2011年导游资格考试《导游实务》全真模拟试卷(1)-中大网校
2011年导游资格考试《导游实务》全真模拟试卷(1)
总分：100分及格：60分考试时间：120分
一、填空题(请将正确的答案填入答卷中相应的空格内，每空0.5分，共10分)
(1)高质量的导游服务是__________和__________完美的结合。
(2)见面行握手礼时，__________、身份高者、__________和女士一般应先伸手，以免对方尴尬；朋友平辈间以__________为有礼；祝贺、谅解、宽慰对方时以主动伸手为有礼；握手时要摘帽、__________，女士和身份高者可以例外。
(3)政协会徽在__________年7月由新政协筹备会制定、通过，设计者是__________、__________。
(4)班次是根据__________和__________来确定的。
(5)国内超常规特快专递邮件业务，其邮件单位最大长度为__________米，最大重量为60千克。
(6)有些位于风景区的饭店，不同朝向的客房其__________ 也不同，有游客要求调换朝向不同的房间，地陪应讲明__________等情况。
(7)如果游客要求转递的物品是__________，导游人员应促其完税，否则不予转递。
(8)游客要求亲友随团活动，要先征得__________的同意。
(9)沿途风光游时，导游贵在__________。
(10)__________导游是指主要使用手语等特殊语言为伤残游客服务的导游。
(11)调整游客的情绪之所以成为可能，是因为情绪与人的需要有关，具有__________和。
(12)__________是旅游的根本特征。
(13)自__________ 年中国第一家旅行代理机构创办以后，中国有了第一批__________ 的导游，标志着中国现代导游服务的正式产生。
(14)普通旅游列车和慢车的车次序号均为__________位数，旅游列车，车次前冠以__________。
(15)我国对国际旅游者的解释为：旅游者是指来我国参观旅行、探亲、访友、休养、考察或从事贸易、业务、体育、宗教活动，参加会议等的__________。
(16)__________是导游以丰富多彩的社会生活和璀璨壮丽的自然美景为题材，以兴趣爱好不同、审美情趣各异的游客为对象，对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼，用简洁明快的语言进行的一种意境的__________。
(17)__________是人们在力求认识某种事物或某种活动的心理倾向。
(18)_________是确保旅游团在当地顺利进行参观游览活动，并充分感受参观游览对象的重要方面。
(19)旅游的核心应是__________。
(20)旅行社提供的服务主要有两个方面：一是旅游活动的组织安排；二是__________ 。
二、单选题(下列各题的选项中，只有一个正确，请选择正确的答案。每题0.5分，共20分)
(1)有的西方游客对我国居民委员会调节家庭纠纷的工作不以为然，甚至提出异议，说那是干涉公民自由。在这类问题上，导游应（）。
(2)当全陪(或领队)手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出人时，地陪要及时（）。
(3)出发前，导游应提前（）分钟到达集合地点。
(4)为了避免游客丢失证件，导游要多做提醒工作，但说话场合不正确的是（）。
(5)目前，我国国内旅游列车次前都冠有英文字母，其中车次前冠有T的是（）。
(6)“马超龙雀”是1969年在武威出土的（）时期的一件青铜制品。
(7)旅游的核心是（）。
(8)抵达景点下车前，地陪要交代的游览注意事项不包括（）。
(9)（）是导游语言科学性的具体体现。
(10)“仁者乐山，智者乐水”出现在（）。
(11)为散客提供导游讲解时，因为面对的人数少，导游应采取（）。
(12)带单个散客游览景点，导游最好采用（）的方式进行讲解。
(13)游客死亡原因确定后，在与领队、死者亲属协商一致的基础上，请（）向全团宣布死亡原因及抢救、死亡经过情况。
(14)导游在游览的（）工作最为艰巨，难度最大。
(15)（）体现了导游语言的思想性。
(16)（）是导游都比较喜欢用的方法，在活跃气氛，制造意境，提高游兴，提高导游讲解效果诸多方面起到重要作用。
(17)导游服务集体的任务是（）旅游接待计划。
(18)旅游团中如有游客不小心被扭伤，导游应尽快给伤者进行局部，冰敷一般每次要做（）分钟，至肿痛不再增加为止。辨
(19)旅游团中一位华侨丢失了护照，失主应持遗失证明到（）报失并申请新护照。
(20)与游客交往要遵循的首要原则是（）。
(21)地陪带团到达机场或者车站必须留出充裕的时间，如果是乘坐火车的旅游团，应提前（）分钟到达火车站。
(22)我国于（）年建立了全国资格考试制度，（）年起又建立了导游人员等级考核制度。
(23)（）是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。
(24)对治安事故的处理不正确的是（）。
(25)沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物要取舍得当，贵在（）。
(26)不属于导游常用的劝服方法的是（）。
(27)一位外国游客在中国旅游期间散发宗教宣传品，导游（）。
(28)旅客兑换外币后，旅游者应妥善保管银行出具的外汇兑换证明，该证明的有效期为（）。
(29)一般信用卡使用时可适度透支，持卡人须（）付息。
(30)“先消费，后还款”的信用消费方式是指（）。
(31)旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意其要求，并告知他们的用餐费用由（）。
(32)在游览三峡时，讲解中插入三峡风光中“神女峰”的故事，这种讲解方法属于（）。
(33)解剖尸体，都要撰写（），此外，旅行社还应向司法机关办理（）。
(34)旅游签证属于（）。
(35)旅游团离开前（）小时，地陪要核实旅游团离开的交通票据。
(36)游客丢失的是入境时向海关申报的物品，需要出示（）。
(37)中国公民出境旅游时丢失了护照，应持（）到当地的警察机构报案，并取得（）。
(38)回国探亲、旅游无需办理签证的是（）。
(39)我国的国家干线公路、南北走向公路、东西走向公路分别有（）条。
(40)游客在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，回饭店后，发现项链质量有点问题，要求导游帮助退换，此时导游应（）。
三、多选题(下列每题的选项中有二个或二个以上正确答案，请选择正确的答案。多选、少选或错选均不得分，每题1分，共20分)
(1)面对游客的种种特殊要求，导游应该掌握一些处理个别要求的一般原则，包括（）。
(2)在编排游览的次序时，导游应当遵循（）原则。
(3)毒蛇咬伤是一件非常严重的情况，对此，导游要提醒游客掌握必要的防护措施，即（）。
(4)若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，两个导同是地陪则应采取下列（）的做法。
(5)地陪为旅游团落实旅游车辆事宜时应（）。
(6)了解游客应做到（）。
(7)游客提出饮食方面的特殊要求，若在协议书上有明确规定的，接待方旅行社应（）。
(8)散客旅游的特点要求旅行社的预订系统须（）。
(9)鞠躬礼盛于（）国家。
(10)导游与游客交往应遵循（）原则。
(11)导游在接团前应当有充分的心理准备，包括（）。
(12)中秋之夜21时左右，导游带领游客到在嵩山法王寺塔旁的月台上，欣赏明月从“嵩门”东侧缓缓升起，渐跃入“嵩门”，高挂在嵩山之上，人们都陶醉在“嵩门待月”这一历史名景中，这是运用了观赏原理中的（）。
(13)当北京时间12时整时，城市(地区)的时间为11时整的有（）。
(14)影响节奏的主要是（）两个V1语要素。
(15)国家禁止以任何形式进行（）。
(16)民航运输主要有（）这几种飞行形式。
(17)导游讲解（）时，可以起到引人人胜、情景交融的作用，产生“看景不如听景”的艺术效果，给游客带来轻松、愉快和美好的享受。
(18)为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游应熟悉（），并向游客介绍。
(19)食物中毒具有（）特点。
(20)按照旅游心理的一般规律，游客的共同心理是（）。
四、判断题(请判断正错，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每题1分，共20分)
(1)对于明知故犯者，应讲清道理，指出错误之处，并根据其违法行为的性质、危害程度，确定是否报有关部门处理。（）
(2)双赢无败是处理利益关系的基本原则。（）
(3)导游要了解游客，就要做到尊重游客、观察游客、倾听三个方面。（）
(4)如果游客的钱物被盗，导游要详细了解丢失物品的形状、特征、价值，分析物品被盗的时间和地点，并积极帮助寻找。（）
(5)导游的个人形象是个人问题。（）
(6)“马超龙雀”青铜制品象征着中国数千年光辉灿烂的文化历史，显示文明古国的伟大形象，吸引全世界的旅游者。（）
(7)导游的动作、姿态、风度是仪态方面的表现。（）
(8)如果是外国游客提出中途退团，不管任何原因，导游都要在领导的指示下协助办理相关手续。（）
(9)早期的导游服务主要是向导服务。（）
(10)自然语言包括书面语言、口头语言、体态语言。（）
(11)游客丢失的如果是贵重物品，失主应持报失证明、本人护照或其他有效身份证件到当地公安局出入境管理处填写《财物报失证明》，列出失物清单。（）
(12)未满11周岁的儿童按成人票价的50%购票。（）
(13)恐惧、悲伤、焦虑、忧愁等不开心的情绪都会成为晕车的诱因。（）
(14)全陪和领队都是旅游客源地组团社的代表。（）
(15)狭义的国内游不包括港澳游，传统上将港澳旅游团视为出境旅团。（）
(16)在旅游途中，如果不注意，在室内都有中暑的可能。（）
(17)在安排旅游活动时，导游应注意女性游客的特点，多安排一些购物环节。（）
(18)正常票价的客票有效期为半年。（）
(19)受到毒蛇攻击后，用火柴燃烧灼伤口，烧3～5次能破坏蛇毒。（）
(20)开车后，地陪向游客重申当日活动，可以不告诉午、晚餐的时间和地点，到临吃饭时再告诉。（）
五、简答题(每题4分，共16分)
(1)简述旅游团导游服务集体协作共事的方法。
(2)游客在前往景点途中突患重病，应如何处理？
(3)地陪在前往景点的途中导游服务内容包括哪些?
(4)为什么说早期的导游服务向现代导游服务的转变是一种质的变化？
六、案例分析题(第1小题9分，第2小题5分，共14分)
(1)某外国旅游团持集体签证在中国旅游。在旅游过程中，游客约’翰向全陪小张提出他希望团队旅游结束后留在中国继续参观并办点私事。小张告诉他，在中国旅游的境外旅游团必须整团出人中国国境，所以回绝了约翰的要求。在旅游团队离开中国的前一天，约翰再次向小张提出了他的要求并讲明了理由，小张以时间紧迫为由给予拒绝。约翰认为小张侵犯了他的合法权益，回国后，通过其领队向小张的旅行社提出了投诉。请问：出现这种情况，应该如何处理？
(2)某旅行团在A市进行两天的游览后，将于当天中午12点乘机离开A市前往B市，导游李先生为了让游客对本地有更多的了解，主动提出让游客上午再访问一所敬老院。客人们对李先生的建议非常赞同，兴高采烈地前往敬老院。临行前，大家还去商店为老人们买了许多礼品。在敬老院里，游客与老人亲切交谈，互赠礼品。游客还参观了老人们的住宿、康乐和保健设施。两个小时之后，客人们登上旅游车离开敬老院前往机场。在去机场途中旅游车多次遭遇红灯和堵车，最后不幸酿成误机事故。请问：导游李先生的做法有什么不对的地方？
答案和解析
一、填空题(请将正确的答案填入答卷中相应的空格内，每空0.5分，共10分)
(1) :
规范化服务个性化服务
(2) :
主人年长者先伸手脱手套
(3) :
1949 张仃周令钊
(4) :
运量需求运程
(5) :
1．5
房费价格差异
(7) :
应税物品
(8) :
领队和旅游团其他成员
(9) :
灵活
(10) :
特种语言
(11) :
暂时性可变性
(12) :
流动
(13) :
1923职业化
(14) :
4JY
(15) :
外国人、华侨和港澳台同胞
(16) :
导游讲解再创造
(17) :
兴趣
(18) :
地陪的服务
(19) :
文化
(20) :
导游服务
二、单选题(下列各题的选项中，只有一个正确，请选择正确的答案。每题0.5分，共20分)
(1) :D
(2) :C
(3) :A
(4) :B
(5) :B
(6) :B
(7) :C
(8) :C
(9) :B
(10) :B
(11) :A
(12) :B
(13) :C
(15) :B
(16) :D
(17) :B
(18) :C
(19) :D
(20) :A
(21) :B
(22) :D
(23) :C
(24) :B
(25) :B
(26) :D
(27) :B
(28) :C
(29) :B
(30) :B
(31) :B
(32) :D
(33) :B
(34) :B
(35) :A
(36) :C
(37) :D
(38) :B
(39) :D
(40) :B
三、多选题(下列每题的选项中有二个或二个以上正确答案，请选择正确的答案。多选、少选或错选均不得分，每题1分，共20分)
(1) :C, D
(2) :A, C, D
(3) :A, B, C
(4) :A, B
(5) :A, B
(6) :B, C, D
(7) :A, C
(8) :A, B, C, D
(9) :B, D
(10) :A, B, C, D
(11) :B, C, D
(12) :A, B, D
(13) :B, C
(14) :B, C
(15) :B, C, D
(16) :B, C, D
(17) :A, B, C, D
(18) :A,B,C,D
(19) :A, C
(20) :A, C, D
四、判断题(请判断正错，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每题1分，共20分)
(1) :0
(2) :1
(3) :1
(4) :0
(5) :0
(6) :1
(7) :0
(8) :1
(9) :1
(10) :0
(11) :0
(12) :1
(13) :1
(14) :0
(15) :1
(16) :1
(17) :0
(18) :0
(19) :1
(20) :0
五、简答题(每题4分，共16分)
(1) :
答建立导游服务集体良好关系有赖于三方的共同努力，主要从以下四个方面做起：(1)主动争取各方的配合；(2)尊重各方的权限和利益；(3)建立友情关系；(4)彼此尊重、相互学习、明确责任。
(2) :
答
(1)在征得患者、患者亲友或领队同意后，立即将患重病游客送往就近医院治疗，或拦截其他车辆将其送往医院。必要时，暂时中止旅行，用旅游车将患者直接送往医院。；
(2)及时将情况通知接待社有关人员。
(3)一般由全陪、领队、病人亲友同往医院。如无全陪和领队，地陪应立即通知接待社请求帮助。(3) :
(1)重申当日活动安排；(2)沿途风光介绍；(3)介绍游览景点；(4)活跃气氛。
(4) :
答早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。种转变是一种质的变化。
第一，在性质上，前者是业余的，带有偶然性，故至今史籍上尚未发现有哪位著名的导游，而后者则成为社会中的一种职业。
第二，在服务方式上，前者是随意性的，故至今只见文人墨客的游记却不见一篇向导的导游词，而后者是规范化的。
第三，在服务内容上，前者往往是由“舟子”“樵夫”“寺僧”或当地人作路径引导，后者的服务则是全方位的。
六、案例分析题(第1小题9分，第2小题5分，共14分)
(1) :
答导游对外国游客在旅游团的活动结束后因某种需要而要求继续在中国旅行的，若不需要延长签证，一般可以满足其要求；如需要延长签证，原则上应予以拒绝。若个别游客确有特殊原因需要留-F，导游应该请示旅行社，然后向其提供必要的帮助，陪同游客持旅行社的证明、护照及集体签证，到当地公安局办理分离签证手续和延长签证手续，协助其重订机票、酒店等，但所需费用由游客自理。本案例的小张缺乏服务意识和业务知识，因为导游对于游客提出的要求，不管其难易程度如何，也不管其合理与否，都应该给予足够的重视，并及时、合情合理地运用所掌握的业务知识予以解决。本案例中，导游在游客提出要求时没有进行认真倾听，事后也没有进行耐心解释，而是简单一推了之，造成投诉，影响了旅行社的声誉。(2) :
答在一般情况下，当团队要乘机离开本地时，即使时间非常充足，导游也不能安排旅行团去闹市区购物或自由活动，不安排旅行团去范围广、地域环境复杂的景点游览，不组织旅行团长时间参观某个单位。导游应带领团队提前抵达机场(车站、码头)，如乘国内航班应提前90分钟抵达机场；乘火车应提前60分钟到达火车站；乘国际航班出境或去沿海城市的航班应提前120分钟抵达机场。李先生则是好心办坏事，结果造成误机。
人教版四年级下册语文第一单元试卷分析
人教版四年级下册语文第一单元试卷分析 一、学生原来情况 本期我班共有学生28名.其中男生11人.女生17人.从学习情况来看.大部分 学生的语文基础知识比较扎实.有一定的阅读能力和写作能力.学习兴趣也比较 浓厚.但部分学生的学习自觉性较差.没有养成良好的学习习惯.应变能力差.对 已经学过的知识的运用能力比较差.部分学生学习态度不够端正.上课听讲不够 专心.部分学生作业书写不够整洁;课外阅读的兴趣有所增强.但课外阅读习惯差.知识面狭窄;语言表达能力差.不太善于表达自己的思想.经过一个学年的鼓励和训练.部分学生学会一些表达方法.写作兴趣也比较高.但是审题和选材能力还有待加强. 二、试卷评析 从卷面情况来看.所考的题型多样.内容难易适中.出题内容全面.概括了所 学知识.分别是汉语拼音、字词和句子、口语交际以及阅读题和作文题.从整体 题型看.这次试题非常注重综合能力的检测.以培养学生记忆力.想象力和学习力为主.体现素质教育的教育基本理念. 三、考题分析 现将本次测试情况就记忆力、想像力、学习力几方面简单分析如下： 第一大题拼音小关卡.错误率最高的是“蜿蜒”一词 第二大题给加点的字选择正确的解释.大部分学生得分率较高.只有少数同 学没认真体会词语的意思而失分. 第三题字词游艺厅.此题完成较好.只有个别同学在给“廷”加偏旁时出现 错误.其他较好. 第五题按课文内容填空主要考查学生的记忆力.学生对于课文中的内容比较熟悉.理解比较透彻.所以作答的难度不是很大.但是因为没有任何时间的复习. 也有部分学生对所背诵的课文忘记比较快.有的不能记住所学生字、生词.其次 是对于《独坐敬亭山》这首诗中采用的修辞手法及说明诗人心境的诗句失分. 第六题语文实践园.学生在制定活动方案时考虑不周而失分. 在阅读（一）题的考查中.反映出学生的概括能力和知识的运用等综合能力都比较差.第(1)小题.划去不正确的读音和汉字.基本都正确.第(4)题中哪些句 子写出了“我”经过孔隙的感受？学生画的不完整.普遍存在学习力差、所学过的知识还不能灵活地迁移运用的现象.
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一年级语文月考试卷分析 一年级语文月考试卷分析 本星期我们进行了一年级下学期第一次教学质量检测，成绩只是对前段时间老师在教学方面和学生在学习方面的一种调查和检测。但是一次小检测，也能发现近段时间来的一些各种各种的问题。 一、试卷特点 纵观全局，本次测验成功地检验出了在教学中教师是否把握住了教学的重点和难点，也检测出了学生是否能够达到教学的目标。在难以程度上也有所区分，让学生能在自己原有的知识水平上稍有提升，达到了跳一跳，摘苹果的状态。从学生答卷情况来看，95%以上的学生字迹工整，书写规范，卷面整洁，涂抹现象不是很明显，这是较以前一个很大的进步，因为在教学中应注意引导学生养成良好的学习习惯。 二、具体分析 第一题出错在两点：1.审题不清，把大写写成了小写；2.个别字母的大小写掌握的不牢，如T-tG-g出错率较高；3.在学习声母的时候bdpq就混淆，导致这里也混淆。还是应该用多种方法加强记忆，平时多书写。 第二题读一读，写一写。这道题有些超纲，本意是考察对一类字的认读以及是否能正确区分前鼻音和后鼻音。但是要求字归类写进田字格内，加大了难度，导致出错。
第三题看拼音写词语，出题内容很好，把词语放进句子中去拼写，但是由于格式和平时练习的不一样，出现了个别孩子不按拼音写，而是补充了其他词语。 第四题圈出不是同一类的词语。考察会认识的字掌握情况，出错率较低，掌握的较好。 第五题读一读，连一连，这道题内容为所要求背诵的文中的短语，得分率也比较高。 第六题组字组词。出现的情况是组词时候出现错别字，对于会写的字的组词练习上更加多样化，让学生掌握牢固。 第七题选词填空。考察了学生对形近字的掌握情况。但个别生字在书写上不规范，还得在平时的书写上多强调，多要求。 第八题照样子写句子，这道看似简单是送分的题反而失分率比较高，木了李、河水青此类因为马虎出现的错误层出不穷，也暴露了平时在教学中对学生认真的学习态度方面强调的不足。 第九题阅读理解。此类题目一直的一个难点，千变万化的题材内容，豪不固定的答题模式让学生总是晕头转向，可见对此类题目的做题方法上还是有所欠缺。同时也反映出孩子们对传统节日这些外知识并不了解。 第十题的看图写话，全班基本上所有同学都能做到开头空两格，但是扣分点在：1.标点符号使用不当，且不知道标点占一格；2.词汇量小，出现错别字，不会写的字用拼音代替时也出错。3.个别孩子写话能力较弱，不能说完整的句子，且前言不搭后语，没有条理性。
2018年导游资格考试全国导游基础知识真题及答案
优秀文档2018年导游资格考试全国导游基础知识真题及答案 一、单项选择题 1、楹联“听飞瀑雄声，声声震耳；浥众山彩色，色色娱人”描写的景点是（）。 A、黄果树瀑布 B、青海湖 C、镜泊湖 D、天池 答案：C 2、摩梭人的民居称为（），是一种井干式建筑。 A、木楞房 B、吊脚楼 C、硝房 D、土掌房 答案：A 3、下列道教宫观中，享有“道观之祖”美誉的是（）。 A、北京白云观 B、陕西户县重阳宫 C、陕西周至草楼观 D、四川青城山常道观 答案：C 4、用蜡染花布做成的“巴迪”服是（）的国服。 A、菲律宾 B、印度尼西亚
优秀文档 C、马来西亚 D、泰国 答案：C 5、曼哈顿是（）的核心和象征。 A、洛杉矶 B、旧金山 C、华盛顿 D、纽约 答案：D 6、我国陶器生产向瓷器生产过渡是在（）时期 A、西晋 B、东汉 C、商周 D、新石器 答案：B 7、以“着色富有层次，绣品若画”为特点的名绣是（）。 A、苏绣 B、湘绣 C、粤绣 D、蜀绣 答案：B 8、我国古代“以中为尊”的意识与古人对（）的崇拜有关 A、北极星
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2019年导游证考试《导游业务》教材章节精华：导游员
2019年导游证考试《导游业务》教材章节精华：导游 员 导游员 1.未受旅行社委派的，不能私自接待旅游者。导游人员的主要业 务是旅游者的接待。 2.取得导游资格证书者，经与旅行社订立劳动合同或在导游服务 公司登记，可持所订立的或登记证明材料，向省、自治区、直辖市人 民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。 3.按业务范围划分，导游员分为海外领队、全程陪同导游人员、 地方陪同导游人员和景点景区导游人员。 4.海外领队和全程陪同导游人员的主要业务是实行旅游活动的组 织和协调。 5.按职业性质划分，导游人员分为专职导游人员和兼职导游人员。 6.按导游使用的语言划分，导游人员分为中文导游人员和外语导 游人员。 7.按技术等级划分，导游人员分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员。 8.导游人员必须心体健康，包括身体健康、心理平衡、沉着冷静、思想健康四个方面。 9.带团旅游期间，导游人员不随身携带内部文件，不向游客谈国 家及商业机密和秘密，不谈及旅行社内部事务及旅游费用。 10.导游人员不得擅自增加、减少旅游项目成者中止旅游活动。 11.导游员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严或者是违反其职 业道德的不合理要求。
12.导游证的有效期限为3年。导游证持有人需要在有效期满后 继续从事导游活动的，理应在有效期限届满3个月前，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请办理换发导游手续。临时导游 证有效期限最长不超过3个月，并不得展期。 13.导游员良好思想品德表现在爱国敬业、道德优良、敬业爱企、情操高尚、遵纪守法。 14.在导游人员的条件中，丰富的知识是搞好导游工作的前提， 预言书导游人员服务的工具，政策法规是导游人员工作的指针，仪容 仪表是导游人员的外在表现。 15.导游人员不得游而不导，不擅离职守不懒散松懈，不本位主义，不推诿责任。 16.导游人员不得以明示或暗示的方式向游客索要小费，不准因 游客不给小费而决绝提供服务。 17.热爱祖国，热爱社会主义，这是中国合格导游员的首要任务。 18.有一种导游员是以导游工资为主要职业，但又不是旅行社的 正式员工，一般挂靠在导游管理中心(或翻译导游公司)等单位，同时 为若干家旅行社服务。这种导游员既不是专职导游员，又不是兼职导 游员，其称为“自由职业导游员”，这种类型导游的数量在近几年呈 明显的上升趋势。 19.在履行游览中，遇到可能危机游客人身安全的紧急情况下， 经征得多数游客同意，能够调整或者变更接待计划，但理应立即报告 旅行社。 20.导游员纪律和守则中规定，导游员饮酒量不要超过自身酒量 的三分之一。
数学第一单元试卷分析
时分秒试卷分析 一、试题整体情况： 本次考试试卷从总体来看试卷抓住了本年级本单元的重点、难点、关键点。整个试卷注重了基础知识的训练，体现"数学即生活"的理念，让学生用学到的数学知识，去解决生活中的各种数学问题。 本次试卷不仅考查了学生对基本知识的掌握，而且考查了学生的数学学习技能，还对数学思想进行了渗透。 二、学生测试情况分析： 本次试卷共分为两大部分，第一部分是基础知识，主要包括以下几种类型的题： 1、填空题，出错率较高的是第 2、3题，第2题主要考察学生对日常生活中对时间的观察，能不能将学过的知识应用到现实生活中来。这道题出得很好，但是学生在做题期间没有认真思考，所以错误率比较高。第4题学生对时间的计算不是很正确，方法掌握得不好。 2、判断题、选择题，主要考察学生对时钟的认识是不是掌握，会不会联系生活实际情况，将知识运用到现实生活中来。 3、看图写出钟面上的时间，部分学生对钟面所表示的时间不能准确的认识常看错时间导致错题非常严重，主要是因为学生的马虎不认真，不细心引起的。 4、计算，这部分学生掌握得很好，出现错误主要是因为学生的马虎不认真不细心引起的。 第二部分是解决问题，主要是如何计算时间和运用所学有关时间的知识解决生活中的实际问题，这种题型灵活性较强，考验学生的综合素质，很多学生未能理解题意就直接计算导致错率太多。 三、今后的改进措施： 从失败中找教训，在教训中求发展，综观我们这次考试的情况来看，以后要从以下几方面来做： 1、在教学时要多注意知识的前后联系，用最少的时间获得最有效的结果，这样也就可以避免考前没提醒学生也不容易忘记。 2、加强数学与生活的联系。注重实际应用，在解决实际问题中感受数学的价值，在教学中引导学生用学到的知识解决实际问题，逐步培养学生应用知识、解决问题的能力。 3、经常举行口算、计算等单项竞赛，以提高学生的计算能力。 4、注重培养学生做事认真的态度，逐步养成良好的分析问题、解决问题的习惯。
一年级语文第一次月考试卷分析试卷分析
一年级语文第一次月考试卷分析试卷分析 本班共有44名学生参加了考试，其中81%的学生都能及格；优秀10人，优秀18%；及格44人，及格率81%；现结合学生的考试情况，做如下分析：一、试题分析： 本套试题考查的知识全面、基础性强、难易程度适中。但考查的快乐写作是超编的，不符合一年级看图写作的实际。 （1）看拼音，看词语。少部分学生在此题书写不全，只会写其中的一个词，或者写出来多笔少划的问题存在。 （2）把下面的音节补充完整。大部分学生对于会认的字的拼音不熟悉，前鼻音没有补充完整，音调不对。失分严重。 （3）写出带有下面偏旁的字，各写两个。大部分顺利完成此题，少部分学生知道也不写，要么写错。 （4）火眼金睛，辫子组词。 （5）读一读，连一连。 （6）选择词语填空。 （7）读句子，然后加上标点符号。在平时的教学中，教师只是简单的提一提，没有详细的讲解，所以大部分学生不知道怎么回事，不知道怎么打标点符号。 （8）照样子，写句子。这题分为四个小题，大部分学生只对一半，另一半不知道怎么补充完整，乱写或者不写的人相当的多。 （9）快乐阅读。两道小题，第一小题的完成不是很好，学生没有认真读题，没有去文章当中找答案，都是简单的读一读，没有反复阅读文章。第
二小题因为是平时学生们都回家帮妈妈做家务，所以都会做。 （10）快乐写作。对于一年级的学生来说，写三八妇女节给妈妈写贺词上无疑给学生增加了难度，因为他们才刚刚接触看图写话，又来写作，对于他们来说很难，不知道怎么下手写作，不知道什么叫贺词，所以分数都不高。 二、主要优点： 1、班里百分之80以上的学生对基础知识掌握的比较牢固。在“看拼音写词语”、“把下面的音节补充完整”这几个题型上，学生表现尤为突出。 2、学生书写认真，字迹工整，卷面整洁。 三、主要缺点： 1、“照样子，写句子”是全班同学的弱点。学生在平时虽然练习说话，但是 补充句子有一定的难度，学生答题效果较一般。 2、“快乐写作”在课标上要求学生能写一句完整通顺的话，而三八妇女节给 妈妈写贺词上无疑给学生增加了难度。 3、个别学生的词语听写还是一个弱点。 四、今后要改进以下几个方面的工作： 1、继续加强对孩子进行学习习惯的培养。正如我们考前写在黑板上让孩子要做到的几点“写好名字和班级、认真听题、书写工整、卷面整洁、用心答卷、仔细检查。”严格要求学生。 2、注重在教学时让学生掌握好基础知识，做到逐一过关。发挥家长的优势，做好孩子的学习检查。 3、加强对于孩子进行阅读训练，特别是要鼓励孩子多读拼音读物，更好的巩固学过的汉语拼音。
2018年导游考试《地方导游基础知识》模拟练习第五章华南地区各省市自治区基本概况)
2018年全国导游资格考试科目四《地方导游基础知识》模拟题库 2018 年全国导游资格考试科目四《地方导游基础知识》模拟题库 第五章华南地区各省基本概况 、判断题（正确的选A，错误的选B） 1、广东下辖 21 地级市，划分为珠三角、粤东、粤西、粤北4 个区域。（ 2、广东雷州半岛的养殖海水珍珠产量位于中国首位。（） 3、“广东”即广东南路的简称。（） 4、岭南文化由本土文化、中原文化和域外文化三大部分构成。（） 5、顺德是中国厨师之乡被联合国教科文组织授予“世界美食之都”的称号。（） 6、发现于广西的汉代云雷纹大铜鼓被誉为“铜鼓之王“是世界上最大的铜鼓。 （） 7、三江侗族自治县的风雨桥是侗族的象征。（） 8 、海南省是我国海域面积最大的省。（） 9、海南是中国最大的“热带宝库” ，素有“天然药库”之称。（） 10、海南热带原始森林区以五指山最为典型。（） 11、海南是全国唯一的黎族聚居区。（） 12、海南三亚是国家级历史文化名城。（） 13、广东的戏曲以粤剧、潮剧、粤西白戏三种流行最广、影响最大、观众最多。 （） 14、粤剧是岭南最重要的地方剧种，有“南国红豆”的盛誉。（） 15、广东音乐代表性剧目有《步步高》、《雨打芭蕉》和《平湖秋月》。（） 16、顺德清晖园、番禺余荫山房、东莞可园、佛山梁园合称为岭南四大名园。 （） 17、广东省东部华侨城旅游度假区、广州长隆旅游度假区为国家级旅游度假区。 （） 18、湛江人龙舞被誉为“东海一绝” 。（） 19、广西石坑崆主峰海拔 2141 米，是华南第一高峰。（） 20、广西河流分属珠江、长江、桂南独流人海、百都河四大水系。（）
导游资格考试导游业务知识点大全
导游资格考试导游业务知识点大全 1.导游服务发展的主要特征 答：从导游服务的社会属性来说，它从社会中的一件偶然行为发展成为一种社会行为，即从非职业性发展为职业性。 从导游服务的内容来说，导游人员的工作从为游客当向导与发展成为向导与讲解相结合，最后发展到向导、讲解、与生活照料或开车集于一身。 从导游服务的类型来说，从单纯地依靠导游人员的体能发展到体能与图文声像相结合，现代导游服务中，导游人员的口头讲解与图文声像结合的基础是科学的进步。 从导游服务的语种来说。现已从单一语种发展为多语种。随着旅游活动的进一步开展，导游人员队伍必须由会多语种的人员组成。 2.未来导游服务的发展趋势是什么? 答：导游内容的高知识化，导游服务是一种知识密集型的服务，在未来社会，人们的修养更高，对知识的更新更加注重，文化旅游、专业旅游、科考旅游的发展，将对导游人员提出更高的知识要求; 导游手段的科技化，随着科学技术的发展，将会右越来越多的、先进的科技手段运用到导游服务工作中来，这些先进的技术能在游客游览前或游览过程中引导游客参观游览，起到深化实地导游
讲解和以点带面的作用，从而成为高右工作中不可缺少的辅助手段。 导游方法的多样化，随着旅游活动多样化趋势的发展，尤其是参与性旅游活动的兴起和发展，要求导游人员随之变化其导游方法。未来导游人员不仅是位能说会道、能唱会跳，多才多艺的人，还要能动手，有强壮的体魄、勇敢的精神，与游客一起回归大自然，参与绿色旅游活动，甚至去探险。今后的导游方法将越来越多，导游人员不仅要熟练地运用各种导游讲解方法，还要掌握各种参与旅游活动的方法。 3.中国导游人员在进行涉外导游服务过程，其一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问，导游人员在涉外宣传中应如何做? 答.作为社会主义中国的导游人员，在进行涉外导游服务时，应有鲜明的政治立场，并遵循积极主动、因势利导、实事求是、保守秘密、不卑不亢的原则，努力将对外宣传寓于导游讲解、日常交谈与服务、和游览娱乐中，不失时机地宣传中国。 4.为什么说导游服务具有复杂多变的特点? 答：(1)导游服务工作对象复杂多变。导游工作的对象是游客，他们来自不同的地方，由于国籍、民族、职业、性别、年龄、宗教信仰和受教育情况的不同，致使其性格、习惯、爱好等表现出千差万别。 (2)游客的需求是多种多样的。导游服务的内容是综合性的，而游客在游览活动过程中的需求由于游客自身及环境的不同需求
一年级上册语文第一单元试卷分析
一年级上册语文第一单元试卷分析 一、试卷分析从答题情况看，大部分学生的基础知识比较扎实。但第七题比较薄弱，失分较多。以下就答卷情况进行分析。 第一题：按顺序写声母。测查学生默写的能力。学生都写对了。 第二题：比一比，写一写。测查学生的书写能力，看看学生在四线格书写是否正确，这道题得满分，全部书写对。第三题：区别韵母和整体认读音节。测查学生对韵母和整体认读音节区别和认识。得满分。 第四题：看图选音节填空。测查学生拼音的掌握过程。大部分同学都做对，只有个别同学做错。 第五题：把声母和韵母组成音节。大部分同学都做对，只有个别同学做错。 第六题：把音节分开声母和韵母。测查学生对拼音组成的规律是否已掌握，这道题满分。 第七题：难度最大。很多同学都在这道题丢分。 第八题：看图填上韵母和声调，测查学生对认识拼音掌握情况。同学们都能按要求完成这道题。 总之，本单元测试比较好。 二、启示 对本次学生答题情况进行分析之后，我认为今后在改进教学方法，培养学生良好学习习惯方面还要狠下功夫，在以后教学中我会努力做到以下几点： 1﹑教学中我还要不断渗透拼音教学，努力让学生能灵活运用汉语拼音。 2﹑课堂上留给学生充分的时间读书，还要引导学生走上自主学习的道路。 3、在平时教学中，我要帮助学生养成良好的写字、读书、倾听、观察、动手、思考认真等习惯，特别是认真听别人讲话的好习惯。 4、课堂上要加强练习设计，紧扣教学目标。 5、本次考试中，有好几个同学因为书写不规范而被扣了分，为此，在今后的教学中要加强正确书写习惯的培养，让同学认真地对待每一次的写字练习，认真对待写下的每一个字，想好了再下笔，争取一次写正确，不能过分依赖使用橡皮擦进行修改。 6、以多种形式的练习巩固拼音的识记。 7、让孩子多见一些练习题型，有针对性地培养孩子仔细审题、独立答题、想好了再下笔、完成所有练习后还要认真检查的习惯。 8、加强学困生的辅导工作。 从本次试卷成绩看，还有一小部分学生成绩非常不理想。因此，在日常的教学中，重视对这些学困生的辅导工作，对这部分学生，及时给予补缺补漏。
一年级语文第一次月考试卷分析试卷分析
一年级语文第一次月考试卷分析试卷分析 一（1）班方丽 本班共有54名学生参加了考试，其中81%的学生都能及格；优秀10人，优秀18%；及格44人，及格率81%；现结合学生的考试情况，做如下分析：一、试题分析： 本套试题考查的知识全面、基础性强、难易程度适中。但考查的快乐写作是超编的，不符合一年级看图写作的实际。 （1）看拼音，看词语。少部分学生在此题书写不全，只会写其中的一个词，或者写出来多笔少划的问题存在。 （2）把下面的音节补充完整。大部分学生对于会认的字的拼音不熟悉，前鼻音没有补充完整，音调不对。失分严重。 （3）写出带有下面偏旁的字，各写两个。大部分顺利完成此题，少部分学生知道也不写，要么写错。 （4）火眼金睛，辫子组词。 （5）读一读，连一连。 （6）选择词语填空。 （7）读句子，然后加上标点符号。在平时的教学中，教师只是简单的提一提，没有详细的讲解，所以大部分学生不知道怎么回事，不知道怎么打标点符号。 （8）照样子，写句子。这题分为四个小题，大部分学生只对一半，另一半不知道怎么补充完整，乱写或者不写的人相当的多。
（9）快乐阅读。两道小题，第一小题的完成不是很好，学生没有认真读题，没有去文章当中找答案，都是简单的读一读，没有反复阅读文章。第二小题因为是平时学生们都回家帮妈妈做家务，所以都会做。 （10）快乐写作。对于一年级的学生来说，写三八妇女节给妈妈写贺词上无疑给学生增加了难度，因为他们才刚刚接触看图写话，又来写作，对于他们来说很难，不知道怎么下手写作，不知道什么叫贺词，所以分数都不高。 二、主要优点： 1、班里百分之80以上的学生对基础知识掌握的比较牢固。在“看拼音写词语”、“把下面的音节补充完整”这几个题型上，学生表现尤为突出。 2、学生书写认真，字迹工整，卷面整洁。 三、主要缺点： 1、“照样子，写句子”是全班同学的弱点。学生在平时虽然练习说话，但是 补充句子有一定的难度，学生答题效果较一般。 2、“快乐写作”在课标上要求学生能写一句完整通顺的话，而三八妇女节给 妈妈写贺词上无疑给学生增加了难度。 3、个别学生的词语听写还是一个弱点。 四、今后要改进以下几个方面的工作： 1、继续加强对孩子进行学习习惯的培养。正如我们考前写在黑板上让孩子要做到的几点“写好名字和班级、认真听题、书写工整、卷面整洁、用心答卷、仔细检查。”严格要求学生。 2、注重在教学时让学生掌握好基础知识，做到逐一过关。发挥家长的优势，做好孩子的学习检查。
2018全国导游考试真题
2017 年导游考试真题 1、人民英雄纪念碑高度一一37.94 米 2、瑶池是指天池一一新疆 3、道教创始人一一张陵 ( 也叫张道陵 ) 4、国歌创作者聂耳一一云南人 5、埃及金字塔一 96 座 6、泰国城市东方夏威夷一一芭提雅 7、瑞士第一大城市一一苏黎世 8、第一大咸水湖一一青海湖 9、徽商活动的记载一一东晋 10、地下文物最多的城市一一河南 11、历史文化名域最多的是一一江苏 12、上海别称一一申 13、上海早餐四大金刚 :大饼、油条、粢饺和豆浆 14、河南四大古都一一洛阳、开封、安阳、郑州 15.多选题：江西一一 1革命摇篮一一吉安市 2人民军队摇篮一一南昌 ; 3洪和国摇篮一瑞金 : 4工人运动摇篮一萍乡市 . 安源 16. 计算 25 摄氏度等于多少华氏度？一一77 华氏度（计算公式： H=S*9/5+32） 17、寅一一 3~5点 18、扬州小吃天下一品一一三丁包 19、苏绣特色一一双面绣 20、山西面食特色一一刀削面 21、山西文化名人一一王维、王昌龄、白居易、温庭钧 22、新疆面积占全国总面积的一一1/6 23、重庆历史一一 3000 年( 翻阅重庆地方教材 )
24、东正教最高领导一一牧首 25、全国海拔最低的省份一一江苏 26、五岳最高蜂一一华山南峰(2154.9 米 ) 27、西藏自治的时间一一1965 年 28、投诉人答复的时间一10 日 29、暴雨橙色警报一一 3 小时 50 毫米 30、风景名胜区一一观赏、文化、科学 31、旅游突发事件四个等级一一一般、重大、特别重大、较大、 32、剪纸一一江浙 ( 浙江、扬州 ) 、北方 ( 山西、陕西 ) 33、1978 年 12 月一一十一届三中全会 34、组织活动违反道德的一一旅游法101 条 (1 责令改正 2 没收违法所得，责令停业整顿 3 情节严重的吊销旅行社业务经营 许可证 4 处以 2~20 万罚款。 ) 35、失物招领一一 3 个月 36、娱乐场所监控保存30 天，一一 1 责令改正，给予警告 2 情节严重的整顿1~3个月。） 37、香港岛由 262 个岛屿组成一一判断正确 38、我国实行分权制度一一判断X( 民主集中制 ) 39、在北京落户的旅游组织一一世界旅游城市联合会 40、社会主义核心是人民民主专政，是根本政治保证一一判断X( 党的领导 ) 41、旅游改革的切入点一一导游薪资改革 42、十三五规划业态创新一一旅游+ 43、有原始宗教思想萌芽一一山顶洞人 44、西方三圣一一大势至 +阿弥陀佛 +观音 45、江苏最早的灌溉一一苏州草鞋山遗址马家浜文化 46、唐代墓穴一一以山为陵 47、海南世居民族一一汉族、黎族、苗族、回族 48、销售食品的惩罚性赔偿制度一一价格10 倍或损失的 3 倍 49、藏族分布集中的地区一一四川、云南、甘肃、青海
2018年导游证考试导游业务模拟题
2018年《导游业务》模拟考试题 （题型、题量完全与2018年导游业务大纲及教材配套） 一、判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题0.5分，40题，共20分) 1.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 2.海啸通常由震源在海底下100公里以内，里氏震级6.5级以上的海底地震引起。 3.旅游投诉者的心理主要有三种：求尊重、求发泄、求补偿。 4.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。 5.旅游行业核心价值观中“游客为本”是旅游行业服务社会的精神内核，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。 6.当外国游客会见中国人，地陪充当翻译时，应注意不要喧宾夺主，翻译中要忠于原话，尽可能与讲话人风格保持一致，对于客人言语中的不妥之处，要适时提醒纠正。 7.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。 8.在境外旅游的过程中，全陪应与接待社导游人员密切合作，积极妥善处理各项问题和事故，维护游客的合法权益。 9.财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。 10.旅游者酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果，直至法律责任。
11.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报 告要力求详细、准确、清楚。 12.为了防范发生治安事故，游客入住饭店时，导游人员应建议 游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将 其放在客房内。 ( ) 13.在旅游过程中万一发生火灾，在等待救援时，应摇动色彩鲜 艳的衣物呼唤救援人员。 14.由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要认真分析 形势，对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。 15.为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派 出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的 代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。 16.导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性，与游客谈 话时要能够听话听音，随机应变，就地取材引出新的话题。 17.在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事 实讲明道理。 18.导游人员在接待信奉宗教的游客时，向客人宣传无神论时应 正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人。 19.当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点 的新景点后，要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起 旅游者的兴趣，使新的安排得以实现。 20.导游服务的根本是满足游客的需要。 21.旅游景区讲解员是指受旅游景区委派或安排，为游客提供旅 游景区导游讲解的专职人员。 22.导游语言的语调表达中，降调表示肯定、激动、惊叹和赞许。 23.伸出食指向下弯曲，在墨西哥表示“钱”，在日本表示“偷窃”，在东南亚表示“死亡”. 24.美国人开朗、随意、踏实、勤奋；意大利人热情、热爱生活。
部编版一年级语文月考试卷分析
一年级语文部编版第一次月考试卷分析 本次月考考试试题，内容大多是平时练过、做过的题型，主要检测学生对汉语拼音、基本笔画、所学汉字的掌握情况。试题总的来说比较简单。从学生答卷来看，90%以上的学生字迹工整，书写规范，卷面干。从答题情况来看，学生的基础知识学得比较扎实。大多数学生较熟练地掌握了汉语拼音，认识了一些基本笔画，对所学的生字能做到会读、会写、会用。本班40名学生，100分7人，90分以上26人，90分以下14人，有一个学生不与格。 一、存在的问题 1.第一题我会穿珠子。本题主要是考查学生对拼音的掌握情况。大多数学生能熟练背写，但有少数同学已经有点遗忘，出现书写错误。 2．第二题把音节补充完整。这一题班级的错误率较高，孩子也已经有了写声调的意识，但是有些孩子对生字不认识，标注不出拼音。 3.第三题给拼音分类。本题主要是考查学生对拼音的掌握情况。大多数学生能熟练背写，但有少数同学已经有点遗忘，出现分类错误。 4. 第四题:我会拼，我会填。本类题目以前出现过并做过练
习，要求学生能够灵活运用拼音单位加减来组成音节。出错点主要出现小ü见到j q x y要脱帽。 5．第五题连一连。这道题学生完成情况良好 6. 第六题：我会选。根据图画，选择正确的拼音，大部分孩子完成很好，个别学生对拼音掌握不牢固，出现错误。 7.第七题它们怎么叫连一连。这道题根据动物的叫声连线拼音，很多同学常识不够，不了解动物的发声选择错误，失分率较高。 8. 第八题用O画出两拼音节，部分同学对两拼音节理解模糊，出现错误。 9. 第九题把音节连成一句话，这一题是我最担心的一题。刚开始出现时，班级里的很多孩子写在黑板上抄也抄不下来。而这次失分也挺多，但大部分同学还是掌握了，这让我很欣慰。 10. 第十题看图，用拼音补充句子。孩子可以根据图画补充句子，但是很多同学没有理解题意，用汉字来补充句子，或者个别学生拼音或者声调标注不对，失分严重。 二、改进措施 对本次学生答题情况进行分析之后，我们从中找到了前阶段教学中存在的问题，针对以上出现的种种问题，我认为今后在改
四年级下册语文第一单元试卷分析
四年级语文下册一单元测试题试卷分析 本次测试总体来说难度不大,主要考察了学生对基础知识的掌握以及语文能力的运用。从考试的效果来看，总体还可以，但是也有些不尽如人意的地方。比如,有些同学的基础知识掌握不牢固;个别同学书写太差;对于一些考察语文能力运用的题目更是处理的不好,尤其是学习较弱的一些学生阅读能力较差。具体的试卷分析如下: 一、生字词语题 这些题目，学生掌握的还不错，错误比较少。 出现的易错字有:绵延不断 (绵与锦的区分）、剧与据的区分、五彩斑斓的书写;以及“即使”有些同学读成了“ｊì” 二、佳句积累题，个别同学出现错字，如宽窄的窄部首漏了撇、点。 三、按要求改写句子 1、缩句题有些同学没有去掉中间的逗号，这类的训练题训练的较少,以后要多加训练。 2、修改病句题大部分同学能看出句中格外和特别重复, 四、阅读理解： （一）《桂林山水》 1、“屏”字是多音字,但在文中是píng,半包围结构 2、“这样的山”指“奇、秀、险”的山，个别同学不会抓主要特点来作答。 3、有些孩子把桂林的山跟泰山、香山作比较，有些孩子找错了，分析原因在于孩子对原文读的不透彻,理解不到位。
4、填空不能细心地去分析原文。 5、在对原文的概括方面学生仍然要多加练习。 （二)、《庐山的云雾》 1、很多同学把第二自然段中“写了庐山的哪几种雾，分别比做什么”概括不准确，找的不全面,原因还是对原文读的少，理解不透彻，还需加强培养提高孩子的阅读能力。 2、瞬息万变的意思联系上下文完全可以理解，但是有些孩子对于这类题很难下手，其原因还在于没有认真读原文，所谓“书读百遍其义自见”说的就是文章要多读才能理解。 这一单元的检测结束了,但留给我的是更多的思考和困惑,无论是对于基础知识的掌握还是课外阅读的拓展,还需不断思考不断努力不断改进。
二年级数学上册第一单元试卷分析
第一单元试卷分析 测试时间：2016年9月9日分析时间：2016年9月11日一、检测内容及整体情况： 本次检测分成八个部分：1、我会填；2、小法官判案；3、找朋友；4、请按从大到小的顺序帮下面的小动物排排队；5、我选的准；6、量一量回答问题；7、动起你的小手来；8、解决生活中的数学问题； 从试卷的内容上看，属于标准类题目，没有偏题超纲题，学生检测的成绩还算理想。全班22人，平均分92.23分。最高分100分，90-98分的有16人；80-89分的有3人；70-79分的有1人。及格率100%，优秀率90.9%。 二、试卷得分、失分情况分析 总体来说，学生对基础知识的掌握情况有待加强，填空和连线方面失分较低，但是对于稍稍复杂的题目，个别学生失分则相对较多。此外，也有部分学生由于太粗心，连判断是否线段和按从大到小顺序排列的题目也会出错，这是不应该的。 1、第一题“我会填”。有部分同学把不同单位的长度比较大小判断错误，从而失分；还有第二题的第4小题失分的同学比较多，测试后通过沟通是因为孩子们没有很好的理解题意。 2、第三题“找朋友”。这题虽只有一小题，不过占分较大，由于几个孩子对桌子和小学生的高度不能很好的区别，出现错误失分。还有一位同学将电视塔的高度连错。 3、第四题“按从大到小的顺序排排队”。好几名同学将数字写错或者迷糊地将单位看错，尤其是第二小题出错率更高。 4、第五题“我能选的准”。本题两道小题，每小题4分，难度不是很大，但全对的只有个别几人，很多学生对第1小题判断失误，据我分析认为是把线段的概念没有吃透，说明孩子们的基础知识还有待进一步提高。 5、第六题“量一量，回答问题”。本题分值也较高，两小题10分，只有个别学生全对，失分较多的是第2小题，因为第2小题涉及到大约多长的问题，所以有的孩子们束手无策，从而失分。
一年级数学月考一试卷分析
一年级数学月考一试卷分析 一、考试内容：一、二、三单元单元检测。 二、试卷特点： 试题难易适中、涵盖全面，面向全体学生，重视了基础知识和基础能力的考核，大多数题目全面涵盖了前三单元学生应掌握的学习内容。从学生的答题情况能看出，多数学生掌握了5以内的认识和加减法，并会独立解决一些简单的看图列算式问题。 三、学生答卷情况分析：
从整个卷面来看：学生字迹不工整，基础知识的掌握、基本技能的形成不是很好。很多学生还没有养成良好的学习习惯，以至试卷中仍有不少单纯的计算错误、丢提、漏题，由于识字较少，有好多学生不理解题意，比如“接着画”和按要求画，学生根本就不理解是什么意思。还有部分学生跟不上老师读题，自己凭主观想象写答案。通过本次考试，发现了很多问题。有些同学根本就不适合上一年级。 四、今后教学工作要改进的地方 1、加强学生良好的学习习惯的培养。注重培养学生的倾听、书写、表达上的习惯，提高学生解题的正确率。课堂学习的方法和习惯，直接影响学生的做题方式和结果。因此，要提高教质量，并不仅仅是一次考试的问题，必须在日常的课堂教学中落实到每一节课，落实到每一个教学环节当中。 2、教师要引导学生“提问题”，给学生“提问题”的机会。要把培养学生“提问题”的能力渗透于基础知识
和基本技能教学的全过程。教学中如果教师只是一味地讲，不给学生创造质疑问疑的机会，这样既不利于培养学生的创造性思维能力，也不利于调动学生的积极性，只会促使学生靠死记硬背和机械模仿来学习数学。刚开始的时候可以把学生的问题一一写在小黑板上，让学生学会模仿，然后慢慢放手，让学生独立地提问题。 3、计算是小学阶段重要的学习内容，因此要扎扎实实打好基础。要想算得准、算得快，理解算理是关键，不论什么类型的计算教学，教师首先要把算理讲透，让学生深入理解算理、熟练掌握计算方法。其次，20以内加减法必须保证人人过关，既要有速度，又要提高准确率。口算能力的培养非一朝一夕之事，必须要做到天天练，持之以恒、常抓不懈。每天拿出几分钟进行有针对性的口算，使口算教学常规化，切实有效的提高学生的口算水平。
导游证考试导游业务考点
第三章常见问题和突发事件的预防和处理 第一节计划变更的处理 1.旅游者要求改变活动计划和日程的处理：一般的旅游者提出要求时，地陪应婉言拒绝;领队提出这样的要求时，不能当场拒绝，根据组团社的决议或接受或婉言拒绝。 2.延长逗留时间：(1)与旅行社有关部门联系，重新落实该旅游团用餐、用房、用车安排。(2)调整活动日程，酌情增加游览景点;适当延长在主要景点的游览时间;晚上安排娱乐活动，努力使活动内容充实。(3)如系推迟离开本站，要及时通知下一站或提醒旅行社有关部门与下一站联系。 3.缩短逗留时间：(1)旅游团推迟抵达的原因①地接社应尽快退掉住房、用餐、车辆并做重新安排②确定新的接待计划1)时间许可，计划中的参观景点及其他活动都安排进去;2)时间不许可，选择有代表性的和有特色的旅游景点。(2)由于地接方面的原因，旅游团提前离京，地陪应该这样处理①旅游团一到立即与全陪、领队商量，说明情况，提出应变计划。②找适当时机向旅游团中有影响力人物说明情况，赔礼道歉，详细介绍应变计划，争取谅解和支持，然后分头做旅游者工作，立即外出游览。③地接社办理退房、退餐、退车等相关事宜，通知下一站接待社。 ④适当补偿：加酒、加菜，赠送小纪念品;若旅游者反映强烈，可由旅行社领导出面道歉。注意事项：①缩短行程，尽力不让旅游者感到损失太大;延长行程，不让旅游者感到在本地浪费时间;②在一地延长或缩短
行程超过半天，地接社要报告国内组团社，必须将行程变化的信息及时通知下一站。 4.被迫改变旅游计划：被取消当地某一活动由另一活动代替时，全陪应报告组团社，由组团社作出决定并通知有关地方接待社。 5.减少或取消一地的游览时间(超过半天)时，全陪应报告组团社，由组团社作出决定并通知有关地方接待社，以避免不必要的纠纷，甚至投诉。
六下第一单元试卷分析
六年级下册数学第一单元试卷分析 一、试题的指导思想和原则 开学前两周，六年级数学学习了百分数的应用（二），本次测试是为了检测学生这部分知识的学习状况，也是为了掌握教学动态，及时查缺补漏，激励学生学习的积极性。更是考察教师对基础教育课程改革总体目标的理解，针对六年级数学教师的教学观念、教学方式方面的实际情况，注重考查这方面目标的理解，有利于促进教师的教学观念和教学方式的转变。 二、试题分析 本次考试的命题范围只考本单元的知识。试卷分填空、判断、选择、计算、解决问题五大类问题。 1.填空题：主要考查学生分析问题的能力，如百分数意义的应用以及分数、小数、百分数的互化、成数、折扣、计算等方面的知识，共20分。 2.判断题：内容主要是百分数知识，与生活中的问题相联系，共5分。 3.选择题：内容主要是百分数知识，与生活中的问题相联系，共12分。 4.计算题：有3个小题，包括直接写得数，解方程，列式计算。共29分。 三、试卷成绩分析 （一）成绩分析 学生的整体成绩不高，两极分化严重。最高分97分，最低分9分，不及格的也大有人在。 （二）存在的问题 第二题失分较多的是4、6、8、10小题。第4题：今年油菜籽的产量是去年的120%，今年比去年增产几成，学生对于成数的意义没有理解。第6小题：四月份比三月份节水20%，单位一指的是（），学生没有搞清到底是谁的20%，所以有的学生答的是三月份，有的写成了三月份的节水量，而应该为三月份的用水量，基础知识不扎实。第8小题，问的是利息，有学生却把本金也加了进去。第10题，先提价再降价两次调价单位一却在变化，学生没有找清。导致失分较多。 第三题失分较多的是第四题没有弄清大小关系。 第四题学生在1、4、6题上失分较多，首先没有读清题意，不知道到底要求的是什么，想当然的做题。另外对于百分数实际应用能力还有很大欠缺。 第五题计算，直接写得数失分较少，解方程失分较多。学生对于百分数的方程还是不熟练，做起来陌生、吃力。 第六题解决问题答题情况很不理想，同样的题型，有的学生前面的会，后面的知识却做错，说明学生的理解只是一知半解，并未真正掌握此类应用题的特征和解题方法。 （三）问题原因分析 试题很灵活，注重理解，克服死记硬背，考出了老师平时的积累。但共同的反映是：复习准备工作很仓促，考试时间太少，做题时间紧张。 1.抓不住缰，不知从何入手。 2.解决多步计算的问题，不耐心。 3.对问题及已知数量没有真正弄清楚。 （四）对以后教学的几点改进措施 1.克服死记硬背，将老教材的教学方法与新教材结合，该让学生掌握的一定要让其掌握，要灵活运用知识，切忌模式化。 2.加大培优补差的力度抓两头顾中间，提高班级学生的整体水平。 3.对后几名同学进行当面分析，保护其自尊心，培养自信心和对数学的兴趣，对整体存在的知识薄弱环节重点补缺，及时整改。 4.在传授知识的同时更应培养学生量高的学习习惯。认真审题，真心做题，细心审题，卷面整洁等方面都要做进一步的要求。
一年级数学月考试卷分析
二年级数学月考试卷分析 一、本次试卷具有以下几项特点： 本卷注重考查了学生基础知识的掌握、基本能力的培养情况，也适当考查了学生学习过程。试题内容全面，共计六个大题：一.填空二.判断三.选择四.计算五.操作，六，解决问题 二、考试情况分析 1、二年级共有38位学生.参加考试人数37，总分1887分，平均分51.05分，及格率24.32%。 2、部分学生书写不认真，要培养小朋友认真书写的习惯。 3、学生的听读能力和审题能力还需要进一步加强，有些题目学生会做，但是没有听懂意思，有些学生对试卷的题目要求不明确，不理解题目意思。在以后的练习中我会加强学生对题意理解的训练以及题型的多样性练习。 4、学生的基础知识掌握不够牢固，数的组成和加减法计算还要进一步加强训练，必须提高学生的计算速度，保证百分之百的的正确率。 5、学生对所学知识的灵活运用程度还很不够，在以后的平时练习当中我会多让学生自己探索和思考问题，培养学生能够把一个知识点运用到生活中。 6、培养学生养成良好的学习习惯，要求学生把字写工整、清晰，做题时认真细致、静下心做题目，学会理解题意，学会检查。
大部分学生没有养成检查的习惯，甚至可以说不会检查，做完之后就玩，也导致有落题、丢题现象。 三、自我反思及努力方向： 1、必须夯实数学基础。 扎实的数学基础是解决数学问题的关键。教师及学生的态度都要严肃，教师的教风要严谨，对学生的要求要严格。一定要重视知识的获得过程。 2、加强学生的学习习惯、学习态度和学习策略的培养。 教师要精选精编灵活多变的针对性练习、发展性练习、综合性练习、培养学生良好的学习方法和习惯，培养学生良好的解题习惯。 3、数学教学重在提高能力。教师要不断加强教学的应用意识，引导学生学会理解问题、分析问题并解决问题。 4、重视考后反思，师生共同分析试题。 教师和学生要通过考后的试卷分析，教师反思教学存在的问题，学生反思自己在知识、方法和发挥上存在的不足，以便查漏补缺提高教和学的有效性、针对性。 5、作为一年级的数学任课教师，一定要加强学习习惯和主动学习能力的培养。加强数学知识与现实生活的联系，注重知识形成过程与能力发展并重。继续加强基础知识夯实和基本练习到位、练习多样的训练。应多从答题错误中深层次反思学生的学习方式、思维的灵活性，联系生活、做数学能力等方面的差距，做到既面向全体，又因材施教。