机柜间、工程师站管理制度

中原油田普光天然气净化厂仪表机柜间、工程师站管理制度

（试行）

2010年9月16日

仪表及自动控制设备机柜间、工程师站管理制度

第一条为了加强自动化控制系统管理，提高系统运行稳定性、可靠性，降低系统的故障率，依据相关规程文件及中国石油化工集团公司、中国石油化工股份有限公司《仪表及自动控制设备管理制度》（试行）和净化厂实际，制定本制度。

第二条出入管理

(一)严禁无关人员进入机房，特殊情况需经调度值班负责人

批准，并认真填写登记后方可进入，不得动用机房设备、物品和资料。

(二)进入机房应遵守机房日常卫生管理，工作鞋的摆放整齐，保持地板、设备及环境的整洁卫生。

(三)严禁携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、

流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。

(四)进入机房作业人员宜采取静电释放措施，消除人身所带的静电。

(五)在装置运行期间，控制系统机房内控制使用移动通讯工具。

第三条安全与环境管理

(一)机房环境必须满足控制系统设计规定的要求，应保持清洁、温度、湿度适可；

(二)仪表人员应定期巡检机柜室设备运行状况，发现异常情况应立即按照规程进行操作，并及时上报和详细记录；

(三)非工作人员人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改；

(四)严格执行密码管理规定。工作人员应恪守保密制度，不

得擅自泄露机房各种信息资料与数据；

(五)机房内严禁吃食物、嬉戏、进行剧烈振动活动和高声喧哗，保持机房安静；

(六)机房内消防设施要配备齐全。不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性；

(七)机房电缆通道要有防小动物设施，并定期检查；

(八)对门、窗、灯、电源、机器的安全情况进行不定期检查；

(九)机房钥匙要严格保管，不得随意转借，一旦丢失要及时报告并积极寻找，并采取有效措施予以补救；

(十)每周进行一次大清扫，定期对机器设备吸尘清洁；

(十一)公用工程工程师站环境管理及清洁卫生由工艺人员负责,机柜间由仪表人员负责。

第四条操作、运行管理

(一)严格按照操作规程操作工程师站和机柜仪表。故障处理严格作业票制度；

(二)对所有变更操作必须有作业票并存档记录。作业人员必须认真、如实、详细填写《机房日志》等各种登记簿，以备后查；

(三)定期检查机柜室设备运行正常状况，确保安全、高效运行。且须认真做好检查记录。对检查中发现的问题将进行限期整改；(四)负责人应定期与不定期对制度的执行情况进行检查，督促各项制度的落实，并作为考核之依据。对因责任心不强而造成事故和严重后果的，要追究责任。

信息技术标准管理办法

信息技术标准管理办法 第一章总则 第一条为加强公司信息技术标准管理，推进信息技术标准体系建设，根据《公司信息化工作管理规定》、《公司标准化管理办法》，制定本办法。 第二条本办法所指的信息技术标准体系包括通用基础标准、数据标准、应用标准、基础设施标准、信息安全标准、管理与服务规范。信息标准服务平台包括公共数据管理平台、标准流程管理平台、标准知识管理平台。 第三条信息技术标准管理工作的总体原则是：统一规划、统一管理、准则先行、基础先行。信息技术标准管理的指导思想是：逐步完善信息标准体系，重点建设基础数据、数据交换和应用集成标准，促进标准工作与项目建设、运行维护的有效结合；建设统一的信息标准服务平台，提供全面的信息标准服务。 第四条信息技术标准管理，包括管理组织与职责，标准注册、立项、制订、发布、宣贯、执行、检查、复审。 第五条本办法适用于公司总部及所属各企事业单位。

第二章信息技术标准管理组织与职责 第六条信息技术标准管理组织涉及质量节能部、信息管理部、相关业务部门及专业分公司、信息与计算机专业标准化委员会（以下简称“信标委”）、各项目建设单位、信息标准制定工作组。 第七条质量节能部是公司标准工作的归口管理部门，负责信息技术标准的审批和发布。 第八条信息管理部是公司信息技术标准工作的主管部门，负责组织信息技术标准编制，组织信息技术标准的宣贯与实施，对标准的执行情况进行检查与监督，指导各企事业单位信息标准工作。 第九条相关业务部门及专业分公司负责提供信息技术标准需求，提供相关业务数据，协助编制信息技术标准。 第十条信标委是公司信息技术标准制修订工作的技术组织，负责组织委员和专家对信息技术标准进行审核和表决，负责与相关信息技术标准组织的联络工作。信标委下设秘书处，承担信标委日常工作。 第十一条各项目建设单位是信息技术标准制订和使用的主体，负责提出本项目的信息技术标准需求，按统一要

信息技术公司管理制度

X X X信息技术有限公司规章制度 前言 XXX信息技术有限公司（下面简称公司）的规章制度适用于公司全体部门。此制度是公司各部门正常运行的行为规范。公司的每位员工都在制度的约束和指导之下。本制度由相关部门起草，总经理签署。本制度在执行过程中，经董事会决定方可修改、增加或废止。本制度自发布之日起实施。制度共分六编： 第一编：组织规程 第二编：行政管理制度 第三编：人事管理制度 第四编：财务管理制度

第一编组织规程 组织指公司内部的具体形式，是公司行为的载体和执行者。公司组织结构的制定是公司依据市场变化，随时调整战略的重要手段，也是公司各项工作及时落实的保障。公司应根据不同的发展阶段和发展战略调整公司的组织结构形式，以适应市场的变化需要。 本编包括以下内容: 第一章公司部门设置及基本工作职责 第二章总经理职责 第三章副总经理职责 第四章技术总监职责 第五章市场产品总监职责

第一章公司部门设置及基本工作职责 公司的负责人为总经理，公司各部门负责人均由总经理任命。具体设置如下图： 一、董事会职责 1、负责召集股东会，并向股东报告工作； 2、执行股东会的决议； 3、审定公司的经营计划和投资方案； 4、制订公司的年度财务预算方案；

5、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案； 6、制订公司增加或者减少注册资本方案； 7、拟订公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案； 8、决定公司内部管理机构的设置； 二、综合管理部基本工作职责 1、行政事务： ⑴ 拟定公司行政管理制度并监督实施； ⑵ 公司会议管理； ⑶ 档案管理； ⑷ 印章管理； ⑸ 合同管理； ⑹ 办公设备及办公用品采买和管理； ⑺ 车辆管理； ⑻ 消防、安全卫生管理； ⑼ 资产管理； ⑽ 公司经营所需的各种信息资源管理； ⑾ 公司对外关系管理； ⑿ 公司各项年检工作； ⒀ 企业文化建设及企业形象策划； ⒁ 完成总经理及副总经理交办的其他任务。 2、人事管理事务： 综合管理部的人事职责是负责公司各级员工的聘用、考核、监察、调动、离职、社会保险等。具体职责如下： ⑴ 组织拟定公司各机构的人员编制计划； ⑵ 负责公司各职位薪酬规划、福利制度制订与修订； ⑶ 负责公司人员选聘、考核、监察、调动等工作； ⑷ 对拟招聘的公司人员进行面试调查，并办理有关入职手续； ⑸ 办理人员任免、调薪、迁调、奖惩等各项事务； ⑹负责公司员工劳动合同、社会保险、请假等工作；

小学信息技术工作管理制度

小学信息技术工作管理制度 1、认真制定本校现代教育装备及信息技术教育发展规划和实施方案,将现代教育装备及信息技术教育工作纳入学校教育教学工作之中，统筹安排。 2、建立健全现代教育装备及信息技术教育工作各项规章制度，规范常规管理程序，建立学校现代教育装备及信息技术教育的管理、应用、维护、培训和教研工作日志，并科学整理归档。 3、学校主管教学工作的校长负责现代教育装备及信息技术教育工作，安排具有一定信息技术素养且工作认真负责的人员担任现代教育装备专职或兼职管理员，并保持管理员工作岗位的相对稳定，管理员人数可根据学校规模和工作需要酌定。学校应将管理员纳入教师行列，并将工作成效作为其教育教学工作年度考核成绩的依据。 4、学校现代教育设备和资源必须建立明细登记账簿，并纳入学校国有资产管理范围。要有防火、防盗、防雷、防潮、防尘、防静电等各项安全保障措施。设备管理实行岗位责任制和责任追究制。对因违反操作规程或工作失职造成的损失，要追究相关人员责任。 5、建立设备资源使用登记制度。严格按照规范要求操作,保持设备良好性能，保障正常的教育教学工作需要。 6、学校要按规定开齐开足信息技术教育课程，促进信息技术教育与其他学科教学的整合，广泛开展信息技术教育教学研究，将教师应用信息技术资源开展的教学教研活动，纳入教学工作考核指标。鼓励学生应用信息技术教学资源开展自主学习。 7、制定教师信息技术培训计划，积极选派教师参加上级组织的有关培训，组织开展校本培训，努力培养具备较高信息技术素养的教师队伍和管理人员队伍。 8、学校要根据上级有关文件精神，每学期从学校公用经费中安排一定比例作为现代教育装备及信息技术教育专项经费，用于日常运行、设备维护和教学资源添置以及教师相关培训，确保信息技术教育工作持续发展。 1/ 1

科技信息管理制度

科技信息管理制度 第一章总则 第一条为顺应重视我局科技信息管理、技术革新与合理化建议活动的要求，进一步完善科技工作管理，特制定本制度。 第二条本管理制度适用于局机关各部门、各供电所、各变电所。 第二章科技项目管理 第三条科技项目是指：局各部门及基层单位所开展的，为局技术生产、科技进步服务，具有一定创新性、探索性的研究及开发项目。 第四条局科技项目由生产计划部管理，具体负责科技项目的立项、实施管理及项目结题验收。 第五条科技项目的申报和立项： （一）局各部门申请科技项目，须在每年十月底以前，向生产计划部提出书面申请，原则上逾期不予受理。 （二）各部门申报科技项目时，应结合本部门实际科技能力向生产计划部申报。 （三）属局规划项目、上级下达项目，可在征求承担单位意见基础上，由局直接立项下达。 （四）对于无正当理由，未按时完成上一年度科技项目的单位或项目负责人，原则上不予立项新的科技项目，同

一负责人一般不得负责两个以上科技项目。 （五）科技项目申报时，申报单位必须提交下列资料： 1、科技项目计划表； 2、项目概算表； 3、必要时提供项目意义、业内技术现状说明及预可行性报告； 4、以上内容的电子文件。 （六）局于每年初召开有关领导及相应部门及专家参加的项目论证会，在生产计划部调研意见基础上，确定当年科技项目，一般于每年第一季度前下达科技项目立项计划。 （七）对于上级下达及跨年度未完成的科技项目，凡需局新拨、增拨经费的，均按以上科技项目立项程序申报；无需新增经费的，每年只须将项目进度情况报生产计划部汇总备案。 第六条科技项目的实施与管理： （一）科技项目计划下达后一个月内，项目负责人应制定详细的实施方案（包括进度计划、技术路线、详细预算等），报生产计划部审核（必要时要求补充、修改或组织专题审查），由生产计划部部长审定后，书面通知承担单位正式实施。无正当理由不按时提交实施方案的，项目立项予以取消。 （二）科技项目实施中的费用管理：对于不设财务的

科技公司信息安全管理制度

信息安全管理制度 第一章总则 第一条为了建立、健全的信息安全管理制度，按照相关的国家标准，确定信息安全方针和目标，对信息安全风险进行有效管理，确保全体员工理解并遵照信息安全管理制度的相关规定执行，改进信息安全管理制度的有效性，特制定信息安全策略文档。 第二条本文档适用于公司信息安全管理活动。 第二章信息安全范围 第三条信息安全策略涉及的范围包括： 1．单位全体员工。 2．单位所有业务系统。 3．单位现有信息资产，包括与上述业务系统相关的数据、硬件、软件、服务及文档等。 4．单位办公场所和上述信息资产所处的物理位置。 第三章信息安全总体目标 第一条通过建立健全单位各项信息安全管理制度、加强单位员工的信息安全培训和教育工作，制定适合单位的风险控制措施，有效控制信息系统面临的安全风险，保障信息系统的正常稳定运行。 第四章信息安全方针 第一条单位主管领导定期组织相关人员召开信息安全会议，对有关的信息安全重大问题做出决策。 第二条清晰识别所有资产，实施等级标记，对资产进行分级、分类

管理，并编制和维护所有重要资产的清单。 第三条综合使用访问控制、监测、审计和身份鉴别等方法来保证数据、网络、信息资源的安全，并加强对外单位人员访问信息系统的控制．降低系统被非法入侵的风险。 第四条启动服务器操作系统、网络设备、安全设备、应用软件的日志功能，定期进行审计并作相应的记录。 第五条明确全体员工的信息安全责任，所有员工必须接受信息安全教育培训，提高信息安全意识。针对不同岗位，制定不同等级培训计划，并定期对各个岗位人员进行安全技能及安全认知考核。 第六条建立安全事件报告、事故应答和分类机制，确定报告可疑的和发生的信息安全事故的流程，并使所有的员工和相关方都能理解和执行事故处理流程，同时妥善保存安全事件的相关记录与证据。 第七条对用户权限和口令进行严格管理，防止对信息系统的非法访问。 第八条制定完善的数据备份策略，对重要数据进行备份。数据备份定期进行还原测试，备份介质与原信息所在场所应保持安全距离。第九条与外单位的外包（服务）合同应明确规定合同参与方的安全要求、安全责任和安全规定等相关安全内容，并采取相应措施严格保证对协议安全内容的执行。 第十条在开发新业务系统时，应充分考虑相关的安全需求，并严格控制对项目相关文件和源代码等敏感数据的访问。 第十一条定期对信息系统进行风险评估，并根据风险评估的结果采取

信息技术管理制度

XX资产管理有限公司 信息技术管理制度 本制度由北京大成（上海）律师事务所邓炜律师团队协助起草，如您对完善本制度有任何建议或意见，欢迎发送邮件至wei.deng@https://www.wendangku.net/doc/8e13812288.html,

XX资产管理有限公司 信息技术管理制度 第一章总则 第一条为提高XX资产管理有限公司（以下简称“公司”或“本公司”）公司信息系统建设和运行管理水平，保障公司信息系统系统稳定、高效、安全地运行。根据《中华人民共和国证券投资基金法》、《私募投资基金监督管理暂行办法》、《私募投资基金管理人内部控制指引》等法律法规、规范性法律文件及相关监管要求制定本制度。 第二条公司的信息技术规划与建设、信息系统运行管理、人员管理、机房网络安全管理、系统建设与维护管理、设备管理、备份管理等，均适用本办法。 第三条任何组织或个人，不得利用公司信息系统系统从事危害国家利益、集体利益和公民合法利益的活动。 第二章信息技术管理机构及其职责 第四条公司设立信息技术部作为公司信息系统规划、建设和管理的专门部门，对公司信息技术工作实行归口管理，主要职责包括：（一）负责公司信息系统系统总体规划设计并组织实施； （二）负责制定信息系统管理工作的各项规章制度； （三）根据公司的业务目标，制定信息技术部工作计划并并组织实施； （四）保障公司各信息系统的安全运行，为公司各部门提供技术支持；

（五）审核公司信息技术人员的任职资格； （六）负责信息系统工作人员的培训和考核； （七）负责计算机硬件与软件的选型； （八）审核计算机硬件设备的购置、报损、报废； （九）负责公司计算机软件系统的开发与购置； （十）负责公司重要业务系统及业务数据的备份管理； （十一）负责公司信息技术文档资料的管理； （十二）负责对公司各部门的信息系统进行定期或不定期的专项检查； （十三）完整、准确地记录信息系统的运行日志，记录发生异常时的现象、时间、处理方式等内容并妥善保存有关原始资料，发生技术事故按规定上报公司领导； （十四）与上级对口的管理部门、通信公司及相关单位保持良好的沟通，确保公司信息技术系统的高效、先进和稳定； （十五）公司授权的其它管理职能。 第三章人员管理 第五条公司信息技术人员总数应符合相关规定。公司根据情况可设立信息技术专业职级体系，建立公平、公开、公正的晋升机制，为信息技术人员提供相应的发展空间。 第六条公司信息技术人员应具备以下条件 （一）遵纪守法，服从领导，遵守公司的规章制度； （二）工作作风严谨，品行良好，正直诚实，具有良好的职业道德、工作责任心和服务意识； （三）具有扎实的信息系统专业基础知识和较强的再学习能力； （四）具有丰富的专业技术工作经验，良好的心理素质和快速

科技信息管理制度

科技信息管理制度 1.主题内容和使用办法 1.1主题内容 为顺应重视我公司科技信息管理、技术革新的要求，进一步完善科技工作管理，特制订本管理制度。 1.2适用范围 本管理制度适用于各分厂、各部室。 2.引用文件 科技信息管理制度按马鞍山钢铁股份有限公司相关文件及马钢表面工程技术有限公司有关文件执行。 3.管理职责 3.1部门职责 技术质量部安排关键岗位人员专门负责科技信息的收集，并要求其他科技人员注意科技信息的收集 3.2关键岗位人员职责 关键岗位人员按部门要求，密切关注与公司科学技术相关的科技信息。 4.管理原则 管理由部门领导统一部署，关键岗位人员主导，其他科技人员共同参与。5.管理内容、程序与要求 5.1管理内容 科技信息管理内容包括与公司相关的科技信息的收集，记录，反馈及处置。 5.2管理程序 （1）技术质量部安排关键岗位人员，时时跟踪与公司相关的科技信息；并安排公司全部科技人员在工作中注意科技信息的关注 （2）关键岗位人员及其他科技人员对相关信息进行收集，记录， （3）关键岗位人员及其他科技人员对记录的科技信息进行整理，分类； （4）关键岗位人员及其他科技人员将整理分类的科技信息反馈给相关领导；（5）部门领导对科技信息的重要性做出判断，并给出指导性处理意见； （6）关键岗位人员及其他科技人员根据指定意见处理科技信息；

（7）科技信息归档处理。 5.3管理要求 （1）科技人员之间搞好交流工作 （2）部门内上下衔接通畅，信息沟通充分。 6.检查与考核 关键岗位人员对分管领导负责，接受分管领导的检查与考核；分管领导对部门领导负责，接受部门领导的检查和考核；部门领导对公司领导符合，接受公司的检查和考核。 7.附件说明 7.1本办法自开始执行。 7.2本办法解释权归技术质量部。

信息技术制度管理办法

信息技术制度管理办法 第一章总则 第一条为加强公司信息技术规章制度的管理，建立和完善规章制度体系，使信息技术规章制度的制定、修改和废止工作程序化、规范化，特制定本管理办法。 第二条信息技术规章制度的制定应当从实际出发，认真调查研究，遵循合理、合法、利于实施的原则。 第三条本管理办法适用于 第二章组织机构与职责 第四条各部门负责本部门管辖业务的管理办法及管理标准的制定。 第五条XXX部门负责制度的印制与发放。 第六条综合办公室负责对文件格式的核对、控制及归口管理。 第七条文件的受控状态由质量部确定。 第三章制度分类 第八条本办法所称的规章制度是指由信息技术部依据自身实际情况制定的规范信息技术管理的规范性文件，共分为三个主要层级：“总体方针策略”、“制度细则”、“记录文件”。 第九条规章制度按职能管理系列，分为“制度管理”、“机构总纲”、“人员安全管理”、“系统建设管理”、“系统运维管理”五大类。

第四章制度的文件格式 第十一条封面格式： 1.文件由封面格式（见附件）和正文构成。 2.文件封面由标题、文件编码、发布日期、实施日期、公司名称组成。具体要求如下： 标题的字体为宋体小二号字，加粗。文件编码、受控状态、发布日期、实施日期的 字体为宋体四号字，加粗。公司名称的字体为宋体小三号字，加粗。 3.填写发布日期和实施日期。 文件编号规则：A– zd - 01 –v01 文件分类

记录编号规则： C –ry0101–v01- 0001 大类代号 序号 版本编号 文件分类 大类代号+小类代码+序号 版本编号 流水号

第十二条正文格式： 1.正文由页眉和正文构成，页眉由单位名称、文件编号组成。页眉的内容的字体为宋体 小四号字。 2.正文一级标题的字体是宋体加粗小四号字，居中，段落格式段前1行。 3.正文内容的字体为宋体五号字。 4.正文段落行距设置固定值20磅。 5.正文内容由总则、管理机构与职责、管理规定与内容、附则等构成。根据实际工作拟 写正文内容。 第十三条附件格式 1.附件表格由表格名称和表格组成，表格名称为宋体加粗小二号字，表格内字体为宋体 五号字。 第十四条自文件发布起，制度必须按规定格式编制文件，如发现不符合规定格式要求，视为无效文件，不得发布。 第五章制度的制定、发布、修改和废止流程 第十五条制度的起草应包括以下内容：制订目的、主要内容、发布和生效或实施的时间 第十六条制度起草：根据工作需要，由部门经理组织相关岗位工作人员一同起草，当意见不一致时，要进行充分协商。 第十七条制度应结构严谨、条理清楚、表述准确、字词规范，标点符号正确。制度内容一般用条文表述，内容较多的，可以分章、章下设节。

学校信息技术管理制度(最全面)

网络管理员职责 1、热爱本职工作，刻苦钻研业务，努力掌握有关技术认真执行各项规章制度。 2、持证上岗，网络管理员必须取得国家级信息安全员资格证，网络工程师论证资格。 3、掌握本校校园网整体结构，熟悉网络设备的规格、型号、构造、性能及网络系统软件、辅助应用软件的使用方法和维护常识，做好校园网线路、网络硬件及软件的检测、维护、保养及日常运行情况记录。 4、不断学习和更新计算机网络软硬件知识，提高自身业务素质和校园网管理能力，随时了解常用网络硬件和网络辅助应用软件的发展动态，及时向学校领导提出更新、增添网络设备、辅助应用软件等有关建议。 5、认真做好各类资料及软件的记录、整理和分类保存工作，定期对各类软件进行杀毒和备份工作。 6、努力创造条件，充分发挥校园网优势，为学校现代化管理和辅助教学服务。 7、做好校园网络设备安全防范和财产保护工作。掌握用电、防火、防盗等设备、器材的使用方法，经常检查安全防范措施的落实情况，发现问题及时报告，妥善处理。 8、网管教师在调入调出网管中心工作时，要及时办理设备、帐目、档案等交接手续，并对实物进行清点，做到帐目清楚，帐物相符，以保证网管中心管理工作的正常运行。

计算机室管理规则 一、进入机房前，严禁携带书包或其他与信息技术学习无关物品，否则不准入内。 二、进入机房先了解设备情况并按电教设备登记表作好登记，机器出现故障马上报告老师并做好故障登记。 三、必须在按教师要求，依次入室，定人室机，不能擅自更换。 四、保持室内安静，不准在室内随意走动，更不准打闹、喧哗，严禁随地吐痰、吃东西和乱丢纸屑。 五、使用时，必须按正确的操作程序进行，严禁暴力摇摆显示器，严禁猛烈击键，否则，根据情况予以批评，或赔偿经济损失。 六、使用中出现故障，应及时切断电源，并报告管理人员，不得让设备带病运行，不得擅自拆弄设备。 七、使用完毕必须做到：按正确方法关机，按规定位置放好设备并罩上机罩；清除桌上的纸屑、杂物；报告教师检查设备并填好《上机登记卡》；关好窗户、窗帘。 八、本室一切设备及附属设施，一律不得外借。

科技公司信息安全管理制度

信息安全管理制度第一章总则第一条为了建立、健全的信息安全管理制度，按照相关的标准，确定信息安全针和目标，对信息安全风险进行有效管理，确保全体员工理解并遵照信息安全管理制度的相关规定执行，改进信息安全管理制度的有效性，特制定信息安全策略文档。 第二条本文档适用于公司信息安全管理活动。 第二章信息安全围第三条信息安全策略涉及的围包括： 1 .单位全体员工。 2. 单位所有业务系统。 3. 单位现有信息资产，包括与上述业务系统相关的数据、硬件、软件、服务及文档等。 4. 单位办公场所和上述信息资产所处的物理位置。 第三章信息安全总体目标 第一条通过建立健全单位各项信息安全管理制度、加强单位员工的信息安全培训和教育工作，制定适合单位的风险控制措施，有效控制信息系统面临的安全风险，保障信息系统的正常稳定运行。 第四章信息安全针第一条单位主管领导定期组织相关人员召开信息安全会议，对有关的信息安全重大问题做出决策。

第二条清晰识别所有资产，实施等级标记，对资产进行分级、分类 管理，并编制和维护所有重要资产的清单。 第三条综合使用访问控制、监测、审计和身份鉴别等法来保证数据、网络、信息资源的安全，并加强对外单位人员访问信息系统的控制.降低系统被非法入侵的风险。 第四条启动服务器操作系统、网络设备、安全设备、应用软件的日 志功能，定期进行审计并作相应的记录。 第五条明确全体员工的信息安全责任，所有员工必须接受信息安全教育培训，提高信息安全意识。针对不同岗位，制定不同等级培训计划，并定期对各个岗位人员进行安全技能及安全认知考核。 第六条建立安全事件报告、事故应答和分类机制，确定报告可疑的和发生的信息安全事故的流程，并使所有的员工和相关都能理解和执行事故处理流程，同时妥善保存安全事件的相关记录与证据。 第七条对用户权限和口令进行格管理，防止对信息系统的非法访问。第八条制定完善的数据备份策略，对重要数据进行备份。数据备份定期进行还原测试，备份介质与原信息所在场所应保持安全距离。 第九条与外单位的外包（服务）合同应明确规定合同参与的安全要求、安全责任和安全规定等相关安全容，并采取相应措施格保证对协议安全容的执行。 第十条在开发新业务系统时，应充分考虑相关的安全需求，并格控制对项目相关文件和源代码等敏感数据的访问。

学校信息技术管理制度最全面

学校信息技术管理制度最全面

网络管理员职责 1、热爱本职工作，刻苦钻研业务，努力掌握有关技术认真执行各项规章制度。 2、持证上岗，网络管理员必须取得国家级信息安全员资格证，网络工程师论证资格。 3、掌握本校校园网整体结构，熟悉网络设备的规格、型号、构造、性能及网络系统软件、辅助应用软件的使用方法和维护常识，做好校园网线路、网络硬件及软件的检测、维护、保养及日常运行情况记录。 4、不断学习和更新计算机网络软硬件知识，提高自身业务素质和校园网管理能力，随时了解常见网络硬件和网络辅助应用软件的发展动态，及时向学校领导提出更新、增添网络设备、辅助应用软件等有关建议。 5、认真做好各类资料及软件的记录、整理和分类保存工作，定期对各类软件进行杀毒和备份工作。 6、努力创造条件，充分发挥校园网优势，为学校现代化管理和辅助教学服务。 7、做好校园网络设备安全防范和财产保护工作。掌握用电、防火、防盗等设备、器材的使用方法，经常检查安全防范措施的落实情况，发现问题及时报告，妥善处理。 8、网管教师在调入调出网管中心工作时，要及时办理设备、帐目、档案等交接手续，并对实物进行清点，做到帐目清

楚，帐物相符，以保证网管中心管理工作的正常运行。 计算机室管理规则 一、进入机房前，严禁携带书包或其它与信息技术学习无关物品，否则不准入内。 二、进入机房先了解设备情况并按电教设备登记表作好登记，机器出现故障马上报告老师并做好故障登记。 三、必须在按教师要求，依次入室，定人室机，不能擅自更换。 四、保持室内安静，不准在室内随意走动，更不准打闹、喧哗，严禁随地吐痰、吃东西和乱丢纸屑。 五、使用时，必须按正确的操作程序进行，严禁暴力摇摆显示器，严禁猛烈击键，否则，根据情况予以批评，或赔偿经济损失。 六、使用中出现故障，应及时切断电源，并报告管理人员，不得让设备带病运行，不得擅自拆弄设备。 七、使用完毕必须做到：按正确方法关机，按规定位置放好设备并罩上机罩；清除桌上的纸屑、杂物；报告教师检查设备并填好《上机登记卡》；关好窗户、窗帘。

大学生信息技术协会管理制度

大学生信息技术协会管理制度 第一章总则 为加强信息技术协会的管理，发扬“团结、沟通、开放、协作、分享”的精神，加强信息技术协会的立足校园，服务同学，普及现代计算机软件知识，培养解决问题能力，努力形成良好的组织文化的社会宗旨，坚持“普及现代计算机软件知识,培养解决问题能力”的理念，特制定本条例。 第二章具体制度 第一条例会制度： 1、各部门成员请假需到运营部领取请假条，由本部部长签名批准后再由运营部部长签名确认。 2、若无故请假三次视为一次旷会，并写书面检讨，三次旷会则在信息技术全体大会上点名批评。 第二条活动管理制度 1、信息技术协会或各部门举行各种大型活动，都要预先做好充分的准备并写好策划书，交到会长以及校学工处老师审核；活动结束要做好总结工作。 2、各部门成员要准时出席各项大型活动，若有事请假需到运营部领取请假条，由本部部长签名批准后再由会长签名确认，再拿到运营部归档。若三次迟到则当缺席一次，三次无故缺席者需在信息技术

全体大会上点名批评，并做检讨。 3、各项活动的工作人员要做好岗位工作，各成员要佩带工作证，要注重礼貌，树立信息技术良好的形象。 4、凡活动结束后，所有干部都要留下，做好后期工作。 第三条学生干部管理制度 1、信息技术协会学生干部的竞聘，本着“公平，公正，公开”的原则，面向全校同学，公开竞聘，申请人员由各部门自行决定是否聘用，并上报分管会长审核批准； 2、聘用期内实行信息技术协会干部考核制度，并结合学习，工作情况向会长团反映。如有违纪或考核不合格者，各部部长有权辞退，但要及时向分管会长报告情况； 3、聘用期为一年，期满后，可根据自己的意愿参与部长竞选。 4、学生干部评优 ⑴各部门成员中积极参与各项活动，并能够做出一定贡献者且无违反各项规章制度，经由该部门部员投票可评选为本年度的信会之星，并奖励一定学分 ⑵各部门部长能抓好本部门的各项纪律，提升部员素质，在各项活动中能带领本部部员出色的完成任务并能协调好各部门工作有序开展，且能够使本部门的品牌活动不断创新与完善，从而为信会的发展做出突出贡献者，能够获得本年度的突出贡献奖，并作出奖励。 5、学生干部有下列情形的，视情节予以撤销其职务。 ⑴言行违反四项基本原则，政治上不能与党中央保持一致者

银行信息科技外包风险管理办法

保密等级 文档名称 文档编号 发布组织 发布日期 执行日期 版本号 大洼恒丰村镇银行信息科技外包 风险管理办法 批准人签字审核人签字制订人签字 日期：日期：日期： 大洼恒丰村镇银行信息科技部

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目录 第一章总则 (4) 第二章外包管理组织架构 (5) 第三章信息科技外包战略及风险管理 (6) 第一节信息科技外包战略 (6) 第二节信息科技外包风险管理 (7) 第四章信息科技外包管理 (8) 第一节外包风险评估及准入 (8) 第二节服务提供商尽职调查 (10) 第三节外包服务合同及要求 (10) 第四节外包服务安全管理 (12) 第五节外包服务监控与评价 (13) 第六节外包服务中断与终止 (14) 第八章监督管理 (17) 第九章附则 (18)

第一章总则 第一条为规范我行的信息科技外包活动，降低信息科技外包风险，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》、《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》等法律法规，制定本办法。 第二条本办法所称信息科技外包是指我行将原本由自身负责处理的信息科技活动委托给服务提供商进行处理的行为，包含项目外包、人力资源外包等形式。包括以下类型：（一）研发咨询类外包：科技管理及科技治理等咨询设计外包，规划、需求、系统开发、测试外包； （二）系统运行维护类外包：包括数据中心（灾备中心）、机房配套设施、网络、系统的运维外包，自助设备、POS机等远程终端及办公设备的运维外包； （三）业务外包中的信息科技活动：市场拓展、业务操作、企业管理、资产处置等外包中的系统开发、运行维护和数据处理活动。 第三条我行应将信息科技外包管理纳入全面风险管理体系，建立与本行信息科技战略目标相适应的外包管理体系，控制或降低由于外包而引发的风险。 第四条我行在实施信息科技外包时应当坚持以下原则：（一）以不妨碍核心能力建设、积极掌握关键技术为导向； （二）保持外包风险、成本和效益的平衡；

信息科技管理办法

信息科技管理办法 第一章总则 第一条为加强商行信息科技管理，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》，《中华人民共和国商业银行法》，《商业银行信息科技风险管理指引》以及国家信息安全相关要求和有关法律法规，制定本办法。 第二条本办法适用于我行的所有信息科技应用范畴。 第三条本办法所称信息科技是指：计算机、通信、软件工程等现代化信息技术，在我行业务交易处理、经营管理和内部控制等方面的应用。 第二章组织机构 第四条董事会下设信息科技管理委员会，委员会设主任一名，委员由董事会专委会成员和经营层相关人员组成。经营层设分管行长和科技保障部。科技保障部负责信息科技日常事务。 第五条委员会主任的职责： 一、根据我行信息科技发展相关要求,负责召集委员会 会议； 二、负责委员会的日常事务； 三、负责向董事会反映委员会会议议案决议；

四、负责向主管领导反映信息科技建设中存在的主要风险和隐患； 五、负责向主管领导反映信息科技审计发现的问题； 第六条委员会职责 一、遵守并贯彻执行国家有关信息科技管理的法律、法规和技术标准，落实监管部门相关监管要求； 二、负责制定本行信息科技战略，确保其与本行的总体业务战略和重大决策相一致； 三、负责监督各项职责的落实，定期向董事会汇报信息科技战略规划的执行、信息科技预算和实际支出、信息科技的整体状况； 四、确保内部审计部门进行独立有效的信息科技风险管理审计，对审计报告进行确认并落实整改； 五、每年审查向监管部门报送信息科技风险管理的年度报告； 六、负责督促经营层相关部门制定信息科技风险管理制度和流程，并安排相关培训； 七、及时向监管部门报告本行发生的重大信息科技事故或突发事件，按相关预案快速响应； 八、做好信息科技风险监督检查工作，并按照监管意见进行整改； 九、董事会授予的其他相关工作。

信息技术管理制度

信息技术管理制度 第一节医院计算机网络管理制度 1、各工作站点及有关科室和部门的计算机使用人员必须严格按照正规要求进行开机和关机操作。 2、各工作站点操作人员不得修改计算机的软、硬件设置及重装系统，不允许擅自拆卸、安装、调换计算机及外部设备，严禁私自接路由器或交换机等设备，若有违反者，一经查实，严肃处理。 3、定期对计算机进行查、杀病毒，对内容反动的病毒应立即报告保卫部门，对外来U盘或光盘必须经过病毒检测后方可使用。 4、计算机只限工作使用，严禁用电脑玩游戏，严禁用计算机处理与工作无关的事情。 5、如计算机或外部设备出现故障时，应及时上报计算机中心，严禁自行处理。 6、放置计算机的场所禁止吸烟、禁止存放易燃易爆物品。 7、定期对计算机相关设备进行保养和维护，定期擦拭相关设备，保持周围环境的清洁卫生。 8、如人为因素造成计算机或相关设备出现故障、造成损失者，一经查实，报有关部门处理。 9、严格遵守保密制度，所有计算机中的数据资料不得向外提供。

第二节计算机中心管理制度 1、未经允许，非机房管理人员不得进入主机房，不得对机房内任何机器进行操作。 2、未经计算机中心检查的U盘、光盘及其它媒体，不得上机安装并使用，使用完毕后需经管理人员进一步检测病毒及有关安全情况。 3、机房内严禁饮食、吸烟，会客、或随意摆放物品。 4、重要的资料及原始磁盘，光盘专人保管，如外借，一定要作登记，并及时催还。 5、保持机房整洁干燥，并注意环境温度及正常工作温度。 第三节电子阅览室（图书馆）管理制度 1、按正常顺序开关设备，不得擅自拆装机器，不得擅自出借本室设备、光盘及技术手册等。 2、做好计算机防病毒工作，外来软件必须检查，不得允许读者使用外来光盘、软盘。 3、负责电子出版物的有序化存储与使用，建立电子出版物资料目录。 4、不播放和复制反动、淫秽电子出版物，对登录不健康或非法网站的用户应及时制止。

信息技术部管理制度

中华联合财产保险公司鞍山中心支公司 信息技术管理制度 第一章总则 第一条保险公司管理电子化就是现代化的各种信息技术和工具的引入公司的日常业务处理工作中，用信息技术支持和促进公司的管理和业务的发展． 第二条保险公司利用先进的信息技术实现业务和管理嗲电子化，能提高工作效率，规范业务操作，加强科学决策，防范金融风险，提高服务质量，增强竞争能力．第三条为规范公司的信息技术工作，正确实用计算机及网络产品，及时发现设备故障，延长设备使用寿命，保护公司财产，提高电子化工作效益，加强安全管理防范事故，保证公司的信息技术工作有计划、有效益、安全健康地发展，特制定本制度。 本制度所涉及产品的界定： 计算机是指为公司内部员工使用的PC机（包括CPU、硬盘、内存、机箱、显示器、网卡、鼠标、键盘，非特殊情况不配备光驱和软驱）。 网络设备是指公司内部使用的服务器、网络交换机、路由器、VPN、集线器、终端机以及网络接入等设备。 第二章计算机安全保密

第一条信息系统的安全保密有公司总经理室的分管领导负责，有稽核、人事、综合办和信息技术员日常监督和执行。 第二条定期审定有关信息化工作的各种规章制度并检查其执行情况，定期对信息系统进行风险分析，提出改进意见。 第三条坚持有限受权原则，对接触信息系统的所有人员，按其职责规定必要的受权范围，同时采用技术和执政手段有效阻止越权行为，并记录任何越权企图。 第四条对于一用户授予的权限，要明确其权限范围内所承担的责任，做到权责明确。任何人不得将自己掌握的密码泄露给他人。密码和密钥要定期修改。 第五条对于能接触公司重要机密信息工作的人员，要进行严格的审查和选择，并与之签订保密合同。 第六条公司机房要选择坚固、安全的建筑，要有防盗、防水、防火设施，机房应有良好的接地，接地必须满足机房规定的接地电压与接地电阻。 第七条电子化信息管理系统应设置数据存储保护、数据存取控制、数据完整性鉴别、操作跟踪记录和密钥管理的功能，防止袭用被破坏和泄密。 第八条计算机网络对重要数据传输要进行加密处理。公司内部网络与公共互联网络之间要具有隔离措施，防止非

中小型网络科技公司规章制度(简约版)

网络科技有限公司规章制度 一、仪容仪表 员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。 （一）员工应以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄； （二）员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。 （三）员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。 二、行为规范 为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范 （一）员工按照公司规定的时间上下班并打卡；规定时间外，超过3分钟视为迟到。中午上下班2次打卡时间间距在30分钟内视为无效。 （二）员工在岗期间，不得在办公区域、楼梯走道抽烟，喝酒。 （三）接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知； （四）员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。无工作需要、工作期间不得观 看视频、网上购物、电脑游戏，或做其他一切与工作无关的事。 （五）员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失。 （六）员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透 漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公 司将保留进一步追究其法律责任的权利。 （七）员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。 （九）员工下列个人情况发生变化时，应及时通知部门经理和办公室；

银行信息科技管理制度模版

银行信息科技管理制度 第一章总则 第一条为加强某银行信息科技管理，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》、《商业银行信息科技风险管理指引》、《商业银行信息科技外包管理指引》、《商业银行数据中心管理指引》，《商业银行业务连续性监管指引》以及国家信息安全相关要求和有关法律法规，制定本制度。 第二条本制度为某银行信息科技管理的基本制度，作为全行信息科技风险管理、项目建设、信息系统运维管理、信息安全、外包管理、业务连续性管理、应急管理与信息科技管理策略、业务流程、操作规范等制度制定的指导性文件。 第三条本制度所称信息科技是指计算机、通信、微电子和软件工程等现代信息技术，在业务交易处理、经营管理和内部控制等方面的应用，并包括进行信息科技治理，建立完整的管理组织架构，制订完善的相关管理制度和流程。 第四条本制度所称信息科技风险，是指信息科技在商业银行运用过程中，由于自然因素、人为因素、技术漏洞和管理缺陷产生的操作、法律和声誉等风险。 第五条信息科技管理的目标是通过建立有效的机制，在建立良好的公司治理的基础上进行信息科技治理，形成分工合理、职责明确、相互制衡、报告关系清晰的信息科技治理组织结构，实现对某银行信息科技风险的识别、计量、监测和控制，促进某银行安全、持续、稳健运行，推动业务创新，提高信息技术使用水平，增强核心竞争力和可持续发展能力。 第二章信息科技治理 第六条某银行信息科技治理架构为： 第七条某银行法定代表人（董事长）为某银行信息科技风险管理的第一责任人。 第八条某银行的董事会负责设立专门的信息科技管理委员会。信息科技管理委员会由来自高级管理层、首席信息官、信息科技部门和主要业务部门的代表组成，负责依据本行战略发展规划制定本行信息科技发展战略规划，并保证规划满足本行业务发展的需要、保障本行业务发展；监督各项职责的落实，定期向董事会和高级管理层汇报信息科技战略规划的执行、信息科技预算和实际支出、信息

信息技术外包服务安全管理制度

信息技术外包服务安全管理制度 第一节总则 1、为加强医院信息技术外包服务的安全管理，保证医院信息系统运行环境的稳定，特制定本制度。 2、本制度所称信息技术外包服务，是指医院以签订合同的方式，委托承担信息技术服务且非本医院所属的专业机构提供的信息技术服务，主要包括信息技术咨询服务、运行维护服务、技术培训及其它相关信息化建设服务等。 3、安全管理是以安全为目的，进行有关安全工作的方针、决策、计划、组织、指挥、协调、控制等职能，合理有效地使用人力、财力、物力、时间和信息，为达到预定的安全防范而进行的各种活动的总和，称为安全管理。 4、外包服务安全管理遵循关于安全的所有商业准则及适当的外部法律、法规。 第二节外包服务范围 5、外包服务包括信息技术咨询服务、运行维护服务、技术培训等。 6、咨询服务： 6.1根据医院的信息化建设总体部署，协助医院制定切实可行的技术实施方案。 6.2 对医院现有的信息技术基础架构、设备运行状态和应用情况进行诊断和评估，提出合理化的解决方案。 6.3 根据医院的实际情况提出备份方案和应急方案。

6.4 其它信息技术咨询服务。 7、运行维护服务： 7.1 软硬件设备安装、升级服务。 7.2硬件设备的维修和保养。 7.3 根据医院业务变化，提供应用系统功能性的需求解决方案及执行服务。 7.4系统定期巡检和整体性能评估。 7.5 日常业务数据问题的处理服务。 7.6 其它运行维护服务。 8、技术培训：根据医院的实际情况，提供相关的技术培训。 第三节外包服务安全管理 9、外包服务安全管理应按照“安全第一、预防为主”的原则，采取科学有效的安全管理措施，应用确保信息安全的技术手段，建立权责明确、覆盖信息化全过程的岗位责任制，对信息化全过程实行严格监督和管理，确保信息安全。 10、成立由分管领导同志信息化外包管理组织，明确信息化管理的部门、人员及其职责。 11、建立信息建设安全保密制度，与外包服务方签订安全保密协议或合同，明确符合安全管理及其它相关制度的要求。并对服务人员进行安全保密教育。 12、制定信息化加工过程管理、信息化成果验收与交接、存储介质管理等操作规程或规章制度。

信息技术服务部管理制度

信息技术服务部管理制度 一、网络与信息安全保障措施 1. 在网站的服务器及工作站上均安装了正版的防病毒软件，对计 算机病毒、有害电子邮件有整套的防范措施，防止有害信息对 网站系统的干扰和破坏。 2. 做好网站访问日志的留存。网站具有保存60天以上的系统运行 日志和用户使用日志记录功能，内容包括IP地址及使用情况， 主页维护者、邮箱使用者和对应的IP地址情况等。 3. 交互式栏目具备有IP地址、身份登记和识别确认功能，对没有 合法手续和不具备条件的电子公告服务立即关闭。 4. 网站信息服务系统建立了实时备份机制，一旦主系统遇到故障 或受到攻击导致不能正常运行，保证备用系统能及时替换主系 统提供服务。 5. 关闭网站系统中暂不使用的服务功能，及相关端口，并及时用 补丁修复系统漏洞，定期查杀病毒。 6. 服务器平时处于锁定状态，并保管好登录密码；后台管理界面 设置超级用户名及密码，并绑定IP，以防他人登入。 7. 网站提供集中式权限管理，针对不同的应用系统、终端、操作 人员，由网站系统管理员设置共享数据库信息的访问权限，并 设置相应的密码及口令。不同的操作人员设定不同的用户名， 且定期更换，严禁操作人员泄漏自己的口令。对操作人员的权 限严格按照岗位职责设定，并由网站系统管理员定期检查操作 人员权限。 8. 电信机房标准建设，内有必备的独立UPS不间断电源、高灵敏度 的烟雾探测系统和消防系统，定期进行电力、防火、防潮、防 磁和防鼠检查。 9. 机房配务有软、硬件防火墙，并有工作人员24小时值班。 2、 安全保密管理制度 1. 管理人员行为规范 尊重并保护用户的个人隐私，除了在与用户签署的隐私政策和相关服务条款以及其它公布的准则规定的情况下，未经用户允许管理人员人

信息科技供应商管理办法

莱芜市商业银行 信息科技供应商管理办法 （试行）

文档控制

目录 第一章总则 (1) 第二章术语定义 (1) 第三章职责分工 (1) 第四章总体要求 (2) 第五章供应商分类分级 (2) 第六章供应商的选择 (3) 第七章供应商合同管理 (3) 第八章供应商日常管理 (5) 第一节供应商信息管理 (5) 第二节供应商评价 (6) 第三节供应商退出 (6) 第九章供应商风险管理 (7) 第十章供应商交付物管理 (8) 第十一章供应商文档管理 (8) 第十二章附则 (9) 附件1《公司承诺书》 (9)

第一章总则 第一条为规范对信息科技供应商的管理，建立和完善供应商管理体系，特制定本办法。 第二条本办法适用于管理信息科技供应商生命周期中的全部活动，包括供应商选择、合同管理、供应商日常管理、供应商风险管理、供应商的交付物以及文档管理工作。 第三条本办法适用于。 第二章术语定义 第四条供应商是指XXX之外的组织，与XXX签订合同，协助单个服务或多个服务或过程的设计、转换、交付和改进。 第三章职责分工 第五条 XXXXX对部门内供应商资格和行为进行管理，并配合XXX供应商管理部门的供应商管理工作。 第六条 XXXXX作为供应商的日常直接管理者和第一责任人，负责根据本办法履行对供应商的具体管理职责。主要包括： (一)负责开展供应商的准入标准的制定； (二)负责供应商活动的日常管理及考核评价，包括合同签署以及服务技术指标的制定等； (三)负责对合同执行情况、供应商履约情况及外包项

目风险状况的监督； (四)执行供应商风险管理的政策、操作流程和内控制度。 第四章总体要求 第七条对于每个供应商，XXXXX应有一名指定的人员负责管理与供应商的关系、服务内容和绩效。 第八条 XXXXX应按照策划的时间间隔监测供应商的绩效，依据服务目标和其他合同义务对绩效进行测量，结果应被记录和评审，以识别不合格的原因和改进的机会；评审应确保合同反映当前的要求。 第九条为降低供应商引发的风险，XXXXX应开展风险识别、风险分析和评估、风险处置、风险监控等相应的管理工作。 第五章供应商分类分级 第十条根据供应商提供服务内容特征的不同，供应商分为外包类和非外包类： (一)外包类：开发服务、运维服务、集成服务、咨询服务； (二)非外包类：通信服务等除外包类的其他供应商。 第十一条按照供应商对XXXXX的重要程度，供应商