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出租车从业资格培训复习资料

第一章概论

一、多项选择题

1．出租汽车客运具有（ABCD）特点。A、租乘方便B、及时C、安全D、舒适

2．出租汽车租乘方便主要表现。（ABCD）A、“门到门”服务B、时间任选C、形式多样D、车型齐全

3．下列哪些属于附加险。（ABCD）A、全车盗抢险B、玻璃单独破碎险C、车辆停驶损失险

D、自燃损失险

4．下列哪些属于出租汽车的定期二级强制维护作业范围。（ABCD）A、清洁检查变速器B、检查清洁发电机C、检查紧固传动轴D、调整传动皮带松紧度

5．交通事故可分为（ABCD）这几个等级。A、轻微事故B、一般事故C、重大事故D、特大事故

二、判断题

1．出租客运有定线定点、定线不定点和不定线不定点等运输方式。（√）

2．出租汽车驾驶员在营运时必须携带《道路运输证》、《驾驶证》和服务监督卡（√）

3．出租汽车营运途中，若车里已有客人，坐位尚有空的情况下，可以再招人同(×)

4．出租汽车驾驶员可以收取乘客小费。（×）

5．出租汽车随车载运旅客携带物品不另收费。（√）

第二章出租汽车实用技术

一、单项选择题：

1、车用压缩天然气（CNG）的压力一般在（C）MPa左右A 10 B15 C20 D25

2、压缩天然气（CNG）的主要成分是（A）A、甲烷B 乙烷C 丙烷D 乙醇

3、天然气的燃点为（D）左右，天然气发动机比汽油发动机需要更高的点燃能力。

?A、220℃B、430℃C、560℃D、740℃

4、CNGV运行中应尽量使发动机转速保持在（D）之间，保证发动机始终在最佳动力性和经济性区域运行。

?A、1000~2000r/min B、2000~3000r/min C、3000~4000r/min D、2000~4000r/min

5、在启动发动机前，将挡位调到（A）并且将离合器完全踩下，然后启动发动机。A、“N”空挡B、倒档C、低档D、高档

17、发动机在（C）时，消耗与克服机械摩擦阻力和进、排气等方面的功率增大，所以耗油率也增大。

A、低转速

B、中等转速

C、高转速

20．汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）、一氧化碳（CO）及（D ）。

A、碳氢化合物（HC）

B、氮氧化物（NOx）

C、一氧化碳（CO）

D、微粒物质

21．发动机是否烧机油，如果有（ B ）烟雾从排气管内喷出，意味着燃烧室已烧机油，会污染空气，应及时检查排除。A、黑色B、蓝色或蓝C、白色D、无色

26．当转换条件具备后，提高发动机转速到（C ）r/min以上，发动机自动转换到以天然气作燃料。

A、800r/min

B、1000r/min

C、1200r/min

D、1400r/min

二、多项选择题

?1．下列哪些属于汽车的日常维护。（ABD ）

?A、清洁车辆B、检查挂车连接装置C、调整制动蹄片D、检查车轮轮毅温度

?2．CNG车用气瓶有以下几种：（ABCD ）

?A、全金属气瓶，材料是钢或铝B、采用金属内衬，外面用纤维环状缠绕

?C、采用薄金属内衬，外面用纤维完全缠绕D、完全是由非金属材料制成，例如玻璃纤维和碳纤维?3．汽车使用天然气作燃料还有以下优点：（ABCD ）

?A、燃烧稳定，不易爆震B、冷热起动方便

?C、天然气储运、减压、燃烧都在严格的密封状态下进行，不易泄露，安全可靠

?D、天然气作燃料不会产出苯、铅等致癌和有毒物质

?4．下列哪些措施能使在低温下行车节油（ABCD ）：

?A、在发动机和散热器的罩上装上保温套；B、使用防冻液。换用冬季润滑油（脂）；

?C、加大发电机充电电流，将发电机电压调至比夏季高0.6V；

?D、起步后低速缓行一段距离，待冷却水的温度达到正常时，再转入正常速度行驶；

?5．肉眼检查轮胎包括下列哪几个方面：（ABCD ）

?A、胎面花纹的深度B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏

?C、车轮螺母是否有松动D、是否存在有钉子、石子等异物

?29．当使用天然气作燃料时，动力下降，应检查车辆（ABCD ）。

?A、空气滤芯清洁度B、天然气滤网和滤清器清洁度C、进气系统密封性

?D、减压阀真空管密封性

?30．当天然气作燃料时水温过高，应检查车辆（ABCD ）。

?A、水箱水位B、冷却风扇工作情况C、发动机和减压阀循环水道是否畅通D、冷却液介质是否相符?31．当使用天然气作燃料时无法运行，应检查车辆（ABCD ）。

?A、储气瓶瓶阀是否打开B、高压电磁阀和气轨喷嘴线圈接线是否接触良好

?C、充气阀是否打开D、喷嘴接头工作情况是否良好

?34．出租汽车计价器主要由（ABCD ）组成。

?A、主机B、传感器C、空车牌D、各种连接器

?35．GPS车辆导航系统具有哪些功能（ABCD ）。

?A、给汽车提供出行路线规划B、车辆跟踪C、在车上进行信息查询D、报警

?38．根据保障的责任范围，车辆保险分为（AD ）。

?A、基本险B、交通事故责任强制保险C、车辆损失险D、附加险。

?*39．基本险包括（ABC ）。

?A、交通事故责任强制保险B、车辆损失险C、第三者责任险D、车辆停驶损失险

?40．交通事故责任强制保险的责任限额分为（ABCD ）。

?A、死亡伤残赔偿限额B、医疗费用赔偿限额C、财产损失赔偿限额

?D、被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额

三、判断题

?1．车速保持在50～70km/h比以30km/h行驶时省油，排出的污染物也少。（√）

?2．在公路上以100km/h的匀速行驶，排出的污染物最少。（√）

?3．快速起步要比正常加速多耗油50%以上，排出的污染物也多出20%。（√）

?4．加注燃油不宜过满，加完后应立即盖好油箱盖。（√）

?5．行驶记录仪断电后，记录仪的数据会丢失。（×）

?6．加充天然气时确保发动机及所有电气开关处于关闭状态，车辆手制动有效。（√）

?7．空调使用后掉落水滴的情况属于正常情况。（√）

?8．发动机在运行期间消耗一些机油属于正常现象。（√）

?9．新的发动机由于其活塞、活塞环和气缸壁需要磨合，所以耗油量也比正常情况下大。（√）?11．在发动机启动后立即停止转动钥匙，否则车辆启动系统很可能损坏。（√）

?12．所有前进档的齿轮都是带同步器的，都可以提供平稳的变档。（√）

?13．当在比较滑的路面上行驶时，在换低档时首先要提高车速。（×）

?14．为了避免离合器损坏，在行驶时不要将离合器踏板作为脚踏板，也不能使用离合器将车辆保持在斜坡上。（√）

?15．当起步或者变档时，不要使得发动机空转，发动机空转会缩短发动机的寿命，而且会使得操作不平稳。（√）

?16．如果车辆的制动鼓中有水进入，则制动性能会变差，且不可预知停车距离。（√）?33．不同车型在不同的载荷、不同海拔地区、不同行驶阻力和不同挡位行驶，具有不同的经济车速。

（√）

?34．滑行必需具备熟练的驾驶技术，且车辆技术状况良好的情况下进行。（√）

?35．发动机冷却水温度过高，导致早燃爆燃，充气量和有效压力上升。（×）

?36．在冷机状态下，发动机起动所消耗的燃料比热机要多10倍，污染物排放量也很高。（√）?37．当发动机运行时，将手、衣服、工具和其他物体远离风扇和驱动皮带。处于关闭状态的风扇可能会在没有发出警告的情况下自动开启。（√）

?38．在起动发动机时，不要接触点火线圈或者其他点火装置的零件，否则将可能被电击。（√）?39．一定要注意不要接触发烫的发动机、排气管、消声器、散热器和水管。（√）

?40．禁止小孩和宠物接触废油、冷却液和其他车用油液。妥善处理车辆使用后的油液，可将其倒到地上或者下水道中。（×）

?60．计价器实时时钟错误，在±5min范围内自行校准，超过5min，到计量部门校准，严重的需要送维修部门维修。（√）

?61．出车前须认真检查计价器系统各个接口及铅封处有无损坏，原始数据与上一班记录是否相符，计价器时钟与标准时间是否一致。（√）

?62．出租汽车在马路上寻客或在停车场候客时，可不显示空车待租标志。（×）

?63．出租汽车计价器是一种专门用于计价收费的计量工具。国务院于1987年4月发布公告，正式将出租汽车计价器列为强制管理的计量器具。（√）

第三章出租汽车行业规范

一、单项选择题

1．机动车登记证书、号牌、行驶证丢失或者损毁，机动车所有人申请补发的，应当向（B ）提交本人身份证明和申请材料。A、交通部门B、公安机关交通管理部门C、工商部门

2．以欺骗、贿赂等不正当手段取得机动车登记或者驾驶许可的，撤销机动车登记或者驾驶许可；申请人在（C）内不得申请机动车登记或者机动车驾驶许可。A、1年B、2年C、3年

3．机动车登记，不包括（A ）登记。A、挂失B、注册C、注销

4．机动车驾驶人累计记分达到12分，拒不参加公安机关交通管理部门通知的学习，也不接受考试的，由公安机关交通管理部门（ A ）。

A、公告其驾驶证停止使用

B、扣留其驾驶证

C、吊销其驾驶证

5．允许收缴、扣留机动车驾驶证的机构是（ B ）。

A、道路运输管理部门

B、公安机关交通管理部门

C、税务部门

6．道路运输驾驶员诚信考核中B级表示（C ）。A、优秀B、合格C、不合格

8．出租汽车客运驾驶员应当取得相应机动车驾驶证( A ) 以上，且近3年来无重大以上交通责任事故A、3 年B、4 年C、5 年

9．道路运输管理机构受理投诉后，应当自受理之日起（B ）个工作日内处理完毕，并回复投诉人。

A、7

B、15

C、30

11．出租汽车经营者应当自受理投诉之日起（A ）日内向投诉人作出答复。A、7 B、15 C、20 12．被投诉人接到道路运输管理机构的投诉处理通知后，应当在( A ) 日内到指定机构接受调。查。

A、3

B、5

C、7

15．出租汽车客运特许经营者使用无出租汽车车辆营运证的车辆从事出租汽车客运经营的，责令改正，处( B ) 罚款；拒不改正的，吊销出租汽车经营许可证。

A、1000以上3000以下

B、3000以上10000以下

C、5000以上10000以下

16．出租汽车客运特许经营者发生一次死亡（ C ）人以上重特大交通责任事故的，吊销其肇事车辆的出租汽车车辆营运证。A、1 B、2 C、3

17．出租汽车客运特许经营者一年内发生两次死亡( C ) 人以上重特大交通责任事故的，责令限期整改；整改不合格的，吊销其出租汽车经营许可证。A、1 B、2 C、3

23．驾驶员擅自改动计价器和驾驶未安装计价器或未经技术质量监督部门检验合格的计价器的车辆经营的计( B )分。A、5 B、20 C、10

24．驾驶未取得《道路运输证》的车辆，从事道路运输的计( A )分。A、20 B、10 C、5

25．超越核定营运区域，从事出租汽车营运活动的计( C )分。A、5 B、10 C、20

26．道路运输驾驶员被暂扣从业资格证后，仍从事道路运输经营的计( C )分。A、5 B、10 C、20 27．出租、转让驾驶员从业资格证件的计( C )分。A、5 B、10 C、20

28．本次诚信考核过程中或者上一次诚信考核等级签注后，发现其有弄虚作假、隐瞒相关诚信考核情况，且情节严重的计( C )分。A、5 B、10 C、20

*30．超越从业资格证件核定范围，从事道路危险货物运输活动的计( B )分。A、5 B、10 C、20 33．驾驶无道路经营许可的车辆，从事道路运输活动的计( B )分。A、5 B、10 C、20

38．未执行标准的价格的计( A )分。A、5 B、10 C、20

40．驾驶擅自改装的车辆，从事道路运输经营活动的计( A )分。A、5 B、10 C、20

42．非经乘客同意，另载他人的计( A )分。A、5 B、10 C、20

46．未按照规定安装、配备、使用出租汽车顶灯、空车待租标志、电子真伪识别装置、营运服务数据采集传输系统的计( A )分。A、5 B、10 C、20

48．在主城区经营的出租汽车营运期限最长不得超过（ B ）。A、3 年B、4 年C、5 年

49．出租汽车拒载、中途甩客和倒客的计( A )分。A、5 B、10 C、20

56．出租汽车车身未按规定喷印经营者名称、监督电话、运费标准或不规范的计( B )分。A、1 B、3 C、5 63．超过规定时间，未签注诚信考核等级，且未达30日的计( A )分。A、1 B、3 C、5

66．出租汽车夜间行车不按规定开启顶灯的计( A )分。A、1 B、3 C、5

68．接到投诉处理通知后，3日内未到制指定机构接受调查的计( A )分。A、1 B、3 C、5

71．道路运输驾驶员基本情况信息保存到从业资格证件注销或者吊销后（C ）年。A、5 B、8 C、10 74．出租汽车客运特许经营权指标有效期为( B ) A、5 B、8 C、10

75．经营期限未满（B ），不得转让出租汽车客运特许经营权指标。A、2年B、3年C、4年

二、多项选择题

1．从事出租汽车客运应当具备（ABCD ）

A、有依法取得的出租汽车客运经营权；

B、有符合车辆技术管理规定的车辆；

C、有取得驾驶客运出租汽车资格的驾驶员；

D、法律、法规规定的其他条件。

2．出租汽车客运驾驶员应当具备哪些条件。（ABD ）

A、男性年龄不超过60周岁，女性年龄不超过55周岁；

B、初中毕业以上文化程度；

C、取得相应机动车驾驶证3年以上，且近3年来无重大以上交通责任事故；

D、经营运区域所在地县级以上道路运输管理机构考试合格，并取得出租汽车从业资格证。

3．乘客遇下列哪些情形，可以拒绝支付车费（ABCD ）

A、租乘的出租汽车不使用计价器或使用不合格计价器的；

B、驾驶员拒不出具本车客运票据的；

C、未经乘客同意搭载他人的；

D、租乘的出租汽车在起租里程内发生故障，乘客不再租乘。

4．道路运输驾驶员在诚信考核中存在哪些情形的，可以依法撤销其从业资格证件。（BD ）

A、连续两个考核周期诚信考核等级均为B级

B、连续三个考核周期诚信考核等级均为B级

C、在一个考核周期内累计计分有两次以上达到20分

D、在一个考核周期内累计计分有三次以上达到

20分

5．压缩天然气汽车所有人应该具有（AC ）。

A、《重庆市车用CNG气瓶使用登记证》

B、《气瓶充装许可证》

C、《重庆市车用CNG气瓶检验合格标志》

D、《危险化学品经营许可证》

9．针对下列那些行为，可以由县级以上道路运输管理机构责令改正，处二百元以上二千元以下罚款，情节严重的，吊销车辆营运证（ABC ）

A、客运出租汽车驾驶员拒载、

B、未经乘客同意搭载他人或绕道或甩客

C、不按规定使用计价器、乱收费、不出具客票

D、不按规定喷印车身颜色和标识

13．《重庆市出租汽车客运管理暂行办法》适用范围包括（ABCD ）

A、出租汽车客运经营者、

B、出租汽车驾驶员、

C、乘客

D、出租汽车客运业务相关的单位和个人14．出租汽车客运经营应当遵循（ABCD ）

A、诚实守信的原则

B、安全营运的原则

C、规范服务的原则

D、便利乘客的原则

16．特许经营协议应当包括（ABCD ）

A、营运区域、期限、车辆数量、类型等级、技术等级等

B、经营方案、服务质量、安全管理标准

C、双方权利义务、违约责任、争议解决方式

D、劳动者合法权益保护相关内容及双方认为应当约定的其

他事项

22．出租汽车客运驾驶员在从事客运服务时应当遵守（ABCD ）

A、随车携带出租汽车车辆营运证、出租汽车从业资格证

B、在车内面向乘客的显著位置放置服务监督卡

C、在出租汽车营业站点依序载客

D、按照合理路线或乘客要求的路线行驶

26．道路运输驾驶员诚信考核等级分为（ABCD ）A、优良B、合格C、基本合格D、不合格

27．针对下列那些行为，可以由县级以上道路运输管理机构予以5000元以上10000元以下罚款，情节严重的，吊销出租汽车车辆营运证、出租汽车经营许可证（AB ）

A、聘用无出租汽车从业资格的驾驶员从事营运

B、违反道路运输管理机构的规定在车身内外设置、张贴广告和宣传品

C、擅自停运

D、在车厢内安装摄像装置侵犯乘客隐私权

三、判断题

?1．在重庆主城区经营的出租汽车营运期限最长不得超过8年。（×）

?2．出租汽车客运驾驶员发生一次死亡一人以上交通责任事故的，吊销出租汽车车辆营运证。（×）?3．出租汽车客运特许经营者发生一次死亡三人以上重特大交通责任事故的，吊销其肇事车辆的出租汽车车辆营运证。（√）

?4．出租汽车客运特许经营者一年内发生两次死亡三人以上重特大交通责任事故的，责令限期整改；

整改不合格的，吊销其出租汽车经营许可证。（√）

?5．《重庆市压缩天然气汽车安全管理办法》是我国首部天然气汽车行业管理方面的法规。

?（√）

?6．出租汽车在经营过程中，不得拒载。中途不得无故中断运输，否则，罚款500—1000

?元。（×）

?7．无道路运输经营许可证、汽车维修技术合格证、车辆检测许可证，擅自从事道路运输经营活动的罚款5000——10000元。（√）

?8．造成交通事故后逃逸的，由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。（√）

?9．对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销驾驶证、拘留。（√）?10．小型机动车可以超越执行紧急任务的警车。（×）

?11．出租汽车客运经营权出让方案不需要经市人民政府批准。（×）

?20．因道路运输经营者责任一年内发生两次重、特大安全事故的，由县级以上道路运输管理机构吊销其车辆营运证，责令其停业整顿。（√）

25．在主城区以外经营的出租汽车报废年限可以适当延长。（√）

?28．出租汽车客运特许经营者不得擅自停运。（√）

?29．出租车驾驶员可以拒载没有人监护的醉酒者和精神病患者乘车。（√）

?30．夜间到偏僻地区，驾驶员可以要求乘客到就近派出所进行身份确认。（√）33．吊销出租汽车经营许可证、出租汽车车辆营运证的，由原审批机关有偿收回出租汽车客运特许经营权指标。（×）

第四章出租汽车驾驶员安全行车

一、单项选择题

1．行车中突然有皮球滚到路上，应（C）。

A、保持原速行驶

B、迅速绕过

C、立即减速，随时准备停车，以防碰撞追逐的儿童

D、从皮球上骑过

2．行车中遇老年人骑自行车时，应（ B ）。

A、临近时鸣喇叭示意其让道

B、提前鸣喇叭，减速避让

C、迅速绕过

D、紧随其后行驶

5．制动防抱死装置系统（ABS），可以有效防止（D ）时车轮抱死，并最大限度的发挥制动器的效能。

?A、间歇制动B、持续制动C、缓踏制动踏板D、紧急制动

6．行车中发动机突然熄火后，应（ D ）。

?A、立即减速停车B、关闭点火开关C、将变速器操纵杆置于空挡行驶

?D、开启右转向灯，将车缓慢滑行到路边停车检查

7．车辆速度（A）时，紧急制动易导致侧滑或甩尾等危险情况。

?A、超过每小时60公里B、低于每小时60公里C、低于每小时40公里D、低于每小时30公里8．行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，应先（ C ），并迅速踩踏制动踏板。

?A、采取制动措施B、向左侧转向C、向右侧稍转方向，随即适量回转D、采取保护自己的措施9．发动机着火，错误的做法是（ C ）。

?A、迅速关闭发动机B、用覆盖法灭火C、开启发动机罩灭火D、用灭火器灭火

10．车辆落水时，逃生方法是判断水面方向（ D ）。

?A、等待救援人员营救B、开启车门逃生C、采取措施阻止水进入驾驶室

?D、待驾驶室内充满水时，开启车门或敲碎玻璃游出

11．发现轮胎漏气时，驾驶人应紧握转向盘（ B ），极力控制行驶方向，尽快驶离行车道。

?A、迅速制动减速B、慢慢制动减速C、迅速向另一侧转向D、采取紧急制动

12．后轮胎爆裂时，驾驶人应保持镇定，( B )，极力控制车辆保持直线行驶，减速停车。

?A、迅速转动转向盘调整B、双手紧握转向盘C、迅速向相反方向转动转向盘D、迅速采取制动措施13．避免爆胎的错误做法是（ A ）。

A、降低轮胎气压

B、定期检查轮胎

C、及时清理轮胎沟槽里的异物

D、更换有裂纹或有很深损伤的轮胎14．驾驶人意识到前轮胎爆裂时，应双手紧握转向盘（A ），极力控制车辆直线行驶。

?A、松抬加速踏板B、及时稳住加速踏板C、迅速拉紧驻车制动杆D、迅速踏下制动踏板

18．转向失控后，若车辆偏离直线行驶方向，应（ D ），使车辆尽快减速停车。

?A、轻踏制动踏板B、拉紧驻车制动器操纵杆C、迅速抢挡减速D、果断地连续踩踏、放松制动踏板28．车辆落水后，驾驶人自救的错误方法是（ A ）。

A、关闭车窗阻挡车内进水

B、迅速用手动方式开启车门

C、等待水浸满驾驶室，使内外水压相等

D、用大塑料袋套在头上，将脖子匝紧

二、多项选择题

?1．出租汽车驾驶员谨慎驾驶的黄金三原则为（ABC ）。

?A、集中注意力B、仔细观察C、提前预防D、小心谨慎

?2．下列哪些情况表明出租汽车驾驶员已经是驾驶疲劳。（ABCD ）

?A、视线模糊B、腰酸背疼C、思考不周全D、焦虑、急躁

?3．下列哪些是正确的。（ACD ）

?A、视野会随着车速的提高而变窄。B、黄昏时驾车，只要使用前照灯，就会看清楚。

?C、服用感冒药后不要驾车。D、车辆超载时，载质量越大则惯性越大，制动距离越长

?4．交通事故按道路交通事故性质划分可以分为（ABC ）。

?A、非责任事故B、互有责任事故C、责任事故D、一般事故

?5．交通事故按道路交通事故等级标准可以分为（ABCD ）。

?A、轻微事故B、一般事故C、重大事故D、特大事故

?6．下列哪些属于轻微交通事故。（ACD ）

?A、一次造成轻伤1～2人B、一次造成轻伤3人C、财产损失机动车不足1000元

?D、财产损失机动车不足500元

?7．下列哪些可以预防驾驶疲劳的预防。（ABCD ）

?A、保证足够的睡眠时间和良好的睡眠效果B、养成良好的饮食习惯，提高体质

?C、科学合理地安排行车计划，注意劳逸结合D、注意合理地安排自己的生活

?8．车辆行驶中，突然出现制动失灵、失效现象，下列哪些处理方法是合理的。（ACD ）?A、松抬加速踏板，实施发动机制动B、使用驻车制动器将操纵杆一次拉紧

?C、利用驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车D、对于液压制动车辆，应连续多次踏制动踏板?9．发动机着火，正确的做法是（ABD ）。

?A、迅速关闭发动机B、用覆盖法灭火C、开启发动机罩灭火D、用灭火器灭火

?10．车辆燃油着火时，能用于灭火的是（ACD ）。

?A、路边沙土B、水C、棉衣D、工作服

?11．救火时正确的做法是（ABD ）。

?A、注意保护暴露在外面的皮肤B、不要张嘴呼吸或高声呐喊C、站在下风处灭火D、脱去所穿的化纤服装

?12．使用灭火器灭火时的正确做法是（BCD ）。

?A、灭火器瞄准火苗B、灭火器瞄准火源C、人要站在上风处D、尽量远离火源

?13．车辆落水后，正确的做法是（ABC ）。

?A、让水慢慢浸满驾驶室B、敲碎玻璃C、开启车窗D、打电话求救

?14．车辆落水后，驾驶人自救的正确方法是（BCD ）。

?A、关闭车窗阻挡车内进水B、用大塑料袋套在头上，将脖子匝紧

?C、迅速用手动方式开启车门D、等待水浸满驾驶室，使内外水压相等

?15．救助全身燃烧伤员的正确措施是（ABC ）。

?A、脱掉烧着的衣服B、迅速扑灭衣服上的火焰C、向身上喷冷水D、用沙土覆盖

?16．解除疲劳的正确方法有（ABCD ）。

?A、休息或小睡B、喝一杯热茶或热咖啡C、用清凉空气或冷水刺激面部D、到驾驶室外活动肢体?17．在交叉路口，应注意以下哪几点（ABC ）。

?A、避免发动机熄火B、避免被卡在拥堵的路口C、要控制好车速D、只注意前方即可

?18．高龄驾驶员发生事故，一般有以下哪些原因（BD ）。

?A、不服输的心态，一旦被别的车辆超过，就想方设法反超

?B、虽然很早就发现了危险，但采取正确措施时为时已晚

?C、容易急躁，随意超车D、受视力、听力等因素影响，没有意识到危险

?19．醉酒后驾驶营运机动车的，（ABCD ）。

?A、由公安机关交通管理部门约束至酒醒B、处十五日以下拘留C、暂扣六个月机动车驾驶证D、并处二千元罚款

?20．有下列行为之一的，由公安机关交通管理部门处二百元以上二千元以下罚款（ABCD ）。

?A、将机动车交由未取得机动车驾驶证或者机动车驾驶证被吊销、暂扣的人驾驶的

?B、造成交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的C、机动车行驶超过规定时速百分之五十的

?D、违反交通管制的规定强行通行，不听劝阻的

三、判断题

?1．车辆转向突然失控时，应立即用力踏下制动踏板，使车辆尽快减速停止。（×）

?2．车辆撞击无法避免时，驾驶人应当尽力避免侧面相撞。（√）

?3．水既可以用于熄灭木材、纸张、布匹和轮胎火灾，也能用来熄灭电器、汽油着火。（×）?4．车辆落水后，应迅速关闭车窗阻挡车内进水，短暂闭绝空气，可打电话告知救援人员失事地点，等待救援。（√）

5．救火时，不要张嘴呼吸或高声呐喊，以免烟火灼伤上呼吸道。（√）?6．骨折伤员脊柱可能受损时，不要改变伤员姿势。（√）

?7．遇伤者被压于车轮或货物下时，应迅速将伤者拖出。（×）

?8．处理伤员失血的措施可通过外部压力，使伤口流血止住，然后系上绷带。（√）

?9．使用已经有裂纹或损伤的轮胎行驶，容易引起爆胎。（√）

?10．浓雾天听到对向车辆鸣喇叭，应及时鸣喇叭回应。（√）

?11．行车中当驾驶人意识到爆胎时，应在控制住方向的情况下，轻踏制动踏板，使车辆缓慢减速，逐

渐平稳地停靠于路边。（√）

?12．驾驶人发现轮胎漏气时，应迅速制动减速，将车辆尽快驶离行车道，停放在路边安全地点。（×）?13．车辆行驶中(特别在高速公路上)一侧发生爆胎时，转向盘随之以极大的力量自行向另一侧急转。

（×）

?14．车辆发生爆胎后，驾驶人在尚未控制住车速前，不要冒险使用行车制动器停车，以避免车辆横甩发生更大的险情。（√）

?15．当车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踏制动踏板，尽量缩短停车距离，减轻撞车力度。（√）

?16．高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成翻车。（√）

?21．发生与前车追尾碰撞时，驾驶人应紧靠椅背，双手迅速置于脑后合并护住头后部。（×）?22．若无法避免与来车正面相撞时，应在迎面相撞发生的瞬间，迅速放开转向盘，并抬起双腿，身体侧卧于右侧座上，避免身体被转向盘抵住。（√）

?23．在车中感到不可避免地要被抛出车外时，应在被抛出的瞬间，猛蹬双腿，增加向外抛出的力量，借势跳出车外。（√）

?24．缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车的方向跳车。（）

?25．救火时，应脱去所穿的化纤服装，注意保护暴露在外面的皮肤。（√）

第五章出租汽车驾驶员道德规范复习题

一、单项选择题

1．夏天，驾驶车辆时，驾驶员应该：（B ）。A、可以穿拖鞋B、不准穿拖鞋，穿拖鞋不礼貌，也不安全

C、穿哪种鞋子都可以

2．驾驶员在驾驶过程中，想吐痰时，可以(A ) A、吐到随身携带的废纸中，停车后扔入垃圾箱

B、可以通过车窗吐到道路上

C、可以吐在车辆内的地板上

3．驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到（B）A、高亢B、柔和C、缓慢

4．当发现其他车辆陷入坏路段，不能行驶时（B）。A、继续行驶B、热心帮助，力所能及

C、如果报酬丰厚的话，可以给以援助

5．当经过不允许鸣喇叭的路段（A ）。A、注意安全，禁止鸣喇叭B、依然鸣喇叭C、看具体情况

6．出租车因发生故障、交通事故或由于驾驶员责任造成的停车等候，（ C ）向乘客收取等候费。

A、应该

B、协商

C、不得

7．遵章守法，（A ）是驾驶员的职业道德规范之一。A、安全行车B、多拉快跑C、分秒必争

8．营运驾驶员的从业资格培训是对普通驾驶员素质的一种（C）。

A、重复和强化

B、补充和提高

C、归类重组和等级鉴定

9．出租汽车具有（A）的特点。A、方便性B、经济性C、安全性

10．影响驾驶员安全行车的主要原因是（A ）A、安全意识薄弱B、心理素质较差C、性格外向急躁

二、多项选择题

1．树立文明形象，提供优质服务主要体现在（ABCD）方面。A、车容整洁，仪表端庄B、礼待乘客，举止文明C、明码标价，按章收费D、诚实可信，拾金不昧

2．下列哪些行为属于“拒载”的行为（AC ）。

A、乘客扬招停车，驾驶员问明去向后，以乘客前往的方向在修路而堵车拒绝前往；

B、乘客扬招停车，驾驶员说明由于要交班，并问明去向后，道歉不能前往；

C、在载客途中，无正当理由中断业务，赶乘客下车；

D、在载客途中，由于车出故障，道歉请乘客下车。

5．出租汽车驾驶员站在车外迎客，下列哪些站姿不合适的。（ABC ）

A、身体斜靠在汽车上

B、两条腿交叉站立

C、一只手插在裤兜里，另一只手拿着香烟

D、昂头挺立、体态端正地站在后排右边车门靠车头一侧

三、判断题

1．在检验发动机时，女出租汽车驾驶员披着长发。（×）

2．女出租汽车驾驶员工作时间可以适当化淡妆。（√）

3．出租汽车驾驶员可以戴遮阳镜、变色镜、防强光眼镜、深色墨镜。（×）

4．开车时可以戴手套，可以是尼龙手套、普通的皮手套、专业出租汽车驾驶员手套、棉纱手套。（×）5．“微笑服务”是出租汽车行业优质服务的一项重要内容，于是无论什么时候都应该保持微笑。（×）6．对营运汽车驾驶员的遵章守法主要有：遵守交通法规、经济法规和单位规章制度。（√）

14．出租车过斑马线时，应当减速，遇到行人正在通过斑马线时应停车让行。（√）

15．发生道路运输交通事故后应该：立即停车，保护现场，救护伤员，报警，通知公司管理人员，接受交警处理。（√）

16．乘客上下车时，出租车驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李，搀扶老、弱、病、残者上下车（√）19．机动车行经没有交通信号的道路时，遇行人横穿道路，可以不避让。（×）

24．达到报废标准的机动车可以上路行驶。（×）

第六章出租汽车驾驶员服务工作规范

?一、单项选择题

?*1．出租汽车驾驶员在和外国客人的日常交谈中，可以谈论的问题是（ C ）。

?A、婚姻B、年龄C、天气D、收入

?2．忌讳13这个数字的是（ C ）。A、佛教徒B、伊斯兰教徒C、天主教徒D、印度教徒

?3．认为奇数是吉祥福星的数字是（B ）。A、加拿大B、日本C、美国D、英国

?4．荷花被视为象征祭奠的不祥之物是（ D ）。A、印度B、泰国C、埃及D、日本

?*5．蝙蝠在（ C ）被看做“福”的象征。A、法国B、美国C、中国D、日本

?6．行车中遇交通事故受伤者需要抢救时，应（ A ）。

?A、及时将伤者送医院抢救或拨打急救电话B、尽量避开，少惹麻烦

?C、绕过现场行驶D、借故避开现场

?7．当驾驶人与其他人员发生矛盾或争执时，要做到（ D ）。

?A、在驾车时发泄情绪B、带着情绪驾车C、开赌气车D、待情绪平静后再驾车

?8．谨慎驾驶的三条黄金原则：集中注意力、仔细观察和（C ）。

?A、胆大心细B、手脚麻利C、提前预防D、低速行车

?9．驾驶车辆时，要安全行车，（A ），友好驾驶。

?A、文明礼让B、动作麻利C、方便自己D、起步迅速

?10．行车中遇其他驾驶人向自己询问路线时，应（ B ）。

?A、不予理睬B、耐心回答C、找理由拒绝D、有偿回答

?11．大中型城市、重点旅游区的从业人员还应会用简单的（ A ）

?A、日常外语会话B、当地民族语言C、普通话

?12．驾驶员及有关从业人员在营运业务过程中不应（ B ）

?A、举止庄重B、表情严肃C、仪容端庄

?17．出租汽车在站点揽客时（ A ）

?A、照先后顺序排队等候B、可以中间插队C、可以乱停乱放

?20．驾驶员回答问题时（ A ）A、要实事求是，一是一，二是二B、不随意夸大或缩小

?C、可以胡说乱讲，反正乘客不知道

二、多项选择题

?1．下列那些属于出租汽车客运车辆安全的设施（ABC ）。

?A、安全隔离护网B、安全带C、有效灭火器D、里程计价器

?2．下列哪些属于出租汽车的延伸服务（ABC ）。

?A、搀扶患病乘客到医院就诊室B、搀扶老人下车

?C、向乘客指明下车后路途D、播放悦耳动听的乐曲

?3．出租汽车驾驶员下列哪些行为是不合适的（ABD ）。

?A、驾驶员看见乘客行李太多，一句话也不说就开车走了。

?B、看见乘客随身携带的密码箱，驾驶员马上帮助提拿。

?C、乘客满意驾驶员的服务，馈赠的礼物或小费，驾驶员道谢之后婉言拒绝。

?D、驾驶员发现乘客拨弄车上设施，大声呵斥

?4．出租汽车行业租价的制定原则（ABC ）。

?A、车型不同，租价不同B、服务设施不同，租价不同

?C、租车方式不同，租价不同D、租车时间不同，租价不同

?5．下列哪些属于出租汽车租价的收费项目（ABCD ）。

?A、起租费B、等候费C、夜间行驶费D、合乘费

?6．出租汽车在营运途中如发生故障不能行驶且故障一时无法排除，应( BC ) ?A、让乘客等待B、建议乘客改乘其他车辆C、少收或免收车费D、按计价器收费

?7．出租车营运应带齐各种必要的证件主要包括（ABCD ）

?A、出租汽车准运证B、车辆行驶证C、验车证完税证、尾气排放合格证D、驾驶证?17．针对聋哑人，出租汽车驾驶员在服务中应注意（ABCD ）

?A、过面部表情和手势，欢迎聋哑人B、弄清弄准聋哑人的去向

?C、对聋哑人实施微笑服务D、根据情况可以将对方安置在前排就坐，以便指明下车地点?20．针对重伤员或患病乘客，出租汽车驾驶员在服务中应注意（ABCD ）

?A、要热心、耐心B、要细心C、不要计较乘客的冷漠和不耐烦

?D、要尽可能地提供力所能及的服务和帮助

三、判断题

?1、驾驶员可以通过后视镜“窥视”后座乘客。（×）

?2、对于乘客遗留下来的打火机、眼镜、衣帽等不贵重物品可当垃圾处理。（×）

?3、驾驶人一边驾车，一边打手持电话是违法行为。（√）

?4、在承揽业务时，允许驾驶员挑选乘客。（×）

?5、如果乘客在逆行道一侧扬手“打的”，若迎面无车驾驶员可逆行至马路另一侧。（×) ?6、在街头揽客，当车辆停稳后，驾驶员不必走出车厢并主动为乘客打开车门。（×）?7、乘客携带的易碎物品、贵重物品应自己保管，如损坏或遗失，驾驶员概不负责。（√）?8、驾驶员确定行车路线一定要选择最近的路线。（×）

出租车驾驶员岗前培训内容

一、职业道德 1、道德的含义是什么？答：“道德”一词来源拉丁文，意思是个人品性。在我国古代古典书籍里，“道”和“德”是分开的。“道德”即得道，也就是人得了“道”才是有德之人。道德是依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来调整人们之间以及个人与社会关系之间的行为准则规范的总和。 2、道德的特点有哪些？答：（1）道德是人们在日常生活中自然形成的，即约定俗成；（2）道德是建立在自我内在道德信念、良心和外在舆论基础上，并最终通过内心信念和良心作用于人；（3）道德却是无处不在的；（4）道德则诉诸口头语言和行为模仿而世代相传，以传统、风俗、习惯的方式存在。（5）道德偏重于主观情感。 3、道德的分类有哪些？答：（1）原始社会道德（2）奴隶社会道德（3）封建社会道德（4）资本主义社会道德（5）共产主义社会道德 4、职业道德的概念是什么？答：职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应遵循的行为规范的总和。是人们在长期的职业活动中所形成，适合本职业需要，体现职业特点在本职业中通行的道德。 5、职业道德的作用有哪些？答：职业道德作为社会整体道德的重要组成部分，主要作用表现在社会、企业和个人三个方面。社会层面上，主要是调节、优化社会关系。在企业层面上，主要是提高企业效益和企业信誉。职业道德是企业的竞争能力的重要表现和组成要素。在个人层面上，职业道德是个人的基本素质，必需的职业道德与职业职能一样是个人谋生的手段。从业人员依据职业道德规范处理相互之间、与顾客之间的职业关系，规范自己的行为，完成岗位职责，得到相应的劳动报酬和稳定的就业机会。职业道德可使个人不断求得人格的完善，得到全面的发展。职业道德有巨大的包容量，从起码规范做起，逐步形成自觉的道德意识和行为习惯，经过长期的学习和锤炼，职业道德可以达到更高层次，成为重要的人生目标。 6、加强我市出租车驾驶员职业道德培训有什么意义？答：职业道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容，加强出租汽车驾驶员职业道德培训，是提高我市出租汽车从业人员道德素质的重要手段;是深化出租汽车客运管理，保障经营者和乘客的合法权益，规范经营行为，维护正常运输秩序，实现优质文明服务的最根本保证。 7、出租汽车从业人员职业道德的特征有哪6个？答：出租汽车从业人员的职业道德特征主要表现在：服务性；自律性；广泛性；专业性；约束性；稳定性。 8、出租汽车从业人员职业道德的基本内容包括哪些？答：（1）热爱本职工作，忠于职守。热爱本职工作，忠于职守，是出租汽车行业职业道德的应有含义。（2）全心全意为乘客服务。全心全意为乘客服务是以为人民服务为核心内容的社会主义职业道德在出租汽车行业中的具体体现，是出租汽车从业人员职业道德的目的性要求。“乘客至上、信誉第一”一直是出租汽车行业恪守的职业道德宗旨和行业行为准则。（3）树立社会主义主人翁的劳动态度。劳动人民当家作主，是国家的主人，这是社会主义制度区别于其他社会制度的一个显著特征。作为社会主义中国出租汽车行业的从业人员，以社会主义主人翁的劳动态度从事工作，这是我们全体从业人员应有的品质，也是出租汽车从业人员职业道德的一个重点。

出租车驾驶员从业资格证扣分罚钱总结宝典

扣20分： 1、驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的。 2、私自改装、调整计价器，造成失准的。 3、拒绝接受检查的。 4、在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡切负同等或主要责任的。 5、私自改装、调整计价器，造成计费失准 6、出租或转让从业资格证的 7、将出租车交给无从业资格证件人员驾驶扣10分： 1、对有拒载、途中甩客行为的 2、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的 3、无正当理由擅自中断服务扣5分： 1、对有议价、故意绕道行驶的/ 2、未经乘客同意，强行合乘的 3、不按计价器显示金额收费；计价器待租标志灯；卫星定位设备不能正常使用 4、不给付乘客专用发票的 5、未按规定配备有效消防器材的 6、接受预约而未前往载客的扣3分 1、服务中使用服务忌语的 2、不按规定着装、仪容仪表不整的 3、向车外抛物、吐痰或在车内抽烟扣1分： 1、未按规定携带出租汽车从业资格证 2、不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的加5分 1、见义勇为、救死扶伤等先进事迹

加3分 1、拾金不昧、协助查处违法行为加1分 1、积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动罚款：一万到三万（一）未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的；（二）使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的；（三）转借、出租、涂改从业资格证的。罚款：50元以上200元以下：（一）不按照规定携带从业资格证的；（二）未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的；（三）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的。罚款：200以上2000元以下下列行为：（一）途中甩客或者故意绕道行驶；（二）不按照规定携带道路运输证、从业资格证；（三）不按照规定使用出租汽车相关设备；（四）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求；（五）未经乘客同意搭载其他乘客；（六）不按照规定出具相应车费票据；（七）网络预约出租汽车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客；（八）巡游出租汽车驾驶员拒载，或者未经约车人或乘客同意、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务；（九）巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用计程计价设备、违规收费或者网络预约出租汽车驾驶员违规收费；（十）对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复。罚款：1000以上3000以下的（一）聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（二）聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（三）不按照规定组织实施继续教育的。

出租车驾驶员岗前培训内容

出租车驾驶员岗前培训内容一、职业道德 1、道德的含义是什么, 答:“道德”一词来源拉丁文，意思是个人品性。在我国古代古典书籍里，“道”和“德”是分开的。“道德”即得道，也就是人得了“道”才是有德之人。道德是依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来调整人们之间以及个人与社会关系之间的行为准则规范的总和。 2、道德的特点有哪些, 答:(1)道德是人们在日常生活中自然形成的，即约定俗成;(2)道德是建立在自我内在道德信念、良心和外在舆论基础上，并最终通过内心信念和良心作用于人;(3)道德却是无处不在的;(4)道德则诉诸口头语言和行为模仿而世代相传，以传统、风俗、习惯的方式存在。(5)道德偏重于主观情感。 3、道德的分类有哪些, 答:(1)原始社会道德(2)奴隶社会道德(3)封建社会道德(4)资本主义社会道德(5)共产主义社会道德 4、职业道德的概念是什么, 答:职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应遵循的行为规范的总和。是人们在长期的职业活动中所形成，适合本职业需要，体现职业特点在本职业中通行的道德。 5、职业道德的作用有哪些, 答:职业道德作为社会整体道德的重要组成部分，主要作用表现在社会、企业和个人三个方面。社会层面上，主要是调节、优化社会关系。在企业层面上，主要是提高企业效益和企业信誉。职业道德是企业的竞争能力的重要表现和组成要素。在个人层面上，职业道德是个人的基本素质，必需的职业道德与职业职能一样是个人谋生的手段。从业人员依据职业道德规范处理相互之间、与顾客之间的职业关

系，规范自己的行为，完成岗位职责，得到相应的劳动报酬和稳定的就业机会。职业道德可使个人不断求得人格的完善，得到全面的发展。职业道德有巨大的包容量，从起码规范做起，逐步形成自觉的道德意识和行为习惯，经过长期的学习和锤炼，职业道德可以达到更高层次，成为重要的人生目标。 6、加强我市出租车驾驶员职业道德培训有什么意义, 答:职业道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容，加强出租汽车驾驶员职业道德培训，是提高我市出租汽车从业人员道德素质的重要手段;是深化出租汽车客运管理，保障经营者和乘客的合法权益，规范经营行为，维护正常运输秩序，实现优质文明服务的最根本保证。 7、出租汽车从业人员职业道德的特征有哪6个, 答:出租汽车从业人员的职业道德特征主要表现在:服务性;自律性;广泛性;专业性;约束性;稳定性。 8、出租汽车从业人员职业道德的基本内容包括哪些, 答:(1)热爱本职工作，忠于职守。热爱本职工作，忠于职守，是出租汽车行业职业道德的应有含义。 (2)全心全意为乘客服务。全心全意为乘客服务是以为人民服务为核心内容的社会主义职业道德在出租汽车行业中的具体体现，是出租汽车从业人员职业道德的目的性要求。“乘客至上、信誉第一”一直是出租汽车行业恪守的职业道德宗旨和行业行为准则。 (3)树立社会主义主人翁的劳动态度。劳动人民当家作主，是国家的主人，这是社会主义制度区别于其他社会制度的一个显著特征。作为社会主义中国出租汽车行业的从业人员，以社会主义主人翁的劳动态度从事工作，这是我们全体从业人员应有的品质，也是出租汽车从业人员职业道德的一个重点。

出租汽车从业资格考试知识点

出租汽车从业资格考试知识点本人2015年09月20日在出租汽车从业资格培训中心报名，然后10月12号至10月16日在培训中心学习，10月20日上午在培训中心参加全国考试与区域考试。最后一次性考试通过，当时心情非常好，也应证了一句话“天道酬勤。”现就考试的技巧跟大家分享下，使得将要参加考试的人员能够从中受益，顺利的通过考试。一、全国考试基本要点第一：认认真真地看公共科目的培训教材。教材大概分为出租汽车行业概述、出租汽车驾驶员职业道德、出租汽车驾驶员服务规范、出租汽车安全运营、出租汽车设备使用、出租汽车使用与常见故障处理、出租汽车节能驾驶、出租汽车运营应急处置、出租汽车安全运营法律知识、出租汽车行业管理。 1、关于出租汽车行业概述简单看下，主要简述国内外出租汽车发发展的历史以及出租汽车现在的现状，未来的发展前景。 2、职业道德这章节随便看看，主要说明什么是道德，道德就是人们意识形态，大家一致认为好的东西，比如过尊老爱幼、爱国守法等，任何行业人员都要遵守道德的约束，老师就是教书育人、医生就是救死扶伤、交警就是维持社会交通秩序、军人就是保家卫国，出租车就要为客户服务。 3、为了规范出租车驾驶员的服务行为，政府就会制定该行业的服务规范，要求哪些事可以干，哪些是不可以干，怎么干，到达什么样程度等问题，是出租车驾驶员的行为准则，是的服务质量标准化、服务方法规范化、服务流程程序化。 4、安全是一个永恒的话题。各行各业如果离开了安全社会的秩序会混乱、人民的安全会受到威胁、人的财产会受到损失，经济就会滞后。所以对于出租车来说，安全非常重要。怎么样提高自己的安全意识，就是要加强学习，对于没有安全意识的人，脑中就没有安全二字。面对不同的天气、季节、路面、人群，要能够熟练的驾驭。遇到下雨、下雪路面滑怎么处理、遇到上坡下坡制动出现问题怎么处理。。。。 5、本章节主要介绍出租汽车一些设备的使用比如说计价器、空车待在标志、消防设备的使用、故障告警标志使用 6、发动机、制动失效、转向失控、离合器分离彻等怎么处理。 7、建设环境友好型、资源节约型社会是我们努力的方向。出租车驾驶员需要掌握，对于一氧化碳、氮氧化物、PM、HC怎么产生的，应该有了解 8、遇到一些紧急情况比如说骨折、摔伤等，作为出租车驾驶员处理方法（心肺复苏、股动脉止血） 9、法律法规主要是合同法、行政许可法、道路交通法。通过签订合同保障双发的合法权益 10、这章是重点。重点看。主要看出租汽车信誉考核的处罚和扣分标准。二、区域考试 1、了解蚌埠市的地理、风土人情。 2、景点涂山荆山、大唐公园、珠园、淮河文化广场、花鼓灯等 3、路线 4、学习法律法规规章。《安徽省道路运输管理条例》《安徽省出租汽车客运管理办法》《蚌埠市出租汽车驾驶员服务规范》《出租汽车信誉考核管理办法》等三、面试 1、车辆安检（背书） 2、面试（背书） 3、英语（背书）

出租汽车驾驶员安全培训材料

出租汽车驾驶员安全培训材料一、出租汽车司机应当注意哪些夜间行车安全事项? 夜间事故多主要原因是光线差。一方面，道路照明或照明差，影响驾驶员的视野，影响驾驶员对周围事物远近、大小、高低等的分辨和判断.另一方面，机动车在会车时大灯眩目互相影响。另一原因是驾驶员在主观上麻痹大意，特别是出租汽车驾驶员，由于白天道路堵塞，影响运营，而夜间相对来说车辆少，道路畅通，交警下班使许多路口、路段失控所以许多驾驶员盲目高速行驶，疲劳驾车。遇险情则措手不及，造成事故。另外，新驾驶员缺乏夜间行驶经验.灯光设备不全，“病”车上路.一些驾驶员缺乏交通道德，会车时不关闭远光灯.故障停车时不开示宽灯等也是造成夜间事故多的原因。出租汽车驾驶员夜间行车应注意以下几个方面： 1、要严格控制车速，切忌开快车. 2、要注意增加跟车距离. 3、在城市道路行驶时要注意左侧横过马种的行人. 4、在郊区道路行驶时，要注意右侧的非机动和行人。 5、夜间行车应尽量避免超车. 6、注意保持灯光的完好，灯光损坏时，夜间不能上路。 7、注意夜间行车时防止疲劳驾驶. 8、注意不要与障碍车相撞。二、出租汽车司机在高等级公路上行车注意哪些安全事项? 高等级公路包括汽车专用公路、高架道路和高速公路。高速公路上发生交通事故往往是重大恶性事故，人员伤亡和

经济损失都相当惨重。从事故类型分析主要有： 1、尾撞事故突出. 2、故障车引发事故严重. 3、“爆胎”事故严重。在高等级公路上行车应注意哪些问题呢? (1)要懂得汽车高速行驶时，对视觉的影响汽车高速行驶时，对视觉的影响主要是视力降低和视野变窄。人的视力分为“静视力”和“动视力”，后者视力低于前者。在行车中，驾驶员随车辆而运动，车速越高、视力下降越大。这就意味着如果道路两侧突然出现情况，是很难及时处理的。 (2)要懂得高速行车中特有催眠现象。视野变窄的特点是：车速越高，驾驶员的视野越窄。道路景观单调，噪声平稳，速度感觉逐渐麻痹。这样，容易使人意识朦胧，产生睡意，严重时还可以伴有中枢神经疲劳。这时，驾驶员的眼睛虽然睁着，但大脑实际已进入休眠状态。 (3)要懂得正确使用方向盘方向盘的方向灵敏度在低、中、高速行驶中是有很大差异的。在高速公路行驶时，方向盘的转角不可过大。在驶入、驶出弯道，变换车道时，就小心操作，切不可急转弯。 (4)要懂得正确保持行车间距。在高速公路上行车，在与其他车辆保持稳定的同一速度的同时还要注意与前方车辆保持足够的安全距离。行驶速度越高刹车

出租车驾驶员从业资格证模拟考试题

出租车驾驶员从业资格考试全真模拟试题 1.对违反《郑州市客运出租汽车管理条例》情节严重，造成恶劣影响的，应如何处理？ 1、给予经济处罚； 2、停业整顿； 3、责令接受培训，限期改正； 4、注销驾驶员从事客运出租汽车服务资格。 2.行业职业道德教育的基本要求是什么？ 1、想乘客所想，急乘客所急； 2、具有良好的职业作风； 3、树立坚定的职业信念； 4、为乘客提供优质服务，在平凡的岗位上做出不平凡的业迹。 3.车载电台的独特功能是什么？ 1、网内通话功能，娱乐功能，安全提示功能； 2、通信调度功能，服务功能，报警功能； 3、电话叫车功能，遥控熄火功能，市话转接功能； 4、卫星定位功能，出长途登记功能，天气预报功能。

4.车载电调的保养项目有几项？ 1、8项； 2、10项； 3、17项； 4、16项。 5.加强职业道德建设的宗旨是什么？ 1、以“服务人民，奉献社会”为宗旨； 2、以“两个文明建设”为宗旨； 3、以“诚实守信，办事公道”为宗旨； 4、以“敬老爱幼，救死扶伤”为宗旨。 6.道德在人们生活中如何发生作用？ 1、通过多种形式的教育和社会舆论的力量，使人们逐渐形成一定的信念、习惯、传统而发生作用 2、在调整人们之间和社会之间关系的行为中发生作用 3、道德在为一定的社会经济基础服务中发生作用 4、在时代变革中发生作用 7.道德的“四性”指的是什么？ 1、历史性、阶级性、社会性、继承性； 2、政治性、历史性、社会性、阶级性； 3、群众性、继承性、历史性、政治性； 4、社会性、阶级性、经济性、历史性。

8.决定道德的基础是什么？ 1、道德由一定社会的经济基础来决定，并为一定的社会经济基础服务； 2、道德由政治来决定，并为一定的政治集团服务； 3、道德由人们的信仰来决定，并为一定的信仰服务； 4、道德由人们的传统来决定，并为传统服务。 9.人们在社会生产和社会生活中所承担的社会职责及所从事的专门业务，如教师教学、医生治病、驾驶员开车，这个概念的含义是什么？ 1、社会分工的含义； 2、职业的含义； 3、生活性质的含义； 4、生产性质的含义。 10.出租汽车的租价由谁制定？ 1、市物价局； 2、市客运管理处； 3、市税务局； 4、市工商管理局。 11.私自对机动车改型、改色和总成变更的，处以多少元罚款？ 1、1500元以上，3000元以下，并责令改正； 2、2000元以上，4000元以下，并责令改正； 3、3000元以上，5000元以下，并责令改正； 4、市工商管理局。

出租驾驶员安全培训教材

出租驾驶员培训教材第一节出租车驾驶员职业道德一、道德道德是一种社会意识，是人们行为规范和准则的总和，是调整人与人之间、个人与社会之间关系的准则。它依靠和凭借传统习惯、内心信念、思想教育、社会舆论来制约人们的思想、行为，是评价人们思想行为、是非、善恶、荣辱的标准。评价道德的标准是道德规范和道德准则。新时期的道德建设主要是解决民族的精神支柱和精神动力问题。交通部制定的“讲文明、树新风”行业规范，也正是加强全行业精神文明建设的需要。二、职业道德职业道德是指从事一定职业的人们，在特定的职业生活中所应遵守的行为规范和准则的总和。汽车驾驶员的行为规范和准则与社会关系甚为密切，汽车驾驶员作为集体活动中的一员，往往单独执行任务，具有操作独立性强、活动自由度大的特点，若一时疏忽，便会造成人民生命财产的巨大损失，因此，驾驶员的职业道德观念尤其重要。三、职业道德的特点 1、职业道德的主体职业道德主体主要表现为进入社会参加工作的成年人，职业道德是学校道德教育、家庭道德教育的深化和拓展。 2、职业道德的稳定性和连续性职业道德的内容有较强的稳定性和连续性。职业道德往往表现为世代相承的职业传统，不同时代、不同行业的人有着共同的职业心理和职业习惯。 3、职业道德的形式

职业道德是形式生动活泼，便于遵守，有较大的适应性。常以规章制度、业务条例、工作守则、文明公约、劳动须知、企业誓词、行为保证等形式出现。四、出租车驾驶员的岗位特点和要求出租车驾驶员是道路运输行业客货运输作业人员的主要工种。汽车运输具有快速、机动、分散的特点，构成了出租车驾驶员与其他行业从业人员不同的特点和要求。 1、操作的独立性和广泛的联系性由于汽车运输分散作业的特点，出租车驾驶员通常是一个人独立工作。他一方面要经常独立地处理运输中遇到的由于车况、路况、交通状况和气候等变化而出现的各种问题；另一方面还要和旅客和运输过程中的各方面人员发生联系。因此，要求出租车驾驶员必须具有独立处理问题的能力、全局观念、业务知识、法律意识以及团结协作的精神。 2、意外因素多，安全要求高汽车在行驶途中遇到的情况复杂多变，意外因素很多，尤其是目前我国大部分地区道路仍处于混合交通状态，人们遵守交通法规的观念淡薄，时常会遇到行人或自行车突然横穿马路、自行车绕越水坑和避风、避尘、对方来车违章行驶、强行占道等突发情况。因此，要求出租车驾驶员必须时刻把国家和人们生命财产的安全放在第一位，严格遵守交通法规，熟练掌握操作技能，谨慎驾驶，保证行车安全。 3、社会文明的窗口汽车运输连接着生产与消费。出租车驾驶员每天都要与众多的旅客、货主接触，直接反映各种社会关系，是社会文明和道德风尚的“窗口”。出租车驾驶员在向旅客提供运输服务的同时会产生语言、感情、思想方面的联系；又由于汽车运输经营的开放性，每时每刻都要与来自四面八方的旅客以及国际友人发生联系，由此而引起社会风气的互相影响，相互作用。

出租汽车驾驶员安全培训和教育学习制度

.. 出租汽车驾驶员安全培训和教育学习制度为加强和规范我公司安全生产工作，提高从业人员的整体素质。根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《出租汽车经营????管理规定》等相关法律法规的规定，特制定本制度： 1、驾驶员安全培训和教育学习工作由安全生产领导小组主抓、办公室协助。 2、驾驶员要认真学习道路交通法规和服务规范、树立良好的职业道德、增强安全意识，按时参加各类安全教育和培训、严格执行行车规则。 3、安全生产领导小组要坚持每月最少一次的安全教育、及时传达交通和运管等管理部门的有关指示精神、督促出租车驾驶人及时学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《出租汽车经营服务管理规定》等国家法律法规、认真总结安全行车的经验、通报各类事故、分析事故原因、以案说法、警钟长鸣。总结推广先进经验、不断增强安全防范意识。 4、安全生产领导小组要定期利用一些典型的事故案例进行分析教育、认真吸取他（她）人教训、警示驾驶员要文明行车、严守规则、确保安全。 5、根据行业管理部门的要求、结合公司实际情况，安全生产领导小组每年要组织驾驶员进行业务培训、并进行道路交通法规和安全行车常识测试。 6、安全生产领导小组要严格执行安全学习到会人员签到制度和安全学习缺席人员补课制度，及时对未参加学习人员进行教育和处罚 7、出租驾驶员在每一个月积极参加安全学习、认真听讲、掌握好安全生产方面的技能知识并学习合格后及时请主管领导在《出租车驾驶员参加安全培训登记本》上签字。一年12个月要签到12次、这个记录算为年底营运证审验时全到学习的依据。 8、为不影响大多数出租汽车驾驶员的时间及保证学习的质量，对迟到、早退者给予罚款，并于第二天乌鲁木齐时间上午9：00到公司进行补学习。 9、如确实有事或生病不能按时参加学习的、要在学习前向公司主要领导请假、批准后可于第二天乌鲁木齐时间上午9：00到公司进行补学习。既不请假、又不按时参加学习的视为齐时间上午9：00到公司进行补学习。既不请假、又不按时参加学习的视为无故不到会。 01、驾驶员对安全生产领导小组的安全教育活动、无特殊情况一律不得请假、缺席、办公室要严格考勤。对无故不参加会议的驾驶员每次罚款。 00、对于安全培训和教育学习活动，办公室要作好记录、以便备查。 01、本制度自公布之日起执行。 01、本制度由公司安全领导小组负责修订、解释。 ..

出租车驾驶员从业资格管理规定

出租汽车驾驶员从业资格管理规定（征求意见稿）第一章总则第一条为提高出租汽车驾驶员素质，规范出租汽车驾驶员从业行为，提升出租汽车客运服务水平，根据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》（国务院令2004年第412号）等有关规定，制定本规定。第二条从事出租汽车客运服务的驾驶人员，应当遵守本规定。第三条国家对出租汽车驾驶员实行从业资格制度。从业资格制度包括考试、注册、继续教育和从业管理制度。第四条出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。第五条出租汽车驾驶员应当依法经营、诚实守信、文明服务、保障安全。第六条交通运输部负责全国出租汽车驾驶员从业资格管理工作。县级以上地方人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。县级以上道路运输管理机构（含出租汽车管理机构，下同）具体实施本行政区域内出租汽车驾驶员从业资格管理工作。第二章考试

第七条出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。全国公共科目考试是对国家出租汽车法律法规、职业道德、服务规范、安全营运等具有普遍规范要求的知识测试；区域科目考试是对地方出租汽车法规政策、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。出租汽车驾驶员从业资格考试实行全国统一考试大纲，按照管理权限建立相应的考试题库。全国公共科目考试题库由交通运输部负责编制；区域科目考试题库由设区的市级道路运输管理机构在省级道路运输管理机构指导下编制。第八条出租汽车驾驶员从业资格考试应当按照交通运输部编制的考试工作规范和程序组织实施。第九条拟从事出租汽车客运服务的驾驶人员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格证申请表》（式样见附件1），向所在地设区的市级道路运输管理机构申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。第十条申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合下列条件：（一）取得相应的机动车驾驶证1年以上；（二）近3年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故；（三）高中以上文化程度。第十一条申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当提供符合第十条规定的证明材料：（一）机动车驾驶证及复印件；

出租汽车驾驶员岗前安全教育培训内容[方案]

出租汽车驾驶员岗前安全教育培训内容[方案] 出租汽车驾驶员岗前安全教育培训内容安全生产管理制度第一条本制度所指的安全，是指公司的交通运输安全，出租汽车驾驶员培训安全、内部保卫和消防安全。第二条坚持:“安全第一、预防为主、综合治理”的方针以及“安全为了生产，生产必须安全”和“谁主管、谁负责”的原则，明确安全管理的目标、任务，实行逐级安全管理工作目标责任制，强化管理、求真务实，切实做好安全管理工作。第三条公司安全管理工作目标:通过建立现代化安全管理制度，逐步实现以安全责任制为主体的安全运作体制，以专业监督和群众监督相结合的监督反馈机制，采用全面质量管理的科学方法，以提高公司员工和出租汽车驾驶员安全素质为前提，安全生产的第一要素——人为对象，落实责任人为主体，执行规章制度为保证，强化安全管理为重点，创造最佳经济效益和社会效益为目的，形成全方位的安全管理责任体系，全面实行安全工作目标。第四条规范安全管理程序:凡发生损失2000元以上的事故应在24小时内向公司安全管理科及行业主管部门报告。第五条公司实行以行政主要领导负责制为核心的安全管理分级负责制，建立逐级责任制，齐抓共管、横向到边、纵向到底的安全运作机制。第六条安全教育是搞好安全工作的前提和重要保证，必须坚持以人为本，其出发点和落脚点始终放在增强公司员工和出租汽车驾驶员的安全意识和提高业务技术素质上。安全教育的内容:

一是以党和国家有关安全生产和劳动保护的方针、政策、法律及有关规章制度，安全操作规程和职业道德教育为中心内容的安全意识教育，公司员工和出租汽车驾驶员人员必须认真学习、贯彻执行; 二是以提高公司员工和出租汽车驾驶员的操作技能为主的安全技能教育，各单位必须经常性、针对性地扎实的开展此项活动; 三是以广大群众应知应会为主的安全常识教育，利用标语、悬挂横幅、板报、图片、典型事故案例、知识抢答、简报等方式，针对不同岗位，不同对象的特点分别进行。四是驾驶员饮酒、服用管制药品、不合格的车辆禁止驾驶车辆;进入转盘的车辆礼让转盘内的车辆，转盘外的车辆礼让转盘内的车辆。安全教育培训制度第一条公司定期组织出租汽车驾驶员进行安全行车，思想道德服务规范等方面的培训，并进行考试，全面提高出租汽车驾驶员的整体素质。第二条出租汽车驾驶员在上岗前，公司必须进行安全行车、思想品德、服务规范等方面培训，并对驾驶技术操作进行考试，考核人员必须有二人参加，如实填写考核表，考核里程不能低于十公里。出租汽车驾驶员安全活动日制度第一条公司每月组织一次安全学习。第二条对无故不到者，严格按《出租汽车承包合同》相关条款给予处罚，同时要求当事人写出书面认识。第三条为了使出租汽车驾驶员100,都受到教育，会议实行签到制度，对帮别人签到的给予扣款，同时要求代签者写出书面认识。

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交通安全知识培训稿爱惜自己生命，学会保护自身安全，进行交通安全培训可以提高全民安全防范的意识，那么你想知道关于交通安全知识培训稿要怎么写吗?下面由我向你推荐交通安全知识培训稿，希望你满意交通安全知识教育讲座稿。交通安全知识培训稿篇【1】各位领导和同志们，大家上午好! 我是高新交警大队一中队民警刘超。为了确保辖区企业员工的生命财产安全，最大限度的避免和减少各类交通事故的发生，高新交警大队把开展企业交通安全宣传工作作为"五进"宣传的一项重要内容，通过对辖区企业的交通安全宣传教育工作，进一步提高广大企业员工的交通安全意识。很高兴今天能来到捷德智能卡公司，和大家一起来探讨预防交通事故，保障生命安全的问题： "人最宝贵的是生命，因为生命对于每个人只有一次"。这是《钢铁是怎样炼成的》中的一句话。随着人类文明的进步，社会的飞速发展，生活、工作节奏也愈来愈快，汽车成了人们的主要的交通工具，它给我们带来了前所未有的方便，在大家感叹社会进步、享受社会进步的同时，它也给我们带来了灾难，那触目惊心的交通事故无情的吞噬着人的生命，一个个鲜活的生命消失在飞驰的车轮下，一个个幸福美满的家庭转眼破碎不堪......

从1880年世界上第一辆汽车问世以来，全世界已有3200多万人死于交通事故，相当于第二次世界大战死亡人数的两倍。更令人担忧的是，这种势头有增无减，在我国人口三大死因中，交通事故排在第二位。据统计，我国每天死于交通事故的人数超过200人，居世界之首。血的教训给家庭带来了永远抹不去的伤痛和遗憾，也给国家带来了不可估量的损失。交通安全如此重要，交通安全又和我们每个人密切相关，让我们行动起来，自觉遵守交通规则，普及交通安全教育，把交通事故降到最低，永做文明交通的宣传者和实践者。今天，我就道路交通安全的一些基本知识向同志们作一简单介绍。一、安全走路首先，我谈一谈安全走路的知识。这个问题乍听可笑，其实是一个很严肃的问题。在道路交通事故中，行人因违反交通法规被撞致死、致残的案例也是比较常见的。当我们走在人来车往交通繁忙的道路上，要遵守交通规则，增强自我保护意识。1、行人在人行道内行走。安全走路的第一点就是在人行道内行走。分道行驶是《道路交通安全法》规定的一个基本原则。机动车走机动车道，非机动车走非机动车道，行人走人行道，互不交叉，安全又可靠。2、行人靠右走。安全走路的第二点是行人靠右走。右侧通行原则是《道路交通安全法》规定的基本原则，说的再清楚一点，就是在没有划分机动车道、非机动车道和人行道的混合道路上，机动车辆在道路的中间行驶，行人靠道路的右侧通行。

出租车从业人员教育培训考试题及答案

出租车从业人员教育培训考试题及答案出租车从业人员教育培训考试题及答案一、填空题(1～8题为基础，每空2分，共50分)。 1、安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持()、()、()的方针，强化和落实生产经营单位的主体责任，建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。 2、生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的()和()，掌握本岗位的安全操作技能。 3、生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得()，方可上岗作业。 4、驾驶机动车上道路行驶，应当悬挂机动车号牌，放置()、保险标志，并随车携带()。 5、驾驶人驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的()进行认真检查;不得驾驶()或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车。 6、交通信号包括()、()、()和交通警察的指挥。 7、进入生产、储存易燃易爆危险品的场所，必须执行消防安全规定。禁止非法携带()进入公共场所或者乘坐公共交通工具。 8、任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、()、()疏散通道、安全出口、消防车通道。 9、出租汽车应当依法经营，()，()，优质服务。

10、出租汽车经营者应当规范内部收费行为，按规定合理收取费用，向驾驶员公开收费项目、()，提供()。 11、出租汽车经营者应当制定包括()、()、()以及处置措施等内容的突发公共事件应急预案。 12、出租汽车驾驶员从业资格考试包括()和()。二、简答题(共34分)。 1、从业人员有哪些权利和义务?(8分) 2、出租汽车运营时，车容车貌、设施设备应当符合哪些要求?(12分) 3、出租车驾驶员应当按照国家出租客运服务标准提供服务，并遵守哪些规定?(14分) 三、论述题(16分) 浅谈如何做好车辆火灾的预防和扑救? 一、填空题。 1.安全第一预防为主综合治理 2.安全生产规章制度安全操作规程 3.相应资格 4.检验合格标志机动车行驶证 5.安全技术性能安全设施不全 6.交通信号灯交通标志交通标线 7.易燃易爆危险品 8.堵塞封闭 9.诚实守信公平竞争 10.收费标准收费票据

出租汽车驾驶员从业资格管理规定

1 附件出租汽车驾驶员从业资格管理规定号发布63年第2016日交通运输部以交通运输部令7月9年2016 交通运输部关于修改《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的决定 2011（交通运输部令《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》交通运输部决定对 13年第号）作如下修改：一、将第三条第二款修改为：“出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。” 二、将第六条修改为：“交通运输部负责指导全国出租汽车驾驶员从业资格管理工作。各省、自治区人民政府交通运输主管部门在本级人民政府领导下，负责指导本行政区域内出租汽车驾驶员从业资格管理工作。直辖市、设区的市级或者县级交通运输主管部门或者人民政府指定的其他出租汽车行政主管部门（以下称出租汽车行政主管部门）在本级人民政府领导下，负责具体实施出租汽车驾驶员从业资格管理。” 三、将第七条第二款修改为：“全国公共科目考试是对国家出租汽车法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等具有普遍规范要求的知识测试。” 增加两款，作为第三款、第四款：“巡游出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试是对

地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。网络预约出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车政策法规等具有区域规范要求的知识测试。设区的市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门可以根据区域服务特征自行确定其他考试内容。” 四、将第八条修改为：“全国公共科目考试实行全国统一考试大纲。全国公共科目考试大纲、考试题库由交通运输部负责编制。区域科目考试大纲和考试题库由设区的市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门负责编制。出租汽车驾驶员从业资格考试由设区的市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门按照交通运输部编制的考试工作规范和程序组织实施。鼓励推广使用信息化方式和手段组织实施出租汽车驾驶员从业资格考试。” 五、将第九条中的“拟从事出租汽车客运服务的驾驶员”中的“驾驶员”删除。六、将第十条修改为：“申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合下列条件：年以上驾驶经历；3（一）取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有（二）无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近分记录；12个记分周期内没有记满3连续（三）无暴力犯罪记录；（四）城市人民政府规定的其他条件。” 七、将第十一条修改为：“申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当提供符合第十条规定的证明或者承诺材料：

交通安全知识培训材料.

交通安全知识培训材料张洪营一、《道路安全法》颁布的背景及重要意义改革开放以来,我国道路交通迅速发展,对经济、社会发展发挥了重要的推动作用。但是总体上看,我国的道路交通发展与经济、社会发展的要求不相适应,在一定程度上制约了经济、社会的进一步发展和人民生活水平的提高。特别是道路交通安全形势十分严峻,道路交通事故持续多年上升。交通事故起数从1986年的29万起上升到2002年的77万多起,每年平均增长6.3%。死亡人数由5万人上升到10.9万人,年均增长5%。仅去年一年,全国共发生道路交通事故66.7万起,死亡10.4万人,受伤49.4万人,平均每天死亡285人,每六分钟就有一个因交通事故死亡,每一分钟就有一人受伤。交通事故的死伤人数高居各类灾害事故之首。我国不是世界上汽车最多的国家(最多的是美国,但交通事故死亡人数却是全世界最多的。正是在这样的大背景下,全国人大通过了《道路交通安全法》,为维护道路交通秩序,预防和减少交通事故,保护公民、法人和其他组织的财产安全及其他合法权益,提高通行效率,提供了有力的法律保障;《道路交通安全法》通过规范道路交通行为,明确权利义务关系,保护道路交通参与人的合法权益;通过确定法律制度,增强道路交通的有效管理,提高管理水平;通过规范执法行为,增强公民的守法意识,保障道路交通的有序、安全和畅通。二、道路交通的基本要素及交通规则道路交通主要由三大要素构成:人、车、路。人是交通活动中的主体,一切交通活动、交通行为,归根结底都是为人服务,建造公路、制造汽车,都是人类生产、生活的需要。人在道路交通活动中的主要表现形式有:一是驾驶汽车的人,我们称之为驾驶员、司机;二是骑自行车、三轮车、拉板车的人,称之为非机动车驾驶人,三是走路的人,在路上行走的人,我们称之为行人,四是在道路上从事与交通活动有关的其他人员,如养路工人、交通警察等等。

出租车从业证考试全国公共科目试题

出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目试题第一节出租汽车行业概述单选题 1、出租汽车驾驶员应以（良好的服务态度）赢得乘客尊重，满足社会需求。 2、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规，牢固树立（安全营运、优质服务）的观念。 3、（遵纪守法）是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。 4、出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员（拾金不昧）。 5、道德通过（社会舆论）、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。 6、出租汽车行业职业道德规不仅是传统道德规的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的（稳定性）。 7、出租汽车驾驶员做到（安全行车）是出租汽车服务顺利开展的前提。 8、出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规，还必须掌握（精湛的驾驶技术）。 9、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（形象文明）的要求。 10、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括（先行）。 11、职业道德是在（职业活动）中所必须遵守的职业行为规的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。 12、（道德）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。 13、出租汽车驾驶员（职业道德水准）直接关系到城市的文明形象和社会风气。 14、爱岗敬业是出租汽车驾驶员（优质服务）的前提。 15、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？（强调经济效益） 16、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和（服务）两个方面。 17、乘客乘坐出租汽车时，从车往车窗外扔东西，驾驶员应当（礼貌劝阻）。 18、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？（弃用工作装和服务标志，按照个人喜好着装上岗） 19、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为（8年）。 20、出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？（问清乘客去向后，以不熟悉通行路线为由不予载客的） 21、出租汽车驾驶员应（婉言绝乘客）小费。 22、下列哪项做法符合出租汽车运营服务规的要求？（出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线）

出租车从业人员教育培训考试题及答案

出租车从业人员教育培训考试题及答案一、填空题(1～8题为基础，每空2分，共50分)。 1、安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持( )、( )、( )的方针，强化和落实生产经营单位的主体责任，建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。 2、生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的( )和( )，掌握本岗位的安全操作技能。 3、生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得( )，方可上岗作业。 4、驾驶机动车上道路行驶，应当悬挂机动车号牌，放置( )、保险标志，并随车携带( )。 5、驾驶人驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的( )进行认真检查;不得驾驶( )或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车。 6、交通信号包括( )、( )、( )和交通警察的指挥。 7、进入生产、储存易燃易爆危险品的场所，必须执行消防安全规定。禁止非法携带( )进入公共场所或者乘坐公共交通工具。 8、任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、( )、( )疏散通道、安全出口、消防车通道。 9、出租汽车应当依法经营，( )，( )，优质服务。 10、出租汽车经营者应当规范内部收费行为，按规定合理收取费用，向驾驶员公开收费项目、( )，提供( )。 11、出租汽车经营者应当制定包括( )、( )、( )以及处置措施等内容的突发公共事件应急预案。 12、出租汽车驾驶员从业资格考试包括( )和( )。二、简答题(共34分)。 1、从业人员有哪些权利和义务?(8分) 2、出租汽车运营时，车容车貌、设施设备应当符合哪些要求?(12分)

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