员工福利保险计划书
敬呈：
员工综合保险计划书
生命人寿保险股份有限公司深圳分公司
团险部：___
联系电话：
保险方案文件目录
第一部分致客户函 (3)
第二部分员工综合保险服务方案设计 (4)
1.本计划保障特色
2.投保规定 / 保险期限 / 保障区域 / 保费标准
3.员工保险利益（保障项目 / 保险金额 / 保险给付）
4.本计划具体保险责任描述
第三部分生命人寿为您提供的保险服务 (6)
1.保险管理与客户服务安排（一览表）
2.出险报案服务指南
3.保险索赔服务指南
4.理赔资料提供服务指南
5.VIP客户绿色通道服务时效承诺（一览表）
第四部分生命人寿保险公司介绍 (10)
1.生命人寿概况
2.资本实力 / 经营业绩及规划一览表 / 生命荣誉
3. 我们的VIP客户（Our Vip Clients）
第五部分附件 (13)
第六部分计划书回执 (21)
第一部分致客户函
尊敬的客户，您好！
衷心感谢您长期以来给予生命人寿的信赖和支持，我们也非常荣幸地呈递为贵单位量身定制的《团体员工福利保险计划》。
员工福利计划是现代企业人力资源管理的重要组成部分。它涵盖保险保障、退休养老金计划、带薪假期、教育津贴等各种各样的津贴和福利。
对二十一世纪的现代企业而言，建立一个完善的员工福利计划，不仅可以体现企业的人文关怀，增强企业凝聚力，作为企业吸引并留住人才的重要手段，同时还能获得专业的人力资源风险管理和经济的公司财务安排；对于企业所属的员工而言，则可以得到周到全面的保障和长远的财务规划、投资和管理，免除后顾之忧，全心投入工作、享受生活。
生命人寿根据贵单位的企业实际情况及具体保险需求，特别量身设计了本员工福利保险计划。各位领导在审阅后，如有不详之处，我们可为您提供更详尽的讲解服务；另外我们也就本方案的有关内容诚挚地征求您的意见，以便我们对该方案进一步修改和完善。
我们确信，以生命人寿一流的国际化寿险专业经验和客户服务体系，我们将能为您们提供最优的产品和最佳的服务。
我们决不辜负您的信任，我们一定回报给您满意！
顺祝
商祺！
生命人寿保险深圳分公司
2013年4月18日第二部分员工综合保险服务方案设计
没有最好的、只有最合适的企业员工保险福利计划！
从企业需求出发，生命人寿为您提供一步到位的员工福利保险解决方案与专业客户服务！
?为企业团体量身定做，针对性强，体现员工生命价值；
?高额保障，性价比极高，充分满足企业员工的综合意外风险保障需求；
?保障全面，涵盖疾意外身故、残疾、医疗，并兼顾高额水陆、航空交通意外等综合保障，彰显企业关怀，令员工安心无忧；
?身故保险金赔付带息补偿，生命人寿国内首创；
?生命人寿提供专职客服专员全程上门客户服务，高效省心、方便无忧；
?单位团体投保方便、易于操作。
一、本计划投保规定
?投保单位包括：中国境内的机关团体、企事业单位及其他合法团体；
?单位投保人数须在 5 人以上；可变更人员。
?被保险人须身体健康、能正常工作或学习；
?投保年龄范围为：16 周岁—65 周岁（续保为69周岁）。
二、保险期限 / 保障区域
?保险期限：一年。
?全球范围（限于意外伤害部分的保障）。
三、参保员工 / 保费标准 / 缴费方式
贵公司目前在册的全部在职职工：共计 1000 人。
?保险费标准：详见计划书方案
?缴费方式：每次投保（或续保）时一次性缴清。
四、本计划参保员工享有的员工福利保险利益：
的客观事件。
?本计划保险责任简述
（一）意外伤害身故和残疾
●意外伤害身故
若被保险人自意外伤害事故发生之日起一百八十天内致成身故，则本公司按对应的保险金额一次性给付意外身故保险金，本公司对该被保险人的保险责任终止。
【航空意外】：被保险人以乘客身份乘坐商业运营的民航班机所遭受的意外伤害。
【水陆交通意外】：被保险人以乘客身份乘坐商业运营的水、陆公共交通工具（包括公共汽车、火车、轨道列车、旅游车和轮船）所遭受的意外伤害。
意外伤害残疾
若被保险人自意外伤害事故发生之日起一百八十天内致成《人身残疾程度与保险金给付比例表》中所列残疾程度之一者，则本公司将以对应的保险金额基数，按该表所示比例给付意外伤残保险金。当意外残疾给付金额达到保险金额时，本公司对该被保险人的保险责任终止。
【航空意外】：被保险人以乘客身份乘坐商业运营的民航班机所遭受的意外伤害。
【水陆交通意外】：被保险人以乘客身份乘坐商业运营的水、陆公共交通工具（包括公共汽车、火车、轨道列车、旅游车和轮船）所遭受的意外伤害。（唔包括私人交通工具吗？？）
（二）意外伤害医疗
若被保险人遭受意外伤害事故，自事故发生之日起一百八十天内前往医院进行门急诊或住院治疗，本公司将根据被保险人在治疗过程中实际发生的，必要且合理的费用，在扣除了被保险人从政府、社会福利机构或任何医疗保险给付中获得的一切补偿、赔偿和免赔额后，按约定的比例给付意外医疗费用补偿保险金。
（三）意外住院每日补贴
若被保险人因遭受意外伤害事故，自事故发生之日起一百八十天内前往医院，经医院医师诊断，在必要的情况下住院治疗，本公司将按其实际住院天数乘以保险单上所载的意外住院每日补贴日额，给付意外住院每日补贴保险金。在一个保险年度中，本公司给付的住院天数最高以一百八十天为限。（额外住院费补贴30一天）
第三部分生命人寿为您提供的保险服务
?保险管理与客户服务安排（一览表）
?出险报案指南
参保员工出险（门急诊医疗除外）后，应在3日内及时通过生命人寿客户服务专员或客户服务专用电话向本公司进行报案，或直接到我司客户服务专柜报案。
?保险索赔及理赔指南
出险报案后，投保单位或被保险人（受益人）应根据不同索赔项目，按照下述“索赔时间指南”和“索赔资料提供指南” 及时向本公司申请保险索赔，以便本公司为您提供最优质、快捷的理赔服务。
【指定医院】
可以就近治疗。门急诊可以报销第一天的费用，住院可以报销前三天的费用。
【申请索赔时间指南】
【申请索赔时，应提供的申请资料指南】
【其他理赔服务】
◆理赔款项给付。由我公司直接委托银行将赔款划入主被保险人个人的银行账户，或者投保人和被保险人约定的其他方式。
◆员工隐私保护。理赔数据由我司专员负责用密封信封装好后，分发给理赔申请员工，严格保护员工健康隐私（投保人申请知情的情形除外）。
◆理赔分析报告。我公司专业核赔人员将为客户的每次理赔案件出具详细的理赔清单，包括理算方法、各分项保险金额、责任免除项目等。每月第五个工作日向客户提供上月的员工理赔清单，暨月度理赔分析报告。
【专业理赔团队及服务水平说明】
◆为保证专业化、规范化、快速、便捷的服务，指派专职客户服务专员，提供全程上门服务。
◆我司365天24小时开通热线电话400-8200035，实时受理电话报案咨询。
◆客户异地出险，如该地区有我司分支机构的，我们将委托该机构为客户提供各项理赔服务。
◆对于索赔资料不全的案件，我司将一次性提出需要补充资料的要求，并在资料补充齐全后按照索赔时限办理。
◆我司开通对各银行的转帐功能，为客户提供安全、快捷的赔款支付通道，赔款按约定打入客户指定银行账户。
VIP客户绿色通道服务时效承诺
第三部分生命人寿公司概况及实力生命人寿保险股份有限公司是一家国际化大型股份制专业寿险公司，经保监会批准，成立于2001年12月28日，总部设在深圳。股东由首钢总公司、大连实德、东京海上日动等多家国内外资金雄厚的企业构成。
公司以特色经营、特色发展、建立特色生命为经营思想，肩负“携手提升生命价值”的企业使命，秉持“内诚于心，外信于行”的核心价值观，奉行“以人为本、尊重生命”的经营理念，倡导求新、求变、求发展的经营作风。
公司于2003年11月正式开业，于2006年通过ISO9001:2000和GB/T19001-2000质量管理体系认证，成为行业内最快建立国际ISO9001质量体系的新公司，2007年，公司总资产和累计保费相继过百亿，顺利跨入中国保险业“双百”阵营。公司拟发行的次级债券获得了穆迪投资服务公司成员中诚信国际信用评级机构给予的AA-信用等级。
截至2008年上半年，公司已设立22家省级分公司，拥有近3万名员工和专职销售队伍，公司总资产逾200亿元，初步构筑了中型寿险企业的初期平台，实现了连续的跨越式发展。与规模扩大相适应的是，公司的经营质量也一直在稳步提升。
公司相继获得中国寿险行业十大最具影响力知名品牌、中国最具成长性保险公司、十大最值得信赖的寿险公司等荣誉称号，逐步确立了中国加入WTO后新兴寿险公司领军企业的地位。
资本实力/ 经营业绩及规划（一览表）
?生命的“荣誉”（部分）
?我们的VIP客户（部分）－Our Vip Clients
注：
1.失明包括眼球缺失或摘除、或不能辨别明暗、
或仅能辨别眼前手动者，最佳矫正视力低于国
际标准视力表0.02，或视野半径小于5度，并
由保险公司指定有资格的眼科医师出具医疗诊
断证明。
2.关节机能的丧失系指关节永久完全僵硬、或麻
痹、或关节不能随意识活动。
3.咀嚼、吞咽机能的丧失系指由于牙齿以外的原
因引起器质障碍或机能障碍，以致不能作咀嚼、吞咽运动，除流质食物外不能摄取或吞咽的状
态。
4.为维持生命必要之日常生活活动，全需他人扶
助系指食物摄取、大小便始末、穿脱衣服、起
居、步行、入浴等，皆不能自己为之，需要他
人帮助。
5.上肢三大关节系指肩关节、肘关节和腕关节；
下肢三大关节系指髋关节、膝关节和踝关节。
6.手指缺失系指近位指节间关节（拇指则为指节
间关节）以上完全切断。
7.听觉机能的丧失系指语言频率平均听力损失大
于90分贝，语言频率为500、1000、2000赫兹。
8.手指机能的丧失系指自远位指节间关节切断，
或自近位指节间关节僵硬或关节不能随意识活