河道保洁服务方案
永兴县便江河道保洁
实
施
方
案
永兴县便江水上客运有限责任公司
二零一八年八月十八日
目录
第一章机构设置----------------------------------------------------5
1.保洁内容和范围----------------------------------------------------5
2.保洁目标------------------------------------------------------------5
3.保洁期限---------------------------------------------------------5
4.管理构架-----------------------------------------------------------5 4.1机构设置--------------------------------------------------------6 4.2主要工作职责----------------------------------------------------7第二章管理机制----------------------------------------------------8 1.管理制度-----------------------------------------------------------8 1.1激励机制--------------------------------------------------------8 1.2监督机制--------------------------------------------------------9 1.3自我约束机制----------------------------------------------------9
1.4信息反馈和处理机制----------------------------------------------9
2.人员录用、培训、考核及淘汰机制--------------------------------10 2.1录用机制----------------------------------------------------------10 2.2培训机制----------------------------------------------------------10 2.3考核及淘汰机制--------------------------------------------------11 2.4保洁管理措施-----------------------------------------------------12第三章工作计划--------------------------------------------------17
1.保洁工作范围及分工----------------------------------------------17
2.工作分步----------------------------------------------------------17
3.工作流程----------------------------------------------------------18
4. 作业标准及要求--------------------------------------------------19第四章垃圾打捞及清运实施方案-------------------------------20 1.垃圾打捞方案--------------------------------------------------20 1.1打捞船舶和人员配---------------------------------------------20 1.2物资装备------------------------------------------------------21
1.3 作业方法------------------------------------------------------21
2.垃圾收集运输方案--------------------------------------------------21 2.1垃圾运输及要求----------------------------------------------21 2.2垃圾运输及处理措施-------------------------------------------21 第五章文明作业及安全生产保障措--------------------------22 1.文明作业保障措施----------------------------------------------23 1.1仪容仪表------------------------------------------------------23 1.2服务态度------------------------------------------------------23
1.3文明作业工作纪律----------------------------------------------23
2.安全作业保障措施--------------------------------------------23
1.安全管理指导思想----------------------------------------------23
2.安全生产制度--------------------------------------------------24
3.安全生产预案--------------------------------------------------25
4.安全管理人员配备----------------------------------------------25
5. 安全设施配备-------------------------------------------------- 25
6.安全检查------------------------------------------------------26
6.1组检查------------------------------------------------------27 6.2作业区域安全检查----------------------------------------------27
6.3公司内部安全检查----------------------------------------------27
7.安全事故处理措施---------------------------------------------27 7.1意外伤害赔偿--------------------------------------------------27 7.2风险规避措施-------------------------------------------------- 27 第六章打捞保洁应急预案---------------------------------------28
1.重大活动和检查保洁预案------------------------------------28
2.恶劣天气应急预案---------------------------------------------29
3. 节假日保洁预案----------------------------------------------30
第一章机构设置
一、保洁内容和范围：
对永兴县便江、注江（汇入便江处上延3 km河段）、一级电站和二级电站之间（县城段河坡岸）、龙山河（龙山湖至与便江交汇处河段）河道，全长43.5km，河宽平均100余米的水面漂浮物（漂浮垃圾、水生植物及动物尸体）打捞保洁服务工作。
二、保洁目标
公司将永兴县便江河道保洁工作作为公司工作中的重点，根
据便江河道保洁工作需要，配备必要的打捞船舶，建立一支河道
打捞保洁的专业队伍，河道保洁无水生植物，无垃圾、漂浮物和
障碍物，对打捞的河道垃圾进行回收、运输至永兴县垃圾场处理，
避免二次污染。
三、保洁期限
便江河道保洁服务期为三年半（合同签定之日起）
四、管理构架
（一）机构设置
永兴县便江水上客运 有限责任公司 后勤安全保障组 办公室 财务室 水上保洁组 巡查考核组
（二）主要工作职责
1.公司总部：
负责公司发展战略、制度安排、资本运作、投资分析、品牌策划、组织流程、管理机构与体系策划，负责公司决策、管理、经济等方面；负责公司总体激励机制、约束机制及其方法的策划等。
2.河道保洁部：
负责永兴县便江河道垃圾打捞保洁的实施、管理。
3.办公室:
主任1名，干事1名。负责本项目对外协调和人、财、物的综合调度，组织制定各项管理制度、工作考核办法及各项河道保洁、安全生产、应急管理等预案。负责员工招聘、录用、培训及管理等；负责各类工作信息的综合及反馈。
4.财务室：
会计1名。负责公司财务预算、核算及目标实施；负责公司资金管理、财务管理；负责对公司、各项目资金正常运行秩序的管理、监控及登账核账汇账等会计核算工作。
5.水上保洁组：
①保洁一组：配备2条打捞船，每条船机长1名、打捞作业人员3名。负责便江、注江（汇入便江处上延3 km河段）、龙山河（龙山湖至与便江交汇处河段）河道水面漂浮垃圾、水生植物及动物尸体的打捞保洁工作。
②保洁二组：配备2条打捞船，每条船机长1名、打捞作业人员3名。负责一级电站至二级电站之间（县城段河坡岸）河道水面漂浮垃圾、水生植物及动物尸体的打捞保洁工作。
③垃圾运输组：配备2辆垃圾运输车，每车司机1名、垃圾装车工1名。负责保洁一组、保洁二组打捞垃圾的收集、运输，做到日产日清，车辆运输垃圾要全封闭，不能洒漏，将垃圾运至永兴县垃圾场处理，避免造成二次污染。
6.巡查考核组：组长1名、干事1名。负责每日对河道水面漂浮物情况进行巡查，发现有水面漂浮物要立即通知水上保洁组及时安
排打捞保洁；负责对保洁一组、保洁二组、垃圾运输组工作量及工作绩效按照考核办法进行严格考核。
7.后勤安全保障组：
组长1名、干事1名。负责配合办公室采购保洁设备、安全检查、船舶检修、车辆维修等，保障项目的各种物质及时补充。负责安全作业和安全作业保障措施的实施，负责作业人员的安全操作培训，
第二章管理机制
一、管理制度
我公司在现行的管理机制基础上按照《郴州市城市环境卫生作业服务质量标准》和招标方在招标文件中关于《永兴县便江保洁项目需求书》。针对永兴县便江保洁的特殊性、重要性、单独制定和完善内部的规章制度、岗位职责、考核办法、奖惩措施等，以此规范保洁人员的保洁方法，是保洁人员在保洁作业中有章可循。
（一）激励机制
为充分发挥全体员工在服务工作中的积极作用,公司将建立奖励制度激励机制，制定绩效考核办法，以物质奖励和精神奖励相结合的方法充分调动员工积极性,发挥员工的聪明才智和主观能动性,促进管理。
1.物质奖励：
以物质奖励的激励作用调动员工积极性,降低劳动成本,提高劳动生产率,改善服务质量,提高管理水平。
2.精神奖励：
以精神奖励的激励作用，增加员工的荣誉感和对企业的归属感，从而引导员工的行为，主要表现在对于工作积极主动、工作优秀的员
工通报表扬，在班组会议中把他的工作作为规范进行学习，从而对一线作业员工进行肯定，让其能最大限度的发挥积极性和主观能动性，也能带动其他员工的工作热情。
（二）监督机制
1.外部监督机制
主要在保洁行为和质量方面主动接受社会舆论、业务主管部门和安全生产管理部门的监督，比如聘请社会监督员、设立专线投诉电话等，在内部管理的公正性、可行性有效性方面接受管理人员和保洁人员的监督，比如设立意见箱等。
2.内部监督机制
公司不定期的抽样检查，对员工的工作质量进行评估。项目负责人定期、不定期对保洁区域保洁工作质量进行检查，加强与一线作业组及员工的沟通，及时了解一线工作情况及员工情况。
巡查人员每天负责本区域的工作检查，确保保洁工作正常有序、保质保量完成，加强与公司的沟通，及时将本区域的工作情况反馈给公司。
（三）自我约束机制
我公司将严格遵照《永兴县便江保洁项目需求书》、永兴县“三创”要求来加强内部管理，保洁员的保洁行为必须按照规定的作业方式和要求来进行，保洁员的保洁行为及结果与其收入挂钩，以此约束和规范保洁员的保洁行为。
（四）信息反馈和处理机制
根据保洁作业量的动态变化或主管部门安排的紧急任务来及时调整作业方式，根据群众意见或建议来调整作业方式、方法，考核过程中发现质量问题及时整改，通过《保洁质量征询表》来主动征询意见等几个方面。我公司通过上述管理机制贯彻实施，在职工中形成一种自愿接受监督、自觉处理问题、自我约束行为的工作心态，从而在管理机制上保障保洁作业的质量。
二、人员录用、培训、考核及淘汰机制
（一）录用机制：
录用新的保洁人员时，除对年龄和身体状况有要求外，还要求具有一定的文化知识和保洁经验。由于本项目的人员需求量较大，为保证本项目有充足的劳动力资源，已与永兴县就业服务中心及一些有资质劳动中介部门取得联系，保证本项目在交接后不空岗。被录用的保洁人员都将输入人员信息档案，以备查验。
（二）培训机制
1、岗前培训
具体内容包括：
A职业道德规范
B保洁质量标准
C文明服务礼仪
D安全生产规范
在培训合格后方能上岗，以此来提高管理水平。管理人员在接管本项目工作之前由公司组织培训。
在岗保洁员和新录用保洁员都需要参加类似的培训，此项培训工作将在接管前进行，届时将邀请环卫行业的专家来讲课。
积极开展岗位中的纠偏指导和员工之间的经验交流会，不断提高保洁员的作业水平。
2、岗后培训
正式接管后，一系列服务问题将陆续出现，为了确保保洁人员严格按程序操作，确保服务水准，必须进行更深一层的培训，具体内容包括：
A怎样处理突发性事件。
B如何切实提高服务水准。
C如何有效的调动员工工作积极性
D新技术和新的服务方式培训。
E《河道保洁作业标准及要求》。
F《河道保洁作业标准及考核细则》。
培训结束后需进行现场考核工作，现场考核分为实际操作或书面考核两种形式，考评工作是在员工工作一段时间后，由培训组织者检查员工受训前与受训后的工作状况，并作为考评培训成绩的依据。对于考评不合格的员工或新进的员工，我公司将采取作业实战培训手把手的培训，能让其尽快熟悉环卫作业的特殊性。
（二）考核及淘汰机制
依照《永兴县便江保洁项目需求书》、《永兴县便江水生态环境管理考核标准》来加强内部考核管理，对在考核中不合格的保洁人员予
以待岗培训，如若培训仍然不合格将自动淘汰，以此推动保洁质量的提高。
（三）保洁管理措施
紧密围绕《永兴县便江水生态环境管理考核标准》来进行保洁作业管理。通过协调内外关系、实行按劳分配制、作业现场管理、细化作业要求、提高质量管理标准、明确岗位职责、实施多种形式考核等手段来提高该项目的保洁管理水平。
1、协调内外关系
协调好保洁人员同主管部门的关系，服从主管部门的管理，着重培养服务意识，提高服务质量；协调好保洁人员之间的关系，减少内部矛盾，树立整体意识，营造努力向上的工作气氛。
2、实行按劳分配
管理上实行按劳动分配为宗旨的“五定义奖”管理办法，即：定标准、定质量、定任务、定消耗、实行绩效挂钩工资奖。努力营造收入靠努力的良好气氛，充分调动保洁员的劳动积极性。
3、作业现场管理
为加强各作业现场有效管理，实施现场检查和跟踪河道保洁工作目标的落实，及时纠正不合格服务，保障河道保洁作业顺利进行，其具体内容如下：
（1）根据作业点保洁工作的总体范围和程序细则：制订河道保洁工作计划表，详细列明各项河道保洁项目及时间安排。依据河道保洁工作计划表，编排人员岗位，落实岗位责任制。
（2）河道保洁的岗位需要根据岗位的范围、工作项目、卫生标准，按岗位“五定”的要求实施，定员、定岗、定量、定时、定标准。
（3）各河道保洁作业必须按各项河道保洁工作程序的要求，按卫生标准完成河道保洁工作。
（4）河道保洁必须按照操作规程进行规范作业，并落实安全作业管理措施，做到安全、文明作业。
（5）确保河道保洁的质量和工作效率，管理人员和员工必须按要求填写《人员作业情况登记本》《日常检查情况登记本》等，完善管理制度。
（6）在作业过程中，必须爱护河道范围内公共设施设备。
（7）在节假日期间，应根据各地段情况适当增加河道保洁工人。
4、完善作业要求
以下是本公司在永兴县便江保洁作业项目上实行的内部作业要求
（1）按要求实行每天10小时全天保洁和随时保洁制度。
（2）实行每周管理例会、每日作业例会等制度。
（3）保洁作业人员主动接受主管部门督查人员的督查和现场指挥，严禁谩骂、殴打督查人员。
（4）保洁作业人员编排合理，保洁作业时文明作业，礼貌待人，着装统一，无断岗、串岗、聚堆闲聊等现象。
（5）保洁作业车辆和作业工具配备充足，齐全有效，摆放合理。
（6）无条件保质保量按时完成主管部门安排的指令性任务。
（7）及时向主管部门提交保洁计划，重大活动、灾害性天气或主要节日之前三天向主管部门提交保洁预案。
（8）努力提高保洁质量和服务意识，力争无新闻暴光、主管部门批评或群众投诉。
（9)在规定的上班时间的基础上提前15分钟到岗,准时上岗作业。
5、工作责任及考核
本公司在永兴县便江保洁作业项目上实行的岗位职责和
考核办法
保洁员：
（1）保洁员岗位责任：
①工作认真负责，保证卫生质量。
②不得无故擅自离岗或与人闲聊，不消极怠工。
③不迟到、早退，有事向保洁组长请假，在替班人员到位后方可离岗，不得无故旷工。
④服从管理，注意文明礼貌，保持服装整洁。
⑤爱护工具和公共设施，不得故意损坏和赠送他人。
⑥工具损坏后，凭破损工具及时更新，车辆损坏及时报修。
（2）保洁员考勤办法
①病假不享受当天绩效工资，当月病假满十五天作不能胜任此项工作，予以待岗处理。
②事假不享受当天绩效工资，当月累计满十五天，予以待岗处理。
③旷工不享受当天绩效工资，旷工累计满三天，予以待岗处理。
④迟到15分钟以内扣1分，30分钟以内扣2分，超过30分钟后到岗，做事假处理。早退同迟到一样处理。
（3）保洁员考绩办法
①每天上班后两小时必须将本岗位服务项目全面保洁一次，未能做到的，每次扣5分。
②堤岸或河面内有杂物、垃圾，每处扣1分。
③工具损坏不及时报修，并影响工作的，每次扣2分。
④故意损坏公物或赠送他人的，每次扣10分。
⑤擅自离岗或与人闲谈，每次扣2分。
⑥不按规定停放车辆或打捞船造成损坏或丢失的，照价赔偿，每次扣20分。
若因违反以上6条内容当月被扣分超过20分的，予以待岗处理，并接受公司再次培训。
保洁员出现以下情况，视情节轻重予以处罚和除名，直至追究法律责任：
（1）同群众争吵、打架、闹事的。
（2）不服从管理，辱骂、顶撞、殴打管理人员的。
管理人员：
（1）保洁管理员岗位责任
①积极配合公司管理意图，努力完成管理目标，掌握保洁员的思想动态和身体状况。
②认真做好巡查工作，做好巡查记录，做好保洁员辅导工作，对于包工河段上出现的问题要及时汇报，在职权范围内的及时解决。
③以身作则，不得无故擅自离岗，不消极怠工，注意文明礼貌，保持服装整洁。
④督促作好车辆的清洗、维修、保养工作，严格遵守工具管理规定，勤于检查，保持工具配备的完整、完好。
⑤严格遵守考勤纪律，不迟到早退，有事请假，在替班人员到位后方可离岗。
（2）管理员考核办法
①超越自身职权范围自作主张，造成不良后果的调离岗位作待岗处理。
②包干路段上出现问题，不及时汇报，在职权范围内，不及时解决的每次扣10分。
③不认真做好巡查记录，每次扣5分。
④出现隐瞒问题，包庇他人错误情况的，每次扣10分。
⑤疏于督促，造成车辆的车容车况较差的，每次扣5分。
⑥工作时擅自离岗或消极怠工的造成不良后果的，每次扣10分。
⑦上岗时不佩带胸牌，言行不文明，服装不整洁的，每次扣5分。
6、多种形式考核
（1）采取多种考核方式相结合的形式进行考核。
经常性考核：由保洁组长或项目经理不断循环检查考核。
计划性考核：由项目部负责人、考核员进行全方面的检查考核，每周不少于1次。
全面性考核：由公司总部考核员会同本项目部管理人员进行全方面的检查考核，每月不少于1次。
（2）考核实行主考负责制，即谁主管谁负责谁落实谁反馈，并把有关情况记录在案，登记入册，作为执行各项制度的依据。
（3）考核结果与保洁员和管理人员的收入挂钩。
7、管理制度上墙
以上的各项管理制度上墙，做到透明管理，有制度可依。
第三章工作计划
一、保洁工作范围及分工
1.保洁一组：配备2条打捞船，每条船驾驶员1名、打捞作业人员2名。负责便江、注江（汇入便江处上延3 km河段）、龙山河（龙山湖至与便江交汇处河段）河道水面漂浮垃圾、水生植物及动物尸体的打捞保洁工作。
2.保洁二组：配备2条打捞船，每条船驾驶员1名、打捞作业人员2名。负责一级电站至二级电站之间（县城段河坡岸）河道水面漂浮垃圾、水生植物及动物尸体的打捞保洁工作。
3.垃圾运输组：配备2辆垃圾运输车，每车司机1名、垃圾装车工1名。负责保洁一组、保洁二组打捞垃圾的收集、运输，做到日产日清，车辆运输垃圾要全封闭，不能洒漏，将垃圾运至永兴县垃圾场处理，避免造成二次污染。
二、工作分步
根据河道保洁特点，采取集中打捞与日常保洁相结合的方式，将保洁工作分为集中打捞、日常保洁和突发保洁三种。
1.重点打捞：根据水生植物生长和雨水较多季节，每季度的第一
个月为集中打捞月，全面对河道水面漂浮垃圾、水生植物及动物尸体进行打捞。
2.日常保洁：在集中打捞的基础上，每日对河道水面进行日常保洁，对零散的漂浮垃圾、水生植物进行打捞。
3.突发保洁：一是河道水域内发现病死动物及其产品，立即上报，并通知农业畜牧水产行政主管部门进行无害化处理。二是发现疑似病疫，立即上报，并向卫生防疫主管部门报告。三是发生突发水污染事件，向环境保护行政主管部门报告。四是山洪、暴雨过后的15日内，组织专门力量清理河道中的垃圾、杂草、障碍物等，确保河道畅通和河面干净。
三、工作流程
1、早上8点所有保洁员准时上岗，18点后下岗。遇紧急情况或重大节日延后下岗。全天候保洁。
2、作业河道水面实行全天9小时（即早上8时至下午17时）巡回清理和保洁，首次清洁应在早上10：00前完成。
3.工作人员上船前检查打捞保洁设备，备齐垃圾夹，钉耙、钢叉、网勺和自制竹竿捞扣等工具，穿好救生衣，做好安全防范措施。
4.实行单数日从上游至下游、双数日从下游至上游打捞保洁工作。
5.先对水面成堆、面积较大垃圾、水生植物进行打捞，再对小件零星漂浮物进行打捞。
6.打捞垃圾堆满船后，不能再进行打捞，运至指定地点将垃圾卸
下到便于运输的地方。每日作业后对打捞船进行清扫，要保持干净整洁。
7.垃圾运输组每日在保洁组下班后到每垃圾堆放点进行装车运输，垃圾装车后对车辆进行全封闭，不能洒漏，将垃圾运至永兴县垃圾场处理，避免造成二次污染。
四、作业标准及要求
1.水面及时打捞水面漂浮物，每50米长河道内漂浮物不超过1处，每处漂浮物面积不超过0.3平方米。漂浮垃圾2件之间的最小距离为50米，小件零星漂浮垃圾2件之间的最小距离为20米。
2.岸线回流区、河道口、岸边滩头垃圾及时清理，每50米长河道堤岸垃圾不超过1处，累计面积不超过0.3平方米；砌石护坡无杂草，土护坡适时用除草机打草，杂草高度不超过50厘米，堤岸设施及树木上无吊挂垃圾。
3.如遇洪涝将根据实际情况制定作业标准。
4.不准饮酒后上岗进行河道保洁工作。
5.突击任务，在有重大活动时保证所属人员、工具等服从公司统一安排使用。
6.收集的垃圾要做到日产日清，不能堆放在河道两边，应运至垃圾场。
7.每日对水域和河坡岸产生的垃圾实行定时清运、保洁、做好记录。
8.每月3日前，向主管部门上报上月各类作业统计表和当月工作计划。
第四章垃圾打捞及清运实施方案
一、垃圾打捞方案
根据河道漂浮物打捞工作需要，配备必要的打捞船舶，建立一支能够胜任河道打捞保洁的专业队伍。确定打捞船舶固定停靠点，对于扫捞回来的河道垃圾进行回收、运输处理，避免二次污染。
1、打捞船舶和人员配备（下表）：
打捞船舶初步确定左右两岸各配备2艘，因河道较长且河面较宽，故要求船舶配备燃油动力驱动，以提高工作效率；船舶配备专业驾驶员（有专业船舶驾驶证件）一名负责驾驶，另配备三名打捞人员随船进行打捞作业，打捞人员要求熟悉水上作业且熟知水性；
2.物资装备
（1）用房
安排管理及保洁人员用房2间，机具设备仓库1间。
（2）保洁工具
根据河道保洁的特点，我公司选用垃圾夹，钉耙、钢叉、网勺和自制竹竿捞扣等。
（3）服装
物业管理外包服务方案
六盘水分行办公楼物业管理外包服务方案 一、项目背景 六盘水分行机关于2011年3月29日搬迁入六盘水凉都宫新办公楼办公之，为了保证机关办公人员及凉都宫支行人员安全，保证办公物品和客户的人身安全，保证水、电、停车场的正常运行，保持办公区域、营业场所卫生的整洁、美观，拟聘请实力较强的专业物业公司对办公大楼进行管理。预计各项费用每年合计约为55万元。 通过物业管理外包服务，我们认为物业管理工作委托由具有专业资质的物业管理公司进行服务，能够确保大楼物业管理的各项工作达到既定目标，又能体现一种“高标准、高效率、高品质”的企业文化，所以，我们认为六盘水分行办公楼物业管理继续采取外包服务方式是必要可行的。 二、服务方案内容 六盘水分行办公楼物业管理外包服务方案包含以下7项内容。 (一)、公共秩序维护 1、公共秩序维护目标（拟要求投入4人） 公共秩序维护服务是保障业主单位正常工作秩序而进行的一系列活动。为切实做好本管理区域的公共秩序维护服务工作，实行24小时公共秩序维护服务，维护区域内公共秩序，对消防、车辆、道路交通、人员进出等进行管理及紧急事件处理等工作，以满足本单位面向社会公众服务的特性要求。 2、公共秩序维护内容
公共秩序维护：主要是保障本大楼公共秩序维持、公共活动的正常开展。公共秩序管理内容包括：日常公共秩序维护、安全监控，大楼内保，广场外保，巡视检查，地下车库安保等 消防安全管理：主要是防火及防止各种自然灾害。 交通安全管理：主要维护本大楼的交通秩序，防止交通事故的发生和车辆被损被盗。 保密安全管理：主要是保守本大楼各项工作机密，防止各种资料、文件和信息的泄密。 安全监控管理：主要通过监控系统及时发现各种隐患，并通知岗位人员及时跟进，避免各种安全事件的发生。 信访管理：主要是控制信访人员，杜绝其进入大楼，并做好现场秩序维护工作。 （二）、日常保洁（拟要求投入5人） 1、保洁措施及操作程序分区域实施清洁作业 ●室外绿化、道路、广场、停车场等清洁管理。 按照“六不六净”、“三优三化”实施管理 “六不六净”：不见积水、不见积土、不见杂物、不见卫生死角、不乱倒垃圾和不见人畜类垃圾；路面净、路沿净、人行道净、雨水沟井净、树坑墙根净、垃圾箱净。 “三优三化”：净化、美化、绿化；优美的环境、优良的秩序、优质的服务。 ●办公区域清洁管理 为清洁管理重点区域，以确保领导干部及工作人员的工作，创造一个干净舒适、整洁优美、安静雅致的工作环境。
河道保洁服务方案
永兴县便江河道保洁 实 施 方 案 永兴县便江水上客运有限责任公司 二零一八年八月十八日 目录 第一章机构设置 --------- 5 1?保洁内容和范围 --------- 5 2?保洁目标 ---5 3.保洁期限
4. 管理构架 --5 机构设置 ------------ 6 主要工作职责 --------- 7 第二章管理机制 --------- 8 1. 管理制度 --8 激励机制 -------------------------------------- 8 监督机制 -------------------------------------- 9 自我约束机制 ----------------------------------- 9 信息反馈和处理机制 2. 人员录用、培训、考核及淘汰机制
10 录用机制 -10 培训机制 -10 考核及淘汰机制 ------- 11 保洁管理措施 --------- 12 第三章工作计划 ------- 17 1. 保洁工作范围及分工 ---- 17 2. 工作分步 -17 3. 工作流程 -18 4.作业标准及要求
---------------------------------- 19 第四章垃圾打捞及清运实施方案 --------------------- 20 1.垃圾打捞方案 ---------------------------------- 20 打捞船舶和人员配 ------------------------------- 20 物资装备 21 作业方法 21 2.垃圾收集运输方案 21 垃圾运输及要求 ------------------------------- 21 垃圾运输及处理措施 ----------------------------- 21 第五章文明作业及安全生产保障措 1. 文明作业保障措施 ------------------------------- 23 仪容仪表
河道保洁服务方案模板
河道水生态环境治理 方案 （正本） 天津市流芳物业服务有限公司 二零一四年二月十八日
目录 资信部分-----------------------------------------------------------01 1.企业简介-------------------------------------------------------04 2.资质证书-------------------------------------------------------08 技术部分-----------------------------------------------------------12 1.施工组织方案-------------------------------------------------13 1.1管理构架-------------------------------------------------------14 1.2管理制度-------------------------------------------------------16 1.3文明作业及减少扰民保障措施----------------------------28 1.4安全作业保障措施-------------------------------------------29 1.5迎接重大活动和检查评比的保障措施-------------------33 1.6恶劣天气应急预案-------------------------------------------34 1.7安全事故处理措施-------------------------------------------35 1.8节假日清扫保洁预案----------------------------------------36 2.人员及物资配备------------------------------------------------37 2.1地段-------------------------------------------------------------37 2.2人员配置-------------------------------------------------------38 2.3设施配备-------------------------------------------------------38 商务部分-----------------------------------------------------------39 1.报价单------------------------------------------------------------40 2.费用明细---------------------------------------------------------40
保洁外包方案93136
X X X X X 管 理 服 务 有 限 公 司 保 洁 管 理 方 案 保洁管理方案目录
第一部分：目的 第二部分：保洁区域 第三部分：保洁方法及标准 第四部分：保洁员岗位责任制 第五部分：保洁主管岗位责任制 第六部分：保洁工作监督措施 第七部分：保洁工作安全保障 第八部分：保洁人员安排及计划分布第九部分：费用预算 第十部分：合作单位
保洁管理方案 一、目的： 为了提升物业管理水平，营造优美、清洁的购物环境。进一步趋于专业化、标准化，特制定本方案。 二、保洁区域： 1、外围：广场道路、花坛、垃圾桶、广告牌等所有公共设施 2、商场公共区域地面、踢脚线 3、大厅玻璃 4、电梯内外及扶手 5、保洁区域内卫生桶（落地烟灰盅） 6、洗刷间地面、墙面、水池 7、卫生间地面、墙面、大小便池 8、消防栓箱、各类开关、墙面饰物 三、保洁方法及标准： 1、外围：每天对广场地面进行全面清扫，清除地面纸屑、树叶和烟头等物，用铲刀及专用除胶剂清除粘在地面上的口香糖等杂物；果皮箱、垃圾桶频繁清洗保洁，定时清倒，外观要勤擦拭，包括底部、背面，并定期喷洒杀虫剂；所有垃圾桶内垃圾袋都要及时更换，每日定时集中清运、日产日清；及时清除绿化带内出现的垃圾、杂物、杂草，花坛四周每日用拖把清抹一遍，除去灰尘、污渍。 2、地面每天用尘推进行日常循环静电推尘，；如遇地面粘附物，可用专业清洁剂快速清除；特别注意，局部污渍如遇地面泼洒的油污、
可乐茶渍等要及时拖抹干净，以免造成渗透；保持地面干燥、不花不糊，尽量不使用湿拖把，以防止人员滑倒。 3、大厅玻璃，用玻璃刮、毛套、伸缩杆配以玻璃清洁剂进行擦拭。保持表面无手印、污渍、光洁明亮。 4、电梯内外首先用专业清洁剂去除表面污渍，然后用不锈钢光亮剂进行保养。保持无灰尘、手印、整洁明亮。 5、卫生桶随时冲洗保持表面干净、无污渍、痰迹、无异味，定期消毒。 6、踢脚线，用白洁布配以清洁剂进行擦拭。保持干净、无灰尘、痰迹。 7、洗刷间、卫生间，用水管、厕所刷、地拖配以消毒剂、中性酸剂、洁厕剂，对其地面、墙面、水池及大小便池进行擦拭、清洁。保持地面无污垢、积水，墙面光亮、无灰尘；水池内无污渍、水锈；大小便池内无尿碱、污垢，并且卫生间内配置空气清新剂，去除异味。 8、消防栓箱、各类开关、墙面饰物定期用抹布擦拭，保持无灰尘、污垢。 四、保洁员岗位责任制 1、严格遵守购物中心的各项规章制度，工作统一穿戴公司配发的制式工作服、胸牌，保持着装整洁规范。 2、遵守劳动纪律，不迟到、不早退，在岗时不吸烟、不喝酒、不吃零食，不得从事与本职工作无关的事宜。 3、工作时间不得大声喧哗，与消费者发生争吵，对消费者要以
河道保洁工作方案
河道保洁工作方案 篇一：河道管护实施方案 仁政发〔2010〕号仁德镇人民政府 关于印发《仁德镇农村水库、坝塘、河道水面清理管护制度实施方案》的通知各社区（村委）、镇直相关单位：为加大仁德镇农村水面管理和治理力度，切实改善仁德镇农村水环境质量，经仁德镇党 委、政府研究同意，现将《仁德镇农村水库、坝塘、河道水面清理管护制度实施方案》印发 你们，请认真组织实施。仁德镇人民政府 二〇一〇年九月二十五日仁德镇农村水库、坝塘、河道水面清理管护制度实施方案水是生命之源。我镇农村水库、坝塘、河道既承担着广大农村地区群众生产生活用水保障，也承担着防汛、蓄水、排涝及改善生态环境等多种功能，是我镇分布最广、最直接发挥 综合效益的重要基础设施之一。近年来，镇党委、镇政府高度重视以水库除险加固为重点的 农村水利工程建设，积极开展以截污、治污为核心的水环境综合整治，水库、坝塘、河道水 面管理水平有了一定提高。但随着经济社会的快速发展，特别是重建轻管问题不同程度的存 在，致使水资源利用率较低，水库、坝塘、河道淤积严重，污染加剧，功能萎缩，效益衰退， 抵御洪涝干旱灾害的能力降低，潜在威胁着我镇广大农村地区的可持续发展。为切实加强我镇农村水库、坝塘、河道水面管理，建立健全长效管护机制，改善农村水环境，充分发挥水库、坝塘、河道综合功能，依据《中华人民共和国水法》、《中华人民共和 国防洪法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《昆明市河道管理条例》等法律法规和《昆明 市“一湖两江”流域水环境保护工作的若干规定》，结合我镇实际，特制定本实施方案。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持城乡统筹，以为民办实事为宗旨，以提高农村人民生活水平和水环境质量为目的，以规划为龙头，以污染治理为重点，科学规 划、统一组织、因地制宜、分类指导，实行水资源开发利用和水环境保护并重，积极探索农 村水库、坝塘、河道水面管理新模式，建立健全管护长效机制，着力改善农村水环境质量， 加快推动农村走上“生产发展、生活富裕、生态良好”的文明发展道路。 二、目标任务
市三沟水面保洁方案
河道保洁作业（管理）方案 ——市市政设施管理处为进一步改善其所属的__沟、__ 沟引水渠、港区排洪沟、__沟（含__沟）（以下简称“三沟”）的水域卫生保洁质量，以提升城市形象、投资环境和沿线市民生活质量。决定通过招标邀请专业的水面保洁服务队伍进行以上河道的保洁作业。我单位结合现场勘查及多年的水面保洁经验，特制定河道保洁作业（管理）方案。 第一章项目简介 一、项目概况： 1、项目名称：__市__沟、__沟引水渠、港区排洪沟、__沟（含__沟）河道保洁作业。 2、建设单位：__市市政设施管理处。 3、保洁服务期限：一年，自____年8月1日至____年7月31日。 二、项目保洁服务范围： 负责对__沟、__沟引水渠、港区排洪沟、__沟（含__沟）河道保洁工作。具体范围见表1： 表 1 三沟河道保洁范围
三、项目保洁内容： 1、水面漂浮物的清理。 2、水草的打捞和清理。 3、河道挡墙（包括直立式和护坡式）内杂草的清除和垃圾、杂物的清拣。 第二章河道保洁服务管理 本方案所指的河道保洁作业，是指利用各种工具（打捞船、浮筏、网兜等）对水面上的漂浮物（生活垃圾、水生植物等）进行打捞，并集中处置的一种作业服务形式。 一、水面保洁工艺概述 河道保洁作业工艺由于受到河道宽度、水流急缓、风向等因素的影响，作业方式较多。根据“三沟”各自的情况不同，我司将水面保洁的作业方式分为三种：
1、水面（巡回）人工打捞作业； 2、岸边（巡回）人工打捞作业 3、拦截漂浮物打捞作业。 每一种作业方式都有不同的作业工艺，适用不同的河道、河段甚至不同的季节，实际操作中，我作业单位将因地制宜，根据不同情况选用不同的作业方式和作业工艺，如： 1、正常作业时巡回打捞； 2、于水流较急的桥梁闸口附近拦网打捞； 3、春季水生植物特别多时对河道日夜打捞； 4、水生植物聚集处集中人力打捞； 5、根据风向及水流流向在下风口打捞； 6、水闸桥梁两侧重点打捞； 7、突发情况突击打捞； 8、卫生、市容市貌、环保、环卫检查时连续全天侯专人定区域巡视和打捞； 9、随时接受市政设施管理处的指派进行巡视和打捞。 打捞起的水面废弃物当天清除，经过集中、运输、再集中等多个环节之后，被纳入__市生活垃圾处理系统，进行卫生填埋集中处置。 二、公司拟对“三沟”河道保洁项目的资源投入情况。
外包服务方案
劳务外包服务方案 根据公司《关于优化人员结构通知》的文件要求，同时，为规范非主营业务用工，提高经营效益，降低用人风险，特制定本方案。 一、服务概况 劳务外包服务内容分为配餐、安全保卫、环境保洁、交通运送等4个内容，并且因该4项服务内容而衍生出1单项管理协调业务，具体工作范畴如下： 1、配餐服务：负责对业主的食堂进行经营管理，根据业主职工人数需要，在遵守国家及地区的相关法律法规的前提下，为业主提供足量及满足要求的配餐服务。 2、安全保卫：负责业主办公区域及卫星站站区的安保工作,为业主提供良好、安全的工作环境。 3、环境保洁：①负责对指定场所进行清扫保洁以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的；②负责对小型器件的维修保养；③负责对花木进行保养。 4、交通运送：负责车队的运营管理工作，严格执行出车计划,为业主提供有序的、安全的乘车服务。 5、衍生业务：负责管理、指导各项服务工作人员有序的开展工作，处理各项与承揽业务有关的事务，确保公司的整个后勤服务工作正常有序的进行。 二、服务内容（增加工作时间要求）
1、配餐服务 ①工作时间：厨师上午07:00-12:30 下午15:30-18:30 班序：正常班 ②负责公司食堂及玉滘卫星站食堂所有物资的采购工作，确保采购物资物美价廉，果蔬、肉类等食物新鲜，确保公司员工安全进餐； ③负责公司两个食堂一日三餐的烹调工作（其中玉滘卫星站增加一项夜宵），确保公司员工能准时就餐； ④负责制定搭配食堂每周、每日菜单，按照每人每个月750 元的标准，用餐包含早餐、午餐、晚餐和宵夜；早餐和夜宵品种不少于三种；中餐、晚餐提供四菜一汤，主食不少于两种，午餐饭后提供水果； ⑤负责公司食堂一切清洁工作，包括一切日常果蔬类、鱼肉类、餐具、餐桌等用餐环境的清洁工作； ⑥服从甲方安排的其他工作。 2、安全保卫 ①工作时间：24小时制 班序：倒班制 ②负责人员及物品的出入管理，做好来访人员及物品出入的登记管理； ③负责车辆出入管理，做好车辆在指定地点有序停放，非本公司车辆进入做好登记管理； ④负责巡查工作，发现问题及时处理；
保洁外包服务方案模板
XX项目保洁服务方案 一、项目概况 （一）项目基本情况： 名称： 地址： 类型： 基础数据：（含户数及建筑面积） （二）服务容： 所辖区域的保洁工作（是否含垃圾清运及消杀等）。派遣前期有可能进行开荒后再开展日常保洁工作，此开荒不单独计算费用，含在每月保洁服务费。 （三）人员配置（含管理人员） 备注：（包括工作时间及需解释说明的容） （四）人员要求（可按实际情况调整） 1、派遣的保洁人员要求__-__岁的占___%，__-__岁的占___%（实际情况以甲方最终面试结果为准）。所有人员合同签订后根据甲方要求入场时间到岗。招聘期不支付缺勤人员保洁服务费用，保洁费用按照实际到岗人数进行结算；（如有男女人数的要求，请注明） 2、要求派遣人员须经招标方管理处面试，且最终的录用权归招标方管理处所有； 3、招标方有权对派遣人员进行相应工作技能考核，对于不合格保洁人员可要求乙方天、管理人员予以更换并扣除相应佣金； 4、如遇突发事件，在法律允许的围之派遣人员须服从招标方调度和指挥，投标成功的派遣单位应对所派遣人员的行为及造成的后果（包括因派遣人员拒绝服从招标方调度和指挥的行为及因此造成的任何不利后果）负责。 5、派遣方人员具备相应岗位知识，达到上岗技能要求。 6、遇招标方政府等方面参观、检查项目时，派遣方能够增派人员进行项目的全面清洁。
二、服务方案 （一）岗位工作流程（根据人员配置所涉及的岗位逐一描述工作流程，包括但不限于以下容）1、外围岗位作业流程 2、楼层岗位流程 3、商铺清洁流程
4、垃圾清运流程
（二）日常清洁标准（包含但不限于以下容）1、楼公共区域的清洁保养服务 2、大堂日常保养 3、室外公共区域
[河道保洁工作总结三篇]河道保洁工作总结
[河道保洁工作总结三篇]河道保洁工作总结 篇一 我镇地处**上游和**省下游地区，具有河浜多，直通**主干河道多，上游下游漂浮物多等特点，其中有市、区级河道18条，镇、村级河道浜斗250余条，除原兴塔片村级浜斗外，总长264.77公里，河道保洁工作面广量大。20**年度，我们在区、镇二级领导的关心支持下，在区级河道保洁队伍配合下，全镇23个村共配备了河道保洁志愿者26名，船13只;镇市河及工业园配备河道保洁员16名，其中年内因患病故世1名，调整人员一个，船7只，年内新添置二只，主要采用人工打捞，水闸阻挡，网片、竹头拦等办法，开展河道保洁工作。全年打捞水葫芦等各种漂浮废弃物15200吨，其中：村级13500吨，镇区1150吨，工业园区550吨，镇市河及工业园区河道保洁率100%，村级河道保洁率81%。回顾一年来的工作，主要有以下几个方面： 一、组织管理 我镇河道保洁工作，按照上级要求建立了河道长效管理领导小组，管理网络健全。镇党委、镇政府切实把贯彻落实区河道行业落实万人就业项目及河道整治工作三年行动计划列入了
议事日程。配套经费及时落实到位，职工工资按时发放;河道保洁社的管理工作做到了年初有计划、有打算，年度有总结、有评比;每月定期研究长效管理工作，做到有序有效地进行。年内，在我镇创建国家卫生城本文来自文秘网站的领头羊[大^秘^书^网]镇工作中，河道保洁也作出了应有的贡献。 二、岗位目标 我镇河道保洁社设市河、工业园和村级三个河道保洁队伍，分设组长三名，河道保洁组xxx同志负责，工业园xxx同志负责，市河闸管组金阿腊同志负责。同时，制订了河道养护保洁岗位责任制，建立了河道保洁员作息制度、管理考核制度和督查制度，日常工作做到了各个人员分工明确、各项任务责任到人，各项工作落实到位。通过加强管理措施，使我镇镇属河道养护保洁管理覆盖率达到100%。 三、河道保洁 我们河道保洁社范围，除市河、工业园外，村级河道分三个片管理，每个片设一名督查员(兼职)，各村指定河道、分散打捞、每天计量、纳入考核指标。每星期由督查员分时段分片下去到现场查验统计并上报办公室，对打捞好后的河道及时采取拦截措施，以防反复。 今年，是我镇河道整治三年行动计划实施的第一个年头，河道保洁工作做到积极配合，每一条河道，疏浚河道一结束，
河道保洁服务方案资料
河道保洁服务方案资料-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
河道水生态环境治理 方案 （正本） 天津市流芳物业服务有限公司 二零一四年二月十八日 目录
资信部分-----------------------------------------------------------01 1.企业简介-------------------------------------------------------04 2.资质证书-------------------------------------------------------08技术部分-----------------------------------------------------------12 1.施工组织方案-------------------------------------------------13管理构架-------------------------------------------------------14 管理制度-------------------------------------------------------16 文明作业及减少扰民保障措施----------------------------28安全作业保障措施-------------------------------------------29 迎接重大活动和检查评比的保障措施-------------------33恶劣天气应急预案-------------------------------------------34 安全事故处理措施-------------------------------------------35 节假日清扫保洁预案----------------------------------------36 2.人员及物资配备------------------------------------------------37地段-------------------------------------------------------------37 人员配置-------------------------------------------------------38 设施配备-------------------------------------------------------38 商务部分-----------------------------------------------------------39 1.报价单------------------------------------------------------------40 2.费用明细---------------------------------------------------------40
2021年外包服务方案范本
外包服务方案范本 外包服务方案范本 近十年来，业务外包这一经营管理方法越来越受到物业管理企业的重视，到目前为止，几乎所有的物业管理企业都不同程度地将专项服务业务委托给更加专业性的服务企业。业务外包又称资源外取，是将一些传统上由企业内部人员负责的非核心业务，以加工的方式发包给专业的、高效的产品（服务）提供商。最初的外包仅仅涉及专用设备维修保养等领域，目前已经拓展到保安服务和保洁服务等领域。总体来说外包服务有以下优势。 物业资产管理是房地产经营管理企业的发展方向: 智力密集型 劳动密集型 1、降低经营成本。 其一，由于专业化分工所带来的高效率，许多专业性服务公司在其专业领域都拥有比物业管理企业更有效的资源和组织。这些企业通过承揽大量专项服务业务，通过规模经营来实现比单个物业管
理企业经营高得多的经营效率，因而能够以优质低价为物业管理企业提供服务，从而使得物业管理企业节省运营的费用。 其二，通过保安、保洁业务外包，日常工作中只需配备少数维修人员，管理开支大为减少，特别是减少在人力资源管理方面的成本。目前国家对劳动用工的加强监管，用人单位的用工成本逐步升高，外包服务可以有效降低这方面的成本。 其三，将专项业务外包有利于物业管理企业节约固定资产投资，在财务管理上，支付固定合同的现金较设立内部成本中心进行预算管理，通常更容易进行成本控制。比如大型的保洁公司能够在专用设备方面实现共享，而不必在每个物业点都采购专用设备，从而降低设备投资。 总之，业务外包可以有效降低成本，增加企业利润。 2、业务外包可以有效地提高服务质量。 专业公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高其所提供的产品（服务）质量。专业公司由于业务相对单一而且专注，使得其专业化优势得到充分彰显。比如专业的电梯维修保养公司，可以科学规范地制定详细的维护保养计划，达到预想的维护保养效
河面保洁总结
第一篇河面保洁总结 《2016河道保洁工作总结》 ##第1河道保洁工作总结 今年来，我局河道保洁工作根据省厅统一部署，结合我市新一轮清水工程建设和“四边三化”、“双清”、“三改一拆”等工作要求，继续创新思路，加大工作力度，不断推进河道保洁深入开展，并取得积极成效。 一、工作开展情况 （一）突出责任管理，河道保洁工作进一步强化 作为平原河网地区，我市一直十分重视河道保洁工作。2002年4月市政府专门下发《关于进一步加强绍虞平原河网清草工作的通知》明确责任单位和责任区域，2016年市委市政府实施清水工程建设，河道保洁作为长效管理重要内容专门列入。今年，我们根据省厅《关于印发的通知》要求，经深入工作调研，编制完成《绍兴市区河道保洁实施方案》，7月5日由市政府正式印发，7月18日市政府还专题召开绍兴市区河道保洁工作会议，进行部署落实。新实施的《方案》
对保洁责任划分、经费保障、工作考核等方面进行了进一步的优化调整和明确落实。一是优化了责任管理。按照属地管理为主，兼顾“谁使用谁负责”的原则，将原先市区河道保洁10家责任单位减少为市水利局、市旅游集团、绍兴高新开发区管委会、镜湖新区管委会、袍江经济开发区管委会、滨海新城管委会和越城区政府7家，同时在总结实际保洁经验的基础上，还进一步优化调整了保洁责任区域，从而更加有力于减少交界区域保洁责任争端现象的发生、提高保洁成效。二是加大了投入力度。市财政新增500多万元专项资金用于保洁补助，明确了市级补助按保洁中标价50%的标准，结合年终考核情况进行补助，其余经费由区级及以下承担。经费投入渠道的明确和力度的加大使得由于资金投入不足而导致的保洁工作开展不均衡现象得到根本改变。目前，市区972公里河道，折合75210亩河道水面，已全部落实保洁，每年投入保洁资金共1226万元。三是强化了监督考核。明确由市水利局、市财政局牵头负责开展，相关保洁责任单位配合开展考核，考核主要包括管理机制、经费保障、管理效果、台账制度和安全生产等五方面内容，采用日常巡查和定期检查相结合的形式，日常检查由市水利局负责，每月不少于一次，定期检查由市水利局会同市财政局开展，半年组织一次，最终考核结果与考核结果与市财政补助资金相挂钩。更加完善的监管考核体系将更有力地促进河道保洁成效的提升。 （二）突出专项整治，河道突出问题得到有效解决 省部署开展“四边三化”、河道“双清”以来，我市积极推进河道沿线洁化、绿化、美化和清理河道清洁乡村专项行动，全面深入开展调查，认真拟定工作方
河道保洁规章制度制度
河道保洁规章制度 一、员工应遵守国家和政府的法律、法规及条例，应遵守《劳动协议》的各项规章制度和纪律，竭诚尽职、努力工作。 二、员工应保护集体的名誉、财产。应认真履行本职工作责任，服从工作安排，完成工作要求。 三、员工应相互尊重、团结合作，不得发生影响团结和合作的行为。 四、不准在工作时间与工作区域聊天、吃零食、影响环境或有损集体形象与声誉。不准擅自离岗，认真完成本职工作。 五、不准在内部搞不团结，多提有利稳定和发展的意见和建议，少讲不利于团结话。 六、工作认真，主动负责，完成工作，高效及时。 七、做到按时上班不迟到、不早退、不无故旷工，做到提前时间做好上岗准备工作。 八、做到举止文明，用语规范，不可挑拨是非，骂人，打人，制造事端，扰乱正常工作秩序，不可在工作区域内言行不捡、酗酒滋事。 九、每条船出工时作业人员不得少于2名。 十、上班操作时不准穿着拖鞋，必须穿戴救生衣。 十一、保洁人员必须具备良好的游泳基础，虚报隐瞒者应解除协议。 十二、被录用工者在招聘时隐瞒本人身体健康状况，不符合招聘
条件的其他事项，经发现核实后终止上岗协议。 十三、工作时必须注意安全生产，严禁酗酒或酒后作业，因疏忽造成的一切事故责任自负，费用由员工自行负担，用工单位只参与抢救，不负任何责任。 十四、保洁员工在作业时必须按作业标准和要求操作，发现不符合作业操作标准和要求，经提出批评不改的，随时终止上岗协议。 十五、保洁员工在录用期间，有违反国家法规、政策，违反规定造成涉及集体、他人的生命、财物损失的，根据情节予以赔偿，刑事拘役者上岗协议自行终止。 十六、在河道保洁作业时严禁搭乘游客、友人和打捞民众放生之物，经发现随时终止上岗协议。 十七、、河道保洁养护作业过程中，如打捞到有经济价值物品必须上交不得私自带走，如发现警告不改者，可解除上岗协议。 十八、保证每天打捞的漂浮物、水生杂草、生活垃圾，不准随意堆放在河岸两侧，河岸两侧要做到无野生植物，作业操作时发现不规范行为，经提出不改者，一是：经济处罚；二是：解除上岗协议。
2020年河道保洁工作实施方案
2020年河道保洁工作实施方案 道保洁是一项环境效益明显、社会效益突出的民生工程,受到社会各界关注和老百姓的广泛认可。下面是OK的一些20xx年河道保洁工作实施方案，希望大家喜欢! 为加快实施 ___湘江治理与保护“一号重点工程”，推进株洲水生态文明城市建设试点工作，实现“水清、河畅、岸绿、景美”的目标，根据《湖南省人民政府办公厅 ___ ___》(湘政办发〔20xx〕95号)文件要求，结合我市实际，制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以党的精神为指导，深入贯彻落实《中华人民 ___河道管理条例》、《湖南省爱国卫生条例》，全面落实河道保洁属地管理行政首长负责制，建立健全“政府主导、部门协作、公众参与”的河道保洁工作机制，促进河道保洁常态化、规范化，逐步改善城乡河道生态环境，为建设美丽株洲，创建水生态文明城市提供有力支撑。 二、保洁范围、内容及目标 (一)河道保洁范围
1.全市境内所有河道、撇洪渠、排水干渠; 2.农村安全饮水工程取水水源地; 3.全市所有大中小型水库。 (二)河道保洁内容 根据河道保洁特点，将保洁内容分为日常保洁和突发保洁两种。 1.日常保洁：一是强化河道巡查，加强对河岸、水库岸线周边区域内生活垃圾、建筑垃圾、堆积物的清理。二是清理河道水域岸线的无证堆场、废旧回收点。三是定期清理河道、水域水面的垃圾，清除影响防洪航运安全的河道采砂尾堆、水体障碍物及沉淀垃圾。四是加强船舶垃圾和废弃物的收集处理。 2.突发保洁：一是河道水域内发现病死动物及其产品，相关保洁单位和责任人立即上报，并通知农业畜牧水产行政主管部门进行无害化处理。二是发现疑似病疫，相关保洁单位和责任人立即上报，并向卫生防疫主管部门报告。三是发生突发水污染事件，相关保洁单位和责任人立即向环境保护行政主管部门报告，并通知当地人民
河道保洁管理实施办法
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 河道保洁管理实施办法
河道保洁管理实施办法 为进一步改善农村水环境，提高人民群众生活质量，加快新农村建设步伐，根据《省农村河道管护办法》等有关文件精神，结合我区实际，制定本办法。 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，建立健全农村河道保洁工作管理机制，落实长效管理，以线带面，整体推进，全面提升全区农村河道水环境质量，逐步达到“河畅、水清、岸绿、景美”。 二、保洁范围 1、全区农村区域性（区乡级）河道。 2、全区农村乡级河道（含乡级以下河道、沟渠，下同）。 3、上述河道的水面、河堤堆坡。 4、上述河道所涉及的25个乡镇（淮城镇除外）。 三、保洁内容 1、河道水面无漂浮物、无恶性水生植物。 2、河堤、堆坡无生活垃圾。 四、主要措施 （一）加强组织领导。 农村河道保洁工作是全区农村环境卫生管理工作的重要组成部分。此项工作统一由区城管办牵头、协调、组织、指导、检查和考核。区域性河道、乡级河道的保洁工作实行属地管理，由河道流经地的乡镇组织 第 2 页共 5 页
实施。各乡镇依据全区的统一部署，做好本乡镇范围内区域性河道和乡级河道的保洁工作。 （二）建立河道保洁队伍。 1、区域性河道保洁工作招聘专职保洁员。 原则上，每5公里配备1名保洁员。有关乡镇也可依据保洁工作量增配保洁员。 保洁员的招聘由各乡镇负责，统一签订协议，统一编号建档，统一购买人身意外伤害险，经培训后上岗。 保洁员基本条件为：男性，年龄在55周岁以下，身体好，会游泳，有文化，有较强的工作责任心。 保洁员统一配备救生衣、保洁服装、保洁船只、保洁工具和垃圾运输车辆。 保洁员工资标准为650元/月/人。 2、乡级河道保洁工作，纳入所在乡镇和村居的正常保洁范围。各乡镇根据乡级河道保洁工作量，适当增配保洁员，或由所在村居保洁员兼任。河道保洁员工资标准较之所在村居保洁员工资标准可略高，并购买人身意外伤害险。 （三）落实保洁经费。 XX年全区农村河道保洁经费280万元。其中：区域性河道保洁员工资经费186万元；保洁员人身意外伤害保险费用24万元（含全区农村所有村居保洁员，共2368人，100元/年/人）；一次性投入费用70万元 第 3 页共 5 页
河道整改及长效保洁工作方案
各村： 为贯彻落实文件精神和上级的统一部署,切实抓好我镇河道专项整治和长效保洁工作，扎实推进以农村为重点的河道整治建设和水资源保障工作建设,强化水资源保护和管理,积极实施专项整治与长效保洁并举的水利工作机制,确保安全饮水、治污净水、科学调水,提升人居生活质量，促进水利协调发展和全镇经济社会又好又快发展。现就结合我镇实际，开展以清除水葫芦为重点的水环境整治工作，提出以下实施方案： 一、工作目标 通过对我镇区域河道、河浜、河荡实施专项整治，达到河面无漂浮物，河中无障碍物，河岸无垃圾的“三无”目标，建立和完善规范管理与监督检查机制，组建专业保洁队伍，实行专项整治与长效保洁并举的工作机制，使我镇水域环境有一个根本性的改观，并结合河道疏浚等工作，逐步实现“河畅、水清、岸绿、景美”的目标。 二、主要任务及责任分解 针对我镇城乡河道的现状,此次活动先集中力量组织专项整治，再落实长效保洁工作机制，分二个阶段进行。 1、实施河道专项整治。按各村行政区域划分，分级负责，上下互动、镇村联动，突击对全镇相关河道、水域开展清除水葫芦等漂浮物工作，达到河面无漂浮物、河道无障碍物、河岸无垃圾的“三无”目标。同时，结合清除水葫芦，重点开展农村集中居住区河道的综合整治。 2、实行河道保洁责任制。各村要在清除水葫芦等漂浮物的基础上，在主要河口设置拦污栅，组织河道保洁专业队伍，确定河道保洁人员，做到定人员、定河道、定责任、定报酬，全面落实河道保洁责任制。同时，要加强对河道的管理，清除污染源，制止乱倒垃圾等不文明行为，达到标本兼治，长效管理。 3、落实河道整治保洁责任。集镇所在地和有关圩区外的河道专项整治工作，分区域分别由镇农技水利服务中心、创建办、社区组织实施，经费由镇财政全额承担；其他各村的河道专项整治和保洁，由各村组织实施，县、镇二级财政进行专项补助。 三、实施步骤 准备阶段：4月5日以前 以镇农技水利服务中心为主，会同各村搞好河道的调查。确定各村边界河道的划分，湖泊水面积的计算；实地查看河道、湖荡水面水葫芦等漂浮物的状况，根据实际编制开展河道专项整治和长效保洁工作实施方案；明确各村任务、职责和财政补助政策等。同时成立镇河道专项整治和长效保洁工作领导小组。各村要按照镇下达的任务、标准和时间要求抓紧编制方案、建立班子、明确职责、搞好发动、抓好落实。各村实施方案于4月5日前报镇河道专项整治工作领导小组办公室。 专项整治阶段：4月1日－4月20日 1、各村和有关部门根据确定的工作方案，组织开展河道专项整治工作。镇创建办、农技水利服务中心要加强对城区保洁队伍的管理，保洁队要结合创建要求，充实人员、增加保洁船只，加强城区河道水面专项整治和保洁；村建、城管部门要负责做好河岸边上堆积垃圾的清除工作；各村要全面发动，村村出动，组织人员、打捞船只等，对所在地河道水葫芦等漂浮物全面实施清除。 2、在河道专项整治的基础上，加快对今年计划内的河道进行疏浚。对已列入年度疏浚计划的内港河道，水葫芦等漂浮物清除工作可从实际出发确定清除办法。凡已清除河面水葫芦等漂浮物的河道，在河口及时设置好拦污栅。
河道保洁考核制度
河道保洁考核制度-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
河道保洁考核管理制度 第一章总则 第一条为切实加强街道各条河道、沟渠的环境卫生管理，健全河道卫生长效管理机制，建设干净、清澈流畅的河道环境，特制定本办法。 第二条河道沟渠保洁管理应当遵循政府主导、属地管理、村（居）民参与、社会参与、建管并举、整体提升的原则。 第二章队伍建设 第三条按照属地管理原则，每条河道过村河段每村配备一名保洁员，建立河道保洁员队伍。河道保洁员必须是热心公益、爱岗敬业、认真负责的人员。河道保洁人员的选定采用公开招聘的方式，对为人诚实责任性强的低保对象可优先考虑。 第四条河道保洁员的主要职责是： 1.负责河道、沟渠的日常保洁管理，及时认真打捞和清除河道、沟渠内的各种漂浮物、垃圾和水生植物，清理河道两岸垃圾、杂草。 2.向村（居）民宣传有关河道管理的法律、法规，制止单位及个人向河道内和河坡上倾倒生活垃圾、建筑废料、排放工业污水及各类有毒有害物质、在河坡上堆放生活生产物料的行为，并及时清除。 3.加强对河道涉水工程的管理，保证河道内无乱占乱挖和无填、堵、束等现象，如发现上述现象应立即进行制止，并在第一时间内向街道汇报。 4.负责保护和管理好沿河设置的河道宣传牌、管理牌，做好河道范围内的林木绿化管理工作。 5.坚持每天到岗到位，并佩带河道管理标志，遵守各项管理制度，接受上级部门的检查监督，定期向公司汇报管理情况，并提出建议。
6.完成街道交办的其他工作任务。 第五条督查员的主要职责是：负责对河道保洁、垃圾清运等工作的日常监督检查和记录，建立台账，作为兑现报酬奖罚的主要依据。 第三章设施建设 第六条公司为保洁员配备必要的劳保用品和保洁用品。 第四章机制建设 第七条公司对河道保洁员开展每周一次检查，并建立相应检查台账。对检查考核分值较低的村将减少清洁费补助；对检查考核分值较低的保洁员则 予以解除劳动承包关系。 第八条努力达到“四有”要求(有垃圾处理设施、有专人管理、有经费保障、有管理制度)，“五无”目标(无河面漂浮物、无违章设置、无护岸倒塌、无污水直排、无淤积垃圾)。属地范围内的每条河道、沟渠边须设立标有河道河长、保洁人员姓名、区域范围、监督电话等内容公示标牌。 第九章检查考核与奖惩措施 第十条检查考核实行明查与暗访相结合，公司每月开展检查，检查结果计入月度考核结果，同时开展不定期暗访，暗访结果以抄告单形式(附照片)通知相保洁员，要求在一周内整改，如逾期未整改或整改效果不好的则每项扣1分，暗访结果计入月度考核。 第十一条年度综合考评得分为月度考核得分的平均分与加、扣分之和，并计入公司对村年度目标责任制考核。得分在90分及以上为优秀，80分─90分(含80分)为合格，70分─80分(含70分)为基本合格，70分以下为不合格。 第十二条根据年度综合考评得分高低，对前3名保洁员明确为年度保洁工作考核先进个人，由公司予以通报表彰，并给予一定的资金奖励。 上海益尚物业管理有限公司
外包服务方案模板
近十年来，业务外包这一经营管理方法越来越受到物业管理企业的重视，到目前为止，几乎所有的物业管理企业都不同程度地将专项服务业务委托给更加专业性的服务企业。业务外包又称资源外取，是将一些传统上由企业内部人员负责的非核心业务，以加工的方式发包给专业的、高效的产品（服务）提供商。 最初的外包仅仅涉及专用设备维修保养等领域，目前已经拓展到保安服务和保洁服务等领域。总体来说外包服务有以下优势。 物业资产管理是房地产经营管理企业的发展方向 一、 物业管理外包的优势 1、降低经营成本。 其一，由于专业化分工所带来的高效率，许多专业性服务公司在其专业领域都拥有比物业管理企业更有效的资源和组织。这些企业通过承揽大量专项服务业务，通过规模经营来实现比单个物业管理企业经营高得多的经营效率，因而能够以优质低价为物业管理企业提供服务，从而使得物业管理企业节省运营的费用。 其二，通过保安、保洁业务外包，日常工作中只需配备少数维修人员，管理开支大为减少，特别是减少在人力资源管理方面的成本。目前国家对劳动用工制度的加强监管，用人单位的用工成本逐步升高，外包服务可以有效降低这方面的成本。 劳动密集型 智力密集型
其三，将专项业务外包有利于物业管理企业节约固定资产投资，在财务管理上，支付固定合同的现金较设立内部成本中心进行预算管理，通常更容易进行成本控制。比如大型的保洁公司能够在专用设备方面实现共享，而不必在每个物业点都采购专用设备，从而降低设备投资。 总之，业务外包可以有效降低成本，增加企业利润。 2、业务外包可以有效地提高服务质量。 专业公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高其所提供的产品（服务）质量。专业公司由于业务相对单一而且专注，使得其专业化优势得到充分彰显。比如专业的电梯维修保养公司，可以科学规范地制定详细的维护保养计划，达到预想的维护保养效果；专业的保安公司，有较系统的保安员管理办法及训练方式以及广泛的招聘渠道，结合当今治安防范的需求在技防、人防上下功夫，这必将大大加强治安防患能力。 3、业务外包可以规避一些风险，增强企业防范和抵御风险的能力。 对于风险高、管理难度大、专业性强的业务，也可采用外包的服务方式以确保在服务提供的同时规避管理责任风险。如电梯设备的维保与运行，在多数物业管理企业均采用外包的服务方式，其原因可能包括：电梯属特种设备，国家对其的管理要求极为严格，要求从业企业有专项资质许可（包括经营资质和安全许可），从业人员技术要求较高且要持证上岗，属于典型的技术含量高、管理难度大、安全责任风险大的专项外包业务。 同时保安、保洁服务的外包可以有效降低企业在用工方面的风险 4、物业管理企业实施专项服务业务转委托带来的最直接好处，是通过转委托把企业有限的内部资源集中在最具成本效益、最有价值的核心业务上，使物业管理企业人员保持精干，从而获得提升核心竞争力的机会。物业管理企业通过专项业务外包，逐步从繁杂的专业化事务中解脱出来，成为物业管理的组织者、监督者和协调者，实现了“管理”职能的回归，扮演了一个服务集成商的角色。物业管理企业不是业主服务需求的生产者，不再直接向业主提供有形服务，而是通过提供间接服务、人文服务和信息服务，组织和落实社会专业服务资源，为业主提供服务。 二、物业管理外包的不足和限制条件 与世界上任何事物一样，物业管理外包的不足和缺陷是与优势是同时存在的，尤其是在我国社会转型时期，物业管理市场尚不成熟的时候，这种不足和缺陷就更加突出，主要表现在以下几个方面： 1．外包的服务质量难以控制。 一般外包都是通过招标方式进行，通过对投标方服务质量、价格、资信等方面评估最终确定合作方。但是一旦决定了合作方，实际质量是难以