推荐三款电商团队项目协作工具

推荐三款电商团队项目协作工具

每个电商团队都有协作办公的需求，尤其是项目协作，现在的互联网运营，是整个团队协作起来的运营。而团队项目日常的协作，可以帮助我们更好的关注项目进度、提高团队协作工作效率。今天为大家推荐3款电商团队项目协作工具，大家可以根据公司团队项目实际情况进行选择。

一、Teambition - 团队协作工具创导者

Teambition非常容易上手，可以轻松支持你和团队的日常协作。同时，还拥有大量的专业功能帮助你在项目管理、敏捷研发、产品设计、创新管理、战略管理等场景下高效协作。无论是研发一款手机、制作一个创意，甚至是策划一次创业，Teambition 都是你的称手工具。「项目」是Teambition 的基本单位，就好像微信中的「群」。新建一个项目，邀请相关成员加入，你们就可以借助各类应用来共同实现目标了。如果你想借鉴别人的协作经验，超过80 种项目模版将给你很多灵感。

二、Tower.im- 深受用户喜爱的团队协作工具

Tower.im是一款基于云端的项目管理工具，主要的功能有讨论、任务、文档、文件这四大部分，“讨论”这个功能比较有特点，它直接在协作平台内架设了一个论坛，每个成员都可以发布帖子并回复讨论。在tower.im里创建一个项目后，你可以对任务进行指派管理，也可以在线讨论项目细节、分享资料文件、在线协作编辑文档等。通过动态消息栏，你可以实时查看其他团队成员的工作动态。对于team leader而言，可以利用团队周报来了解团队成员的工作进展。

Tower.im目前同时拥有网页端、微信端、iOS和Android应用。在商业模式上，Tower.im采用的是简单的免费+增值的模式。电商团队可以根据自己团队的大小及业务需要选择不同的版本。

三、零信- 一款高效的企业沟通软件

零信是由原瀑布IM更名的，是一种新的零负担沟通工作的方式，用群聊、私聊和频道满足团队全方位的沟通需求，任何企业内的信息都在一处进行呈现。并且有着无限的扩展能力，通过接入各种应用，聚合工作信息,让工作变得更专注更简单。除了具有普通IM工具拥有的即时通讯功能外，零信的一大特性在于它整合了很多第三方工具，包括tower、Asana、Worktile、Teambition和Evernote等多款工具，帮助用户在这一个地方就能完成所有的沟通，不需要在各种IM工具中往返切换，提高了团队沟通的效率。

零信目前拥有网页端和iOS应用，可免费使用，比较适合用来作为中小电商团队的内部沟通协作工具。

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常见的两款团队沟通软件

电商团队必备的4款文档协作编辑工具会议桌选购中需要考虑的六个因素

如何提高电话预约面试成功率

摄影摄像设备管理规定

办公室安全管理规范

推荐三款个人时间管理工具

校园招聘前的准备工作

员工绩效考核体系（非销售类）

专场招聘会流程

电商运营计划书

淘宝C店运营计划书 淘宝C店运营计划书 (3) 一、店铺整体运营概述 (3) 1. 淘宝运营第一步制定整体项目策略规划 (3) 2. 淘宝运营第二步组建运营团队 (4) 3. 淘宝运营第三步规划装修好店铺 (4) 4. 淘宝运营第四步策划包装产品 (5) 5. 淘宝运营第五步商品促销运营 (5) 6. 淘宝运营第六步推广运营 (5) 7. 淘宝运营第七步客服销售 (6) 8. 淘宝运营第八步数据分析 (6) 二、核心团队和组织架构 (7) 1. 电子商务部核心团队成员职责以及组织结构 (7) 三、开店条件和入驻流程 (10) 四、店铺日常运营管理 (10) 1. 人员管理 (10) 2. 产品管理 (11) 3. 营销活动 (11) 4. 店铺推广 (11) 5. 日常运营 (11) 五、商品管理与优化 (12) 1. 从市场规模上 (12) 2. 从成分集中上 (12) 3. 从产品功能上 (12) 4. 从使用目的分类 (13) 5. 从消费者使用者 (13) 6. 从市场需求 (13) 7. 客户定位 (13) 8. 价格定位 (14) 9.SEO优化 (14) 六、仓储管理和物流配送 (18) 1. 仓储管理 (18) 2. 目标 (20) 2. 物流配送 (21) 3. 物流方式的选择 (21) 七、店铺设计装修 (22) 1. 首页 (22) 2. 具体设计 (22) 3. 描述页面 (23) 八、站内外营销推广 (25) 1. 站内推广 (26)

2. 站外推广 (26) 九、会员管理 (28) 十、其他附件 (29)

淘宝C店运营计划书 淘宝网作为国内最大的网络零售平台，拥有海量的消费者群体和巨大的购买流量，是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地，尤其对于中小型企业来说，想做网络零售，那必做淘宝，不管是 淘宝商城还是淘宝网C店。因为自建独立B2C商城的运营，不管是人力、物力、财力的投入都是非常巨大，而借助淘宝平台，却可以节省大量运营费用。 一、店铺整体运营概述 1. 淘宝运营第一步制定整体项目策略规划 “凡事预则立，不预则废”。在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对 手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可 以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数 据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段 和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。 下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行，只有先做好分析、制订策略才能实现资源整合的价值最大化。当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。 图_1 A.D 化妆品店战略蓝图

某品牌电商运营方案计划商业策划报告

【目录】 一、肉类零食行业分析 1.肉类零食行业在1688平台的基础数据分析统计； 2.肉类零食行业近30天在1688平台数据分析； 3. 客单情况分解 4. 采购商类目营销属性需求 二、销售体系组成以及产品分析 1.采购商组成分析 2.行业内热门产品分析，升降趋势 3.行业前五排比分析，行业采购指数分析，采购热门产品分析 三、汉聚合作客户与您相似的发展规划 四、人员配备以+进展配合 五、店铺服务费用 一、肉类零食行业分析

1.肉类零食行业在1688平台的历史基础数据分析 1688采购指数：根据在1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值，指数越高表示在1688市场的采购量越多 数据解读 1.未来一个月，肉类零食行业在1688市场：市场需求持续增长。 2.建议采购商关注市场行情，保持备货。 2.肉类零食行业近30天在1688平台数据分析 数据解读 1.最近30天，牛肉零食行业在1688市场的热门种类为： 牛肉干/牛肉条, 牛板筋, 牛蹄筋, 牛肉粒, 牛肉脯. 2..预计未来一个月，1688市场牛肉零食行业的热门种类为：

牛肉干/牛肉条, 牛板筋, 牛蹄筋, 牛肉粒, 牛肉脯. 3.建议用户参考热门属性预测值与自身情况，生产或采购更加符合市场潮流的商品。 3. 客单情况分解 数据解读 1.最近30天，1688市场的牛肉零食行业，买家浏览最多的商品价格带为0~10.1元，采购最多的商品价格带为0~10.1元,18.8~49.8元。 2.建议大家根据自身情况，控制采购或生产成本。 4. 采购商类目营销属性需求 数据解读 1.最近30天，牛肉零食行业的热门营销属性为：产地货源, 厂家直销, 品牌, 创意款, 爆款. 二、销售体系组成以及产品分析 1.采购商组成分析

电商提成方案(可试行)

电商部提成方案 一、电商范围：第三方网络（外网）销售平台，如：淘宝、天猫、阿里巴巴等；公司自营网站平台，如：公司官网、公司营销网站等。 二、适用范围：电商部运营主管、运营人员 三、薪资构成：底薪+ 提成 四、总销售额=当月销售实际到账销售总额 五、销售指标：运营主管每月25日前设定次月销售指标，经上级确认审批后根据指标完成率提成。 六、以下销售提成只针对现有人员的提成表（试运营12个月）。 七、提成分为个人提成、团队奖金、和团队基金奖三部分 八、提成方案： 1、运营主管： 总销售额提成比例（%）提成奖金（元） ＜2万 3 500 ≥3万≤5万 3 800-1000 ＞6万≤10万 3 1500-2000 10万以上 3 3000以上 2、运营人员： 总销售额提成比例（%）提成奖金（元） ＜2万 1 200 ≥3万≤5万 1.5 500-800

＞6万≤10万 2 1000-1500 10万以上 2.5 2000以上 3、外网销售渠道： 总销售额提成比例（%）提成奖金（元） ＜2万 1 200 ≥3万≤5万 1.5 500-800 ＞6万≤10万 2 1000-1500 10万以上 2.5 2000以上 九、团队奖励：个人提成分配完毕以后，余下的提成用于部门基金优秀个人奖，团队建设奖。 1、业绩突破奖 ◆当月超额完成设定指标，超过设定指标20%以上，一次性奖励部门300元； ◆当月超额完成设定指标，超过设定指标50%以上，一次性奖励部门500元； ◆当月超额完成设定指标，超过设定指标100%以上，一次性奖励部门1000元； 2、优秀个人奖 ◆季度销售冠军，奖励个人200元； ◆最佳推广奖，网络推广取得实际效果，对销售有极大的推动作用，奖励个人200元； ◆突出贡献奖，对电子商务部业绩提升出谋划策，方案实施效果显著者，奖励个人200元。

纯电商团队组建电子教案

纯电商企业团队组建 1. 平台型电商团队组建 平台型电商已经现在被阿里，京东，苏宁，当当，易迅，亚马逊，1 号店等激烈争夺，任何综合平台已经没有机会，但是在电商市场不断扩张的今天，各个细分垂直平台还是大有机会的，就和当初的百货往专业市场细分一样，这是自然规律，那垂直平台电商团队的组建是以下顺序： 1 ).CEO 。 应该是以对行业和电商都具有实际运营经验，对传统产业链和平台架构及运营两个渠道精通的人为核心，对传统行业人才和电商人才管理能够区别对待，能够根据企业不同阶段战略规划充分执行，在执行过程中对团队问题及目标不断调整，能够平衡团队内部传统企业和电商人才的关系，打造一个较好的氛围让团队形成凝聚力和战斗力。这类人可以是靠人格魅力也可以靠建立较完善的规章制度来进行管理，要具备一定的心胸，遇事能够大局为重，在行业有一定口碑。 2 ) . 招商总监。 对于平台来说一个好的招商总监至关重要，因为他多年在行业的积累对厂商，实体店最了解，能够准确把握住商家需求，对商家入驻政策可以提供最准确的方案，把商家需求分解变成平台开发方案，由运营判断分阶段实施，能够事半功倍，如果没有好的招商总监，前期商家不能引入到位，整个项目将会被无限期推迟。 3 ) . 运营总监。 运营总监是主要负责整个网站的建设和管理，从最初的平台功能梳理完

善，到开发的跟进，到招商需求与平台建设需求整合，到平台上线后与商家联合促销及推广等一系列承上启下的轴心工作，如果运营总监不能把技术和招商需求进行合理协调，将会整个体系出现腰斩，所以对运营总监的要求只是比CEO 缺少了大局的概念，在具体执行上的要求比CEO 其实还要具备更深的功力。 4 ) . 技术总监。 技术总监也是早期的最核心人员之一，就好比盖一栋楼，有了设计师，监工，还需要有建筑师盖楼，其核心价值是评估技术开发周期和成本，未来功能拓展，首先是要根据招商和运营提出的平台需求进行梳理对开发工程进行总体评估，未来功能扩展端口预留，网站访问安全和接待客户数量，搜索和展示界面等方面把控。所以对技术总监的要求应该是产品经理+技术研发。 5 ). 财务总监。平台电商企业初期具备一定的资金实力，我建议还是需要这样一 个岗 位，这个财务总监应该具备一定的电商企业财务经验，对电商公司的运营有所了解，能够对整体财务风险进行预估，给予资金使用方面建议。 2. 直销型纯电商团队。执行电商团队核心是五个人，其他财务和人力等前期具备 可以考虑，不 具备还是以这五个人为核心比较稳定。 1 ) CEO.

B B电商平台的运营方案

B2B电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标 1. 平台定位及目标 2. 平台品牌形象 二、平台招商及供应商合作模式 1.供应商入驻及职责 2.平台规范及职责 三、平台结构及模块功能 1. 店铺功能 2. 平台结构 四、平台线上推广方式及策略 1. 流量； 2.转化率； 3.客单价 五、运营团队人员结构 1、运营经理； 2、招商组； 3、推广及数据分析组； 4、平台客服组 六、平台盈利模式 一、平台的定位与总体目标（阶段性） 平台定位及目标：平台定位于工业品B2B在线交易，针对中小企业的采购，通过小件 价惠低门槛工业品切入销售，第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 定位平台的品牌形象：品质、专业、服务。品质指平台供应的产品数据库分类齐全品种多，产品参数完善，产品介绍详细，尤其注重产品信息的完整、产品的性能品质及性价比。专业指产品详细介绍专业性强，产品生产企业规模技术卓越，客服的专业知识强大。服务指平台的服务保障体系完善包括客服操作规范，退换货及售后完善，企业发货售后支持完善，以及一些其他的增值服务等。 二、平台招商及供应商合作模式

1．商家入驻及职责 招商方向：工业品生产厂家/品牌经销商； 招商标准：企业三证、商标注册证、品牌授权书(知名品牌代理商)； 资费标准：平台使用费0、类目佣金0、广告宣传费0元；交易保证金2万； 商品管理：提供基本信息包括图片、属性及基本采购价格； 交易管理：售前技术支持及非标品报价、售中物流发货、问题处理、**； 2. 平台规范及职责 店铺填充：商品上传、定价； 运营销售：店铺装修及上线、运营及推广、活动策划、销售及客服服务； 售后保障: 售后纠纷协助处理、供应商售后承诺奖惩、供应商清退规范； 三、平台结构及模板功能 由于缺少大数据的支持，前期的店铺及平台规划以基本规则为主，如产品的属性参数、店铺装修、购物保障等，客户VIP体系，平台售后处理规范等后期再予以制定。 店铺功能 产品详情说明根据产品的性能特征及客户的浏览习惯，规划产品说明的排版，做到产品说明清晰美观专业。下方增加品牌文化，重点介绍企业的生产、设计能力，体现综合实力。订购说明位置增加企业的售后服务及筑巢的服务保障体系及订购流程图。 产品详情购买参数完善产品分类信息及基本属性，使产品介绍更加完整专业。起批量、规格、购买属性、运费等做调整，页面展示简洁，更符合客户购买习惯。 产品标题产品标题按照“品牌+热搜词+产品属性词分类+产品名称”结构，以站内搜索用户体验为前提，结合百度收录原则制定。 首页装修布局规划，使整个店铺看起来更专业，后台的装修模块功能升级。 供应商资料店铺名称、供应商等级、“筑”、“保”做规则，供应商资料展示。 平台IM 暂定为qq，qq普及率高，沟通便捷。在供应商资料及右侧侧滑增加联系方式，方便购买咨询。 退换货流程完善交易流程，根据售后规则建立退换货、退款交易流程。 店铺产品促销形式规划 平台结构 频道页的规则及产品活动规划 list页面产品搜索规则规划

电子商务开发团队组建方案

珠宝首饰电子商务开发团队组建方案 版本号：1.0 项目名称： 实施部门： 策划人员: 发布时间：2011年07月 序言------------------------------------------------------3 一、成立公司技术研发筹建小组.---------------------------------3 1、工作的开展落实执行力度.--------------------------------4 2、筹建小组的工作职能及工作范畴---------------------------4 二、组织团队及职能分工-----------------------------------------6 1、技术研发团队人员配置:-----------------------------7 2、人员管理及组织结构.-----------------------------------7 3、公司网站团队成员结构-----------------------------------8 4、网站开发人员的职位及技术要求---------------------------9

三、网站开发流程----------------------------------------------10 团队成员选择的３个原则:-----------------------------------------------13 序言 根据目前的发展情况，如果我们希望打造国内具有竞争力的珠宝首饰电子商务平台，肯定是需要有一个强力有效的工作团队来进行研发及后期维护运营。 在现代企业管理中，企业团队的素质是一个企业成功与否的关键，也是企业的核心竞争力。但是部门的负责人，假设十几到二十号人的团队，各类人等，追求不同，目标不一致，再加上素质高低参差不齐，确实不好管理。那么，如何才能打造出优秀甚至杰出的团队就会成为管理者首要解决的问题，也是对管理者们的一种挑战。技术团队建设是研发团队管理中的重点。在技术团队建设中，从吸纳贤才到管理贤才，每一步都不是件容易的事。步步为营，才有良好的基础，有了良好的基础，才能让技术研发给投资方带来更大的效益。 一、成立公司技术研发筹建小组. 1、工作的开展落实执行力度. 在开始工作的前期、需要由二至三名核心人员建立筹备小组。落实办公场地、增置设施、形成办公气氛。为了吸引人才建议考虑办公地点放在交通较方便或人才比较集中的市区、科技园等。 这些工作都需要公司对此项目充分的重视及相当的决心！并能够及时为项目的进行资源

企业电商建设方案

互联网+五谷杂粮建设方案 随着互联网+的浪潮正飞速渗透到各行各业，给我们的传统企业带来巨大的冲击，在已经错过一次电商时代后我们，移动电商将是我们抓住互联网+的大好契机。至此，我们需要给企业思考定位，考虑如何让企业在电商互联网+的创业浪潮中崭露头角。 在这个去中心化的社交时代，每个人都有可能成为你的一个信息源和传播者，谁能如何更好的利用好这些活跃的社交网络上的“人”，将会给企业带来质的飞越。同时，随着技术进步和零售方式的变革，未来线上线下全渠道零售将是发展趋势，分享经济将在移动电商时代爆发，电商作为一种渠道，对未来供应链的重构和品牌竞争起到关键作用的战略布局。 一、需求分析 2016年作为移动电商爆发的元年，对传统企业而言与其说是挑战更不如说是机遇。我们需要借助移动电商的建设建立企业自己的终端市场，不再完全为商场、品牌商而打工，通过线上线下联合营销的模式构建自己的团队，以良好的社交分享实心渠道裂变和销售爆发式增长。 电商平台（商城）将满意以下几大功能需求： 1、建立线上销售窗口，实现O2O线上线下销售同步发展 2、以微信为入口，掌控市场终端消费者，实现现金收款，增长交易额 3、利用社交属性吸引更多的顾客 4、利用现代科技设备，提高公司的管理效率 综上所述，如何让自己的企业快速融入互联网+的发展思维，结合自己的传统企业的实际需求，一步一步发展企业的电商化之路，挖掘潜在消费者，我们任重而道远。 二、建设目标 ?产品展示 通过微信公众平台，用文字、图片、视频等方式，像客户展示、推广五谷类的产品、优惠活动及其他可服务的内容。 ?品牌推广 通过微信的推送和转发，让贵公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播，

电商运营方案

明白四达商城运营方案 一，商城的定位 市场定位： 锁定全国酒店餐饮用品市场，提供全程一站式打包服务，打造行业旗舰 属性定位： 最全、最新的产品信息，科学、共赢的合作打包方案，专业化的全程跟踪服务。 客户群定位： 连锁店，单品店，民宿，休闲会所，公寓，贸易客户等 业态类型：饺子馆、拉面馆、烧烤店、火锅店、中式快餐、西式快餐、冷饮店、面包房、食堂、自助餐、管事部、房务部 二，商城发展分为五个阶段来执行： 商城孕育期 商城开张期 商城成长期 商城成熟期 商城稳定期 第一阶段：商城孕育期1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管） 2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的物流公司，制定好全国的物流价格表） 3、经营商品准备（考察市场，针对同行分析，做出热销款式和行业门类价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）

4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、产品关键词优化、产品详细说明等） 5、市场营销计划（根据具体情况具体安排） 第二阶段：商城开张期 1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象） 2、制定独特且适合的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、个性定制，配套方案等） 3、根据每个季度的SKU【库存量单位】数进行全年的销售目标分解，目标分 解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与本季的SKU数配比；PV【即页面浏览量】、UV【独立访客】、转化率、客单价目标 分解；广告投入与其他活动资源的配比。 4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流） 5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等） 第三阶段：商城成长期 1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标 2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断 3、根据商城销售情况，以及同类型网站销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款 4、成长期的推广以商城活动为主加以站外网络推广（站内站外SNS的推广） 5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款 第四阶段：商城成熟期

电商平台运营方案

电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。 5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 二、平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点:

（1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划与发展前景向需要加盟入驻的企业介绍，并且将企业的最新合作动态、启动的大项目等向企业推广，树立一种长久发展的企业形象。让商家感觉到这是一个很有发展潜力的企业，与这样的企业合作，是有前途的。 2.商城招商的常规方式 （1）整合资源：利用现有的资源以寻求和其他企业的合作，前期聚集一定的品牌商家数量，然后再不断向外大规模招商。 （2）主动邀请：可以快速邀请到商家，而且更重要的是可以邀请到自己需要的商家。每个平台定位不一样，需求的商家是不一样的。要想打造中高端品牌平台，就应该去邀请一些中高端品牌入驻，而不是什么样的品牌都可以入驻。 （3）招商会：确定招募的商品类目，邀请相关企业，开展一场主题招商会，发布招商政策，并辅上促销政策，往往都会吸引不少商家入驻。

纯电商团队组建

纯电商企业团队组建 1.平台型电商团队组建。 平台型电商已经现在被阿里，京东，苏宁，当当，易迅，亚马逊，1号店等激烈争夺，任何综合平台已经没有机会，但是在电商市场不断扩张的今天，各个细分垂直平台还是大有机会的，就和当初的百货往专业市场细分一样，这是自然规律，那垂直平台电商团队的组建是以下顺序： 1）.CEO。 应该是以对行业和电商都具有实际运营经验，对传统产业链和平台架构及运营两个渠道精通的人为核心，对传统行业人才和电商人才管理能够区别对待，能够根据企业不同阶段战略规划充分执行，在执行过程中对团队问题及目标不断调整，能够平衡团队内部传统企业和电商人才的关系，打造一个较好的氛围让团队形成凝聚力和战斗力。这类人可以是靠人格魅力也可以靠建立较完善的规章制度来进行管理，要具备一定的心胸，遇事能够大局为重，在行业有一定口碑。 2）.招商总监。 对于平台来说一个好的招商总监至关重要，因为他多年在行业的积累对厂商，实体店最了解，能够准确把握住商家需求，对商家入驻政策可以提供最准确的方案，把商家需求分解变成平台开发方案，由运营判断分阶段实施，能够事半功倍，如果没有好的招商总监，前期商家不能引入到位，整个项目将会被无限期推迟。 3）.运营总监。

运营总监是主要负责整个网站的建设和管理，从最初的平台功能梳理完善，到开发的跟进，到招商需求与平台建设需求整合，到平台上线后与商家联合促销及推广等一系列承上启下的轴心工作，如果运营总监不能把技术和招商需求进行合理协调，将会整个体系出现腰斩，所以对运营总监的要求只是比CEO缺少了大局的概念，在具体执行上的要求比CEO其实还要具备更深的功力。 4）.技术总监。 技术总监也是早期的最核心人员之一，就好比盖一栋楼，有了设计师，监工，还需要有建筑师盖楼，其核心价值是评估技术开发周期和成本，未来功能拓展，首先是要根据招商和运营提出的平台需求进行梳理对开发工程进行总体评估，未来功能扩展端口预留，网站访问安全和接待客户数量，搜索和展示界面等方面把控。所以对技术总监的要求应该是产品经理+技术研发。 5）.财务总监。 平台电商企业初期具备一定的资金实力，我建议还是需要这样一个岗位，这个财务总监应该具备一定的电商企业财务经验，对电商公司的运营有所了解，能够对整体财务风险进行预估，给予资金使用方面建议。 2.直销型纯电商团队。 执行电商团队核心是五个人，其他财务和人力等前期具备可以考虑，不具备还是以这五个人为核心比较稳定。

电商运营计划规划方案.docx

某电商电商运营计划一、平台运营四要素 产品 内容 营销 数据 二、运营流程 三、运营阶段 四、运营计划 1 、计划：以 1 年为周期计划实施前期目标； 2 、目标：某电商电商销售额1000万以上； 3 、任务：合作商家300家以上；SKU10000以上； 4、策略：平台平台建设、资源整合、平台推广、市场开拓、团队机制建设。 第一阶段： PC 商城 平台完善期（ 2 个月）：确定平台定位：以某电商资源为切入点打造全球高性价比 商品平台； 10~15 天的平台需求评审确定阶段，包括平台流程的产品功能需求和 页面设计风格确定；20~30天的商品图片拍摄、编辑、录入、审核、商品管理机 制、商品管理表格创建，平台商品数量不低于2000 款，保证平台初期平台商品数 量； 重点工作： 1 、商品信息 集中优势力量将现有某电商实体店内各个品类产品择优重新拍摄商品图片，编辑商品信息，录入平台内部，要求数量不低于2000 款，后每月增加数量不低于300 款； 2、产品功能完善

3、页面设计 需求页面设计简约大气，整体色彩需求浅色系，页面背景可选择淡色系或无色， 商品图片白底 / 背景色共同组成，整体布局自上至下以导航——分类 /banner ——推荐商品栏——楼层——穿插各品类推荐栏——个人浏览历史——平台底部内容为主 4 、压力测试 为迎合即将到来的春节，节前营销重点时段将会集中在 1 月份整月，故需求技术 部门于 12 月中旬前做好压力测试工作，春节前平台将针对重点品类、单品、节日礼品，包装产品进行扩大营销，压力测试为重点保障平台正常运营的基础 各部门重点工作表 目标内容：功能细化，UE \UI设计，技术研发，压力测试 部门与流程工作内容备注时间 1、运营提需求PC 商城项目主导和功能细化和主要功 2、产品实现原型协作交流能界面的交互设计 图制定详细开发文档和 UI 设计，压力测 3、 UI 网页设计并公示各部门试 4、页面评审确定开发功能讨论 5、技术排期研发制定代码规范 6、全员测试数据库规划和接口与整体开发进度同与整体开发进度 7、运营验收规划步同步 营销工具开发与页产品功能优先于营产品功能优先于 面产品功能开发销工具营销工具 UI 设计讨论与文档依据运营过程随时 梳理优化页面 运营同步工作表 目标内容：商品统计、图片拍摄、编辑上传、招商方案确定、前期推广工作准备部门与流程工作内容备注时间运营依托某电商实体店11月底前必须完成 2000 款完成人员、 选择不少于2000 款商品重新拍摄工作，涉及物料准备 商品，服装 /饰品类商到聘请模特、商户沟通配工作完成 品需聘模特拍图，箱合、摄影师、拍摄时间、全部拍摄 包类产品择优配人数量、文字内容，准备工工作 物图，其余商品均重作需在 11 月 5 日前完成 新拍摄单品有背景 / 无背景图片 商品文字信息编辑商品编辑上传工作必须于 工作，图文陈列标准11 月 30 日前完成，并同步

电商运营专员考核方案

薪酬绩效奖金方案（试用） 制定本方案是为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有潜力和创造力的优秀团队。 一、薪酬体系 1. 薪资构成：薪酬由基本工资、职务工资、工龄工资、满勤奖金、绩效工资和业绩工资构成。 2. 基本工资梯度表 3.职务工资 4.工龄工资：每满一年增加50元。 5.满勤奖金：当月累计迟到、早退不超过1次，且累计迟到时间小于10分钟，无旷工行为，未请事假和病假。 6.绩效工资：根据绩效考核制度而定。 7.业绩工资：根据自己所负责的平台的业绩和团队业绩而定。 二、绩效考核 1. 绩效考核的内容和指标

2. 绩效考核表的数据以微博/后台数据为准，绩效指标根据。 3. 部门主管根据员工平时表现，结合工作成果进行打分。 4. 绩效奖金： 绩效奖金的总额为基本工资总额的20%。 绩效奖金计算方式：

三、业绩工资 当月业绩大于10000元（含10000元），低于20000元（含20000元），按业绩的1%计算奖金。 当月业绩低大于20000元，低于30000元（含30000元），20000元以上部分业绩按2%计算奖金，并累计20000元以下部分的奖金。（例：业绩为25000元，则奖金：20000*1%+（25000-20000）*2%=300元） 当月业绩低大于30000元，低于50000元（含50000元），30000元以上部分业绩按3%计算奖金，并累计30000元以下部分的奖金。（例：业绩为35000元，则奖金：20000*1%+10000*2%+（35000-30000）*3%=550元） 当月业绩低大于50000元，低于80000元（含80000元），50000元以上部分业绩按5%计算奖金，并累计50000元以下部分的奖金。（例：业绩为70000元，则奖金：20000*1%+10000*2%+20000*3%+（70000-50000）*5%=2000元） 当月业绩低大于80000元，低于120000元，80000元以上部分业绩按7%计算奖金，并累计80000元以下部分的奖金。（例：业绩为100000元，则奖金：20000*1%+10000*2%+20000*3%+30000*5%+()*7%=3900元） 当月业绩大于120000元，120000元以上部分业绩按10%计算奖金，并累计120000元以下部分的奖金。 销售额=当月销售额-退货，此数据以财务的统计为准。 四、团队奖金 当月团队业绩达标，按总业绩的1%提取奖金，用于团队建设活动。该奖金由部门主管负责管理，根据先使用后报销的原则，由财务部根据团队活动的票据在奖金额度内给予报销。当月团队奖金高于1000元时，多出部分，按个人的业绩贡献比例计入个人的奖金。个人参与团队奖金分配，需满足个人当月考评满80分或以上。 四、考核结果 1. 月绩效考核的分数低于70分，或半年内累计3个月的绩效考核分数低于80分，则基本工

电子商务团队组建

一、技术类人员 （一）、团队的技能搭配问题 公司本身的网站很重要，看一个公司的正规与否，有没有一个独立网站很重要，好的网站就需要专业的团队管理维护，团队成员技能越高越好，从做事的效率上来讲的确如此。但事实上，作为一个管理者，你还必须考虑另外两个问题。一个是成本问题，一个是管理复杂度的问题。这样考虑下来，就不一定是团队的每个人都需要是技能高手了。 如果一个团队都是高手，那这个团队成员的成本就很高。对于做电商行业的，毛利就那么一点点，每一分成本的增加都要认真考虑过。而且如果一个团队都是高手，管理难度将大大增加，谁都不服谁。到时候不互相拆台就不错了，不要说协同合作了。 综合下来，以11个人的团队为例，最好的团队搭配是：一个管理者，1名多技能者，2名技能专精者（适合做小组长的），5名熟练者，1名初学者。这样的团队搭配，在我看来，是最适合电商的团队搭配。从做事效率上，用工成本上和管理难度上都比较合适。 （二）、电子商务团队的人员构成 1.程序员两名 做网站，好的程序员是必须的。这里分不同的情况，要考虑招募不同的数量的程序员，如果是.net语言组建网站的话，由于.net的dll封装机制，开源氛围非常不好，.net程序员都是崇尚自己开发的，所以选用.net做网站会麻烦一些，需要从头写逻辑需求，流程需求，所以开发周期也会长很多，用.net做程序建议招募两名程序员，一名高水平一点，一名普通一点，进行资源互补。 2.美工一名 美工是很重要的角色，美工的美感，div+css能力，直接决定了你网站的订单转化率，网站信用度。b2c最重要的是产品图片的处理，美化，如果美工在这方面能力不行，将会导致整个网站订单率下降，很多人的购买冲动就源于漂亮精致的产品图片，好的美工一个就ok。 3.策划一名

电商运营部制度流程

电商运营部制度流程 一、人员配置 1、组织结构 总经理运营负责人美工网络推广客服人员驻厂人员 2人 1人 3人 1人 2、工作职责 （一）运营负责人 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 （二）客服人员 1、通过QQ、旺旺聊天软件或热线电话，耐心回答顾客提出的各种问题，引导顾客进行购买，促成双方愉快交易，并处理订货信息； 2、负责售后服务，及时跟踪货品发货动向，物流问题的查询处理等，并以良好的心态及时解决顾客提出的问题、要求和一般投诉； 3、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，进行有效的客户管理和维护； 4、及时反馈行情信息，包括顾客所反馈的价格、质量、服务等信息； 5、熟悉淘宝的各种操作规则； 6、配合公司淘宝店铺的推广宣传，在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； 7、完成上级领导交办的其他工作任务。 （三）美工编辑 1、负责网店视觉规划、设计，以及网店产品的宝贝描述文字和配图文字的撰写； 2、负责网店产品模特拍摄后期图片的处理和排版； 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； 5、负责网店产品上架和下架的相关工作； 6、完成上级领导交办的其他工作任务。 （四）驻厂人员 1、负责督进工厂仓库有效准确包装产品以及发货； 2、督进工厂仓库准确无误地核对订单，包括产品货号、数量、颜色等； 3、登记产品发货记录；

电商公司组织架构及各部门工作职责

公司各部门工作职责 一、综合部 1、人员招聘：安排面试、背景调查、考核、上岗、离职等手续。 2、整理、建立、管理公司档案、人事档案。 3、公司内部各项管理政策、制度的编制及下发，完善公司的人事制度，招募人力资源，制定薪酬标准及最终绩效的考核跟踪与修正。 4、负责对全体办公人员（各部门）进行考勤审核和工资奖金的核算。 5、做好客户及各级领导来公司参观考察时的接待工作，按照公司行政管理制度处理其他相关事务。 二、财务部 1、核对各个平台销售账目、财务处理、税务、工商事务处理、公司应收、应付账目管理、控制、财务报表。 2、处理公司员工的社保医保事项及协助行政部发放员工工资。 3、收款、付款、报销监、折旧、报损、报失等。 4、公司库存产品月度盘库工作。 5、销售内勤完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作，对接采购和市场部负责对采购单、销售订单的审核工作；同时开据出库单。?负责销售统计及分析工作，按进做好、月报、年报，报财务及公司领导；购销合同的存档、登记，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。做好公司客户的联系、接听固定电话、接待和服务工作，建立客户档案。 三、采配部 采购： 1、甄选合格的供应商，评估供应商的供货能力及合作关系，负责与供应商的谈判，争取优惠的价格和理想的交货条件，并积极开发其他供货渠道； 2、做货物入库相关单据，积极配合库房保质保量完成采购货物的入库； 3、完成其他有关采购事务，提交相关的汇总报告及提出合理的建议； 4、维护公司的利益，确保所有采购合同的条款都合理、有利，并完成所有文件的签署工作。 5、仓储的布局管理和调整。具体仓储管理、产品在各个仓库的库存调配、产品从采购到入库的管理等。供应链优化负责从采购、产品入库、产品销售、订单配送，尽可能缩短仓储周转周期，

电商启动运营方案

电子商务运营方案 为了扩大市场销售，同时提升品牌形象，特启动网络销售，目前网络销售平台较多，但是运行比较成熟和知名度较高的是淘宝平台，特建议首先在淘宝平台启动电子商务运营，如果运作成功后，再扩展到京东和一号店，形成规模效应。淘宝平台具体运营方案如下： 一、组织成员架构 运营总监（1人）、店长（1人）、客服（2人）、库房管理（1人）、设计（1人）、策划（1人）、 二、人员职能分配 运营总监： 1、根据公司及业务要求，制定网络营销方案及推广策略； 2、负责建立互联网营销的各项管理制度； 3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司，贯 彻执行网络口碑和推广方案； 4、负责开拓网络营销资源和渠道； 5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标； 6、负责与相关网络及媒体资源公关工作； 7、完成总经理指派的其他任务。 店长： 1、负责商城的运营管理，策划营销活动方案，并推进执行，完成营 销目标； 2、负责淘宝等网店日常推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、 橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配 合店铺自身的各类营销推广； 3、配合淘宝淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行， 并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告； 4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发觉新的商机或商品；

5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制； 6、网店的营销管理，包括网店流量，订单效果数据研究等； 7、分析每日营运情况，统计数据，发觉隐含在问题，有针对性的提 出解决办法； 8、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整； 9、每周总计运营报表数据，向部门领导回报； 库房管理： 1、按库房规定，每天做好进出货管理工作，并做好详细记录； 2、按每天发货单进行配货，做好打包工作，其他时间做好产品质检 工作； 3、定期对库房进行清理，保持库房的美观，使物资设备分类排列， 存放整齐，数量准确。 4、完成部门领导安排的其他相关工作。 设计： 1、对商城店铺进行装修设计； 2、对商品商品进行商品页面设计； 3、跟随店长推广活动进行广告设计； 4、对商城服务周边宣传册、DM等设计工作； 5、完成部门领导安排的其他相关工作。 策划： 1、商城店铺活动相关策划，并协助店长完善活动方案； 2、线上广告位宣传广告文字撰写； 3、线下商城服务周边宣传册、DM等文字撰写； 4、各大论坛、主流软文撰写推广； 5、完成部门领导安排的其他相关工作。 客服： 1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 （1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 （2）负责进行有效的客户管理和沟通 （3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 （4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 （5）负责发展维护良好的客户关系 （6）负责组织公司产品的售后服务工作 （7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 （1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 （2）负责进行有效的客户管理和沟通 （3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 （4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 （5）负责发展维护良好的客户关系 （6）负责组织公司产品的售后服务工作 （7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

电商平台运营方案完整版

电商平台运营方案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。

5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 二、平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点: （1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。

电子商务专业及专业群建设方案

电子商务专业及专业群建设方案（专业部根据专家组意见讨论修改，11月9日通过）附：专家意见——（七）电子商务专业 “人才需求分析”要立足区域特点，师资队伍（教学团队）所涉及的数字要马上清理出 鹏 既具有先进的营销管理理念，又熟悉商务运作流程。因而在职业教育，尤其是中等职业学校层次中，如何把握电子商务专业的人才培养，如何进行理论和实践的课程体系改革，已成为创国家示范学校迫在眉睫的重要课题。 一、电子商务专业教学的行业背景和依据

网络时代的到来，给我们的工作、生活带来前所未有的改变，数字化、信息化的生存模式使整个世界的经济面临新的机遇和挑战。电子商务将成为二十一世纪贸易活动的基本经济形态。目前，中国电子商务的发展已逐步从探索走向规范、务实，从建立电子商务示范工程、规范电子商务运行机智、制订相关政策法规、加强国际间技术合作与交流等方面入手，以多角度、多层次的渠道加快电子商务建设。然而，电子商务迅猛发展所带来的人才培养的严重滞后，已经严重阻碍了我国电子商务的发展。面对世界经济一体化的新形势， 中80%是通过电子商务进行的，整个社会经济活动对电子商务专业人才的需求日益增多。预计未来10年内，我国大约需要200万的电子商务专门人才。这类人才必须精通英语、懂得基本经贸理论及计算机网络技术知识，具有现代经营意识和战略眼光。并且随着电子商务职业资格考试在全国的开展，电子商务人才的培养已逐步走向成熟和完善。 3、电子商务专业培养的人才是复合型人才，其专业涉及到经济、管理、信息、计算机

等多门学科。高等院校和中等职业学校，易于合理整合学校资源，配备专业教师，培养不同层次的专业技术人才。所以中等职业学校将在未来的时期有很大的发展空间。我校建设示范性电子商务专业，不仅能满足德阳本地经济发展对电子商务人才的需求，而且还能对营销、物流、会计等相关专业产生强大的辐射和带动作用，促进本地区及整个西部经济快速崛起。 136 为德阳市重点骨干建设专业。 ⑴、师资队伍基础 通过对专业教师的培训与进修、引进具有丰富经验的行业专家、聘请技能人才等方式，已建立起了一支结构合理、能适应中职办学特点的专兼（文化基础课、专业技能课）结合