现代企业管理学复习题及参考答案

《现代企业管理学》课程复习资料

一、单项选择题：

1.一般环境因素是指可能对企业的活动产生影响但其影响的相关性及其程度并不十分清楚的各种因素，

但不包括 [ ]

A.政治环境因素

B.经济环境因素

C.技术环境因素

D.任务环境因素

2.企业的所有权与经营权分离并且普遍化，根本原因是( )的必然趋势。 [ ]

A.管理者的出现

B.社会化大生产和现代商品经济发展

C.资本主义经济发展

D.各国经济发展

3.侧重研究领导者的个性特点对领导有效性影响的理论是 [ ]

A.领导性格理论

B.领导环境理论

C.领导权变理论

D.领导行为理论

4.根据菲德勒理论，当领导环境非常有利或非常不利时，采取( )方式领导为适宜。 [ ]

A.以人为重的领导

B.工作导向型领导

C.资源导向型领导

D.职位导向型领导

5.古典管理理论的主要内容是 [ ]

A.行为科学管理理论

B.科学管理理论

C.人际关系理论

D.系统理论

6.民主式领导方式的特点之一是 [ ]

A.领导者预先安排一切工作的程序和方法，下属只能服从。

B.分配工作时尽管照顾到个人的能力，兴趣和爱好。

C.对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便。

D.领导方法的选择取决于环境和个性。

7.组织不可采取的沟通方法有 [ ]

A.会议制度

B.小道消息

C.发布指示

D.个别交谈

8.给顾客的感觉是物超所值的业务战略是 [ ]

A.成本领先战略

B.差别化战略

C.基于差别化的聚焦战略

D.最优成本战略

9.行为科学理论的代表人物有 [ ]

A.马斯洛

B.泰罗

C.亚当·斯密

D.萨依

10.在组织结构的设计中，不适合扩大管理幅度适用于的情况是 [ ]

A.领导能力较强

B.下级素质较强

C.计划周全

D.政策需要完善和变革

11.( )是属于领导行为理论的代表。 [ ]

A.支持关系理论

B.领导权变理论

C.领导性格理论

D.管理方格理论

12.通过图形观察产品质量分布的现状和变动趋势、判断和预测工序质量好坏和发展规律，在质量管理统

计方法中是 [ ]

A.分类法

B.直方图法

C.排列图法

D.因果分析图法

13.从企业经营过程来看，市场调查的范围不包括 [ ]

A.市场潜力调查

B.盈利能力

C.适销产品调查

D.和销售实务调

14.系统与权变理论把人看作是 [ ]

A.经济人

B.社会人

C.自我实现人

D.复杂人

15.直线式组织结构的优点有 [ ]

A.有利于调动下级积极性

B.人员少，费用少

C.分工细致明确，上下级易于协调

D.信息传递快

16.属于需要型激励理论的是 [ ]

A.强化理论

B.公平理论

C.期望理论

D.双因素论

17.下列不是科学管理理论主张的是 [ ]

A.制定合适的工作定额

B.标准化管理

C.有差别的计件工资制

D.计划职能与执行职能分离

18.市场的要素不包括由 [ ]

A.购买习惯

B.环境

C.人口

D.购买力

19.从企业经营过程来看，市场调查的范围不包括 [ ]

A.市场潜力调查

B.适销产品调查

C.盈利能力

D.销售实务调查

20.委员会制的领导方式实质体现的是( )原则。 [ ]

A.集权

B.分权

C.个人管理

D.集体管理

21.本世纪五十年代后目标管理出现于 [ ]

A.日本

B.中国

C.美国

D.英国

22.直线职能制组织结构是以( )为主的组织结构。 [ ]

A.分权

B.分权与集权结合

C.放权

D.集权

23.上级指挥下级工作的权力，在权力类型中属于 [ ]

A.直线权力

B.参谋权力

C.职能权力

D.建议权力

二、判断题：

1.组织工作就是要回答5W1H。 [ ]

2.目标管理是基于员工的“X理论”假设提出的一种管理制度。 [ ]

3.对本企业总体市场需求的研究就是指对消费者现实需求的研究。 [ ]

4.组织中的直线权力和参谋权力的职权关系是一种对等的关系。 [ ]

5.管理学是一门随着实践变化而不断发展的科学。 [ ]

6.非正式组织不是组织工作应考虑的工作内容。 [ ]

7.资料是否齐全、正确，是否恰当，是否新，直接影响预测的准确度和科学性。 [ ]

8.领导功能的实质是由领导者、被领导者、领导目标、任务环境、外部环境之间一种动态的协调过程。[ ]

9.零基预算是以零为起点制定费用项目预算的。 [ ]

10.马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候都具有激励的作用。[ ]

11.具有横向和纵向两套领导系统的组织结构形式是矩阵制。 [ ]

12.事业部至今仍是大企业选用最多的一种组织结构形式。 [ ]

13.职务轮换和晋升都是一种横向的培训。 [ ]

14.寻找最合适的人员，追求尽善尽美的人才，这是对人员招聘工作的基本要求。 [ ]

15.零基预算是以零为起点制定费用项目预算的。 [ ]

16.在控制工作中，控制关键点原理与例外原理的主要区别在于前者强调点上的异常情况，后者强调点的

选择。 [ ]

17.集权制具有决策权集中在高层领导，但审批手续繁琐的特点有。 [ ]

18.管理学认为组织是一个分工协作系统。 [ ]

三、名词解释：

1.事务型领导者：

2.霍桑试验

3.人员素质测评

4.权变的领导理论

5.绩效考核

6.组织绩效

7.预算控制

8.人力资源规划

9.集权与分权

四、论述题：

1.人员素质测评具有哪些理论基础？

2.群体决策的缺点是什么？

3.请给出多元化经营策略下财务资源配置的波士顿矩阵和麦肯锡-通用矩阵.

4.亚伯拉罕?马斯洛的需要层次理论5个层次各是什么？可以有针对的采取哪些措施？

5.按照联合企业的成员间的法律关系，企业联合可分为哪几种类型?

6.请论述授权的基本过程。

7.薪酬管理的政策有哪些？

8.现代人力资源管理和传统人事管理有哪些不同？

9.试描述波特的五种基本竞争优势与战略。

五、案例分析：

1.案例1

（1）甲研究所是“经济人”假设。

（2）人的行动总是理性的，并从物质报酬中得到满足。具有这种观点的主管人员，把金钱看作是管理的主要手段，并以此方法促使下属人员努力工作。同时，这些主管人员，还会创造一种促使人们只关心个人利益的竞争环境。

（3）“自我实现人”假设。

2.案例2

1)马斯洛需要层次理论认为，人的需要是分层次的，当某一级的需要获得满足以后，这一级的需

要便中止了它的作用，而且只有当低层次的需要已经满足时，高层次需要才能对人起激励作用。

A公司有人抱怨薪水太少，加班太多等这都表明了他们的较低层次的需要社会需要、安全需要甚至生理需要都还没有满足，这样人力资源程序经理所提计划涉及的这些高层次需要就没有办法激励员工。

2)应立即解决员工提出的问题，满足其较低层次的需要，然后再设计满足较高层次需要的激励方

案。

3.案例3

1)金先生公司的使命是向社会快速提供高质量的印刷线路板；

2)金先生外部环境中的机会是顾客对现有产品新样式的需求；存在的威胁是存在着同类产品生产

企业及其现有产品的新样式的需求；

3)金先生公司的优势是在新加坡及国外占有一定的市场，且以产品质量上乘，供货迅速著称，企

业信誉好，同时金先生作为具有工程学位的总裁，对电子行业有专业知识，有丰富的经验。金先生公司的弱点是现有产品样式及设计比较陈旧，同时作为总裁的金先生对投资和企业扩张比较保守。成功的关键是金先生的公司应根据客户需求的变化把握住机会，及时做出正确的决策。

4)“开放系统”的思维模式是指把企业（组织）看作开放的系统而不是封闭的系统，是整个社会

大系统的子系统，企业（组织）内、外部是密切联系的整体，相互影响，相互作用，企业（组织）应及时反馈外部环境的变化的信息，以调整自己，适应社会。

金先生的公司一方面应发挥本企业的优势，改进现有产品，降低成本；另一方面应根据市场顾客需求的变化，调整自己的经营战略，及时开拓进取，扩张投资，引进新产品模型。

4.案例4

美国吉列公司是剃须刀行业的霸主。50年代末，该公司推出的超级蓝牌刀片非常畅销，进入市场不久后，就为公司赚取了大量的利润，成为吉列公司的拳头产品，备受消费者的欢迎，保持着巨大的市场占有率，在1962年，由这种刀片所获得的利润超过公司净利润的1/3，当年1.75亿美元的刀片零售市场中，吉列占70%。然而，此时一个小型的刀具有限公司——威尔森公司，在一个完全偶然的机会，开始生产一种新产品——不锈钢刀片。这种产品的成本和零售价均高于吉列公司的系列刀片，但是，不锈钢刀片却有鲜明的特点：刀片锋利、不生锈、使用寿命短。当这种亲产品以不可阻挡之势进入市场后，人们对它钟爱有加，零售存货很快靠磬。面对此种情况，一些规模不大，经营状况远不如吉列公司的竞争对手非常重视，对威尔森公司不锈钢刀片所引起的市场反应没的掉以轻心。纷纷开始转换经营战略，组织这种新产品的生产和销售。而此时，吉列公司却以老大自居，对此反应冷淡。害怕开发不锈钢刀片会削弱其市场形势很好的超级蓝牌刀片的销售量，因而固执地拒绝转换战略。公司的一号人物吉尔伯特及公司的主要决策者面对如此市场环境采取的是“决不另起炉灶”的战略，这种被动保守之举级吉列的竞争者以极大的机会，使它们能赶在实力庞大的吉列公司之前推出自己的不锈钢刀片。

当时，资产只有2000万美元的埃弗夏普公司立刻利用这一契机，迅速地进入不锈钢刀片市场。另一竞争对手，莫利普·莫里斯公司下属的美国安全剃刀分公司，也积极利用了不锈钢刀片带来的市场机会，

竞争者们的战略转换与迅猛出击仍未引起吉列的高度警觉。直到埃夏普和菲利普·莫里斯两家公司在推出其新产品六个月之后，固执的吉列公司才在犹豫不决中向市场推出自己的不锈钢刀片。同时，动用了400万美元的促销和广告费宣传其新产品。尽管如此，由于吉列是最后一个进入不锈钢刀片市场的，虽耗巨资宣传，收效却甚微，吉列为此付出了沉重的代价。在接下来的两年里公司利润急剧下降，但最大的损失却是市场份额的减少。吉列公司从原来占有湿式剃刀片市场的70%下降到55%，双刃刀片的市场份额从90%下降到70%。后来虽经过艰苦努力和凭借实力争夺，吉列公司的不锈钢刀片市场份额也只占到45%，而希克公司取得了35%，美国安全剃刀公司占据了15%，小小的威尔森公司也占了5%。

请问短短六个月，吉列公司在剃须刀市场的霸主地位为何受到如此大的冲击？

5.案例5

亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，沉浸在工作的所需要的创造性劳动带来的满足感中。

一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。亨利实在迷惑不解。他感到这里一定有问题。

下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。”

亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。

请问：

1)本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？

2)你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。

3)你认为公司应当对亨利采取些什么措施？

6.案例6

文字识别技术的创立、发展，开创了我国办公自动化一个新的应用领域。汉王公司成立后，就开始了市场销售活动，但到1996年才达到350套/月。为了公司的生存和发展，把目光转向海外与国外的技术合作上。从1993年10月开始把手写汉字识别技术用于香港、台湾的名人、快译通、好易通、神宝、天倚、人因、良英等公司的PDA、个人手写数字助理及PC手写输入系统，并形成一个产业。与此同时，与英特尔公司上海总部、日本NIT公司、NEC公司开展合作。通过上述技术研究与合作实践，既锻炼了一支善于解决技术难题的研究队伍，又获得相当数额的经济收入，产生了良好的国际影响。

汉王公司在技术上取得突破性的进展后，迅速实现了科技成果的商品化，形成了科技、市场、产品良性循环的格局。从而使自己所从事的研究和技术均处于国际领先水平，这是汉王坚持不断地实施知识创新、技术创新的结果。1993年公司成立时，联机手写汉字识别技术已经达到了相当高的识别率，但是当时市场培育不成熟，销售量根本无法维持公司的正常运行需求。于是公司就以自己的技术优势，寻求与国外一些电子公司的技术合作。96年以来，随着手写识别、扫描识别、语音识别的综合集成，产品品种的增加，销售量大幅度提高，成为国内非键盘汉字输入市场主流和畅销产品。在激烈的国际竞争中，加快了科技开发步伐，逐步从单一的笔输入产品，研发出一个又一个市场需要的汉王听写、汉王全能阅讯器OCR、读写听、邮政信函自动分拣系统、绘画大师、汉王亲笔信、备忘录、小秀才、小画童、事务通、网上寻呼/网上笔谈、名片识别管理、快速增值税发票防伪识别认证系统等系列产品，进一步扩大了市场。

1.汉王公司选择的是什么战略？说明其理由。

2.联系汉王公司成功的道路，你认为企业在实施“出奇制胜”的战略原则时，最关键的影响因素是什

么？你是如何认识这一重要因素的呢？

参考答案

一、单项选择题：

1-5 DBABB 6-10 BBDAD 11-15 DBBDC 16-20 DDBCD21-23 CDD

二、判断题：

1-5 ××××√ 6-10 ×××√× 11-15 √√××√ 16-18 ××√

三、名词解释：

1.事务型领导者：事务型领导者通过明确角色和任务要求而指导或激励下属向着既定的目标活动，并且尽

量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平。他们对组织的管理职能推崇备至，对勤奋、谦和而且公正地把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪。这种领导者重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算对组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观。这种类型的人可能更适合主管生产、技术服务、机关行政、后勤服务等类型的工作。

2.霍桑试验：是指梅奥等人在美国西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响

程度而进行的一系列的试验活动，由此产生了“人际关系学说”。

3.人员素质测评：是指测评主体从特定的人力资源管理目的出发，运用各种测量技术，收集受测人在主要

活动领域中的表征信息，对人的素质进行全面系统的评价，以求对人有客观、全面、深入的了解，从而为人力资源开发和管理提供科学的决策依据。

4.权变的领导理论：20世纪60年代末至80年代初，是领导的权变理论研究的繁荣时期，其核心观点是：

有效的领导受情境的影响。权变理论把情景因素考虑在内，较好地解释了为什么同一领导者在甲地成功，在乙地失败，同一个领导者彼时间有时候成功，此时有时候却失败。权变理论方面比较有代表性的有菲德勒权变模型、赫塞－布兰查德的情景领导理论、维克多·弗罗姆和菲利普·耶顿提出的领导者参与模型、罗伯特·豪斯提出的路径－目标理论等。

5.绩效考核：通常也称为业绩考评或“考绩”，是针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定

性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。绩效考核的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。

6.组织绩效：是指组织全部作业流程与活动所累积的最终结果。组织绩效问题是衡量一个组织运营是否良

好的重要标志之一。一般而言，组织的绩效包含如下4个方面：组织财务状况、客户对组织的满意度、组织核心业务流程、组织学习成长和创新能力。

7.预算控制：就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活

动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对企业资源的充分利用，从而实现有效地约束费用支出的一种控制方法。

8.人力资源规划：又称人力资源计划（HR Planning,简记HRP），是人力资源管理的重要部分和重要领域，

主要涉及三个层次的内容：

（1）确保组织和部门在需要的时间和岗位上获得所需要的合格人员，并使组织和个人得到长期的益处；

（2）在组织和员工目标达到最大一致的情况下，使人力资源的供给和需求达到平衡；

（3）分析组织在环境变化中的人力资源需求状况，并制定必要的政策和措施以满足这些要求。

9.集权与分权：是描述所有决策权在组织的指挥链上的分布情况。集权化也叫职权的集中，是系统地将决

策权集中于高层主管手中的过程，分权化也叫职权的分散，是系统地将决策权授予中下层管理者的过程。

集权和分权反映职权在指挥链上的分布状态，这种状态位于高度集权和高度分权这两个极端之间。

四、论述题：

1.人员素质测评具有哪些理论基础？

（1）岗位差异原理

岗位差异即不同岗位之间的非一致性，它是对企事业单位内部所有岗位，按照工作性质、责任轻重、难易程度、所需资格条件等因素进行区分的结果。

（2）个体差异原理

个体素质是在遗传、环境和个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的。个体素质差异是人力资源素质测评存在的客观基础。

（3）人岗匹配原理

所谓人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质将其安排在各自最合适的岗

位上，即保持个体素质与工作岗位的同构性，从而做到人尽其才、物尽其用。

（4）量化原理

人员素质测评量化即用数学形式描述素质测评的过程，即把个体稳定的行为特征空间，与某一向量空间建立同态关系，使定性评定中不便综合处理的行为特征，得到统一的数学处理。

2.群体决策的缺点是什么？

虽然群体决策越来越流行，这并不能说明群体决策的质量就一定比个人决策更好。群体决策也有天生的缺陷：一是浪费时间，有人说，等委员会作出决策时，野鸡早天上的大雁已经飞跑了；二是群体压力，群体成员希望被群体接受和重视的愿望可能会导致不同意见被压制，在决策时使群体成员都来追求观点的统；三是被少数人控制，群体讨论可能会被一两个人所控制，以集体之名，行独裁之实，比明确的独裁更危险，责任不清，群体成员对于其表决的结果的责任感明显低于独立决策的，何况也有法不责众的公理，最后群体决策无人对最后的结果负责，这是很危险的；四是达成的只是一个妥协方案，虽然独裁不见得一定得到最佳方案，但群体决策获得最佳方案的机会似乎更小。从历史经验看，多数人的意见未必比少数人的意见高明，很多时候真理还掌握在少数人手里。

3.请给出多元化经营策略下财务资源配置的波士顿矩阵和麦肯锡-通用矩阵。

4.亚伯拉罕?马斯洛的需要层次理论5个层次各是什么？可以有针对的采取哪些措施？

亚伯拉罕?马斯洛（Abraham Maslow ）的需要层次理论（Hierarchy of Needs Theory ）马斯洛认为，人的需要可以分为五个层次，

即生理需要（Physiological Needs ）、安全需要（Safety Needs ）、社交需要（Social Needs ）、尊重需要（Esteem Needs ）和自我实现需要（Self －Actualization Needs ）。

管理者对不同层次需求的激励措施有：

第一级：生理需求，如提高工资、奖金、改善工作条件、定期医疗检查、娱乐等。

第二级：安全需求，如享有优先股权、保险、职业稳定、口头承诺和书面承诺与晋升等。

第三级：社会（归属）需求，如被邀请到特殊场合、有机会加入特殊任务小组、有机会成为委员会委员、成为俱乐部组织成员、工作轮换等。

第四级：尊重（自尊）需求，如奖励表扬、授予称号、公开场合露面、为管理委员会服务等。

第五级：自我实现的需求，如带薪休假、领导项目任务小组、受教育的机会、承担教学任务、承担指导任务等。

5.按照联合企业的成员间的法律关系，企业联合可分为哪几种类型?

一种是股权形式的联合，法律上称为法人型企业联合。两家或两家以上独立企业联合组建具有法人资格的经济实体，一般称为合资或合营企业。联合体和联合成员都具有法人资格。联合体的成员只能根据其出资股份对联合体董事会派出董事、监事或高级经理人员，通过人事参与来间接控制和影响子公司的经营活动，任何股东不能直接干预联合体的经营活动。联合体以其独立的财产权对其债务承担有限责任，各联合成员以其出资额对联合体的债务承担有限责任。中外合资企业就属于这类合营企业，联合体是各成员的控股或参股子公司。

第二类是合伙型，法律上称为合伙型联合经营。联合形成的新实体是没有法人地位的合伙经营组织，因

现代企业管理试题及答案详细整理版

现代企业管理试题及答案详细整理版现代企业管理考试重点(整理版) 一、名词解释: 1、企业:指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人:是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策:是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。

1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期共10分) 一、企业系统的基本资源要素主要包括: (1)人力资源(2)物力资源(3)财力(4)信息 二、管理既是一门科学，又是一种艺术。 三、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任公司以其全部资产对其债务承 1 担责任的企业法人。 四、控制的类型: (1)前馈控制(2)同期控制(3)反馈控制 五、企业战略主要包括以下几个方面: (1)经营范围(2)资源配置(3)竞争优势(4)协同作用 六、要判别一种能力是否是核心竞争力，只需要看其是否满足四个标准:

《现代企业管理学》复习资料(本)(精).doc

《现代企业管理学》复习资料（本科 一、名词解释。 1、企业 2、管理幅度 3、法人 4、现代企业制度 5、企业治理制度 二、单项选择。 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（。 A正比例关系 B无比例关系 C结构比例关系 D反比例关系 2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元

3、合伙企业是属于（. A自然人企业 B法人企业 C公司企业 D企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项冃划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ A直线制组织结构B矩阵制组织结构 C事业部制组织结构D直线职能制组织结构 5、最基本的,又是比较简单的结构形式是（。 A直线型组织结构B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员（ A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下屈的数量D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（。 A 3万元 B 10万元 C 500万元

D 30万元

8、根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 9、企业治理制度是指为维护以（为核心的相关权益主体的利益。 A股东 B员工 C管理者D竞争者 10＞以下是公司最高权力机构的是（。 A股东会 B董事会 C监事会 D职代会 11、以下是公司的经营决策机构的是（ A股东大会 B董事会 C监事会D职代会 12、企业管理的基本职能不包括（。

管理学原理复习题及答案(五)

一、单项选择题 、强调预防作用地控制方法是（） .现场控制.反馈控制 .前馈控制.间接控制 、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”.根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（） .同期控制.实时控制.反馈控制.前馈控制 、生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止.这种控制方式属于（） .现场控制.直接控制.预先控制.间接控制 、前馈控制地优点主要是（） .避免了事后控制对已铸成地差错无能为力地弊端.需要及时和准确地信息 .应用广泛.有指导职能，可提高工作能力及自我控制能力 、注重对已发生地错误进行检查改进属于（） .事前控制.过程控制.直接控制.事后控制 、反馈控制地具体方法中，最重要最困难地是（） .质量控制分析.财务报告分析.标准成本分析.职工成绩评定 、进行控制时，首先要建立标准.关于建立标准下列四种说法中哪一种有问题？( ) .标准应该越高越好.标准应考虑实施成本 .标准应考虑实际可能.标准应考虑顾客需求 、控制工作地第一步是（） .采取纠偏措施.预先控制.衡量实际业绩.确定控制标准 、控制工作得以展开地基础是（） .建立控制标准.分析偏差原因.采取矫正措施.明确问题性质 、注重于对已发生地错误进行检查改进属于（） .事前控制.过程控制.事后控制.直接控制 、种庄稼需要水，但这一地区近年总不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下雨地不足.另一种办法是该种耐旱作物，使所种作物与环境相适应.这两种措施分别是（）资料个人收集整理，勿做商业用途 .纠正偏差和调整计划.调整计划和纠正偏差 .反馈控制和前馈控制.前馈控制和反馈控制 、实施控制地关键性步骤是（） .选择关键点.拟定标准.选择控制技术.建立控制系统 、在控制地基本过程中，衡量绩效主要解决地问题是（） .衡量什么.制定标准.如何衡量和 、控制过程中合理地顺序应该是( ) .制定标准，评价成绩，测量成绩.测量成绩，评价成绩，制定标准 .测量成绩，制定标准，评价成绩.制定标准，测量成绩，评价成绩 、有效控制地要求有() .客观性、适度性、弹性和适时性.客观性、灵活性、经济性及科学性 .客观性、经济性、可操作性与科学性.客观性、经济性、适度性与及时性 、任何控制都需要一定地费用，这要求有效控制要注意（） .适时控制.适度控制.客观控制.弹性控制 、某企业为强化重大决策贯彻落实工作地质量与效益，建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况地信息系统.但该系统投入使用一段时间后发现，必

合肥工业大学现代企业管理考试试题答案

@1.梅奥在霍桑厂搞了哪几个试验？ 三项：照明、访谈和绕线圈试验。 试验结果：（1）工作环境对工作效率的影响不明显（2）工人在没有监工的环境下心情舒畅，配合默契（3）工人中一般都有非正式领袖，他对工人的工作效率影响很大 @2.X理论和Y理论是谁提出的？内容是什么？ 麦格雷戈提出了两种人的本性假设以及相应的管理方式——“X理论和Y理论”。 （1）X理论对人性的假设为：多数人生来懒惰，不愿意负责任，只有少数人勤奋，有责任心；多数人工作是为了追求物质利益满足，企业主为获得最大利润，工人为追求最高报酬；个人目标与组织目标是相矛盾的。大多数人具有上述特点，只能是被管理者，只有少数人能克制自己，成为管理者。 （2）Y理论对人性的假设是“自动人”，或称为“自我实现人”。认为：人天生勤奋，每个成熟的人除有物质和一般社会需求外，还有一种要充分运用自己才华，发挥潜能做出成就的愿望；人只有在实现了自己这种愿望时才会感到最大的满足；人在追求自我实现的过程中，会表现得主动、有自制力和有创造性。 @3.什么叫柔性管理？有哪些特征？有什么新发展？ （1）“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”以“规章制度为中心”，用制度约束管理员工。而“柔性管理”则“以人为中心”，对员工进行人格化管理。 （2）特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。 （3）发展：随着批量生产时代正逐渐被适应市场动态变化的生产所替换，一个制造自动化系统的生存能力和竞争能力在很大程度上取决于它是否能在很短的开发周期内，生产出较低成本、较高质量的不同品种产品的能力。柔性已占有相当重要的位置。 @4.什么叫管理幅度？受哪些因素影响？如何进行管理幅度有效性分析？ （1）管理幅度是指一个管理者能够直接有效指挥和监督下属的数目。 （2）影响因素：C=N（2N-1+（N-1））。C——上下级之间存在的关系数；N——一个上级所管辖的下属人数。①管理者及其所管理下属的工作能力②管理者及其下属的工作内容性质③管理者的工作条件和工作环境 （3）判断管理幅度有效性的准则：当主管人员增加一个下属所引起的主管人员的业务工作的减少量，应大于由此而引起其管理协调工作的增加量。 5.什么叫目标管理？此方法为何有助于计划实施？ (1)目标管理（Management By Objectives, 简称MBO），是指以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 （2） @6.什么叫知识？什么叫知识管理？知识可分为哪些类型？ （1）知识是经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物，不仅包括科学技术知识（这是知识中的重要组成部分），还包括人文社会科学的知识，商业活动、日常生活和工作中的经验和知识，人们获取、运用和创造知识的知识，以及面临问题作出判断和提出解决方法的知识。 （2）知识管理是信息管理的延伸与发展，也就是使信息转化为可被人们掌握的知识，并以此来提高特定组织的应变能力和创新能力的一种新型管理形式。 （3）知道是什么的知识；知道为什么的知识；知道怎样做的知识；知道该找谁的知识。 @7.联系自己实际谈谈需要层次论的现实意义。

现代企业管理课程期末考试题

现代企业管理课程期末考试试题（1卷） 一填空（每题1分，共31分） 1 现代生产管理的新型生产方式是___________、__________、___________。 2美国质量管理专家戴明又称戴明环，它是由__________、___________、__________、__________组成。...... 现代企业管理课程期末考试试题（2卷） 一多选题（每题2分，共20分） 1 管理的要素主要有（） A信息 B技术 C时间 D环境 2 企业管理的具体职能主要有（） A决策 B计划 C组织 D指挥 ....... 现代企业管理课程期末考试试题（3卷） 一多项选择（每题2分，共20分） 1 股东向有限责任公司的出资方式可以是贷币也可以是（） A实物 B工业产权 C非专制技术 D土地使用技术 2 我国公司法规定，公司组织机构通常包括（） A董事会 B监事会 C总经理 D股东大会 河南农业大学2004～2005学年第二学期企业管理学期末考试试题A 2010-11-04 23:54:39 来源：大学期末考试试题浏览：596次 内容提要：河南农业大学2004～2005学年第二学期课程结束考试试卷 专业：02经济学课程：《企业管理学》（A）课头号：L777 题号一二三四五六七八总分 分数 得分评卷人 一、名词解释：（每小题4分，共20分） 1.企业管理 2.现代企业制度 3.滚动计划法 4. 河南农业大学2004～2005学年第二学期课程结束考试试卷 专业：02经济学课程：《企业管理学》（A）课头号：L777 一、名词解释：（每小题4分，共20分） 1.企业管理 2.现代企业制度 3.滚动计划法

现代企业管理考试试题库及答案

第一章企业与企业组织 一、名词解释： （中）1企业 （易）2、管理幅度 （中）3、法人 、单项选择 （易）1管理幅度与管理层次之间的关系是（ ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 （中） 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ ） B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 （中）3、合伙企业是属于（）. A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 （中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）戈y 分的横向领导系 统，这种组织结构属于（ ） A 直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C 事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 （易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是 （） A 直线型组织结构 B 职能型组织结构 C 直线参谋型组织结构 D 矩阵型组织结构 （难）6、管理幅度是指主管人员 （） A 直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B 直接而有效地指挥和管理下属的数量 C 指挥和管理的全部下属的数量 D 职责与权力的范围 （中） 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 （中）&根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ ）。 A 3万元 B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 三、 判断题： （中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。 （易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（ ） （中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（ ） 四、 简答题 （易）1、企业是由哪些基本要素构成的？ （易）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？ （易） 3、部门划分的原则有哪些？ 第一章企业与企业组织答案 一、名词解释： 期末试题库 A 3万元 A 3万元

管理学考试题及答案

2018年管理学考试题及答案 一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分） 1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。 A A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系 B．职位权力、领导者性格、领导者素质 C．职位权力、下属素质、领导者素质 D．下属素质、管理跨度、任务结构 2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：______。A A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论 3.关于组织文化的功能，正确的是________。 A A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。C A．风险型决策B．不确定型决策 C．程序化决策D．非程序化决策 5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。 C A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？______。C

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第一章企业与企业组织 一、名词解释： 1、企业 企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。 2.管理幅度 管理幅度：是指一名上级管理者（1分）直接管理的下级人员（1分）的人数（1分）。 3、法人 法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权力（1分）和承担法律义务（1分）的社会组织。 二、单项选择 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（d ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ a ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于( a ). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ b ） A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( a)。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员( b ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ b ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ c ）。

《管理学原理》复习题及答案

《管理学》复习题 一、名称解释 管理学 领导 管理者 计划： 决策： 控制 决策： 组织目标： 二、单项选择题 1.泰罗的科学管理理论出现在() A.19世纪末20世纪初 B.20世纪30年代 C.20世纪40年代 D.19世纪初期 2.20世纪60年代管理的核心是() A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 3.管理的主体是() A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 4.利用过去的资料来预测未来状态的方法是() A.因果法 B.头脑风暴法 C.德尔菲法 D.外推法 5.一般认为管理过程学派的创始人是(D) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 6..双因素理论中的双因素指的是() A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 7.控制活动应该() A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.与计划工作结合进行 D.在计划工作之后进行 8古典管理理论阶段的代表性理论是() A.科学管理理论 B.管理科学理论 C.行为科学理论 D.权变理论 9.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励() A.公开竞争 B.毛遂自荐 C.尽展所能 D.首先搞好群众关系 10.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该() A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响

11、世纪末20世纪初的科学管理的出现，是管理学形成的标志。() A西蒙B梅奥 C法约尔D泰勒 12、管理对象分为动态和静态的，属于静态管理的是(） A人财物权B目标组织物 C人信息物D目标组织信息技术 13、《工业管理与一般管理》一书是作者是（）？ A、泰勒 B、法约尔 C、西蒙 D、孔慈 14、由上级组织赋予并由法律、制度明文规定的影响力是领导权力的（） A组织影响力B正式权力 C非正式权力D个人魅力 15、目标管理的目的是() A.以监督控制为中心 B.以自我管理为中心 C.以岗位设置为中心 D.以人员编制为中心 16、管理学要解决相互联系的四个问题，错误一项是() A是什么B学什么 C为什么D何时学 17、领导者与管理者在工作重心最大的区别在于（） A、执行、实施 B、具体操作 C、全局策略制定 D、决策、执行 18、不属于激励的类型（） A、物质激励 B、精神激励 C、授权激励 D、感情激励 19、经济人假设、社会人假设到决策人假设的管理理论是谁的划分方法（） A中国的B国外的 C西方部分国家D欧洲国家的 20、计划工作的核心是（） A决策B计划 C预测D组织 三、多项选择题 1、加拿大学者亨利．明茨伯格将管理者的角色归纳为如下几类：() A、人际关系的角色 B、信息联系的角色 C、决策的角色 D、资源分配的角色 2、管理方格理论认为，不是正确的、成熟的、有效的且是各种组织发展方向的领导方式是（） A任务型的领导方式B乡村俱乐部型的领导方式 C协作型的领导方式D中间路线型的领导方式 3、控制职能是管理的重要职能之一。控制过程的基本步骤一般包括（） A、纠正偏差 B、衡量绩效 C、控制标准 D、目标管理 4、人员配备的内容有（ABC） A、主管人员的选拔 B、主管人员的考评 C、主管人员的培训 D、主管人员的成绩 5、控制按照不同时间控制工作的分为：（）

现代企业管理试题库及答案

以下大部分内容为“现代企业经营管理”的考试范围，没讲的不用看，再加上课本上生产运作管理和财务管理两章的复习思考题，就是我们全部的复习范围，谢 谢！ 2012-2013学年第一学期期末试题库 第一章企业与企业组织 一、名词解释： （中）1、企业 （易）2、管理幅度 （中）3、法人 二、单项选择 （易）1、管理幅度与管理层次之间的关系是（）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 （中）2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 （中）3、合伙企业是属于( ). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 （中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按 产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（） A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 （易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( )。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构 （难）6、管理幅度是指主管人员( ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 （中）7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 （中）8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（）。 A 3万元 B 10万元

C 500万元 D 30万元 三、判断题： （中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。（） （易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（）（中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（） 四、简答题 （易）1、企业是由哪些基本要素构成的？ （易）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？ （易）3、部门划分的原则有哪些？ 第一章企业与企业组织答案 一、名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者（1分）直接管理的下级人员（1分）的人数（1分）。 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权力（1分）和承担法律义务（1分）的社会组织。 二、单项选择（每个1分） 1D 2A 3A 4B 5A 6B 7B 8C 三、判断题（每个1分） 1√ 2√ 3× 四、简答题 1、企业是由哪些基本要素构成的？ （1）人员（1分） （2）资金（1分） （3）物资设备（1分） （4）时间（1分） （5）信息（1分） 2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？ （1）直线制（1分） （2）直线职能制（1分） （3）事业部制（1分） （4）矩阵制（1分） （5）多维组织（1分） 3、部门划分的原则有哪些？ （1）有效性原则（2分） （2）专业化原则（1分） （3）满足社会心理需要的原则（2分） 第二章企业制度与企业改革 一、名词解释：

现代企业管理复习题及参考答案(第二版)

《现代企业管理》习题 第一章管理与企业管理 一名词解释 l管理者 在社会组织中，能够指挥下属人员，能够促进组织工作有效运转，并负有行动和决策责任的人是管理者。 2高层管理者 高层管理者是一个组织整体行动的决策者，必须从战略高度长期关注组织的生存，成长和总体有效性，并且将组织与外部环境联系起来进行综合考虑 3中层管理者 中层管理者负责将高层管理者制定的组织和计划的总体目的和长远目标化为较具体的目标和活动，他们是组织开展管理工作的承上启下的纽带．必须有效地管理控制下属人员，以实现他们所在管理层面或环节的具体的目标 4例外管理原则 即高层管理者把日常事物交与下属处理，集中思考和处理重要事情。5企业中非正式组织 非正式组织相对于正式组织而言的，没有明确的、自觉的共同目的的群体就是非正式组织，是靠共同社会理念，感情，爱好等这类凝聚力的群体，对企正式组织会产生正负影响，正的指其行为常与企业目标一致，促进协调作用，负的指有时会削弱企业组织能效率

6领导 管理者，凭借其合法的职位权力以及威信，自上而下地采取激励，指导，命令等多种手段，来影响下属活动和工作，使之充分发挥积极性和潜力，更好地实现组织目标的过程 7企业 企业是以营利为目的运用多种生产要素（土地，劳动力，资本和技术），向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织 二是非题 1与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工作的管理者称为基层管理者如主管、工长(v) 2管理层次与管理幅度成反比例关系，因此企业高层领导直接管理的人数应很多( x) 3企业特别是高管管理职权的集权和分权往往应相互结合，并且是个动态过程(√) 4企业组织有效性要求组织应保持～定的弹性即为适应外部环境变化和企业目标的改变而不断作相应调整(√) 5事业部制结构的主要缺点为机构重复设置、各事业部之间相互沟通困难、本位主义严重和缺乏规模经济(√) 6有限责任公司最适合中小型企业，与股份有限公司一样必须公开账目(X ) 7企业集团是用产权纽带或契约纽带连接起来的包括（控股）企业、（参股）企业、（外围）企业的现代高级组织形式之一

《管理学》复习题及答案

《管理学》复习题 （答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源） 一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。） 1. 研究对象的重点在于管理过程和职能的管理理论是（ B ）。 A. 决策理论学派 B. 一般管理理论学派 C. 系统管理学派 D. 人际关系学说 2．使计划数字化的工作就是将计划转为( A )。 A. 预算 B．决策 C．预测 D．规划 3. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（B ）职能的最形象的概括。 A. 决策 B. 计划 C. 控制 D. 指挥 4. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。 A. 社会人 B. 经济人 C. 复杂人 D. 自我实现人 5. 某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。 A. 战略 B. 宗旨 C. 规划 D. 目标 6. 某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ C ）。 A．A-C-G-J B．A-C-F-I C．A-C-F-H-J D．A-B-E-H-J 7.“田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事，内中的道理体现了( A )战略原则。 A.扬长避短 B.出奇制胜 C.量力而行 D.集中资源 8. 企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是（ C ）。

A．PEST分析法 B. 波特五力模型 C. SWOT分析法 D. 波士顿矩阵法 9. 最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（C）。 A. 直线型 B. 直线职能参谋型 C. 超事业部制 D. 矩阵型 10. 事业部制组织结构的缺点之一是（ D ）。 A. 管理无专业分工，各级管理者必须是全能管理者 B. 妨碍组织必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导 C. 下级部门的主动性和积极性发挥受到限制 D. 由于机构重复，造成管理人员的浪费 11. 银行设立商业信贷部属于（A ）。 A.职能部门化 B. 顾客部门化 C.地区部门化 D. 过程部门化 12．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（ D ）。 A.直线制 B. 职能制 C. 矩阵制 D. 事业部制 13．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市是按照（ B ）来划分部门的。 A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客 14. 面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率，并据此做出决策的方法是（ B ）。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法 15. 按照费德勒模型，当组织内上下级关系好、任务结构明确、职位权力强时，应选择的领导者类型是（ A ）。 A. 任务取向型 B. 关系取向型 C. 工作与人际关系并重型 D. 以领导者为中心型 16. 根据领导生命周期理论，在下属较不成熟的情况下，领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为的领导风格是（ C ）。 A. 命令型领导 B. 参与型领导 C. 说服型领导 D. 授权型领导17．根据双因素理论，下列各项中属于激励因素的有（ A ）。 A．某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖 B．一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房 C．某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元 D．某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费 18. 有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。赫茨伯格将这类

现代企业管理考试试题库及答案71285

期末试题库 一、名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营（狭义）：企业为实现盈利目标，面向市场，以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位：是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化：指企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或劳务信息，树立企业

现代企业管理习题集含答案

《现代企业管理》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院版权所有习题 【说明】：本课程《现代企业管理》（编号为02022）共有单选题,论述题,计算题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。 一、单选题 1.最早、最简单的企业形态是（ B ） A、合伙制企业 B、个人业主制企业 C、股份制企业 D、三资企业 2.以下不属于管理含义的是（ D ） A 、对事B、对物C、对人D、对实体 3.企业组织工作遵循（ A ）是主体的原则 A、职工 B、经理 C、股东 D、工会 4.企业早期的一种组织结构形式是（ A ） A、直线制 B、直线——职能制 C、事业部制 D、矩阵制 5.企业经营思想的中心是（ B ） Ａ、计划观念B、市场观念C、竞争观念D、效益观念 6.全面质量管理的目的和指导思想是（ A ） Ａ、全员性B、科学性C、服务性D、全面性

7. ISO质量保证体系中生产和安装的质量保证模式是指（ B ） Ａ、ISO9001 B、ISO9002C、ISO9003 D、ISO9004 8.盈亏平衡分析法的核心是（ A ） Ａ、盈亏平衡点B、均衡点C、经济批量D、生产点 9.风险决策的概率是（ B ） A、不确定的 B、确定的 C、不一定Ｄ、都不对 10.以下不属于不确定决策方法的是（ D ） Ａ、大中取大法Ｂ、小中取大法Ｃ、乐观系数法Ｄ、决策树法 11.企业协调的中心是（ A ） A．人B、物C、资金D、财务 12.以下不属于3M的是（ D ） A、资金 B、人员 C、物资 D、管理 13.责任属于（ A ）因素。 A、激励因素 B、工作因素 C、环境因素 D、保健因素 14.西蒙认为管理是（ B ）

管理学复习题专升本答案.doc

管理学复习题专升本答案 一 . 单项选择题 1. 泰罗认为，科学管理的中心问题是（ A.实行职能工长制C.挑选第一流的工人 B. D. A） 使用标准化工具 提高劳动生产效率 2.管理组织的最基本结构形式是（B ） A. 职能型 B. 直线型 C. 直线参谋型 D. 矩阵型 3. 狭义的计划是指（ A ） A. 制定计划 B. 执行计划 C. 检查计划 D. 完成计划 4. 在下列管理职能中，非领导机关可以担任管理主体的职能是（ D ） A. 指挥 B. 控制 C. 计划 D. 协调 5. 采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（C ） A. 直接头脑风暴法 B. 反头脑风暴法 C.德尔斐法 D. 列名小组法 6. 根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。 A. 高工作，高关系 B. 低工作，低关系 C.高工作，低关系 D. 低工作，高关系 7. 最渴望而又最难实现的是（）。 A. 事前控制 B. 事中控制 C. 事后控制 D. 财务控制 8.关于头脑风暴法（会议），下列说法中错误的是（ A）。 A. 它并不是一种创新技术 B. 与会者不必有相同的背景 C.会上可以对他人 提出善意的批评 D. 可以修改自己先前队观点 9.下列说法中正确的是（B ）。 A. 组织层次越多，幅度就越大 B. 职权与权力是有区别的 C.直线与参谋是对立的 D. 统一指挥原则是授权的主要原则之一 10. “亡羊补牢”属于（ A ）。 A 反馈控制 B 前馈控制 C 现场控制 D 间接控制 11. 由上级部门下达的具有行政约束力的计划是（ A ） A ．综合计划 B ．局部计划 C ．指导性计划 D ．指令性计划 12. 采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是—（ A ） A ．直接头脑风暴法 B．反头脑风暴法 C．德尔斐法 D．列名小组法 13. 根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。 A．高工作，高关系 B ．低工作，低关系 C．高工作，低关系 D ．低工作，高关系 14. 下列活动中，不属于创新的活动是（ C ）。 A．设备的更新 B ．产品的开发 C ．质量的检测 D ．工艺的改进15.SWOT分析法中“ O”是指（C）。 A．组织的优势B．组织的劣势C．环境中的机会 D ．环境中的威胁16. （ C）带有非命令性、协商性和双向性的特点。

现代企业管理_习题集(含答案)

+《现代企业管理》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院 版权所 有 习题 【说明】：本课程《现代企业管理》（编号为02022）共有单选题,论述题,计算题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。 一、单选题 1. 最早、最简单的企业形态是（ ） A、合伙制企业 B、个人业主制企业 C、股份制企业 D、三资企业 2. 以下不属于管理含义的是 （ ） A 、对事 B、对物 C、对人 D、对实体 3. 企业组织工作遵循（ ）是主体的原则 A、职工 B、经理 C、股东 D、工会 4. 企业早期的一种组织结构形式是（ ） A、直线制 B、直线——职能制

C、事业部制 D、矩阵制 5. 企业经营思想的中心是（ ） Ａ、计划观念 B、市场观念 C、竞争观念 D、效益观念 6. 全面质量管理的目的和指导思想是（ ） Ａ、全员性 B、科学性 C、服务性 D、全面性 7. ISO质量保证体系中生产和安装的质量保证模式是指（ ） Ａ、ISO9001 B、ISO9002 C、ISO9003 D、ISO9004 8. 盈亏平衡分析法的核心是（ ） Ａ、盈亏平衡点 B、均衡点 C、 经济批量 D、生产点 9. 风险决策的概率是（　） A、不确定的 B、确定的 C、不一定 Ｄ、都不对 10. 以下不属于不确定决策方法的是（　） Ａ、大中取大法 Ｂ、小中取大 法 Ｃ、乐观系数法 Ｄ、决策树法11. 企业协调的中心是（ ） A．人 B、物 C、资金 D、财务 12. 以下不属于3M的是（ ） A、资金 B、人员 C、物资 D、管理 13. 责任属于（ ）因素。 A、激励因素 B、工作因素 C、环境因素 D、保健因素 14. 西蒙认为管理是（ ） A、教育 B、决策 C、文化 D、协调 15. 公司制最高权利机构是（ ） A、董事会 B、股东大会

现代企业管理学考试复习资料(1)

《现代企业管理学》考试复习资料 备注：参考书籍：《现代企业管理》——潘云良《西方管理理论的产生与发展》——李兴山 一、题型： 选择判断/辨析论述1道案例分析1道 二、复习要点 1.【P19-23】企业管理的三大主轴 A、管理环境（经济力量、社会文化和环境、政治和法律、技术、竞争对手） B、组织目标管理（发现问题、确定目标、价值准则、 拟定方案、分析评估、方案优选、试验验证、普遍实施、控制修正） C、人力资源管理（感情为本、民主为本、文化为本） 2.【P105-107】管理学中的人性假设 A、经济人假设（P105） B、社会人假设（P106） C、复杂人假设（P106） D、文化人假设（P107） E、自我实现的人假设（P107） 3.【P107-108】需求层次理论的主要内容 A、生理需要(P107） B、安全需要（P108） C、归属于爱的需要（P108） D、尊重的需要（P108） E、自我实现的需要（P108） 4.【P57-58《西方管理理论的产生与发展》】双因素理论 A、保健因素(工作环境，工作关系的因素） B、激励因素（工作本身，工作内容的因素） 5.【P260 orP299-306《西方管理理论的产生与发展》】战略管理的步骤 A、战略制定 B、战略实施 C、战略评价 6.【P264】核心竞争力理论 美国学者普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和美国学者哈默尔（G.Hamel）:核心竞争力首先应该有助于公司进入不同的市场，它应成为公司扩大经营的能力基础。其次，核心竞争力对创造公司最终产品和服务的顾客价值贡献巨大，它的贡献在于实现顾客最为关注的、核心的、根本的利益，而不仅仅是一些普通的、短期的好处。最后，公司的核心竞争力应该是难以被竞争对手所复制和模仿的。 A.价值能力。这种能力首先能很好地实现顾客所看重的价值，如：能显著地降低成本，提高产品质量，提高服务效率，增加顾 客的效用，从而给企业带来竞争优势。 B.稀有的能力。这种能力必须是稀缺的，只有少数的企业拥有它。 C.不可替代的能力。竞争对手无法通过其他能力来替代它，它在为顾客创造价值的过程中具有不可替代的作用。 D.难以模仿的能力。核心竞争力还必须是企业所特有的，并且是竞争对手难以模仿的，也就是说它不像材料、机器设备那样能在 市场上购买到，而是难以转移或复制。这种难以模仿的能力能为企业带来超过平均水平的利润。 7.【P265】SWOT分析方法 SWOT分析法，即态势分析法，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。 运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。 SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一.

现代企业管理学复习题及参考答案

中南大学现代远程教育课程考试复习题及参考答案 现代企业管理学 一、单项选择题：在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?（） A.计划、控制、组织、领导。 B.计划、领导、组织、控制。 C.计划、组织、控制、领导。 D.计划、组织、领导、控制。 2．影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制订竞争战略时，大多数人都会借鉴使用这一模型。现在，假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理？（） A. ① B. ② C. ③ D. ④ 3．确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种? （） A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。 B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 D．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 4．某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应？（） A．对技术环境的利用与引导。B．对经济环境的利用与引导。 C．对社会文化环境的适应。D．对经济环境的适应。