时间管理讲义
第一讲时间管理的四个发展（上）
时间管理概述
时间管理的必要性
时间具有“供给毫无弹性”、“无法蓄积”、“无法取代”、“无法失而复得”等特性，所以时间是最不为人们理解和重视的，也正因为如此，时间的浪费比其他资源的浪费就更为普遍，也更为严重。
因此，当人们无所事事，或者忙得晕头转向却不见成效时，应该暂时停下来审视一下自己的时间利用效率，审视一下自己在时间中所处的角色，寻找一条更为合适的途径，实现自己的目标，追求自己的人生价值。
在经理人的所有管理技能中，时间管理最容易被忽略，对中国的经理人而言，这又是一个急需解决的问题。初级经理人从员工的岗位过渡到管理者的岗位，比较容易忽略管理的角色和时间管理的技能，而中、高级管理者的工作时间更忙碌，工作任务更多，时间效率的管理也就显得更加重要。
【案例1】
非洲大草原的狮子和羚羊
非洲大草原上的羚羊和狮子，每天都要展开一场生命的竞赛，也可以看作是一场生命的奥运会，如果竞赛赢了就有东西吃，输了就可能遭受灭顶之灾。因此，每天早晨，羚羊和狮子醒来时，它们的脑子里都闪过同样一个念头，那就是“我今天一定要跑得比以往要快”。如果狮子跑慢了，它就没有羚羊吃，它就可能会活活饿死；如果羚羊跑慢了，它就可能被狮子吃掉。它们之间的这种微妙关系使得非洲大草原保持着很好的生态平衡。
【案例2】
冠军和亚军的区别
在赛场上，速度是决定用时多少的重要参数，例如香港的赛马，冠军和亚军的区别，也就是第一匹马和第二匹马之间的差别，可能相当微小，往往用肉眼看不出来，要借助电脑等先进设备的帮助，两匹马之间的时间差距可能仅为0.05秒。但是，头马和第二匹马的奖金却是不一样的，要差到几十万港币。
对于比赛结果，人们关心和记住的从来都是冠军，很少记住亚军，例如中国奥运，打破冠军零记录的是许海峰，而第二位得金牌的则很少有人记得，这就是第一和第一之外的区别，奥林匹克运动的口号“更高、更快、更强”，其含义所追求的也就是速度。
【案例3】
三枚硬币—财富、健康、时间，哪一个更重要？为什么
假设一个人的生命中有三枚硬币，一枚硬币代表财富，一枚硬币代表健康，还有一枚硬币代表时间，这三枚硬币哪一个最重要呢？
通常人们都趋向于追求财富，如果在这三枚硬币中，把代表财富的硬币拿掉，则表示这个人有足够多的健康，也有足够多的时间，他有可能重新去创业，赢得财富，把代表财富的硬币重新放进自己的生命中。
如果在这三枚硬币中，把代表健康的硬币拿掉，这表示这个人有足够多的财富，也有足够多的时间，则他可以花费无以计数的金钱来治疗自己的疾病，至少可以拖延一定的时间，或借助高科技手段来延长生命，他可能把代表健康的硬币重新放进自己的生命中。
如果把代表时间的硬币拿走，让一个人没有自己的时间了，这时候，即使他有无数的财富，有很强壮的身体，可是生命留给他的只有一刹那，他无法用1亿美元去换10分钟，这就好比无数的0前面没有了1，是没有任何意义的，他不仅不能将代表时间的硬币重新放进自己的人生，而且财富和健康对他也变得毫无意义了。
点评：对于所有的人，尤其是经理人、企业家，他们有大量的金钱，可是他们感到最缺的还是时间，所以对时间的要求就更高，这就需要良好的时间管理。
时间管理的内涵
1．时间管理
那么什么是时间管理呢？在日常生活中始终如一、有的放矢地使用行之有效的方法，组织管理好自己生活的方方面面，最有意义、最大限度地利用自己所拥有的时间，这就是时间管理。
时间管理不仅仅是工作的管理，也包含着业余时间的管理；不仅仅是在企业里的管理，同时也包含着家庭生活、业余时间、业余爱好的管理。也就是说，时间管理应该是包含着生活中所有时间的合理利用和支配。
2．主管在时间管理中存在的误区
很多主管在时间管理上普遍存在以下一些认识误区：
宁愿去做事情，而不是去做正确的事；
宁愿去解决问题，而不是有创意地去选择解决方法；
宁愿去保持原来的做法和手段，而不是去优化、优选工作的流程和方法；
宁愿去被动地执行服从和遵守职务，而不是主动积极地进行创新和求得最佳的结果；
宁愿去节约成本，而不愿意主动地增加利润，尤其是在投资理财的观念方面，国人习惯开源节流，但实际是比较喜欢节流，比较喜欢勤俭节约，而忽视要去更多地增加收入。
3．传统的时间管理观念
从节约和增加收入这两方面进行比较，传统的观念喜欢节约，时间管理的传统观念中渗透了这种生活哲学观的影子。传统的时间管理观念强调以下几个方面的内容：强调时间的重要。古人曰“一寸光阴一寸金，存金难买寸光阴”，这里强调了时间的价值和重要性。
强调时间流失的速度。孔子曰“逝者如斯夫！”看到滔滔不绝的江水，想到时间也如流水一样，不断地、快速地流淌，强调了时间的无法失而复得性。
强调时间管理的计划性。中国古人关于时间管理的最基本方法是计划性，俗语常说“预则立，不预则废”，也就是说在做事之前要有充分的准备和充分的计划，强调了计划的重要性。
俗语常说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，放到当今的竞争激烈的社会中，这句俗语在依然实用的同时，可以稍加变通，改成“一年之计在于去冬，一日之计在于昨夜”，因为到了春天再开始做计划已经来不及了，而要在去年的冬天就要做第二年的计划，同样，一天的计划要在昨天晚上或昨天下班的时候就做好了。也就是所有的计划都要提前做。
时间管理的四个发展
（一）竞赛以快趋强
竞赛以快趋强，军事以先下手为强，在市场环境急剧变化和动荡的今天，商界讲究“快鱼”策略，过去的竞争规则是大鱼吃小鱼，比资本量，比规模，以实力论胜负。今天是比速度，比学习的速度，比反应的速度，比创新的速度，速度快者方能取胜。
【案例】
中华武学秘笈和跆拳道的心快、眼快、手快
中华武术秘籍讲究“百法有百解，唯快招无解”，也就是说任何招数，都是有接招的套路的，但是，快招无解，因为速度太快时，对方来不及作出反应。
跆拳道也讲究三快，要求心快、眼快、手快，且只有快者才可以胜于对方，才可以保持优势。
（二）你有多少资本
如果问一个人有多少资本，他往往想到的是自己的车子、房子、股票债券等有形资产，而容易忽略掉自己的时间财富。
50岁的中年人与20岁的年轻人，怎么去衡量他们所拥有资本的多少呢？通常情况下20岁的年轻人不会拥有50岁的中年人同样多的有形财产，但是，在这两种人的资产表中，时间一栏的优势则属于年轻人。俗话说少年不怕穷，因为时间就是财产，时间就是一个少年最大的优势。
爱因斯坦说过：“一切与生俱来的赠品中，时间最宝贵！”时间不仅宝贵，而且时间最公平，无论一个人多么富裕或多么贫穷，上天给予的时间是绝对公平的，每人每天24小时，一分一秒都不差，时间不会对任何人厚此薄彼。但是上天又是不公平的，因为每个人的时间价值是不一样的，成功人士单位时间的价值非常高，而一般的普通人，时间的单位价值就比较低。
但是，不管现在的情况如何，只有利用好当前的时间，才能让“这一刻”不被浪费，才能为下一刻的精彩做好铺垫。台湾有句俗语，只有今天才真正属于你。强调要在最短的时间内，更多的学习，更多的行动，获得更多的资讯。
（三）72岁人的一生
一个人的时间到底是怎么度过的，每个人一生的时间是怎样被利用的，时间哪里去了？为了回答这些问题，科学家对人群的时间利用做了科学的研究，将统计的结果进行汇总，从而得出了如下的结论。
假设一个人的生命时间是72岁，则他的时间使用情况可以用表1-2来表示：
（四）效率与效能
人们重视生命，乐于理财，却疏于时间管理。例如，一个人伤风感冒咳嗽了，他会到医
院去治疗；一个人丢了200块钱或股票损失2000块，他会很着急和懊恼；可是如果他无谓耗费了2个小时的时间，浪费了1个小时，1个小时无所事事，他却不会着急，因为时间太无形了，如空气，看不见，摸不着。
鲁迅先生说，“时间像海绵里的水，想挤的话，总还是有的”，鲁迅先生本人之所以有伟大的成就，就在于他把别人喝咖啡的时间都用来学习和工作了，这说明了时间有很大的弹性。
【案例】
装瓶实验
有一位教授做过一个装瓶实验，他拿出一个瓶子，拿来了好多石子，又拿来好多沙子，很多水，然后他把石头往瓶子里装，装到瓶口的时候，教授问学生“这个瓶子装满了没有”，学生们说“装满了”。于是教授又往这个瓶子里面倒沙子，沙子倒到瓶口时，教授问学生，“这次满了没有”，学生们说“满了”。教授又把水往瓶子里倒，当水倒到瓶口后，教授再一次问学生，“满了没有？”，学生们不知道教授接下来还会有怎样的措施，但想到前两次的错误回答，于是都不敢回答了。
点评：这个装瓶实验就揭示了时间管理的启示，大石头之间会有空隙，沙子之间还有空隙，水里面可能还有空隙。同理，时间之间也存在空隙，珍惜时间的一个方法就是珍惜点点滴滴零碎的时间。
此外，工作任务的完成要有程序和顺序，装瓶实验中如果先往瓶子里面装水，再往里面装沙子，然后再往里面放石头，就一定放不进去了。做事情也是一样，一定要有优先顺序，不能捡了芝麻丢了西瓜，要抓最核心、最重要的、最有价值的事情，而不是抓鸡毛蒜皮的事情，这样生活的意义才能彰显出来。
【案例】
口袋书
在香港地铁里，口袋书很畅销，口袋书只有巴掌大，在上、下班坐地铁的时间，好多年轻人都在看口袋书，或者利用这段时间休息，也有很多人在看报纸，他们都在有效地利用工作时间和生活时间之间的空隙，有效地利用好这些零星时间，天长日久，就可以积少成多，使这些零头时间为个人生活增添魅力。
时间管理的三大观念
时间管理有三大观念，第一是时间观念，第二是效率观念，第三是效能观念。对这三大观念的理解和把握，是时间管理的关键。
1．时间观念：1小时与3年的关系
建立时间观念很重要，有了时间观念，才能利用琐碎的时间，才能把点点滴滴的时间珍惜起来。在人们的理解中，3年是一个很大的时间单位，而1小时则是一个常被忽略的时间单位，实际上，如果每天能节约出1个小时，则在人生70年的岁月中，就可以节约出3年的时间，时间观念的重要性由此可见一斑。
2．效率观念：速度能使石头漂起来
所谓效率观念，就是要有速度。石头之所以能漂浮在水面上，如《孙子兵法》所言“疾也”，也就是速度很快的原因。
3．效能观念：始终不偏离终极目标和结果，与人生奋斗方向相吻合
效能的观念就是不仅要衡量速度的快慢，还要考虑其他的因素。中国人习惯以效率衡量事物，而不常论效能，人们常常夸奖一个人做事很有效率，却很少夸这个人非常有效能。
效能的概念，用毛主席的话来说，效率是代表“快”，效能代表“多、快、好、省”，即数量多、速度快、结果好、品质高、成本节约，也就是说，仅仅速度快不行，还要方向正确、结果良好、效果明显、成本又低，所以效能的概念始终不偏离终极目标和结果。在时间管理中，时间的效能和人生的奋斗方向和企业的终极目标要相吻合。
效率与效能的关系犹如价格和性价比，效率就好比价格，而效能好比是性价比。效率是指“快”，而效能是指“多、快、好、省”；效率高就是价格便宜，即买这个货物所花的货币数量比较少，效能高是指单位货币内所获得的回报和价值比较大，即当人们去买大宗的物件，例如买电脑、买汽车、买家具的时候，不仅要注重价格因素，更看重性价比因素，不是越便宜越好，而是关注投入的钱和所获得的回报价值高低之间的比。同样的，在单位时间内，所获得的产值大小就是效率，而在单位时间内所获得的价值和回报的大小就是效能。
【案例】
龟兔赛跑
乌龟跟兔子赛跑，第一场赛跑乌龟赢了，兔子输了。因为兔子骄傲自满，在树根下面睡了一大觉，等
它睡醒以后，发现乌龟已跑到了终点。赛跑的裁判大象批评白兔说：“兔子，你这样不行，不可以骄傲自满，
要脚踏实地，要勤奋努力，懂不懂啊？”兔子说，“我懂了，我要求再比第二回，我不相信，我跑不过乌龟。”
于是它们又举行了第二次赛跑。裁判大象的发令枪一响，兔子像离弦的箭一样窜了出去，一会儿就没
有影子了。而乌龟与上次一样继续慢慢腾腾地往前爬，爬了很长时间，乌龟终于爬到了终点，却不见兔子
的影子。裁判大象和观众就四处寻找，终于在很远的地方找到了兔子，兔子耷拉着脑袋光顾着跑，却忘了
看方向了。
点评：兔子没有看准方向，它跑得越快离目标就越远，所以兔子的效率很高，但是效能很低。同理，
在做事情的时候，尽管做事可以做得很快，效率很高，可是如果偏离了方向，最后也不会有正确的结果。
效能的重点是不但要完成任务，而且要求速度要快、正确率要高、成本要低，效能和效率相均衡。21世纪的经理人，不但要意识到时间很重要，要去抓点点滴滴的时间，要注意做事情的数量和速度，同时还要追求价值，要多、快、好、省。
第二讲时间管理的四个发展（下）
时间管理的四个发展历程
时间管理的发展经历了四个阶段，人们从认识到时间管理的重要性，到开始进行时间管理，期间也经历了管理方式和管理重点的转移。
1．第一代：时间增加和备忘录
第一个阶段称为时间的单纯增加和备忘录。时间的增加是指当时间不够用，而工作任务比较多的时候，就单纯地加班加点，延长工作时间。
备忘录就是把所有要做的项目列出来，制作成一个工作任务清单，做一件，勾掉一件，以此种方式进行时间的分配和使用管理。
2．第二代：工作计划和时间表
第二个阶段称为工作计划和时间表，即在所有要做的工作任务开始之前，把清单列出来，在每一项任务之前定一个时间的期限，例如早晨8点～9点做什么，9点～10点做什么，下午1点～2点做什么，每一项任务都有开始和结束的时间，在这个时间段中完成规定的某项任务。这个方法有时候也称为行事历时间管理法。
3．第三代：排列优先顺序以追求效率
第三个阶段的时间管理称为排列优先顺序以追求效率的时间管理。当工作任务越来越多，多到在规定的时间里面没有办法彻底做完的时候，就要求对时间管理的内容进行一定的更改，第一，对工作任务要做一些取舍；第二，对工作任务要排优先顺序，比如，先做哪一件，后做哪一件；重点做哪一件，非重点做哪一件；主要做哪些，次要做哪些；做哪些，不做哪些，等等，描述这个取舍和优先顺序的办法可以通过象限法进行。
如果按照重要程度的轴来标记横坐标，按照紧急程度的轴来标记纵坐标，可以构成ABCD 四个象限，A象限是又重要又紧急的事情，B象限是重要但不紧急的事情，C象限是紧急但是不重要的事情，D象限是不重要也不紧急的事情。如图1-1所示：
图1-1 第三代时间管理象限示意图
A类工作：又重要又紧急的事情
假设用一个统一的标准把所有的工作任务做明确清晰的划分，然后对ABCD四大类的工作做一个排序，显而易见，首先应做A类工作，因为A类是又紧急又重要的，这类工作一般属于突发事件。当工作中出现了突发事件的时候，应该放下手头所有的工作，全身心地扑上去解决，这种行为被形象地称为救火行动。例如119消防队接到警报，就要马上去处理现场。
【案例】
突发事件：非典
2003年中国政府面对非典事件，就属于又紧急又重要的突发事件，处理时，当时规定各地政府的一把手都要把工作全部放下，集中所有的精力控制本地区的非典问题，这样强有力的力度才能够把非典有效地控制住。
B类工作和C类工作
当重要又紧急的突发事件被处理之后，接下来是应该处理C类紧急但不重要的工作，还是B类重要但不紧急的工作？有人认为C类工作很紧急，应先期处理，也有人认为B类工作很重要，应先期处理。按照时间占用的顺序来划分，也就是按照时间的紧急程度来说，专家认为应先处理B类工作。
为了对B类工作和C类工作完成时间进行分析，可通过分析假设不做C类工作，会导致整个时间管理出现怎样的状况；而如果不做B类工作，又会导致整个时间管理出现怎样的状况。透过这两种状况的不同比较，就可以清晰地看到两种选择的差别。
B类工作重要但不紧急，如果不做的话，B类工作会随着时间的进一步推移，越来越紧急，直到突破一定的极限，变成A类工作，所以，B类重要不紧急的工作一旦被拖延下去，就会变成突发事件。C类工作如果不断地被拖延，随着时间的不断推移，它也会变得越来越紧急，当越过一定的极限以后，C类工作就可能因为失去时机而消失，由此就会遭受一定的损失，承担一定的责任，工作本身也可能会因此而消失。不紧急
图1-2 第三代时间问题分类示意图
例如，下午3点～4点，工会组织慰问抽奖活动，参加抽奖者都可得到一袋洗衣粉，如果某人因故未参加工会慰问抽奖活动，4点钟以后，这个事情可能就已结束，由此，缺勤者将损失一袋洗衣粉。
如果在B类和C类工作之间做冲突性的分析，例如下午只有一段时间，只能做一件事，要么做B类工作，要么做C类工作，两者不可兼得，那时就应该扔掉C类工作，要保住B 类工作，因为B类工作的价值更大，它的重要程度更大。
【案例1】
热气球的难题
一个胖子和两个瘦子乘热气球去做科学考察，他们带了很多食物和水，也带了很多笨重的实验仪器。当热气球升空行驶到海面的时候，突然发生了意外，热气球开始漏气，为了减轻热气球的重量，要扔掉很多东西，于是先扔掉了实验仪器，接着扔掉了食物和水，这时候，热气球还是太重，需要牺牲一个人来挽救其他人，在这种情况下，因为扔一个瘦子和扔一个胖子对热气球的影响不同，只有按照最大可能地减少损失的思路来分析，即扔胖子就可以挽救两个瘦子的生命，所以必然要先扔胖子。
在两者不可兼得的情况下，如果可以延长工作时间，统筹协调，进行更好的策略性的安排，即在B类工作不变成A类工作之前，先把C类工作完成，再按部就班地处理B类工作，这样就可以达到双赢的效果。但是管理专家通过实验发现这种理想状态很难实现，因为C 类工作的数量太多，单个C类工作虽然花费的时间不多，但是C类工作的数量层出不穷，所谓“野火烧不尽，春风吹又生”，很多经理人对于C类事件的处理只能疲于应付，致使时间管理者陷入了C类事件的汪洋大海之中，迷失方向，只见树木，不见森林。
【案例2】
抗战的泥潭
在抗日战争中，200万日军被中国人民艰苦卓绝的抗战拖入全民抗日的汪洋大海之中。二战以后，斯大林讲到，“中国人民艰苦卓绝的抗日战争，是世界反法西斯战场不可缺少的组成部分，为反击德国法西斯赢得了时间和空间”。斯大林说，如果中华民国政府投降，结果将不堪设想。因为中国政府不投降，中国人民尽管条件非常简陋，做出了巨大的牺牲，却拖住了200万日军，让他们抽不出兵力北上配合德国夹击苏联，抽不出兵力南下侵占缅甸、印度、印度尼西亚，甚至吞并澳大利亚和新西兰，这是中国人民的抗日战争把日军拖入了抗击奴役、抗击侵略的泥潭。
C类事件的描述有著名的帕金森定律，也称为爆米花定律，就是2斤玉米看上去不是很大，但是经过膨化以后有可能会变为一箩筐玉米花。由此可见，被膨胀、被扩大后的结果会导致C类工作数量庞大，以致无法完全彻底地被解决。
但中国经理人面对一大堆繁杂事务的时候，习惯于“急事急办”，“特事特办”，于是就会践踏原则，就会没有时间性，就是总把最紧急的事情拿来做，从不考虑这件事情的价值如何，不考虑时间的重要性程度。
【案例3】
箩筐任务测试
美国的专家曾经做过一个针对中国经理人时间管理基本状况的测试。任务要求是：一个箩筐中有10件工作任务，假设下午的一段时间是没有办法完成箩筐中的所有任务，请中国的经理人进行挑选，并完成自己挑选出来的任务。中国经理人挑出的第一件工作是最紧急的工作，最紧急的工作完成后，又挑出了最简单的工作，因为做起来很简单，所以这些工作很快完成了；中国经理人挑的第三件工作是花费时间最短的工作，这些工作也很快做完后，第四件被挑出的是最有趣、最喜欢做的工作，可是这个工作还没有做完，测试的时间就到了。
箩筐中剩余了6件工作任务，而且全是最重要的工作，但是这些工作都有一些类似的特点：不紧急、做起来不简单、花费的时间很长、不好玩、没意思。但是，这6件工作如果不做的话，它们全会变成重要且紧急的突发事件。
点评：中国经理人在时间管理方面，普遍存在误区和弱点，即在问题的分类概念上模糊。
在工作中，属于B类工作的重要问题一般包括改进产能、发展团体、寻找新客户、提升服务品质、提升员工技能、开发新市场、提升品质概念、建立完善工作流程等。
对个人而言，学习研修和职业成长问题、健康问题、休闲问题等都是很重要但是不紧急的事情，也就需要在当前多进行改善处理，例如多增加运动量、控制饮食、调整饮食结构等。健康问题和学习的问题很重要，要把这些问题当成紧急的突发事件来处理，只有下这样的决心做事，才能避免将这些重要不紧急的事情转化为重要紧急的事情。
对于紧急不重要的事情，可以把它们安排在时间使用的后面，例如对于受欢迎的活动、电话会议、工会抽奖、演唱会等，一定不能使其占用B类工作的时间。时间就像一根橡皮筋，要设定期限，不要把工作任务变成发面团，像爆米花一样膨胀，占有你的工作时间和空间。如图1-3所示：
图1-3 第三代时间管理事件分类示意图
4．第四代：以重要性为导向，价值导向，目标导向，结果导向
第四代时间管理的代表是时间管理的二八定律。意大利经济学家帕累托认为，万事万物都可以分为重点的少部分和一般的大部分，这就是通常所说的二八定律，即80%的结果源于20%的努力，也就是80%的结果是因为20%的关键因素所致。
所谓“打蛇打七寸，擒贼先擒王，好钢用在刀刃上”，用最有效率的时间去做20%的最有效率的工作，在这些时间段，注意力要高度集中，一口气把事情干完，不要中间停止，从而达到一种高效率。同时，要调整生物钟，控制好工作的节奏，使得效能最高。
时间管理的六个概念
不管是中国传统的时间管理，还是第四代时间管理，在时间管理中，以下六个概念是贯穿于时间管理中最核心的重要问题。
1．消费与投资
消费与投资包含多个概念，时间如果用于工作、学习，就是一种投资，因为它是有回报
的。如果用于陪家人聊天、外出旅游、无所事事、彻底放松，就属于消费，所以时间管理要多投资，少消费，达到投资和消费的平衡。
2．机遇与选择
在时间管理中，要主动地选择，而不是被动地等待，主动可以导致机遇，等待则只能处于无奈状态，不能将人生时间使用的可能性发挥到极致。
3．应变与制变
应变就是当问题发生时，去被动地做出反应；制变则是去控制住事情，能够主动地预先做出一些预防，让事情最大可能地朝着自己把握的方向发展。
4．效率与成效
在时间管理中，要有很高的时间利用率，而且时间利用的结果是可见的、是优质的、是与奋斗目标相一致的，而不是南辕北辙的结局。
5．紧要与重要
处理好紧要问题与重要问题的关系，具体做法如下：
对于重要且紧要的问题立即处理；
对于重要但不紧要的问题优先处理；
对于紧要但不重要的问题最后处理；
对于不重要也不紧要的问题则予以回避。
6．反应与预应
当问题发生后，能及时做出反应，采取必要的措施。对于未发生的问题，则防患于未然，提前做出预防，使问题有良好的预警处理机制。
时间的杀手：时间损失分析
时间哪里去了？现在很多时间管理者惊呼“谁动了我的时间？”对于每天的24小时，对于每小时的60分钟，似乎都特别容易逝去。时间的杀手究竟在哪里？一般来说，时间的损失不外乎以下几个方面的因素：
设定目标方面的时间损失；
制定计划方面的时间损失；
做出决定方面的时间损失；
在工作组织方面的时间损失；
工作开始时的时间损失；
每日安排上的时间损失；
在信息和沟通方面的时间损失。
耗时因素分析
（一）外因和内因的耗时
对时间损失因素的分析，也可以按照外因和内因来分类，调查者通过对人们日常消耗时间因素的归类，大致将这些原因划归为以下几个方面：
1．外在因素耗时的类型
电话干扰；
不速之客；
沟通不良；
资料不全；
文件复杂；
工作搁置等。
2．内在因素耗时的类型
计划欠妥；
事必躬亲；
条理不清；
欠缺自律；
无力拒绝；
做事拖延等。
（二）有形和无形的浪费
在时间浪费中，有些时间是被眼睁睁地看着消耗掉的，而有些时间则是在管理者毫无知觉的情况下被浪费掉的，因此，浪费时间的现象可以按照有形浪费和无形浪费来区分。
1．有形浪费
开小差；
资源不足；
电话；
程序繁琐；
间断；
等待。
2．无形浪费
计划不周；
不懂说“不”；
拖延；
不懂授权；
不分轻重缓急。
时间管理困惑汇总
在经理人的时间管理中，时间总是被无数的突发事件和小问题所占用；经理人做好了工作计划，但在实际的工作中，却根本不能按照自己的预定计划来完成这些工作；经理人自己总是感觉时间不够用，而且这种不够用又不断地被加班和身心疲惫所加剧。
时间管理的困惑可以归纳为以下几个方面：
工作无计划，忙忙碌碌不知道干了什么，总是感觉时间不够用；
计划常被突发事件、会议中断或打乱；
工作被小问题拖延；
工作时间超出原计划；
下属工作的突发事件多，无能力解决。
时间管理误区
（一）时间管理误区
在时间管理中，人们认为自己的时间属于自己的私人财富，似乎今天过了还有明天、今年过了还有明年；或者突然感觉自己时日不多了，自己的很多工作都堆在一起了，自己已无所适从了。这种潜意识的循环论左右了人们的思维，也让人们在时间面前不知所措。
人们常犯的时间管理错误包括以下几个方面：
不尊重时间；
没有认识到时间为不可竭尽资源；
不了解重要性与紧急性；
没有时间管理系统。
（二）良好的时间安排
要走出时间管理的误区，需要认识时间的“供给毫无弹性”、“无法蓄积”、“无法取代”、“无法失而复得”等特性，并对自己的工作和生活进行计划性安排。
良好的时间安排应做到以下几个方面：
确定事情优先顺序；
做好计划安排；
及时解决问题。
经理人的时间管理，最主要的是提高效率，要善于集中时间，切忌平均利用时间，要时刻以帕累托定律提醒自己加强时间管理的重要性，要善于处理工作时间和生活时间的关系。时间管理是经理人成功的前提，经理人的效率管理就是要明确效率的真谛—对事不对人，要了解自己的生活节律，让自己的时间管理和自己的生理特征相一致。
【自检1-1】
分析自己的时间使用类型。
一般来说，每个人都有自己特定的时间使用特征，有人习惯在早晨工作，而且早晨工作的效率很高，这样的人被称为晨间型。
有些人则习惯晚间工作，且晚间工作的效率比任何时候都高，这样的人被称为晚间型。
而有些人则在任何时候都能快速进入工作状态，这样的人被称为随时型。
请您根据自己的实际情况分析自己属于哪一类型。
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【自检1-2】
分配好一天的时间，不同时间使用者对工作时间的安排应有所不同，请根据上题的结论，并结合自己工作的性质和要求，尝试合理分配自己的时间曲线。
1．精力高峰时，集中精力于：
工作1：
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工作2：
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2．精力集中时，专注于下列工作：
工作1：
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工作2：
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3．低效率时，可以处理：
工作1：
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工作2：
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第三讲提高个人成效的方法（上）
时间管理的关键取决于个人工作的成效，每天对于每个人都是恒定不变的24小时，但不同的人有不同的使用方法，不同的人在24小时的利用上截然不同。对所有的经理人而言，掌握衡量自我工作成效的方法就是能否成功管理自己时间的最重要因素。
一、效能管理法
（一）象限时间管理法的分类
对事件重要与紧急情况的分析，也是对效率和效能关系的阐释，于是，在由重要程度和紧急程度所构成的象限中，处理ABCD四类事件的顺序依次是：
首先处理位于A象限的事情，也就是对既重要且紧急的事件首先处理；
其次应处理位于B象限的事情，也就是对重要但不紧急的事件进行处理；
接下来处理C象限的事情，也就是对不重要但很紧急的事件进行处理；
最后再处理D象限的事情，也就是不重要也不紧急的事件。
按照象限时间管理法的分类，ABCD四类事件如图2-1所示：
图2-1 象限时间管理法示意图
（二）象限时间管理法四类事件的分析
1．A类突发事件出现的原因
在时间管理中，事件的出现总是让管理者感到棘手，为什么会出现如此多的A类突发事件，是哪个环节的工作没有做好呢？
通过管理专家的研究，A类突发事件一般都是因为B类事件的处理存在问题导致的，也就是说，当对重要但不紧急的事件未做妥善处理时，这些事件会随着时间的推移而不断增加紧急成分，最终，B类重要但不紧急的事件都会转换为A类重要且紧急的突发事件。
而影响B类事件完成的原因则是由于C类事件遮住了管理者的眼睛，使得管理者忽略了B类事件，却花了很多精力去处理C类事件了，结果B类事件会慢慢变成A类事件。
在日常的经理人活动中，B类事件转化为A类事件的情况经常发生，当这些转化发生之后，经理人只能马上停下手边的任何工作，全力以赴地处理这些A类事件，A类事件处理完后，经理人才又回到原来的工作上，于是这种管理不善的情况就不停地在经理人的时间表上
循环出现。
经理人会花50%左右的时间处理琐碎的杂事，也就是C类紧急但不重要的事情；又会花50%左右的时间处理A类紧急的突发事件，于是，经理人在C类事件和A类事件之间来回奔波，成了时间管理的救火队员，而B类事件则被扔在一边，虽然B类事件非常重要、很有价值，但却被遗忘或无暇顾及。
【自检2-1】
列出下图排在您的工作清单前三位的工作，认真比较其重要性和紧要性，并说明理由。
重要的理由是：
紧要的理由是：
2．避免B类事件转化为A类事件的方法
避免B类事件转化为A类事件的方法是需要对所有类事件进行处理，一般可以采用的方法包括：
压缩：将事件的核心完成，或简化完成该事件的步骤。
替代：寻找到比此事件更重要或紧急的事件，或以更有成效的事件代替该事件，从而使得时间利用率更高。
授权：将事件的处理权授予他人，由他人代为处理。
先做：在第三代事件管理中，先做A类突发事件；在第四代时间管理中，只依照重要性来区分所有事件，因此先做B类重要事件。总之，最重要的应该最先来处理。
舍弃：对部分事件，如果其重要程度和紧急程度都不高，则可以将之舍弃，以更多的时间来完成其他工作。
增加：对重要事件，要增加完成时间，增加工作量来全力以赴地完成，以使该类事件的处理更加完美。
改进：改进部分事件的性质，尤其需要将A类事件改成B类事件。
杜绝：突发事件不能杜绝，重要事件也不能杜绝，紧急事件一般也无法杜绝，因此，对不重要且不紧急的事件要进行杜绝。
确保：确保重要事件能保质保量地按时完成。
聚焦：安排专门的时间段，集中精力聚焦重要事件的处理。
少做：不重要事件要尽力避免。
不做：对不重要不紧急的事件可以采取不予理睬的办法，甚至以牺牲部分利益为代价而放弃处理这些事件，以换取处理其他事件的时间。
不同的方法适用于不同的事件，只有选择适合的方法处理适合的事件，才可以节约时间，将经理人从奔波于A类事件和C类事件之间的救火角色中解救出来，但如果选择的方法不适合事件的处理，则效果必然适得其反，使得事件性质升级，花费时间也将成倍增加。
【自检2-2】
见参考答案2-2
综上所述，经理人之所以有那么多的A类突发事件，是因为B类重要不紧急的工作做得不够，所以从时间分配的角度看，对紧急与重要的突发事件需要安排20%～25%的时间，且一定要控制在25%以下，对重要不紧急的工作需要安排65%～80%的时间。也就是要把绝大部分工作时间花在重要但不紧急的工作上，把重要不紧急的工作变成紧急又重要的去做，对紧急不重要的工作花15%的时间处理，不紧急也不重要的工作则可以扔掉。
图2-2 管理工作时间分配示意图
3．艾森豪威尔将军的时间管理原则
艾森豪威尔将军认为，面对ABCD四个象限的工作时，应该采取不同的应对措施：
A类紧急且重要的突发事件要本人做，而且要立即做；
对重要不紧急的B类工作，要本人花大量的时间聚焦在此工作上；
对C类紧急但不重要的工作，要尽量不安排自己做，而是要委托授权给别人做。如果必须自己做，则要减少它的工作量；
对不重要且不紧急的工作，要把它扔进废纸篓。
艾森豪威尔将军的时间管理原则是属于第三代和第四代时间管理之间的一个管理原则，这个原则提倡紧急又重要的突发事件由本人立即做，但按照第四代时间管理原则，每一分、每一秒都要做最有生产力的事情，也就是做最重要的事情，对于紧急性程度很高又非常重要的任务，如果可以授权，也可以授权于他人来完成。
图2-3 艾森豪威尔原则示意图
【自检2-3】
1．列出上周您所做的事情中关于生活和工作事件各3件以上。
第一件：
第二件：
第三件：
2．将这些事情归类为A、B、C、D四类。
属于A类重要且紧急的事件为：
属于B类重要却不紧急的事件为：
属于C类不重要但很紧急的事件为：
属于D类不重要也不紧急的事件为：
3．原来的时间分配比例是多少？准备如何调整和重新规划？
二、艾维李的效率法
美国管理学家艾维李提出了“10分钟6件事效率法”。他认为，可以先花5分钟的时间，把接下来的一个阶段，也即明天、下周甚至下个月要做的6件事情列出来，然后花5分钟的时间，把这6件事情按照重要性程度优先顺序排序，将最重要事件的排为一号，次要事件排
为二号，依此类推。再把这6件事写在纸上，剪成一个一个小纸条，在上班开始后，按照重要性次序一一执行，当第一件工作达到阶段性目标后，开始做第二件工作，这样就可以保证每一时、每一分、每一秒都在做最重要，最有价值的工作。艾维李的效率法可以总结为以下三个步骤：
列出明天（下周、下月）要做的6件重要事情；
把这6件事情按重要程序排序；
上班开始先做1号，完成之后做2号，再做3号，依次类推，直至下班结束。
在经理人的时间有限、资源有限，而工作任务不可取舍的前提下，要有效地利用时间，就必须有所取舍，应选取最重要、最有价值的工作来执行。
艾维李的10分钟6件事的时间管理法，过去一般翻译成效率法，也叫艾维李效率法，从完成工作的性价比来看，它也可以称为效能法，因为艾维李的10分钟6件事的时间管理法最注重的是工作任务的重要性程度和价值，而不是紧急性程度。
三、一周时间运筹法
时间管理是从计划开始的，好的时间运筹方法，需要对过去的工作进行科学合理的记录，发现时间浪费的所在，然后找到改进的措施，修正原有的时间管理方案，并严格按照这种安排执行，一周时间运筹法即是这种时间管理方法的代表。
在使用一周时间运筹法时，以星期时间为横坐标，标记礼拜一、礼拜二、礼拜三直到礼拜天，以小时时间为纵坐标，标记早晨、中午、上午、下午、晚上以及备注和总结，然后在接下来的一周里，进行认真记录，并对每天的时间利用进行总结，当一周的记录结束后，再进行周总结。如表2-1所示：
对中、基层的经理人而言，周计划和周检讨是最有效、最重要的时间管理手段。例如麦肯锡通过对全球经理人计划实现的有效性调查发现，大部分企业都在做月计划，而月计划定下来后，在第一周、第二周、第三周和第四周实施有效性是不一样的，第一周的实施有效性为70%～80%，第二周的实施有效性为60%～70%，第三周的实施有效性为50%～60%，第四周的实施有效性只有40%～50%。
个人月计划的实施也基本与此相似，在月末实施有效性会只剩下50%左右，因为计划不如变化快，在一个月之前所料想的情形现在可能发生了很多的变化。如果对这些变化每天都进行追踪，会发现每天的计划实施有效性都在减弱，情况变动的频繁程度导致只见到眼前的具体工作，而往往忘记了整体的方向和目标，很难做到协调和平衡。所以周计划和周检讨非常重要，可以帮助经理人修正和完善计划。
填写周计划和周检讨的管理报表，很多中国人都比较形式主义，尤其随着时间的推移，最后
的数据几乎都是假的，这就导致了一个新的困惑——中国员工到底要不要用报表？报表出现形式主义与中国人的文化观念相关，中国人比较容易急功近利，比较容易实用主义。因此，报表要越少越好，越精要越好，一般以一个礼拜两张表为好，第一张表为周报表，第二张表为客户档案记录，表格的设计要简明，抓住关键的数据就可以。
第四讲提高个人成效的方法（下）
四、办公室的5S
（一）办公室5S的内涵
办公室5S工作也叫整理、整顿、清扫、清洁、素养。办公室5S不仅要求办公室执行，也要求文员去做。如果要做到对文件档案、办公区域以及办公室进行良好的管理，必须进行5S行动。如图2-4所示：
图2-4 办公室的5S示意图
1．整理
整理自己的办公室，让办公室成为没有杂物，能集中注意力进行工作的地方。在办公桌上摆放的一般是目前需要处理的文件，而其他的文件、过去的文件、将来的文件、目前还未涉及的文件，应该把它们收起来放到柜子里面，而且这样的整理每天都要进行，不要把事务留到明天，要定期定制标签标识，对文件要用红颜色、绿颜色等标签标识标记起来。
2．整顿
整顿自己的工作作风和工作流程，让一切朝着能节约时间、增加效能的方向前进。整顿包括收拾和整理办公室，一般要在中午午餐吃饭前的时间做简单整理，在下午下班前做彻底全面的整理。有人习惯每天上班工作之前先整理打扫办公室，搞卫生，擦桌子，然后泡壶茶，开始做许多很无聊的事情，结果不能很好地处理当天的工作，所以整理办公室应该放在每次工作结束之后，这样可以快速进入工作状态，提升工作的效率。
3．清扫
将短期内不用的物品和文件归档，扫除工作障碍，营造快速进入工作状态的环境。
及时地处理文件，建立适当的文档系统，文件包括纸质文件、电脑文件等，日用品要定期进行更新，不要乱七八糟，保持办公室的整洁，也是对工作时间的整理。
4．清洁
保持办公氛围的简洁，使自己很快进入高效工作的状态。办公室除了自己的办公桌之外，不要放置多余的椅子，而且自己的椅子也不应弄得很舒服，最好简单一点，没有靠背也可以。
一般在总经理室、部门经理等处，经常会看到大班台和中班台，前面要放两张椅子，这是浪费时间的标志。如果要让办公室的工作简单快速，应把这两张椅子都撤掉，让讨论问题的人站着说话。因为人站着说话的时候语速会比较快，比较简洁，而如果让其坐着说话，一般会泡一杯茶，先寒喧一番，然后慢慢进入正题，慢慢发言，慢慢讨论，时间就会在这“慢慢”的过程中被不知不觉地浪费掉了。
办公室切忌放个人的照片、合家欢、女儿的照片、明星照片、自己爱好的羽毛球、网球拍、溜冰鞋等物品。在工作时间，如果有必要应将它们收在柜子里面，且不应将无聊的杂志、晚报、参考消息、有趣好玩的玩具等也放在伸手可及的地方。统计表明人在多数情况下是没有办法抵制住这些物品的诱惑的。例如一看到《环球时报》的封面，认为第一个消息很有趣，决定要花5分钟时间看一下。结果往往是看完这一个，会接着再看另一个更好玩的消息，如此一来，就会忘记本职工作，工作时间实际就成为了阅报时间，当扎进到这些与工作无关的新闻里去的时候，时间就会快速流逝。所以抵制住这种种诱惑，包括抽烟、喝咖啡、上午茶、下午茶等，实际是时间管理能否取得成效的重要因素。
5．素养
养成好的习惯，摒弃不良行为习惯对时间的侵蚀，让时间成为自己所能掌控的有形资源。在办公室，人们经常会彼此说，“来来来，喝个上午茶”，“喝一杯咖啡”，“来来来，小周来抽根烟”。在职场可以喝茶、喝咖啡、甚至可以到卫生间或专门抽烟的房间抽烟，当受到这样的邀请时，明明手头有一个很重要的工作，但碍于别人的面子或交情，也就会暂时搁置工作而与别人一起喝茶、喝咖啡、抽烟，这就是时间浪费的开始。
一旦自己给予别人这样的“面子”，便会使别人以为自己好交往，人比较随和，与别人能打成一片，便会有更多的人来邀请你。既然给了张三“面子”，也就不能不给李四“面子”，接下来会有王五，赵六等，自己的工作会被不停地打断和干扰，这就是办公室工作的怪圈。不断受到干扰和打断，也包括接打电话。必要时一定要让助理接电话，自己如果要打电话，一定要拿着话筒站着打，不要坐着说话；如果自己要接电话，也要在接电话的同时就站起来，最好能对自己的电话有所规定，一般情况下接打电话不能超过5分钟，如果没有实质性谈话内容，5分钟一到就要果断结束电话。
（二）办公室的5S行动
综上所述，办公室的5S行动应该做到：
在办公桌上摆放目前手头需要处理的文件；
每天都整理，不要把事务留到明天，定制标签标色；
及时处理文件，建立相应的文档系统；
整理工作时间，保持办公室整洁，经常整理文档；
避免被打断，筛选电话，拿起话筒，不坐着说话。
（三）办公室5S的适用范围
文件档案；
办公区域；
办公室管理。
管理者时刻要牢记，自己工作中最重要的事情是：创造企业的价值、绩效和利润。
五、计划的杠杆原理
（一）计划的重要性
计划是非常重要的管理措施，对于工作，管理者应该多花时间去做详细的计划，让下属加倍努力，不断地完善计划。
对于计划的理解，有一个非常经典的口号“慢慢计划，快快行动”，即在分析思考、决断、设定目标、制定计划的时候，多花一些时间，多浪费一些时间是可以容忍的，因为从本质上说这不是浪费，因为考虑得周全，行动就会更快。所以中国古话曰“工欲善其事，必先利其器”，磨刀不误砍柴功，多花一些时间把刀磨得快一些，砍起柴来就会更顺当。
但是有很多经理人正好与此相反，急于行动，疏于计划。有条件要干，没有条件也要干，创造条件干。在战争中学习战争，在战争中积累战争经验，干中学。这个理论本身是没有错的，可是如果在行动之前不假思索，不做任何的备选方案和计划，这样采取的行动就可能要多交学费，多走弯路。
在开始行动之前，一定要先坐下来想一想，作为经理人，和员工最大的区别就在于做计划，员工只要被动的服从和执行就可以算作是一个合格的员工，最多只不过是一个优秀的员工。但是经理人在行动之前，要做尽可能详细的计划。如果没有在详细和简单之间求得平衡，没有具体的操作方法，没有具体的数量，没有制定三个以上的计划就开始行动，这个经理人的管理就是失败的管理。如果是委派下属来做工作计划，一定要让其多花时间完成计划的制订工作。
中国古人讲“三思而后行”，其中包含两层意思：第一是要多花一些时间思想，然后再行动；第二是要制定三个备选方案，然后开始行动，也即要有多套方案，再采取行动。
【案例】
基辛格：“是最好的计划吗？”
美国前国务卿基辛格的下属每一次拿工作报告或工作计划上来的时候，基辛格总是要问他一句话，“你确信，这是最好的计划吗？”如果下属支支吾吾，基辛格会看都不看，要求其拿回去重新做，甚至在第二次、第三次，基辛格都会问同样的问题，直到下属拍着胸脯确信这是100%完美的计划时，基辛格才会开始看这个工作报告或工作计划。
（二）帕累托原理（二八原理）
做计划有一个杠杆原理，称作帕累托原理，也被称为二八原理，即80%的结果往往取决于20%的努力，花费20%的努力，可以创造80%的成绩。在这种情况下，效果不见得是最好的，但成本是最低的，在生活中，用20%的努力，也可能会达到80%的效能。
图2-5 帕累托原理示意图
【案例】
分数与努力的比例
有一些在校大学生读书不用功，往往是到临考试的时候连续突击两天两夜开夜车，这样的大学生，他复习一天可能考个30分，而要想考个60～70分，只需要两天的努力，如果要考90分，只需要三天的努力，似乎效率很高，但实际上是不可能做到的。真正要考个70分，大概需要复习两个礼拜，如果要考80分就需要复习两个月，如果要想考90分就需要每一节课都认真听讲。
1．巅峰期
人在每天的工作时间中，总会有一段时间的工作效率最高，这就是巅峰期，如果能将最重要的工作放在工作成效最高的巅峰期来完成，就可以取得非常好的效能。一项关于巅峰期的研究表明，很多人是在上午9点～11点时处于巅峰状态，而下午3点钟以后则处于低谷期，对巅峰时间段的高效利用，需要每个人结合自己的实际情况来把握。
【自检2-4】
在下图中，根据个人的实际情况，在时间段中标记自己每个小时工作效能的情况，找到工作效能最高的点和工作效能最低的点，以了解自己时间使用的巅峰期。如果图中时段太少，可以自己延长时段轴。
2．每天15分钟
每天用15分钟进行闭门思考，即全封闭自己形成独立的空间，一个人非常冷静地独立思考、反省，可以不断进步。
3．4D原则
面对ABCD四类重要程度和紧急程度不同的工作，要采取不同的原则，例如对A类重要且紧急的工作要马上去做。但是，在所有需要处理的工作中，也需要进行区分，有些A类突发事件需要自己马上处理，而有些A类突发事件可以交给别人做；有些工作可以以后再说；有些工作需要授权给别人做；有些工作则干脆就不做，这个策略就是4D原则。
Do it now 马上就做
Do it later 以后再说
Delegate 授权
Don’t do it now 不做
4．提高效率的三问法
美国人伯纳姆认为，为了提高时间的效率和效能，做每一项工作任务之前都应该认真问以下三个问题：
第一个问题是“能不能取消，可不可以不做，为什么一定要做？”
如果工作不能取消，则需要问第二个问题“这个工作能不能和其他的工作合并？”
第三个问题是“能不能用更简便的东西去代替这个工作？能不能用一个其他的任务达到相类似的效果？”
伯纳姆认为不是所有的工作任务都要做，面对工作，要“有所为，有所不为”，要能够有所取舍，没有办法取舍时要想办法合并，不能够合并时要思考有无替代的方案。
5．善用每一段空闲时间
(时间管理)时间管理完整讲义讲师版
（时间管理）时间管理完整讲 义讲师版
第一讲时间管理的四个发展（上） 时间管理概述 时间管理的必要性 时间具有“供给毫无弹性”、“无法蓄积”、“无法取代”、“无法失而复得”等特性，所以时间是最不为人们理解和重视的，也正因为如此，时间的浪费比其他资源的浪费就更为普遍，也更为严重。 因此，当人们无所事事，或者忙得晕头转向却不见成效时，应该暂时停下来审视一下自己的时间利用效率，审视一下自己在时间中所处的角色，寻找一条更为合适的途径，实现自己的目标，追求自己的人生价值。 在经理人的所有管理技能中，时间管理最容易被忽略，对中国的经理人而言，这又是一个急需解决的问题。初级经理人从员工的岗位过渡到管理者的岗位，比较容易忽略管理的角色和时间管理的技能，而中、高级管理者的工作时间更忙碌，工作任务更多，时间效率的管理也就显得更加重要。 【案例1】 非洲大草原的狮子和羚羊 非洲大草原上的羚羊和狮子，每天都要展开一场生命的竞赛，也可以看作是一场生命的奥运会，如果竞赛赢了就有东西吃，输了就可能遭受灭顶之灾。因此，每天早晨，羚羊和狮子醒来时，它们的脑子里都闪过同样一个念头，那就是“我今天一定要跑得比以往要快”。如果狮子跑慢了，它就没有羚羊吃，它就可能会活活饿死；如果羚羊跑慢了，它就可能被狮子吃掉。它们之间的这种微妙关系使得非洲大草原保持着很好的生态平衡。 【案例2】 冠军和亚军的区别 在赛场上，速度是决定用时多少的重要参数，例如香港的赛马，冠军和亚军的区别，也就是第一匹马和第二匹马之间的差别，可能相当微小，往往用肉眼看不出来，要借助电脑等先进设备的帮助，两匹马之间的时间差距可能仅为0.05秒。但是，头马和第二匹马的奖金却是不一样的，要差到几十万港币。 对于比赛结果，人们关心和记住的从来都是冠军，很少记住亚军，例如中国奥运，打破冠军零记录的是许海峰，而第二位得金牌的则很少有人记得，这就是第一和第一之外的区别，奥林匹克运动的口号“更高、更快、更强”，其含义所追求的也就是速度。 【案例3】 三枚硬币—财富、健康、时间，哪一个更重要？为什么假设一个人的生命中有三枚硬币，一枚硬币代表财富，一枚硬币代表健康，还有一枚硬币代表时间，这三枚硬币哪一个最重要呢？ 通常人们都趋向于追求财富，如果在这三枚硬币中，把代表财富的硬币拿掉，则表示这个人有足够多的健康，也有足够多的时间，他有可能重新去创业，赢得财富，把代表财富的硬币重新放进自己的生命中。 如果在这三枚硬币中，把代表健康的硬币拿掉，这表示这个人有足够多的财富，也有足够多的时间，则他可以花费无以计数的金钱来治疗自己的疾病，至少可以拖延一定的时间，或借助高科技手段来延长生命，他可能把代表健康的硬币重新放进自己的生命中。 如果把代表时间的硬币拿走，让一个人没有自己的时间了，这时候，即使他有无数
专业技术人员继续教育《目标与时间管理》试题及答案
专业技术人员继续教育《目标与时间管理》试题及答案 单选题 1、科学设计考核指标，前提是（指标所衡量的目标是正确的）。 2、绩效评估的目的是（促进持续改进）。 3、目标管理的缺陷是（目标是动态的）。 4、进行目标分析的标准是（组织目标等于所有岗位目标之和）。 5、我国公共部门实行目标管理是从（岗位责任制）开始的。 6、在目标管理中，目标的达成是通过（考核）来实现的。 7、对于一些涉及多个部门协调的紧急事项，应以现场会方式，由（有决策权的部门负责人）参加，迅速解决，并形成“判例”。 8、时间的分配本质是（价值观的体现）。 9、在制定行动计划时，首先要（分析理解自己要达成的目标）。 10、在目标管理中，工作目标的来源是（岗位说明书和年度计划）。 11、在绩效的各种因素中，如果缺乏愿景，那么可能会导致的个人表现是（茫然）。 12、在一个人的职业生涯中，要学会适应和坚持，适应与坚持的关系是（适应是生存的需要，坚持是发展的需要）。 13、我国政府实行目标管理的特点是（借鉴吸收了国企改革的经验和企业管理的经验）。 14、绩效管理工作的出发点是（改革、改善组织管理方式）。 15、1992年美国学者奥斯本和盖布勒在《改革政府----企业精神如何改革看公营部门》一书中提出了政府?的十大原则，其核心是（使政
府更有效率）。 16、“我们是谁，为什么而存在”，这个问题属于企业的（使命）。 17、专业技术人员应该有长远目标和近期目标，长远目标是（职业发展）。 18、现代的目标管理理念是（彼得.德鲁克）提出的。 19、下列选项中，不属于职业生涯危机的是（过早开始职业生涯）。 20、关于单位人和职业人的特点，下列说法正确的是（单位人有依附性，职业人有独立性）。 21、在政府的目标管理中，首先要（确定施政目标）。 22、在制订职业生涯目标前，要（探索职业生涯）。 23、在公共管理中，目标管理最突出的薄弱环节在于（目标更多的体现在当前重要且紧急的事项上，而对重要不紧急的事项往往资源配置不够）。 24、一个外向且反对社会规范的人适合的工作是（市场销售）。 多选题 25、关于目标管理，下列认识正确的有 (组织的目标不是命运的导引，而是方向的指标) (组织目标必须时“作业性”的) (组织的目标是一套动员组织资源和能力的方法) 26、制订目标的衡量标准时，需要包含的要素有（全选） 27、关于专业技术人员的职业发展，下列说法正确的有（全选） 28、职业与工作不同，职业的特性有（全选）
管理学论文-时间管理
项目时间管理 1摘要 本文以项目时间管理理论为基础，以实际项目的时间管理工作为依据对法电集中器项目时间管理进行分析研究，通过研究分析嵌入式件设计项目时间管理状况，运用科学的项目时间管理方法：网络图、WBS、甘特图、关键路径等，实施有效的项目时间管理，达到对嵌入式软件开发项目的进度管理进行有效控制和优化。 关键词项目时间管理甘特图网络图 2项目背景 2008年11月1日法国电力集团（以下简称法电）颁发了《自动计量管理规范》，法国电力将在全球范围内寻找供应商和合作伙伴。我公司2009年2月至9月完成了第一阶段《AMM V0 项目推广原型系统招标细则》要求的电能表原型的开发，并在2009年11月通过法国电力集团的验收，顺利进入第二阶段《工业原型》的试制研发工作。 2009年8月公司在第一阶段送检的同时，进行了第二阶段试制研发工作的准备：材料的学习、规范的理解与人员资源的调配。 2010年4月项目组正式成立。由于法电要求电能表和集中器都组织人力开发，因此公司成立两个项目组，两个项目组共用部分资源。本文只针对集中器项目正式成立后的工作进行描述和分析。同时本文主要针对项目的时间管理进行论述，其间会提及项目管理九大知识体系的其他内容，但不会进行展开描述。 3项目时间管理概述 项目时间管理是现代项目管理九大知识体系的一部分．美国项目管理协会(PMI)对项目时间管理的解释是：项目时间管理是为确保项目按时完成必须进行的各项过程，即项目规划、组织、实施和控制．它的目的是保证按时完成项目、合理分配资源、发挥最佳工作效率．项目时间管理是整个项目管理中重要的组成部分，具体包括六个部分，(1)活动定义：确定为产生项目各种可交付成果而必须进行的具体计划活动；(2)活动排序：确定各计划活动之间的依存关系，并形成文件；(3)活动资源估算：估算完成各计划活动所需资源的种类与数量； (4)活动持续时间估算：估算完成各计划活动所需工时单位数；(5)制订进度表：分析活动顺序、活动持续时间、资源要求，以及进度制约因素，因而制订项目进度表；(6)进度控制：控制项目进度表变更 本文通过设计案例，初拟该项目的时间管理程序设计如下：
《目标与时间管理》试题及答案
目标与时间管理》试题及答案 单选题 1 下列时间段中，最适合作为会议时间的是（周二下午） 2 在管理学中，管理的首要职能是（计划与控制） 3 时间管理的发展经历了四个阶段，最后一个阶段是（以价值和目标 为导向阶段） 4 目标管理的概念是由（彼得.德鲁克）提出的 5 在设定绩效目标时，下列做法错误的是（目标越多越好） 6、计划管理是一个由宏观到维观的过程，计划管理中处于最高层次的是（流程） 7、关于时间管理，下列说法错误的是（时间管理除了涉及你该做些什么事情之外，还涉及什么事情你不该做） 8、关于应酬的时间管理，下列说法错误的是（参加的人数越多越好） 9、所谓目标控制系统，即从（时间管理）出发，由监督与反馈两条线路和分析中心构成自动控制系统。 10、下列选项中，属于目标体系中的部门目标的是（管理目标） 11 、时间管理最基本的作用在于（给工作人员以方向上的指引，保证工作中最重要的事情能够妥善完成） 12、绩效评估的目的是（推进绩效管理） 13、在本书中，目标是指（个体、群体或组织所指向的终点） 14 、在制订时间进度表时，最好能够将60% 的时间安排在（具有前瞻性的任务上）
15 、在目标控制过程中，第一步的工作是（将实际进度与目标进度比较） 16、计划管理始于目标，以（时间）为主线 17、进行目标分解的标准是（组织目标与岗位目标没有任何关系） 18、在目标管理体系中，处于统领地位的是（组织目标） 1、科学设计考核指标，前提是（指标所衡量的目标是正确的）。 2、绩效评估的目的是（促进持续改进）。 3、目标管理的缺陷是（目标是动态的）。 4、进行目标分析的标准是（组织目标等于所有岗位目标之和）。 5、我国公共部门实行目标管理是从（岗位责任制）开始的。 6、在目标管理中，目标的达成是通过（考核）来实现的。 7、对于一些涉及多个部门协调的紧急事项，应以现场会方式，由（有决策权的部门负责人）参加，迅速解决，并形成“判例” 。 8、时间的分配本质是（价值观的体现）。 9、在制定行动计划时，首先要（分析理解自己要达成的目标）。 10 、在目标管理中，工作目标的来源是（岗位说明书和年度计划）。 11 、在绩效的各种因素中，如果缺乏愿景，那么可能会导致的个人表现是（茫然）。 12 、在一个人的职业生涯中，要学会适应和坚持，适应与坚持的关系是（适应是生存的需要，坚持是发展的需要）。 13 、我国政府实行目标管理的特点是（借鉴吸收了国企改革的经验和企业管理的经验）。
时间管理试题答案
时间管理试题答案 一、单项选择题 １时间管理的内容包括：D A工作的管理 B业余时间的管理 C企业里的管理 D以上说法都对 2俗语常说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，强调的是：D A 时间管理的重要性 B 时间管理的预见性 C 时间管理的提前性 D时间管理的计划性 ３关于效能的理解正确的是：B A在时间管理中，时间的效能和人生的奋斗方向和企业的终极目标要相吻合 B 效能的观念就是仅仅衡量速度，不考虑其他的因素 C 效能的概念始终不偏离终极目标和结果 D在单位时间内所获得的价值和回报的大小就是效能 ４第四代时间管理的代表是：A A 二八定律 B PDCA循环 C 目标管理
D 行事历时间管理法 ５属于无形浪费的是：B A程序繁琐 B拖延 C开小差 D间断 ６时间管理的关键取决于：A A 个人工作的成效 B 集体工作的成效 C团队合作的成效 D团队分工的合理 ７对事件重要与紧急情况的分析，也是对：D A效率和效果关系的阐释 B 功率和效能关系的阐释 C 效果和效能关系的阐释 D 效率和效能关系的阐释 ８艾维李的效率法是指：C A“10分钟5件事效率法” B“12分钟6件事效率法” C“10分钟6件事效率法” D“8分钟6件事效率法 ９对所有的经理人而言，掌握提供自我工作成效的方法是：A
A 能否成功管理自己时间的最重要因素 B能否成功管理自己工作的最重要因素 C能否成功管理自己权力的最重要因素 D能否成功管理自己生活的最重要因素 10时间管理是从：B A 行动开始的 B 计划开始的 C 目标开始的 D 过程开始的 11开始规划成功的时间管理需要做到： C A 分析哪些是不需要做的事情，把它们做完 B记录一月来的时间安排，包括工作和个人生活的时间安排 C 思考如何尽量聚焦于能带来高回报的重要工作和活动 D记录一年来的时间安排，包括工作和个人生活的时间安排 12属于艾森豪威尔将军的时间管理原则的是：B A A类紧急且重要的突发事件要本人做，而且要立即做 B 对重要不紧急的 D类工作，要本人花大量的时间聚焦在此工作上 C 对不重要且不紧急的工作，要把它扔进废纸篓 D 对C类紧急但不重要的工作，要尽量不是自己做，要委托授权给别人做 13清理桌面时的不正确做法是：A
管理学时间管理实验报告
管理学时间管理实验报告 ---验证计划得作用姓名:王志通 班级:国贸1501 学号:1508080108 一周个人时间使用情况统计表
时间使用情况、时间节省及可不做时间统计情况 对个人时间使用情况得分析与反思 通过对我一周时间使用情况得统计与分析,可不做与可减少得时间29小时10分钟,必要得睡眠、用餐、清理、交通时间为83小时10分钟,一周时间为168小时,所以我一周得有效时间浪费率=29小时10分钟/(168小时-83小时10分钟)=34、4%。这一数据表明我得有效时间浪费率很高,没有很好地利用好这有限得时间,很有必要进行自我时间管理,规划好自己得时间,降低有效时间浪费率,提高时间利用效率。 计划得制定 针对上述问题,根据自己得实际情况,运用所学得计划管理知识与时间管理方法,制定了自己一周计划: 1、周一至周五上午或下午没有课时,不要呆在宿舍内,去图书馆或自习教室瞧书写作 业 2、上午第一节没课时,不要睡懒觉 3、晚上下课后,充分利用好这段时间,不要用玩手机浪费了,可适当增加锻炼时间 4、晚上要按时睡觉,11:30之前睡觉,7:20起床,确保8小时睡眠时间
5、要利用好周六与周日两天,不要在床上度过 通过制定计划,统计计划后时间运用情况如下: 验证与反思 实施计划后,统计与分析时间使用情况,可以算出计划后有效时间浪费率为3、9%,与计划前得34、4%相比,有效时间浪费率大大降低,这说明我得时间计划取得了一定得作用。通过自我时间管理,制定并实施时间计划,对我们把握时间,利用好有限得时间,有很大得帮助,但在计
划得制定与实施方面,有许多问题需要我们注意。 在制定计划时,对于一些事情,时间要有一定得幅度,避免时间过于仓促,或者时间过多得情况,避免不必要得时间浪费。计划不就是一成不变得,它需要根据我们得实际情况加以修正优化,达到最有效地利用好时间,追求效用最大化。在制定计划时,不要忽略许多小块时间,要充分利用好这些时间,她们加起来可就是一个大数目,不容忽视,需加以好好利用,对降低我们得有效时间浪费率有很大作用。 没有执行得计划毫无意义,计划制定后一定要执行,这样才能发挥计划得作用。所以在我们计划执行得过程中,需要注意以下问题:我们一定要严格按照计划来执行,绝不能半途而废,无功而返。这只会造成前功尽弃,计划没有丝毫作用。计划了就一定要坚持地走下去,只有这样,才能发挥出计划得作用。如果我们在执行计划得过程中,发现计划有误或根本无法实施,要及时更改计划并执行。 通过时间管理实验,制定自己得时间计划,对比时间计划前后得结果,我们知道计划得作用就是巨大得。计划就是一个确定目标与评估实现目标最佳方式得过程。计划指明了我们得方向,减少变化所带来得影响,使浪费与冗余降到最少。计划还可以减少重叠性与浪费性得活动,对提高我们得办事效率有很大得帮助。计划就是一座桥梁,连接起现在与将来要达到得目标。
时间管理讲稿
时间管理讲稿 讲师自我介绍(对时间的看法) 1.【时间成就一切】时间可以造就人格，可以成就事业，也可以储积功德... 时光而毫无觉知 2.【时间无法遮挡】怕时间消逝，花了许多心血，想尽各式方法要遮挡时间，结果是：浪费了更多时间， 且一无所成！ 如果我们也同意时间管理对我们这麽的重要，到底我们要如何开始管理与规划 在今天小时的课程里，让我们从三个部份来进行 第一部份：为何要做时间管理时间管理对我们的价值与好处在哪里 第二部份：什麽是时间管理这里会与各位分享在时间管理上很重要的三件事： 1)柏拉图原理-80/20法则：让我们学习到将时间用在生产力高的事件与任务上，并找出为达到组织目标到底有哪些是重要的任务。 2)管理你的优先顺序：帮助我们厘清任务下发生所有事件的优先顺序。以及如何管理你事件的优先顺序。 3)如何对付我们的Time Killers：除了了解工作的优先顺序，仍然有些事件我们称为Time killers，每天都在干扰我们并窃取了我们许多的时间，到底什麽是我目前影响最大的Time Killers，我该如处理她。 第三部份：开始行动有哪些好的方法与技巧我们可以回去後马上开始。包括周计划的制定与日行程的规划。以及如何运用自己效能的时间，让自己的生产力提高…等。 当然，了解所有时间管理的原则、方法与技巧，如果回去後您不做任何的改变，永远没有任何事情会改变。时间管理是一种自我管理，清楚目标，用好的方法，持之以恒的行动才是最後成功的基础。 结论： 到底什麽是时间时间对我们的意义与价值在哪里 ?我认为，如果要诠释时间最好的定义，时间其是就是事件，时间对我们，是因为经历「事件」才有意义与价值。 ?譬如说：当我们在发呆时，我们有没有经历时间我们吃饭与睡觉时，我们有没有经历时间我们现在正在开会或上课，我们有没有经历时间所有的事情都是因为我们经历了事件而有意义。 ?所以我说，时间简单来说就是「事件」，时间管理其实就是我们对事件的管理与掌握。 ?「事件」就是我们对人生意义及相对角色的管理与掌握 ?时间管理就是自我管理 今天很高兴有这个机会与各位以起分享Time Management这套课程。 ?Q & A： 在课程开始让我先问一个问题：为什麽我们要进行今天这堂课程为什麽要学时间管理以前没有时间管理日子也过的很好，到底做与不做管理的差异在哪里 首先我想和各位进行一个活动，拼拼图。我将会发下每组一份拼图，请各位依照我的指示与步骤进行。 Step1：解说游戏目的 Step2: 解说游戏进行方式及确认了解程度 Step3: 讲师将拼图依序发给各小组, 在讲师还没有发出指令前请不要有任何动作 Step3：请各位一起将拼图打开，拼图正面朝下 Step4：请将拼图完全分开(讲师请确认各组已完全打散) Step5：当我讲”开始”，请小组分工合作以最快速度从拼图”背面”完 成任务，时间3mins，最快完成为优胜 Step6：当3分钟时间到，无论您是否完成，请各位停止活动 ?活动分享：(3分钟时间到) ?请问完成的组请举手(应该不会有人完成) ?Q & A ?请问容不容易为什麽不容易 ?学员一般回答：因为看不到图形/时间太短/装笑为……(讲师不用急着给答案) 首先我想和各位进行一个活动，拼拼图。我将会发下每组一份拼图，请各位依照我的指示与步骤进行。
时间管理考试试题和答案
采购部《时间管理》考试试题 姓名：＿＿＿＿＿＿＿分数：＿＿＿＿＿ 一、填空（共50分，每空2.5分） 1、处理事情优先次序的判断依据是事情的"（重要）程度" 2、时间管理的本质是（选择管理）。 3、（80/20）法则主张，一个团体中的重要项目中80%的结果可以用20%的时间来取得。 4、时间是物质运动的（顺序性）和（持续性）。 5、SMART原则是指（具体的）（可衡量的）（可达成的）（现实的）（有时间限制的）。 6、（时间）就是人生最大的资本。 7、按照工作的轻重缓急来工作，先处理（重要且紧急的事），后处理（重要且不紧急的事），在处理（紧急不重要的事）。 8、时间失控的原因缺乏（计划）、缺乏（组织）、缺乏（分配）、缺乏（控制）。 9、从沟通角度看，（会议）是一种群体沟通方式，能够相互激发，有利于启发新的思路。 10、（授权）是指将一个管理者职责内的任务转移到一个部属的身上，并给予他所需要的权限与责任。 二、选择（共20分，每题4分） 1、时间的特性不包括以下（B） A、不可增减 B、不可忽视 C、不可储存 D、不可替代 2、浪费时间的内部因素是（B） A、资料不全 B、计划欠妥 C、权责混淆 D、沟通不良 3、第四代时间管理强调的是（A） A、自然法则 B、惯例 C、个人价值观 D、规则与准备 4、面对每天纷繁复杂的事情，如何分清主次，把时间用在最有生产力的地方，判断标准不包括（A） A、我愿意做什么 B、我必须做什么 C、什么能给我最高回报 D、什么能给我最大的满足感 5、改善管理习惯不包括（D） A、计划 B、组织与授权 C、控制进度 D、工作约束 三、判断（共30分，每题3分） 1、时间管理就是管理时间（错） 2、时间管理的根本是要有明确的价值观（对） 3、80/20法则告诉我们重要的工作只占80%（错） 4、ABC时间管理法中的A类事情是指紧急、重要，不做后果严重的事情。（对） 5、在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。（对） 6、效率重视的是做一件工作的最好办法，效能则重视时间的最佳利用。（对） 7、做任何事情都要考虑事情的轻重缓急，以紧迫性优先排序。（错） 8、授权是提高效率的秘诀之一。（对） 9、我们应该关注可控范围，而非不可控的范围（对） 10、节约时间就要避免中间环节，事必躬亲。（错） 四、简答（附加题） 请简述一下你在平时工作中在时间管理上有何问题？如何提高时间利用效率？
管理者如何进行时间管理
管理者如何进行时间管理 正确的处事观念 明确设定自己的目标，作为人生追求指针及奋斗方向。将它们一一列举，依自己的判断明列优先级。它应分为终极目标与阶段目标。做正确的事比正确地做事更重要。 擅于与别人共事：管理者必须明白孤木难成林的道理，擅于与别人共事的人就是擅于借助他人之力成就自己事业的人。 重点管理：在世上存在着80／20之定理，即百分之八十之成就均集中于最重要之百分之二十的关键业务，因此管理者平日应有ＡＢＣ管理之观念来处理日常业务。 勇于拒绝别人的干扰：在日常的工作中，一定会有干扰者，诸如来访，无关紧要之应酬，由于无勇气拒绝，放下重要工作不做而去敷衍，浪费时间，故管理者应有勇气去拒绝浪费时间资源的人。 有效提升沟通能力：管理人员应该有将自己的构想推销给别人，让别人接受你的观点；请求别人帮助；面对别人误解要辩白等等；有关此类之事，有赖于你的沟通能力，以最短时间，作最佳解决。 正确的做事方法
* 重视自己时间的使用状况，拒绝时间浪费。 * 将重要工作安排在黄金时段全力处理。清楚地了解自己的生理时间，在自己工作效率最佳时段，全心全力处理当天最重要工作。 * 以简洁合理方法解决问题。经理人员每每遭遇问题之时，应将问题分解成小问题之后再行解决；但是很多时候反将问题复杂化，徒增困难，将耗费更多时间。 * 充分运用自己的长处。宜取人之长，补己之短，再全力发展自己专长于工作之中。 * 精于授权。管理人员有帮手之际，宜将耗费时间、收益不大之事转手他人代行，切实做好追踪工作即可。 培养平常心 管理者易急于求成，致患得患失；或将事情安排太紧凑，以致突发事件或意料之外之事发生，将计划之事大肆破坏，故应该放松处事。在行动过程中，必然会有很多难题，全心全力寻求解决之道时，却苦无头绪。这时身心放松交由潜意识运转，问题常会迎刃而解。故要有宽裕心情，让潜意识全然运转，将频生新创意以助决策。
继续教育目标与时间管理考试及答案绝对满分
继续教育目标与时间管理考试及答案绝对满分 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
2016年内蒙古专业技术人员继续教育《目标与时间管理》试题及答案 单选题 补1下列时间段中，最适合作为会议时间的是（周二下午） 补2在管理学中，管理的首要职能是（计划与控制） 补3时间管理的发展经历了四个阶段，最后一个阶段是（以价值和目标为导向阶段） 补4目标管理的概念是由（彼得.德鲁克）提出的 补5在设定绩效目标时，下列做法错误的是（目标越多越好） 1、科学设计考核指标，前提是（指标所衡量的目标是正确的）。 2、绩效评估的目的是（促进持续改进）。 3、目标管理的缺陷是（目标是动态的）。 4、进行目标分析的标准是（组织目标等于所有岗位目标之和）。 5、我国公共部门实行目标管理是从（岗位责任制）开始的。 6、在目标管理中，目标的达成是通过（考核）来实现的。 7、对于一些涉及多个部门协调的紧急事项，应以现场会方式，由（有决策权的部门负责人）参加，迅速解决，并形成“判例”。 8、时间的分配本质是（价值观的体现）。 9、在制定行动计划时，首先要（分析理解自己要达成的目标）。
10、在目标管理中，工作目标的来源是（岗位说明书和年度计划）。 11、在绩效的各种因素中，如果缺乏愿景，那么可能会导致的个人表现是（茫然）。 12、在一个人的职业生涯中，要学会适应和坚持，适应与坚持的关系是（适应是生存的需要，坚持是发展的需要）。13、我国政府实行目标管理的特点是（借鉴吸收了国企改革的经验和企业管理的经验）。 14、绩效管理工作的出发点是（员工和组织的需求分析）。 15、1992年美国学者奥斯本和盖布勒在《改革政府----企业精神如何改革看公营部门》一书中提出了政府?的十大原则，其核心是（使政府更有效率）。 16、“我们是谁，为什么而存在”，这个问题属于企业的（使命）。 17、专业技术人员应该有长远目标和近期目标，长远目标是（职业发展）。 18、现代的目标管理理念是（彼得.德鲁克）提出的。 19、下列选项中，不属于职业生涯危机的是（过早开始职业生涯）。 20、关于单位人和职业人的特点，下列说法正确的是（单位人有依附性，职业人有独立性）。 21、在政府的目标管理中，首先要（确定施政目标）。 22、在制订职业生涯目标前，要（探索职业生涯）。
时间管理学习心得体会
时间管理学习心得体会 大家在学习完时间管理课程之后得到了什么样的收获呢?接下来小编为你带来了3篇。 很早就意识到了时间管理的重要性，知道必须对自己的时间做一个合理的安排，才能更好的利用有限的时间，提高工作与生活效率。但如何对时间进行最大程度的利用，却一直没有一个更好的办法，这次参加时间管理的讲座，终于有所感悟。 我参加了罗利英老师讲授的时间管理讲座，一起参加的还有学校各个系各个年级的学生。授课的是一位很有气质的女老师。她用游戏的方式，将时间管理的知识慢慢地传递给我们。 首先，她跟我们分享了时间及时间管理的重要性。人的一天有24小时，每周有168小时。一般来说，人花在睡眠上有56小时，花费在吃饭和休息上有21小时，有些时间基本上是必须的，无法改变的，但还有大部分时间是可以自己管理的。如何管理这些时间将是我们要学习的，管理时间水平的高低决定个人事业和生活的成败，在意识到时间的重要性后，要学会分析“时间到哪里去了”，平常总有人说时间过得真快，但这些时间究竟花在什么地方去了，都干了些什么工作，却没有多少人能说清楚。这就需要我们认真分析时
间是如何花费掉的，从中找到可以更好利用的部分，珍惜时间，提高时间的利用率。 很多人都明白时间管理的重要性，甚至还有人也实施过类似于学习计划等，却没有很大收获，为什么呢?因为有效实施时间管理存在很多需要克服的东西。这些需要克服的东西都存在于人的心中。有人认为，计划赶不上变化，时间不好控制;也有人认为，时间好象掌握在别人手中，自己没法控制;还有人认为，时间管理太麻烦，每个人都有自己的习惯，很难管理等都会导致时间管理失败。因此，时间管理需要很大的毅力和恒心，同时也要有强的时间管理意识，如果对时间的管理持无所谓的态度，那么就谈不上如何对时间进行管理了。 爱默生曾说过：“一心向着自己的目标前进的人，整个世界都为他让路!”这句话在我心中引起了很深的思考，人生不过短短数十年，想要活得有意义，就必须有一个远大的目标，在目标实施的过程中，要不怕困难，敢于为实现自己的目标而奋斗。 接着，谈到如何管理时间。通常管理时间的办法有：艾维.利时间管理法、日程表时间管理法、abc象限法、2/8时间管理法、柏金森定律、生理节奏法等。其中abc象限管理法是我比较赞同的，它根据事情的价值及紧迫性，将时间分为四种：一是重要而紧迫的，二是重要而不紧迫的，三是紧
项目时间管理试题及答案
厦门大学网络教育2012-2013学年第二学期 《项目时间管理》课程复习题 一、单项选择题 1、计划评审技术（PERT）：（ A ） A．通常进行3次估算，协助预测活动历时的预期值 B．以事件为中心，在箭线上表示活动 C．对每个活动只进行一次估算 D． A和B 2、有哪三种主要的图示法：（ C ） A． AOA、PERT、CPM B． PERT、CPM、GERT C．节点、箭线、条件 D． AON、AOA、PDM 3、以下哪个术语可以描述能够加速后续任务的逻辑关系调整（ A ） A．超前 B．平衡 C．赶工 D．滞后 4、下列各项都是进度计划的里程碑，除了：（ C ） A．结束日期 B．合同日期C．活动的工期 D．计划的关键事件 5、ADM是一种箭线图法，在此方法中一个虚拟的活动是：（ B ） A．记录关键路径关系B．记录依赖关系 C．赶工 D．确定客户要求的可交付成果日期 6、下列哪一个网络计划理论可以显示在前一项工作62%已经完成时下一项工作的最后10%才可以完成（ C ） A．PERT B．ADM C．PDM D．以上都是 7、对一些特定的要求过份灵活会对时间的延迟产生什么样的影响（ C ） A．减少 B．双倍 C．增加 D．无影响 8、在一个前导图（PDM）中两个方框间的箭头被叫做：（ B ） A．一项活动B．约束条件 C．一个事件 D．关键路径 9、网络进度计划经常在什么阶段被更新（ B ） A．设计实施B．开发实施 C．开发收尾 D．实施收尾 E．计划结束 10、在回顾了一个历史记录之后，一个估算员判定一个任务乐观估计需5天完成，悲观估计16天，但通常会花 8天。请使用PERT技术计算期望值是几天（ B ） A．B．8.8 C． D． E． 11、“在对软件编码前我不能进行软件测试”这句话说明了哪种依赖关系（ D ） A．随意的 B．软逻辑关系 C．优先D．强制或硬逻辑关系 12、采用逆推进法的目的在于决定（ C ） A．关键路径 B．最早完成日期C．最迟开始日期 D．赶工日期 13、以下哪种进度计划编制方法包括风险评估（ B ） A． ADM B． PERT C． PDM D． CDM 14、采用箭线图法时，以下哪项需要资源（ A ） A．后续活动 B．事件活动 C．虚拟活动 D．以上都是 15、以下哪项可以使进度编制变得灵活（ B ） A．自由时差B．总时差 C． ADM D．赶工 16、甘特图和网络图的主要区别在于（ C ） A．历时 B．任务C．节点 D．时差 17、需要申请和增加项目资源时，由谁做出决定（ B ） A．职能经理B．项目经理 C．项目管理主任 D．客户 18、进行活动历时压缩时，你可以在关键路径活动上增加资源。这时必须进一步考虑什么（ B ） A．其他活动的延迟B．出现新的关键活动 C．分配给关键路径上其他任务的资源 D．进度计划中历时最长的任务 19、PRET和CPM的主要区别在于PERT：（ A ） A．在计算进度计划时使用分布的平均值（预期值）B．计算时差时使用最可能估算 C．通过计算时差来确定哪些活动的进度最不灵活 D．在图中包括了非序列活动，如回环或条件分支20、客户通知你项目必须提前两天完工，你将如何处理（ C ）
时代光华-时间管理的法则试题及答案
时代光华时间管理的法则 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 根据效能管理法，处理四类事件的正确顺序应该是：√ A A→C→B→D B A→B→D→C C A→B→C→D D B→C→A→D 正确答案： C 2. 工作中A类事件频发的根本原因是：√ A A类事件难以解决，容易堆积所致 B由B类事件转化而来 C大量C类事件占用了处理B类事件的时间 D将时间浪费在D类事件上 正确答案： C 3. 在合理的时间分配中，应该将最多的时间留给四类事件中的：√ A A类事件 B B类事件 C C类事件 D D类事件 正确答案： B 4. 艾森豪威尔认为应该如何对待C类事件：√ A本人立即干 B委派他人 C扔进废纸篓 D战略计划
正确答案： B 5. 以下哪个方法不是艾维?李提出的：√ A效率法 B效能法 C 10分钟6件事效率法 D 4D原则 正确答案： D 6. 使用一周时间运筹法时，横坐标代表的是：√ A星期时间 B小时时间 C重要性 D紧急性 正确答案： A 7. 办公室的5S包括整理、整顿、清扫与：√ A清洁、素养 B美化、清洁 C艺术、素养 D清洁、艺术 正确答案： A 8. 以下选项不符合办公室5S行动的有：√ A定期更新日用品 B将杂志、个人照片摆在触手可及的地方 C只放置一把椅子 D用不同颜色的标签标记文件
正确答案： B 9. 二八原理的提出者是：√ A艾维?李 B艾森豪威尔 C伯纳姆 D帕累托 正确答案： D 10. 对于B类事件，4D原则认为应该：√ A Do it now B Delegate C Do it later D Don’t do it 正确答案： C 判断题 11. 人们制定计划之后的一个月里，普遍现象是实施计划的有效性越来越高。√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 办公室的5S中的整顿是指让清除办公室的杂物。√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 在日常工作和生活中，浪费时间的往往不是大块的工作，而是一些不良的生活习惯和工作方式。√ 正确 错误
学习时间管理心得体会【三篇】
学习时间管理心得体会【三篇】 古往今来，大家讨论了众多什么最宝贵的话题，是健康、是人才、是情义……，但是对于每个人来说，时间才是最宝贵的东西，所 以才有了寸金难买寸光阴之说，时间的永不停滞性，比阳光更公平的 普照在每个人的人生路程。如何支配自己所拥有的时间，将是决定人 生成功的最重要因素;也就是说在有限的生命里，我们干些什么?做些 什么?最终达到什么样的结果?而这就是人生的意义和价值。 人的正常寿命大约不过三万天，而除却咿呀学语和风烛残年的时光，真正能够有所作为的时间不过一万天，不过度布在生命里的每一天，我们都干了些什么?当每一天悄悄溜走时，我们的生命也正在慢慢 老去，而成功人士与不成功人士之间的差别，就在于成功人士合理的 支配和利用了自己的时间，实现了时间效益，而非成功人士却浪费了 自己的时间或者是被别人支配了自己的时间，自己的时间变得毫无意 义或者价值甚微。所以，人生价值能否实现?企业能否高效运营?时间 管理的水平，将决定着最终的效益。 有项国际调查表明：一个效率糟糕的人与一个高效的人工作效率 相差可达10倍以上。效率糟糕就意味着浪费时间，浪费时间的原因有 主观和客观两大方面，主观原因主要有以下九点：1、做事目标不明 确;2、作风拖拉;3、缺乏优先顺序，抓不住重点;4、过于注重细节;5、做事有头无尾;6、没有条理，不简洁，简单的事情复杂化;7、事必躬亲，不懂得授权;8、不会拒绝别人的请求;9、消极思考。 一组数据来自美国，人们一般每8分钟就会受到1次打扰，每小 时大约7次，每天50次-60次。平均每次打扰用时大约是5分钟，总 共大约4小时。大约50%-80%的打扰是没有意义或者极少有价值的。生活中的好多人看似每天都在忙活着，不停的接打电话，不停的到各地 考察，不停的参加各种会议，但调查发现，80%的电话是能够省去的，50%的考察仅仅增加个人的见闻和感受的，90%的会议中80%的人们都仅
(汇编)内蒙古2016专业技术人员继续教育(目标与时间管理)试题及答案
2016年内蒙古专业技术人员继续教育考试题目和答案( 1、时间的分配本质是（D） A、对效率的追求 B、对未来的谋划 C、对未来的向往 D、价值观的体现 2、在政府的目标管理中，首先要（B） A、确认并界定各个关键因素 B、确定施政目标 C、年度报告与绩效分析 D、协调手段策略与目标 3、在制订行动计划时，首先要（B） A、找出对完成目标有决定性影响的因 B、分析理解自己要达成的目标 C、编排行动的合理顺序 D、决定每项工作的负责人和每一阶段的绩效标准 4、绩效评估的目的是（C） A、培养职业素养 B、评出优秀员工 C、促进持续改进 D、推进绩效管理 5、绩效管理工作的出发点是（D） A、改革、改善组织的管理方式 B、发挥员工的潜能和积极性 C、促进员工和组织的核心竞争力 D、员工和组织的需求分析 6、在一个人的职业生涯中，需要学会适应和坚持，适应与坚持的关系是（D） A、适应与坚持都是发展的需要 B、适应与坚持都是生存的需要 C、适应是发展的需要，坚持是生存的需要 D、适应是生存的需要，坚持是发展的需要 7、对于一些涉及多个部门协调的紧急事项，应以现场会方式，由（B）参加，迅速解决，并形成“判例”。 A、无决策权的部门职员
B、有决策权的部门负责人 C、组织的所有成员 D、与该事项无关的部门负责人 8、“我们是谁，为什么而存在？”，这个问题属于企业的（C） A、长期计划； B、战略目标； C、使命； D、远景 9、在目标管理中，来源是（D） A、上一年度企业的盈利状况 B、绩效考评结果 C、上级领导指派 D、岗位说明书和年度计划 10、在绩效的各种因素中，如果缺乏愿景，那么可能会导致的个人表现是（B） A、着急； B、茫然； C、怨气； D、焦虑 11、一个外向且反对社会规范的人适合的工作是（D） A、生产管理； B、内务管理； C、设计研发； D、市场销售 12、专业技术人员应该有长远目标和近期目标，长远目标是（C） A、周计划； B、工作任务； C、职业发展； D、月计划 13、在公共管理中，目标管理最突出的薄弱环节在于（D） A、目标太少； B、目标需要多部门协同完成； C、目标的层次不高； D、目标更多的体现在当前重要且紧急的事项上，而对重要不紧急的事项往往资源配置不够 14、我国政府实行目标管理的特点是（A） A、借鉴吸收了国企改革的经验和企业管理的经验；
李践《时间管理》完整讲义
本文由ｈｅｙｋｍ贡献 ｄｏｃ文档可能在ＷＡＰ端浏览体验不佳。建议您优先选择ＴＸＴ，或下载源文件到本机查看。 李践《时间管理》 李践《时间管理》完整讲义 有效的时间管理 第一章 Ｃｈａｐｔｅｒ１ 一言难尽的时间 有了目标体系，还需要＂时间管理＂的技巧，把所有的目标分清轻重缓急， 尽快地逐一实现，提高生命的效率． 一，世界上最长和最短的东西 从前，在非洲有一个富人，名叫时间．他拥有无数的各种家禽和牲口，他的 土地无边无际，他的田里什么都种，他的大箱子里塞满了各种宝物，他的谷仓里 装满了粮食． 这个富人拥有这么多的财产，连国外的人也知道了，于是，各国商人远道而 来，随同的还有舞蹈家，歌手，演员．各国派遣使者来，只是为了要看一看这位 富人，回国后就可以对百姓说，这个富人怎么生活，样子是怎样的． 富人把牛， 衣服送给穷人， 羊， 于是人们说世界上没有一个人比他更慷慨了， 还说，没有看见过时间富人的人就等于没有生活过． 又过了很多年，有一个部落准备派出使者去向富人问好．临行前部落的人对 使者说： ＂你们到时间富人的国家去，要想法见到他，你们回来时，告诉我们，他是 否像传说中的那么富有，那么慷慨． ＂ 使者们走了好多天，才到达了富人居住的国家．在城郊遇到了一个瘦瘦的， 衣衫褴褛的老头． 使者问： ＂这里有没有一个时间富人？如果有，请您告诉我们，他住在哪里？＂ 老人忧郁地回答： ＂有的．时间就住在这里，你进城去，人们会告诉你的． ＂ 使者进了城，向市民们问了好，说： ＂我们来看时间， 他的声名也传到了我们部落， 我们很想看看这位神奇的人， 准备回去后告诉同胞． ＂ 正当使者说这话的时候，一个老乞丐慢慢地走到他们面前． 这时有人说： ＂他就是时间！就是你们要找的那个人！ ＂ 使者看了看又瘦又老，衣衫褴褛的老乞丐，简直不相信自己的眼睛． ＂难道这个人就是传说中的名人吗？＂他们问道． ＂是的，我就是时间，我现在变成不幸的人了． ＂老头说， ＂过去我是最富的 人，现在是世界最穷的人． ＂ 使者点点头说： ＂是啊，生活常常这样，但我们怎么对同胞说呢？＂ 老头想了想，答道： ＂你们回到家里， 见到同胞， 对他们说： ＇记住， 时间已不是过去那个样子！＂ ＇ 又据说，伟大的所罗门王有一天晚上做了一个梦．一位先圣在梦里告诉他一 句话，这句话涵盖了人类的所有智慧，让他高兴的时候不会忘乎所以，忧伤的时 候能够自拔， 始终保持勤勉， 兢兢业业． 但是， 醒来后却怎么也想不起那句话来， 于是他召来了最有智慧的几位老臣， 向他们说了那个梦， 要他们把那句话想出来． 并拿出一颗大钻戒，说： ＂如果想出那句话来，就把它镌刻在戒面上．我要把这颗戒指天天戴在手 上． ＂ ＂这也会过去． ＂ 这两个故事说的都是时间．时间一去不返，不管你高兴还是忧伤． 两千多年前，孔夫子就望＂河＂兴叹： ＂逝者如斯夫，不舍昼夜．（时光就这样不分白天黑夜流逝了啊！ ＂ ） 莎士比亚说： ＂时间的无声的脚步，是不会因为我们有许多事情要处理而稍停片刻的． ＂ 朱自清先生在他那篇著名的散文《匆匆》里这样写道：
《项目时间管理》模拟题一-试卷及答案
厦门大学网络教育2010-2011学年第一学期 《项目时间管理》课程期末模拟试卷（A）卷 一、单项选择题 (15题，每题2分，共30分) 1、在一项计划中咨询工作预计了三个星期但这项工作实际完成只用了两个星期，请计算偏差。（） A．15% B．33% C．75% D．67% 2、当一个项目被实施并且自由浮动时间也在各个单一的工作上被消耗，则剩余工作所需的浮动时间。（） A．不明显 B．被减小 C．未被改变 D．提高 3、自由浮动时间是一项活动可被延迟但却不会影响的一种时间量，以下哪一种时间量是自由浮动时间？（） A．后续活动的及早开始时间 B．后续活动的最晚开始时间 C．项目完工 D．以上都不是 4、在关键路径上的活动中增加资源不会总能缩短项目的长度其原因是：（） A．有些活动对时间的依赖程度比对资源的依赖程度要高 B．增加的资源在有些活动上会受人员多少或项目所处地理环境影响 C．增加的资源的技术水平可能不适合将要实施的活动 D．以上都是 5、估算工期的引导线索包括：（） A．假定人员及设备的正常水平 B．使用一致的时间单位 C．使用过去的实际工期作为指导 D．以上所有或部分正确 6、下列各项都是进度计划的里程碑，除了：（） A．结束日期 B．合同日期 C．活动的工期 D．计划的关键事件 7、项目控制的一个关键目的是：（） A．对不确定因素提前计划 B．发布状况报告 C．使项目保持在轨道 D．建立项目路线图 8、ADM是一种箭线图法，在此方法中一个虚拟的活动是：（） A．记录关键路径关系 B．记录依赖关系 C．赶工 D．确定客户要求的可交付成果日期 9、一个WBS工作清单如下： 1.0.0建房 1.1. 0挖掘 1.1. 1探测 1.1. 2挖坑 1.2. 0准备地基 1.2.1建框架 在此WBS清单中工作包是：（） A．建房 B．挖掘 C．地基准备 D．以上都不是 10、一个网络图使用了六个不同部门的资源，其中一个部门只是通知你他们可以将工作人员人数从5提高到8，那么这种情况会导致：（） A．关键路径缩短 B．项目总成本会降低 C．项目成本会增加 D．以上都有可能取决于资源在哪个地方会被安排使用 11、对项目进行控制的首要目的是：（） A．对不确定事件要提前计划 B．发布状态报告 C．使项目按轨道运行 D．建立项目运行路线图 12、对工期进行估算的指导标准包括：（） A．假定设备及人员的正常水平 B．使用一致的时间单位