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MDM平台

一、方案背景

随着智能移动终端更为普及，基于Android、Windows Mobile、Symbian和苹果iOS等操作系统的手机、平板电脑，不再只是时尚潮人的玩物，在企业商务中也得到了广泛地应用。由于移动商务应用的增加，终端上不仅存储有个人信息，还可能有企业商务机密，防止数据泄漏是个人和企业都在更加关心的问题。

凡事都可能利弊共存，开放的智能操作系统，使得应用软件极大丰富，但也同时为恶意软件打开了方便之门。堪称迄今最复杂的Android木马程序"给你米(Geinimi)，可以访问各种个人数据并发送给远程服务器，它还可以从远程服务器接受指令控制手机，包括创建Android僵尸网络，同时智能移动终端也越来越多地提供了对Wi-Fi的支持，这些都给企业IT主管出了一道难题：如何让智能移动终端遵循企业网络的安全策略？如何在企业信息安全和终端设备应用之间找到一个平衡点？

天畅提供的企业移动安全管理核心产品--ZIYA企业移动管理平台，可以解决这些难题，为您解除后顾之忧。

二、应用场景

三、产品功能模块

3.1用户管理

3.4应用商店

3.5移动门户

四、产品特点

4.1 移动门户

规范了企业APP的开发，实现了对企业APP的统一管理，当企业存在多个APP时，只需要一次登录，无需用户重复操作，并实现了对企业APP的快捷访问、访问权限控制以及用户行为分析。

4.2 文件加密

通过ZIYA可以对移动设备的文件进行新建、删除、获取、查看等操作，并且下发的文件可以通过加密处理，防止企业数据外泄，保证企业数据安全。

4.3 用户管理

通过此模块实现对用户的多维管理，以用户为中心，确保用户安全可靠的访问相应的功能和

信息，通过组织机构、用户权限、角色菜单等层次定义操作权限，定义用户可以访问哪些数据、哪些菜单，并支持与LDAP或第三方系统的用户数据同步。

4.4 终端接入许可

采用多种模式，提供企业方便、快捷、易操作的设备接入方式：

·预录入激活：安全性最高，终端设备接入许可模块(即终端设备应用接入的激活认证模块)时，采用终端设备的唯一标识+激活码双重认证手段，只有符合此严格规则的设备才可以接入后台系统。

·非预录入激活：安全性较好，终端设备接入许可模块(即终端设备应用接入的激活认证模块)时，采用用户名和密码的方式接入系统，只要用户合法就认为设备合法

·自主注册：安全性较好，终端设备接入许可模块(即终端设备应用接入的激活认证模块)时，可以自主注册，通过审核的设备将可以接入系统。

4.5统一推送服务

天畅ZIYA企业移动管理平台通过统一推送平台与移动终端通信，统一推送平台实现IOS或Android设备的智能推送，降低后台系统耦合性，提高系统性能

目前市面上基本推送方式有以下几种：

·Push推送方式，通过Socket长连接由服务器推送消息通知

·APNS推送，IOS设备通过APNS服务器实现远程推送

五、核心价值

5.1移动设备与安全应用

从移动设备、移动网络到移动应用，一条龙解决应用信息化核心安全需求。

5.2支持深度定制

·广泛与设备厂商合作，支持设备与系统定制；

·开放API，支持与业务系统集成定制。

5.3快速部署实施

·产品跨平台适用，支持Android、IOS等平台。

·部署即可使用，实施周期短。

5.4应用商店与应用门户

·自带企业内部应用商店功能，方便企业应用管理与发布更新；

·客户端提供应用门户功能，应用分发不在繁琐、费时，ZIYA帮你轻松搞定。

AppCan EMM V3企业移动管理平台技术白皮书

AppCan EMM V3企业移动管理平台技术白皮书 AppCan EMM V3 企业移动管理平台技术白皮书正益无线（北京）科技有限公司 2014年4月

1 AppCan EMM 企业移动管理平台是为企业移动信息化战略提供综合管理的平台产品。AppCan EMM 平台为企业提供了对人、对设备、对应用的综合管理服务，并在此基础上为企业提供统一应用商店、移动内容发布管理、移动接入控制、移动运行监控等关键服务，为企业打造完善全面的移动管理体系。 AppCan EMM 平台继承了AppCan 产品线一贯的开放特性。企业可以在AppCan EMM 平台上完成二次开发、集成业务管理后台、扩展服务能力。 AppCan EMM 平台组成结构如下：整个平台由如下几部分组成： ● 企业移动商店EAS 为企业提供移动应用统一分发服务。 ● 移动用户管理 MUM 开发团队

2 为企业提供统一的移动用户管理；为移动应用提供标准的注册、认证、登出等统一接入能力；为移动业务提供账号关联、单点登录支撑。 ● 移动设备管理MDM 为BYOD 设备、企业设备提供安全设置、系统配置和设备管理服务。 ● 移动应用管理MAM 为企业提供面向应用的升级、推送、配置、安全、监控等服务。用户通过MUM 登录平台后，可以通过MAM 子系统实现用户与终端和应用的绑定。 ● 移动内容管理MCM 为移动应用提供统一的内容采编和分发服务。 ● 移动接入管理与AppCan MEAP 平台MAS 子系统对接，为移动应用接入企业提供接入控制和审核服务。 ● 移动运行监控与AppCan MEAP 平台MAS 子系统对接，为企业提供面向用户、应用、服务、接口等多维度的即时监控服务。 2. 企业移动应用商店EAS EAS 是AppCan EMM 平台提供企业移动应用统一分发的服务子系统。EAS 包含运行于移动终端的移动应用商店客户端程序、运行于PC 浏览器的Web 版移动商店，以及为管理员提供的移动商店管理后台。用户可以通过不同应用分发渠道获取所需的移动应用，降低企业移动应用推广难度，使移动业务实施更加便捷。

中国移动管理支撑DOC

一、一些基本概念的了解谈到南方基地的管理支撑系统，首先我们要了解一下几个概念：管理支撑系统，IT支撑系统。在电信企业中,IT支撑系统由管理支撑系统（MSS）和业务支撑系统（BSS）、运营支撑系统（OSS）组成，三大系统的范畴分工明确。业务支撑系统(BSS)是对企业对外提供的电信服务业务的支撑，主要包括对采集、计费、账务、结算、市场营销、产品、综合客服、合作伙伴及大客户等业务的管理。运营支撑系统(OSS)是对电信企业的网络运营业务的支撑，主要包括服务开通、服务保障、工单/故障单调度、网络管理及网络资源管理等。管理支撑系统(MSS)是对电信企业的企业管理业务的支撑，其支撑的业务范围与eTOM 中企业管理域(EM)相对应。EM的内容涵盖战略与企业规划、企业风险管理、企业效率管理、知识与研发管理、财务与资产管理、涉众与外部关系管理、人力资源管理等;因此，MSS主要包括企业资源计划、办公自动化、企业门户、统一身份管理以及决策支持等。此外，MSS 还是BSS和OSS等系统的对外展示窗口。二、管理支撑系统的现状分析： 1.MSS的组成狭义的MSS包括财务系统、人力资源系统、工程管理系统、OA系统、电子邮件系统及企业信息门户等。广义的MSS除包含上述系统外,还包括基于BSS、OSS、狭义MSS基础上面向管理需求的数据综合挖掘及分析,如企业级的运营决策支撑系统、企业工单流系统,以及包含网络资源和码号资源在内的企业资源管理系统(ERP)等。 2.MSS的主要系统介绍 (l)企业资源计划系统企业资源计划系统，即ERP(Enterprise Resource Planning)系统，是建立在信息化技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位的管理平台，系统化地实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合，它把企业的人、财、物、产、供、销以及相应的信息流紧密地集成起来，实现资源的优化和共享[l”〕。ERP系统是一个系统范畴概念，根据各个企业的不同情况，由若干个相关子系统组成。由于ERP业务领域及其系统支撑领域的专业知识结构的复杂性，E即在我国的应用还不成熟，成功率较低，这也凸现出系统需求分析的重要性。 (2)办公自动化系统面向管理支撑系统的一种系统需求分析模式及其在ERP系统规划中的应用办公自动化系统，即OA(Office Automation)系统，利用信息化技术提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理;采用interent\intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地处理办公信息，高效地协同工作。 (3)企业门户系统企业门户系统，即EIP(Enterprise information Portal)，为企业员工提供各应用系统的统一入口，支持办公管理信息的共享、集中展示以及个性化的应用界面。此外，EIP也是BSS和OSS的对外展示窗口。 (4)统一身份管理系统统一身份管理系统管理企业支撑系统的接入安全，通过对各系统用户的统一身份管理，

企业移动办公平台建设方案

企业移动办公平台建设方案移动办公平台是信息科技高速发展下出现的一种新型办公模式，它帮助人们摆脱了时空的束缚，可以随时、随地处理工作，提高工作效率，增强企业核心竞争力。本文主要提出了企业移动办公平台建设的业务背景，阐述了企业移动办公平台的主要功能、技术架构以及安全保障等，分析了如何将企业内部的应用系统扩展到移动终端的方式以及如何为其建立完善的信息安全体系，移动办公平台建设方案的研究，对于移动办公平台的搭建和应用具有非常重要的意义，为企业的信息化建设提供了全新的思路和方向。 1、业务背景当今，随着全球化市场竞争的日益激烈、整个社会信息化水平的不断提高，企业面临着前所未有的机遇和挑战。企业加强信息化建设、构建高效率的信息技术架构，为迎接激烈的市场竞争做好充分的准备。目前，许多企业已经普及了办公自动化系统，但随着生产力的不断发展、企业规模的不断壮大，传统的“依赖固定办公场所和固定办公配套设备”的固定模式的办公系统已经无法满足人们可以“随时、随地、随手使用办公系统进行业务处理”的需求，如何才能打破这些时空上的信息束缚，跳出固化的信息化建设窠臼，建立一套可以随时、随地、随手使用的信息系统，使得企业人员无论置身何地，都可以和企业内部系统相互关联，从而提高工作效率、增强决策的及时性和准确性。随着移动技术和无线互联网的不断发展，通过嵌入手机或其他移动便携终端的移动信息化软件，企业可以建立手机或其他移动便携终端与电脑互联互通的“移动办公”应用系统，摆脱时间和空间的局限，随时进行随身化的公司管理和沟通，从而提高工作效率、增强决策的及时性和准确性。推动企业效益的提升，为企业带来更大的价值。移动办公是当今高速发展的通信业与IT 业交融的产物，它将通信业在沟通上的便捷、在用户上的规模，与IT 业在软件应用上的成熟、在业务内容上的丰富，完美地结合到了一起，使之成为了继电脑无纸化办公、互联网远程化办公之后的新一代办公模式。这种新潮的办公模式，通过在手机上安装智能信息化软件，使得手机也具备了和电脑一样的办公功能，而且它还摆脱了必须在固定场所固定设备上进行办公的限制，为企业管理者和商务人士提供了极大便利，为企业的信息化建设提供了全新的思路和方向。它借助手机通信的便利性，使得使用者无论身处何种情况下，都能高效迅捷地开展工作，对于突发性事件的处理、应急性事件的部署有极为重要的意义，对于企业的核心竞争力也有着日益重要的影响。 “运筹帷幄之中，决胜千里之外”，移动办公的独特之处就在于将先进的信息技术很好地和发达的通讯技术结合在一部小小的手机上，帮助人们摆脱时间和空间的限制，随时、随地、随意地处理工作，提高效率、增强协作。 2、企业移动办公平台建设内容 2.1 功能概述企业移动办公平台建设方案的核心是以手机终端为载体，使用无线互联网技术与服务器系统进行连接，建立起一套可移动的企业办公系统。通过将企业内部办公系统扩展应用到移动终端的方式，帮助用户摆脱时间和空间的限制，可以随时随地关联到企业办公自动化系统，使得信息化办公可以从此如影随形，顺心自如，将企业业务处理实现高效移动化。 2.2 功能分析根据对不同用户群体的分析，将企业移动办公平台概括为以下个模块，各部分功能如下： 2.2.1 企业门户网站企业门户网站是企业展示各类信息的窗口，也是企业内部各类应用系统的统一入口。门户网站主要展示了企业的最新动态，包括企业新闻、通知、会议主题等，也是查看企业通讯录、登录企业内部邮箱以及企业其他应用系统的统一入口。

中国移动经营分析系统

中国移动经营分析系统一、中国移动经营分析现状研究近几年，随着国内电信企业的不断发展，电信行业的竞争也趋于白热化。一方面，客户选择电信业务及电信企业的余地越来越大，电信企业之间对客户的争夺也越来越激烈。经过运营商不断的“价格战”，电信市场出现了严重的“增量不增收”现象，大量低忠诚度的客户转网或变更业务。电信企业虽纷纷采用具有一定优惠期限的活动来降低客户的流失率，但在优惠期结束后，很多客户便纷纷离网或弃卡重入网以套取新的优惠，仍造成了大规模的客户流失，致使电信企业的业务收入下滑、客户发展效率低成本高。另一方面，电信客户近几年高速增长，形成了庞大、需求差异很大的客户群；同时适用于不同人群的各种新业务不断推出，电信企业需要通过细分市场、客户群，将最合适的业务推销给最需要的客户，实现业务和客户的最佳匹配。在这种激烈的竞争情况下，如何提高经济效益，如何运用科学的经营分析方法，实现精细化的管理和营销，用高质量的服务来吸引和留住客户，扩大市场占有率，在竞争中占据有利位置，是国内各电信运营商关注的重点。基于以上背景，国内电信运营商纷纷建立起以“经营分析系统”为核心的企业决策支持体系，通过对公司日常经营数据的分析、挖掘，为公司决策者、各级管理者提供经营决策依据，以实现精细化营销。 1、中国移动经营分析系统建设概况为保证中国移动在激烈的市场竞争中能够满足新业务、新需求、新机会的需要，有效提高中国移动市场前沿的信息化水平，辅助提升中国移动市场精细化营销水平和深度运营能力，确保中国移动的市场领先地位，中国移动在完成业务支撑系统(BOSS)建设和集中化后，于2001年开始筹备经营分析系统，起草了规范和标准。2002年中国移动开始投入巨资进行经营分析系统建设，并于2004年实现省级经营分析系统和有限公司一级经营分析系统的全国联网。经营分析系统的投入使用，使中国移动初步建立了面向企业运营的统一数据信息平台，为全网业务、客户服务、市场营销、经营决策、业务实施等工作提供了有效的支撑，同时进一步支持了有限公司对各省市场经营活动的管理和指导，在中国移动的业务运营中发挥了重要的作用，为中国移动精细化运营提供了基础。 2、中国移动经营分析系统框架介绍中国移动经营分析系统通过与其它业务系统的有机结合，有效利用业务支撑系统(BOSS)和服务、财务、网络等系统产生的大量基础数据，运用数据仓库、联机分析处理、数据挖掘等先进技术，并通过预定义报表、即席查询、OLAP分析等功能，实现对公司的经营情况的分析和监控。经营分析系统主要包括四层结构，即数据获取层、数据存储层、数据应用层和数据访问层。 (1)数据获取层数据获取层支持中国移动省级经营分析系统从BOSS、DSMP、网管等源系统中将相关业务数据进行抽取、清洗、加工、整理并加载到数据仓库的过程。