业务学习 第三次

学习《高效课堂十大好行为》体会

二七区培育小学谢军华读了这篇文章，好的激励语言给我留下了深刻的印记。

“你的潜力很大，对于你来说，只要好好挖掘，没有不可能的！”这是一句发展性的评价语，教师帮助学生认识他们在学习上已达到的程度和已具备的能力，鼓励学生继续努力，不断挖掘自身潜力，实现自身的可持续发展。

教师在课堂上对学生行为评价的话语，体现了对学生敢于发问的肯定。这是教师对学生发问行为本身的尊重，会在一定程度上激发学生的创新思维，使学生获得最大程度的发展。学生的能力总是希望别人给予肯定，教师运用正面引导的话语，充分展现了学生获得良好发展的前景，同时又隐含着告诉学生取得成功的正确途径和方法———“肯动脑”。这样的话语会使学生向着积极的方向付出努力并且获得最大可能的发展。

我们经常在课后给学生进行培优补差工作，但有事实表明，利用课余补课的学生的成绩并不比不补课的学生成绩好。因此，加强课堂教学中的培优补差工作，尤其是补差工作尤其值得我们重视。补差，首先是“治懒”，差生之所以成为差生的原因首先是“懒”，包括思维上的懒和练习中的懒。思维上的懒常常表现为学习过程中的心不在焉、注意不集中；练习中懒的表现为练习速度慢，作业完成不及时，家庭作业拖拉等。

针对以上情况，分别要施之有效的措施，在课堂中加强“快速提问”，增加提问的密度，把一些略简单的问题请差生回答，让他们形成一定的自信心；二是给他们板演的机会，让他们养成良好的练习习惯；三是课堂作业堂堂清，教师要严格监督，不给他们抄袭的机会；四是不能让他们有拖拉家庭作业的机会，一经发现及时进行批评，并严格处理。

质量管理学参考复习资料

质量管理学网上作业题参考答案（更新） 第一章参考答案 一.填空题 1．固有特性要求 2. 产品过程固有特性 3. 寿命安全性 4. 功能性安全性舒适性 5. 规定功能总时间 6．时间内条件下能力 7．设计成本 8．输入输出活动 9．顾客全部活动 10．产生实现 二.选择题 1．D 2．A 3．B 4．D 5．C 三.判断题 1．( √ ) 2．( × ) 3．( √ ) 4．( × ) 5．( √ ) 6．( × ) 7．( √ ) 第二章参考答案 一、填空题 1，定性数据定量数据 2．计量值计数值 3．定娄尺度定序尺度定距尺度 4．总体样本 5．均值u 总体方差σ2(或总体标准差σ)总体方差σ2(或总体标准差σ) 6．假设检验 7．参数估计区间估计 二、选择题 1．D 2．A 3． C 4． A 5．D

三、简答题 1．答：总体是某一次统计分析中要研究的对象的全体；样本是从整体中随机抽取出并要对其进行详细分析的一部分个体，其中个体的数量称为样本量： 2．答：假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息(如均值、方差和标准差)进行合理的判断。假设检验的第一类错误是指原假设本来是正确的，但是，利用样本数据却做出了拒绝零假设的结论。这类错误发生的概率通常用表示。第二类错误是指原假设本来是错误的，但是，利用样本数据却做出了接收零假设的结论。这类错误发生的概率通常用表示。第三章统计过程控制与休哈特控制图 第三章参考答案 一、填空题 1. 2．人机料法环测 3．技术标准 4．偶然原因异常原因 5．统计技术监控产品质量 二、判断题 1．( × )2．( √ )3．( × ) 4. ( × ) 5．( × ) 6．( × ) 7．( √ ) 8．( √ ) 9．( × )10. ( × ) 三、选择题 1．B 1．D 3．A 4．C 5. A 第四章参考答案

投资学知识点总结

精品文档 一、名词解释 、投资：投资是指一定经济主体为了获取预期不确定的效益而将现期的一定收入转化为资本或资产。投资定义要1 点：①投资是一定主体的经济行为；②投资的目的是为了获得收益；③投资 的结果形成可获利的资本或资产、投资主体：投资主体就是投资者。投资主体必须具备四个条件：①具有一定货币资金；②对货币资金具有支配2 拥有投资的收益权；④能承担投资的风险。权；③ 、产业投资：产业投资是指为获取预期收益，以货币购买生产要素，从而将货币收入转化为产业资本，形成固定资产、流动资产和无形资产的经济活动。产业投资属于真实投资，从价值源泉来 看，产业投资也是最具典型意义的真实投资。、证券投资：证券投资是指一定的投资主体为了获取预期的不确定收益购买资本证券，以形成金融资产的经济活4 动。证券投资属于金融投资，是最具典型意义的金融投资。、直接投资：直接投资指投资者直接开厂设店从事经营，或者投资购买企业相当数量的股份，从而对该企业具有5 经营上的控制权的投资方式。、间接投资：间接投资指投资者购买企业的股票、政府或企业债券、发放长期贷款而不直接参与生产经营活动的6 投资方式。直接投资与间接投资的主要区别在于是否拥有企业的经营控制权。、货币的时间价值：货币的时间价值是为取得货币单位时间内使用权支付的价格，它是对投资者因投资而推迟消7 费所作出 牺牲支付的报酬，它是单位时间的报酬量与投资的比率，即利息率。 8、即期利率：是指债券票面所标明的利率或购买债券时所获得的折价收益与债券面值的比率。 9、远期利率：指隐含在给定的即期利率中从未来的某一时点到另一时点的利率。、到期收益率：可以使投资购买债券获得的未来现金流量的现值等于债券当前市价的贴现率。它是投资者按照10 当前市场价格购买债券并且一直持有到满期时可以获得的年平均收益率。、风险溢价：是投资者因承担风险而获得的超额报酬；各种证券的风险程度不同，风险溢价也不相同； 风险收11 。益与风险程度成正比，风险程度越高，风险报酬也越大、持有期收益率：指从购入证券之日至售出证券之日所取得的全部收益与投资本金之比。12、效率边界：所有有效组合的集合。在解析几何上，效率边界为投资组合在各种既定风险水平下，各预 期收益13 率最大的投资组合所连成的轨迹。、进攻型证券：升跌都比别

内强素质外树形象

内强素质外树形象 作风过硬国土复兴 ——“讲规矩、树形象”学习心得 偏关县国土资源局储量股登记 10月9日，全市召开了“讲规矩、树形象”思想纪律作风整顿动员大会后，我局上下迅速掀起了“讲规矩、树形象”学习热潮。通过认真学习、深刻思考、热烈讨论，我认为：开展“讲规矩、树形象”思想纪律作风整顿活动能使我市国土资源系统进一步转变工作作风，提高工作效能，提升服务质量，树立国土资源队伍新形象。李局长在动员会上的讲话为切实解决国土资源工作在前进中遇到的困难及问题指明了道路和方向。我们要像李局长说的那样，进一步转变思想和工作作风，严格要求自己。树立正确的世界观、人生观、价值观，进一步提升自身思想素质、业务素质和综合素质，尽心尽力、担起责任、做好本质工作，服务一方。 现在我们国土资源系统中存在一些问题：一是敬业爱岗精神淡漠，二是工作标准不够高，三是宗旨观念单薄，四是工作拖沓懒惰，五是不能秉公办事，六是作风纪律涣散。针对上述问题，通过这几天的学习使我认识到加强和改进思想作风建设，对我市国土资源系统在当前形势下如何做好各项工作，具有重大现实意义。

这次思想纪律作风整顿活动是自我改造、自我完善，自我提高的教育活动，具有很强的现实性和针对性，是我市国土资源系统队伍建设的一项迫切而重要的任务。同时转变思想和工作作风更是我市国土资源部门的基础和重中之重。项目建设、经济发展离不开国土资源部门的支撑，国土资源部门工作是基础，社会各界和人民群众对我们有期盼，所以我们必须增强危机感和紧迫感，不断转变思想和改进作风，提高工作效率和服务质量。建设开拓创新、务实进取、廉洁高效的机关，不再是那种但求无功只求无过，无所作为的应付工作。今后我们要在工作中认真总结经验教训，在大局意识上、服务质量上、作风建设上、工作标准上找漏洞、找差别。对每个环节、每个程序、每个案宗进行彻底排查。从而发现薄弱的地方，坚决给予整改。从思想观念上和工作作风上真正做到为经济建设服务、为群众服务，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。 通过学习结合自己的实际工作情况，认真查摆，让我感到自身也存在一些情况，比如有些工作当天能解决的，非拖到第二天，工作热情不够，缺乏主观能动性，缺乏协作意识和大局意识，有麻烦就退，见困难就躲，有的工作自己能够独立解决的，非得领导出面协调才能给予办理，给领导和来办事人员带来许多的麻烦，工作缺乏进取精神。所以，今后我自己要在局领导的正确领导下，认真学习，扎实整改, 要

岗位练兵强素质 业务比武展风采

岗位练兵强素质业务比武展风采 ——城管系统加强执行力建设“三项比武”大会召开 6月10日，县城管执法局召开全县城管系统加强执行力建设“三项比武”活动大会。活动以县进一步加强执行力建设活动为契机，以内强素质为目标，以开展“三项比武”活动为抓手，进一步加强城管作风建设和城管队伍建设，通过努力建设素质过硬城管队伍。县纪委副书记、监察局局长王艰参加会议。 在此次活动中，重点是开展好“三项比武”活动：一是比学习。以争创学习型城管标兵为抓手，比城管队员学习的自觉性、针对性和实效性。如城管队员是否完成规定任务的学习，是否全面学习掌握城市管理法律法规和城管业务知识，是否将学习成果转化为工作实践的情况，通过比学习，着力在城管系统掀起你追我赶、争当标兵的浓厚学习氛围；二是比工作。以争创业务型城管能手为抓手，比城管队员履职尽责的能力、创新破难的能力和工作效率。如城管队员是否按照岗位要求，较好地完成本职工作，并积极参与局中心工作，是否在日常工作中妥善处理各类重点、难点和突发性事件，维护城管稳定，是否在日常工作中做到程序合法、办事严谨、讲究方式方法，提高工作效率，通过比工作，着力在城管系统形成争创一流、争做能手的良好工作氛围；三是比作风。以争创标准型城管中队为抓手，比城管队员的大局意识、自律意识和文明意识。如城管队员是否在思想上与局党组保持高度一

致，坚决贯彻执行局党组的决策部署，牢固树立“一盘棋”思想，是否严格遵守并执行机关效能和作风建设各项规定，努力管牢自已的言行，是否具有良好的服务意识和服务行为，努力践行全心全意为人民服务的宗旨，通过比作风，进一步转变工作作风，努力建设一支素质过硬的城管队伍。 同时，大比武活动将采用流动红旗竞赛、规范中队（科室）创建、年终大比武三种竞赛形式。在年终考评中，综合得分最靠前的城管队员，还将被分别授予“优秀中层干部”、“十佳城市卫士”、“城管巾帼五朵金花”等荣誉称号。反之，一年下来，工作不尽心、作风散漫、综合得分最低的城管队员，也将被处以整改提高、待岗甚至辞退等严厉惩戒。 会上，王艰副书记就下一步城管作风建设提出三点意见建议。一是认清形势，深刻认识作风建设的重要意义。要充分认清当前形势，切实提高对加强作风建设工作重要意义的认识，努力增强责任感和使命感，紧紧围绕县委、县政府的决策部署，以新的作风、新的行动全面做好城市管理各项工作，充分展示城管新形象。二是抓住关键，全力推进作风建设各项工作。找准在作风建设中存在的问题，找准解决问题的切入点，落实解决问题的有力措施，全力抓好整改落实，从而进一步推进城管作风建设和城市管理各项工作的顺利推进。三是从严要求，确保作风建设制度化长效化。作风建设一项长期而艰巨的任务，要始终做到“三个到位”，即领导重视到位、

质量管理学试题答案(1)知识讲解

质量管理学 一、理解卓越绩效模式要点 卓越绩效模式指的是：通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功 卓越：方方面面无短板，持续保持竞争力，管理成熟，方法多样，理念先进。绩效：在公司战略领导下，进行绩效计划，绩效辅导，绩效评估，绩效激励，并不断循环。 模式＝理念＋系统＋方法。 理解卓越绩效模式一：大质量，强调持续改进和满足顾客要求。 卓越绩效的实质，卓越绩效准则是全面质量管理（TQM）的一种实施框架，是对以往全面质量管理实践的标准化、条理化、和具体化；是经营质量的管理标准的成功途径，事实上的企业管理国际标准。 理解卓越绩效模式二：利益相关方、长短期利益的平衡。 五大利益相关方指的是：股东，顾客，员工，供应商和合作伙伴，社会。卓越绩效模式要求均衡地考虑顾客和其他相关方的利益，卓越绩效是一种卓越经营的哲学和方法，旨在使五大利益相关方综合满意，为五大利益相关方创造平衡的价值，追求利益相关方的和谐共赢。 理解卓越绩效模式三：非规定性、开放性和发展的管理框架 卓越绩效模式为组织提供了一种构建企业TQM、追求卓越的有效的系统管理框架，对于框架的要求是非规定性的，企业应该采取适合自己的管理方法，并不断创新。 理解卓越绩效模式四:诊断式的评价旨在发现组织之最强和最需要的改进；而管理体系审核是对一般过程的合格评定，重在发现与规定要求的偏差。 卓越绩效模式为测评组织TQM的实施，测评组织经营管理的成熟度提出了一个测量诊断仪。管理就是不断地把成功的经验与方法固化的过程，固化成文件、制度、程序、标准等，使之可以重复持续地进行。 理解卓越绩效模式五：学习循环，突破自我，超越对手和标杆，追求卓越。理解卓越绩效模式之六：组织成功的路线图：以卓越的过程创取卓越的结果 绩效管理是主线。 领导是关键，战略作导向，关注两个面:外面市场、里面顾客，资源是基础，测量分析与改进不间断，以卓越的过程使得卓越的结果得实现。 理解卓越绩效模式之六：组织成功的路线图：以卓越的过程创取卓越的结果

投资学的心得体会

投资学的心得体会 投资学是一门非常有意思有实际应用的学科。在我们日后的学习生活中经常要用到这门学科的知识。在未学习投资学这门课之前，我一直以为投资完全靠的是运气，因为你之前并不知道究竟会发生什么，所有的判断和决定都是都是不确定的。当我学习了这门课之后，我深刻的认识到，投资并非完全靠的是运气，它需要一定的对投资的认识及技术分析。同时对学习做人做事也获益匪浅。 在这里，我明白了投资并不等于赌博。它需要很多科学知识，当然其中也有运气的因素，正所谓“谋事在人，成事在天”。投资学中有很多经典的投资理论与技术分析，例如炒股中的K线分析、动态看盘以及技术指标的分析。通过对这些理论的学习，使我对投资有了初步的认识。让我明白投资是需要足够的耐心。在你投资某一项目后，可能现在正在亏损甚至已经亏了很久了，但很有可能在你离开这一项目后，它就开始可以赚钱，这一切都是有可能的。在我们投资的时候，我们要对此认真分析研究，抓住时机，然后果断的做出决策。一但认定这次的投资的机会就不要轻易放弃。 投资很重要的一点就是心态的锤炼，心态是决定投资成功的关键，这是需要长期磨练实践的。想要成为一个成功的投资者确实是一个长期的过程，要经历投资的四个阶段：大亏大赚——大亏小赚——小亏小赚——小亏大赚；要做到这些就必须学会控制亏损，有一套成熟稳定的扣件套路，在很大把握时勇于下手。投资是一个高水平的斗智斗勇的游戏，其中要掌握的知识复杂繁多。知识就是力量，这是我们都知道的。其实知识本身不是力量，知识必须运用，并且在合适的地方合适的时间以合适的方式运用，是人力物力财力有机的结合起来，发挥出各种力量之和和更大的力量。这种知识与运用知识的能力才是知识的力量。太多的大学毕业生，甚至是硕士博士生，有很多知识，却一事无成。原因很简单，只会死知识，不会活运用。要运用知识，你就要寻找条件创造机会想方设法的争取运用。 正是因为投资的不确定性我们必须为我们的投资做好充足的准备。我认为在我们投资的领域内，我们应该注重信息的收集，毕竟投资动向的风云变幻和国家政策、企业活动有着直接的关系。第一，从国家的经济政策取向中寻找投资的机

“内强素质外树形象”心得体会

“内强素质、外树形象”活动心得体会2012年5月30日全局召开“内强素质，外树形象”主题教育活动动员大会，这对我们服务窗口单位来说是一次岗位锻炼和自我能力提升的机遇。作为一名社保工作者，尤其是新农保工作人员，我们与基层的群众有着密切的联系，进行面对面的交流，我们的一言一行不仅代表个人的形象，同时也代表了单位的整体形象。因此，对于我们来说，强素质、树形象是我们必修的课程，而且也对我们提出了更高、更新、更严的要求，只有这样我们的业务知识才会更丰富，我们的水平才会有新提高。局领导已在动员会上率先落实主题教育活动内容，我们一般干部更应该向他们学习，统一思想，提高认识，增强活动的主动性和紧迫性，用邓小平理论和“三个代表”重要思想来指导我们的行动，按照科学发展观的要求，结合“转变作风服务群众暨服务基层年活动”的目标任务，努力提高自己的五种能力，实现三个促进，不断增强自己的业务水平和实践操作能力。 一、加强学习，提高自身业务素质能力。 业务素质是我们社保工作人员做好各项工作的基本前提，俗话说“巧妇难做无米之炊”，没有业务本领根本就做不好服务群众工作。这在无形中对我们社保人员提出了强化业务素质的要求，必须要学习和掌握《社保法》及各项优惠政策、学会办理城乡居民养老保险各项业务的经办流程，把握好办理审核的条件和要求等。本职工作做好了，业务工作精通了，群众服务工作自然

而然就会得心应手，才能把这项得民心、惠民生的工作做好、做到位，让群众满意、让单位领导放心。 二、不断进取，增强责任、服务意识。 在工作中，我们每天都要接触很多的群众，办理大量的养老保险手续，有时还要回答群众咨询的问题。这需要我们牢固树立群众第一、服务至上的思想理念，始终把群众的利益摆在首位，踏踏实实、认真负责、精益求精，耐心细致做好服务群众工作，把群众满不满意、高不高兴作为我们服务效果的评价。同时，我们还要主动进行服务，要善于发现工作中存在的问题，不能等到群众找到我们，我们再处理，这样工作就会很被动，而且给群众的印象也不好。应该多站在群众的立场想问题，找解决的措施和办法，服务中更加注重自己的一言一行，做到热情待人、诚心交谈、认真解答他们提出的问题。满腔热情地为群众服务，贴近群众，脚踏实地做好自己的本职工作。 三、严于律己，树立外在良好形象 新农保是社保局新建立的服务窗口，服务对象都为城乡基层群众，群众的文化素质相对较低，服务难度很大，稍有不慎就会产生矛盾。因此，在办理群众事项中，我们必须要谨慎、细致，该说的一定要向群众讲清楚，不该说的一律不说，说话做事要三思而后行。要始终保持谦虚的态度，严格按照单位的规章制度管好自己，不做有损群众利益的事，不做有损单位形象的行为，从自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风中自查，发现问题，

“学规定、强素质、做表率”活动心得体会

“学规定、知禁令、作表率”活动心得体会 根据建同函【2011】94号《关于开展“学规定、知禁令、作表率”领导人员廉洁从业主题教育活动的通知》精神，我对《大同分行“学规定、知禁令、作表率”领导人员廉洁从业主题教育活动实施方案》进行了认真学习，通过学习，我深刻地领会到，作为一名领导干部所肩负工作的责任感和使命感，要不断地加强学习，找出存在不足，提高自身的综合素质，在工作、生活中起到表率作用。要按照“清政廉洁，一心为民”，筑牢思想道德防线，提高廉洁自律意识，在工作上、生活中，要保持高度警觉，努力做自重、自省、自警、自励，兢兢业业，踏踏实实，努力做好各项工作。结合实际工作，这次学习主要体会有如下：。 一、加强党性修养，筑牢思想防线。一方面要加强政治思想学习，学习党在新时期提出具体新的要求，提高自身的思想政治觉悟，保持一名党员在政治上敏锐性和鉴别力。只有这样，才能正确地指导自己的实际工作。其次要重品行，树立良好风气。在工作中，能够发扬民主，团结共事，为企业的生存发展尽职尽责。再者要作表率，依照法律、法规和单位的规章制度行使权力，做到廉洁奉公，处处以身作则，严格要求自己，时时提醒自己，切实做表率作用，筑牢拒腐防变的思想防线，培养廉洁工作作风和高尚的道德情操。

二、坚持“两个务必”。“两个务必”是我们党的优良传统和作风，是我们党的政治本色，是凝聚党心、民心、激励全党和全国人民为实现国家富强、民族振兴而共同奋斗的强大精神力量，是我们党保持同人民群众血肉联系的一个重要法宝，也是衡量党员干部当好清正廉洁表率的一个准绳和标尺。面对差距和不足，我们没有任何理由陶醉现状，没有任何理由固步自封，没有任何理由不思进取，必须清醒地看到我们所肩负任务的艰巨性、复杂性和紧迫性，清醒地看到我们工作中存在的困难和风险，要切实增强忧患意识，居安思危。坚持“两个务必”，必须“五官”端正，一心为公不偏倚，理清思路不昏头，不乱吃乱花，不迷失方向，不偏听偏信，做到一身正气，两袖清风。如果居功自傲，贪图享乐，不愿意再做艰苦的工作，对群众的疾苦漠然置之，对群众的呼声充耳不闻，就必然会脱离群众，就很难抵御各种腐朽思想的侵蚀。 三、增强制度执行的主动意识。自觉性表现为贯彻落总分行决策部署的思想认识是否到位。只有思想认识到位，才能准确地理解把握行党委的决策意图，才能增强执行的自觉性。我结合全行“学规定、知禁令、作表率”领导人员廉洁从业主题教育活动，认真学习相关法律，进一步增强了执行规章制度的意识。规范学习制度，及时传达贯彻市分行党委和上级行的重大决策。在切实做好分管业务的同时，认真开展自我查找、自我剖析，通过自身把内化了的规章制度基本要求转化为贯彻落实行党委决策部署

4月份试题质量管理学部分答案

全国2014年4月高等教育自学考试质量管理(一)试题课程代码：00153 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是 A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段 C.全面质量管理阶段D.IS09000标准阶段 2.著名质量管理大师戴明的主要贡献是 A.开发出了因果图 B.提出了组织的管理者必须关注的14个要点 C.提出了质量改进三步曲D.开创了统计质量控制的新领域 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是 A.组织的使命B.组织的核心价值观 C.组织的愿景 D.组织的社会责任 4.企业培训的主要形式是 A.脱产培训B.在职培训 C.业余学习 D.工作轮换 5.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为 A.设计过程B.生产提供过程 C.支持过程 D.供应和合作过程 6.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是 A.多重回归 B.假设检验 C.控制计划 D.统计思想7.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是 A.经济方面B.技术方面 C.管理方面 D.市场方面8.当Cp>1.67时，表明过程能力 A.不充分B.尚可 C.充分 D.过高9.对计量值数据进行现场调查的有效工具是 A.不合格品项目调查表

B.缺陷位置调查表 C.质量分布调查表 D.矩阵调查表10.在市场交易中，组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是 A.合作关系 B.竞争关系 C.交易关系 D.供需关系 1 / 6 11.在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是 A.企业的社会责任就是实现利润最大化 B.企业不需要承担任何社会责任，只为股东负责 C.企业的社会责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利等 D.企业的社会责任要求企业只做法律要求或经济上有利的事情12.人力资源管理最基本的环节是A.职位分析 B.人力资源规划 C.员工的教育与培训 D.职业管理13.质量改进的成果主要来自于 A.关键的少数项目 B.次要的多数项目 C.领导的重视 D.市场的竞争14.下列属于现代战略采购观点的是 A.多家供应商B.不需要进厂检验 C.符合规格 D.谈判的能力15.下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是 A.控制图中有点子超出上控制界限 B.控制图中有点子落在控制界限上 C.控制图中无点子超出控制界限，且控制界限内的点子随机排列 D.控制界限内的点子有9点落在中心线同一侧16.故障树分析(FTA)的目的是 A.识别故障发生的方式B.分析产品子系统故障对产品或系统的影响 C.评价故障影响的严重程度 D.显示故障与原因之间的关系17.对于当出现失效时必须更换的项目，失

投资学常规知识点

投资学常规知识点 1、投资是个人或机构投资者通过持有金融资产或实际资产，获得该资产产生的与所承担的风险成比例的收益的过程。 2、实物资产投资和金融资产投资：实物资产投资是指直接拥有实物资本，实物资本包括：土地、建筑物、知识、机器设备以及人力资本等；金融资产投资是对实物资本的间接持有。 3、货币市场工具（MoneyMarketInstruments）是指期限小于或等于一年的债务工具，它们具有很高的流动性，属固定收入证券的一部分。由于这些证券的交易在许多情况下是大宗交易，个人投资者难以参与这些证券的买卖，他们是通过货币市场基金来间接参与这些证券的投资的。 4、短期国债（T-Bills）是一国政府的财政部以贴现（AtaDiscount）方式发行的，期限在一年以下的短期债券。投资者按低于面值（ParorFaceValue）的价格购买，在到期日（Maturity），债券持有人以面值获得政府的偿付，短期国债没有利息支付，面值与买入价之差就是投资者获得的收益。 5、存单是由银行或储蓄机构发行的一种定期存款凭证。定期存款的存款者不能因需用资金而随时任意提取存款，银行只在定期存款到期时才付给储户利息和本金。 6、商业票据是由一些大公司发行的短期无担保本票，属短期信用债券。 7、银行承兑汇票是指客户委托银行承兑远期汇票，一般期限为6个月，在承兑期内与远期支票相似。银行承兑汇票是为便利商业贸易交易特别是国际贸易而创造的一种工具，之所以被称为银行承兑汇票是因为当银行对汇票背书表示同意承兑时，银行就承担了债务违约时向该金融工具的持有人偿还贷款的责任。 8、回购协议简称回购（Repo），是一种证券的出售协议，由卖方承诺在规定的某一将 来时日以规定的价格从买方手中购回这些证券。银行、券商和基金等金融机构把回购协议作为重要的短期借贷手段，所交易的证券从中充当抵押品，充当抵押品的证券主要是各种期限的国债。 9、中长期国债包括中期国债（T-Notes）和长期国债（T-Bonds）两种，是政府筹措中长期资金的主要工具。中期国债的期限为1～10年，长期国债的期限为10～30年。除了期限以外，与短期国债相比，中长国债的在面值和付息方式上亦不同。 10、公司债券是由公司发行的，用以向公众筹集资金的一种债务类证券。公司债券与国债的发行结构类似，也是每半年支付一次利息，到期时发债公司向债券持有者支付债券的面值。公司债券与长期国债的最主要区别是风险程度的不同，购买公司债券必须考虑违约风险（DefaultRisk）。政府发行国债是以其信誉作担保的，政府可以通过税收、发新债 还旧债和发行货币这三种方式来保证投资者的权益，因此，一般认为国债是不存在违约风险的。 11、市政债券是由美国的各州和地方政府发行的债券，目的是为了平衡州和地方政府的财政收支或为公共工程项目筹集资金。市政债券有两类：一是一般责任债（GeneralObligationBonds），它是依靠投资者对发行者的信用和征税能力担保发行的市政债券；二是收入债券（RevenueBonds），它是以专门的收入来源而不是发行者的税收来还本付息的一种市政债券。收入的来源是由债券融资支持的特定项目提供的，收入的多少取决于特定项目的经营状况，发行收入债券提供融资的典型项目有机关、公路和港口等。 12、抵押贷款（Mortgage）指的是由住房担保品担保的贷款，它要求借款人进行已预先确定的一系列支付。住房抵押贷款是银行和储蓄机构持有的长期资产，而据以发放这种贷款的资金来源是这些金融机构的短期负债。由于住房抵押贷款的长期性（到期期限通常

转作风、强素质、树形象”心得体会

“转作风、强素质、树形象”心得体会 为贯彻落实县教育局指示精神，认真反思近年来教师工作和队伍管理方面存在的突出问题，深入分析原因并整改提高，我校在校领导的带领下集中召开了了“转作风，强素质，树形象”的教职工全体会议。 通过学习，加深了我对教师工作和队伍管理理解和认识，使我在思想方法上和观念认识上都有很大提高，充分认识到开展这次活动的重大意义，更加增强了我学习和工作的自觉性和责任感。现将现阶段心得体会总结如下： 一、努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，在思想上、政治上、行动上树立坚定的大局意识、宗旨意识、责任意识，正确对待每位学生，坚决抵御各种有消极思想的学生，牢记“学生是祖国的希望，是祖国的未来”“一切为了学生”的教诲， 二、坚持实事求是的作风，在工作中做到知实情，说实话，办实事，求实效，扎实工作。牢固树立全心全意为人民服务的思想，爱岗敬业，做好本职工作，树立正确的世界观、人生观、价值观。树立为党的事业献身的精神，积极主动地为人民多办实事，办好事，树立人民教师的良好形象。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。时刻保持清醒认识，克服松懈麻痹思想，做大工作中、生活中严守纪律，严守制度。 三、加强工作业务学习，转变工作作风。工作中要始终坚持不断创新、勤于思考、勇于探索、敢于实践坚决抛弃那些不合时宜的和错

误的教学观念，如教学不规范、教学目的不明确、工作方法简单等。工作中严于律己，讲团结、敢担当、求是务实，全心全意做一名合格的人民教师。认真学习国家的法律、法规和公务业务知识，增强自身素质，提高自己的工作水平。 通过这次转作风、强素质、树形象、集中教育活动，进一步认清了自己在工作上和思想上的一些错误和不足之处，在以后的工作中，我会以更加完善的自我，正确的工作态度来报效党和人民对我的信任。

维修工区“学先进、强素质、促发展”教育活动总结

维修工区“学先进、强素质、促发展”教育活 动总结 在公司开展“学先进、强素质、促发展”主题教育活动以来，在段的正确指导下，在各个工区的积极配合下，维修工区学习公司《学先进、强素质、促发展》精神，围绕一查思想作风有哪些差距；二查工作技能和工作水平有哪些不足；三查工作作风上有哪些差距；四查工作方法有没有问题；五查日常活动和工作中是否存在着有损公司形象的行为等重点工作，通过学习，找出存在的问题和不足，找出解决问题的办法。同时，教育和引导员工进一步增强法制观念，积极践行阳光文化，使阳光文化理念深入人心，自觉地把自我价值的实现，融入到港口事业的发展之中，同港口保持高度一致，全力打造“四有”员工队伍。通过主题教育活动，激发员工的工作积极性，为建设国际一流亿吨强港和促进公司跨越发展而拼搏奉献。 （一）、主要做法 （一）围绕主题促发展 围绕“学、强、促”主题，我们组织开展了学先进港口企业的先进人物和身边的先进，激励员工立足本职，勤学业务、苦练技能，争做知识型、技术型员工；通过强化素质，转变工作作风，严肃工作纪律和作业纪律，自觉地把自我价值的实现，融入到港口事业的发展中；通过

解放思想大讨论和主题教育活动，激发员工的工作积极性，为建设国际一流亿吨强港和促进公司跨越发展而拼搏奉。通过劳动竞赛、技术比武、岗位练兵，广泛开展技术创新、技术攻关、合理化建议、修旧利废、“个人身边无浪费”、“节约年里话节约”等专题活动，坚持从大处着眼，从小处着手，强化全员节约意识、大局意识和能源危机意识，促进各项消耗性指标的全面下降和经营指标的完成。 （二）、存在问题与不足 通过“学、强、促”活动，有力地促进了工区的各项工作的开展，但在学习过程中也存在一些问题，我们认为主要表现在以下几个方面： （1）、维修车间柴油机堆放杂乱（无柴油机维修间） （2）、物品摆放分类标记还不清 （3）、提高思想认识，强化班组管理 （4）、提高竞赛效果方法途径方面 （三）、改进措施 （1）、待公司、段解决维修间问题

质量管理学试卷和答案

质量管理学试卷和答案-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1

(A卷) 课程名称质量管理学班级 一、填空题（每空格2分，共20分） 1、反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和称为（）。 2、真正质量特性是（）的期望和要求，而代用质量特性是（）为实现真正质量特性所作出的规定。 3、全过程的质量管理就意味着全面质量管理要“始于识别（），终于满足（）”。 4、质量成本是指企业为保证产品质量而支出的一切（）以及由于产品质量未达到既定的标准而造成的一切（）的总和。 5、从质量管理学的角度看，营销作为产品质量产生、形成和实现过程中的第（）环，它的主要组成部分是市场（），其主要目的是（），适当地确定产品质量要求并形成文字。 二、简答题（每小题8分，共40分） 1、服务质量特性可归纳为哪？以理发为例说明“文明性”的内涵。 2、ISO9000 、ISO9001、ISO9004主要内容与作用是什么 3、什么是“质量螺旋”其内涵与指导意义是什么 4、简述全面质量管理 5、简述研究质量成本的意义 三、计算题（每小题10分，共20分） 若某机械零件技术要求为φ100±0.02，经随机抽样测得过程分布中心为99.99，S = 0.003。 1、试计算B和C ，并评价工序的经济性是否合适。 PK 2、画X控制图。（计算并画中心线、上下控制界限） 四、识图与画图（每小题10分，共20分） 1、画出直方图结构示意图，并简要说明其作用 2、这是什么图？简要说明作用。

《质量管理学》参考答案 一、填空题（每空格2分，共20分） 1、（质量） 2、（企业） 3、（顾客的需要）、（顾客的需要） 4、（费用）、（损失） 5、（一）、（识别顾客的需要） 二、简答题（每小题8分，共40分） 1、答：服务质量特性可归纳为六项：1功能性；2经济性； 3安全性；4时间性； 5舒适性；6文明性。 以理发为例说明“文明性”的内涵。如理发时要求对顾客热情友好,面带微笑，尊重顾客对发型的选择，进门说“欢迎光临”，送出时“再见”等。 2、答：ISO9000 、ISO9001、ISO9004主要内容与作用是： ISO9000 质量名词术语基础标准，为正确理解标准提供指导； ISO9001质量管理体系要求标准，是企业建立质量管理体系的指导； ISO9004业绩与改进指南，为企业在ISO9001基础上的进一步改进与提高提供指导。 3、答“质量螺旋”是用一个螺旋上升的曲线来描述质量的形成过程，直观说明了产品质量的形成规律。其内涵是产品质量与设计、制造和使用三个阶段都有关，指导我们进行质量管理工作应注重全过程的管理。 4、答：全面质量管理就是以质量为中心，全体职工以及有关部门积极参与，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，使组织、全体成员及社会均能受益，从而使组织获得长期成功和发展。 5、答：研究质量成本的意义有：有利于控制和降低成本有利于贯彻、质量责任制、有利于满足顾客关于质量成本方面的需要、有利于监测和评价质量体系、促进企业领导重视产品质量。 三、计算题（每小题10分，共20分） 解1： B = 6S = 6 × 0.003 =0.018 ；由X = 99.99＜TM =100(下偏)，所以CPK =(X—TL ) / 3S = (99.99-99.98) /（3×0.003）= 0.01 / 0.009 = 1.11

投资学知识点整理446

投资学知识点整理 主编：陈尊厚 副主编：李建英 第一章导论 1.投资定义：广义的投资是指以获利为目的的资本使用，既包括运用资金建造厂房、 购置设备和原材料等从事扩大再生产的经济行为，也包含了“金融学”领域有价证券的交易，即基于收益角度的股票、债券及衍生品的交易；狭义的投资仅限于有价证券投资，包括个人及公司团体以其拥有的资本从事证券买卖而获利的投资行为，其投资的主要对象有政府公债、公司股票、公司股票、公司债券、金融债券等。 2.投资的特点：系统性、复杂性、长期性和风险性。 3投资的分类： 直接投资和间接投资 政府投资、企业投资和居民个人投资 实物投资和金融投资 国内投资和国际投资 4.投资的作用： ①投资影响国民经济的增长速度 ②投资促进吧国经民济持续、稳定、协调发展 ③投资创造新的就业机会 ④投资影响着人民的物质文化水平 ⑤投资是促进技术进步的主要因素 5.实物投资的概念：从定义的角度分析，实物投资是指企业将资金或技术设备等投放于本企业或合资合作等关联企业，通过生产经营活动获取投资收益的行为：从投资对象的角度看，实物投资的直接结果是形成实体资产，包括从事生产经营活动必需的有形资产和无形资产，形成新的、改造现有的固定资产、生产经营能力，为从事某种生产经营活动创造必要条件，或者购买有增值潜力的实物，如黄金、艺术品等。

6.实物投资的特点： ①实物投资与生产经营紧密联系在一起 ②实物投资的变现速度较慢，资本流动性差，投资回收期长 ③实物投资依次经历货币资产、生产资产和商品资本三种不同的资本形态，三者存在时间上的继起性和空间上的共存性 ④实物投资具有投资范围广和投资过程复杂的特点 ⑤实物投资的收益具有风险性和不确定性 ⑥实物投资具有资本投入的持续性和均衡性的特点 7.金融投资的概念：金融投资是指投资主体以获得未来收益为目的，在承担一定投资风险的前提下，将资金投入在货币、证券和信用以及与之相联系的金融市场中的经济行为。 8.金融投资的特点： ①金融投资是在金融市场上，以金融资产为直接投资对象进行交易的一种间接投资方式 ②金融投资的运行要求具有偿还期限 ③金融投资具有很强的流动性 ④金融投资具有风险性和收益性 9.投资对经济总量增长的促进效果通过三种运行机制实现： ①投资对经济总量增长的需求效应 ②投资对经济总量增长的供给效应 ③投资对经济总量增长的均衡效应 第二章投资规模、投资结构和投资布局 1、投资规模的概念:投资规模是指一定时期内一个国家、地区或部门为形成资产而投入的资金总量，即某一时刻内投资活动的总量，所以投资规模又称为投资总量。 2、年度投资规模和在建投资规模的区别: 按投资时间或项目开工与否投资规模分为年度投资规模和在建投资规模 年度投资规模是指一个国家或地区在一定年度内所有在建项目当年完成的投资额，流量在建投资规模是指一个国家或地区一定年度内所有在建项目建成投产所需要的投资，存量 ①统计口径不同 ②反应的供求关系不同

内强素质 外树形象 不断提高政协履行职能水平

内强素质外树形象不断提高政协履行职 能水平 民革常德市委史彩平 随着社会主义市场经济的进一步发展，新的社会阶层不断涌现，社会矛盾大量增加。如何调节各个社会阶层之间利益冲突，化解社会矛盾，已成为当前党和国家必须面对并亟须解决的一个重大问题。人民政协作为中国共产党领导的多党合作和政治协商的重要机构，作为我国政治生活中发扬社会主义民主的重要形式，能够充分反映各阶层利益，平衡各种利益关系。它的特殊功能将成为预警、调节、化解某些社会矛盾的有效的安全阀。在新的历史条件下，充分发挥人民政协开放型、协商型政党制度的优势，对于拓宽社会利益表达渠道，促进社会和谐发展，具有十分重要的意义。政协要完成时代赋予的光荣使命，必须内强素质，外树形象，不断提高自身履行职能的水平。 一、内强素质——必须强化三种意识 （一）学习意识 人们常说：“三百六十行，行行出状元”。这既认同了每一项工作都能干出成绩，同时也揭示出这样一个道理：在任何一个行业做出成绩者必定具备了较高的专业素养。这种专业素养哪里来？学习中来！不懈地学习，不断地进行专业素养的自我提升是做好政协工作的不二法门。政协工作者首先要加强理论学习。要深入学习邓小平有关人民政协和统一战线的理论，把用邓小平理论武装自己作为一项根本性的任务抓紧抓好；还要经常学习党的路线、方针、政策和国家法律法规，全面、及时、准确了解时事政治动态。其次要加强参政议政能力的修炼。作为政协工作者，调研、视察与撰写提案等各项工作，都需要通过不断地学习、实践、反思、总结来积累经验，获得方法，提升能力。再次，政协工作者必须经常走出去，学习全国各地政协工作的先进经验，不断

更新观念、开阔视野，以优化思维方法，调整工作思路，创新工作模式，提高工作绩效。 （二）责任意识 当前，各个社会阶层之间利益冲突日渐激烈，贫富矛盾加剧。政协工作者必须强化责任意识，充分认识到人民政协工作是党的工作的一个重要组成部分。人民政协能够使社会各界人士广泛、深入地参加国家的政治生活，将社会各群体的意见、愿望和要求加以系统、综合地反映，最大程度地实现最广大人民的民主权利。因此，反映社会各阶层的利益诉求，为群众办实事、办好事是人民政协的职责所系、使命所在。每一位政协委员都必须意识到自己肩头担负的责任，自觉通过政治协商、民主监督、参政议政、建言献策等形式，把关注民生、履职为民作为出发点和落脚点，不断满足人们的多方面需求，促进社会和谐、稳定发展。 （三）创新意识 在新时期和新阶段，政协工作要有新的作为、新的发展，就必须坚持“解放思想、实事求是、与时俱进”，在继承传统的基础上，立足新的实践和新的发展，不断开拓工作思路，创新工作方式和方法。首先要创新观念，以科学的态度，实事求是的作风，认真分析和研究新时期人民政协工作的规律和特点，积极探索履行政协职能与经济社会发展的结合点以及有效地开展工作的切入点，把握政协工作的规律和特点，为政协工作发展提供有力的理论支撑；其次要创新制度，要不断优化政协管理、评价机制，努力形成促进研究成果转化和应用的专门制度；再次要创新工作方式，广大政协工作者要积极投身于实践，用实践推动工作，在实践中创新理论。每一位政协委员要在调研视察、提案督办、民主监督、反映社情民意等方面发挥委员主体作用。 二、外树形象——必须培养三种品格 （一）求真品格

讲学习 强素质 促发展 主题征文

讲学习强素质促发展 主题征文参赛作品 强化学习意识提升自身素养在庆祝中国共产党成立９０周年大会上，胡锦涛总书记要求全体党员和干部，“要把学习作为一种精神追求，深入学习和掌握马克思列宁主义、毛泽东思想，深入学习和掌握中国特色社会主义理论体系，牢固树立辩证唯物主义和历史唯物主义世界观和方法论”，要“真正做到学以立德、学以增智、学以创业” 当今时代，科学技术日新月异，国内改革波澜壮阔，各种新情况、新问题层出不穷，机遇和挑战并存，和谐与矛盾交织。作为党员干部，要想从宏观上把握驾驭，从细节上见微知著，就应该具备较高的综合素质，而提高干部素质，很重要的一条就是加强学习。只有切实加强学习，才能获得新知识、开阔新视野、启发新思路，从容应对时代的挑战；只有切实加强学习，才能完善自身修养，用科学的理论武装头脑、指导改革实践；只有切实加强学习，才能提高为人民群众办实事、干大事的本领。所以我们要把学习作为增长才干、提高工作能力的基础和源泉。 一、强化学习意识，提高执行能力 对于刚刚调任到组织部门工作的我来说，如何尽快适应角色，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩，是我目前急需思考的问题。怎样才能把工作做好做优呢？那就应该不断改进工作作风，发扬真抓实干的精神，提升执行力，才能提高工作效率。而

要想提高执行能力，关键就是要抓好“一个前提”，即强化学习意识，坚持不懈地搞好学习。早在上个世纪末，“终生学习是21世纪的生存概念”等口号就已叫响。可见学习不仅仅是党员个人成长进步的基础，更是一个执政党沉甸甸的政治责任。学习能力强弱，直接关系到执行能力和执政水平的高低，从事组织部门工作以来，真是感觉到了自己知识的匮乏，包括理论和专业知识都显得力不从心，所以用知识武装自己、完善自己是当务之急，因为只有不断学习，才能够拓宽视野、培养胆识；才能够不断总结经验和做法，并将所学理论运用到实践中去；才能够使自己真正成为本职工作的行家里手；才能较好地完成每一项任务，做到有的放矢。历史上，共产党人善于在枪林弹雨中学习战争，在铁水奔流中学习建设，在“摸着石头过河”中学习改革开放，表现了高超的学习能力和执行能力。今天，我们面临的挑战、问题和矛盾，繁杂尖锐，层出不穷，只有高举学习的旗帜，激发学习的热情，在干中学，在学中干，进行知识、理念、思路、方法等方面的积累与创新，才能不断提高执行力，履行党的执政使命。反之，“面对新形势新任务，如果不抓紧学习、不抓好学习，不在学习和工作中提高自己，就难以完成肩负的历史责任，甚至难以在这个时代立足”。 二、拓宽学习途径，提高学习效果 学习的途径有很多，社会实践与工作场所都是一个大课堂，关键是我们要利用好每一次机会，向书本学习、向实践学习、向

质量管理学试卷(A)5(同名27617)

《质量管理》期末考试试卷（A′） 一、单选题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。每小题1 分，共20分) 1. 下面关于全面质量管理与质量标准体系不同之处的叙述正确的是( )。 A．全面质量管理是静态要求，质量标准体系是动态要求 B．全面质量管理是最基本的要求，质量标准体系是更高的要求 C．全面质量管理是协商性、一致性要求，质量标准体系是差异性要求 D．质量标准体系是最基本的要求，全面质量管理是更高的要求 2. 我国有关产品质量的基本法律是( )。 A．《消费者权益保护法》B．《反不正当竞争法》 C．《产品质量法》D．《民法通则》 3. 开创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是( )。 A．戴明B．休哈特C．朱兰D．石川馨 4. 没有满足某个规定的要求是指( )。 A．不合格B．不合格项C．不合格控制D．不合格预防 5. 在ISO 9000族标准中，主要用于组织绩效改进的标准是( )。 A．ISO 9000 B．ISO 9001 C．ISO 9004 D．ISO 19011 6. ( )是用来区分引起质量波动的原因是异常还是随机原因的一种工具。 A．控制图B．直方图C．因果图D．散布图 7. 产品质量产生、形成和实现的全过程，可以用( )进行抽象和概括。 A．质量职能B．质量环C．质量管理D．质量职责 8. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的( )。 A．平均失效时间B．失效率 C．平均失效间隔时间D．可靠度 9. 在质量体系文件中，针对特定的产品和项目规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件就是( )。A．质量手册B．程序文件C．质量计划D．质量记录 10. 若CP > 1.67，则( )。 A．工序能力尚可B．工序能力充分C．工序能力不足D．工序能力过高 11. 如果工序中存在形位偏差或某种加工习惯，则抽样所得直方图形状可能是（）。 A．平顶型B．偏向型C．双峰型D．孤岛型 12. 生产要素的5M1E是指( )。 A．人、机、料、检、环、测B．人、检、料、法、测、机 C．机、料、法、检、环、测D．人、机、料、法、测、环 13. ( )是指国家质量监督机构站在第三方的立场上，公正地处理质量争议中的问题。 A．质量监督B．抽查型质量监督 C．评价型质量监督D．仲裁型质量监督 14. 下列特性中属于汽车产品固有特性的是（）。 A．汽车的价格B．汽车交付的及时性