浅析员工培训与企业文化建设
浅析员工培训与企业文化建设
——以上海松江开元名都酒店为例
一、企业文化建设与员工培训简介
（一）企业文化的内涵
1.企业文化的含义
文化的出现与发展是文明的一种信号，它既可以是物质的，也可以是精神的，其实质是精神对物质的体现与反映。以此类推，企业文明的信号即为企业文化的出现，企业文化是企业生产力状况和价值观的体现，它既是对企业成员精神上的体现，又是社会对它的接受和认可。
2.企业文化的表现形式
大多数企业在稳定发展中都会形成具有自己特色的企业文化，企业文化并不仅仅停留在员工生产的产品和企业在生产经营过程中创造的物质财富层面上，还有一些不是可见可触摸的东西，它们一般表现为习惯、观念、氛围、制度等等形式。
（二）企业文化建设的重要性
1.有利于增强企业的凝聚力
作为市场经济主体的企业，要想在日益激烈的市场竞争中保持稳定发展的态势，企业凝聚力的增强是必不可少的。企业的凝聚力即是企业对员工的一种内在吸引力，企业文化就像一只无形的手，将企业员工的理想聚拢在一起，让员工为了企业发展的共同目标而齐心协力，共同奋斗，减少了员工之间的摩擦及组织内部的矛盾，有效地增强了企业凝聚力。
2.使员工的行为更加规范、合理
控制和调节是企业管理的主要目标，而一整套严密的管理制度是企业对人财物及经济运行进行有效控制和调节的必要保证。企业管理制度的升华造就了企业文化，企业文化通过树立企业精神，确立正确的经营思想和作风，形成良好的企业风气，来规范员工的行为，启发、诱导被管理者适时修正自己的言行，达到与企业目标和价值准则的一致。同时，企业文化建设是倡导一种自觉遵守的氛围，有利于企业员工对领导决策的理解与执行，下级员工会自觉调节自己的行为来适应企业的发展需求，这就有效地提高了管理的效率。
3.对员工素质的提高有促进作用
一只高素质的职工团队是一个企业兴旺发达的不竭动力，因此提高员工素质就成为了企业文化建设的主要任务之一。企业文化对员工的影响既是潜移默化的也是深远持久的，它能对员工思想上、精神上产生持久的影响，从而进一步促进员工自身文化素质、个人技能等的提高，对建立一支思想成熟、技术过硬的职工队伍具有不可替代的作用。
4.优化企业形象，树立企业品牌
一方面，企业文化建设通过倡导和发扬高质量的产品意识，高水平的服务意识来培养员工的思想意识，打造企业形象；另一方面，企业员工积极主动的维护企业形象和良好信誉对企业品牌的树立有着巨大的作用。
（三）企业文化建设的途径
1.确立企业奋斗目标并制定企业发展规划
一个拥有科学且明确目标的企业，其员工一般就有着明确的理想，有着清晰的奋斗方向，有着自觉努力的意识。企业员工会主动地将自身的利益与企业的利益联系在一起，才会为了企业目标的实现而尽心竭力，所以明确的目标和发展规划是企业文化必不可少的一环。
2.大力培育企业精神，并化为员工的自觉行动
首先把企业精神进行广泛的宣传，并对企业员工进行分批教育解读，力求达到的效果不仅仅是了解而已，而是要熟悉并掌握这一精神，从而自觉应用到实践中；其次在企业精神的贯彻方面不能孤立的看待，而应与企业的最终目标和各员工岗位的情况结合起来落实；最后要发扬员工的主人翁精神，让员工积极地融入到企业管理中去，为着企业的共同目标出谋划策，创造企业的美好未来。
3.对员工进行培训教育，不断提高员工素质
企业文化的水平和发展速度从某种意义上讲是由员工的思想文化水平所决定的。企业要结合职工的实际，开展职业思想、职业道德、职业纪律和职业技能的教育，并由此加强职工基本行为的训练。只有职工的思想文化素质提高了，精神需求才会随之强化，建立和发展企业文化才有现实的基础。正是从这个意义上讲，企业文化是现代科学技术和教育事业高度发展、民族文化素质提高的结果。
4.发挥榜样作用，引领企业前进
企业领导者不能够高高在上，脱离基层员工，而应主动融入基层，做到身体力行，起到模范带头作用，在自己的言行举止中充分弘扬企业精神，带领员工一起形成良好的企业风气，为着企业的奋斗目标共同努力。
（四）企业文化建设与员工培训的关系
1.员工队伍的文化素质对企业文化层次有决定作用
产品的商标设计和企业的社会形象只是企业文化的外在表象，企业文化的核心是用凝炼出来的企业精神本质来塑造高素质的职工队伍，作用在于激发员工的潜能和精神，使企业在市场中立于不败之地。企业文化是企业意识形态领域的一部分，它是员工在生产经营过程中逐步形成的，自然受到员工的思想道德素质、科学文化素质、业务技术素质的制约。在当今社会环境中，员工队伍素质与其受教育的程度有密切关系，企业文化早已与员工受教育程度紧密相连、不可分割，员工素质的高低决定着企业文化的发展阶段。
2.员工培训是企业文化的基础
首先，企业文化建设必须依靠一批高素质的人才队伍，而员工培训是提高员工素质，造就人才的有效途径。现代企业制度的建立，必须加强对员工市场经济知识的教育，使员工转变观念，树立竞争意识、危机意识、产品质量意识。其次，企业文化的立足点在于开发人的潜能，促使人的全面发展，而潜能的激发，人的全面发展要靠教育，丰富人的知识，提高人的素质，唯一的途径是加强员工培训。员工的思想政治教育，使员工产生与企业同呼吸、共命运的忠诚之心。员工的文化科学教育，可以使员工掌握现代科技知识，加快新技术、新工艺的运用，加速企业生产力的发展。最后，企业文化要求人们具有科学的思维方式、高尚的道德情操。市场经济客观上驱使人们追求效益、追求利润，生产的自由度增大，但市场经济也要求人们诚实信用、讲究质量、文明经营，礼貌待客。道德教育可以塑造人们的灵魂展示企业的良好道德风貌，进而树立企业形象和产品形象。这些都是企业文化的外在表现，但实质要靠员工培训来支撑、来沟通。综上所述，企业文化的各个方面都离不开培训，培训是企业文化的基础，是企业文化发展的前提和保证。
3.企业文化对员工培训具有促进作用
一方面，企业文化的发达程度对员工培训的成败起着关键作用。例如企业员工竞争意识的增强，就会造成求知欲望越来越高，从而为员工培训创造良好的人文环境。再者市场经济实行平等竞争、优胜劣汰，越来越多的员工认识到，要实现个人价值，在竞争中立于不败之地，关键要靠知识，靠本领，努力获取新知识，刻苦钻研新技术。这已成为广大员工特别是青年员工的执著追求。从而为继续工程教育、岗位培训创造良好的文化氛围，进而也为员工教育增加了后劲，开辟了广阔前景。
另一方面，企业文化本身为员工培训提供了丰富的内容。因为企业文化可以通过员工培
训，把企业文化发扬光大，用企业文化教育员工，可以使员工了解企业、认识企业，使员工形成带有本企业文化特点的心理素质，把个性的发展与企业文化结合起来。用企业文化教育员工，使员工树立与企业同呼吸共命运的人生价值观，建立正确的生活方式和消费方式，处理好工作与生活、劳动与享受、幸福与荣誉、责任与义务的关系，构建适应市场经济的价值取向，造就企业和谐融洽的人际关系，拼搏进取的精神风貌。
二、上海松江开元名都酒店简介
（一）酒店概况
上海松江开元名都大酒店，环境优美，交通便利，为中国最大的民营高星级连锁酒店集团、最具规模中国饭店集团第二名的开元酒店集团在沪郊首家五星豪华商务酒店。酒店外观雄伟、气质华贵，以东方文化与国际标准完美融合的服务融入上海国际大都会。酒店拥有客房446间，餐饮包厢24个，餐位近1600个，酒店拥有完善的现代化会议设施、训练有素的专职经理，能够满足高档会议一切所需。
上海松江开元名都大酒店位于上海市松江新城开元广场东侧，毗邻中央公园，与松江佘山国家旅游度假区近在咫尺，离全国规模最大、集“动感、时尚、欢乐、梦幻”的大型主题公园——上海华侨城欢乐谷仅5分钟车程，距虹桥机场仅30分钟车程，浦东机场60分钟车程，乘坐轻轨45分钟便能抵达上海市中心人民广场，环境优美，交通便利。
酒店拥有各类豪华客房446间，时尚典雅的家具，独具匠心的洗浴间设计，开元特色的VIP中国式茶篮服务，让宾客尽享开元关怀。无论您是商务逗留，还是旅游度假，均会使您感到舒心惬意。
（二）服务项目
酒店设置了各种设施及服务项目，包括电梯会议厅、商务中心、公共无线上网区、免费停车场、外币兑换、贵重物品保险箱、赠送旅游交通图、理发美容室、票务服务、职业行李员、行李存储服务、洗衣服务、残疾人专用客房、邮政储蓄服务、叫醒服务、国内国际长途电话、中央空调、洗浴室、梳妆放大镜、全天候热水、洗漱用品、洗浴缸、吹风机、拖鞋、雨具、写字台、插座、保险箱、电热水壶、开水瓶、迷你酒吧等等。
（三）餐饮简介
酒店拥有锦园中餐厅、地中海咖啡厅、香颂饼屋、伊万里川日本餐厅、夏丽酒廊、27楼名仕阁共十余处餐饮区域，总计餐位数超过1500个。酒店3-5楼，设有专业的康体俱乐部，设施先进齐全，如健身中心、乒乓球室、斯诺克台球室、室内游泳池等。
三、开元名都酒店在企业文化建设中遇到的问题
（一）难以形成员工的凝聚力与归属感
1.文化建设流于形式
开元酒店虽然设计了完整的企业文化体系，但仅仅热衷于把企业文化设计出来，展示出来，热衷于通过企业文化的展示改变社会企业的形象，热衷于让大家知道企业在做企业文化。而缺乏对员工进行深层次的教化，企业的精神文化没有得到广大员工的广泛认同和接受，没有转化为员工的群体意识和整体行动，没有把企业文化真正转化为企业的财富。
2.缺乏主流价值取向
开元酒店在企业精神文化建设中，缺乏对企业的发展历史，文化积累进行深层的剖析、总结和提炼，而是简单学习一些先进企业的企业文化，使企业文化没有表现出企业特有的文化色彩，没有真正的反映出本企业的价值取向、经营哲学、行为方式和管理风格，没有在员工心中产生强烈的共鸣。从而无法对员工产生强烈的凝聚力和向心力，无法使社会公众通过这些精神文化识别企业形象，产生对企业的认同与选择。
（二）文化认同感与遵从度不足
1.忽视员工的参与度
在企业文化建设过程中，自始至终都需要员工的参与，从现有文化的总结与反思，对未来所倡导的价值观的讨论和斟酌，一直到负载这样价值观的行为规范和制度的制定，只有员工积极的参与，才能保证实施过程的顺利，也只有员工的全程参与，才能使企业上下全面准确地理解企业文化中的价值观。开元名都酒店认为企业文化等同于企业家文化，企业文化建设是对企业家文化的总结和提炼，企业家是企业文化建设的主导者和中间力量，员工只需被动地接受和服从。因而在酒店企业文化建设中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的沟通和反馈，员工没有参与到企业文化建设中来，从而加大了企业文化推广过程中的阻力和障碍，难以实现预期的目标，难以充分发挥企业文化的影响力。
2.忽视员工的发展
企业文化建设的最终目的是既要提升企业的竞争力，又要给员工一个很好的职业生涯。开元名都酒店在进行企业文化建设中，忽视了企业员工这一最重要的因素，没有将文化建设的核心——企业员工作为文化建设的基础。酒店管理者在实际工作中重视企业精神文化的贯彻、推广，轻视员工的培训、员工的职业生涯设计和规划。造成员工对自己未来的职业前途和可能达到的职位程度缺乏认识，失去了奋斗的动力。
（三）文化与管理的融合欠缺
开元名都酒店的理念是企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经，而与企业管理没有多大关系，这种理解是很片面的。有学者曾经指出，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的，这种理解是有一定道理的，因为企业组织和事、少除组织都属于实体性组织，它们不同于教会的信念共同体，它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的，精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业的管理体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每个环节和整个过程中的，并与企业环境变化相适应的，因此不能脱离企业管理。然而酒店的领导层并没有意识到这一点，不能很好的把管理与企业文化结合起来。
（四）企业文化推进实施不足
缺乏执行能力是中资酒店较外资酒店成长缓慢的根本原因。《财富》杂志认为：“只有不到10%的战略得到了有效的执行”；“70%企业失败的原因不是因为他们缺乏成功的战略，而是缺乏有效的执行”。
开元名都酒店的企业文化建设，虽然有着良好的愿望，但缺乏团队的理解和支持，从而在决策者和员工之间形成“热”与“冷”的强烈反差，酒店企业文化成为空架子，悬于半空，落不到实处。我们从两个方面挖掘出现这种情况的原因：一是缺乏系统的规划设计。企业文化建设的目的是服务于企业的经营活动，如何将企业的文化力转化为企业的竞争力，需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动结合起来，落实到企业的实际工作中去。而开元名都酒店却是各项工作都有年度计划，唯独企业文化建设工作没有计划，工作开展的随意性很强，缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长远规划。二是缺乏制度保障。酒店的管理层对企业文化的重视不够，没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待，没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中，企业文化建设工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。因而，企业文化在推进实施过程中困难重重，难以落到实处。
（五）文化建设持续发展动力不足
1.管理层重视不够
开元名都酒店的管理者主要致力于企业制度的建设以及企业经济效益的提高，在主观上缺乏对企业文化建设的重视，没有把它提到重要议程中去。酒店虽然建立了企业文化，但是管理者往往把企业文化看做一种形式，而忽视其真正的内涵。他们认为企业文化只是一个口号，将企业装潢好，进行一些简单的文娱活动就是在发展企业文化，这一观念严重阻碍了企
业文化的可持续发展。
2.没有形成系统性规划
酒店的企业的文化建设缺乏系统性和长期性，没有建立一个完整的包括企业文化战略、企业文化机构、企业文化载体在内的企业文化建设系统，仅仅把建设局限在表面或者文化建设的某一方面。另外，酒店的企业文化建设虽然涉及到精神层面，但往往是“一阵风”，没有加以强化和巩固。企业文化的形成是一个长期过程，不可能一跋而就，一劳永逸。（六）文化建设缺乏个性和特色
企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业文化，方方面面都大体相似，但是缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实，每一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境做出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同。同样属于日本文化，索尼公司的企业文化强调开拓创新，尼桑公司的企业文化强调顾客至上；同样属于美国文化，惠普公司的企业文化强调对市场和环境的适应性，IBM公司的企业文化强调尊重人、信任人，善于运用激励手段。
开元名都酒店在企业文化建设中存在着方法和手段上的雷同化、一般化，相互模仿、千人一面，共性有余、个性不足的严重问题，没有酒店的个性，使酒店企业文化建设几乎走进了死胡同。实践证明，世界上不存在一劳永逸的万能企业文化，酒店企业文化真正的生命力和独特的魅力在于其独创性。在企业精神方面，开元名都酒店没有把企业精神与企业的生产经营目标直接挂钩，同企业目标、企业经营、企业价值取向、企业行为等相结合，反映不出企业的个性，特别是企业的历史、行业、产品、职工、地区等特点，这些千篇一律的状况，使得企业精神与企业的生产经营相脱节，起不到企业精神应有的作用；在企业经营管理上，也大都内涵不够丰富，且与企业本身的经营风格、产品性质和服务领域不相吻合，这种缺少企业自身风格的企业文化也让消费者很难将其与其他同类企业加以区分，更难培养自己的忠诚消费者，不利于企业长期发展。
四、开元名都酒店通过员工培训解决文化建设中问题的对策
（一）优化培训与管理的关系，发挥员工的主体作用
1.培训与管理相统一
培训对保持高效能、高品质的管理，提高竞争力和员工整体素质至关重要。培训工作不是一种短期行为，而是一项具有长期性、战略性的任务。作为酒店管理者要提高对培训工作的认识，视培训为一种管理，将培训与管理统一起来，从而真正重视培训工作，并使之制度化、计划化。
2.重视员工的主体地位
酒店文化建设应突出员工的意识和观念在酒店生存和发展中的作用，重视员工的主体地位，协调人际关系，实现最佳组合，形成酒店的最大整体合力。酒店文化能够改变培训的单调性，保证培训工作的连续性、广泛性和有效性。加强酒店文化建设是对培训工作的促进，能够增强酒店与员工之间的信任理解、情感交流、思想沟通、行动配合，推动酒店和员工自身的发展，保持与发展员工的创造性。在对员工进行业务技能培训的同时，加强对员工酒店文化的培训，建立统一的酒店文化氛围，使员工产生对酒店强烈的认同感和归属感，使他们的价值观、工作目标趋向一致，进而形成稳定的团队精神，才是改进酒店服务质量的根本途径。
（二）寻找有效的培训方式，制定可行的培训计划
培训计划不应该由酒店领导或人事部门主观的决定，而应该在广泛征集信息的基础上综合编制而成。组织培训是酒店人事部门的主要工作，人事部门应深入挖掘，制度切实可行的培训计划。为了最大限度地提高培训效果，培训考虑到了被培训者的接受与消化过程，酒店
应把培训分成三个阶段进行。
1.岗位培训
案例分析和工作总结。针对被培训者所在岗位，以典型的酒店案例或被培训者所在岗位的实际案例进行培训，总结工作中的经验和教训，也给下一阶段的培训确立了明确的方向。
2.集中与交流培训
根据培训方案进行酒店理论知识和技能应用等方面系统的培训，从理论知识和工作意识等方面提高被培训者的素质。
3.实践与汇总培训
在上两个阶段的基础上，对照工作中的经验和教训，将综合知识和技能事实话，让被培训者理解如何立体和综合思维，并在酒店实践工作中应用。
培训模式力求将培训量化、应用化，以持续发展作为主线，以面对事实为原则，以细化的培训需求分析为基础，以提高工作效益为目标进行培训。
（三）充分利用内部资源，有效利用外部资源进行员工培训
1.内部培养培训人员
酒店培训，不一定“远来的和尚会念经”，只要用心挖掘，资源就在你的身边。事实上，很多培训是可以用内部人员来做的，如“新员工培训”“产品培训”“企业文化推进”，这类培训是绝对要内部化的。其他如“销售”“客户服务”“人力资源管理”“领导艺术”等培训，也可以采用内部资源。开元酒店可以选择一批对公司文化了解，对产品和业务熟悉、同时又有一定的资历和威望的管理人员或骨干分子，只需对他们加以适当培养，造就一批讲师队伍，他们培训的效果往往胜过外部培训人员。因为他们比外部人员更了解酒店、酒店业务、酒店员工，以及酒店到底需要的是什么。
当然，内部培训员的培养同样需要投入和时间。他们需要的最基本培训就是“演讲的技巧”。这种培训虽然仍有费用发生，但是对于开元名都酒店来说，会大大降低成本。需要指出的是，这种内部培训员的培养和使用，也是调动员工积极性、挖掘员工潜力的有效途径之一，因为它本身就是一种对人才的培养和发展。
2.选择合适的外部培训机构
为了完善酒店体系，为酒店拓宽思路，有效利用外部资源也是必不可少的，然而要使培训卓有成效，选择培训机构和培训员是非常关键的一环。在选择前，一定要充分了解培训机构和培训员的信誉，通过接受过该课程培训的人员了解其所推广课程实施后的意见反馈。培训公司的实力也是很重要的，很多公司空有一个机构，没有自己设计的课程和师资，靠东拼西凑的东西，不但不能保证质量，有时候甚至连按时开课都难以做到。
在市场不够成熟的阶段，对于培训员的选择就显得更加重要。确定课程前，一定要充分了解培训员的情况，面试是不可或缺的。一方面你要了解他的背景和经验、表达能力、对酒店行业的了解，同时，这也是帮助培训员了解你公司和学员情况的好机会，只有充分的沟通，才能有的放矢，收到预期的效果。
（四）完善开元员工的奖励激励机制
1.培训与用人相结合
在培训后及时有效地强化酒店员工在工作中的进步，使之变成个人习惯性的行为方式，是巩固培训效果的最后也是最重要的环节。应抓住员工的关键需求，将培训与升迁等激励机制结合起来，有效调动员工参与培训的积极性。另外，培训工作不是孤立存在的，它是整个酒店队伍建设和人力资源开发的一个重要环节。培训的有机组合，可以实现酒店人力资源的系统化管理。具体地说，就是要建立有效的培训与用人、薪酬相结合的机制，制订相配套的政策措施，完善培训、考核、聘用、晋升、待遇一体化的用人制度，形成培训的激励机制，使培训形成良性循环。因此，科学地设计培训体系，建立并完善培训与用人相结合的机制，
是酒店人力资源开发的当务之急，也是难点所在。
2.重视奖励，保证培训工作的持续性
在开展培训工作的同时，还应注重理论研究，在不断总结经验的基础上，对酒店培训的管理体制、运行机制、实施步骤、方式方法以及考核评估等方面，不断地由表及里、由此及彼地研究、探讨，加深认识，找出规律，及时总结，用以指导培训工作。酒店要保持竞争力，必须在人力资源的培训发展方面有一个战略性的转变，并保持培训工作的可持续发展,那么一套完善的酒店员工奖励激励机制是实现这一目标的有力保障。
（五）培训注重改革创新，着眼长远发展
1.加强改革创新
酒店业的发展，社会环境的变化，员工学习需求的差异，要求培训工作必须改革创新。创新是培训发展的生命力，没有创新就没有发展。培训创新包括理念、方法、内容、管理创新等。一是培训方法从单一转向多样化，从讲授为主转向多种培训方法相结合。二是培训内容从注重业务培训转向与个人发展相结合，从传授业务知识、提高技能转向与情商开发、潜能开发、拓展训练、职业生涯设计等相结合。三是培训与管理相结合，把培训作为考核、评优、晋升的依据，培训部要加强与酒店管理部门的协调和沟通，紧密合作，共同推动酒店培训工作的开展。
2.着眼酒店的长远发展
根据酒店业发展的新态势对人才培养提出的新要求，开元名都酒店的培训应以改革创新为动力，以高层次和急需人才培养为重点全面推进素质教育，并制定出不同发展阶段的培训目标。其关键是要转变观念，要树立培训就是管理，培训就是效益，培训就是财富，人才培养是酒店业持续发展的根本动力等现代化的培训理念，把人才建设作为酒店重要的经营发展战略充分认识到培训战略化、自主化、现代化、定制化、终身化、社会化的发展趋势。把培训作为一种投资而非成本，培训不仅要解决目前的实际问题，还要着眼于长远发展，培训不仅促进酒店发展，也要促进员工进步。
浅谈企业职工培训工作方法与途径
试论企业职工培训工作与时俱进的方法与措施 郭泰 2010年5月，国务院办公厅出台了《关于进一步支持甘肃经济社会发展的若干意见》中提出把教育摆在优先发展的战略地位，强调大力发展职业教育。又揭开了职业教育的新篇章。作为职业教育工作者倍受鼓舞，更感责任重大。大力发展职业教育，加快人力资源开发，是落实科技兴国战略和人才强企战略，推进工业化道路，促进就业再就业的重大举措，同时也是构建和谐社会的重要途径。在新形势下，如何认真贯彻落实职业教育精神，巩固职业教育成果，找出存在的问题，找出解决问题的方法和措施，排除前进道路上的困难，这才是我们的题中之义。 一、目前职工培训工作的现状 “十五”、“十一五”计划期间，我司的职工岗位技能培训、管理人员培训工作根据集团公司战略方针，采取“四个统一”，“四位一体”的方式方法，强化职教工作，通过培训，职工的综合素质明显提高，服务技能明显增强，服务质量稳步提升，收到了良好效果。伴随着企业的不断发展，公司相继出台了联产计酬经营方式、职工带薪休假制度，故而职工脱产培训因线路运营人员紧缺而中断。集团公司为了缓解基层一线职工的压力，于2009年初及时调整培训理念，转变
培训方式，采取送教上门的办法，把教学的课堂转移到运营生产一线，采取灵活多样的不脱产培训方式。进行分散轮换交叉教学。同时为了提高培训质量，调动职工学习积极性，中心创新培训方式，增加科技含量，首次尝试用多媒体教学。培训的内容主要是《企业文化》、《交通安全》、《燃气汽车》、《优质服务》、《职业道德》、《礼节礼仪》等8门课程。但是我们在总结工作的过程中却感悟到了一些不可忽视的问题。 二、目前培训工作中存在的问题 一是多年培训工作实践使我们对“公交优秀”这一理念有了更进一步的认识和更深层次的理解，我们注意到企业发展存在着一个“瓶颈”状态，即企业生存发展的基本因素——人，在质与量上的不足。首先，质的不足体现在新职工文化结构的落差大。尽管近些年来我中心为集团公司培养了一定数量的大客驾驶员，但从总体上看，这部分人文化层次参差不齐，接收新事物新理念的能力仍较为薄弱，直接影响了高技能培训的渗透力，也制约着企业的快速发展。其次，量的不足体现在由于公交行业的劳动强度大，特别是驾驶员压力大导致人员流失较快等客观原因，难以“留人留心”。所以，劳动力的不足也同样成为企业技能人才队伍稳定的羁绊，一线驾驶员的不充余导致出车、行车、服务等方面客观缺陷。 二是个别单位对职工培训工作还不够重视，服务不到
浅谈某某企业的员工培训存在的问题及对策分析
浅谈某某企业的员工培训存在的问题及对策分析 [摘要]培训为提高员工基础知识和专业理论素养方面发挥了很大作用，从而为企事业单位创造更多更大的工作效率。而培训制度就是相对于专业技能培训而言 制定的一系列培训理念、方案。。目前,我国企业在职工培训中仍然存在着一些 问题,应采取多方面措施，完善培训机制,提高培训效果。本文以杭州化纤(集团) 公司为例,对在职员工的特点和培训存在的问题进行分析，并对其培训的问题和 漏洞提出相应的对策，得出结论,企业员工培训是企业最重要的人力资本投资, 同时说明对投资员工培训的理论与实践具有积极作用。 [关键词]在职培训／培训制度／原因/对策
随着知识经济的发展,员工培训越来越受到企业的重视,甚至成为企业发展壮大、吸引优秀人才的决定性因素之一。目前,无论单位，首先实行企业化运作的单位,面临着前所未有的机遇与挑战,机会与风险并存,对于高素质公司员工队伍的需求也更为迫切。在这种情况下,公司员工培训制度的建立与完善必须提到相当重要的地位。但是，目前一些企业,随着发展规模的不断壮大,一些问题却日益突出,特别是员工的培训工作,却越来越不受到重视,甚至被认为是浪费时间和金钱，把员工当作机器一样简单地劳作。 一、目前企业员工培训中存在的问题 以杭州化纤（集团)公司为例。杭州化纤(集团)公司成立于19９2年,现有资产13亿元公司主要生产粘胶人造丝。锦纶长丝,生产能力2.4万吨．公司有6只产品分别获得省优.部优.国优银质奖，产品质量名列全国同行前茅，1997年企业通过ISＯ９００2质量认证。蓝孔雀牌商标是浙江省的著名商标,在国际市场上有一定声誉95年被评为全国优秀国有企业5０0强，96年被浙江省批准为''五个一批''重点企业，是省市管理先进企业和级资信企业.杭州化纤(集团）公司愿为中国的化纤事业作出更多的贡献，并愿在更广泛的领域,与有同样抱负的投资者有更多的交流和合作。作为一家大型国有企业,却存在以下一些问题 （一）对培训缺乏正确的认识 对于员工培训的作用,有人持否定态度，认为培培训无用论有两种,一种是直接无用论,即认为培训不能增强企业员工才干，反而耗费员工工作时间;另外一种是间接无用论，认为企业员工的知识技能已足够企业使用,培训只增长员工才干，对企业没有多大益处，即投入小于产出。持这两种观点的领导,不是对培训拒之门外，就是把培训当作一种“企业在不断追求进步”的形象宣传,仅是做给员工或外界人士看,而没有足够的投入。据抽样调查的结果显示：只有5% 的国有企业加强对员工的人力资本投入;20% 左右的国有企业的教育培训费年人均仅10 元～30 元；30％的企业只是象征性地拨一点培训费，年人均在10 元以下；其他的国有企业多属亏损企业,已停止了对人力资本的投资。相比之下，大多数外资企业都加大对员工培训的投资力度，通过开展员工培训来使企业保持强劲的竞争势头。显然我国国有企业对员工培训的投资力度是不够的。 (二）培训缺乏合理的培训计划 培训工作作为人力资源开发的一项系统工程，必须有计划性和针对性。培训工作作为人力资源开发的一项系统工程,必须有计划性和针对性。但目前我国大多数国有企业的培训工作缺乏科学合理的安排,主要表现在:（1）培训工作缺乏科学的培训需求分析，仅满足眼前利益和短期需求;（2 )长期培训、短期培训
浅谈企业内部培训师的重要性
知行并举，与时俱进 ——浅谈企业内部培训师的重要性 培训是企业的管理职能，是企业发展的原动力。松下幸之助说：出产品之前先出人才，教育是现代经济下企业发展的杀手锏。一个天才的企业家，要不失时机的把培养和训练员工排在重要的工作日程。 日本经营之神的话，说明了企业培训的重要性。企业培训需要有一个完整的体系与机制来进行推动，因而要构建一个科学、合理、系统的企业培训体系，其中一个非常关键的环节，那就是企业内部培训师体系。我们集团的内部培训师体系已经有了一个良好的开端，并逐步在形成一个健康运转的雏形。但是距离真正建设成一个有足够力量推动集团培训事业不断向前发展的组织，我们还需要付出更多的努力。 要让企业培训工作能真正执行落地到位，除了制度的要求与规定以外，更多需要我们现有的内部培训师能真正了解内部培训师体系的重要性，在思维意识上具备足够的高度，才能让培训工作不断保持进步。企业培训有三种方式：“走出去”、“请进来”、和“自己做”，这三种方式各有千秋。“自己做”就是建立内部培训师制度并培养自己的内部培训讲师。人力资源部专业的内部讲师所讲的课题太少，有局限性，不能满足集团发展全面的需求。集团建立内部培训师制度，可以有效的整合和善用资源，挖掘干部的潜能，发挥各级主管的主观能动性，及时发现问题和解决问题，打造学习型组织。 内部培训师是培训体系中最重要的组成部分，是内部培训的基石和可再生力量，在集团发展中起着非常重要的作用。
首先是传道、授业、解惑的作用。传道就是传播企业精神，开导员工的心灵。老师，在中国的传统中，一直都是人们敬仰和学习的模范。内部培训师是企业内的老师，是一群对集团企业文化最认同和最拥护的群体，他们将企业精神溶入到自己开发的课程中，并在讲课过程中尽情的展示，让所有听其讲课的学员都能被其对企业的忠诚、奉献所感染，让所有听其讲课的学员都能体会到其开发和讲授课程所做出的拼搏、创新精神。授业就是讲解知识、传授技能。集团的内部培训师将自己拥有的知识和技能通过专业的技巧转化为标准化的课程传授给集团需要的员工。解惑就是解答疑难。集团的内部培训师通过日常工作中的现场指导和辅导，为集团员工解答各类的疑难问题。 其次是推动管理变革作用。在企业不断变革中，从观念变革到新方法、新方案的实施的整个过程中，培训作为一种管理手段，历来受到青睐。而集团内部培训师也就自然成为集团变革中的主要推动者之一，他们将在我们集团的各种变革中对宣传变革新观念、传授新方法、新技术实施技巧等方面起着不可估量的重要作用。 再次是促进跨部门沟通的作用。跨部门间不能进行很好的沟通，其中一个很重要的原因就是部门间对彼此工作的不理解和不了解。集团内部培训师作为所在部门里或所在领域的行家里手，可以将自身所在部门的工作制度、流程及其他有关本部门的基本知识向其他关联部门的员工进行宣传培训，以让关联部门理解自己所在部门的工作，为部门间沟通奠定基础。 最后是缔造学习气氛，引导创建学习型组织的作用。建立学习型组织
浅议企业文化和宣传工作
浅议企业文化建设和宣传工作 企业文化是企业在生产经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、经营形象、价值观念等的总和，是企业个性化的根本表现，是企业生存、竞争、发展的灵魂。企业的宣传工作作为企业文化的有效载体，在企业文化的构建和推广过程中，有着十分重要的作用，对内能增强凝聚力、向心力，对外能树立企业形象，提升企业品质，增强竞争能力。搞好企业文化建设既离不开企业宣传工作的支持与配合，更离不开企业党组织和各级管理者及全体职工的共同参与。 一、企业文化和宣传工作的关系 企业文化有很多作用，其中一个很重要的作用就是导向作用,即把企业员工引导到确立的目标上来,使企业的目标、信念深深扎根于员工的心中,使员工对企业目标形成共识,变成信仰,产生强烈的使命感、荣誉感和责任感,从而自觉地竭尽全力做好本职工作。企业文化建设直接目的实际上就是改善人、塑造人、增强企业员工整体素质,提高企业整体功能。如同一切文化的传播一样，企业文化的作用也需要通过有效的宣传才能得以充分发挥。宣传工作的好坏直接影响企业文化的建设，关系到企业文化能否发挥其调动员工积极性的作用，进而影响企业的生存和发展。 一、要从思想上高度重视企业文化建设和宣传工作
长期以来，不少人对企业文化和宣传工作的重要意义认识上存在一些误区，不少人片面地认为企业文化和宣传工作就是喊喊口号、搞搞活动、编个内刊、开个大会，起点活跃氛围、鼓舞士气的作用；更有少数人认为，只要搞好科研，抓好经营和生产就行了，文化和宣传都是次要的，可有可无的。针对这样的观念，我们必须真正从思想上提高对企业文化和宣传工作重要性的认识，并从制度上加以完善和健全，才能发挥他们对内增强企业的凝聚力和战斗力，对外树立企业良好的品牌，提升企业形象的作用。 1、深刻理解、认识企业文化和宣传工作的内涵，意识到有效的宣传是开展企业文化建设的必要前提。要认识到企业文化和宣传工作就是要“造势”，要让企业上下从思想上形成一种共识：认识到企业文化理论是对传统的管理理论及行为理论的质的飞跃，是一种先进的管理理论。适合本企业的文化管理方式，以及有力、到位的宣传工作是企业实行全方位管理，有助于提高经营者的经营水平，创造良好的发展环境，增强企业的核心竞争力的有力保障。 2、企业领导的重视程度是推进企业文化建设和宣传工作的关键。企业领导层应是企业文化的倡导者、管理者和示范者。一方面，企业的宣传工作是在企业党政的直接领导下开展的，对于推动企业文化建设具有十分重要的作用。另一方面，企业的宣传工作可以把先进的政党文化融入到企业文化建设中去，从而保证企业文化沿着正确的方向健康发展。如果没有企业领导的积极参与，企业文化和宣传工作的统
浅谈企业员工培训
浅谈企业员工培训 Last revised by LE LE in 2021
纵观现代经济的发展，尤其是金融危机日益严峻的今天，不难看出，企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业培训的竞争；未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快；重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工“双赢”，是企业获得发展的最根本手段。 培训是指组织为了实现组织自身和工作人员个人的发展目标，有计划地对全体工作人员进行训练，使之提高与工作相关的知识、技艺、能力，以及态度等素质，以适应并胜任职位工作。其主要内容大体上可分为知识培训、技能培训和心理素质培训三种。 知识培训：是员工获取持续提高和发展的基础，员工只有具备一定的基础及专业知识，才能为其在各个领域的进一步发展提供坚实的支撑。 技能培训：知识只有转化成技能，才能真正产生价值，我们常说的“知识就是力量”，就是这个道理；“科技是第一生产力”，只有将自己的技术不断提高改进，只有当科技转化成为生产力的时候，他才能成为第一生产力；员工的工作技能，是企业生产高质量的产品和产生最佳效益、获得发展的根本源泉。因而，技能培训也是企业培训中的重点环节。 素质培训：员工具备了扎实的理论知识和过硬的业务技能，但如果没有正确的价值观、积极的工作态度和良好的思维习惯，那么，他们给企业带来的很可能不是财富，而是损失。而高素质员工，即使暂时在知识和技能存在不足，但他们会为实现目标而主动、有效地去学习和提升自我，从而最终成为企业所需的人才。此类培训是企业必须持之以恒进行的核心重点。 综上所述，我认为，要切实搞好企业员工的培训工作，全面提高全员综合素质，应从以下几个方面抓好企业的员工培训工作： 建立科学的培训系统和有效的培训计划 培训要想获得好的效果，培训形式的选择至关重要。培训的形式很多，企业在选择具体方式的时候不必因循守旧，固执地套用已有的既定模式。培训的最终目的是使员工综合素质得到提高，因此，企业应结合其资源优势、员工特点及培训内容，合理选择适合本企业所需的科学的培训系统和有效的培训计划，以便达到最终目的。 企业培训要取得成效，重点要把握以下要点：
浅谈企业文化建设研究详解
编号： 中国农业大学现代远程教育毕业论文（设计） 论文题目浅谈企业文化建设研究 学生张瑞华 指导教师高级讲师 专业经济管理 层次高起专 批次 102 学号 W11040210214 学习中心北京农林科学院 工作单位北京顺义 2010年 8 月 中国农业大学网络教育学院制
目录 1．前言 (3) 1． 1 本文研究背景 (3) 1．2国内外研究现状 (4) 1．3研究的目的和意义 (4) 2．中国企业文化的特征 (5) 2．1“家”的观念 (5) 2．2“面子”问题 (5) 3．中国式企业文化管理的策略建议 (6) 3．1尊重员工的“家” (6) 3．2引导“小家”成“大家” (6) 3．3既要“明”，更要“暗” (6) 3．4努力“安人” (6) 3．5领导者重视以身作则 (7) 4．结论与建议 (7) 4．1建设企业文化推动经营管理 (7) 4．2完善企业文化优化经营管理 (8) 4．3深化企业文化创新经营管理 (9) 后记 (9) 参考文献： (10)
内容提要：每一次经济危机都会有一些企业倒下去，但也有一些企业反而获得了新生。经营管理学家们考证，原因在于管理水平不同。管理水平高的企业总是能及时规避市场风险、管理困境，走出危机阴霾。并进一步考证出提升经营管理水平所不可缺少的核心环节是建立了独特的企业文化，用企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和社会功能把企业建设成一个具有战斗力的坚强堡垒，极大地增强了企业抗风险、抗打击的能力。随着我国逐步融入到世界经济的大环境中，企业的经营形势、竞争对手、投资策略等都在发生变化。如何借用企业文化开展管理升级成为了在市场经济条件下企业必须解决的课题。 关键词：企业文化软实力经营管理精神力量企业发展 1．前言 什么是企业文化？按照国际广泛认可的一种说法，企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。刘叔铭教授从七个方面来阐述企业文化的定义。一是《辞源》对文化的解释是“文治和教化”，“文”是慢慢积累的意思，所以企业文化是无法一蹴而就的。二是企业文化是企业的个性：团体的共同信仰、价值观和行为。三是企业文化是象征的、整体的、惟一的、稳定的、难于改变的。四是企业文化既有有形的部分，也有无形的部分，是由有意识学习与无意识学习组成的，不是书面的理想、愿景和使命，而是日常的实务、沟通和信仰。五是简单地说，它是在一个企业里事情如何做好。六是企业文化还可以看做一个循环、哲学表达价值，价值体现于行为上、行为说明哲学。七是企业文化也可以看作一个系统。一千个人心中，有一千个哈姆雷特。关于企业文化的概念，由很多不同的认识和表达，但有一点是共同的，就是理念和行为方式。 知名企业贵州开磷集团的《企业文化手册》的序言中有这样一段话：“磷矿资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。一个企业，需要一种精神，一种灵魂，一种无声的、无形的力量。而这种精神力量，这种氛围就是这个企业的文化。”这说明企业文化在当今企业建设中不可或缺，是企业管理的核心问题。自八十年代中期企业文化理论传入中国，已经改变了无数企业的命运，像海尔、联想等知名企业都是靠企业文化发展壮大。虽然企业发展离不开技术和管理等“看得见”的硬实力，但企业文化是企业的软实力，直接影响着企业的整体发展。 1．1 本文研究背景 企业文化的产生既是对旧的管理”理性模式”的批判，也是对传统的管理理论和方法的继承和发展。众所周知，旧的管理的致命弱点在于过分迷信组织、制度和机器，忽视了非理性、非组织的东西，特别是忽视了企业的主体——人这个最重要的因素。企业文化的意义在于，它在重视制度、组织等硬件的同时，特别重视人的因素、人的感情因素、文化因素。目前，中国企业在确
最新浅析企业员工培训与开发问题 (毕业)
毕业论文浅析企业员工培训与开发问题 姓 名： 指导教师： 专 业： 年级： 学号： 学历层次： 完成日期：
浅析企业员工培训与开发问题 【摘要】随着科学技术的发展和社会的进步，企业实施员工培训与开发对提高企业的劳动生产率与企业的发展，都具有十分重要的现实意义。 企业员工的培训与开发作为人力资源的重要组成部分，既是员工增加知识、创新技术、增长技能的重要渠道，同时也是员工提高对企业的认知，更好地融入企业的最佳捷径。企业应该先从自身实际条件出发，再结合国外先进的培训经验，构建一整套有效的员工培训体系，完善管理机制。本文将从理论与实际相结合的角度，运用人力资源管理中有关员工培训与开发的基本理论，分析现阶段企业员工培训与开发的现状及存在问题，提出切实可行的建议及对策。 【关键词】企业员工培训与开发解决措施 人力资源管理中的一个重要组成部分就是如何对企业员工进行有效的培训与开发。有效地进行员工培训与开发能够维持整个企业的运行，满足企业员工终生学习和职业发展的要求。同时，对企业员工进行有计划、有目标的培训与开发，还能够提高员工自身素质的发展，增进组织活力，从而促进企业的发展。 一、人力资源培训与开发的基本理论 企业员工的培训与开发是以掌握科学技术、专业知识为主要标志，员工在工作中需要不断地接受新的技术和知识以适应企业在激烈的竞争中不断的发展变化，提高企业的竞争力。 (一)培训的概念 人力资源培训是指组织实施的、有计划、连续的系统学习行为或过程，其目的是通过使员工的知识、技能、态度，乃至行为发生定向改进，从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。 (二)开发的概念 人力资源开发是指由组织设计的，旨在给其成员提供学习必要技能的机会，以满足组织当前或未来工作需要的一系列系统性和规划性的活动。
浅谈企业员工的培训与发展
浅谈企业员工的培训与开发Training and development 作者：周定富
目录 一、企业培训与开发的作用 (2) 二、我国企业培训与开发中存在的问题 (2) 三、增强企业员工培训开发工作的有效性对策 (3) 四、培训理论的研究及发展 (4) （二）国内外的培训现状 (5) 五、培训方案各组成要素分析 (5) 六、如何设计员工培训方案 (7) （一）培训需求分析 (7) （二）培训方案各组成要素分析 (7) 1.培训目标的设置 (8) 2.培训内容的选择 (8) 3.谁来指导培训 (8) 4.确定受训者 (8) 5.培训日期的选择 (8) 6.适应培训方法的选择 (9) 7.培训场所及设备的选择 (9) （三）培训与开发的方法与类型 (9) 七、结束语 (13) 八、附录 (13)
一、企业培训与开发的作用 管理者在对企业的发展上应该考虑到,企业内部拥有多少知识储备,这些知识储备与其他企业相比处于什么样的水平等问题。在对知识的提升上,通过对员工的培训开发,来补足、提升知识就必须成为重点。而当企业在知识储备和提升上存在隐患时,培训与开发的作用会突现出来。 1.有助于促进改善企业改善绩效。企业整体绩效提升的实现是以员工个人绩效的实现为前提和基础的,有效的培训与开发能够帮助员工提高本身的知识技能,改变他们对工作的态度,进而促进企业整体绩效的提高。 2.有助于增进企业的竞争优势。通过培训与开发,既可以确保企业能拥有高素质的人才队伍;又能营造出良好的学习氛围,增进企业的竞争优势。 3.有助于培育企业文化。良好的企业文化对员工具有强大的凝聚、规范、导向和激励作用,在企业文化的构建过程中使员工拥有共同的价值观念和道德准则。 4.有助于提高员工的满意度。对员工适时的培训与开发可以使员工感受到企业对他们的关心和重视,从而提高工作积极性,增强责任感。 二、我国企业培训与开发中存在的问题 当前,我国大部分企业都已经认识到了培训工作的重要性。但是,从整个培训工作的情况来看,由于某些思想认识和其他一些客观因素的制约,我们仍可看出培训工作中存在一些问题,有以下几点: 1.企业管理者方面的问题 (1)管理者的思想观念未转变,没有制定科学、合理的培训制度。 (2)培训控制不力,效果评价滞后。 2.培训者方面的问题 (1)培训师的自身素质影响。从总体上看,我国目前企业培训者的素质也存在许多不尽人意的地方,主要表现在:①培训师的思想陈旧;②培训师的知识贫乏、过时;③培训师的道德规范存在着问题。
浅谈企业员工的培训与发展
浅谈企业员工的培训与开发 Training and development 作者：周定富 目录 一、企业培训与开发的作用 (2) 二、我国企业培训与开发中存在的问题 (2) 三、增强企业员工培训开发工作的有效性对策 (3) 四、培训理论的研究及发展 (4) （二）国内外的培训现状 (5) 五、培训方案各组成要素分析 (5) 六、如何设计员工培训方案 (7) （一）培训需求分析 (7) （二）培训方案各组成要素分析 (7) 1.培训目标的设置 (8) 2.培训内容的选择 (8) 3.谁来指导培训 (8) 4.确定受训者 (8) 5.培训日期的选择 (8) 6.适应培训方法的选择 (9) 7.培训场所及设备的选择 (9) （三）培训与开发的方法与类型 (9) 七、结束语 (13) 八、附录 (13) 一、企业培训与开发的作用 管理者在对企业的发展上应该考虑到,企业内部拥有多少知识储备,这些知识储备与其他企业相比处于什么样的水平等问题。在对知识的提升上,通过对员工的培训开发,来补足、提升知识就必须成为重点。而当企业在知识储备和提升上存在隐患时,培训与开发的作用会突现出来。
1.有助于促进改善企业改善绩效。企业整体绩效提升的实现是以员工个人绩效的实现为前提和基础的,有效的培训与开发能够帮助员工提高本身的知识技能,改变他们对工作的态度,进而促进企业整体绩效的提高。 2.有助于增进企业的竞争优势。通过培训与开发,既可以确保企业能拥有高素质的人才队伍;又能营造出良好的学习氛围,增进企业的竞争优势。 3.有助于培育企业文化。良好的企业文化对员工具有强大的凝聚、规范、导向和激励作用,在企业文化的构建过程中使员工拥有共同的价值观念和道德准则。 4.有助于提高员工的满意度。对员工适时的培训与开发可以使员工感受到企业对他们的关心和重视,从而提高工作积极性,增强责任感。 二、我国企业培训与开发中存在的问题 当前,我国大部分企业都已经认识到了培训工作的重要性。但是,从整个培训工作的情况来看,由于某些思想认识和其他一些客观因素的制约,我们仍可看出培训工作中存在一些问题,有以下几点: 1.企业管理者方面的问题 (1)管理者的思想观念未转变,没有制定科学、合理的培训制度。 (2)培训控制不力,效果评价滞后。 2.培训者方面的问题 (1)培训师的自身素质影响。从总体上看,我国目前企业培训者的素质也存在许多不尽人意的地方,主要表现在:①培训师的思想陈旧;②培训师的知识贫乏、过时;③培训师的道德规范存在着问题。 (2)培训需求不明确。 (3)培训方式不切合实际,重理论轻实践。 3.受训者方面的问题 (1)靠不住的员工忠诚。 (2)受训员工选择不当。 (3)受训员工的投机心理。 4.培训成果转化难 受训员工的惰性使企业员工难以摆脱固有的、已成定式的行为模式,不愿意花费时间和精力用新的行为方式来替代原有行为模式,也就无法对企业产生效益。 三、增强企业员工培训开发工作的有效性对策 员工培训对于现代企业的生存与发展是如此之重要,越来越多的企业都已认识到培训
浅谈企业员工培训的重要性
浅谈企业员工培训的重要性和如何提升培训效果 随着科学技术的发展和社会的进步，现代企业对员工的请求越来越高、越来越新。今天你是很称职的员工，如不保持学习，明年就有可能掉队。解决这一问题的方法之一是进行员工培训。一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须器重对员工的培训。 一、员工培训的重要性 员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和要害职能，是组织人力资源资产增值的重要道路，也是企业组织效益进步的重要道路。 1、可以使新员工尽快地适应其工作岗位。 新员工有两种类型，一是刚刚毕业的大中专学生，另一种是来自其它企业的新员工。对于前者而言，他们面临的将是一个完全新鲜和陌生的生活环境，不同的企业文化将使其在行为举止和内心体验上烙上不同的色彩和图像。而对于后者可能面临的是两种企业文化的激烈对撞。 研究发现，新员工在刚到企业的一个过渡期内(通常是三个月到半年)将会依自己对企业的感受和评价来选择自己如何表现，决定自己是要在公司里谋发展还是将其作为跳板。一次，那些以追求双赢为己任的企业应当通过系统的定向培训尽快地消除新员工的种种担心和疑虑，让他们全面而客观的了解其工作环境、企业气氛及新工作所需要的知识与技能。 2、可以提高和改善员工绩效。 人的知识与技能的提高对于经济发展有着重大价值。员工个人拥有更多的知识和技能，就能够承担更多的工作和更大的责任。通过培训，可以提高员工的工作绩效。经过培训的员工往往可以掌握正确的工作方法，纠正错误或不良的工作方法，其直接效果必然是促进工作质量和生产效率的提高，与此同时，各种损耗可以得到有效的降低。此外，还能减少事故的发生。 3、员工培训是造就和形成共同的价值观、加强凝聚力的要害性工作。 一个企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己造就。所以企业应不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行动规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作气氛。通过培训，可以加强员工对组织的认同感，加强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精力。 4、员工培训是提升员工技巧、能力水准的有效道路。 员工培训的一个重要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的请求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、进步，参加更高层次的技巧升级和职务提升等方面的培训，使各自的专业知识、技巧能力达到岗位规范的高一层标准，以适应岗位的需要。员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效道路。
当前企业员工培训存在的问题分析完整版
当前企业员工培训存在 的问题分析 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
当前企业员工培训存在的问题分析 目前，我国许多企业已经意识到培训对企业发展的重要性，纷纷加大对员工培训的力度，并取得了一些成就。但现状却是国内企业的培训体系状况与企业面临的发展需求及竞争不符合，培训只注重形式，培训实践效果差，理论与实际相脱节等现象，造成企业人力、物力、财力等资源的浪费。许多企业的培训，只是简单按照培训流程来安排及搭建培训理论体系，便于培训体系建立的操作，而不能体现培训与企业发展及人员发展的关联性。 一、当前企业员工培训存在问题 （一）企业管理者对培训目的不明确，执行力度不够 培训的首要目的是满足企业长期战略发展的需要，但是有些企业管理者并不清楚公司人力资源的瓶颈所在，不但没有将实施的培训工作与员工的职业生涯规划结合起来，而且更没有将培训工作与企业发展战略规划相结合，这样就造成了培训工作仅仅满足了企业的眼前利益和企业的短期需求。有些企业甚至于将培训视为一种盲目的应急式、救火式工作，在很大程度上造成了培训的短期行为，失去了培训的真正目的和意义，不但不能起到激励员工的作用，而且更不能将培训内容融入到企业文化当中。当然，这在很大程度上也造成了培训人力、物力的浪费，企业不但没能培训出优秀的管理、技术储备人才，而且也损失了资金，最终也没能达到培训的预期效果。更糟糕的是，由于这种观念的引导，管理
层和决策层领导的培训是最容易被忽视的。 （二）员工参加培训积极性低致使培训效果大打折扣 企业人力资源管理培训是必要和必需的，在当今竞争激烈的市场经济环境下，培训更是企业增加活力，培养和储备高素质、高技能、高科技人才，拥有市场核心竞争力的重要且行之有效的手段之一，但是，如果一个企业的员工对培训的态度淡漠，参加培训的积极性不高，甚至是排斥，那么其培训的效果便会大打折扣，企业则会是直接损失者，花钱却收效甚微，也有可能会出现负面效应，使员工更加漠视培训，亦有可能使员工对企业的忠诚度降低，影响企业的稳定和发展，长此下去便形成了恶性循环。当今的社会条件下，一些企业也面临着员工整体素质不高的境况，在企业文化不健全的情况下不可能会存在培训文化浓厚的氛围，所以员工不会真正形成终身和动态的受教育理念，安于现状者居多，更谈不上为了实现自我价值而积极主动参加企业培训的情况，在加上企业传统的培训模式，内容单调，不但影响了实际效率，更没办法调动员工的积极性。可见，培训的成功与否与员工参加培训的积极性和主动程度息息相关。只有在员工参加培训的积极性和主动性高的条件下，培训才能真正成为员工职业生涯规划发展中的自身需求，才能成为企业持续发展的内在需要和动力，才能为企业创造效益。 （三）培训内容和方法单一，缺乏新意 培训的基本要求是“学以致用”，要求培训的内容具有很强的实用性和针对性，但是我国企业对培训内容的选择却不是很清晰，大多存在跟随社会热点的倾向，其缺乏实用性
浅谈如何做好电力施工企业员工培训的有效管理与创新
浅谈如何做好电力施工企业员工培训的有效管理与创新 发表时间：2019-01-15T14:57:25.380Z 来源：《基层建设》2018年第34期作者：宋可徐楷马新宇戴鹏[导读] 摘要：在现在社会的发展是越来越快人才的竞争也越来越激烈，知识的竞争与技能的竞争，是企业选举人才的毕业必经之路，培训是培养知识传播知识。 国网北京市电力公司北京 100031 摘要：在现在社会的发展是越来越快人才的竞争也越来越激烈，知识的竞争与技能的竞争，是企业选举人才的毕业必经之路，培训是培养知识传播知识。授予知识的有效途径，电力企业是国家的重点单位，但是电力企业员工的基层工人的分散性和流动性非常强，更新换代特别快，因此导致员工的素质是参差不齐，在策划实施以及评价等各种环节都会受到一定的困难，加强企业员工的训练提高企业员工素质，增强企业员工的动手能力是创新企业核心培育的竞争，也是实现可持续的健康绿色发展的关键，所以往员工的培训必须要有所突破。 关键词：企业选举；基层员工；素质前言：员工是现代企业的重要。左城部分也是人力资源的重要内容，一个企业。如果想要在现在激烈的竞争中脱颖而出，那么企业里的员工必须要。具有其他企业不具有的素质。要。乞丐，如果想提高业绩和。绩效员工的素质以及能力必须要提高，因此要也要重视员工的教育培训。那么如何建立电力企业员工。教育培训的管理机制以及完善的培训考核力度，是员工真正的发挥出自己的内在价值，而不仅仅是流于形式。这就要求电力企业必须要对内部员工进行实打实的培训，不可以弄虚作假，只做表面功夫。在培训理念与培训的。方法，必须要先进要创新管理形式必须要符合现代年龄年轻人的年龄，要调动起全体工作人员的参与积极性，要。培养出一批学习型的员工打造起打造出良好的企业文化。 一、员工的培训管理 员工的培训管理要取得非常好的效果，能够让企业不断的培养出适合企业的人才就必须要加强对员工的管理与培训，在一般情况下来说企业对员工的培训管理是定期性的，定期举行一些培训活动以及学习学习活动，让员工出席参与，都是一些表面功夫，员工虽然出席，但是并不一定代表他学到了知识提高了技能，一定要在培训之后涉及考核的奖惩制度，将培训落实到底，并且企业还要考虑到员工是否是站在企业的角度上去进行培训。如果只是在完成任务进行培训的话，那也只是流于流于纸面上的分数，不能够切实地将自己的实在本领用于企业的发展以及为企业效力。这样的培训也是不过关的。 1.员工培训的战略管理 在企业发展的过程中，每个企业都有自己的经营战略，那么对应的员工也必须要适用于这样的战略，要在企业战略的范围内进行自己自身的提升，企业队伍的提升一般情况下，一种是靠引进另外一种是靠自己培养，引进人才相对来说是不利于员工内部的稳定，不利于员工内部稳定内部团结，不利于企业长久发展，内部的人才培养相对比来说有利于企业人才的稳定与团结，因此要将企业的长期战略计划作为员工培训的重点和难点来进行。这样有利于员工在以后从事用培训知识来用于工作，从小局服从大局，也有利于企业计划工作的顺利实施。 2.员工培训的实施管理 做好计划就必须要靠有力的行动来实施，否则的话只是纸上谈兵并没有什么实在用处。人力资源管理部必须要加强人员培训的考核力度也要加强对培训考核过关之后的工作人员他们的反馈以及在工作时所能够学以致用的程度。对没有按照计划来实施的部门要进行有一定的惩罚力度并且要对在部门的主管在业绩考核时要有一定的扣除或严厉的惩罚。在参与的工作人员进行培训时要在出席单上进行签字，在以后的在培训结束后对员工的业绩考核有一定的依据所在，最后各部门要将签好的名单和考核结果交给人力资源部的工作人员来保管。对于不按时参加培训或者是考试不及格的员工要有一定的惩罚力度或通报批评等惩罚方式。一直到该员工合格为止，或者是超过一定次数予以解除聘用合同。同时在人力资源给考核过关并且成绩良好，在以后的工作中运用也十分好的员工要予以奖励，并且有一定的升值加薪的机会。 总而言之，电力企业员工的培训是一项非常复杂的工作，涉及到的方方面面是比较全的。第一要涉及到企业自身的利益，第二胎也涉及到了员工自身的利益，在安排员工培训时必须要统筹兼顾，要考虑到每一位员工的工作时间以及日常休息时间，不可以出现有纰漏的情况，必须要让每一位员工都参与到企业的教育培训当中，让企业的教育培训发挥到真正的作用。 二、电力企业员工的培训理念 1.电力企业员工的培训理念，需要创新 有很多电力企业将员工的培训当做工作来进行。只是完成工作之后，就没有后话了，甚至会觉得培训不仅仅是浪费时间而且收不到很大的效果，这是一种错误的认知。加强电力企业员工的工作培训是能够改变企业的业绩的，因此我们必须要转变员工的这样一种认知，要转变培训人员的这样的一种错误认知。要树立企业培训意识，工作来进行。只是我在完成工作之后，就没有后话了，甚至会觉得培训，不仅仅是浪费时间，而且收不到很大的效果，这是一种错误的认知。加强电力企业员工的工作培训是能够。改变企业的。业绩的。因此我们必须要转变企业工作人员的观念，把企业培训当作企业投资的一笔资产，在今后一定会收获于更多。所以企业的高层管理人员必须要高度的重视这一方面的工作，高层的管理人员以及各层的领导都必须要赞同并且积极地推进这件事情。员工的培训时可能会起不到立竿见影的效果，但是它一定会有一个感染的作用，一定能够增强员工对此项工作的认同感。久而久之也就增强了员工工作的积极性以及对培训的热情。 2.培训方式要创新 在目前来说大多数的企业采取的培训方式都是你在讲我在听在课后进行考试，而不注重实践上的培训。这种传统的培训模式，对于企业员工的能力提高以及理论和素质的提高都是帮助不大的。培训方式要对于不同层次的工作人员进行不同的培训。要因地制宜，因人而异，比如说对于项目部的基层员工来说要。要多注重培训的互动性实用性和穿插性，让整个培训的过程不仅让员工有亲身经历的感触，还要有实践的机会，来增强员工对理论的记忆与理解也增强了员工对培训内容的掌握。对于高层次或中高层次的管理人员和技术人员的培训，应该注重灵活性与巧妙性。以及挑战性，应该要注重他们的管理能力以及团队合作的能力。在进行培训时，有必要在金钱允许的情况下可以聘请一些外部的专家来企业内部的员工进行培训，在课本上的理论学习是一定要存在的，但是也不能仅仅只学习理论还要有动手实践，必须要达到学以致用使用的效果。
浅谈企业培训的目的和意义
浅谈企业培训的目的和意义 在激烈的市场竞争环境下，一个企业要想有长足的发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质高低对企业的发展发挥着不可估量的作用。在面临全球化、高质量、高效率的挑战中，培训显得更为重要。培训使企业价值观、企业宗旨、企业精神、企业制度得以广泛传播和执行；使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。具体体现在以下方面： 一、培训能提高员工的工作能力。员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广博的知识，培训员工学会知识共享，创造性地运用知识来提高企业竞争力或服务能力。同时，培训使员工的工作能力得以提高，为取得良好的工作成果提供可能，也为员工提供更多晋升和提高收入的机会。 二、培训有利于企业获得竞争优势。面对激烈的市场竞争：一方面，企业需要越来越多的复合型人才，为进军更大市场打好人才基础；另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势。尤其是人类社会步入以知识经济资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济效益的关键因素。企业的竞争不再只依靠自然资源、廉价劳动力、精良机器和雄厚财力，而主要依靠知
识密集型的人力资本。培训是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能、高级技能以及自我激发的创造力。因此，这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念，提高企业员工的整体素质。 三、培训有利于改善企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。毫无疑问，培训使员工素质、职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。培训能改善员工的工作质量，降低成本；培训可增加员工的安全操作知识；提高员工的劳动技能水平；增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产安全规程；增强安全管理意识，提高管理水平。 四、培训有利于构建高效的工作绩效体系。在当今，科学技术的发展导致员工技能和角色不断变化，企业需要对组织结构进行重新设计，比如建设团队。今天的员工已不是简单接受工作任务，提供辅助性工作，而是需要参与企业管理与服务的团队活动。在团队工作系统中，员工扮演许多管理性质的角色。他们不仅具备运用新技术获得提高客户服务与产品质量的信息、与其他员工共享信息的能力；还具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。尤其是培训员工学习使用信息工具的能力，可使企业工作绩效系统高效运转。 五、培训可以满足员工实现自我价值的需要，传播企业价值观、宗旨、精神等。在现代企业中，员工的工作目的更重要的是为了“高级”需求——自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能，使
浅谈企业文化建设发展中存在的问题与对策
浅谈企业文化建设发展中存在的问题与对策 摘要：在现代化的社会发展中，企业文化对一个企业的发展来说具有非常重要的作用，其不仅在一定程度上影响着企业未来的发展状况，且还是现代企业科学管理中一种不可或缺的经营方式。因此，在企业竞争愈加激烈的市场经济环境下，为了进一步提高企业的市场竞争力，促使企业获得良性的发展，各企业部门应加强企业文化的建设与发展，以通过采取有效地措施来增强企业在各方面的竞争实力。本文主要从社会企业文化建设发展的现状出发，首先分析了各大企业在文化建设过程中存在的问题，进而对相应的问题提出了有效性的改善策略，以充分实现企业文化的建设发展。 关键词：企业文化；发展策略；企业管理 当前，在不同的社会背景发展下，不同的企业之间则会形成不同的企业文化，进而也在一定程度上造成不同的企业运营状况。从本质上进行分析的话，企业文化对企业的发展具有直接性的影响作用，但对于一个企业的综合发展来说，科学完善的企业文化是促进企业进步和发展的主要动力，也是促进企业协调稳定发展的重要因素。但是，在实际的社会企业发展过程中，并不是每一个企业都建立了优秀或良好的企业文化，在经济市场中其仍然存在着一些缺乏完善企业文化的企业，甚至一些企业根本就无
企业文化可言，而这些现象对企业的发展则存在着极大的弊端，甚至会给企业经营发展带来诸多的隐患，因此加强对企业文化建设发展的研究至关重要。下面首先对现代化企业文化建设过程中存在的问题进行了一定的分析，进而对如何更好地构建企业文化进行了一定的探讨，并提出了有效的改善策略，旨在一定程度上推进企业文化的综合建设与发展。 一、企业文化建设发展过程中存在的主要问题 从社会企业的发展历程上来看的话，大多数企业先后都经历了一定的变革，才形成了当前相对稳定的格局。但对一些企业来说，其创建的时间较短，企业文化建设也相对滞后，加之企业在文化认识上的偏差及自身存在的不足，从而造成企业在文化建设方面存在着一定的问题，而加强企业文化建设已成为企业发展过程中的首要任务。其中，企业在文化建设发展方面存在的问题主要有以下几个方面： （一）对企业文化缺乏一定的重视 在社会经济不断发展的时代下，大多数企业都过多地重视企业的综合业绩及经济利益，而对企业文化的构建则缺乏一定的重视。例如，在一些规模较小、企业发展历史较短的企业中，大多数企业管理者潜意识里认为企业文化与企业业绩没有直接的关系，从而忽视企业文化的管理，这也在一定程度上体现了企业管理者对企业文化建设的重要性缺乏一定的认识与理解。此外，由于社会中同行业企业较多，从而会造成一些企业在文化建设的过
(完整版)浅析企业员工培训的现状与有效培训的对策
浅析企业员工培训的现状与有效培训的对策
浅析企业员工培训的现状与有效培训的对策 对于企业发展来讲，人才是决定性因素。人才是靠培养出来的，培训是培养人才的关键手段。本文介绍目前我公司员工培训现状，形成现状的原因以及做好企业员工培训的对策。 一、目前我公司员工培训状况 虽然当前企业的员工培训与以前相比，无论是资金投入还是思想观念上都有了很大的进步，但问题仍然不少，主要表现为以下几个方面： 1．培训投资仍严重不足。与发达国家和外资企业相比，国内企业在投资于员工培训上的资源仍然较少。除举办基本的入职（岗前）培训和基础培训外，真正用于员工培训的投资微乎其微。 2．培训体系不健全，模式单调。国内企业对员工培训的重视程度不高，很多企业将员工培训看成是可有可无的程序，很少主动对员工进行培训，即使有些企业管理者意识到了培训的重要性，往往也是因为机制不健全、体系不完善，达不到应用的效果。对于很多国内企业来说，培训就是来场讲座、考察学习等快餐式的，很少根据企业自身需要来培训员工。 3. 培训实践效果差。这里所说的效果有两方面的涵义，其一为失败的培训，即企业所实施的培训对于现状并无直接或间接影响，对企业未来的发展也毫无促进效果而言。其二为训而无用的培训。“用”是指培训后，可以将所学用于现实实践中。既然有了一种能力，就该
做到“人尽其才，物尽其用”，而不是培训后，原来怎么干现在还怎么干，仿佛培训的那段日子只是企业好心施舍的一个特殊“福利”。 二、形成现状的原因 1. 培训投资的风险性。将培训视为一种投资，甚至是一种战略投资，已逐渐为大多数企业所认同，不少企业家或人力资源经理都可以就此话题侃侃而谈。但既然培训是一种投资，当然需要回报，风险也由此而产生。从长远与可持续发展的角度看，不通过培训来提高员工素质和整体竞争力的企业必然会面临未来的生存风险。 培训投资与人力资本增值就可能出现四种不同的结果。一是个体人力资本与企业人力资本共同得到提升；二是个体人力资本与企业人力资本都没有得到应有的增值；三是个体人力资本增值较小，企业人力资本增值较大；四是个体人力资本增值很大，但企业却没有得到应有的增值。由以上分析可知，企业总是要付出代价的，但是这种代价能不能带来增值，却带有很大的不确定性，所以出于保守和短视思想，大多数企业对员工培训采取回避和敷衍的态度。 2. 员工的忠诚度偏低。据权威机构统计，现在企业尤其是民营企业员工的流动率达到20%以上，这是不正常的现象。究其原因，除企业自身原因外，员工的忠诚度偏低是非常重要的原因。如果企业投资大量的经费于员工培训，员工个人技能、本领提高了，很多员工想到的不是如何更好的为企业服务，而是据此跟企业提更高的个人要求或是作为跳槽的资本。 3. 培训流于形式。由于国内的大多数企业管理者对员工培训的