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(精选)全国2016年10月高等教育自学考试 00182《公共关系学》试题及答案

全国2016年10月高等教育自学考试公共关系学试题

(课程代码 00182)

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.公共关系的运行机制是

A.传播

B.组织

C.公众

D.形象

2.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是

A.经营方式

B.内部业务

C.外部业务

D.隶属关系

3.中国第一家公共关系专业公司是

A.伟达公共关系公司

B.博雅公共关系公司

C.中国环球公共关系公司

D.易神州公共关系公司

4.提出需要层次论的关国心理学家是

A.泰罗

B.弗鲁姆

C.赫兹伯格

D.马斯洛

5.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施方案》提出的时间是

A.1985年

B.1986年

C.1987年

D.1989年

6.人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要是

A生理需要 B.安全需要

C.社交需要

D.尊重需要

7.首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是

A.布林

B.阿基里斯

C.法约尔

D.麦格雷戈

8.“媒介是人体的延伸”的提出者是

A.巴勒克拉夫

B.麦克卢汉

C.拉斯韦尔

D.伯尼斯

9.在保加利亚的一些地区，点头表示拒绝，摇头表示同意，这所反映的非语言传播特性是

A.隐喻性

B.可信性

C.组合性

D.情境性

10.受众心理选择过程的第二个环节是

A.选择性注意

B.选择性理解

C.选择性记忆

D.选择性输出

11.根据公众对组织的态度，可将公众划分为

A.临时公众、周期公众和稳定公众

B.内部公众和外部公众

C.顺意公众、逆意公众和边缘公众

D.首要公众和次要公众

12. VIS的全称是

A.理念识别系统

B.行为识别系统

C.组织识别系统

D.视觉识别系统

13.整合营销传播最基础的形式是

A.协调的整合

B.功能的整合

C.认知的整合

D.形象的整合

14.儿童玩具应选择的广告主题题材是

A.食欲

B.地位

C.爱情

D.母爱

15.“巴黎国际博览会”属于

A.大型综合展览会

B.中型展览会

C.小型展览会

D.袖珍展览会

16.某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国第一而举办的庆典活动属于

A.开业庆典

B.周年庆典

C.重大成果庆典

D.受到特殊嘉奖庆典

17.具有互动性特征的大众传播电子媒介是

A.报纸

B.网络

C.电视

D.杂志

18.所有社会组织的目标公众中最具有权威性的对象是

A.政府公众

B.顾客公众

C.媒介公众

D.国际公众

19.将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是

A.赫尔曼

B.英文韦氏词典

C.乌里尔·罗森塔尔

D.巴顿

20.公共关系危机最为明显的特征是

A.不确定性

B.突发性

C.连锁破坏性

D.溢出效应

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21.公共关系的最基本功能包括

A.收集信息

B.辅助决策

C.传播推广

D.协调沟通

E.提供服务

22.在我国政府中，具有公共关系性质的部门有

A.新闻办

B.信访局

C.交际处

D.联络处

E对外宣传处

23.下列公众属于稳定公众的有

A.老主顾

B.酒店常客

C.社区居民

D.足球场闹事的球迷

E.飞机误点滞留机场的旅客

24.公众的特点包括

A.单一性

B.共同性

C.多样性

D.变化性

E.相关性

25.流行的特点包括

A.新奇性

B.时效性

C.周期性

D.持续性

E.两极性

26.形成知觉偏见的原因主要有

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.刻板印象

E.鲶鱼效应

27.传播的内容分析主要包括

A.传播的法规与政策

B.传播对象的心理

C.传播的分类

D.传播的符号

E.传播的宣传方法

28.公共关系策划的原则包括

A.利益性原则

B.客观性原则

C.系统性原则

D.可行性原则

E.灵活性原则

29.写作新闻稿的基本要求包括

A.旁征博引

B.主题突出

C.简明扼要

D.生动活泼

E.想象丰富

30.整合营销传播的方法包括

A.同一外观法

B.主题线法

C.供应面策划法

D.特设会议法

E.基于消费者方法

三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)

31.简述公共关系一般人员的构成类型。

32.简述开幕(开业)典礼的一般程序。

33.简述公共关系策划的作用。

3a.简述广告策划的内容。

35简述展览会的特点。

36.简述报纸传播的优点。

四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

37.试述组织处理与内部公众关系的艺术。

38.在公共关系危机传播管理中，怎样把好“传者”关?

五、案例分析题(10分)

39. 2004年伊始，“禽流感”在亚洲爆发，越南、泰国等国家的疫情尤为严重。我国广西、湖北等省份也陆续发现疫情。以家禽为主要原材料的饮食业也随之受到严重影响，肯德基就是其中之一。

百胜餐饮集团(肯德基母公司)面对日益恶化的经营环境在全国做了基本调查发现，在中国的1000多家餐厅虽营业正常，但在某些地区顾客已有所减少，原因除了在于禽流感引起的国人“谈鸡色变”，还部分在于有关于越南肯德基已将产品中的“鸡肉”换成了“鱼肉”，而且一些当地餐厅已经关闭的消息早就通过网络媒体传入了中国。

肯德基迅速启动危机管理预案并召开记者发布会，一方面强调肯德基在中国地区的全部餐厅所使用的鸡肉原材料均来自中国本土最有信誉的供应商，这些商家及其产品均获得了IS09001认证和HACCP(危害分析和关键控制点)认证，可以保证食材的安全性，另一方面，澄清越南肯德基闭店及更换食材的真实原因在于越南本地合格鸡肉原材料供应出现了问题，并非肯德基所用鸡肉没有安全保障。之后，该公司又于20041年2月5 日首次向社会公开了食品的基本制作工艺，不惜透露“身家’秘诀。此举使肯德基成功渡

过了禽流感危机。

请运用公关危机普理原则相关知识并结合案例，分析评价肯德基对此次事件的处理。

全国2016年10月高等教育自学考试公共关系学试题答案

(课程代码 00182)

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1——5：AACDD 6——10：CABDB

11——15：CDCDA 16——20：CBABB

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

21.ABCDE 22.ABCDE 23.ABC 24.BCDE 25.ABCE

26.ABCD 27.CDE 28.ABCDE 29.BCD 30.ABCDE

三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)

31.(1)调查分析人员；（1分）

(2)计划人员；（1分）

(3)传播人员；（1分）

(4)文秘人员；（1分）

(5)专门技术人员。（1分）

32.(1)主持人宣布典礼开始，奏国歌或奏乐；（1分）

(2)介绍来宾；（1分）

(3)剪彩、题词等；（1分）

(4)有关领导和来宾致词；（1分）

(5)安排其他助兴节目。(1分）

33.(1)是市场经济发展的客观要求；（1分）

(2)是企业经营管理的重要任务；（1分）

(3)是塑造组织形象的关键；（1分）

(4)是公关关系活动成功的保证。（2分）

34.(1)市场调查；（1分）

(2)广告定位；（1分）

(3)广告创意；（1分）

(4)广告媒介安排；（1分）

(5)广告效果测定分。（1分）

35.(1)传播媒介的多样性；（1分）

(2)传播方式的直观性；（1分）

(3)双向沟通的直接性；（1分）

(4)传播过程的高效性。（2分)

36.(1)可充分处理论题；（1分）

(2)选择性强；（1分）

(3)易于保存、易于检索；（1分）

(4)专业性强；（1分）

(5)经济性。（1分）

四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

37.(1)内部公众关系的主要目标是培养内部公众的主人翁意识，形成对组织的认同感、归属感，创造和睦、向上、勤奋的组织人际关系环境和工作风气。（2分）

(2)树立“内部公众第一”的思想，正确认识内部公众在组织中的主人翁地位。（2分）

(3)传播沟通，增强内部公众的民主与参与意识。（2分）

(4)开展丰富多彩的活动，进行感情投资。（2分）

(5)善于做思想工作，培养内部公众的忠诚心。（2分）

38.(1)“传者”的表现直接影响到组织的危机管理战略。（2分）

(2)建立完善的危机新闻中心。（2分）

(3)设立新闻发言人一一“谁来说”。（2分）

(4)用一个声音说话一一“说什么”。 (2分）

(5)建立梯度信息发布机制一一“怎么说”。（2分）

五、案例分析题(10分)

39. (1)组织在危机管理中应坚持及时、主动、真实、公开、战略和公众至上的原则。（2分）

(2)肯德基坚持了公开性原则，表现为向社会公开食材来源和食品制作工艺。（2分）

(3)肯德基坚持了真实性原则，表现为向社会澄清越南肯德基餐厅关闭和“鸡肉”改“鱼肉”的真正原因。（1分）

(4)肯德基坚持了战略性原则，表现为(开展了全国范围的全面调查，冷静地分析并果断地召开了记者发布会。 (1 分)

(5)肯德基坚持了公众至上性原则，表现为召开记者发布会以保障公众的知情权，使公众获得尊重，由此获得公众信任。（1分）

(6)肯德基没有很好地把握及时性原则，表现为没有在禽流感发生的24小时内意识到这场危机的严重性，也没有在第一时间作出反应。（1分）

(7)肯德基没有很好地把握主动性原则，表现为肯德基在了解部分餐厅顾客减少后，才被动地启动应急预案，召开记者发布会说明情况。（1分）

(8)肯德基应对禽流感危机的工作虽属“亡羊补牢”但终究挽救了企业的生命。（2分)

建筑起重司索信号工-安全生产基本知识考试题汇总

安全生产基本知识考试题一、判断题： 1、安全是与危险、威胁、事故等状态和结果相对应的。（√） 2、事故泛指生产系统中存在的导致事故发生的人的不安全行为、物的不安全状态以及管理上的缺陷。（×） 3、安全与生产是相互依存、相互统一的关系。（√ ） 4、建筑电工可以从事建筑工程电气安装作业。（×） 5、普通脚手架人员一般不得从事附着式升降脚手架的安装、升降、维护和拆卸以及物料提升机(井架、龙门架)、高处作业吊篮的搭设、拆除等作业。（√ ） 6、附着升降脚手架人员一般不能从事普通脚手架的施工作业。（√ ） 7、建筑起重机械司机(施工升降机)：在建筑工程施工现场从事施工升降机的驾驶操作，不包括塔式起重机的驾驶操作。（√ ） 8、高处作业吊篮安装拆卸工可从事塔式起重机、施工升降机和物料提升机的安装拆卸作业。（×） 9、建筑起重机械安装拆卸工(物料提升机)：在建筑工程施工现场从事物料提升机的安装和拆卸作业，一般不能从事塔式起重机和施工升降机的安装拆卸作业。（√ ） 10、行业标准编号由标准代号、标准顺序号及年号组成。（√ ） 11、获得安全防护用具和安全防护服装的权利，是作业人员最基本权利。（√ ） 12、安全技术理论考核不合格的，仍可参加安全操作技能考核。（×） 13、特种作业从业人员应严格在其资格证书的操作范围内作业。（√） 14、两年内违章操作记录达3次（含3次）以上者，延期符合视为不合格。（√ ） 15、公司级安全教育由工程项目部部门实施。（×） 16、项目级安全教育由公司安全教育组织实施。（×） 17、班组级安全教育由班组长组织实施。（√ ） 18、安全专项施工方案的审批由施工单位技术部门组织本单位施工技术、安全、质量等部门的专业技术人员进行审核。经审核合格的，由施工单位技术负责人签字。（√ ） 19、安全技术交接底应当采用口头形式。（×） 20、处于无可靠安全防护设施的高处作业人员，可以根据现场情况不一定系安全带。（×） 21、从事电气作业，操作人员必须穿电绝缘鞋和灵便、紧口工作服。（√ ）

全国2018年04月高等教育自学考试 00182《公共关系学》试题及答案【精】.doc

2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试卷 (课程代码00182) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l贫，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。 1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是 A. 雷克斯·哈罗 B．弗兰克·杰夫金斯 C．詹姆斯·格鲁尼格 D．蔡尔滋 2．公关意识的核心是 A．形象意识 B．沟通意识 C．互惠意识 D．创新意识 3．中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是 A. 国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立 B．全国公关职业审定委员会的成立 C．公关职业道德准则的出台 D．公关协会的成立 4．“把关人”概念出自 A．《原则宣言》 B．《公共舆论的形成》 C．《第五项修炼》 D．《群体生活的渠道》 5．提出“两级传播论”的学者是 A．弗鲁姆 B．阿基里斯 C．拉扎斯菲尔德， D．林德布鲁姆 6．通才式的公关人才可视为 A．咨询型人才 B．领导型人才 C．智囊型人才 D．辅助型人才 7．影响受传者选择性理解的心理因素包括 A．知识、地位、动机 B．动机、认知、兴趣 C．情感、性格、气质 D．需要、态度、情绪 8．将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是 A. 展会性质 B．展览场地 C．展品种类 D．展出规模 9．聋哑人的手语属于 A．标记语言 B．行动语言 C．物体语言 D．口头语言

公共关系学的试题及答案

公共关系学试题及答案公共关系学试题及答案（一）：单选题 1．作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（ C ）P10 A．公共关系语言B．公共关系观念 C．公共关系状态D．公共关系舆论 2．公共关系(Public Relations)也可称为（ B ） A．人际关系B．公众关系C．团体关系D．人群关系 3．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ D ）A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流 4．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ A ）P25 A．亚里士多德的《修辞学》 B．儒略·凯撒的《高卢战记》 C．爱德华·伯尼斯的《公共舆论的构成》 D．孔子的《春秋》 5．被后人誉为公共关系之父的人是（ D ）P29

A．爱德华·伯尼斯B．森特C．巴纳姆D．艾维·李 6．影响组织形象的关键因素是（ C ）P46 A．产品性能B．产品包装C．产品质量D．产品价格7．公共关系的传播推广职责首先在于（ D ）P48 A．扩大影响B．引导舆论C．控制公众D．告知公众 8．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C ）P31 A．《舆论》B．《公众舆论的构成》C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》 9．国际公共关系协会成立的时光是（ A ）P33 A．1955年B．1956年C．1986年D．1987年 10．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ B ）P70 A．“中心”主角B．“中介”主角C．“决策”主角D．“计划”主角 11．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ B ）P84 A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理

00182公共关系学全国2020年8月真题及答案

绝密＊考试结束前全国2020 年8 月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题：本大题共20 小题，每小题1 分，共20 分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.公共关系职业化时期的代表人物是 A. 艾维·李 B. 爱德华·伯尼斯 C. 巴纳姆 D. 詹姆斯·格鲁尼格 2.最早问世的公共关系学理论书籍是 A. 《论语》 B. 《道德经》 C. 《高卢战记》 D. 《修辞学》 3.《中华人民共和国职业分类大典》正式颁布的时间是 A. 1986 年 B. 1987 年 C. 1989 年 D. 1999 年 4.目标公众中最具有权威性的是 A社区公众 B. 顾客公众 C媒介公众 D. 政府公众 5 决定公众性质的是公众的 A 群体性 B. 共同点的性质 C. 多样性D变化性 6.展览会最正规、最庄重的形式是 A. 中型展览会 B. 小型展览会 C. 博览会D宣传展览会浙00182#公共关系学试题第1 页（共4 页）

7.一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度的改变，证明了人的态度改变影响因素中的 A. 信息本身的作用 B. 说服者的条件 C. 问题排列技巧的作用 D. 知识储备的作用 8.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为 A. 知觉 B. 映射 C. 思维 D. 反馈 9.兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于 A. 物体语言 B. 行动语言 C. 标记语言 D. 模拟语言 10.下列属千非语言传播方式的是 A. 杂志 B. 广播 C. 标记语言 D. 因特网 11.公共关系策划的生命力在千其 A. 创造性B程序性 C. 时机性D灵活性 12.企业经营管理决策的依据是 A. 公共关系策划 B. 公共关系传播 C. 公共关系危机管理 D. 公共关系专题活动 13.新闻稿的灵魂是 A. 事实 B. 结尾 C. 导语 D. 故事 14.广告策划的基础是 A. 市场调查 B. 广告定位 C. 广告创意 D. 广告媒介选择 15.为推销商品、提供服务或传达某种观念，自行或者委托他人设计、制作、发布广告的组织或个人是 A. 广告代理商 B. 广告主 C. 广告信息 D. 广告受众 16.橱窗陈列展览属于 A. 博览会 B. 中型展览会 C. 小型展览会 D. 袖珍展览 17.组织形象管理处千＂臭名远扬“恶劣状态的是 A. 高知名度／高美誉度 B. 高美誉度／低知名度 C. 低知名度／低美誉度 D. 低美誉度／高知名度 18.组织识别系统中的最具传播力与感染力的要素是 A. 理念识别系统 B. 行为识别系统 C. 视觉识别系统 D. 听觉识别系统 19.着重从决策的角度分析定义危机的学者是 A. 赫尔曼 B. 罗森塔尔

起重司索信号工考试试卷

建筑起重司索信号工考试试卷姓名____________ 座位号__________身份证号_________________________ 第一题分数第二题分数合计分数备注 20160311,武威一、判断题（你认为正确的叙述，请在括号内打“√”号；认为错误的，请在括号内打“×”号。共20题，每题2分，共40分。） 1、建筑施工企业的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。（√） 2、改变力的三要素中任意一个, 力对物体的作用效果不一定改变。（×） 3、三级安全教育包括公司级、项目级和班组级安全教育。（√） 4、可直接用吊钩挂在起吊的重物上起吊。（×） 5、建筑施工特种作业操作资格证申请延期，并且延期复核合格的，则资格证书有效期延期三年。（×） 6、指挥人员对起重机械要求微微移动时, 可根据需要, 重复给出信号。（√） 7、一个物体随着放置位置和方向的不同，它的重心在物体内部的位置是可变的。（×） 8、制动器是用于降低机械速度或使机械停止的装置。（×） 9、通用手势信号“要主钩”为单手自然握拳，置于头上，轻触头顶。（√） 10、滑移物体时所需的牵引力必须小于物体与滑道或滑撬与滑道之间的摩擦力。（×） 11、特种作业人员在实习操作期间，用人单位应当指定专人指导和监督作业。（√） 12、物体在静止不动时不受力的作用。（×）

13、物体的重心一定在物体上。（×） 14、吊装使用卸扣绑扎时，应使销轴在上，扣顶在下。（×） 15、滑轮应有防止钢丝绳跳出轮槽的装置。（√） 16、在起重机械安全装置不可靠或失灵状态下，如果不影响使用，允许继续作业，但停止作业后必须对其进行修复。（×） 17、从事建筑施工特种作业人员对于年龄的规定是年满16周岁且符合相关工种规定的年龄要求。（×） 18、多人绑扎同一重物, 起吊时, 只能由一人负责指挥。（√） 19、钢丝绳末端用绳夹固定，一般绳夹间距最小为钢丝绳直径的6倍。（√） 20、钢丝绳表面磨损达到钢丝直径的20% 方应报废。（×）二、简答题（共6题，每题10分，共60分。） 1、指挥人员选择指挥位置时应注意哪些事项？答；指挥人员应站在使司机能看清楚指挥信号的安全位置上。当跟随负载运行指挥时，应随时指挥负载避开人员和障碍物。 2、对于起重司索作业来说，保证物体的稳定条件应从哪两方面考虑？答；一是放置物体时应保证有可靠的稳定性，不倾倒；二是吊运过程中，亦应有可靠的稳定性，保证正常调运中不倾斜或翻转。 3、哪几种情况下卸扣必须报废？答；（1）裂纹；（2）磨损达原尺寸的10%；（3）本体变形达原尺寸的10%；（4）横销变形达原尺寸的5%；（5）螺栓坏丝或滑丝；（6）卸扣不能闭锁； 4、吊点选择的基本要求有哪些？

2015年10月自考00182公共关系学试题及答案

2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试卷（课程代码00182）一、单项选择题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1．公共关系作为一门学科，最早产生于（B） A．英国 B．美国C．德国D．法国 2．被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（C） A．《公共关系学》 B．《有效的公共关系》 C．《公众舆论的形成》 D．《原则宣言》 3．在美国，被誉为“公共关系的圣经”的著作是（D） A．《公共关系学》 B．《原则宣言》 C．《公众舆论的形成》 D．《有效的公共关系》 4．公共关系意识的核心是（A） A．形象意识 B．互惠意识C．沟通意识 D．服务意识 5．下列属于稳定公众的是（C） A．招生时节的家长 B．足球场闹事的球迷 C．社区居民 D．“广交会”的来宾 6．社会组织目标公众中最具有权威性的是（C） A．媒介公众 B．社区公众C．顾客公众 D．政府公众 7．固定的僵化印象对人的知觉的影响称为（C） A．首因效应 B．近因效应 C．定型作用 D．晕轮效应 8．马斯洛认为人的最高层次的需要是（ B ） A．生理的需要 B．自我实现的需要 C．尊重的需要 D．社交的需要 9.拉扎斯菲尔德提出的传播理论是（A） A．两级传播论 B．“5W”模式 C．受众选择“3S”论 D．议题设置论 10．从费用程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒是（C） A．报纸 B．因特网 C．广播 D．杂志 11．“把关人”概念的提出者是（ D ） A．杰夫金斯 B．拉斯韦尔 C．麦库姆斯 D．卢因 12．展销会属于（C） A．征询型公共关系B．社会活动型公共关系 C．宣传型公共关系 D．交际型公共关系 13．新闻稿结构中最常见的是（A） A．倒金字塔结构 B．金字塔结构 C．并列结构 D．顺式结构 14．整合营销的最高阶段是（D） A．基于消费者的整合 B．协调的整合 C．形象的整合 D．关系管理的整合 15．从海外广告的发展历史来看，广告已进入一个全新的阶段，即（B） A．广告分离期 B．整合传播期 C．传播分离期 D．全面服务期 16．广告策划的基础是（A） A．市场调查 B．广告定位 C．广告创意 D．广告媒介安排 17．使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量，这一整合营销传播的方法是（B） A．同一外观法 B．主题线方法 C．供应面的策划方法 D．特设会议的方法 18．下列选项，属于组织外在形象的是（C） A．组织目标 B．组织风气 C．典礼仪式 D．组织精神 19．组织识别系统的核心与原动力是（D） A．制度识别系统 B．行为识别系统 C．视觉识别系统 D．理念识别系统 20．焦点事件理论的提出者是（A） A．伯克兰 B．格鲁尼格 C．班尼特 D．芬克二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 21．按经营方式，公共关系公司可划分为（AB ） A．合作型公司B．独立型公司 C．专项业务服务公司 D．专门业务服务公司 E．综合服务咨询公司22．根据关系的稳定程度，公众可划分为（BCD）

公共关系学 00182

公共关系学一、单选 1、公共关系是现代传播学发展的一个(应用分支)。 2、公共关系塑造的是组织的(整体形象)。 3、美国学者(爱德华·伯尼斯)就是公共关系学科化的一名旗手。 4、1952年，美国的(卡特利普)和(森特)俩人出版了他们的权威性的公共关系专著：(《有效的公共关系》)。 5、国际公共关系协会成立与(1955年)。 6、组织形象的客观形象是(产品形象)。 7、公共关系的根本职责是(协凋沟通)。 8、公共关系实务的特殊领域是(危机处理)。 9、(自信的心理)是对公共关系人员职业心理的最基本的要求。 10、(真实)是公共关系工作的生命线。 Ll、(1989年)提出了《(中国公共关系职业道德准则)草拟及实施草案》。 12、(现代公众意识)是现代经营思想和管理理念的重要标志。13、党派组织、职业团体、群众社团组织、宗教组织属于(互复性组织)。 14、(内部公众)是与组织自身相关性最强的一类公众对象。15、兴趣在更大程度上制约着知觉的(主动选择性)。 16、气质主要是受神经过程的特性决定的(行为特征)。 17、最近或最后印象的强烈影响即(近因效应)。 18、固定的僵化印象对人的知觉影响叫(定型作用)。 19、(知名度)指一个组织被公众知晓、了解的程度是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于(“量”)的评价，即组织对社会公众影响的(广度)和(深度)。20、在公共关系中，最活跃的形象载体是(人员)。 21、组织的(人员)是最活跃的形象载体。 22、(创新)是良好的公共关系计划的重要标志。 23、(建设型的公共关系)活动适用于组织的开创阶段。 24、(“两级传播论”)是由美国著名的社会学家(拉扎斯菲尔德)提出的。 25、(记忆)是一定时期内神经联系的形成和巩固。 26、(文字传播)的信息渗透性比较强。 27、用(手势)运用构成的语言是 (身势语言)的主体。 28、影响样本质量的关键在于样本的规模和(样本的代表性)。 29、为了抽取样本，需要有(“抽样框”)反映调查对象人口总体自然特征的基础材料。 30、面访调查的一个主要缺点是 (凋查对象容易受访问者观点的 (主观影响))。 31、电话凋查的一个优点是(速度快、范围广、费用低)。 32、(导语)是新闻稿的灵魂。 33、(并列结构)是以概括性导语为主体，让新闻事实排列其中，成为一个有机整体。 34、握手用力的程度体现出热情或景仰，时间以(1~3秒)为宜。 35、凡身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，这就会见，一般称为接见或(召见)。 36、组织宴会活动均需发出请柬，请柬一般(提前一周至两周) 发出。 37、公共关系广告是组织推销 (自身形象)的一种特殊手段。 38、并非商品广告与政治性倾向有密切联系的广告属于(观念广告)。 39、公关人员在组织或参与谈判时，应注意(细节性的工作)。 40、企业文化是企业以价值观念、经营管理哲学为核心的(思维方式)和行为规范的总和。 41、CI最早源于(第一次世界大战前)。 42、实施CI的重心是(理念识别系统)，在VIS中(标志)是应用最广泛，出现频率最多的要素。 43、跟进者的定位思想主要是在消费者心目中(寻找一块空隙)。 44、整合营销传播(认知的整合) 是最基础的形式。 45、现代政府公共关系的本质是政府能和公众之间的(双向沟通)。 46、(促进公众的认知)是政府(公关)的(首要目标)。 47、政府开展公关活动的最终目标是(提高社会效益)。 48、(政府形象)是政府组织的(总体特征)和实际表现在社会公众中的(反映)，即政府组织在社会公众中获得的(总体评价)。 49、((基层访问)，(典型调查)) 这是了解民意的一种传统方法。 50、“全心全意为人民服务”是政府公共关系的(宗旨)。 51、公共关系也可称为(公共关系)。 52、(公共关系)是一种独特的管理职能。 53、(公共关系学)是专门研究组织管理过程中的公共传播沟通问题。 54、公共关系做为一种职业和学科，最早产生于(美国)。 55、爱德华·伯尼斯时期是(现代公共关系学科的成熟)。 56、中国公共关系协会成立于 (1987年5月)。 57、中国国际公共关系协会成立 T-(1991年4月)。 58、(创新)是良好公共关系计划的重要标志。 59、适用于组织的开创阶段的公共关系行为是(建设型的公共关系)。 60、(“两级传播论”)是由美国著名的社会学家拉扎斯菲德提出的。 61、调查对象容易受访问者观点 (表情的影响)。 62、公共人员在组织或参与谈判时(应注意细节性的工作)。二、多选 1、在公共关系中，“关系”主要指组织与公众之间相处和交经的(行为；状态)。 2、公共关系观念包括(形象观念；公众观念；传播观念；协调观念：互惠观念；服务观念)。 3、1903年至l912年，美国近代史上著名的“清垃圾运动”又称为(“扒粪运动”；“揭丑运动”)。 4、詹姆斯·格鲁尼格卓越传播的三个层次，包括(传播核心层；知识核心层；文化核心层)。 5、公共关系传播推广职责主要有(创造舆论，告知公众：强化舆论，扩大影响；引导舆论，控制形象)。 6、社会环境包括(社会互动环境；社会心理环境；社会经济环境；社会政治环境)。 7、专业公关公司服务的特点有 (较为客观公正；技术全面，专业性强；较灵活，适应性强：关系较疏远：运作成本较高)。 8、公共关系人员的公共关系意识包括(塑造形象的意识；服务公众的意识：真诚互惠的意识；沟通交流的意识；立足长远的意识；创新审美的意识)。 9、通才式的公共关系人才的定位是(懂管理；会策划；善传播)。 10、组织分类一般可以划分为四类(互益性组织；营利性组织；服务性组织；公益性绢织)。 11、属于互复性组织是(党派团体；职业团体；群众社团组织；宗教组织)。 12、根据公众发展过程中不同阶段，可以将公众划分为四类(非公众；潜在公众；知晓公众；行动公众)。 13、影响知觉选择性的主要因素有五个方面(需要和动机；兴趣；性格；气质；经验知识)。 14、流言的种类大致分为(愿望流言：恐怖流言；攻击流言)三类。 15、公共关系管理过程的四个步骤是(公共关系调查；公共关系策划；公共关系实施；公共关系评估)。 16、属于最佳的公共关系状态是 (高知名度；高美誉度)。 17、根据拉斯韦尔5W模式，说明传播行为一个简洁方法的步骤(谁传播；传播什么：通过什么渠道；向谁传播：传播的效果怎样)。 18、受众选择“3S”论指(选择性注意；选择性理解；选择性记忆)。 19、常见的新闻稿结构有三种 (倒金字塔结构；并列结构；顺时结构)。 20、(策划)具有(新闻)价值的(事件)也收做(“制造新闻”；“策划新闻”)是组织争取新闻宣传机会的一种技巧。 21、关于握手以下表述正确的有 (1)握手用力要适度，体现出热情或景仰，时间为l—3秒为宜 (2)年轻者对年长者，身份低者对身份高者，则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬(3) 多人同时握手时，不要交叉，待别人握完后再伸手(4)伸手前一般应脱下手套。 22、6P’S是在4P’S基础上发展起来的，其内容包括(产品策略：价格策略；渠道策略；促销策略；政治权利；公共关系)。 23、视觉识别系统VIS中包括 (标志；标准字；标准色；象征图案；造型)。 24、办事公开包括(公开办事制度；公开办事程序；公开办事结果；公开办事人员)。 25、公共关系作为一门综合性的应用学科，是一门以传播学和管理学为主要依托的(传播管理学) 或(组织传播学)。 26、公共关系观念，包括形象(传播；公共；服务；互惠)。 27、在公共关系学中，关系主要指(组织与公众之间相处)和(交往的形为状态)。 28、自我形象分析包括(组织实态的调查分析；员工阶层的调查研究；管理阶层的调查分析；决策阶层的研究分析)。 29、凡身份高的人士会见身份低的或是主人会见客人，这种会见一般称为(接见)或(召见)。 30、企业识别系统CIS的基本构成(①理念识别系统②行为识别系统③视觉识别系统)。三、名词 1、公共关系状态：即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。 2、公共关系活动：公共关系活动(实务)即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。 3、公共关系观念：是一种影响和制约着组织有政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则。 4、报刊宣传活动：是指一个组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响。 5、“便士报”运动：l9世纪美国报界掀起了一场“便士报”运动，即报纸大量出版印刷。 6、公共关系模式：是在公共关系的目标上将组织和公众利益置于同等重要的位置，在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。 7、论题处理：又称作“问题管理”，是20世纪70年代以来国外公共关系领域出现的新名词，主要指公关人员对正在出现的问题(特别是将要进入立法程序的、有争议的问题)以及这种问题对组织的潜在影响进行分析、预测并施加影响，以帮助组织制定应变的对策和措施。 8、危机处理：包括两个方面的涵义，一是处理“公共关系危机”，二是用公共关系的策略和方法来处理危机。前者是危机事件的一种特殊形态，即形象危机、信誉危机、舆论危机。后者指处理危机的一种方法，即危机事件发生后，运用公共关系的策略和方法去协助处理危机，做好善后工作，是危机处理的一种辅助手段。 9、危机处理：是公共关系实务的特殊领域。 10、优化社会环境：公共关系活动可以促使社会环境优化。社会环境包括社会互动环境、社会心理环境、社会经济环境和社会政治环境等。公共关系作用主要体现在对社会互动环境和社会心理环境的优化上。 11、公共关系公司：是公共关系咨询公司、公共关系顾问公司、公共关系事务所、公共关系服务公司等独立的公共关系服务机构的统称。公共关系公司由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成，是专门为社会组织提供公关关系咨询，或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型的服务性机构。 12、全员PR管理：即通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化。作为一种管理职能，公共关系的重要责任是管理一个组织的“无形资产”——知名度，美誉度。正因为“无形”，大大增加了公共关系工作的难度。 13、社区公众：指组织所在地的区域关系对象，包括当地的管理部门、地方团体组织、左邻右舍的居民百姓。 14、知觉的选择性：就是在知觉过程中，为了清晰地反映对象，人们总是从许多事物中自觉地 (主动地)或不自觉地(被动地)选择知觉对象的心理过程。 15、晕轮效应：即一种片面的知觉。人们在认识事物或人的时候，往往会从对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体

建筑起重司索信号工(参考资料)

建筑起重司索信号工参考资料一、判断题 1. 采用36V安全电压后，就一定能保证绝对不会再发生触电事故了。（）A、正确 B、错误 2. 塔机运行中严禁检修，调试设备，特别严禁吊物时调试主副机制动装置。（）A、正确 B、错误 3. 吊钩微微上升的吊运指挥音响信号可用“上升”表示。（）A、正确 B、错误 4. 《建筑施工特种作业人员管理规定》中建筑施工特种作业人员的考核内容应当包括安全技术理论和实际操作。（）A、正确 B、错误 5. 《建设部建筑起重机械安全监督管理规定》中建筑起重机械出现故障或者发生异常情况的，立即停止使用，消除故障和事故隐患后方可重新投入使用。（）A、正确 B、错误 6. 塔式起重机安装作业中应统一指挥，明确指挥信号。当视线受阻、距离过远时，应采用对讲机和多级指挥。（）A、正确 B、错误 7. 固定式塔机的工作机构包括：起升机构、回转机构、变幅机构和顶升机构。（）A、正确 B、错误 8. 《四川省建筑起重机械安全监督管理规范》中使用单位应当对在用的建筑起重机械及其安全保护装置、吊具、索具等进行经常性和定期的检查、维护和保养，并做好记录。（）A、正确 B、错误 9. 塔式起重机司机下班前应将吊钩起升到最高位置，并切断电源关好门窗。（）A、正确 B、错误 10. 事故发生后，事故单位负责人接到报告后，应当于1小时内向事故发生地县级以上人民政府有关部门报告。（）A、正确 B、错误

二、单项选择题 1. 塔式起重机司机在起重作业中，必须严格遵循（）规定。 A、十不吊 B、八不吊 C、六不吊 D、四不吊 2. （）是用来防止小车超过最大或最小幅度的两个极限位置的安全装置。 A、起重力矩限制器 B、起重量限制器 C、幅度限位器 D、行程限位器 3. 臂架根部铰点高度大于（）的塔式起重机，应安装风速仪。 A、30m B、40m C、50m D、60m 4. 塔顶高度大于（）且高于周围建筑物的塔式起重机，应在塔顶和臂架端部安装红色障碍指示灯，且该指示灯不受停机的影响。 A、30m B、40m C、50m D、60m 5. 自升式塔式起重机顶升时，必须使用起重臂和平衡臂处于平衡状态，并将（）部分制动住，严禁起重臂回转作业。 A、起升 B、回转 C、变幅 D、停止 6. 塔式起重机起升钢丝绳在放出最大工作长度后，卷筒上的钢丝绳至少保留（）圈。 A、2 B、3 C、4 D、5 7. 职业病是指企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在（）中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。 A、聘用过程 B、职业活动 C、生活过程 D、居住环境 8. 塔式起重机的滑轮、起升卷筒等均应设有钢丝绳防脱装置，该装置与滑轮卷筒侧板最外缘的间隙不应超过钢丝绳直径的（）。 A、15% B、20% C、25% D、30% 9. 事故发生后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告；单位负责人接到报告后，应当于（）小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。 A、1 B、3 C、6 D、24

2015年4月自学考试00182公共关系学试题答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1．最早问世的公共关系学理论著作是（）。 A．《大学》 B．《论语》 C．《修辞学》 D．《理想国》【答案】C 【解析】古希腊哲学家亚里士多德在他的经典著作《修辞学》一书中，详细阐述了修辞的艺术，即如何运用语言来影响听众的思想和行为的艺术。因此西方公共关系学界认为，亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。【考点】公共关系概论——公共关系的历史与发展——古代时期—公共关系思想的萌芽 2．公共关系意识的核心是（）。 A．服务意识 B．互惠意识 C．沟通意识 D．形象意识【答案】D 【解析】本题考查公共关系人员的公共关系意识。形象意识是公共关系意识的核心。

【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员——公共关系人员的基本素质 3．公共关系对公关人员能力的最基本要求是（）。 A．良好的组织能力 B．健全的思维和谋划能力 C．敏锐的观察能力 D．能写会说【答案】D 【解析】大部分公共关系工作都要求公共关系人员有扎实的笔墨功夫、较强的文字表达能力，而且任何一项公共关系工作都要与人交往，口头表达能力对他们来说十分重要。因而，公共关系人员需要具备较强的文字和口头表达能力，能写会说是公共关系对其工作人员的最基本的要求。【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员——公共关系人员的基本素质 4．组织与公众形成关系的关键是公众的（）。 A．相关性 B．变化性 C．群体性 D．共同性【答案】A 【解析】公众不是抽象的，而是具体的、与特定的组织相关的。一群人之所以成为某一组织的公众，是因为他们所面临的共同点与这个组织具有一定的相关性、互动性。这种相关性便是组织与公众形成关系的关键。

公共关系学试题及答案范文

中央广播电视大学2008—2009学年度第二学期“开放专科”期末考试一、名词解释（每小题5分，共15分） 1.公共关系状态： 2.政府公共关系： 3.名门战略：二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（c ） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划年，艾维·李发表了着名文件是（ b ） A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ b ） A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（ d ） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（ a ）。 A.倒金字塔结构 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（ c ） A.导入阶段 B.概说阶段 C.交锋准则 D.妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ d ）。 A.经营方针 B.经营哲学 C.行为准则 D.企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（ b ） A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（ d ） A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度

起重司索信号工实操试卷

青岛市建筑施工特种作业人员培训考核基地建筑起重司索信号工实际操作考核评分表考生姓名准考证号身份证号码考核得分合计主考人签字：记录员签字： 1. 起重吊运指挥信号的运用 1.1 考核器具 1 起重吊运指挥信号用红、绿色旗1套，指挥用哨子1只，计时器1个； 2 个人安全防护用品。 1.2 考核方法在考评人员的指挥下，考生分别使用音响信号与手势信号配合、音响信号与旗语信号配合，各完成《起重吊运指挥信号》（GB5082）中规定的5个指挥信号动作。 1.3 考核时间：10 min。具体可根据实际模拟情况调整。 1.4 考核评分标准表1. 考核评分标准及得分（满分30分）序号考核内容扣分标准标准分实际得分1 使用音响信号与手势信号配合完成规定的5个指挥信号动作 ○1动作错误扣3 分 3分 ○2动作错误扣3 分 3分 ○3动作错误扣3 分 3分 ○4动作错误扣3 分 3分 ○5动作错误扣3 分 3分2 使用音响信号与旗语信号配合完成规定的5个指挥信号动作 ○1动作错误扣3 分 3分 ○2动作错误扣3 分 3分 ○3动作错误扣3 分 3分 ○4动作错误扣3 分 3分

○5动作错误扣3 分 3分 3 本项得分小计30分考评员签字： 2 .装置绳卡 2.1 考核器具 1 三种不同规格钢丝绳（每种钢丝绳长度为3～4m）； 2 不同规格的绳卡各5只； 3 其它器具：扳手2把、计时器1个； 4 个人安全防护用品。 2.2 考核方法由考生装置一组钢丝绳绳卡。 2.3 考核时间：10 min。 2.4 考核评分标准：表2. 考核评分标准及得分（满分10分）序号考核内容扣分标准标准分实际得分 1 绳卡数量不符合要求每项扣2分2分 2 声卡设置方向错误每项扣2分2分 3 螺栓口紧度设置不符合要求每项扣2分2分 4 绳卡间距设置不符合要求每项扣2分2分 5 安全弯（绳头）设置不符合要求每项扣2分2分 6 本项得分小计10分考评员签字： 3 穿绕滑轮组 3.1 考核器具 1 滑轮组2副，长度为4m的麻绳（或化学纤维绳）2根，计时器1个； 2 个人安全防护用品。 3.2 考核方法由考生分别采用顺穿法和花穿法各穿绕一副滑轮组。 3.3 考核时间：5min。 4.3.4 考核评分标准表3 考核评分标准及得分（满分10分）

00182公共关系学201510历年真题试卷试题及答案

2015年10月高等教育自学考试公共关系学试题 (课程代码 00182) 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分) 1．公共关系作为一门学科，最早产生于 A．英国 B．美国 C．德国 D．法国 2．被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是 A．《公共关系学》 B．《有效的公共关系》 C．《公众舆论的形成》 D．《原则宣言》 3．在美国，被誉为“公共关系的圣经”的著作是 A．《公共关系学》 B. 《原则宣言》 C．《公众舆论的形成》 D．《有效的公共关系》 4．公共关系意识的核心是 A．形象意识 B．互惠意识 C．沟通意识 D．服务意识 5．下列属于稳定公众的是 A．招生时节的家长 B．足球场闹事的球迷 C．社区居民 D．“广交会”的来宾 6．社会组织目标公众中最具有权威性的是 A．媒介公众 B．社区公众 C．顾客公众 D．政府公众 7．固定的僵化印象对人的知觉的影响称为 A．首因效应 B．近因效应 C．定型作用 D．晕轮效应 8．马斯洛认为人的最高层次的需要是 A．生理的需要 B．自我实现的需要 C．尊重的需要 D．社交的需要 9．拉扎斯菲尔德提出的传播理论是 A．两级传播论 B．“5W”模式 C．受众选择“3s”论 D．议题设置论 10．从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒是 A. 报纸 B．因特网 C. 广播 D. 杂志 11．“把关人”概念的提出者是 A. 杰夫金斯 B．拉斯韦尔 C．麦库姆斯 D．卢因 12．展销会属于 A．征询型公共关系 B．社会活动型公共关系 C．宣传型公共关系 D．交际型公共关系 13．新闻稿结构中最常见的是 A．倒金字塔结构 B．金字塔结构 C．并列结构 D．顺式结构 14．整合营销的最高阶段是

起重司索信号工实操试卷【最新版】

起重司索信号工实操试卷建筑起重司索信号工实际操作考核评分表考生姓名准考证号身份证号码考核得分合计主考人签字:记录员签字: 1. 起重吊运指挥信号的运用 1.1 考核器具 1起重吊运指挥信号用红、绿色旗1套，指挥用哨子1只，计时器1个; 2个人安全防护用品。 1.2 考核方法在考评人员的指挥下，考生分别使用音响信号与手势信号配合、音响信号与旗语信号配合，各完成《起重吊运指挥信号》(GB5082)中规定的5个指挥信号动作。

1.3 考核时间:10 min。具体可根据实际模拟情况调整。 1.4 考核评分标准表1. 考核评分标准及得分(满分30分) 序号考核内容扣分标准标准分实际得分 1使用音响信号与手势信号配合完成规定的5个指挥信号动作 ○1动作错误扣3分3分 ○2动作错误扣3分3分 ○3动作错误扣3分3分 ○4动作错误扣3分3分

○5动作错误扣3分3分 2使用音响信号与旗语信号配合完成规定的5个指挥信号动作 ○1动作错误扣3分3分 ○2动作错误扣3分3分 ○3动作错误扣3分3分 ○4动作错误扣3分3分 ○5动作错误扣3分3分 3本项得分小计30分考评员签字: 2.装置绳卡

2.1 考核器具 1三种不同规格钢丝绳(每种钢丝绳长度为3~4m); 2不同规格的绳卡各5只; 3其它器具:扳手2把、计时器1个; 4个人安全防护用品。 2.2 考核方法由考生装置一组钢丝绳绳卡。 2.3 考核时间:10 min。 2.4 考核评分标准: 表2. 考核评分标准及得分(满分10分) 序号考核内容扣分标准标准分实际得分

1绳卡数量不符合要求每项扣2分2分 2声卡设置方向错误每项扣2分2分 3螺栓口紧度设置不符合要求每项扣2分2分 4绳卡间距设置不符合要求每项扣2分2分 5安全弯(绳头)设置不符合要求每项扣2分2分 6本项得分小计10分考评员签字: 3穿绕滑轮组 3.1 考核器具 1滑轮组2副，长度为4m的麻绳(或化学纤维绳)2根，计时器1个;

公共关系学试题与答案

班级：学号（后两位）姓名一、名词解释 1．顺意公众： 2．公共关系观念： 3．庆典活动： 4．政府公共关系：二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。) 1．组织开展公共关系活动的基础是( )。 A. 公共关系意识 B．公共关系观念C．公共关系状态 D．公共关系策划 2．1906年，艾维·李发表的著名文件是( )。 A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》 C. 《公众舆论的形成》 D. 《公共关系学》3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。 A. 优化环境功能 B. 提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能 4．组织与公众主要联结的方式是( )。 A. 大众传播 B．人际沟通 C. 传播沟通 D．舆论宣传 5．建设型公关主要适用于组织发展的( )。 A．初创时期 B. 顺利发展时期 C. 与公众不协调时期 D．严重失调时期 6．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( )。 A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C. 《有效的公共关系》 D．《原则宣言》7．搞开放组织活动( )。 A．应完全公开 B．应加强保密工作 C. 只公开组织的过去 D. 既公开又不能泄密8．组织公共关系活动的出发点应当是( )。 A．从事实出发 B．从专家意见出发 C. 从理想出发 D．从利益出发 9．自我与他人、个人与个人的传播活动属于( )。 A．自我传播 B. 人际传播 C. 组织传播 D. 大众传播 10．展览会的类型，属于按项目分的是( )。 A．宣传展览会 B．室内展览会 C. 露天展览会 D．专项展览会

11．( )直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。 A. 政府关系 B．社区关系C．媒介关系 D．员工关系 12．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件是( )。A．并列结构 B．顺时结构 C. 金字塔结构 D. 倒金字塔结构 13．可以绕过“把关人”控制的传播媒介是( )。 A．报纸 B．互联网 C. 电视 D．广播 14．认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是( )。 A．受害者对策B．组织内部对策 C. 业务往来单位对策D．上级主管部门对策15．人们看到企业的产品广告、标志、名牌等，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精良的产品质量，属于企业CS战略的( )。 A. 理念满意 B. 产品满意 C. 行为满意 D．视听满意 16．利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是( )。 A．市场领导者战略 B．市场挑战者战略C市场跟进者战略 D．市场独占者战略 17．我们通常所说的攀比心理是指( )。 A. 从俗心理 B．求美心理 C. 偏好心理 D. 同步心理 18．反映组织社会影响大小的客观指标是( )。 A．美誉度 B. 且信誉度 C. 知名度 D．成熟度 19．在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是( )。A．名品战略 B．名家战略 C. 名人战略 D．名门战略 20．对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是( )。 A．逆意公众 B．顺意公众 C. 独立公众 D. 边缘公众三、判断题{在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“X”) ( )1. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 ( )2．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 ( )3．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 ( )4．社会组织与政府有关部门之间的沟通是单向的。 ( )5．公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。 ( )6．股东关系是一种分散于外部的内部关系。四、简答题 1、公共关系的职能包括哪些？ 2、公共关系信息采集的内容。