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欧普店铺后台操作

店铺在后台欧普分销管理系统主要有三项单据工作：调拨出库单，调拨入库单和调拨申请单。

库存模块

一.调拨出库单

退货给公司就做张给公司的调拨出库单。

调拨出库单

选择出库仓店和收货仓店，输入具体的退货明细。

调拨出库单

输入数量回车光标会自动向右跳。完成之后确定（ctrl+enter）。

编辑数量

待全部录完之后，单据要保存，审核。

保存审核

刷新后，在调拨出库单就能看到单据，保存之后单据状态是草稿，还可以进行编辑，所以分多次录入的调拨出库单可以保存了下次继续录单。审核之后单据状态就是审核。所以调拨出库单做好了要记得审核。

查看调拨出库单

如果是店铺之间的相互调拨，出库店铺做好出库单要保存-审核-过账，收货店铺才能看到对应的调拨入库单了。

二.调拨入库单

公司或者其他店铺调来货，店铺收到货同时在系统的调拨入库单看到对应的单据。

调拨入库单

收到货之后清点收到的货，如果和来货单明细单一致，要把草稿状态的调拨入库单审核-过账。

如果还来货明细单有差异，要告诉公司，公司会再做一张差异的对冲单，对冲单和原本错误的单总和就是正确收到的货。这时候才能把两个单据同时过账。

所以调拨入库单的工作就是，清点收货确保每张调拨入库单都过账入库。

审核-过账三. 调拨申请单

店铺补货就新建调拨申请单。

调拨申请单

选择收货仓店（选择自己的店），出货仓店（总库），然后把输入补货明细输入

调拨申请单

输入货号后回车弹出窗口，在编辑数量中输入各颜色各尺码需要补货的数量，按回车键会向右移动，输完按确定。

编辑数量

全部输进去之后，检查下总数量，然后保存（量多分多次输入，最好隔段时间保存一下），审核（记得要审核，公司才知道你已经输完），现在调拨申请单（刷新下）就能看到做好的单据，确定状态是审核了才算完成。

剩下是公司的工作，公司会把调拨申请单过账生成调拨出库单，根据实际的库存情况出库。另外一段时间后可以关注下单据的状态，只有单据是过账状态了（如下所示）才表示公司已经处理了，否则要联系公司。

调拨申请单

淘宝店铺基本操作手册

淘宝店铺基本操作手册此文档是为了方便大家熟悉以及了解淘宝基本操作，如果亲对淘宝还不是很熟悉的话，或者亲想更快捷的熟悉淘宝内部操作，请务必看完相关此教程。本文主要针对店铺管理、标题优化、以及营销管理等三个主要方面。一、店铺管理登陆你的淘宝旺旺卖家版，，点击左下角的淘然后点击卖家中心会出现一个导航名为我是卖家的基本站点管理界面，您可以在里面操作所有关于店铺方面的东西。您可以在左侧看到几个主分类。

目前最常用到大概有6个主类目，①交易管理②物流管理③宝贝管理④店铺管理⑤营销中心⑥客户服务，每个主分类下对应的有各自小分类，里面的内容都是我们经常所用到的，特别对于①，③，④里面更是重中之重，务必每个子分类所代表的功能都要熟练掌握，当你熟练了，会对你以后操作节省很多时间。 1、如何修改宝贝标题以及价格？现在我们要修改宝贝标题以及价格，就找到主分类宝贝管理——然后点击出售中的宝贝。会进入到出售中的宝贝页面：如下所示。可以在这看到本店的所有出售中的宝贝，有宝贝名称，价格，库存，销量，发布时间等。名称、价格和库存后面有一个铅笔工具，我们点击就可以进行修改。

示例： 2、如何进行宝贝上下架删除？同样在出售中的宝贝进行操作，如图所示。

3、什么是橱窗推荐？它的作用有哪些以及如何使用？橱窗推荐位又名卖家热推，顾名思义就是卖家将自己的主打产品设置为橱窗产品，这些橱窗产品将在搜索结果页中获得优先推荐，获得重点曝光。就和我们逛街看到那些实体店柜台经常摆放一些热销或者新款获得重点曝光道理一样。被设置为橱窗推荐的产品主要具有如下优势： ①享有搜索优先排名机会，更易抢占黄金推广位置。 ②我们可以随时更换橱窗产品，轻松掌握主打产品。原来橱窗推荐的功能如此之大，那么我们赶紧去操作看下吧，可是具体该如何操作呢？或许细心的朋友已经发现了，出售中的宝贝下面已经有橱窗推荐，以及取消推荐的按钮，这两个功能就是针对橱窗推荐来进行使用的。那我来图片示例展示给大家看下。操作很简单吧，亲们赶紧来尝试下吧！ 4、如何修改店铺基本信息？卖家中心——店铺管理——店铺基本设置

系统后台操作手册

手册目录 1、登录后台管理系统..................................... 错误!未定义书签。登录后台............................................. 错误!未定义书签。后台管理界面介绍..................................... 错误!未定义书签。 2、修改网站基本信息..................................... 错误!未定义书签。修改管理员密码....................................... 错误!未定义书签。更新缓存............................................. 错误!未定义书签。网站名称,BANNER 修改。............................... 错误!未定义书签。 3、栏目管理............................................. 错误!未定义书签。添加栏目............................................. 错误!未定义书签。修改栏目............................................. 错误!未定义书签。添加子栏目........................................... 错误!未定义书签。删除栏目............................................. 错误!未定义书签。 4、文章管理............................................. 错误!未定义书签。添加文章................................................. 错误!未定义书签。文章管理（删除，修改）................................... 错误!未定义书签。文章回收站管理........................................... 错误!未定义书签。 5、留言本管理........................................... 错误!未定义书签。 6、其他管理（友情链接，调查等）......................... 错误!未定义书签。友情连接管理............................................. 错误!未定义书签。添加友情链接......................................... 错误!未定义书签。修改友情链接信息..................................... 错误!未定义书签。

网站后台操作手册

网站后台操作手册（V1.0）一、登录系统 ............................................... 错误！未定义书签。二、操作系统概述............................................ 错误！未定义书签。三、系统管理模块操作........................................ 错误！未定义书签。 1. 管理员信息修改....................................... 错误！未定义书签。 2. 网站用户管理......................................... 错误！未定义书签。 3. 网站基本信息配置..................................... 错误！未定义书签。四、产品模块操作............................................ 错误！未定义书签。 1. 品种管理............................................. 错误！未定义书签。 2. 属性别名管理......................................... 错误！未定义书签。 3. 产品管理............................................. 错误！未定义书签。 4. 仓库管理............................................. 错误！未定义书签。五、首页广告模块操作........................................ 错误！未定义书签。 1. 添加广告............................................. 错误！未定义书签。 2. 广告列表............................................. 错误！未定义书签。六、友情链接模块操作........................................ 错误！未定义书签。 1. 添加链接............................................. 错误！未定义书签。 2. 链接列表............................................. 错误！未定义书签。七、权限管理模块操作........................................ 错误！未定义书签。 1. 添加管理员........................................... 错误！未定义书签。 2. 管理员列表........................................... 错误！未定义书签。 3. 修改我的密码......................................... 错误！未定义书签。八、网站管理模块操作........................................ 错误！未定义书签。 1. 网站设置............................................. 错误！未定义书签。 2. 帮助分类管理......................................... 错误！未定义书签。 3. 新闻管理............................................. 错误！未定义书签。 4. 关于栏管理........................................... 错误！未定义书签。 5. 帮助中心管理......................................... 错误！未定义书签。

店小伙收银后台管理操作手册

店小伙收银后台管理操作手册 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

收银后台管理操作手册目录简介:设置和前端POS相关的配置，监控前端数据，补传离线数据点击收银或门店（不同的平台，名称可能不同）按钮进入票据设置简介：设置全局小票，小票格式，打印内容点击票据设置。此处设置的是全局设置，设置后所有门店POS端的小票按照这个设置打印。（POS机管理中也可以对单一POS机设置票据设置，设置后全局设置不对这个门店生效）在POS小票设置中编辑打印内容。点击小票格式设置选择格式大小（按打印机区分票据大小 PX表示字符宽度）注：1小票和大单据只能选择一种 2在这里设置每单打印几张小票，直接填入小票数量即可点击大单据设置。注:大单据宽度px需要按实际情况手动添加，一个PX代表一个字符，px越高宽度宽设置完后点击保存按钮保存设备设置简介：设置全局的打印机，电子称，钱箱的配置。POS机管理中也可以对单一POS机设置设备设置，设置后全局设置不对这个门店生效打印机设置点击设备设置选择打印小票或打印大单据注：两种单据只能选择一种选择打印机的端口类型。注：打印机类型只能选择一种，不同类型的打印机由不同的设置驱动打印机需要添加打印机驱动名称。注：驱动打印是需要在WIN7系统中安装打印机驱动，将驱动的名称填入即可端口打印机需要选择打印机型号和端口。注：端口在打印机的型号标签上由标注点击保存按钮保存电子称重设置点击设备设置点击电子称重，选择端口和是否启用，配置串口参数点击保存。注：不同型号的电子称有不同的串口参数，串口参数在电子称的型号标签上会有标注。钱箱设置进入设备设置点击钱箱，选择是否启用和端口名称，点击保存。注：钱箱连接打印机，所以钱箱的端口和打印机的端口相同，驱动打印的打印机钱箱在WIN7系统的打印机驱动里面设置，在软件中不设置快捷键管理简介：全局设置，管理前端POS机的快捷键。注：在POS前台中也可以单独设置快捷键，在POS前台中设置了快捷键，那么全局设置就在这个前台不生效。点击快捷键管理点击修改按钮，可以修改快捷键

淘宝后台基本操作

淘宝后台基础操作在浏览器地址栏输入：https://www.wendangku.net/doc/98590210.html, 打开飞尔逸店铺。点击登陆输入帐号密码。完成登陆登陆后，点击卖家中心。进入后台在卖家工作台，可以看到以下的重要提醒

每次上传完产品过半个小时左右就要登陆网站淘宝后台查看店铺提醒，只要出现产品不符合淘宝规则的，在这里都会有提示，及时修改，以免被处罚或降权。橱窗推荐，如图中所示，总共有30个，可是已经使用的只有16个，所以我们必须再推荐14个产品，不要浪费橱窗，因为橱窗推荐上面的产品展示机会较大。如何设置橱窗推荐？点击左边侧栏中的宝贝管理————橱窗推荐--------在右边看到的产品就是所有在出售中的产品，在需要推荐的产品前面打上勾，然后点击最下面的推荐就完成了橱窗推荐商品的设置。

卖家中心后台主要的操作图解声卖家中心

打开“宝贝分类管理”后如图中差评了，我们该怎么办？---联系买家，想办法修改。。在评价30天内，可以修改，逾期将不能修改，而只能修改中差评，且只有一次的修改机会，评价修改后即时生效，但页面显示会有半个小时的滞后时间。

修改方法（买家）：进入我的淘宝--评价管理--给他人的评价---修改。修改方法（卖家）：进入卖家中心--评价管理--给他人的评价—修改发布产品有两种办法第一，单个发布产品，第二，有数据包，批量上传产品。。。 Q&A：什么是数据包？就是打好包的文件，（一个文件夹和一个CSV文件，文件夹里面是TBI格式的产品图片，CSV 可以用EXCEL文档打开的，但是不要用这种方式打开去看产品数量的多少，一定要用淘宝助理打开看），这里面包括很多产品的图片，价格，描述等信息，通过淘宝助理导入数据包，实现批量上传、批量编辑。。方便快捷。助理5教程及软件下载请到https://www.wendangku.net/doc/98590210.html, 在使用数据包的时候，一定要看下价格、运费等的设置，还有产品标题是否完善，必须修改，因为代理商不止我们一家，不能与其它很多商家的一样，否则会有降权的发生。。

后台管理系统操作说明

后台管理系统操作说明后台管理： http://xxx.xxx.xxx.xxx:89/reports/mgr3/indexdex.jsp (默认的帐号：admin,密码：123456（请修改）) BS端网页查车： http://xxx.xxx.xxx.xxx :89/webvhc 手机wap查车： http://xxx.xxx.xxx.xxx :8000/ 或是http://xxx.xxx.xxx.xxx (注意：xxx. xxx. xxx. xxx是服务器所在的IP或是域名)管理系统权限结构如下图所示： 1. 系统管理员可分配一级管理员，并指定一级管理员的权限。（一级管理员可管理分组、用户、车辆的数量等。） 2. 一级管理员可在允许的权限下对由自己创建的分组、用户、车辆进行管理，并可创建二级管理员，分配给其权限，由其二级管理员自主管理。 3. 二级管理员由其上级管理员(比如一级管理员)创建，可在允许的权限下对由自己创建的分组、用户、车

辆进行自主经营管理。 4. 用户（普通监控员）由上级管理员(比如二级管理员)创建，它最终通过在地图客户端登录来监控车辆，但不能对组、用户或车辆进行增加、删除、修改等管理。备注：本系统遵循谁创建谁管理的原则。一级管理员只能对自己创建的分组、用户或者车辆进行管理、监控，而不能对其下属的二级管理员创建的组、用户和车辆进行管理、监控，由二级管理员自主经营管理。一个新的管理员登录后台的操作步骤为：创建分组——> 增加车辆——>增加用户分组，车辆，用户三者关系：车辆和用户是通过分组绑定在一起的，用户要监控哪些车，那这些车必须和这个用户同属一个分组。备注：增加车辆时，如果选多个分组，那么这辆车就可被多个分组的监控员监控。增加用户时，如果选多个分组，那么这个用户就可以监控多个分组的车。具体操作分解： 1.1创建分组：组名称：不能重复，如果重复在增加的时候系统会提示。用户数量：这个组的车辆最多可以设置几名监控员来监控。车辆数量：这个组最多可以添加多少辆车。 1.2 修改/删除分组车辆管理—〉分组管理—〉所有分组查找到组后，可进行修改或删除。备注：“删除”时，删除该分组，同时会删除与该分组相关的监控员、车辆的绑定关系，但车辆和监控员信息不会删除。 2.1增加车辆：车辆管理——> 车辆管理——> 增加车辆：

淘宝卖家店铺管理手册

1 店铺设置设置店铺的基本资料。 2 支付方式此功能主要用于商城的支付方式设置。 2.1：编辑支付方式（必须是已安装的支付方式才可以进行编辑）在支付方式管理页面中选中您需要编辑的数据（一次只可选中一条数据进行编辑），然后单击按钮，即可进入编辑页面如下图，然后编辑完成相关信息后单击按钮即可完成此操作。 2.2 ：安装支付方式在支付方式管理页面中选中您需要安装的支付方式（一次只可选中一条数据进行安装），然后单击按钮，进入安装页面（安装页面内容如同支付方式编辑页面），然后填写完相关信息后点击完成此操作。 2.3 ：卸载支付方式在支付方式管理页面中选中您需要卸载的支付方式（一次只克选中一条数据进行卸载），然后单击按钮，当看到此条数据是否安装的状态为“未安装”时，表示成功卸载了该支付方式。 2.4 备注：有红色*标示的为必填项，不能为空。 3 配送方式系统中集成了国内一些常用的配送方式，不同的配送方式计算费用不一样。 3.1 ：安装配送方式 3.2 ：卸载配送方式 3.3 ：为配送方式设置配送区域 3.4 ：添加自定义配送方式 3.5 ：编辑自定义配送方式 4 会员留言此功能主要对前台商城留言进行管理。

4.1 ：查看会员留言详细信息在商城留言页面上选中您需要查看详细信息的商城留言（一次只可选中一条数据进行操作），然后单击按钮即可进入商城留言详细信息页面查看详情。 4.2 ：删除会员留言在商城留言页面上选中您需要删除的商城留言（一次可选中多条数据进行操作）然后单击按钮随后将弹出一个对话框提示您是否确认进行删除，单击确定即可删除你所需要删除的数据完成操作。 4.3 据条件筛选查询商城留言信息。 5 店铺公告管理此功能主要用于设置在商城右边的商城公告的显示。 5.1 ：添加公告信息在公告管理页面上单击，即可进入公告页面，然后填写相关的信息，信息填写完成后单击即可完成添加公告操作。 5.2 ：编辑公告信息在公告管理页面选择您需要编辑的数据（一次只能选择一条数据进行编辑），然后单击按钮进入公告编辑页面（公告编辑页面内容如同添加公告页面），然后修改相关信息后单击按钮即可完成操作。 5.3 ：删除公告信息在公告管理页面选择您需要删除的数据（一次可选择多条数据进行删除），然后单击按钮，会弹出一个对话框“提示：您确认删除吗？”，单击确定即可删除选中的数据完成此操作。 5.4 备注：有红色*标示的为必填项，不能为空。 6 在线交流工具此功能主要对在线交流工具管理。查看所有在线交流工具信息：单击左边菜单项中其他系统下的链接，进入在线交流工具页面，如下图：6.1 ：添加在线交流工具

京东商城商家后台操作手册

POP商家后台操作手册目录一、注册和开通 (2) 1. 注册 (2) 2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 (4) 3. 账户信息维护 (4) 二、店铺管理 (4) 1. 店铺管理 (4) 2. 店铺装修设置 (4) 3. 服务订购 (6) 4. 店内公告海报 (6) 三、商品与发布 (7) 1. 商品发布 (7) 2. 商品管理 (8) 四、订单管理 (10) 1. 订单发货 (10) 2. 订单查询与跟踪 (10) 3. 关闭订单 (11) 4. 异常订单处理 (11) 五、仓储管理 (11) 1. 租仓与入库 (11) 2. 入库管理 (12) 六、我的配送 (14) 1. 物流公司管理 (14) 2. 运费模板 (14) 3. 特别提醒 (15) 七、促销推广 (15) 1. 我要促销 (15) 2. 我的促销 (20) 八、常见问题 (23)

一、注册和开通 1. 注册 1.1注册入口登录商家首页：https://www.wendangku.net/doc/98590210.html,/index.action，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：https://https://www.wendangku.net/doc/98590210.html,/new/registpersonal.aspx 京东注册个人账户步骤如下：第一步登陆https://www.wendangku.net/doc/98590210.html, 第二步点击-- 个人用户--- 用户名注册

第三步在个人用户填写资料（注：邮箱记好方便以后找回密码）

2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 3. 账户信息维护二、店铺管理 1. 店铺管理 1.1 入口：登陆商家后台设置店铺信息 https://https://www.wendangku.net/doc/98590210.html,/new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2Fshop.3 https://www.wendangku.net/doc/98590210.html,%2Findex.action如图：图 4-1 1.2 进入商家首页，设置“我的店铺图4-2 2. 店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。 2.1店铺基本设置

淘宝店铺具体运营操作流程

淘宝店铺具体运营操作流程1：货源对不让质量不合格的商品出现在采购商品中。 2：仓库商品的入库前需要抽样检查，做好商品的入库质量检查，并做好入库报表，方便统计。 3：拍摄商品模特实拍，平铺图片实拍和商品细节图的实拍，做好细节图的拍摄。 4：图片美化对于拍摄的照片的优化美化，对于色差的调整尽量以实物为准符。 5：店铺的装修，设计店铺的整体设计首页，分页，列表页，以及描述页面的整体统一，统一风格，统一色调，色调以我们所经营的商品为基准进行选择。店铺页面的排版和宝贝描述页面的排版设计等。将我们的

品牌完美的融入到我们的装修风格里面。 6：宝贝的录入宝贝标题图片和描述页面的文案，图片的录入的编辑，上架。 7：宝贝的优化 ① 商品销图片的美化，照片的优化修改，添加最新的促销打折等信息。 ② 商品价格的优化，（参照数据魔方的成交数据分析同行业的衣服价格结合自己制定衣服的价格） ③商品关键词的优化。（参照数据魔方的最新搜索关键词等分析制定和我们店铺宝贝相关的关键词选择进行优化，）以（产品类- --显瘦等+保障类---正品+促销--- 参考数据，最好关键词的百分之百优化。 ④描述页面的优化。及时做好我们店铺商品的一个关联销售衔接的优化，将我们店铺最优惠的商品展现给顾客，连带销售其它衣旺店宝的批量修改描述进行一个优化。

⑤商品上架时间的调整。根据数据魔方的访客到访时间统计，结合我们的商品，选择宝贝的合适的上架时间，保证一周7天都有宝贝上架，每天都有我们店铺的商品排行在搜索前面。具体能够使用旺店宝的均匀调整计划。 ⑥定期做好店内商品的一个体检，防止商品被降权或者屏蔽。能够使用旺店宝的体检医生等工具实时进行体检 ⑦橱窗位的合理利用，选择必推宝贝和快下架的宝贝推荐，增加曝光率。还有掌柜推荐等。 8：策划策划及实施根据我们店铺的商品，结合数据魔方工具，挑选出一件或者几件质量和性价比都比较高，而且在淘宝销量不错的热销爆款宝贝。做好关键词的优化，结合直通车推广做好一个前期的销量。对于我们的爆款宝贝，我们所选宝贝所能降价的最低幅度，秒杀的最低价格，以及所能提供的库存量等，最好一个前期的计划。报名准备。们的一个前期信誉。制定相关的方案

后台操作手册

网站管理操作手册 v1.0 保密文件不得外传

1管理登录 1)使用主流浏览器打开网站地址/console进入登录界面，输入用户名和密码后点击登录 2)进入管理主界面，熟悉界面管理分布

2进入操作界面 1)点击左侧菜单=>中文栏目->新闻中心（示例），展示当前栏目的内容列表， 2)查询：可在列表上方标签下方的文本框进行简单查询 3)添加（相关功能）：可点击列表右上角的相关的功能操作 4)变更（查看、删除）：可点击数据右侧小图标进行操作 5)批量操作：点击列表左下角的地方进行相应的批量操作 6)翻页：点击窗口的右下角的地方进行翻页操作

3内容添加（编辑）操作界面 1)内容的基本信息，必填字段标注红色*，需要注意以下属性 2)模型：属于图片或者下载的内容，需要选择对应的模型号，然后在左上角的标签“图片信息”中上传文件 3)推荐位：推荐到指定的页面，前提是栏目需要对应 4)html编辑器：可视化编辑前台显示内容，可实现多媒体图片、视频、下载等富文本内容编辑，移动到对应按纽可提示编辑内容，倒数第二个按纽可进入全屏编辑功能。

后台管理系统使用手册

新疆勇成信息科技有限公司易缴通办公系统使用手册易缴通后台管理系统 1、系统组成：交易查询、交易管理、财务管理、商户系统、系统维护、系统管理 1.1操作方法：输入网址http://19 2.168.102.5:9527/EasyToPayServ/client/ loginAction_showmain.action进入程序，输入工号、密码、点击登录。输入工号输入密码

1.2易缴通后台管理系统—— 交易查询模块：分为成功交易、商品成功交易两个子模块 1.2.1成功交易：查询用户的成功缴费明细，输入用户号码，查询用户缴费金额，缴费时间及其缴费终端号码。例如：在付费号处输入“182*****268”点击查询，即可显示此用户的缴费时间，地点，及交易金额。

1.2.2商品成功交易：查询用户购买商品的成功记录。输入付费手机号、订单号码、或是终端机号码，查询用户购买业务、交易金额、及其交易时间。例如：输入终端号码“B9910179001”点击查询，就会显示在此终端机上成功终端号码输入交易的商品信息记录。 1.3易缴通后台管理系统—— 交易管理模块：分为失败交易、交易监控两个子模块

1.3.1失败交易：是对系统中由于各种原因未能成功的交易记录。输入号码即可查询用户缴费类型，缴费失败时间、缴费地点及其缴费失败原因。 1.3.2交易监控：显示当前系统中的待发和正在发送的联通、移动、腾讯业务交易信息

由此查看正在交易的数据 1.4易缴通后台管理系统——财务管理模块：终端结账模块 1.4.1终端结账：分为四种状态：未结账：对终端内资金的反映。在未收取状态下均显示未结账。在此查看结账信息预结账：对外勤已结账终端信息的体现。

淘宝运作计划书

淘宝店铺计划方案一人员配置： 1 组织架构 2 工作内容（一）淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应

对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员工作职责： 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； (三)网店美工主要工作内容（PS 合成、调色及抠图）1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产

品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 (四)网店编辑 1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； (五)配送人员主要工作内容：职责描述： 1、负责商品进库、出库，发货包装。 2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 4、定期对库房进行盘点。

产品后台操作手册

祖码微站产品后台操作手册 2020年5月目录目录1 1. 前言3 2. 我的微站3

3. 微站管理4 3.1.模板选择4 3.2.微站设计5 3.3.高级设置8 4. 内容发布13 4.1.轮播图14 4.2.最新消息15 4.3.微站应用17 4.4.微站栏目18 4.5.微站自定义菜单31 5. 微应用32 5.1.互动营销33 5.1.1. 活动管理33 5.1.2. 投票管理37 5.1.3. 调查管理39 5.1.4. 留言管理43 5.1.5. 微抽奖44 5.2.客户管理48 5.2.1. 客户资料48 5.2.2. 客户账户51 5.2.3. 积分管理53 5.2.4. 会员卡55 5.3.微商城60 5.3.1. 团购管理60 5.3.2. 订单管理64 5.4.其他65 5.4.1. 场所管理65 5.5.系统设置68

5.5.1. 应用设置68 5.6.微应用操作实例68 6. 微信/易信管理72 6.1.1. 微信公众平台设置72 6.1.2. 易信公众平台设置74 6.1.3. 微站后台设置74 6.1.4. 发送地理位置设置76 6.1.5. 服务号自定义菜单设置77 6.1.6. 令牌设置78 7. 微站推广79 8. 基本信息79 9. 修改密码79 1.前言本文档旨在介绍祖码微站产品标准版后台操作及功能，主要用来说明如何使用祖码微站后台进行微站制作及注意事项。本文档适用于所有需要进行微站制作的人员，可供三网科技代理合作伙伴、客户的微站管理员及公司内部人员进行参考。 2.我的微站首先，用户需要登录祖码微站官方网站，登录地址点击右上角的“会员登录”，在登录界面输入账号、密码、验证码之后，点击“登录”即可进入微站后台。我的微站菜单页面，主要用来进行微站整体效果的预览，以及提供操作链接

网站后台管理操作手册

网站后台管理操作手册网站后台管理操作手册一、进入后台首页面：图1 二、进入操作页面下面详细介绍一下具体的操作方法。 1、首先，介绍超级用户和普通用户两者都可操作的管理模块。这些管理模块有：网站信息管理、个人信息管理、及系统帮助说明。现在主要说明一下网站信息管理和个人信息管理两个模块。图2 之后再点击“发布/修改信息”，系统会根据登录用户的权限（该权限由超级管理用户分配），在权限许可的范围内，显示出用户可操作的栏目信息，如图3。用户点击这些栏目，进入相应的信息发布列表页面，如图4：图3 普通栏目：

图4 图5 另外，需要注意的是：共享的信息，在共享的栏目列表中显示时不能再进行共享、修改、删除操作,，如果需要修改信息，必须到原发布栏目下修改。新增发布信息：

图6

图7图8 注：编辑器界面上的功能类似Word，鼠标放在功能图标上会出现此功能图标对应具体功能的提示描述。：插入或修改图片。支持的格式有：gif|jpg|jpeg|bmp ：插入flash动画。支持的格式有：swf|flv ：插入自动播放的媒体文件。支持的格式有： rm|mp3|wav|mid|midi|ra|avi|mpg|mpeg|asf|asx|wma|mov ：插入附件等其他文件。支持的格式有：rar|zip|pdf|doc|xls|ppt|chm|hlp ：表格菜单，操作如同Word ：设置段落属性。选中至少两个段落，再点击“段落设置”图标，弹出段落设置对话框，设置如下图9：设置完成后，段落间距会缩小。另外说明一下：编辑器中默认设置“回车键(Enter)”为换一新的段落，而“Shift”+ “回车键(Enter)”为换行。图9

淘宝店铺具体运营操作流程

淘宝店铺具体运营细则操作流程一、淘宝运营 ①店铺定位：明确店铺的行业定位、产品定位，针对性的制定运营方案 ②店铺装修：确立网店风格，操作设计装修店铺，后期持续优化整体店铺形象的美感 ③选款方向：引流款（5-7款）; 利润款（10款左右）; 微商爆款（2-3款）; ④产品上架：依据专业淘宝运营经验，梳理规划产品，统一上架 ⑤客户服务：以旺旺为基础，形成标准的售前售后客服流程 ⑥数据分析：运用数据分析工具，淘宝指数,数据魔方,全方位采集店铺数据，以供分析诊断 ⑦店铺刷单：刷单是带动淘宝销量永恒的话题，每天坚持刷单（10单左右），按照关键词设置刷，提高排名量，刷单统一刷准备主推的款，满10单以上可以申请上报活动：天天特价、特价猫、淘客等活动。 ⑧运营监测：运营人员时时监测网店流量与销量二、店铺推广 ①活动策划：根据店铺运营特点，专业策划每月、每周的主题活动 ②站内推广：定期参加聚划算、淘金币、免费试用等平台推广活动并

评估效果 ③成本控制：制定网店运营计划，提升店铺点击率和转化率，合理控制营销成本 ④店内营销：充分利用店内促销工具，策划店内营销，增加用户粘性，提升销量淘宝免费推广方式 ①提高淘宝搜索的排名：橱窗推荐，心选推荐、设置公益宝贝计划等。 ②淘社区：淘宝SNS运营集散地，体现专业运营能力的重要方式。 ③淘江湖：要想运营好一个淘宝店，玩转淘江湖必不可少。 ④店铺收藏：良好的店铺收藏率是网店运营的基础和发展。 ⑤活动推广：利用微淘、淘吧、引流量，促成交，提品牌，活动推广不可或缺。 ⑥与其他店铺交换友情链接：资源共享，实现共赢。淘宝付费推广方式在众多付费推广方式中，淘宝内部的付费推广效果最佳，因为淘宝平台聚集了大量的网购用户，是最精准的平台。淘宝的付费推广方式主要有以下几种： ①直通车淘宝直通车相当于搜索引擎的竞价排名，通过付费的方式，可以在淘宝的搜索结果页总获得更好的展示机会。同搜索引擎竞价排名一样，卖家可以针对每个竞价词自由定价，并且可以看到排名位置，并按照

微信商户后台操作说明书

微信商户平台操作说明书第一章商户管理........................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1 首页 ............................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2 商户信息 ...................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.3 商户员工....................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4 商户粉丝....................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.5 支付配置....................................................................................................... 错误!未定义书签。第二章图文素材........................................................................................... 错误!未定义书签。 2.1 素材维护....................................................................................................... 错误!未定义书签。第三章公众号................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.1 公众号 ........................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.2 欢迎信息....................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.3 关键词回复 .................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.4 自定义菜单 .................................................................................................. 错误!未定义书签。第四章微网站................................................................................................. 错误!未定义书签。 4.1 微网站 ........................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.2 栏目链接....................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.3 栏目图文....................................................................................................... 错误!未定义书签。第五章微酒店................................................................................................. 错误!未定义书签。 5.1 酒店列表....................................................................................................... 错误!未定义书签。 5.2 客房信息维护.............................................................................................. 错误!未定义书签。第六章微预约................................................................................................. 错误!未定义书签。 6.1 微预约维护 .................................................................................................. 错误!未定义书签。第七章微画报................................................................................................. 错误!未定义书签。 7.1 微画报维护 .................................................................................................. 错误!未定义书签。第八章商户公告........................................................................................... 错误!未定义书签。 8.1 公告维护....................................................................................................... 错误!未定义书签。第九章订单管理........................................................................................... 错误!未定义书签。 9.1 订单管理....................................................................................................... 错误!未定义书签。