《人力资源管理》复习资料
人力资源考试复习重点归纳
第一章人力资源管理概述
第一节人力资源的基本概念
一、人力资源的构成
(一)人力资源的数量
1)人力资源的绝对数量
绝对数量的构成从宏观上瞧,就是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数。等于:劳动适龄人口—适龄人口中丧失劳动能力人口+适龄人口之外具有劳动能力的人口。
具体地说,包括以下几个方面:
①适龄就业人口
②未成年劳动者或未成年就业人口
③老年劳动者或老年就业人口
④求业人口或待业人口
⑤就学人口
⑥从事家务劳动的人口
⑦军队服役的人口
⑧其她人口
2)人力资源的相对量(即人力资源率):
定义:指人力资源的绝对量占总人口的比例。就是反映经济实力的重要指标。
(二)人力资源的质量(宏观)
定义:人力资源所具有的体质、智力、知识、技能水平、劳动者的劳动态度。体现在劳动者的体质水平、文化水平、专业技术水平、劳动的积极性。
二、人力资源在社会经济发展中的作用
现代经济增长取决于四个因素:
①新的资本资源的投入;
②新的可利用的自然资源的发现;
③劳动者的平均技术水平与劳动效率的提高;
④科学的技术的与社会的知识储备的增加;
尤其就是:人力资源在推动经济增长的基本要素中起决定作用;人力资源在新世纪的国际竞争中成为决定胜负的因素。
第二节人力资源管理
一、人力资源管理的概念、内容及意义
(一)概念
人力资源管理指的就是为实现组织的战略目标,组织利用现代科学技术与
管理理论,通过不断地获得人力资源,对所获得的人力资源进行整合、调控及开发,并给予她们报偿而有效地开发与利用之的活动过程。
(二)人力资源管理意义
1、实现事得其人,人尽其才;
2、实现对人力资源的组织、协调、控制与监督;
3、提高人力资源利用率,增强企业竞争力;
4、提高员工的工作质量与工作满意感。
1 、任人唯贤的原则:任人唯贤就就是要根据每个人的不同才干,安排其在适合的岗位,做到适才适用。并根据才能的变化,对人才实行动态管理。
2 、注重实绩的原则:就是指评价工作人员工作的好坏,能力高低,只能以其工作的实际成绩为依据。工作人员工作的实绩,就是选拔、奖惩以及职务升降的主要依据。
3 、激励原则:就就是运用各种有效的方法去调动人的积极性与创造性。
4 、竞争原则:引入人才竞争机制,让领导者与所有的工作人员放开手脚,展开竞争。
5 、精干原则:人力资源管理部门要严格按机构大小,按岗位的职责、任务配置工作人员,做到以事设职,以职选人。
6 民主监督原则、
五、现代人力资源管理所探索的新措施
1 改善奖酬福利及所有权参与;
2 改善员工工作、生活条件;
3 为员工合法权益提供保障;
4 提供个人成长与发展机会;
5 发展民主参与管理与自下而上的监督;
第二章人力资源计划
一、人力资源计划的概念
人力资源计划就是指为了实现企业的战略目标,根据企业目前人力资源状况,为了满足未来一段时间企业的人力资源质量与数量的需要,在引进、保持、利用、开发、流出人力资源等方面所做的的预测与相关事宜。
二、制定人力资源计划的程序
1 明确企业的发展战略与目标
2 调查阶段
(1)对于影响外在(企业外)人力资源供需的各种因素的调查。
(2)对于企业内部的人力资源供需与利用情况的调查。
3 预测人力资源的需求与供给
4 确定企业人员的净需求,制定行动方案
5 评价人力资源计划
(1)应反映企业内部与外部目标的变化;
(2)明确相关部门应承担的责任及必要的职权;
(3)应有适当的弹性;
(4)与其她经营计划的相关性。
三、人力资源的需求预测
戴尔菲法
操作程序:
1.确定需要咨询的内容并转化为意义十分明确的预测问题
2.将预测的问题以一定的逻辑顺序排列形成书面的问卷形式
3.将问卷函寄给已经选定的各位专家
4.专家在互不通气的情况下回答预测问题,寄回问卷
5.组织者对专家的回答进行梳理、归纳,将归纳结果邮寄给各位专家
6.专家们结合归纳的结果重新考虑,归纳结果,结果再次寄回
7.组织者再次梳理,归纳并再次寄回。如此反复三到四次反馈,专家意见趋于集中
优点:避免了人际关系、群众压力以及难以将专家在同一时间集中在同一地点的困难。
操作关键点:
1.如何提出意义明确的预测问题
2.如何将专家的意见进行梳理、归纳。
(二)定量法
1、总体需求结构分析预测法
T C P NHR -+=
NHR:未来一段时间需要的人力资源
P :现有的人力资源
C :未来一段时间需要增减的人力资源(可正可负)
T :指由于技术提高或设备改进后节省的人力资源。
2.人力资源成本分析预测法
()()T a O S W BN TB NHR ∧+?+++=%1
TB:未来一段时间内人力资源预算总额
S :目前每位员工的平均工资
BN:目前员工的平均奖金
W :目前每位员工的平均福利
O :目前每位员工的平均其她支出
a%:企业计划每年人力资源成本增加的平均百分比
T :指未来一段时间的年限
3、人力资源发展趋势分析预测法
()[]T c P NHR ∧-+=%%b 1
P :目前现有的人力资源
b%:企业计划平均每年发展的百分比
c%:企业计划人力资源发展与企业发展的百分比差异
T :指未来一段时间的年限