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电子商务公司组织结构人事架构图

电子商务公司组织结构图

人力资源部组织架构调整方案

人力资源部组织架构及职责

相关职位岗位职责：（一）培训发展组：培训发展经理（1名）： 1、负责协助人力资源部总监构建公司培训体系并逐步完善； 2、负责培训制度、工作流程的拟定、执行、维护及完善等工作； 3、负责根据公司经营战略及年度培训需求，制定年/季/月度培训计划及费用预算方案，主导组织实施、考核跟踪、检讨并完善； 4、根据公司战略规划，不断为公司培养各类基、中、高层管理人才及技术性人才，搭建公司人才梯队，主导组织职业生涯规划管理工作； 5、负责各项目培训档案的分类管理，以及门店培训室、培训设施的管理； 6、负责教材库/试题库的建立与完善等管理工作； 7、负责实施和监管培训过程中的奖罚与纪律； 8、负责公司讲师师资的建设及管理提升工作； 9、完成上级领导交办的临时性工作。培训讲师（5名）： 1、跟进公司的培训计划在门店的执行情况就执行效果及时向上汇报； 2、组织进行员工入职/转正/晋升考核并将及时反馈结果情况； 3、初拟部门各岗位转正/晋升试卷及初步审核各部门提交的试卷资料并跟进审批过程，汇总、分类相关试题形成试题库并进行日常管理； 4、负责初级培训教材的初步审核，对已审批的教材分类，形成教材库并进行日常管理；

5、负责对各单位的培训情况按周期进行检查，并形成书面检查报告； 6、负责完成培训组各类报表的初步分析并向上提供有价值的数据信息内容； 7、对负责区域分店的培训进行业务指导、授课、稽查、督促改进并提升等； 8、负责相关文字资料、报表资料、培训信息的收集、整理及归档等工作； 9、负责对培训档案（包括系统记录）进行管理与维护，包括录入、统计、整理、更新、销毁与存档等工作； 10、负责项目性培训课程现场的助教与服务工作； 11、完成上级领导交办的其它工作。（二）薪酬激励组：薪酬激励主管（1名）： 1、负责协助人力资源总监对公司人力资源管理薪酬体系的构建及完善； 2、负责人员异动手续的审核与办理，含人事动态与结构分析及离职管理等工作，人事类报表的提报与审核； 3、负责员工试用期管理、员工转正/晋升等相关管理体系的建立、执行及完善； 4、负责员工考勤、值/排班、加班/调班、请/休假等日常人事工作管理； 5、负责人事系统的维护，相关数据统计、分析功能的增加方案提报； 6、负责公司奖惩体系的建立、执行及完善工作； 7、负责公司人事制度/流程/规范的制定、推行、检讨、修订等工作； 8、负责组织架构及工作设计，检讨设计编制及人力成本控制管理定编等工作及工作分析，编写工作职务说明书； 9、负责制定、检讨、修订门店人事行政部日常工作规范，并督促执行，提高人事工作人员日常业务技能； 10、完成上级领导临时交办工作。专员（1名）： 1、协助薪酬经理对公司人力资源管理薪酬体系的构建及完善； 2、负责定期收集行业薪酬信息和数据,为薪酬主任完成公司薪酬福利方案的过程提供相关参考数据资料等事务性工作； 3、负责收集、汇总公司人事制度/流程/规范在执行过程中的问题点，为薪酬主任检讨、修订相关制度/流程/规范提供相关参考依据等； 4、根据公司发展情况和行业水平，起草制定合理薪酬调整实施办法；

电商部门组织架构及职责

电商部门组织架构及职责一、经营初期的组织架构该组织结构图，适合于经营的初期。到中后期，以上图的多个部门成员将会随之而增加。该组织结构图下的部门工作职责：（一）网络运营部 1.负责重点运营淘宝商城，兼及淘宝C店。（二）视觉设计部 1.负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。（三）网络分销部 1.负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。（四）网络客服部 1.负责通过阿里旺旺进行在线销售。 2.负责产品的售后服务。 3.负责建立会员数据库，并开展会员营销。（五）网络推广部 1.负责纽加力网络品牌知名度的提升。（六）商务拓展部（简称BD） 1.团购业务的联系和开发。 2.负责进驻大型B2C平台，并组织销售。（七）电商物流部 1.负责电子商务部的物流发货管理。（八）财务行政部 1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。

该组织结构图下的岗位工作职责：（一）网络运营部 1、淘宝运营主管 a)负责淘宝商城的运营管理。 b)负责淘宝C店的运营管理。 2、活动策划 a)负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。 b)负责淘宝官方活动的报名、组织策划。 3、文案 a)编写产品描述。 b)依据活动策划方案，编写文案、广告语。 4、淘宝推广 a)负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。（二）视觉设计部 1、视觉设计主管 a)负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。 b)指导下属工作，提升下属设计技能。 c)美工设计。 2、美工 a)依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。（三）网络分销部 1、网络分销主管 a)负责淘宝客的发展 b)负责淘宝分销商的拓展和管理。（四）网络客服部 1、网络客服主管 a)负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。 b)负责培训和指导部门员工客服工作。 c)负责商品纠纷、退换货的处理。 d)通过旺旺、QQ等进行在线销售。 e)工作报表的处理。 2、网络售前客服 a)通过旺旺、QQ等进行在线销售。 3、网络售后客服 b)负责售后服务。 4、CRM会员管理 a)负责建立会员数据库，并开展会员营销。（五）商务拓展部 1、电子商务拓展经理

电商公司组织架构

新的组织架构（个人观点）标准的人员如下，可以根据公司实际需要，有的可以一人多职

一、组织架构二、工作职责 SEO专员知识+技能掌握百度、Google、yahoo、soso等搜索引擎的基本排名规律；并精通以上各类搜索引擎的优化，包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等；精通各种SEO推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示具有较强的网站关键字监控、竞争对手监控能力，有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析

具备和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务交换的公关能力 SEO专员岗位职责：运营搜索引擎到网站的自然流量，提升网站在各大搜索引擎的排名，对搜索流量负责。从事网络营销研究、分析与服务工作，评估关键词。对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度。制定网站总体及阶段性推广计划，完成阶段性推广任务，负责网站注册用户数、PV、PR、访问量等综合指标。结合网站数据分析，对优化策略进行调整了解网站业务，锁定关键字；站点内容强化，内部链接；外部链接建立；结合网站数据分析；扩展长尾词推广专员岗位职责负责传播文案、创意文案、软文、新闻等撰写和发布执行控制负责论坛事件营销的创意和执行负责媒介公关和广告投放执行和监测负责邮件、博客等各种网络推广形式的规划和执行对网站的有效、精准流量负责推广专员知识+技能具备品牌策划、传播策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验了解各种网络营销方法、手段、流程，并有一定实操经验

卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案对网络文化、网络特性、网民心理具有深刻洞察和敏锐感知网络运营经理知识+技能具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力，熟悉网络文化和特性，对各种网络营销推广手段都有实操经验卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力丰富的的管理经验、优秀的团队管理能力网络运营经理岗位职责：负责网络营销项目总策划，战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制，对部门绩效目标达成总负责负责网站平台的策划指导和监督执行负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行负责网站推广策略总制订，以及执行指导和监督管理负责网站数据分析，运营提升负责本部门的筹划建立，员工招聘、考核、管理，部门规划、总结。网站编辑知识+技能

电商公司组织架构

新的组织架构（个人观点）标准的人员如下，可以根据公司实际需要，有的可以一人多职

一、组织架构二、工作职责SEO专员知识+技能

掌握百度、Google、yahoo、soso等搜索引擎的基本排名规律；并精通以上各类搜索引擎的优化，包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等；精通各种SEO推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示具有较强的网站关键字监控、竞争对手监控能力，有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析具备和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务交换的公关能力 SEO专员岗位职责：运营搜索引擎到网站的自然流量，提升网站在各大搜索引擎的排名，对搜索流量负责。从事网络营销研究、分析与服务工作，评估关键词。对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度。制定网站总体及阶段性推广计划，完成阶段性推广任务，负责网站注册用户数、PV、PR、访问量等综合指标。结合网站数据分析，对优化策略进行调整了解网站业务，锁定关键字；站点内容强化，内部链接；外部链接建立；结合网站数据分析；扩展长尾词推广专员岗位职责负责传播文案、创意文案、软文、新闻等撰写和发布执行控制负责论坛事件营销的创意和执行负责媒介公关和广告投放执行和监测负责邮件、博客等各种网络推广形式的规划和执行对网站的有效、精准流量负责

推广专员知识+技能具备品牌策划、传播策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验了解各种网络营销方法、手段、流程，并有一定实操经验卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案对网络文化、网络特性、网民心理具有深刻洞察和敏锐感知网络运营经理知识+技能具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力，熟悉网络文化和特性，对各种网络营销推广手段都有实操经验卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力丰富的的管理经验、优秀的团队管理能力网络运营经理岗位职责：负责网络营销项目总策划，战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制，对部门绩效目标达成总负责负责网站平台的策划指导和监督执行负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行负责网站推广策略总制订，以及执行指导和监督管理

人事部组织架构

人事部组织架构一、人事部职能作为公司人力资源的管理部门，人事部主要职能是招聘、录用、选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制定并实施企业各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，满足企业持续发展对人力资源的需求。二、人事部组织架构三、人事部岗位职责及任职要求

人事专员1、协助主管处理日常事务，监管执行各项人事制度； 2、负责全体员工的人事档案管理、合同签订工作，办理员工各类人事手续，包括入职、转岗、转正、晋升、离职手续等； 3、负责各类文件的文字处理工作，制定本部门所需办公用品的计划，并做好各类物品、文件、通知、信件、报表和信息资料领取、发放和登记工作； 4、负责收集酒店内部各种培训资料，建立和健全培训档案库，为考核、评估、选拔各类人员作为依据； 5、根据酒店经营管理和发展需要，负责拟定员工的培训规划、年度计划以及培训的各项管理制度； 6、根据员工培训的需要，制定教育培训大纲，设计各种培训项目，落实培训讲师及场地等各种培训准备工作； 7、负责员工档案和劳动合同的保管，对部门文件资料进行整理，分类放置保管； 8、负责做好部门或部门经理召开的各种会议的会务工作，做好会议记录； 9、负责酒店职工宿舍管理，组织开展员工活动； 10、完成上级交付的所有人事和行政工作。 1、全日制大专以上学历； 2、熟悉人管理的工作流程； 3、具有较强的亲和力，优秀的人际沟通、协调、组织、管理能力； 4、能熟练操作计算机办公软件； 5、熟悉酒店培训流程，具有较强的文字组织能力和语言表达能力；思维敏捷，具备良好的应变能力。劳资专员1、贯彻执行公司薪酬福利管理制度； 2、检查考勤统计，汇总员工每月基本工资、绩效工资、工龄工资等薪酬数据，编制公司劳动报酬工资表，准确发放工资，并提供月薪资发放单据； 3、缴纳社会福利相关款项，办理社会保险及相关证件； 4、负责劳动用工年检工作； 5、负责员工考勤、绩效考核的管理工作，并对考勤、绩效考核的方式方法提出意见和建议。协助各部门做好绩效考核执行工作，建立绩效管理档案，作为各部门薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励、惩戒等的依据； 6、负责各人才市场及一些大中专院校、技校、职业高中的人才渠道的联系及公共关系，进行各类人才信息情报的搜集； 7、及时了解和汇总各部门的招聘需求，负责所有人员的招聘、录用管理，负责招聘渠道的维护，发布招聘信息，筛选应聘者资料，安排及参与应聘者面试； 8、负责招聘题库的建设，人力招聘工作笔试和初试的执行，编排笔试客观题的评卷； 9、负责酒店员工宣传栏的管理，经常更新宣传栏内容； 10、完成上级交付的所有人事和行政工作。 1、全日制大专以上学历。 2、能严格执行工资、福利、社保户保险相关政策和规定，准确填报各类业务报表，搞好综合统计； 3、熟悉社会保险办理流程和企业劳动用工年检相关事宜； 4、能熟练操作计算机办公软件； 5、熟悉酒店绩效管理各项内容，了解各种绩效考核工具的使用； 6、熟悉常用招聘方法与技术，具有较强的社交能力、沟通协调能力和应变能力。

大型公司人力资源部组织架构调整方案剖析

人力资源部组织架构调整方案目前人力资源部组织架构及岗位设置：人力资源部总监调整后各组别职能、编制: 组别基本职能概述（包含但不局限）职位及人数培训发展组建立/健全公司培训管理体系；建立/健全公司员工职涯规划管理体系；建立/健全优秀人才管理体系；建立/健全公司储备人才管理机制；经理1人培训讲师5人薪酬激励组建立/健全公司薪酬福利管理体系；建立/健全奖惩管理体系；建立/健全公司员工激励机制；经理1人主管2人人才管理组建立/健全公司招聘管理体系；建立/健全招聘渠道管理系统；建立/健全招聘甄选系统；经理1人主管4人员工关系组建立/健全公司企业文化管理机制；建立/健全员工关系、劳资关系管理体系；建立/健全员工满意度及员工意见管理机制；经理1人主管2人任职与人效管理组建立/健全公司员工转正、晋升、任职评估管理体系；建立/健全员工人效管理机制；经理1人主管2人督导组负责稽查、指导公司人力资源政策在分店的执行；负责协助经理对分店人事行政部的管理；督导4人人力资源部整体编制：总监1人，总监文员1人，经理5人，督导4人，主管10人，培训讲师5人，合计26人；总监文员培训经理 * 培训讲师

相关职位岗位职责：（一）培训发展组：培训发展经理（1 名）： 1 、负责协助人力资源部总监构建公司培训体系并逐步完善； 2 、负责培训制度、工作流程的拟定、执行、维护及完善等工作； 3 、负责根据公司经营战略及年度培训需求，制定年/季/月度培训计划及费用预算方案，导组织实施、考核跟踪、检讨并完善； 4 、根据公司战略规划，不断为公司培养各类基、中、高层管理人才及技术性人才，搭建公司人才梯队，主导组织职业生涯规划管理工作； 5 、负责各项目培训档案的分类管理，以及门店培训室、培训设施的管理； 6 、负责教材库/试题库的建立与完善等管理工作； 7 、负责实施和监管培训过程中的奖罚与纪律； 8 、负责公司讲师师资的建设及管理提升工作； 9 、完成上级领导交办的临时性工作。培训讲师（ 5 名）：1、跟进公司的培训计划在门店的执行情况就执行效果及时向上汇报； 2 、组织进行员工入职/转正/晋升考核并将及时反馈结果情况； 3 、初拟部门各岗位转正/晋升试卷及初步审核各部门提交的试卷资料并跟进审批过程，汇总、分类相关试题形成试题库并进行日常管理； 4 、负责初级培训教材的初步审核，对已审批的教材分类，形成教材库并进行日常管理； 5 、负责对各单位的培训情况按周期进行检查，并形成书面检查报告； 6 、负责完成培训组各类报表的初步分析并向上提供有价值的数据信息内容； 7 、对负责区域分店的培训进行业务指导、授课、稽查、督促改进并提升等； 8 、负责相关文字资料、报表资料、培训信息的收集、整理及归档等工作； 9 、负责对培训档案（包括系统记录）进行管理与维护，包括录入、统计、整理、更新、销毁与存档等工作； 10 、负责项目性培训课程现场的助教与服务工作； 11 、完成上级领导交办的其它工作。（二）薪酬激励组：薪酬激励经理（1 名）： 1 、负责协助人力资源总监对公司人力资源管理薪酬体系的构建及完善； 2 、负责人员异动手续的审核与办理，含人事动态与结构分析及离职管理等工作，人事类报表的提报与审核；

电子商务公司运营公司组织架构图

电子商网站组织架构图采供部技术部市场部客服部财务部行政部绩效人事接待总账辅助会计售前售后审单打单策划销售部电商网站运营网站推广品牌推广活动策划 IT 部设计部美工摄影广告设计网站维护网络维护硬件维护仓储采购/跟单物流总经理运营总监农民经济人信息采集部

一、采供部的职能和工作： 1、公司所需的物资物料及产品的采购，筛选供应商以最低的价格采购最优质的物品。 2、仓储的布局管理和调整。储组分为仓储运营和供应链优化两个职能；仓储运营负责仓储中心的布局、具体仓储管理、产品在各个仓库的库存调配、产品从采购到入库的管理、仓储管理系统的设计和改进等。供应链优化负责从采购、产品入库、产品销售、订单配送，尽可能缩短仓储周转周期，缩短订单配送周期。 3、物流配送：确保客户所需产品的包装和打包完成，地址和联系方式是否正确，配送合作伙伴的选择，以及提高配送的质量、服务水平和客户的满意度。 4、农民经济人信息采集：通过展会、经销商介绍等各种渠道采集农民经济人的信息，丰富公司网站的信息资源、采购资源等。二、技术部 1、IT部：对公司网站进行日常维护，确保网站的正常运营。搭建公司的局域网，并设置好安全机制，所有设备对公司万网的使用需提供相应的申请才可提供访问网络的权限。公司电脑及网络设备硬件的维护及更换，确保公司的设备能够正常的使用。

2、设计部：负责产品图片的拍摄处理，内外包装的设计，以及产品包装能够及时更新换代。公司活动所需的海报、图片、宣传资料等能够及时到位。三、市场部 3、1、策划部：首先，主要负责公司电商网站的推广，通过推广使公司电商网站的知名度和应用人数逐渐提高。其次，负责公司品牌的推广，是丰收大地这个品牌逐渐做大做强。最后是活动策划，既包括电商网站的活动策划也包括线下活动的策划。 4、2、销售部：线上销售和线下销售相结合，提供公司业绩。 5、3、网站运营：主要的工作是让公司网站盈利，例如广告位置的投放、会员收费等相应的服务。四、客服部 1、售前主要是在公司电商网站上要时刻保持在线，做到有问必答，不要让客户等太久。 2、售后主要是与客户协商解决产品售后相关的事宜，并定期做好优质客户的回访工作。 3、审单打单主要是对销售单据进行审核，并打印相关的单据。

组织人事部门职能

组织人事部门职能【篇一：组织人事部职责范围】【篇二：人事部组织结构与岗位职责】人事部制度人事部组织结构与岗位职责一、组织结构人事部总人数5人：人事主管1人：主管人事行政后勤全盘工作，重点负责培训、制度规划、员工关系等人事专员1人：主管人力资源招聘、考勤、档案管理、社保办理、行政日常工作等前台文员1人：主管前台接待、打印、行政杂务等司机1人：主管公司客户接送、职员出差、物资运输等司机职务保洁员1人：主管办公区域环境卫生、客房物品整理、清洗和前台替班 1、人事主管岗位职责： ①全面负责人事部工作指导、规划和人员安排。 ②组织拟定、执行、修改、监督公司人事管理制度。协助上级推行公司各类规章制度的实施。 ③负责人事招聘组织计划、入职、离职、行政后勤安排等工作。 ④组织实施绩效管理，拟定绩效考核方案，负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报。

二、人员定岗三、岗位职责 ⑤负责编制员工培训计划，做好新员工岗前培训，协助组织员工进行业务及专业技能培训。 ⑥协助建立积极的员工关系，组织策划员工的各类活动。 ⑦负责公司内部上传下达,公司对外的协调与配合工作。 ⑧负责每月车辆违章查询并及时上报总经办。 ⑨完成总经办交代的其它工作。 2、人事专员岗位职责： ①负责部门人事、行政、后勤日常基础工作安排，经理不在代替经理行驶日常人事工作。①负责综合部人事行政后勤上的资料整理、文件收发工作； ②负责公司档案保管、图书借阅手续办理工作。 ③负责网络及现场招聘手续办理及日常招聘工作。 ④负责重要会议记录和存档工作。 ⑤负责员工考勤的统计和指纹录入工作。 ⑥负责社保办理申报、退保等工作。 ⑦完成领导交代的其它工作。 3、前台文员岗位职责 ①负责客户接待安排、客户住宿退房程序办理和文件收发。 ②负责前台电话接听、记录、及时转达相关责任人。 ③负责展厅及接待室的整理、清洁工作。

电商公司组织架构

新得组织架构（个人观点) 标准得人员如下,可以根据公司实际需要,有得可以一人多职一、组织架构

? 二、工作职责ＳEO专员知识＋技能掌握百度、Gooｇlｅ、yaｈoo、ｓoｓo等搜索引擎得基本排名规律；并精通以上各类搜索引擎得优化，包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等;精通各种SEO推广手段，并在搜索引擎上得关键词排名给予显示具有较强得网站关键字监控、竞争对手监控能力,有较强得数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析具备与第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务交换得公关能力 SEO专员岗位职责：运营搜索引擎到网站得自然流量，提升网站在各大搜索引擎得排名,对搜索流量负责. 从事网络营销研究、分析与服务工作，评估关键词。

对网站与第三方网站进行流量、数据或服务交换,或战略合作联盟,增加网站得流量与知名度。制定网站总体及阶段性推广计划,完成阶段性推广任务，负责网站注册用户数、ＰＶ、ＰR、访问量等综合指标。结合网站数据分析，对优化策略进行调整了解网站业务，锁定关键字;站点内容强化,内部链接；外部链接建立;结合网站数据分析;扩展长尾词推广专员岗位职责负责传播文案、创意文案、软文、新闻等撰写与发布执行控制负责论坛事件营销得创意与执行负责媒介公关与广告投放执行与监测负责邮件、博客等各种网络推广形式得规划与执行对网站得有效、精准流量负责推广专员知识+技能具备品牌策划、传播策划、网络营销等系统得理论知识与丰富得实践经验了解各种网络营销方法、手段、流程，并有一定实操经验卓越得策略思维与创意发散能力,具备扎实得策划功底优秀得文案能力，能撰写各种不同得方案、文案对网络文化、网络特性、网民心理具有深刻洞察与敏锐感知网络运营经理知识+技能具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统得理论知识与丰富得实践经验

人事组织结构图

人事组织结构图各部人员职能： 1.总经理：监督指导整个会馆的工作流程，对一切的重大决定有最终的决策权，对外签订合同或处理业务，任免会馆的高层管理人员，组织讨论，对工作效益定期进行反思、总结，树立、巩固或变更企业文化，团队建设，在具体工作中起到轴心作用。 2.副总经理：辅佐总经理的工作，陪同总经理对会馆的各项大型任务进行评估和决策，主持公司的日常业务活动，任免会馆的部分管理人员及普通员工，协助总经理组织讨论，管理各部门主管等。 3.财务主管：掌握着会馆的财务信息和现金资源。管理、核算、监督会馆财务工作，编制下达财务预算并管理实施情况，对会馆的运作经营和资金运行情况进行核算。同时还要进行项目估价、风险管理、产品研发、战略规划、企业核心竞争力的识别与建立以及洞悉信息技术及电子商务对会社的冲击，并通过资源配置实现企业的战略目标和长期发展。 4.市场主管：管理和监督餐饮部、房务部和康乐部总的经营，制定三个部门总体的工作计划，时刻掌握会馆卖场的动向。定期召集三个部门经理开会，分析和解决工作中出现的问题，制定营销方案和服务标准。协助三个部门日常工作，关心员工心理。 5.人力主管：负责会馆人力职员管理，为会馆提供和培养合格的人才。拟定会馆人力资源计划、专业培训计划并组织实施，制定其年度工作目标和工作计划，加强与公司外通恒之间的联系。审批执行经人事部核准的奖惩单，解决员工纠纷。 6.营销主管：管理其下采购部、营销部和公关部的工作状况，协助三部门的日常工作。负责公司产品或服务的广告业务，追踪同行业先进的营销理念和营销技巧。制定对三个部门大体的工作计划和工作目标。 7.采购部经理：掌握市场信息，开拓新产品；确定合理物资采购量，降低采购成本；制定物料供应计划，负责监督采购中的验收、入库、退换货工作。 8.营销部经理：编制各种销售计划、目标责任和考核指标，负责相关市场调研与分析预测工作，对推销员的业务培训、绩效考核和督促。了解新老客户的基本需求。 9.公关部经理：负责会馆大型活动的公关接待，增加与同行的联系，通过广告媒体树立会馆形象，为其他各职能部门提供外界信息支持。 10.人事部经理：制定、实施和监督完善人事管理制度，制定人力资源规划；招聘、调配各部门员工，对员工进行绩效管理和奖惩制度，管理检查服务质量；建立并保存人事档案。 11.培训部经理：负责处理培训部日常事务，培训会馆研发的新项目和接待的新活动；对培训内容进行考核，新员工入职培训；PPT、专业知识文档的制作。 12.餐饮部经理：管理其下饮品部和食品部的员工，监督餐厅的日常工作；研究客人喜好，并与营养师积极研发新食谱；监督员工的服务质量，关心员工工作与生活。 13.房务部经理：负责管理前台和客房部的日常工作。对其下楼层服务生、洗衣房和收衣房服务员、大堂经理与总机等各部门人员进行督导、培训、安排和控制用品的合理使用；确保客房的清洁状况和布置规格以及各种家电的保养；负责员工的排班与出勤。 14.康乐部经理：监督指导养生部、保健部、运动部以及休闲娱乐部的运营。对其下养生专家、保健师、教练以及按摩师等工作人员进行专业培训，并定期开小组会议来确立新产品的研发与工作的改进。另1. 餐饮部：作为养生会馆一道特色窗口。内部设有饮品部和食品部。其中，饮品部聘请了专业的养生饮料搭配营养师根据顾客自身条件现场为其量身配置养身饮品；而食品部分为后厨烹饪组和外场服务组，其中后厨烹饪组拥有专业的营养师和特色厨师为顾

B2C电子商务公司组织架构

B2C电子商务网站公司组织架构 1、客服部职能及运作客服组又分为客服培训、客服运营和绩效及考核三个组，其中客服运营是核心，其他几个部门主要是辅助和配合客服运营。客服运营组负责咨询电话、客户服务电话和在线客服的咨询、产品咨询、订单处理、售后服务、客户主动咨询、客户回访、大客户挖掘和营销等服务，下设客户主管，客户主管下设客服专员；客服培训组负责制定客服手册（咨询手册、产品咨询手册、回访手册、在线咨询手册等），培训客服技巧和技能，纠正客服不良习惯，提高服务满意度；（详见客服管理手册）绩效及稽核组负责监督检查客服质量，降低不良咨询率，对客服员工进行工作考核和测评。

2、市场部职能及运作市场部负责对外的合作、推广和宣传工作，包括搜索引擎营销、EDM营销、网站合作、媒体合作、新闻炒作、口碑合作、活动及研讨会等；负责研究分析CRM体系，包括会员级别、积分机制、客户活跃机制、沟通机制等，优化购物流程，提高用户购物体验，制定CRM 营销战略，分析销售数据，研究用户购买行为，最终提高订单转化率。市场部的职能包括两块：对外是推广合作，对内是营销分析，两块职能相互交叉和协同，推广合作必须以营销分析结果为主，提高推广效果。市场部分为三个组：媒介合作、活动推广和营销分析。媒介推广主要是对外的付费推广，目的是提高网站的有效访问量，提高推广的有效性，提高订单转化率，媒介推广策略必须结合营销分析、网站运营和促销；媒介推广分为三部分，支付合作包括跟支付宝、财付通、银联在线、网银等各种方式的网络支付合作，也包括货到付款业务、手机支付、信用卡等各种形式的新业务支付模式合作；网络推广包括搜索引擎营销（百度和谷歌为主）、EMD合作营销、门户和垂直网站推广合作、CPS投放合作等，在推广上不断创新，提高合作的深度；投产分析功能是分析各种投放渠道的效果，不断调整投放策略，不断提高投产比。 B2C电子商务网站的媒体曝光率和展示率直接影响用户转化率和忠诚度，通过新闻撰写、活动策划执行、品牌公关、高层访谈和口碑营销等各种方式不断向用户渗透网站品牌理念，所以有活动公关组具体运作，分为新闻公关（含撰写、投放和媒体联络）、品牌公关（品牌定位、口碑营销、危机处理等）和活动策划执行三个小组；其中新闻公关主要寻找新闻话题，进行新闻的采编工作或引导媒体对网站相关热点进行报道，保持媒体对网站的持续性报道；品牌公关组主要分析研究品牌定位，处理危机事件，协助新闻公关组合活动策划执行组确定新闻和活动的品牌涵义，组织相关人员针对论坛和博客的网络口碑营销，不断释放网站的品牌信号，加深网民对网站的了解；活动策划执行组负责策划、参与各种活动，包括行业研讨会、新闻发布会、高层访谈（含网络访谈、电视访谈、报纸访谈等），组织安排相关负责人参与，并与其沟通确定发布文稿（word、ppt、演讲大纲等）。 3、网站运营部职能及运作

人力资源部门组织建设说明书

人力资源部部门部门组织建设说明书

目录目录 2 一、部门职责 3 二、人力资源部组织结构图 4 三、经理岗位责任说明书 6 四、考核主管岗位责任说明书10 五、培训主管岗位责任说明书12 六、劳动关系岗位岗位责任说明书17 七、人才招聘岗位责任说明书21 八、薪资福利责任说明书25 九、企业文化和内部员工关系责任说明书29 十、秘书责任说明书31

一、部门职责管理职责 1.制定组织机构建设规划及组织实施 2.制定部门中、长期业务发展规划及组织实施 3.制定部门年度、月工作计划与预算 4.指导及确认员工年度岗位工作目标及月工作计划 5.负责对本部门的工作进行总结，对本部门员工进行工作考评 6.负责制定本部门业务培训与学习计划，并组织实施 7.负责规划员工激励，包括： a）协助员工做职业生涯设计；b）关心员工的晋级和工资待遇. 8. 负责部门间的协调工作岗位职责 1、制定人力资源战略，负责公司的组织建设 2、适时、适量为公司各部门招聘新员工 3、组织实施业绩综合考核 4、设计公司的工资福利体系和工资福利的日常管理 5、负责组织实施各项培训 6、负责实施《个人职业发展规划》 7、管理公司与员工的的劳动关系、人事档案调动、为员工办理招工、户口、暂住证、就业证、工作寄住证、人才引进、社会职称评定 8、管理员工工作档案 9、管理员工的党团关系 10、组织员工的各项文体活动 11、负责内部员工沟通，负责企业文化建设 12、归口管理公司的组织建设，干部选拔 13、公司领导交办的其他工作

二、人力资源部组织结构图现有岗位人员配备

本部门工作文件要求

电商公司组织架构及各部门工作职责

公司各部门工作职责一、综合部 1、人员招聘：安排面试、背景调查、考核、上岗、离职等手续。 2、整理、建立、管理公司档案、人事档案。 3、公司内部各项管理政策、制度的编制及下发，完善公司的人事制度，招募人力资源，制定薪酬标准及最终绩效的考核跟踪与修正。 4、负责对全体办公人员（各部门）进行考勤审核和工资奖金的核算。 5、做好客户及各级领导来公司参观考察时的接待工作，按照公司行政管理制度处理其他相关事务。二、财务部 1、核对各个平台销售账目、财务处理、税务、工商事务处理、公司应收、应付账目管理、控制、财务报表。 2、处理公司员工的社保医保事项及协助行政部发放员工工资。 3、收款、付款、报销监、折旧、报损、报失等。 4、公司库存产品月度盘库工作。 5、销售内勤完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作，对接采购和市场部负责对采购单、销售订单的审核工作；同时开据出库单。负责销售统计及分析工作，按进做好、月报、年报，报财务及公司领导；购销合同的存档、登记，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。做好公司客户的联系、接听固定电话、接待和服务工作，建立客户档案。三、采配部采购： 1、甄选合格的供应商，评估供应商的供货能力及合作关系，负责与供应商的谈判，争取优惠的价格和理想的交货条件，并积极开发其他供货渠道； 2、做货物入库相关单据，积极配合库房保质保量完成采购货物的入库； 3、完成其他有关采购事务，提交相关的汇总报告及提出合理的建议； 4、维护公司的利益，确保所有采购合同的条款都合理、有利，并完成所有文件的签署工作。 5、仓储的布局管理和调整。具体仓储管理、产品在各个仓库的库存调配、产品从采购到入库的管理等。供应链优化负责从采购、产品入库、产品销售、订单配送，尽可能缩短仓储周转周期，缩短订单配送周期。

电商公司组织架构及各部门工作职责1

电商公司组织架构及各部门工作职责(1)

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的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。做好公司客户的联系、接听固定电话、接待和服务工作，建立客户档案。三、采配部采购： 1、甄选合格的供应商，评估供应商的供货能力及合作关系，负责与供应商的谈判，争取优惠的价格和理想的交货条件，并积极开发其他供货渠道； 2、做货物入库相关单据，积极配合库房保质保量完成采购货物的入库； 3、完成其他有关采购事务，提交相关的汇总报告及提出合理的建议； 4、维护公司的利益，确保所有采购合同的条款都合理、有利，并完成所有文件的签署工作。 5、仓储的布局管理和调整。具体仓储管理、产品在各个仓库的库存调配、产品从采购到入库的管理等。供应链优化负责从采购、产品入库、产品销售、订单配送，尽可能缩短仓储周转周期，缩短订单配送周期。 6、建立采购工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外收入的发生，以达到存货周转的最佳效果； 7、调查分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机；通过展会、经销商介绍等各种渠道采集供应商的信息，丰富公司平台的信息资源、采购资源等。 8、熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求，对公司的物资采购和质量要求负全面责任； 9、每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，报主管领导审阅； 10、及时对问题供货商提出改进意见，对长期存在问题的供货商进行及时有效的处理； 11、认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制。配送： 1、物流配送：确保客户所需产品的包装和打包完成，地址和联系方式是否正确，配送合作商的选择，以及提高配送的质量、服务水平和客户的满意度。 2、配送线路的规划，配送车辆的调配、配送人员的管理，以最低成本最大限度的满足客户需求； 3、根据需求部门的要求下达采购订单并跟催货物按时回公司，按计划完成公司各类物资的采购任务，并在预算内尽可能减少开支。 4、负责建立健全仓储及物流管理制度，并负责日常管理。 5、负责货品盘点，确保账目清晰、准确，进出有流程可依，有据可查。 6、负责商品库位管理及现场分拣，包装管理，确保准确配货，并按要求包装。

电子商务公司运营公司组织架构图

电子商网站组织架构图

司电脑及网络设备硬件的维护及更换，确保公司的设备能够正常的使用。 2、设计部：负责产品图片的拍摄处理，内外包装的设计，以及产品包装能够及时更新换代。公司活动所需的海报、图片、宣传资料等能够及时到位。三、市场部 3、1、策划部：首先，主要负责公司电商网站的推广，通过推广使公司电商网站的知名度和应用人数逐渐提高。其次，负责公司品牌的推广，是丰收大地这个品牌逐渐做大做强。最后是活动策划，既包括电商网站的活动策划也包括线下活动的策划。 4、2、销售部：线上销售和线下销售相结合，提供公司业绩。 5、3、网站运营：主要的工作是让公司网站盈利，例如广告位置的投放、会员收费等相应的服务。四、客服部 1、售前主要是在公司电商网站上要时刻保持在线，做到有问必答，不要让客户等太久。 2、售后主要是与客户协商解决产品售后相关的事宜，并定期做好优质客户的回访工作。

人事行政部架构图

1．人事行政部组织架构根据人事行政部现状和2011年度内的规划，人员配置暂定如下：主管1名、专员2名、保安人员3名，电工0名，清洁工1名，后勤食堂3人。 3．人事行政部职能 3.1负责公司行政、人事、企业文等方面规章制度的拟定和修改工作，负责组织公司整体规章制度的拟定和修改工作； 3.2负责公司系统管理文件和措施在本部门的贯彻落实； 3.3负责公司各部门行政行为、员工履职行为及公司各项规章制度执行情况，进行监督检查； 3.4负责公司领导事务的服务工作，协助领导搞好各部门之间的综合协调； 3.5负责公司工作报告、综合性文稿及其他文书的起草与打、复印工作。 3.6负责公司办公会议、工作会议的筹备、组织、会议纪要整理，并对会议决定的事项进行催办、查办和落实。 3.7负责公司文件、来往文电的处理与文档档案的管理工作； 3.8负责组织制定办公用品的采购计划及其购置、保管、发放与废旧物资的处理工作。

3.9负责公司的人力资源需求预测与规划的编制，并推动各项计划的实施； 3.10负责公司员工招聘、入职培训、岗前培训、健康体检及劳动关系管理工作； 3.11负责公司绩效管理、薪酬管理的统一实施； 3.12负责公司人员的选拔使用、培养、教育、管理、任免和调配的具体工作； 3.13负责公司档案、人事档案（含健康档案、继续教育档案）的管理工作； 3.14负责公司内保、办公设施设备、食堂、员工住宿、环境卫生等后勤保障工作； 3.15负责公司计算机的统一管理与日常维护工作； 3.16负责公司建立、维护、发展、和宣传企业文化； 3.17负责公司对外协调与日常接待工作； 3.18负责做好与公司其他部门的协同配合工作； 3.19完成上级下达的其它工作任务。 4．人事行政部人员职责 4.1人事行政主管岗位职责（表一） 4.2人事专员岗位职责（表二） 4.3行政专员岗位职责（表三） 4.4保安队长职责（表四） 4.5电工人员职责（表五）