网络管理员培训讲义

网络管理员培训讲义

课程简介：

1、应用软件的安装及应用

2、机房环境维护

3、网络线路运行维护

4、网络设备运行维护

5、软件系统运行维护

6、数据备份与恢复

7、网络安全管理

8、网络服务器系统运行维护

9、小型企业局域网组建和维护

理论部分

一、应用软件的安装及应用及设施管理

（1）确保网络通信传输畅通；

（2）掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；

（3）对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备；

（4）负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；

（5）掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位；

（6）采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管；

（7）掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系；

（8）实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；

（9）制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。

2 操作系统管理

（1）在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。

（2）在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。

（3）网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。

3 应用系统管理

（1）确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。

（2）对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份。

（3）对于用户访问频率高、系统负荷的网络应用服务，必要时网络管理员还应该采取分担的技术措施。

4 用户服务与管理

（1）用户的开户与撤销；

（2）用户组的设置与管理；

（3）用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理；

（4）用户计费管理；

（5）包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务。

5 安全保密管理

（1）安全与保密是一个问题的两个方面，安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵，保密主要指防止网络内部信息的泄漏。

（2）对于普通级别的网络，网络管理员的任务主要是配置管理好系统防火墙。为了能够及时发现和阻止网络黑客的攻击，可以加配入侵检测系统对关键服务提供安全保护。

（3）对于安全保密级别要求高的网络，网络管理员除了应该采取上述措施外，还应该配备网络安全漏洞扫描系统，并对关键的网络服务器采取容灾的技术手段。

（4）更严格的涉密计算机网络，还要求在物理上与外部公共计算机网络绝对隔离，对安置涉密网络计算机和网络主干设备的房间要采取安全措施，管理和控制人员的进出，对涉密网络用户的工作情况要进行全面的管理和监控。

6 信息存储备份管理

（1）采取一切可能的技术手段和管理措施，保护网络中的信息安全。

（2）对于实时工作级别要求不高的系统和数据，最低限度网络管理员也应该进行定期手工操作备份。

（3）对于关键业务服务系统和实时性要求高的数据和信息，网络管理员应该建立存储备份系统，进行集中式的备份管理。

（4）最后将备份数据随时保存在安全地点更是非常重要。

数制及其转换，数据的表示，数的表示，非数值表示，校验方法和校验码。

常用的检纠错码：

⑴奇偶码：奇偶码是将所需要传输的数据码分组，然后再每个分组的后面加上一位校验位。

⑵等重码：等重码也称恒比码。在等重码中每个码组中“1”和“0”的个数保持一定比例。如果接收到的码不符合一个恒定的比例，那么就判断为数据出错。

⑶方阵检验码：方阵检验码也称行列监督码，其码字种的每一个码元进行行和列的两次校验。即把要发的码组排成矩阵，在矩阵的每列和行

上进行奇数或偶数校验。

⑷循环冗余检验码：循环冗余检验码是典型而重要的线性分组码。

它易于实现、方法简单，同时还有很强的检错能力。在计算机网络中得到了广泛的应用。

⑸卷积码：卷积码也称为连环码，在没有循环冗余检验码时得到了

广泛应用，实现起来也比较简单，但在计算机网络中没有得到广泛应用。

二、计算机系统基础知识

硬件基础知识：计算机系统的结构和工作原理，CPU的结构、特征、分

类及发展，存储器的结构、特征分类及发展，I/O接口、I/O设备和通信设备。

软件基础知识：操作系统的类型、配置，操作系统的功能。

三、计算机网络基础知识

数据通信基础知识：数据信号、信道的基本概念，数据通信模型的构

成，数据传输基础知识，数据编码的分类和基本原理，多路复用技术的分

类、基本原理和应用领域，数据交换技术的分类、基本原理和性能特点。

用一对传输线路传输多路信息的方法称为复用，即通过在一条线路上

同时传输多个信号。多路复用的目的在于提高通信线路的利用率，充分利用现有资源。同时也能有效提高通信的能力。并且通过共享线路达到分摊成本，降低通信费用的目的。

多路复用的三种技术为：频分多路复用（FDM）、时分多路复用（TDM）和波分多路复用（WDM）。

频分多路复用（FDM）应用于模拟信号传输中。频分多路复用器是把传

输介质的可用带宽分割成一个个频段，每个输入装置都有一个频段。

时分多路复用（TDM）是为数字信号的传输而开发的。时分多路复用器

采用时分技术，把传输线路的可用时间进行分配。即将时间分成若干小时间片，每个用户占用一个指定的时间片。这样就可以每个用户轮流使用同一信道。

波分复用（WDM）是用于光信号的复用技术。是在一根光纤中同时传输

多个波长的光信号。基本原理是在发送端将不同的光信号组合起来，再将组合起来的光信号通过一条光缆进行传输，在接收端在将组合的光信号区分开来，在经过处理即可恢复原信号后送入不同的终端。

交换技术是采用交换机或节点机等交换系统，通过路由选择技术在想

进行通信的双方之间建立物理的逻辑的连接，形成一条通信电路，实现通信双方的信息传输和交换的一种技术。有两种类型的通信方式，分别为：线路交换和分组交换。

线路交换（Circuit Switching），也被称为面向连接的交换。线路交

换时通过网络中的节点在发送端和接收端之间建立一条专用的通信线路。⑴线路建立，⑵数据传送，⑶线路拆除

线路交换的优点是可充分保证通信容量，一旦建立一条线路，没有任

何活动能减少线路的容量。线路交换的延时也较小。线路交换的缺点是线路资源耗费较大，线路的资源耗费是固定的，与通信量的大小无关。线路交换要建立一条连接，这个线路的建立时间较长。

在报文交换中，报文被每个节点暂时存储。在电路交换中，节点象一个交换设备一样，只负责转发数据。例如，你的电话通话不会被中间节点所存储。因为报文交换会导致传输延迟，所以这种连接方式并不适用于电话网络。

在电路交换中，两节点间的所有信息交换都使用同一条路径。而在报文交换中，不同的报文可能经过不同的路由。由于路由的选择因时而异，同时不同的报文可以分时共享同一公共线路，这样，网络的利用率就提高了。

电路交换在发送数据时，要求收发双方共同参与。而报文交换则不需要。报文被发送到目的地，然后存储起来等待取用。

第三种连接方式是分组交换（Packet Switching），也被称为面向非连接的交换。

⑴分组交换网络需要将较大的数据分成较小的数据段，并依次发出。这样可能存在的情况是发送端发送的数据段经过一定的路径到达接收端。

但选择的网络路径有可能出现前后不一致的情况。

⑵在数据报的方法中，每个分组都可以被单独地处理。如果此时需传输大数据文件，那么该文件将被分成几片，即分成几个分组。每个分组都被独立地传输。但每个分组内都会有一个“片偏移”标志位，用来区别该数据文件各个分组的前后顺序。通过“片偏移”标志位，使不同的分组到达目的端后，目的端可以对其进行重组。

计算机网络基础知识：计算机网络的概念、分类和构成，协议的概念，开放系统互连参考模型OSI/RM的结构及各层的功能，TCP/IP协议的概念及IP数据报的格式、IP地址、子网掩码和域名。

TCP/IP各层的主要功能

网络接口层：模型的基层是网络接口层。负责数据帧的发送和接收，帧是独立的网络信息传输单元。网络接口层将帧放在网上，或从网上把帧取下来。

互联层：互联协议将数据包封装成internet数据报，并运行必要的路

由算法。这里有四个互联协议：

网际协议IP：负责在主机和网络之间寻址和路由数据包。

地址解析协议ARP：获得同一物理网络中的硬件主机地址。

网际控制消息协议ICMP：发送消息，并报告有关数据包的传送错误。互联组管理协议IGMP：被IP主机拿来向本地多路广播路由器报告主机组成员。

传输层：传输协议在计算机之间提供通信会话。传输协议的选择根据数据传输方式而定。有两个传输协议：

传输控制协议TCP：为应用程序提供可靠的通信连接。适合于一次传输大批数据的情况。并适用于要求得到响应的应用程序。

用户数据报协议UDP：提供了无连接通信，且不对传送包进行可靠的保证。适合于一次传输小量数据，可靠性则由应用层来负责。

应用层：应用程序通过这一层访问网络。

IP协议

1. IP数据包

IP协议传输的数据基本单位是数据包，它由报头和正文两部分组成，数据包的最大长度是65515B。

2. IP地址

在Internet上连接的所有计算机，从大型机到微型计算机都是以独立的身份出现，我们称它为主机。为了实现各主机间的通信，每台主机都必须有一个唯一的网络地址。就好像每一个住宅都有唯一的门牌一样，才不至于在传输数据时出现混乱。

Internet的网络地址是指连入Internet网络的计算机的地址编号。所以，在Internet网络中，网络地址唯一地标识一台计算机。

我们都已经知道，Internet是由几千万台计算机互相连接而成的。而我们要确认网络上的每一台计算机，靠的就是能唯一标识该计算机的网络地址，这个地址就叫做IP（Internet Protocol的简写）地址，即用Internet协议语言表示的地址。

目前，在Internet里，IP地址是一个32位的二进制地址，为了便于

记忆，将它们分为4组，每组8位，由小数点分开，用四个字节来表示，而且，用点分开的每个字节的数值范围是0~255，如202.116.0.1，这种书写方法叫做点数表示法。

IP地址可确认网络中的任何一个网络和计算机，而要识别其他网络或

其中的计算机，则是根据这些IP地址的分类来确定的。一般将IP地址按节点计算机所在网络规模的大小分为A，B，C三类，默认的网络掩码是根据IP地址中的第一个字段确定的。

（1）A类地址

A类地址的表示范围为：0.0.0.0~126.255.255.255，默认网络掩码为：255.0.0.0；A类地址分配给规模特别大的网络使用。A类网络用第一组数字表示网络本身的地址，后面三组数字作为连接于网络上的主机的地址。分配给具有大量主机（直接个人用户）而局域网络个数较少的大型网络。例如IBM 公司的网络。

（2）B类地址

B类地址的表示范围为：128.0.0.0~191.255.255.255，默认网络掩码为：255.255.0.0；B类地址分配给一般的中型网络。B类网络用第一、二组数字表示网络的地址，后面两组数字代表网络上的主机地址。

（3）C类地址

C类地址的表示范围为：192.0.0.0~223.255.255.255，默认网络掩码

为：255.255.255.0；C类地址分配给小型网络，如一般的局域网和校园网，它可连接的主机数量是最少的，采用把所属的用户分为若干的网段进行管理。C类网络用前三组数字表示网络的地址，最后一组数字作为网络上的主机地址。

实际上，还存在着D类地址和E类地址。但这两类地址用途比较特殊，在这里只是简单介绍一下：D类地址称为广播地址，供特殊协议向选定的节点发送信息时用。E类地址保留给将来使用。

连接到Internet上的每台计算机，不论其IP地址属于哪类都与网络

中的其他计算机处于平等地位，因为只有IP地址才是区别计算机的唯一标识。所以，以上IP地址的分类只适用于网络分类。

在Internet中，一台计算机可以有一个或多个IP地址，就像一个人可以有多个通信地址一样，但两台或多台计算机却不能共用一个IP地址。如果有两台计算机的IP地址相同，则会引起异常现象，无论哪台计算机都将无法正常工作。

3. 特殊的IP地址

广播地址：目的端为给定网络上的所有主机，一般主机段为全1。

单播地址：目的端为指定网络上的单个主机地址

组播地址：目的端为同一组内的所有主机地址

环回地址：127.0.0.1 在环回测试和广播测试时会使用

4. 子网掩码

TCP/IP上的每台主机都需要用一个子网屏蔽号。它是一个4字节的地址，用来封装或“屏蔽”IP 地址的一部分，以区分网络号和主机号。当网

络还没有划分为子网时，可以使用缺省的子网屏蔽；当网络被划分为若干个子网时，就要使用自定义的子网屏蔽了。

我们来看看缺省的子网屏蔽值，它用于一个还没有划分子网的网络。

即使是在一个单段网络上，每台主机也都需要这样的缺省值。它的形式依赖于网络的地址类型。在它的4个字节里，所有对应网络号的位都被置为1，于是每个八位体的十进制值都是255；所有对就主机号的位都置为0。例如：C类网地址192.168.0.1和相应的缺省屏蔽值255.255.255.0。

我们说把屏蔽值和IP地址值做“与”的操作其实是一个内部过程，它

用来确定一个数据包是传给本地还是远程网络上的主机。其相应的操作过程是这样的：当TCP/IP 初始化时，主机的IP地址和子网屏蔽值相“与”。在数据包被发送之前，再把目的地址也和屏蔽值作“与”，这样如果发现源IP地址和目的IP地址相匹配，IP协议就知道数据包属于本地网上的某台主机；否则数据包将被送到路由器上。

5. NAT

NAT（网络地址翻译）能解决不少令人头疼的问题。它解决问题的办法是：在内部网络中使用内部地址，通过NAT把内部地址翻译成合法的IP地址，在Internet上使用。其具体的做法是把IP包内的地址域用合法的IP地址来替换。

NAT有三种类型：静态NAT（static NAT）、NAT池（pooled NAT）和端口NAT（PAT）。其中静态NAT设置起来最为简单，内部网络中的每个主机都被永久映射成外部网络中的某个合法的地址。

而NAT池则是在外部网络中定义了一系列的合法地址，采用动态分配的方法映射到内部网络。PAT则

是把内部地址映射到外部网络的一个IP地址的不同端口上。

ICMP协议

1. ICMP报文类型

ICMP源抑制消息：当TCP/IP主机发送数据到另一主机时，如果速度达到路由器或者链路的饱和状态，路由器发出一个ICMP源抑制消息。

ICMP数据包结构

类型：一个8位类型字段，表示ICMP数据包类型。

代码：一个8位代码域，表示指定类型中的一个功能。如果一个类型中只有一种功能，代码域置为

0。

检验和：数据包中ICMP部分上的一个16位检验和。

指定类型的数据随每个ICMP类型变化的一个附加数据。

2. 不能到达信宿主机的原因

ARP协议和RARP协议

1. ARP协议

要在网络上通信，主机就必须知道对方主机的硬件地址(我们不是老遇到网卡的物理地址嘛)。地址解析就是将主机IP地址映射为硬件地址的过程。地址解析协议ARP用于获得在同一物理网络中的主机的硬件地址。

主机IP地址解析为硬件地址：

(1)当一台主机要与别的主机通信时，初始化ARP请求。当该IP断定IP地址是本地时，源主机在ARP缓存中查找目标主机的硬件地址。

(2)要是找不到映射的话，ARP建立一个请求，源主机IP地址和硬件地

址会被包括在请求中，该请求通过广播，使所有本地主机均能接收并处理。

(3)本地网上的每个主机都收到广播并寻找相符的IP地址。

(4)当目标主机断定请求中的IP地址与自己的相符时，直接发送一个

ARP答复，将自己的硬件地址传给源主机。以源主机的IP地址和硬件地址更新它的ARP缓存。源主机收到回答后便建立起了通信。

解析远程IP地址：

不同网络中的主机互相通信，ARP广播的是源主机的缺省网关。

目标IP地址是一个远程网络主机的话，ARP将广播一个路由器的地址。

(1)通信请求初始化时，得知目标IP地址为远程地址。源主机在本地

路由表中查找，若无，源主机认为是缺省网关的IP地址。在ARP缓存中查找符合该网关记录的IP 地址(硬件地址)。

(2)若没找到该网关的记录，ARP将广播请求网关地址而不是目标主机

的地址。路由器用自己的硬件地址响应源主机的ARP请求。源主机则将数

据包送到路由器以传送到目标主机的网络，最终达到目标主机。

(3)在路由器上，由IP决定目标IP地址是本地还是远程。如果是本地，路由器用ARP(缓存或广播)

获得硬件地址。如果是远程，路由器在其路由表中查找该网关，然后运用ARP获得此网关的硬件地址。数据包被直接发送到下一个目标主机。

(4)目标主机收到请求后，形成ICMP响应。因源主机在远程网上，将在本地路由表中查找源主机

网的网关。找到网关后，ARP即获取它的硬件地址。

(5)如果此网关的硬件地址不在ARP缓存中，通过ARP广播获得。一旦它获得硬件地址，ICMP 响应就送到路由器上，然后传到源主机。

ARP缓存：

为减少广播量，ARP在缓存中保存地址映射以备用。ARP缓存保存有动态项和静态项。动态项是自动添加和删除的，静态项则保留在CACHE中直到计算机重新启动。

ARP缓存总是为本地子网保留硬件广播地址(0xffffffffffffh)作为一

个永久项。此项使主机能够接受ARP广播。当查看缓存时，该项不会显示。每条ARP缓存记录的生命周期为10分钟，2分钟内未用则删除。缓存容量满时，删除最老的记录。加入静态(永久)记录通过添加静态ARP项可减少ARP请求访问主机的次数。

ARP包的结构

ARP结构的字段如下：

硬件类型--使用的硬件(网络访问层)类型。

协议类型--解析过程中的协议使用以太类型的值。

硬件地址长度--硬件地址的字节长度，对于以太网和令牌环来说，其

长度为6字节。

协议地址长度--协议地址字节的长度，IP的长度是4字节。

操作号--指定当前执行操作的字段。

发送者的硬件地址--发送者的硬件地址。

发送者的协议地址--发送者的协议地址。

目的站硬件地址--目标者的硬件地址。

目的站协议地址--目标者的协议地址。

2. RARP协议

反向地址转换协议（RARP）允许局域网的物理地址从网关服务器的ARP 表或者缓存上请求其IP 地址。网络管理员在局域网网关路由器里创建一个表以转换物理地址（MAC）和与其对应的因特网协议地址。当设置一台新的机器时，其RARP 客户机程序需要向路由器上的RARP 服务器请求相应的

IP 地址。假设在路由表中已经设置了一个实体，RARP 服务器将会返回IP 地址给机器，并且存储起

来以便日后使用。

TCP协议和UDP协议

1. 端口号

SOCKETS实用程序使用一个协议端口号来标明自己应用的唯一性。端口可以使用0到65536之间的任何数字。在服务请求时，操作系统动态地为

客户端的应用程序分配端口号。

2. TCP协议

TCP是一种可靠的面向连接的传送服务。它在传送数据时是分段进行

的，主机交换数据必须建立一个会话。它用比特流通信，即数据被作为无结构的字节流。通过每个TCP传输的字段指定顺序号，以获得可靠性。如果一个分段被分解成几个小段,接收主机会知道是否所有小段都已收到。通过发送应答，用以确认别的主机收到了数据。对于发送的每一个小段，接收主机必须在一个指定的时间返回一个确认。如果发送者未收到确认，数据会被重新发送；如果收到的数据包损坏，接收主机会舍弃它，因为确认未被发送，发送者会重新发送分段。

套接字在要领上与文件句柄类似，因为其功能是作为网络通信的终结

点。一个应用程序通过定义三部分来产生一个套接字：主机IP地址、服务类型(面向连接的服务是TCP，无连接服务是UDP)、应用程序所用的端口。

TCP端口为信息的传送提供定地点，端口号小于256的定义为常用端口。

TCP对话通过三次握手来初始化。三次握手的目的是使数据段的发送和

接收同步；告诉其它主机其一次可接收的数据量，并建立虚连接。我们来看看这三次握手的简单过程：

(1)初始化主机通过一个同步标志置位的数据段发出会话请求。

(2)接收主机通过发回具有以下项目的数据段表示回复：同步标志置

位、即将发送的数据段的起始字节的顺序号、应答并带有将收到的下一个数据段的字节顺序号。

(3)请求主机再回送一个数据段，并带有确认顺序号和确认号。

TCP滑动窗口用来暂存两台主机间要传送的数据，有点类似CACHE。每

个TCP/IP主机有两个滑动窗口：一个用于接收数据，另一个用于发送数据。

3. UDP协议

用户数据报协议UDP提供了无连接的数据报服务。它适用于无须应答

并且通常一次只传送少量数据的应用软件。

UDP端口

端口作为多路复用的消息队列使用。

15 NETSTAT 网络状态

53 DOMAIN 域名服务器

69 TFTP 平凡文件传送协议

137 NETBIOS-NS NETBIOS命令服务

138 NETBIOS-DGM NETBIOS数据报服务

161 SNMP SNMP网络监视器

局域网技术基础：IEEE802参考模型，局域网拓扑结构，局域网媒体访

问控制技术CSMA/CD，以太网的发展历程，以太网的分类及各种以太网的性能特点，以太网技术基础、IEEE802.3帧结构、以太网跨距，交换型以太网、全双工以太网的基本原理和特点。

四、计算机网络应用基础知识

因特网应用基础知识：因特网的概念、起源和提供的基本服务，以及

我国的因特网现状，通过PSTN、ISDN、ADSL和局域网接入因特网的基本原

理和特性，WWW、主页、超级链接、HTML的概念及应用，电子邮件、FTP、Telnet、BBS、ICQ

的概念及应用。

应用服务器基础知识：DNS服务的基本原理，WWW服务的基本原理，FTP

服务的基本原理，电子邮件服务的基本原理。

五、网络管理基础知识

网络管理基本概念：网络管理的概念、功能、网络管理标准和网络管

理模型，简单网络管理协议SNMP概述、管理信息库、SNMP操作。

网络管理系统基础知识：网络管理系统概念，Sniffer的功能和特点。简单网络管理协议（SNMP）已经成为事实上的标准网络管理协议。由

于SNMP首先是IETF的研究小组为了解决在Internet上的路由器管理问题提出的，因此许多人认为SNMP在IP上运行的原因是Internet运行的是TCP/IP协议，但事实上，SNMP是被设计成与协议无关的，所以它可以在IP、IPX、AppleTalk、OSI以及其他用到的传输协议上使用。

SNMP是由一系列协议组和规范组成的，它们提供了一种从网络上的设

备中收集网络管理信息的方法。

从被管理设备中收集数据有两种方法：一种是轮询（polling-only）方法，另一种是基于中断（interrupt-based）的方法。

SNMP使用嵌入到网络设施中的代理软件来收集网络的通信信息和有关网络设备的统计数据。代理软件不断地收集统计数据，并把这些数据记录到一个管理信息库（MIB）中。网管员通过向代理的MIB发出查询信号可以得到这些信息，这个过程就叫轮询（polling）。为了能全面地查看一天的通信流量和变化率，管理人员必须不断地轮询SNMP代理，每分钟就轮询一次。这样，网管员可以使用SNMP来评价网络的运行状况，并揭示出通信的趋势，如哪一个网段接近通信负载的最大能力或正使通信出错等。先进的SNMP网管站甚至可以通过编程来自动关闭端口或采取其它矫正措施来处理历史的网络数据。

如果只是用轮询的方法，那么网络管理工作站总是在控制之下。但这种方法的缺陷在于信息的实时性，尤其是错误的实时性。多久轮询一次、

轮询时选择什么样的设备顺序都会对轮询的结果产生影响。轮询的间隔太小，会产生太多不必要的通信量；间隔太大，而且轮询时顺序不对，那么关于一些大的灾难性事件的通知又会太慢，就违背了积极主动的网络管理目的。

与之相比，当有异常事件发生时，基于中断的方法可以立即通知网络管理工作站，实时性很强。但这种方法也有缺陷。产生错误或自陷需要系统资源。如果自陷必须转发大量的信息，那么被管理设备可能不得不消耗更多的事件和系统资源来产生自陷，这将会影响到网络管理的主要功能。结果，以上两种方法的结合：面向自陷的轮询方法（trap-directed polling）可能是执行网络管理最有效的方法了。一般来说，网络管理工作站轮询在被管理设备中的代理来收集数据，并且在控制台上用数字或图形的表示方法来显示这些数据。被管理设备中的代理可以在任何时候向网络管理工作站报告错误情况，而并不需要等到管理工作站为获得这些错误情况而轮询它的时候才会报告。

SNMP的体系结构分为SNMP管理者（SNMP Manager）和SNMP代理者（SNMP

Agent），每一个支持SNMP的网络设备中都包含一个代理，此代理随时纪录网络设备的各种情况，网络管理程序再通过SNMP通信协议查询或修改代理所纪录的信息。

六、网络安全基础知识

可信计算机系统评估准则，网络安全漏洞，网络安全控制技术，防火

墙基本原理，入侵检测系统的功能和基本原理，漏洞扫描系统的功能和基本原理，网络防病毒系统的功能和基本原理，容灾系统，应急处理常用方法和技术。

七、标准化基础知识

标准化机构，常用的国内外IT标准。

下面列出的标准组织在计算机网络和数据通信领域有重要的地位。

美国国家标准协会（American National Standards Institute, ANSI）国际电子技术委员会（International Electrotechnical Commission,

IEC）

国际电信联盟（International Telecommunicatons Union, ITU）电子工业协会（Electronic Industries Association, EIA）

因特网工程特别任务组（Internet Engineering Task Force, IETF）电气和电子工程师协会（Institute of Electrical and Electronic Engineers, IEEE）

国际标准化组织（International Organization for Standardization, ISO）

国家标准和技术协会（National Institute of Standards and Technology, NIST）

国际商用机器公司（International Business Machine, IBM）

八、防火墙技术

网络病毒防护策略，防火墙的配置策略，入侵处理策略，漏洞处理策略。

防火墙是指设置在不同网络（如可信任的企业内部网和不可信的公共

网）或网络安全域之间的一系列部件的组合。它是不同网络或网络安全域之间信息的唯一出入口，能根据企业的安全政策控制（允许、拒绝、监测）出入网络的信息流，且本身具有较强的抗攻击能力。它是提供信息安全服务，实现网络和信息安全的基础设施。

在逻辑上，防火墙是一个分离器，一个限制器，也是一个分析器，有

效地监控了内部网和Internet之间的任何活动，保证了内部网络的安全。

防火墙的种类

(1)数据包过滤

数据包过滤(Packet Filtering)技术是在网络层对数据包进行选择，选择

的依据是系统内设置的过滤逻辑，被称为访问控制表(Access Control Table)。通过检查数据流中每个数据包的源地址、目的地址、所用的端口号、协议状态等因素，或它们的组合来确定是否允许该数据包通过。数据包过滤防火墙逻辑简单，价格便宜，易于安装和使用，网络性能和透明性好，它通常安装在路由器上。路由器是内部网络与Internet连接必不可少的设备，因此在原有网络上增加这样的防火墙几乎不需要任何额外的费用。

数据包过滤防火墙的缺点有二：一是非法访问一旦突破防火墙，即可

对主机上的软件和配置漏洞进行攻击；二是数据包的源地址、目的地址以及IP的端口号都在数据包的头部，很有可能被窃听或假冒。

(2)应用级网关

应用级网关(Application Level Gateways)是在网络应用层上建立协议过滤和转发功能。它针对特定的网络应用服务协议使用指定的数据过滤逻辑，并在过滤的同时，对数据包进行必要的分析、登记和统计，形成报告。实际中的应用网关通常安装在专用工作站系统上。

数据包过滤和应用网关防火墙有一个共同的特点，就是它们仅仅依靠

特定的逻辑判定是否允许数据包通过。一旦满足逻辑，则防火墙内外的计算机系统建立直接联系，防火墙外部的用户便有可能直接了解防火墙内部的网络结构和运行状态，这有利于实施非法访问和攻击。

(3)代理服务

代理服务(Proxy Service)也称链路级网关或TCP通道(Circuit Level Gateways or TCP Tunnels)，也有人将它归于应用级网关一类。它是针对数据包过滤和应用网关技术存在的缺点而引入的防火墙技术，其特点是将所有跨越防火墙的网络通信链路分为两段。防火墙内外计算机系统间应用层的" 链接"，由两个终止代理服务器上的" 链接"来实现，外部计算机的网络链路只能到达代理服务器，从而起到了隔离防火墙内外计算机系统的作用。此外，代理服务也对过往的数据包进行分析、注册登记，形成报告，同时当发现被攻击迹象时会向网络管理员发出警报，并保留攻击痕迹。

九、与网络系统有关的新技术、新方法的概念

无线个人网、无线局域网、无线城域网和无线广域网的标准，无线局

域网的拓扑结构、媒体访问控制方式和扩频技术，IEEE802.11，新一代网络管理系统，新一代网络技术（Ipv6）。

实践部分

1. 小型计算机局域网的构建

组网设计、组网技术选择、组网设备选择及部署、网管交换机和路由器的设备配置和管理、划分VLAN。

2. 综合布线

综合布线概念、组成、设计及依据的标准，综合布线基础环境准备，线缆及相关硬件的选择与安装，综合布线系统的性能指标及测试流程。

3. 小型计算机局域网服务器配置

IP地址、子网掩码的规划配置，Windows环境下的DNS服务器的规划、设置和维护，电子邮件服务器的规划、设置和维护，FTP服务器的规划、设置和维护，代理服务器的规划、设置和维护，DHCP 服务器的安装与设置。

4. Web网站的建立、管理维护

Web网络的规划、建设、管理与维护

5. 网络系统的运行、维护和管理

使用网络管理软件对网络的配置、安全、性能、故障、计费进行监督和管理，简单网络故障的分析、定位、诊断和排除，小型网络的维护策略、计划和实施，数据备份和数据恢复，系统性能分析，系统潜在问题分析。

6. 防火墙技术

网络病毒防护策略，防火墙的配置策略，入侵处理策略，漏洞处理策略。

网络管理员培训大纲

网络管理员培训大纲 一、培训目标 通过培训让学员系统的熟悉鉴定考核内容所要求掌握的理论知识和操作技能;着重培养学员综合分析问题、解决问题的能力.使学员的综合技能素质有一定的提高.培训结束后,参加职业技能鉴定考试,取得计算机网络管理员职业资格证书。 二、就业面向 主要就业单位：专业的系统集成、网络工程建设与服务企业；信息工程监理企业；专业的软件开发、咨询与服务企业；专业的信息安全产品开发、信心安全策略咨询与安全防护服务企业；网络、软件及信息安全产品销售与技术服务企业；政府及一般企事业单位。 主要就业部门：市场部、工程部、开发部、售后服务部、系统维护部、信息技术部。 可从事的工作岗位：系统管理，网络管理，售前与售后技术支持，安全服务，网络架构，网络应用开发，信息工程项目管理，信息工程监理，信息化管理，数据库管理，系统测试。 三、课程设置及课时安排:

四、理论培训教学大纲: (一)、职业道德 1、遵守法律、法规和有关规定。 2、爱岗敬业、忠于职守,自觉履行各项职责。 3、严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全。 4、工作认真负责,严于律已。 5、谦虚谨慎,团结协作,主动配合。 6、爱护设备及软件、工具、仪器仪表。 7、刻苦学习,钻研业务,努力提高和科学文化素质。 8、诚实守信、办事公道。 9、服务群众、奉献社会。 10、着装整洁,保持工作环境清洁有序,文明生产。 (二)、计算机基础知识 1、计算机基本原理。 2、计算机软件基础知识。 3、计算机硬件基础知识。 4、计算机网络基础知识。 5、计算机安全基础知识。 6、其它相关基础知识。

(三)、相关法律、法规知识 1、《中华人民共和国知识产权法》相关知识。 2、《中华人民共和国劳动法》相关知识。 3、《中华人民共和国信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》相关知识。 4、《计算机软件保护条例》相关知识。 5、共享软件、免费软件、用户许可证等的相关知识。 6、有关信息安全的法律、法规知识。 7、商业秘密与个人信息保护知识。 (四)、操作系统启动、调试与调用 1、操作系统运行。 2、系统基本应用。 3、联机帮助操作。 4、计算机文件操作方法。 5、病毒防治。 (五)、机房环境维护 1、电源的管理与维护。 2、机房保洁。 3、空调的管理与维护。 (六)、网络线路运行维护 1、常用局域网线缆基本参数。 2、常用局域网接口类型与特点。 3、常用局域网通信线路常见故障的种类。 4、接入线路的特点。 5、路由器的接入状态。 6、防火墙配置与检测参数。 7、接线标准与接线方法。 (七)、网络设备运行维护

网络管理员培训资料

网络管理员培训资料应用技术学院实训部

内容介绍 本书根据我国职业教育的现状和我院的具体情况，重点介绍了网络组网与网络管理的软件解决方案。参照全国计算机与软件专业技术资格（水平）考试《网络管理员考试大纲》与《网络工程师考试大纲》，结合我院培养理论夯实、技术过硬的办学宗旨将本书分为五大部分：计算机网络基础、小型局域网组建、计算机网络系统、网络服务以及防火墙技术等内容；以Windows、Linux操作系统为载体，内容覆盖网络基础知识、网络设备、综合布线、实用组网技术以及防火墙技术等。本书为迎合应用技术教育的发展，侧重实用性和应用性，很多章节都可以作为实验实训内容。 本资料可作为我院计算机科学与技术、电子商务等本专科专业网络工程师、网络管理员技能培训教材和教学参考，其中标有*号章节作为选学内容，读者根据自身情况有选择性的阅读。

前言 作为网络管理员与网络工程师，首先必须要知道网络到底是什么其实网络就是一个系统，是一个利用通讯设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统等)实现网络中资源共享和信息传递的系统。网络的功能最主要的表现在两个方面：一个是实现硬件资源和软件资源的共享；二就是能够让用户通过这个网络进行信息交换。而网管（网络管理员）对这个部分需要做的就是提供更多、更好的服务给用户，让用户能够通过网络提高工作效率！ 作为网管，建议先学习下面列出的这些知识：网络的拓扑结构；各种协议的网络的基本配置方法，如说TCP/IP、AppleTALK等协议的网络；熟悉常见的各种网络产品，比如服务器、工作站(包括终端)、交换机、防火墙等等，以及掌握安装、调试方法。总的来说网管的工作内容有三个方面：网络建设、网络服务和网络维护。 本书基于以上内容分五部分讨论了网络建设、网络服务和网络维护方面的内容。网络建设包括网络基础知识、设备介绍、网络设计和综合布线等内容；网络服务包括FTP、Email、DNS、DHCP、NAT、代理等，就Windows、Linux系统做了介绍；网络维护包括系统安装、运行和维护以及网络安全技术（重点介绍Linux下iptables技术）等。其中部分章节用*号标明，读者可根据自身情况有选择的学习。 本资料力求在讲清原理的基础上，侧重实用性和可操作性，以期读者掌握

网络管理员年终工作总结及明年工作计划

网络管理员年终工作总结及明年工作计划 紧张而忙碌的一年又要过去了，今年在信息技术中心领导和同事们的帮忙和支持下，我顺利的完成了本年度的工作。我热爱自我的本职工作，勤劳奉献，兢兢业业，服从领导安排。和同事们的关系相处得也比较和谐。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下： 一、工作态度 我明白工作态度决定一切。毕业后留校参加工作，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一向至今，说大了是要对得起学校对我的培养、对得起我的工资;说小了是要对得起自我青春的付出、对得起自我的将来。随着时光的推移，以及感觉很多事要做好人力不足，就没有去做，信息技术中心成立后，一次中心黄主任在会上提到的三个问题“为谁办网”、“办什么网”以及“怎样办网”，让我想到了最开始参加工作的时候的工作情形：热爱自我的本职工作，努力学习，认真工作。几次会议以及跟领导的谈心让我认识到今后就应如何做好自我的工作，自我也体会到做事的时候要用心，很多事只要用心就能够做好。 二、主要完成工作 工作上主要是负责学校校园网线路及网络设备进行日常维护，及时排除网络运行过程中的故障和隐患，确保网络的安全和正常运行。由于很多网络设备使用年限比较长，出现的因交换机老化而导致的网络故障比较多，另外由于学校装修、安装设备、用户损坏等多种原因

很多网络线路遭到破坏，有的楼栋问题较大，要重新布线，给网络线路的维护工作造成了很大的困难。除了帮忙学校师生解决网络故障外，在时光允许的状况下还经常帮忙他们解决计算机系统的故障，比如装系统、装驱动等。由于手机上网用户的急剧增长，今年还经常帮忙很多老师和学生在办公室或宿舍建立了小型的无线网络，让大家能够透过手机访问校园网络。日常还负责校园网络信息的监控，用心配合公安局网监部门的工作，及时删除违反国家相关法律法规的网络信息，保障了校园网络健康和安全。今年由于更换新的网络设备，还和同事一齐协助厂家更换了北区、草莓园、创新苑等学生宿舍的全部汇聚交换机和接入交换机，更换了大部分接入交换机的电源接入。暑假的时候还完成了一卡通网络环境的建设，保障了一卡通系统的正常运行。 三、学习状况 在实际工作中，因为感觉到自我的专业知识还有很多不足，今年开始了学习CCNADiscovery教程，目前已经完成前两门课程《家庭和小型企业网络》和《在中小型企业或ISP工作》的学习，并使用PacketTracer完成了书中大部分实验，对思科网络设备的配置方式有了较深的了解，透过思科产品与港湾设备和中兴设备的配置比较，对计算机网络的通信原理有了更深的认识，透过理论联系实际的方式，对计算机网络知识有了进一步的了解。另外时常利用周末的时光参加了一些高校和IT企业举办的学术交流活动和会议，个性是关于“云计算”、“云存储”等方面的会议，了解了一些现阶段比较前沿的网络技术和信息技术，明确了今后的学习的方向。

信息通讯网络运行管理员教学计划及大纲

信息通讯网络运行管理员教学计划及教学 大纲 一、培训目标: 通过培训让学员系统的熟悉所要求掌握的理论知识和操作技能;着重培养学员综合分析问题、解决问题的能力.使学员的综合技能素质有一定的提高.培训结束后,参加职业技能鉴定考试,取得网络管理员职业资格证书. 二、培训对象: 应往届年度大中专毕业生、待业人员、下岗人员 三、培训时间: 根据实际日期确定开班日期 四、培训地点: XXX学校 五、课程设置及课时安排:

六、理论培训教学大纲: (一)、职业道德 1、遵守法律、法规和有关规定. 2、爱岗敬业、忠于职守,自觉履行各项职责. 3、严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全操作规程. 4、工作认真负责,严于律已. 5、谦虚谨慎,团结协作,主动配合. 6、爱护设备及软件、工具、仪器仪表. 7、刻苦学习,钻研业务,努力提高和科学文化素质. 8、诚实守信、办事公道. 9、服务群众、奉献社会. 10、着装整洁,保持工作环境清洁有序,文明生产. (二)、计算机基础知识 1、计算机专业英语知识 2、计算机基本原理 3、计算机软件基础知识 4、计算机硬件基础知识 5、计算机网络基础知识 6、数据库基础知识 7、计算机安全基础知识

8、其它相关基础知识 (三)、相关法律、法规知识 1、《中华人民共和国知识产权法》相关知识. 2、《中华人民共和国劳动法》相关知识. 3、《中华人民共和国信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》相关知识. 4、《计算机软件保护条例》相关知识. 5、共享软件、免费软件、用户许可证等的相关知识. 6、有关信息安全的法律、法规知识. 7、商业秘密与个人信息保护知识. (四)、操作系统启动、调试与调用 1、操作系统运行 2、系统基本应用 3、联机帮助操作 4、计算机文件操作方法 5、病毒防治 (五)、机房环境维护 1、电源的管理与维护 2、机房保洁 3、空调的管理与维护. (六)、网络线路运行维护 1、常用局域网线缆基本参数 2、常用局域网接口类型与特点 3、常用局域网通信线路常见故障的种类 4、接入线路的特点 5、路由器的接入状态 6、防火墙配置与检测参数

网络管理员培训课程内容.

附件 1 网络管理员培训课程内容 第一部分:网络基础知识 OSI 参考模型、 TCP/IP协议基础、 IP 地址划分、 VSLM (可变长的子网掩码的划分 ;交换机的配置及原理,交换机的园区网 VLAN 划分;交换机配置实验; CISCO路由器的基本配置 ;CISCO 路由器协议; 静太路由, RIP , IGRP , OSPF ,地址转换,访问控制列表等;路由器配置实验; 企业 IP 地址规划及可变长的子网掩码划分、物理层(线缆的连接、模块的打法,配线架的打法、网络上的物理层、数据链路层的故障排除, 网络故障排除 ; 案例分析常用家庭网络 , 校园网络构架的举例及分析网络 (设计、实施、维护等。 第二部分:服务器配置 配置 DHCP 服务器、配置 DNS 服务器、配置 WINS 服务器、配置远程访问服务器(NAT 、 VPN , ROUTER 、 ICS 、 ISA SERVER、 EXCHANGE SERVER、WEB SERVER 、 FTP SERVER ;安装、配置和管理 Win2000的活动目录服务器。第三部分:网络安全 网络安全的基本概念,网络安全防病毒:最新的病毒、攻击的发展趋势 (ARP攻击原理及预防 ; 第四部分:网络实验与实践操作 此实验室可提供 CEAC 、 CCNA 、 CCNP 的实验环境及网络安全实验环境等,设备清单如下: 路由器: Cisco2501、 Cisco2503、 Cisco2509、 Cisco2611、 Cisco2620等思科 路由器设备。 交换机:Catalyst1924、 Catalyst2924、 Catalyst3550等思科交换机设备

网络管理员工作总结

2014年网络管理员工作总结 时间飞逝，眨眼间一年过去了，作为公司的一名网络管理员，在公司及各部门同事的帮助下，完成了工作中的各项工作，为今后更好的工作，完善不足，特此将我一年的工作情况做一总结并向领导汇报如下： 一、工作总结： 工作内容：主要包括公司计算机软硬件维护、管理，保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，软件在使用过程中出现问题的及时解决，防止计算机及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机的相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱及相关服务（erp、文件）的管理等。 工作完成情况：在日常工作中，及时响应了各部门软件、硬件、网络、电话、打印机等维护。公司目前（盈创+生产）由于机器较多日常出现故障的情况较为常见，主要电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障；很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统；另外是一些网络故障，线路问题和电话跳线分配等；做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现问题的时候，及时响应解决问题，保证了公司计算机的正常使用。 二、自我反思： 这一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来工作，我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足： 1.有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急，科学的去安装时间解决问题，从而导致少数问题处理不及时。 2.自己的思路还很窄，对现代网络技术的发展认识还不够全面，自己对新技术的掌握还不够多，有太多需要学习的东西。 3.和领导的沟通相对较少，只顾工作，很多工作因为没有及时和领导沟通清楚，使得一些工作结果和领导想的有一些差距。 三、新年展望： 对于来年工作计划，根据今年的工作总结以及针对自己的不足，我也做了初步设想： 1.在急需完善公司网络的同时，加强理论和新技术的学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。 2.领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时完成任务。 14年已经过去，有收获也有遗憾，本岗位作为公司服务性岗位，在工作中如果存在一些问题望领导及同事指出并指导。新的一年，我会继续秉持兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做好，让自己进一步的提高。 2014年网络管理员工作总结（2） 时间飞逝，一瞬即过，弹指之间七学期已过，作为学校的一名计算机网络管理员，在领导及同事的帮助下，我顺利的完成了本职工作。在具体工作中，我努力做到服好务、提速度保质量。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我半年的工作情况做一个总结：我是一名网络管理员，我的工作主要有以下几点： 1.按照规定流程开通校园网，做好审核与登记工作，做好校园网上传信息工作、保证校园网畅通及有序进行。 2.接听办公室电话，负责校园网网络故障报修及维护工作。 3.负责班班通教学正常运行及课件存放及记录工作。 4.日排查、日值勤工作。 5.浏览、监控指定网络运行状况及各办公室网络连接情况。

网络管理员实习周记汇总

网络管理员实习周记汇总 导读：本文是关于网络管理员实习周记汇总，希望能帮助到您！ 踏入社会有一段时间了，本人实习单位是在一家实体生产企业，负责企业的局域网维护，以下是本人的实习周记。 第一周本人了解了公司网络的部署,遇到的问题及解决办法:对局域网结构及特点了解不够通过上网查询相关资料,以此补充这方面知识的不足.据此进一步理解了局域网维护相关知识。 第二周向有经验的工程师学习企业局域网共享设置,主要学习对windows局域网共享的设置.遇到的问题及解决办法:不能很好的理解映射网络驱动器的设置通过询问公司的老同事,以及上网查询相关资料收获及体会:能自行对局域网进行共享设置第三周主要实习内容检查公司网络存在的潜在危险,主要学习了电脑病毒的定义及入侵方式遇到的问题及解决方法:电脑病毒对电脑的破坏方式上网查看相关资料。 第四周主要学习了杀毒软件选择、安装及常用升级,主要学习了查杀电脑病毒的相关知识。期间也遇到的问题相关问题，例如不能很好的理解杀毒软件杀毒过程，最后通过公司同事的讲解,初步了解了杀毒软件运作过程 第五周主要实习内容是基以windows系统的计算机病毒的藏身地点遇到的问题及解决方法:对注册表不熟悉，进一步了解注册表的相关知识。

第六周主要实习内容有跟公司同事一起布置网线,主要学习了计算机的网路传输媒体及其类型，网线的制作。 第七周主要实习容:与同事一道对公司网络和数据库进行维护,主要学习了数据库的维护技术，主要有SQL、ACCESS、MySQL，第八周主要实习内容:跟同事学习网站后台维护,主要学习了公司网站后台程序的管理与日常维护.了解了网站后台的原理及语言特点。 第九周主要实习内容是对公司的网络配置参数进行备份,主要学习了网络参数备份的技术遇到的问题有备份参数技术不熟练，还需要不断加强自身的实践能力，以达到较熟练掌握网络参数备份技术 第十周和同事一起对公司的系统进行优化,主要学习了系统的优化技术，各个软件的使用以及windows自身命令的调用。 第十一周主要实习内容:给新来的员工开户,主要学习了用户组的设置和管理相关知识，了解了administrators组合其他组的区别以及相关权限设置 第十二周主要实习内容是跟同事一起对公司的网络防火墙进行检查,主要学习了防火墙的相关知识遇到的问题及解决方法有防火墙参数设置不熟悉以后要多问多观察多研究通过次周学习进一步了解了防火墙的知识。 第十三周主要实习内容：协助同事建立公司建立存储备份系统并进行集中式的备份管理,主要学习了存储备份系统及对备份的管理。遇到的问题及解决方法包括：不熟悉备份管理方法，通过上网参考他人技术收获很多，

计算机网络管理员教学计划及大纲

计算机网络管理员职业技能鉴定 培训班教学计划及教学大纲 一、培训目标: 通过培训让学员系统的熟悉鉴定考核内容所要求掌握的理论知识和操作技能;着重培养学员综合分析问题、解决问题的能力.使学员的综合技能素质有一定的提高.培训结束后,参加职业技能鉴定考试,取得计算机网络管理员职业资格证书. 二、培训对象: 社会工作务工人员 三、培训时间: 根据实际考试日期确定开班日期 四、培训地点: 待定 五、课程设置及课时安排:

六、理论培训教学大纲: (一)、职业道德 1、遵守法律、法规和有关规定. 2、爱岗敬业、忠于职守,自觉履行各项职责. 3、严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全操作规程. 4、工作认真负责,严于律已. 5、谦虚谨慎,团结协作,主动配合. 6、爱护设备及软件、工具、仪器仪表. 7、刻苦学习,钻研业务,努力提高和科学文化素质. 8、诚实守信、办事公道. 9、服务群众、奉献社会. 10、着装整洁,保持工作环境清洁有序,文明生产. (二)、计算机基础知识 1、计算机专业英语知识 2、计算机基本原理 3、计算机软件基础知识 4、计算机硬件基础知识 5、计算机网络基础知识 6、数据库基础知识 7、计算机安全基础知识

8、其它相关基础知识 (三)、相关法律、法规知识 1、《中华人民共和国知识产权法》相关知识. 2、《中华人民共和国劳动法》相关知识. 3、《中华人民共和国信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》相关知识. 4、《计算机软件保护条例》相关知识. 5、共享软件、免费软件、用户许可证等的相关知识. 6、有关信息安全的法律、法规知识. 7、商业秘密与个人信息保护知识. (四)、操作系统启动、调试与调用 1、操作系统运行 2、系统基本应用 3、联机帮助操作 4、计算机文件操作方法 5、病毒防治 (五)、机房环境维护 1、电源的管理与维护 2、机房保洁 3、空调的管理与维护. (六)、网络线路运行维护 1、常用局域网线缆基本参数 2、常用局域网接口类型与特点 3、常用局域网通信线路常见故障的种类 4、接入线路的特点 5、路由器的接入状态 6、防火墙配置与检测参数

“网络管理员”学习心得.

“网络管理员”学习心得 一、网络管理员的产生 20世纪90年代开始,互联网进入了一个飞速发展的时代,特别在进入新世纪后在互联网高速发展的大背景下也滋生出了很多的网络问题,使大量的网络使用者感到头疼与担忧,在这样的情况下变有这样一群人开始着手研究并解决这类问题,这群人便是最早的的网络管理员。由此可见,网络管理员也是因为网络高速发展所催生的一个新兴的职业,是为互联网的发展与运营服务的一个职业。 二、工作内容 上面说到,网络管理员是为公司网络运营服务的的职位。因此,工作内容必定会紧密围绕着互联网进行开展。但由于每个人服务的的行业不尽相同,所以在工作具体的细节上存在差异。但大体的来说金额以归纳为以下几点: 1.保证公司网络在工作中正常进行,及时发现故障并尽快排除故障。 2.提供网络工作中的基础技术咨询与服务。 3.保证企业信息安全,做好各项数据记录与备份。 4.监控网络上的活动的进展情况。 三、知识、技能要求 作为网络管理员每天大部分的工作时间都是在与计算机,网络,数据中度过。必定要具备这些方面的相关知识。除此之外,网络管理员在实际工作中要和客户和相关的合作单位进行对接交流。因此,网络管理员也需要懂得本专业的专业知识,以及简单礼仪学、心理学和管理学知识。但网络管理员并非天才和神仙,不可能做到面面俱到,精益求精。所以笔者认为,对于网络管理员而言因该做到以下几点: 1.对于本行业的相关知识要做到深入了解,深刻理解与分析。

2.计算机,网络,礼仪学、心理学和管理学知识。应该做到基本了解。熟练 运用。 3.对于本人所从事的行业及从事的工作要有主动学习,积极进取的心态。 四、职业素养 现在,对于网络管理员这个职业没有一个准确,标准的定义。但可以用几下几个词概括:不确定,庞大,繁琐。之所以用这几个词来形容是因为是其工作的涉及面,接触人群,以及从事具体内容的不确定形成了这些特点。如果说要真正意义上做好这项工作笔者认为可以通过另外的几个词来概括:主动,耐心,责任心,职业抗压性。而这样的职业素养并非一朝一夕能够培养出来的。而是在日常的生活中从点滴中训练出来的。而且是否能做到也会在生活中得到精准的体现。正所谓“小时做不好,大事做不了。”所以笔者认为,对于一名网络管理员的职业素养而言,应从小事做起,从生活做起,由生活影响工作,从而达到一种彻底的改变。 五、工作禁忌及职业病 上面说到,网络管理员有着庞大而又繁琐的工作量,在这种工作环境下长时间会出现一种片面消极的工作状态。现在网络上很多的文章都指出大体可以看做以下七个方面,、对安全过于谨慎,力不从心,频繁更新网络,工作死板,不考虑后果,视网络为私有财产,利用工作之便沉迷于游戏。笔者认为,以上所说确是事实,的确影响到网络管理员的速率和进度,但归其原因还是因为是由于网络管理员长期从事本职工作缺乏界沟通以至于本人的性格偏于内向而导致,并非其本人的主观意愿。如果避免此类问题就要从根本上解决问题,而非简单的依靠条例去约束和制止。除了参加公司组织的一些集体活动外还可以加强与同事沟通,多于朋友交流。使自己保持在健康开朗的心态。这样一来不仅整个人在精神状态与工作效率上有所提升。同时也避免了很多工作上的弊端与不足。从而真正意义上达到一个较好的工作状态。 六、本人感悟

网络管理员年终工作计划(新版)

编号：YB-JH-0623 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 网络管理员年终工作计划(新 版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

网络管理员年终工作计划(新版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 【篇一】 一、指导思想 在新学期的工作中，信息中心将认真落实学校工作计划，强化 职能和职责意识，整合、优化、开发学校信息技术资源，紧紧围绕 上级关于学校教育信息化建设指导意见和学校发展规划，坚持以为 课堂教学服务、为学校管理服务、为广大师生服务为指导思想。以 创建教育现代化为契机，不断开发已有教育资源的功能，完善校园 网络等系列工作，加强信息中心工作的协调力度，提高常规管理的 工作水平。 二、工作思路 根据学校现状，并结合当前创建教育现代化的契机，本学期的 工作坚持“以建为主、以用为本”的思路，以信息技术与学科的整 合为抓手，充分发挥网络的服务和教育功能。让现代教育技术在学

学校网络管理员培训学习心得体会

学校网络管理员培训学习心得体会 12月3日—12月7日，参加了区的网络管理员培训，在这次的培训中我们对网络的软件和硬件都进行了一次系统的学习，从中我受益不浅。我是一名比较老的电教教师，从事学校网管工作也有不少年了，但由于不是专职，还兼任着教学工作和其他工作，又不是专业，所以一直是似懂非懂，经过这次系统又比较直接的学习，有了很大的提高。下面就这一阶段的工作谈谈自己的收获和心得。 第一通过培训，我对学校网管的职责有了更高的认识。作为学校的网管，不光是保证学校网络通畅的，而应该站在一个专业技术人员的高度，统筹规划学校的网络架构，熟悉并掌握校园网设备的性能和使用方法，能够根据学校的实际情况，申请必要的网络设备，做好学校网络安全防范工作，并能协助学校领导做好学校信息化建设和管理工作，更好的为学校教育教学服务。 第二通过这次培训，增长了我的网络知识，提高了网络技能。学以致用，结合学校的实际情况，今后，我将做好以下工作： 1、进一步熟悉学校的网络拓补结构。学校网络拓补结构是一个网管认识和熟悉学校网络最基本的要素，我校校园网建设虽然我也参与了，但是对学校网络结构认识还不够深

刻，下一步我将整理学校网络结构，并绘制学校网络拓补结构图，分析网络结构的合理性。 2、熟悉网络设备的性能和使用方法。通过本次培训，我们掌握了路由器、交换机、服务器的基本配置方法，了解了他们的工作原理、性能等。对于我校的网络设备都是校园网建设时期施工人员配置好的，作为网管，我很少去管理和维护网络设备。通过这次学习以后，我将会利用时间首先熟悉学校的网络设备，查看每个设备的配置情况，排查学校网络的合理性和安全性。根据学校的实际情况，做出适合自己学校的网络配置方法。 3、借鉴他校的宝贵经验，协助领导搞好本校的教育信息化建设。这次培训的最后一个行程，就是参观威海环翠区教育局的教育信息化应用。走入环翠区教育局，参观他们的多媒体教室、办公室、中心机房，他们的大楼、电脑、投影机、交换机、服务器并不是最新最先进的，但是他们搞的教育信息化应用在全省乃至全国都是数得上的。通过环翠区教育局王主任的介绍，他们信息化应用中的软件，都是根据教育局和各个学校的需求，量身定做的，这样能够保证软件的合理性和利用率。他们的资源库都是自主建设的，资源都是在校老师们自己的优秀教案、课件、视频等。他们先进的网络理念、规范详细的分工制度、优秀的实力团队、值得我们每个学校学习。回来以后，我也想过，一个硬件再好的学校，

2017年中小学网络管理员培训个人工作总结范文

2017年中小学网络管理员培训个人工作总结范文****，**县中小学开展了第一期网络管理员的培训，来自**县四十所中小学的网络管理员参加了本次培训。培训分为理论培训与实践实践，理论培训在**县进修学校举行，实践培训在宁波大学进行，我作为我校的网络管理员参加了本次培训，并认真学习了有关学校网络管理的相关知识。当前，中国教育正以前所未有的速度和力度推进自己的信息化建设，并提出了当前阶段教育信息化建设的具体目标本世纪的头**年内在全国中小学普及信息技术教育，并在全国90%以上的中小学校开设信息技术必修科目，加快信息技术与其他课程的整合;加强信息基础设施和教育资源建设，使全国90%左右独立建制的中小学能够上网，共享优质教育资源，提高教育质量。而作为教育信息化建设的基础，各种教育网络如**域网、校园网、教育资源中心等项目也正在全国各地如火如荼地规划与建设之中，校园网络建设得到越来越多教育机构的重视。我作为一名普通的小学信息技术教师有幸参与了这一培训，在此我先感谢**县电教馆和**县进修学校为我们提供这一次学习的机会，别人的感受我不知道，但我这一次真的学到了不少东西。本次培训分为三期前两期为理论培训，后有期为实践培训，通过前面两期的培训，大家对网络的基本原理有了全面的了解与认识，而本期培训主要是针对具体的实践操作。培训的设备主要为网线的制作、共享式以太组网实验、交换机、路由器、防火墙，从基本的组网拓扑图到静态路由、动态路由的配置，从vlan的划分到nat转换及路由器的配置。其中vlan的划分、nat转换及路由器的配置对学校网络的组网及维护尤其重要，其相对来说又是网络中比较专业与复杂的工作，普

网络管理员工作计划(精选多篇)

网络管理员工作计划(精选多篇) 一，服务器维护 1，域服务器 2，邮件服务器； 网站服务器 3，erp服务器 4，isa2014防火墙 ftp服务器 二，电脑及周边设备维护 1，计算机的安装、调试；windows 系统安装、维护、管理，安全配置、系统优化、升级 2，各种常用软件的安装 3，游戏的定期检查与清理 4，usb接口，声卡接口，光驱，软驱的管控

5，数据备份，防毒防黑，灾难恢复 6，周边设备的维护、维修，网络管理员工作计划。 三，电话维护 1，处理电话号码的变更 2，电话线路检修，线路增加 3，电话记录的定期采集，并检查可疑电话，并屏蔽 4，电话程控交换机配置 四，erp 1，修改用户权限， 2，erp表单设计 3，客户端异常处理 4，用友数据库的自动备份的定时检查 五，网络 1，网络方案规划设计；并组建了到烟台的vpn；上网权限的管控 2，网络布线；及其相关设备的安装、调试，工作计划《网络管理员工作计划》。 3，快速解决公司网络所出现的故障 六，考勤维护

1，保障考勤系统的正常运行 2，协助人事做好考勤系统的设定与维修 3，定期备份人事考勤数据库 七，其它 1，监控维护；无纸传真系统；广播系统；门禁系统的维护。 2，用户培训 尊敬的领导： 您好！ 我自2014年3月21日入职至今已经3年多，在这3年多中的工作时间，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。回顾这几年我个人的工作情况，特别是刚刚进入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。 进入公司以来，我的主要工作是电

网络管理与设备维护培训心得体会

网络管理与设备维护培训 心得体会 Prepared on 22 November 2020

网络管理与设备维护培训心得体会 2014年11月4日我参加了信息办组织的网络管理与设备维护培训。本次培训，我受益良多，现总结心得如下： 马主任首先强调了“智力储备”。在新的信息技术快速发展的时代，提前储备了足够的知识，就占领了技术的前沿，这是我今后努力的方向。李主任讲得精简干练，但让我认识到要有作为就要有目标，有思路，有方法，要有管理方案。黄老师语重心长的告诉我们，我们要作为一名管理者，而不是维修工，更让我们的工作有了主体方向。 接下来工程师为我们着重讲解了操作系统、应用软件等相关知识。Win7系统要留够50GB的空间，尽量使用纯净版系统进行安装，惭愧的说，我日常用的系统都是Ghost版本，里面总是或多或少有一些广告软件等等，往往给系统的稳定性带来不良后果。这是今后应该注意的地方了。 还学到了一个很有用的dos命令：ipcongfig /all >d:\这个命令用来备份维修机的IP地址十分方便，要记住，要常用。 对于电脑故障的排查，工程师介绍了计算机系统故障的判断思路和方法：1、先软件后硬件。2、先电源后负载。3、先表面后里面。4、先外设后主机。 5、先一般故障后特殊故障。 6、先公共性故障后局部性故障。 7、先主要性故障后次要性故障。这些方法十分有助于我理清思路，找到真正的故障所在，能有效的提高工作效率。 工程师还重点介绍了Ghost这个工具软件的使用。尤其是Ghost Explorer 这个小软件的运用是我以前较少使用的。经过学习我了解到：它是一款可以对

ghost生成的映像文件进行解压、查看以及编辑程序，利用他可以非常简单的对 GHOST 映像文件进行编辑，可以按自己的意愿向映像文件里添加、删除文件，也可以将需要的文件提取出来。这样，以后再维修无法开机的电脑时就能为老师们最大限度的保留数据了。 关于网络管理工作，山东卓智软件有限公司的技术总监徐鹏老师，讲得深入浅出，Ipconfig 命令，Netstat，Nslookup 命令还有用于检查路由的tracert 命令等都十分的实用。他还通过分析一些网络故障实例教会我们一些更实际的运用。还给我们讲解了科来网络分析系统的功能和使用方法。 在培训中，我们相互讨论，相互学习，共同进步，希望以后能有更多这样的培训机会。

计算机网络管理员教学计划和大纲复习进程

计算机网络管理员教学计划和大纲

计算机网络管理员教学计划和大纲 教学计划 1 培训目标: 通过培训让学员系统的熟悉鉴定考核内容所要求掌握的理论知识和操作技能;着重培养学员综合分析问题、解决问题的能力.使学员的综合技能素质有一定的提高.培训结束后,参加职业技能鉴定考试,取得计算机网络管理员职业资格证书. 2 培训对象: 大中专院校毕业生和农村剩余劳动力 3 培训时间: 根据实际情况确定开班日期 4 培训地点:湘乡市第一职业中等专业学校 5 课程设置及课时安排:

教学大纲: (一)、职业道德 1、遵守法律、法规和有关规定. 2、爱岗敬业、忠于职守,自觉履行各项职责. 3、严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全操作规程. 4、工作认真负责,严于律已. 5、谦虚谨慎,团结协作,主动配合. 6、爱护设备及软件、工具、仪器仪表. 7、刻苦学习,钻研业务,努力提高和科学文化素质. 8、诚实守信、办事公道. 9、服务群众、奉献社会. 10、着装整洁,保持工作环境清洁有序,文明生产. (二)、计算机基础知识 1、计算机专业英语知识 2、计算机基本原理 3、计算机软件基础知识 4、计算机硬件基础知识 5、计算机网络基础知识 6、数据库基础知识 7、计算机安全基础知识 8、其它相关基础知识

(三)、相关法律、法规知识 1、《中华人民共和国知识产权法》相关知识. 2、《中华人民共和国劳动法》相关知识. 3、《中华人民共和国信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》相关知识. 4、《计算机软件保护条例》相关知识. 5、共享软件、免费软件、用户许可证等的相关知识. 6、有关信息安全的法律、法规知识. 7、商业秘密与个人信息保护知识. (四)、操作系统启动、调试与调用 1、操作系统运行 2、系统基本应用 3、联机帮助操作 4、计算机文件操作方法 5、病毒防治 (五)、机房环境维护 1、电源的管理与维护 2、机房保洁 3、空调的管理与维护. (六)、网络线路运行维护 1、常用局域网线缆基本参数 2、常用局域网接口类型与特点 3、常用局域网通信线路常见故障的种类 4、接入线路的特点 5、路由器的接入状态 6、防火墙配置与检测参数

中小学网络管理员培训自我总结

中小学网络管理员培训自我总结 中小学网络管理员培训自我总结 2020-11-02 中小学网络管理员培训自我总结 总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编帮大家整理的中小学网络管理员培训自我总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 xxxx，xx县中小学开展了第一期网络管理员的培训，来自xx县四十所中小学的网络管理员参加了本次培训。培训分为理论培训与实践实践，理论培训在xx县进修学校举行，实践培训在宁波大学进行，我作为我校的网络管理员参加了本次培训，并认真学习了有关学校网络管理的相关知识。 当前，中国教育正以前所未有的速度和力度推进自己的信息化建设，并提出了当前阶段教育信息化建设的具体目标——本世纪的’头XX年内在全国中小学普及信息技术教育，并在全国90%以上的中小学校开设信息技术必修科目，加快信息技术与其他课程的整合;加强信息基础设施和教育资源建设，使全国90%左右独立建制的中小学能够上网，共享优质教育资源，提高教育质量。而作为教育信息化建设的基础，各种教育网络如课堂作文网域网、校园网、教育资源中心等项目也正在全国各地如火如荼地规划与建设之中，校园网络建设得到越来越多教育机构的重视。 我作为一名普通的小学信息技术教师有幸参与了这一培训，在此我先感谢xx 县电教馆和xx县进修学校为我们提供这一次学习的机会，别人的感受我不知道，但我这一次真的学到了不少东西。本次培训分为三期前两期为理论培训，后有期为实践培训，通过前面两期的培训，大家对网络的基本原理有了全面的了解与认识，而本期培训主要是针对具体的实践操作。 培训的设备主要为网线的制作、共享式以太组网实验、交换机(二层、三层)、路由器、防火墙，从基本的组网拓扑图到静态路由、动态路由的配置，从vlan

计算机网络管理员教学计划和大纲

计算机网络管理员教学计划和大纲 教学计划 1 培训目标: 通过培训让学员系统的熟悉鉴定考核内容所要求掌握的理论知识和操作技能;着重培养学员综合分析问题、解决问题的能力.使学员的综合技能素质有一定的提高.培训结束后,参加职业技能鉴定考试,取得计算机网络管理员职业资格证书. 2 培训对象: 大中专院校毕业生和农村剩余劳动力 3 培训时间: 根据实际情况确定开班日期 4 培训地点:湘乡市第一职业中等专业学校 5 课程设置及课时安排:

教学大纲: (一)、职业道德 1、遵守法律、法规和有关规定. 2、爱岗敬业、忠于职守,自觉履行各项职责. 3、严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全操作规程. 4、工作认真负责,严于律已. 5、谦虚谨慎,团结协作,主动配合. 6、爱护设备及软件、工具、仪器仪表. 7、刻苦学习,钻研业务,努力提高和科学文化素质. 8、诚实守信、办事公道. 9、服务群众、奉献社会. 10、着装整洁,保持工作环境清洁有序,文明生产. (二)、计算机基础知识 1、计算机专业英语知识 2、计算机基本原理 3、计算机软件基础知识 4、计算机硬件基础知识 5、计算机网络基础知识

6、数据库基础知识 7、计算机安全基础知识 8、其它相关基础知识 (三)、相关法律、法规知识 1、《中华人民共和国知识产权法》相关知识. 2、《中华人民共和国劳动法》相关知识. 3、《中华人民共和国信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》相关知识. 4、《计算机软件保护条例》相关知识. 5、共享软件、免费软件、用户许可证等的相关知识. 6、有关信息安全的法律、法规知识. 7、商业秘密与个人信息保护知识. (四)、操作系统启动、调试与调用 1、操作系统运行 2、系统基本应用 3、联机帮助操作 4、计算机文件操作方法 5、病毒防治 (五)、机房环境维护 1、电源的管理与维护 2、机房保洁 3、空调的管理与维护. (六)、网络线路运行维护 1、常用局域网线缆基本参数 2、常用局域网接口类型与特点 3、常用局域网通信线路常见故障的种类 4、接入线路的特点

网络管理员实习周记汇总

网络管理员实习周记汇总 踏入社会有一段时间了，本人实习单位是在一家实体生产企业，负责企业的局域网维护，以下是本人的实习周记。第一周本人了解了公司网络的部署,遇到的问题及解决办法: 对局域网结构及特点了解不够通过上网查询相关资料,以此补充这方面知识的不足.据此进一步理解了局域网维护相关知识。 第二周向有经验的工程师学习企业局域网共享设置,主要学习对windows局域网共享的设置.遇到的问题及解决办法: 不能很好的理解映射网络驱动器的设置通过询问公司的老同事,以及上网查询相关资料收获及体会: 能自行对局域网进行共享设置 第三周主要实习内容检查公司网络存在的潜在危险,主要学习了电脑病毒的定义及入侵方式遇到的问题及解决方法:电脑病毒对电脑的破坏方式上网查看相关资料。 第四周主要学习了杀毒软件选择、安装及常用升级,主要学习了查杀电脑病毒的相关知识。期间也遇到的问题相关问题，例如不能很好的理解杀毒软件杀毒过程，最后通过公司同事的讲解,初步了解了杀毒软件运作过程 第五周主要实习内容是基以windows 系统的计算机病毒的藏身地点遇到的问题及解决方法: 对注册表不熟悉，进一步了解注册表的相关知识。

第六周主要实习内容有跟公司同事一起布置网线,主要学习了计算机的网路传输媒体及其类型，网线的制作。 第七周主要实习容: 与同事一道对公司网络和数据库进行维护,主要学习了数据库的维护技术，主要有SQL、ACCESS、MySQL， 第八周主要实习内容: 跟同事学习网站后台维护,主要学习 了公司网站后台程序的管理与日常维护. 了解了网站后台的原理及语言特点。 第九周主要实习内容是对公司的网络配置参数进行备份,主要学习了网络参数备份的技术遇到的问题有备份参数技术不熟练，还需要不断加强自身的实践能力，以达到较熟练掌握网络参数备份技术 第十周和同事一起对公司的系统进行优化,主要学习了系统的优化技术，各个软件的使用以及windows自身命令的调用。第十一周主要实习内容: 给新来的员工开户,主要学习了用 户组的设置和管理相关知识，了解了administrators组合其他组的区别以及相关权限设置 第十二周主要实习内容是跟同事一起对公司的网络防火墙 进行检查,主要学习了防火墙的相关知识遇到的问题及解决方法有防火墙参数设置不熟悉以后要多问多观察多研究通 过次周学习进一步了解了防火墙的知识。 第十三周主要实习内容：协助同事建立公司建立存储备份系

网络管理员培训资料(doc 153页)

网络管理员培训资料 应用技术学院实训部 ·1·

内容介绍 本书根据我国职业教育的现状和我院的具体情况，重点介绍了网络组网与网络管理的软件解决方案。参照全国计算机与软件专业技术资格（水平）考试《网络管理员考试大纲》与《网络工程师考试大纲》，结合我院培养理论夯实、技术过硬的办学宗旨将本书分为五大部分：计算机网络基础、小型局域网组建、计算机网络系统、网络服务以及防火墙技术等内容；以Windows、Linux操作系统为载体，内容覆盖网络基础知识、网络设备、综合布线、实用组网技术以及防火墙技术等。本书为迎合应用技术教育的发展，侧重实用性和应用性，很多章节都可以作为实验实训内容。 本资料可作为我院计算机科学与技术、电子商务等本专科专业网络工程师、网络管理员技能培训教材和教学参考，其中标有*号章节作为选学内容，读者根据自身情况有选择性的阅读。 ·1·

前言 作为网络管理员与网络工程师，首先必须要知道网络到底是什么？其实网络就是一个系统，是一个利用通讯设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统等)实现网络中资源共享和信息传递的系统。网络的功能最主要的表现在两个方面：一个是实现硬件资源和软件资源的共享；二就是能够让用户通过这个网络进行信息交换。而网管（网络管理员）对这个部分需要做的就是提供更多、更好的服务给用户，让用户能够通过网络提高工作效率！ 作为网管，建议先学习下面列出的这些知识：网络的拓扑结构；各种协议的网络的基本配置方法，如说TCP/IP、AppleTALK等协议的网络；熟悉常见的各种网络产品，比如服务器、工作站(包括终端)、交换机、防火墙等等，以及掌握安装、调试方法。总的来说网管的工作内容有三个方面：网络建设、网络服务和网络维护。 本书基于以上内容分五部分讨论了网络建设、网络服务和网络维护方面的内容。网络建设包括网络基础知识、设备介绍、网络设计和综合布线等内容；网络服务包括FTP、Email、DNS、DHCP、NAT、代理等，就Windows、Linux系统做了介绍；网络维护包括系统安装、运行和维护以及网络安全技术（重点介绍Linux下iptables技术）等。其中部分章节用*号标明，读者可根据自身情况有选择的学习。 本资料力求在讲清原理的基础上，侧重实用性和可操作性，以期读者掌握过硬技术。由于时间仓促，以及编者水平所限，书中可能存在着疏漏和不妥之处，敬请广大读者批评和指正。 编者 2005年8月·2·