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员工积分奖励制度

员工激励新模式，实施员工积分奖励计划

如何提高员工的工作积极性？如何在日常的管理过程中对员工的行为进行激励？如何使得员工的表现和企业的目标保持一致。这是企业的管理者都非常关心的问题。在传统的管理模式下，往往对于员工的激励及奖励的手段非常单一，要么是货币的奖励，要么是口头鼓励。这样的形式较难形成一种机制和体制上管理方式。一方面，企业的管理者操作起来比较麻烦，而同时，员工的感知程度也不是很高。

在此基础上，许多企业慢慢开始借鉴行业的其他一些有效的方式。比如航空公司、银行等对于客户的奖励制度，也就是我们非常熟悉的客户忠诚度计划。在这样的计划中，企业会将希望客户实施的行为设置成一些奖励项，比如，多购买本航空公司的机票，多刷某个银行的信用卡，飞得越多或者刷卡金额越多，那可以获得企业给予的奖励回馈，如里程奖励、积分奖励等。而消费者、客户，因为参加了这样的奖励计划，使得消费行为会显得非常有粘性，非常有忠诚度，而消费者的行为，反过来推动了公司的业绩增长。

因此，客户对于企业的忠诚度就慢慢被延伸到员工对于企业的忠诚度。其实，我们可以看到，这两者在本质上是相通的。即都是希望对某些群体的行为进行激励和奖励，而使得对方的行为产生与企业绩效相一致的效果，提升企业的业绩。而作为群体中的个体，因为在遵循企业导向性的行为过程中获得奖励和激励，因此个体的行为就会更有动力和价值，通过这样的机制，将个体的行为方式和企业的目标绑定在了一起。一方面，提高企业的绩效目标；另一方面，提高了个体员工的忠诚度和粘性。达到和谐发展。

而对于企业员工积分奖励制度的建立，需要关注以下几个方面：

一、制定公司的奖励预算。

奖励预算的制定要考虑公司内部的成本核算，以及奖励对于员工的吸引性。奖励太高，可能公司成本难以承受；奖励太低，员工的兴趣不高，起不到激励的作用。在奖励的过程中，不要用货币直接奖励，而是将奖励的预算折算成积分制。这样一方面，显得奖励的数值较多，另外，员工有一种累积的感知，引导员工持续的优异表现。

二、制定公司的奖励项

奖励项的制定非常重要，这些项一定是对于完成公司的业绩目标有支持作用，同时，也是公司发展过程中的导向指标。指标制定过程中需要注意几个原则：

1.一致性：确保公司的积分奖励项和公司的绩效导向目标的一致性。

2.标准化：确保全公司范围内使用统一标准化的积分奖励标准。

3.激励性：确保员工获得奖励积分后，兑换商品的多样性和高性价比。

这些指标可以从公司的KPI指标中分解，提炼。比如说，公司鼓励创新，那可以设置“员工创新奖”；如果公司鼓励销售，可以设置“销售冠军奖”；如果公司鼓励吸引人才，则可以

设置“人员推荐奖”，其他的奖项诸如，全勤奖、年资奖等。奖项通常可以分为：节庆类、个人奖励、团队奖励类等几大类。

三、积分制的实施

积分制的奖励过程不像传统的奖励方式，只有在年终进行奖励。而积分制的奖励，可以贯穿于企业管理的日常，随时都可以完成奖励。这就将传统的只能关注结果的考核方式，变成了对过程的激励管理。使得企业的管理者对于员工以及公司的业绩管理更有效。积分的发放者可以是公司的HR，也可以是公司的部门负责人，也可以是某个项目组的组长。

四、积分的用途

员工获得积分后，在企业内部可以有两种不同的用途，一种是员工可以拿积分直接兑换领域奖励商品和服务，比如小家电、日用品、健身券、电影票、体检、保险、旅游等等。

另一方面，员工累计的积分的总计，也是员工评级、晋升的重要参考指标。因为，只有积分高的员工才是绩效表现出色的员工。

五、积分制的管理

在传统企业的积分制管理中，很多是用手工或者Excel来记录。而现在专业系统化的第三方员工奖励平台可以帮助企业很好地管理这一切，包括奖励项的设置、日常的积分奖励发放、员工领取，员工积分的兑换，以及员工积分制的分析报表等。都可以很便捷低进行。目前在市场上，比较成熟领先的模式包括IRewards平台等。

积分奖励制度在企业的应用越来越成为一种趋势，作为一种工具，它有效地解决了企业管理者对于员工在日常过程的管理和奖励，将员工个体行为和公司的绩效目标牢牢绑定在一起。

公司销售人员管理制度

二十三、公司销售人员管理制度（一）推销用语第一条自我介绍与打招呼与客户会面时，应主动与客户问好打招呼，然后作自我介绍。 1、问好时，态度要真诚，面带微笑，动作要规范，声音要适中，努力给对方留下良好的第一印象。 2、对其它人也要点头致意。 3、作自我介绍时应双手递上名片。 4、随身携带物品，在征求对方后，再放置。 5、打招呼时，不妨问寒问暖。 6、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。 7、若对方很忙，要等对方忙完后再洽谈。若自己能帮上忙，应尽力趋前帮忙，边干边谈，与对方尽快亲近，是打开局面的良策。 8、注意察言观色，相机行事，千万不能妨碍对方工作。 9、准确地称呼对方职务，过高过低都会引起对方不快。第二条话题由闲聊开始

推销过程，是一个相互交流、相互信任的过程，因此不能开门见山，一见面就让对方拿出订单。因此，经过闲聊，了解对方，也让对方了解自己，是寻找洽谈契机的不可省略的过程。 1、闲聊的话题是多种多样的，但原则有一个：使对方感兴趣，如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。 2、注意不要老生常谈，人云亦云，尽量少谈政治、宗教问题，以免因观点不同引起分歧，破坏谈话气氛。 3、注意不能自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论，更能取得好感。 4、见好就收，一旦发现对方对某一话题不感兴趣，应马上打住，再找其她话题。 5、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。 6、在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、

绩效积分奖励制

绩效积分奖励制在激烈的市场竞争中，企业为获得忠诚的外部客户，必须以一种新的方式来定义企业与员工的关系，将员工视为组织的内部客户，用客户管理的思想来指导企业行使人力资源管理职能＜于是，内部员工客户化作为一种创新性的人力资源管理思维方式，自提岀以来被越来越多的企业所认可和接受。而其中员工薪酬管理的过程则是确保内部员工客户化管理能够成功的基础。企业通过薪酬管理，一方面是向员工提供与其绩效相等价的报酬，起到正向强化的激励作用；另一方面还要激发员工持续提供高绩效的动机。绩效积分奖励制度建立在企业科学有效的绩效考核的基础上，对员工绩效实行积分，绩效积分形成福利购买力”，在购买力达到一定水平后，员工可以凭借获得的购买力获取企业提供的弹性福利。企业通过绩效考核对员工进行杰岀、优、良、中、合格以及不合格的绩效等级评定，在此基础上对不同的等级予以相应的积分。在此后的考核中实行累计积分，不断形成员工的购买力储蓄。当员工积分满分数后，可以开始用积分自主换取相应分值的福利，同时在原来积分的基础上进行相应的抵减，但剩余积分值不得为负。［编辑］绩效积分奖励制的内容绩效积分奖励制度的设计通常包含以下几个方面：确定绩效积分的项目。即明确哪些行为或者结果可以获得绩效积分。可选择的积分项目包括：月度、年度或者季度考核结果积分、行为态度积分、能力提升积分、司龄追述积分、出勤积分、特殊贡献积分等。积分项目形式的选择具有较强的灵活性，可根据企业阶段性需求的特点来设计。确定各个积分项目的积分额度标准。积分额度标准要依据各个项目的难度以及对企业相对价值的大小来确定。如月度（年度）绩效考核积分可依据员工月度（年度）绩效考核结果的不同奖励不同额度；司龄追述积分可依据员工在公司不问断工作的年限奖励不同额度。确定积分奖励的形式。员工的绩效积分逐年积累到一定程度时，可兑现奖励，主要奖励项目可包括如下两种：星级员工津贴和小额优惠，星级员工津贴是依据积分总额将员工评为不同星级，并享受相应的星级津贴和其他荣誉。星级员工称号是公司授予员工的光荣称号，意味着公司对员工业绩的认可和奖励。员工小额优惠积分账户中的绩效积分可用于兑换相应的小额优惠。公司将为员工提供多种多样的小额优惠项目，如带薪假，工作餐，学历进修，子女教育补贴，助游，购物券，车补等，员工可从中选择适合自己需要的项目，每个项目均需消费一定的积分额，消费完后即从员工小额优惠积分账户中予以扣除。确定具体的积分规则。积分规则包括如何累积积分，如何消费积分，员工积分账户的管理以及员工星级的升降规则等。

销售人员日常工作管理制度37529

销售人员日常工作管理制度一、销售人员准则： 1．遵纪守法，服从公司管理，顾全大局，提倡团队合作。 2．努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。 3．一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。 4．团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。 5．严守公司机密，自觉维护公司安全。 6．待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。 7．谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。 8. 爱护公司财物，坚持反盗窃、反浪费。二、销售人员日常工作规范： 1. 销售人员应遵守公司一切规章、通告及公告。 ①.在工作场合的交谈声音（包括电话）不宜过大，应保持在双方能听见的音量为宜。 ②.办公场所是每一个工作人员的生存场所，其一草一木都应受到我们的爱护，保持工作环境的卫生、有序。保持销售办公室的环境卫生，是销售代表的重要工作之一，要随时注意在送走客户后清理纸杯，将桌、椅、资料等办公用品归位，摆放整齐有序。 2. 上班时间是早上8：30，到下午18：00无故迟到10分钟以内（含10分钟），内部罚款20元，10分钟以上1小时以内（含1小时）罚款50元，迟到1小时以上按公司有关规定执行。 3. 对客户的服务应主动、热情、诚恳、讲礼貌、有分寸；从公司到公司领导应

娓娓道来，详简得当，语言规范、高雅，条理清楚，特别要避免由于简单从事或经验主义而流失客户。 4.《客户日报表》的填写。销售代表在初次接待客户时要填写《客户日报表》，注明客户姓名、联系方式、咨询事项、来访日期等，以备日后查询。《客户记录表》应依次填写、不留空格。4.销售情况的记录。销售代表应非常清楚自己的客户情况及销售情况，以便对客户进行售后服务，销售代表必须自己拟定一套完整的客户档案，包括客户姓名、合同编号、设备型号、付款方式、定金数额、设备款总数额、货款缴纳日期等等。 5. 早会（不出差人员必须参加）时间：每天9：00，会议时间视当天的内容可长可短。主持人：经理或主管。内容： 1.核对日前的销售情况。 2.总结前一日的存在的问题。 3.销售代表发表意见、建议。 4.安排当天或近期的工作。注意事项： 1.早会是一天工作人员相对集中的机会，很多重要事情将在此宣布，各工作人员应携笔、笔记本专心参会，并做记录。如在早会中宣布的任务，工作人员未执行，追究未执行者的责任。三、培训： ①. 新销售人员进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，合格者方可上岗； ②. 为提高销售人员的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。

平台管理制度doc资料

重庆市巨业建设工程有限公司办公信息平台管理制度 1、目的为了加强对办公信息平台的管理，确保信息数据的安全性和准确性，保障办公信息系统平台持续健康的发展，提高办公工作效率以及办公信息平台有效利用率，给合平台特点和公司实际状况特制定本制度。 2、适用对象本规定适用于公司全体员工。 3、适用范围

办公自动化系统（华帅管理系统）、网站、网络、QQ企业群。 4、具体内容 4.1管理职责 4.1.0 办公信息平台由人力资源部统一管理，由网络管理员专职管理且必须在取得授权后，方可使用办公信息平台以及发布信息。 4.1.1网络管理员对系统数据库备份每日进行增量备份，对备份文件与服务器进行分离管理，以保证数据安全。 4.1.2网络管理员须做好服务器的日常维护，及时检查系统日志，做防病毒工作。 4.1.3 公司网站主页每年进行一次审定或改版，其修改方案需取得审批后方可进行。 4.2 华帅管理系统应用 4.2.0 华帅管理系统作为公司内部信息管理平台，为保证信息的及时传送，要求使用该系统员工至少在工作日上午、中午的上班后一个小时内，中午和下午下班前一小时内分别进入系统浏览发布的信息，以及未处理完成的事务。 4.2.1 员工必须及时处理系统中的相关事务，具体按照《华帅管理系统实施细则》执行。 4.2.2 员工通过系统发起的流程，负责对流程的整个审批进程跟进督办，因事情紧急或特殊情况在节假日发起流程后，应电话或短信方式通知审批人处理（短信通知必须收到回复确认），并负责进行督办。 4.2.3 未经本部门负责人的同意，员工不得随意让公司无关人员及外部人员查看华帅系统中的内容，更不许下载受控的内容或向其他无阅读权限范围的人转发。 4.2.4 员工须保管好自已登录系统的密码，以防止他人未经授权登录系统进行操作，如发生该类事件，其结果由该员工自行负责。 4.2.5 网络管理员负责系统应用软件、硬盘的日常维护工作，例如软件补丁更新、网络环境配置等，并做好相应的维护记录。

员工积分管理制度

XXXX有限公司员工积分管理制度（草案）第一章总则第一条为激发广大员工以成果为导向，形成自觉、自律、自动、奋发向上的工作作风，开创工作新局面，同时成就员工梦想。切实建设公平、分享、提升、创新的企业发展环境，创造卓越成果，铸就企业发展灵魂，特制定《员工积分管理制度》。第二条公司综合管理、财务、销售、安全、质量、精益、技术、生产管理运营及其相关的管理活动的奖惩，适用于本制度。第三条本制度针对公司全体员工管理（不含公司领导班子成员）。第二章积分定义第一条积分是为员工在职期间的累计绩效分，实行逐月逐年累加，员工离职后即归零；积分是员工在职期间综合贡献业绩的考核成果的分值体现，是主客观因素导致的结果；第二条积分是评定先进、各种奖励分配的重要参考依据，与员工的日常奖励发放、年终奖励发放、福利发放和荣誉表彰挂钩。第三条积分管理是既独立于公司各项奖罚之外的管理，又是对公司各项奖罚考核进行追加的长效综合性管理，它起到量化管理和痕迹化管理的作用。第三章积分原则第一条积分分固定积分和职能考核积分两大部分；第二条固定积分共有四项：职务积分、学历职称积分、荣誉积分、综合管理任务积分；（详见第四~第十四章）第三条职能考核积分共有十项：考勤、生产、工艺纪律、工时、成本、安全、质量、现场5S和TPM、合理化建议、特殊奖罚；（详见第四~第十四章）

第四条职能考核积分的奖罚必须有理有据，以实物证据为准（照片、相关人签字文书等）；没有实据又确实发生的奖罚，必须经领导班子成员审核批准；第五条积分计算分为一线员工和非一线员工两大部分；第六条一线员工积分=职务+学历职称+荣誉+考勤+生产+工艺纪律+工时+成本积分+安全+质量+现场5S和TPM+合理化建议+特殊奖罚；第七条非一线员工积分=职务+学历职称+荣誉+综合管理任务+考勤+工时+安全+合理化建议+特殊奖罚。注：一线员工积分和非一线员工积分的基础积分值相等,差异化体现在个人固定积分和日常表现的职能考核上。第四章固定积分第一条职务积分：员工为100分，骨干为110分，职能管理为130分，班长为140分，部长为160分；第二条有考核权的职能管理员每月必须奖励1人次，每次10分，考核2次，每次10分，未奖励考核按分倒扣管理人员；第三条班长每月必须奖励1人次，每次10分，考核2次，每次15分，未奖励考核按分倒扣班长；第四条部长每月必须奖励1人次，每次20分，考核2次，每次20分，未奖励考核按分倒扣部长；第五条学历职称积分：中级工和高中以下学历5分，高级工10分，技师和大学15分，中级技师20分，高级技师和硕士25分，博士30分；第六条荣誉积分：生产标兵、技术标兵、服务标兵等公司授予的荣誉称号15分，公司授予的荣誉称号20分；第七条综合管理任务积分：是对非一线员工岗位工作量进行量化评估后的固定积分。第五章考勤积分第一条考勤加分：日常每加班一小时1分，一般节日加班值班一小时2分，重大节假日（如五一、春节等）一小时3分；第二条考勤扣分：迟到、早退、脱岗一小时扣2分，旷工1小时扣3分（罚款等其他处罚手段按规定另行执行）；

销售人员工作手机管理制度

销售人员工作手机及手机卡领用管理制度第一章总则第一条为了使公司所拥有的客户资源得以最大化运用，并在公司发展过程中实现有效沉淀和积累，公司统一为销售人员配发中国电信4G全网通双卡工作移动电话，为使工作手机管理规范化，责任明确化，特制定本管理制度。第二条适用范围：本制度适用公司所有领用公司配备的手机及手机卡的销售人员。第二章机型及费用管理第三条机型配置及费用承担 1、公司统一定制的为华为荣耀8（4G+64G）双模双待全网通4G移动电话或领用人员根据自己的使用要求自行购买（或公司给予2000元/台的费用核算，超出部分自行承担）。套餐为4G全能卡套餐，套餐内容见下表：第四条所有配发4G移动手机和手机卡的销售人员，原电话费补助取消，如超出套餐费用，从其当月工资中扣除。第五条行政人事人员统计每月费用并核算。第三章使用管理

第六条手机号码按照专区专号的原则使用，如有人事调动及调整，原区域销售人员将工作移动手机及号码移交给行政人事，再由行政人事人员征求销售部负责人意见后从新分配给接手该区域工作的销售人员。第七条公司配发的手机（包含公司给予的2000元/台的手机费用核算）及手机卡号的所有权归公司所有，公司员工只有保管权和使用权。第八条由公司行政人事人员负责手机及套餐的定制、手机的发放、登记、备案等日常管理。第九条销售部负责人负责监督工作手机的使用情况。第十条使用员工作为公司手机及卡号的唯一保管人，对使用公司配备的设备有妥善保管的义务，不得转让、转借他人，更不得让他人代为接听。第十一条申领流程 1、新员工入职后，签订正式《劳动合同》转正后方可申请手机及手机卡号。如试用期前申领的员工，需要提交1000元押金，自转正后凭押金凭证领取押金。 2、申领流程如下：填写手机及手机卡号申请表部门负责人审核行政人事人员审核总经理审批行政人事人员配发并签订使用承诺书第十二条领用手机及手机卡号的销售人员，必须使用公司配备的号码对外进行业务往来，并保证24小时开机。领用人要按照标准使用手机、合理控制通话时间，禁止公话私用。员工在使用手机期间，按规定遵守国家制度和法律，不得发送或者散播暴力、淫秽、反动等不良短信、彩信、视频，否则由此产生的后果和责任，由手机使用人承担。第四章移动手机折旧第十三条移动手机折旧 1、移动手机使用年限为3年，3年后，领用人可以至行政人事人员处申领新的手机。 2、移动手机在使用年限内折旧费用：手机发票价格（或公司给予的2000元/台的购机核算费用）÷1095（天）第五章移动手机遗失、损毁流程及责任承担第十四条遗失管理 1、移动手机在使用年限内遗失，持有人应在24小时内通知行政人事人员，如不及时造成的额外费用及公司损失，由移动手机持有人全额承担，移动手机丢失费用及补卡按照折旧赔偿并从当月工资中扣除，并重新走申领流程。

信息化平台管理制度

信息化管理制度鄂托克旗建元煤焦化有限责任公司建元一矿二零一三年三月

目录第一章总则第二章添置更换第三章管理与维护第四章设备报废第五章附则

建元一矿信息化管理制度第一章总则第一条：为了规范公司信息化管理，合理规划和高效、安全利用信息系统，制定本制度。第二条：综合管理部为公司信息化对口管理部门，本制度适用于建元一矿各部门及施工单位。第二章添置更换第一条：信息化设备的配置，原则上根据煤矿各部门需求情况和信息化建设综合需要，由煤矿统筹安排。第二条：因工作需要添置（更新）信息化设备时，由需求部门填写《建元一矿信息化设备添置更换申请表》，明确提出目前遇到的困难和所需设备性能要求，由信息中心进行技术鉴定，然后报财务部、分管矿长审批，由信息管理中心形成设备调拨或采购方案。采购的设备要注重性价比实际功效，力求力行节约、合理配置。第三条：新购入的信息化设备（含软件）属固定资产范围内的必须按财务制度办理入库和出库手续，所有资料统一归档，信息管理中心应妥善保管好随机资料和软件介质。第四条：新购入信息化设备（含软件）时，信息管理中心应协助供货方进行安装调试，确保设备正常投入使用。第三章管理与维护第七条：信息化设备实行统一管理、分别负责。信息管理中心负责全煤矿系统计算机、服务器、交换机、路由器等煤矿信息化设备的规划、技术论证、采购、调配、维

护、维修和管理。各部门操作使用人负责所有设备的环境卫生和日常清洁维护，各部门负责人承担部门设备的日常管理。第八条：要充分挖掘现有信息化设备潜力，重视维护维修、功能开发、改造升级、延长使用寿命，确保信息化设备在使用中保持完好，做到合理流动、资源共享、物尽其用。杜绝闲置浪费、公物私化，不得将信息化设备用于与工作无关的事务上。第九条：各部门操作使用人员需做好防尘、防水、防磁、防震、防盗等工作。计算机设备的键盘、鼠标、磁盘驱动器和显示器是易损件，使用过程中要轻拿轻放、保持清洁。磁盘驱动器及移动介质在读写时，禁止移动、晃动。键盘、鼠标要定期除尘。第十条：计算机等日常办公用途的信息化设备主要责任人是使用本人，未经允许不得随意更换使用人。第十一条：各种设备要明确专人负责保管，定期维护，延长其使用寿命，对暂时闲置的设备应妥善保管，定期保养，第十二条：使用人员必须严格按照信息化设备操作规程操作，应掌握操作步骤，阅读有关手册，养成良好的使用习惯，不得凭主观意识随意操作，避免人为损坏，严禁超负荷运行。第十三条：连接设备电源时，应明确供电电压的类型和范围是否符合设备的输入电压要求，不符合要求时，不准连接和开启电源、重要新信息化设备必须在配备UPS电源或稳压电源的电网环境下运行，设备运行过程中不得震动、搬运或碰撞。严禁在设备运行过程中带电拔插。长时间不用时，应切断电源。第十四条：路由器、交换机等重要网络设备和电缆的安装、配置以及因工作需要进行操作和管理。使用部门不

员工积分激励制度

员工积分激励制度Prepared on 21 November 2021

员工激励积分制度（草案）一、宗旨：为提高员工工作的积极性和主动性，提高对客服务质量，促进员工公平竞争，增强员工的自觉服务意识，制定此员工积分激励制度。二、范围：适用于各部门一线员工（非管理人员）。三、管理：各部门应指定专人负责相应的操作，部门第一负责人为部门总负责，总经办负责监管及汇总。四、细则：（一）积分分类：分为自然积分、日常工作表现积分及特别贡献积分。 1、自然积分。包括店龄、出勤情况、英语水平等；（1）店龄：依据员工入职时间长短，自2010年1月1日起，入职不满半年者每月店龄积分10分，入职满半年不满一年者每月积分11分，入职满一年者每月积分12分，入职满两年者每月积分13分，入职满三年者每月积分14分，以此类推。（2）考勤：员工一个月内全勤（含有薪假期）给予奖励，每月加9分，第二个月或以后连续多月全勤则自第二月开始，每月加13分；（3）英语：饭店将定期进行英语考核，凡达到饭店英语服务要求者，每人每月加6分。2、日常工作表现积分。包括工作主动性、服务规范、服务技巧、投诉抱怨处理的技巧、团队配合、培训参与情况、公共活动的参与性等；由部门根据对日常工作的记录，按照优秀、良好、合格、及格三个类别，依据部门人数的20%、40%、30%、10%的比例进行分值匹配，对应的分值分别为41分、29分、25分、20分。根据日常工作完成情况，部门的绩效考核，综合素养多方面评定，可以参考以下情况（各部门逐步制定，便于操作），如：（1）规范服务起到表率作用，被例会表扬的。（2）处理投诉抱怨有技巧，被例会表扬的。（3）微笑服务起到表率作用、被例会表扬的。（4）组织或参与饭店活动表现突出的。（5）工作中能主动节约能源的。（6）主动带新员工，并使其取得非常快的进步的。（7）主动承担培训工作，起到积极的作用。

数学科积分奖励制度

数学科目积分及奖惩制度一、制度意义：为了营造我班班上的良好的学习氛围，培养学生热爱数学，更快掌握学习方法的着眼点，制定如下数学学科的积分奖惩制度二、奖惩标准： 1、本科目奖惩采用个人积分的形式，每周评选积分最高的前5名同学，获得丰富的奖励 2、奖励的物品包括各类学生学习用具、有用书籍；也可根据学生需要予以奖励 3、每周积分后5名，周末加作业（具体由老师定）三、加分情况： 1、上课主动举手回答问题且回答地很好的学生加2分 2、上课举手或者被提问的同学起来回答问题不正确可以请求同学求助、若在帮助下回答问题正确,可加1分 3、上课回答问题不够全面但是却经常主动举手回答问题的同学，教师可酌情给其加1分（确定加分时会在班级内告诉同学） 4、上课认真做笔记的同学，教师发现当场表扬该名学生加1分 5、课后有不懂的内容积极向教师请教的同学给其加1分（教师评定） 6、每次课堂小测优秀加1分 7、作业：从正确率和书写两方面进行综合评价作业： A或A+ 加1分完成订正:加1分错题订正得好. 加1分

8、每周挑选10本以下完成作业情况较好的同学，给其累计加2分（完成作业情况较好包括按时完成作业、作业书写字迹工整、作业完成优秀） 9、单元考试或者期中期末考试数学前5名给其加2分，6-10名加1分，考试满分加3分，期中期末考试总分前3给其加5分，进步较大者加3分。 10、小老师讲解加分(优秀10分，良好5分，合格3分) 四、扣分情况 1、上课迟到（除特殊原因外）扣1分 2、上课不认真听讲、搞小动作、睡觉、顶撞老师等违反上课纪律的同学扣其1分，若严重影响到其他同学听课扣其2分 3、上课不是讨论时间与其他同学交谈、交头接耳者，不论谁邀谁说话，各扣1分 4、每天不交作业的同学扣1分（交错作业、作业本上没有作业的同学视为不交作业） 5、抄袭作业扣2分 6、作业质量差、不合格扣2分 7、小组讨论时间，不进行正常教学讨论，在讲其他事情的小组扣1分 8、作业不完成订正扣1分 9、课堂上做与数学无关的事扣2分 10、考试最后3名扣1分

销售部日常工作管理制度

销售部日常工作管理制度第一章总则一、目的：为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。二、制定原则：坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。三、适用范围：本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在制度修改版出台之前，全体销售团队成员必须服从和遵守。四、实施时间：本制度自发布之日起实行。注：第三章《总部各行政岗位日常工作细则》无需向驻外销售人员公布。第二章驻外各级销售人员管理一、岗位职责（一）、大区经理、省级经理、区域经理职责： 1.负责领导制定本区域营销计划（销售计划和市场推广计划），并监督实施； 2.负责组织制定营销政策或方案，并监督实施； 3.负责监督实施市场推广、促销方案； 4.负责组织制定和监督实施营销预算方案； 5.负责销售队伍管理、建设、培训和考核； 6.新客户开拓及代理商关系维护、督导管理； 7.填写每日工作日志、制定下周工作计划，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。（二）、业务员职责： 1.对所负责区域进行市场调查摸底，根据任务目标及市场实际情况制定营销计划和营销预算，并负责实施； 2.积极开拓区域内客户群体，包括新渠道建设； 3.帮助客户发展销售网络和销售队伍建设； 4.执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系； 5.为客户提供必要的销售支持； 6.建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作；

7.定期拜访老客户，收集市场信息； 8.填写每日工作日志，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。二、日常工作管理（一）、业务系列人员工作时间安排原则： 1.拜访开拓新客户占30%； 2.维护回访老客户，协助督导客户相关销售工作占30%； 3.计划及准备性工作占20%； 4.电话回访、收集市场信息及其他占20%；（二）、考勤及工作汇报 1.考勤报岗： 1.1报岗时间：当天上午9:30之前 1.2报岗方式：任选以下三种方式作为考勤依据到达工作地后用当地座机电话向销售部人力管理岗报岗；留取卖场电脑小票；留取具有明显时间标识的工作地点照片； 2.日工作汇报：每日下午6:00前向销售人员管理岗或直接主管报岗并汇报当日工作成果。 3.公司本部销售管理人员随时抽查销售人员在岗情况，或者根据销售人员工作日志回访客户业务洽谈情况。（三）、客户维护及开拓 1.电话拜访：对三级市场（县、乡镇）经销商进行有计划的电话拜访。 1.1.按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通，认真填写《客户资料卡》（附件1）。 1.2.建立良好的经销商客情关系，让他们树立一种信念：“我是厂家的经销商”。 1.3.初步了解竞争对手的最新动态：销售情况、价格变化、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。 1.4.及时掌握经销商的意见反馈，产品的销售效果、产品质量、代理商配送货是否及时、售后服务问题等。 1.5.传达公司最新的产品信息及营销策略。

关于推行员工参与活动积分奖励办法(试行)

关于推行员工参与活动积分奖励办法（试行）一、目的：为了提高公司员工的整体素质，建立学习型组织，并保障公司培训等活动顺利进行，充分调动员工参与各类活动的积极性，实现员工与企业共同发展，特制定本办法。二、适用对象：所有与公司签订劳动合同的在职员工或经公司批准指定的员工三、归口部门：员工奖分管理办法制订与实施的归口部门为公司人力资源部。所有正式员工奖分的记录、录入、汇总由人力资源部完成，奖分原始记录由人力资源部归档，员工对奖分有任何疑问的，可向人力资源部提出申请进行查询。四、具体奖分内容： 1、内部培训： 1.1公司指定的员工参加公司组织的内部培训每次奖分20 分/人，未在指定范围内而主动参加培训的每次奖分40分/人，常州市区以外的施工现场人员参加培训的，公司指定的每次奖分40分/人，主动参加的每次奖分80分/人。 1.2管理人员按公司培训计划进行讲课的每次奖分100分/人，并根据听课人打分的效果评估反馈表计算平均分再进行奖分。主动要

求进行讲课且内容经公司批准后，每次讲课后奖分200分/人，并根据听课人打分的效果评估反馈表计算平均分再进行奖分。 1.3 对于违反培训纪律的，将予以扣分处理：迟到、早退和中途擅自离开课堂（除经领导批准的工作事务）30分钟及以上的，每次扣10分/人。 2、外部培训： 2.1 公司指定员工参加相关培训的，每次培训后奖分30分/人。 2.1 主动报考、参加公司外部与工作相关内容的培训，每次奖60分/人。 2.2 参加外部培训，涉及到相关考试的，考试通过的员工每次在通过考试获得相关证书后再奖30分/人。 3、文章投稿： 3.1 在市级行业内部发行的报纸刊物上投稿并发表的每次奖40分/人，市级公开发行的报纸刊物上发表的每次奖60分/人。 3.2 在省级行业内部发行的报纸刊物上投稿并发表的每次奖60分/人，省级公开发行的报纸刊物上发表的每次奖80分/人。 3.3 在国家级行业内部发行的报纸刊物上投稿并发表的每次奖80分/人，国家级公开发行的报纸刊物上发表的每次奖100分/人。 4、文体活动： 4.1 公司指定的员工参加公司内部（如公司年会、演讲比赛等）或外部的各类文艺体育活动的，以团队形式参加的每次奖分30分/人，以个人形式参加的每次奖分50分/人。如获得名次的，以团队形

销售人员内部管理制度

公司管理制度之销售人员内部管理制度05.08制订执行日期05.09.01 --—————————————————————————————————————— 销售人员内部管理制度第一项：工作职责一、全体销售人员必须遵循GB/T19001：2000和GB/T24001：1996质量、环境管理体系。二、认真执行公司制定的销售策略，遵守公司的销售规定和政策。三、销售人员是企业的形象，在外代表公司。着装应整洁得体，符合工作需要。四、熟知公司产品的品种、性能和施工方法，坚定“真帝”漆就是真的好漆的信念，能解决一般的产品施工问题。五、销售人员对市场要有敏锐的观察能力和预测能力，准确反馈市场信息并提出合理化建议。六、严格执行销售部门的考勤制度和例会制度，无故不请假者，按旷工处理，连续三次旷工的销售人员，扣罚一个月保底工资。七、专卖店和形象店积分卡管理要到位，要求细心打出每一分的合格性和严肃性，管理好每季度的奖金。八、销售合同采用公司统一文本，合同必须是法人或其委托代理人签署方才有效。销售人员不得私自与客户签订合同，由此给公司或客户所造成的损失全部由销售人员承担。九、协调公司与客户之间出现的问题，一切以公司利益为出发点，力争将损失降到最低。十、积极响应公司出台的促销政策，及时将公司的新政策传达给客户，新政策一律采用书面形式，公司签章方才有效。由于销售人员误传、错传而给公司造成损失的，由其承担全部责任。十一、签署的销售合同正本由办公室存档。十二、销售人员应严格按合同相关条款执行，根据客户的实际销售能力确定铺货量，杜绝客户利用在公司开展促销活动期间大量进货。十三、开发新客户，销售人员应对客户的资信情况进行了解，如相关证照是否

公共服务平台管理办法

中小企业公共服务示平台认定和管理暂行办法第一章总则第一条为贯彻落实工信部《关于促进中小企业公共服务平台建设的指导意见》(工信部联企业〔2010〕175号)和《自治区促进中小企业发展实施意见》新政发〔2010〕92号精神，根据《国家中小企业公共服务示平台管理暂行办法》(工信部企业〔2010〕240号)，推进我区中小企业公共服务平台建设，实现科学发展，结合自治区实际，制定本办法。第二条本办法所称中小企业公共服务平台(以下简称服务平台)，是指按照开放性和资源共享的原则，为区域和行业中小企业提供信息查询、技术支持与专利开发、节能环保、市场开拓、法律服务和管理咨询、信息化应用、创业辅导、人才培训等服务的法人实体。第三条本办法所称中小企业公共服务示平台(以下简称示平台)，是指符合第二条规定，经自治区工业和信息化委员会（以下简称区经信委）认定，由法人单位建设和运营，为中小企业提供各类公共服务，运作规、支撑力强、业绩突出、信誉良好、具有示带动作用和可持续发展能力的服务平台。示平台可以是具有多种服务功能的综合性平台，也可以是某一方面服务功能突出的专业平台。第四条示平台的认定遵循公开、公正、公平的原则。自治区经信委负责区级示平台的认定、规划管理和指导服务工作。

第二章服务平台建设第五条建设原则。按照“政府引导、市场运作，面向产业、服务企业，资源共享、注重实效”的原则，坚持政府引导和社会广泛参与相结合，非营利服务与市场化服务相结合，社会服务资源开放共享与统筹规划、重点推动相结合，促进产业升级与服务中小企业发展相结合。第六条建设目标。以综合服务平台为依托、专业服务平台为支撑，以解决中小企业共性需求为重点，建立自治区、地州（市）、县三级服务平台纵向协调发展，综合与专业服务平台横向互补的立体服务网络。第七条建设容。 (一) 信息查询：加强网络功能开发，畅通信息渠道，为企业提供法律法规、政策、技术、产品、标准、人才、市场等各类信息服务。 (二) 技术支持与专利开发：开展工业设计、技术咨询、知识产权战略实施、帮助企业研发新产品、新技术、新工艺，增强创新能力，形成具有自主知识产权的技术和产品。建立行业技术创新联盟，推动产学研联合，促进技术成果转化、适用技术推广

员工荣誉积分奖励制度

员工荣誉积分奖励制度为了增强员工的进取精神和创新能力，弘扬正气，激励先进，全面提高企业持续发展的核心竞争力，特制定本制度。 1、原则公平性、公正性、公开性、合理性；2、适用范围对于在各自的岗位上有突出成绩，对企业发展做出了突出贡献的员工，将获得荣誉积分。本制度适用于公司部门副经理以下级别员工。 3、公司荣誉积分类型及计分标准： 4、荣誉积分由荣誉积分评选小组进行管理4.1、评选小组组织架构如下: 组长: 人力行政经理副组长：员工关系专员组员：公司各部门经理 4.2、荣誉积分申请、确认及审批程序4.2.1员工荣誉积分的申请

由员工所在部门文员或相关人员进行统计，并填写“员工荣誉积分申请表”，经部门经理审核后，上报人力行政部员工关系专员； 4.2.2员工荣誉积分的确认员工关系专员对部门申请的先进事迹进行核对确认，并取得相关材料或证明后与“员工荣誉积分申请表”一同提交人力行政部经理。由人力行政部经理即荣誉积分评选小组组长召集荣誉积分评选小组成员共同确定员工先进事迹对应的荣誉积分项目及分值，在协同网上进行公示3天，如没有其他员工投诉，将执行审批程序。 4.2.3员工荣誉积分的审批 4.2.4员工荣誉积分申请流程示意图

4.2.5员工荣誉积分审批公示流程示意图 5、荣誉积分的兑换

公司将以奖品、现金、旅游等不同形式进行积分兑换，以表彰员工为公司做出的贡献。 6、荣誉积分统计要求公司所有员工“荣誉积分”全年初始分数为0分，以公司正常会计期间为周期（1月1日至12月31日）进行统计。荣誉积分每年统计一次，不可跨年累计。 7、本制度的最终解释权归属人力行政部。8、附件 8.1员工荣誉积分申请表 8.2 评选小组架构图员工荣誉积分申请表

小学生习惯培养积分奖励制度

小学生习惯培养积分奖励制度一、积分规则（一）考试 1、考试（包括大小考及测试）100分，奖励三分； 2、考试95-99分，奖励两分； 3、考试90-95分，奖励一分； 4、考试答对附加题，每答对一道附加题格外奖励一分； 5、考试85-90分，扣除一分； 6、考试80-85分，扣除两分； 7、考试80分以下，扣除三分； 8、家长测试按照考试规则执行；（二）作业 1、按时独立完成作业，奖励两分； 2、周五晚上完成周末作业，奖励两分； 3、未按时完成作业，扣除一分 4、边吃零食边写作业，扣除一分 5、未按照时间表规定时间写作业，扣除一分； 6、周六晚上前未完成作业及节假日上学前一天未完成作业，扣除一分（三）作息 1、自己定闹钟自己起床，奖励两分 2、自己按时上床睡觉，奖励两分 3、提醒后按时上床睡觉，奖励一分 4、未按时起床，扣除一分 5、未按时上床睡觉，扣除一分 6、超时半小时后未上床睡觉，扣除两分（四）练琴 1、认真练足30分钟，奖励两分 2、认真练足20分钟，奖励一分 3、未练足20分钟，扣除一分 4、未练琴，扣除两分（五）英语 1、每周认真上英语辅导课2小时，奖励两分 2、每周认真上英语辅导课1.5小时，奖励一分 3、认真完成英语辅导作业，每项奖励两分 4、每周记熟英语单词10个，奖励三分 5、每周未上英语课1.5小时以上，扣除一分 6、未上英语辅导课，扣除三分 7、未完成英语辅导作业，每项扣除两分（六）生活 1、自己洗袜子，奖励一分； 2、自己洗裤头，奖励一分 3、自己整理床铺，奖励一分 4、帮忙做家务，奖励两分； 5、学会唱一首歌，奖励两分；

6、给爷爷奶奶、外公外婆打电话（2分钟以上），每次奖励一分； 7、帮助同学解决问题，奖励两分； 8、班主任表扬生活方面，奖励三分； 9、独立完成手工，奖励两分； 10、自己的衣服整理叠挂整齐，奖励一分； 11、自己擦鞋，奖励一分； 12、为仓鼠清洗笼子并保持房间干净，奖励两分 13、为仓鼠换木屑并保持房间干净，奖励一分 14、丢失文具等物品，扣除一分；（七）其他 1、写日记，每篇日记奖励一分；不间断坚持写日记，每持续一周，奖励三分； 2、课外阅读，给父母讲故事梗概，每篇奖励两分； 3、班主任表扬学习方面，每次奖励一分； 4、作文获得“优”以上，奖励两分； 5、自己练习书法写字，奖励一分； 6、每天回家，给父母讲述学校等看到听到的事，奖励一分； 7、上课积极发言，每次奖励1分； 8、在校绕操场跑两圈奖励1分 9、紫竹院溜一大圈奖励1分 10、记不清家庭作业，扣除一分； 11、午餐不喝汤，扣除一分； 12、没达到规定饮水量，扣除一分；二、兑换规则（每月奖励与扣除相抵后总积分） 1 、兑换零花钱：一分兑换一元钱 2、兑换愿望心愿：30分兑换一个心愿 3、兑换玩手机或游戏时间：一分兑换一分钟

销售人员管理制度

销售人员管理制度第一章销售员管理第一条销售员管理（一）销售员日工作流程。 1、销售人员在办公室要遵守办公室相关纪律，物品摆放要有次序。 2、销售人员工作时间要严格遵守以下纪律： 2.1、每天早8点30分上班晨会，如有特殊情况，需向部门主管申请；病假,事假需提前一天申请，如果有紧急事情，视情况而定，否则扣除当天工资，并按旷工处理。无故旷工三日以上者，按自动辞职处理，并扣除当月工资。每月至多可以请假3次（包括事假和病假）。 2.2、每天早8点30--9点是工作整理准备时间，为出去拜访客户做好准备，每天的工作计划并告之主管今天拜访的目的和拜访的单位。 2.3、每天中午12：00—13：00为午休时间，午饭不可以饮酒（特殊情况：如陪同客户就餐除外）以免影响下午工作，午饭必须要13：00之前吃，不可占用下午工作时间。 2.4、每天晚上21：00前要将工作日报表发至市场部主管邮箱，并将当天工作向市场部主管做出汇报和总结，每天出行必须填写出行计划和客户拜访登记表，并告知部门主管去向，。出差要填写申请单，并报请相关部门备案！回宜昌后统一进行相关费用核报！（二）销售员日常管理 1、每天电话、邮件、QQ等形式联系客户了解情况，收集、整理、归纳客户资料录入，如涉及到其他市场人员及时分享。 2、有经验销售人员及时通过电话、日报批示、寻呼帮助和指导新人完成日常工作。 3、每日在市场部微信群中提交工作日报，汇报当天工作的主要内容； 4、每周五在市场部微信群中提交本周工作总结、下周工作计划； 5、每月28日在市场部微信群中提交本月工作总结、下月工作计划； 6、重要客户要求每月必须电话沟通或上门拜访一次以上；电话联系或拜访完客户后，须及时录入相关信息；

学员积分奖励制度

华人教育积分奖励管理办法一、积分奖励的目的：在教学过程中，综合考评学员的学习状态及发展趋势，通过对成绩优秀、表现努力、有明显进步的学员以印花奖励，侧重于对学员的鼓励，激发学员的学习热情，帮助孩子培养良好的学习习惯。二、参加对象：所有在册学员。积分奖励的评比活动以班级为单位开展。这里的班级指的是学校的自然班。三、评比周期：常规班每一个月进行一次评比（常规班结束时未到评比时间的，在班级结束时进行评比）；每期学习结束时组织综合评比和兑换奖品。四、实施细则： 1、本办法包含“印花一积分卡一奖品"的一个管理过程。教师根据学员的表现给予印花奖励。每一周期结束，教师根据学员在该期间印花数量总数在班内开展评比，分别评出一、二、三等奖及特别鼓励奖，不同奖项分别可兑换相应的积分卡（一等奖15分、二等奖10分、三等奖5分、鼓励奖3分）。学员凭积分卡兑换奖品，积分卡可累积使用，积分卡仅限于学员本人使用。 2、印花奖励主要是为了激发学员的学习热情，帮助孩子培养良好的学习习惯，教师应本着公正、公平、鼓励的原则给付印花，在一个班级中实行统一的标准，在执行过程中请勿滥用或惜用。 3、可以获得印花奖励的包括：在协助学校教学工作的各个环节中表现优秀者；学习状态或学习成绩有明显进步者；虽成绩不理想但学习努力者；积极参与班级管理者（如：可以设环境卫生管理监督岗，让学员参与管理，可最有效避免学员不注意卫生习惯、乱涂乱画、破坏班级布置等情况）。 4、印花根据需要可以盖在不同的地方，以操作方便为基本原则，一般印在课本上或者笔记本上。 5、学员所得印花作为参与本班评比的依据，根据学员印花的数量，设一等奖1名、二等奖2名，三等奖3名和若干鼓励奖，不同奖项兑换相应的积分。

销售人员岗位职责及管理制度

销售人员岗位职责及管理制度一、目的：围绕以企业效益为根本，运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作，做到工作规范化、清晰化和科学化。从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况，特制定本制度；销售人员除遵守公司人事管理规定外，需遵守本规定各项条款。二、销售人员职责岗位：营销总监营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。其核心职责是： 1、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。 2、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。 3、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。 4、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇报工作情况。 5、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务部和总经理合理做好内部控制。 6、根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限，制定客户等级评定标准。 7、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。 8、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度，根据财务部传送的‘应收账款催收单’ 督促各区域负责人及时催收账款，强化货款催收管理工作。 9、制定业绩考核措施，建立建全奖励、激励制度，能够做到，人尽其才、物尽其力。并充分调动销售人员的工作热情。 10、制定并部署售后服务的工作流程，及时督促、指导解决客户投诉等问题。 11、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。 12、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实际情况，适时调整工作方案。 13、洞察市场及团队中的工作问题，完善工作作风，具有创新意识，不断创造工作业绩。