目的检查项，各运维组录入各自的项目检查项信息，如下图所示

【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加项目的检查项信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的项目的检查项信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示：

电子税务局操作手册——门户管理

江苏电子税务局纳税人端用户操作手册

目录 1.1 功能概述 (3) 1.2 办税业务指引区 (3) 1.2.1功能概述 (3) 1.2.2操作步骤 (3) 1.2.3 注意事项 (4) 1.3 办税渠道区 (4) 1.3.1功能概述 (4) 1.3.2用户登陆注册 (4) 1.3.3纳税服务热线 (18) 1.3.4办税厅导航 (19) 1.3.5手机客户端、江苏国税官方微信 (20) 1.3.6邮递办税 (25) 1.4政策宣传发布区 (27) 1.4.1功能概述 (27) 1.4.2操作步骤 (27) 1.4.3 注意事项 (35) 1.5办税应用区 (35) 1.5.1功能概述 (35) 1.5.2操作步骤 (35) 1.5.3 注意事项 (37) 1.6视频辅导区 (37) 1.6.1功能概述 (37) 1.6.2注意事项 (38) 1.7在线帮助区 (38) 1.7.1功能概述 (38) 1.7.2征期日历 (38) 1.7.3 信息查询 (39) 1.7.4办税指南 (45) 1.7.5网上学堂 (45) 1.7.6在线帮助 (46) 1.7.7服务投诉 (46) 1.7.8涉税举报 (47) 1.7.9问卷调查 (47) 1.8其他 (48) 1.8.1功能概述 (48) 1.8.2下载中心 (48) 1.8.3 计算器 (49) 1.8.4 浏览器设置 (50)

首页各类功能区介绍及操作指引 1.1 功能概述 电子税务局门户首页包含7块区域，分别是A办税业务指引区、B办税渠道区、C政策宣传发布区、D办税应用区、E视频辅导区、F在线帮助区和G其他。页面如下： 1.2 办税业务指引区 1.2.1功能概述 本区域包含首页、税收优惠、申报及缴（退）税、发票使用、登记认定、税收证明和小微企业税银互动六个栏目，页面以若干常见问题问答的形式，系统友好地引导纳税人办理各类税收业务，并提供操作链接、办税指南、热点问题、视频学习，提高用户业务办理能力。 1.2.2操作步骤 点击进入各类模块即可查看。

中国联通CP SP合作管理办法

中国联通CP/SP合作管理办法 目录 第一章概述 (2) 第二章增值产品 (2) 一、按产品成熟度划分 (3) 二、按产品覆盖范围划分 (3) 三、按产品平台划分 (3) 第三章商务合作模式 (3) 一、内容提供类 (4) 二、服务提供类 (4) 第四章计费结算模式 (5) 一、计费模式 (5) 二、结算支出比例 (6) 三、结算规则 (6) 第五章准入机制 (7) 一、基本准入条件 (7) 二、准入策略 (8) 三、优选机制 (8) 第六章考核退出机制 (9) 一、考核机制 (9) 二、业务转让 (9) 三、退出原则 (10) 第七章违约处理 (10) 一、违约定义 (10) 二、业务屏蔽机制 (10) 三、违约处理机制 (11) 第八章信用评价管理 (13) 一、信用积分及信用等级设置 (13) 二、信用等级评定及应用 (13) 第九章客户服务管理 (13) 第十章营销管理 (14) 一、总体原则 (14) 二、宣传要素 (14)

第十一章创新业务管理机制 (14) 一、创新业务定义 (15) 二、创新业务合作管理 (15) 第一章概述 为加强中国联通增值产品的合作管理，规范经营行为、提高合作效率、优化配置合作资源、确保业务和服务质量，促进增值产品市场健康持续发展，特制定本办法。 本办法根据有关国家电信业务、信息服务及信息安全等相关法律法规、行业政策及中国联通相关管理规定制定。是中国联通与合作伙伴进行合作的指导性文件。 本办法明确了全网及本地增值产品的合作管理政策，包括商务合作模式、计费结算模式、准入机制、考核退出机制、违约处理、信用评价管理、客户服务管理、营销管理、创新业务合作管理以及两级管理等。 本办法确定的合作方式是中国联通增值产品的主要合作方式。包括中国联通与内容提供商（CP）、服务提供商（SP）的合作模式。 中国联通增值产品的合作管理分两级。全网合作管理由总部产品创新部及其指导设立的专业运营公司负责，本地合作管理由省级分公司视具体情况设立的相应机构负责。 本办法适用于全网和本地合作管理。 第二章增值产品 中国联通增值产品是指基于中国联通的网络（移动网、固网、数据网）平台，通过与合作方开展内容组织、业务系统引进、营销推广等合作，面向中国联通客户（个人、家庭、企业）推出的各类电信增值业务的总称。 中国联通增值产品的具体内容将随着技术创新和业务创新不断进行扩充。

沱牌舍得经销商门户操作手册(简化版v2.1)分析

附件2： 经销商门户系统操作手册 (V2.1) 四川沱牌舍得酒业股份有限公司 金蝶软件（中国）有限公司成都分公司 2015年09月

修改记录 更改记录 日期作者版本参考版本备注2015-8-6 谢松V1.0 2015-9-15 杜泽春V2.0 2015-10-8 杜泽春V2.1 添加了登录网址后缀 审校 日期作者版本参考版本备注

目录 修改记录 (2) 更改记录 (2) 审校 (2) 1 WEB端登录 (4) 1.1登录网址 (4) 1.2密码修改 (6) 2网上订货单制作 (6) 3渠道管理 (8) 3.1渠道网点建设单新增 (8) 3.2渠道网点建设单维护 (8) 4渠道库存导入单 (9) 5报表展示 (13) 5.1市场费用可用额度查询 (13) 5.2客户折扣对账表 (13)

本版本主要介绍经销商网上订货单制作、渠道网点建设制作、渠道库存导入单制作。 1 web端登录 1.1登录网址 1、输入网址：http://118.122.182.188:8888/K3WEB/login.aspx见如下界面 2、输入公司代号与密码：公司代号：06 密码：为空，不用输入任何文字 3、登录公司验证:点击确定则可，将出现如下界面。

4、公司验证通过后，选择命名用户登录 5、选择数据源：沱牌舍得业务账套 6、选择子系统：客户门户 7、输入用户名与密码（用户名系统唯一，客户首次登录须修改） 强恒用户名：13010303 密码：tpsd*2601 8、点击确定，则登录公司经销商门户系统。 注意事项： ①公司将为经销商在系统里建立1个唯一用户名。 ②系统将为经销商预设一个初始密码，第一次登录后，须更改密码，重新设置。 ③各经销商要妥善保管好用户名与密码，所有以自己用户名登录发生的经济业务自行承 担责任。

中国联通合作方自服务门户系统操作手册-合作方人员操作V_1.0

中国联合网络通信有限公司合作方自服务门户系统 操作手册 文档作者： 创建日期： 确认日期： 当前版本： 审批人

文档控制 -创建- 增加- 修订

目录 1.概述 (4) 1.1.编写说明 (4) 1.2.术语解释 (4) 1.3.合作方注册与添加业务员的说明 (5) 1.1.合作方人员自助操作 (7) 2.1.1合作方自服务门户首页操作介绍 (7) 2.1.2合作方自助注册 (8) 【业务场景】 (8) 【功能概要】 (9) 【操作流程】 (9) 【操作说明】 (10) 【注意事项】 (15) 2.1.3合作方自助新增合作范围 (16) 【业务场景】 (16) 【功能概要】 (16) 【操作流程】 (17) 【操作说明】 (17) 【注意事项】 (21) 2.1.4合作方自助新增业务员 (22) 【业务场景】 (22) 【功能概要】 (22) 【操作流程】 (22) 【操作说明】 (23) 【注意事项】 (29) 2.1.5合作方管理员登录系统操作 (30) 【业务场景】 (30) 【功能概要】 (30) 【操作流程】 (30) 【操作说明】 (30) 【注意事项】 (42) 2.1.6合作方业务员登录系统操作 (42) 【业务场景】 (42) 【功能概要】 (42) 【操作流程】 (42) 【操作说明】 (42) 【注意事项】 (47)

1.概述 1.1.编写说明 本操作手册依据确认的合作方需求规格说明书—《中国联通合作方管理应用业务需求规格说明书V2.0》撰写。 手册介绍合作方登录合作方自服务门户的自助操作和联通合作方管理员通过联通云门户单点登录到合作方自服务门户对合作方管理的操作。 所有的联通员工，统一接入云门户，并通过云门户一点访问所有的业务应用系统；所有的合作方人员（供应商、合作伙伴、代理商等），统一接入合作方自服务门户，并通过合作方自服务门户一点访问相关的业务应用系统； 本用户操作手册的每一章按合作方业务中涉及的基本操作类型来展开，手册是合作方业务的操作说明，包括以下四个方面： 1.业务场景：描述功能实现的业务前提。 2.功能概要：此功能的概要描述； 3.操作流程：业务实现的系统流程。 4.操作说明：系统内的操作步骤。 5.注意事项：操作规范化内容。 本操作手册将尽量做到准确、详细、全面，报告中如有错误、不当、或遗漏的问题，请客户方予以纠正和补充。 此说明文档将作为解决方案及其以后实施工作的重要依据，需要用友和联通双方最终确认，如果需要更改或添加内容，则必须由双方共同协商同意后才可。 未经特别提示，本手册中不以图示中内容信息为准，仅供参考。 1.2.术语解释

软件系统运维手册(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】 系统运维手册 1、目的 (3) 2、适用范围 (3) 3、服务器及数据库概述 (3) 3.1 服务器概述 (3) 3.2 数据库概述 (3) 4、系统服务程序的详细说明 (4) 4.1系统服务程序的构成 (4)

4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4) 4.2.1 dhcp主服务 (4) 4.2.2 dhcp从服务 (5) 4.2.3 web管理模块 (5) 5、服务器硬件维护（略） (6) 6、windows 2003系统的日常维护 (6) 6.1 定期检查磁盘空间 (6) 6.2 维护系统注册表 (7) 6.3 定期备份系统注册表 ..................................................................... 7 6.4清理system路径下的无用的dll文件 (7) 7、备份策略 (8) 7.1 备份方式 (8) 7.2 备份计划 (8) 7.3 常见故障恢复 (8) 9、数据库的日常维护 (11) 9.1 检查数据库的基本状况 (11) 9.2 检查数据库日志文件 (11) 9.4监控数据库表空间的使用情况（字典管理表空间） (11) 9.4.1 判断是否需要碎片整理 (11) 10、命令解释 (12) 1、目的 楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中，服

务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为：sql server 2000，随着业务的开展，sql server 数据库中存储的数据量也不断增大，这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。 本手册详细描述了程序模块，windows xp操作系统，负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤，指导现场工程师对其进行监控和维护。 2、适用范围 使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师 3、服务器及数据库概述 3.1 服务器概述 服务器数量：4台，基本信息如下： 3.2 数据库概述 数据库软件分别安装在主服务器上。 4、系统服务程序的详细说明 4.1系统服务程序的构成 DHCP主程序：

日常运维操作手册汇总

《日常运维操作手册》 ? 一、查看硬盘可用容量 双击“我的电脑”打开资源管理器，右击我们将要查看的盘符。例如：我们要查看Ｄ盘,只需要在相关的D盘上右击―属性即可看到如下图1-1所示

图１-1 从上图1-１中可以看出Ｄ盘的己用空间为9．６6GB,而可用空间仅为10９MB。 二、监视系统资源 根据运维报告指示,一般需要对服务器的处理器(ＣPU）、内存、网卡及IＩS等在系统运行过程中表现的性能状况进行监测。 监测指标分析 Ｉ D 计数器名称说明 1 %Processｏr Ｔ ime 指处理器执行非闲置线程时间的百分比;通俗一点讲就是ＣPU使用率。计数器会自动记录当前所有进程的处理器时间。 2 Page／sec 指为解析硬页错误从磁盘读取或写入磁盘的页数（是Ｐ ａges Ｉnｐut/ｓeｃ和Ｐaｇｅs Ouｔｐｕt/ｓec 的总和）。 3 Nｅtwoｒk Inteｒ faｃe Byｔes Tｏ taｌ/seｃ为发送和接收字节的速率,包括帧字符在内。判定网络连接是否存在瓶颈。 ４Cｕｒｒｅｎt Co ｎｎectionｓ 检测WEＢ服务的用户连接情况。 1.建立性能监测后台运行计数器 1)打开开始-程序－管理工具-性能,找到“性能日志和警报”下的“计数器日志”。

新建一个计数器，右击右边空白区域“新建”，如下图2－1所示. 图２-１ 2)在新建计数器日志的名称输入容易理解的名称，如:新性能。下图2-2所示． 图2－2 3)输入计数器名称后，可进入如下图2－3所示图面。其中计数器的日志内容会 在默认情况下记录到“C:\ＰｅｒfLｏｇs\新性能_０00００１.bｌg”下（文件名称的定义后面有详细说明并且可定制)。

中国联通集团业务合作方案

中国联通集团业务合作方案 中国联合网络通信有限公司镇江市分公司 2010年10月

目录 一、概述 (1) 二、联通3G优势介绍 (2) 三、集团入网方案 (4) 1、固话部分 (4) 2、手机部分 (4) 3、企业宽带 (7) 4、商务总机 (7) 5、基于WCDMA手机组网后可开展的应用 (8) 四、售后服务保障 (11) 附： iPhone介绍 (12)

一、概述 中国联合网络通信有限公司（以下简称“中国联通”），成立于2008年10月15日，是由原中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司合并而成，合并重组后的中国联通，整体规模和实力得到了较大提升，拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络，主要经营移动通信业务，国内、国际固定电话网络与设施（含本地无线环路），语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，电信增值业务，IP电话业务等国家批准的其它业务，以及与通信及信息业务相关的系统集成等业务。 根据国家关于电信企业重组及全面开展3G网络建设的要求，中国联通已经开始正式运营世界上最先进的3G移动通信网络－WCDMA网络。全球移动设备供应商协会(GSA)公布的最新市场数据显示，截止到2009年8月13日，全球WCDMA用户数已经突破4.17亿，共290家运营商在120个国家部署了WCDMA网络，占全球3G商用网络72.8%的份额。 目前，江苏联通WCDMA网络已覆盖全省13个地市城区、所有发达乡镇、县城以及绝大多数乡村，并已推出无线上网、手机电视等3G优势业务，同时针对政府、企业、农村信息化提供高速的无线宽带解决方案。在电子政务应用中，建设全省信息网络系统，并提供“一站式”政务服务，实现办公自动化、公文交换无纸化、管理决策网络化、公共服务电子化；在公安系统、交通系统、城市建设管理系统等方面，镇江联通已经提供了公安巡逻、道路交通、建设工地等视频监控应用系统，全面构建平安城市、平安镇江； 作为综合业务运营商，镇江联通愿意为用户提供一体化业务解决方案，综合利用既有资源，提升效益。镇江联通将进一步加大固网宽带建设力度，加快完善现有移动通信网络及未来3G网络建设步伐，积极推进固定和移动网络的宽带化，为贵公司提供全方位宽带通信服务。

海康综合监控与运维管理平台V 用户操作手册

min 海康威视iVMS-9300综合监控与运维管理平台 用户操作手册 杭州海康威视系统技术有限公司 2016.3

目录 目录 (1) 第1章前言 (5) 1.1编写目的 (5) 1.2术语和缩写 (5) 第2章平台概述 (6) 2.1环境要求 (6) 2.1.1运行硬件环境 (6) 2.1.2运行软件环境 (6) 2.2用户登录 (7) 第3章运维概况 (7) 3.1视频概况 (11) 3.1.1视频概况 (11) 3.1.2一键运维 (13) 3.2卡口概况 (14) 3.2.1过车统计 (15) 3.2.2资源信息 (15) 3.2.3服务器信息 (15) 3.2.4最新异常信息 (16) 第4章巡检中心 (16) 4.1运行监测 (17) 4.1.1监控点视频 (17) 4.1.1.1 监控点明细查看 (17) 4.1.1.2 视频预览 (18) 4.1.1.3 工单上报 (19) 4.1.1.4 视频质量诊断图片查看 (20) 4.1.1.5 图像重巡 (21) 4.1.1.6 查询导出 (21) 4.1.2录像 (22) 4.1.2.1 录像详情查看 (23) 4.1.2.2 巡检一次 (24) 4.1.2.3 工单上报 (24) 4.1.2.4 查询导出 (25) 4.1.3卡口 (26) 4.1.3.1 卡口信息 (26) 4.1.3.2 异常信息 (28) 4.1.4编码资源 (29) 4.1.4.1 设备详情查看 (30) 4.1.4.2 工单上报 (31) 4.1.4.3 查询导出 (31) 4.1.5解码资源 (32) 4.1.5.1 解码资源详情查看 (33) 4.1.5.2 工单上报 (33)

中国电信集中MSS项目_外部门户系统操作手册

中国电信2013年 全国集中MSS外部门户系统

文档管理 文档信息 版本信息 批准 姓名: ____________________________ 日期: ___________ 姓名: ____________________________ 日期: ___________

目录 1文档说明 (4) 1.1编制说明 (4) 1.2项目背景 (4) 1.3文档目标 (4) 2供应商注册 (4) 2.1业务说明 (4) 2.2涉及角色 (5) 2.3操作流程 (5) 3登录系统 (14) 3.1用户登录 (14) 4系统功能 (16) 4.1系统功能模块 (16) 4.2角色简介 (16) 4.3常用操作 (17) 4.3.1常用操作 (17) 5日常业务 (17) 5.1系统主要业务功能简介 (17) 5.2日常业务操作 (19) 5.2.1采购协同 (36) 5.2.2付款协同 (39) 5.2.3可研协同 (46) 5.2.4设计协同 (51) 5.2.5施工协同 (59) 5.2.6监理委托 (66)

1 文档说明 1.1 编制说明 本操作手册适用于指导中国电信全国集中MSS项目外部门户系统的学习使用。 1.2 项目背景 通过集中MSS系统的建设，目标是在中国电信全国范围内建立一个集中、规范、统一的管理支撑系统的平台。通过数据规范的统一和数据透明促进企业内部数据和信息的共享，建立贯穿集团、省、地市的采购与库存管理体系一体化和标准化管理流程，提高采购执行效率、规范采购业务行为、规避采购风险，降低库存水平、提升供应链的总体运营效率；通过建立集团级企业管理信息数据仓库，为业务部门和管理层提供实时准确的业务管理和决策支持信息。 其次，通过建设集中MSS系统这样一个规范高度统一、业务高度集成的平台，为加强业务整合、统一业务模式、规范业务操作、优化业务流程、固化管理要求提供有效的管理手段和强有力的系统支撑。 总之，通过集中MSS系统的建设，将有效促进中国电信的纵向管理一体化和横向业务集成化进而达到集约高效，为中国电信进一步提高管理水平、保持可持续发展和实现精确管理搭建强大的技术和管理平台。 1.3 文档目标 2 供应商注册 2.1 业务说明 与电信合作单位需要在门户系统发起供应商注册申请，供应商注册审批通过后全国通用；

关于成立中国联通电子商务相关运营中心的通知

- 1 - 中国联通集团…2017?144号 关于成立中国联通电子商务 相关运营中心的通知 各省、自治区、直辖市分公司，公司总部各部门： 为深入贯彻聚焦战略，加快公司电子商务向“互联网+”集约化运营转型，通过与互联网公司合作打造中国联通差异化竞争优势，经研究，公司决定在广东深圳成立中国联通电子商务腾讯合作运营中心（以下简称腾讯合作运营中心），在浙江杭州成立中国联通电子商务阿里合作运营中心（以下简称阿里合作运营中心）。现将具体内容通知如下： 一、职能定位 腾讯合作运营中心和阿里合作运营中心在集团总部电子商

务部业务指导下，按照统一规划、统一支撑和扁平化管理要求，分别对接腾讯、阿里等互联网公司，建立一体化的电子商务运营体系，承担产品设计、活动策划、生产运营、技术研发、稽核结算等工作，实现“一点运营、支撑全国”。 二、内设机构和人员编制 （一）腾讯合作运营中心 腾讯合作运营中心为省级分公司部门级，人员编制暂定为34人（含正副职负责人各1人），今后根据发展规划和业务实际开展情况动态调整。 根据职能定位，腾讯合作运营中心内设T项目运营、渠道支撑两个中心。T项目运营中心主要负责产品设计、生产运营、营销策划、充值业务合作、用户价值提升、商务拓展等工作；渠道支撑中心主要负责技术研发、运营支撑、数据支撑等工作。 （二）阿里合作运营中心 阿里合作运营中心为省级分公司部门级，人员编制暂定为50人（含正副职负责人各1人），今后根据发展规划和业务实际开展情况动态调整。 根据职能定位，阿里合作运营中心内设B2I2C研发、合作运营两个中心。B2I2C研发中心主要负责平台技术研发、数据技术研发、客户支撑等工作；合作运营中心主要负责与阿里相关电商平台合作、充值业务合作、创新业务合作、日常支撑、稽核结算 - 2 -

itop运维综合管理系统平台使用手册簿

xxxx运维综合管理平台 操作手册V1.0 xxxx（天津）科技有限公司

变更记录

目录 1. 平台介绍 (4) 1. 概述 (4) 2. 平台架构 (4) 2.1展示层 (5) 2.2功能层 (7) 2.3技术层 (8) 2.4外部接口层 (8) 1. xxxx运维综合管理平台软件功能 (9) 2.1服务台 (9) 2.2自助服务中心 (10) 2.3配置管理模块 (11) 2.4事件管理模块 (13) 2.5问题管理模块 (17) 2.6变更管理模块 (19) 2.7服务管理模块 (22)

1.平台介绍 1.概述 xxxx运维综合管理平台是为了业务需要进行开发，适用于IT服务的日常运维管理。它基于ITSS最佳实践，适应符合ITSS最佳实践的流程，同时它又很灵活，可以适应一般的IT服务管理流程。 xxxx运维综合管理平台的功能包括： ?记录IT配置项（如服务器、应用程序、网络设备、虚拟机、联系人、位置、VLAN 等）及其各个配置项之间的关联关系； ?管理事件、用户请求和变更审批与执行等； ?归档IT服务及与外部供应商的合约，包括SLA（服务级别协议）； ?手动或脚本方式导出所有信息； ?批量导入或同步/联调所有来自外部平台的数据； xxxx运维综合管理平台基于Apache/IIS、MySQL和PHP，它可以在任何支持这些程序的操作平台上运行，如Windows、Linux（Debian、Ubuntu和Redhat）、Solaris和MacOS X等。此外，由于平台是基于B/S架构的应用程序，不需要在用户电脑上部署任何客户端，只需要一个简单的Web浏览器（IE 8+、Firefox 3.5+、Chrome或Safari 5+）即可使用。 2.平台架构 平台架构如下图所示:

门户网站操作指南

门户网站操作指南 哈尔滨市妇女联合会 2013年8月

目录 第一章门户网站简介 (2) 1.1 主要栏目 (2) 1.2 信息类型与表现形式 (3) 第二章门户网站后台管理 (5) 2.1 信息提交 (5) 2.1.1 图文结合类信息提交步骤 (5) 2.1.2 通知公告类信息提交步骤 (11) 2.1.4 视频类信息提交步骤 (14) 2.1.5 信息提交后的维护 (14) 2.2 审核发布 (14) 2.3 回收站 (15) 2.4 密码修改 (15) 附：信息编辑要求 (16) （供信息管理员使用）

第一章门户网站简介 哈尔滨市妇女联合会门户网站是以信息公开、在线办事、公众参与为主要内容的综合性网络平台，涉及我市妇女发展、维权、建设以及儿童家庭、社会服务等多方面内容，并将通过此平台为广大公众服务。这是加强妇女建设、提高办公效率、展示我市形象、建设阳光政府的有效途径，将为我市妇女及儿童教育的又好又快发展创造条件。 网站平台采用主/子网站模式构建，主要由首页、妇女工作、维权窗口、女性讲堂、巾帼志愿、爱心世界、家长网校、就业家政、妇儿规划、女性社区等子站组成。 1.1 主要栏目 【妇女工作】：为了宣传贯彻党的路线、方针、政策。教育、引导妇女成为有理想、有思想、有文化、有纪律的社会主义新女性，宣传、普及有关妇女儿童的法律和法规 知识，提高妇女儿童健康水平和家庭教育水平，维护社会稳定。 【维权窗口】：呼吁社会关注、推动有关部门解决侵害妇女儿童权益的热点、难点问题，进行男女平等基本国策、法律法规政策的宣传培训，开展婚姻家庭调适服务，举 办增强妇女能力、提高妇女素质相关内容的培训。 【女性讲堂】：进一步提高妇女和家庭的思想道德素质、科学文化素质、身心健康素质，促进女性、家庭和社会的和谐与幸福。 【巾帼志愿】：大力发展社会服务业，帮助更多的下岗失业妇女在社会中实现再就业；开展结对帮扶、扶贫济困和群众性互助服务活动。 【爱心世界】：致力公益慈善事业，关爱青少年成长，倡导企业公民责任，推动社会河蟹进步，通过互联网平台支持广泛的公益慈善事业。 【家长网校】：系统,科学,完整的帮助家长掌握好学习方法,提高学习效率和能力。 【就业家政】：通过就业培训扩大内需、服务民生、增加就业、构建和谐社会。 【妇儿规划】：深入贯彻落实科学发展观，宣传倡导全社会共同关注妇女儿童发展，并积极参与推动规划的实施，为妇女儿童创造良好的发展环境。 【女性社区】：围绕妇女学习、就业、婚恋、参与、维权等基本需求，不断加大服务力度，拓展女性服务领域。

IT运维管理系统使用手册

IT运维管理系统使用手册

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IT运维管理系统 用户使用手册 大庆和光电子科技开发有限公司 二〇一六年十月

目录 1、基础信息 (3) 1.1项目信息 (3) 1.2项目检查项 (4) 1.3设备基础信息 (6) 2、日常巡检 (8) 2.1软件日巡检 (8) 2.2软件周巡检 (9) 2.3服务器系统巡检 (10) 2.4服务器硬件巡检 (10) 3、巡检查询 (11) 3.1软件日常巡检检查 (11) 3.2服务器巡检报告 (11) 4、运维资料管理 (12) 4.1系统问题管理 (12) 4.2项目资料管理 (15)

1、基础信息 1.1项目信息 主要录入各运维组所维护的项目信息，各运维组各自录入各自的项目信息。如下图所示 【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 注：状态字段：有两个状态，分别是“正常”和“停用”。当状态是“正常”，则在软件日/周巡检中显示；当状态是“停用”，则在软件日/周巡检中不显示。 项目路径：填写该项目发布的位置，例如：D:\Publish

【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 【删除】按钮：选中要删除项目前的复选框，点击“删除”按钮，确定要删除，点击“确认”按钮即可。如图所示： 1.2项目检查项 主要是录入各运维组巡检项目的检查项，各运维组录入各自的项目检查项信息，如下图所示

【单点登录】统一内部应用门户用户操作手册

BN市劳动保障 总集成及公共服务建设项目统一内部应用门户 用户操作手册 (V3.0)

目录 第一章系统介绍 (1) 1.1统一内部应用门户 (1) 1.2组织机构管理 (2) 1.3单点登录系统 (1) 第二章操作流程 (3) 2.1登陆流程 (3) 2.2个性化首页 (4) 2.3进入业务系统 (4) 第三章组织机构维护 (6) 3.1进入组织机构管理 (6) 3.2维护行政区划管理 (7) 3.3维护组织单元类型 (8) 3.4维护组织单元管理 (9) 3.5维护岗位管理 (13) 3.6维护用户管理 (15) 第四章配置管理 (18) 4.1系统管理 (18) 4.2菜单管理 (20) 4.3资源管理 (21) 第五章安全管理 (22) 5.1用户注册管理 (22) 5.2用户组织关系变更查询 (23) 5.3统一审计管理 (23) 5.4组织单元变更日志 (24) 5.5CA绑定管理 (24) 5.6访问策略管理 (25) 5.7用户信息查看 (26)

5.8在线用户查看 (27) 5.9帐号状态管理 (27) 5.10组织角色授权 (28) 5.11安全管理角色 (29) 5.12业务角色管理 (31) 5.13用户密码修改 (32) 第六章公共服务 (33) 6.1网站管理 (33) 6.1.1新建网站 (33) 6.1.2设为缺省网站 (35) 6.1.3更改网站名称 (36) 6.1.4委派网站管理员 (36) 6.1.5设定网站可访问人群 (38) 6.1.6网站导入 (39) 6.1.7网站导出 (41) 6.1.8网站删除 (42) 6.2页面管理 (42) 6.2.1新建页面 (43) 6.2.2创建链接 (44) 6.2.3编辑页面 (46) 6.2.4删除页面 (47) 6.2.5复制页面 (47) 6.2.6向上移动页面 (48) 6.2.7向下移动页面 (50) 6.2.8移动页面到 (51) 6.2.9配置模板 (51) 6.2.10手工编辑 (52) 6.2.11页面属性编辑（通用） (53) 6.3模板管理 (62) 6.3.1添加模板 (62)

中国联通CP和SP合作管理办法

中国联通CP/SP合作管理办法 第一章概述 为加强中国联通增值产品的合作管理，规范经营行为、提高合作效率、优化配置合作资源、确保业务和服务质量，促进增值产品市场健康持续发展，特制定本办法。 本办法根据有关国家电信业务、信息服务及信息安全等相关法律法规、行业政策及中国联通相关管理规定制定。是中国联通与合作伙伴进行合作的指导性文件。 本办法明确了全网及本地增值产品的合作管理政策，包括商务合作模式、计费结算模式、准入机制、考核退出机制、违约处理、信用评价管理、客户服务管理、营销管理、创新业务合作管理以及两级管理等。 本办法确定的合作方式是中国联通增值产品的主要合作方式。包括中国联通与内容提供商（CP）、服务提供商（SP）的合作模式。 中国联通增值产品的合作管理分两级。全网合作管理由总部产品创新部及其指导设立的专业运营公司负责，本地合作管理由省级分公司视具体情况设立的相应机构负责。 本办法适用于全网和本地合作管理。 第二章增值产品 中国联通增值产品是指基于中国联通的网络（移动网、固网、数据网）平台，通过与合作方开展内容组织、业务系统引进、营销推广等合作，面向中国联通客户（个人、家庭、企业）推出的各类电信增值业务的总称。 中国联通增值产品的具体内容将随着技术创新和业务创新不断进行扩充。 一、按产品成熟度划分 按产品成熟度可分为成熟类产品（如联通在信、IVR业务、语音短信业务、个性回铃音业务）和重点成长类产品（如手机报、手机音乐、手机视频、IPTV、宽带互联网业务）。 成熟类产品主要指固话网络、PHS网络、宽带接入网络、移动2G网络阶段已形成一定的收入规模和影响的基础增值业务；重点成长类产品主要指基于宽带提速、固网智能化、移动2.5G网络不断完善后，增长较快的固定/移动数据类业务及基于3G网络的创新业务。 二、按产品覆盖范围划分 按产品覆盖范围可分为全网增值产品和本地增值产品。 全网增值产品是指总部接入，服务范围为中国联通全网客户的产品。 本地增值产品是指本地接入，服务范围为本省客户的产品。 三、按产品平台划分 按产品平台可分为短信类产品，即用户通过PHS/GSM移动终端发送短信的形式开展的各项业务（如联通在信、小灵通短信、固话语音短信、短信秘书）；语音类产品，即用户通过拨打电话（固话或移动）的形式开展的各项业务（如无线语音10159、PHS语音、固话语音1169、IVVR、电话导航）；宽带数据类产品，即用户通过PC/电视/移动电话等终端利用宽带/数据网络上开展的各项业务（如手机音乐、3G门户、手机视频、宽带我世界、IPTV、神奇宝典、彩信）等。 第三章商务合作模式 中国联通坚持“开放、创新、合作、共赢”的原则，按照“提高质量、优选内容”的方法，与拥有相关资质许可的合作伙伴在遵守国家法律、法规和相关行业管理政策的基础上，就共同促进中国联通增值产品发展进行公平合作，实现合作共赢。

智能运维管理系统需求规格说明书V

智能运维管理系统需求规格说明书

修订

目录

1.文档介绍 1.1.文档目的 在《智能运维管理系统立项建议书》的基础上对各个功能模块做出详细的需求分析，为项目后续的设计和开发提供依据。 1.2.文档范围 本文档包括服务器监测、数据库监测、交换机监测、21平台监测、物联网智能设备监测、应用软件服务监测、个性化主题展现、配置管理的需求规格说明，同时也包括整个系统平台的建设目标、总体结构、网络结构、系统接口描述、用户界面需求和软硬件环境方面的需求规格说明。 1.3.读者对象 1. -IOMS 项目的系统设计人员、系统开发人员、系统测试人员以及配置管理人员； 2. 公司内部-IOMS 项目的其干系人、领导、专家等。 1.4.参考文档 智能运维管理系统立项建议书，，2013-09 物联网智能数据采集和控制平台需求规格说明书，，2012-03 监控系统用户指南，2011-11 1.5.术语与缩写解释

2.系统概述 2.1.系统建设目标 公司目前在监控系统方向有两个产品，都是基于B/S结构，一个是监控系统，另外一个是物联网智能设备监控系统。 监控系统是公司提出的系统集成监控解决方案，其主要目标是监控IT系统中的各种信息节点(服务器、数据库、交换机、21平台)的运行状态，提供故障的显示、告知，以及故障恢复功能。 物联网智能设备监控系统是上海市的科研课题，由硬件（数据采集与控制终端简称ICD）和软件（嵌入式软件和智能设备监控系统）两部分组成。ICD设备提供和有线或者无线终端设备的接口，ICD设备内的嵌入式系统负责终端设备的数据采集和控制、数据处理和封装以及对通信协议的转换，与上层软件统一采用Modbus TCP协议进行通信。智能设备监控系统通过Modbus TCP协议收集终端设备测点的数据，监控ICD设备及终端设备的状态，个性化显示监测数据和状态，在监测数据和状态异常情况下通过声、光、短信告警，提供历史数据和历史事件查询，并可以通过配置的方式很方便的实现对各种不同类型、不同通信协议终端设备的监控。 监控系统搭配公司其它产品在湖北、江苏等几个省份部署，物联网智能设备监控系统通过课题组专家的验收，在监控系统使用的过程中以及物联网智能设备监控系统开发和验收的过程中，收到用户、领域专家、公司领导、公司专家和潜在用户的意见和建议，通过总结和分析这些意见和建议，得出本系统建设的目标如下： 1.基于B/S架构实现运维管理系统的整体框架； 2.实现对Windows操作系统的服务器进行监测； 3.实现对SQL Server和Oracle数据库进行监测； 4.实现对公司内部交换机进行监测； 5.实现对21平台进行监测(包括CTI服务器、通信服务器和坐席服务器)； 6.实现异常事件监测； 7.实现短信告警规则； 8.实现告警记录及查询； 9.实现操作记录及查询； 10.实现对物联网智能设备进行监测； 11.实现对物联网智能设备的配置管理； 12.实现主题的个性化配置； 13.封装个性化展现控件； 14.实现对公司三台合一接处警系统服务的监测； 对公司内部的关键设备进行监控。