青岛市防汛视频会商系统运行维护管理办法

汾阳市防汛视频会商系统运行维护管理制度

第一条为加强汾阳市防汛视频会商系统的运行管理和日常维护，确保系统的正常使用和稳定运行，制定本办法。

第二条防汛视频会商系统包括各节点的视频终端、音响系统、控制系统、会议室及其相关设备等。

第三条防汛视频会商系统的运行维护包括视频会议系统和相关的网络系统以及视频信号传输经由的网络链路。

第四条市水利局信息中心要保证各分会场视频终端到主会场MCU之间的网络丢包率小于1%、视频带宽不低于768Kbps、路由不跳过3跳；要及时解决运行、维护、使用中发现的问题。

第五条市局信息中心负责组织防汛视频会商系统调试和实施支撑。各分会场所在单位的防汛视频会商系统运行维护管理部门要加强与主会场的联系与配合，各负其责，密切协作，保障防汛视频会商系统的稳定运行。

第六条接到会议通知后，由负责会议的部门和单位通知各分会场进行防汛视频会商系统准备和调试，并检查终端设备、网络信道和防汛视频会商系统；各分会场按照市局信息中心的要求检查本端的终端设备、网络信道，并打开设备进入预备状态。参会单位严格遵守测试时间，打开视频会议终端，主会场按呼叫顺序依次进行，其他会场做好准备。

第七条会议前2小时，主会场开始进行系统轮训检查，重点检查各会场系统情况、图像声音质量、会议室的灯光色彩效果等。

第八条各会场视频终端设备的放置位置应相对固定；信道链路、IP地址和视频终端的技术参数不得擅自更改。

第九条终端与输出设备的音量输出应调节到75%以下，切忌将某声音范围设置到最大。

第十条发言者要避免手持全向麦克风说话，麦克风与发言者的距离以0.5米左右为好，且远离音箱，防止自激现象的发生。所有终端的呼叫设置，全部设置成“自动应答呼叫”。

第十一条会场技术人员应在会议开始前2小时到达工作岗位开始值机，并随时排除任何可能发生的故障。会议期间出现的问题及时准确判断，对分会场会议中间发生的问题放到会后处理。

第十二条整个防汛视频会商系统应在会议开始前1小时处于就绪值机状态。为确保参会单位本地网络提供视频会议的信道带宽和质量，必要时可关停本地网络上的其他服务。

第十三条因视频系统设备或网络故障无法加入会议，或者系统接入后对整个会议有很大干扰的，如果会前仍不能解决问题，为保证整个视频会议的质量，则应退出视频会议。

第十四条会议期间，技术人员不得擅自离开岗位，不得擅自关闭系统；如设备出现故障，应尽快排除，确保系统始终处于正常工作状态，并随时保证热线电话畅通。各分会场在会议期间严禁电讯部门应用网络专线进行故障断路的跨区域测试。

第十五条会议结束，技术人员应按操作规程关闭系统设备，正确分析会议期间发生的问题并加以解决。

第十六条防汛视频会商系统各分会场要加强日常维护，确保系统始终处于随时开机可用的良好状态。

第十七条视频会商系统在非汛期时间，每周进行一次系统开机例行调试检查工作，时间是每周星期一上午9：00—9：30，进行半小时的调试工作。在汛期时间，每周进行两次系统开机例行调试

检查工作，时间是周一和周三上午9：00—9：30，进行半小时的调试工作。各分会场人员要提前到位，使系统处于预备状态。开机例行检查后，各分会场进行设备检修测试维护等工作。

第十八条各会场应建立会议系统设备维护和系统使用运行档案，做好视频会议系统运行、定期监测和故障排除记录。

第十九条技术人员要及时排除系统设备发生的故障。设备损坏的，要及时向市水利局信息中心书面报告，以便安排更换或维修。

信息化项目管理办法

文件类型 文件等级 1.目的和范围 本管理办法规定信息化软件研发管理所遵循的原则和方法，目的是提高软件质量和软件开发项目的可控性。 2.定义 质量控制小组：负责软件项目过程评审和项目验收。 项目负责人：负责项目设计、开发、实施全过程管理。 3.软件开发的基本流程：

文件类型 文件等级 3.1软件需求提出 3.1.1需求提出 业务部门经过内部评估后，填写《业务调整/开发需求申请表》（见附录A），由业务部门领导、公司分管领导批准后的《业务调整/开发需求申请表》报科技管理部。 3.1.2技术评估 科技管理部从技术实现路线、开发方式、风险评估等方面组织对需求的技术评估；并在《业务调整/开发评审表》填写相关评审意见。 3.1.3管理评估 科技管理部组织相关部门从业务流程、内控管理、业务职责等方面进行管理评审，并在《业务调整/开发评审表》填写相关评审意见。 科技管理部在综合技术评估和管理评审意见、提出项目建议意见，报经总工程师批准后，信息化室指定项目负责人组建开发小组，负责开展相应的优化改进和开发工作，指定质量控制人员组建质量控制小组负责开发过程的质量控制、组织过程评审和项目验收等工作；相关单位应做好测试及应用推广等工作。 3.2软件的需求调研和分析 3.2.1需求调研 业务部门主导，开发小组共同参与调研，协助业务部门进行需求收集工作。 3.3软件的需求分析 业务部门和开发小组共同参与，认真分析、理解相关的业务管理流程及要求，使需求分析符合实际，最终由开发小组编写《软件需求说明书》（见附录B）。由质量控制小组小组评审内容，给出“通过”和“不通过”的结论。 3.3软件开发的设计方案和测试方案 开发小组根据软件需求说明书，进行《开发设计方案》（见附录C）及《测试方案》（见附录D）的编写，由质量控制小组组织评审，给出“通过”和“不通过”的结论。 3.3.1设计方案 基本设计概念和处理流程、系统功能模块图，系统数据结构设计，接口设计等。 3.3.2测试方案 概述该测试的目的、任务、环境、方法等。 3.4软件的实施（编程和单元测试、集成测试） 项目负责人分配开发任务，软件开发人员负责编码、单元测试、集成测试。 3.5软件的系统测试 测试人员根据《测试方案》进行测试，测试完成后，将系统BUG以文档形式反馈开发人

信息系统运行维护管理办法

大唐国际发电股份有限公司内蒙古分公司计算机网络信息系统 运行维护管理办法 第一条为加强内蒙古分公司网络信息系统运行维护管理，明确网络信息系统运行维护管理的内容、目标、管理职责、管理流程，特制定本办法，本办法适用于分公司机关本部。 第二条计算机网络信息系统是指企业计算机网络通讯平台及所有基于企业业务管理的应用系统的总称。总经理工作部是计算机网络信息系统的归口管理部门，统筹负责公司的信息化建设和计算机网络信息系统的运行、维护、检修管理工作；具体负责网络系统的检修维护、网络信息安全管理、网络客户机的日常维护、分公司公用应用系统的维护、信息系统备件及办公耗材管理。各相关业务部门负责专业应用系统的维护。 第三条网络系统的维护。由总经理工作部负责，根据网络系统发生的故障或缺陷，由信息主管确认属于系统供应商服务还是公司专业人员自主处理。属于系统供应商服务的，由信息主管向部门主管领导汇报系统故障情况，并通知和协调系统供应商处理系统故障、缺陷，信息主管组织本专业相关人员进行配合，并组织检修工作的验收和检修文档的提交。对不属于系统供应商服务的，由信息主管向部门主管领导汇报解决方案，然后组织相关人员进行设备检修或系统消缺工作，并对检修或消缺工作进行检查、验收及检修文档填写。网络系统维护报告单见附件1。 第四条应用系统的维护。由各业务主管部门负责，总经理工作部配合进行。应用系统发生故障后，由业务主管部门会同总经理工作部判断故障原因，并向各自主管领导汇报故障情况及解决方案，网络故障由总经理工作部负责解决，应用系统故障由业务主管部门负责解决，必要时请系统服务商解决，业务主管部门及总经理工作部做好配合工作。应用系统维护报告单见附件2。 第五条系统的数据备份。各应用系统的数据备份，由业务主管部门指定专人进行，总经理工作部信息主管负责技术把关。各业务主管部门根据应用系统的性质和实际情况，制定系统备份技术方案，经主管领导审核后，按时进行系统备份。分公司公用应用系统的数据备份由总经理工作部负责。系统数据备份记录表见附件3。 第六条网络信息系统安全管理。由总经理工作部负责，由信息主管根据网络系统的 应用需求和应用现状，制定整体的信息安全保障方案，并提交主管领导确认。根据网络系统功能的扩充以及可能发生的网络信息安全隐患，信息主管要及时采取必要的应对措施，并适时增加或调整网络系统相关的信息安全策略，做好涉及到计算机用户信息安全管理方面的技术指导和安全检查工

市视频会商系统解决方案

市视频会商系统 解决方案

目录第一章系统概述4 第二章需求分析4 第三章系统架构设计5 3.1 设计原则5 3.2 设计标准6 3.3 传输架构7 3.4 部署架构8 3.4.1 系统拓扑图8 3.4.2 结构说明9 3.5 系统权限设计11 3.5.1 市局权限设计11 3.5.2 部门及区县设计12 3.5.3 社区权限设计12 第四章网络带宽估算12 4.1 服务器带宽占用13 4.1.1 低带宽模式13 4.1.2 高带宽模式13 4.1.3 总结13 4.2 终端设备带宽占用13 4.2.1 低带宽模式13 4.2.2 高带宽模式（终端设备）14 4.2.3 音频带宽占用14 4.2.4 数据文件共享带宽14 4.3 无网络覆盖的解决方法15 第五章系统功能15 5.1 视、音频通信15

5.2 语音系统融合15 5.3 监控系统融合15 5.4 计算机数据融合16 5.5 其它业务系统融合16 第六章系统特点与使用16 6.1 系统特点16 6.2 与传统视频会议的区别17第七章系统安全设计18 7.1 数据共享控制18 7.2 终端通信控制18 7.3 通信安全控制19 7.4 信息存储控制19 7.5 零故障率机制19 7.5.1 故障恢复机制20 7.5.2 备份恢复21 7.5.3 自动备份管理21 第八章主要系统设备性能21 8.1 中心多点控制单元服务器21 8.2语音管理服务器23 8.3数据控制与转发服务器24 8.4高清视频通信终端25

第一章系统概述 在科技与社会飞速发展的今天，人们在日常生活和工作中占有和接触的信息量越来越大，因此人们之间的信息交流和沟通也就变得越来越频繁，越来越重要。传统的通讯方式如电话、传真等无法达到“面对面”的沟通效果。同时，多种通讯手段自成体系，在日常办公通信时无法实现统一调用。通讯信息的上传下达，能否及时的到达执行部门，是当前企业所面临的重要问题。如何能将传统通信模式进行有效的融合，将多种通信手段进行完美的统一，是当今企业现代化建设的一个重要标志。 同时，作为信息化建设的一部分，传统通讯方式与桌面视频通讯融合可以在业务部门为提高工作效率、降低运营成本方面做出突出贡献，如何能高效的利用现有网络资源，将不同通讯方式融合，丰富通讯系统的多样性，方便让领导更好的对一些突发事件，紧急事件快速的做一些讨论和决策，第一时间做好应急指挥。及时调整方针政策，避免重大责任事故的产生，也是企业所迫切需要的业务应用。公司领导与下级间进行视音频的沟通与交流更有利于增进相互之间的了解，增强整体的凝聚力。 第二章需求分析 当前，传统语音电话网络存在着诸多问题。通常各业务部门之间的电话系统是相对独立的，日常办公语音通话都需要经过PSTN（公共交换电话网络）。这样，不但产生了高额的话务费用，而且只能实现单独的音频通讯，无法达到“面对面”的沟通效果。基于目前业务需求现状，市应急办急需建立一套视频会商值守平台，通过网络，以视频、音频、数据等多种方式来实现各机构之间的日常办公通信，同

国家防汛抗旱指挥系统项目

国家防汛抗旱指挥系统项目 二期工程可行性研究报告 编制任务书 水利部国家防汛抗旱指挥系统工程 项目建设办公室 二○○六年五月

目录

第一章二期工程项目背景 总体背景描述 2001年12月，水利部和国家气象局以水规计[2001]626号文向国家计委上报了《国家防汛指挥系统工程可行性研究报告》（修改稿）（以下简称《修改稿》）。中国国际工程咨询公司受国家计委委托于2002年7月对《修改稿》进行评估，核减了部分项目，并对整个项目提出了分期建设的建议。共核减投资万元，将《修改稿》中提出的总投资万元调整为万元，并提出按照尽量维持系统的完整性和优先保证特别重点的原则，将特别重点的防洪地区和重要防洪城市的系统建设放在第一期，将其它防洪地区以及现有防汛系统还能基本正常运行的省市系统建设放在第二期。一期工程投资为亿元，其中中央投资亿元，地方投资亿元。 2002年11月，水利部和中国气象局重新编制了《国家防汛指挥系统工程一期工程可行性研究简要报告》，上报国家发改委。2003年6月，经国务院同意，国家发展和改革委员会批准一期工程的建设。 2005年5月，经水利部水规总院的审查，水利部正式批复水利部水利信息中心与中国电子工程设计院一起完成的《国家防汛抗旱指挥系统一期工程初步设计报告》，并经国家发改委核准一期工程概算为：亿。 2005年11月水利部组织召开“国家防汛抗旱指挥系统一期工程建设工作会议”，开始全面部署并组织实施国家防汛抗旱指挥系统一期工程建设。已经实施的建设项目取得了预期成果，并已发挥积极的作用。 有关中国国际工程咨询公司评估的《国家防汛指挥系统工程可行性研究报告》的建设内容、国家发展和改革委员会批准一期工程的建设内容、遗留在二期工程中应建设的内容，参见总体可研建设任务、一期工程和遗留工程表。 总体可研建设任务、一期工程和遗留工程表

视频监控系统管理制度19771

集团视频监控系统管理制度 第一章总则 第一条为加强集团公司安全视频监控系统（以下简称视频监控系统）的建设和管理，保障集团公司总体安全，维护集团公司利益，提高集团公司应急指挥响应和安全管理能力，结合集团公司实际情况，制定本制度。 第二条本制度所称视频监控系统，是指集团公司所辖的各部门单位采用图像技术设备开展视频信息采集、显示、存储、监控和管理的综合系统。 第二章监控室管理制度 第三条视频监控系统有关工作人员应经过必要的岗位培训，具备一定的政治素质和专业技能；要熟练掌握监控系统操作技术，爱护监控设备，严格按规程进行操作。 第四条建立值班制度，监控室必须24小时设专人值守，负责对图像实时监控；工作人员不得迟到、早退，不得擅离职守；病假、事假要提前向主管领导请假，并做好值班记录。 第五条加强视频监控系统的日常检查、检修和维修制度，及时排除故障，保证视频监控系统的安全运行；值班人员要认真负责监视图像，不得睡觉或干与工作无关的事宜。

第六条任何人员不得擅自改变视频监控系统的安全运行；确保图像信息资料画面质量清晰，保存备查期限不得少于15天。在保存期限内，不得擅自删改、破坏图像信息资料的原始数据记录。 第七条不得擅自复制或向集团公司以外的其他单位和个人提供、传播图像信息资料。 第八条熟练掌握各种情况的处置方案，遇可疑情况、发现重大安全隐患或事故要积极做出反映，并迅速上报集团公司有关领导或公安机关，不得延误。 第九条要按制度做好交接班工作，严格按要求填好值班记录。 第十条保持室内卫生，严禁存放易燃、易爆物品及易挥发性物质并注意室内通风。 第十一条严禁利用室内设备进行以工作无关的活动。 第十二条非监控室工作人员禁止入内；严禁利用本室作为会客聊天的场所。 第三章监控人员管理制度 第十三条热爱本职工作，具有良好的心理素质和业务技能。 第十四条认真钻研业务，熟练掌握视频监控系统操作，不准私自关机或使用无关功能。 第十五条严守保密制度，不准私自带无关人员进入监控室。 第十六条按时上岗，坚守岗位，做到接班人不到位，在班人不

信息化建设项目管理办法

四川省商业投资集团有限责任公司 信息化建设项目管理暂行办法 第一章总则 第一条为加强信息化建设项目管理，规范信息化建设项目行为，强化信息安全，根据xx责任公司（以下简称“集团”）对信息化建设项目相关管理规定，特制定本办法。 第二条本办法规定信息化建设项目的内容包含以下三类：（一）信息化集成类：信息化软硬件集成、信息工程与弱电工程集成； （二）产品采购类：（1）硬件设备：服务器、存储设备、网络设备、信息安全设备及空调、UPS电源等数据中心机房专用设备和内存、磁带等材料零件供应及安装；（2）软件产品：标准软件产品、软件用户授权。 （三）服务类：（1）软件开发类：按照业务需求完全或部分定制开发并提供后续服务的项目；（2）外包服务类：将信息系统研发全部或部分外包给专业软件公司，自主研发的信息化项目；（3）维保服务类：硬件设备、软件系统、集成工程项目免费维保期结束后的维保服务采购；（4）设计咨询类：信息化规划、数据中心设计、网络设计咨询、安全检测咨询等。 第三条集团及子集团、事业部、各分子公司进行信息化建设 1

均需遵守集团统一规划、统一管理、分步实施、小步快走等原则。 第四条集团及子集团、事业部、各分子公司进行信息化建设均需遵循本管理办法。 第二章管理、实施机构及职责 第五条集团成立信息化领导小组，集团董事长任组长，集团总经理及信息化分管领导任副组长，成员由办公室、财务中心、审计监察部、信息化办公室、招投标办公室等部门负责人组成，负责对信息化建设项目工作的领导、管理、监督、决策和奖惩。 第六条xx集团设立信息化办公室（以下简称“信息办”），负责集团信息化建设总体协调和管理。负责对信息化建设进行立项审批，集团办公室、财务中心、人力资源部、发展策划部、企业管理部、审计监察部、集团招标管理办公室、品牌事业部按职责分工，参与信息化建设管理。 第七条信息办负责牵头建立一体化的管理体系及运行机制，对信息化建设进行规划、备案、立项、报批、建设、考核、运维等管理工作，履行以下等职责： （一）根据企业发展及管理需要，拟定集团信息化建设项目管理相关制度； （二）根据集团战略发展、子集团业务战略发展，拟定集团IT规划、子集团业务IT规划； （三）信息化建设项目备案工作，负责信息化合格供方信息 2

信息系统运行维护管理制度

德信诚培训网 更多免费资料下载请进：https://www.wendangku.net/doc/8b18541237.html, 好好学习社区 信息系统运行维护管理制度 第一章 总则 第一条. 为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。 第二条. 本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 第三条. 信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分： １、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； ２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 ３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； ４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； ５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。 第四条.运行维护管理的基本任务： １、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定； ２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； ３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； ４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 第五条. 本办法的解释和修改权属于。

视频监控系统管理制度

视频监控系统管理制度 第一条视频监控系统工作人员，要熟练掌握监控系统操作技术，严格按规程进行操作。 第二条加强视频监控系统的日常检查，检修和维修制度，及时排除故障，保证视频监控系统的安全运行。 第三条任何人员不得擅自改变视频监控系统的安全运行，确保图像信息资料画面质量清晰，在保存期限内，不得擅自删除， 更改，破坏图像信息资料的原始信息记录。 第四条不得擅自复制或向公司以外的其他单位和个人提供，传播图像信息资料。 第五条严守保密制度，非监控室工作人员禁止入内。 应用与管理 第六条任何单位和个人使用、查看和复制相关信息，必须由部门经理和督察部负责人同意并严格按照程序进行审批，相关

信息不得随意传播，复制或用于个人目的的查询使用。第七条公安等行政执法机关因行政和执法工作需要可以无偿调取、复制或查看监控系统图像资料，但必须经过督察部领 导同意并严格按照程序进行登记。 第七条行政执法人员因执法工作需要调取、查看和复制视频监控系统图像信息和相关资料的，应当出示执法证件，对其他 单位或个人，原则不予提供视频资料，如确有必要须分管 领导书面同意，方可提取，发生重大特殊事件提取录像资 料，必须经公司负责人同意，方可提取。 责任追究 第八条对盗窃、毁坏视频监控系统的设备、设施或设置障碍影响视频监控系统正常运行的，对本单位相关肇事者给予开除 处分，并照价赔偿设备；非本单位肇事者进行照价赔偿并 通知公安机关进行处理。 第九条违反本制度，具有下列行为之一的，由公司责令改正，逾期不改正的，对直接责任人处以50—1000元罚款，构成 犯罪的，依法追究刑事责任。 （一）不按制度使用安全监控系统的。

信息化项目管理办法

文件类型程序文件版本 文件等级内部公开页码 1 / 11 拟制何小春审核闫书元批准杨战兵制定部门科技管理部生效日期 1.目的和范围 本管理办法规定信息化软件研发管理所遵循的原则和方法，目的是提高软件质量和软件开发项目的可控性。 2.定义 质量控制小组：负责软件项目过程评审和项目验收。 项目负责人：负责项目设计、开发、实施全过程管理。 3.软件开发的基本流程：

拟制何小春 3.1软件需求提出 3.1.1需求提出 业务部门经过内部评估后，填写《业务调整/开发需求申请表》（见附录A），由业务部门领导、公司分管领导批准后的《业务调整/开发需求申请表》报科技管理部。 3.1.2技术评估 科技管理部从技术实现路线、开发方式、风险评估等方面组织对需求的技术评估；并在《业务调整/开发评审表》填写相关评审意见。 3.1.3管理评估 科技管理部组织相关部门从业务流程、内控管理、业务职责等方面进行管理评审，并在《业务调整/开发评审表》填写相关评审意见。 科技管理部在综合技术评估和管理评审意见、提出项目建议意见，报经总工程师批准后，信息化室指定项目负责人组建开发小组，负责开展相应的优化改进和开发工作，指定质量控制人员组建质量控制小组负责开发过程的质量控制、组织过程评审和项目验收等工作；相关单位应做好测试及应用推广等工作。 3.2软件的需求调研和分析 3.2.1需求调研 业务部门主导，开发小组共同参与调研，协助业务部门进行需求收集工作。 3.3软件的需求分析 业务部门和开发小组共同参与，认真分析、理解相关的业务管理流程及要求，使需求分析符合实际，最终由开发小组编写《软件需求说明书》（见附录B）。由质量控制小组小组评审内容，给出“通过”和“不通过”的结论。 3.3软件开发的设计方案和测试方案 开发小组根据软件需求说明书，进行《开发设计方案》（见附录C）及《测试方案》（见附录D）的编写，由质量控制小组组织评审，给出“通过”和“不通过”的结论。 3.3.1设计方案 基本设计概念和处理流程、系统功能模块图，系统数据结构设计，接口设计等。 3.3.2测试方案 概述该测试的目的、任务、环境、方法等。 3.4软件的实施（编程和单元测试、集成测试） 项目负责人分配开发任务，软件开发人员负责编码、单元测试、集成测试。 3.5软件的系统测试 测试人员根据《测试方案》进行测试，测试完成后，将系统BUG以文档形式反馈开发人

系统运维管理制度

系统运维管理制度

运维管理制度 系统运维管理制度(试行) （2018年8月版） 第一章总则 运维以技术为基础，通过技术保障产品提供更高质量的服务。在软件产品的整个生命周期中运维组都需要适时参与并发挥不同得作用，因此运维组工作内容和方向非常多。 运维目标是在服务出现异常时尽可能快速恢复服务，从而保障服务的可用性；同时深入分析故障产生的原因；推动并修复服务存在的问题，同时设计并开发相关的预案以确保服务出现故障是可以高效止损。 第一条为保障信息系统软硬件设备的良好运行，使运维技术人员工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 第二条运维管理工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在办公系统运行推广时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进信息系统能够稳定可持续性的发展。 第三条运维管理制度的适用范围：运维全体人员。 第二章编制方法 第一条本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。

第二条本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 第三章运维部工作职责 第一条系统运维和技术支持 （1）根据公司业务的推进和发展目标，负责平台信息系统管理及数据交换策略的整体架构、对应用系统等技术开发方案的基础支撑，保障基础平台的稳定性和先进性。 （2）负责系统基础平台的使用培训和操作使用指南编写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决； （3）会同项目实施，确认系统信息基础设备和软件数量、品牌规格、技术参数，确保项目有效推进实施。 （4）系统信息基础设备和软件操作规程、应用管理制度的制定，并负责监督执行。 （5）系统信息基础设备的软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。 （6）系统信息基础平台日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障平台24小时安全稳定运行。 （7）负责平台系统管理及设备保密口令的设置、更新、保存。 （8）负责系统信息协同管理及协同数据交换策略研究新程序、新系统和软件改版升级工作。

《会商系统建设》

会商系统建设 会商系统是现代化的音视频会议及应用必不可少的组成部分。随着信息技术的不断发展。一个现代化的会议室除了要满足传统简单的会议要求外，还应具有高雅格调和优美音质、清晰图像演示，并且可以根据要求配备专业的会议发言系统及电视会议系统。它由多媒体大屏幕显示、多媒体音视频信号源、信号切换和中央智能集成控制几大部分组成。选取具备先进功能的话筒和音箱以及实物和图文传送通过大屏幕显示设备还原其图像，为了更高效、实时地决策及指挥，可大大提高工作效率和简化复杂的操作，能适合所有人士使用而不需要具备专业知识。 系统特点 一、高清晰度、高亮度、高色域 清晰度、亮度、色彩饱和度是液晶的三个重要性能指标，LCD拼接墙采用博邦诚自主知识产权的数字信号处理技术和拼接处理技术，结合最新技术的液晶屏，具有高清晰度、高亮度、高色域的特点。 二、高级窄边拼接，内置处理器 高级的窄边液晶拼接，采用比以往机器薄二分之一的高级窄边，即使拼接，边缘也不注意。每个液晶单元，自带内置处理功能，在无外部控制器的情况下，实现多个N*M组合屏显示任意多路信号。 三、嵌入式系统 一般来说，我们把非PC系统，但又具有计算机功能的设备或器材称为嵌入式系统。也可以说它是以应用为中心，软硬件可裁减的，并将软件固化在FLASH中，对功能、可靠性、成本、体积、功耗等严格要求的微型专用计算机系统。也就是说嵌入式系统集应用软件与硬件于一体，具有软件代码小、高度自动化、响应速度快等特点，特别适合于要求实时和多任务的应用。嵌入式系统的软硬件设计难度通常都更高，但是它为用户提供了以下好处： 1、易于使用。用户无须经过专门培训，只需会简单的操作，便能使用。 2、系统稳定性高，软件容错能力更强，无需专人管理。嵌入式系统将功能集中到一个体积较小的设备内，系统的实时性、稳定性、可靠性大大提高，所以无需专人管理。 3、软件固化在FLASH中，不可修改，可靠性高。 4、使用嵌入式实时操作系统，系统开关机快。 5、软硬件成本低。嵌入式系统采用一体化的硬件结构和专用的操作系统，用户不需要支付软件费用，总体成本较低。

《长江流域防汛水情会商系统》介绍

《长江流域防汛水情会商系统》介绍 2005-12-30 来源：长江水利网 一、背景 长江流域横跨我国东西，流域范围涉及18个省（市、自治区）。长江洪水历来是中华民族的心腹大患，伴随着人口增长与经济发展，其带来的灾害损失也越来越大。仅１９９８年发生的长江大洪水，就造成上千亿元的损失。 为了抵御长江洪水，长江干支流共建筑堤防３３０００余Km，其中干流堤防约３０００Km。但几十年的长江防洪实践证明，只有工程措施和非工程措施并重，才能合理调度，最大限度的减少洪水造成的损失。 “防汛工作，信息先行”，为在可能的范围内做到最大程度上的水情信息共享，确保水情信息的时效性和准确性，提高长江防汛水情会商的效率和作用。长江委水文局从防汛水情工作的实际出发，结合现代信息处理技术、网络技术和GIS技术，开发完成了“长江流域防汛水情会商系统”。 防汛水情会商系统主要利用B/S（浏览器/服务器）三层体系结构，以水雨情综合数据库为基础，地理信息系统(GIS)为平台，采用Active Server Page、动态HTML、COM/DCOM组件、WEBGIS、Java Applet等先进的网络技术，通过WEB服务，利用浏览器实现防汛水情信息的实时查询，分析，显示和整理入库。 二、技术方案 防汛水情会商系统是针对长江防汛水情会商的实际要求，利用现代信息技术和网络技术建立的一个集空间数据管理、地图查询、信息检索、水情分析、水情预报、办公自动化等于一体的网站系统。系统包括流域概况、气象信息、雨情信息、水情信息、历史信息、防汛水情会商、防汛基本资料、值班管理和技术交流等9大主要模块，内容基本涵盖了水情预报的日常基础工作。 根据功能要求系统主要由九个模块组成,模块组成图如下所示：

某公司视频监控系统管理制度

** 有限责任公司 视频监控系统管理制度 第一章总则 第一条为加强公司安全视频监控系统（以下简称视频监控系统）的建设和管理，保障公司总体安全，维护公司利益，提高公司应急指挥响应和安全管理能力，结合公司实际情况，制定本制度。 第二条本制度所称视频监控系统，是指公司所辖的公司本部、选厂部采用图像技术设备开展视频信息采集、显示、存储、监控和管理的综合系统。 第二章监控室管理制度 第三条视频监控系统有关工作人员应经过必要的岗位培训，具备一定的政治素质和专业技能；要熟练掌握监控系统操作技术，爱护监控设备，严格按规程（规程待培训后整理成文，报公司批准后下发）进行操作。 第四条建立值班制度，监控室必须24 小时设专人值守，负责对图像实时监控；工作人员不得迟到、早退，不得擅离职守；病假、事假要提前向主管领导请假，并做好值班记录。 第五条加强视频监控系统的日常检查、检修和维修制度，及时排除故障，保证视频监控系统的安全运行；值班人员要认真负责监视图像，不得

睡觉或干与工作无关的事宜。 第六条任何人员不得擅自改变视频监控系统的安全运行；确保图像信息资料画面质量清晰，保存备查期限不得少于15 天。在保存期限内，不得擅自删改、破坏图像信息资料的原始数据记录。 第七条不得擅自复制或向公司以外的其他单位和个人提供、传播图像信息资料。 第八条熟练掌握各种情况的处置方案，遇可疑情况、发现重大安全隐患或事故要积极做出反映，并迅速上报公司有关领导或公安机关，不得延误。第九条要按制度做好交接班工作，严格按要求填好值班记录。 第十条保持室内卫生，严禁存放易燃、易爆物品及易挥发性物质并注意室内通风。 第十一条严禁利用室内设备进行以工作无关的活动。 第十二条非监控室工作人员禁止入内；严禁利用本室作为会客聊天的场所。 第三章监控人员管理制度 第十三条热爱本职工作，具有良好的心理素质。 第十四条认真钻研业务，熟练掌握视频监控系统操作，不准私自关机或使用无关功能。

最新信息化项目管理办法

公司管理文件 文件编号：**** 第N 版签发： 信息化项目管理办法 1 目的与适用范围 1.1为加强公司（以下简称公司）信息化项目的管理，遵照公司（以下简称公司）的制度执行，严肃项目管理流程及明确职责分工，保证信息化项目建设可控进行，特制定本办法。 1.2本办法适用于公司总部、运营管控、战略管控类子公司(以下简称各单位)，财务管控类子公司可参照本办法制订相关管理文件。 2管理原则 2.1信息化项目由各单位提出，运营管理部审核，公司审批同意后，报公司批准。 2.2信息化项目管理过程分为规划、计划（含项目建议书）、立项、设计、实施、验收、后评估等阶段。 2.3信息应用系统的使用和改善按《公司管理信息系统使用管理办法》执行。 3定义 3.1信息化项目是指公司信息化建设或改造工程中的信息网络及其基础设施、信息资源系统和信息应用系统的新建、升级、改造工程。 3.1.1信息网络系统是指以信息技术为主要手段建立的信息处理、

传输、交换和分发的计算机网络系统。 3.1.2信息资源系统是指以信息技术为主要手段建立的信息资源采集、存储、处理的资源系统。 3.1.3信息应用系统是指以信息技术为主要手段建立的各类业务管理的应用系统。 3.2信息化项目的归集按渠道分为技改和科研项目。 3.2.1技改类项目是指通过信息化项目而形成的固定资产投资，包括基本建设、技术改造项目。 3.2.2科研类项目是指通过对信息网络系统、信息资源系统及信息应用系统进行技术创新和软件开发而形成的项目。 4 职责分工 4.1运营管理部是信息化项目的归口管理部门，主要负责： 4.1.1制定和修改公司信息化管理制度，制订和引用信息化相关标准，日常管理和协调信息化相关工作。 4.1.2编制信息化规划、年度计划和预算，并组织审核及申报。 4.1.3总部信息化项目实施的全过程管理和预算控制。包括总部信息化项目结题验收，项目竣工决算资料编制，项目审计所需的各项文件资料的积累、整理和归档工作；总部信息化项目实物管理。 4.1.4子公司信息化项目年度计划及计划外项目审核，项目预算核准及公司归集的预算平衡，项目的立项审核和后评估跟踪管理。 4.1.5信息化项目中知识产权的管理。 4.2经营财务部是公司信息化项目的财务归口管理部门，主要负责： 4.2.1制定、修订信息化项目财务核算管理流程。 第2 页共35 页

系统运维管理制度汇编.doc

系统运维管理制度汇编1 运维管理制度 系统运维管理制度(试行) （2018年8月版） 第一章总则 运维以技术为基础，通过技术保障产品提供更高质量的服务。在软件产品的整个生命周期中运维组都需要适时参与并发挥不同得作用，因此运维组工作内容和方向非常多。 运维目标是在服务出现异常时尽可能快速恢复服务，从而保障服务的可用性；同时深入分析故障产生的原因；推动并修复服务存在的问题，同时设计并开发相关的预案以确保服务出现故障是可以高效止损。 第一条为保障信息系统软硬件设备的良好运行，使运维技术人员工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 第二条运维管理工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在办公系统运行推广时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进信息系统能够稳定可持续性的发展。 第三条运维管理制度的适用范围：运维全体人员。 第二章编制方法 第一条本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理

标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 第二条本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 第三章运维部工作职责 第一条系统运维和技术支持 （1）根据公司业务的推进和发展目标，负责平台信息系统管理及数据交换策略的整体架构、对应用系统等技术开发方案的基础支撑，保障基础平台的稳定性和先进性。 （2）负责系统基础平台的使用培训和操作使用指南编写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决； （3）会同项目实施，确认系统信息基础设备和软件数量、品牌规格、技术参数，确保项目有效推进实施。 （4）系统信息基础设备和软件操作规程、应用管理制度的制定，并负责监督执行。 （5）系统信息基础设备的软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。 （6）系统信息基础平台日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障平台24小时安全稳定运行。

视频会商系统试运行工作报告

湖北省2012-2013年度中小河流水文监测系统变更项目第3标段天门市建设项目 (HBZXHL/SWJC/2012～2013BG-03) 试运行工作报告 北京金水信息技术发展有限公司 二○一七年七月

系统试运行参与单位： 项目法人：湖北省中小河流水文监测系统建设项目管理办公室项目建设管理单位：天门市中小河流水文监测系统建设项目现 场管理办公室 设计单位：湖北水神科技有限公司 监理单位：湖北华傲水利水电工程咨询中心 施工单位：北京金水信息技术发展有限公司 运行管理单位：天门市水文水资源勘测局

目录 一、试运行概况 (1) （一）项目简介 (1) （二）建设内容 (1) （三）试运行工作计划及各方分工和职责 (8) （四）试运行主要内容 (14) 二、系统（设备）功能分项评述 (15) （一）系统整体功能 (15) 1、信息的集中显示功能 (15) 2、会商讨论功能 (16) 3、网络传输功能 (16) 4、集中控制功能 (16) （二）子系统设计功能要求 (17) （二）主要设备技术参数 (24) 三、故障与处理情况 (49) （一）系统试运行时间 (49) （二）系统试运行内容： (49) （三）试运行系统分类 (50) （四）试运行情况概述 (50)

（五）故障与处理 (52) 四、存在的问题与建议 (52) 1 、问题 (52) 2、建议 (52) 五、试运行结论 (53) 附件一：试运行记录 (54) 附件二：参加试运行的运行管理单位同意试运行报告的书面证明 (55) 附件三：参加试运行的使用单位同意试运行报告的书面证明 (56)

视频会商系统在防汛抗旱指挥工作中的应用

视频会商系统在防汛抗旱指挥工作中的应用 2016年7月份，最让全国人民揪心的就是南方多个省市普降暴雨,多地汛情严峻。为了更高效地组织防汛工作，分析研究当前雨情、汛情、灾情，安排部署防汛工作。个人认为，视频会议会商系统作为防汛调度指挥工作中重要的基础硬件辅助系统，能够帮助防汛指挥部门的有关专家和领导及时沟通防汛形势、讨论和传输防汛命令，为防汛指挥工作提供专业化的技术服务。尤其在当下紧急关头，毋庸置疑视频会议作为一个重要的多方音视频沟通工具，在防汛抗旱应急调度等方面发挥的作用举足轻重。 一、视频会议会商系统的重要应用 （1）2016年5月9日湖南安全度汛工作视频会议召开进一步部署防汛抗灾工作。 （2）7月7日上午，安徽副省长、省防汛抗旱指挥部总指挥方春明主持召开省防指第五次防汛会商会和防台风异地视频会，贯彻落实7月6日晚国家防总防台风异地视频会商会精神，分析研判今年第1号台风“尼伯特”发展态势及可能对我省造成的影响，部署各项防范工作。

（3）天津排水管理处自2006年一直在使用天津宏远信通提供的思科和宝利通视频会议系统，目前该系统维护良好，稳定运行。在防汛的重要时期，天津宏远信通针对天津排水管理系统视频会议系统提供了2次上门检修和维护服务，确保天津排水管理系统能够圆满完成各个阶段的会议组织和部署。

二、视频会议会商系统简介 视频会议会商系统即两个及以上身处异地的群体或着个人，依托多媒体硬件设施和网络传输线路，对影因文件资料进行时时传输，实现异地间的有效互动，进行即时通讯，为会议提供辅助服务系统设备。其主要功能为：（1）支持H.264协议，能够在网络带宽条件不佳的条件下仍然尽力保证视频会议的流畅。 （2）能够实现双动态视频流，在视频会议召开过程中，一方面正常显示会场主画面，另一方面能够加入第二路的音视频资源。第二路动态图像主要显示发言者显示在电脑上的讲稿，以及录像资料、辅助摄像机图像等画面。 （3）灵活的会议组织形式，系统支持多点交互式会议、会议自动召集、会场手动邀请、会议终端发起、会议快速召集。会议监控采用实时状态监控，支持各终端连接状态指示、后台多画面监控、数据传输统计、断点自动重邀等。 （4）支持资料共享功能，可实现图表、文字、PPT的传递与交换以及应用程序的共享。即可以达到防汛实时数据的异地共享，提高指挥调度的沟通协调能力。 三、视频会议会商系统的应用 3.1 采用视频会议会商系统的必要性 为了提高防汛指挥效率，保护人民的生命财产安全，利用通信和计算机技术组建防汛视频会议会商系统。不仅满足了普通视频的传输，而且也可实现语音通

视频监控系统管理规定标准版本

文件编号：RHD-QB-K7258 （管理制度范本系列） 编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 视频监控系统管理规定 标准版本

视频监控系统管理规定标准版本操作指导：该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 总则 1.1为加强和规范公司视频监控系统及设备的日常管理，提高保卫防控应变能力，保证内部社会治安管理顺利进行，结合公司实际情况制定本规定。 1.2公司日常营运管理和保卫安全视频监控系统是指公司营运现场及重要目标、要害部位等区域装设的视频信息采集（摄像探头）、信号传输、信号处理、显示（监视）设备信息存储的综合系统。 1.3本规定适用于对视频监控系统设备负责采购、安装、使用、维护、检修的部门和有关工作人员。

职责范围 2.1办公室负责行政办公楼及安全保卫所辖区域内所对应的视频监控场所的监控值班和信息的控制、使用、调取。根据监视控制区域内所发生的情况及时采取应对措施，保证正常生产秩序。 2.2安全生产技术部、生产部、原料部、市场部负责安全生产管理所对应得视频监控系统所辖区域的监控值班和视频信息的采集、使用和管理，保证安全生产。 2.3安全生产技术部负责公司所属视频监控系统的采购。依照监控系统的操作说明，结合公司实际制定操作使用手册，在监控系统投入使用前组织使用工作人员进行培训并提供使用操作手册。建立监控系统设备档案。设置监控操作员管理权限、管理员和操作员密码、严禁将权限和密码告知无关人员，做好保密

系统运营和维护管理制度

信息系统运行维护管理制度

第一章总则 第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的 安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于 生产运营和管理，特制订本管理办法。 第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机 构和各部门可根据本办法制定相应的实施细则。 第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维 护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护 五部分： １、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； ２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域 网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 ３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； ４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； ５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消 防设施、网络布线、维护工具等子系统。 第四条.运行维护管理的基本任务： １、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；

２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； ３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； ４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 第五条.本办法的解释和修改权属于行政人事部。

第二章运行维护组织架构 第一节运行维护组织 第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面。 １、在管理层面，为信息系统维护管理部门，负责公司范围内信息系统的维护管理和考核。 ２、在生产操作层面，信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责，并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。 第八条.分支机构信息系统维护部门（或维护人员）可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各部门单位应积极配合。 第二节职责分工 第九条.信息系统维护管理部门职责 1.贯彻国家、行业及监管部门关于信息系统技术、设备及质量管理等方面的方 针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度； 2.负责公司范围内信息系统运行维护管理、监督检查和质量考核评定工作，

省、市防汛远程会商系统升级改造方案

省、市防汛远程会商系统升级改造方案

目录 第1章系统现状及存在问题 (5) 第2章总体设计范围、目标和原则 (6) 2.1设计范围及规模 (6) 2.2建设目标 (6) 2.3设计原则 (7) 2.4设计标准和规范 (8) 2.4.1ITU-T协议 (8) 2.4.2IETF标准 (9) 2.4.3国内标准 (9) 2.5设备设计选型 (10) 第3章全省会商系统总体设计 (11) 3.1网络分析 (11) 3.1.1省～市～县～乡镇网络选型要求 ............................................... 错误！未定义书签。 3.1.2视频会议到行政村设计 ............................................................... 错误！未定义书签。 3.2系统结构及组成 (11) 3.2.1省防汛指挥中心设计 (15) 3.2.2市级分会场设计 (16) 3.2.3县级分会场设计 (16) 3.2.4乡镇及重要防汛水利工程管理单位分会场设计 (17) 3.3系统应急备份设计 (17) 3.3.1原系统备份改造设计 (18) 3.3.2软件终端备份 ............................................................................... 错误！未定义书签。 3.3.3录播服务器备份 (18) 3.3.4电话/手机加入会议 (18) 3.4系统管理设计 (18) 3.4.1调度管理平台 (18) 3.4.2网守GATEKEEPER管理 (19) 3.4.3分级管理会议 (20) 3.4.4后台调度通信系统设计 (20) 3.5系统运行技术保障 (21) 3.5.1节点故障隔离机制 (21)