人力资源管理师二级指南别-答案

国家职业资格考试指南

企业人力资源管理师

（二级）

第三篇辅导练习

相关知识与能力要求

第一章人力资源规划

一、选择题

答案略

二、简答题

1．参考答案：

（1）组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段：组织结构服从战略。

（2）企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场变化都发生了变化，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有：增大数量战略；扩大地区战略；纵向整合战略；多种经营战略。

2. 参考答案：

（1）组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。

表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。人们反对变革的根本原因：由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感；一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。

（2）为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下措施：

①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。

②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。

③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。

3．参考答案：

企业各类人员规划的基本程序是：

（1）调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。

（2）根据企业或部门的实际情况确定人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。

（3）在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。

（4）制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或供不应求的政策措施。

（5）人员规划的评价与修正。

4．参考答案：

人力资源预测的作用是，在服从组织战略目标的前提下，通过预测人员需求，采取措施保留和吸引企业对口专业人才，从而获得和保持企业的竞争优势。人力资源预测的作用主要表现在以下两个方面：

对组织方面的贡献：

（1）满足组织在生存和发展过程中对人力资源的需求。 （2）提高组织的竞争力。

（3）人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础。 对人力资源管理的贡献。

（1）人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据。 （2）有助于调动员工的积极性。

三、计算题 解：

计划末期需要的员工数量＝

目前的业务量＋计划期业务的增长量 目前人均业务量×（1＋生产率的增长率）

2007年需要的教师数量＝

800)

05.01(201800

15000=+?+（人）

四、案例分析题 案例分析1

（1）原有组织结构的主要问题：缺乏弹性；组织内部缺乏横向交流；缺乏专业划分工，不利于管理水平的提高；经营管理事务仅依赖于少数几个人。要求企业领导人必须是经营管理人才，这是很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。因此，直线制组织结构的适用范围是有限的，它只适用于那些规模较小或业务简单、稳定的企业。

（2）组织结构调整后如下图所示：

（3）促进变革顺利实施的措施有：

①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感；

②大力推行与组织变革相应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位； ③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。

案例分析2

（1）明年人员补充规划（见下表）

明年人员补充规划

③——预测期人员总需求；④——必须增补人员数量。

（2）人力资源规划的制定流程

了解本企业的发展战略，收集本企业经营环境的相关信息。

1）盘点现有人力资源：

核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。这一部分工作需要结合人力资源管理信息系统和职务分析的有关信息来进行。

2）人力资源需求预测：

这一步工作与人力资源核查可同时进行，主要是根据企业的发展战略规划和本企业的内外部条件选择预测技术，然后对人力资源需求的结构和数量、质量进行预测。

人力资源需求预测的方法分两类：即直觉预测方法（定性预测）和数学方法预测（定量预测）。

3）人力资源供给预测：

人力资源供给预测也称为人员拥有量预测，是人力资源预测的又一个关键环节，只有进行人员拥有量预测并把它与人员需求量相对比之后，才能制定各种具体的规划。人力资源供给预测包括两部分：一是内部拥有量预测，即根据现有人力资源及其未来变动情况，预测规划各时间点上的人员拥有量；另一部分是对外部人力资源供给量进行预测，确定在规划时间点上的各类人员的可供量。

4）起草计划匹配供需。起草计划匹配供需包括：

①确定人员需求量。这步主要是把预测到的各规划时间点上的供给与需求进行比较，确定人员在质量、数量、结构及分布上的不一致之处，从而得到纯人员需求量。

②制定匹配政策以确保需求与供给的一致。这步实际是制定各种具体的规划和行动方案，保证需求与供给在规划各时间点上的匹配。主要包括：人员配置计划、人员需求计划、人员供给计划、人员培训计划、人力资源费用计划等具体行动方案。

5）执行规划和实施监控。

6）评估人力资源规划。

第二章招聘与配置

参考答案

一、选择题

（答案略）

二、简答题

1．参考答案：

缺乏恰当的面试技巧。表现在：（1）问题随意性强，没有事先准备；（2）没有尽量创造和谐气氛，咄咄逼人；（3）面试目的不明确，作出结论性意见；（4）面试问题与要考察的能力素质关系不清晰；（5）没有掌握恰当的面试进程；（6）对应聘者带有个人偏见。

2．参考答案：

高：有个人独到见解，能从问题产生的背景、原因、过程、后果、危害等方面来分析；提出多种可行的针对性措施。

中：能看到某个方面的问题和原因，分析不够深入、不够透彻、不够全面；提出的措施单一性强。

低：就事论事，观点偏激，没有分析；无可行的解决措施。

三、改错题

1．

（1）“这种差异是主观的”改为“这种差异是客观的”。

（2）“工作权责是相同的”改为“工作权责是不相同的”。

（3）“人岗匹配就是指工作岗位的要求与员工的素质相匹配”改为“人岗匹配就是指工作岗位的要求与员工的素质相匹配，除此之外还包括其他多方面的匹配”。

（4）“它的含义是指侧重从经验判断和行为数量特点进行素质测评”改为“侧重从经验判断和行为数量特点进行素质测评是定性测评与定量测评相结合的原则”。

（5）“二次量化的形式”改为“一次量化的形式”。

2．

（1）“主要用于员工的初选阶段”改为“主要用于员工的终选阶段”。

（2）“是一个单向沟通的过程”改为“是一个双向沟通的过程”。

（3）“根据面试的标准化程度不同，可以分为单独面试和小组面试”改为“根据面试的标准化程度不同，可以分为结构化面试和非结构化面试”，或者改为“根据面试实施的方式，可以分为单独面试和小组面试”。

（4）“根据面试的发展趋势，非结构化面试已经成为面试的主流”改为“从面试的发展趋势来看，结构化面试已经成为面试的主流”。

（5）“但是不需要对整个面试的过程提供详细说明”改为“需要对整个面试的过程提供详细说明”。

四、案例分析题

1.根据面试评价表答题：

（1）素质测评的三要素是：标准、标度、标记。

所谓标准，就是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定，如题中的“衣着得体与行为举止”“语言组织与表达能力”“知识面与文化修养”和“对应聘岗位的认知”。

所谓标度，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。如题中的“15%”“20%”“25%”。

所谓标记，即对应于不同标度（范围、强度和频率）的符号表示，通常用字母（A，B，C等）、汉字（甲，乙，丙等）或数字（1，2，3等）来表示，它可以出现在标准体系中，也可以直接说明标准。

（2）该表属于二次量化。二次量化即指对素质测评的对象进行间接的定量刻画，即先定性描述后再定量刻画的量化形式。题中首先赋予了每个指标不同的权重，即先对每个指标的重要程度进行定性的描述，完成第一次量化，即纵向量化；然后请对被测者的各个指标进行打分，这是对每个指标进行定量的刻画，完成第二次量化，即横向量化。

（3）是运用了当量量化。当量量化是遇到不同类别的对象如何综合的问题下，即不同质的素质测评对象需要统一转换的情况下，对它们进行近似同类同质的量化。在这里，每个应试者属于不同质的对象，很难直接比较，所以需要通过各项指标的纵向加权，进行量化，就是当量量化。

2.参考答案：

（1）李先生在用人、识人上发生了如下失误：

①李先生对林浩的考察不够全面，不够慎重，就提拔他；

②过早地授权给林浩，缩短了人才培养期。

可见李先生没有做到知人善任。

（2）林浩存在的问题如下：

①林浩缺乏人际沟通能力，在各种外交场合得不到理想的尊重。而且在这种情况下，他不从自己身上找原因，却认为是其他客观原因，没有自我完善的意识。

②林浩的情绪控制能力也不强，某次聚会被冷落，导致他直接找到总裁，要求其提前退休。

③林浩对自己认识不客观，认为自己比总裁的贡献更大，他的心态是有问题的。他不能认识到李先生是一个好总裁，对自己的能力估计过高。

④林浩缺乏感恩之心，对李先生恩将仇报、目光短浅、心胸狭窄，可见他的为人也是有问题的。

五、方案设计题

（1）根据工作职责确定办公室主任的胜任素质模型。在此基础上确定测评标准体系，明确测评指标以及相对权重，具体可参见表1。

表1

每个测评指标的评分标准可根据实际情况来确定，这里以“沟通协调与协作能力”为例，采用5级评分标准，其评分量表参见表2。

（2）组建测评小组，小组成员要求有工作经验，有公正之心，原则性强，作风正派，掌握测评技巧，有主见等。

（3）选择测评方法，如无领导小组讨论、结构化面试、公文筐测试等，不同的测评方法有不同的适用范围，建议综合使用以上三种方法，具体参见表3。

（4）设计测试题目。

（5）确定测评时间和地点。

（6）培训考官，统一测评标准，掌握一致的宽严程度，克服测评容易发生的心理偏差。

（7）发布招聘信息，运用筛选简历和求职申请表的方法，对应聘者进行初步筛选。

（8）对筛选出来的应聘者进行测评。

（9）测评结果处理，比较、产生测评报告，确定最优人选，作出最终决策；

（10）认真总结，为下次招聘工作提供经验教训。

第三章培训与开发

一、选择题

（答案略）

二、简答题

1．参考答案：

培训计划必须从企业战略出发，满足组织及员工两方面的要求，考虑企业资源条件与员工素质基础，考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性，确定职工培训的目标，选择培训内容及培训方式。

（1）落实负责人或负责单位。培训计划的制定和实施，关键是落实负责人或负责单位。

（2）确定培训的目标和内容。可以通过组织分析、工作分析、个体分析进行。

（3）选择适当的培训方法。必须根据培训对象的不同，选择适当的培训方法。

（4）选择学员和教师。除普遍轮训之外，参加培训的学员必须经过适当的挑选。

（5）制定培训计划表。制表的目的是明确培训的内容、时间、地点、方式、要求等，使人一目了然。同时也便于安排企业其他工作。

2．参考答案：

培训评估实质上是企业组织在员工培训过程中，依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，检查和评定培训效果的过程。培训效果取决于培训过程中的每一步，培训评估意义的体现就来自于对培训过程的全程评估。因此，在实施培训项目之前、之中和之后都要考虑评估问题，即从培训前、培训中、培训后三个阶段进行评估。

首先，在培训前进行评估可保证：①培训需求确认的科学性；②培训计划与实际需求的合理衔接；③帮助实现培训资源的合理配置；④培训效果测定的科学性。

其次，在培训中进行评估可以保证：①培训活动按照计划进行；②培训执行情况的反馈和培训计划的调整；③可以找出培训的不足，归纳出教训，以便改进今后的培训，同时能发现新的培训需要，从而为下一轮的培训提供重要依据；④过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果。

最后，培训效果评估有助于：①对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求；

②受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身；③可以检查出培训的费用效益，评估培训活动的支出与收入的效益如何，有助于使资金得到更加合理的配置；④可以较客观地评价培训者的工作；⑤可以为管理者决策提供所需的信息。

总之，培训评估既可以调整当前的培训活动，也可以总结经验，为完善以后的培训活动做准备。

三、改错题

（1）所有培训项目，不论经费多少，都应该进行评估。

（2）学习评估比反应评估更难于操作。

（3）学习评估是第二级评估，应在课程进行中和课程结束时评估。

（4）综合座谈法是反应评估的方法而不是学习评估的方法。

（5）结果评估的目标着眼于由培训项目引起的业务结果的变化情况。

四、计算题

1．解：

（1）已支总培训费用＝（60＋25）×60＋7000＋6×10×60＋6000＋50×10×60＋1200＋2000＝5100＋7000＋3600＋6000＋30000＋1200＋2000＝54900（元）

总的培训成本＝54900×10%＋54900＝60390（元）

每个受训者的成本＝60390÷60＝1006.5（元）

（2）投资回报率＝(1500000÷60390)×100%＝2484%

2．解：

（1）总的培训成本 = 培训直接成本+培训间接成本

直接成本=项目购买费用 +教师课时费及补贴+材料费+培训教室和视听设备租赁费+餐费

=8000+ 3500+2000+1200+800

=15500（元）

间接成本=培训管理费 +受训者工资和福利

= 2400+16000 = 18400（元）

培训总成本=15500+18400=33900（元）

每个受训者的成本 = 33900 / 40 = 847.5（元）

（2）投资净回报率=项目净利润/项目成本×100%

=（120000+60000-33900）/33900 ×100%

=431%

五、案例分析题

案例分析1

（1）对培训度的工作评价如下：

第一，在培训前没有很好地做培训需求分析。

第二，培训方法的选择与培训目标应当一致，应根据公司培训的需要和可能、培训的内容以及培训对象等方面，合理地选择培训方法。该案例中，大多数采用了讲授法，这种方法比较适合知识类培训，对员工的行为影响不很直接，对提高员工工作行为能力的帮助不大。

第三，请外部理论老师讲课，容易导致理论与实际的脱节。

（2）角色扮演、行为模仿法以及拓展训练比较适用于这次培训。因为这些方法比较适用于对员工的行为调整和改变员工行为。例如，角色扮演法模拟事务处理，可以提高处理各种问题的能力；拓展训练能帮助受训者提高应付困难的能力，培养团队精神。

（3）内外搭配，扬长避短。

案例分析2

（1）RB公司的培训不合理之处在于：

1）没有对员工进行培训需求调查与分析,使得培训工作的目标不明确,也不了解员工对培训项目的认知情况；

2）培训时间安排不合理,在周五晚上进行培训,学员“心不在焉”,影响培训效果；

3）没有对培训进行过程的监控,不能及时发现问题,解决问题；

4）对培训工作的总结程度不够,没有对培训的效果进行评估；

5）没有详细的培训计划，具体表现在对受训员工的对待问题上，没有“制度性”的规定，不利于提高受训员工的学习积极性。

（2）作为RB公司的人力资源部经理，在此次培训工作中应该做到：

1）首先进行培训需求分析,了解员工对质量监管培训的认识,了解员工的要求；

2）对培训做总体的规划,包括合理的培训时间、地点，培训经费预算，培训讲师的安排甚至对讲师的培训等；

3）选派合适的人选对培训的全过程进行监控，及时发现问题、解决问题；

4）培训结束时，对受训人员进行培训考核，以了解培训工作的效果；

5）对培训的总过程以及结果进行总结，保留优点，剔除问题缺点，为下一次培训积累经验。

案例分析3

（1）这次培训无效的原因是没有抓好培训需求分析这个环节。

（2）启示如下：

第一，当组织绩效出现问题时，我们不能简单地认为是缺乏培训的结果，应该深入了解其真正的原因；

第二，当寻找真正的培训需求时，应从多个渠道收集信息；

第三，收集相关培训需求信息时，也应使用多种方法，并进行科学的分析；

第四，通过对现在和未来的分析找出差距，来确认真正的需求，才能依据需求的分析设计出相应的课程，达到相应的效果，进而协助企业达到预期的目标。

六、方案设计题

参考答案：

培训调查表

姓名：部门：

第四章绩效管理

参考答案

一、选择题

（答案略）

二．简答题

1．参考答案：

员工的绩效具有多因性、多维性和动态性等基本特征，在设计和选择绩效考评方法和指标时，可以根据被考评对象的性质和特点，对考评对象进行全面的考评。由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为四类：品质主导型、行为主导型、结果主导型和综合型。

（1）品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样？”重点是考量该员工是一个具有何种潜质如心理品质、能力素质的人。主要包括心理测量方法和关键事件法。

（2）行为导向型的考评方法，采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于“干什么”“如何去干的”，重点考量员工的工作方式和工作行为。主要包括：主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法；客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。

（3）结果导向型的绩效考评方法，采用结果性效标，以考评员工或组织工作效果为主，着眼于“干出了什么”，重点考量“员工提供了何种服务，完成了哪些工作任务或生产了哪些产品？”。主要包括目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。

（4）综合型的绩效考评方法，综合采用各种效标，是对员工的综合水平进行考评的方法，主要包括图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法。

2．参考答案：

表1为等级量表，表2为名称量表，表3为等距量表，表4为比率量表。

（1）名称量表或称类别量表，它是量表在测量上一种最低的形式，在这里根据一般原则指派给事物某一类别（特征）的数字或其他标志，仅仅是符号或称呼，没有任何数量大小的含义，因此用这类数字表示的量表叫做类别量表或名称量表。

（2）等级量表亦称位次量表，它和类别量表都是在一个分类基础上或者说是在一个变量上对事物进行分类，但是根据事物的特性和分类原则，这时量表上每一个类别只具有序列性，因而指派给每一类别的数字就具有等级或序列的特性，但不表示数与数之间的差距是相等的。

（3）等距量表除了具有类别和等级量表的性质外，它要求一定数量差距在整个量表的阶梯上都是相同的，换句话说，根据事物的性质和特点，以及分派原则，这时量表的各个部分的单位是相等的，但没有绝对的零点。

（4）比率量表是在量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。

为了保证绩效考评标准设计的科学性和有效性，在使用上述任何一种量表时，都应该充分认识其性质、结构和特点，明确量表中“数字”的性质，并根据绩效考评的对象和特点，以及绩效考评指标和标准的设计要求，正确地选择确定适用的测量量表。

三、计算题

1．每项得分2分，共12分。

2．总分计算正确得3分。

某公司360度绩效考评表

四、改错题

1．参考答案：

（1）强迫选择法是一种行为导向型的客观考评方法。

（2）考评者不知道下属员工的考评结果是高、是低，还是一般。

（3）强迫选择法不但可用来考评特殊工作行为表现，也适用于企业更宽泛的不同类别人员的绩效描述与考评。

（4）强迫选择法在使用过程中，往往容易使考评者试图揣测哪些描述是积极的，哪些描述是消极的。

（5）强迫选择法难以在企业人力资源开发方面发挥作用。

2．参考答案：

（1）从不同渠道得来的信息并非总是一致的。

（2）定性评价比重较大，定量评价较少。

（3）如果使用不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响组织成员工作的积极性，甚至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等。

（4）采用匿名的评价方式，可消除考评者的顾虑。

（5）能够防止被考评者只追求某项业务指标完成的短期行为。

五、图表分析题

参考答案：

从理论上分析，员工现职的工作表现和绩效应服从于正态分布，即最好和最差占少数，中等一般的或正常工作水平的员工占大多数。然而，在实际活动中，被考评单位的员工往往出现不服从正态分布的情形，常见的有：宽厚误差、集中趋势和苛严误差。本题中，考评人员A打分结果均偏高，犯了宽厚误差的错误；考评人员B的评定结果过于集中，犯了集中趋势的错误；考评人员C打分结果均偏低，犯了苛严误差的错误。

1．宽厚误差亦称宽松误差,即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。这样容易使低绩效的员工滋生某种侥幸心理，持有“蒙混过关”的心态，不仅不利于组织的变革和发展，形成狭隘内部保护主义的错误倾向，更不利于促进个人绩效的改进和提高，特别容易使那些业绩优秀的员工受到伤害。

2．苛严误差亦称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。这种误差对组织来说，容易造成紧张的组织的氛围；对个体来说，容易增加工作压力，涣散员工的士气和斗志，降低工作的满意度，不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。

3．中趋势和中间倾向亦称居中趋势，即评定结果相近，都集中在某一分数段或所有的员工被评为“一般”，使被考评者全部集中于中间水平，或者说是平均水平，没有真正体现员工之间的实际绩效存在的差异，这往往是评定标准不明确或主管在评定工作中的平均心理造成的。这种考评结果造成绩效管理的扭曲，出现“好人不好，强人不强，弱者不弱”，某些人考评结果偏高，而某些人偏低的现象。

克服分布误差的最佳方法就是“强迫分布法”，即将全体员工从优到劣依次排列，然后按各分数段的理论次数分布分别给予相应的评分。

六、方案设计题

参考答案：

1．评价方法

根据题目中所要评价的能力特点，本次评估采用无领导小组讨论方法。

2．实施方案。

（1）前期准备

1）编制讨论题目

①首先要对所招聘岗位进行工作分析，了解拟任岗位所需人员应该具备的特点、技能。

②根据上述拟任的特点和技能来进行有关试题的收集和编制。讨论题目必须具有争论性，题材要为大家所熟悉，能保证人人有感可发，不会诱发被测评人的防御心理。

③对所编制出的备选答案进行甄别、筛选，确定出最符合本岗位工作特点的题目，对其进行检验、修正。

2）设计评分表

评分表包括评分标准及评分范围。评分标准是对各测评能力指标进行表述，评分范围是给出各测评能力指标在总分中的权重和具体分值，及该能力优、良、中、差四个等级的评分区间。设计评分表时确定测评能力指标是重点。

①应从岗位分析中提取特定的评价指标。

②评价指标不能太多、太复杂，通常应将评价指标控制在10个以内。

③确定各能力指标在整个能力指标中的权重以及其所占分数，然后根据优良中差四等级分配分值。

3）编制计时表

无领导小组讨论如果被测评者人数为7人左右，讨论时间一般控制在一个半小时以内（人数加减则时间也要相应的加减）。

4）对考官的培训

在评分前，先应选定参与评分的考官，没有经验的评分者必须接受人事选拔专家或者心理学家的系统培训，深入理解无领导小组讨论的观察方式、评分方法等，必要时还要进行模拟评分练习。掌握本次评分的规则、各测评指标及评分标准。

5）选定场地

①无领导小组讨论的考场环境要满足安静、宽敞、明亮等条件。

②考桌一般排成圆形或方形，相互之间彼此能看到。

③座位的安排无主次之分，由被测评者在考前以抽签的方式决定座位顺序。

④考官的座位安排在易于观察到所有被测评者的位置，考官和被评价者应该保持一定的距离，以减轻应聘者的心理压力。

6）确定讨论小组

①讨论小组的人数一般在6 ～9人。为被评价者分组时应将竞聘同一岗位的应聘者安排在同一小组，以利于相互比较，也保证相对公平性。

②要尽量使同一小组的成员保持陌生的状态。

(2)具体实施阶段

1）宣读指导语

①主考官向应试者宣读无领导小组讨论测试的指导语，介绍讨论题的背景资料、讨论步骤和讨论要求。

②主考官要使用规范的指导用语，指导用语的内容包括每组所要完成的任务、时间以及注意事项。

2）讨论阶段

①考官宣读完指导语后一般不做任何发言。

接着进入集体讨论时间，一切活动都由被测评小组成员自己决定，评价者要做的就是观察各成员，并在观察表上对每个项目进行评分。

②讨论最后必须达成一致意见（当然也会出现有的小组无法达成一致意见的情况）。

③评分者的观察要点包括：

发言内容,应聘者说了些什么?发言的形式和特点,应聘者是怎么说的?发言的影响。讨论者的发言对整个讨论的进程产生了哪些作用?

④在考试完毕后，由考官收回应试案例稿和发放的白纸，以防案例扩散。最后主考官宣布考试结束，考生可在一两个星期内得知考试结果。

(3)评价与总结

1）在讨论过程中，考官应该着重评估被评价者以下几方面的表现：

①参与程度。

②影响力。

③决策程序。

④任务完成情况。

⑤团队氛围和成员共鸣感。

2）通过评分讨论会，评分者能够对应聘者形成清晰、完整的评价，针对各测评指标进行评分。然后结合具体的测评维度权重系数，计算得出应试者的综合得分。对于不同评分者的测评结果可以用求平均值的方法进行排序，或者不对自己先前的评分做任何修改，而是通过讨论再次对每位被测评者做出一个整体的评价，重新计算得分。

3）最后,根据评定意见和综合得分形成最终的综合评定录用结果及报告，说明每个被测评者的具体表现、最终录用结果、自己的建议等。

第五章薪酬管理

参考答案

一、选择题

（答案略）

二、简答题

1.参考答案：

薪酬调查的作用如下:

(1)为企业调整员工的薪酬水平提供依据。

(2)为企业调整员工的薪酬制度奠定依据。

(3)有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势。

(4) 有利于控制劳动力成本,增强企业竞争力。

2.参考答案：

工作岗位横向分类的原则如下:

(1)岗位分类的层次宜少不宜多。

(2)直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工与协作的性质与特点来确定；而管理人员岗位的分类则应以它

们具体的职能来划分。

(3)大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关，在分类的粗细方面，应以实用为第一原则。

3．参考答案:

管理性岗位纵向分级的方法如下

大多数企业单位设置的管理岗位没有经过科学的设计，岗位设置庞杂混乱，因人设岗的现象比较严重，给管理人员岗位归级带来极大困难。在总结国内外岗位分析和分类的先进经验的基础上，提出以下分级思路和建议：（1）精简企业组织结构，加强定编定岗定员管理，对企业岗位进行科学的设计和改进。

（2）对管理岗位进行科学的横向分类。在将管理人员岗位划分为若干中或小类的过程中，应充分体现分类管理的原则，将企业单位管理岗位划分为管理类、技术类、事务类等多个中类之后，再细分为若干小类，并在每一职系建立相应的岗位评价指标体系和评价标准。

（3）为了有效地完成管理岗位划岗归级的任务，评价要素的项目分档要多，岗级数目也应多于直接生产岗位的岗级数目（一般为1.4~2.6倍）。

（4）在对管理岗位划岗归级后，应对管理岗位岗级进行统一列等，从而建立管理类、技术类以及事务类等管理岗级之间对应的关系。

4．参考答案:

企业工资制度的主要类型包括:

（1）岗位工资制，包括：岗位等级工资制，如一岗一薪制、一岗多薪制；岗位薪点工资制。

（2）技能工资制，包括：技术工资、能力工资。

（3）绩效工资制，包括：计件工资、佣金制。

（4）组合工资制,即上述工资制度中的若干项组合在一起的工资制度。

三、计算题

1

2．各点处的工资水平分别为：

25%点处：3 900

50%点处：4 300

75%点处：5 200

四、案例分析题

参考答案：

1．策略

A公司新的薪酬制度应以提高公司产品市场竞争力，扩大公司产品市场份额为宗旨，要充分体现公司以人为本的企业理念和薪酬分配制度的竞争性、激励性作用。

2．具体方案和操作程序

（1）基本原则：按劳取酬、效率优先、兼顾公平。收入与贡献挂钩，实行浮动考核、动态管理。

(2)为了体现薪酬分配制度对外公平的功能，公司对一线部门员工倡导实施“市场化工资分配制度”。

(3)公司对市场部、销售部各职位采取平等竞争、择优上岗。

(4)公司一线部门（研发部、市场部、销售部）人员工资调整后由三部分构成：市场工资+提成工资+津贴。

①市场部和销售部人员工资构成：

市场工资：（本地区）同类人员平均工资水平的75%；

提成工资：是指销售人员完成公司销售计划后按公司确定的比例提成；

津贴：公司将对新老产品的销售员给予不同的津贴（津贴根据产品的推广难度确定，新老产品津贴比例确定为3∶1，基数由公司确定）。

②研发部人员工资构成：

市场工资：（本行业）同类人员平均工资水平的80%。

提成工资：以产品销售额为基础按产品投放市场的时间，采取递增方式计提，1～6月为销售额的8‰，以后每6个月递减1个点。最终控制在0.5‰。

（5）以上三部门负责人不参与内部分配，公司对其采取年金分配方式。

3．可能出现的问题及对策

（1）市场工资不能准确了解，定位不准。方案不能得到广大职工的理解和认可，可采取职工代表大会协商的办法确定。

（2）研发部、市场部、销售部可能就薪酬水平问题相互扯皮，处理不好将事与愿违，破坏内部的合力，这样就会给企业造

成极大损失。对策：加强各部门的相互沟通，工资方案设计要灵活、可控，以便根据情况随时调整。

（3）改革后，销售人员间的工资差距拉大，部分工资低的销售人员更喜欢以前“大锅饭”形式的工资，会排斥新的工资形式。首先，应对这类员工进行教育培训，改变他们的观念，使其接受新的工资形式；其次，为销售业绩高的员工与销售业绩低的员工提供交流平台，让他们交流经验，共同提高；最后，裁减培训后仍无法适应新工资形式的员工。

第六章劳动关系管理

一、选择题

（答案略）

二、简答题

1．参考答案：

劳动保障行政部门应重点监察劳动者派遣机构的资格条件、设立程序和合同体系。

2．参考答案：

工资指导线的作用主要为：

第一，为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据，有利于企业形成正常的工资增长机制。

第二，引导企业自觉控制人工成本水平。

第三，完善国家的工资宏观调控体系，体现了市场经济条件下的“政企分开”。

3．参考答案：

工资集体协商是指企业工会（或雇员）代表与企业（或雇主）代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，并在协商一致的基础上签订工资协议的行为。

4．参考答案：

劳动争议内容具有的特殊性体现在：

第一，劳动争议的标的是劳动权利义务。

第二，劳动争议所指向的权利义务依法确定。

第三，劳动争议是因实施劳动法而产生的。

第四，以劳动权利义务之外的权利义务为标的的争议都不属于劳动争议。

5．参考答案：

劳动争议的仲裁程序主要包括：申请和受理、案件仲裁准备、开庭审理和裁决、仲裁文书的送达。

三、改错题

（1）“被派遣劳动者受派遣单位的直接指挥监督”改为“被派遣劳动者受接受单位的直接指挥监督”。

（2）“也是正规就业的一种重要形式”改为“是非正规就业的一种重要形式”。

（3）“本质特征是雇用和薪酬发放相分离”改为“本质特征是雇用和使用相分离”。

（4）“都是完整的劳动关系”改为“都是不完整的劳动关系”。

（5）“可以同岗不同酬”改为“应当同岗同酬”。

四、案例分析题

案例分析1

（1）陈某在离职时劳动关系在合资公司。

集团公司在法律上已经与陈某不存在劳动关系，双方的劳动关系已经于2002年7月事实上依法解除；合资公司与陈某签订的聘任协议实质为劳动合同，且合资公司与陈某存在事实劳动关系。

（2）集团公司要求陈某赔偿培训费的主张不合法，合资公司要求陈某赔偿培训费的主张合法。

集团公司对陈某的两项赔偿请求应当自双方劳动关系解除之日起60日内向陈某主张，集团公司迟至2006年3月

以后才主张权利，早已超过《劳动法》规定的申诉时效，依法不能支持?

至于合资公司对陈某的申诉请求，由于双方签订的聘任协议和培训协议都是双方在平等自愿、协商一致的基础上订立，合同和协议内容也不违反国家法律、行政法规规定，依法应当认定合法有效。双方当事人应当实际全面履行，任何一方不得擅自变更或解除?合资公司可以依据培训协议约定要求陈某支付为其支付的所有参观、学习、培训、交通等费用。

案例分析2

（1）伊某和群星公司存在事实劳动关系。

（2）伊某提出的赔偿186 900元合理，计算过程如下：

群星公司应支付伊某7个月的经济补偿金124 600元(17 800×7)和额外经济补偿金62 300元（124 600÷2），共计186 900元。

指南测试题三 及答案

汤塘镇中心幼儿园 《3-6岁儿童学习与发展指南》测试题（三） 单位姓名分数 一、填空题（每题分,共15分） 1、中国教育部网站2012年10月15日发布，对防止和克服学前教育“小学化”现象提供了具体和。 2、《指南》分别对3至4岁、4至5岁、5至6岁三个年龄段末期幼儿应该、，大致可以达到什么发展水平提出了，指明了幼儿的具体方向。 3、幼儿做错事时要冷静处理，不，更不能。 4、《指南》教育建议部分列举了一些能够有效和幼儿学习与发展的）与。 5、《指南》的五大领域共有个子领域，个学习和发展目标，条教育建议。 6、幼儿的语言能力是在交流和运用的过程中发展起来的。应为幼儿创设的语言交往环境，鼓励和支持幼儿与、交流，让幼儿想说、敢说、喜欢说并能得到积极回应。 7、数学认知的目标是让幼儿初步感知生活中数学的和。 8、幼儿的思维特点是是以思维为主，应注重引导幼儿通过和（）进行科学学习，不应为追求知识和技能的掌握，对幼儿进行灌输和强化训练。 9、科学探究目标一体现了幼儿好奇心和探究兴趣的高度重视，可以用、、、三个关键词来概括。 10、幼儿园开运动会，跑步的跑道合理设计是3-4岁米、4-5岁米、5-6岁米。 二、单项选择题（每题1分,共10分） 1、《指南》是谁制定的（）。 A、国务院 B、教育部 C、国家 D、教育厅 2、《指南》是哪一年颁布的（）。 A、2001 B、2010 C、2011 D、2012 3、《指南》从几个领域描述幼儿的学习与发展（）。 A、2 B、3 C、4 D、5 4、培养幼儿具有良好的生活与卫生习惯，不用脏手揉眼睛，4-5岁幼儿连续看电视等不超过多少分钟？（） A、10分钟 B、15分钟 C、20分钟 D、30分钟 5、《指南》以什么为目标（） A、促进幼儿体、智、德、美各方面的协调发展 B、促进幼儿学习与发展的教育途径与方法 C、帮助幼儿园教师和家长了解3-6岁幼儿学习与发展的基本规律和特点 D、为幼儿后继学习和终身发展奠定良好素质基础。 ６、以下说法，正确的是（） A、健康是指身体上的完满状态及良好的适应能力

人力资源管理师(二级)完整电子版教材

第一章人力资源规划 第一节企业组织结构设计与变革 第一单元企业组织结构设计 一、组织结构设计的基本理论 组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。随着组织规模的扩大，仅靠个人指令或默契远远不能高效实现分工协作，他需要组织结构提供一个基本框架，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。 组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。组织设计虽然是一项操作性较强的工作，但它是在企业组织理论的指导下进行的。 （一）组织设计理论的内涵 组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。 1、组织理论与组织设计理论的对比分析 组织理论又被称作广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权利、沟通等，都属于其研究对象。组织设计理论则被称作狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。由此可见，组织理论与组织设计理论在外延上是不同的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。 2、组织理论的发展 组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代理论和现代组织理论三个阶段。组织理论的发展同整个管理理论的发展，基本是一致的。古典组织理论主要是以马克思。韦伯、亨利法约尔等人的行政组织理论为依据的，强调组织的刚性结构；近代组织理论则是以行为科学为理论依据，甚至作为行为科学的一部分而存在，他着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构；现代组织理论则是从行为科学中分离出来，主要是以权变管理理论为依据，他既吸收了以前各种组织理论的有益成果，又强调应按照企业面临的内部条件而灵活地进行组织设计。现代组织理论还在发展中，他的理论体系还有待进一步完善。 3、组织设计理论的分类 组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。古典组织学派在这一方面，已经做过大量研究。而动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。现代组织设计理论，无疑

企业会计准则操作指南——所得税-会计继续教育试题及答案教案资料

一、单选题 1、下列事项中，在确认递延所得税时，直接计入所有者权益的交易或事项是（ C ）。 A、因投资性房地产采用公允价值模式计量时确认的公允价值变动产生的暂时性差异 B、因固定资产折旧年限与税法折旧年限的不一致产生的暂时性差异 C、因可供出售金融资产公允价值暂时性变动产生的暂时性差异 D、因企业合并时购买方资产账面价值与公允价值不一致而产生的暂时性差异 A B C D 2、下列关于无形资产的表述中正确的是（ C ）。 A、内部研究开发形成无形资产的加计摊销额属于暂时性差异，应确认递延所得税资产 B、内部研究开发形成无形资产的加计摊销额属于非暂时性差异，应确认递延所得税负债 C、内部研究开发形成无形资产的加计摊销额属于暂时性差异，不确认递延所得税资产 D、内部研究开发形成无形资产的加计摊销额属于非暂时性差异，不应确认递延所得税资产 A B C D 3、下列各项目，在计算应纳税所得额时，应做纳税调增的是（ C ）。 A、自行研发的无形资产加计摊销 B、坏账准备的转回 C、期末可供出售金融资产公允价值上升 D、确认交易性金融负债公允价值上升 A B C D 4、按照《企业会计准则第18号——所得税》的规定，下列资产、负债项目的账面价值与其计税基础之间的差额，不得确认递延所得税的是（ C ）。 A、采用公允价值模式计量的投资性房地产 B、期末按公允价值调增可供出售金融资产的账面价值 C、因非同一控制下的企业合并初始确认的商誉 D、企业因销售商品提供售后服务确认的预计负债

A B C D 5、下列事项会产生可抵扣暂时性差异但是不需要确认递延所得税资产的是（ A ）。 A 、自行研发无形资产资本化金额按照150%加计摊销 B 、可供出售金融资产公允价值小于初始入账成本 C 、交易性金融负债公允价值大于初始入账成本 D 、以成本模式计量的投资性房地产计提减值准备 A B C D 6、下列各项负债中，计税基础为零的是（ C ）。 A 、因欠税产生的应交税款滞纳金 B 、因购入存货形成的应付账款 C 、因确认保修费用形成的预计负债 D 、为职工计提的应付养老保险金 A B C D 7、下列关于可供出售金融资产所得税影响的表述中，不正确的是（ D ）。 A 、可供出售金融资产持有期间的公允价值变动不计入应纳税所得额 B 、可供出售金融资产持有期间的公允价值变动计算应交所得税时不做纳税调整 C 、可供出售金融资产在处置时取得价款与初始成本的差额应计入应纳税所得额 D 、根据可供出售金融资产产生的暂时性差异确认的递延所得税，应当计入所得税费用 A B C D 8、下列业务中涉及的差异，需要确认递延所得税资产的是（ C ）。 A 、企业持有一项固定资产，会计规定按10年采用直线法计提折旧，税法按8年采用直线法

最新《指南》真题考试及答案卷资料

谢塘镇中心幼儿园教师 《3-6岁儿童学习和发展指南》测试题 教师姓名：成绩： 一、填空：（每个空格0.5分，共25分） 1.中国教育部网站（ 2012 ）年10月15日发布《指南》，对防止和克服学前教育（小学化）现象提供了具体方法和建议。 2．《指南》从（健康、语言、社会、科学艺术）五个领域描述幼儿的学习与发展。每个领域按照幼儿学习与发展最基本、最重要的内容划分为若干方面。每个方面由（学习与发展目标）和（教学建议）两部分组成。 3.社会领域有两大内容：（人际交往）和（社会适应）。 4.《指南》中关于幼儿倾听与表达的目标有3条，分别是（认真听并能听懂常用语言）、（愿意讲话并能清楚的表达）、（具有文明的语言习惯）。 5.为幼儿提供丰富、适宜的低幼读物，经常和幼儿一起看图书、讲故事，丰富其语言表达能力，培养（阅读的兴趣）和良好的（语言表达能力），进一步拓展学习经验。 6. 《指南》共有（32 ）个学习和发展目标，（87 ）条教育建议。 7.语言是（交流）和（思维）的工具，幼儿的语言能力是在（交流）和（运用）的过程中发展起来的，应该为幼儿创设（自由、宽松的）的语言交往环境，（鼓励和支持）幼儿与成人、同伴交流，让幼儿（想说、敢说 喜欢说）并能得到积极响应。 8.健康是指人在（身体）、（心理）和（社会适应）方面的良好状态。健康领域有三大内容：（身心健康）、（动作发展）和（生活习惯和生活能力）。 9．科学领域有两大内容：（科学探究）和（数学认知）。 10.艺术领域有两大内容：（感受与欣赏）和（表现与创造）。 11.幼儿的社会性主要是在（日常生活）和（游戏）中通过观察和（模仿）潜移默化地发展起来的。 12.幼儿做错事时要冷静处理，不（），更不能（）。 13.《指南》中幼儿科学探究的目标包括三个维度：（亲近自然，喜欢探究）、（具有初步的探究能力）和（在探究中认识周围的事物和现象）。 14. 幼儿科学学习的核心是激发（探究兴趣），体验(探究过程 )，发展初步的（探究能力）。 15.《指南》以为幼儿（后继学习）和（终生发展）奠定良好素质基础为（目标），以促进幼儿（体）(智 ) (德)(美 ) 各反面的协调发展为( 核心 )。 二、选择题（每题2分，共10分） 1.《指南》是哪一年颁布的（ B ） A． 2010 年 B． 2011 年 C． 2012年 D．2013年 2.《指南》的核心是什么？（A ） A．促进幼儿体、智、德、美各方面的协调发展 B．促进幼儿学习与发展的教育途径与方法

人力资源管理师二级经典范文

国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理师论文 （国家职业资格二级） 论文题目：浅谈企业培训工作的问题与对策 姓名：XXX 身份证号：XXX XXX XXX XXX XXX 准考证号：140150841353 所在省市：广东省广州市 所在单位：广州XXX有限公司 浅谈企业培训工作的问题与对策

XXX XXXXXXXXXXXXXXXXX 摘要：本文主要关注了企业培训中容易发生的六个问题，主要有企业培训不受重视，培训内容缺乏有效分析缺乏系统性，培训无法有效服务公司战略和外部环境变化，培训和教育混同，培训中角色不清晰导致效率低下以及制度不规范等，并对这些问题提出相应解决对策。 关键词：培训需求、企业战略、培训制度、规范 任何工作，均有其因果，对于培训工作也一样，企业培训工作者必须认真关注培训中存在的各种问题，并把其中主要问题拎出来认真加以解决才能保证培训工作能够日上层楼。本文主要就企业培训工作存在的主要问题及其对策作一浅析。 一、企业培训工作中存在的主要问题 一）公司对于培训不够重视，培训是缺什么补什么，培训工作者忙于赶场“救火”。 在公司里面，经常可以发现这样的现象：经营者一方面高喊培训员工如何重要：另一方面培训又被置于次要位置。在公司培训中管理层和老员工总是以自己经验丰富，工作很忙为借口不参加培训。企业培训总是被一再拖延，常常在周末或者下班以后的时间进行。显然，培训的重要性在企业里面常常挂在口号的程度，在理念上并没有成为公司运作的真正有效助手和工具。 人力资源部和各级培训人员匆匆忙忙到处赶场如同“救火”，据查有绝大多数的培训计划临时敲定，培训的随意性很大。而调研也发现，这些培训主要是由于公司在管理上出现了较大的问题、经营业绩不好的情况下临时安排的。这样，培训势同救火，无法规范操作。 二）缺乏综合培训需求分析，培训课程内容缺乏系统性。 这是个普遍的问题，我们的培训产生缘由总是由于公司出了问题时，管理层才匆匆决策要求推出公司员工培训，而培训的内容也总是围绕相应问

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《3-6岁儿童学习与发展指南》测试题及答案 学校：姓名：得分： 一、填空（每空0.5分，共30分） 1、中国教育部网站2012年10月15日发布《3－6岁儿童学习与发展指南》，对防止和克服学前教育“小学化”现象提供了具体方法和建议。（0.5分） 2、《指南》教育建议部分列举了一些能够有效帮助和促进幼儿学习与发展的教育途径与方法。（2分） 3、为深入贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）》和《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》，指导幼儿园和家庭实施科学的保育和教育，促进幼儿身心全面和谐发展，制定了《3~6岁儿童学习与发展指南》。（1分） 4、《指南》中每个领域按照幼儿学习与发展最基本、最重要的内容划分为若干方面。每个方面由学习与发展目标和教育建议两部分组成。（1分） 5、丰富幼儿的语言表达能力，应为幼儿提供丰富、适宜的低幼读物，经常和幼儿一起看图书、讲故事，培养阅读兴趣和良好的阅读习惯，进一步拓展学习经验。（1分） 6、《指南》共有 5 个领域11 子领域，32 个学习和发展目标，87 条教育建议。（2分） 7、语言是交流和思维的工具，幼儿的语言能力是在交流和运用的过程中发展起来的。（2分） 8、健康是指人在身体、心理和社会适应方面的良好状态。健康领域有三大内容：身心状况、动作发展和生活习惯与生活能力。（3分） 9、语言领域有两大内容：倾听与表达和阅读与书写准备。（1分） 10、社会领域有两大内容：：人际交往和社会适应。（1分） 11、科学领域有两大内容：科学探究和数学认知。（1分）

12、艺术领域有两大内容：感受与欣赏和表现与创造。（1分） 13、保证幼儿每天睡11~12小时，幼儿午睡一般应达到2小时左右。（1分） 14、幼儿做错事时要冷静处理，不厉声斥责，更不能打骂。（1分） 15、成人用恰当的方式表达情绪，为幼儿做出榜样。如生气时不乱发脾气，不迁怒于人。（1分） 16、3—4岁幼儿能快跑15 米左右。（0.5分） 17、数学认知的目标是让幼儿初步感知生活中数学的有用和有趣。（1分） 18、艺术是人类感受美、表现美、创造美的重要形式，也是表达自己对周围世界的认识和情绪态度的独特方式。（2.5分） 19、幼儿的语言能力是在交流和运用的过程中发展起来的。应为幼儿创设自由、宽松的语言交往环境，鼓励和支持幼儿与成人、同伴交流，让幼儿想说、敢说、喜欢说并能得到积极响应。（2.5分） 20、《指南》中幼儿科学探究的目标包括三个维度：情感态度、方法能力、和知识经验。（1.5分） 21、“数学认知”这一子领域以“解决问题”为核心。发现问题、分析和解决问题即是幼儿数学学习的重点，也是幼儿数学学习的基本途径。（1.5分）22、良好的倾听习惯的养成是从学前阶段开始的，因此就幼儿语言学习和发展而言，倾听是不可缺少的一种行为能力。（1分） 二、判断题（6分） 1、《指南》在目标部分别对3～4岁、4～5 岁、5～6 岁三个年龄段中期幼儿应该知道什么、能做什么，大致可以达到什么发展水平提出了合理期望。（错） 2、对于拍球、跳绳等技能性活动，不要过于要求数量，更不能机械训练。（对） 3、5-6岁手的动作灵活协调的目标是，能沿边线较直的画出简单图形，或能边线基本对齐地折纸，会用筷子吃饭，能沿轮廓线检出由直线构成的简单图形，边线吻和（错） 4、幼儿每天的户外活动时间一般不少于3小时，其中体育活动时间不少于1小时。（错） 5、《指南》中艺术领域有3个子领域，健康领域有2个子领域。（错） 6、健康包括身体和心理两个方面，是一种在身体上和精神上的完满状态及良好的适应能力。（错）

企业会计准则操作指南——无形资产练习题及答案

企业会计准则操作指南——无形资产练习题及答案 一、单选题 1、接受捐赠的无形资产应计入（）。 A、其他业务收入 B、主营业务收入 C、投资收益 D、营业外收入 【正确答案】D 2、外购土地及建筑物支付的价款应当在建筑物与土地使用权之间进行分配，难以合理分配的，全部作为（）。 A、无形资产 B、投资性房地产 C、可供出售金融资产 D、固定资产 【正确答案】D 3、在新准则下对于无偿取得的土地使用权，按（）入账。 A、历史价值 B、公允价值 C、实际成本 D、计划成本 【正确答案】B

4、自行研发的无形资产其研发支出应计入资产负债表中的（）。 A、无形资产 B、累计摊销 C、开发支出 D、固定资产 【正确答案】C 5、在新准则下对于无偿取得的土地使用权，如有相关凭证，该凭证所列明金额与公允价值差额不大可以按（）入账。 A、凭证上列示的金额 B、公允价值 C、历史价值 D、重置成本 【正确答案】A 6、在新准则下对于无偿取得的土地使用权，公允价值不能可靠取得的，按（）计量。 A、实际成本 B、公允价值 C、历史成本 D、名义价格 【正确答案】D 7、以名义金额计量的政府补助，在取得时计入（）。 A、无形资产 B、累计折旧

C、累计摊销 D、当期损益 【正确答案】D 8、收到无偿划拨的土地时，借记“无形资产——土地使用权”贷记（）。 A、递延收益 B、营业外收入 C、其他业务收入 D、投资收益 【正确答案】A 9、分期付款购买具有融资性质的无形资产，以（）为基础确定。 A、现值 B、历史价值 C、公允价值 D、计划成本 【正确答案】A 10、自行研发的无形资产无法区分研究阶段和开发阶段的时候将研发支出（）。 A、全部费用化 B、全部资本化 C、计入开发支出 D、计入当期损益 【正确答案】A 二、多选题

3-6儿童学习与发展指南试卷 答案

《3一6岁儿童学习与发展指南》考试试题及答案 姓名：得分： 一、填空题（每题2分，共20分） 1.《指南》从(健康)、(语言)、(社会)、(科学)和艺术五个领域描述幼儿的学习与发展。 2.指南》在健康领域中分为 3 个子领域，分别是身心状况、动作发展、生活习惯与生活能力。 3.幼儿的语言能力是在（交流）和（运用）的过程中发展起来的。 4.《指南》教育建议部分列举了一些能够有效帮助和促进幼儿学习与发展的教育途径 与方法。 5.幼儿期是语言发展，特别是（口语）发展的重要时期。 6.幼儿阶段是儿童身体发育和机能发展极为迅速的时期,也是形成(安全感)和(乐观态度)的重要阶段。 7.幼儿的学习是以（直接经验）为基础，在游戏和日常生活中进行的。 8.指南》通过提出3-6岁各年龄段儿童学习与发展目标和相应的教育建议，帮助幼儿园教师和家长了解3-6岁幼儿学习与发展的基本规律和特点。 9.《指南》中艺术领域的子领域有（感受与欣赏）和（表现与创造）。 10.为深入贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年》和《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》，指导幼儿园和家庭实施科学的保育和教育，促进幼儿身心全面和谐发展，制定该《指南》。 二、单项选择（每题2分，共20分） 1.《指南》是谁制定的（ B ） A．国务院 B．教育部 C．国家 D．教育厅 2.“乐于模仿自然界和生活环境中有特点的声音，并产生相应的联想。”这是几岁幼儿在“喜欢自然界与生活中美的事物”方面的具体目标（ C ） A．3～4岁 B．4～5岁 C．5～6岁 D．3～6岁 3.《指南》以什么为目标（ A）D A．促进幼儿德智体美各方面的协调发展 B．促进幼儿学习与发展的教育途径与方法 C．帮助幼儿园教师和家长了解3-6岁幼儿学习与发展的基本规律和特点 D．为幼儿后继学习和终身发展奠定良好素质基础 4.以下说法，正确的是（ A ）B A．健康是指身体上的完满状态及良好的适应能力

人力资源管理师二级各种分类

各项原则 1、组织设计的基本原则 p2 1）任务与目标原则 2）专业分工和协作原则 3）有效管理幅度原则 4）集权与分权相结合的原则 5）稳定和适应性相结合的原则 2、制定企业人员规划的基本原则 p25 1）确保人力资源需求的原则 2）与内外环境相适应的原则 3）与战略目标相适应的原则 4）保持适度流动性的原则 3、员工素质测评的主要原则 p74 1）客观测评与主观测评相结合 2）定性测评与定量测评相结合 3）静态测评与动态测评相结合 4）素质测评与绩效测评相结合 5）分项测评与综合测评相结合 4、无领导小组讨论题目设计的原则 p138 1）联系工作内容 2）难度适中 3）具有一定的冲突性 5、制定培训规划的要求 p143 1）系统性 2）标准化 3）有效性 4）普遍性 6、教学计划的设计原则 p149 1）适应性原则 2）针对性原则 3）最优化原则 4）创新性原则 7、培训课程设计的基本原则 p153 1）培训课程设计要符合企业和学员的需求 2）培训课程设计要符合成人学员的认知规律 3）培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发8、课程内容选择的基本要求 p165 1）相关性 2）有效性 3）价值型 9、制定培训评估标准的要求 p186 1）相关度 2）可靠性信度 3）区分度 4）可行性 10、绩效考评标准的设计原则 p239 1）定量准确 2）先进合理 3）突出特点 4）简洁扼要 11、选择关键绩效指标的原则 p247 1）整体性 2）增值性 3）可测性 4）可控性 5）关联性 12、确定工作产出的基本原则 p248 1）增值产出的原则

2）客户导向的原则 3）结果导向的原则 4）设定权重的原则 13、工作岗位横向分类的原则 p297 1）岗位分类的层次宜少不宜多 2）直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工与写作的性质与特点来确定；而管理人员岗位的分类应以他们的具体职能来划分 3）大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关 14、企业工资制度设计的原则 p325 1）公平性原则 2）激励性原则 3）竞争性原则 4）经济性原则 5）合法性原则 15、制定工资指导线应遵循的原则 p362 1）工资指导线的制定应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求，坚持企业工资总额的增长低于企业经济效益的增长，平均工资的增长低于劳动生产率的增长 2）由于我国幅员辽阔，地区之间经济文化发展的不均衡，经济发展水平及发展速度、生活费用水平与其他价格水平存在着较大的差异，因此国家不实行全国统一的工资指导线标准，允许各地根据具体情况确定当地工资指导线水平 3）制定工资指导线实行协商原则，由省、自治区、直辖市人民政府劳动保障行政主管部门会同同级工会、企业家协会研究制定，并将当年工资指导线方案报劳动保障部审核后，经地方政府审批，由地方政府颁布 16、劳动争议处理的原则 p379 1)着重调解及时处理的原则 2)在查清事实的基础上依法处理的原则，即合法原则 3)当事人在适用法律上一律平等的原则 17、调解委员会调解劳动争议的原则 p380 1)自愿原则：申请调解自愿、调解过程自愿、履行协议自愿 2)尊重当事人申请仲裁和诉讼权利的原则 18、劳动争议仲裁的原则 p381 1)一次裁决的原则 2)合议原则 3)强制原则 4)回避原则 5)区分举证责任原则 19、绩效考评指标体系的设计原则 p234 1）针对性原则 2）科学性原则 3）明确性原则 20、撰写评估报告的要求201 1)调查培训结果必须注意接受调查的受训者的代表性，必须保证他们能代表整个受训者群体回答评估 者提出的问题，避免因调查样本缺少代表性而做出不充分的归纳 2)要尽量实事求是，切忌过分美化和粉饰评估结果 3)评估者必须综观培训的整体效果，以免以偏概全 4)评估者必须以一种圆熟的方式论述培训结果中的消极方面，避免打击有关培训人员的积极性 5)当评估方案持续一年以上时，评估者需要作出中期评估报告 6)要注意报告的文字表述语修饰 各种影响因素 1、组织结构环境的影响因素8 1）企业环境

3 6岁儿童学习与发展指南学习测试题有答案

《3-6岁儿童学习与发展指南》测试卷答案国务院关于当前发展学前教育的若干意2020年）》和《1、为深入贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—岁儿童，制定《3-6保育和教育，促进幼儿身心全面和谐发展》（国发〔见2010〕41号），指导幼儿园和家庭实施科学的学习与发展指南》。五个领域描述幼儿的学习与发展。每个领域按照幼儿学习与发展最基本、、《指南》从健康、语言、社会、科学、艺术243～教育建议两部分组成。3、《指南》目标部分分别对最重要的内容划分为若干方面。每个方面由学习与发展目标和三个年龄段末期幼儿应该知道什么、能做什么，大致可以达到什么发展水平提出了合理期望，指明岁岁、5～6岁、4～5 的具体方向；了幼儿学习与发展。教育途径与方法、《指南》教育建议部分列举了一些能够有效4帮助和促进幼儿学习与发展的）个学习和发展目标，（87）条教育建议。 5、《指南》共有（32 成、幼儿的语言能力是在交流和运用的过程中发展起来的。应为幼儿创设自由、宽松的语言交往环境，鼓励和支持幼儿与6读物，经常和幼儿一起看图回应。为幼儿提供丰富、适宜的低幼人、同伴交流，让幼儿想说、敢说、喜欢说并能得到积极习惯，进一步拓展学习经验。书、讲故事，丰富其语言表达能力，培养阅读兴趣和良好的阅读岁三个年龄段中期幼儿应该知道什么、能做什么，大致可以达～56 4～5 岁、～1、《指南》在目标部分别对34岁、到什么发展水平提出了合理期望，（1、（错）（末期）） 2、健康是指人在身体、心理和社会适应方面的良好状态。（错） 3、保证幼儿的户外活动时间一般不少于两小时，体育活动时间不少于1小时，提高幼儿适应季节变化的能力。（对） 4、对于拍球、跳绳等技能性活动，不要过于要求数量，更不能机械训练。(对 ) 5、5-6岁手的动作灵活协调的目标是，能沿边线较直的画出简单图形，或能边线基本对齐地折纸，会用筷子吃饭，能沿轮廓线检出由直线构成的简单图形，边线吻和（（错）（正确答案是能根据需要画出图形，线条基本平滑，能熟练使用筷子，能沿轮廓线剪出由曲线构成的简单图形，边线吻合且平滑，能使用简单的劳动工具或用具。） 6、《指南》是2012年5月通过中国教育部网站颁布的；（对） ）小时）11-12（（错）（个小时10-11、幼儿每天要睡7． 三、选择 1、幼儿的科学学习是在探究具体事物和解决实际问题中，尝试发现事物间的异同和联系的过程。幼儿在对自然事物的探究和运用数学解决实际生活问题的过程中，不仅获得丰富的感性经验，充分发展形象思维，而且初步尝试（ a、b、c、 d ），逐步发展逻辑思维能力，为其它领域的深入学习奠定基础。 A归类、 B排序、 C判断、 D推理 2.保证幼儿每天睡( 11～12小时)，其中午睡一般应达到2小时左右。午睡时间可根据幼儿的年龄、季节的变化和个体差异适当减少。 3.如何锻炼幼儿适应生活环境变化的能力（ a、b ） A、注意观察幼儿在新环境中的饮食、睡眠、游戏等方面的情况，采取相应的措施帮助他们尽快适应新环境。 B、经常带幼儿接触不同的人际环境，如参加亲戚朋友聚会，多和不熟悉的小朋友玩，使幼儿较快适应新的人际关系。 C、幼儿每天的户外活动时间一般不少于两小时，其中体育活动时间不少于1小时，季节交替时要坚持。 D、气温过热或过冷的季节或地区应因地制宜，选择温度适当的时间段开展户外活动，也可根据气温的变化和幼儿的个体差异，适当减少活动的时间。 4、5-6岁幼儿男孩子的身高应该达到(106.1-125.8cm ) 5、5-6岁幼儿基本能够达到双手抓杠悬空吊起（ 20）秒左右 6、4-5岁幼儿能够在较热或较冷的户外环境中连续活动（半个小时左右） 《指南》是谁制定的教育部 《指南》是哪一年颁布的 2012 《指南》从几个领域描述幼儿的学习与发展 5 《指南》中每个领域按照幼儿学习与发展最基本、最重要的内容划分为若干方面。每个方面由几部分组成 2 《指南》以什么为目标为幼儿后继学习和终身发展奠定良好素质基础 以下说法，正确的是《指南》是《纲要》的细化

行政事业单位内部控制制度设计操作指南2015答案

限时考试 《行政事业单位内部控制制度设计操作指南》 一、单项选择题（本类题共15小题，每小题2分，共30分。单项选择题 (每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，请选择正确选项。） 1.下列对单位建设项目管理关键控制措施的描述中不正确的是（）。 A．重大建设项目应当报经单位集体决策批准 B．单位应加强对建设项目设计过程的控制，组织相关部门及专业技术人员对设计方案进行分阶段审核 C．单位建设项目都需要编制标底 D．严禁不合格工程物资投入工程项目建设 A B C D 答案解析：单位可以根据项目特点决定是否编制标底，故C选项错误。 2.下列不属于专家论证制度建立主要原则的是（）。 A．独立性 B．有效性 C．责任性 D．可行性 A B C D 答案解析：D选项是建立专家论证制度的目标，即对业务或项目的可行性进行分析论证。 3.下列不属于风险评估制度实现形式内容的是（）。 A．要成立风险评估工作小组，并保证其权威性、独立性和及时性 B．要建立经济活动风险定期评估机制，全面、系统、客观地评估经济活动中存在的风险C．至少每一年进行一次风险评估 D．当单位业务环境、经济活动规模、复杂程度等发生重大变化时应及时进行风险重估 A B C D 答案解析：风险评估工作小组属于风险评估制度的实施主体。 4.下列不属于单位资产界定要素的是（）。 A．单位占有、使用的 B．在法律上确认为国家所有

C．有实物形态 D．能以货币计量 A B C D 答案解析：行政事业单位的资产是指由行政事业单位占有、使用的，在法律上确认为国家所有、能以货币计量的各种经济资源的总称,不具有实物形态的无形资产也属于单位资产。5.下列不属于单位原始凭证内容审核的风险点的是（）。 A．没有审核原始凭证所具备的要素是否齐备 B．没有审核经济业务的摘要是否与原始凭证所反映的业务内容一致 C．没有审核经济业务的处理程序和手续是否按要求办理 D．没有审核有无人为利用原始凭证进行舞弊的行为 A B C D 答案解析：A选项属于单位原始凭证形式审核的风险点。 6.下列对合同结算环节内部控制措施的描述中不正确的是（）。 A．财会部门应当在审核合同条款后办理结算业务 B．未按合同条款履约或应签订书面合同而未签订的，财会部门有权拒绝付款，并及时向单位有关负责人报告 C．付款必须有承办部门负责人、项目负责人、业务主管领导、总会计师和总经理在申请付款审批单上的签字，无需盖合同审核专用章 D．财务结算系统与合同控制信息系统应实现数据对接 A B C D 答案解析：付款必须有承办部门负责人、项目负责人、业务主管领导、总会计师和总经理在申请付款审批单上的签字，同时要加盖合同审核专用章，故C选项错误。 7.《行政事业单位内部控制规范（试行）》实施的时间是（）。 A．2012年11月29日 B．2013年1月1日 C．2014年1月1日 D．2015年1月1日 A B C D 答案解析：《行政事业单位内部控制规范（试行）》自2014年1月1日起施行。 8.下列对单位印鉴章管理的描述中不正确的是（）。

幼儿园3一6岁发展指南试题及答案

幼儿园3一6岁发展指南试题及答案 一、单项选择 1.《指南》是谁制定的（ B ） A．国务院 B．教育部 C．国家 D．教育厅 2.《指南》是哪一年颁布的（ D ） A．2001 B．2010 C．2011 D．2012 3.《指南》从几个领域描述幼儿的学习与发展（ D ） A．2 B．3 C．4 D．5 4.《指南》中每个领域按照幼儿学习与发展最基本、最重要的内容划分为若干方面。每个方面由几部分组成（ B ） A．2 B．3 C．4 D．5 5.《指南》以什么为目标（ A ） A．促进幼儿德智体美各方面的协调发展 B．促进幼儿学习与发展的教育途径与方法 C．帮助幼儿园教师和家长了解3-6岁幼儿学习与发展的基本规律和特点D．为幼儿后继学习和终身发展奠定良好素质基础 6.以下说法，正确的是（ A ） A．健康是指身体上的完满状态及良好的适应能力 B．幼儿的语言能力是在交流和运用的过程中发展起来的 C．《指南》是《纲要》的细化 D．幼儿每天要睡10-11个小时 7.4～5岁幼儿在讲话和表达方面的典型性表现是（ A ） A．能有序、连贯、清楚的讲述一件事情 B．愿意与他人讨论问题，敢在众人面前说话 C．能基本完整地讲述自己的所见所闻和经历的事情，讲述比较连贯 D．能口齿清楚地说儿歌、童谣或复述简短的故事 8.人际交往和社会适应是幼儿社会学习的主要内容，也是（ A ）发展的基本途径 A．社会性 B．语言 C．沟通能力 D．身体健康 9.《指南》共有多少个学习和发展目标，多少条教育建议（ C ） A．23,87 B．23,78 C．32,87 D．32,78

10.数学认识的发展目标是让幼儿（ B ） A．完全掌握形状与空间关系 B．初步感知生活中数学的有用和有趣 C．深刻理解数、量及数量关系 D．能发现生活中许多问题都可以用数学的方法来解决，体验解决问题的乐趣。 11.《指南》的核心是什么？（ A ） A．促进幼儿德智体美各方面的协调发展 B．促进幼儿学习与发展的教育途径与方法 C．帮助幼儿园教师和家长了解3-6岁幼儿学习与发展的基本规律和特点D．为幼儿后继学习和终身发展奠定良好素质基础 12.幼儿的思维是以什么为主的（ A ） A．具体形象思维 B．抽象逻辑思维 C．抽象思维 D．语言思维 13.《指南》的目标部分分别对3～4岁、4～5岁、5～6岁三个年龄段（ C ）幼儿应该知道什么、能做什么，大致可以达到什么发展水平提 出了合理期望，指明了幼儿学习与发展的具体方向 A．初期 B．中期 C．末期 D．早期 14.培养幼儿具有良好的生活与卫生习惯，不用脏手揉眼睛，连续看电视等不超过多少分钟（ C ） A．10 B．15 C．20 D．30 15.“乐于模仿自然界和生活环境中有特点的声音，并产生相应的联想。”这是几岁幼儿在“喜欢自然界与生活中美的事物”方面的具体目标（ C ）A．3～4岁 B．4～5岁 C．5～6岁 D．3～6岁 16.对《指南》的不正确理解是（ C ） A．《指南》是《纲要》的发展和实践的具体化 B．研制《指南》是贯彻落实教育规划纲要和学前教育“国十条”的重要举措 C．《指南》是评价和衡量幼儿发展快与慢、好与差的“标尺” D．《指南》的印发对有效转变公众的教育观念等具有重要意义 17.哪个领域包括6个目标，19项建议（ B ） A．健康 B．科学 C．社会 D．语言 18.“能结合情境感受到不同语气、语调所表达的不同意思。”这是几岁幼儿在“认真听并能听懂常用语言”方面的具体目标（ B ）

2020年度企业人力资源管理师二级真题模拟和答案解析完整版

企业人力资源管理师二级真题和答案解析完整版

5月企业人力资源管理师二级真题和答案解析(完整版) 一、职业道德基础理论与知识部分。 答题指导： ◆该部分均为选择题．每题均有四个各选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、关于道德的说法中，正确的是( )。 (A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求 (C)道德不是“我”的要求。而是社会外加于“我”的规 范(D)道德是无助者的呼唤 2、与法律比较，道德( )。 (A)比法律产生得时间晚(B)比 法律的适用范围广 (C)比法律的社会影响力小(D)比法律模糊 3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。

(A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重 点(B)道德的根本目的在于增进团结 (C)讲文明礼貌(D)以礼特人，促进和谐相处 4、企业文化的激励功能表现在( )。 (A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜 能(B)经过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展 (C)经过树立正确的职业理想．激发员工的积极 性(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献 5、关于爱岗敬业，理解正确的是( )。 (A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求 (B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神 (C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈 (D)无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就能够了 6、英国思想家威廉?葛德文说：“个人习惯于说她明明知道的假话，或者掩盖她明明知道的真相，必定处于一种不断堕 落的状态之中。”这句话的意思是( )。 (A)说假话是人的天性(B)人说

幼儿园新《指南》测试题答案演示教学

幼儿园新《指南》测 试题答案

《3-6岁儿童学习与发展指南》测试题及答案 园所：姓名：得分： 一、填空（每空0.5分，共30分） 1、中国教育部网站2012年10月15日发布《3－6岁儿童学习与发展指南》，对防止和克服学前教育“小学化”现象提供了具体方法和建议。（0.5分） 2、《指南》教育建议部分列举了一些能够有效帮助和促进幼儿学习与发展的教育途径与方法。（2分） 3、为深入贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）》和《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》，指导幼儿园和家庭实施科学的保育和教育，促进幼儿身心全面和谐发展，制定了《3~6岁儿童学习与发展指南》。（1分） 4、《指南》中每个领域按照幼儿学习与发展最基本、最重要的内容划分为若干方面。每个方面由学习与发展目标和教育建议两部分组成。（1分） 5、丰富幼儿的语言表达能力，应为幼儿提供丰富、适宜的低幼读物，经常和幼儿一起看图书、讲故事，培养阅读兴趣和良好的阅读习惯，进一步拓展学习经验。（1分） 6、《指南》共有 5 个领域 11 子领域，32 个学习和发展目标，87 条教育建议。（2分） 7、语言是交流和思维的工具，幼儿的语言能力是在交流和运用的过程中发展起来的。（2分） 8、健康是指人在身体、心理和社会适应方面的良好状态。健康领域有三大内容：身心状况、动作发展和生活习惯与生活能力。（3分）

9、语言领域有两大内容：倾听与表达和阅读与书写准备。（1分） 10、社会领域有两大内容：：人际交往和社会适应。（1分） 11、科学领域有两大内容：科学探究和数学认知。（1分） 12、艺术领域有两大内容：感受与欣赏和表现与创造。（1分） 13、保证幼儿每天睡11~12小时，幼儿午睡一般应达到2小时左右。（1分） 14、幼儿做错事时要冷静处理，不厉声斥责，更不能打骂。（1分） 15、成人用恰当的方式表达情绪，为幼儿做出榜样。如生气时不乱发脾气，不迁怒于人。（1分） 16、3—4岁幼儿能快跑 15 米左右。（0.5分） 17、数学认知的目标是让幼儿初步感知生活中数学的有用和有趣。（1分） 18、艺术是人类感受美、表现美、创造美的重要形式，也是表达自己对周围世界的认识和情绪态度的独特方式。（2.5分） 19、幼儿的语言能力是在交流和运用的过程中发展起来的。应为幼儿创设自由、宽松的语言交往环境，鼓励和支持幼儿与成人、同伴交流，让幼儿想说、敢说、喜欢说并能得到积极响应。（2.5分） 20、《指南》中幼儿科学探究的目标包括三个维度：情感态度、方法能力、和知识经验。（1.5分） 21、“数学认知”这一子领域以“解决问题”为核心。发现问题、分析和解决问题即是幼儿数学学习的重点，也是幼儿数学学习的基本途径。（1.5分）

社会调查研究与方法作业 全 答案

2017年《社会调查研究与方法》 作业一 习题部分 一、填空题（每空1分，共10分） 1、?社会调查研究是人们有计划、有目的地运用一定的手段和方法，对有关社会事实进行资料收集和分析研究，进而做出描述、解释和提出对策的社会实践活动的认识活动。 2、社会的三个基本要素是自然环境、人口和文化。 3、?社会调查研究依据调查对象的范围可分为全面调查和非全面调查两大类。 4、?变量间的相互关系主要有两种类型：因果关系和相关关系。 5、有效的测量规则必须符合三个条件：准确性、完整性和互斥性。 二、选择题 单选题（每题1分，共5分） 1、现代社会调查研究的重心是（ D ） A、英国 B、前苏联 C、德国 D、美国 2、描述性研究是指（ B）。 A、探求社会状况之间的逻辑关系 B、对社会事实的状况、外部特征、发展过程进行客观描述 C、推断社会某一现象的发展趋势 D、通过了解事物的过去预测未来 3、?只反映质的区别，而不反映量的差异的变量是（ A ）。 A、离散变量 B、自变量 C、连续变量 D、因变量 4、?对测量所得到的数据既能进行加减运算，又能进行乘除运算的测量类型是（ D）。 A、定类测量 B、定序测量 C、定距测量 D、定比测量 5、?一项测量的结论在普遍应用时的有效性是（ C） A、建构效度 B、表面效度 C、外在效度 D、实证效度 多选题（每题2分，共10分） 1、?社会调查研究中初级社会群体是指（ACE） A、家庭 B、社会组织 C、村落 D、阶层 E、非正式组织 F、企事业单位 2、社会调查研究的基本原则有（ABCDE） A、理论与实践相结合原则 B、客观性原则 C、伦理与道德原则 D、科学性原则 E、系统性原则 F、互诉性原则 3、社会调查研究按照目的来划分，可分为（ AE） A、描述型研究 B、定性研究 C、定量研究 D、横剖研究 E、解释型研究 F、纵贯研究 4、检验评价调查方法和所得资料的效度的形式有（AEF ） A、再测法 B、表面效度 C、准则效度 D、结构效度 E、复本法 F、对分法 5、探索性研究的一般方法有（ABC） A、查阅文献 B、咨询活动 C、实地考察 D、确定课题 E、概念操作化 F、理论建构 三、简答题（20分，每题10分） 1、社会调查研究的前期工作主要包括哪些内容？ 答：社会调查研究的前期工作准备阶段需要做的各项工作，包括选择和确定调查研究课题，命题，假设，对概念操作化的确定测量方法，进行探索性研究，制定调查研究方案，抽取调查样本，以及人、财、物方面的准备等内容，在社会调查研究中具有重要意。 2、抽样调查和个案调查有什么主要区别？ 答：抽样调查：从研究对象的总体中抽取一些个体作为样本，并通过样本的状况来推论总体的状况。 抽样调查的特点：比普查要节省时间、人力和经费，资料的标准化程度较高，可以进行统计分析和概括，能了解总体的一般状况和特征，调查结果具有一定的客观性和普遍性。但他的调查内容不如个案调查那样深入、全面，工作量也较大，在资料处理和分析上需要运用较复杂的技术。 个案调查：是从研究对象中选取一个或几个个体进行深入、细致的调查。<1 主要作用：是详细描述某一具体对象的全貌，了解事物发展、变化的全过程。<2 特点：与抽样调查相比，个案调查不是客观的描述大量样本的同一特征，而是主观的洞察影响某一个案的独特因素。 四、论述及应用题（两题，共55分） 1、操作化的定义和作用是什么？如何对概念和例题进行操作化？任选一概念完成操作化。（25） 要求：操作化结果须有三个以上层次，15个以上指标。 答：操作化是指明确提出概念的定义，分清概念(包括命题和假设)的层次，并将抽象概念一步步化解为具体的可操作的、可测量的指标，以实现社会调查研究的定量化的这一过程。 操作化的作用之一：在于使概念或命题具体化，使调查研究得以进行

人力资源管理师二级复习资料

人力资源管理师二级复习资料 第一章：人力资源规划 一、组织结构设计的程序：1.分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式；2.根据所选择的组织结构模式，把企业划分为不同、相对独立的部门；3.为各个不阿米娜选择合适的部门结构；4.把各个部门组合起来形成特定的组织结构；5.根据环境的变化不断调整组织结构 一、部门结构模式的设计：1.以工作和任务为中心（直线制、直线职能制、矩阵结构）；2.以成果为中心（事业部制、模拟分权制）；3.以关系为中心（跨国公司）?? 二、组织发展战略包括：1.增大数量；2.扩大地区；3.纵向整合；4.多种经营?? 三、组织结构变革的程序：1.组织诊断；2.实施变革；3.组织评价?P11?? 四、反映组织结构的主要资料：1.工作岗位说明书；2.组织体系图；3.管理业务流程图?? 五、组织结构诊断的程序：1.组织结构调查；2.组织结构分析；3.组织决策分析；4.组织关系分析?? 六、组织决策分析（纵向决策）要考虑的因素：1.决策影响的时间；2.决策对各职能的影响面；3.决策者所具备的才能；4.决策的性质?? 七、组织关系分析包括：1.分析某个单位应对哪些单位和个人发生联系；2.要求被人给予何种配合和服务；3.它应对别的单位提供什么协作和服务?? 八、企业组织变革的征兆：1.企业经营业绩下滑；2.组织结构本身病症的暴露；3.员工士气低落?? 九、企业组织结构变革的方式：1.改良式变革，如局部改变某科室的职能、新增一个职位等； 2.爆破式变革，如企业合并、从职能制度构变为事业部制结构； 3.计划式变革，如企业组织结构的整合。?? 十、组织结构变革的阻力表现：1.生产经营情况恶化；2.工作效率低下；3.要求调职和离职的人数增加；4.发生争吵和敌对行为；5.提出各种似是而非的反对变革的理由。?? 十一、保证变革顺利进行的措施：1.让员工参加组织变革的调查；2.大力推行与组织变革相适应的人员培训计划；3.大胆启用年富力强人才。?? 十二、企业组织结构内部的不协调体现在：1.各部门经常出现冲突；2.存在过多委员会；3.高层管理部门屡屡充当下属部门相互冲突时的裁判和调解者；4.组织结构本身失去了相互协调的机能。? 十三、广义人力资源规划是泛指各类型人力资源规划；狭义的是指企业人员规划。?? 十四、狭义人力资源规划包括：1.人员配备计划；2.人员补充计划；3.人员晋升计划。? 十五、广义人力资源规划：1.人员培训开发计划；2.员工薪酬激励计划；3.员工职业生涯规划；4.劳动组织计划；5.员工援助计划；6.劳动卫生与安全生产计划。?? 十六、企业人力资源规划的环境（4＋4）：外部环境－1.经济环境（经济形势、劳动力市场供求关系）、2.人口环境、3.科技环境、4.文化法律。?内部环境－企业行业特征、2.企业发展战略、3.企业文化、4.企业人力资源管理系统?? 十七、影响人力资源活动的法律因素：政府有关的劳动就业制度、工时制度、最低工资标准、职业卫生、劳动保护、安全生产、户籍制度、住房制度、社保制度。?? 十八、制定企业人员规划的基本原则：1.确保人力资源需求（核心问题）；2.与内外环境相适应；3.与战略目标相适应；4.保持适度流动性。?? 十九、企业各类人员计划的编制（注意两两关系）：1.人员配置计划；2.人员需求计划，必须参考人员配置计划；3.人员供给计划，是人员需求计划的对策性计划，包括人员招聘计划、人员晋升计划、人员内部调动计划；4.人员培训计划，作为人员供给计划的附属计划存在；