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市场部管理制度

市场部管理制度（精选3篇）

市场部管理制度1

1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。

2、销售体系管理:根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长;

3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。

4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。

5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息，如:客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。

6、费用管理:根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。

7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

大区经理岗位职责:

1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批;

2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施;

3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;

4、根据网络发展规划合理进行人员配备;

5、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议;

6、洞察、预测渠道危机，

及时提出改善意见报批;

7、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态;8、关注所辖销售人员及经

销商的思想动态，及时沟通解决;9、参与所属区域重大销售谈判和签定合同;

10、组织建立、健全客户档案;11、指导、巡视、监督、检查所属市场的各项

工作;

12、向直接下级授权，并布置工作;13、定期向直接上级述职;并提出合理化及可行性建议。

14、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定;

15、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案;

16、负责本区域市场销售人员任用的提名;

17、负责制定销售区域的工作程序，报批后实行;

18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查;

19、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行;

20、及时对下级工作中的争议作出裁决;

21、每周定期组织例会，并参加公司有关销售业务会议。

22、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。

领导责任:

1、对所属区域销售工作目标的完成负责;

2、对所属区域销售网络建设的合理性、健康性负责;

3、对所属区域确保经销商的信誉负责;

4、对所属区域确保货款及时回笼负责;

5、对区域销售指标制定和分解的合理性负责;

6、对所属区域销售给公司造成的影响负责;

7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;

8、对所属区域销售预算开支的合理支配负责;

9、对所属区域销售工作流程的正确执行负责;

10、对区域销售部所掌管的公司商业秘密的安全负责。

主要权限:

1、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;

2、有向营销总监报告的权力;

3、对筛选客户有建议权;

4、对重大促销活动有现场指挥权;

5、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权;

6、对所属下级的工作有监督、检查权;

7、对所属下级的工作争议有裁决权;

8、对直接下级有奖惩的建议权;

9、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;

10、一定范围内的经销商授信额度权;

11、有退货处理权;

12、一定范围内的销售折让权。

区域经理

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率;

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。

5、动态把握市场价格，定期向公司提供防水涂料市场分析及预测报告。

6、协助经销商维护和开发及完善专卖店系统。

7、收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。

服装规范

着装规定:

1、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装;男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。

2、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。

仪容要求:

1、工作期间，员工应注意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。

2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。

3、员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑。

4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐。

考勤制度

1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。

2、每天早上8:00上班，考勤在8:15之前完成。

3、考勤时间标准:以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。

4、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会。

5、调休、请假需提前一天经同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤。

6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准，2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必须填写请假条，否则按照旷工处理。月底核算，扣发请假日工资。

7、休假按公司制度调整年休，具体参照<公司规章制度>。

市场部管理制度2

第一节总则

为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度。

第二节市场部职责

第一条・严格遵守商业道德，保守商业秘密。

第二条・负责公司配送范围内的业务开发。

第三条・负责客户的维护工作。

第四条・负责所管辖客户应收款项的回笼。

第五条・负责仓储客户的订单整理与核对工作。

第六条・负责与有关部门的协作配合工作。

第三节市场部经理职责

第一条・主持市场部全面工作。负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平。

第二条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。

第三条要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。

第四条全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场。

第五条督促、检查部门人员做好客户的维护工作。

第六条向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。

第七条做好与其他各部门的沟通与协调工作。

第四节市场部副经理（助理）职责

第一条・服从领导的工作安排，协助部门经理做好各项管理工作。

第二条・热情对待客户，文明礼貌。

第三条・熟悉本部门各工种的职责及操作规定。

第四条・负责本部门员工的考勤、工作量统计、以及工资汇总。

第五条・负责每月营业额报表的统计汇总工作。

第六条・组织、召开有关会议。

第七条・负责各类文件的分类、整理工作。

第八条・及时发现、处理部门的各种问题。

第五节业务员职责

第一条・服从领导的`安排，按业务操作规定作业。

第二条・热情对待客户，文明礼貌。

第三条・负责客户的开发工作及所管辖客户的维护工作。

第四条・协助收款员收回所管辖客户的应收款项。

市场部管理制度3

为进一步开拓市场，树立公司的形象，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理，严肃纪律，配合公司”制度化，规范化，程序化”的管理秩序，特制订本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

一、基本原则

1、遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度

2、关心，关注公司的发展，对客户的态度和蔼可亲，不卑不亢。

3、努力学习，不断提高自己的业务水平和服务技能。

4、维护公司利益，建立公司良好公司信誉，树立公司良好形象。

5、与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作。

二、管理制度

（一）公司禁止下列情形的兼职

1、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作。

2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。

3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。

4、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。

（二）公司禁止下列情形的个人投资

1、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的。

2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。

3、以职务之便向投资对象提供利益的。

4、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。

（三）行为规范

1、市场部是公司对外的窗口，代表公司的形象，对内协作的主要部门。工作期间，衣着，发型。简单得体，简洁明亮。不留怪异发型，不浓装艳抹。

2、工作期间，不得从事与本公司无关的活动。

3、与客户和公司其他部门沟通时，语言文明、用语得体。，不得情绪化。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主。

4、凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心地服务态度，尽可能地详细登记与记录。

5、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人的办公资料物品。务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。

6、根据公司需要，积极配合同事开展工作。不得推委，拖延。拒绝；对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象，不得置之不理，甚至粗暴无礼的对待。

7、领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成。对领导的安排持有不同的意见时，可以提出，但是在未做决定改变时，必须严格遵照指令任务完成。

8、在工作时，遇到特殊情况或者克服不了的困难，应及时地向领导汇报反映。

9、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，在公司领导下开展工作。

10、市场部人员必须对公司负责，对客户负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

11、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

12、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

13、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。

14、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证产品交期。

15、业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

16、市场部相关人员，不得以私利，越权，越级等行为向公司其他部门下达指令，必须遵照公司的规章制度程序进行工作。

（四）市场部工作内容

1、根据公司的中长期规划及生产能力状况，积极收集市场的信息与动向，进行全面的综合分析，由市场部提出年度市场的发展方案，报请公司审查决策。经过公司讨论通过的年度经营目标并作为市场部年度发展目标的依据，制定市场部具体的发展计划与具体的实施策略。

2、根据市场的变化，根据公司生产能力状况作好市场预测，市场的发展方向，建立适合于本公司生产能力的客户群，并不时整合客户资源。了解同行业发展的市场方向与营销措施与动态，研究，寻求，调整开拓市场的新途径。

3、加强对现有客户了解与沟通，开发有价值的产品与挖掘有潜力的现有客户，了解不同的客户与客户群对产品质量的反映与技术要求，并及时地反应给生产，以提高公司产品的质量，制定满足客户的要求的可行性。

4、积极收集市场与竞争对手的信息与动向，并及时地向上级领导反映。

5、积极做好客户的定单交期，服务与要求，提高公司的声誉，建立良好的公司形象。

6、努力开发新客户，挖掘老客户的潜力，做好跟踪，服务工作。

7、积极协调配合客户与公司生产部，按时按质按量完成定单，如遇到异常现象，应及时提前与客户，生产进行沟通。

8、按照不同客户的回款时间，做好回款计划，并进行跟踪，准确及时地回款。

9、定单的统计，分类，交期的回复，注意区分轻，重，缓，急，处理好主次关系。尤其对初次合作的客户的定单或者老客户的试产单，应在生产单上有所说明。以便生产部生产和后期合作的跟踪。

10、建立并保存好客户档案，并以文件的形式进行存档。对于初次合作的客户，要进行定单，回款，风险等综合评估，并以对方提供营业执照，税务登记证等有效证件存档。

11、对新老客户开模样品，由经理签字，按照：报价-价格确认回签-出图确认-样品确认-存档程序操作。

12、积极完成公司安排的其他工作事项。对于工作中出现的问题或者异常，申报经理进行处理。

13、市场部的所有单据，发票发放等，严格保存备案。

14、以上规章制度，适用与公司市场部业务员，跟单员等所有工作人员。

市场部管理制度

市场部管理制度市场部管理制度（精选3篇）市场部管理制度1 1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。 2、销售体系管理:根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长; 3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。 4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。 5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息，如:客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。 6、费用管理:根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。 7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。大区经理岗位职责: 1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批; 2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施; 3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络; 4、根据网络发展规划合理进行人员配备;

市场部管理制度

市场部管理制度市场部管理制度1 1、坚决服从执行销售总经理工作安排。 2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。 4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。 6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。 7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。 8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。 9、协助上级做好市场危机公关处理。 10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。 11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。销售总监岗位职能市场部管理制度2 1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。

2、销售体系管理:根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长; 3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。 4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。 5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息，如:客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。 6、费用管理:根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。 7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。大区经理岗位职责: 1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批; 2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施; 3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络; 4、根据网络发展规划合理进行人员配备; 5、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议; 6、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批;

市场部管理制度(精选10篇)

市场部管理制度（精选10篇）市场部管理制度【篇1】为了配合富达中国名牌产品的营销活动，使仓库管理规范有序，更好、更快地服务客户，特制定本制度。一、入库 1.入库产品包括自产产品、外购产品、客户退货和杂物 2.产品入库要按销售内勤所下的订单和验货凭证入库，验货凭证拒绝收货部分经部门经理许可方可办理入库；属订单内的产品可办理入库；客户的退货按退货清单入库。特殊货物入库要由销售内勤出具书面通知。 3.货物入库前应验收清点清楚，包括箱数、型号、包装、包装数量、颜色、质量等。 4.完合符合订单要求，经核实数量准确无误后方可办理入库手续。 5.仓管员对入库后的在库产品负完全责任。二、货物的储存与保管 1.库存货要依分区及编号顺序排放，需退回车间或供应厂家的货要单独存放，及时退回。 2.货物放置应整齐、平稳、放置场所应清洁卫生，并有防火、防盗、防鼠、防潮措施，通道不可堆放物品。 3.产品进销存吊卡内容标示要完整，包括产品名称、型号、颜色、储放位置号码、订购点、前置时间、出入库与结存记录、安全存量与最高存量等。 4.产品进销存吊卡应标示朝外。

三、配货 1.为客户配货，无论客户大小，一视同仁。本着迅速、准确、积极的态度认真对待。不得怠慢和疏忽大意。 2.销售内勤要求发货的订单，如果送货单不能及时交给仓管员，由销售内勤先将订单传真给仓库，仓库立即配货，以便及时发货。 3.严格按客户、销售内勤、仓管沟通过开具的送货单要求的型号、颜色、数量配货，不得多配、漏配或错配。 4.配货过程中应及时填写进销存吊卡，不得错填或漏填。 5.送货单的客户联应装入信封由仓管员放入所要发出的纸箱内上层，并在纸箱上明显位置醒目地标注“内附清单”，不得漏放、错放，不得疏漏标注。 6.散装包装必须打包，封箱严实，做到整齐美观。 7.配货过程中如发现不良品，立即转入退货区，不得将已发现的不良货物发给客户。 8.配备货物按客户顺序一一配货集堆，配完后在包装箱统一位置标注发货目的地，避免错发。 9.特殊要求的包装，按销售内勤开具的送货单备注或书面要求通知进行包装处理。 10.如在工作过程中发现失误，要及时通知销售内勤，由于工作疏漏而造成的失误，按销售内勤的要求纠正弥补。四、记帐、对帐 1.及时认真登录进销存吊卡和仓库帐薄。字迹清楚、工整，记录完整。 2.无论货物以怎样的方式进出仓库都要有单有据，确保帐帐相符、帐实相符。

(完整版)市场部管理制度大全

目录第一章总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 一、管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . 。 . . . 3 二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 第一章文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5 第二章档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 第三章保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 第四章印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10 第五章证照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15 第六章证明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15 第七章会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 16 第八章办公用品管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 18 第十二章考勤管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 24 第十三章出差管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26 第十四章通讯管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29 第十五章公司宴请接待制度. . . . . . . . . . . . . 29 第十七章借款和报销的规定. . . . . . . . . . . . . 32 第十九章计算机管理制度. . . . . . . . . . . . . . .36 第二十章合同管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 36 第二十一章卫生管理制度. . . . . . . . . . . . . . 45

市场部管理制度范文

市场部管理制度范文企业职能部门管理人员绩效考核是提高企业运作效率及核心竞争力的重要指标。那么下面是店铺整理的市场部管理制度范文相关内容，欢迎参阅。市场部管理制度范文篇一销售部管理规章制度一总则为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。本制度自制定之日起开始执行。二销售部组织架构销售总监大区经理大区经理大区经理大区经理大区经理区域经理区域经理区域经理区域经理区域经理销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管三销售部人员素质要求 1、品德好 2、很强的语言驾驭能力 3、人格魅力 4、很强的组织计划管理能力协调能力四销售部岗位职能销售总监销售总监岗位职责一 1、坚决服从执行销售总经理工作安排。 2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。 4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。 6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。 7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。9、协助上级做好市场危机公关处理。10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。 11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。销售总监岗位职能二 1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。 2、销售体系管理:根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长; 3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。 4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。 5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息，如:客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。 6、费用管理:根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。 7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置

市场部管理制度（精选5篇）

市场部管理制度市场部管理制度 1、权威性管理制度由具有权威的管理部门制定，在其适用范围内具有强制约束力，一旦形成，不得随意修改和违犯； 2、完整性一个组织的管理制度，必须包含所有执行事项，不能有所遗漏，如发现或新的执行事项产生，应相应的制定管理制度，确保所有事项“有法可依”； 3、排它性某种管理原则或管理方法一旦形成制度，与之相抵触的其他做法均不能实行；特定范围内的普遍适用性。各种管理制度都有自己特定的适用范围，在这个范围内，所有同类事情，均需按此制度办理； 4、可执行性组织所设置的管理制度，必须是可执行的，不能偏离组织本身事务，成为一纸空文； 5、相对稳定性管理制度一旦制定，在一般时间内不能轻易变更，否则无法保证其权威性。这种稳定性是相对的，当现行制度不符合变化了的实际情况时，又需要及时修订。 6、社会属性因而，社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益而制定的。 7、公平公正性管理制度在组织力对每一个角色都是平等的，任何人不得在管理制度之外。管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。下面是小编为大家整理的市场部管理制度（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。 1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘、发挥个人能力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。 2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。 3、市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用，施行合同领用登记手续，采用合同编号。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。 4、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年度业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。 5、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。 6、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进展及具体情况，以便保证供货等相应条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并及时将具体要求等反馈给公司及相关部门。 7、打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。 8、业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。 9、业务人员应积极配合公司的现场销售工作。 10、完成公司或部门交办的其他工作。第一节总则

(完整版)市场部管理制度

(完整版)市场部管理制度市场部管理制度市场部作为企业中至关重要的部门之一，承担着市场开拓、销售管理、客户关系维护等重要职责。为了提高市场部的工作效率和管理水平，制定一套科学、合理的市场部管理制度势在必行。本文将就市场部管理制度的完整版进行探讨。一、市场部职责和目标市场部的职责是协助企业制定市场战略，负责市场调研、产品定价、市场推广等工作，并不断寻求市场机会，提升企业的销售业绩。市场部的目标是实现销售增长、市场份额扩大、品牌价值提升等。二、市场部组织结构市场部的组织结构应该合理划分各个职能岗位，并且明确各个岗位的权限和责任。常见的市场部组织结构包括市场总监/经理、市场营销团队、客户服务团队等。市场总监/经理应具备丰富的市场经验和管理能力，能够有效领导市场部的工作。三、市场部工作流程（一）市场调研市场调研是市场部工作的基础，通过深入了解目标市场、竞争对手和消费者需求等，帮助企业做出正确的市场决策。市场调研应该包括

定性和定量的数据收集，如社会经济环境分析、市场规模和增长趋势研究、竞争情报收集等。（二）产品定价市场部需要根据市场调研结果和竞争态势，制定合理的产品定价策略。产品定价应该综合考虑成本、市场需求、竞争力等因素，并与公司整体战略相协调，确保产品在市场上具备竞争力。（三）市场推广市场推广是市场部的核心职责之一，通过多种形式的宣传和推广活动，提高产品和品牌的知名度，促进销售增长。市场推广应该根据目标市场的特点和消费者的需求，选择合适的推广渠道和策略，如广告、促销、公关活动等。（四）销售管理销售管理是市场部的重要工作内容，包括销售目标设定、销售计划制定、销售团队管理等。市场部应该建立完善的销售管理制度，确保销售人员充分了解公司的产品和市场，能够有效开展销售工作，并能够及时跟踪销售进展。四、市场部绩效评估市场部绩效评估是管理市场部的重要手段，通过评估市场部的绩效，可以及时发现问题、优化工作流程，并对市场部成员进行激励和奖励。绩效评估应该综合考虑市场业绩、客户满意度、市场推广效果等多个指标，确保评估的公正性和科学性。

市场部管理制度

市场部管理制度市场部作为一个企业的重要部门，其管理制度的建立和规范是保障企业市场开拓和销售策略实施成功的重要前提。健全的市场部管理制度，可以帮助企业有序规划、高效实施市场策略，提升企业整体市场竞争力。一、市场部职责和目标的明确市场部的职责和目标是建立市场部管理制度的基础和核心内容。明确市场部负责的任务和目标，是保障市场部管理制度健全实行的关键要素。在制度中应该规定市场部的主要职责包括市场调研、品牌宣传、营销策划、销售管理等。同时，根据企业的整体战略目标，制定市场部的工作目标，包括销售目标、市场份额目标等等。二、市场部管理层级建设市场部牵涉到的问题众多，因此需要建立适当的管理结构。市场部管理的基层、中层、高层、管层需要分别制定相关指导原则、管理制度、职责范围，定期进行检查和调整。对于市场部高层的管理，还需要建立相应的决策和执行机制。三、完善的市场调研机制市场调研是市场部工作的重要环节，在管理制度中建立完善的市场调研机制是非常重要的。市场调研包括市场分析、消费者行为分析、竞争态势分析等等。在制度中，应该规定调研的时

间、频率、调研对象、调研方法、调研内容等具体事宜。四、市场宣传活动管理规范市场宣传是提升品牌知名度、吸引消费者注意力的重要手段。制定市场宣传活动管理规范，有助于确保市场宣传活动的效果和安全。在规范中需要包含宣传活动的类型、制定目标群体、形式、评估等问题的具体规定，同时要考虑宣传活动的合规和道德问题。五、完善的销售管理机制销售管理非常重要，可以决定企业的销售成果和收益。制定市场部销售管理制度，清晰规范销售流程和工作内容，能够促进销售队伍的高效协作、追踪销售业务并持续提高销售业绩。销售管理的制度应包括销售目标、销售计划的编制与管理、销售报表的制定与分析等方面规定。六、市场部员工绩效管理制度市场部员工的绩效是市场部管理成功的关键因素。建立市场部员工绩效管理制度，能够对员工的工作情况和工作绩效进行考核，关注并重视员工的成长和发展，进一步激励和调动员工积极性和创造性。绩效管理的制度应包括员工考核目标的设定、考核规则、考核内容、考核频率、激励措施等方面的规定。最后，市场部管理制度的健全是企业的市场拓展和品牌建设等方面获得成功的重要保障。制定完善的市场部管理制度，可帮

市场部内部管理制度

市场部内部管理制度一、总则为进一步开拓市场，做好绿天使创业园公司宣传、推广、营销工作，提高工作效率，并加强市场部的管理，特制定本规范。所有市场部员工及相关人员均应以本规范开展工作. 二、市场部管理制度 1、市场部人员严格执行公司的考勤、请假制度，不得迟到早退。 2、市场部人员请假需提前一天填写请假条，由上级领导签字并告知人事部，否则视为旷工. 3、市场部人员应保质保量完成网站推广、优化等工作,并完成目标任务. 4、市场部人员必须对公司负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度. 5、市场部人员上班时间衣着得体,发型整洁,佩戴工作证. 6、市场部人员服从部门领导管理，时完成部门领导布置的工作，并及时反馈. 7、市场部人员必须按时参加部门早会、晚会.进行工作汇报和总结，并提出合理的工作建议。 8、市场部人员每天按格式完成工作日志，并发送给指定人员.

9、市场部负责入孵项目电话沟通、预约面谈、发起项目投委会、签定入孵合同,合同签订之前必须先向公司汇报业务进展及具体情况.合同签订后将原件交公司存档，并及时将具体要求等反馈给公司及相关服务部门。 10、市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用，规范合同格式.未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任. 11、市场部人员打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。上班时间私人电话不得超过5分钟。 12、市场部人员离职，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人工作进行整理、交接后由市场部总监签字方可离开公司。 13、市场部人员完成公司或部门交办的其他工作。三、市场部工作制度 1、负责公司客户来源的渠道开发,有效客户信息收集，并对接给项目部进行跟进、洽谈、签约。 2、负责公司网站推广、优化,制定方案并实施,提高网站访问量、客户量，提升公司知名度、美誉度。 3、负责及时收集行业信息并反馈，预测市场发展方向，并制定相对应的方案. 4、负责联系入孵项目，进行跟进、洽谈、签约。

市场部奖罚管理制度

市场部奖罚管理制度市场部奖罚管理制度一、奖励制度 1. 优秀员工奖励根据个人表现，市场部将评选出每月表现优秀的员工，并给予相应的奖励，包括但不限于奖金、荣誉证书等。优秀员工奖励将公示于市场部内部通知栏，并在公司内部会议上进行表彰。 2. 团队协作奖励对于协作完成的团队任务，市场部将组织评选并给予相应的团队奖励，以鼓励团队合作精神。团队协作奖励将公示于市场部内部通知栏，并在公司内部会议上进行表彰。二、惩罚制度 1. 违规行为处罚市场部要求员工遵守相关政策、规定和公司的内部制度，一旦发现违规行为，将严肃处理。

违规行为包括但不限于：虚报销售数据、泄露公司机密、私自接触竞争对手客户等。处罚方式将根据违规行为的严重程度，包括警告、扣除绩效、降薪、停职、辞退等。 2. 未完成任务处罚市场部要求员工按时完成各项任务，一旦发现个人或团队未能按时完成任务，将进行相应的处罚。未完成任务的处罚方式包括但不限于：降薪、减少年终奖金、调整工作岗位、限制晋升机会等。三、申诉与复议 1. 申诉程序员工对于工资、奖励、处罚等决策有异议时，可以提出申诉。申诉应提交书面材料，并注明具体事由和理由。市场部将立即成立申诉协调小组，对申诉进行调查和评估。 2. 复议程序员工对申诉结果不满意的，可以提出复议。复议应提交书面材料，并注明对申诉结果不满意的理由。公司将成立复议委员会，对复议进行认真审查和评估。

四、制度宣传和培训市场部将定期组织员工培训，以确保员工了解并遵守市场部奖罚管理制度。市场部将制作宣传材料，通过内部通知栏、公司网站等渠道宣传奖罚管理制度的具体内容和要求。以上是市场部奖罚管理制度的主要内容，为了构建公平、公正、透明的奖罚机制，市场部将严格遵守此管理制度，并持续优化和改进。

(完整版)市场部管理制度

市场部管理制度市场部职责市场部的主要任务有四个大方面：（一) 作为公司的情报机构 1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统. 2) 搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析; 3）进行市场调研，为公司市场活动提供决策依据； 4）参与公司网站建设. (二) 作为公司的参谋机构 1）制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略； 2) 制订公司业务短、中、长期目标； 3）做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划； 4) 新项目产品上市规划； 5）参与制定产品价格； 6）为重大投标活动出谋划策; 7）整理分析公司各业务部门的业务资料信息. （三）作为公司业务的监管机构 1）业务系统廉政稽查； 2) 业务合作代理商的市场行为是否符合公司要求； 3) 了解、掌握业务员心态并进行心态建设； 4) 负责对新入职人员、代理商人员进行培训和监管; 5）负责产销的协调工作。 (四）作为公司的公关机构 1）实施品牌规划和品牌的形象建设； 2）制定及实施市场广告、推广活动和公关活动; 3）完善、规范业务系统对外的各类文书； 4）负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）; 5）合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理； 6）作好公司的售前、售中、售后服务工作； 7）代表公司对外发布需发布的信息。市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。 1．在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定新项目产品上市规划;制定各阶段实施目标；制定产品价格;制定产品企划策略。 2．在产品成长期，市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作. 3．在产品成熟期,市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划;制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。

市场部规章制度(精选10篇)

市场部规章制度（精选10篇）市场部的管理制度篇一总则为提高市场部人员工作积极性、创造性、主观能动性，加强市场部人员的管理，建立和健全管理体系，健全各项工作流程，促进各项工作落到实处，特制定本制度。一、市场部组织架构（略）二、市场部各岗位职责描述市场部经理岗位描述（一）职务名称：市场部经理（二）直接上级：营销总监（三）直接下级：策划主管、平面设计师（四）本职工作：参与公司营销重大决策，协助营销总监完成各项工作任务，并负责市场策划推广、培训管理工作（五）直接责任： 1、协助营销总监并具体负责市场部全面工作。 2、负责品牌规划与管理。 3、负责产品规划与开发计划。 4、负责市场市场调查与实施。 5、负责新产品策划与推广。 6、负责新市场启动方案策划与实施指导。 7、负责年、季、月市场推广计划。 8、负责年、季、月宣传物料设计制作计划。 9、负责年度及阶段性营销计划。 10、负责公关活动计划与实施。 11、广告媒体计划与实施 12、完成上级领导安排的其他工作

（六）领导责任： 1、对本职能的工作质量和结果负责。 2、对宣传推广、市场策划的有效性负责。（七）主要权力： 1、对各级营销人员有培训权、指导权。 2、在制度、文件或合同规定内，对不合理的活动申请有否决权。 3、对5000元以内的促销品、宣传品、赠品、试用装、道具等的配送申请有直接审批权权和否决权。 4、对各销售单位的业务工作有指导权、监督权、巡视权、检查权和建议处分权。 5、对间接下级有建议任免权。策划主管岗位描述（一）职务名称：策划主管（二）直接上级：市场部经理（三）直接下级：无（四）职能范围：协助市场部经理，完成品牌管理、产品规划、年度规划、宣传品文案策划、促销活动的策划、各种信息的搜集整理分析、市场督导、广告媒体计划、档案管理等工作。（五）直接责任： 1、负责产品规划工作 2、负责产品标签的整体设计工作，并指导平面设计师完成。 3、负责各类宣传、促销物品的策划、制作工作。 4、负责公司产品开发、宣传推广方式、行业营销模式发展、行业产品发展方向、行业政策法规等各类信息的搜集整理分析工作。 5、负责公司各项政策、促销活动执行的督导、检查工作。 6、根据需要，进行市场调查，收集信息并加以整理、分析、反馈。 7、负责新产品推广文案工作。 8、负责对同行类产品、宣传品及其他资料的收集、整理、分析。

公司市场部管理规章制度

公司市场部管理规章制度第一章入职指引第一节入职与试用一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。三、入职第二节考勤管理一、工作时间公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为7.5 小时。其中：周一至周五：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 下午: 13 ： 30 － 17 ： 30 为工作时间 12 ： 00 － 13 ： 30 为午餐休息周六：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 为工作时间实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。二、考勤 1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。 2、迟到、早退、旷工（1）迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。 30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。（2）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3 、请假（1）病假 a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。（2）事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4 、出差（1）员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。（2）出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。

市场部规章制度

市场部规章制度篇一:市场部规章制度范文为进一步开拓市场，树立公司的形象，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理，严肃纪律，配合公司”制度化，规范化,程序化”的管理秩序，特制订本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。一. 基本原则 1.遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度 2.关心，关注公司的发展，对客户的态度和蔼可亲，不卑不亢. 3.努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能. 4.维护公司利益，建立公司良好公司信誉,树立公司良好形象. 5.与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作. 二. 管理制度（一）.公司禁止下列情形的兼职 1.利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作. 2.兼职于公司业务关联单位或者竞争对手. 3.所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争. 4.所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象. 二）.公司禁止下列情形的个人投资 1.参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的. 2.投资于公司的客户或者商业竞争对手的. 3.以职务之便向投资对象提供利益的. 4.以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的. 三）.行为规范 1.市场部是公司对外的窗，代表公司的形象,对内协作的主要部门.工作期间，衣着，发型.简单得体，简洁明亮.不留怪异发型,不浓装艳抹. 2.工作期间，不得从事与本公司无关的活动. 3.与客户和公司其他部门沟通时，语言文明、用语得体.不得情绪化。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主. 4.凡接触客户，在任何情况都需做到耐心、，热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录. 5.未征得同意，不得使用他人计算机,不得随意翻看他人的办公资料物品.务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件. 6.根据公司需要,积极配合同事开展工作.不得推委，拖延.拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象,不得置之不理，甚至粗暴无礼的对待. 7.领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成.对领导的安排持有不同的意见时，可以提出，但是在未做决定改变时，必须严格遵照指令任务完成. 8.在工作时，遇到特殊情况或者克服不了的困难,应及时地向领导汇报反映. 9.市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存,以信誉作保证,向市场要效益，充分挖掘,发挥个人能力，群策群力，在公司领导下开展工作。 10.市场部人员必须对公司负责，对客户负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制

市场管理制度

市场管理制度市场管理制度篇一 1、目的为适应企业发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据集团公司现状，特制定本规定。 2、制定原则本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。 2.1 公平：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异； 2.2 竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。 2.3 激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。 2.4 经济：在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。 2.5 合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。 3、管理机构 3.1 薪酬管理委员会主任：总经理成员：分管副总经理、财务总监、人力资源部经理、财务部经理 3.2 薪酬委员会职责： 3.2.1 审查人力资源部提出的薪酬调整策略及其他各种货币形式的激励手段（如年终奖、专项奖等）。 3.2.2 审查个别薪酬调整及整体整体薪酬调整方案和建议，并行使审定权。本规定所指薪酬管理的最高机构为薪酬管理委员会，日常薪酬管理由人力资源部负责。 4、制定依据本规定制定的依据是根据内、外部劳动力市场状况、地区及行业差异、员工岗位价值（对企业的影响、解决问题、责任范围、监督、知识经验、沟通、环境风险等要素）及员工职业发展生涯等因素。（岗位价值分析评估略） 5、岗位职级划分 5.1 集团所有岗位分为六个层级分别为：一层级（A ）：集团总经理；二层级（B ）：高管级；三层级（ C ）：经理级；四层级（ D ）：副理级；五层级（ E ）：主管级；六层级（F ）：专员级。 6、薪酬组成基本工资+ 岗位津贴+ 绩效奖金+ 加班工资+ 各类补贴+ 个人相关扣款+ 业务提成+ 奖金 6.1 基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受。 6.2 岗位津贴：是指对主管以上行使管理职能的岗位或基层岗位专业技能突出的员工予以的津贴。 6.3 绩效奖金：绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作，公司对该岗位所达成的业绩而予以支付的薪酬部分。绩效奖金的结算及支付方式详见《公司绩效考核管理规定》。 6.4 加班工资：加班工资是指员工在双休日、国假、及8 小时以外为了完成额外的工

市场部管理规章制度【五篇】

市场部管理规章制度【五篇】在发展不断提速的社会中,我们需要一套标准的管理法则,而企业的发展也是。大家知道制度的格式吗。以下是作者整理的市场部管理规章制度【五篇】，仅供参考，大家一起来看看吧。市场部管理规章制度1 第一章总则第一条：目的为规范公司员工薪酬评定及其预算、支付等管理工作，建立公司与员工合理分享公司发展带来的利益的机制，促进公司实现发展目标。第二条：原则公司坚持以下原则制定薪酬制度。一、按劳分配为主的原则二、效率优先兼顾公平的原则三、员工工资增长与公司经营发展和效益提高相适应的原则四、优化劳动配置的原则五、公司员工的薪酬水平高于当地同行业平均水平。第三条：职责一、集团公司人力资源部是集团员工薪酬管理主管部门，主要职责有：（一）、拟订集团公司薪酬管理制度和薪酬预算；（二）、督促并指导子公司实施集团公司下发的薪酬管理制度；（三）、检查评估子公司执行集团公司薪酬管理制度情况；（四）、事后审核子公司的《工资发放表》（附件一）和《工资发放汇总表》（附件二）；（五）、检查或审核《员工异动审批表》（附件三）和《员工转正定级审批表》（附件四）；（六）、核算并发放集团公司员工工资；（七）、受理员工薪酬投诉。二、子公司办以室是子公司员工薪酬管理的主管部门，主要职责有：

（一）、拟订本公司薪酬管理制度实施细则和薪酬预算；（二）、督促并指导本公司各部门实施薪酬管理制度；（三）、核算并发放员工工资；（四）、填制、审核上报《员工异动审批单》和《转正、调动、晋升、降级汇总月报表》（见附件五）；（五）、办理集团公司人力资源部布置的薪酬管理工作。第二章薪酬结构第四条：薪酬构成公司员工的薪酬主要包括工资、奖金、福利三个方面。第五条：工资本公司员工工资按考核周期和计发方法不同分为年薪制工资和月薪制工资两大种类，按构成内容和计发依据不同又分为基准工资、提成工资、加班工资和津贴等若干部分。第六条：基准工资释义与分类一、本制度所称基准工资是指公司为每个职位设置的若干个职等中分设的每个薪级，在某一考核周期内不包括提成工资、加班工资和津贴的工资计发基数标准。二、基准工资按考核周期和计发方法的不同分为年薪制工资中的基准年薪和月薪制工资中的基准月薪两类，按构成内容和计发依据不同又分为相对固定应发的基础工资（基础年薪或基础月薪）和依个人绩效考核情况上下浮动的绩效工资（绩效年薪、基础绩效工资）两部分。第七条：基准提成工资释义与构成：一、本制度所称基准提成工资是指按子公司制订的已报集团公司事业发展部，人力资源部备案有效的《工资提成计算办法》为部分员工计提的一项工资计发基数；二、基准提成工资分成应发基础提成工资和依个人绩效考核情况上下浮动的提成绩效工资两部分。第八条：津贴本制度中的津贴是指特殊岗位的津贴和路救服务补贴等。

市场部管理制度和流程市场部管理制度

市场部管理制度和流程市场部管理制度一、总则为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高工作效率，并加强市场部的管理，严肃纪律，特制定本制度。所有市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。二、市场部管理制度 1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘、发挥个人能力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。 2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。 3、市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用，施行合同领用登记手续，采用合同编号。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。 4、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年度业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。 5、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。 6、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进展及具体情况，以便保证供货等相应条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并及时将具体要求等反馈给公司及相关部门。 7、打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，

不得拨打信息台等无聊电话。 8、业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。 9、业务人员应积极配合公司的现场销售工作。 10、完成公司或部门交办的其他工作。三、市场部工作制度 1、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。 2、市场信息、行为的及时收集与反馈，市场预测。 3、新产品、新市场的策略制定。 4、各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。 5、不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系;维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。 7、及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告;承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。 8、销售工作的监察与评估。 9、完成公司下达的年度考核指标。四、市场部岗位职责说明书职位名称市场部经理职位代码所属部门市场部职系

市场部规章制度

市场部规章制度市场部规章制度1 为更好的标准和完善市场部的管理工作，进一步开拓市场，并充分调动业务人员的主动性，挖掘其潜力，特制定本制度：一、市场部根本准那么： 1、市场部人员应巩固树立公司、部门与个人之间利益相全都的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分发挥个人力量，群策群力，在公司领导下开展工作。 2、将“客户第一”、“信誉第一”、“效劳第一”为宗旨，维护公司声誉，注意经济效益作为我部门运营管理的方针。二、日常管理要求： 1、上班时必需穿职业装，穿着干净，佩戴厂牌。 2、用语礼貌、得体，打电话时要使用一般话。不得因私事拨打长途电话，不得拨打信息台等无聊电话。 3、A、销售员每日外出必需先到部门报到，经主管人员批准同意前方可外出，如有特别状况不能赶到公司，须打电话征得经理的同意。 B、日工作需出访客户的，需做出勤笔录。 C、每日上班后一个小时内未到公司报到并没有打电话告知者，那么当日按旷工处理。三、销售工作要求：销售人员必需做到忠诚于公司，尽职尽责，以良好的精神面貌

和极高的热忱面对本职工作，吃苦耐劳！有团队先锋作用，具肯定分散力！团结同事，协作各部门工作，始终保持微笑面对客户，为客户供给最优质的效劳！ 1、实行公司统一报价：样品经工程部评估后，交由市场部核算本钱并供给书面报价，销售人员不得擅自对客户进展报价。 2、全部合同的制定和签署必需符合公司对合同的要求，做到标准统一；经公司同意签字确认后，方可回传客户，并下生产指令单进展生产。 3、合同签订后将原件交公司存档，市场部人员应严格遵守合同法，严厉公司的的合同使用。未经公司容许，市场部人员严禁私自借用合同使用，严禁利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否那么将追究其经济及法律责任。 4、合同签订后，市场部有关人员应准时将订单内容照实反响至其他相关部门，以便相关部门准时支配生产。 5、市场部人员当月进展一次书面总结及下月销售打算，将该月业务进展状况、客户反响及合理化建议上报公司，每月8号之前交市场部主管人员，便于市场部进展分析与改善。 6、A、市场部销售人员必需对公司负责，严守公司机密，严禁泄露公司一切有关的商业机密或利用职权猎取并泄露公司的商业机密，贪污受贿行贿，或以公司名义招摇撞骗。如违背规定，以觉察属实，公司将进展严厉处理，造成公司直接或间接经济损失的，视情节严峻移交司法部门处理。

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