完整学校物业管理方案
目录
第五部分技术方案部分
第一章整体方案.................................................... 第一节整体管理思路
第二节服务承诺的预期效果
第二章管理服务模式................................................ 第一节服务特点
第二节规范管理
第三节创新机制
第四节节能降耗模式
第三章管理目标.................................................... 第一节管理目标承诺
第四章机构设置与运作 .............................................
第一节组织机构设置
第二节岗位安排及职责
第三节机构的运行
第五章工作计划及绩效考核管理 ..................................... 第一节工作计划
第二节绩效考核管理
第六章组织机构及人员培训和管理 ................................... 第一节人员配置
第二节岗位素质要求
第三节人员管理及培训管理
第四节留人措施
第七章安全防范管理方案 ........................................... 第一节保安内部管理
第二节交通秩序管理
第三节消防管理
第八章水电管理方案................................................ 第一节房屋建筑本体管理
第二节设备设施运行
第三节维修养护管理方案
第四节电梯维护及运行管理
第五节消防系统管理
第九章保洁管理服务方案 ........................................... 第一节保洁服务方案
第二节消杀服务方案
第三节卫生间保洁方案
第四节保洁应急预案
第十章绿化管理服务方案 ...........................................
第十一章档案建立与管理 ...........................................
第一节档案的收集管理
第十二章师生公寓楼管理方案 ....................................... 第一节管理范围及主要设施
第二节管理服务的内容及要求
第十三章垃圾处理方案 ............................................. 第一节垃圾分类及管理
第二节校园垃圾的回收及处理
第十四章应急预案.................................................. 第一节台风或特大暴雨应急预案
第二节火灾应急方案
第三节聚众围堵等治安突发应急处理方案
第四节消防应急预案
第五节停电和电力故障处理方案
第十五章物业项目经理岗位配置情况 .................................
第一节项目经理学历及证书
第二节社保证明
第十六章物业项目主要负责人岗位配置情况 ........................... 第一节各岗位主要负责人学历
第二节保安队长资格证书
第三节环境保洁及绿化主管资格证书
第四节主要负责人社保证明
第十七章各项管理规章制度 ......................................... 第一节安防管理制度
第二节保洁绿化管理制度
第三节建筑管理制度
第四节停车场管理制度
第十八章管理创新.................................................. 第一节物业管理创新的内容
第十九章突击保障任务方案 ......................................... 第一节会议的布置及服务要求
第二节新生报道的布置及服务要求
第三节学生入学典礼及毕业典礼的布置及要求
第四节运动会的布置及要求
第五节省市领导或主管部门来校检查的布置及要求
第六节考试期间突发事件的反应预案
第五部分技术方案部分
第一章整体方案
第一节整体管理思路
根据与校方签订的物业服务合同，我们将制定各个岗位的岗位职责、工作标准以及各个班组的作业指导书和相关的记录表格。认真落实合同中的每一点。力争做到业主方满意，公司满意，自己满意。在物业服务的过程，我将积极与校方相关部门沟通，了解他们的需求。
在物业管理运作中，将根据“精干、高效、层次明晰、减少管理环节”的原则，确定直线职能式的管理架构；根据“大同市南郊区西韩岭学校”的需求特点，提出合理的人员配置方式；在人员管理上，确立“竞争上岗、激励约束、量化考核、首数晋升和尾数淘汰”的“四机制”原则；在人员培训方面，确立“全员培训、梯级培训、全过程考核”的培训方针，提高各类人员的综合素质，造就一支“思想合格、素质优良、管理有方、服务周到”的员工队伍。
根据“xx学校”所在区域的特点，将通过构建具有自身特色的管理文化、服务文化、经营理念，将管理活动和服务内容赋予深厚的文化底蕴，力求全面提升“xx学校”的管理品位。
第二节服务承诺的预期效果
1.保持道路、广场全天整洁干净，达到"九无"(无果皮、无纸屑、无塑膜、无痰迹、无污水、无暴露垃圾、无烟头、无乱张贴、路牙无泥沙)，"四净"(路面净、果皮箱净、树穴绿化带净、地下通道净)，一通"(下水道口通)。雨雪天气时，保证路面不积水、少结冰（中、大雪以上保证道路畅通）。
2.保持路灯、投射灯等无污迹、无乱张贴；保持校园内所有标识牌、宣传牌、信报箱、雕塑等清洁；除宣传栏外，其他地方无乱张贴。
3.保持校园内所有垃圾桶整洁，生活垃圾日产日清，清运率达到100%，保证无污迹、无粘附物、无异味、周围无散落垃圾、无污水；垃圾盘布清扫干净，做到车走地净；车容车貌保持整洁，设备完好无损；清理完垃圾，及时关好垃圾箱（楼）门。
4.自行车库设施，加强管理。停车场、公共车库、车棚要保持干净整洁，地面无垃圾、无积水、无杂物。车辆摆放有序。
5.做好消杀工作，按行业标准除"四害"。4月至11月，每季统一投放灭蟑、灭鼠、灭虫害药物至少3次，每两天对垃圾房消毒1次。
6.安排清洁工每日在校园内巡视，拾捡烟头等废弃物，保持道路干净，绿化区无杂物。
第二章管理服务模式
第一节服务特点
学校物业管理模式特点
通过分析掌握学校物业的不同之处，针对学校物业的管理特点，我们经过长时间的学校管理经验，形成了成熟的物业管理服务模式，极大的发挥物业管理在学校的后勤保障作用。
1、顾客的需求为导向，提供个性化的服务。
这在学校物业中尤其突出。按学校对公共设施、清洁、人员、物资的管理要求，量身定制服务。
2、学校物业管理人力资源配置上追求简练、精干，降低运作成本。
学校物业管理从属于学校整体管理，学校物业如按照商住小区管理处分责设立物管员的多层管理，在成本上是物业公司和学校方面都不能承受的，学校物业的从属性决定他无需面对众多业主，在多种经营上发挥的余地不大，也就不需要如小区同样的管理人员配置。
3、重视学校主管部门的领导风格、管理思路。
特别是处理好与学校主管部门的关系，应加强对该类信息的收集，及时调整方式，及时跟进，确保管理的一致性，体现学校特点的共管模式。
4、在强调本体内在管理的同时应注重本体外表工作，提高直观感受满意度。
学校物业比住宅物业更注重直观感受，这也是学校发展壮大的需要。比如在学校内设置各类规范的温馨标识、提示性、警示性和说明性标识，为学校氛围的营造起到了画龙点睛的作用。
5、学校物业在接管项目前，必须对接管原有问题或其他涉及面大、影响大的问题进行评估。
在此期间应协调处理好各项关系，并尽量在此期间将重大问题予以明确，包括岗位设置、清洁的范围和频度，管理区域和项目、设施、设备的维护责任范围和处理权限、服务费用、支付方式及其它费用承担等，规避管理风险。
6、注重服务的专业化。
可提供办公室内植物的养护和指导、节假日环境氛围营造、组织特色活动、教室管理、电教办公设备维护等专业化、全方位的服务，提供行政后勤等方面业务的保障。
7、提供技术含量，注重设备管理及相关人员的配备。
学校物业人力资源配置的特点，确定了设备管理人员必须是素质高，技术上一专多能复合型人才。
8、顾客意见的调查需关注各个不同层面的意见，还需建立定期沟通机制。
重要沟通资料、满意度调查资料整理成为文件，双方认可，促进管理服务的水平的提高。
第二节规范管理
1.严格ISO9001、ISO14001质量体系管理，提高服务质量，减少投诉，有效利用投诉
2.激烈的市场竞争使师生对物业管理的质量提出愈来愈高的要求，物业管理管理的是物，而服务的是人，即用“师生第一，服务第一”的思想去指导日常的行为准则，把服务工作深入到广大师生中去，切切实实为师生做实事，想师生所想，急师生所急，解师生之难是很重要的。
3.而ISO9001、ISO14001新版标准使用了过程导向的模式，以一个大的过程描述所有的产品，将过程方法用于质量管理，将师生和其它相关方的需要作为组织的输入，再对师生和其它相关方的满意程度进行监控，以评价师生或其它相关方的要求是否得到满足。
4.因此，在服务中融入先进的ISO9001、ISO14001质量管理体系，既节省了财力和物力，又提高了服务质量和工作效率，使物业公司内部管理规范，促进物业的保值、升值，提升物业公司的品牌，让师生充分享受到我物业公司的优质服务。
5.我们全体员工深信：物业管理是一次“全方位、全过程、全员参与的基础性管理工作”，只有过硬的服务质量才能最终赢得师生的信任。我们不能杜绝投诉，但要不断减少投诉，有效处理投诉，并要求广大师生监督。
第三节创新机制
思路决定出路，唯有转变服务观念，改变管理方式，才能在变中求生、变中求赢、变中出品牌。创新机制的建设离不开科学的管理方法和先进的管理手段。随着改革开放的深入发展，市场的竞争不断加剧。市场的竞争，归根到底是商品和服务的竞争，而商品和服务的竞争，归根到底是技术的竞争、人才的竞争。特别是当今世界已进入高科技时代，物业管理要创一流水平，体现一流质量，实现现代化管理势在必行。推行现代化管理手段，尤其是将一些高科技用于物业管理上，将大大提高其效率，但是决不能简单地理解为传统的管理加计算机就是现代化，物业管理现代化应该包括以下五项内容，即管理观念现代化、管理方式程序化、管理标准规范化、管理组织网络化及管理手段自动化。
创新机制将会是xx学校管理处的一个管理模式。总结近几年物业管理经验，物业管理企业改变目前的管理模式势在必行，在xx学校的管理上我们将创新意识，根据项目具体情况制定出适合的管理方案。
第四节节能降耗模式
我司重视提升服务同时，也一直坚持科学管理的思想，本着“节能、降耗、增效”的原则，不断完善运行机制，高度重视“创建节约型管理”工作。响应国家节能号
绍，满足业主要求，以降低办公楼设备运行节能工作为重点，采取一系列措施，做大量细致的工作，加强能源控制和管理。
针对xx学校特点节能降耗主要采取了以下措施：
（1）加大节能降耗工作的宣传力度，提高员工节能意识；
（2）建立能源监督机构，及时总结、分析消耗情况，制定节能措施；
（3）加大技术改造力度，改进设备运行质量，加强设备节能自动控制。
（4）从小处入手，抓细微末节，节约每一滴水、每一度电，积少成多。
（5）室内温度的控制，尽量使夏季室内外温差控制在7℃－9℃内。从人体健康舒适和节能等综合情况考虑，夏季室内外温差控制在7℃－9℃内。提倡当室外气温高于35℃时，室内环境温度一般应控制在26℃以上。据测算，室内环境温度每升高1℃，冷负荷可下降10%左右，运行费用可降低约8%。要经常检查xx学校空调系统是否正常工作，对损坏的温度调节器应及时修复。经常巡视室内环境温、湿度，发现问题及时进行调整。
（6）过渡季节靠新风制冷，使用“免费空调”。大多数商务写字楼由于内部的热源(如：人、计算机、照明等)，在过渡季节亦需要进行冷却，可利用较冷的室外空气来满足全部或部分制冷需要，从而减少系统制冷所需的能源。这种冷却方法亦称作
“免费空调”。操作要点：1.验证新风系统的通风能力，清洗挡风板及过滤器(网)，必要时调整挡风板角度。2.如新风能力不够，可考虑增设新风送风机及排风机。
第三章管理目标
第一节管理目标承诺
我司在多年的物业管理实践中，形成了一体化管理、专业化服务的物业管理经验，从经营到服务，从技术到管理，将一如既往地秉承了“诚信、务实、”的企业精神，信守“有形物业，无限温暖”的服务理念，坚持“以用户为中心，优质服务”的经营方针，建立以管理处为项目的综合管理班子，组成安全管理部、清洁卫生部。工程维护部等专业服务部门，以管理处经理为核心和专业部门主管负责的扁平式、快节奏的管理架构达到高效率、高质量的管理效果。
1.客户服务目标
1.1.树立“客户至上，服务第一”的服务宗旨，创造一个干净、宁静、整洁、优雅的办公环境。
1.2.为师生、领导提供礼貌、热情、周到的清洁、保安、绿化服务，最大限度地满足业主的服务要求。
1.3.主动、积极加强与业主的联系，多途径征询和听取意见，改进工作，尽量满足业主要求。
1.4.为业主、使用人提供优质服务，大力推行优质服务，业主对管理服务满意率达98％以上。
2.安全服务目标
2.1.树立“安全第一”的思想，维护物业范围内医疗、办公秩序，实行24小时保安值班、消防监控制度，确保一方平安。
2.2.杜绝重大伤亡事故、入内盗窃事故和设备、设施损坏事故，确保本项目范围内人身、财产、设施的安全。
2.3.贯彻“预防为主”的方针，做到无火警、无火灾、无刑事案件、无恶性打伤人事件，属于管理责任的刑事案件和火灾事故发生率为零。
2.4.杜绝在物业范围内和四周墙面乱写、乱张贴广告、标语等影响外观的行为。
2.5.制定各类突发事件及应急救援方案，危及业主安全处设明显标志和防范措施。
3.管理目标
3.1.不断完善各项规章制度，认真执行已经制定的各项管理制度的岗位责任制。
3.2.做到服务规范化、工作目标明确化、任务落实及时化、讲求工作效率化、实现有效管理。
3.3.高起点、严要求，坚持对员工进行物业管理知识和技术业务培训，提高员工的整体素质，使服务质量和工作质量有明显提高。
3.4.建立、健全各类档案。包括物业的各类原始资料，合同，验收证明、各类业务档案、计划、管理资料等。
3.5.妥善保管业主为物业管理公司提供的办公用品和工具。
3.6.团结一致，协调内、外各方面关系，创造良好的工作环境
3.7.管辖区内无因管理责任而发生的重大安全责任事故。
4.目标实施计划
为了实现管理目标，将制订物业管理计划，以使xx学校物业管理的组织实施过程更有目标性和步骤性。
4.1.在xx学校领导及职工的大力支持协助下，完善环境和各项设施设备；建立和推进以安全、认真、高效为基础的管理方式，建立并规范各项管理和服务工作。
第四章机构设置与运作
第一节组织机构设置
一、管理方式
清晰的驻场服务机构，完善的运作流程是优质服务的保证。我司将组建xx学校物业管理处，具体对xx学校物业管理采购项目进行服务管理，在实施物业服务管理过程中，及时和贵单位沟通，以便及时掌握贵单位人员服务要求，更好地为贵单位服务。达到下述的管理目标即：管理意识超前、管理组织高效、管理人员专业化、管理方式民主化、管理方法规范化、管理手段现代化。我司拟采用以下的管理方式：
1.综合一体的管理方式
即对xx学校，统一由管理处协调管理，保持高效率运作，保证高水平管理。
在管理处实施物业管理运作过程中，我们将发挥公司和业主双向共管方式、超前引导、适时管理、适时服务的运作方式，以及软、硬件结合方式的经验，落实管理，提高效果。
2.驻场服务机构设立方案
2.1.在贵单位此类管理模式中，所管的物业集中，建议xx学校全权代表贵单位参与项目的管理，具体监督和负责物业管理工作，这样有利于物业管理项目的顺利开展。
2.2.物业管理处接受xx学校的业务指导。
2.3.物业驻xx学校物业管理处为物业管理公司专业机构，具体负责本次招标项目的财务工作，财务相对独立，在物业的授权下，履行“物业管理委托合同”中规定的权利、义务和责任。
2.4.物业管理处实行公司领导下的项目经理目标责任制。物业管理处内部实行垂直领导。
2.5.组织机构设置的原则是精于高效、一专多能。
二、管理架构
第二节
1.
1.2. 组织提供各项物业管理服务；
1.3.组织实施管理项目的各项工作规范，保证各项工作的有序开展；
1.4.组织员工完成岗位培训，合理调配人力资源；
1.5.组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施；
1.6.对管理服务人员的工作进行监控、检查和评价；
1.7.组织管理相关费用的清理工作；
1.8.处理和记录客户的投诉；
1.9.组织开展顾客意见征询和调查活动；
1.10.实施管理服务时的联络和协调工作；
1.11.实施相关文件和资料及质量记录的管理；
1.1
2.组织相关标识的实施及管理；
1.13.完成采购人交办的其他工作。
2.安全管理部职责
2.1. 范围为学校内日常门岗值勤、安全防范、监控管理等工作，包括广场、通道、建筑物等。
2.2. 组织一支思想素质高、业务能力强的保安队伍，执行严格岗位纪律和岗位责任制,以确保整个大楼的安全、有序。
2.3. 上班期间协助值班室对来访人员进行询问、登记。
中小学校物业管理方案(范本)
中小学校物业管理方案 （范文） （一）基本要求 1、有完善的质量管理体系； 2、有完善的管理方案； 3、管理服务人员统一着装、佩带标志、规范用语； 4、一线服务员每年定期体检，合格上岗； 5、特种服务人员应持有有效上岗证书； 6、建立完善的设备设施档案图纸管理； 7、协助学校做好校区房屋管理工作； （二）设施、设备维修养护 1、建立巡视制度。每天上下午两次巡视水电及公共设施。 2、水电工把每个水电工的紧急联系方式交校方一份，以备出现突发事件后联系。 3、校区水电公用配套设施运行正常，无事故隐患；保养、检修制度完备，有设备运行记录； 4、校区实行24小时报修值班制度，急修报修二十分钟内到达现场，预约维修报修按双方约定时间到达现象；一般维修24小时内修好； 5、保持消防设施完好率检查制度，保证消防设施随时启用，协助学校消防管理工作； - 1 -
6、室内外照明及电风扇完好率保证在百分之九十五以上，按规定开关； 7、对设备故障及重大或突发性事件有应急方按和自救措施； 8、各设备机房卫生整洁，主要设施设备标识清楚齐全并建立管理制度、运行保养制度，工作程序标准及岗位责任制。 9、协助校方做好校区设备、设施及公共场所及、危及师生人身安全隐患处，应设有明显标志和做好防范措施； 10、在停水停电前做好相应处置措施；并配合学校做好水电记帐工作。 11、做好柴油发电机组保养工作，确保柴油发电机组正常运行； 12、对火灾、台风等突发事件有应急自救预案； 13、及时做好学校桌凳及门窗修理； （三）保洁服务（不少于以下频次） 保洁人员上班时间：上午7：00——11：00；下午13：00——17：00 1、实行零干扰清洁卫生服务，学生上课后，清洁工再进行清扫。 2、做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。 - 2 -
学校管理工作实施方案
学校管理工作实施 方案
富旺学区中心学校常规管理工作实施方案 一、指导思想 以“进一步深化教育教学改革,加快学校发展步伐，强化学校管理，规范办学行为，健全和完善各项规章制度，以规范化观念管理学校，全面提高教育教学质量，全面提升学校管理水平，努力办好让人民满意的教育”为指导思想，为实现“确保师德、确保规范、确保发展，努力把学校办得让家长满意、学生喜欢、教师留恋、同行尊重”的总体目标，特制订本校学校管理工作实施方案。 二、工作目标 校园无小事，事事育人；教师无小节，处处楷模。让所有教师认识到实施管理，有利于学校依法治教的工作推进，同时在广大教师中形成严谨、和谐、健康、人文的校园新风，感受到学校管理中既有严谨的制度、严格的要求、又有亲情关爱、俨然如家的人文关怀，激发广大师生积极主动配合学校管理，支持学校工作，关心学校发展。 三、具体内容
结合我校实际情况，我校决定在以下七个方面着重抓好管理。 1、校务管理 学校要从办学方向、办学宗旨、办学目标、管理举措等方面提出严格、细致、具体可行的要求。学校制定的各项具体工作计划、方案、管理制度等都要全面贯彻国家的教育方针，认真实施素质教育。树立正确的教育观和质量观，面向全体学生，促进学生全面发展。坚持依法治校，遵守教育法律法规，不乱办学，不乱收费。进一步建立健全学校各项规章制度。教育教师遵章守纪，爱岗敬业，教书育人，为人师表；尊重学生人格，不歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生，维护学生的合法权益；不搞有偿家教。实行校长负责制，校长在教师中要发挥模范带头作用，多关心教职工的生活，体现管理的人文情感化。完善全员聘用制、岗位责任制。坚持民主管理学校，推行校务公开。每学期召开教师大会，每周召开行政例会，全体教师会，部署本周工作，组织政治学习和教师业务学习，以此激发全体教职工爱岗敬业的工作热情，增强开拓进取、乐于奉献的主人翁意识，发扬勤学善思、一丝不苟的工作作风，以高度的社会责任感和历史使命感推动学校新课程改革和教育教学工作，当人民满意的教师，办人民满意的学校。 2、队伍管理
学校管理方案
学校物业服务方案 目录 （一）物况 （二）接管后采取的管理档次及服务标准 （三）管理机构设置与人力资源配备 （四）安全管理 （五）环境管理 （六）绿化管理 （七）服务标准 （八）物质计划 （九）费用测算 （十）便民服务 一、学校物业的概况 校园的物业服务区域较大,并且分散不集中,不方便管理。校园内已配备的设备设施有摄像头,道路,消防器材,各寝室内部配备的饮水机等,井盖,反光镜,标语及造型树等而我公司的服务对象就是广大师生及相关的工作人员、 、公司接管后将采取的管理档次及服务标准 (1) 各管理层的管理人员全部配备到位,并且精通专业知识,可为广大师生提供免费咨询及
其她服务 (2) 确保校园内师生的财产安全,保安人员与巡查人员24 小时轮流值班 (3) 学校宿舍与校园大门需凭卡出入 (4) 力争把民院建设成一个美丽,干净,安全的校园 (5) 履行公司原则,精细管理,精微服务,业主至上的原则 (6) 将重大管理事故发生率为0;将一般管理事故发生率0、1% 以下;让客户满意率97%。 1、房屋管理及维修养护 (1) 配备专业的房屋维修技术人员 (2) 入住初期,组织勘察小组对所有破损的住房及相关的设备设施进行建档管理,并定期对其进行检查与维修,保障广大师生的人身安全 (3) 基本的维修物料配备齐全 2、公用设备管理,保证设备与机房环境整洁,设备良好,定期保养,无事故隐患 (1) 供电系统,保证电路畅通,杜绝师生的电线上晒衣服 (2) 消防系统,定期检查消防器材,确保其能正常使用,并做好向广大师生宣传消防器材使用方法及注意事项 (3) 供排水系统,加强对水管的保护,并提高其的抗寒抗压能力,定期检查排水系统,机房应配备24 小时的监管人员 3、共用设施管理,共用配套服务设施完好,道路等楼道公共照明完好,道路畅通,路面平坦,定期对共用设备设施的管理与及时解决报修内容。 三、物业管理的机构设置与人力资源配备 物业管理企业规模较大、管理的物业较多时,企业的总体结构可分为两级:企业总部与各项
校园物业管理方案
陕西美伦物业管理有限公司 西安交通大学城市学院物业管理方案 第一章公司简介-------------------------------------------------------------------------------------5 第二章前言篇---------------------------------------------------------------------------------------14 一、专业型物业管理公司介入学校后勤管理是社会发展的必然趋势----14 二、学校物业与商住物业的不同之处-------------------------------------------14 ·对象不同 ·管理的模式不尽相同 ·管理侧重点不同 ·管理服务的目标不同 ·管理服务资金的来源和使用存在明显的差异 三、学校物业管理模式特点-------------------------------------------------------15 ·顾客的需求为导向，提供个性化的服务 ·学校物业管理人力资源配置上追求简练、精干，降低运作成本 ·重视学校主管部门的领导风格、管理思路 ·在强调本体内在管理的同时应注重本体外表工作，提高直观感受满意度 ·学校物业在接管项目前，必须对接管原有问题或其他涉及面大、影响大的问题进行评估 ·注重服务的专业化 ·提供技术含量，注重设备管理及相关人员的配备 ·顾客意见的调查需关注各个不同层面的意见，还需建立定期沟通机制 第三章管理规划设想-----------------------------------------------------------------------------17 第一节总体设想----------------------------------------------------------------------------17 一、管理总目标----------------------------------------------------------------------------17 二、管理内容与标准----------------------------------------------------------------------18 三、管理特色-------------------------------------------------------------------------------20 ·结合校区的特色、优势，增强服务意识，创造性运用万科物业管理模式 ·向学校领导和广大师生推行“阳光计划”服务公示制度 ·资源有效整合、利用，降低管理成本 ·有效培训，不断创新，监督考核 ·营造开放、健康、多元化的校区文化
学校管理规范工作实施方案
学校管理规范工作实施方案 为进一步加强的常规管理，认真贯彻《江苏省中小学管理规范》，推动中小学管理规范工作，实施素质教育，加强教育行风建设，依据我校实际情况，现特制定常规管理活动。 一、活动目的 落实《江苏省中小学管理规范》活动，是以强校管理规范为手段，抓规范促发展、向规范管理要质量、办人民满意教育的一项重要举措。通过活动，激发学校规范管理动力，端正办学，依法管理，创新管理思路，规范办学行为，落实规范管理工作，提升管理水平，提高教育质量，使学校的办学水平有一个质的飞跃。 二、活动内容 结合省市县有关会议及文件精神，对照《江苏省中小学管理规范》，结合《中小学教师日常行为规范》和《小学生守则》的深入落实，在校务管理、教师管理、学生管理、科研管理、安全管理、校园管理、后勤管理、等八个方面，认真检查，经验，查找问题，及时。强化科学管理手段，责任明确、重视落实，提升质量、促进发展。 三、活动安排 按上级文件要求，我校今年创建连云港市“市管理规范达标校”，具体分四个阶段进行：
xxxx年2月，为宣传动员阶段。组织《江苏省中小学管理规范》，制定《塔山镇驻驾庄小学落实学校管理规范工作实施方案》，建立组织机构，按照要求进一步强化规范训练。 xxxx年3月1日到3月31日为查找问题阶段。相关人员，学校组织普查。 xxxx年4月1日到xxxx年4月30日为整改落实阶段。对查找出的问题，问题原因，研究整改办法，落实整改措施，开展扎实的整改工作。 xxxx年5月1日到xxxx年6月31日为评估总结阶段。学校自评并向教育局书面活xxxx年7月1日到12月31日，为巩固深化阶段。 四、组织领导 了《江苏省中小学管理规范》得以扎实有效的贯彻实施，我们以“市管理规范达标校”创建活动为契机，力争“创新管理思路，规范办学行为，落实规范管理工作，提升管理水平”。学校成立了专门领导小组，负责活动的宣传动员、组织指挥、检查评估、总结表彰。 组长： 副组长： 成员： 五、具体活动要求 （一）遵循小学生教育规律，做到科学性与规范性和谐统一。 （二）强化训练，强行入轨，要让师生认识到：规范必
小学物业管理方案说明
中小学学校物业管理模式与服务规范 一、总体构想与管理模式 1、管理模式：校园后勤物业管理的管家。 2、质量控制ISO9001质量管理体系，ISO14001环境管理体系。 二、物业管理的服务内容与范围 中小学物业管理服务涉及的基本要求，通用服务、教辅服务、监督与投诉的要求，在物业实践中，物业服务与业主（或物业使用人）可根据实际情况，参照本标准选择服务内容。 三、基本要求 1、服务机构 物业服务企业应根据具体情况和合同约定，设置相适应的物业服务机构，并符合以下要求： ——物业服务企业应具有符合建设部《物业服务企业资质管理办法》的资质； ——设置相应的服务场所，在办公楼、教学楼、学生公寓等重要场所内设立值班室； ——各类值班室布置规范、张贴“服务指南”，资料本、登记本齐全，配备满足服务需要的设备设施； ——设置服务窗口或公开服务电话，应提供咨询、缴费、报修、受理投诉等服务； ——采用信息化手段进行管理。 2、人员 物业服务机构人员应符合如下要求： ——具有良好的职业道德、身体健康； ——管理人员、专业技术操作人员按照国家有关规定取得物业从业人员资格证书或岗位证书； ——进驻物业服务点之后，针对实际情况物业服务企业应对所有上岗人员进行岗前培训，合格后上岗； ——统一着装，佩戴明显标志，仪容仪表整洁，服务主动热情，窗口服务人员宜使用普通话；
——办公楼、教学楼、学生公寓值班室等区域内服务人员应熟悉并掌握职责管辖范围内人员、物品情况，如实做好登记。 3、规章制度 物业服务企业应完善各项管理制度，主要包括： ——物业服务方案； ——各岗位职责、工作流程及服务标准； ——内部管理制度，如财务管理制度、节能管理制度等。 4、档案 有较完善的物业服务档案，至少应包括： ——技术档案，包括物业竣工验收档案、物业权属资料、物业承接查验资料等； ——日常档案，包括物业使用人资料、物业租赁档案、装修管理资料、应急事件处理档案、安全管理档案等。 四、房屋维修与保养服务 1、应提供24小时报修电话，登记报修记录。 2、对教学楼、办公楼、学生公寓楼等建筑物进行日常维修养护。 3、急修30分钟内到达现场，并制定维修方案，及时维修，记录规范齐全。 4、制定房屋及其附属设施的年度大、中型维修计划和日常维护保养计划，经校方同意后，组织实施。 1.1 保持房屋及附属设施正常使用功能，延长房屋使用寿命，其状态应满足以下要求： ——屋顶无积水、无渗漏； ——外墙装饰层无空鼓、无裂缝、无风化、无脱落； ——阳台、雨罩、梁等结构构件保护层无开裂； ——烟道及垃圾检查井定期进行清挖，确保管道畅通。 五、设施设备运维与保养服务 （一）、综合管理 1、制定设施设备维修保养计划，重点设备（变压器、锅炉、水泵、冷暖设备等）应建立维修保养档案。 2、设置24小时报修电话，报修记录规范，配备专业人员，对学
学校物业管理方案
学校物业管理方案学校物业管理方案（一）： 第一部分：物业概况 1．基本概况 2．设备设施概况 3．业主构成概况 第二部分：管理服务事项 第三部分：管理目标 第四部分：机构设置与人员配备 第五部分：管理服务办法 1．运作规范 2．作业规程 第六部分：延伸服务方法 第七部分：物业服务费用收支预算 1．第1年度物业管理费用预算 2．年度能源费用预算 3．物业服务项目的收入预算
4．年度物业服务费用支出预算 其他回答共2条 第一篇本项目物业项目分析 本项目概况 本项目专题分析 本项目委托专业公司管理的优势 本项目物业管理服务需求 第二篇物业管理方案综述 编制说明 本项目物业管理服务目标及定位 本项目物业管理创新理念 本企业承诺带给的物业管理服务资料本企业承诺带给的便民服务资料 本项目物业管理基本服务承诺 本项目物业管理总体措施 与校园文化相融合的管理创新措施本企业保障支持系统简介 第三篇物业管理具体方案
编制说明 管理处组织结构设置 管理处岗位设置 物业管理处管理方案 客户服务中心管理方案 工程部管理方案 保安部管理方案 环境管理部管理方案 第四篇可供选取的物业管理服务服务部管理方案 宿舍部管理方案 第五篇其它补充说明 突发事件应急预案 物业档案管理设想 员工考核管理办法 重大活动保障措施 关于管理处工作服的设想 关于财务管理的设想
关于食堂管理的设想 针对大港中心小学的实际状况，经过我们现场考察以及根据校方的要求，为确保学生能够正常学习与生活、按时作息、及时上课，我们将大港中心小学日常的物业管理分为三大块：安全管理、环境卫生管理、水电及公共设施管理。 一、安全管理 1、成立有校方参与的共管机制。学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的侯集中学物业管理领导小组，负责监督协调侯集中学日常物业管理运作，物业定期（每月或每季度）向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理状况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。 2、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。 3、管理人员24小时值班，编排管理人员24小时值班表，我们所有管理人员的联系方式交校方一份，以务紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。 4、抓好消防工作，把消防隐患消除在萌芽状态。在教学楼每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队，做好学生的防火监督教育工作。 5、24小时全面监管。保安不间断24小时巡逻，保障宿舍楼内公共设施完好，保障宿舍楼内的治安环境，保障学生人身与物品安全。 6、完善各项管理制度 （1）来访登记，来访人员经被访人确认后，本校人士可入内，校外人士须在大厅内等待。 （2）发现打架斗殴现象立即上前制止，并第一时光报校方。
学校安全管理工作方案完整版
学校安全管理工作方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
学校安全管理工作方案 （二O一O------二O一一学年度）为了保障全校师生生命财产安全，维护正常的教育教学秩序，本着安全第一，预防为主的原则，切实加强组织领导，增强师生安全意识，克服麻痹思想和侥幸心理，防患于未然。根据上级有关精神，结合我校实际，特制定本方案： 一、指导思想 为了贯彻落实上级对学校安全工作的要求，坚持“教育先行、预防为主、多方配合、责任到人”的原则，抓好各项安全制度、安全措施的落实，努力创建安全文明校园，确保我校安全稳定与发展。 二、工作重点和主要措施： （一）建立安全工作网络，加强组织领导，落实安全责任 安全工作领导小组： 组长：王鹏飞 副组长：季巍巍 成员：全体班主任 安全工作领导小组职责： ①、根据上级有关部门的工作部署，组织实施上级有关安全工作意见。 ②、根据有关法律法规和学校实际情况，制订学校安全规章制度。 ③、制订学校安全年度工作计划，并组织落实。 ④、定期召开学校安全工作例会，学习有关政策法规，研究学校安全工作。 ⑤、定期开展学校安全检查工作，对发现的问题提出整改方案。 ⑥、落实学校安全值班护校工作。 ⑦、推动和组织多种形式的安全法规和知识的宣传、教育和培训工作。 ⑧接受并处理学校紧急情况。 （二）加强学习，统一认识，提高学校教职工安全责任意识 认真组织全体教职工学习有关安全工作的法律法规和规章制度，定期召开安全工作会议，宣传安全工作的重要性和各种安全工作规程，使
全体师生充分认识安全工作的意义，并从讲政治的高度来做好安全工作。为了确保安全工作责任的落实，学校与全体教职工签订安全责任书，将责权明确到人，建立多层次的安全工作机制。 （三）建立健全安全工作制度，严格考核把关 为使安全工作规范化，学校根据实际制订和完善各项安全工作制度及应急预案。做到谁主管，谁负责，实施安全责任追究制。同时要求安全工作具体专人抓，做好过程管理，建立工作台帐，严格考核把关。 （四）开展多种形式的安全教育活动，扎实推进安全工作 结合安全教育月、教育周，开展多形式的安全宣传，结合德育工作开展各类检查评比活动，结合少先队活动开展各种主题教育，结合学科教学活动进行安全内容渗透，同时以宣传栏、板报、广播，向学生传授安全知识，提高学生自我保护的意识和能力，做到人人重视安全，个个注意安全。 （五）认真排查安全隐患，及时排除 日常工作中，加强对安全隐患的排查，一旦发现重大安全隐患，或者发生重大险情，及时上报有关部门并采取有力的防范措施。对于一般安全隐患，及时排除，不留后患。在安全工作领导小组定期召开的的工作会议上，针对各部门出现的隐患，及时制定出排险措施并督促实施，将安全隐患消除在萌芽之中。 安全工作是学校工作中的重要内容，全体师生要做到警钟长鸣，时时注意安全，为把我校建设成为平安、和谐的校园而努力奋斗。 （六）各类安全及事故应急总体要求 1、安全领导小组定期对学校的各个部位进行安全检查，发现问题及时责成有关责任人立即改正。 2、各部门、各方面的责任人要对自己所负责的地方进行定期检查，发现隐患就地处理，自己无法解决的要上报安全领导小组，不能拖拉。 3、发生突发事件时，全体教职工要以保护学生的生命安全为已任，认真负责，坚守岗位，沉着冷静地按程序和预案办事。 4、学校发生或接到突发安全事故后，必须在第一时间向区教育局和有关政府部门报告，并及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门报案请求援助。学校本着“先控制、后处置、救人第一，减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指导现场师生离开危险区域，保护好学校贵
学校物业管理方案
物业管理方案（学校） 二○一一年四月一十一日
第一章服务工作目标 一、管理思路 根据与校方签订的物业服务合同，我们将制定各个岗位的岗位职责、工作标准以及各个班组的作业指导书和相关的记录表格。认真落实合同中的每一点。力争做到业主方满意，公司满意，自己满意。在物业服务的过程，我将积极与校方相关部门沟通，了解他们的需求。 在物业管理运作中，将根据“精干、高效、层次明晰、减少管理环节”的原则，确定直线职能式的管理架构；根据学校的需求特点，提出合理的人员配置方式；在人员管理上，确立“竞争上岗、激励约束、量化考核、首数晋升和尾数淘汰”的“四机制”原则；在人员培训方面，确立“全员培训、梯级培训、全过程考核”的培训方针，提高各类人员的综合素质，造就一支“思想合格、素质优良、管理有方、服务周到”的员工队伍。 根据学校所在区域的特点，将通过构建具有自身特色的管理文化、服务文化、经营理念，将管理活动和服务内容赋予深厚的文化底蕴，力求全面提升学校的管理品位。 二、整体管理方案策划 1、秩序良好的需求 良好校园秩序是广大师生工作、学习的重要保障，同时也是对物业管理的第一要求，校园秩序的好坏，直接影响师生的工作、学习质量。因此，满足师生的良好秩序需求将是管理工作的重点。
2、环境需求 优美的环境是工作、学习的重要保障，对环境的关注体现了现代人居住观念的更新，同时表明物业管理工作对环境的维护、美化的重要意义。给师生们提供一个良好、舒适的工作、学习环境，是对我们物业管理工作的基本要求。 3、精神需求 随着生活水平的不断提高，除“衣、食、住、行”之外，师生对住宅的人文环境的要求也越来越高，因此，人们更多的是期望感受到一种理想的精神环境和文化大氛围。 三、物业管理具体措施 基于对学校的特点及管理要素的分析，现提出如下管理具体措施： 1、整体设想及策划的确立原则 目标明确，共建精品； 精心管理，周到服务； 以人为本，持续改进； 诚信经营，满意达标。 2、高标准、高水平管理的措施 ⑴、组建专业化、高素质的员工队伍 一流的物业需要一流的服务，一流的物业服务需要高素质的员工，在学校项目的物业管理中，要打造学校物业管理品牌，必须选派具有丰富管理经验和出色管理能力的管理人员，以及技能熟练的操作层员工，确保物业管理服务人员的高素质。 在员工管理方面，将采取尊重人、教育人、帮助人这种“以人为本”的管理
学校管理工作方案文件.doc
学校管理工作方案 ——寿县三觉镇庙桥小学2017年9月 一、指导思想 以“进一步深化教育教学改革,加快学校发展步伐，强化学校管理，规范办学行为，健全和完善各项规章制度，以“规范化观念管理学校，全面提高教育教学质量，全面提升学校管理水平，努力办好让 人民满意的教育”为指导思想，确保师德、确保规范、确保发展，努 力把学校办得让家长满意、学生喜欢、教师留恋、同行尊重的总体目标，特制订本校学校管理工作方案。 二、工作目标 校园无小事，事事育人；教师无小节，处处楷模。让所有教师认 识到实施管理，有利于学校依法治教的工作推进，同时在广大教师中形成严谨、和谐、健康、人文的校园新风，感受到学校管理中既有严 谨的制度、严格的要求、又有亲情关爱、俨然如家的人文关怀，激发 广大师生积极主动配合学校管理，支持学校工作，关心学校发展。 三、具体内容 结合我校实际情况，我校决定在以下六个方面着重抓好管理。 一、行政管理。 1、不断完善科学民主决策机制，实行校务会议制度，建立健全 教职工代表大会制度，实行校务公开，维护教职工合法权益，充分调 动一切积极因素，促进学校可持续发展。
2、落实“三重一大”决策制度。凡属重大决策、重要人事任免、 重大项目安排和大额度资金运作必须在征求教职工代表大会意见的 基础上，由学校领导班子以会议形式集体讨论决定，不应以个别征求意见等方式代替集体决定。学校重大事项决策要做到规范化、制度化、程序化，确保决定过程的科学、民主、依法和结果的公正合理。 3、合理安排学生作息时间。根据学生学习和生活规律以及本校 实际情况，按相关规定科学合理安排学生作息时间，切实减轻学生过重课业负担，保证学生睡眠和体育活动时间。并将学校作息时间表进行公示，接受社会监督。 4、规范学校档案管理。学校根据实际需要配齐档案室和档案柜，档案资料管理齐全规范。完善学校文书档案的保密、来文登记、办理 情况登记、借阅登记等制度，充分发挥学校档案资料使用效益。 5、全面推进教育信息化。重视现代远程教育工作，加强技术队 伍建设，提高现代信息技术应用水平。充分利用远程教育、局域网、 电教设备等现代化教学手段进行教育管理和教学工作，努力促进优质教育资源共享。充分利用好图书、仪器等能够辅助教学的先进教育手 段进行教育教学活动。 6、完善日常管理制度。学校坚持以制度管人促事，建立学校党 政工作规程和科学合理的内部管理制度，推进现代学校制度建设。要做好各种会议记录、工作日志、检查记录。各项工作要有布置、有落实、有检查、有整改、有反馈、有总结。实行目标责任制管理，努力 做到职责明确、措施得力、奖惩分明。
学校物业管理方案.doc
学校物业管理方案4 学校物业管理方案针对桂林师范高等专科学校的实际情况，经过我们现场考察以及根据校方的要求，为确保学生能够正常学习与生活、按时作息、及时上课，我们将桂林师范高等专科学校日常的物业管理分为三大块安全管理、环境卫生管理、水电及公共设施管理。 一、安全管理1、成立有校方参与的共管机制。学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的物业管理领导小组，协调桂林师范高等专科学校日常物业管理运作，物业定期每月或每季度向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理情况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。2、从专业物业管理的角度提出可行性的意见，与校方联手制定学生宿舍管理规定，使学生在宿舍有一个行为规范，便利于管理。3、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。4、管理人员24小时值班，编排管理人员24小时值班表，我们所有管理人员的联系方式交校方一份，以务紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。4、抓好消防工作，把消防隐患消除在萌芽状态。和校方合作在学生宿舍每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队，做好学生的防火监督教育工作。5、24小时全面监管。保安与舍管不间断24小时巡逻，保障学生不受侵害，保障宿舍楼内公共设施完好，保障宿舍楼内的治安环境，保障学生人身与物品安全。6、完善各项管理制度1来访登记，来访人员经被纺人确认后，本校人士可入内，校外人士须在保卫处等待。2男女生不得互相串宿舍。3按校方规定开关宿舍大门，非规定时间一律拒绝进 入宿舍。4每天查寝，对外宿、缺寝人员以及熄灯后点蜡烛、讲话者进行登记，及时回报给校方。5发现打架斗殴现象立即上前制止，并第一时间报校方。6开展意见调查，物业定期每季度或半年发放意见调查表，征求学校与学生的意见，了解对物业管理的需求，确保我们能够提供及时、周到、方便的物业管理服
学校管理实施方案
学校管理实施方案 为了提高我校管理水平，认真学习先进学校的办学理念与管理模式，与我校的实际情况相结合，特制定以下实施措施： 一、校长以身作则、不断自我完善。 作为校长不断提高自身的修养和管理学校的能力，使个人的魅力成为学校的一面旗帜，引导学校更加健康良性的发展，真正当好排头兵、领头雁、从而使好校长塑造好学校这一理念能够落在实处。定期召开领导班子会议，召开全体教职工会议组织宣传先进的教学模式和管理模式，积极参加听、评课。从德育管理入手落实承包制，不断完善学校管理制度。古人言：“没有规矩，不成方圆。”制度就是规矩，是学校教育教学的准绳，科学的管理制度有利于促进学校的发展。因此，作为校长，应该高瞻远瞩、统筹全局，不断完善学校的管理制度。制定学校管理制度必须集思广益，立足本校实际，要有较强的可操作性，尽量避免较大的伸缩性和徇私倾向性，做到科学化、规范化。同时，制度也不可能一成不变，要与时俱进，根据实际需要，不断充实修正。制度建立以后，更重要的是执行、实施，将制度细化为一系列具体的操作，并对全体教职工一视同仁，制度面前人人平等。 二、加强班主任队伍建设。 1、开班主任经验交流会，树典型、立标兵，使班主任学有榜样，干有方向。 学校每年举办班主任经验交流会，宣传班主任好的工作方法，先
进事迹，为“评优”打好基础，请工作有成绩、有特色的班主任介绍经验。同时不定期地组织班主任学习教育理论、兄弟学校的班级管理办法，在充分研讨的基础上形成共识，取别人之长补己之短。对成绩不明显的班主任给予定期的工作指导，尽量给他们提供方便，解除后顾之忧，促使他们不断提高工作能力，树立干好班主任工作的自信心。在班主任中树典型、立标兵，用优秀班主任的奉献、创新精神来激发班主任的使命感，增强献身于班主任事业的自觉性。在班主任中开展“讲师德、讲奉献、比工作、比成绩”的“比学赶帮”的竞赛活动。同时还要求每人每学期都作班主任工作小结，通过专题小结把班主任队伍建设的科学与科学地建设班主任队伍的实践有机地结合起来。 2、建立班主任工作量化考核制度，对班主任的“德、能、勤、绩” 进行考核，完善一年一度的评选制度。 学校要对班主任工作效绩进行科学、公正的评价，并把评价结果作为奖惩、职务晋升的依据，这样就会对班主任产生积极的促进效应。例如可依据《中小学教师考核实施细则》、《班主任工作考核实施细则》量化积分，本着客观、公正、准确的原则，增加考核评选的透明度，采取调查、问卷、汇报等多种方式，广泛听取教师、学生及家长的意见，进行多方面考核。同时实行考核结果与一年一度的评选先进挂钩，与表彰奖励、晋级晋职挂钩，从而克服班主任工作中干与不干、干多干少、干好干坏一个样的现象，对班主任工作有更大的激励作用。责任激励把竞争引进了班主任队伍建设中，造成了一种既富挑战性，又有一定群体压力的情景和氛围，促使班主任心理出现应激状态，提
学校物业管理方案
2016学校物业管理方案 学校物业管理方案怎么写，前为了保证学生充足的休息，正常学习与生活，提供整洁，舒适，方便的校园环境。以下这篇是学校物业管理方案文章，供大家参考。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。 学校物业管理方案范文： 1．目的 为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境，物业中心编制本程序，作为对本中心质量管理和规范服务的准则，妥善有效的纠正和预防措施以持续地满足客户的要求和期望。 2．适用范围 本文件适用于物业中心从事产品（服务）活动的各部门及工作场所。 3．职责
3.1中心主任负责带领各部门全体员工完成日常服务过程，完成上级领导下达的各项任务，纠正和预防不合格产品（服务）的出现，坚持不断改进，满足客户的要求和期望。 3.2中心副主任协助中心主任工作并分管部分部门，负责检查并纠正服务中出现的不合格产品（服务）。 4．物业中心工作程序 4.1物业中心的收发文、印章、介绍信、出门条由办公室负责管理并严格登记备案。 4.2物业中心的重大事件由中心主任提出框架方案并召集部门主任决定。 4.3物业中心根据学院或集团的工作安排，由中心主任召集部门主任会议，布置上级领导指示，并指出具体工作要求和时限要求，由中心办公室负责督办和信息反馈。 4.4部门主任根据中心主任指示要求具体安排工作并检查落实情况，将任务完成情况反馈给中心办公室。 4.5中心主任或办公室根据任务的轻重缓急对部门工作进行检查或抽查，对不合格产品（服务）提出批评并责成限时纠正。 4.6部门主任将工作中遇到的困难或部门无法解决的问题上报中心主任进行请示，由中心主任协调解决。
学校物业管理方案说明
宁夏建院公寓楼物业管理方案 宁夏建设职业技术学院是目前宁夏专科层次相对较高的办公高等职业技术学院，现在我院学生公寓无论是住宿条件还是卫生保洁状况都较其他院校有一定的瑕疵，所以要使我院全体师生能够拥有一个良好的生活、居住环境，我院与××物业公司签订物业服务合同。下面我作为宁夏建院公寓楼项目服务中心主任，针对我院实际状况，从以下四个方面，详细地为我院公寓做如下物业管理方案： Ⅰ、服务工作目标 一、管理思路 根据与物业公司签订的物业服务合同，我们将制定各个岗位的岗位职责、工作标准以及各个班组的作业指导书和相关的记录表格。认真落实合同中的每一点。使我院全体师生能够拥有一个良好的生活、居住环境。 在物业管理运作中，将根据“精干、高效、层次明晰、减少管理环节”的原则，确定直线职能式的管理架构；根据我院的特点，提出合理的人员配置方式；在人员管理上，确立“竞争上岗、激励约束、量化考核、首数晋升和尾数淘汰”的“四机制”原则；在人员培训方面，确立“全员培训、梯级培训、全过程考核”的培训方针，提高各类人员的综合素质，造就一支“思想合格、素质优良、管理有方、服务周到”的员工队伍。 根据“宁夏建设职业技术学院”所在区域的特点，将通过构建具有自身特色的管理文化、服务文化、经营理念，将管理活动和服务
内容赋予深厚的文化底蕴，力求全面提升“宁夏建设职业技术学院”的管理品位。 二、整体管理方案策划 1、秩序良好的需求 良好校园秩序是广大师生工作、学习的重要保障，同时也是对物业管理的第一要求，校园秩序的好坏，直接影响师生的工作、学习质量。因此，满足师生的良好秩序需求将是管理工作的重点。 2、环境需求 优美的环境是工作、学习的重要保障，对环境的关注体现了现代人居住观念的更新，同时表明物业管理工作对环境的维护、美化的重要意义。给师生们提供一个良好、舒适的工作、学习环境，是对我们物业管理工作的基本要求。 3、精神需求 随着生活水平的不断提高，除“衣、食、住、行”之外，师生对住宅的人文环境的要求也越来越高，因此广大师生更多的是期望感受到一种理想的生活环境和文化大氛围。 三、物业管理具体措施 物业管理具体措施基于对“宁夏建设职业技术学院”的特点及管理要素的分析，现提出如下管理具体措施： 1、整体设想及策划的确立原则 目标明确，共建精品；精心管理，周到服务； 以人为本，持续改进；诚信经营，满意达标。
学校管理规范年实施方案
学校管理规范年实 施方案
学校管理规范年活动实施方案 为了强化学校管理，规范办学行为，加快推进我校管理制度化、规范化、精细化、科学化进程，全面提高教育教学质量和管理水平，依据教育局管理规范年活动实施方案和上级相关文件要求，学校特制订该活动实施方案，内容如下。 一、指导思想 以科学发展观和党的十八届三中、四中、五中全会精神为指导，以问题为导向，以健全完善学校制度为抓手，以强化落实《中小学教学基本规范》、规范办学行为为重点，以市局管理规范年活动实施方案为依据，以促进学生全面发展、提高教育质量为核心，经过教育教学制度的创新与完善、教育管理措施的细化与落实，着力解决当前我校管理和教育教学中存在的突出问题和薄弱环节，有效推进我校规范管理和内涵发展，努力办好人民满意的优质教育。 二、工作目标 着力排查和解决在我校管理工作中影响和制约学校发展的突出问题和薄弱环节；切实增强现代教育管理意识和服务意识，健全和完善措施得力，方法得当，责任明确的各项管理制度；形成依法依制治校、管理规范、运转有序、落实有力的工作格局；加强教学管理、教学研究、教学创新，增强课程教学及现代教育技术应用能力，提升课程实施水平，全面提升教育教学质量；切实重视并加强艺术、体育、信息技术、实验、综合实践等教学，促进学生全面发展；做到处处有
人管，事事有人抓，努力提升学校办学水平、打造一支师德高尚、业务精湛的教师团队、培养一流的学生。 三、主要内容 （一）强化细节管理，提升学校日常校务管理水平 1.进一步修订和完善学校管理制度，健全管理机制。重点解决各职能部门职能不明确，工作规范标准不具体，工作落实执行差，考核检查不严不细无具体形式管理力度弱、工作规划不强、具体工作不全面不系统目的性不强考核跟不上的问题。 解决管理人员综合素质急需提高，业务水平不能很好引领学校业务发展，不善于学习不善于创新，境界不高、乐于凑乎、应付、不作为和稀泥、遇问题视而不见不思改进、不敢管理不能碰硬、老好人的思想问题，解决大局观念意识差，一些部门一些人员有其名无工作落实、因循守旧不思进取、对待工作不同程度存在懒散软慢推差、有时工作不能相互理解支持形成一股绳、有牢骚抱怨不团结、不能自我反思等问题。根据这些问题进一步的修订和完善教学实绩、劳动纪律、多元评价、薄弱学科考核、绩效工资分配、各部门工作的常规工作、岗位职责、奖惩、教职工聘任、管理干部竞争上岗等制度和方案。 推进学校章程建设。完善以章程为基础的学校规章制度体系，完善、规范行政办公、教工代表大会、校务公开、教育教学、教师学生、财务后勤、校园安全等全面的管理制度，做到制度健全、规范管理、科学有效。 2、强化干部教师队伍管理，落实“一岗双责”机制。细化责任
学校管理工作存在的问题及整改方案
中江县玉兴镇初级中学校 学校管理工作存在的问题及整改方案 一、基本情况介绍：中江县玉兴镇初级中学校现有20个教学班，教职工73人，在校学生1350余人。近年来，学校狠抓内部管理，不断提高教育质量，努力创办人民满意学校，在2009年、2010年全市中考工作中取得了非常优异的成绩。 二、管理主要做法 1、狠抓德育工作，认真落实德育常规。 2、精细教学常规管理，紧抓教学质量不放松。一是全面落实教学常规工作各细节，并加大督促检查力度。二是通过检测等手段引导老师重视教学质量。三是实施奖惩措施，奖优罚劣，促使整体水平的提高。 3、扎实开展了安全工作。学校抓安全管理的队伍配套完善，安全应急预案、方案、制度齐全，安全管理措施到位，学校安全工作已形成齐抓共管的局面； 4、后勤工作不断创新，努力为广大师生服务。 5、建立健全各项管理制度，特别是师德考核方案、绩效考核方案和岗位设置方案，使全体教职工在正确荣誉感、责任感，正确的成绩观的引领下不断前进。 三、存在问题： 1、谋划学校发展规划、创建特色学校的工作流于形式。 2、师资力量薄弱，学生整体素质有所下降。 3、工作检查与指导力度不够，落实有待进一步加强。
4、教师的学习自觉性有待进一步提高。 5、交心谈心不够、各种工会活动开展较少。 四、整改措施 1、明确责任，狠抓落实。 为了让学校不断进步和发展，学校将各项工作统筹安排，分解任务，层层落实责任，人人职责明确，时时规范管理。校长室主抓校务管理、安全管理，教导处主抓教学管理、教师管理、档案管理，政教处主抓学生管理、校园管理，教科室主抓科研管理，总务处主抓后勤管理。各部门突出重点，落实工作职责，切实把各项工作落到实处。 2、强化督查，力求实效。 积极开展学校管理工作自查活动。进一步明确考核要求，强化检查。学校行政具体分工，加大督导检查的力度，采取综合检查与专项检查、全面检查与重点检查、定期检查与不定期检查、明查与暗访相结合的方法，开展督导检查，全面了解和掌握真实情况，及时改进和推动教育管理工作，以取得实实在在的成效。 3、建章立制，长效管理。 进一步完善师德考核方案、绩效考核方案和岗位设置方案。全面、客观地分析学校管理的现状，找准问题、差距与不足，认真开展自查自纠，坚持用创新的精神研究修订完善本校的各项管理制度，形成了配套完善的长效管理机制，学校逐步走上依法管理、自主管理和创新管理的轨道。建立起完善的激励机制，形成正确的导向，推动学校各项工作的前进。
学校物业管理方案
学校物管服务 方 案 文 件 （单位公章） 日期：2018年05月08日
目录 企业介绍及相关资质 (4) 企业介绍 (4) 【公司管理架构】 (6) （一）校园物业综合管理处 (8) 管理处主任工作标准： (8) 管理人员工作标准： (8) 1、协助管理处主任完成校园物业管理的各种工作任务和考核； (8) 2、完成学校和管理处主任交办的其他任务。 (8) 专职司机工作标准： (8) （二）学生公寓管理 (8) 标准： (8) （三）安全消防秩序管理 (8) 标准： (9) （四）机电设备运行管理 (9) 标准： (9) （五）校园卫生保洁服务 (10) 标准： (10) 二、管理方式和工作计划 (11) 一）校园物业综合管理处 (11) 二）学生公寓管理 (11) 三）安全消防秩序管理 (11) 四）机电设备运行管理 (12) 五）校园卫生保洁服务 (13) 三、人员配备及员工培训 (14) 拟配备人员数量 (15) 四、制度和档案的建立与管理 (16) 一、行政办公管理制度 (16) 第一条：办公室工作职责范围 (16) 二、员工守则 (16) 三、财务管理制度 (17) 四、业务管理制度 (17) 四、设备维修管理制度 (18) 五、学生公寓管理 (20) 六、安全消防秩序管理 (21) 一）消防安全 (21) 二）保安职责 (21) 七、公共设施维护养护 (23) 八、校园卫生保洁服务 (26) 一）教学区 (26) 二)生活区 (27)
三)行政楼及附属区 (28) 四)公共场所及道路 (30) 九、绿化养护服务管理 (31) 十、服务质量保障承诺 (34)
某某高校学生公寓物业管理整体运作方案
某某高校学生公寓物业管理整体运作方案 第一章某某高校学生公寓简介 本次参与招投标的学生公寓为某号公寓、某号公寓和某号公寓,学生公寓３号楼由南北两楼组成。南楼6层，每室住4人，共90个房间,北楼6层,每室住４人,共８８间,合计有寝室178间,总建筑面积为8６７9平方米。可容纳７12人。 学生公寓4号楼由南北两楼组成,总建筑面积7３63平方米，主体五层、局部四层,房间1３９间。每室住４人，可容纳5５6人，本楼有部分楼层将安排教工宿舍。 学生公寓８号楼由南北两楼组成,总建筑面积为7403平方米，南楼6层，为学生公寓,建筑面积为6355平方米,南楼学生公寓每层25间(15间住6人、10间住4人），共有１50间，可容纳78０人。 这些学生公寓内除学生宿舍外，还配有配电房、开水间、学生活动室、物业值班室、接待室等，学生宿舍内配有组合式写字台、书橱、多用柜、脸盆架、床、椅子、电话机等，称得上是现代化的学生公寓，所有这些现代化设备的配备，对于物业管理也提出了相当高的要求。 高校学生公寓物业管理不同于社会的专业性物业管理,其根本的区别就是要在学生公寓的物业管理中实现“管理、服务、育人”三位一体化的物业管理模式，因此在学生公寓的物业管理过程中,不但要做好学生公寓的硬件管理,使之达到保质增值的功能,而且要以员工的高素质、企业的文化品位、人性化的管理来达到育人的根本目的。
我公司通过多年的对学生公寓的物业管理,已经从中取得了一定的物业管理经验,并已基本上实现了“管理、服务、育人”三位一体化的物业管理模式，我公司相信我们有能力管理好学生公寓,有能力在课余时间照顾好学生的生活起居。 第二章我公司对学生公寓管理的优势 第一节公司简介 略 第二节公司托管物业项目展示 略 第三节业主意见和来宾留言(摘录） 略 第四节我公司托管学生公寓的优势 略 一、我公司早期介入高校并熟悉高校整体情况的优势 二、有多种类型学生公寓物业管理经验的优势 三、人才优势 四、实际管理经验优势 第三章学生公寓物业管理整体设想及策划 第一节学生公寓物业管理投标宗旨、总目标及主要思路