铁塔公司质管部部门工作手册模版
一、质量管理部主要职责
1．负责制定和实施本部门的质量目标。
2．在总工程师和管理者代表的领导下，负责公司质量管理体系的贯彻和实施质量管理体系内部审核的组织工作。
3．对于特殊合同编制质量计划。
4．收集相关的技术标准和标准的管理与提供工作。
5．负责对进厂原材料的理化检测和试验。
6．参与对合格供应商的选择和评定。
7．负责对生产的工序能力，产品质量进行检测，对关键、特殊工序的过程参数监控、检测。
8．负责公司质量目标完成情况的统计、考核和分析。
9．负责重大不合格品的评审与处理，并跟踪落实情况。
10．负责工程竣工资料收集、整理、编辑、移交。
二、岗位人员职责、权限和任职要求
1．质管部长
1.1 职责
1.1.1 负责组织本部贯彻执行公司的质量方针,完成属于本部门的质量目标。
1.1.2 负责组织编制与质量方针和质量目标一致的质量管理体系文件，确保质量管
理体系的正常运行。
1.1.3 负责组织对体系、产品持续改进的策划；负责组织纠正与预防措施的计划实
施和验证工作。
1.1.4 负责企业的质量检验、试验、计量工作；负责对过程和产品进行监视和测量；
负责产品标识及可追溯性控制。
1.1.5 负责组织内部质量审核工作。
1.1.6 负责具体实施管理评审工作。
1.1.7 负责监督、管理各部门的质量记录。
1.1.8 负责收集国内外有关标准，并组织编制与完善内控标准。
1.1.9 编制本部门员工《岗位工作人员的职责、权限和任职要求》，并提出本部门
员工岗位技能培训要求。
1.2 权限
1.2.1 有权对产品质量和进库物资符合性作出最终判断和处置。
1.2.2 有权制止不符合质量要求的生产行为。
1.2.3 有权检查、督促各部门贯彻执行公司质量管理体系的情况即过程监视。
1.2.4 有权制定适合本部门的管理制度。
1.3 任职要求
1.3.1 具有大专以上文化程度，能熟练操作计算机。
1.3.2 具有质量管理的专业知识，熟悉ISO-9000，熟悉相关的技术标准、质量检验
规程。
1.3.3 具有一定的组织、沟通、协调能力。
1.3.4 具有敬业精神、团队合作精神、工作踏实、敢于管理、善于管理。
2．质检员
2.1 职责
2.1.1 负责对承担检验范围内的产品质量标准进行检验，判定产品合格与否，并做好
检验记录。
2.1.2 判定工序能力能否保证产品加工质量，对工序能力不能满足加工质量，要及时
报告、纠正。
2.1.3 监督生产者按《作业指导书》及工艺要求进行产品加工，对违反规定要求的现
象及时制止、纠正与处理。
2.1.4 对关键部件、关键项目要重点检查，并做好检验记录。
2.1.5 对检查出来的不合格品做好标识，进行隔离，做好记录，开具返工/返修单或
报废单。对返工/返修的产品进行跟踪检查，防止流入下道工序。
2.1.6 在产品检验过程中，及时进行信息反馈，系统收集、积累、整理分析各种质量
信息形成报告，报表向部门主管报告，为企业产品质量动态、趋势、决策提供可靠、充分的依据。
2.2 权限
2.2.1有权对生产操作者未按相应的质量标准，工艺要求《作业指导书》进行加工的
予以制止，并依据规定进行处罚。
2.2.2 有权对生产操作者未对产品进行首件检查给予处理。
2.2.3 有权对拒不执行质检员提出的预防、纠正质量措施者依规定进行处理。
2.2.4 有权依据《产品质量考核办法》对生产工序中发生产品质量差错进行处罚。
2.3 任职要求
2.3.1 具有高中以上文化程度，热爱质量检验工作。
2.3.2 具有一定的质量管理知识，熟悉检验规程、工艺流程。
2.3.3 熟悉相关质量标准，看懂相关图纸、工艺文件。
2.3.4 熟悉岗位职责、工作认真负责、具有敬业精神。
3．资料员
3.1 职责
3.1.1 负责标准、质量资料的收集、整理、归档。
3.1.2 负责《质量月报》的编制、打印、发放；负责出厂资料的整理、装订、归档及
交付。
3.1.3 负责质量文件的签收、发放及登记，负责其它文件的签收、保存。
3.1.4 负责完成部门安排的其它工作。
3.2 权限
3.2.1有权对不符合要求的质量资料（如质量证明书、返工/返修单等）退回。
3.2.2 有权拒绝未经批准借阅的质量文件借出。
3.3 任职要求
3.3.1 具有高中以上的文化程度，能熟练操作计算机。
3.3.2 具有一定的质量管理知识，熟悉相关的质量标准。
3.3.3 熟悉岗位职责，对工作认真负责，具有敬业精神。
4．物理实验员
4.1 职责
4.1.1 负责对需做物理实验的原辅材料，外购品（如：角钢、铁板、焊丝、螺栓等）
进行物理实验。如屈服强度，抗拉强度、延伸率、楔负载、硬度等。
4.1.2 负责对所做物理实验的物资的检测结果进行记录，存档同时出具检测报告。
4.1.3 负责对实验后的样品进行编号、包封、保存，以备查。
4.1.4 负责对需做探伤检测的物资，产品进行探伤检测，并做好相关记录并出具报告。
4.1.5 负责编制检测设备的操作规程，维护保养制度，并进行日常维护保养。
4.1.6 负责完成部门安排的其它工作。
4.2 权限
4.2.1有权拒绝出具不真实的检测报告。
4.2.2 有权谢绝未经许可的非工作人员进入实验室。
4.3 任职要求
4.3.1 具有高中以上文化程度，并能熟练操作计算机。
4.3.2 具有物理实验员的资质证书，具有探伤资质证书。
4.3.3 熟悉相关的检测标准、取样标准、检测设备的操作程序。
4.3.4 具有敬业精神，工作认真负责。
5．化学实验员
5.1 职责
5.1.1 负责对金属材料按要求化学成分的检测，并将检测的结果进行记录、存档出具
检测报告。
5.1.2 负责对酸液助镀液、钝化液等成分浓度进行检测化验并进行记录、存档出具检
总经办工作手册知名企业值得借鉴
总经理办公室工作手册 编制： 审核： 批准：
1 目的 对总经理办公室岗位职责做出规定，以便履行本部门和本人的职责和权限。 2 范围 适用于总经理办公室所有工作人员。 3 职责 3.1 总经理办公室主任负责制定本部门的岗位责任制，履行 本岗位的岗位职责，并负责检查督导全体工作人员履行岗位职责； 3.2 总经理办公室所有工作人员负责执行规定的岗位职责 4 岗位职责 4.1 总经理办公室主任 4.1.1工作沟通对象 a)报告上级：总经理、副总经理； b)督导下级：行政机要秘书、劳动工资管理、物业管理员、职 工餐厅、车队、库管； c)联系单位：酒店各部门。 4.1.2 职责权限
全面负责总经理办公室的管理领导工作，直接对总经理负责。 4.1.2.1负责本部门的文件管理工作 a)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关文件管理的规定，妥善管理本部门的受控文件； b)负责组织制定和更新本部门的管理制度、管理人员管理标准，并组织展开讨论，使每个员工能正确理解并执行。 4.1.2.2负责本部门的质量/环境记录管理工作 a)负责领导设计、确定和指导本部门员工正确填写并保存本部门的质量/环境记录； b)负责指导本部门员工正确填写、保存、利用大酒店要求填写的质量/环境记录和有关报表； c)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关质量/环境记录的其他规定。 4.1.2.3 负责本部门内的沟通和对外沟通和接待 a)组织每天一次的办公例会，经常检讨管理工作状况，及时调 整，完善经营措施，并做好会议记要； b)负责总经理室日常事务管理，制定酒店工作计划、管理规 章制度与考核标准，做好与各部门的协调工作并协助总经理监督检查各项规章制度的执行情况； c)掌握市场动态、收集行业信息和内部、外部的反馈意见，
各部门工作细则及流程
材料仓库工作细则 （考核内容） 一：原材料及采购产品进货细则： 1：原材料或采购产品到公司后仓管及时通知质检人员根据送货单进行检验，不合格品退回供应商并严禁入库。 2：检验合格后仓库管理员根据《送货单》对原材料进行过磅秤或点数，原料过磅中必须两人以上监秤。 3：根据仓库摆放要求入库，仓库管理员及时填写《入库单》，入库单中必须有仓库管理员（两人）、质检员、供应商的签字才有效，并附上送货单。 4：原材料及采购产品入库后仓库管理员及时做好标识，标识卡上填写好相应的材料规格型号或产品编号及名称，并注明重量或数量。 5：仓库管理员及时整理《入库单》，并输入到电脑中，以便月底统计及盘点。 二：外协加工作业细则： 公司外协加工工序主要是酸洗、清洗、烂锡、电镀、抛光等。对外协加工产品出库前要求统一标准箱摆放，箱中数量一定严格规定的数量摆放，不符合要求严禁外出。 1：仓库管理员根据公司统计开的《内部交接单》对外协件入库，当天外加工的产品可以不入库，但必须放在指定的位置。 2：仓库管理员根据生产安排提前一天通知外协单位来公司取料。 3：出库前过磅、或点数。 4：仓库管理员填写《出库单》，并有仓库管理员及外协单位人员的签字。 5：外协加工产品进货后要及时通知质检人员进行检验。不合格品拒收，退回外协厂返工。6：检验合格后及时通知公司统计并和统计一起进行过磅或点数，并根据《出库单》核对重量或数量。发现重量或数量差距太大，拒绝入库。 7：过磅或点数后仓管填写《入库单》，《入库单》中必须有统计、仓管、质检人员的签字才有效。 8：产品可由统计直接通知车间入库。 三：辅助材料进货及领用细则： A：辅助材料进货细则： 1：仓管根据公司采购人员采购凭据入库，采购人员必须有《采购申请单》及收据或发票才能入库。并核查采购申请单是否经过审批。 2：核实采购的辅助材料是否和《采购申请单》上的要求一致，规格、数量、质量是否满足要求，不符合要求严禁入库。 3：符合要求的辅助材料填写《入库验收单》。 4：辅助材料入库，并按照要求摆放，填写标识卡，注明当日入库数量及库存数量等信息。5：《入库验收单》电脑汇总。 6：定期盘点库存，针对常用材料如果数量库存为零或数量不足及时审请采购。 B：辅助材料领用细则： 1：仓管可根据员工出具的《物品领用通知单》才能出库，领用单上必须有领用人和签发人的签字有效。 2：仓管根据《物品领用通知单》上的领用材料的规格、型号、数量进行出库。不得有多领少领或不按照领用单的要求出库的现象。 3：辅助材料出库后仓管要及时结存，以保证仓库材料的准确性。 四：原材料/管坯出库及废品入库作业细则： 原材料出库主要产品管坯的形式出库，下料车间要严格按照生产部下达的《下料通知单》中的要求执行，出库前要对管坯按照标准箱摆放，并填写《工艺流程卡》。原材料仓库严格按照规定的流程对原材料厂出库、废品入库的重量、数量核实，以确保仓库数据的准确性。
部门管理手册模板
职能部门管理体系手册
职能部门管理体系手册 一、部门职能 根据公司《XXX》[XXX号]文件规定：本部门管理职能共16条： 1.负责督促建立各级安全生产保证体系。 2.负责组织制订公司年度安全质量环境保护管理目标并督促设施，对有关安全质量信息进行综合分析，提出意见，供公司领导决策； 3. 组织对公司安全质量管理制度与流程执行情况进行监督检查。 4.负责组织开展公司安全质量教育培训工作；配合有关部门做好项目经理、安全生产总监、安全质量管理人员和特种作业人员的安全培训、考核、办证工作；负责公司安全生产许可证的申办、复审和管理工作。 5.负责组织开展“安全月”和“质量月”等活动，并配合有关部门做好安全质量、文明施工的宣传教育工作。 6.负责组织或参与公司应急救援管理工作。 7.负责组织或参与安全质量事故调查处理，制定防范措施，并督促实施。 8.负责组织公司优质工程、安全标准工地建设及省部级以上优质工程的推荐申报工作。 9. 负责公司各类伤亡事故、工程质量事故的登记、统计和上报。 10. 监督在建项目安全生产费用的使用情况。
11.参与公司施工组织设计和施工方案评审工作，督促安全防护设施落实到位。参与变更设计、施工组织、新技术、新工艺、新设备、新材料等有关安全、质量技术措施的评审工作。 12.参与公司项目中标后的施工调查、安全管理交底和责任矩阵、项目管理策划书等前期策划工作。 13.参与施工生产相关的合同范本制定、合同履约评审工作。 14.参与对项目部绩效考核工作。 15.参与劳务队伍管理工作，参与分包考核评价、责任成本考核、经济活动分析工作。 16.参与审计与监察、后评价工作。 二、工作目标 （一）2017年年度工作目标实现情况： （二）2018年年度工作目标： 三、职责权限 本部门现有工作人员4人，其中：部长1人，部员3人。 其中：部长的职责权限是： 1.负责组织年度管理目标，建立健全安全质量环境管理体系。 2.负责组织开展公司安全质量教育培训工作。 3.负责组织开展公司安全生产宣传教育活动、日常及专项安全质量环保监督检查活动。 4.负责组织开展隐患排查治理工作。 5.负责组织开展公司优质工程、安标工地申报工作。 6.负责组织部门开展安全质量管理工作和安全质量稽查工作
校外实习指导教师工作手册(参考样本-以钟思敏为例的)教案资料
广州工商职业技术学院 校外实习指导教师工作手册 工作单位：上海立深化工有限公司 工作岗位：（你实习单位联系人的岗位）指导教师：（实习单位联系人名字） 2011 -2012学年第二学期
广州工商职业技术学院 校外实习教学管理规定 毕业实习教学是实现高职高专院校培养目标的主体教学之一，也是高职高专教育办出成效、办出特色的关键。为了建立正常的毕业实习教学秩序，实现实训实习教学管理科学化、规范化、不断提高我院实训实习教学质量和管理水平，特制订本规定。 第一条、毕业实习教学是学生掌握一定专业基础知识的基础上，到校外实习基地参加专业实习。目的是培养学生专业技术应用能力及分析问题和解决问题能力。所有应届毕业生均必须根据教学计划的要求进行毕业实习；不能按要求完成毕业实习任务、获得相应学分的学生，不能毕业。 第二条、毕业实习教学实行计划管理。教学计划是指导教学工作的基本文件，是培养专门人才和组织教学过程的主要依据，它体现了学校培养人才的模式和基本要求。各系各专业必须制定毕业实习实施计划，上报校企合作管理中心，并按计划实施。 第三条、加强毕业实习教学工作的管理和领导是提高毕业实习教学质量的根本保证。特制定校外实习指导教师工作手册加强校企合作共同提高教学质量。
校外实习指导教师岗位职责校外实习指导教师是学生校外实习工作的具体指导者，为保证实习的质量，提高学生校外实习效果，特制定校外实习指导教师岗位职责如下： 1、制订学生实习岗位工作计划并认真组织实施。（学生实习岗位工作计划表） 2、负责对学生实时进行岗位工作安全、职业道德教育。 3、帮助学生对所从事行业进行具体认识和了解。 4、掌握学生在岗学习期间的表现。 5、对学生实习期间的工作能力，责任心和表现给出综合评价。（填写学生《毕业实习鉴定表》此表见学生手上《广州工商职业技术学院毕业实习报告》） 6、及时处理学生在实习工作岗位中出现的问题或与学院相关部门取得联系。 7、通过兼任校外实习指导教师的工作，敬请对学院相关专业的培养目标、课程结构、学生素质培养教学提出建设性意见和建议。
部门工作手册-1
一、前言 工程管理部是集团公司的一个重要职能部门，主要负责工程管理、工程造价相关工作。 本手册详细描述了工程管理部得部门工作职能、组织结构、岗位职能、管理规范、操作流程、部门费用控制及通用工具表格，用于规范与指导工程管理部得业务工作，是工程管理部的基础管理文件。 二、部门工作职责 1、参与项目立项的工作，对工程项目的预期投资目标进度计划并编制投资概算。 2、编制设计概算，制定项目总体目标成本，并根据工程的进度修订目标成本。 3、负责制定项目招标标底、参与项目的招投标工作。 4、负责合同审核工作，负责审核工作进度款，管理付款台账。 5、负责对所有项目的工程成本预测、分析、制定目标、修订目标、动态监控管理。 6、负责对项目施工中的设计变更和现场签证的成本测算与监控。 7、负责工程结算，组织结算洽谈、编制结算文件。 8、组织成本分析，检讨前阶段成本控制，知道后阶段成本控制；负责进行成本后评估，总 总结经验教训。 9、负责部品战略供应名录的制定。 10、负责战略供应商的招投标工作。 11、负责项目合约框架的审核工作。 三、组织结构图
四、岗位职责 1、工程管理部部长岗位职责 （1）负责工程管理部出据的建筑、井巷等一切工程预结算。 （2）负责合同的评审工作。 （3）负责工程产值、变更、现场抽查工程量的审核。 （4）负责工程造价管理制度的修订，定额标准的执行。 （5）负责指导工程预结算编制过程中的各项任务。 （6）协助工程管理部部长接受、提交工作任务。 （7）负责部门的人员配置，对人员聘任有建议权；对部门人员培训、业务指导；对部门人员考核、奖惩有建议权。 （8）为项目实施提供有建设性的建议；负责进行成本后评估，总结经验教训；审定和签发部门对内、对外的重要文件。 2、专业主管岗位职责 （1）成本控制 ①对公司已收购的项目，参与编制不同阶段的成本控制指标； ②根据经营成本目标，参与编制项目的各分项工程限额成本； ③参与审核交工标准，从动态上控制成本。 （2）招投标控制 ①根据设计部门提供的施工图纸编制工程量清单并制定标底； ②配合采购中心对投标单位进行资质及业绩考核； ③参与招标中的经济标谈判；参与发表、开标、评标工作，并将评标意见汇总上报公司审定。 （3）合同管理 ①参与合同起草制定、签订的审核工作； ②对所参与的合同建立项目工程类合同档案； ③负责所参与工程进度部位工程量审核，并按合同付款比例审核工程进度款； ④对所参与的合同建立付款台账。 （4）工程变更 ①负责对项目实施中出现的设计变更进行造价测算；
部门—岗位工作手册模板
编制：审核：编制日期：第一次修订：第二次修订： 目录 一、岗位职责：............................................................................................................ - 1 - 二、任职条件................................................................................................................ - 1 - 三、工作目标................................................................................................................ - 2 - 四、工作流程说明........................................................................................................ - 2 - （一）常规性流程及完成标准 ....................................................................................... - 2 -（二）年度工作流程及完成标准 ................................................................................... - 2 -（三）季度工作流程及完成标准 ................................................................................... - 2 -（四）月度工作流程及完成标准 ................................................................................... - 2 -（五）临时工作及异常情况处理 ................................................................................... - 3 -五、本岗位需要学习的公司相关文件及使用表格模板 ............................................ - 3 -
市场部工作手册1
目录 1.市场部工作概述 (2) 1.1市场部的工作目标 (2) 1.1.1总体目标 (2) 1.1.2目标分解 (2) 1.2市场部的职能、权力与职责 (2) 1.2.1市场部的职能与权力 (2) 1.3市场部的职责 (2) 1.4第二节市场部组织管理 (3) 1.4.1 工作目标 (3) 1.4.2 工作事项描述 (3) 1.4.3 市场部组织结构的设计原则 (3) 2. 市场部岗位职责管理 (3) 2.1 市场部岗位职责分类及职责确定 (3) 2.1.1 市场部经理工作职责 (3) 2.1.2 市场策划专员的工作职责 (4) 2.1.3 渠道拓展维护专员 (4) 2.1.4 会务专员 (4) 2.1.5 新闻网络部 (5) 2.1.6 设计部 (5) 2.2 市场部各岗位工作流程 (5) 2.2.1 市场部工作流程 (5) 2.2.2 市场策划流程 (5) 2.2.3 渠道拓展维护流程 (6) 2.2.4 会务流程 (6) 2.2.5 新闻网络工作流程 (6) 2.2.6 设计工作流程 (6) 3. 市场活动管理 (7) 3.1 市场调研管理 (7) 3.2 营销策划管理 (7) 3.2.1 市场宣传管理规定 (7) 3.3 公关活动管理办法 (8) 3.4 渠道开发及维护管理 (8) 3.5 会议活动管理 (9)
1.市场部工作概述 1.1市场部的工作目标 1.1.1总体目标 结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。 1.1.2目标分解 1、为营销战略及战术的制定提供支持：通过市场调研与分析，为营销战略及战术的制 定提供智力支持。 2、提高品牌知名度，形成品牌美誉度与忠诚度。 通过营销策划与市场推广，提高品牌知名度，逐步形成品牌美誉度及忠诚度，为实现营销目标提供支持。 1.2市场部的职能、权力与职责 1.2.1市场部的职能与权力 1、有权参与公司经营战略的研讨过程 2、有权参与国内营销战略的论证、制定过程 3、通过市场调研与分析，为营销战略与战术的制定提供建设性意见 4、维护企业与品牌形象，一切市场推广活动以企业及品牌形象为核心 5、有权参与年度、季度、月度营销计划的制度，并提出意见和建设性建议 6、开展内部工作的自主权 7、有对破坏公司市场形象的行为提请处罚的权力 8、有考核销售人员的参与权 9、有对内部员工违规行为进行处罚的权力 10、有对对内部员工考核的权力 11、有内部员工雇用、解聘的建议权 12、有要求相关部门配合相关工作的权力 13、有对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力 14、有权参与产品开发战略的制定 1.3市场部的职责 1、市场调研的策划与实施：包括市场环境调查、消费者心理行为调查，销售渠道调查、 竞争对手调查、产品调查、营销模式调查等 2、通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势 进行预测，对公司新产品开发提供市场资料 3、在营销目标的指引下，进行营销策划和品牌推广的策划，包括宣传、公关、渠道、 会议等活动的策划与实施
部门工作手册模板
X X 部 部 门 工 作 手 册 编制： 审核： 批准： 2012年11月15日发布 2012年11月15日实施 中国·四川·绵阳
目录 部门组织架构图 部门职责及岗位说明 管理制度（含编号） 作业文件（含编号） 部门记录清单 目录 质量部组织架构图 (3) 一、部门职责及岗位说明 (3) 1、质量部部门管理职责 (3) 2、质量部部门管理职责及任职要求 (4) 2.1质量部经理岗位职责 (4) 2.2质量部经理任职要求 (4) 3、化验员管理职责及任职要求 (4) 3.1化验员岗位职责 (4) 3.2化验员任职要求 (5) 二、部门管理制度 (5) 1、检测中心安全管理制度 (5) 2、药品管理制度 (5) 3、易制毒化学药品内部管理制度 (5) 三、部门作业文件 (6) 记录文件清单 (7)
质量部组织架构图 一、部门职责及岗位说明 1、质量部部门管理职责 1.1贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规、规章和公司有关规定；向企业领导提出质量方针、目标、决策等方面的建议。 1.2协调、指导、检查、督促质量管理、质量控制、质量保证活动的开展与实施，对其适应性和有效性负责。 1.3按需要制订企业标准、并对生产全过程进行监督确保各项流程按工艺要求进行；保证企业生产产品处于受控状态并符合标准要求，有效行使质量否决权。 1.4负责公司采购原辅材料、半成品、成品的检验的验心及检验工作；1.5负责做好产品留样工作及后期观察分析工作，评价物料、半成品、成品的质量稳定性，为贮存方式及期限提供数据。 1.6建立产品质量档案，搞好质量信息的收集、传递、分析、处理、存储，并提供利用；控制品质成本，确保品质控制适中。
新编涂料营销工作指导手册模板
新编涂料营销工作 指导手册模板 海南佳业装饰工程有限公司 营 销 指 导 手 册 1 2020 年4 JJ 19 日
资料内容仅供您学习参考，如有不、勺或者侵权，请联系改正或者删除。 二零一二年七月 目录 2 2020 年4 19 日
第一部分销售渠道技巧 第二部分开发家庭装修公司的网络技巧 第三部分开发工程公司的技巧 第四部分如何开发地县级—级分销专卖店 第五部分开发总经销自营店.加盟店的技瓦 第六部分开发小区的技巧 第七部分开发油工.涂料工网络的技巧 第八部分导购技巧 第九部分装修公司客户开发流程 第十部分如何帮经销商做工程市场？ 第一部分销售渠道技巧 —、装修漆的渠道分类与建设 产品如何有效的从家流通到最终消费者使用，即渠道，装修漆的 渠道分类，即六大二级分销网络。 1、总经销所在的城市自营店，加盟店的开发。 2、地县级市二级店的开发。 3 2020 年4 JJ 19 日
3、油工.木工的开发。 4、小区用户的开发。 5、板材店辅货的开发。 二、涂料行业的现状与渠道建设的意义 当前的涂料行业，市场总量年平均增长在30%以上，综观当前行业竞争的现状，渠道的争夺已显得日趋重要，如何建立一个洁 2020 年4 19 日
净、优化、高效的渠道，杲公司能否做大，做强的关键，六大二级分销网络的建设，杲公司能否迅速、有效的占领市场的重中之重, 所有营销 中心人员，都必须围绕着如何使用网络健康化而努力实干。 第二部分开发家庭装修公司的网络技巧 一?开发家庭装修公司的意义 1、随着装修市场的进一步规范和消费者的日渐成熟，装修公司在装修市场中所占的比例将越来越大，这一资源利用得好坏，将直接影响我们的市场占有率。 2、装修公司如同家具厂，对油漆是重复使用的，而且使用习惯后和经过恰当维护，不会轻易更换。因此，开发好这一网络，公司将获得长期的收益。 3、装修公司是销售油漆的一个成熟的渠道，对技术及服务的要求不高,为公司节省了相当的财力、人力、精力。 4、经过装修公司，进入大中型工程，能有效地扩大公司品牌的知名度，并成为促销导购时颇具说明力的依据。 4.装修公司是装修行业的正规军，随着回扣被暴光的次数越来越多，施工质量事故屡屡见诸于媒体，油工、木工等游击队的生存空间越来越小,正规的家装公司以其专业、正规、信誉好、一条龙服务等无可比拟的优势，迅速成为家装市场的主力军，与她们进行广泛密切的合作，我们才能更深刻地了解装修行业，我们才算 5 2020 年4 19 日
某公司部门工作手册(doc 28页)
某公司部门工作手册(doc 28页)
***集团营销总部 集团消费部工作手册 年月
目录 第一章部门职能及组织结构 (52) 第二章岗位职责与任职条件 (53) 第三章销售指标及考核 (54) 第四章集团消费市场调查 (55) 第五章合同的签订 (58) 第六章例会及工作汇报管理 (58) 第七章销售合同管理 (60) 第八章货款回收管理 (61) 第九章集团消费业务员行为规范 (62) 第十章礼品管理 (63) 第十一章招标工作管理 (64) 第十二章附则 (64)
第一章部门职能及组织结构 第一条本部门职能 1．通过公司产品在团体性消费客户中的销售，实现公司下达的销售指标。 2．降低销售成本为企业创造更高的销售利润。 3．做好售前售后服务，完成货款的回收。 4．维护并拓展与客户的业务关系，不断提高产品的市场占有。 5．反馈有关市场的各种信息，为公司决策提供依据。 第二条组织结构图 总经 销售大区 集团消费大区 信息集团消 业务业 务 业 务
第二章岗位职责与任职条件 第三条集团消费部经理 1．协助全国知大区开展集团消费工作，进行工作计划和运行方案的制订，并对执行情况进行统计、考检、指导、检查。 2．控制在工作过程中的销售成本，不断提高部门工作效益。 3．制订各项管理制度，并对制度执行情况负责。 4．对重点集团消费项目，组织专门人员进行公关工作，协助大区开展业务工作，并进行必要的指导和帮助。 任职条件： 年龄45岁以下，性别不限，大本以上学历，当地正式户口，个人素质好，责任心强，有领导与组织能力，且有丰富的社会经验与社会关系，能够独立开展公关，相关岗位五年以上管理经验。第四条大区集团消费主管 1．承担公司在该地区的集团销售指标并保证指标的全面完成。 2．服从大区经理在人事、行政上的管理和业务的监控，及时汇报本部门工作开展情况。 3．协调各业务小组的工作并对业务员进行管理。 4．参与并监督合同签订、实施与货款回收。 任职条件： 年龄40岁以下，性别不限，大专以上学历，当地正式户口，有较丰富的社会关系与社会经验，个人独立开展公关能力强，有相关三年以上的工作经验。
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目录 第一章商务部管理重点 第二章商务部工作指标 第三章商务部工作策略 第四章商务部组织结构 第五章商务部岗位职责及绩效考核 第六章商务部日常费用标准 第七章商务部商业政策 第八章商务部分销推广政策 第九章商务部日常管理流程 第十章商务部商务管理流程 3
第一章商务部管理重点 1、规范与归拢商业渠道, 构建合理、高效的渠道结构 2、规范渠道价格, 确保产品价格体系的稳定 3、重视与规范商务数据管理, 建立商务基础数据库 4、重视终端的促销与维护, 分销工作的重心逐渐下沉 5、重视日常行为管理, 打造高执行力的销售团队 第二章商务部工作指标 财务指标: ?销售收入: 38000 万元 ?回款: 35000 万元 ?分销出库: 30000 万元 管理目标: ?组建独立的商务队伍; 零售、分销队伍整合为广义分销队伍 ?到年底, 完成70家目标一级商业的渠道整合工作 ?到年底, 完成 260家分销二级商业的铺货 ?到底, 分销产品有效覆盖 36000家分销终端 ?分销销售达到人均200万元/年 ?年度应收帐款滚动控制在1 万元 ?实现完善的日常工作管理系统 4
?建立完善的、标准的业务管理流程 ?建立完整的一、二级商业客户档案和重点终端的档案 ?建立真实、可控的一、二级进销存管理体系和销售数据管理体系 ?建立与摸索社区市场运作的管理模式 第三章商务部工作策略 商务策略: ?经过招投标管理及年度经销商的评估, 有效整合现有的商业客户, 适当压缩经销商数量, 提高合作质量 ?建立结构清晰的扁平化医院覆盖网络和层级化分销网络 ?调整与完善重点地区的商业网络, 建立前瞻性的渠道结构 ?全面重视与提高商务数据管理职能 ?加强资产安全管理意识, 严格控制应收帐款的比例 ?完善商务运作与日常管理的流程, 提升商务工作质量, 培养与提高团队工作能力 分销策略: ?以乳糖片为主的产品包销售, 普药锁定重点, 加价推广 ?区域分级管理, 加强核心市场的建设, 提高覆盖率与动销率 ?以分销渠道建设和渠道促销为主, 以终端管理与拉动为辅 ?锁定大型连锁客户, 以连锁合作, 协议包销的模式进行零售推广 ?跟进基药推广制度执行的区域, 摸索社区与乡镇卫生院的营销方式 ?注重团队销售, 以终端进货奖励、三员促销、推广会议等方法结合进行销售 5
部门工作手册
栋梁师社工作手册 一、社团机构组成： 主席团：社长副社长学而思荣誉社长 秘书处：秘书长干事 外联宣传部:部长干事 家教支教部 二、主席团 本社团社长行使下列职权： (一）社团负责人 （二)召集和主持执行机构会议； (三)制定协调年度发展方向 (四）检查会员大会（或会员代表大会）、社团执行机构决议的落实情况; （五）代表本社团签署有关重要文件; 副社长行使以下职权： （一) 主持办事机构开展日常工作,组织实施年度工作计划； （二）协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作； （三）协助社长处理其他日常事务. 学而思荣誉社长: 三、秘书处工作手册 主要职责权限:以协助学生会主席团处理学生会日常事务为工作中心,协调各部门的关系，促 2 进学生会各项工作的顺利开展.?１协助主席工作,做好每次大型活动前的准备工作。?做好各项会议(培训会）的通知、记录和考勤登记。?３管理各种文件、信函、报纸等,并对文件、信函登记,存档。 ４协助主席团调配人手、传达通知、撰写有关文件等。 6负责组织新干事的招聘，开展各部门的 5 做好活动经费的预算、支出、收入登记。? 7在领导、老师和同事、同学之间起到一个上传下达培训，提高学生会干部的工作水平.? 的作用。 人事档案管理规范 第一章总则 第一条为了规范社团人事档案管理工作，合理地利用注册志愿者人事档案,根据《吉林大学社团志愿者协会章程》，制定本条例. 第二条本条例所称人事档案是指过去和现在的社团成员在社团工作期间担任的职务、
工作经历、奖惩等信息和个人基本资料。 第三条本条例所称人事档案管理，是指人事档案的收集、移交、保管、鉴定和利用等相关事宜。 第四条社团全体成员均应遵守本条例. 第五条社团全体成员应建立并不断加强人事档案管理的意识,配合社团的人事档案管理工作. 第二章人事档案管理机构的职责 第六条社团理事会负责督察社团人事档案管理条例的执行情况. 第七条社团人事档案管理工作由社团理事会直接监督、管理.社团综合办公室是社团的人事档案管理部门，直接向社团理事会负责。 第八条综合办公室应及时、主动地收集整理社团的人事档案. 第九条综合办公室应对社团各部门的人事档案管理工作予以督促和指导. 第十条综合办公室应及时对社团的人事档案进行归纳、整理和分类,并妥善保管。 第十一条社团全体成员在校期间需要自己的人事档案资料时，综合办公室需要及时、完整的提供相关档案资料。 第三章人事档案的收集和移交 第十二条社团各部门应当按照下列规定收集并移交人事档案:每学期招干工作结束后５天内,各部门需将新加入成员的《社团报名表》及部门内部通联信息表提交综合办公室存档管理,同时,综合办公室制作出社团通讯录并存档；社团社长、副社长及院系队伍队长的人事档案资料由综合办公室直接收集、整理。在学期中如有人事变动，须在变动宣布后５天内通知综合办公室，综合办公室应对相关档案资料变更及时调整。 第四章人事档案的保管 第十三条社团全体部门在人事档案保管过程中,应务必确保档案的完整有效性,并须及时对残缺不齐的档案予以补充、完善。 第十四条综合办公室在接收人事档案前,需对所有档案资料进行核实、登记并整理归档,按特定顺序进行保存，对每份文件的保存位置做统一记录，以便查询和管理。 第十五条在各学期结束后,综合办公室须对所有电子版档案进行整理、备份,以防因系统软硬件故障造成档案丢失。 第五章人事档案的使用 第十六条社团人事档案资料的使用范围只限于社团内部。在社团工作满一年及以上的成员在退出社团时，可携带个人的人事档案复印件作为社团工作的证明。 第十七条社团各部门在借阅人事档案前,必须经过社长或副社长批准，并说明借阅内容、借阅部门、借阅人、借阅时间和预计归还时间；借阅者须按时归还人事档案,归还时由
公司员工工作管理手册样本
长治高新区中汇联创新科技研究院 管 理 手 册
.12 目录 一、公司各项制度、办法 员工劳动纪律管理制度......................................................... 错误!未定义书签。人事管理办法 ....................................................................... 错误!未定义书签。员工请、销假管理制度......................................................... 错误!未定义书签。文献、资料收发管理制度 ..................................................... 错误!未定义书签。公司档案管理制度 ................................................................ 错误!未定义书签。公司印章管理制度 ................................................................ 错误!未定义书签。公司车辆管理制度 ................................................................ 错误!未定义书签。运营中心安全保密制度......................................................... 错误!未定义书签。办公用品领用管理制度......................................................... 错误!未定义书签。存货管理制度 ....................................................................... 错误!未定义书签。工资考核办法 ....................................................................... 错误!未定义书签。
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完整的公司管理手册模板 企业运营与管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了运营与管理艺术的境界。 高效地管理员工有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。按照规律管理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变地生机勃勃。管理没有捷径可走。 一、一定要树立制度高于一切的管理思想 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。
?1、建立健全组织结构； ?2、建立严格的用人制度； ?3、设计好薪酬制度； ?4、建立竞争机制； ?5、制度的建立和完善应始终放在首位； ?6、坚决抛弃法不责众的思维定式； ?7、制度下以身作则。 二、管理有威信，管理才会出成效 制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。 ?1、威信是管理者的第一要素； ?2、树立威信要有战术； ?3、慎重表态，说道就要做到； ?4、用自己的风格感染下属； ?5、适当时候要“御驾亲征”； ?6、千万不能感情用事； ?7、面对压力自己扛； ?8、不做假公济私有损个人形象的事； ?9、坚决拆散小圈子； ?10、适度的发发火；
?11、距离产生威严； ?12、对于下属恩威并用。 三、一碗水端平是管理者应常念的管理要诀 其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。“一碗水端平”是老百姓常念叨的一句俗话，而这也正是管理者应该常念的管理要决。 ?1、公正比公平更重要； ?2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类；
教师指导手册教师工作指导手册(相关表格)
教师指导手册教师工作指导手册(相关表格) 一、教师职业技能 二、教学流程 三、教学计划 专业教学计划是根据一定专业的教育目的和培养目标制定的教育教学工作的指导文件。它具体规定了该专业的课程设置、课程教学顺序、教学时数分配以及各种教学活动安排等。 四、课程教学大纲 根据教学计划，以纲要形式规定一门课程教学内容的文件。包括这门课程的教学目的任务、教学内容的讲授和实习、实验和作业的时数分配等教学进度以及教学法上的基本要求等。 五、学期授课计划 教师根据专业教学计划和课程教学大纲，结合学校实际教学任务，制定课程授课内容讲授、实习、实验、练习、测验和作业等的时数分配计划，用以指导教师的学期授课工作。具体见附录1。
六、课堂教学方案 教师对一次课的设计，即对准备如何上，上过之后又如何修改和反思的教学过程的设计。只要认真做好课堂教学方案设计，就可以优化教学过程、提高教学质量，加速教师成长。 八、教学总结与分析 教学总结是教师个人教师在教学实践中，批判地对自己教学行为的回顾和分析，为的是改善自己的教学行为，从而使学生获得更好的发展。通过观察、回顾、诊断、自我监控等方式，或给予肯定、支持与强化，或给予否定、思索与修正，将“学会教学”与“学会学习”结合起来，从而努力提升教学实践的合理性，提高教学效能的过程。教学反思被认为是“教师专业发展和自我成长的核心因素”。 九、常见教学方法介绍 1、四阶段教学法 在实践技能培训中，对于简单的、具有单一而明确目的教学内容，如工具、量具的正确使用等，常采用四阶段教学法。
（1）准备阶段准备实习用的工量具，问题导入，调动学生的积极性。 （2）教师示范阶段教师示范动作并详细讲解对动作程度的把握及练习时应注意的事项，不仅让学生获得感性知识，还必须让学生知道操作程序的唯一性。 （3）学生模仿阶段学生对教师示范动作模仿练习，加深理解，不断熟练。在学生第一次尝试失败时，教师重复示范整个过程，并着重强调引起学生失败的动作步骤，加深印象；肯定学生在练习中取得的成绩。在不断的练习中纠正学生出现的错误，以达到教学目的。 （4）练习总结教师布置练习任务。观察学生整个练习过程，并检查练习结果，指正学生在练习中出现的错误和不足之处，并归纳总结教学重点、难点和学生练习后取得的成绩。 2、项目教学法 项目教学法是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学行动，是综合能力培养的一种很重要的教学方法。
企业部们工作手册
企业部们工作手册文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
一、总则 人力资源部是公司的一个重要职能部门，主要负责员工的招聘、培训、福利待遇及相关制度的收集、修订、实施和监督等工作。 为了规范人力资源部的管理，明确部门各岗位的工作职责，使各项工作标准化、程序化，特制定以下部门岗位职责及管理制度。 二、组织结构 （一）、组织架构 1)对公司各部门职责进行研究、分析，提出建议。 2)对公司各部门规章制度的规划、收集、制定和修订。 3)人事管理制度的拟订、修改、整理。 4)对公司各部门人员编制调整。 5)人员的任免、考勤、奖惩、请假休假、出差管理、入职离职、调动、退休等事 项的办理。 6)员工招聘、甄选、录用。 7)员工工作安全、福利、保险等办法的拟订、实施。 8)企业文化的营造。
9)人事档案的建立及管理，人事报表的制定。 10)员工关系的维持及促进、沟通制度的建立与推行。 11)组织对公司员工进行绩效考评。 12)制定员工薪酬制度。 13)劳动合同签订、续签、中止手续的办理。 14)员工培训工作的拟订及实施。 15)监督公司各部门遵守或执行公司规定情况。 16)其他有关人力资源工作事项的办理。 2、人力资源部经理职责 1)全面负责人力资源部工作，掌握业务范围，拟订本部门的年度、月度工作计 划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，如有重大事项应及时向总经理汇报并共同研究、讨论决定。 2)组织本部门管理人员的业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部 门员工的思想教育，团结本部门员工，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。 3)对上级下达给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进，搞好 本部门员工队伍的建设。 4)抓好员工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况。合理安排使用管理人 员，发现人才，及时提出管理人员职务任免、迁调的调整意见。 5)组织制定、修改、充实各项规章制度，做好管理规范化、科学化。 6)根据用人计划组织招聘工作，负责调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出员工 的审核，负责员工内部调配的审核。
职位族管理手册 (1)
深圳市美特科技有限公司 职位族管理手册 美特科技人力资源部 2004-4-18 目录 一、前言 二、美特科技的职位族划分 三、美特科技职位族层级划分及描述 四、职位族与薪资体系表 一、前言 职位族提出了一种管理职位的方法。对于管理者来说，职位族有利于建立不同员工管理类别结构以达到最佳业绩，为安排适当人员从事适当的工作和改善绩效管理打下坚实基础。对于员工来说，职位族使其明晰职业发展阶梯，在个人培训和事业计划中有更大的自我支配权。职位族明确职位的关键绩效指标，使任职者更易于在绩效改善方面与上级沟通并得到有效支持。而对于人力资源部门来说，职位族为协调和统筹全体员工管理程序建立良好基础，降低新工作出现和职位修订时的管理成本，强化人力资源功能与业务部门的关系。 建立职位族将为美特科技公司的人力资源系统带来一定的管理优势。首先职位族将组织的目标和关键绩效指标分解落实到所有职位族层级中，从而有效地保证了组织战略的实现；其次根据职位族可灵活多样地分族分层制定薪资政策，使薪资管理更能对外保持市场竞争力，对内激励员工尤其是关键员工；再次职位族明确各族各层的关键绩效指标，强化管理者和任职者的绩效改善意识，更便于上下级之间的沟通和支持；第四，职位族明确所有职位的发展通道及其相对应的任职素质要求，使招聘工作在考虑目前任职资格的同时，也兼顾未来的发展需要；
最后，也是最为重要的是，职位族为员工的职业发展打通道路，并提供多种选择的发展方向，激发了全体员工积极向上，将个人愿景与组织远景有机结合起来。 二、美特科技的职位族划分 根据美特科技的核心价值流程，将所有工作性质相同的工作合并，并最分为以下四大族： ?领导管理族：全面领导所负责领域的工作，并对其当前有效运转及长期可持续发展能力负完全责任。 ?市场销售族：利用专业知识与技能把握客户需求，建立客户关系，拓展产品市场并完成公司销售指标。 ?战略采购族：利用专业知识与技能根据公司战略发展规划，建立供应商关系，达成战略联盟，并最终完成公司采购指标。 ?专业支持族：运用专业原理、方法和知识为公司主要决策及主要业务功能提供服务与支持，促进公司日常运作更加顺畅。 三、美特科技职位族层级划分及描述 职位族层级的定义 职位族层级是指同一职位族中所有职位或角色的排序。 职位族层级的划分原则 职位族层级的划分既要考虑现有的人力资源状况，又要考虑未来组织发展的需求：职位族层级的划分还要充分考虑员工的职业发展，为员工留出足够的发展空间。 职位族层级的划分依据 划分职位族的层级主要依据如下方面：工作性质；职位的职责范围；应付责任的复杂程度；职位的关键绩效指标；任职素质要求；职位现状和未来需要等
市场部的工作手册模板
市场部的工作手册 模板
一九九九年 市场部工作手册一、市场部所应关注的三大领域:
1、市场营销战略 （1）制定营销方针和源自市场的检讨 （2）市场细分的决定与适当的进入计划 （3）订立广告推广计划 （4）客户服务 2、产品战略 （1）市场调研 （2）产品定位及管理 （3）产品测评 3、利益计划与管理策略 （1）价格策略与管理 （2）产品销售的预算与收益计划 （3）品牌发展 （4）专利和契约问题 二、营销方针的确立与贯彻 1、营销方针的内容 （1）营销方针是市场部在所辖的业务范围以内, 订定市场营运、产品发展、价格管理、广告促销、客户服务等方面 的方针。 （2）市场部在订立营销方针时应考虑长期方针( 3-5年) , 及短期方针( 1年以内) 两种。
（3）营销方针的确立, 应以公司经营的目的为基础。 2、如何订立营销方针 （1）明确公司业务的经营目标, 及董事长与直属上司的政策, 以此为依据, 订定适合的营销方针。 （2）市场部对市场营销各方面的问题( 例如: 市场开发、产品发展、利润的提高、价格管理、广告推广、客户服务 等等) , 都必须制定方针。 （3）配合当年的营运重点, 及公司的经营方针, 来订定营销方针。 3、营销方针的贯彻 （1）要发布相关文件, 以期方针能正确并彻底地实施。 （2）尽量以量化的绩效考核和评估作为营销方针贯彻的管理手段。 （3）营销方针公布后, 仍需重复地加以说明。 三、营销计划的要点 1、营销计划的内容 （1）市场部所拟定的营销计划, 不能仅包括以销售额为主体的预算数值, 和计划的实施步骤而已。 （2）应包括销售组织、销售费用、产品、价格、市场细分、销售方法、促销( 包括广告和宣传等) 及费用的广义