何如何写好外贸开发信-外贸五年,倾情奉献
外贸老A 原创分享，转载请注明出处和作者 如果有朋友需要帮忙修改开发信，请跟帖，我尽量帮忙修改和点评。
我们不少外贸业务员都写过开发信，但往往回复率很低。或者套用一些据说是回复率很高的开发信模板给客户发信，这样往往知其然而不知其所以然，有时候有效，有时候发很多还是杳无音信。
我之前给美国一家药品公司做了一款促销礼品，他们开发了一种新药，治疗鼻炎的。订货量不多只有2万个，这款鼻炎药后来我们了解销售成绩还不错。
我在开发南非市场的时候，给南非的一家药品公司展示了这个美国公司的案例，南非公司也要求我们按他们药品的包装形状开模设计促销礼品，并下了5万个的订单。
在开发类似客户的过程中，效果都不错。
标题：How to flood your local rhinitis medicine market 快速抓客户眼球，我们要做快乐的标题党
Dear Sirs/Madam,
We are professional promotion gifts supplier. 这里说明我们是谁干嘛的.
XXX is your company new drug and it need promotion better. 说明他们的产品和面临的问题
We have a style gifts will be the key to help you to flood your local market(please check attachment).
说明我们的解决方案的参考产品，说明用了我们方案可能达到的效果。
We have finished a U.S.A Pharmaceutical company case like you.列举我们完成的和他公司接近行业的案例
The company’s new drug have sales as a rocket in 6 month. (Please check attach report)展示成功案例的销售数据和收益报告
Please contact me to talk business ASAP.
让客户尽快联系我们洽谈合作。
Regards,
Wolf
精：发现问题
气：提出解决方案
神：展示方案效果和案例。
一封开发信内包含了这三个精、气、神，开发信的威力就很大了。
这样简短的开发信 姑且叫它《三花聚顶掌法》吧
我们对于推销和劝导我们购买东西的时候都有抵触心理，有时候销售人员越热情，态度越好，价格打折也不错，但是我们就是不买。国外的客户也是一样的。比如: 客户告诉我们我们的报价贵了，那么他真的是觉得贵了吗？
客户采购的心理不超出以下七点：
1.你不了解我的情况，你说这么多没用。
2.我怎么知道你们是合适的供应商？你们能提供证明吗？
3.我不相信你们，你怎么能让我相信你？
4.我现在不需要你们的产品（我目前有供应商了。）
5.你们的东西对我没用（太贵了，我卖不动，我没利润）
6.如果我（我客户）不喜欢这个东西了，你们怎么办，有什么处理方法？
7.我买不起（资金周转有点问题，能不能给个好点的付款方式？）
破锋12刀就是针对客户这几个心理设计的，12刀环环相扣，逻辑紧密，易于复制练习。
刀
法如下：
1.快速抓客户眼球（有吸引力的标题）
2.发现客户的问题（到客户网站, 找出客户产品可能存在的问题, 比如产品系列内是否可插入我们的产品）
3.提出解决问题的方案 (为我们的产品切入找一个合理的理由)
4.提供我们公司可信的证明（各类认证，公司生产线照片等）
5.展示客户从我们这购买可以获得的利益回报
6.展示我们公司的被认可程度（展示合作过的客户品牌，特别是出货时候的照片或产品）
7.向客户发盘说明我们提供的产品或服务
8.显示我们产品的稀缺性和对客户的重要性
9.给客户提供保证比如保质1年，1年包换等。
10.给客户打电话，让他注意我们。
11.给客户提出警告
12.结束并提醒客户
《外贸业务破峰12刀》具体操作方法。
客户的购买动机都是建立在感情基础上，所以开发信也的每一步都是要建立在客户感情的基础上来写。
1.快速抓客户眼球，我们要做快乐的标题党
想想，要是采购商在他的每天上百封邮件中，把我们的邮件捞出来，首先就要让标题有吸引力，让客户感兴趣,不然基本就被扔到垃圾箱.(想想，是不是每天我们发了上百封，几百封邮件都是石沉大海呢^_^)
下面提供三个模板供大家参考：
How to_______________ 人们都很想知道某些事情如何做。 客户会结合他们自己的利益来思考 How to XXXXX 这是一个吸引老外眼球的高曝光率的词哦。
Secrects of __________ revealed 发现XXXXX内幕。 人们对隐私和内幕都很感兴趣 。
这个标题背后会给客户带来神秘感，忍不住点开。
WARNING: Non’t even think of _______until you_________ 人们都害怕和失去某些东西和机会。客户会结合自己的喜好来联想。 这也是一个很强大的标题模板哦^_^。
2. 善于发现客户的问题，没有问题也要编出问题
现在是客户注意到我们的信了，也点开了这个时候就是我们摆出问题的时候。因为如果情况不是非常糟糕，人们通常是不会改变他们的习惯的。
比如我们是卖汽车车库开门控制器的，那么我们就需要对客户放大控制器失灵时候的后果。
“晚上我们开车回家，在车库外发现开门控制器失灵了，在漆黑的夜晚我们摸到车库门前找钥匙，我们好不容易找到钥匙了，在辛 苦的找钥匙孔去开门，天啊，终于找到钥匙孔插进去把门打开了，我们用力拉起车库门，苍天啊大地啊，这个时候我们才想起，我们的车没有熄火，它向后溜走了……”由于失灵引发的可怕后果我们放大一下^_^。
3.提出解决问题的方案
引起客户的阅读兴趣后,我们就可以向客户说明我们能解决客户的这些问题.这个时候我们就向客户介绍我们提供的产和服务.
4. 提供我们公司
可信的证明
在我们介绍完产品和服务后，客户知道我们是做什么的能提供什么产品了，那么怎么让客户相信我们呢。
列出下面任何一个都可以向客户展示出来我们的可信度。
1.给客户发我们做成功的案例研究报告
2.给客户介绍和我们合作的知名公司或客户名称
3.告诉客户我们公司在这个行业混了多少年, 这个是检验专业性的一个标尺.
4.告诉客户我们公司在哪里参展过
5.给客户展示我们公司获得的认证或奖项
有了这五点,客户对我们公司的印象就是: 就是我们了, 专业干这行的, 已经取得不小的成就了. 和我们们合作效产品质量和服务有保障.
5. 展示客户从我们这购买可以获得的利益回报
这个时候就需要和客户说明我们的产品和服务对他有什么好处. 在没有和客户说明对客户的好处之前,别和客户讲产品的功能多么强大, 质量多么的好. 因为客户这个时候对我们的产和服务还没有什么太大的兴趣.
这个时候我们要干嘛呢,我们先拿一张白纸, 在中间画条竖线,左边列明产品的明显特点,左边列明一下不是很明显的特点. 通常产品某些隐藏的功能特点是我们常常没有关注到的.
比如 卖浴缸 在卫浴产品中很多属于大件货物.
老外用它就是用来泡热水澡,放松身体,解乏. 如果老外夫妻都在一个大浴缸里泡澡,那么就是你的浴缸创造有一个无人打扰的空间交谈. 这个时候浴缸隐藏的功能特点就是, 能提供一个美妙的交流空间,创造和谐美满的婚姻.
(多看看老外的广告,他们的思维和我们是不同的.不要告诉老外我们的浴缸用料多少,打磨多光滑,这个他们会看到和摸到) 这是一个思维启发哈^_^
老兄，你买我1000套浴缸，你就会为我们当地创造1000个美满的家庭，上帝啊，多么伟大是事情啊。^_^
老兄，你不仅仅可以赚钱，还能造福人类。
6.展示我们公司的被认可程度
我们向客户展示完客户可能获得的回报和利益后，客户还是怀疑。怎么办。
我们向客户展示合作过的客户的案例，甚至可以提供客户公司的联系人，电话给新客户去确认，使用我们产品的市场回报率。
通常客户都不会打电话去确认，因为我们展示出来的形象都是真实的并且是敢于推荐的，打了电话也无妨。
7.向客户发盘说明我们提供的产品或服务
这是开发信最重要的部分，让客户觉得和我们做生意不赚钱就没天理了。
发盘包含 产品，价格，付款方式，免费礼品，如果可能尽量添加点附加值上去，比如包装费用或设计费用等。
8.给客户提供保证
根据公司的具体情况，向客户提供产品保障承诺。因为客户买了东西没有保障条款，心里总是害怕。
9.显示我们产品的稀缺性和对客
户的重要性
通常客户都是觉得有必要的时候才会花时间来回复我们的邮件，因为客户有很多理由：
1）客户觉得我们不够有吸引力
2）客户太忙了或忘记了
3）客户觉得我们给的价格让他得不偿失
4）客户确实太懒了，懒得回。
这个时候就需要提醒客户你这个发盘的优惠产品是数量有限和时间有限制的比如：
Our supply is limited only 5000pcs USB in stock，after they are gone, there won’t be any more available
比如：This quotation is good until（某个日期）after the USB will be return to its original price
10.给客户打电话，让他注意我们
不要以为信写的很好，发出去了，客户就一定会打开我们的邮件和附件，我们需要打电话告诉客户我们给他发信了，信里附加了什么文件，请他打开，
11.给客户提出警告
一封好的开发信需要和客户从头到尾都建立感情因素，让客户觉得错过你的发盘将是他的损失。
比如：
如果他不和我们合作，他将看到别的公司赚的盆满钵满
如果他不和我们合作，他将丧失特价优惠的机会
如果他不和我们合作，他将承受比较打的资金周转压力
12.结束并提醒客户
结束的时候留一句话让客户尽快和我们联系洽谈业务即可。
回复 #48 confidencelisa 的帖子
标题：low或者good price of natural granite slab&tille
正文：
Dear sir or madame,
How are you. We know that you do business of granite tile,marble tile,slate stone and so on. 明知故问的话可以省掉
I am lisa from xiamen bangxin stone company.we supply large rang of granite,marble,slate.culture stone with low price.
welcome to contact us to know more details. 这仅仅只说明了你是做什么的，而且物美价廉谁都会讲。并没有显示出你公司的实力和让开户感觉到与你合作能有多少预期的利润和收益。
https://www.wendangku.net/doc/8d18491069.html, 网址放签名处即可，你的信写的有吸引力客户会看的。
https://www.wendangku.net/doc/8d18491069.html,
Best Regards
Lisa
--------------------
以下是修改的供你参考。
针对石头销售商
标题1：WARNING: Your Granite Stone market share is reducing!
标题2：The secrect of how to raise your 40% Stone market share in 5 month!
标题2：How to raise your 40% Stone market share in 5 month!
Dear Mr.Aron Kerti,
I'm XXX. I find that your stone market share is lower than XXXX(对方当地对手, google 可以找出来)
We are a large professional granite tile,marble tile,slate stone supplier and manufacturer for 10years.
We exported to XXXXX 出口地区 10000 tons per year.
We have finished a Granite stone company case like you in XXX 某个国家的城市.
They used our XXX 石材型号 in stairs and window（石材应用到的工程项目部位） border and market share raise as rocket in 5 month.
(please check the attach report)
Pleas check attach
quotation, cetification and our gurantee policy(PDF附件发送公司报价,认证和保障承诺)
Please contact me to talk business ASAP.
Regards
Lisa
XXXXXXX Co.,LTD
Tel:
Fax:
E-mail:
Add:
website:
Dear Sir/ Madam,
Through the website of..., we have learned that your company has huge market for coconut shell. So we are writing to you in the hope of establishing business relations with you.明知故问的话请省掉。
Our company are a manufacturer and wholesaler for resin and shell jewelry accessories, which including: shell jewelry, coconut shell jewelry, resin jewelry, natural shell buttons, rings, earrings, all kinds of headwear, raw materials, natural hand-made crafts and so on. 这仅仅只说明了你做什么的。没让客户觉得可靠：你公司实力怎样？我能获得多大利润？ 这两个问题 是客户最关心的。
You can send me your detailed information of productions you are interested in. Our catalogue and lowest quotation will be sent to you upon receipt of your mail.在客户没有预期可以获利的情况下，他联系你的冲动会减小很多。
We look forward to hearing from you and assure you of our close cooperation all times. 结尾太长了。
Yours faithfully,
------------------帮你修改的开发信供参考-------------------------------
标题1：WARNING: DON’T LOSE THE LAST CHANCE TO EARN 1 MILLION DOLLARS!
标题2：The secrect of earn 1 million dollars in the future 6 month!
标题2：How to earn 1 million dollars in the future 6 month!
Dear Sir/Madam
I'm Stella. I find that your coconut shell share is lower than XXXX.(对方当地对手, google 可以找出来)
We can help you earn 1 million dollars in the future 6 month!
We are a professional resin and shell jewelry for 10 years and exported to USA, UK, Italy,
Austalia,Iran,Vietnam, Australia, South Africa, Uruguay 1000 containers per year.
We have developed individual style for XXX,XXX (列举几个合作公司名称) feed their local marketand help them rasie their market share 60% in 6 month.
They earn more than 1 million dollars！
Please check attach catalogue, quotation, cetification and our gurantee policy.
(附件发送公司认证和保障承诺)
Please do not lose the chance. Call me ASAP.
Regards
XXXXXXX Co.,LTD
Tel:
Fax:
E-mail:
website:
Add:
Dear Sir,
This is Onceful International company Ltd, and honoured to contact you.公司名称可以放到底部签名处。
We provide high-quality cardboard display with a compatitive price, and already enjoy a good reputation in the market of England, Spain and some other European Countries.By the feedback from our customer, the quality are good. 这仅仅只说明了你做什么，出口到哪里，并没有显示出你的真实实力。
As you know, cardboard display are environment friendly and can be transported easily, which is very popular in some countries who care a lot about
environment problem like yours. 除了环保之外，客户更关心他的利润。
All our product are made by high-corugated paper, which have a good weight capacity. Special design and specification are also welcomed. 产品用什么做的，并不需要在开发信里说。
Beside, we also provide high-quality printed carton. Thus if you need the packing product or printing box, we could provide.
这里仅仅说明你能做什么，并没有说明你能给客户解决他面临的问题和能给他带来多少收益。
Hope our product can meet your interest. For any further information, please feel free to conatct us, Your earliest response will be highly appreciated.结尾太长
Waiting for your reply
Best Regards
----------------------帮你修改的开发信供你参考--------------
标题1：WARNING: YOUR XXX Product MARKET SHARE IS REDUCING!
标题2：The secrect of how to raise XXX Product 40% market share!
标题2：How to raise your XXX Product 40% market share!
Dear Sir/Madam
I'm XXX. I find that your XXX Product market share is lower than XXXX(对方当地对手, google 可以找出来)
We can help you raise you 40% market share in 6 month with lowest cost..
We are a large professional cardboard display manufacturer for 10 years and exported to XXXXX 出口地区 500 containers per year.
We have design individual style cardboard display for XXX,XXX,XXX(举几个成功合作的案例客户名称) and help them reduce market display cost.
Their XXX Product market share raise 40% in 6 month when show by our cardboard display .
Please check attach catalogue，cetification and our gurantee policy(附件发送公司认证和保障承诺)
Please contact me to talk business ASAP.
Regards
XXXXX
Onceful International company Ltd
ADD:
TEL:
FAX:
E-mail:
Web :
MSN:
Dear Sir,
Glad to hear that you're on the market for switching power supplies.客套话可省掉
We specialize in this field for several years, 你公司做了多少年需要写清楚数字，不能含糊with the strength of switching power supplies and LED power supply with good quality and pretty competitive price. 既然价廉物美，那么就可以更加深入一步，清楚和客户说明你可以给他节省多少成本，和增加多少收入。
offering the SMPS for Sanmina and laptop adapters for Sony, Compaq etc.
这个是显示实力的，但是增加出口数量来增强效果会更好。
and hope to find a way to cooperate with you!
kindly contact me if any questions. It is our pleasure to be on service of you!
Thanks and best regards,
Sunny
-----------------修改如下供您参考---------------------------
标题1：WARNING: YOUR LED COST IS TOO HIGH AND MARKET SHARE IS REDUCING 20% !
标题2：The secrect of LED Lightings to save power cost and raise 40% market share!
标题2：How to save power cost and raise LED Lightings raise 40% market share!
Dear Sir/Ma
dam
I'm Sunny. I find that your LED Lightings market share is lower than XXXX.(对方当地对手, google 可以找出来)
There is a Achilles' heel on your LED Lightings .
We can help you raise LED market 40% share in the future 6 month!
We are a professional switching power and LED power manufacturer for 5 years and exported to XXX,XXX,XXX 列几个国家100,000 pcs per year.
We have help XXX,XXX (列举几个合作公司名称) save power and rasie their market share 40% in 6 month.
Please check attach catalogue, quotation, cetification and our gurantee policy.
(PDF附件发送公司产品目录，报价，认证,和保障承诺)
Please call me ASAP.
Regards
Sunny
Sales engineer
XXXXXXXXXXXXXXXX Co.,LTD
Tel:
Fax:
Email:
Web: