有效沟通技巧 章节测验及考试
人际沟通是交流信息的过程已完成成绩：100.0分1
【单选题】
沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。
?A、高学历
?B、判断力
?C、软实力
?D、控制力
我的答案：C得分：33.3分
2
【判断题】人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）我的答案：√得分：33.3分
3
【判断题】沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）我的答案：×得分：33.3分
人际沟通是有目的的活动已完成成绩：100.0分
1
【单选题】通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
?A、学习知识
?B、建立关系
?C、发挥影响
?D、实现自我
我的答案：D得分：33.3分
2
【判断题】人际沟通活动具有劝说的性质。（）
我的答案：√得分：33.3分
3
【判断题】丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。（）
我的答案：×得分：33.3分
沟通有多种形式已完成成绩：100.0分
1
【单选题】关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
?A、面对面交流时经常使用缩略语
?B、说话时间没有一定的限制
?C、面对面交流的对象是有机会遇见的人
?D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人
我的答案：C得分：33.3分
2
【判断题】面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（）我的答案：√得分：33.3分
3
【判断题】在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）
我的答案：×得分：33.3分
沟通中潜在的需要已完成成绩：100.0分
1
【单选题】《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
?A、五
?B、六
?C、七
?D、八
我的答案：D得分：33.3分
2
【判断题】在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）
我的答案：√得分：33.3分
3
【判断题】《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。（）
我的答案：√得分：33.3分
信息是一个结合体已完成成绩：100.0分
1
【单选题】关于非语言信息的理解，错误的是（）。
?A、非语言信息可以控制语言信息
?B、非语言信息补充着语言信息的容量
?C、非语言信息是无法替代语言信息的
?D、语言信息和非语言信息可以互相强调
我的答案：C得分：33.3分
2
【判断题】人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。（）
我的答案：×得分：33.3分
3
【判断题】保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。（）我的答案：√得分：33.3分
信息的意义因人而异已完成成绩：100.0分
1
【单选题】在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。?A、50%
?B、60%
?C、70%
?D、80%
我的答案：D得分：33.3分
2
【判断题】在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（）我的答案：√得分：33.3分
3
【判断题】
在表达时，如果忽略信息意义因人而异的特性，会出现交流障碍。（）我的答案：√得分：33.3分
信息可以表达不同程度的礼貌已完成成绩：100.0分1
【单选题】
（）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。
?A、消极性
?B、积极性
?C、排他性
?D、包容性
我的答案：C得分：33.3分
2
【判断题】交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。（）
我的答案：√得分：33.3分
3
【判断题】希望自主选择做感兴趣的事，就是积极面子。（）
我的答案：×得分：33.3分
自信地交流已完成成绩：100.0分
1
【单选题】通过（）可以提高沟通技巧。
?A、表演和学习
?B、演讲和训练
?C、训练和实践
?D、学习和实践
我的答案：D得分：33.3分
2
【判断题】“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。（）我的答案：√得分：33.3分
3
【判断题】沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实，并发表一些评论。（）我的答案：×得分：33.3分
保持良好情绪，避免以偏概全已完成成绩：100.0分
1
【单选题】《安慰》的作者是（）。
?A、毛泽东
?B、海子
?C、顾城
?D、北岛
我的答案：C得分：33.3分
2
【判断题】遇到不理解的事情不要冒然下结论。（）
我的答案：√得分：33.3分
3
【判断题】初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。（）
我的答案：×得分：33.3分
区分事实与推论，按照事实描述已完成成绩：100.0分
1
【单选题】在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）?A、正确
?B、错误
我的答案：B得分：33.3分
2
【判断题】在交际沟通中避免推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。（）我的答案：×得分：33.3分
3
【判断题】
在与人沟通时恰当的比方也会说服别人，收到事半功倍的效果。（）
我的答案：√得分：33.3分
真诚赞美和谨慎评价已完成成绩：100.0分
1
【单选题】以下出自《孙子兵法》的话是（）。
?A、静坐常思己过，闲谈莫论人非
?B、世界上不缺少美缺少的是发现
?C、己所不欲勿施于人
?D、主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战
我的答案：D得分：25.0分
2
【单选题】
以下（）属于批评别人时恰当的方式。
?A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会，
?B、要回顾以往事件，让对方感到羞耻
?C、对事不对人，避免人格攻击
?D、确保表情非常严肃，声音严厉
我的答案：C得分：25.0分
3
【判断题】赞美别人时要考虑文化因素。（）
我的答案：√得分：25.0分
4
【判断题】
在赞美别人时切勿使用“我”的信息，以代表个人意见。（）我的答案：×得分：25.0分
不断学习，动态评价已完成成绩：100.0分
1
【单选题】独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。
?A、锋锐无匹
?B、木剑
?C、紫薇软剑
?D、玄铁重剑
我的答案：D得分：33.3分
2
【判断题】德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。（）
我的答案：×得分：33.3分
3
【判断题】对他人的评价不能一成不变地静态评估，要随世界的变化而变化。（）我的答案：√得分：33.3分
身体姿势已完成成绩：100.0分
1
【单选题】心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。?A、20%
?B、35%
?C、45%
?D、55%
我的答案：D得分：33.3分
2
【单选题】下列不属于身体姿势的是（）。
?A、手势
?B、表演
?C、眼势
?D、下意识动作
我的答案：C得分：33.3分
3
【判断题】非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。（）我的答案：√得分：33.3分
表情交流已完成成绩：100.0分
1
【单选题】
下列属于管理、控制表情的手段是（）。
?A、强化
?B、压抑
?C、掩饰
?D、以上都是
我的答案：D得分：33.3分
2
【判断题】通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。（）
我的答案：√得分：33.3分
3
【判断题】假装是表达自己根本没有的情感，这个不算控制表情的一种手段。（）我的答案：×得分：33.3分
眼神交流已完成成绩：100.0分
1
【单选题】通过眼神的接触，可以（）。
?A、观察反馈
?B、吸引注意
?C、调控讲话
?D、以上都对
我的答案：D得分：33.3分
2
【判断题】通过眼神的接触，是无法界定关系的。（）
我的答案：×得分：33.3分
3
【判断题】沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。（）我的答案：√得分：33.3分
身体接触已完成成绩：100.0分
1
【单选题】
彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。
?A、关系恶化的阶段
?B、关系稳定的阶段
?C、共处亲密阶段
?D、发展关系之初
我的答案：C得分：33.3分
2
【判断题】人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。（）我的答案：√得分：33.3分
3
【判断题】
在泰国摸别人的头，寓意着被摸的对象会好运到来。（）
我的答案：×得分：33.3分
空间信息已完成成绩：100.0分
1
【单选题】最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。?A、英国
?B、法国
?C、美国
?D、德国
我的答案：C得分：25.0分
2
【单选题】大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。
?A、0—50
?B、50—70
?C、50—120
?D、120—360
我的答案：C得分：25.0分
3
【判断题】空间距离有着传播信息的意义只是针对人类来说，动物排除在外。（）我的答案：×得分：25.0分
4
【判断题】性格、熟悉程度都会是影响与他人保持距离的因素。（）
我的答案：√得分：25.0分
衣着和身体饰物已完成成绩：100.0分
1
【单选题】关于身体气味，说法不正确的是（）。
?A、身体气味是可以传递信息的
?B、身体气味可以影响人的情绪状态
?C、身体气味可以带给人们情感的体验
?D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案：D得分：33.3分
2
【判断题】现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。（）我的答案：√得分：33.3分
3
【判断题】利用气味可以传达的信息之一是记忆。（）
我的答案：√得分：33.3分
引言已完成成绩：100.0分
1
【单选题】
倾听的好处包括（）。
?A、学习知识
?B、建立关系
?C、影响他人
?D、以上各项
我的答案：D得分：25.0分
2
【单选题】关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。
?A、听是主动的接受
?B、听需要更强的专注力
?C、倾听是心理上的投入
?D、倾听是一个生理过程
我的答案：C得分：25.0分
3
【单选题】不属于倾听的步骤的是（）。
?A、关注接收
?B、破译理解
?C、记忆刷新
?D、评估判断
我的答案：C得分：25.0分
4
【判断题】倾听有五个互不重叠的独立步骤，只有一步一步分析才能了解对方的意思。（）我的答案：×得分：25.0分
移情倾听和客观倾听已完成成绩：100.0分
1
【单选题】听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。
?A、移情倾听
?B、客观倾听
?C、冒犯性倾听
?D、期待性倾听
我的答案：C得分：25.0分
2
【单选题】为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。
?A、移情倾听
?B、客观倾听
?C、冒犯性倾听
?D、期待性倾听
我的答案：B得分：25.0分
3
【单选题】理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。?A、移情倾听
?B、客观倾听
?C、冒犯性倾听
?D、期待性倾听
我的答案：A得分：25.0分
4
【判断题】面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。（）
我的答案：√得分：25.0分
表层倾听和深层倾听已完成成绩：100.0分
1
【单选题】解决表层和深层关系的重要环节是（）。
?A、破译理解
?B、评估判断
?C、密切关注
?D、记忆保存
我的答案：C得分：25.0分
2
【单选题】
倾听时需要关注的是（）。
?A、语言信息和非语言信息
?B、内容信息和关系信息
?C、说话者的自我陈述
?D、以上各项
我的答案：D得分：25.0分
3
【单选题】关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。?A、需要同时关注语言信息和非语言信息
?B、语言信息和非语言信息可能是不一致的
?C、非语言信息一般比语言信息更加真实
?D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息我的答案：D得分：25.0分
4
【判断题】倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。（）我的答案：×得分：25.0分
积极倾听和消极倾听已完成成绩：100.0分
1
【单选题】积极的倾听技巧不包括（）。
?A、表达对说话者感受的理解
?B、适当提问
?C、解释说话人的意思
?D、无条件包容接纳
我的答案：D得分：25.0分
2
【单选题】解释对方说话的意思的时候，一般不要采用（）的方式表达。
?A、直接
?B、探寻
?C、反问
?D、委婉
我的答案：C得分：25.0分
3
【单选题】
为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。
?A、有选择地倾听
?B、提问来印证自己的理解
?C、发表个人见解
?D、不断称赞对方
我的答案：B得分：25.0分
4
【判断题】说话人传递出的同一个信息，听到的人尽管有相同的解释，但是会做出不同的回应。（）
《软件测试基础》期末B卷及参考答案
成都东软信息技术学院 期末试题——软件测试基础（B卷） 题号一二三四五六总分 分数 说明：本试卷共六大题，试卷满分100分，考试时间120分钟，考试为开卷考试。 bd 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 B D A D C A A D B D 题号11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 C B D A D C B A D A 一、单项选择题；共20小题，每小题1 分，满分20分；请将答案填入题后括号中。 （说明：每题有且仅有一个正确答案） 1.软件测试的目的是（ b ） (A)发现程序中的所有错误 (B)尽可能多地发现程序中的错误 (C)证明程序是正确的 (D)调试程序 2.下列___不属于测试原则的内容（ d ） (A)软件测试是有风险的行为 (B)完全测试程序是不可能的 (C)测试无法显示潜伏的软件缺陷 (D)找到的缺陷越多软件的缺陷就越少 3.导致软件缺陷的最大原因是（ a ） (A)编制说明书 (B)设计 (C)编码 (D)测试 4.修复软件缺陷费用最高的是____阶段：（ d ） （A）编制说明书（B）设计 (C) 编写代码（D）发布 5.白盒测试是根据程序的____来设计测试用例,黑盒测试是根据软件的规格说明来设计测试用例。 （ c ） (A)功能 (B)性能 (C)内部逻辑 (D)内部数据 6.条件覆盖的目的是（a ） (A)使每个判定的所有可能的条件取值组合至少执行一次 (B)使程序中的每个判定至少都获得一次“真”值和“假”值。 (C)使程序中的每个判定中每个条件的可能值至少满足一次。
(D)使程序中的每个可执行语句至少执行一次。 7.一个程序中所含有的路径数与____有着直接的关系。（ a ） (A) 程序的复杂程度 (B) 程序语句行数 (C)程序模块数 (D)程序指令执行时间 8.动态黑盒子测试：（ d ） （A）直接测试底层功能、过程、子程序和库（B）可估算执行测试时代码量和具体代码 (C)从软件获得读取变量和状态信息的访问权（D）测试的是软件在使用过程中的实际行为 9.在自低向上测试中，要编写称为____的模块来测验正在测试的模块。 （ b ） (A) 测试存根 (B) 测试驱动模块 (C)桩模块 (D) 底层模块 10.下列___不是软件自动化测试的优点（ d ） (A)速度快、效率高 (B)准确度和精确度高 (C)能提高测试的质量 (D)能充分测试软件 11.配置测试（ c ） (A) 是指检查软件之间是否正确交互和共享信息 (B) 是交互适应性、实用性和有效性的集中体现 (C) 是指使用各种硬件来测试软件操作的过程 (D) 检查缺陷是否有效改正 12.下列各项中___不是一个测试计划所应包含的内容（ b ） (A)测试资源、进度安排 (B)测试预期输出 (C)测试范围 (D)测试策略 13.下列不属于正式审查的方式是（ d ） (A)同事审查 (B) 公开陈述 (C) 检验 (D) 编码标准和规范 14.在没有产品说明书时使用____：（ a ） (A)探索测试 (B) 功能测试 (C) 动态测试 (D) 静态测试 15.调试是（ d ） (A)发现与预先定义的规格和标准不符合的问题 (B)发现软件错误征兆的过程 (C)有计划的、可重复的过程 (D)消除软件错误的过程
有效沟通技巧考试答案
有效沟通技巧考试答案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
1关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。 A、听是主动的接受 B、听需要更强的专注力 C、倾听是心理上的投入 D、倾听是一个生理过程 我的答案：C 2确保网络在线交流的安全性，需注意（）。 A、保护好个人信息 B、不要轻信网络上的朋友信息资料 C、不要轻易将网友过渡到现实中 D、以上都是 我的答案：D 3为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听 我的答案：B 4大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。 A、0—50 B、50—70 C、50—120
D、120—360 我的答案：C 5通过人际沟通实现的目的，不包括（）。 A、学习知识 B、建立关系 C、发挥影响 D、实现自我 我的答案：D 6听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听 我的答案：C 7以下（）属于批评别人时应注意的事项。 A、要涉及具体内容 B、要模棱两可 C、对事不对人 D、确保表情是积极友善的 我的答案：C 8下列不属于身体姿势的是（）。 A、手势
B、表演 C、眼势 D、下意识动作 我的答案：C 9最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。 A、英国 B、法国 C、美国 D、德国 我的答案：C 10在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。 A、阳光社交 B、黑色社交 C、灰色社交 D、红色社交 我的答案：C 11“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自（）。 A、老子 B、孔子 C、孙子 D、孟子 我的答案：B
(完整word版)期末题库-软件测试答案
选择题 10×2分 1、软件是程序和（A）的集合。 A、文档 B、代码 C、测试用例 D、测试 2、软件工程中描述生存周期的瀑布模型一般包括计划、( A)、设计、编码、测试、维护等几个阶段。 A、需求分析 B、需求调查 C、可行性分析 D、问题定义 3、严重的软件缺陷的产生主要源自（A）。 A、需求 B、设计 C、编码 D、测试 4、以下不属于应用系统中的缺陷类型的是：（B） A、不恰当的需求解释 B、用户指定的错误需求 C、设计人员的习惯不好 D、不正确的程序规格说明 5、降低缺陷费用最有效的方法是（B）。 A、测试尽可能全面 B、尽可能早的开始测试 C、测试尽可能深入 D、让用户进行测试 6、测试环境中不包括的内容是（A） A、测试所需文档资料 B、测试所需硬件环境 C、测试所需软件环境 D、测试所需网络环境 7、软件调试的目的是（B） A、发现软件中隐藏的错误 B、解决测试中发现的错误 C、尽量不发现错误以便早日提交软件 D、证明软件的正确性 8、软件测试的目的是（A）难易度：2 A、发现软件中隐藏的错误 B、解决软件中隐藏的错误 C、尽量不发现错误以便早日提交软件 D、证明软件的正确性 9、下列关于测试和调试的说法中正确的是（B） A、测试和调试没有本质区别。目的都是为了发现软件系统中的错误。 B、测试是测试人员的职责，在整个测试活动中可以不需要开发人员的参与。
C、调试主要在软件的开发阶段进行。 D、调试一般不能确定程序中潜在错误发生的原因 10、从测试的要求来讲，如果想让测试完成的效果更好，测试部门与开发部门的关系最好是下面四种中的（D）。难易度：3 A、测试组织与开发组织为同一公司同一部门同一小组，并且测试人员与开发人员为同一组人员，即开发人员测试自己的程序。 B、测试组织与开发组织为同一公司同一部门同一小组，但测试人员与开发人员为不同人员。 C、测试组织与开发组织为同一公司，但不在同一部门。 D、测试组织与开发组织为不同公司。 11、某软件公司在招聘软件测试工程师时，应聘者甲向公司做如下保证： （1）经过自己测试的软件今后不会再出现问题 （2）在工作中对所有程序员一视同仁，不会因为某个程序编写的程序发现的问题多，就重点审查该程序，以免不利于团结 （3）承诺不需要其他人员，自己就可以独立进行测试工作 （4）发扬咬定青山不放松的精神，不把所有问题都找出来，绝不罢休根据自己所学的软件测试知识，应聘者甲的保证（D）难易度：3 A、（1）（4）是正确的 B、（2）是正确的 C、都是正确的 D、都是错误的 12、用不同的方法可将软件测试分为白盒法和黑盒法，或者（C）和静态测试。 A、白盒法 B、黑盒法 C、动态测试 D、灰盒法 13、黑盒测试法是根据程序的（C）来设计测试用例的。 A、应用范围 B、内部逻辑 C、功能 D、输入数据 14、验收测试的测试用例主要根据（A）的结果来设计。 A、需求分析 B、源程序 C、概要设计 D、详细设计 15、软件测试中白盒测试法是通过分析程序的（B）来设计测试用例的。 A、应用范围 B、内部逻辑 C、功能 D、输入数据 16、下列关于白盒测试与黑盒测试的说法中错误的是（C）。 A、用白盒测试来验证单元的基本功能时，经常要用黑盒测试的思考方法来设计测试用例
有效的沟通技巧方案
有效沟通技巧 姓名: ____________ 日期: ____________
沟通的定义: 为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程. 定义要素: 目标 信息 思想 情感 协议 沟通的类型: 通过研究证明,在沟通中有65%的信息是通过肢体语言传递的. 沟通的模型: 信息 发送者 接受者 反馈 沟通 语言 非语言 口头 书面 距离 方向 肢体 语言 身体 接触
如何运用有效的沟通技巧 克服这些障碍？ 1. 怎样有效的发送信息 ●决定何时发送信息 时间是否恰当 考虑接收者的情绪 ●决定何处发送信息 地点是否合适 是否需要更多的私人空间 是否不受干扰 决定发送信息的方法 面谈 纪要、信件或备忘录 电话 其它形式 2. 怎样有效的接收信息，你是否具有积极的聆听的技能？ ●聆听的层次 听而不闻不做任何努力去聆听 假装聆听做出假像聆听 选择性的聆听只听你感兴趣的内容 专注的聆听认真地聆听讲话，同时与自己的亲身经历做比较 设身处地的倾听用心和脑来倾听并做出反映，以理解讲话的内容、目的和情感。 心得笔记 利用反馈的工具，取得有效的沟通 1反馈： 是人所做的事，所说的话 这一信息致在使行为有所改变或加强 2反馈不是： 关于他人之言行的正面或负面意见 关于他人之言行的解释 对将来的建议或指示 3 如何给予反馈 明确、具体、提供实例
平衡积极的正面的与建设性的 在正确的时间给予反馈 集中于可以改变的行为 不具有判断性 考虑接收者的需求 心得笔记 4 如何接受反馈 聆听，不打断 避免自卫 提出问题，澄清事实，寻问实例 总结接收到的反馈信息，以确认对其的理解 表明你将考虑如何去采取行动 心得笔记 沟通的方式 沟通行为比例 40% 倾听 35% 交谈 16% 阅读 9% 书写 有效沟通的四个原则： 1. 有明确的沟通目标 2. 重视每个细节 3. 要达到你的至少一个目标 4. 适应主观和客观环境的突然变化 沟通的四大特点： 随时性－我们所做的每一件事情都是沟通 双向性－我们既要收集信息，又要给予信息 情绪性－信息的收集会受到传递信息的方式所影响互赖性－沟通的结果是由双方决定的 无效沟通可能会导致的结果：倾听 交谈 阅读 书写
有效沟通技巧(满分试题答案)
有效沟通技巧 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√ A沟通的技巧 B管理的技巧 C团队合作的技巧 D服从的技巧 正确答案：D 2. 下达命令时要尽可能√ A下达过于抽象的命令 B应下达命令足以证明自己权威 C不要经常变更命令 D以上都不是 正确答案：C 3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√ A态度和善礼貌用词 B忌让部下有更大自主权 C共同探讨 D让部下提出疑问 正确答案：B 4. 不符合聆听的原则的是√ A要适应讲话者风格
B仅用耳朵听 C首先要理解对方 D鼓励对方 正确答案：B 5. 支配型人进行沟通时必须要√ A从感情的方向去沟通 B语速不一定要比较快 C不一定要有计划 D回答一定要准确 正确答案：D 6. 积极聆听的技巧中不包括√ A倾听回应 B重复内容 C提示问题 D与自己的观点对比进行评论 正确答案：D 7. 以下哪一个不属于开放式问题√ A请问一下会议结束了吗？ B请问去上海有哪些航班？ C你对我公司有什么看法？ D这个问题你认为如何解决比较好？ 正确答案：A 8. 反馈就是√ A沟通双方期望得到的一种信息的回流
B关于他人言行的正面或负面意见 C关于他人言行的解释 D对将来的建议或指示 正确答案：A 9. 沟通中不看中结果的是√ A表达型人士 B支配型人士 C和蔼型人士 D分析型人士 正确答案：C 10. 沟通中的合作态度的表现不包括√ A双方说明各自所担心的问题 B积极去解决问题 C对事对人揭短指责 D达成双赢的协议 正确答案：C 11. 向领导请示汇报的基本态度√ A事事请示 B尊重吹捧 C积极越权 D敢于直言 正确答案：D 12. 反馈的类型不包括√ A正面的反馈
2015--软件测试--期末重点复习资料
第一章 1.软件测试正反两方面的观点 正面观点：Bill Hetzel博士（软件测试领域的先驱，正向思维代表）主要观点是：软件测试是为了验证软件是否符合用户需求，即验证软件产品是否能正常工作。 反面观点：Glenford J. Myers（反向思维的代表）： 观点：测试是为了证明程序有错，而不是证明程序无错误。 2.软件测试的定义 IEEE 的定义： ?在特定的条件下运行系统或构件，观察或记录结果，对系统的某个方面做出评价。 ?分析某个软件项以发现现存的与要求的条件之差别（即错误）并评价此软件项的特性。 正确的定义：软件测是由“验证（Verification）”和“有效性确认（Validation）”活动构成的整体。 3.软件测试在软件开发中的地位 软件开发是生产制造软件；软件测试是验证开发出来软件的质量。类比传统加工制造企业，软件开发人员就是生产加工的工人，软件测试人员就是质检人员。 关系应该是： 1、没有软件开发就没有测试，软件开发提供软件测试的对象。 2、软件开发和软件测试都是软件生命周期中的重要组成部分
3、软件开发和软件测试都是软件过程中的重要活动。 4、软件测试是保证软件开发产物质量的重要手段。（网上） 4.P11 V模型 第二章 1.软件缺陷 定义：IEEE STD 729(1983)对软件缺陷给出了一个标准的定义： 从产品内部看，软件缺陷是软件产品开发或维护过程中所存在的错误、毛病等各种问题。 从外部看，软件缺陷是系统所需要实现的某种功能的失效或违背。主要类型：软件缺陷的主要类型/现象有： ?功能、特性没有实现或部分实现； ?设计不合理，存在缺陷； ?实际结果和预期结果不一致； ?运行出错，包括运行中断、系统崩溃、界面混乱；
有效沟通技巧(考试答案)
1.下达命令时要尽可能回答：正确 1 A 下达过于抽象的命令 2 B 应下达命令足以证明自己权威 3 C 不要经常变更命令 4 D 以上都不是 2.向领导提建议的较好时间是回答：正确 5 A 刚上班时 6 B 快下班时 7 C 上午10点左右 8 D 午休前 3.上下级之间的沟通要建立以下何种态度回答：正确 9 A 强迫性 10 B 回避性 11 C 折衷性 12 D 合作性 5.支配型人进行沟通时必须要回答：正确 13 A 从感情的方向去沟通 14 B 语速不一定要比较快 15 C 不一定要有计划 16 D 回答一定要准确 6.以下哪一个不属于开放式问题回答：正确 17 A 请问一下会议结束了吗？ 18 B 请问去上海有哪些航班？ 19 C 你对我公司有什么看法？ 20 D 这个问题你认为如何解决比较好？ 总体进 度 学 习 课前自评 学习课程 考 试 查看考试 结果 持 续 改 进 360度 改进计划 360度 改进评估 改进实 施报告 学习笔 记
7.反馈就是回答：正确 21 A 沟通双方期望得到的一种信息的回流 22 B 关于他人言行的正面或负面意见 23 C 关于他人言行的解释 24 D 对将来的建议或指示 8.沟通中不看中结果的是回答：正确 25 A 表达型人士 26 B 支配型人士 27 C 和蔼型人士 28 D 分析型人士 9.哪一项不是和蔼型人际风格的特征回答：正确 29 A 陈列有说服力的物品 30 B 频繁的目光接触 31 C 谈话慢条斯理 32 D 使用鼓励性语言 10.向领导请示汇报的基本态度回答：正确 33 A 事事请示 34 B 尊重吹捧 35 C 积极越权 36 D 敢于直言 11.沟通过程是回答：正确 37 A 双向的过程 38 B 单向的过程 39 C 多向的过程 40 D 以上都不是
软件测试复习题(2014-2015-2)
软件测试课程期末复习题 ???????????????????????????????? 一、判断分析题（判断正误并分析说明）。 1、测试是为了验证该软件已正确地实现了用户的要求。（×） 2、用黑盒法测试时，测试用例是根据程序内部逻辑设计的。（×） 3、好的测试员不懈追求完美，力求做到穷举测试。（√） 4、软件测试的目的是尽可能多的找出软件的缺陷。（√） 5、单元测试能发现约80%的软件缺陷。（√） 6、自底向上集成需要测试员编写驱动模块程序。( √ ) 7、代码评审员一般由测试员担任。(× ) 8、发现错误多的程序模块，残留在模块中的错误也多。（√） 9、单元测试多采用白盒测试（结构性测试）技术。（√） 10、系统测试多采用白盒测试（结构性测试）技术。（×）(黑盒测试) 11、进行自底向上集成测试，需要为所测模块或子系统编制相应的驱动模块。（√） 12、软件测试的目的是证明软件没有错误。（×） 13、测试组负责软件质量。( ×) 14、软件是一种逻辑实体，而不是具体的物理实体，因而它具有抽象性。 (√ ) 15、测试程序仅仅按预期方式运行就行了。( ×) 16、不存在质量很高但可靠性很差的产品。( ×) 17、总是首先设计白盒测试用例。(×) 18、用黑盒法测试时，测试用例是根据程序内部逻辑设计的。(×) 19、黑盒测试方法中最有效的是因果图法。( √) 20、软件测试按照测试过程分为黑盒、白盒测试。(×) 21、白盒测试又称结构测试、逻辑驱动测试或基于程序的测试。（√） 22、黑盒测试是从用户观点出发的测试。（√）
23、白盒测试根据程序外部特征进行测试，黑盒测试根据程序内部逻辑结构进行测试。（×） 24、程序通过了全面的白盒测试，就不需要再进行黑盒测试了。（×） 25、对于同一个测试对象，等价类的测试用例数多于边界值的测试用例数。（） 26、如果输入条件规定了取值范围，则可定义一个有效等价类和两个无效等价类。（√） 27、有n个变量的函数的健壮最坏情况测试用例的个数为：5的n次方。（√） 28、有n个变量的函数的健壮性测试用例的个数为：5n+1。（×） 29、有n个变量的函数的最坏情况测试会产生5的n次方个测试用例。（√） 30、有n个变量的函数的边界值分析会产生4n+1个测试用例（√） 31、语句覆盖是最弱的逻辑覆盖。（√） 32、判定覆盖不一定包含条件覆盖。（√） 33、判定/条件覆盖能同时满足判定、条件两种覆盖标准。（√） 34、详细设计的目的是为软件结构图中的每一个模块确定使用的算法和块内数据结构，并用某种选定的表达工具给出清晰的描述。( √) 35、对于连锁型分支结构，若有n个判定语句，则有2n条路径。（√） 36、尽量采用复合的条件测试，以避免嵌套的分支结构。（√） 37、G OTO语句概念简单，使用方便，在某些情况下，保留GOTO语句反能使写出的程序更加简洁。（√） 38、单元测试属于动态测试。 (× ) 39、单元测试需要从程序的内部结构出发设计测试用例。（√） 40、单元测试需要为每个基本单元开发驱动模块或桩模块。（√） 41、在面向对象语言语言中，单元测试是函数或子过程。（）
有效沟通技巧-参考答案
一、单选题（题数：30，共 60.0 分）1 人际沟通要实现的目的不包括（）。 2.0分 ?A、 学习知识 ? ?B、 建立关系 ? ?C、 发挥影响 ? ?D、 控制他人 ? 我的答案：D 2 沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。2.0分 ?A、 高学历 ?
?B、 判断力 ? ?C、 软实力 ? ?D、 控制力 ? 我的答案：C 3 以下出自《孙子兵法》的话是（）。 2.0分 ?A、 静坐常思己过，闲谈莫论人非 ? ?B、 世界上不缺少美缺少的是发现 ? ?C、 己所不欲勿施于人 ? ?D、 主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战
我的答案：D 4 在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。 2.0分 ?A、 50% ? ?B、 60% ? ?C、 70% ? ?D、 80% ? 我的答案：D 5 在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（） 2.0分 ?A、 正确
?B、 错误 ? 我的答案：B 6 下列属于管理、控制表情的手段是（）。 2.0分 ?A、 强化 ? ?B、 压抑 ? ?C、 掩饰 ? ?D、 以上都是 ? 我的答案：D 7 倾听时需要关注的是（）。
2.0分 ?A、 语言信息和非语言信息 ? ?B、 内容信息和关系信息 ? ?C、 说话者的自我陈述 ? ?D、 以上各项 ? 我的答案：D 8 为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。 2.0分 ?A、 有选择地倾听 ? ?B、 提问来印证自己的理解 ?
?C、 发表个人见解 ? ?D、 不断称赞对方 ? 我的答案：B 9 心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。 2.0分 ?A、 20% ? ?B、 35% ? ?C、 45% ? ?D、 55% ? 我的答案：D
《有效沟通技巧》期末考试答案
?《有效沟通技巧》期末考试（20） 一、单选题（题数：30，共60.0分） 1 在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。 2.0分 ?A、 阳光社交 ? ?B、 黑色社交 ? ?C、 灰色社交 ? ?D、 红色社交 ? 我的答案：C 2 关于身体气味，说法不正确的是（）。 2.0分 ?A、 身体气味是可以传递信息的 ? ?B、 身体气味可以影响人的情绪状态
? ?C、 身体气味可以带给人们情感的体验 ? ?D、 身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式 ? 我的答案：D 3 （）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。 2.0分 ?A、 老子 ? ?B、 孔子 ? ?C、 孙子 ? ?D、 孟子 ? 我的答案：B 4 关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。 2.0分 ?A、
听是主动的接受 ? ?B、 听需要更强的专注力 ? ?C、 倾听是心理上的投入 ? ?D、 倾听是一个生理过程 ? 我的答案：C 5 沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。 2.0分 ?A、 高学历 ? ?B、 判断力 ? ?C、 软实力 ? ?D、 控制力 ? 我的答案：C
6 研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。 2.0分 ?A、 六 ? ?B、 七 ? ?C、 八 ? ?D、 九 ? 我的答案：C 7 下列因素造成沟通障碍的是（）。 2.0分 ?A、 地域偏见 ? ?B、 设置条件 ? ?C、 拖延时间
? ?D、 以上都是 ? 我的答案：D 8 为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。 2.0分 ?A、 有选择地倾听 ? ?B、 提问来印证自己的理解 ? ?C、 发表个人见解 ? ?D、 不断称赞对方 ? 我的答案：B 9 倾听的好处包括（）。 2.0分 ?A、 学习知识 ? ?B、
《软件测试基础》期末C卷及参考答案
安阳工学院 期末试题——软件测试基础（C卷） 说明：本试卷共六大题，试卷满分100分，考试时间120分钟，考试为开卷考试。 一、不定项选择题(每题2 分，共20分)请将答案填入题后括号中。 1.软件验收测试的合格通过准则是：( ) A. 软件需求分析说明书中定义的所有功能已全部实现，性能指标全部达到要求。 B. 所有测试项没有残余一级、二级和三级错误。 C. 立项审批表、需求分析文档、设计文档和编码实现一致。 D. 验收测试工件齐全。 2.软件测试计划评审会需要哪些人员参加?( ) A.项目经理 B.SQA 负责人 C.配置负责人 D.测试组 3.下列关于alpha 测试的描述中正确的是：( ) A.alpha 测试需要用户代表参加 B.alpha 测试不需要用户代表参加 C.alpha 测试是系统测试的一种 D.alpha 测试是验收测试的一种 4.测试设计员的职责有：( ) A.制定测试计划 B.设计测试用例 C.设计测试过程、脚本 D.评估测试活动 5．下面哪些属于动态分析( ) A. 代码覆盖率 B. 模块功能检查 C. 系统压力测试 D. 程序数据流分析 6.下面哪些属于静态分析( ) A、代码规则检查
B、程序结构分析 C、程序复杂度分析 D、内存泄漏 7．软件实施活动的进入准则是( ) A、需求工件已经被基线化 B、详细设计工件已经被基线化 C、构架工件已经被基线化 D、项目阶段成果已经被基线化 8．不属于单元测试内容的是（） （A）模块接口测试（B）局部数据结构测试 (C) 路径测试（D）用户界面测试 9．软件测试设计活动主要有( ) A、工作量分析 B、确定并说明测试用例 C、确立并结构化测试过程 D、复审并评估测试覆盖 10．不属于集成测试步骤的是( ) A、制定集成计划 B、执行集成测试 C、记录集成测试结果 D、回归测试 二、填空题：共3小题10个空格，每个空格2分，满分20分；请将答案填入指定的空白处。 1.通过画因果图来写测试用例的步骤为___________________、___________________、 ___________________、把因果图转换为状态图和___________________及共五个步骤。 2.软件测试主要分为___________________、___________________、___________________、___________________四类测试。 3.软件缺陷产生的原因包括___________________、设计、___________________以及其他原因。 三、判断题：共10小题，每小题1分，满分10分；请将答案以“√”、“×”形式填入题后括号中。 1.软件测试的目的是尽可能多的找出软件的缺陷。( ) 2.Beta 测试是验收测试的一种。( ) 3.验收测试是由最终用户来实施的。( ) 4.项目立项前测试人员不需要提交任何工件。( ) 5.单元测试能发现约80%的软件缺陷。( ) 6.代码评审是检查源代码是否达到模块设计的要求。( ) 7.自底向上集成需要测试员编写驱动程序。( ) 8.负载测试是验证要检验的系统的能力最高能达到什么程度。( )
有效沟通技巧试题及答案
有效沟通技巧试题及答案单选题 1.向领导提建议的较好时间是回答：正确 1. A 刚上班时 2. B 快下班时 3. C 上午10点左右 4. D 午休前 2.哪一项不利于使部下积极接受命令回答：正确 1. A 态度和善礼貌用词 2. B 忌让部下有更大自主权 3. C 共同探讨 4. D 让部下提出疑问 3.上下级之间的沟通要建立以下何种态度回答：正确 1. A 强迫性 2. B 回避性 3. C 折衷性 4. D 合作性 4.以下选项中更容易沟通的是回答：正确 1. A 思想 2. B 信息
3. C 情感 4. D 以上都不是 5.一个完整的沟通过程包括回答：正确 1. A 信息发送、接收 2. B 信息发送、反馈 3. C 信息发送、接收、反馈 4. D 信息接受、反馈 6.支配型人进行沟通时必须要回答：正确 1. A 从感情的方向去沟通 2. B 语速不一定要比较快 3. C 不一定要有计划 4. D 回答一定要准确 7.沟通中不看中结果的是回答：正确 1. A 表达型人士 2. B 支配型人士 3. C 和蔼型人士 4. D 分析型人士 8.哪一项不是和蔼型人际风格的特征回答：正确 1. A 陈列有说服力的物品 2. B 频繁的目光接触
3. C 谈话慢条斯理 4. D 使用鼓励性语言 9.向领导请示汇报的基本态度回答：正确 1. A 事事请示 2. B 尊重吹捧 3. C 积极越权 4. D 敢于直言 10.以下哪一种批评部下的方式是不对的回答：正确 1. A 我以前也会犯这种错误…… 2. B 你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误 3. C 你对工作太不负责了 4. D 像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误11.对互动型领导沟通应回答：正确 1. A 私下发泄不满情绪 2. B 切忌公开赞美 3. C 积极发言 4. D 忌用肢体语言 12.以下哪一个问题不利于收集信息回答：正确 1. A 你可以再解释的清楚一点吗 2. B 能谈谈你对这件事情的看法吗
软件测试期末考试含答案
西华师范大学计算机学院2013 年度期末测试软件测试 A 卷（11+18+12+19+40=100 分） 一、单项选择（每空 1 分,共11 分） 1、执行函数测试时，当多次调用底层函数，底层模拟器的"模拟值"输入栏可 设定多个模拟值，一次最多可设置（ C ）个模拟值。 A 、1 B、3 C、6 D、11 2、当函数测试存在失败断言时，在白盒覆盖率信息窗口中VU 会显示一个 （ B ）的条块来提示，没有失败断言时，会显示一个（ A ）的条块来显示；在逻辑结构窗口中，未覆盖的路径用（ B ）画出，已覆盖的路径用（ A ）画出，未覆盖的分支是（ D ）的条块。 A 、深绿色B、深红色C、浅蓝色D、粉红色E、浅绿色 3、VU 导出的测试报告文件格式为：（C ），表格化测试用例数据导出的文 件格式为：（ E ） A 、*.pdf B、*.txt C、*.htm D、*.csv E、*.xls F、*.doc 4、在软件生命周期中的任何一个阶段，只要软件发生了改变，就可能给该软件 带来新的问题。软件的改变可能是源于发现错误并做好了修改，可能是因为在集成或维护阶段加入了新的模块，为了验证软件修改后的正确性需要进行（ E ）。 A 、白盒测试B、黑盒测试C、单元测试D、性能测试 E、回归测试 F、验收测试 5、当用底层模拟器去模拟被测单元调用的底层函数的输出函数，并且此输出 参数为指针数据类型，应该设置此参数的模拟值为（ D ）。 A 、指针值B、引用的地址C、指针指向的数据类型的值D、NULL 6、当用底层模拟器去模拟被测单元调用的底层函数的返回值，并且此输出参 数为指针数据类型，应该设置此参数的模拟值为（ C ）。 A 、指针值B、引用的地址C、指针指向的数据类型的值D、NULL 二、多项选择（每空 2 分,共18 分） 1、底层模拟能很好的解决（BCF ）。 A 、集成测试问题B、装代码和数据失真C、测试不可控D、性能测试问题 E、内部输出的模拟 F、模拟参数为复杂数据类型，单元测试时难以初始化 2、底层模拟器能够模拟（ ABCEH ）。 A 、底层函数的参数B、底层函数的返回值C、全局变量 D、函数改写文件中的数据 E、成员变量 F、函数改写数据库中的数据 G、内部输出H、调用次数 3、执行函数测试后，源代码窗口能够标识出未覆盖的（BCD ）。逻辑结构图窗口
《有效沟通技巧》章节作业期末考试
《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试 修改部分错误答案，请用查找功能， 1.1、人际沟通是交流信息的过程 1下列选项中（）不属于沟通的要素。 A、信息源 B、信息 G授受者 DX媒介 我的答案：C 2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）我的答案：X 3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）我的答案：V 1.2人际沟通是有目的的活动 1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。 A学习知识 B、建立关系 G发挥影响 DX实现白我 我的答案：D
2、丹尼尔?戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。（） 我的答案：X 3、人际沟通活动具有劝说的性质。（） 我的答案：V 1.3沟通有多种形式 1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。 A、面对面交流时经常使用缩略语 B、说话时间没有一定的限制 G面对面交流的对象是有机会遇见的人 A通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 我的答案：C 2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。 A、保护好个人信息 B、不要轻信网络上的朋友信息资料 G不要轻易将网友过渡到现实中 DX以上都是 我的答案：D 3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（）
我的答案：V 4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）我的答案：X 2.1沟通中潜在的需要 1、〈〈潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（） 种。 A、五 B、六 G七 A八 我的答案：D 2、〈〈潜在的劝说者》作者是万斯?帕卡德。（） 我的答案：V 3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）我的答案：V 2.2信息是一个结合体 1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。 A、非语言信息可以控制语言信息 B、非语言信息补充着语言信息的容量
软件测试期末考试题
1．软件测试的目的 :（c ） A. 避免软件开发中出现的错误 B. 发现软件开发中出现的错 误 C. 尽可能发现并排除软件中潜藏的错误， 提高软件的可靠性 D. 修改软件中出 现的错误 2、软件测试是采用（ a ）执行软件的活动。 A ?测试用例 B ?输入数据 C ?测试环境 D ?输入条件 3、 导致软件缺陷的最大原因是： （a ） A ?软件需求说明书 B ?设计方案 C ?编码 D ?维护 4、 在下列描述中，关于一个软件缺陷状态完整变化的错误描述是（ d ） A 、打开——修复——关闭 B 、打开——关闭 C 、打开——保留 D 、激活——修复——重新打开 5、 在下列描述中，关于测试与调试的说法错误的是（ d ） A 、 测试是显示错误的行为；而调试是推理的过程； B 、 测试显示开发人员的错误。调试是开发人员为自己辩护； C 、 测试能预期和可控。调试需要想象、经验和思考； D 、 测试必须在详细设计已经完成的情况下才能开始；没有详细设计的信息调试 不可能进行。 6某次程序调试没有出现预计的结果，下列（b ）不可能是导致出错的原因。 A ?变量没有初始化 B .编写的语句书写格式不规范 C .循环控制出错 D .代码输入有误 7、 软件缺陷修复的代价最高的阶段为（ a ） A 、发布阶段 B 、需求阶段 C 、设计阶段 D 、编码阶段 8、 不属于逻辑覆盖方法的是（ d ）。 A ?组合覆盖 B ?判定覆盖 C ?条件覆盖 D ?接口覆盖 9、 （ d ）是选择若干个测试用例，运行被测程序，使得程序中的每个可执行语 句至少执行一次。 A 、条件覆盖 B 、组合覆盖 C 、判定覆盖 D 、语句覆盖 10、 （ a ）是设计足够多的测试用例，使得程序中每个判定包含的每个条件的所 有情况（真 /假）至少出现一次，并且每个判定本身的判定结果（真 /假）也至少 出现一次。 A 、判定-条件覆盖 B 、组合覆盖 11．软件测试是软件质量保证的重要手段， 节？（ b ） A ?功能测试 B ?单元测试 12、 单元测试的主要任务不包括（ b ）。 A ?出错处理 B ?全局数据结构 13、 如下图所示的 N-S 图，至少需要（ A ．12 B ．48 C ．27 14、 单元测试中用来模拟实现被测模块需调用的其他功能模块的是（ b ）。 A .驱动模块 B .桩模块 C .主控模块 D .真实的被调用模块 15、 集成测试计划应该在（ b ）阶段末提交。 A 、需求分析 B 、概要设计 C 、详细设计 D 、单元测试完成 C 、判定覆盖 D 、条件覆盖 下述哪种测试是软件测试的最基础环 C .结构测试 D .验收测试 C ?独立路径 D .模块接口 b ）个测试用例完成逻辑覆盖。 D . 18
最新软件测试期末复习资料
一、等价类划分 例题： 等价类测试用例的设计： ●弱一般等价类 ●强一般等价类 ●弱健壮等价类 ●强健壮等价类 函数f（x,y）有两个输入变量，x的取值范围是[10,30],y的取值范围[40,70] 根据需求: x的有效等价类为[10,20],[21,30],无效等价类<10,>30 y的有效等价类为[40,50],[51,60],[61,70]无效等价类<40,>70 1、弱一般等价类测试用例（x和y的有效等价类的值至少取一次即可） 测试用例编号X y 预期输出 15 45 25 55 15 65 2、强一般等价类测试用例（x和y的有效等价类的值做笛卡尔乘积） 测试用例编号X y 预期输出 15 45 15 55 15 65 25 45 25 55 25 65 3、弱健壮等价类（强一般等价类+其中一个变量取无效值，其他变量取有效值的情况）测试用例编号X y 预期输出 15 45 15 55 15 65 25 45 25 55 25 65 5 45 5 55 5 65 35 45 35 55 35 65 15 35 25 35 15 75 25 75
4、强健壮等价类（在弱健壮等价类的基础上+都取无效值的情况，只是针对两个变量）测试用例编号X y 预期输出 15 45 15 55 15 65 25 45 25 55 25 65 5 45 5 55 5 65 35 45 35 55 35 65 15 35 25 35 15 75 25 75 5 35 5 35 5 75 5 75 35 35 35 35 35 75 35 75 注册界面的需求如下： ●用户名和密码6-20的字母数字组合 ●邮箱满足xxx@xxx.xx格式 ●年龄必须是数字 写出有效等价类和无效等价类，再写出弱健壮等价类测试用例 有效等价类无效等价类 用户名1、6-20的字母数字组合5、全字母 6、全数字 7、<6位的字母数字组合 8、>20位的字母数字组合密码2、6-20的字母数字组合9、全字母 10、全数字 11、<6位的字母数字组合 8、>20位的字母数字组合
时代光华--有效沟通技巧(时代光华)单选题答案汇总整理+考题2套
有效沟通的技巧（时代光华） 单选题答案（共58题） 1.与有效沟通连在一起的是： 1. A 组织的关系 2. B 组织的智能 3. C 组织的构成 4. D 组织的规模 2.领导的核心是： 1. A 服从 2. B 命令 3. C 沟通 4. D 执行 3.外在的行为表现的基础是： 1. A 人的理性 2. B 内在的情绪 3. C 人的信心 4. D 人的感性 4.沟通中语音语调所占的比例是： 1. A 88% 2. B 38% 3. C 28% 4. D 18% 5.对于性格的描述，以下理解不正确的是： 1. A 是一个人经常的行为特征 2. B 因适应环境而产生的惯性行为倾向 3. C 包括显性行为特征和隐性心理倾向 4. D 包括隐性行为特征和显性心理倾向 6.人格特质在很深层次上影响着： 1. A 人们的价值观念 2. B 人们的认识方式 3. C 人们的行为方式 4. D 人们的思想信念 7.力量完美型的投诉的特点不是： 1. A 直奔结果 2. B 是目标导向的 3. C 条分缕析，有根有据 4. D 注重过程 8.听众错位的问题主要表现在： 1. A 应该与上司沟通的，却与下属进行沟通 2. B 应该与下属沟通的，却与同事进行沟通 3. C 应该与同事沟通的，却与上司进行沟通 4. D 应该与上司沟通的，却与同事进行沟通 9.沟通组织很差的一个表现是： 1. A 慢 2. B 等 3. C 快 4. D 强 10.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是： 1. A 戴明 2. B 麦克卢汉 3. C 比尔·盖茨 4. D 彼得·德鲁克
11.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：1. A 75% 2. B 85% 3. C 65% 4. D 95% 12.活泼型的人格特质是： 1. A 记愁 2. B 稳定 3. C 安静 4. D 感染力 13.什么性格的客户投诉最好处理： 1. A 力量型的客户 2. B 活泼型的客户 3. C 和平型的客户 4. D 完美型的客户 14.以下沟通方式不正确的是： 1. A 与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满 2. B 与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点 3. C 与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满 4. D 与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬 15.典型的空是： 1. A 由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 2. B 由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 3. C 由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 4. D 由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应 16.高效沟通的三原则之一是 1. A 谈论个性不谈论行为 2. B 积极聆听 3. C 要模糊沟通 4. D 以上都不是 17.上下级之间的沟通要建立以下何种态度 1. A 强迫性 2. B 回避性 3. C 折衷性 4. D 合作性 18.以下选项中更容易沟通的是 1. A 思想 2. B 信息 3. C 情感 4. D 以上都不是 19.不符合聆听的原则的是 1. A 要适应讲话者风格 2. B 仅用耳朵听 3. C 首先要理解对方 4. D 鼓励对方 20.一个完整的沟通过程包括 1. A 信息发送、接收 2. B 信息发送、反馈 3. C 信息发送、接收、反馈 4. D 信息接受、反馈 21.以下哪一个不属于开放式问题 1. A 请问一下会议结束了吗？ 2. B 请问去上海有哪些航班？ 3. C 你对我公司有什么看法？ 4. D 这个问题你认为如何解决比较好？
有效沟通技巧期末考试
有效沟通技巧期末考试 The latest revision on November 22, 2020
《有效沟通技巧》期末考试（20） 一、单选题（题数：30，共 60.0 分） 1 人际沟通要实现的目的不包括（）。 （2.0分） A、 学习知识 B、 建立关系 C、 发挥影响 D、 控制他人 我的答案：D 2下列不属于身体姿势的是（）。（2.0分） A、 手势 B、 表演 C、 眼势 D、 下意识动作 我的答案：C 3大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。（2.0分）A、 0—50 B、 50—70 C、 50—120 D、 120—360 我的答案：C 4 为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。 （2.0分） A、
有选择地倾听 B、 提问来印证自己的理解 C、 发表个人见解 D、 不断称赞对方 我的答案：B 5最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。（2.0分） A、 英国 B、 法国 C、 美国 D、 德国 我的答案：C 6在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）（2.0分） A、 正确 B、 错误 我的答案：B 7在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。（2.0分） A、 50% B、 60% C、 70% D、 80% 我的答案：D 8关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。（2.0分） A、 听是主动的接受 B、 听需要更强的专注力
C、 倾听是心理上的投入 D、 倾听是一个生理过程 我的答案：C 9关于身体气味，说法不正确的是（）。（2.0分）A、 身体气味是可以传递信息的 B、 身体气味可以影响人的情绪状态 C、 身体气味可以带给人们情感的体验 D、 身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案：D 10 下列属于管理、控制表情的手段是（）。 （2.0分） A、 强化 B、 压抑 C、 掩饰 D、 以上都是 我的答案：D 11下列因素造成沟通障碍的是（）。（2.0分） A、 地域偏见 B、 设置条件 C、 拖延时间 D、 以上都是 我的答案：D 12 （）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。 （2.0分） A、