支付宝海外直购服务协议

支付宝海外直购服务协议

《支付宝海外直购服务协议》（以下简称“本协议”）是支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称“支付宝”）、浙江菜鸟供应链管理有限公司（以下简称“菜鸟”）与支付宝用户（以下简称“用户”或“您”）就支付宝海外直购服务（以下简称“本服务”）的使用等相关事项所订立的有效合约。用户在使用本服务前，均应仔细阅读本协议（特别是以粗体下划线标注的内容），用户通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示用户同意接受本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解任何条款的含义，请不要进行后续操作。

您承诺自己在使用本服务时，实施的所有行为均遵守国家法律、法规、规章和本协议的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。您利用本服务从事非法活动或不正当交易产生的一切后果与责任，由您独立承担。

一、定义：

1、商品：指您在海外购物网站向卖家购买的商品实物。

2、包裹：是指海外购物网站依您的要求将商品进行合理的物流包装、封箱并粘贴运单后制成的适合运输的包件。

3、卖家：指您在海外购物网站上交易的相对方，您向其购买商品。

4、海外购物网站：指在中国大陆境外运行、经营的购物网站，其出售的商品将从中国大陆境外发送。

5、海外仓：指菜鸟的合作仓储供应商在中国大陆境外经营管理的货物仓库，用于接收卖家发送的包裹并运输至您指定的中国大陆境内的收货地点。

二、服务模式

支付宝与菜鸟按照如下服务模式向您提供本服务：

1、支付宝海外直购服务是支付宝联合专业供应链服务商菜鸟为您提供的服务,解决您在海外网站购物后的支付问题及国际物流问题的服务。

2、支付宝海外直购服务中，支付宝向您提供支付服务及与之相关的服务（“支付宝服务”）。您可以通过支付宝服务完成在海外购物网站购物时的在线支付，支付宝将向您收取人民币形式的款项，将人民币款项转换为海外购物网站卖家要求的相应外币，并依照支付宝与卖家之间的协议将该等外币资金支付给该卖家。您就某一笔交易完成支付后，如果海外仓未收到卖家送至的相应商品，或者海外仓收到的商品与支付宝或菜鸟从卖家处获取的您购买的商品信息不符，或者菜鸟未收到物流运输、清关所需相应信息与文件，或者卖家未与支付宝确认相应交易，或其他原因造成无法运输您订购的商品的，支付宝有权将您支付的相应款项无息退还给您，菜鸟亦不就该商品向您提供物流运输服务，对此支付宝及菜鸟不向您承担任何其他责任。

3、支付宝海外直购服务中，菜鸟向您提供商品国际物流运输服务、仓储和清关服务、国内配送及与之相关的增值服务（“菜鸟服务”）。您须特别注意，菜鸟服务只包括海外仓收取卖家送至海外仓的商品后，菜鸟负责将商品从海外仓运输至您在中国大陆境内的收货地址的物流运输及相关服务。

4、如因卖家未将您订购的商品送至海外仓，或卖家未提供相应的清关信息等卖家的原因，导致您订购的商品不能继续由菜鸟服务运输至您国内的收货地址，支付宝将根据自己认为适合的解决方式代您与卖家交涉，安排发货或退款等事宜。

5、您使用本服务时指定的收货人收到包裹时，若包裹的外包装外观完好，不存在破损、污染等足以影响包裹内商品数量、质量、性质的情况，亦不存在本协议规定的菜鸟应当向您赔付的情形，但包裹内的商品与您订购的商品的相关信息不符（例如：质量不合格、收到的商品数量少于订购数量、规格不符合卖家对商品信息的描述、商品被污染），您应当自行与卖家协商解决，支付宝与菜鸟就此不承担责任。收货人对于包裹的签收或者菜鸟有合理证据表明您或收货人在收货人收取包裹时没有任何因本服务产生的异议，视为菜鸟已经合格提供了菜鸟服务，就此您不再享有向支付宝或菜鸟索赔的任何权利。

三、您的权利义务

1、您可以按照本协议第二条所述服务模式享受本服务。

2、您可以通过支付宝网站（https://www.wendangku.net/doc/8e10025864.html, ）查看包括包裹入库查询、开始运输、完成收货等物流信息。

3、您理解并同意，使用本服务时您需要遵守您在注册支付宝账户时与支付宝签订的《支付宝服务协议》及其相关附件及菜鸟制定的有关本服务使用规则（附件一《物流服务标准及服务使用规则》），且您需要按照本服务页面提示的流程进行操作（以本服务实际页面内容为准），因您违反前述规定或者未按照本服务流程操作导致的后果和损失将由您自行承担。

4、您在使用本服务过程中提供的资料应当合法、真实、准确、完整、有效,您必须正确填写相关页面信息，并且妥善保管预留信息，除在支付宝或菜鸟办理业务时使用外，不向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留的信息内容。您对通过以上信息完成的行为负责,对于因您提供的资料和信息不合法、不真实或不完整等原因所造成的损失由您自行承担。

5、使用菜鸟服务，您需要向菜鸟支付相应的运费，具体费用信息将由支付宝根据菜鸟的收费标准和您实际使用的服务内容进行计算，并展示在您购买商品的支付页面上。收费标准见附件

6、您本人承诺所购买商品系个人合理自用，且不进行二次销售，并委托支付宝代理申报、代缴税款等通关事宜。本人保证遵守国家相关法律法规并接受海关及检验检疫部门的监管，提供必要的身份及收货信息，承担相应法律责任。

四、支付宝的权利、义务与责任

1、支付宝负责支付宝系统安全、有效、正常运行，以保证您顺利使用本协议约定服务。

2、您理解并同意，基于本服务需要，支付宝可以将您的个人信息和交易信息披露给菜鸟，该信息包括但不限于：您的真实姓名、联系方式、支付宝账户、商品信息、收货地址以及应国家机关要求提供的身份证影印件等。

3、支付宝有权根据自身业务的发展，增加、减少、撤销本服务相关内容，或终止本服务的提供，并保留调整本服务内容及方式或者对本服务功能进行升级、维护和改造的权利。如您不接受上述变更的，您应立即停止使用本服务并终止本协议。一旦您继续使用本服务的，即视为您同意接受相应的变更或调整。

4、请您根据本服务相关页面提示的使用规则设置相关内容并履行相关约定，因您未遵循本协议及相关页面附属规则或未尽到合理义务导致本服务无法实现，支付宝对此不承担任何责任。

5、您理解并同意，商品从卖家至海外仓的运输由卖家负责，对此支付宝将代表您协调卖家及时发货，但支付宝无法保证卖家是否发货或者发货的商品是否与您购买的商品在质量、

规格、数量等方面一致，除依照本协议第二条第2款所述退款情形向您退款外，支付宝和菜鸟就此不承担任何责任。

6、您理解并同意，支付宝有权基于为更好地向您提供服务之目的或向您推广其他产品/服务的需要，保留、使用或披露您在使用本服务过程中产生的相关数据信息，包括但不限于向支付宝关联公司和/或阿里巴巴集团旗下公司提供该等信息。

五、菜鸟的权利、义务及责任

1、菜鸟负责菜鸟服务系统安全、有效、正常运行，以保证您顺利使用本协议约定服务。

2、您理解并同意，基于本服务需要，菜鸟可以将您的个人信息和交易信息披露给支付宝及海关等政府部门，该信息包括但不限于：您的真实姓名、联系方式、支付宝账户以及您的商品信息、收货地址等。

3、菜鸟有权按照本协议约定，基于您使用本服务而向您收取一定的服务费，如您未履行服务费支付义务，菜鸟有权终止向您提供本服务，并无需向您承担相应责任。

4、菜鸟有权视自身业务需要制定有关本服务使用规则，请您根据本服务相关页面提示的使用规则设置相关内容并履行相关约定，因您未遵循本协议及相关页面附属规则或未尽到合理义务导致本服务无法实现的，菜鸟不承担任何责任。

5、您理解并同意，菜鸟在海外仓收到卖家送至的商品后，负责向您提供商品从海外仓至您在中国大陆境内的收货地址的物流运输服务及所涉及的仓储、国际运输清关和国内配送服务。商品从卖家至海外仓的运输和风险责任由卖家负责，不包含于菜鸟服务范围中。

6、菜鸟承担因您使用“菜鸟服务”导致的包裹破损、遗失及附件三所述其他情形的直接经济损失。赔付标准以附件三：物流服务赔付标准所述内容为准。除此之外，支付宝与菜鸟均没有义务就本事宜向您进行其他赔偿。

五、其他

1、本协议未约定事宜，均以支付宝网站所不时公布的《支付宝服务协议》及相关附属规则为补充；本协议与《支付宝服务协议》及相关附属规则不一致的地方，以本协议为准。

2、本协议由正文与附件部分构成，具有同等法律效力。

3、您同意，本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。因支付宝和/或菜鸟与您就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成，您同意由支付宝住所地法院管辖审理双方的纠纷或争议。

附件一：物流服务标准及服务使用规则

附件二：物流收费标准及服务时效

附件三：物流服务赔付标准

附件一:物流服务内容标准及服务使用规则

一、物流服务内容及标准：

菜鸟提供的物流服务包括：包裹入库、包裹处理、发货出库、国际运输、国内清关、国内配送、物流跟踪查询，详细的服务流程如下：

1、卖家负责发货至菜鸟海外仓并承担运输风险。

2、菜鸟海外仓接收包裹。菜鸟接收包裹时将检查并确认包裹外包装完好，符合包装要求，且与订单一致。如接收包裹时出现异常（包括但不限于：包裹破损、包裹缺失、包裹无法与订单匹配、包裹超重、包裹超体积、包裹含禁运限运物品），将中止入库操作。包裹成功入库前，如果您取消订单菜鸟将取消入库发货。

3、菜鸟处理包裹。菜鸟负责为包裹打印粘贴国际面单及相关报关单据。

4、菜鸟发货

您填写的包裹收件人身份证信息经由支付宝审核通过后，菜鸟将处理完成的包裹发货出库而无需与您再次确认。

如您一次运输多个订单，且多个订单的包裹收件人为同一人时，菜鸟将会陆续按订单发出对应的包裹（非同一天）。菜鸟不提供合包服务。第一个订单的包裹全程时效按照包裹出库完成开始计算，其他包裹按照系统显示的发货时间开始计算时效。

5、菜鸟国际运输

菜鸟安排发货出库、国际运输至包裹收货地并完成国内清关及派送签收。

在包裹运输过程中如遇因海关、商检、安检等原因须将包裹退回菜鸟海外仓库的，菜鸟海外仓将暂存包裹、通知卖家取回包裹，您与支付宝商议退费事宜。

如果因您的原因导致包裹清关失败或退回的，或者因清关产生关税及其他您个人原因放弃订单对应的包裹时，菜鸟有权按照收费标准收取操作费及相应的物流费，对于已收取的费用不进行退还。

6、物流跟踪查询

您可在支付宝平台查看全程物流跟踪信息。

二、物流服务使用规则

1、支付宝用户应提供有效的联系方式于菜鸟，便于在入库出现问题时及时沟通；

2、支付宝用户到货的包裹必须包装完好，包装要求如下：

2.1最大体积要求：长、宽、高周长不超过300厘米，单边最长不得超过120厘米。圆柱状的，直径不超过60厘米，长度不超过120厘米。

2.2最小体积要求：寄运包裹的最大一面尺寸长*宽不小于15厘米*21厘米。

2.3最大重量要求：限重30千克每个包裹。

3、支付宝用户到货的包裹必须不含以下禁运、限运物品：

中国国家法律法规禁止或限制流通、寄递或进口的物品，不符合IATA组织规定的运输物品，危险品，启运地国家或地区禁止或限制出境的物品等，禁运/限运物品，包括但不限于以下物品：

3.1 海关总署令第43号《中华人民共和国禁止进出境物品表》和《中华人民共和国限制进出境物品表》规定的禁运/限运物品

3.2 中国邮政禁限寄规定的禁运/限运物品：

（1）各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。

（2）各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。

（3）各类易燃烧性物品。包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。

（4）各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。

（5）各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。

（6）各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。

（7）各类麻醉药物。如鸦片(包括罂粟壳、花、苞、叶)、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等。

（8）各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。

（9）各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽出版物、宣传品、印刷品等。

（10）各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。

（11）国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品，如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。

（12）包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。

（13）各寄达国(地区)禁止寄递进口的物品等。

（14）属于《中华人民共和国禁止携带、邮寄的动植物及其产品名录》中的种子（苗）、苗木及其他具有繁殖能力的植物材料，如红高粱、亚麻籽、苏丹红、奇雅子等植物，属于禁止邮寄进境商品;

（15）其他禁止寄递的物品。

3.3 经常被航空安检退回的物品：

（1）仿真枪、消防枪、子弹及弹壳。如：任何仿真枪、可射击子弹的玩具枪均属禁寄，只有全塑料玩具水枪可通过安检。

（2）各种管制刀具、弩箭。

（3）易燃、易爆危险品、各种化工试剂、瓶装液体。

（4）电池及带电池的各类电子类产品。包括但不限于：任何可重复使用的充电电池，如锂电池、内置电池、笔记本长电池、蓄电池、高容量电池等；含电池的MP3、MP4、手机、电脑等电子产品及户外照明用品、登山用品等；含有干电池的玩具、荧光棒等。

（5）带磁性的物品（扩音器）：磁性物品，如含喇叭的大小音响、有变压器的电路板等。（6）各种压力容器、各类压缩气体制品（自动充气救生设备、灭火器）等。

（7）内装化妆品、药品的邮件。如：液体、粉状、膏状的物品（含胶囊类药品）等。（8）电子元件。如：单独寄递的纽扣电池、单独寄递的批量干电池。

（9）任何在安检视图呈现“不明图像”的物品不能寄递。如：包装使用较厚的固体泡沫，导致内包装物品形状、特性难以显示。

4、无身份证信息的包裹

4.1菜鸟对于没有收件人身份证信息的包裹，仅做入库待发货的操作，直至获取到收件人身份证信息为止。

4.2若仍然发生包裹运送到了中国境内，仍未及时获取收件人身份证信息用于清关操作时，您需及时与支付宝沟通，并提供收件人身份证信息。若包裹到港后14天内，仍然未提供收件人身份证信息，包裹由服务供应商安排退运回海外仓，退运产生的费用将由您承担。

附件二：物流收费标准及服务时效

菜鸟服务费用包括运费及其他运输中发生的必要费用，其中运输中发生的必要费用（如关税等）根据实际情形收取。菜鸟在此项目中委托支付宝对您进行运费报价，您对物流服务费用的任何疑问和投诉请直接向支付宝客服询问和处理。

运费收费标准：首磅费和续磅费；不计体积重。

举例说明：如果您的包裹重量＝3磅，则您需要支付的国际运费是首磅费*1 磅+续磅费*2磅=实际运费；

服务时效：详见支付宝支付页面相关的时效承诺。

附件三：物流服务赔付标准

1、如您在使用菜鸟服务中出现包裹丢失、商品破损、发货错误等情况，可以通过支付宝平台查询、投诉或者申请赔付，经核实您的投诉符合赔付标准的，您将获得相应的赔偿。赔付

备注：

1、菜鸟服务供应商的海外仓库出库时间参考支付宝支付宝海外直购的订单详情页面。

2、偏远地区指海南、内蒙古、宁夏、青海、西藏、新疆、甘肃和黑龙江部分地区，具体范围以支付宝页面公示为准。

3、包裹丢失的赔付规则在节假日或活动期间不适用，具体以活动规则页面展示为准。

支付宝担保支付服务协议

支付宝担保支付服务协议 如今，网购已经以其快捷、方便进军我们每一个人的身边，那么，安全支付成为我们所担心的问题。在南方的一些比较发达的城市，人们已经习惯了这种购物方式，而不想把太多的时间和精力放到购物上，甚至连吃饭什么的，也进入人们的网购范围。支付宝作为我们的第三方支付平台，得到我们的信任，保护我们的交易能够安全、快速的进行，这是支付宝的任务。有谁真正的了解支付宝的支付服务协议呢？ 第一条总则 《支付宝担保支付服务协议》（以下简称“本协议”）是支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称“支付宝”）与支付宝用户(以下简称“用户”或“您”)就关于担保支付（以下简称“担保支 付”）的使用等相关事项所订立的有效合约。您在首次完成“担保支付”服务付款后，即表示您接受了本协议。 在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体下划线标注的内容）。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解支付宝对条款的解释，请不要进行后续操作。 “担保支付”服务仅适用于支付宝外部商家的网上交易平台。 第二条定义 担保支付服务：指您与卖家发生交易时，通过“担保支付”服务付款给卖家后，款项即时到达卖家支付宝账户；同时您享有15天的维权保障期，您在维权保障期内可以向支付宝提出 关于当次交易的维权申请。 维权：指用户在维权保障期内，因与卖家无法达成退货或退款协议，而要求支付宝介入处理卖家与用户之间交易纠纷的申请。 第三条用户的权利义务 （一）您确认在使用本服务的意思表示出自其真实意愿；同时您对使用本服务过程中发出的指令的真实性及有效性承担全部责任，该指令不可变更或撤销。您承诺，支付宝依照您的指令进行操作的一切风险均由您承担。 （二）您同意承诺不会利用本服务从事任何非法的或违反本协议目的或者侵犯其他第三方权益的行为，否则支付宝有权立即单方面终止提供本服务，并不承担任何责任；如果因您的行为给支付宝造成损失的，您应承担全部赔偿责任。 （三）您授权支付宝在您使用本服务期间或支付宝终止提供本服务后，有权保留您在使用本服务期间所形成的相关信息数据，同时该授权不可撤销。 （四）您同意，《担保支付交易超时规则》、《担保支付维权处理规则》作为本协议不可分割

淘宝网消费者保障服务协议

消费者保障服务协议 最近修订日期2012年6月26日 本协议由您与浙江淘宝网络有限公司共同缔结，本协议具有合同效力。 本协议中协议双方合称协议方，浙江淘宝网络有限公司在本协议中亦称为“淘宝”。 一、协议内容及生效 1、本协议内容包括协议正文及所有淘宝已经 发布或将来可能发布的与“消费者保障服务” 相关的规则。前述规则为本协议不可分割的组 成部分，与协议正文具有同等法律效力。 2、您应当在实际向其他淘宝网会员（以下简称“买家”）提供消费者保障服务之前认真阅读全部协议内容，对于协议中以粗体下划线标注的内容，您应重点阅读。如您对本协议有任何疑问，应向淘宝咨询。但无论您事实上是否在向买家提供消费者保障服务之前认真阅读了本协议内容，只要您在线点击签署了本协议，则本协议即对您产生约束，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得淘宝对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。 3、您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定，您应立即结束开店流程或停止店铺经营活动。 4、淘宝有权根据需要不时地制订、修改本协 议及/或与“消费者保障服务”相关的规则， 并以网站公示的方式进行公告，不再单独通知 您。变更后的协议和规则一经在淘宝网站公布 后，立即自动生效。如您不同意相关变更，应 当立即停止店铺经营活动。您继续进行任何店 铺经营活动，包括但不限于维持所发布的商品 信息，或继续发布商品信息，使用消费者保障 服务标识，即表示您接受经修订的协议。 二、定义 1、消费者保障服务：指您根据本协议约定的 条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定，通 过淘宝网发布全新、二手商品信息并利用支付

支付宝代扣协议

支付宝代扣服务协议 第一条总则 本服务协议（以下简称“本协议”）是支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称“支付宝”）与支付宝用户（以下简称“用户”或“您”）就代扣服务的使用等相关事项所订立的有效合约。用户通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示用户与支付宝已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容（尤其是加粗的文字部分）。在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解支付宝对条款的解释，请不要进行后续操作。 支付宝代扣服务：是指用户授权特定第三方向支付宝发送扣款指令，并授权支付宝根据该特定第三方的指令从用户的支付宝账户中扣取指定款项至该特定第三方指定的支付宝账户中（以下简称“本服务”）。本协议中的特定第三方是指用户通过书面形式、或在本签约页面以网站确认等方式授权的可以向支付宝发送扣款指令的主体。 第二条用户的权利义务 （一）您确认使用本服务的意思表示出自您的真实意愿；同时您对使用本服务过程中发出的指令的真实性及有效性承担全部责任，该指令视为您的真实意思表示且不可变更或撤销。您承诺，支付宝依照您的指令进行操作的一切风险均由您承担。 （二）您同意承诺不会利用本服务从事任何非法的或违反本协议目的或者侵犯其他第三方权益的行为，否则支付宝有权立即单方面终止提供本服务，并不承担任何责任；如果因您的行为给支付宝造成损失的，您应承担全部赔偿责任。 （三）您授权支付宝在您使用本服务期间或支付宝终止提供本服务后，有权保留您在使用本服务期间所形成的相关信息数据，同时该授权不可撤销。 （四）您授权特定第三方向支付宝发送扣款指令，并授权支付宝根据该特定第三方的指令从您支付宝账户或其他支付宝实际提供的扣款渠道中扣取指定款项，至该特定第三方指定的支付宝账户。 （五）您在使用本服务期间，可以使用支付宝提供的扣款渠道，包括支付宝账户余额、开通快捷支付功能的银行卡，或其他支付宝实际支持的扣款渠道（包括但不限于支付宝红包、集分宝、信任宝、您通过余额宝所持有的理财产品等）。 （六）您理解并同意，当您发送代扣指令，且该代扣指令对应的扣款渠道为您通过余额宝所持有的理财产品时，即会触发余额宝所对应的理财产品份额支付的申请。您理解并同意，自触发余额宝所对应的理财产品份额支付申请之日起，您将不再承担\享有余额宝所对应的理财产品份额的损益。 （七）您理解并同意支付宝有权根据实际情况决定扣款渠道的顺序，具体以页面提示或支付宝网站的相关规则、解释为准。 （八）您授权支付宝根据特定第三方的指令从您的支付宝账户中扣取指定款项至指定的支付宝账户中。您理解并同意，支付宝只是被授权指令的执行方，除非支付宝没有依照该特定第三方的指令进行操作，或操作指令错误，否则支付宝不对本服务产生的损失和责任负责。该等损失与责任应由您与该特定第三方协商解决。 （九）您理解并同意，基于风险的防范与控制，支付宝会对您选择的不同扣款渠道的代扣额度作出不同的控制，日代扣额度及日代扣次数均以支付宝与您所在的网站向您具体公告的为准。若超过该限额的话，将会扣款失败，无法完成支付。 （十）您在使用支付宝提供的本项服务时，必须同时遵守支付宝网站不时公布的《支付宝服务协议》及相关附属规则，否则因此导致责任，均由您自行承担。 （十一）您应遵守本服务的相关使用规则及要求，具体以支付宝不时在页面提示的使用规则及限制为准。（十二）您对支付宝代扣服务如有疑问、建议或意见时，可拨打支付宝客服电话95188或登录支付宝网站进行咨询和投诉。

(完整)菜鸟服务协议

菜鸟服务协议 版本发布日期：2019年3月15日 欢迎您使用菜鸟提供的产品和服务（下称“服务”）。 本协议自发布之日起即刻生效。本协议各条款前“【】”所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。 【审慎阅读】如果您完成全部注册程序取得菜鸟账号或开始使用服务，即表示您接受或同意本协议。因此，请您在完成全部注册程序取得菜鸟账号之前或开始使用服务之前，务必审慎阅读本协议各条款，特别是免除或限制责任条款、法律适用条款和管辖条款。免除或限制责任条款、法律适用条款和管辖条款将以下划线粗体标识，请您重点阅读。如果您对本协议条款有疑问，请通过菜鸟客服进行询问（客服电话为400－9005656），菜鸟将向您解释条款内容。如果您不接受本协议或本协议任一条款，您可以拒绝使用服务。 您可通过下列任一孰先发生方式接受或同意本协议： （一）在与服务相关用户界面上菜鸟向您提供的选择处点击以接受或同意本协议；或（二）取得菜鸟账号或实际使用服务。在此情况下，您理解并同意，菜鸟视您自取得菜鸟账号或使用服务时起接受或同意本协议。 一、相关定义 1．1菜鸟，用户端：指菜鸟官网（域名为callao．com或callao．com．cn）、菜鸟裏裹（域名为guoguo－app．com）、菜鸟驿站（域名为yz．callao．com或cainiaoyizhan．com）等用于提供服务的程序、系统、应用、网站、客户端及相应设备。 1．2菜鸟：指菜鸟用户端经营者或服务提供者的单称或合称，包括但不限于杭州菜鸟物流信息科技有限公司、菜鸟网络科技有限公司、浙江菜鸟供应链管理有限公司等。 1．3阿里平台：指包括阿里巴巴中文站（域名为1688．com）、阿里巴巴国际站（域名 为alibaba．com）、天猫国际网站（域名为tma．lk）、阿里云网站（域名为aliyun．com）、速卖通（域名为aliexpress．com）、虾米（域名为Xiami con．）、云0S（域名为yunos．com）、神马搜索（域名为sm．cn）、良心大药房网（域名为malyao．liangxinyao．com）、Lazada （域名为lazada．com）等网站及客户端。 1．4淘宝平台：指包括淘宝网（域名为taobao．com）、天猫（域名为tmall．com）、一淘网（域名为ctao．com）、聚划算（域名为）jutmall．com）、阿里妈妈（域名为adamacom）、飞猪（域名为flaggy．com）等网站及客户端。 1．5支付宝公司：指提供支付宝服务的主体，包括但不限于支付宝（中国）网络技术有限公司、浙江蚂蚁小微金融服务集团有限公司等。 二、协议范围 2．1本协议由您与菜鸟共同绵结，本协议对您与菜鸟均具有合同效力。 2．2菜鸟在不同地区拥有子公司和或关联法律突体。在某些时候，这些子公司和或关联法律实体将代表菜鸟向您提供服务。您理解并同意这些子公司和/或关联法律实体有权向您提供服务。 2．3【主体变更】菜鸟可能根据菜鸟业务调整将本协议项下权利义务转让给第三方。菜鸟完成前述转让后，权利义务受让方会与您共同履行本协议并向您提供服务，这种情況不会影向您本协议项下权益。 2．4【补充协议】您理解并同意，您与菜鸟签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与菜鸟所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，菜鸟有

支付宝商业案例分析

支付宝商业案例分析 一、支付宝简介 浙江支付宝网络技术有限公司（原名支付宝（中国）网络技术有限公司）是国内独立第三方支付平台，是由前阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。目前，支付宝实名用户超过3亿，在电商支付、移动支付、航空支付等多个领域占有优势。 马云，1964年10月15日出生于浙江省杭州市，中国著名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。2013年5月10日，马云卸任阿里巴巴集团CEO，但兼任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务，是中国IT 企业的代表性人物。 二、发展历程 （一）植根淘宝（2003-2004） 在网络购物初兴阶段，支付的瓶颈是阻碍网上购物发展的重要因素之一，无论是线下的银行汇款还是货到付款的方式，都很难解决买卖双方的互信问题，非现实接触型的交易增大了卖家款不到账及买家货不到手的忧虑。当时处于网购市场劣势地位的淘宝希望通过解决信用问题获得竞争优势，因此在2003年，在淘宝平台上正式推出支付宝，其仅作为一款支持淘宝网发展的支付工具存在，主要针对淘宝购物信用问题构建“担保交易”模式，让买家在确认满意所购的产品后才将款项发放给卖家，充当淘宝网资金流工具角色，降低网上购物的交易风险，支付宝对建立淘宝网买卖双方信用起到不可或缺的作用。

淘宝网的发展为支付宝带来源源不断的用户，2004年，阿里巴巴管理层认识到支付宝在初步解决淘宝信用瓶颈后，不应该只是淘宝网的一个应用工具，他们认为“支付宝或许可以是个独立的产品，成为所有电子商务网站一个非常基础的服务”。 同年12月支付宝从淘宝网分拆，支付宝网站上线，并通过浙江支付宝网络科技有限公司独立运营，宣告支付宝从淘宝网的第三方担保平台向独立支付平台发展。 （二）独立支付平台（2005—2011） 2005年1月，马云在达沃斯经济论坛上表示2005年将是中国电子商务的安全支付年，2月支付宝推出全额赔付制度，3月与中国工商银行达成战略合作伙伴协议，在原有基础上进一步加强双方电子商务领域支付领域合作的范围和深度，随后又与农行、VISA等达成战略合作协议。 当时网络消费仍处于初步发展阶段，支付宝外部拓展空间有限，淘宝依就是其单一客户，这也与支付特性有关，即支付需要在某个应用场景下发生，人们不会无缘无故使用支付宝的服务，也就意味着支付宝的独立发展需要借助整个互联网电子商务的发展。 支付宝首先切入的是网游、航空机票、B2C等网络化较高的外部市场，在电子商务的迅速发展的驱动下，截至2006年底，使用支付宝作为支付工具的非淘宝网商家，如数码通讯、游戏点卡等企业已经达到30万家以上，支付宝独立支

合作协议电子版

合作协议书 甲方系拥有独立创作能力的自然人，乙方系新浪的控股子公司，现由于业务调整，新浪公司的原有阅读业务均由乙方来负责。 根据我国《合同法》、《着作权法》及有关规定，甲乙双方经友好协商，本着平等互利、共同发展、优势互补的原则，就有关甲方提供给乙方的作品的合作事宜，达成以下协议： 第1条定义解释 1.1在本协议中，除非另有明确规定，否则下列词语应具有如下含义： 1.1.1“付费阅读平台”是指乙方自有网站及其合作伙伴开发的网上付费阅读技术服务平台（含运 营商的手机阅读平台），包括乙方网站传播、制作并发行电子出版物传播等收费形式。 1.1.2“电子图书形式”是指：按照《中华人民共和国着作权法》和国家版权局颁布的《关于制作 数字化制品的着作权规定》等有关规定，将文字作品转换为数字代码形式，并利用软件技术 设置各项阅读功能，以非纸介质方式使用。 1.1.3“乙方网站”是指乙方或其关联公司所有或经营的网站，网址包括但不限于新浪网（以及新 浪自行开设或与合作伙伴共同开设的SMS、MMS、WAP等频道或客户端等产品。 1.1.4“授权作品”是指甲方独立创作完成并享有完整着作权的作品，包括但不限于：文字作品、 网络小说、出版物及其相应的连载作品等。甲方授权乙方使用的作品内容包括但不限于：作 品本身、作品名称、封面图片、插图、角色名、角色形象等（具体书目以附件二为准）。 1.1.5“可分配收入”是指1）乙方使用甲方之授权作品开展的包括但不限于在线付费阅读、手机阅 读、终端内置、有声读物业务等向个人用户直接收费的乙方自有业务（以下简称“乙方自有 业务”）在第三方在线支付平台处结算的纯收益。即乙方自有业务的实际销售收入在扣除在线 支付平台和移动电信运营商平台的手续费、平台费、不均衡通道费、呆坏帐、结算误差、推 广费、以及第三方支付平台与甲方结算涉及税费（适用税率不高于5.6%）、邻接权制作费等费 用后的收入。第三方支付平台的相关费用的计算以实际结算政策为准。2）乙方向第三方分销 本协议项下约定之授权作品及权益的业务（即“非乙方自有业务”）所得之净收益。 1.1.6“第三方支付平台”是指包括网银平台、支付宝平台以及移动电信运营商代收费等平台。 其中移动电信运营商指中国移动，中国联通，中国电信等在中国大陆地区拥有合法执照 为用户提供移动电信网络平台、语音数据业务、移动电信增值服务等业务的公司，简称 “运营商”。 1.1.7“VIP服务”是指乙方向网络用户提供的网络文学付费阅读服务；在乙方网站上注册并接 受VIP阅读服务的用户又称为“VIP用户”；授权作品某一章节被用于VIP服务的，该章节被 称为“VIP章节”。 1.1.8“章节解禁”是指乙方根据需要将授权作品的收费章节设定为非收费章节，并同意乙方确 认的付费用户、其他人员或第三方免费阅读、使用该部分内容。 1.1.9“笔名”，甲方的笔名为“”，该笔名为本协议有效期内甲方在乙方或乙方合作伙伴

支付宝业务受理范围

支付宝问题受理范围 更新时间:2011年05月28日 以下17点支付宝内容的操作，请同学们遇到按照提示帮助会员解答或引导会员操作，若超出相关范围的支付宝问题请大家引导会员由支付宝解决。 1、支付宝帐户的激活 支付宝帮助中心－帮助中心首页－自助服务通道－激活帐户--输入EMAIL地址-校验码-点击“下一步” https://https://www.wendangku.net/doc/8e10025864.html,/user/help_center_active_user.htm?src=ui_mm_ziz hu_01 支付宝帮助中心－自助服务大厅－注册与激活--输入EMAIL地址-校验码-点击“下一步” https://https://www.wendangku.net/doc/8e10025864.html,/user/help_center_active_user.htm?src=ui_help_m _01 2、支付宝账户余额的查询 登陆个人支付宝帐户－我的支付宝－我的帐户-可用余额，查看即可。 3、帐户不可用余额的查询 登陆个人支付宝帐户－我的支付宝－我的帐户－点击“我的帐户”－查看第2 项“帐户信息”－冻结资金－点击“查看详情”－不可用余额明细，查看即可。 4、支付宝卡通余额的查询 登陆个人支付宝帐户－我的支付宝－点击“帐户查询”－第2项“支付宝卡通余额查询”－“点此查询” 5、账户明细的查询 登陆个人支付宝帐户－我的支付宝－点击“帐户查询”－第3项“账户明细查询”－“点此查询” 6、发起交易的查询 登陆个人支付宝帐户－我的支付宝－点击“帐户查询”－第4项“发起交易查询”－“点此查询” 7、修改账户Email地址 登陆个人支付宝帐户－我的支付宝－点击“我的帐户”－个人信息－EMAIL地 址－点击“修改” https://https://www.wendangku.net/doc/8e10025864.html,/user/change_logon_id_by_pay_passwd.htm?change_ type=email&logon_id=chlll22%https://www.wendangku.net/doc/8e10025864.html,)&src=ui_help_changeid_m_01

论余额宝的市场细分

论余额宝的市场细分 【摘要】伴随着当今世界信息技术的飞速发展，电子商务的崛起使得世界范围内的交易方式发生了重大转变，网络支付平台自产生至今迅速席卷全球，其方便快捷、成本低廉、安全可靠等特点强烈冲击了传统交易方式，支付宝便是其中的佼佼者。支付宝作为国内领先的第三方支付平台，发展至今取得了举世瞩目的成绩，余额宝就是支付宝的一项增值服务项目，虽然其去年才刚刚上市，但是凭借着其特有的优势迅速腾飞，成为了炙手可热的储蓄方式。之所以会有这么巨大的成功，这与余额宝所选定的市场有重要联系，通过市场细分和产品定位，余额宝抢占了电子储蓄市场的先机，并依靠领导者策略成功地占据了这片市场，在一定程度上垄断了该市场。本文就余额宝的发展史和其采用的市场策略进行了叙述，研究和讨论了余额宝的市场细分和定位的成功因素，并延伸到对一般企业的市场策略的分析和总结。 【关键词】支付宝；余额宝；市场细分；市场定位 一、关于支付宝和余额宝的概述 支付宝是国内领先的独立第三方支付平台，是由前阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。目前，支付宝实名用户超过3亿，在电商支付、移动支付、航空支付等多个领域占有优势。支付宝用户数首次达到1亿是在2008年8月底，从其2003年10月首次在淘宝出现到积累1亿用户，期间用了近5年时间。但从1亿用户增长到2亿用户，支付宝仅仅用了10个月，而从2亿增长到3亿，只用了9个月。2010年3

月14日，支付宝又宣布其用户数正式突破3亿，这是国内第三方支付公司用户数首次达到3亿规模。 余额宝由第三方支付平台支付宝为个人用户打造的一项余额增值服务。只要把钱转入余额宝中，转入余额宝中，可以获得一定的收益，并且支持支付宝账户余额支付、储蓄卡快捷支付（含卡通）的资金转入。不收取任何手续费。通过“余额宝”，用户存留在支付宝的资金不仅能拿到“利息”，而且和银行活期存款利息相比收益更高。通过余额宝，用户不仅能够得到收益，还能随时消费支付和转出，像使用支付宝余额一样方便。用户在支付宝网站内就可以直接购买基金等理财产品，同时余额宝内的资金还能随时用于网上购物、支付宝转账等支付功能。转入余额宝的资金在第二个工作日由基金公司进行份额确认，对已确认的份额会开始计算收益。余额宝规模已超过2500亿元，客户数超过4900万户，2014年一季度余额宝以202.17元的收益高居货币基金榜首，天弘基金靠此一举成为国内最大的基金管理公司。 二、余额宝所进行的市场细分 市场细分是第二次世界大战结束后，美国众多产品市场由卖方市场转化为买方市场这一新的市场形式下企业营销思想和营销战略的新发展，更是企业贯彻以消费者为中心的现代市场营销观念的必然产物。它按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场划分成若干具有共同特征的子市场，处于同一细分市场的消费群被称为目标消费群，相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就

支付宝手机转账到银行卡服务协议

支付宝手机转账到银行卡服务协议 第一条总则 为明确双方的权利和义务，规范双方行为，甲方(或称“付款方”)、乙方(支付宝（中国）网络技术有限公司)，丙方（或称“收款方”）本着平等互利的原则，就通过手机转账到银行卡服务的相关事宜达成《支付宝手机转账到银行卡服务协议》(以下简称本协议) 。 甲方、丙方理解并确认，在正式签署本协议之前，已对全文进行阅读并同意按照协议的约定使用本产品并遵守相关约定，尤其包括粗体下划线标注的内容。 手机转账到银行卡的定义：指由乙方提供的，可供甲方通过手机客户端将其支付宝账户中支持转账到银行卡的余额、相关借记卡及准贷记卡中（信用卡除外）的款项支付到甲方或丙方的银行借记卡或存折账户的服务。 第二条甲方权利、义务 （一）甲方确认在使用本服务的意思表示出自其真实意愿；同时甲方对使用本服务过程中发出的指令的真实性及有效性承担全部责任，该指令不可变更或撤销。甲方承诺，乙方依照甲方指令进行操作的一切风险以及因甲方原因导致转账到银行卡失败的责任均由甲方承担。 （二）甲方与丙方同意承诺不会利用本服务从事任何非法的或违反本协议目的或者侵犯其他第三方权益的行为，否则乙方有权立即单方面终止提供本服务，并不承担任何责任；因此给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。 （三）甲方在使用本服务中所填写的相关信息真实准确，包括但不限于收款方银行卡或存折账户信息，否则因信息填写错误导致的所有责任均由您自行承担。亦包括因甲方填写的收款方信息错误导致付款对象错误，乙方不介入调账相关事宜，所有因此导致的问题均由您自行解决。 （四）甲方授权乙方在甲方使用本服务期间或乙方终止提供本服务后，有权保留甲方使用本服务期间所形成的相关信息数据，同时该授权不可撤销。 丙方授权乙方在丙方使用本服务期间或乙方终止提供本服务后，有权保留丙方使用本服务期间所形成的相关信息数据，同时该授权不可撤销。 （五）甲方、丙方授权乙方可基于更好为甲方服务目的，向其他第三方提供上述保存信息数据，且授权期限无限制，并不因为此协议提前终止或届满而终止授权。 （六）甲方与丙方在使用乙方提供的本项服务时，必须同时遵守乙方网站不时公布的《支付宝服务协议》及相关附属规则，以及各家银行的相关业务规定。否则因此导致责任，均由甲方或丙方自行承担。 （七）针对乙方原因导致使用本服务不成功的情形，乙方将退还已经收取的相关服务费。但针对非因乙方原因导致转账到银行卡失败的所有损失，乙方不承担任何责任。 （八）甲方与丙方理解并同意，针对乙方提供的本项服务，因乙方原因导致付款迟延或失败而给甲方或丙方造成损失的，乙方以其针对该次转账到银行卡服务过程中所收取的服务费为限对甲方或丙方的直接损失承担赔偿责任。 （九）甲方理解并同意，针对乙方提供的手机转账到银行卡服务，乙方仅负责在承诺的时限内向相应银行发送付款指令，由银行按照约定时限进行付款操作；乙方并不保证在规定时限内一定能够付款到账（如乙方在本服务界面提示2小时内到账的，乙方仅负责在2小时内向银行发送付款指令并由银行协作在2小时的时限内完成付款工作）。因银行方面原因致使到账延误的，乙方有义务协助进行处理。收款方如因上述原因未收到上述款项的，可凭

支付宝服务合同.doc

甲方：联系地址： 联系人：联系方式： 邮编: 指定网站： 乙方：支付宝（中国）网络技术有限公司联系地址：杭州文三路478号华星时代广场22楼 联系人：联系方式： 第一部分服务与费用（请在需要的服务类型前的方框中打勾）

注：此收款账户只用于收取基本软件服务费或超量软件服务费，不用于其他业务收款服务。 针对批量付款用途的充值渠道另行协商。 第二部分合同条款 第一条定义 除上下文文义另有所指外，本合同中下列用语具有如下含义： 1.1 “支付宝服务”：乙方向甲方所提供的“支付宝”软件系统及其附随提供的款项收 付服务。 1.2 支付宝账户：指甲方在使用本合同约定的“支付宝服务”时，乙方向其提供的唯 一识别编号。甲方可为其设置密码、安装数字证书，并具体使用“支付宝服务” 开展交易，查询交易产生的款项收付账务明细。 1.3 支付宝商家工具接口：指乙方开发的“支付宝”软件系统的软件接口，与甲方网 站的软件系统对接后，即可通过甲方网站使用“支付宝服务”。乙方将依据甲方在 确定本协议时所使用的支付宝账户与支付宝接口绑定；若甲方需在支付宝接口下 添加其他新增支付宝账户，则需通过书面形式或其接口下正在使用的支付宝账户 邮箱向乙方指定系统后台发送申请，由乙方完成相应接口绑定工作，以保证甲方 收款账户的安全性。 1.4 交易流量：指由“支付宝”软件系统所统计的甲方通过其选定服务类型使用“支 付宝服务”所完成交易的单笔金额，是乙方据以收费的依据。在本合同生效前或 有效期内建立，在本合同有效期满后完成的交易，相应的交易金额不计入交易流 量，该交易金额计入双方重新签订的合同约定的交易流量内，双方没有重新签订

支付宝调查报告

支付宝调查报告 支付宝调查报告 支付宝品牌以安全、诚信迎得了用户和业界的一致好评。支付宝被评为201X年网上支付最佳人气奖、201X年中国最具创造力产品、201X年用户安全使用奖；同时支付宝也在201X年中国互联网产业调查中获得“电子支付”第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及201X 年中国最具创造力企业称号。201X年9月，在中国质量协会用户委员会及计世资讯主办的“201X年中国IT用户满意度调查”中，支付宝被评为“用户最信赖互联网支付平台”。 2）功能结构图 支付宝在网上交易中充当的是第三方支付平台的作用，为电子商务提供安全、简单、便捷的在线支付解决方案。 （2）商业模式 1）目标客户群 支付宝刚创立时的目标客户是陶宝网用户，为他们提供一种安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加，支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴旗下网站提供支付平台。截止201X年底，支付宝已有3300万用户，是我国最大的第三方网上支付平台。 2）盈利模式 截止201X年底，支付宝对所有用户均是使用，没有盈利模式。但从201X年2月开始，支付宝将向非淘宝网卖家收取一定比例的技术服务费用，收费标准约为交易总额

1.5%。淘宝网用户可以继续使用支付宝。 3）核心能力 与国内其他第三方支付平台相比，支付宝的核心能力主要体现为两点： 一是强大的后盾为其提供的庞大客户群，陶宝网、阿里巴巴中国站都支持支付宝，这为支付宝获得了其他任何第三方支付平台无法比拟的客户数量；二是安全保障，支付宝对外推出“全额赔付”的政策，使用户有了安全保障。 （3）经营模式 支付宝前期为淘宝网定制，后扩展到阿里巴巴中国站和非阿里巴巴旗下网站。201X年10月阿里巴巴公司推出支付宝的目的就是为了解决旗下C2C网站——淘宝网支付困难的问题，从而推动淘宝网的发展。后来随着产品的成熟，开始在阿里巴巴中国站和非阿里巴巴旗下网站推广，且不收取任何费用。 与各大银行、金融机构合作，圈地电子支付市场。支付宝目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构建立了战略合作，成为金融机构在网上支付领域极为信任的合作伙伴。另外，支付宝还与中国建设银行合作，发布了国内首张真正专注于电子商务的联名借记卡———支付宝龙卡及电子支付新产品——支付宝卡通业务。该卡除了具有建行龙卡借记卡的所有功能外，还能使持卡人享受到电子支付创新产品支付宝卡通的服务。持卡人将支付宝账户与支付宝龙卡通过建行柜台签约绑定后，可登录支付宝账户，直接通过支付宝龙卡账户，完成持卡人在支付宝平台的在线支付业务。同时，持卡人还能通

淘宝个人开店流程

淘宝个人开店全流程淘宝帮助中心地址：https://www.wendangku.net/doc/8e10025864.html,/support/help.htm 一、如何开店 第一步：注册淘宝会员 第二步：申请支付宝实名认证 第三步：宝贝（商品）发布及开店 第四步：下载淘宝助理及下载数据包 第一步：注册淘宝会员 （1）登录淘宝网，点击页面顶部“免费注册”； （2）进入注册页面，填写会员名和密码； （3）输入一个您常用的电子邮件地址，用于激活您的会员名； （4）将校验码添入右侧的输入框中； （5）仔细阅读淘宝网服务协议，同意条款后点击提交； （6）此时，淘宝将发送一封确认信到刚才您所填写的电子邮箱中； （7）请登录该邮箱，完成您的淘宝会员注册。

（8）牢记你的用户名和密码。这个就相当于你实体店的钥匙。 注册过程动画演示>> https://www.wendangku.net/doc/8e10025864.html,/edu/signtaobao.swf 第二步：申请支付宝实名认证 要开店必须要通过淘宝的支付宝实名认证，就是让你的支付宝和店铺和你的身份证挂钩，让你的店铺和支付宝有名有份。 一，注册支付宝账号 在你注册淘宝会员时淘宝会自动送你一个支付宝账号，注册淘宝成功的页面右下角，系统会提供您一个绑定的支付宝账户，账户名即您注册淘宝时的邮箱地址（见下图）： 你也可以自己绑定一个自己的邮箱作为支付宝账号，见下图：

二，申请支付宝实名认证 登陆淘宝，点击上方“我的淘宝”，在页面中间“欢迎您XXX，小二在此恭候多时了！”下面点击“想卖宝贝先进行支付宝认证，请点击这里”，进入认证页面，也可以登录您的支付宝账户，在“我的支付宝”首页，请点击“未认证”的提示，点击后进入认证流程，详情请看： 个人认证流程（图解）1、登录支付宝网站—支付宝账户（账户类型：个人账户），在“我的支付宝”—“我的账户”中，请点击“申请实名认证”；（点此查看模拟操作演示） 2、勾选服务协议，点击“立即申请”：

淘宝商家服务协议

本协议是由您（以下简称甲方）与支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称乙方）就甲方使用支付宝服务相关事项所订立的有效合约。甲方通过网络页面点击确认或以其他双方认可的方式选择接受本协议，且认可乙方通过向甲方在填写签约信息时预留的联系邮箱发送的对甲方所属行业及经营内容的判定，即表示甲方与乙方已达成本协议并同意接受本协议的全部约定内容，若您对上述所属行业及经营内容的判定或本协议内容有任何异议或不解，请勿点击确认。 1.1 1.2 1.3 1.4 费。 1.5甲方用户：在甲方网站完成会员注册或者与甲方直接进行交易的用户。 第二条服务内容 2.1乙方向甲方提供以下服务： 2.1.1安全加密

为甲方使用乙方的服务提供高质量的128位网络传输加密通道，并为甲方提供信息传输的接口规范、配置安全传输协议、后台管理权限设定等服务。 2.1.2“支付宝服务” 向甲方提供“支付宝”软件系统，以及甲方与甲方用户间等各种形式的货款收付服务。 向甲方提供支付宝账户，用于甲方即时在线查询使用“支付宝服务”过程中甲方的款项收付账务明细。 2.1.3提供在线查询系统 为甲方设立网上交易信息查询功能及支付宝账户信息管理和信息查询服务系统，可用于甲方每天二十四小时即时在线查询。该查询系统列明相关交易的时间、金额等。 2.2 3.1 3.1.1 误寄、 令）。 3.1.2 3.1.3 不3.1.4 照该指示进行支付的行为及其结果不承担任何责任。 3.1.5甲方同意乙方在必要时有权将其相关交易信息提供给乙方的合作银行、政府监管部门进行核查，但乙方应告知甲方获得该等信息的银行和政府监管部门的名称及披露的交易信息内容。 3.1.6甲方需根据乙方提供的“支付宝”软件系统，制定出可与“支付宝”软件系统有效对接，识别来自“支付宝”软件系统各种交易付款状态信息的软件程序，以确保完成整个交易流程，该等软件程序包括但不限于订单处理、确认收货或提供服务的程序。 3.1.7甲方承诺，在使用“支付宝服务”时遵守各项法律法规及规范性文件，接受并遵守乙方网站所不时公布的《支付宝服务协议》、《支付宝交易规则》、《支付宝认证服务协议》及相关管理规则和运行中的技术和非技术规定。甲方承诺，其使用“支付宝服务”时与甲方用户之间的交易行为不违反相关法律法规规定，也不会违反乙方网站所不时公布的《支付宝服务协议》及相关规则、具体使用“支付宝服务”过程中展现的限制或使用提示、说明。

支付宝微信线下收单服务协议(完整版)

(声明：所提供的标准合同或协议文本及具体条款，不是最终法律文本，仅供参考，不建议直接使用，建议根据实际情况，在法律专业人士的指导下进行修改后再使用，就该合同不承担任何法律责任。) 支付宝微信线下收单服务协议 甲方：___________________________________________________ 联系人：___________________________________________________ 联系电话：___________________________________________________ 地址：___________________________________________________ 地址：___________________________________________________ 乙方：___________________________________________________ 联系人：___________________________________________________ 联系电话：___________________________________________________ 公司电话：___________________________________________________ 甲乙双方在平等、互利基础上，经协商一致达成如下协议。 1、乙方协助甲方申请注册、开通支付宝企业账户 2、甲方提供线下收单需要的相关材料，乙方录入到支付宝和微信的签约系统进行审核。 3、支付宝和微信审核通过后，乙方给甲方安装收银软件。 4、2019年微信和支付宝费率按0.6%结算。银行卡刷卡费率2019年借记卡0.55% ，贷记卡0.65%。20 年的费率政策根据官方的费率再进行调整。

建行的支付宝卡

建行的支付宝卡通是一张深蓝色的普通银行储蓄卡，上面印有支付宝图案。 用卡通的好处就是不必开通网上银行就可以进行支付宝账户的充值以及购物直接付款，只需一个密码卡通密码就可以完成支付。 你可以去建行办理这样一张支付宝卡通卡，办的时候说明是淘宝上用，就这个卡通卡，银行人员就会按要求给你办了，通常会要绑定你的支付宝账户，就是一个邮箱号，你要提供给他们。里面最后存上些钱，以方便办了回去就可以直接买东西用。 有了卡之后，你上淘宝，会让你申请支付宝账户，这些都正常申请就可以了。之后，你可以登录你的淘宝账户，将卡通和支付宝账户绑定，这样以后支付的时候，可以自由选择是用支付宝账户中的余额支付还是卡通支付了。当然也可以直接查询卡通余额，也可以用卡通给支付宝账户充值，所有这些都不需要再登到建行网站去操作。 如果你想把卡通卡同时具有真正的网上银行功能，就是指可以登录到建行页面去操作一些功能，比如给别人转账，买机票定酒店什么的，你就需要办卡通卡的时候，再办理另项业务，网上银行，你可以办理时候说明，并且填写相应表格。之后，会花钱，现在可能是32块钱（不知道有些地方免了没有，原价64），让你买一个USB形状的硬加密东西，叫个E路通。这是为了你上网上电子银行安全而专门弄的，买回去后，里面装有驱动，自己安装一下，就会给你发电子证书，还需要你设USB盾的密码。之后，你的这支付宝卡通卡就成了一个真正意义上的全功能银行卡了，具有网上支付的一切功能，当然包括淘-宝购物 1.支付宝龙卡属于淘宝网专用，不要开通网银就可以在淘宝购物 2.支付宝龙卡和普通龙卡的功能一样，功能看这里 3.如果你的支付宝龙卡不开通网银签约，就不能在其他网站购物，如拍拍易趣等，所以个人觉得支付宝龙卡就在淘宝支付的时候不要登录网银这点好处！但坏处就是你不能在其他网站购物 4.没有开户费，除了年费10元，还有如果月均存款余额低于300 元，每季度收取3元的小额账户管理费！一年就是12元 建行的借记卡是指先存钱后用的卡，卡上没钱不能使用，又称储蓄卡。信用卡又称贷记卡或准贷记卡，是根据授信额度不同，可以先使用后还款的卡。借记卡可以存取款、转账、消费、代缴费等等，存款有利息，信用卡功能基本一样，存款无利息。基本就是这样。 建行的借记卡上有多少钱就只能用多少钱，不能透支。 建行的贷记卡、准贷记卡可以透支，没钱也可以用。贷记卡有免息期。 建行的储蓄卡是俗称，一般就是指借记卡

淘宝商家服务协议

淘宝商家服务协议 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

本协议是由您（以下简称甲方）与支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称乙方）就甲方使用支付宝服务相关事项所订立的有效合约。甲方通过网络页面点击确认或以其他双方认可的方式选择接受本协议，且认可乙方通过向甲方在填写签约信息时预留的联系邮箱发送的对甲方所属行业及经营内容的判定，即表示甲方与乙方已达成本协议并同意接受本协议的全部约定内容，若您对上述所属行业及经营内容的判定或本协议内容有任何异议或不解，请勿点击确认。 框架协议部分 第一条相关定义 除上下文文义另有所指外，本合同中下列用语具有如下含义： 1.1 “支付宝服务”：乙方向甲方所提供的“支付宝”软件系统及其附随提供的款项收付服务。 1.2 支付宝账户：指甲方在使用本合同约定的“支付宝服务”时，乙方向其提供的唯一识别编号。甲方可为其设置密码、安装数字证书，并具体使用“支付宝服务”开展交易，查询交易产生的款项收付账务明细。 1.3 支付宝商家工具接口：指乙方开发的“支付宝”软件系统的软件接口，与甲方网站的软件系统对接后，即可通过甲方网站使用“支付宝服务”。乙方将依据甲方在确定本协议时所使用的支付宝账户与支付宝接口绑定；若甲方需在支付宝接口下添加其他新增支付宝账户，则需通过书面形式或其接口下正在使用的支付宝账户邮箱向乙方指定系统后台发送申请，由乙方完成相应接口绑定工作，以保证甲方收款账户的安全性。 1.4 交易流量：指由“支付宝”软件系统所统计的甲方通过其选定服务类型使用“支付宝服务”所完成交易的单笔金额，是乙方据以收费的依据。在本合同生效前或有效期内建立，在本合同有效期满后完成的交易，相应的交易金额不计入交易流量，该交易金额计入双方重新签订的合同约定的交易流量内，双方没有重新签订合同的，应按照该交易金额单笔的3%向乙方支付软件服务费。 1.5 甲方用户：在甲方网站完成会员注册或者与甲方直接进行交易的用户。 第二条服务内容 2.1 乙方向甲方提供以下服务： 2.1.1安全加密 为甲方使用乙方的服务提供高质量的128位网络传输加密通道，并为甲方提供信息传输的接口规范、配置安全传输协议、后台管理权限设定等服务。 2.1.2“支付宝服务”

支付宝网络商务模式及经营策略分析

支付宝商业模式及经营策略分析 1、公司简介 支付宝公司全名为支付宝（中国）技术有限公司。是国内领先的独立第三方支付平台，是由阿里巴巴集团马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。 其网址为https://www.wendangku.net/doc/8e10025864.html,/。 网站主页如下图： 最初，在2003年10月，淘宝为了解决买卖双方互信问题，推出了支付宝。虽然在当时，支付宝还只是淘宝网的一个部门，但是支付宝的出现，却大大地降低了网络购物的风险，这也成为当时淘宝网打败易趣的一个重要原因。从此，支付宝为淘宝的发展做出了不可代替的贡献！支付宝副总裁邱昌恒在接受《中国经营报》记者采访时表示，如果没有淘宝，就没有支付宝，但是如果没有支付宝，就没有淘宝网的发展。 支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。虽然这种第三方支付模式并非中国首创，但是担保交易却是支付宝首创的。所谓担保交易就是由支付宝对卖家信用进行担保，如果买家在卖家处购买了假货，支付宝可以对卖家进行先期赔付，这一举措大大推动了淘宝的交易量。 鉴于淘宝与支付宝连带效应的缘故，支付宝的用户迅猛增加，于是在2004年9月，阿里巴巴集团CEO马云提出将支付宝独立起来，形成一个独立的第三方平台。当年12月，当年12月08，支付宝公司在浙江成立，12月30日，支付宝网站正式上线并独立运营。得益于淘宝客户的累积，支付宝一上线，就成为了国内用户量最大的第三方在线支付平台。 独立后的支付宝起初极为低调，在2004年到2007年，支付宝所做的工作就是向上和向下拓展：向上完成与银行的战略合作，向下与各种需要支付的公司合作。在这个过程中，记者发现，支付宝大力支持那些从淘宝长大并且开始独立运营的B2C，这些B2C对于支付宝有着天然的信任和依赖。 在支付宝低成本服务的诱惑下，大量需要第三方支付的企业与支付宝达成了

移动支付解决方案服务协议

【品牌名】移动支付解决方案服务协议 甲方：【甲方】（以下简称“【简称】”） 乙方：上海xx互联网科技有限公司（以下简称“xx”、“公司”） 一、总则及概述 经双方友好协商、本着自愿、互利和共赢的合作原则，根据《合同法》等国家法律法规规定，以及可适用的第三方支付机构公司（这里特指银联及各银行、xx等，如涉及）相关业务规范，同意就乙方向甲方提供移动支付收款服务及后续相关营销等方面达成战略合作，并承诺按照本协议共同遵守。 二、术语定义 1、收款服务：乙方按照相关法律法规、监管机构的要求以及本协议约定提供的 乙方拥有完全自主知识产权的软件系统及相关款项收付服务。前述软件系统的建设、运行和维护由乙方负责。 2、产品形态：乙方提供收款服务通过以下产品形态实现，具体包括： xx软件开发包（SDK）或支付接口（API） 乙方提供标准xx移动支付软件开发包（SDK）或支付接口（API），由甲方委托收银系统厂商、开发服务商或甲方自行进行收银系统或支付流程改造，乙方提供必要的技术支持和配合以及后续支付系统的升级和维护。 xx移动支付电脑软件 乙方提供独立开发的标准xx移动支付电脑软件，提供移动支付受理服务。 甲方收银点需配备电脑（Windows操作系统）、红外线扫码枪及外网连接。 xxPOS终端设备 乙方提供独立专业POS终端设备，提供移动支付受理服务。 xxAPP及门店码 乙方提供独立开发的xxAPP（iOS及Android版本），及甲方门店专属移动支付收款二维码，实现移动支付受理。 3、收款产品：指乙方开发并拥有知识产权及其他所有权利的，可集成至甲方门 店专业收银设备，具有移动支付收款服务功能的软件系统。本协议中所称的“收款产品”包括支付宝支付、微信支付及以后其他支付服务（如涉及）。 三、合作服务内容、费用金额及费率、结算方式 1、合作服务内容 本协议所指合作服务覆盖全国实体门店支付项目。 本期提供的标准移动支付产品： x受理服务