营销人生存法则

营销人生存手册：开拓市场的铁律

一、生存定律

只要你有营销的强烈意志，即使你没有任何营销知识和技能，也能生存下去。

二、业绩定律

定律1：普通业务员把客户视为上帝，优秀业务员让客户把他当财神供起来。

定律2：只要帮助客户把产品卖出去，你的产品也就随之卖出去了。

定律3：业绩产生于机会，要做业绩，先找机会。

定律4：让工作既能产生现有销量，又能产生未来销量，你的业绩才会让人追不上。

三、升职定律

定律1：选择一个快速增长的公司，比选择一个声名显赫的公司更重要。

定律2：跟着一个快速升职的公司，你也能快速升职。

定律3：最好不要用业绩来证明自己的能力，要用影响力。

定律4：选择有增长潜力的市场，比选择好市场更重要。

定律5：如果你多次跳槽还没有解决职业生涯的问题，不妨试试“跳行”。

定律6：如果你只会抓老鼠，充其量只是一只好猫；如果你善于总结抓老鼠的经验，就可以成为猫的领导。

定律7：三年不升职，要么换市场，要么跳槽。

定律8：领导思维比业绩更重要。

四、成功定律：

定律1：成功的机会属于那些“永远正向思维”的人。

定律2：如果你是个幸运的“倒霉蛋”，那么你可能“被迫成功”。

定律3：有效工作比勤奋工作更重要。

定律4：拥有“常理”而不只是“常识”，才能让你脱颖而出。

定律5：如果你不能独立完成任务，一定要学会搬救兵。

定律6：如果你受过很多培训仍然进步缓慢，不妨试试培训别人。

定律7：每隔三年，全面升级知识结构。

定律8：规划职业生涯战略，就是要做未来不后悔的事。

五、职场定律

定律1：永远不要说自己老东家和老上司的坏话，哪怕他们真的一无是处。

定律2：永远只给上司提供选择题而不是问答题。

定律3：最好不要发牢骚，即使提意见也要保持“建设性心态”。

定律4：学会管理上司和总部职能部门。

定律5：要综合评价自己的收入，并不断创造收入增长空间。

六、职责定律：

定律1：销售经理的职责是让业务员“被迫勤奋”。

定律2：销售经理的职责是让业务员“被迫成功”。

定律3：销售经理的职责不是培养几个营销精英，而是“让平凡的人做出不平凡的业绩”。

定律4：销售经理的职责不是挖空心思去创新，而是发现和推广创新。

定律5：经销商管理得好就是“天使”，否则就是“魔鬼”。

定律6：很多业务员是“劳模从政”，但千万别留“劳模从政后遗症”。

七、人性定律

定律1：对优秀的人，管理就是信任。对普通人，信任就是管理。

定律2：人性管理不是人情管理。最大的人性是让对方成功。

定律3：成功状态是一种非理智状态，是最危险的状态。

问题定律

定律4：已经发现的问题不再是问题，没有被发现的问题才是最重要的问题。

定律5：遇到问题时的本能反应，即使不是错误的，通常也是无效的。

定律6：承认问题需要勇气，解决问题需要智慧。

定律7：处理问题的流程应该是“先救急，再追责”。

八、团队定律

定律1：团队是成员之间彼此融合升华发生化学反应后生成的新物质。

定律2：一个有效的团队，能够实现“一个诸葛亮领导三个臭皮匠胜过四个诸葛亮”。定律3：优秀团队总是不断出人才，要特别注意把人才送到优秀团队去锻炼，并注重从优秀团队中选拔人才。

九、培训定律

定律1：千万不要骂部下是“一群笨蛋”，否则，你就是个“大笨蛋”。

定律2：培训不是人力资源部门的事，也不是部下的事，经理是培训的头号责任人。定律3：培训最困难的不是改变人们的思想，而是改变人们的行为。

定律4：培训并不能提高员工的忠诚度，相反，培训也许会加速员工跳槽。

十、管理定律

定律1：管理没有“下不为例”，只有“以此为例”。

定律2：“用人不疑，疑人不用。”这是农业社会的用人观。现代商业社会的用人观是：“用人要疑，疑人可用。”

定律3：没有任何借口，或许正是无能管理者的借口。

定律4：最好不要拿执行力做挡箭牌。如果部下没有执行力，一定是经理缺乏管理力和控制力。

定律5：营销管理的最高境界是标准化。

定律6：有传承才有积累，有积累才能长大。营销和管理需要传承。传承就需要“纸上作业”。

定律7：管理者最缺乏的能力通常不是计划能力，而是控制能力。

十一、思维定律

定律1：成功的管理者通常是“像外行一样思考，像内行一样做事”。

定律2：成功者不一定有高深的知识，但一定有独特的思维模式。

定律3：要想坐稳销售经理的位置，与其琢磨别人的心思，不如让别人琢磨你的心思。最后的忠告：如果你不具备足够的人格魅力，就应该足够专业；如果你不够专业，就应该身先士卒；如果你连身先士卒也做不到，就不要做销售经理。

十二、命运定律

定律1：销量增长不一定能改变命运。营销老总的首要职责是寻找改变命运的增长模式。定律2：企业命运的改变源于企业在行业地位的改变，没有改变行业地位的销量增长没有价值。

定律3：在产业的集中过程中，90%以上的企业必然死亡，营销老总必须为企业寻找一条生路。

定律4：弱势企业战胜强势企业的秘诀在于找到行业的“战略转折点”，从而使强势企业的“规模优势”变成“规模包袱”。

定律5：营销是个“害人”的职业。一个营销模式的生命周期只有3~4年，因此，一位营销老总在一家企业的生命周期通常也只有3~4年，除非你在3年内有脱胎换骨的变化。

十三、模式定律

定律1：营销模式是企业的“成功之母”。

定律2：模式就是一种“可以被复制的成功”。

定律3：营销成功一定是找到了一种简单、有效的营销模式。

定律4：没有模式做不大，固守模式做不长。

定律5：营销模式总是从一线中来，又到一线中去。

十四、快速成长定律

定律1：中小企业与大企业竞争的利器是“以速度抗击规模”。

定律2：企业快速发展的秘诀不是挖空心思做销量，而是通过复制成功的营销模式实现板块式发展。当复制模式时，企业就能以指数级或几何级发展。

定律3：市场快速突破是代价最低的营销方式，就如同在十分钟内用猛火烧开水比两天时间用温水烧水更省能源一样。

定律4：大火无湿柴，大水无沉沙。

定律5：成为黑马很容易，难题在于从黑马变成白马。

十五、机会定律

定律1：发现机会比解决问题更重要，没有发现机会，营销老总就难有存在的价值。营销老总应该是市场机会的发现者和创造者。

定律2：发现市场机会需要营销老总“深潜市场”。

定律3：机会源于大众认知的盲区和边缘。

定律4：机会没有被发现时，不是机会。机会被大家发现时，也就不再是机会。

定律5：市场机会不是调研出来的，而是洞察出来的。

定律6：市场混乱是企业千载难逢的机会和不可多得的资源。

定律7：发现没有竞争或弱竞争的营销战场，就成功了。

十六、战略定律

定律1：在认识阶段，战术决定战略。在实践阶段，战略决定战术。

定律2：制订合适的战略需要营销副总“深入一线”。

定律3：营销老总在战略中的作用是“让战略落地”。

定律4：弱势企业取得营销突破的基本战略是发挥“优势效应”，强势企业巩固的基本战略是注意“短板效应”。

定律5：弱势企业的战略导向通常是机会主义导向，强势企业的战略通常是资源导向。

定律6：无论企业规模大小，“让对手望而生畏”永远是企业的一项基本战略。

十七、销量定律

定律1：营销老总绝不可以仅仅根据统计报表看销量，只有净销量才是真正的销量。定律2：销量的累积能够使企业产生质变，而更快速有效的办法是通过销量结构的变化使企业产生质变。

定律3：销量首先是想出来的，然后才是做出来的。

定律4：对销量持续增长有贡献的工作比销量本身更重要。

定律5：营销管理应该是“短期看工作，长期看销量”。

十八、管理定律

定律1：成功的企业，营销一定是简单的，管理一定是复杂的。

定律2：中国营销最大的成本是由于管理和监督不到位所产生的资源浪费。

定律3：营销管理的精髓是“该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到”。

定律4：实行收支两条线，把销售分支机构作为费用中心管理，是确保管理不失控的基本措施。

定律5：营销管理，过程重于结果。

定律6：老总总是最后知道坏消息。

定律7：营销成功通常源于策略的成功，营销失败通常源于管理的失败。

十九、业绩定律

定律1：绩效考核就是业务员的行为导向，企业想让业务员做什么，就考核什么。

定律2：销量不一定是业绩，业务员个人对销量的贡献才是真正的业绩。

定律3：以销量为导向的考核会使业务员成为管理者的“博弈对手”，以利润为导向的考核才使业务员与管理“一条心”。

定律4：以结果为导向、以激励为主的绩效考核看似有效、公平、合理，却是企业做不大的重要原因。

二十、成功定律

定律1：“失败是成功之母”是失败者的托辞，真正的成功者信奉“成功是成功之母”。

定律2：为了使营销这台机器少出或不出毛病，就要不断修理没有毛病的机器。

定律3：普通人特别害怕坏消息，其实坏消息并不可怕，可怕的是对待坏消息的不正确的态度。

定律4：企业的初始成长可能要靠营销谋略，企业的终极成功则需要“大道无术”。

定律5：管理者永远不可能在短期内改变一群人。

定律6：营销老总离终端有多远，就离成功有多远。

二十一、成长定律

定律1：经销商发展的主要障碍是“创办人陷阱”。

定律2：大树底下不长草，“英雄老板”往往难以成就“英雄企业”。

定律3：不亲历亲为，经销商做不好。事必躬亲，经销商做不大。

|定律4：小经销商，规范管理会加大成本，大经销商，不规范管理会加大风险。

定律5：经销商能管多少人，就能做多大的生意。

定律6：做小经销商靠悟性，做中等规模靠专业，做大经销商靠管理。

定律7：创业型的经销商要么自己成为职业经理人，要么聘请职业经理人，否则，就很难从创业企业变为正常经营企业。

定律8：产品有升值空间，经销商才有操作空间。

二十二、转型定律

定律1：生意型经销商的规模有极限，企业家型经销商的规模无极限。经销商做到一定规模如果不转型就会遭到“天花板”。

定律2：总是做不大的经销商有“标准脸谱”。

定律3：生意型的经销商重结果，企业家型的经销商重过程。

定律4：生意型的经销商想“能人”又怕“能人”。企业家型的经销商既能用“能人”也能用普通人。

定律5：生意人往往“论功行赏”，企业家通常“不拿职务作为对一个有功之臣的奖励”。定律6：生意型的经销商爱折腾，通过不断“试错”闯出一条路。企业家型的经销商往往奉行“选择之前要谨慎，选择之后要坚持”的信念。

定律7：生意型经销商相信忠诚可靠的人，企业家型的经销商相信制度的力量。

二十三、厂商关系定律

定律1：合作之源是共同利益，合作之本是共同理念。

定律2：没有厂家的支持，经销商难以做起来。做不起来，厂家更不支持。

定律3：厂家最感兴趣的经销商不是大经销商，而是最有潜力的经销商。

定律4：大企业找小经销商，小企业找大经销商。

定律5：每当厂家拜访经销商时，经销商都要本能地思考：如果不能与厂家成为一个战壕里的战友，就必然成为对手。

定律6：与优秀厂家打交道最难，与差企业打交道最容易。

定律7：优秀厂家是经销商的“导师”。做优秀厂家的产品，就能够成为优秀的经销商。定律8：要真正获得厂家的长期支持，一定要树立“良民”形象。

定律9：只要经销商敢出20%的钱活跃市场，厂家就敢出80%的钱。

二十四、家族定律

定律1：家族企业并不可怕，可怕的是家族管理。

定律2：亲属可能是最可靠的人，但只要没有能力就是最可怕的人。

定律3：经销商或许很难建立真正的现代企业制度，但完全有可能建立“有现代味的家族企业”。

定律4：经销商的脱胎换骨通常从辞退亲信开始。

二十五、命运定律

定律1：厂家的成长过程，就是一个不断淘汰“功臣经销商”的过程。

定律2：辛辛苦苦二十年，一夜回到“解放前”。

定律3：经销商的成长过程就是一个不断“过坎”的过程。

定律4：作为个体，经销商也许可以左右自己的命运。作为整体，经销商的命运取决于时代。

定律5：通路经销商的核心价值在于他们的分销能力，只要经销商缺乏分销能力，迟早会退出商业舞台。

定律6：方向决定未来，模式决定成败。

业务员生存“三十六法则”

一、业务员四项“基本法则”

1、业务员最多吃5年“青春饭”

2、承担压力并达成基本目标

3、自我激励才不至于灰心丧气

4、既要努力工作也要心系家庭

二、业务员十项“劣汰法则”

1、总是完不成目标的业务员容易被淘汰

2、光说不干耍嘴皮的业务员容易被淘汰

3、喜欢顶撞上司的业务员容易被淘汰

4、自以为是、我行我素的业务员容易被淘汰

5、爱发牢骚、爱抱怨的业务员容易被淘汰

6、嫉贤妒能的业务员容易被淘汰

7、宣扬自我的业务员容易被淘汰

8、出差期间造假的业务员容易被淘汰

9、私生活放荡不羁的业务员容易被淘汰

三、业务员22项“优胜法则”

1、未来是自己设计的

2、时时为自己打扮

3、服务才有平台

4、聚集目标

5、不谈困难谈方法

6、把企业能力复制给经销商

7、用汇报打动上司

8、善于变阻力为助力

9、没有什么不可能

10、付出不等待回报

11、正确地面对挫折

12、把时间花在刀刃上

13、记好每一天

14、做一个负责任的人

15、效仿你希望成为的人

16、学会微笑并称赞别人

17、倾听他人然后再讲

18、融入团队协同作战

19、拜一位老师

20、确定每月必读的书报

21、在幸福中感恩每一个人

22、成为上司所爱

业务员生存“三十六法则”

业务员生存“三十六法则” 开栏语：“一将功成万骨枯”，当企业在硝烟弥漫的市场竞争中或生 或死之时，几许营销人从士兵到将军英姿勃发，几许营销人从败局到 岀局黯然神伤。 从本期开始我们开辟“生存法则”专栏，以期引发营销界关注8000万中国营销人的生存状态，共同探寻企业“龙头”构成者的生存法则，为不同岗位的营销人勾勒岀对应的可参考的“生存路标”。 生存法则系列之一 业务员4项“基本法贝! 1?业务员最多吃5年“青春饭 营销很“毁人”，业务员吃的是“青春饭”。业务生涯就像百米冲刺，你必须以最快的速度在最短的时间内冲过去，否则所有的努力都 将付之东流。 2?承担压力并达成基本目标 像“老鼠被逼无奈半夜要向猫推销产品”一样，业务员是被销售目

标追着走的人。不管目标有多重，压力都在肩上；不管目标有多高，至少要达成基本目标。只有如此，才不至于“下课"。 3?自我激励才不至于灰心丧气 做业务不经历失败那叫没有真正做过业务。每天遇到的“白眼”已经够多，给自己倒上一杯啤酒，告诉自己：业务员是在失败的摸爬滚打中摔炼成钢的，这点考验不就是“小菜一碟”! 只有不断地进行自我激励，你才不至于灰心丧气。 4 ?既要努力工作也要心系家庭 业务员不是孤胆英雄，业务员也有爱恨情仇。白天努力工作并汇报，晚上给家人打个电话问声好。业务员因离开家庭而用心工作，因用心工作而让家人生活得更好。 业务员10项“劣汰法贝 1?总是完不成目标的业务员容易被淘汰 完不成目标的原因不一定在业务员身上。但是，一个总是完不成目标

的业务员，不管企业有再多的问题，这样的业务员也会成为首先被淘汰的对象，因为企业的管理者会认为：企业就是有了太多像你一样完不成目标的业务员，所以企业的业绩有问题；再说，总是完不成目标，企业也养不起你。 2?被经销商投诉的业务员容易被淘汰 大多数企业对经销商的重视程度要高于业务员。正如，一个业务员说某个经销商需要被砍掉时，企业的管理者未必会重视和同意；而当一个经销商投诉一个业务员时，企业的管理者没准会马上将该业务员打上“? ”，甚至是直接打上“X”。 3?光说不干耍嘴皮的业务员容易被淘汰 做了几年业务的“老人”，会变成“老油条”。嘴上说起来头头是道，下到市场上光说不练，没过多久，连最初积累的“三板斧”也无从寻觅。这种两手空空的业务员，在新老企业都不受欢迎。 4?喜欢顶撞上司的业务员容易被淘汰 不管上司怎么不行，只要是你的上司，起码表明他在某些方面比你强。喜欢顶撞上司，就意味着你在还没看清上司的长处和优点的情况下，却将你的缺点暴露并放大，你还能在你上司的手下“混”吗？赶快走人吧，

员工在企业的生存法则

员工在企业的生存法则-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

员工在企业的生存法则 你每月从老板手里领工资，老板给的钱多就多干点，否则少干点。老板对你好的时候就多干点，否则也少干点。老板在公司的时候就多干点，否则就少干点。你肯定以为自己是为老板工作。可是十几年以后，你发现自己什么也干不了，除了钱没什么能调动你的激情。从那时开始你已经被自己淘汰了。不要忘了！我们永远都是为自己工作，为改善自己的生命质量，为自己的家庭负责任，为证明自己的价值。老板只是提供一个平台，一个价值与价格交易的系统，一个成就职业发展事业的机会。所以，一切都要自己去创造！ 1、要么全力以赴的干，要么早点滚蛋，在任何一个位置混日子迟早会有人拿你开刀，你要明白，做企业不是做慈善，如果你愿意被慈善，我建议你去要饭。 2、别把老板和上司当傻子，他装傻不等于真傻，不追究不代表他不记得，只是他给你机会去磨练，你的这些小伎俩他早就比你耍的专业几百倍了，不然他也不敢坐上这个位置。 3、别见人就说你有多苦逼，说久了一定会成为公司里最苦逼的那一个，苦逼了这么久还拿不出解决办法，只能说明你不是智商有问题就是情商有缺陷，因为没人在乎你苦逼的过程只在意你得意的结果，包括你自己。 4、对工作，一诺千金，言出必行，每次放空炮，还有谁会相信你能做好凭什么让公司给你最好的资源。 5、别以为自己很牛，真要觉得自己很牛，拿工作结果出来看，这比你吹一万次牛更有说服力，更能得到上司的认可。 6、马屁少一点，我相信再响再爽的马屁也顶不上你出色工作成果功力的十分之一。 7、少看电视，少玩游戏，少逛街，多了解一些专业的知识。人因梦想而伟大，更因行动而成功，您因学习而改变。 8、别为小钱纠结，你那三块五毛二没人在乎，太在乎小钱的人将一辈子为小钱发愁，因为小钱思维对你来说会很容易成为习惯，投资不仅仅是股市基金和黄金，还有知识和为人也要投资。

外贸业务员调研报告

外贸业务员调研报告 调研报告是对某一事件、某一人物、某一问题,通过深入细致的调查研究之后所写出的真实地反映情况的书面报告。为大家提供了关于外贸业务员的调研报告，欢迎阅读！ 1.前言 随着商品的交换跨越国界，国际贸易早在奴隶社会时期便产生了，而专门外贸从业人员的出现是国际贸易发展到一定历史阶段的产物；20世纪70年代以来，国际贸易逐步出现了货物贸易、技术贸易和服务贸易三位一体、并驾齐驱的发展趋势。当前在国内，党和国家的第十二个五年计划中明确指出，要继续扩大进出口业务的深度和广度，不断优化对外贸易结构，鼓励有条件的企业走出去，积极参与全球性资源优化配置，努力实现环境效益、经济效益和社会效益的有机结合，中国的国际贸易日趋繁荣。迄今，关于国际贸易的研究已较为成熟，但就外贸从业人员岗位素质问题的研究较少，本课题关于外贸业务员岗位素质的研究，以目前外贸企业中业务员的现实状况为切入点和数据来源，经过调查、分析和整合，针对存在问题做出了深层次分析并提出了合理化建议，这对于外贸从业人员进一步自我完善和对其岗位素质的再认识具有现实理论意义。 2.调查背景及意义

外贸从业人员属于跨国家、跨地区性的国际销售人员，是国内销售人员的延伸，但有着很多不同于国内销售的特点。面对错综复杂的国际环境、线长面广、竞争激烈、风险大，其交易环境、交易条件、交易程序、贸易做法及所涉及的问题都较国内贸易复杂。这就对涉外销售人员提出了更高的要求，故关于外贸业务员岗位素质的理论研究要不断适应时代变化，与时俱进。实习期间，自己目睹了一些业务员因职业素质、职业能力或专业知识等存在问题，给公司带来负面影响，不利于外贸企业在激烈的国际市场中保持竞争优势，影响了外贸业从业人员行业素质；这些或大或小的失败案例，要求我们不断研究外贸业务员岗位素质问题，并对当前问题提出可行性方案和合理化建议。本研究课题对于打造一支职业素质良好、职业能力过硬、专业知识过强的外贸业务员队伍具有现实意义，同时补充了关于国际贸易领域的理论研究，有利于我国对外贸易结构优化和转型。 3.调查分析外贸业务员岗位素质的现状及问题 调查结果发现，由于激烈的行业竞争和社会压力、高校对于外贸相关专业学生指导不足、外贸从业人员自身素质问题以及外贸企业存在的误区等内外因素影响，当前外贸企业中存在外贸业务员岗位素质不过硬现象，关于其目前现状及问题具体分析如下。 3.1 激烈的行业竞争和社会压力

办公室工作之禁忌

机械重复、了无生趣的机关工作，勾心斗角、猜忌重生的人际关系，阻滞严重、荆棘密布的升迁通道，不断破灭着曾经的理想、粉碎着当前的希望。不爱与人交际的我，也暗暗总结着这索然无味甚至被人鄙视唾弃的办公室生存法则，一方面聊以自慰，给自己一个并非一无是处的心理暗示，保留住最后一粒奋斗的火种，为日后留有燎原之势的期待；另一方面，给正在千军万马抢过独木桥的莘莘学子们疏导一下那团时时刻刻萦绕在心头的愤懑之气，围城，这只是一个围城，围城内外两相遥望、互相羡慕。 给我的感觉，在机关工作并无神秘之处，只要时时谨慎、处处小心、常常反思、多多自励，时不时的卸掉心头的诸多压力、繁多怨恨、太多无奈，给自己一个放松的心境足矣。不管你想要做什么，都要先考虑你是否能这样做，于情于理于法、于事于人于境，只要存有承担一切连锁反应的心理准备，那就放手去干，没什么大不了的，不过是一份工作而已，不过是一种谋生之道罢了。经过本人两年沉淀、两年思考、两年磨砺，认为初入机关有“八不宜”，希望大家共勉、互励。 不要心浮气躁。奢靡的气息、躁动的空气，无时无刻不在摧毁着当代人脆弱的心理防线，难免使得清贫清苦、单调乏味的机关基层工作人员心乱如麻、躁动不安，青年人尤为如此。这显然背离了机关工作的本职。在机关工作，更要塌下身子、静下心来，用心审读每一份公文、仔细校核每一组稿件、认真传达每一个通知，积跬步，才得以至千里，积小流，才得以成江河。 不要好高骛远。人们在步入一个领域之前，总有设想不完的宏伟蓝图，总有实现梦想的不竭动力。涉足之后才发现，一切都与设想不同，没有轰轰烈烈的大场面，只有鸡毛蒜皮的小事情，内心承受何等煎熬，但这就是现实，没有捷径可走、没有空子可钻，唯有从一点一滴的小事做起，厚积薄发从来不是只用来说教的，它是实践的积累和经验的总结，没有人可以在好高骛远中创造奇迹，只可能在踏实勤奋中走向成功。 不要怨声载道。怨言过多会消磨斗志，会让人陷入无助、无奈甚至恐慌、厌世的心理怪圈，在机关工作，看到别人升迁提拔、看到社会灯红酒绿，再对比自己升迁无望、挣钱无门，每天重复昨天的工作，琐事、杂事、烦心事一大堆，难免心生怨恨、牢骚满腹。上班无精打采、工作敷衍塞责，领导批评、同事嘲笑、家人埋怨，各种打击接踵而至，精神处于崩溃边缘。因此，怨声载道要不得，看问题要积极乐观，干工作要雷厉风行，交朋友要真心真意。 不要推诿扯皮。在机关时间长了，容易滋生懒惰，对本来就不多的事情推来推去，年轻人刚进机关，首当其冲的要承担起大家都不愿做的琐碎事，这本无可厚非，中国讲究个“排队原则”、讲究个“先来后到”，谁让你来得晚呢。作为年轻人来说，遭遇如此待遇，心里肯定不舒服，但不宜过于表露，谁都有“媳妇熬成婆”的时候，虽然事实既如此，但不可奉为信条，还应树立正确的工作观、劳动观和奉献观，切莫一直重复“温水煮青蛙”的悲剧。 不要大包大揽。虽然劳动光荣，但也应量力而行，不要凡事答应、大包大揽，在机关工作要认清形势，哪些工作是我应该做的、哪些工作是我可以帮助别人做的、哪些工作是我做不了的。一些长期栖息在机关的“老同志”，经常“发扬风格”，把本是自己的工作交给年轻人，美其名曰“给年轻人压担子，帮助其成长进步”。年轻人刚进机关，不懂拒绝，只能“欣然接受”，但毕竟能力、资历有限，虽耗费过多的时间和精力，仍难以圆满完成任务，出现纰漏在所难免，此时，本该站在第一线勇于承担责任的“老同志”却经常退居幕后，再一次把“经受洗礼”的机会让给了年轻人。与此同时，勇于助人为乐的年轻人精力耗费殆尽，自己的工作也出现问题，长此以往，对机关工作滋生厌倦、对自身能力产生怀疑，对人际关系产生猜忌也就不足为奇了。 不要恃才傲物。青年大学生，天之骄子、国之栋梁，迈出大学步入社会，很有些青春无敌，沉闷压抑、按部就班的机关氛围也很需要些这样的蓬勃朝气和昂扬锐气，但朝气和锐气不等于傲气，自由、平等、包容的大学生活锻造了青年学生一身的本领，赋予了他们宏大的

商业社会必读的10本书

1、《毛泽东选集》 内含大智慧，中国商界精英必读书目之首。众多著名企业家的案头书，史玉柱、马云、任正非、宗庆后、陈天桥、周鸿祎等大佬都是该书的忠实粉丝。在《史玉柱自述：我的营销心得》中史玉柱多次提到毛泽东。在盛大陈天桥的办公室里，就醒目地摆列着一套《毛泽东选集》。 2、《孙子兵法》 企业管理中，战略制定与管理具有举足轻重的地位。虽然是一部兵书，但《孙子兵法》所蕴含的“战略思想经历2500余年检验，一直为历代政治家、军事家、商人等奉为至宝。美国著名高等学府哈佛大学商学院也将《孙子兵法》融入MBA 战略课程中。

3、《红顶商人胡雪岩》 讲透中国传统政商关系的至高经典。台湾著名历史小说作家高阳成名作，出版40年来风行不衰，畅销1000余万册。著名企业家王石、冯仑、潘石屹、马云都是该书忠实读者。马云读了两遍。冯仑精研《红顶商人胡雪岩》20多年，视此书为“商界生存手册”。到如今，众多红顶商人的结局无不是重复在演绎该书古老的故事。

4、《史玉柱自述：我的营销心得》 一部基于中国实际的营销圣经，一部从低谷站起来的人生传奇。上市3个月狂销100万册的重磅，2013年最火爆的经管励志书。史玉柱迄今为止唯一公开著作。首次亲口讲述24年创业历程与营销心得。随便翻翻就有收获，反复体会更觉深刻。联想创始人柳传志、小米科技创始人雷军等大佬口碑力荐!柳传志的推荐语：玉柱的自述有两个特点：一是真情实感，毫无矫揉造作;二是一边打仗，一边总结出来的。不是从商学院趸来卖的。也就是说，玉柱是写菜谱的人，而不是只会按菜谱做菜的厨子。 5、《马云内部讲话》 马云的话有什么奇妙的地方?为什么员工会把自己的CEO当作偶像?世界都处在迷茫期，他如何确立阿里巴巴的价值观?他怎样给已经是百万富翁的员工寻找新的激情?风暴袭来，他怎么克服内心的恐惧?他在互联网合纵连横的动机何在?

2021年外贸业务员调研报告

外贸业务员调研报告 外贸业务员调研报告 在人们越来越注重自身素养的今天，报告与我们的生活紧密相连，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是收集的外贸业务员调研报告，仅供参考，欢迎大家阅读。 1.前言 随着商品的交换跨越国界，国际贸易早在奴隶社会时期便产生了，而专门外贸从业人员的出现是国际贸易发展到一定历史阶段的产物；xx年代以来，国际贸易逐步出现了货物贸易、技术贸易和服务贸易三位一体、并驾齐驱的发展趋势。当前在国内， ___的第十二个五年计划中明确指出，要继续扩大进出口业务的深度和广度，不断优化对外贸易结构，鼓励有条件的企业走出去，积极参与全球性资源优化配置，努力实现环境效益、经济效益和社会效益的有机结合，中国的国际贸易日趋繁荣。迄今，关于国际贸易的研究已较为成熟，但就外贸从业人员岗位素质问题的研究较少，本课题关于外贸业务员岗位素质的研究，以目前外贸企业中业务员的现实状况为切入点和数据，经过调查、分析和整合，针对存在问题做出了深层次分析并提出了合

理化建议，这对于外贸从业人员进一步自我完善和对其岗位素质的再认识具有现实理论意义。 2.调查背景及意义 外贸从业人员属于跨国家、跨地区性的国际销售人员，是国内销售人员的延伸，但有着很多不同于国内销售的特点。面对错综复杂的国际环境、线长面广、竞争激烈、风险大，其交易环境、交易条件、交易程序、贸易做法及所涉及的问题都较国内贸易复杂。这就对涉外销售人员提出了更高的要求，故关于外贸业务员岗位素质的理论研究要不断适应时代变化，与时俱进。实习期间，自己目睹了一些业务员因职业素质、职业能力或专业知识等存在问题，给公司带来负面影响，不利于外贸企业在激烈的国际市场中保持竞争优势，影响了外贸业从业人员行业素质；这些或大或小的失败案例，要求我们不断研究外贸业务员岗位素质问题，并对当前问题提出可行性方案和合理化建议。本研究课题对于打造一支职业素质良好、职业能力过硬、专业知识过强的外贸业务员队伍具有现实意义，同时补充了关于国际贸易领域的理论研究，有利于我国对外贸易结构优化和转型。 3.调查分析外贸业务员岗位素质的现状及问题

办公室规则

1、千万不要当着一个人讨论另一个人如何如何，低调，不乱讨论人，不要太显眼，不要什么都跟别人说。 2、少上点网，老大来的时候至少要最小化网页，切换成outlook，低调点，做出认真忙碌的样子。低调，但也要不卑不亢，否则容易被欺负！自己分内的事不懂就要问，不该自己管的事情就算天会塌下来都不要管。不卑不亢,必要的时候要学会装疯卖傻，脸皮要厚，不要叫别人感觉你很能干，很厉害，因为那样的话，你会给他们带来压力，心里一定会抵触你的！ 3、少说话多做事，但是不要主动帮同事做她分内的事！ 4、少说少错，少做少错，至于那个度就得自己悟了！以静制动，多听少说慢慢掌握办公室同事之间的状态！不要背后议论别人，不参加任何小团伙，宁可承认错误，也不要撒谎（工作好多年的人都是人精，你以为完美的谎言，别人一眼就能看穿），宁可承认错误，也不要推诿责任，尤其不能推给同事。要有时间观念，上班后进门要向同事们问好，比默默无声的坐办公桌要好。不要在同事面前埋怨领导、埋怨手头活多（刚来的新人，多做点很正常）多学习，少上网，人与人之间不能走得太近，办公室里是没有朋友的，切记。否则会吃亏。 5、韬光养晦，藏敛锋芒。特别不要得罪你的直属上司。（毕竟是你的最大竞争敌人） 6、不要和你的上司做走太近（容易进入派系斗争...到时候就可怜了哦） 7、多体会下上司的话... 8、最好不要被那些天天高唱“为公司...”的人给愚弄 9、如果你公司有挤别人集团和反排挤集团...那么，作为小职员的你一定要加入反排挤集团（这个自己去体会） 10、制服强人的最好最佳手段是掌控其弱点...（不是叫你坏，只是需要一点不被坏人欺凌的坏） 11、公司里面没有真正的朋友（牢记牢记！！！） 12、不要畅所欲言 13、要明白上司和你不是一个层次的人，在任何时候都要表示对他们的尊敬 14、不要个性太强... 15、反应要快.. 16、做事不要优柔寡断 17、如果长的不好看，请你穿的干净得体，否则会遭致长时间鄙视 18、如果长得很好看，请你低调，让人家看到你谦虚的一面 19、办公室zz很复杂，女人明斗，男人暗斗，所以如果你是女的，管好你的嘴巴，不要和异性过分亲近 20、如果是男性，更加管好你的嘴巴，老实踏实的模样永不会吃亏还有和老板不要过分亲近，不要过分疏远 21、作为新人一切以低调为重！最后，作为新人，进去一段时间后，找个合适的机会请吃饭或者点心，多做多错，少做少错。不该你管的事，放烂了也别管。 22、刚进去的新人在同级的同事尤其是同级的长辈面前有时要笨一点，他们要是做错了千万得装傻，别让人觉得你是个威胁。如果有新人和你一块进去，小心和他走得近的人，别让那人的倾向性太过明显，谎言说一百遍就成真理了，那会影响身边所有人对你们的观感。 23、上班没多久，但心得还是有一点的，大家共同切磋：傻一点，再傻一点，千万不要觉得自己比前辈聪明，要知道你自以为的聪明，在别人眼里就是弄巧成拙。你越聪明，别人就越害怕你看出他们的弱点，就会与你保持距离，甚至诋毁你。 24、对待上级，永远多听多做，不要多问，更不要替领导做决定，你的任务就是将上级的想法完全地变为现实，而不是去替上级去考虑这件事该怎么做。

生存手册

【声明】 作者撰此文目的并非在于散播末日论，也无暇分析其到来的可能性有多大，或者是真是假。本文只是把我所能想到的生存知识收集整理，以及某种可能性如果不幸到来，倒时我们应该怎样求生。如果不感兴趣，尽可将此文当作娱乐，此文涉及各种灾难来临前先兆的判断，应该做的准备与避险知识，当成科普材料，以作不时之需也不错。所以请不要误以为这是一篇宣传末世论谣言的文章，本人也谢绝一切跨省，跨国，跨星球追捕。 【写在前面】 当灾难降临时，如果只是一味浪费时间顾影自怜直到身心崩溃，那很容易。所以只有积极行动起来才能拯救自己。一位健康者、一个营养良好的人，只要有信心，从生理上讲就一定能承受相当大的灾难。甚至在伤病状况下，性情坚毅者也一定能胜利渡过难关、奇迹般地恢复。良好的训练和丰富的知识会给你带来自信。信心能帮你战胜恐惧、厌倦、绝望和孤独。 一、需要准备的东西 1.衣物（耐磨材质头巾面巾上衣至少皮衣保暖用一件长袖衫热带用长袖防止受划伤和蚊虫叮咬一件军装优先，要带若干条好东西不多说。棉裤保暖用裤子牛仔裤N条军裤优先，靴子丛林靴雪地靴各一双防滑靴一双军靴优先） 2.其他穿戴物品（凯夫拉防弹头盔防毒面具多功能挂带水袋氧气瓶N个雨衣披风防化服一套潜水衣一套） 3.药品（抗生素为主，相信我你没时间养病，大灾后必有大疫。一下药品为必备药品选着优先顺序为，传染病防御治疗类感冒等抗消化道如疟疾抗呼吸道如肺炎消毒液酒精等防蚊虫类药物樟脑其实简单好用） 二、随身物品 1.工具类（战术刀一把，并学习其用法刀柄里有火柴和药物刀背可以割断绳索，渔夫小刀一把功能多可以改造成长矛可以拧开各种螺丝帽，可以钓鱼可以开罐头，其实各人不太推举瑞士军刀刀具会顿的建议保养好要不就多带几把，锤子工兵铲打火石项链太阳能手电…） 2.多用类（网，狩猎时可以改成吉利伪装衣在玉林地区可以当吊床可以当渔网绳子用处广泛不在此说明希望学习各种打结方式。绷带，制作口罩包装伤口制作棉衣当渔网当过滤器当内衣当围巾当手套总之确保它干净不被污染分包密封。防水布可以做雨衣遮蔽处房顶制作救生衣制作皮筏密封袋。放大镜。） 3.其他类（登山镐登山靴书籍圣经或其他你信仰的宗教书籍，美军生存手册鲁滨逊漂流记化学和物理医药数学书籍建筑类） 5.食物类（各种脱水食物包括肉类蔬菜密并铝箔纸包住防止辐射生化污染，优先带研制过的和脱水处理的食物，其次是罐头类净水装置比如净水片和蒸馏装置，绝对不要吃死去的动物和人的身体在确保没有辐射污染的前提下是可以使用他们身上的蛆他们是干净的记得不要吃头，可以猎杀健康的动物）

保险经验分享演讲稿优秀范文

保险经验分享演讲稿优秀范文 保险的心路历程各位尊敬的领导，亲爱的伙伴：大家上午好! 我叫xxx，是xxx处的一位业务员，今天很荣幸有机会代表新人和各位分享我的心路历程。 我是20xx年5月底来到xx人寿的，以前做过一些销售工作，也曾自己开店，后来，我决定要改变目前的状况，让自己走出去，得到更多锻炼，于是列出了自己认为理想和完美的工作条件，我告诉自己，我要的工作要满足这些条件：1，时间一定由我自己掌控;2，要能不断地接触人，建立新的人际关系，和一些成功的人交朋友锻炼自己;3，必须能够有不断的学习成长机会;4，收入可以由自己的努力获得;5，这份工作对社会有贡献;6，它可以让我环游各地。冲着这样似乎不切实际的目标，我开始寻找适合的工作，于是，我找到了保险公司。 装载着美好和希望，我来到了xx区部，对我来说一切都是那么新鲜好奇，刚来到公司我参加了新人培训班，学到了很多基础知识。回到群英部后，得到了我的主管、组训和伙伴们对我的无私帮助，使我备感亲切,在此，我对我的主管李雪梅经理和李文娟经理表示衷心的感谢!同时也感谢所有帮助过我的朋友们! 在展业过程中，由于是新人，我遇到很多困难。我记得跟第一个客户接触，向客户介绍xxxx、条款险种后，得到的

是无情的拒绝，我非常失望、沮丧，然而我的主管和组训给予我很多精神上的鼓励和知识的帮助，我按照他们教的办法，多次与客户接触，终于得到了信任，使我迈开了成功的第一步。第一个客户的成功，极大地激励了我的信心，之后我又开发出了一张又一张保单。几个月来我期交保费7.7万元，件数17件，初步实现了自己的梦想。 通过大家的帮助，我由一个对保险一无所知，迷茫无助的人，转变成朝气蓬勃、积极进取的人。xx区部的氛围无时无刻都在激励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。同学朋友也感到我的变化，说我比以前有涵养，又年轻了，这都是在xx区部取得的意外收获! 今天的成绩只是迈出了第一步，今后的路还很长，我知道只有制定远大的目标，才能够取得理想的成绩。今年一季度我制定了参加市公司敦煌旅游的目标，决心在一开始就为全年打一场攻坚战，只要我努力了，即使不能实现最终目标，也一定能取得比一般人强的成绩!进入20xx精英俱乐部的前辈伙伴们，都是我学习的榜样，我要争取尽快加入精英俱乐部!其实，所有的新人伙伴们都应该有这样的决心，你才能真正树立坚定的信心，在这个行业走得坚定而从容;入司时间长的老伙伴们，你们的客户积累比我们多，让我们很羡慕，但我们会在你们的帮助下，快马加鞭，取得更好的成绩，希望咱们共同进步，咱们的团队，咱们的区部一定能有更好的氛围，产生更多的机会!

《组织行为学》整合试题

目录 第一部分： “《时尚女魔头》观后感” (2) 第二部分： “从”组织行为学”看杜拉拉” (11)

每个行业都深不可测，从业者要想在业内如鱼得水，必须了解一些办公室中的生存法则，在岗位上不断修炼，从而将工作能力提升到一定高度，将“青春饭”变成“长春饭”。影片《穿普拉达的女王》中女主角的蜕变、秘书角色的出色演绎给了我们全方位强烈的视觉与心灵冲击，也为受职业能力困惑的学生指点了迷津。在影片中，新人安德丽娅凭着西北大学的漂亮履历、完美的口才、不屈不挠的表现，得到了一份所有女孩梦寐以求的工作：纽约时尚界圣经——知名时尚杂志《》总编辑米兰达·普莱斯利的私人助理。助理的工作是琐碎而痛苦的——她得时时刻刻忍受米兰达阴晴不定的古怪脾气，不但要战战兢兢地面对分内职责，还得在三更半夜接听米兰达一时兴起打来的咆哮电话。但成为她的助理，就可以像她一样，免费品味时尚，穿上最新潮流的服饰，像孔雀般高傲地笑纳一切羡慕甚至妒忌的目光，这是所有对时尚有热情的纽约年轻女孩最大的梦想。更重要的是，有了这段魔鬼般的历炼，就可以成为到哪都备受欢迎的职业达人。安德丽娅痛苦而快乐地蜕变着，由一名负责接打电话、收发电子邮件、整理办公室、买牛排咖啡、帮老板遛狗等“跑腿”工作的第二助理成长为一名《天桥》杂志优秀团队的第一任助理。从青涩稚嫩到从容的蜕变，从对自身的关注转向对工作对象的关注，向我们很好的展示了一名办公室工作人员应该具备的素质。她的蜕变足迹生动地演绎了职场新人成长必备的精彩生存法则。 一、提高自身素质 能够时刻反省自己每个初出社会的新人都有可能像片中女主角一样，遇到苛刻的老板，经历从校园走向社会的转型过程，会遇到和自己的理想相违背的情况，如果一味的怨天尤人，那么就只能逐渐被这个社会所抛弃。所以作为办公室工作人员要学会自我反省、自我调适。即冷静地、客观地从自身寻找原因和教训，而不是总是无谓地怨天尤人，为此也要善于进行自我调适。具体表现如下：剧中的女主角安德丽娅刚开始工作的时候我行我素保持自己的穿着个性，与《天桥》的时尚工作氛围格格不入。不接受同事送给的时尚鞋子。当老板用不屑一顾的目光上下打量她之后，她能够去反省自己的问题，采取行动，换上同事送给的时尚元素鞋子。 剧中女主角安德丽娅工作中稍微出现一点问题就遭到老板的训斥甚至人身攻击。接受不了这些，她向同事诉苦。同事点明：“你是在抱怨”“你没有努力”之类的话语。她悟出自己的缺陷，从服装、形象等方面开始展示自己，对行业知识也进行了研究，慢慢融入了时尚杂志的工作氛围，走向成熟，工作也有了转机。 具备良好的记忆力和速记能力作为办公室工作人员，尤其是秘书人员。 老板会不时布置一连串的临时性工作，这时候就必须能够快速记下老板布置

员工在企业的生存法则

员工在企业的生存法 则 Revised on November 25, 2020

员工在企业的生存法则 你每月从老板手里领工资，老板给的钱多就多干点，否则少干点。老板对你好的时候就多干点，否则也少干点。老板在公司的时候就多干点，否则就少干点。你肯定以为自己是为老板工作。可是十几年以后，你发现自己什么也干不了，除了钱没什么能调动你的激情。从那时开始你已经被自己淘汰了。不要忘了！我们永远都是为自己工作，为改善自己的生命质量，为自己的家庭负责任，为证明自己的价值。老板只是提供一个平台，一个价值与价格交易的系统，一个成就职业发展事业的机会。所以，一切都要自己去创造！ 1、要么全力以赴的干，要么早点滚蛋，在任何一个位置混日子迟早会有人拿你开刀，你要明白，做企业不是做慈善，如果你愿意被慈善，我建议你去要饭。 2、别把老板和上司当傻子，他装傻不等于真傻，不追究不代表他不记得，只是他给你机会去磨练，你的这些小伎俩他早就比你耍的专业几百倍了，不然他也不敢坐上这个位置。 3、别见人就说你有多苦逼，说久了一定会成为公司里最苦逼的那一个，苦逼了这么久还拿不出解决办法，只能说明你不是智商有问题就是情商有缺陷，因为没人在乎你苦逼的过程只在意你得意的结果，包括你自己。 4、对工作，一诺千金，言出必行，每次放空炮，还有谁会相信你能做好凭什么让公司给你最好的资源。 5、别以为自己很牛，真要觉得自己很牛，拿工作结果出来看，这比你吹一万次牛更有说服力，更能得到上司的认可。 6、马屁少一点，我相信再响再爽的马屁也顶不上你出色工作成果功力的十分之一。 7、少看电视，少玩游戏，少逛街，多了解一些专业的知识。人因梦想而伟大，更因行动而成功，您因学习而改变。 8、别为小钱纠结，你那三块五毛二没人在乎，太在乎小钱的人将一辈子为小钱发愁，因为小钱思维对你来说会很容易成为习惯，投资不仅仅是股市基金和黄金，还有知识和为人也要投资。

业务员生存法则

业务员生存法则 业务员生存法则系列之一 业务员4项“差不多法则” 1.业务员最多吃5年“青春饭” 营销专门“毁人”，业务员吃的是“青春饭”。业务生涯就像百米冲刺，你必须以最快的速度在最短的时刻内冲过去，否则所有的努力都将付之东流。 2.承担压力并达成差不多目标 像“老鼠被逼无奈半夜要向猫推销产品”一样，业务员是被销售目标追着走的人。不管目标有多重，压力都在肩上；不管目标有多高，至少要达成差不多目标。只有如此，才不至于“下课”。 3.自我鼓舞才不至于灰心丧气 做业务不经历失败那叫没有真正做过业务。每天遇到的“白眼”差不多够多，给自己倒上一杯啤酒，告诉自己：业务员是在失败的摸爬滚打中摔炼成钢的，这点考查不确实是“小菜一碟”！只有不断地进行自我鼓舞，你才不至于灰心丧气。 4.既要努力工作也要心系家庭 业务员不是孤胆英雄，业务员也有爱恨情仇。白天努力工作并汇报，晚上给家人打个问声好。业务员因离开家庭而用心工作，因用心工作而让家人一辈子活得更好。 业务员10项“劣汰法则” 1.总是完不成目标的业务员容易被剔除 完不成目标的缘故不一定在业务员身上。然而，一个总是完不成目标的业务员，不管企业有再多的问题，如此的业务员也会成为第一被剔除的对象，因为企

业的治理者会认为：企业确实是有了太多像你一样完不成目标的业务员，因此企业的业绩有问题；再说，总是完不成目标，企业也养不起你。 2.被经销商投诉的业务员容易被剔除 大多数企业对经销商的重视程度要高于业务员。正如，一个业务员说某个经销商需要被砍掉时，企业的治理者未必会重视和同意；而当一个经销商投诉一个业务员时，企业的治理者没准会赶忙将该业务员打上“?”，甚至是直截了当打上“×”。 3.光说不干耍嘴皮的业务员容易被剔除 做了几年业务的“老人”，会变成“老油条”。嘴上说起来头头是道，下到市场上光说不练，没过多久，连最初积存的“三板斧”也无从查找。这种两手空空的业务员，在新老企业都不受欢迎。 4.喜爱顶撞上司的业务员容易被剔除 不管上司如何不行，只要是你的上司，起码说明他在某些方面比你强。喜爱顶撞上司，就意味着你在还没看清上司的长处和优点的情形下，却将你的缺点暴露并放大，你还能在你上司的手下“混”吗？赶快走人吧，你不走也会被赶走的。 5.自以为是、我行我素的业务员容易被剔除 有些业务人员小有成就之后，就开始自以为了不得，不按公司既定的策略和打算行事，信马由缰；有了业绩，领导会认为你不服从治理，出了问题，正好让你“滚蛋”。 6.爱发牢骚、爱埋怨的业务员容易被剔除 开业务会议时，总是会有几个业务员埋怨产品质量差、价格高、促销小、广告少、任务重等，没过两个月，如此的业务员都“到一边凉快去了”。企业需要的是能够解决现实问题的精英，而不是找几个“观看员”。 7.嫉贤妒能的业务员容易被剔除 自己的业绩差，看着别人的业绩好就“眼红”：窜货、砸价、找几个哥们儿

办公室生存法则——把握五字诀写好工作汇报

把握五字诀写好工作汇报 工作汇报是各级机关和单位经常使用的一种应用文体。好的工作汇报不仅能体现汇报人的思想水平和工作能力，而且能赢得上级领导对工作的认可和支持。如何写好工作汇报，让领导听得清楚、看得明白、觉得满意，其关键在于把握“明、精、高、准、简”五字诀。 明，即情况明。 明上情，察下情，是写好工作汇报的关键环节。在起草汇报材料之前，我们首先要明上情。在吃透上级政策法规的基础上，研究听汇报的人最关心什么、最重视什么、最想听什么。通过领会通知、查问了解等方式明确上级所关心的问题，做到有的放矢。通常做工作汇报，对直接上级应尽量具体，对更高级别领导相对概括；对主管领导多讲全局，对副职或部门领导多说分管；向机关人员汇报时，则应多讲些闪光的思想、鲜活的事例等等。如目前全国各级各类医疗机构都在迎接医疗安全百日专项检查，如果围绕医院医疗安全教育、纠纷防范与处置、质量与安全管理等领导专家关心的问题来汇报，一般容易引起他们的兴趣。 其次要察下情。原始、丰富的事例材料，是使汇报具体、

生动的前提条件。撰稿人一定要紧紧围绕汇报的主题，体察下情，广收博取，对本单位工作的每一个阶段、某个领域情况，尤其是突出成绩和薄弱环节的数据指标了如指掌。如遇撰写突击性汇报材料，时间紧、任务重，无法亲力亲为，就应充分发挥综合协调能力，尽量把原始材料搜集和初步写作任务分解到相关业务科室，以便自身有更多的精力放在材料的“精加工”上。如某市局在迎接省评议政风行风工作评估检查时，由于整改落实情况涉及局机关各科室和多个市直医疗单位，材料搜集工作可以分解到各科室和相关单位，最后由市局综合。这样既有利于赢得时间，减轻压力；又有利于占有丰富的材料。 精，即选材精。 一次成功的汇报，其内容必须要有鲜明的针对性。选材时，要注重把握“三多三少”原则，根据本单位的工作特点、突出成绩、存在问题来取舍汇报内容。一是多选实质性的材料，少讲过程性的东西。召开了多少个会、组织了多少次学习讨论、开展了多大声势的宣传活动等，这些过程性的内容尽量少写，几句话带过即可。重点要多写些地方或单位是如何贯彻，又是怎么落实的实际工作。二是多讲真话和实话，少讲空话、套话和恭维话。一些汇报常常围绕上级部署谈认识、谈体会，大段大段地评价上级决策如何英明正确，其实

华为新员工生存手册

华为新员工生存手册 导语：许多企业的新员工离职率都居高不下，据统计离职高峰常常出现在入职6个月到1年，这对企业来说，之前的招人成本和培养成本全部浪费了，赔了钱还没留得住员工。但大多数企业只是把培养的重点放在前15天。该教的没教，该学的没学，你能怪谁呢？ 华为新员工一般入职3个月后就能很好地融入公司，像正式员工一样工作。以战代训、训战结合是华为员工培训的特点。在新员工入职前180天里，华为有什么系统的员工培训方法呢？新员工前6个月的培养体现出企业对于人才培养的重视程度。 许多企业往往只将重点放在前15天，导致了新生代员工的离职率高峰出现在入职第6个月到1年，让企业损失大量的成本，如何快速提升新员工的能力，取决于前180天管理者做了什么。 第1阶段：新人入职，让他知道来干什么的（3~7天） 为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点： 1.给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方，并介绍位置周围的同事相互认识（每人介绍的时间不少于1分钟）； 2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，相互认识； 3.直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等，并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好； 4.HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值； 5.直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁； 6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正（不作批评），并给予及时肯定和表扬（反馈原则）；检查每天的工作量及工作难点在哪里； 7.让老同事（工作1年以上）尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。 关键点：一起吃午饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。 第2阶段：新人过渡，让他知道如何能做好（8~30天）

中小零售企业的生存法则

中小零售企业的生存法则 纵观中国零售业，我们可以把零售连锁企业分为大型零售连锁企业（年销售额在10亿元以上）；中小零售连锁企业（年销售额10亿元以下）。前者往往独霸一?方，已经成为特定区域或国内外零售寡头，经济实力雄厚，管理能力强大，抗击风险能力强，是零售业的强者。后者实力有限，仅在局部地区或特定业态有点影响。?抗击风险能力弱小，没有话语权，是零售连锁企业的弱者，在日新月异的零售业转型过程中，广大中小连锁企业的出路在哪里？弱者如何不被强者消灭，或如何由弱?到强，弱者的生存法则是什么？ 未来发展趋势 2006年连锁业的时局和形势发生了很大变化，呈现很多趋势： ＷＴＯ开放，国际零售寡头从前些年的试探性进入，到现在大举进入一、二线城市，甚至三线城市，正在改变我们的生存环境，打破我们的平衡。在许多一、?二线城市，外资背景超市已经占主导地位，如上海８７％的大卖场有外资背景；哈尔滨的大卖场也多数被外资控制；又如沃尔玛去年进入太原后，今年在山西疯狂选?址，在山西的地级城市，大同、阳泉、临汾和运城纷纷选址，图谋更大的发展和控制。广大中小企业的生存环境因此正在快速转变。 国内零售企业为了与国际零售寡头竞争，也在疯狂扩张，他们以收购或开店的方式大举进入二、三线城市，如物美，今年收购了北京的美廉美、宁夏的新华百货等多家企业，以实现自己在核心区域的巩固和其他区域的发展。 许多国内的区域龙头企业也在快速扩张，巩固地盘。如洛阳大张收购了焦作的企业

百姓量贩，新开了16家店；山西金虎新开了70家店；家家利一年新开了16家店等等。 市场进一步细分，进一步专业化，导致零售份额多元化。如各种专卖店的快速发展，都在分解零售，如百圆裤业、品牌日化店、品牌服装店、大学超市等特殊区域的超市都在分食零售这碗粥。 2006年以来零售企业并购加剧导致市场不断重新洗牌，中小企业也在不断整合裂变中，有的企业将倒闭或被并购，有的获得发展。有的企业本想消灭竞争对手，但收购后却背上了沉重的包袱，并购成了回光返照。并购的方向和并购后的整合是企业并购的成功关键。 三大生存法则 面对如此严酷的零售时局，零售业的弱者们（广大中小企业）的出路在哪里？根据自然界的生存原则，笔者认为弱者的生存原则有三种： 法则一：屏障抵御入侵，夹缝求得生存。 适用范围：艰苦区域的四、五级以下城市。 启发由来：从人类生存的规律看，许多弱小群体或少数民族生活的区域往往是艰苦的地区，繁华的区域中小企业无法应付激烈的竞争，所以艰苦的但能发挥自己特点的区域可以求得平和自然的发展。 区域特点：四、五级城市（县级市和县城）以下的区域是中小连锁超市发展的安全领地，是中小连锁超市发展的大后方和根据地。 生存方法：中小连锁超市和弱小群体一样，到艰苦的四、五级城市（县级市和县城）以下的区域，利用地理和环境的门槛，给自己一个生存的空间。因为在这样的区域，国

新人新环境生存法则

新人新环境生存法则 无论你有多强的工作能力，进入一个新环境首先要适应这个环境，并且融入进去。 很多人业务能力很强，但是就是无法适应一个新环境，还没有发挥所长就已经满头是包，浪费了太多的精力，饶了太多的圈子才展现出自己的能力，获得新领导，新同事的认可!当然还有很大一部分人折腾了一段时间最终离开! 如何能够尽快的融入一个环境呢： 1.最重要的就是了解规则，规定，包括这个环境的规定，纪律，包括这个环境的生存法则。 例如，公司的规定，什么明文禁止，什么大力鼓励。虽然有句话叫做不知者不罪，不罪不代表没影响，可能在某些人，特别是某些领导心里留下某些不好的印象，当这些印象一点点积累起来，要改变就非常难了，这就叫做积重难返! 同样道理，论坛也是如此，你进入某个论坛，而且想在这个论坛好好玩，就要了解这个论坛有哪些规定，在某个版块发帖，就应该知道这个版块的规矩。不懂规矩就要被扣分，被删帖，被

警告，被禁言，不懂规矩不应该成为理由，明明白白的写在那， 你为什么不看? 2.观察别人的生存模式 规矩是死的，人是活的，当你迷茫，不知道该做什么的时候，就观察其他人的工作和生活模式，他们每天都在做什么，怎么说话，怎么沟通，每天都在讨论什么话题，关注什么人。这样能让 你迅速跟别人取得共同话题，迅速融入这个集体。 好的人际关系，会让你在新环境中迅速施展所长。 3.观察是否有捷径妙法 每个公司只要稍微正规一些，就会有一些交流，或是领导的 培训，会议，或是业绩比较好的老同事的分享，这些就是捷径和 妙法 当然未必所有的方法他们都会分享，人都有私心，关系着自 己的饭碗，没人会那么无私，所以平常要多观察，勤记录。 就如同我曾经写的如何向老板申请更好的价格(后续更新奉上)，，这就是捷径和妙法，掌握了，事半功倍! 4.要看明白你所处的环境到底是谁说了算

沟通的艺术读书心得范文精选5篇

沟通的艺术读书心得范文精选5篇 在人际交往中，我们常常看到，有些人做到游刃有余，做到拥有良好的人际关系，进而为自己的事业，为自己的人生增贴光彩。接下来是小编为大家整理的沟通的艺术读书心得范文精选5篇，希望大家喜欢! 沟通的艺术读书心得范文精选1 作为一个演讲者首先要有信心，这样才会有站起来的勇气，才能完善自己的演讲。再者要有计划，没有演讲稿、材料是不会有好的演讲的。当然，也不需要你把所有的演讲内容逐字逐句的准备好，你只需要把重点整理出来，排好序，再准备一些相关材料就好了。沟通不是一种本能，是可以通过后天学习的。 正式演讲前要先预演，也不是需要你找个人呆呆坐着听你很正式的演讲，只需要在你和朋友们聊天的时候随性的讲出来和他们分享就好了。你演讲的内容需要讲精讲细，而不能空而广。所以你要反复的问自己一些细节，挖掘一些重点出来详细讲解。 演讲最好以自身为切入点，多说说自己，把自己的经历、感受分享给听众，让听众感同身受。当然，你也可以说说别人的故事，但是要有明确的人事物，要是真实的，不能瞎编乱造。我们

要抓住每个练习的机会，认真完成每一次演讲，经过总结归纳，组合出一套适合自己的演讲方式。 演讲也要有一个目标，你想要听众学到什么?学到何种程度?或是只是希望他们了解状况就好?你的演讲要始终向着自定的目标前进。偏离了这个目标，你的演讲就没有意义了。 演讲者要相信自己的演讲内容并给以激昂的热情，只有自己相信自己的演讲才能让听众共鸣。再者，演讲要有鲜明的主题，不要一伙人在那里热情洋溢，但是，回家以后都不知道今天学到什么。 你要用积极的心态思考问题，相信自己的一番努力是会成功的。要对自己在众人面前的演讲成果保持一种轻松乐观的态度，而非胆怯的面对大众，战战兢兢的说话。 可能的话，要让听众参与你的演讲。可以让他们提些问题，或是让他们发表一些意见。这样，听众自己参与了，印象也就更深了。 沟通的艺术读书心得范文精选2 书分为很多种，有的书可以让你掌握某项知识和技能，在某个领域有所长进。而有的书旨在开拓你的视野，更新你的观念，给你一个看世界的不同角度，帮助你重新构建认知的底层。

营销经典书籍

营销界人人必看的八本经典书籍 5.《营销战》作者：艾·里斯、特劳特 这本书是美国企业的《孙子兵法》。采取什么样的营销方式并不是成功的秘诀，关键的是基于实践中的针对每个营销事件所采取的不同的营销战略，才是成功与否的核心所在。 6.《执行》作者：拉姆·查兰 据说这本书曾经位于2003年亚马逊商业图书排行榜第一名，而且它将对中国的企业家带来巨大的“震

动”。能卖到第一，营销人肯定会说，这本书炒作营销的效率高，执行力也不错。 恐怕国人最惭愧的就是所谓的效率问题了。而目前的市场对于营销人来说，再谈效率恐怕太迟了。几乎每个人都在说要加强执行力度，要有效率。可是为何迟迟不见效率？这就是忙碌的营销人一直喊累却得不到认可的原因。 还好拉姆.查兰的《执行》应运而生，效率就是竞争力，效率来自于执行，营销人看完了书还是上路吧。 7.《奥美的观点》 营销人多半爱好广泛，动脑、动手能力都很强，但我们并不能认为营销人只关注营销实战层面的技巧和流程；广告通常是策略运动，但营销人似乎天生对创意趋之若鹜，《奥美的观点》不外乎任何一家广告公司所做的工作：想想、思考、创意创作、付诸实施，告知大众。 对一个区域市场来说，当销售遇到市场障碍，这个时候，营销人想到的往往是加大投入，通过广告或者活动人为地引导消费，刺激销售。这种行为就是源于创意的思维。回过头来，我们再考虑，是不是所有的障碍都必须通过这种办法来做？那么久而久之，那些营销战略、营销技巧当真该束之高阁了。

8.《新整合营销》作者：唐·舒尔茨 这些年，策划人、营销人、经理人挂在嘴边最多的词汇莫过于“整合”了。 还是舒尔茨老先生乖巧，当整合逐渐在中国的先生们手下走了样，他不失时机地推出了《新整合营销》。如果说整合营销是专门用来解决大企业病的工具，那么新整合营销带来了什么呢？整合营销已经非常犀利，迎合大众，整合的结果是全员皆兵，但效率提升仍然不够，于是《新整合营销》带来了新变化，对整合进行整合。如果整合的结果还是资源分散、效率低下、利润率得不到提高，那么，“整合”的意义又在哪里？这样一看，“整合”作为一个工具，那就是还没有闪耀光芒就已经生锈了。这就是《新整合营销》诞生的原因：旧整合已经落伍。 那么，基于现实，人们又会提出新的疑问：新整合的生命期会是多久，一两年还是三五年？当舒尔茨老先生自己都跟不上市场节奏的时候，他的新整合，其结局又会是什么？“新”与“旧”，如果只是单纯的文字游戏，这场游戏有没有价值也就毫无悬念了 营销界人人必看的八本经典书籍