办公室2011年工作总结

办公室2011年工作总结

2011年的工作已经结束。回顾这一年来的工作，办公室在公司领导及各部门的支持与帮助下，按照公司的要求,较好地完成了各项工作任务，现将半年来的工作情况总结如下：

一、做好本职工作，进一步树立和深化服务意识。

办公室是公司重要的管理和服务部门，工作职能较多，既包括综合事务工作，又包括各种考核工作、数据统计工作和各种规章制度的制定工作，既包括人力资源工作，又包括后勤工作和安全保卫工作等等。为了使各项工作能够有条不紊的开展起来，我们对各项工作明确分工、责任到人。特别是办公室人员调整后，面临人员少、任务重，我们及时调整了人员工作分工，要求大家增强服务意识和大局观念各司其职、各负其责认真做好本职工作，保证了办公室各项工作的正常开展。

二、认真做好相关管理工作和各项考核工作

根据公司领导提出加强生产和销售的管理、严格业绩考核工作的要求，我们对生产部和销售部的业绩考核方案进行了补充和修改，而后完善了人力资源管理等其它相关的考核方案和管理办法，逐步理顺工作程序。

1、做好体系管理工作

根据公司发展的需要和更有力配合产品转型的重大决策，去年公司将质量管理体系升级为汽车产品行业质量控制体系ISO/TS16949。

作为新的质量管理体系认证后施行的第一年，为了使新的工作标准、管理流程能够落到实处真正发挥作用，我们注重对体系运行中各部门反馈的意见以及文件与实际工作不符的情况进行汇总，特别是具体工作人员对体系运行中发现问题的意见，做为体系文件和流程修改的依据。我们于7月份进行体系运行情况内部审核，对发现的问题及时督促相关部门整改。今年11月28日至30日上海认证公司对我公司体系运行情况进行了第一次

监督审核，并圆满完成。下一步，我们将对审核过程中我们公司体系中存在的问题督促相关部门整改，保持体系管理的有效性。

2、做好工资筹划和工资管理

因今年集团公司对我公司工资总额下调，为了落实集团公司管理要求，在公司领导要求下我们及时修改了生产、销售部门的工资考核发放办法。并对公司整体的工资发放进行总体把控，确保不超发。（劳资考核数），整体情况良好。

3、认真进行生产、销售工资考核

生产、销售的工资考核事务性强、比较繁琐，为了做到核算的准确、及时，我们要求核算人员所有使用的数据均要和相关部门核实，对发现的问题要反馈给相应部门和人员改正。并且在考核过程中积极听取被考核部门对考核办法的意见和建议，并进行总结和分析。

通过对生产、销售的业绩考核，使工资分配更加合理，很好的调动了职工的工作积极性，总体上达到了预期效果。

4、努力做好人力资源管理

为了保证公司人力资源管理的合理，加大劳动合同管理力度，在2011年7月份，对合同到期90名员工开展进行了考核，考核分为三个方面，主要通过员工的工作表现和遵章守纪情况和员工业绩考核和考试等进行了综合评分。综合考核结束后，及时为88员工签订了劳动合同（其中44人签订无固定期劳动合同），并与2名员工终止了劳动合同、1名员工解除了劳动合同。考核后根据公司领导的要求，为终止劳动合同的人员人员办理了失业保险等手续，尽量做到让职工高兴地离开公司。

5、认真做好成本核算工作

成本核算工作在任何一个企业中都是一项很重要的工作，所依据的成本真实与否直接影响产品销售定价、销售政策等公司政策的制定。为了做到核算结果的真实、有效，9月份我们曾两次与财务部比对不同口径的相关

数据与计算结果，比对结果基本一致。另外我们严格按照核算办法认真计算、密切跟踪订单的生产情况和生产工艺，并根据财务数据及时修改费用等基础数据，基本保证了所核算成本的真实性。成本核算是一项繁琐的工作，不但每个正式生产的产品要核算，而且与客户进行价格谈判、客户询价等均需核算价格，截止12月初今年已核算正式订单1756个。我们以满足销售工作的要求为目标，做到随到随算，认真及时的做好服务工作。

6、做好原材料采购比价工作

对于采购比价工作我们要求工作人员本着认真负责的精神和细致的工作作风，及时、快速的完成，在今年的工作中基本达到了要求。对于自身存在的问题我们认真反思及时改正。下半年我们将继续认真执行相关规定，为公司把好采购价格关。

三、其它工作

1、安全保卫工作及门禁的管理

10年下半年以来通胀高企，企业经营环境恶化、社会治安情况有所下降。另外今年恰逢我国建党90周年，安全保卫工作的重要性非常突出。公司领导特别做出要求和部署，特别成立治安保卫科，并强调：要严格落实集团公司综治工作会议精神，严格门禁制度的执行和管理。为此我们要求门卫人员提高认识，严格执行相关的管理制定，特别是来客、来车登记和出厂车辆的检查工作，以及出入人员的记录工作。现在门卫人员能够按照公司的要求认真执行，很好的保证了公司出入人员和车辆的安全。

2、职工食堂管理

为了落实公司领导办好职工食堂的要求，更好的保证职工的伙食标准和质量，我们对食堂的采买、烹饪、卫生等各项工作认真进行安排和布置，认真落实公司领导提出的保证饭菜质量、保证食品安全的要求。

去年下半年以来，由于国内粮、菜、油、肉等食品价格快速上涨，给食堂费用的管理和采购工作造成很大压力。为此，我们及时采取调整菜品

搭配、及时了解市场行情、灵活采购等措施在保证饭菜质量的前提下严格控制支出，保证了采购费用不超预算。在公司领导的支持下，通过我们的努力，特别是食堂几位女同志任劳任怨的工作，一年来食堂饭菜质量能够基本得到保证，并得到广大职工的认可。

3、固定资产台账管理

年初以来，根据集团公司和公司领导的要求，办公室加强了对办公固定资产工作的管理。首先严格按照相关规定要求进行登记，其次，我们对全部办公用资产进行整理和编号并从新建立台账，11月份配合财务部对固定资产进行了全面清查工作。

4、认真做好考勤管理和卫生规格化管理

每周我们定期和不定期进行考勤和卫生规格化检查，对违反规定的人员和发现的问题按照相应的制度考核，并当月兑现。通过长期以来的检查、督促，劳动纪律和卫生情况有了明显提高。

一年来，办公室的工作在公司领导和同志们的关心和帮助下取得了一些成绩，但我们知道我们的工作还存在很多不足和不到位的情况。为此我们在下半年的工作中认真将加以改正和提高，为公司发展贡献自己的力量。

四、 2012年工作计划

1、加强16949质量体系的管理。在之前的工作中对这项工作重视不够，致使实际中还是存在管理工作“两张皮”的情况。在明年我们要借助体系培训和体系内审的时机，认真做好体系运行监督工作，提升公司整体管理水平。

2、加大服务工作力度

服务职能是办公室工作的重中之中。服务工作主要实现观念转变：实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作要制订计划，未雨绸缪，以工作的预见性增加工作的主动性。

3、加强成本核算及工资考核工作，为公司决策提供依据。在下半年的工作中我们重点在准确性、及时性上下功夫。针对现有岗位人员对生产工艺了解不深的问题，我们计划明年

4、5月份生产淡季请技术部相关人员讲解生产工艺及流程。

4、严格工作程序，进一步加强采购比价工作。

5、按照工资总额要求认真计划工资发放，严格按照公司的相关规定和要求，管理好招待费、通讯费、办公费等归口费用。

6、认真做好其它各项日常工作。

办公室

2011-12-8