开店指南

企业发展

企业发展工作指引

企业发展工作指引目录………………………………………………………………1-12一、综合超市设计纲要………………………………………………………………………2-4

（一）综合超市名称 (2)

（二）综合超市面积 (2)

（三）设计原则 (2)

二、综合超市选址……………………………………………………………………………4-12

（一）综合超市开店区域及城市分布 (4)

（二）商圈的确定 (5)

（三）物业要求 (7)

（四）新店开发操作程序 (9)

（五）调研方法 (12)

第一部分综合超市设计纲要

（一）综合超市名称

综合超市名称为“华润超级广场”。

（二）综合超市面积

1.净营业面积为4000~6000平方米（不包括办公区、设备房、货仓等区域）。非营业面积占营业面积的20%。

2.商品种类：7000~12000SKU 。

3.商品大类的经营面积比例为：

食品（生鲜）：日杂/日用：百货=60：30：10

一级城市——居民区

生鲜/食品：日杂/日用百货=7：3

二级城市——商住区

生鲜/食品：日杂/日用百货=6：4

三级城市——商业中心

生鲜/食品：日杂/日用百货=5：5

（三）设计原则

1．结构：有贯通所有楼层且可通室外的楼梯作为员工楼梯和货梯。

2．商场对外形象：商场外立面须设计司标广告、拉布灯箱及雨蓬。

3．卖场设计

1）商场大门应设两处，且要相隔一定距离，出入口应独立。遇大门朝北情况须设双重门，并考虑设计残疾人专道。

2)所有通道的布置必须符合消防规范的要求。在设计中必须考虑消防分区，消防疏散

通道的问题，必须符合国家消防规范。

3)商场的物流、客流和员工流向必须设相互独立的通道不能相互冲突和干扰，而且必

须避开大厦的住户大堂，以确保商品的安全性。

4)大场内设有主通道，起到引导客流、分散客流的作用。主通道要呈环形布置。

5)对于通道的设计，考虑平时客流比较少而节假日时客流量比较大，所以可以设计比

较宽的通道（辅通道不小于2米宽，主通道宽度应根据实际情况而定，一般不得少于3.5米）。生鲜熟食区因为客流量比较集中，设计通道时应该比一般的主通道要宽些。

6)收银台的布置应当对商品流出商场起到有效的控制作用，一般双排呈“一”字型或

“L”型布置，收银区应接近生鲜食品、速冻食品陈列区，和出口处。

7)包装机和打码机的设置要精简、实用，部分区域可集中统一设置，如蔬菜/水果区。

8)商场每层根据需要设置卫生间，卫生间应当利用大场的边角位置进行布置，尽量布

置于收银线以外区域，不增加防损工作量。设计时应考虑残疾人的需要。

9)商场内安装空调、桥架等设备管线后，楼层净空应在3.5米以上。

4.商场布局建议

1）超级广场由于净营业面积为4000平方米至6000平方米，所以整个商场大多为一层或者两层结构为主。

2）由于地域间的差异性较大，商场布局设计有两套方案供选择。

方案一：首层一般设计为生熟食档口、蔬菜、水果、冷柜、面包房、包装食品等，如营业面积超过6000平方米可在收银台以外区域设计一些招商项目，如肯德基、花店、烟酒柜、中西药等。整层设计风格以生鲜熟食为主，大部分商品用超市常规货架和冷柜、松木架等陈列。商品的分布原则遵循生熟分开，漂亮整齐的靠外，杂乱无序的靠里。在设计该层时应注意对人流的划分及对档口、收银台的排布。二层一般设

计为日杂用品、百货等。整层的设计风格以超市为主，该层商品用超市常规货架、

地台板陈列。商品的分布原则遵循将堆头和矮超市架的商品设置在中心地带，将使

用高超市架的商品设置在四周，货架布置应错落有致，不呆板，不杂乱，应保持良

好的视觉通透性和亲切活泼的气氛。

方案二：首层一般设计为日杂用品、百货等。二层一般设计为生熟食档口、蔬菜、水果、冷柜、面包房、包装食品等，收银区设置于二楼。其他内容与方案一相同。

3）办公/员工区设计有办公室、广播室、会议室、现金办、电脑房、更衣室、男女卫生间等（可按实际功能需要设计，注意节省空间）。现金办和广播室应作全封闭设计，

以保证现金办的安全性和广播室的隔音功能，现金办应接近收银区，避免营业后，

分送银头、缴营业款时长距离地往返。电脑房的空调设计必须保证空调系统能24小

时运作。

4）理货区/卸货区的设计要保证物流路线的通畅，卸货区应满足10T大货车的使用要求。

货仓内须设计防撞柱。

5.收银机和收银区的设置

1）主收银区应设置于生鲜食品和速冻食品区旁，收银线前后(里、外)均应有4到6米宽的通道

2）收银机数量按预在营业额和营业面积来确定，一般可日营业额2.5至3万元，营业面积200平方米左右，需配置一台主收银机

3）在实行封闭柜台式销售的香烟、洋酒、化妆品等高值商品区应考虑商品安全和顾客方便设所需置若干台卫星收银机

6.卖场色彩

红色、黄色是华润的标志色，室外的拉布灯箱和司标广告等都是用红色、黄色；华润超级广场的装修风格是简洁的、现代的，白色、灰白色、米白色等比较浅淡清新的色调是华润超级广场的主色调。

7. 卖场天花、地台、墙身的材料

1）卖场天花刷白色乳胶漆，一般不做专门的天花吊顶，做吊顶的区域一般只局限于办公区以及卫生间。

2）大场地台用水磨石（400*400*25），颜色以白色、浅黄色、浅绿色为主。主通道采用浅黄色，拼花图案采用浅黄色和浅绿色，波导线采用墨绿色，其它部分采用白色或

灰白色。理货区水泥地面压光，货仓出入口及货梯口附近则铺花纹防滑铁板。

3）卖场墙身刷白色乳胶漆，贴坑板或清镜做装饰。办公区墙面刷白色乳胶漆。

4）柱身装饰

集中收银台区及集中收银台以外的区域柱身四面均用清镜饰面，其中集中收银台前的柱身上设有烟架。

生鲜熟食区的档口中间的柱身用沙钢饰面。冷柜区、蔬菜水果区大部分用胶板饰面，在适当的位置可以用清镜饰面做装饰。扶梯周围的柱身一般用清镜饰面。

包装食品区和日用品区柱身主要用胶板饰面和坑板饰面，根据功能来确定。不锈钢厨具区的柱身用清镜饰面、主通道边的适当位置用清镜饰面做装饰。

8．机电设备

1)灯光照明：大场照明通常采用250W高挂金卤灯，并间或使用600*600荧光灯盘，以

及部分射灯做补充灯源，保证大场灯光的平均照度为700Lx，拐角、转角处的灯光可提高到800Lx，以突出照明，吸引人流。但是电视区为了营造良好的视觉氛围，其灯光照度比其他区域要低40%。在办公区和员工区一般都采用600*600荧光灯盘。在一些区域，比如档口、服装、鞋柜、儿童用品、专柜等对灯光的要求都会有所不同，可采用射灯渲染商品效果。

2)电梯：商场电梯分为客梯和货梯，客梯可采用倾斜式自动人行道或自动扶梯。其中倾

斜式自动人行道的坡度可根据物业的实际情况设为10~12度之间，梯宽为1米；自动

扶梯的坡度为35度，梯宽为1米；货梯承重为2吨。客梯一般要求载重量为2吨；客梯应上、下分开设置，尽量将顾客引导经过所有的商品陈列区。

3)空调系统：商场内营业区域和员工办公区域采用风柜或其他类似技术，保证室内温度

在25℃左右，且注意与大场吊灯的交叉处理。

4)给排水系统：给水系统的设计应保证停水一天的生活用水和空调补水的用水要求，进

水管须设独立的水管供本商场使用；排水系统须设置独立的化粪池和独立的隔油池。

5)电气系统：包括单独的高低压变电系统、应急电系统和弱电系统，以上系统需设置单

独的设备房，并且在设备房上空不得有给排水设施。

6)消防系统：消防分区的设置要符合国家和地区消防规范。消防栓系统的设计要求避开

主通道，自动喷淋系统的设计要求喷淋头向上设置。消防门的开启方向应与疏散方向一致。

7)压缩机房：其位置离冷柜的距离不超过50M，面积不小于50 M2，层高不小于4M，

楼板承重不小于600KG/M2，房顶承重不小于150KG/M2。

8)排油烟系统：生食厨房、熟食厨房、面包房厨房应设置排油烟系统。另外，卫生间须

设单独的排风系统。

9)防水工程：包括生鲜档口、厨房、面包制作间、卫生间等区域的地面防水工程，屋面、

伸缩缝的防水工程及设备管线穿楼板处的防水工程。

10)弱电系统：包括通信系统、监控系统、防盗系统、广播系统等，建议由专业公司设

计。

8．货架的设计原则

1)所有货架和隔墙的布置必须符合消防规范的要求。

2)货架应沿主通道的垂直方向设置。

3)沿墙部分摆放高货架，且货架的高度不能超过2200mm，如果墙身是玻璃幕墙或玻璃

窗则摆放1500 mm矮货架；中间部分一般摆放矮柜或堆头，高度不超过1350mm；对于比较窄的小空间，高货架只能沿墙身摆，中间一定只能摆矮货架或堆头，以保持视觉的通透性。整个卖场内不能隔高墙，保持卖场环境的宽敞与视觉的通透。

4)所有消防电梯前室门和疏散楼梯出入口门前都不能摆货架，所有空调机房和电制房的

检修门前都不能摆货架，所有管井的检修门前只能摆活动货架。

附件内容：

第二部分综合超市选址

（一）综合超市开店区域及城市分布

综合超市开店区域和城市的选择，由公司总部企业发展本部及专业咨询公司研究后报公司决定，现阶段综合超市开店区域及进入城市为：

1．广东区域：广州市、深圳市、佛山市、东莞市、江门市、肇庆市、惠州市、中山市、珠海市。

2．华东区域：

苏南区域：苏州市、无锡市、南通市、南京市、泰州市、扬州市、常州市、镇江市。

浙东区域：杭州市、温州市、宁波市、台州市、绍兴市、嘉兴市、湖州市、舟山市。

3．华北区域：北京市、天津市。(以上地级市包括其所辖的县级市和县乡镇)

4．在安排进入城市的顺序时，满足以下条件的城市应优先考虑进入：

1）市场潜量大，人口分布较为集中，小城镇发达；

2）外资零售商相对进入较少，商业业态以传统百货为主，超市类商场较少；

3）供应链发达程度较高，配送成本较低；

4）政策环境良好，地方政府对连锁零售商业持支持态度，有政策优惠；

5）基础设施完善，新开发住宅增长快，发展潜力巨大。

（二）商圈的确定

1．商圈范围

商圈是指店铺对顾客的吸引力所能达到的范围，一般可分为三个层次。即核心商圈、次商圈、边际商圈（又称辐射商圈）。

1）核心商圈：顾客步行到达店址所需时间在10分钟以内的范围；销售额占本店销售额的70%-90%；与同类业态超市比较，市场占有率在40%以上。

2）次商圈：顾客步行到达店址所需时间在10-20分钟的范围；销售额占本店销售额的10%-25%；与同类业态超市比较，市场占有率在10%以上。

3）边际商圈：顾客步行到达店址所需时间超过20分钟的范围；销售额占本店销售额的5%-10%；与同类业态超市比较，市场占有率在5%以上。

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2．商圈类型

1）社区型综合超市（A型综超）：

一级城市，市区人口在100万以上的大城市；位置临近大型居民区或次级商业中心、新建成长性住宅群；一般来说，核心商圈在2公里以内，次级商圈在2-5公里区间，无边际商圈；商圈内常住人口居多，流动人口较少。

2）区域商业中心型综合超市（B型综超）：

二级城市，人口在10-100万之间的城、县、镇；位置临近城市次级商业区或临近大型居住区；一般来说，核心商圈在3公里以内，次级商圈在3-5公里区间，边际商圈在5-10公里区间；商圈内常住人口及流动人口都较多。

3）中心商业区型综合超市（C型超市）：

三级城市，人口在5-10万人之间的城镇；位置为城镇内（唯一）商业中心区；核心商圈在5公里以内，次级商圈在5-8公里区间，边际商圈在8-10公里区间；商圈内常住人口较少，流动人口较多。

3．商圈分析

1）道路交通状况

（1）商圈内居民主要交通工具

居民以步行和自行车代步为主商圈，商圈半径一般较小，要求人口密度较高，一般

适合分析A、B型综合超市；居民以摩托车、汽车为主要交通工具的商圈，商圈半径

一半较大，商圈人口密度可低一些，一般适合分析C型和部分B型综合超市。

（2）道路状况

①商圈内部道路交通系统完善，通达性较好，至少应有两条道路可直接到达店址，或

转向后最多步行3分钟到达店址，即店址尽量选在两条道路的交汇处；且核心商圈内

主要的居住组团均有小区道路到达店址；对于B型和C型综合超市至少需要一条交通干线支撑，且有交通支线或小区道路同店址联通，从交通干线至店址最多步行10分钟距离即可到达。

②店址以区域内主要街道之邻街铺面为宜，且靠近道路出入口，车辆停靠方便，周边道路通畅、交通便利，与周边区域连通性较好；主要客流可方便的经过道路交叉口、人行天桥、行人隧道等往来于店址。

③店址必须避开立交桥、高架桥、河流、铁路、交通护拦、交通隔离带等主要阻碍交通的设施；店址不能处于现有或规划中的高速公路、立交桥、高架公路桥及待改造道路的旁边或下面。

④店址周边的道路对于货车进出的交通管制应尽可能少，或经申请交通部门可允许货车通行。

（3）公共交通状况

商圈内公共交通较为便利，店址附近至少有一个以上的公交车站，或可通过与规划、交通管理部门协调设立，并有多路可连接周边各区域的公交车次(包括大中小巴)经过，且公交车的发车频率较快；公交车站至店址的距离以步行时间一般不超过2分钟为佳，顾客平均候车时间不超过10分钟。

（4）商圈内部相关道路规划

必须了解商圈内5至10年内交通规划情况，未来交通条件的变化应符合以上交通要求，否则不宜进驻。

（5）以地图和列表形式详细表示公交状况。

2）人口状况

（1）人口数量

商圈内人口由具有固定住所的常住人口为主体的现有及潜在人口总数，一般要求在5-10万人左右，且周边人口具有一定的增长趋势；对于A型和B型综合超市商圈内人口密度应在5000人/平方公里以上为宜，以高层和多层住宅为主；对于C型综合超市商圈内人口密度应在2000人/平方公里以上为宜。

（2）人口特征

①商圈内目标顾客以当地常住居民为主，家庭结构以3人或3人以上为主。这部分顾客有着相对固定的购买频率与购买量，属于超市稳定客源。

②商圈内人口年龄构成比例最好是以具有实际购买能力的中青年阶层为主体的金字塔型。

③作为人口构成主体的中青年阶层具有较为稳定的职业和收入来源，其人均收入不低于当地人均收入水平，以公务员、公司职员、商人、科技工作者、大中型企业职工及有稳定职业的人员组成。

④人均消费性支出每月在300元以上，人均月收入在1000元以上为宜。

⑤购物出行方式以步行和骑自行车、助动车为主，C型综合超市以公交车、摩托车、汽车为主要交通工具。

⑥商圈内主要居民习惯去超市购物，对于日常生活必须品的购买频率平均每周2次以上；对商品价格敏感及对商品的丰富度要求较高，喜欢在比较和挑选中购买商品；为追求便利和商品的新鲜度，没有或少有足够的闲暇时间去远距离的购物中心购物。（3）人口规划

必须了解商圈内人口发展规划，一般来说，未来人口发展趋势和规划至少满足以下条件：所在区域不属于城市衰落区，无人口外迁趋势和居民收入水平下降趋势，无城市拆迁、改造规划；在建商品房较多，潜在人口增长趋势明显；人口向四周辐射发展，而不是集中于一侧或一个方向发展，现在和未来的商圈均以“面状”分布为

宜，尽量避免狭长状、条带状的商圈。

3）商业环境状况

（1）商圈内主要商业街区和网点以传统小杂货店、副食品商店、小摊、菜市场为主要形式，或超市正处于快速的发展阶段。

（2）店址周围200米范围内最好有银行、娱乐、餐饮、文化、体育等与拟开分店在功能上相补的商业设施，整体商业气氛浓厚。

（3）店址周围1公里内没有营业面积相近的同业态竞争对手，且在2公里内没有上万平方米大型超市、购物中心、量贩店等主要竞争对手；如有，则市场容量必须足以

支撑两家及两家以上的同业态超市，或竞争对手有明显的竞争劣势，对我司分店不

足以构成威胁，且我司分店能形成错位经营。

（4）在一、二级城市内，对于同城的综合超市与自家综合超市、大型综合超市之间的距离关系，两者商圈最多在次级商圈相切，尽量避免商圈重叠；从商业竞争格局及

区域内网点布局的角度出发，自家综合超市之间及与自家大型综合超市之间的距离

可以接近或略小于2公里，但市场容量必须足以支撑众多超市的生存和发展。

（三）物业要求

1．结构要求

1）面积及楼层

面积指用于商场营业部分的总建筑面积，原则上要求在2000-6000m2左

右，楼层以不超过三层为佳，原则上不超过四层。

2）层高

层高是指每层梁的底面距楼层地面的高度。根据公司装修风格，并考虑空调、消防等设备管道的安装要求，对已经处于现楼或准现楼状态下的物业要求其层高应不小于4米；对规划中仍未动工之物业则要求其层高按5米以上设计为佳；从每层空调、消防等设备管道底部到楼板地面的净高应不小于3.3米。

3）内部结构及纵深：

为了确保整个商场具有良好的通透感并形成顺畅、宽敞的客流回路，使顾客能有一个良好的购物视野和舒适的购物环境，物业内部结构要求具有良好的通透感及较大的柱间距与纵深。对于规划中物业可参照下列条件：

◆内部纵深以在50米以上为佳，原则上不能小于40米；

◆内部避免有中空结构，梁、柱及结构死角应尽可能少，柱间距以8m

×8m为佳；

◆物业若有塔楼，塔楼应尽可能置于商场裙楼后侧，避免塔楼核心筒体

位于商场中间部位；且塔楼基础承载部分应尽可能采用结构转换层方

式，以尽量避免商场内部出现剪力墙；

◆各层楼面的单位面积承重荷载应符合超级商场的设计要求即

500kg/m2。

2．配套设备设施要求

1）理货区

应在物业背面或侧面提供1000m2左右的理货区，用于商品货物的装卸与

分类整理及入库储藏。理货区应与商场货梯相连并设有专用的进出通道，且应避开顾客、塔楼住户及其车辆出入口。同时，应有能够满足货车进

出、转弯及掉头的卸货场地（40呎货柜车高4米，宽3米，转变半径18

米，掉头距离32米）。

2）办公区

提供1000m2左右的办公区非营业面积，用于商场日常办公及员工的更衣、

就餐与休息。办公区应与商场相连，且设有专用的员工通道。

3）供电系统

（1）市政电源以双回路为佳，总用电量应满足商场内部照明、中央空调、扶手电梯、载货电梯、冷库、冷柜、消防及司标广告等设备的用电需求，备用电源应满足消防、收银台、冷库、冷柜的用电需求，并安装供商场独立使用的高低压配电系统、电表、变压器、备用发电机、强弱电井道及每层独立开关箱。

（2）估算方法：

?总用电量（单位KVA）=（总面积×1.1KW+空调冷吨数×1.2KW+广告招

牌电源150KW+消防电源300KW）×1.1

?备用电（KW）=冷柜电源（250KW至350KW）+电脑主机电源20KW+商场

面积×0.01KW+其它设备电源50KW+配套餐饮招商项目电源50KW

4）给排水系统

配备完善的给排水系统，提供独立给排水接驳口并安装独立的水表。其中，给水系统以双回路供水方式为佳，给水应满足商场用水量及水压使用要求。在物业室外应设有商场专用的隔油排污池，并通过环保验收。5）中央空调系统

（1）安装独立的中央空调系统，商场室内温度要求达到23℃±1℃标准。（2）空调制冷量估算方法：冷吨数（单位RT）=商场总面积×0.82（取整）。6）消防系统

物业内部应设置完善的消防系统并通过有关部门的消防验收，且配备有自动喷淋灭火系统、消防报警系统、机械排烟系统和防火卷帘分区，喷淋头向上安装，商场设备房内应配备气体灭火装置，并配合商场二次装修进行调整。

7）自动扶梯

商场内部各楼层均应安装有一对自动上下扶梯，自动扶梯的阶宽要求不小于1m，坡度一般为35度，结构洞口一般为3.6米。（对于单层物业无扶梯要求。）

8）载货电梯

（1）在靠近理货区位置应安装有载重量不小于2吨/部的载货电梯，一般要求2部，若货梯位置靠近外墙则要求首层设置双开门。（对于单层物业无货梯要求。）

（2）货梯轿厢尺寸：宽1.8m，深2.2m，高2.3m；货梯底坑深度要求不小于1.2m，货梯井道顶层高度要求不小于4m。

9）管道煤气

由于商场内部设有中央厨房，故要求物业应配备有市政管道煤气管网或设立煤气站，并通过有关部门的验收。

10）通讯、有线电视及DDN（数据专线）系统

物业应配备有符合商场使用要求的电话线、有线电视线及中国电信DDN 数据专线。

11）排烟井道

因商场内设有餐饮功能，故需配备有排烟井道，并队符合环保要求。12）广告位

提供一定的司标广告位，供商场免费使用。

13）垃圾房

应在物业外或地下室提供30-50m2左右的垃圾房，供商场独立免费使用。14）压缩机房

应在室外通风提供50m2左右的压缩机房，供商场独立免费使用。

15）冷凝器或冷却塔安放位置

（1）若商场采用风冷空调设施，则需在室外通风处提供70-100m2左右的冷凝器安放位置，供商场独立免费使用。

（2）若商场采用水冷空调设施，则需在楼顶提供冷却水塔安放位置及冷却水管的走管位置，并确保楼板结构符合荷载要求及环保要求。

16）停车位

物业本身应有足够停车位供商场顾客停车使用，一般以300-400个为佳。

3．租赁条件

1）租赁期限

物业租赁期限一般为30年，不低于20年，并提供1年免租期，2-3年租

金不递增期。

2）合法手续

出租方必须拥有物业的合法产权证明，出租物业必须具备合法的商业用途使用手续。

如深圳等部分城市还需具备合法的物业租赁许可证，其有效年限应不低于租赁年限。

若物业产权由多方共有，应要求其他产权人出具能够证明出租方有权出租物业的授权委托书。

3）物业交付日期

交付日期指出租物业通过有关验收后具备合法使用手续的交付使用日期。若该物业有塔楼建筑，则要求物业整体通过验收且具备合法手续的日期。

4）租金内容

租金包含物业管理费、设备设施使用费等费用。由于出租物业内的物业管理由承租方自行负责管理，故在租赁期内，出租方或任何第三方不得向承租方收取除租金外的任何其它管理费。

5）转租权

物业出租方必须同意在租赁期内承租方有权转租部分租赁面积。

6）不竞争条款

若物业总面积大大超过我司拟租赁面积，应要求出租方同意不得将除我司租赁部分以外的面积租赁给任何第三方用于经营5000平方米以上的超级市场、百货商场或家电、服装等专业市场。

7）水电及煤气费

租赁期内，由承租方使用所发生的水电费、煤气费由承租方自行向相关部门交纳。

（四）新店开发操作程序

1．前期选点市场调研及可行性论证

1）区域概况调查分析

（1）选择在某个城市或区域开设新店，首先应对该城市或区域的总体概况有较清楚的认识，主要包括该城市或区域的总人口、国民生产总值、

社会消费品零售总额、居民消费物价水平、人均收入水平、行政区划、

人口分布概况、主要商业网点分布概况、道路交通概况及城市规划概

况等。

（2）通过对该城市或区域总体概况的研究，分析该城市或区域是否适合公司进驻开设分店，以及适宜进驻的最佳时期。

（3）通过分析，若适宜近期进驻，则根据该城市或区域的行政区划、人口分布概况、主要商业网点分布概况、道路交通概况及城市规划概况等有

关因素划分适宜公司进驻的主要商圈（图示），并开展实地选址调研和

可行性论证工作；若暂时不具备近期进驻的条件，而适宜将来进驻，则

对该城市或区域进行长期关注。

2）实地商圈调研

（1）交通状况

①道路交通状况

A、商圈内部主要交通干道、生活道路的分布状况；

B、商圈内部主要道路交叉口、人行天桥、行人隧道的分布状况，及其

车流量、车流方向、客流量和主要客流方向；

C、商圈内部立交桥、高架桥、河流、铁路等的分布状况；

D、商圈内部与外部的道路衔接状况；

E、商圈内部相关道路规划状况；

F、以地图形式详细表示上述交通状况；

②公共交通状况

A、商圈内部主要公交车站分布位置；

B、途经商圈内部的大中巴公交车次、地铁及其起止站、途经线路、发

车频率、平均候车时间；

C、公交车线路、地铁线路的相关规划；

D、以地图和列表形式详细表示上述公交状况；

E、商圈内居民主要交通工具、私家车占有量；

（2）人口状况

①人口数量及分布

A、商圈内人口总数，包括常住人口和暂住人口；

B、商圈内人口分布密度、主要居民区分布状况及规模、档次、入住率；

C、边际商圈人口数量及分布状况；

D、商圈内及边际商圈在建商品房开发状况、城市住宅商品房规划、潜

在人口增长趋势。

②人口特征

A、人口年龄结构、家庭规模及本地人与外来人之间的比例；

B、在职人口比例、职业特征、收入水平；

C、人均收入水平、不同收入水平家庭比例、人均消费水平；

D、商圈内主要居民的消费习惯。

（3）商业环境状况

①主要商业街区和网点

A、商圈内主要商业街区的分布状况；

B、商圈内主要商业网点数量、业态形式；

C、商圈内大型商业网点及主要菜市场的数量、分布状况。

②大型零售商业企业

A、商圈内大型零售商业企业数量、位置；

B、各大型零售商业企业的业态形式、经营规模、店堂装修、商品结构、

目标顾客、商品陈列、商品价位、年销售额、客流情况、顾客购物

情况及平均每笔交易额等。

（4）商业物业状况

①商圈内现有商业物业

?现有空置物业面积、位置、层数、层高、结构纵深及各楼层平

面图、外立面图、剖面图、物业内部现有配套设备设施状况、停车

位数量和理货区面积、位置等；

?现有空置物业业主、联系方式、意向租金水平或售价、意向租

期及其它合作条件；

?现有等转让商业物业情况（同上）。

②商圈内在建商业物业

?在建物业面积、位置、层数、层高、结构纵深及各楼层平面图、外

立面图、剖面图、物业内部配套设备设施状况、停车位数量和理货区面积、位置等；

?在建物业开发商、联系方式、意向租金水平或售价、意向租期及其

它合作条件；

?在建物业预计交付使用时间。

③商圈内现有空地、待拆迁地块及拟建商业物业

?现有空地或待拆迁地块位置、占地面积、拟作用途；

?拟建商业物业位置、面积、层数、层高、结构纵深及各楼层平

面图、外立面图、剖面图、物业内部配套设备设施状况、规划停车位数量和理货区面积、位置等；

?拟建物业开发商、联系方式、意向租金水平或售价、意向租期

及其它合作条件；

?拟建物业开工时间、建设周期及预计交付使用时间。

④拟选物业周边状况

?物业周边道路交通状况；

?物业周边公交状况；

?物业周边公交车站数量、位置、与物业的距离；

?物业周边主要路口客流状况。

3）可行性分析论证

（1）商圈评价

①商圈总体概况分析②总体商业环境分析

③商圈交通状况分析④商圈人口状况分析

⑤商圈辐射能力分析⑥商圈市场消费潜力分析

⑦商圈内主要竞争对手分析⑧拟选物业及周边状况分析

（2）开店可行性论证

①开店适宜规模及业态分析②预计销售状况分析

③预计投资回报分析

（3）提交可行性分析报告

2．物业租赁谈判及草拟物业租赁合同

1）物业租赁谈判及草拟合同基本内容

（1）物业租赁面积：营业区建筑面积、理货区建筑面积、办公区建筑面积。（2）物业租赁期限：物业租赁的最长期限及租赁许可证的有效期限

（3）租金及递增幅度及付款方式

①首年单位建筑面积月租金(营业区、理货区、办公区)；

②免租期、租金优惠期、租金不递增期；

③租金增幅期、每期租金递增幅度（递增率）；

④租赁定金或租赁保证金；

⑤租金、定金或保证金的交付方式。

（4）水电费、煤气费的计费方法及其交付方式

（5）其它相关税费的计费方法及其交付方式

①物业管理费、设施使用费及其它公共分摊费；

②出租房屋房产税、土地使用费、房屋租赁管理费；

③水电、煤气、有线电视、电话、DDN通讯线路开通费；

④其它相关费用。

（6）出租房屋配套设施、设备

①中央空调系统、电力供应系统、给排水系统、消防系统、自动扶梯、

载货电梯、管道煤气、通讯系统；

②理货区、办公区、停车位、垃圾站、广告位等。

（7）房屋建筑结构加改建工程

（8）出租房屋交楼装修状态：内墙、外墙、顶棚、地面、人行楼梯间、卫生间等。

（9）出租房屋使用功能：若房屋的原使用功能不属于商业用途或有部分面积不属于商业用途，其功能转变及相应税费的解决办法。

（10）租赁期内出租房屋的管理办法

（11）租赁双方的具体权利、义务条款

（12）租赁双方的具体违约责任及其造成后果的解决办法

（13）租赁合同自动解除的条件及其造成后果的解决办法

（14）草拟房屋租赁合同

3．签订物业租赁合同（合同报批—合同签订—合同公证与登记）

（五）调研方法

1．区域概况调研

对某个城市或区域总体概况的了解，可通过查阅报纸、地图、当地政府年鉴、当地政府相关信息网及实地调查等途径获得相关资料。

2．人口状况调研

1）以地图和列表形式详细表示人口状况；

2）人口状况的调查可以通过查阅当地政府年鉴或访问当地政府、街道办、居委会、住宅小区管理处、商品房售楼处、房地产开发商、房地产中介公司、当地居民以及实地观察、统计等途径获得相关资料。

3．交通状况调研

1）了解商圈道路交通状况，可以参照地图，通过实地坐车、步行、观察、测量等途径获得相关资料。

2）可通过查阅当地城市交通地图、交通指南、城市规划，以及实地调查、测量、记录公交车站牌等途径获得相关资料。

4．商业环境调研

1）通过查阅报刊、杂志、相关网站或实地观察、分时段测量、收集商场宣传资料等途径获得相关资料；

2）以地图及列表形式详细表示上述状况。

5．商业物业情况调查

1）以地图和列表形式详细表示商业物业状况；

2）通过查阅报刊、房地产信息网站、房地产杂志或直接与房地产开发商、房地产中介公司及当地政府部门联系及实地调查等途径获得相关资料。

电商淘宝天猫运营必备店铺运营手册

店铺运营技巧手册 运营技巧你懂多少？想做好淘宝运营可不是一件很简单的事情，很多伙伴刚接触淘宝时，都在问运营淘宝店铺每天都需要做些什么，下面整理了一份淘宝运营技巧手册，看看你作为淘宝运营做到了几点? 你要关注的5个点& 你要做的五件事： 通过推广增加展现量，有吸引力的展现提高点击率，勾起消费者购买欲提高转化率，调整利益杠杆降低纠纷率，构建粉丝社群提升复购率。 展现量：一段时间内宝贝获得的展现次数。什么地方该烧钱?什么地方烧钱也没用? 营销推广是一门聊不完的艺术： 1、站内：

①免费推广：SEO优化、类目流量、其它推广。 ②付费推广：阿里妈妈、折扣促销、其它。 2、站外： ①自媒体。 ②CPC广告联盟：点击付费广告。 ③独立网站：提升自有品牌知名度的自营网站。 ④购物网站营销。 SEO优化–宝贝质量分： 1、相关性： ①类目准确。 ②关键属性匹配。 ③标题：搜索下拉框长尾词、搜索页“你是不是想找”、淘宝TOP排行榜、手机淘宝二级导航。 2、上下架时间： ①市场行情趋势。

②买家网购习惯：上午<10点~12点>、下午<13点~17点>、晚上<20点~23点>。 ③上下架竞争情况。 3、销量： ①30天销量。 ②7天销量。 ③连续成交天数。 4、其它因素： ①收藏量。 ②转化率。 ③复购率。 ④主图视频。 ⑤手机详情页。 ⑥橱窗推荐。 ⑦作弊降权。 ⑧访客跳失率、平均停留时间、访问深度。

. ⑨长条形主图有利于手机端瀑布流。 SEO优化–店铺质量分： 1、店铺基本情况： ①主营占比。 ②全店转化率。 ③动销率。 ④滞销宝贝率。 ⑤商品成交量。 ⑥畅销宝贝率。 ⑦DSR评分。 ⑧违规扣分。 ⑨消费者保障服务保证金。 2、客服服务质量： ①PC千牛旺旺在线时长。 ②首次响应时间。

akx0112服装连锁专卖店开店手册

akx0112服装连锁专卖店开店手册 1、概述 市场分析 商圈调查 选址 装修 开业筹备 开张 2、市场分析 开设新店前，需要对市场进行比较充分的调查分析，了解目标都市的人口、经济、以及服装业进展现状。据此选定目标都市，才可能对所在的市场环境心中有数，并在以后的经营中有的放矢，争取最大的成功。 2、1、目标都市状况调查 2、1、1、人口状况 依照消费者对服装需求的特点，需要对从人口总数、年龄结构及家庭总数和结构等方面了解所选都市的人口状况。通过对这些情形的了解，加盟商能够把握目标都市人口的宏观情形，从而从中细分出本企业专卖店的潜在目标消费群。 ◆都市人口总数 ◆都市人口年龄结构

◆都市家庭总数及家庭结构 （）都市人口状况调查汇总表 调查时刻：调查人： 调查项目城区人口总数（人）家庭总数及家庭结构（个）人口年龄结构（岁）两口之家三口之家四口以上1-16 17-30 31-45 45以上 （）区 （）区 （）区 （）区 （）区 （）区 （）区 合计 2、1、2、居民人均收入及目标消费群职业特点 通过对所选都市居民人均收入的调查分析，能够了解专卖店目标消费群的潜在购买力，从而估量出其可实现的购买力。而把握目标消费群的职业特点，有利于专卖店有针对性地开展宣传、促销活动。 2、1、 3、调查方法 ◆查阅都市统计年鉴。 ◆走访都市统计部门 上述两种方法，一样可获得以下信息：

- 都市各区人口数 - 人口年龄结构 - 都市各区家庭数及家庭结构 - 都市人均收入 - 目标消费群的职业特点 ◆设计咨询卷进行有针对性的抽样调查 此种方法一样可获得以下信息 - 目标消费群的职业特点 - 目标消费群的消费心理和购买行为适应 2、2、目标都市服装业状况调查 2、2、1、都市服装业年销售额 通过调查，了解都市服装消费总量及增长趋势，从而对所在都市服装市场潜力有一定的把握。 （）都市服装产品年销售额调查表 调查时刻：调查人： 项目年份年销售额（单位：人民币）增长幅度（%）备注 1998年 1999年 2000年 2001年（推测） 2、2、2、都市服装要紧销售场所

亚马逊开店流程

亚马逊开店流程 自主配送开店流程 创建账户，提交资质材料，并通过资质审核 在线填写公司信息，创建亚马逊卖家账户。注册过程中，您需要提交电子版的营业执照副本复印件和国税税务登记证复印件。 注册完成后，您还需要在卖家平台系统中提供其它资质材料(点击查看资质审核详情)以完成审核。 资质审核工作一般会在材料提交后的5个工作日内完成，您会收到亚马逊的审核结果通知。 上传商品 准备好商品信息和图片后，您可以通过卖家平台逐一添加商品信息或通过模板批量上传。 顾客浏览商品并下单 商品信息上传完成，您的商品便成功上线，顾客能够浏览、搜索和购买您的商品。一旦有订单产生，您就会收到亚马逊的邮件通知，同时，您可以通过卖家平台查看您的订单信息。 配送商品和发票

订单产生后，请按照顾客要求的配送方式，及时配送商品。如果顾客需要发票，卖家平台的“管理订单”中会有提示，请及时向顾客邮寄符合国家税务规定的普通发票。 结算货款 亚马逊每隔14天会与您进行一次结算。 了解更多 佣金: 自主配送模式费用构成 仅根据实际销售额(商品售价+配送费)收取佣金，无销售无佣金。亚马逊商城佣金: 手机通讯、数码、电脑、大家电、数码配件 4% 金条、银条 5% 个护健康、美容化妆、办公用品 6% 食品、汽车用品 7% 图书、音乐、影视、玩具、母婴 8% 服装鞋靴、箱包配饰、运动户外休闲、家居(床上用品、卫浴、厨具、家居10% 装修、园艺、工具)、小家电、宠物用品、酒类、乐器、其他 钟表 12% 珠宝首饰 15% 资质要求: 开店资质 , 企业资质:入驻亚马逊的卖家必须是在中华人民共和国(港、澳、台地区除外)注册的企业，且 需要具备销售相应商品的资质。 , 能够开具发票:如果顾客需要发票，您须及时为顾客提供普通销售发票。 , 具备全国配送能力:亚马逊顾客遍布全国，您会收到来自全国各地的订单，所以如果您选择了自

淘宝开店必看-你懂得

淘宝开店流程 淘宝网（https://www.wendangku.net/doc/8a18515987.html,）是由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。现在我们虽然不能说它是全球首选的，但是说它是全国首选它是当之无愧的。淘宝网，顾名思义——没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。因为淘宝网垄断了中国90%以上的网上购物市场，所以网上开店怎么开，没有特别要求的话一般就是指如何在淘宝网上开店。 一、在淘宝网注册帐户 进入淘宝网的首页，点左上角“免费注册”。新页面打开后输入你想要的用户名，输入两遍密码（密码尽量复杂点），输入图片中的验证码，点击“同意协议并注册”。如果以上输入都没有错误，那么淘宝网将进入注册账户第二步：验证账户信息。请确保你拥有一个手机并能正常接收手机短信。根据提示输入手机号码，中国大陆用户请保留“+86”这样的前缀，因为“86”是中国大陆的国际长途区号，点击“提交”。正常情况下几秒中内你的手机会收到一条淘宝网发来的短信，把短信中的手机验证码输入网页上对应的提示框内提交即可。注册成功，开网店的第一步就完成。这里请注意，如果你原来已经在淘宝网买过东西，不用重复注册。在淘宝网，一个账户可以同时是买家和卖家两个身份。 二、进行支付宝实名认证 怎样在淘宝网上开店? 需要做哪些工作？第一步我们已经成功

注册了淘宝网帐户。接下来我们就是要进行支付宝实名认证，这是必须的一步。点击“我的淘宝”后，你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。点击它，然后根据提示操作即可。 支付宝就相当于淘宝网用户的资金中介，是保证买卖双方诚信交易的基础。支付宝实名认证，就是确认你的真实身份。这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度，但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。过去的话一定要上传身份证等待淘宝网人工验证. 现在淘宝网已经跟全国各家银行合作, 只要你有一些银行的实名登记的银行卡, 淘宝网可以通过银行系统认证你的身份, 比以前方便多了。（图文教程：支付宝实名认证步骤/流程） 三、通过淘宝开店考试 依次进入“我的淘宝” - “我是卖家” ，找到“我要开店”按钮。点击后会出现要求参加考试的提示。在淘宝网开店必须通过淘宝开店考试，考试的内容是《淘宝网规则》。关于淘宝网的规则我们必须要学习学习的，如果事先没有学习等我们以后开了店因为违反淘宝规则而被查封店铺就非常麻烦了。考试分数须达到60分才能通过，其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书，然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”，然后确认提交。如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了！开店成功了！ 在淘宝网上开网店，就是这么简单。而在淘宝网上开一个成功的网店，却并不容易，有大量的知识和技巧需要学习。决心开好网店的

淘宝开店实训课程标准

《淘宝开店实训》课程标准 课程类别：实训课学分： 1 课程总学时：22 周数： 1 适用专业：电子商务专业 主笔人：卢美琴主审人：纪孝清 一、实训教学部分: （一）实训教学目的与任务： 《淘宝开店实训》课程是电子商务专业中网店经营领域的核心课程，其所培养的网店经营能力是电子商务专业销售推广工学模块的核心能力。通过网店经营相关知识的传授与技能的培养，学生能掌握网店经营的基本理论以及网络店铺方案设计与制作技巧；获得相应的学习能力、应用能力、创造能力；同时获得创新能力、创业意识、团队协作和沟通交流能力。 （二）实训学时分配表：

（三）实训内容和要求： 实训模块一：店铺定位（1学时） 1.实训要求： （1）掌握网络店铺定位的一般原理 （2）网络开店的基本流程 2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。 3.实训内容： （1）利用市场细分的原理对店铺的产品、定价进行定位。 （2）利用市场细分的原理对店铺的进货渠道进行定位。 实训模块二：注册开店（1学时） 1.实训要求： （1）掌握网络注册开店的原则 （2）掌握网洛注册开店的步骤与方法 2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。 3.实训内容： （1）在一个C to C网络平台上注册个人网络店铺 实训模块三：发布商品（2学时） 1.实训要求： （1）掌握商品拍摄技巧 （2）掌握图片处理方法 2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。 3.实训内容： （1）用数码相机拍摄商品 （2）上传商品到店铺 实训模块四：装修店铺（4学时）

1.实训要求： （1）识别店铺的竞争对手 （2）掌握店铺装修方法 2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。 3.实训内容： （1）为店铺做品牌策划 （2）为店铺进行整体布局 实训模块五：标题优化（1学时） 1.实训要求： （1）了解淘宝SEO规则 （2）掌握标题优化的方法 2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。 3.实训内容： （1）上架商品标题优化 实训模块六：主图优化（1学时） 1.实训要求： （1）了解产品点击率影响因素 （2）掌握主图优化的要领 2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。 3.实训内容： 使用PS和美图工具优化第一张主图 实训模块七：客户服务（1学时） 1.实训要求： （1）掌握网络店铺服务策划的基本原则 （2）提供良好售后服务 2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。 3.实训内容： （1）为店铺进行服务策划 实训模块八：店铺推广（8学时） 1.实训要求：

亚马逊开店计划及说明

“我要开店”项目即以贵公司名义在亚马逊销售您的商品，并利用亚马逊统一的市场宣传及推广，扩大商品销量并提升品牌价值。为何选择亚马逊？ 正品商城信誉保障，赢得顾客信赖 免费入驻：零押金，零年费，零平台费 亚马逊物流，增加销售，降低成本 强大的品牌号召力，庞大的优质顾客群 单一产品页面，共享亚马逊的巨大流量 享受亚马逊统一的市场宣传和推广 开店资质 企业资质：入驻亚马逊的卖家必须是在中国大陆注册的企业，且需要具备销售相 应商品的资质（点击查看资质文件清单）。 能够开具发票：如果顾客需要发票，您须及时为顾客提供普通销售发票。 亚马逊“我要开店”项目提供两种合作模式，满足您不同的业务需求： 自主仓储、自行配送并提供客服 费用：只需佣金 此模式适合卖家： 商品季节性较强，生命周期短 具备优质的仓储配送能力 电商经验相对丰富 专业的亚马逊仓储、配送和客服，支持货到付款

费用：佣金+物流费+仓储费 此模式适合卖家： 商品周转率高 缺乏仓储配送运营管理经验 希望节省人力物力成本 我要开店目前开放的品类 图书、音乐、影视、手机通讯、数码、数码配件、大家电、小家电、电脑、软件、游戏、办公用品、家居、食品、个护健康、美容化妆、玩具、母婴、运动户外休闲、服装鞋靴、箱包配饰、钟表、珠宝首饰 * 其他品类陆续开放中 为何选择亚马逊？ 正品商城信誉保障，赢得顾客信赖 亚马逊作为正品网络百货商城，有严格的卖家准入机制和监督机制：卖家在亚马逊销售商品，须提供相关资质文件，审核通过后方可销售商品（点击查看资质审核详情）；卖家加入亚马逊后，我们会通过完善的技术和流程监督卖家的经营行为，以保证顾客购买到正品商品。 免费入驻：零押金，零年费，零平台费 无押金、无年费、无平台使用费。极低的投入，无风险运营。亚马逊商城仅根据您的销售按比例提取佣金，无销售无佣金。了解更多 亚马逊物流，增加销售，降低成本 “亚马逊物流”是指由亚马逊提供高标准的，包括仓储、拣货、包装、配送、收款、

开网店须知

一、开网店前的准备工作 选择好要卖的商品后，在开网店前，你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，并注册为用户。为了保证交易安全性，还需要进行相应的身份和支付方式认证。 选择在陶宝开店是因为完全免费的。需要满足三个条件： （一）注册会员，并通过认证; （二）发布10件以上(包括10件)的宝贝; （三）为了方便安全交易，开通网上银行。 1、用户注册 登录淘宝点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名密码、电子邮件等（电子邮件可以到雅虎,新浪,搜狐,网易等大网站里免费申请一个）信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。 安全小提示：为了保证交易的安全性.注意密码不要设置得太过简单，建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。 2、身份认证 “淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能出售宝贝，开店铺。所以在注册用户之后，还要进行相应的认证(包括个人实名认证和支付宝认证两个过程)。具体的操作步骤如下： 第一步，登录淘宝网，点击页面上方的“我的淘宝”。在打开页面中，点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里” 第二步，在打开的页面中，会提示还没有激活支付宝账号，点击“点

击这里完成支付宝账号激活”。在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容，单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。 第三步，激活支付宝账号成功后，回到原来的页面，按下F5键刷新页面。单击“申请支付宝个人实名认证”按钮，阅读支付宝认证服务条款之后，单击“我已经阅读”按钮继续。 第四步，首先根据提示填写个人信息，单击“下一步”;接着，选择身份证件核实。可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件，单击“下一步”;然后，输入银行卡信息，包括开户行、银行卡号、省份、城市等，输入完成后，一日内等待支付宝汇款。 友情提示：如果在线上传身份证件复印件，图片文件大小要控制在200KB以内;如果是IC身份证，还需要提供背面图片。 第五步，一日之后，重新打开“我的淘宝”，在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面，在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”，然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目，单击“确定”按钮即可。 3、进货、拍图（你要是代理的话，就不用了） 网上开店成功的一个关键因素在于进货渠道，同样一件商品，不同的进货渠道，价格是不同的。 过身份验证后，您就要就忙着整理自己已经有的宝贝，为了将销售的宝贝更直观地展示在消费者面前，图片的拍摄至关重要，而且最好使用相应的图形图像处理工具进行图片格式、大小转换，比如

淘宝开店手册(个人版)

我是卖家 开店的条件：发布十件不同的商品，即可以点击“免费开店”，开店的要求： 1）一张身份证只能开一家店； 2）不允许重复铺货式开店。 我是卖家分为三部分：商品发布与开店——出售商品——交易评价 一、商品发布与开店 1.1发布宝贝 目前淘宝宝贝发布方式有以下两种： 1）发布一口价商品 2）发布拍卖商品 1.1.1发布一口价商品 1）进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“我要卖”。

2）选择“一口价”方式。 3）选择商品所属类目后点“好了，去发布宝贝”。

4）填写商品属性信息后点“发布”，商品就成功发布了。（注意，在商品编辑页面如选择了宝贝的一些属性条件，如服装类的颜色及尺码等，必须填写相对应的数量，且数量之和必须等于宝贝数量。） 1.1.2发布拍卖商品 发布流程如下： 1）进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“我要卖”。

2）选择“拍卖”方式。 3）选择商品所属类目后点“好了，去发布宝贝”。

4）填写商品属性信息后点“发布”，商品就成功发布了。和一口价商品不同的是：拍卖的商品，需要设置起拍价，即商品最低成交价格；同时卖家还需要设置加价幅度，既可以选择系统自动代理处价，也可以自己设置加价幅度。 注意：商品发布以后，发布方式不能相互转换，如无法将一口价修改成拍卖。

1.2店铺的管理 1.2.1店铺的使用 当您发布的商品种类超过10件，您可以通过以下途径进行店铺启用操作： 进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“我要开店”： 在您点“我要开店”后，系统会跳出“诚信经营承诺书”的浮屏，在您仔细阅读后，便可以点“同意”进入店铺启用设置页面。

直营店经营管理手册

沈阳千喜鹤 直营店经营管理手册 直营组 2010年6月21日 目录

编制说明-------------------------------------------------3 第一部分：基础管理部分 1、直营店定义-------------------------------------------4 2、直营店必备设备及品牌形象要求/店----------------------4 3、开店流程图-------------------------------------------5 4、店面选址流程-----------------------------------------5 5、店面选址原则及标准-----------------------------------6 6、产品分割标准-----------------------------------------7 7、产品陈列标准-----------------------------------------7 8、要求售卖产品-----------------------------------------7 9、产品的分割售卖技巧-----------------------------------------------------8 10、店员岗位职责--------------------------------------8 11、店员考核标准--------------------------------------9 12、店员形象管理--------------------------------------10 13、店面卫生管理--------------------------------------10 14、店面形象管理--------------------------------------10 第二部分：经营管理部分 1、报货流程---------------------------------------------11 2、加价体系---------------------------------------------11 3、账目管理---------------------------------------------12 编制说明

怎么进驻亚马逊全球开店

港宜商务-中国专业亚马逊服务商https://www.wendangku.net/doc/8a18515987.html, 怎么进驻亚马逊全球开店 在中国跨境电商行业，除了少数主营独立电商平台的企业，大多数企业都会选择多平台销售。而在这些第三方平台中，Amazon、eBay、速卖通等平台几乎已成“标配”。 这三个平台可以说各有特点：其中速卖通以“价格为王”，卖家一定要价格低才能有优势；eBay对卖家的要求更严格些，对产品质量要求较高，但同样也拼价格，即产品质量要过得去，价格也要优势；在这三个平台中，对卖家要求最高的就是Amazon，它是以产品为驱动的，利润也是所有电商平台里最高的。但是进驻亚马逊的门槛却不断提高，很多卖家想进驻又苦于没有方法。 一、亚马逊全球开店项目介绍 亚马逊“全球开店”是一个指在帮助中国卖家通过亚马逊网上销售平台将商品销售给全球消费者的项目。 亚马逊作为全球最大的电子商务公司，在美国、加拿大、中国、英国、法国、德国、意大利、日本和西班牙九个国家均拥有强大的网上销售平台,共计近两亿的活跃用户。 全新上线的亚马逊中国“全球开店”项目，将助力中国卖家将商品销售给亚马逊全球近两亿活跃用户，从而有效地帮助中国卖家拓展海外市场，布局全球业务版图。 二、注册全球开店需要的资料： 1、公司营业执照扫描件

港宜商务-中国专业亚马逊服务商https://www.wendangku.net/doc/8a18515987.html, 2、身份证扫描件 3、手机 4、邮箱 5、产品信息收集表 6、VISA信用卡 三、注册全球开店的流程： 1、贵公司基本信息确认 2、品牌以及商标信息 3、提交100款商品进行初审 4、申请美国当地银行帐号，如有香港本地银行帐号，可以直接使用 5、提交产品信息进行开店审核 6、注册卖家帐号 7、商品上线 8、上线成功后即可销售 四、注册全球开店的优势： 亚马逊推荐中国卖家的一种方式，也是亚马逊全球开店重点招商项目之一，客户信任度比较高，也是亚马逊长期发展的一部分，适合中国公司卖家，或者想长期从事亚马逊的。费用和时间也相对较低，安全性最高，有亚马逊培训和专职经理，更方便和省心。分类审核时间有职业经理专门负责，速度很快。封号前经理会提前收到消息然后通知整改，以防被封号，所以安全性很高，有风险规避培训 五、注册全球开店的好处：

淘宝卖家开店有哪些坑要注意

我不止一次强调，做淘宝首先要熟悉淘宝的规则，否则一旦违反规则，后果可大可小。如果是导致店铺流量减少这类坑还好，只需花点时间就能做回来;如果是被买家投诉的那一类坑，这就可大可小了!轻则扣分，重则永久关店，自己付出的所有金钱和心血都化为泡影了。所以今天也专门列举一下。免得各位粉丝朋友入坑。 坑位一：宝贝描述与实物不符 这也是卖家被投诉的最常见的原因。因为买家不能摸到宝贝实物，只能通过标题、主图、详情页及属性等描述描述去了解宝贝，所以如果表述不符的话，他们就会认为自己被欺骗了，从而投诉，卖家一旦夸大宝贝的描述，被买家所投诉，后果是很严重的! 坑位二：卖家未履行承诺 很多卖家会在店铺首页、详情页及活动页当中写上一些像是“48小时内发货”、“买必赠送xx赠品”等承诺， 如果卖家不能履行这些承诺的话，会令买家不满，很容易就投诉的，这样店铺权重会有所下降，买家退货 而且是天猫商家的话，还会扣除订单30%的金额作买家补偿。 坑位三：店铺销售假货

若店铺被买家投诉售假，轻则扣分删除宝贝，重则封店，这也是所有投诉当中后果最严重的一个。所以淘宝卖家一定要坚决抵制售假这一行为，千万不能为了一点小利益而让自己遭受更大的损失。可以的话，尽量第一时间与买家协商，撤销投诉。 售假对于店铺权重的影响也非常大。一旦店铺出现售假，不管扣几分，店铺能操作起来的难度会非常大! 所以一般如果是几心的店铺，出现售假。我都建议直接暂时放弃这个店铺换一个新店做。 坑位四：宝贝出现极限词、违反广告法 对于宝贝中出现极限词、违反广告这类的投诉，通常是一些职业打假人的操作。 但是各位也不要过于惊慌，只需马上删除违规的关键词，再认真检查一遍即可，通常这样是能够避免这类投诉的。 坑位五：淘宝知识产权侵权 首先一定要明白知识产权侵权不是阿里独有，狭义的知识产权仅指发明，实用新型和外观设计，是由国家知识产权局维护。 阿里的知识产权投诉主要有著作权(图片，文字，盗用视频，卡通形象，美术作品)，专利权(外观专利侵权)，商标权(假冒，盗版，不当使用他人商标)，肖像权，字体等。 不当使用他人权利一般都会删除链接并扣2分，情节严重的每次扣6分，情节严重三次以上每次扣48分,情节特别严重的每次扣48分。

淘宝店铺基本操作手册

淘宝店铺基本操作手册 此文档是为了方便大家熟悉以及了解淘宝基本操作，如果亲对淘宝还不是很熟悉的话，或者亲想更快捷的熟悉淘宝内部操作，请务必看完相关此教程。 本文主要针对店铺管理、标题优化、以及营销管理等三个主要方面。 一、店铺管理 登陆你的淘宝旺旺卖家版，，点击左下角的淘 然后点击卖家中心 会出现一个导航名为我是卖家的基本站点管理界面，您可以在里面操作所有关于店铺方面的东西。 您可以在左侧看到几个主分类。

目前最常用到大概有6个主类目，①交易管理②物流管理③宝贝管理④店铺管理⑤营销中心⑥客户服务，每个主分类下对应的有各自小分类，里面的内容都是我们经常所用到的，特别对于①，③，④里面更是重中之重，务必每个子分类所代表的功能都要熟练掌握，当你熟练了，会对你以后操作节省很多时间。 1、如何修改宝贝标题以及价格？ 现在我们要修改宝贝标题以及价格，就找到主分类宝贝管理——然后点击出售中的宝贝。 会进入到出售中的宝贝页面：如下所示。 可以在这看到本店的所有出售中的宝贝，有宝贝名称，价格，库存，销量，发布时间等。名称、价格和库存后面有一个铅笔工具，我们点击就可以进行修改。

示例： 2、如何进行宝贝上下架删除？ 同样在出售中的宝贝进行操作，如图所示。

3、什么是橱窗推荐？它的作用有哪些以及如何使用？ 橱窗推荐位又名卖家热推，顾名思义就是卖家将自己的主打产品设置为橱窗产品，这些橱窗产品将在搜索结果页中获得优先推荐，获得重点曝光。就和我们逛街看到那些实体店柜台经常摆放一些热销或者新款获得重点曝光道理一样。 被设置为橱窗推荐的产品主要具有如下优势： ①享有搜索优先排名机会，更易抢占黄金推广位置。 ②我们可以随时更换橱窗产品，轻松掌握主打产品。 原来橱窗推荐的功能如此之大，那么我们赶紧去操作看下吧，可是具体该如何操作呢？或许细心的朋友已经发现了，出售中的宝贝下面已经有橱窗推荐，以及取消推荐的按钮，这两个功能就是针对橱窗推荐来进行使用的。 那我来图片示例展示给大家看下。操作很简单吧，亲们赶紧来尝试下吧！ 4、如何修改店铺基本信息？ 卖家中心——店铺管理——店铺基本设置

服装专卖店开店手册

服装专卖店开店手册 目录 1、概述 3 2、市场分析 4 2、1、目标城市状况调查 4 2、1、1、人口状况 4 2、1、2、居民人均收入及目标消费群职业特征 5 2、1、 3、调查方法 5 2、2、目标城市服装业状况调查 6 2、2、1、城市服装业年销售额 6 2、2、2、城市服装主要销售场所 6 2、2、 3、城市知名服装品牌 7 2、2、4、调查方法 8 3、商圈调查 8 3、1、商圈范围 8 3、2、商圈类型 8 3、3、商圈特征 8 3、3、1、商圈内消费人口特征 8 3、3、2、客流量 9 3、3、3、同业及异业状况 9

3、3、 4、商圈的发展性 9 3、4、商圈调查方法 12 4、选址 13 4、1、大连创世专卖店店址特征 13 4、2、客流分析 14 4、2、1、店中店 14 4、2、2、独立专卖店 15 4、3、店址的选定 15 4、4、店面的租赁 16 4、4、1、寻求盟主意见 16 4、4、2、租契要素 16 5、装修 18 5、1、装修准备 18 5、1、1、取得所选店面之照片 18 5、1、2、取得所选店面之相关图纸 18 5、1、3、将以上资料交与公司总部的相关设计部门 18 5、2、装修流程 18 5、2、1、装修商资格评定标准 18 5、2、2、装修商评定流程 19 5、2、3、装修及评估流程 19 5、3、店内设施 20 5、3、1、大门入口 20

5、3、2、卖场 20 5、3、3、收银台 20 5、3、4、仓储 21 5、3、5、经理办公室 21 5、3、 6、店员休息区 21 5、3、 7、安全设施 21 5、3、8、消防设施 21 5、3、9、防盗设施 21 5、3、10、店外设施 21 5、4、店内气氛设计 21 5、5、店面外观设计 22 6、开业前的筹备 22 6、1、筹备物品 22 6、1、1、需购置的物品 22 6、1、2、需印制的物品 23 6、2、筹备事项 23 7、开业仪式 24 7、1、开业形式 24 7、1、1、正式开张 24 7、1、2、促销式开张 25 7、2、开业注意事项 25

亚马逊全球开店的三大步骤

亚马逊全球开店的流程是什么，整理一份分享给初入亚马逊的小伙伴们 亚马逊全球开店的流程是什么，整理一份分享给初入亚马逊的小伙伴们： 一、亚马逊全球开店账号注册需要准备哪些资料？ a. 公司名称（中文和英文，如果英文不知道，直接给拼音） b. 联系人姓名和手机联系方式（中英文） c. 准备开通市场（是否同时开通英美平台，还是只是美国或只是欧洲） d. 经营商品类别（请详细描述） e. SKU数目（例如：一件衣服三个颜色五个码算15个SKU，大概数字就好） f. 其他平台已开通的店铺链接（手表、珠宝和汽车定要提供，其他品类尽量提供） g. 营业执照复印件–附件提交 h. 需要注册的邮箱，美国和英国各一个（美国和英国所有信息都可以一样，就是邮箱不能一样，容易系统出错）

如果是Beauty类目的，汽车类目的，Health类目的，珠宝类目的，请联系亚马逊经理！ 二、开通亚马逊全球开店有哪些要求？ 1. 营业执照 您必须是大陆或香港澳门台湾的注册公司，能够提供营业执照复印件。 （如果你是大陆居民）建议提交大陆公司较为稳妥，因为账号审核时所需提交审核资料较为简单些。 2. 银行账号 a. 一张海外银行借记卡，给你打账户里的钱。您需要有美国、英国、德国、奥地利和法国任何一国的当地银行账号，香港银行账号也接受（借记卡）。 b. 同时还需要你有一张国内或者国际的Visa信用卡，用来收取平台使用费。这个注册时候要有，否则注册不了，而且可以使用其他人的账号。Mastercard万事达卡也可以，不过偶尔有问题，注册不成功。也是可以使用别人的银行卡。 3. 语言要求 您必须用英语上传商品信息。

便利店开店指导手册

便利店 开业指导手册 上海市开业指导中心 、, 、- 前言 党的十X 大报告提出，要促进以创业带动就业，鼓励更多劳动者成为创业者。历史从来没有给予我们今天这样良好的创业环境，通过创业来展示自我能力，实现自我价值，新一代创业者正在茁壮成长。 自主创业，既充满着艰辛与欢乐，也伴随着求索与成就！为了帮助创业者了解相关创业政策，获得创业行业信息，提高发现和应对创业问题的能力，并帮助创业者认识不同创业行业的特点，理顺经营管理的思路，我们精心组织编写了开业指导系列手册。 指导手册立足于向您提供进入各创业行业所要关注的关键环节，并提供尽可能详尽的介绍和指导。如果你已经选定您的创业投资项目，并且该投资项目属于系列指导手册范畴，那么，我们相信，指导手册将成为您在创业路上不可多得的参考读本。 指导手册所罗列的事实和具体数据采自一些创业者的个案，仅供参考。系列指导手册由上海市开业指导服务中心组织编写，读者可通过登录上海市开业指导服务网 ( https://www.wendangku.net/doc/8a18515987.html, )查询。开业指导服务网也可查询本市有关鼓励支持创业的政策信息。 我们十分感谢在百忙之中对本手册编写提供建议和意见的各位专家、老师和同仁。 我们也期待读者提出宝贵建议和案例，以帮助我们不断的完善指导手册。

第一篇项目简介............ 第二篇项目认知............ 1. 基本概况.......... 2. 设备设施.......... 3. 行业特征.......... 4. 专业培训.......... 5. 投资规模.......... 6. 市场描述....... :?…第三篇开业筹备............ 1. 选定经营场所...... 2. 筹措投资资金...... 3. 场地装潢装饰...... 4. 招聘员工………..……市场准入 距离的便利性 购物的便利性在此药品药品经营许可证冲值电信业务许可证报刊报刊零售经营证 服务的便利性 价格竞上海市开业指导服务中心环境竞争 六月 竞争形式 1r 服务竞争 品种竞争 效率竞争 地段竞争 OO八年 目录

运营淘宝店全过程详细攻略

运营淘宝店全过程详细攻略 一：店铺运营的八个步骤 第一步：寻宝贝 选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。 1、行业热销品类、品牌、单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。分析热销产品的优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货，要有爆炸力，属于大众需求品，能满足市场趋势。 2、我们的优势和缺失品类、品牌、单品是什么，熟悉产品的生命周期和市场容量。 3、竞争对手的产品情况分析，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。 4、产品的定价和比价，制定合理的促销活动计划，有节奏的把握价格的调整。 5、市场受众的分析，满足主要客户需求，设计主要客户的体验，手机配件产品的受众70%为年轻女性。对于我们产品的主要目标客户，相信大家比我更加了解，因为我对产品和这个行业从业时间和经验没有您们多的。 第二步：找流量 吸引更具价值访客流量，精准分析流量，提升销售流量，加速业绩飙升，轻松领先同行。快速抢占给个流量入口的优势位置，主要是抢占自然基础流量的优势位置。淘宝网有哪些流量入口，我们先要去了解和统计，做好抢占计划表，一个一个的抢占。 一般流量的抢占原则是先基础自然流量，再优化商品主图标题和描述页面，做好起点销量和起点价格和必要评价，做好可参考的商品主图点击转化率，页面浏览转化率，询盘转化率，等等各种转化率后，再开始付费流量的获取。 第三步：升转化 促进店铺访客购买行为，快速分析各项转化率，深度挖掘客服潜力，提升客服效率和店铺销量。主要方向是，商品主图和标题，网页描述的视觉化设计，描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的，而且要来我们家购买，必须现在马上购买，提高静默转化率。顾客购买以后，我们想让顾客买的更多，那就是客单价的问题了。 提客单，决定因素：商品结构、页面引导、客服推荐、营销活动。只有在实践中慢慢优化各个环节，提升这种转化率，我们才能把握每天的销量。计算公式：销售额=每个入口的展现X每个入口展现点击率X购买转化率X日均客单价X购买频次。 第四步：提销量 淘宝开店的主要目的。通过各种工具和活动来打造爆款，形成爆款群，店铺才开始正常的发展。当然提升销量的方法很多种，找到适合自己店铺提升销量的方法就行。每个行业和每个店铺，自身情况不一样，方法很多种，但是没有万能的方法，只有适合实用的方法。 第五步：促效率 提高员工服务工作效率，降低劳动工作量和强度，全面提升实时性、时效性、响应度。提高效率、降低成本。效率的提高，除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外，还需要应用各种专业软件，实现自动化办公，效率才能更高。 一般淘宝店铺常用的软件工具包括：量子恒道，数据魔方，ERP，CRM软件，旺旺机器人等等。专业的软件工具的使用，让效率能变成各种可以统计和考核的指标，会使运营更加精细化，营销更加精准化和数据化，业绩才会更加可控的快速上升。

关于亚马逊日本站开店流程细节详细分解

关于亚马逊日本站开店流程细节详细分解 亚马逊日本站快速开店流程 1:公司及产品信息的提交和审查; 特殊品类审核及认证提交。 （如有该类产品，请提交相关资料；如无直接2） 2:发送注册链接到卖家准备好的日本站专用邮箱。 公司信息无误；特殊品类和认证无误；产品信息表日语无误后。 （卖家需注册专用邮箱，并告知招商经理） 3:卖家24小时内注册完毕，第一时间邮件告诉招商经理。 招商经理会将账户转交给上线经理，帮助账户上线。 4:卖家要密切关注注册邮箱，查看上线经理对上传产品的意见， 不符合上线经理要求的要重新修改，争取最快时间上线。 注册时需要填写的信息 1.电子邮箱 2.信用卡信息(需要Visa，Master，JCB等国际品牌） 3.银行账户（公司/个人名义都可以）用来到期结款，暂时可以不填写。 现阶段我们还没有与中国大陆地区的银行合作，所以您的账户必须在以下任何一个国家。美国，日本，加拿大，香港，英国，其他欧盟加盟国，澳大利亚，印度，新西兰 4.公司信息（公司名称，所在地址，电话号码） 5.注册过程中可以通话的电话号码（用来验证是否是本人） 亚马逊日本站快速开店资料准备包 1:公司及产品信息的提交和审查; 特殊品类审核及认证提交。 （如有该类产品，请提交相关资料；如无直接2） 2:发送注册链接到卖家准备好的日本站专用邮箱。 公司信息无误；特殊品类和认证无误；产品信息表日语无误后。

（卖家需注册专用邮箱，并告知招商经理） 3:卖家24小时内注册完毕，第一时间邮件告诉招商经理。 招商经理会将账户转交给上线经理，帮助账户上线。 4:卖家要密切关注注册邮箱，查看上线经理对上传产品的意见，不符合上线经理要求的要重新修改，争取最快时间上线。 STEP1：请填写以下信息 （丰富的填写有助于对您资质的评定，请务必填写，实在没有填无） 1 贵公司营业执照电子版 2 贵公司名称（完整名）： 3 贵公司官方网站： 4 销售中的亚马逊站点链接（全部）： 5 负责人姓名： 6 电话号码： 7 商品Category（请务必填写所有你要销售的品类，便于帮你开通销售权限）： 8 Total SKU Count： 9 Parent SKU Count： 10 您的商品是否有UPC／EAN／JAN： 11 预定开始日期： 12 是否使用亚马逊物（FBA）： 13 预计年销售额： 14 是否是Brand Owner： 15 Brand Name： STEP2： （1）如果您销售的为以下类别商品： 1. 个护健康 2.食品 3.美妆 4.宠物

某保健体验店开店运营指导手册

某保健体验店开店运营指导手册 一、地理位置选择的4个了解 1、了解周边小区的人口状况等，如：数量、比例、目标消费者、经济状况、 收入情况、购买能力等 2、是否有人接受过或正在接受同类体验服务，了解体验者情况 3、了解同类店的具体状况，如：开业时间、地点、销售、效果以及老百姓 对此的看法和反馈 4、了解周边具名的生活习惯和作息时间等 二、目标人群调查流程： 三、店铺考察内容： 四、立地评估标准： 评估分数评估项目评估标准 完全符合 （10-8） 基本符合 （7-5） 不很符合 （4-0） 店铺面积A类店300-350□，可放床50张以上；B类店240-280□，可放床40张以上；C类店180-210□，可放床30张以上。 店铺格局1、符合《老伴体验中心平面规划图》的标准格局；2、体验区与讲课区无隔断

店内设计与装修 一、统一设计：房子选好后，立即拍摄若干照片发给所属区域市场督导，同时画出详细的平面图，标明各尺寸，由公司企划部统一根据照片和平面图进行设计。 二、道具设备的配置 灯箱门牌：统一形象 产品陈列台： 音响：讲课和播放音乐

电视：宣传片的播放 投影：宣传片的播放和讲课 空调：改善体验环境和授课环境 白板；授课 三、功能区域的划分 接待区： 产品展示区： 亿络通检测区： 干净、专业、整洁 体验区： 气血循环机摆放基本要求：占地面积60厘米X60厘米 要求保证有一台机器要有一平米的地毯，（如气血循环机成排摆放，相当于地毯1.2米X5米展开铺放）统一颜色为绿色。 气血循环机间距：每台气血循环机大概距离为50-60厘米。 椅子要求：普通靠椅即可，高度在50-60厘米。但要求必须结实耐用。同时要准备2-3把小椅子，高度在25-30厘米，以备顾客做腿部运动时，方便坐靠。 顾客休息区： 1、配置15—20人座椅，以便顾客等候体验及体验后休息使用； 2、配置饮水机，方便新顾客体验前后补充水分； 3、同进配备一台茶几，以便每天做产品演示时使用： 需有顾客接待台，设专人负责接待、登记、安排顾客体验产品。

网上开店步骤及注意事项

【摘要】随着电子商务的各项技术发展越来越成熟，人们的参与意识逐渐加深，民众的消费观念也同从前有了很大改变，特别是年轻消费群体中许多人将网上购物作为首选，大到家用电器，小到零食糖果都可以从网络上购买，因此网上开店创业的前景必将更加广阔。本文将从新手开店讲起，主要论述怎样开店、开店的必备条件、成功网店的推广方式等内容。 关键词：电子商务、网上开店、推广方式、必备条件。 网上开店实训报告——夜星月现淘宝店铺 一，开店准备 （一）市场调查 开店前期，首先要做一下市场调查，看一下，自己想进入的这个产品竟争大不大，在淘宝多不多人做，销量如何，这里最主要的就是去看一些四钻卖家的店铺，看下他们的交易记录。 （二）做好定位 做为卖家一定要非常熟悉自己所卖的产品才能在回答买家问题时如鱼得水，让买家更信赖你,更有机会促成交。 （三）了解产品价格体系 当确定了要销售的产品类别以后，接下就是了解该类商品网络销售价格体系,为找货源谈价格做准备了。做到心里有数，你才知道你应该跟代理商争取什么样的批发价格你才能在出售的同类商品里有价格优势 （四）谈好快递公司控制运输成本 邮寄费用是网店销售不可回避的一个问题.平邮一般走邮局。而邮局的EMS快递费用特贵,因此在准备开店之前要找一家合适的快递公司来运送货物。快递公司很多，要在快递规模和价格之间做个合适的选择。 （五）制定合理价格,登陆商品准备开业 上面的5步都准备好了以后，就是登陆商品制定价格准备开业啦！商品的定价，在开店初期一定不要价格定的过高，除去邮费每件商品能有微薄利润就可以啦！在信誉度没有上去之前，用较低价格吸引顾客不失为一个好办法。 二，开店申请 （一）注册会员

淘宝卖家店铺管理手册

1 店铺设置 设置店铺的基本资料。 2 支付方式 此功能主要用于商城的支付方式设置。 2.1：编辑支付方式 （必须是已安装的支付方式才可以进行编辑）在支付方 式管理页面中选中您需要编辑的数据（一次只可选中一 条数据进行编辑），然后单击按钮，即可进入编 辑页面如下图，然后编辑完成相关信息后单击按钮 即可完成此操作。 2.2 ：安装支付方式 在支付方式管理页面中选中您需要安装的支付方式（一 次只可选中一条数据进行安装），然后单击按钮， 进入安装页面（安装页面内容如同支付方式编辑页面）， 然后填写完相关信息后点击完成此操作。 2.3 ：卸载支付方式 在支付方式管理页面中选中您需要卸载的支付方式（一 次只克选中一条数据进行卸载），然后单击按钮， 当看到此条数据是否安装的状态为“未安装”时，表 示成功卸载了该支付方式。 2.4 备注：有红色*标示的为必填项，不能为空。 3 配送方式 系统中集成了国内一些常用的配送方式，不同的配送方 式计算费用不一样。 3.1 ：安装配送方式 3.2 ：卸载配送方式 3.3 ：为配送方式设置配送区域 3.4 ：添加自定义配送方式 3.5 ：编辑自定义配送方式 4 会员留言 此功能主要对前台商城留言进行管理。 4.1 ：查看会员留言详细信息

在商城留言页面上选中您需要查看详细信息的商城留 言（一次只可选中一条数据进行操作），然后单击 按钮即可进入商城留言详细信息页面查看详情。 4.2 ：删除会员留言 在商城留言页面上选中您需要删除的商城留言（一次可 选中多条数据进行操作）然后单击按钮随后将弹 出一个对话框提示您是否确认进行删除，单击确定即可 删除你所需要删除的数据完成操作。 4.3 据条件筛选查询商城留言信息。 5 店铺公告管理 此功能主要用于设置在商城右边的商城公告的显示。5.1 ：添加公告信息 在公告管理页面上单击，即可进入公告页面，然后 填写相关的信息，信息填写完成后单击即可完成添 加公告操作。 5.2 ：编辑公告信息 在公告管理页面选择您需要编辑的数据（一次只能选择 一条数据进行编辑），然后单击按钮进入公告编辑 页面（公告编辑页面内容如同添加公告页面），然后修 改相关信息后单击按钮即可完成操作。 5.3 ：删除公告信息 在公告管理页面选择您需要删除的数据（一次可选择多 条数据进行删除），然后单击按钮，会弹出一个 对话框“提示：您确认删除吗？”，单击确定即可删除 选中的数据完成此操作。 5.4 备注：有红色*标示的为必填项，不能为空。 6 在线交流工具 此功能主要对在线交流工具管理。 查看所有在线交流工具信息：单击左边菜单项中其他系 统下的链接，进入在线交流工具页面，如下图：6.1 ：添加在线交流工具 在在线交流工具页面上单击按钮即可进入在线交 流工具添加页面，填写完相关信息。