实习报告1
蚌宁高速
加油站实习报告（2012.07-2012.08）
实习生：雷萍
一、实习目的：
1、通过较为艰苦的基层工作和生活，真正了解和体会加油员的辛苦和不易、熟知加油站工作的操作流程，以便帮助自己在以后的工作中所思所想所做的每一件事情都是切合实际、符合实情的，而不是自己的闭门造车、凭空臆想。
2、中石化油品销售最基础的岗位就是加油员，因此经过加油站这段时间的实习，不仅能真正了解中石化，为自己在中石化即将开始的工作做准备，更能磨练个人吃苦耐劳的意志和品质，养成严肃认真、实事求是的工作作风，为重新认识个人的人生观、价值观和世界观起到重要作用，在我的人生之路上定会留下浓墨重彩的一笔。
3、经由加油站的实习，努力将校园所学的基本理论、技能与实际工作相结合，提高自身的适应能力、实践和社会认知能力。
二、实习地点：蚌宁高速加油站
三、实习时间：2012.07-2012.08
四、实习总结与体会：
由于之前对加油站工作和生活的一无所知，因此在来时心中除了好奇以外更多的是茫然和紧张，不知从何做起。但通过这近半个月的了解，以及站长的关怀指导、同事的细心帮助，我已经顺利的实现了从一名大学生到一名加油员的角色转换和心态转变，以下是我近期加油站的实习小结与体会：
（一）从HSE的角度了解加油站，认识中石化：
1、H——健康：主要指身体上没有疾病，并在心理上保持一种完好的状态。
（1）员工身体健康方面：通过和站长与同事的交流，得知中石化每年都会为员工提供一次免费体检的机会，以保障员工能在健康的状态下全心工作。
（2）加油站整体卫生方面：加油站对卫生方面的要求使我对加油站有了新的认识。为了保障每位员工每天的饮食卫生，厨房的干净整洁，站长每次例会都会强调，而且在会上也会与员工对具体方案进行交流，及时听取员工的合理意见，做出有效的整改；为了保持加油区、非油品摆放区以及办公区域的整齐有序，防止发生散、乱、脏、摊的现象的发生，站内每次交接班都会进行一次大扫除，保持整洁的站容站貌。
（3）员工心态方面：从近半个月的站内生活来感受，加油员是石油行业最基层的一线员工。在很多人眼里加油员的工作是一项很简单的工作，每天只需重复着同样的工作，不用费大脑，不需要高深的知识，只要有劳动能力的人都能干，事实上并非如此。从工作环境上来说，不论天气好坏，不论严寒酷暑，不论白天黑夜，他们都必须一如既往的坚守在自己的岗位上，勤勤恳恳、踏踏实实的工作。据这些天和他们的相处中了解，站内很多人都是二十出头的年轻人，并且他们基本上都已在中石化工作了4、5年，他们把自己的花样年华都无怨无悔的奉献在了这平凡的岗位上。更难能可贵的是他们工作和生活的心
态，虽然工作环境艰苦，但是每天在他们的脸上总能见到灿烂的笑容，他们每天都用最热情周到的服务诠释着对中石化的奉献。
在此用德国作家赫曼·赫赛的一首诗歌来形容他们的精神应该是再合适不过了。
“我虽不能决定生命的长度，但可以决定它的宽度
我虽不能左右天气，但可以改变心情
我虽不能改变容颜，但可以展开笑容
我虽不能控制他人，但可以掌握自己
我虽不能预知明天，但可以利用今天
我虽不能样样胜利，但可以事事尽力
生命究竟有没有意义，并不是我的责任，但怎样啊安排此生，却是我的责任。”——赫曼·赫赛
2、S——安全:是指在劳动生产过程中，努力改善劳动条件、克服不安全因素，使劳动生产在保证劳动者健康、企业财产不受损失、人民生命安全的前提下顺利进行。
经过这些天的学习，对加油站最深刻的认识莫过于其对安全和服务的要求，其中安全处于最基本的地位。无论从上级发布的各种“我要安全”的通知、加油站周围的各种“请勿吸烟”、“请勿在加油站附近打电话”的标志牌还是每周一的加油站小例会都可以看出公司从上到下对安全的重视程度。安全捍卫着我们的生命，安全维护着我们生
存的权利，安全为我们每天的生活注入了无限的力量。近年来，安全无疑成为了社会各界关注和舆论的焦点，1·12河北廊坊加油站爆炸事故、7·23温州动车事故，以及近期发生的大秦线撞人事件等等，都将我们的目光齐聚安全。
安全对于个人自身而言具有“爱”的含义，每个人的安全都是对家人的一份爱。但是，安全对于工作而言却是“责任”的代言，它不仅关乎个人的生命安危还牵涉到他人的生命财产安全。加油站主要是油品销售，对于易燃易爆的化工产品，强调安全绝不是历行公事，因此这些天的实习生活我充分体会了安全这份责任感的重要性。
3、E——环境：是指与人类密切相关的、影响人类生活和生产活动的各种自然力量或作用的总和，它不仅包括各种自然因素的组合，还包括人类与自然因素间相互形成的生态关系的组合。
近年来，由于现代石油石化生产技术的发展，一方面给人类带来了大量的财富和舒适的生活环境，另一方面引发的火灾、爆炸、中毒等重大事故的频频发生，也使石油石化产业长期处于高能耗、高污染、高破坏的境地。因此，中石化一方面为了响应胡锦涛总书记提出的树立科学发展观，走可持续发展道路的要求，另一方面也为了树立良好的国际形象，拿到进入国际市场的通行证，1997年开始在HSE标准正式进入国内后，中石化便开始了试点工作。
近期的实习，也发现中石化在安徽省、河南省等多个省份、多个加油站点内推广使用乙醇汽油。经了解，乙醇汽油是一种新型清洁燃料，由90%的普通汽油与10%的燃料乙醇调和而成。它在不影响汽车的行驶性能的前提下，可以有效改善油品的性能和质量，降低一氧化碳、碳氢化合物等主要污染物排放，减少有害气体的排放量。由此可见，中石化将在能源替代战略和可再生能源发展方面不断前进。
（二）实习心得：
针对目前的实习情况来看，自身还存在较多问题，还不能称为一名合格的中石化人。对此我将在未来的时间里继续努力，争取在最短的时间里使自己更上一层楼，认认真真地走好每一步路，以不辜负领导和同事们对我的期望。
首先，调整工作态度，从细节完善自己。由于在工作细节中没有对自己进行严格要求，尤其在“八步法”动作规范中，给站长和同事们造成了一些不必要的困扰，在此也深表歉意，我会在接下来的工作中努力改进，牢记并认真实践“八步法”的动作要领，将犯错的可能性降到最低。
其次，改善学习方法，用知识充实自己。在之前的学习中，自身缺乏主动性，也由此很多知识点都被遗漏。例如销售非油品时的技巧和方式，这项工作我相信绝不是前辈的一言两语可以传授的，如果自己不细心观察，潜心领悟，认真琢磨其中方式、方法，可能我终身都难成为一名称职的销售员。虽然以后我的工作可能并不是销售类，但
是如果能真正掌握销售技巧，领悟销售真谛，我相信一定会给我的人生带来意想不到的惊喜。
最后，提高人际交往的能力，使自己拥有良好的人际关系。一直以来，正如心理学中讲述人际交往时谈到的人际交往“相似性”一样，我只喜欢与自己性格相近或性情相合的人交往。然而，自从进入社会后，我发现人的性格有很多种，要想有一个良好的关系圈，让自己每天都能开心的工作和学习，那就必须要去学会适应别人的工作和生活方式和习惯，学会“换位思考”。这些天的实习生活，站里发生的大大小小的事，也更加让我坚定了提高自身人际交往能力的信念。