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A390e升级工具使用指南111022

A390e升级工具使用指南

一.手机驱动安装

介绍:手机有两种模式,出厂及恢复出厂时一般为用户模式,但维修诊断时可能需要切换到测试模式,而控制这个模式切换的开关就是通过在拨号界面输入“#*20081111#”,选择测试开关,再选择打开或者关闭(打开为测试模式,关闭为用户模式);

a)安装手机自带驱动需将测试开关关闭(及为用户模式);

b)直接通过usb线连接电脑,等待驱动自动识别。

c)连接电脑后,资源管理器中会增加一个光盘图标和一个可移动磁盘图标。客户端和

驱动都在光盘中,先确定是否安装(天翼宽带),注意一下是不是最新版本的,如

果不是最新的要安装为最新的客户端,点击光盘后会自动安装。

d)安装好(天翼宽带)客户端之后请再切换到测试模式,切换到测试模式需要安装相应

测试的驱动(根据提示自动安装即可);

驱动安装完后如下显示:

A390e升级工具使用指南111022

二.手机升级工具使用

1.升级前的准备:

安装完手机驱动后,请先在拨号界面输入“#*20081111#”,然后打开测试开关,手机会自动重启。

2. 升级步骤:

将手机在开机状态下,插上电脑,打开QDL_Phone.exe准备开始更新手机软件,更新工具界面如下:。

A390e升级工具使用指南111022

因为手机软件分为两部分,而这两部分都需要更新,步骤如下:

准备工作:将软件解压到下载目录中,软件里包含AP和Modem文件夹。

a)Modem下载(也称Arm9下载/CP下载)

1、手机开机状态下连接电脑,运行升级工具QDL_Phone_1.0.5.0;

2、选择“扫描设备”,寻找到Arm9;

3、点击“文件路径”,选择软件位置的modem文件路径;

4、点击“下载Modem”,等待下载完成,直到提示“下载modem完成,请等待设备就绪”,

此时modem更新完毕,如下图:

A390e升级工具使用指南111022

图 modem下载完成

后面可以接着下载AP部分,不用断开手机。

b)下载AP(也称Arm11下载/Linux下载)

1、手机开机状态下连接电脑,运行升级工具QDL_Phone_1.0.5.0;

2、点击“扫描设备”,寻找到设备arm9得到下图:

A390e升级工具使用指南111022

图寻找到设备

3、点击右下角按键“进入fast..”,手机会自动重启进入fastboot模式,此时手

机如下图(或者手机断开与PC连接时,手机关机状态下,按音量上键 + 开机键,直到出现fastboot屏,再连接手机与PC):

A390e升级工具使用指南111022

图手机在fast-boot模式下

4、手机出现上图情况后,再次点击升级工具的右下角按键“扫描设备”,如下图寻

找到Arm11 :

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图寻找到设备Arm11

5、点击右上角“文件路径”选择要下载的Ap路径;

6、选择完后,点击按钮“下载App”,保持手机连接等待到下载完成,下载完成

(到此全部升级完成)如图:

A390e升级工具使用指南111022

图 AP软件升级完成

至此升级工作全部完成。如果需要更新音频参数,请使用高通qpst的efs explorer来执行。(如果只需更新modem或AP,可以只执行上面的一或二。如果都需要更新,请先更新modem,再更新AP。没有特殊需要,请不要执行“备份qcn”和“恢复qcn操作”)

3、一键升级(某些版本暂时不支持):

升级工具1.0.5.0及后续版本,支持自动一键升级。准备工作和前面一样,将软件解压至F:\DownLoad目录。

先点选“文件路径”按钮,选择整个软件所在路径,这里需要选中AP和Modem的上层目录,即F:\DownLoad目录。然后,将手机通过USB线连接电脑,等待几秒中后,会提示“设备Arm9就绪,请进行操作”。

A390e升级工具使用指南111022

然后点击“一键升级”按钮,软件会按备份QCN到下载工具目录,下载modem,下载AP 的顺序自动操作,完成modem和AP的软件更新。

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三.故障处理

PC工具一直无法找到设备的处理:

1.打开设备管理器,查看手机端口,如下图:

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如果没有端口,请重新插入USB线,确保端口弹出。

如果一直没有端口,请输入#*20081111#,查看测试开关是否打开。

2.如果有端口,就查看是否有打开高通工具,比如QPST或者QXDM,如果任务栏有就会出现如下图标,需要关闭,否则会有冲突,导致工具无法使用。

3.如果以上情况都没有,工具仍然无法找到设备,请有以下方法分别下载modem和AP。

Modem:手机关机下,按音量上键 + home键 + 开机键,出现白屏,插入usb打开升级工具,工具会显示找到设备,点击下载modem开始下载。

AP:手机关机下,按音量上键 + 开机键,出现fastboot屏,插入usb打开升级工具,工具会显示找到设备,点击下载AP开始下载。

注意:以上方法,请确认手机软件跟手机型号一定要匹配,否则无法开机。具体的modem 和AP进入下载模式的组合键,可以咨询项目经理。