内部控制学 单项选择题
《内部控制学》试题集
单项选择题（下列每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分。本题共30个小题，每小题2分）
1.内部控制发展的第一阶段是（A）。
A.内部牵制阶段
B.内部控制论阶段
C.内部控制结构论阶段
D.内部控制框架论阶段
2.目标控制的首要步骤是（B）。
A.目标设计
B.目标分解
C.实现目标的措施
D.推行目标管理
3.在以下控制中，最为关键的是（B）。
A.出资者控制
B.董事会控制
C.总经理控制
D.职能部门控制
4.内部控制的基础性要求是（C）。
A.内部牵制
B.控制目标
C.不相容职务分离
D.监督检查
5.“如果分工和制衡的成本高于其效益，则不应当采用该原则”，这一判断依据的原则是（C）。
A.制衡原则
B.分工与合作原则
C.成本效益原则
D.时效性原则
6.以下是以劳动和实物等计量的预算是（D）。
A.财务预算
B.业务预算
C.资本预算
D.非财务预算
7.文件记录控制的核心是（C）。
A.授权批准控制
B.不相容岗位控制
C.会计系统控制
D.会计报告控制
8.财产保护的目标是（A）。
A.保护资产的完整性
B.实现利润的最大化
C.执行控制完成
D.执行授权批准制度
9.财务收支和企业的经济活动尚未发生之前所进行的控制是（A）。
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
D.政府控制
10.货币资金收付的授权批准模式中容易造成腐败的是（A）。
A.“一支笔”模式
B.分级审批
C.多重审批
D.混合审批
11.企业风险管理的第一阶段是（D）。
A.以“内部控制和控制纯粹风险”为特征的风险管理
B.以“风险管理战略与企业总体发展战略紧密结合”为特征的全面风险管理
C.内部牵制阶段
D.以“安全与保险”为特征的风险管理
12.下列风险识别方法中，是分析风险事件原因最基本、最常用的方法是（B）。
A.流程图分析法
B.风险清单法
C.财务报表分析法
D.风险因素分析法
13.下列风险评价方法中，属于风险管理单位对风险事故的频率或者伤害的严重程度进行评
估的是（B）。
A.检查表评价法
B.风险度评价法
C.优良可劣评价法
D.单项评价法
14.对在规定的时间内提前付款者所给与的应收账款的折让属于（D）。
A.数量折扣
B.职能折扣
C.季节折扣
D.现金折扣
15.制定控制政策、控制措施的出发点和依据是（C）。
A.控制主体
B.控制原则
C.控制目标
D.控制要素
16.“对年末分配方案的审议和审批”其控制范畴属于（A）。
A.出资者控制
B.董事会控制
C.总经理控制
D.职能部门控制
17.企业对于金额重大、重要性高、技术性强、影响范围广的经济业务与事项，应当实行的审批制度是（C）。
A.管理层审批
B.经理审批
C.集体决策审批
D.上级审批
18.货币资金内部控制的最终责任人是（D）。
A.出纳人员
B.会计人员
C.财务人员
D.单位负责人
19.完善法人治理结构，需要研究解决的问题有（C）。
A.企业组织管理结构问题
B.企业内部牵制问题
C.“内部人”控制问题
D.岗位责任制问题
20.客户付款政策的一般授权批准权限应授予（A）。
A.销售部门
B.财务部门
C.库存部门
D.采购部门
21.专门研究内部控制问题的委员会即COSO产生的阶段是（D）。
A.内部牵制阶段
B.内部控制阶段
C.内部控制结构阶段
D.内部控制整合框架阶段
22.从内部控制的角度看，控制的开始是（B）。
A.目标管理
B.明确目标和分解目标
C.授权批准
D.分析内部控制要素
23.货币资金收付的授权批准模式中，符合内部控制的相互牵制原则、能提高审批质量的是（C）。
A.“一支笔”模式
B.分级审批
C.多重审批
D.混合审批
24.内部控制的指导思想是（B）。
A.授权批准
B.不相容职务分离
C.监督检查
D.审核
25.在选择应收账款的函证时，对于大金额账项应采用（C）。
A.消极式函证
B.否定式函证
C.肯定式函证
D.以上都不对
26.通常情况下，下列控制效果最好的是（A）。
A.事前控制
B.事中控制
C.事后控制
D.外部控制
27.下列风险中，可以分散的是（B）。
A.宏观经济形势变动
B.经营风险
C.税制改革
D.会计准则改革
28.预算控制的重点在于（B）
A.编制预算
B.执行预算
C.控制预算
D.调整预算
30.以企业组织为对象分类，政府审计控制属于（B）。
A.内部审计
B.外部控制
C.内部控制
D.授权控制
1.企业为提高会计信息质量，保护财产的安全、完整，确保有关法律法规和规章制度的贯彻执行等制定和实施的一系列控制方法、措施和程序的总和，称为(D)。
A.内部资金控制
B.内部信息控制
C.内部监审工作
D.内部会计控制
2.内部会计控制原则的正确表述是(C)。
A.企业高管层是制度的制定者，有权掌控内部会计控制
B.财务会计主管是财会工作的领导者，应当有权操纵内部会计控制
C.企业内部涉及财会工作的所有人员均不拥有超越内部会计控制的权力
D.监察、审计是企业专司监督的部门，可修改掌控内部会计控制
3.内部会计控制中，关于修订和完善的原则规定(A)。
A.随外部环境变化、职能调整和管理要求提高，应不断修订和完善
B.未接单位上级指示，不得修改内部会计控制
C.未经单位最高行政首长准许，不得变更内部会计控制
D.未经业务主管同意，不得修订内部会计控制
4.关于内部会计控制原则，下列表述中错误的是(B)。
A.内部会计控制应涵盖企业内部涉及会计工作业务的所有人员
B.内部会计控制仅涵盖企业内部财会部门的所有工作岗位和人员
C.针对业务处理过程的关键点落实决策，执行、监督、反馈等各个环节
D.企业内部涉及会计工作的机构、岗位的合理设置、职责权限应合理划分
5.为了明确相关部门和岗位的职责、权限，确保办理项目业务的不相容岗位相互分离、制约和监督，企业应当建立业务的(C)。
A.经济责任制
B.目标责任制
C.岗位责任制
D.成本责任制
6.为了明确审批人的授权批准方式、权限、程序、责任及相关控制措施，规定经办人的职责范围和工作要求，企业应当对相关业务建立严格的(A)。
A.授权批准制度
B.业务流程制度
C.信息传递制度
D.经济责任制度
7.企业内部控制监督检查，针对业务相关岗位及人员的设置情况应重点检查的是(D)。
A.是否存在岗位设置不合理现象
B.是否存在从业人员专业技能不合格现象
C.是否存在在岗人员业务素质不过关现象
D.是否存在不相容职务混岗的现象
8.下列要素中，不属于内部控制程序的是（D）。
A.交易授权
B.职责划分
C.独立稽核
D.内部审计
9.下列各项中，预防员工贪污、挪用销货款的最有效的方法是（A）。
A.记录应收账款明细账的人员不得兼任出纳
B.收取顾客支票与收取顾客现金由不同人员担任
C.请顾客将货款直接汇入公司所指定的银行账户
D.公司收到顾客支票后立即寄送收据给顾客
10.关于内部审计的下列说法中，不正确的是（D）。
A.对内部控制进行监控是内部审计的工作职责
B.相对于政府审计、注册会计师审计而言，独立性最弱
C.它是被审单位内部控制的一个重要组成部分
D.与注册会计师审计的公正性相同
11.在一个设计适当地内部控制结构中，同一职工可以负责（D）。
A.接受和保管支票，并批准注销客户应收账款
B.审核付款凭证，同时签发支票
C.保管现金，编制银行存款余额调节表
D.签发支票，同时保管原始凭证
13.下列情形中，不违背《内部会计控制规范——货币资金(试行)》规定的确保办理货币资金业务的不相容岗位相互分离、制约和监督原则的是(D)。
A.由出纳人员兼任会计档案保管工作
B.由出纳人员保管签发支票所需全部印章
C.由出纳人员兼任收入总账和明细账的登记工作
D.由出纳人员兼任固定资产明细账及总账的登记工作
14.在一个设计适当的内部控制结构中，同一职工可以负责（D）。
A.接受和保管支票，并批准注销客户应收账款
B.审核付款凭证，同时签发支票
C.保管现金，编制银行存款余额调节表
D.签发支票，同时保管原始凭证
15.下列职务中，不属于不相容职务的是（D）。
A.授权业务与执行业务
B.记录业务与审核业务
C.记录资产与保管资产
D.授权业务与审核业务
16.在2007年的邯郸农行盗窃案中，犯罪嫌疑人张强2007年3月20日已经不是管库员，但
当天查库登记簿“管库员”一栏有张强的签章。同年3月29日的查库登记簿“管库员”栏没有任何人签章，这些内部控制失范行为与内部控制中（D）要素最相关。
A.控制环境
B.控制活动
C.风险评估
D.监督
17.在2007年的邯郸农行盗窃案中，管库员之间钥匙、密码的交接混乱，库房钥匙登记簿与实际情况不符，这些内部控制失范行为与内部控制中（B）要素最相关。
A.控制环境
B.控制活动
C.风险评估
D.监督
18.一天夜里，某企业的铁路专用车辆运进一批原料，但因无人通知卸货，第二天货物又被原封运走，这一内部控制失范行为与内部控制中（C）要素最相关。
A.控制环境
B.控制活动
C.信息与沟通
D.监督
19.A公司计划修建一座办公楼，工程预算总造价300万元，其中，装饰工程100万元。后该公司与建筑公司签订基建工程合同，合同及其附件写明：只将土建工程分包给建筑公司，装饰公司另行发包，而工程造价却未将装饰工程部分剥离出来，仍按300万元总额包给建筑公司。该案例说明A公司在以下（A）环节中未建立内部控制，或者设计了内部控制，却未有效执行。
A.合同的签订与审批职务未分离
B.对固定资产购建进行验收控制
C.对固定资产支出应进行预算制度控制
D.对固定资产购建进行记录和入账控制
20.下列选项中，符合货币资金内部控制制度规定的是（C）。
A.出纳人员负责应收账款的记账工作
B.出纳人员负责总账的登记和保管
C.货币资金审批人员负责记账工作
D.货币资金审批人员兼任出纳
21.货物验收控制制度的核心是（D）。
A.对订单的控制
B.对购货询价、签订合同的控制
C.保管人员不得负责会计记录
D.保证所购货物符合预定的品名、数量和质量标准，明确有关人员的经济责任
22.为保证投资业务运行和会计记录的相互核对、控制关系，投资业务的职务分离制度规定，与投资的会计人员相分离的是（D）。
A.投资业务的操作人员
B.投资计划的编制人员
C.投资的审批人员
D.有价证券的保管人员
23.下列不属于不相容职务的有（B）
A.出纳与记账
B.出纳与现金保管
C.财物保管与记账
D.业务经办与财物保管
24.（A）不得兼任债权债务账目的登记工作。
A.出纳人员
B.会计人员
C.会计主管
D.单位负责人
25.会计机构负责人的直系亲属不得在单位会计机构中担任（C）工作。
A.总账登记工作
B.成本核算工作
C.出纳工作
D.档案保管工作
26.出纳人员可以兼管的工作有(D)。
A.稽核工作
B.会计档案保管
C.收入账目登记
D.在建工程账目登记
27.下列各项中，没有违反现金內部控制的行为包括(A)。
A.不得私设小金库
B.用本单位银行账号为他人支取现金
C.用白条顶替库存现金
D.将本单位的现金借给他单位临时支用
29.不相容职务分离的核心是（B）。
A.实物控制
B.内部牵制
C.控制环境
D.控制风险
30.内部控制的内容中不包括（D）。
A.不相容业务分开
B.不相容职务分离
C.界定职权范围
D.授权批准
31.不相容职务是指（C）。
A.如果由一个人承担就要多付加班费的职务
B.如果由一个人承担就要违反劳动法的职务
C.如果由一个人承担就容易发生弊端且易被掩盖的职务
D.如果一个人承担就容易被误解的职务
32.内部控制制度的控制环境不包括(B)。
A.组织机构
B.内部审计
C.交易授权
D.管理控制方法
33.下列各项中不属于单位内部控制制度的主要方法的是（D）。
A.不相容职务相互分离控制
B.预算控制
C.会计系统控制
D.人力资源政策
34.下列各项中，不属于对内部控制进行研究评价的程序有（D）。
A.撰写购货业务的文字说明书
B.绘制固定资产内部控制流程图
C.编制存货内部控制调查表
D.编制应收账款明细表
35.下列各项中违反现金内部控制的是（B）。
A.每日及时记录现金收入并定期向顾客寄送对账单
B.担任登记现金日记账及总账职责的人员与担任现金出纳职责的人员分开
C.现金折扣需经过适当审批
D.每日盘点现金并与账面余额核对
36.下列各项中不违反现金内部控制的是（C）。
A.现金收入直接用于公司的支出
B.在办理费用报销的付款手续后，出纳人员应及时登记现金、银行存款日记账和相关费用明细账
C.指定负责成本核算的会计人员每月核对一次银行存款账户
D.期末应当核对银行存款日记账余额和银行对账单余额。对余额核对相符的银行存款账户，无须编制银行存款余额调节表
37.下列（D）职务属于不相容职务。
A.经理和董事长
B.采购员和供销科长
C.保管员和车间主任
D.记录日记账和记录总账
38.在注册会计师看来，如果处于重要资产管理或控制岗位的员工（D），该员工侵占资产的舞弊风险可能最高。
A.缺少强制休假制度
B.管理层或员工不重视相关控制
C.对公司存在敌对情绪
D.不相容职务的分离不充分
39.会计记录控制的内容不包括（D）。
A.凭证必须连续编号，并按编号顺序使用
B.记账凭证的内容必须与原始凭证的内容保持一致
C.建立定期的复核制度
D.建立内部审计制度
40.对于被担保项目发生变动的情况，企业应建立（C）制度。
A.岗位分工
B.授权批准
C.担保评估
D.担保审批
41.所谓（D），是指未加控制就容易产生错弊的环节。
A.内部审计
B.内部牵制
C.实质性测试
D.关键控制点
43.下列各项中，不属于不相容职责的有（C）。
A.银行出纳与编制银行存款余额调节表
B.接受订单与批准赊销
C.现金出纳与登记现金日记账
D.现金出纳与编制记账凭证
44.下列COSO报告对内部控制研究的突破不含（A）。
A.强调控制环境在内部控制中居于基础环节
B.强调风险评估在内部控制中的重要作用
C.强调信息与沟通是强化内部控制的重要途径
D.强调监督是内部控制发挥作用的关键环节
1.以下有关内部控制的说法中不正确的是(C)。
A.内部控制是指为确保实现企业目标而实施的程序和政策
B.内部控制系统包括两个因素，分别是控制环境和控制政策与程序
C.内部控制有助于提高企业运营的效益和效率，却无助于财务报告的可靠性与合规性
D.完善的内部控制系统还有助于确保对内及对外报告的质
2.(A)被称为企业的“最高层”。
A.风险评估
B.控制环境
C.监察
D.信息与沟通
3.以下说法中错误的是(D)。
A.内部控制的成本不得超过因风险降低而可能带来的收益
B.内部控制系统是企业不可或缺的一部分
C.内部控制系统的目标之一就是消除舞弊
D.监察可确保内部控制保持有效的运作
4.以下关于审计委员会的说法中不正确的是(A)。
A.审计委员会是董事会下辖的委员会，全部由独立、非行政董事组成，他们至少拥有相关的财务经验
B.审计委员会的职能是监督、评估和复核企业内的其他部门和系统
C.审计委员会负责整个风险管理过程，包括确保内部控制系统是充分且有效的
D.虽然企业的规模、复杂性及风险状况会有所不同，但是审计委员会的任务是相同的
5.如果审计委员会成员之间有不同的意见无法内部调解，应提请(B)解决。
A.股东大会
B.董事会
C.经理
D.财务总监
6.确保充分且有效的内部控制是审计委员会的义务，其中包括负责监督内部审计部门的工作。以下关于审计委员会与内部审计关系的说法中，不正确的是(D)。A.审计委员会应监察和评估内部审计职能在企业整体风险管理系统中的角色和有效性
B.审计委员会应该核查内部审计的有效性，并批准对内部审计主管的任命和解聘
C.审计委员会虽然会收到关于内部审计部门工作的定期报告，复核和监察管理层对内部审计的调查结果的反应，但是并不负责复核及评估年度内部审计工作计划
D.审计委员会应确保内部审计部门能直接与董事会主席接触，并负有向审计委员会说明的责任
7.设计一个有效率、规模适当和信守承诺的董事会可以充分履行其职责和义务。一个有效的董事会有利于履行法律赋予董事的职责，并增加企业价值。董事长在这一组织中承担着重要的责任，以下说法中不正确的是(C)。
A.对于投资者及其他外部的利益相关者或委托人，董事长是公司的代表
B.董事长应当同意并且在必要时制定董事会的议程，并确保定期举行董事会议
C.董事长和首席执行官之间的分工应经过股东大会的同意，并记录在一份职责声明中
D.董事长必须每年在年度股东大会和股东特别大会上以主席声明的形式向股东致函
8.监督风险管理制度的建立和实施是董事会或相关的委员会的监督作用的一部分，董事会(A)公司实施该制度的有效性。
A.每年至少审查一次
B.每年至少审查两次
C.每半年至少审查一次
D.每两年至少审查一次
9.下列有关授权批准范围说法中错误的是（A）。
A.企业的所有经营活动都应当纳入授权批准的范围
B.授权批准的范围包括控制各种业务的预算制定情况
C.在授权批准上不允许存在空白区
D.对于业绩报告、业绩考核等可以排除在授权批准的范围外
10.企业为控制筹资风险，以下措施不正确的是(B)。
A.保持合理的资金结构
B.尽量少负债融资
C.合理估算资金成本
D.适度举债经营
11.企业在赊销过程中出现风险是（A）。
A.信用风险
B.法律风险
C.投资风险
D.合同风险
12.对于风险控制的表述以下错误的是（D）。
A.任何企业都不可能完全消除风险
B.企业可以采取各种措施努力降低风险
C.风险防范控制是企业的一项经常性的工作
D.企业不需要设置专门的风险评估机构
15.能替代前道控制程序作用的控制措施与方法是指（B）。
A.事中控制
B.补偿性控制
C.关键控制点控制
D.全程控制
1.企业应当定期召开财务分析会议，全面分析企业的经营管理状况和存在的问题，不断提高经营管理水平。在财务分析和利用工作中发挥主导作用的是（D）。
A.董事长
B.总经理
C.财务部负责人
D.总会计师或分管会计工作的负责人
2.企业编制财务报告，应当重点关注会计政策和（D）。
A.会计计量
B.会计准则
C.会计方法
D.会计估计
【解析】：《企业内部控制应用指引第14号——财务报告》第五条：企业编制财务报告，应当重点关注会计政策和会计估计，对财务报告产生重大影响的交易和事项的处理应当按照规定的权限和程序进行审批。
3.为保证企业按照计划引进人力资源，企业每年应当根据人力资源规划和生产经营实际需要，制定的计划是（C）。
A.企业发展战略
B.年度生产经营计划
C.人力资源需求计划
D.资金计划
4.下列选项中，对需求部门提出的采购需求进行审核的是（C）。
A.需求部门
B.财务部门
C.具有请购权的部门
D.总经理
5.对预算管理工作机构在综合平衡基础上提交的预算方案，应当由（D）进行研究论证，在此基础上形成预算草案报董事会。
A.战略委员会
B.总经理办公会
C.股东会
D.企业预算管理委员会
6.下列选项中，一般起草合同文本的部门是（C）。
A.办公室
B.财务部
C.业务承办部门
D.审计部门
7.通常所说的“三重一大”是指（D）。
A.重大决策、重大投融资、重大担保、大额资金支付业务
B.重大投融资、重大事项、重要人事任免、大额资金支付业务
C.重大担保、重大事项、重要人事任免、大额资金支付业务
D.重大决策、重大事项、重要人事任免、大额资金支付业务
【解析】：《企业内部控制应用指引第1号——组织架构》第五条规定：企业的重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金支付业务等，应当按照规定的权限和程序实行集体决策审批或者联签制度。任何个人不得单独进行决策或者擅自改变集体决策意见。
8.重大业务外包方案应当提交审批，审批人是（D）。
A.分管副总经理
B.总经理
C.董事长
D.董事会或类似决策机构
9.为促进企业长期稳定发展，企业在打造品牌时，应当作为核心的是（C）。
A.企业团队
B.企业产业链
C.主业
D.辅业
10.下列选项中，批准公司发展战略的公司内部机构是（B）。
A.总经理办公会
B.战略委员会
C.董事会
D.股东（大）会
11.企业发生重大安全生产事故，应当及时启动（C）。
A.快速反应机制
B.危险警报
C.应急预案
D.应急演练
12.担保企业应当建立（B），详细记录担保对象、金额、期限、用于抵押和质押的物品、权利和其他有关事项。
A.担保事项明细账
B.担保事项台账
C.担保事项登记簿
D.担保事项总账
【解析】：《企业内部控制应用指引第12号——担保业务》第十二条：企业应当加强对担保业务的会计系统控制，及时足额收取担保费用，建立担保事项台账，详细记录担保对象、金额、期限、用于抵押和质押的物品或权利以及其他有关事项。
13.企业内部控制评价中的重大缺陷应当由（B）予以最终认定。
A.股东（大）会
B.董事会
C.监事会
D.经理层
【解析】：《企业内部控制评价指引》第十九条：企业内部控制评价部门应当编制内部控制缺
陷认定汇总表，结合日常监督和专项监督发现的内部控制缺陷及其持续改进情况，对内部控制缺陷及其成因、表现形式和影响程度进行综合分析和全面复核，提出认定意见，并以适当的形式向董事会、监事会或者经理层报告。重大缺陷应当由董事会予以最终认定。
14.内部报告指标体系的设计应当与（A）相结合，并随着环境和业务的变化不断进行修订和完善。
A.全面预算管理
B.发展战略
C.经营管理
D.财务管理
【解析】：《企业内部控制应用指引第17号——内部信息传递》第五条：企业应当根据发展战略、风险控制和业绩考核要求，科学规范不同级次内部报告的指标体系，采用经营快报等多种形式，全面反映与企业生产经营管理相关的各种内外部信息。内部报告指标体系的设计应当与全面预算管理相结合，并随着环境和业务的变化不断进行修订和完善。设计内部报告指标体系时，应当关注企业成本费用预算的执行情况。
15.工程项目经验收合格后应及时办理交付使用手续，在办理交付使用手续前应当编制（C）。
A.竣工决算
B.竣工结算
C.交付使用财产清单
D.竣工决算审计报告
16.企业应当建立逾期应收账款催收制度，（A）应当负责应收账款的催收。
A.销售部门
B.会计部门
C.仓库部门
D.信用管理部门
【解析】：《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》第十条规定：企业应当完善应收款项管理制度，严格考核，实行奖惩。销售部门负责应收款项的催收，催收记录（包括往来函电）应妥善保存；财会部门负责办理资金结算并监督款项回收。
17.为确保信息系统操作的可审计性，企业应当在信息系统中设置的功能是（D）。
A.信息汇总功能
B.信息共享功能
C.信息分析功能
D.操作日志功能
18.企业对筹资方案进行审批时，重点应当关注的是（C）。
A.筹资的规模
B.筹资的成本
C.筹资用途的可行性和相应的偿债能力
D.股权筹资和债务筹资的结构
19.下列机构中，应当对内部控制评价报告的真实性负责的是（B）。
A.股东会
B.董事会
C.监事会
D.总经理办公会
20.企业应当加强对投资项目的会计系统控制，根据对被投资方的影响程度，合理确定（C）政策，建立投资管理台账。
A.投资
B.投资协议
C.投资会计
D.持股比例
【解析】：《企业内部控制应用指引第6号——资金活动》第十六条规定：企业应当加强对投资项目的会计系统控制，根据对被投资方的影响程度，合理确定投资会计政策，建立投资管理台账，详细记录投资对象、金额、持股比例、期限、收益等事项，妥善保管投资合同或协议、出资证明等资料。
1.关于企业内部控制组织构架的本质，下列说法不正确的有（C）。
A.是指企业根据相关的法律法规，设置不同层次、不同功能的法律实体及其相关的法人治理结构
B.是企业成为可以与外部主体发生各项经济关系的法人所必备的组织基础
C.企业应该综合考虑自身性质、发展战略、文化理念和管理要求等因素，合理设置内部职能机构
D.是指企业根据业务发展需要，分别设置不同层次的管理人员及其由各专业人员组成的管理团队
1.企业外部环境、内部资源等因素，是影响发展战略制定的关键因素。以下属于内部环境因素的是（D）。
A.国家一定时期的宏观政策
B.自然灾害和不可抗力事件
C.消费者消费状况、融资者、劳动力市场状况
D.企业的财务能力
1.下列风险中，不属于人力资源管理中遇到的风险的是（D）。
A.人力资源缺乏或过剩、结构不合理、开发机制不健全，可能导致企业发展战略难以实现
B.人力资源激励约束制度不合理、关键岗位人员管理不完善，可能导致人才流失、经营效率低下或关键技术、商业秘密和国家机密泄露
C.人力资源退出机制不当，可能导致法律诉讼或企业声誉受损
D.企业大额资金的使用没有经过相关人员的授权与批准
1.企业履行社会责任的内容不包括（C）。
A.安全生产和保证产品质量
B.环境保护与资源节约
C.满足股东财富最大化
D.促进就业、员工权益保护
1.下列不属于企业文化在促进企业发展战略实现中的重要作用的是（C）。
A.企业文化建设可以为企业提供精神支柱
B.企业文化建设可以提升企业的核心竞争力
C.企业文化建设可以降低企业经营中遇到的风险
D.企业文化建设可以为内部控制有效性提供有力保证
1.下列对企业内部控制资金活动应用指引的范围说明，不正确的是（D）。
A.投资活动管控
B.筹资活动管控
C.资金运营活动管控
D.资金分配活动管控
1.下列选项不属于筹资活动主要风险的是（C）。
A.缺乏完整的筹资战略规划导致的风险
B.缺乏完善的授权审批制度导致的风险
C.忽略资产结构与流动性的风险
D.缺乏严密的跟踪管理制度导致的风险
1.下列各项中，不属于采购业务中的风险的是（D）。
A.盲目采购或采购不及时，造成物品的超储积压或供应脱节和劳务的浪费
B.当企业认为采购价格合理情况下，批量采购，但该种物资可能出现跌价而引起采购风险
C.采购人员选择有回扣的供应商，这往往造成采购材料质量或价格出现问题，给单位经济利
益带来损失
D.企业没有建立合格的存货验收入库制度，导致采购回来的商品积压造成损失
1.下列各项中，属于存货取得环节可能发生的风险是（D）。
A.验收程序不规范、标准不明确，导致数量克扣、以次充好、账实不符
B.存货报废处置责任不明确、审批不到位，可能导致企业利益受损
C.仓储保管方法不适当、监管不严密，导致损坏变质、价值贬损、资源浪费
D.存货预算编制不科学、采购计划不合理，可能导致存货积压或短
1.下列各项中，属于固定资产处置环节的风险是（C）。
A.抵押制度不完善，可能导致抵押资产价值低估和资产流失
B.固定资产丢失、毁损等造成账实不符或资产贬值严重
C.固定资产处置方式不合理，可能造成企业经济损失
D.固定资产更新改造不够，可能造成企业产品线老化、缺乏市场竞争力
1.下列各项中，客户服务环节的主要风险是（A）。
A.客户服务水平低，消费者满意度不足，影响公司品牌形象，造成客户流失
B.缺乏有效的销售业务会计系统控制，可能导致企业账实不符、账证不符、账账不符或者账表不符
C.客户档案不健全，缺乏合理的资信评估，可能导致客户选择不当，销售款项不能收回或遭受欺诈，从而影响企业的资金流转和正常经营
D.收款过程中存在舞弊，使企业经济利益受损
1.企业在研究开发过程中可能遇到的风险，下列选项中不正确的是（B）。
A.研究项目未经科学论证或论证不充分，可能导致创新不足或资源浪费
B.研究过程中会计处理不当，导致企业多交所得税
C.研发人员配备不合理，可能导致研发成本过高、舞弊或研发失败
D.研究成果转化应用不足、保护措施不力，可能导致企业利益受损
1.工程结算的内容包括清单费用和清单以外的费用，属于清单费用的是（A）。
A.工程量清单
B.费用索赔清单
C.承包预付款
D.工程变更
1.下列选项中，属于担保业务过程可能发生的风险有（A）。
A.被对担保申请人的资信状况调查不深，导致企业担保决策失误或遭受欺诈
B.监控不严、服务质量低劣，导致企业难以发挥担保的优势
C.提供虚假财务报告，误导财务报告使用者，造成决策失误，干扰市场秩序
D.预算目标不合理、编制不科学，可能导致企业资源浪费或发展战略难以实现
1.下列各项中，不适合外包的业务是（D）。
A.研究与开发
B.资信调查
C.可行性研究
D.核心业务
1.下列选项中，不属于财务报告失控产生的风险的是（C）。
A.编制财务报告违反会计法律法规和国家统一的会计制度，可能导致企业承担法律责任和声
誉受损
B.提供虚假财务报告，误导财务报告使用者，造成决策失误，干扰市场秩序
C.不编制预算或预算不健全，可能导致企业经营缺乏约束或盲目经营
D.不能有效利用财务报告，难以及时发现企业经营管理中存在的问题，可能导致企业财务和经营风险失控
1.企业编制预算应当按照内部经济活动的责任权限进行，并遵循的相关原则是（A）。
A.坚持效益优先原则，实行总量平衡，进行全面预算管理
B.成本效益原则
C.稳健性与权责发生制原则
D.重要性原则
1.合同在订立时会遇到风险，下面不属于合同订立时发生的风险的是（D）。
A.未订立合同而只是双方口头协议的行为，可能会给企业利益带来损害
B.企业应当明确对合同订立的授权，未经授权对外订立的合同可能会给企业合法权益带来损害
C.企业应对合同对方的身份和法律资格进行审查，未达要求的合同主体会给企业带来风险
D.不按合同规定履行义务或擅自更改合同规定履行义务会受到法律的制裁，给企业利益带来损害
1.企业应当建立内部报告审核制度，确保内部报告信息质量，信息要符合的要求是（D）。
A.内容适当并重要披露
B.信息及时但不要求最新
C.信息及时且重要披露
D.信息准确且可获取
1.信息系统规划是信息系统开发和实施的前提，企业对信息系统开发认识上存在误区，下列表述属于正确认识的是（C）。
A.认为信息化可以解决所有的问题，建立大而全的信息系统
B.缺乏系统分析，走分散开发的老路
C.会计信息化要建立在仔细、认真的系统分析上，不会达到预期效果
D.企图通过会计信息化来强行贯彻管理制度
2.为保证审计的独立性，SOX法案规定：会计师事务所为某一审计客户提供审计服务时，审计项目合伙人（或对审计项目实施最终复核的人）担任该审计项目负责人的任期不得超过（C）年。
A.1
B.3
C.5
D.10
3.（D）是企业对内部控制建立与实施情况进行监督检查，评价内部控制的有效性，发现内部控制缺陷，应当及时加以改进。
A.内部环境
B.控制活动
C.信息与沟通
D.内部监督
4.定量评估的方法主要有：概率技术、（B）、压力测试法、敏感性分析等。
A.集体讨论
B.情景分析
C.问卷调查
D.标杆分析
【解析】选项ACD属于是定性分析法，不是定量分析法。
5.预算控制的过程包括（D）。
A.编制、审定、分析、考核、奖惩
B.编制、审定、执行、考核、奖惩
C.审定、执行、分析、考核、奖惩
D.编制、审定、执行、分析、考核、奖惩
6.在资金支付流程中，正确的流程是（B）。
A.支付申请→支付审批→办理支付
B.支付申请→支付审批→支付复核→办理支付
C.支付申请→支付复核→办理支付
D.支付发生→支付审批→支付复核→办理支付
7.下列关于采购控制中采购方式的说法中错误的是（B）。
A.大宗商品或服务等的采购应当采用招投标方式并签订合同协议
B.一般物品或服务等的采购应当采用招投标方式并签订合同协议
C.一般物品或服务等的采购可以采用询价或定向采购的方式并签订合同协议
D.小额零星物品或服务等的采购可以采用直接购买等方式
8.（A）是由企业董事会、监事会、经理层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程。
A.内部控制
B.内部管理
C.内部监督
D.内部会计控制
9.PCAOB受美国证券交易委员会的监管，但不属于政府机构，PCAOB的每个委员都是全职独立的服务人员，他们不能受雇于“PCAOB”以外的任何机构、个人或从事任何商业活动，且不能从公众会计公司获取任何好处与利益，任期（B）年，每人最多两任。
A.3
B.5
C.10
D.12
10.内部控制的目标是（D）。
A.绝对保证财务报表是公允的，是合法的
B.合理保证财务报表是公允的，是合法的
C.绝对保证经营合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整、经营有效性，促进企业实现发展
D.合理保证经营合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整、经营有效性，促进企业实现发展
11.SOX法案规定，若因不当行为而被要求重编会计报表，则公司CEO与CFO应偿还公司（B）个月内从公司收到的所有奖金、红利或其他奖金性或有权益性酬金以及通过买卖该公司证券而实现的收益。
A.6
B.12
C.24
D.48
12.《法案》要求公司高级管理人员对财务报告的真实性宣誓，并就提供不实财务报告分别设定了刑事责任，规定销毁审计档案最高可判（）年监禁、在联邦调查及破产事件中销毁档案最高可判（C）年监禁。
A.15；20
B.20；15
C.10；20
D.20；10
13.1999年修订的（A）第一次以法律的形式对建立健全内部控制提出原则要求。A.《会计法》 B.《注册会计师法》
C.《内部会计控制规范——基本规范》
D.《商业银行内部控制指引》
14.（B）是企业及时识别、系统分析经营活动中与实现内部控制目标相关的风险，合理确定风险应对策略。
A.内部环境
B.风险评估
C.控制活动
D.内部监督
15.（A）是企业在权衡成本效益之后，准备采取适当的控制措施降低风险或者减轻损失，将风险控制在风险承受度之内的策略。
A.风险降低
B.风险规避
C.风险分担
D.风险承受
16.（C）是直接运用定性术语描述风险发生可能性的高低以及其对目标的影响程度。
A.分析方法
B.比率分析方法
C.定性分析方法
D.定量分析方法
17.下面有关内部控制的说法中错误的是（B）。
A.内部控制的思想是以风险为导向的控制
B.内部控制是控制的一个过程，这个过程是需要全员的参与，包括董事会、管理层、监事会都需要参与进来，但不包括员工
C.内部控制是一种管理，是对风险的管理
D.内部控制是一种合理保证
【解析】内部控制是控制的一个过程，这个过程是需要全员的参与，上到董事会、管理层、监事会，下到各级员工，都需要参与进来。
18.下列有关内部环境的说法中错误的是（D）。
A.企业文化包含四个要素：制度文化、物质文化、行为文化、精神文化。这四者相互影响、相互作用，共同构成企业文化的完整体系
B.员工素质控制包括企业在招聘、培训、考核、晋升与奖励等方面对员工素质的控制
C.内部环境包含组织基调，具体内容包括：治理结构、机构设置及权责分配、内部审计、人力资源政策、企业文化等
D.内部控制是内部审计控制的一种特殊形式，其范围主要包括财务会计、管理会计和内部控制检查
【解析】内部审计控制是内部控制的一种特殊形式，其范围主要包括财务会计、管理会计和内部控制检查。
19.下列有关内部控制制度评价的说法中错误的是（D）。
A.企业应当按照制定评价方案、实施评价活动、编制评价报告等程序开展内部控制评价
B.内部控制有效性是企业建立与实施内部控制能够为控制目标的实现提供合理的保证
C.内部控制缺陷一般可分为设计缺陷和运行缺陷
D.企业实施内部控制评价，仅包括对内部控制设计有效性的评价，不包括运行有效性的评价【解析】企业实施内部控制评价，包括对内部控制设计有效性和运行有效性的评价。
20.下列有关成本费用关键内部控制制度的说法中，不正确的是（A）。
A.对未列入预算的成本费用项目绝不可以支付
B.同一岗位人员应定期作适当调整和更换，避免同一人员长时间负责同一业务
C.企业应当根据成本费用预测决策形成的成本目标，建立成本费用预算制度
D.企业应当根据本单位生产经营特点和管理要求，选择合理的成本费用核算方法
【解析】对未列入预算的成本费用项目，如确需支出，应当按照规定程序申请追加预算。
21.下列有关人力资源的激励、约束与退出的说法中不正确的是（B）。
A.考核的过程不仅可以促使员工改善现有的工作，还可以在考核的过程中提高自身的专业素质
B.年终考核是指企业于每年年末，对员工本年度的工作情况进行全面综合的评价
C.物质激励在企业的应用方式主要有增加薪酬、颁发奖品、奖金以及休假、疗养、旅游等福利待遇
D.董事、经理及其他高级管理人员的离职应当进行离任审计
【解析】年终考核是指企业于每年年初，对员工上一年度的工作情况进行全面综合的评价。
22.货币资金内部控制环境是对企业货币资金内部控制的建立和实施有重大影响的因素的统称。货币资金内部控制环境中的决定性因素是（A）。
A.管理决策者
B.员工的职业道德
C.员工的业务素质
D.内部审计
【解析】管理决策者是货币资金内部控制环境中的决定性因素，特别是在推行企业领导个人负责制的情况下，管理决策者的领导风格、管理方式、知识水平、法制意识、道德观念都直接影响货币资金内部控制执行的效果。
23.以下关于会计信息化及其控制的说法中不正确的是（B）。
A.会计信息化是指利用计算机信息技术代替人工进行财务信息处理，以及替代部分由人工完成的对会计信息的分析和判断的过程
B.企业出纳人员可以兼任电算化系统管理员，兼任记账凭证的审核工作
C.企业应当建立信息化会计档案管理制度
D.信息化会计档案是指存储在磁性介质或光盘介质的会计数据和计算机打印出来的书面等形式的会计数据，包括记账凭证、会计账簿、财务报表(包括报表格式和计算公式)等数据【解析】企业出纳人员不得兼任电算化系统管理员，不得兼任记账凭证的审核工作。
24.并购交易中的不相容岗位不包括（A）。
A.并购合同协议的订立与相关会计记录
B.并购交易的申请与审批
C.并购交易的审批与执行
D.并购合同协议的订立与审核
【解析】并购交易的执行与相关会计记录是不相容岗位，但是并购合同协议的订立与相关会计记录相容，可以由同一人执行。
25.以下说法中不正确的是（C）。
A.书面报告的优点是成本低，能提供正式的数字、文本和图表，易于复制、携带、传发等特点，是最常见的内部报告形式
B.口头介绍通常是书面报告的补充形式，并常用于一些紧急状况下
C.为了便于管理，内部报告只采用定期报告形式
D.公司董事会是公司重大信息的管理机构
【解析】内部报告一般有定期报告和非定期报告两种。定期报告的频数设计应与所需反映的信息有关，有些信息需要一两月报告一次(如获利情况)，有些信息需每日报告一次(如商店的销售)；非定期报告一般是用在临时项目的信息传递上，对此类报告的频数，制度设计者应说明制度制定者对非定期报告的时间要求具有决定权力。
11.下列关于内部控制特征的论述，不正确的是（D）。
A.内部控制是一个不断发展、完善的过程，随着企业经营管理的新情况适时改进
B.内部控制由组织中各个阶层的人员共同实施。
C.内部控制从形式上表现为一套相互监督、相互制约、彼此联系的控制方法、措施和程序。
D.制定了严格的内部控制制度，就能确保一个企业必定成功。
12.内部控制与内部牵制的关系是（B）。
A.前者是后者的基础性要求
B.后者是前者的基础性要求
C.两者相同
D.两者没有关系
14.内部控制的初级形式和基本形态是（B）。
A.内部审计
B.内部牵制
C.风险评估
D.内部监督
15.把一项业务分别交两个人或两个部门承办是指（C）。
A.实物牵制
B.体制牵制
C.程序牵制
D.簿记牵制
16.“可以有效地将一切不正确、不合理、不合法的经济行为制止在发生之前”的授权控制是（A）。
A.事前
B.事中
C.事后
D.全程
5.企业建立与实施内部控制的原则不包括（D）。
A.全面性原则
B.重要性原则
C.成本效益原则
D.及时性原则
6.内部控制应当保证不同岗位和机构之间权责分明、相互制约、相互监督，应当避免一个人对某一项业务可以单独处理或有绝对控制权。这属于（B）原则。
A.重要性原则
B.制衡原则
C.分工与合作原则
D.成本效益原则
7.一个完整而严密的控制系统，最首要的任务是（A）
A.设定控制标准
B.执行控制标准
C.差异分析
D.控制评价
8.下面属于组织机构控制的是（B）。
A.组织分工
B.职能管理部门的设置
C.不相容职务分离
D.授权批准控制
1.在COSO内部控制框架中，属于其他内部因素根基的是（C）。
A.信息与沟通
B.监察
C.控制环境
D.控制活动
【解析】在COSO内部控制框架中，控制环境是其他内部控制元素的根基，并提供纪律及结构。控制环境能说明企业的道德观和文化，为内部控制的其他方面的运作提供框架。
2.以下各项中会妨碍信息与沟通控制活动进行的是（C）。
A.高级管理层向雇员传达清晰的信息
B.公司建立公开的沟通渠道
C.若雇员上报错误的信息要为此承担责任
D.雇员应当遵循的政策及程序应在公司内从上至下传达
【解析】选项C可能会创造出一个让雇员惧怕因上报有关信息而遭惩罚的环境，将与沟通的目标相背。
3.当管理者遇到被分配了某项具体工作的人员看起来不具备完成这项工作所需的适当技能、训练或智慧，则说明控制环境的（B）因素出现问题。
A.组织结构
B.用人唯才的承诺
C.权利和责任的分配
D.人力资源政策和实务
【解析】如果大量岗位被缺乏必要岗位技能的人员所占据，那么企业的控制环境很可能会被严重破坏。其主要是因为企业用人唯才的承诺没有合理实现。
4.内部审计完成后，最后一项工作即编制审计报告，下列关于内部审计报告的说法不正确的是（A）。
A.内部审计报告须依循统一规定的格式
B.报告长度与业务性质有很大关系
C.审计工作底稿应充分记录和支持审计报告
D.应对内部审计报告的结构进行设计以满足不同需要
【解析】内部审计完成后，最后一项工作即编制审计报告。虽然审计报告没有规定格式，但是，应包含若干不同的部分。报告长度与业务性质有很大关系。通常审计报告包括工作目标、审计师已实施的程序概述、审计意见及建议。
5.堪称为内部控制发展史上的里程碑的文件是（B）。
A.《企业准则公告第55号》
B.《内部控制——整合框架》
C.《企业内部控制基本规范》
D.《综合守则》
【解析】COSO委员会于1992年9月发布了指导内部控制实践的纲领性文件《内部控制——整合框架》，并于1994年进行了增补，即COSO内部控制框架，这份文件堪称内部控制发展史上的里程碑。
6.内部控制的管理对象是（A）。
A.企业内资源
B.企业的会计人员
C.企业的会计系统
D.企业的内部审计师
【解析】内部控制的思想和框架总体上就是对企业内资源进行管理。
7.下列各项中，不属于审计委员会的职责的是（D）。
A.批准外聘会计师事务所的业务条款及审计服务的报酬
B.监察和评估内部审计职能在企业整体风险管理系统中的有效性
C.对重大的财务报告事项和判断进行复核
D.在内部审计完成后，依据有关工作目标、已实施审计程序、意见及建议编制审计报告【解析】审计委员会不负责编制审计报告。
8.COSO内部控制架构风险评估的三步程序是（C）。
A.评估风险发生的可能性或频率、考虑如何对风险进行管理、估计风险的重要性
B.考虑如何对风险进行管理、评估风险发生的可能性或频率、估计风险的重要性
C.估计风险的重要性、评估风险发生的可能性或频率、考虑如何对风险进行管理
D.估计风险的重要性、考虑如何对风险进行管理、评估风险发生的可能性或频率
【解析】COSO内部控制架构将风险评估描述成一个可以分为三步的程序：第一步是估计风险的重要性；第二步是评估风险发生的可能性或频率；第三步是考虑如何对风险进行管理，以及应采取何种行动。
9.为了有效完成内部审计工作，内部审计师首先需要具备的特质是（B）。
A.具备相关财务经验
B.保持独立性
C.具备必要的知识
D.以上都是
【解析】内部审计师必须对他们所审计的活动保持独立性，这样他们才能够自由且客观地完成他们的工作。他们必须提供公正而无偏见的判断。
10.以下不属于企业的内部信息的是（D）。
A.资本运作信息
B.生产经营信息
C.人员变动信息
D.监管要求信息
【解析】内部信息主要包括：会计信息、生产经营信息、资本运作信息、人员变动信息、技术创新信息、综合管理信息。选项D属于企业的外部信息。
11.若审计委员会成员之间有不同意见，应（B）。
A.提请股东大会解决
B.提请董事会解决
C.由内部审计师投票决定
D.聘外部审计师参议决定
【解析】审计委员会成员之间的不同意见如无法内部调解，应提请董事会解决。
12.将企业的内部控制情况告知股东的责任应由（D）来承担。
A.财务经理
B.CEO
C.审计委员会
D.董事会
(完整word版)组织行为学考试题及答案
组织行为学试题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1．着重对人的个别差异研究的学科是【】 A．普通心理学B．社会心理学C．人事心理学D．劳动心理学 2．行为的理论模式用函数关系式表达为【】 A．B=f(s·p) B．B=f(p·E) C．B=f(s·E) D．B=f(p·M) 3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤D．七个步骤 4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【】A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应D．首因效应 5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】 A．需要B．动机C．态度D．信念 6．最早提出归因理论的美国心理学家是【】 A．麦克里兰B．史布兰格C．海德D．特尔曼 7．创造性行为的主要特点是【】 A．系统性B．有用性C．社会性D．差异性 8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展 道路，作出设想和计划的过程是【】 A．事业生涯开发B．事业生涯设计C．事业生涯决策D．事业生涯管理 9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】 A．正式群体B．非正式群体C．命令群体D．任务群体 10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】 A．群体结构B．群体规范C．性格特点D．相互依赖性 11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】 A．轮式B．全方位式C．链式D．Y式 12．小道消息传播的方式主要是【】 A．流言式B．偶然式C．单线式D．集束式 13．最早提出社会测量理论的学者是【】 A．莫里诺B．霍曼斯C．韦伯D．阿西 14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】 A．运用层次等级B．设立特别工作组C．构建规则与程序D．成立工作团队 15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】 A．奖罚权B．专长权C．资源控制权D．决策权 16．衡量领导有效性的最重要的指标是【】 A．工作绩效B．工作计划C．德才兼备D．工作目标 17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【】 A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C．领导的情景D．领导者与被领导者之间的互动关系
组织行为学常用案例分析题参考答案
《组织行为学》常用案例分析题参考答案： 案例一 参考答案或提示： 开始组织较小，采用的方法很使用这种较小的组织，随着组织的变大，管理者没有能力像以前一样的继续完成以前成功的方法，管理方法不适应组织的进一步发展。从组织变革的步骤着手分析。 案例二 参考答案或提示： 1、由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。 2、威恩解决矛盾的方法是可行的。他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。 3、改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。 案例三 参考答案或提示： 1、王义堂现象说明领导者个人的实际管理水平与素质，即真才实学很重要。 同时还说明，王义堂采用的专制管理方式，在技术相对简单和成熟、而管理又比较混乱的情况下，具有很好的效力。 2、在当前研究王义堂现象，有以下现实意义： A、改革应首先从企业领导人入手； B、改革的关键是管理创新。要建立科学的管理制度并严格执行，落到实处；并根据客观实际情况，适时调整领导人的管理方式。 C、改革要进行制度创新，要在经营机制上把领导人的个人利益同组织利益相结合。 案例四 参考答案或提示： １、我们根据钱德勒的组织结构理论便能发现，陆振华的蚊香厂采用的是一种职能制（或直线职能制）组织结构。２、根据钱德勒的组织结构理论和权变思想，鲍发建议的产品型结构其实质是一种事业部制组织结构。 案例五 参考答案或提示： 1、因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导，有利于他实施控制和管理，所以要对以前的组织结构进行改革。改革后的组织结构是典型的直线职能结构：它包含了直线关系、参谋和委员会，管理层次分明。且具有集中领导，便于调配人力、财力和物力；职责清楚，有利于提高办事效率；秩序井然，使整个组织有较高稳定性的优点。 原先的组织结构具有多头领导、责权不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。 2、唐文改革组织结构可能遇到以下问题： ①来自公司上下员工观念上的阻力； ②因地位变化的产生阻力； ③来自人们的生活习惯方面的阻力； ④来自社会环境方面的阻力，如人们的指责或批评等。 他应该分以下步骤予以实施： ①要开展宣传教育活动； ②要利用群体动力，发动群众讨论和参与组织结构改革；
教育学试题及答案(9)
2013年教师资格考试中学教育学试题及答案(9) 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个符合题意的正确答案,并将其号码写在相应的括号内。本大题共15小题,每小题1分,共15分) 1.用实证的方法来研究知识的价值问题,重视实科教育的教育家是()。 A.卢梭 B.斯宾塞 C.裴斯泰洛齐 D.赫尔巴特 1.B 【解析】斯宾塞著有《教育论》,他反对思辨,主张科学只是对经验事实的描写和记录。他运用实证的方法来研究知识的价值问题,认为直接保全自己的知识最有价值,其次是间接保全自己的知识,其他的知识价值次第下降。在教学方法方面,主张启发学生学习的自觉性,反对形式主义的教学。 2.在人的发展中起主导作用的因素是()。 A.遗传 B.环境 C.教育 D.个体的主观能动性 2.C
【解析】教育是环境的一部分,是一种经过有目的地选择和提炼的特殊环境,这就决定了它的特殊作用,即在人的身心发展中起主导作用:(1)教育具有明确的目的性和方向性;(2)学校教育具有较强的计划性和系统性;(3)学校教育具有高度的组织性;(4)教育可以激发和发展被教育者的潜能;(5)教育能对各种环境加以一定的控制和利用。 3.在欧洲封建社会出现的两种类型的教育是骑士教育和()。 A.斯巴达教育 B.雅典教育 C.教会学校 D.实科教育 3.C 【解析】在欧洲,自从公元476年西罗马帝国灭亡,开始进入封建时代。封建统治阶级有僧侣封建主和世俗封建主两个阶层。为他们服务的教育是教会学校和骑士教育。这种教育不仅具有明显的阶级性和等级性,而且还具有浓厚的宗教性。 4.“因材施教”的教育原则依据是人的身心发展的()。 A.阶段性 B.个别差异性 C.顺序性 D.不均衡性
电大本科组织行为学-案例分析
案例分析题 Y 研究所里来了个老费 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择： 1、鲍尔敦对费士廷的到来心情难免紧张、激动，反复琢磨人和事，心境复杂矛盾，情绪也不安稳，喜欢找季老谈话，内心充满了对季老的依赖。根据这些现象，请你用麦迪的个性理论分析来判断鲍尔敦的个性特征是哪一类型？（ A. 外向-高忧虑） 2、本案例很多地方都对鲍尔敦的内心活动进行了描述，那么请问决定人的心理活动动力特征的是什么？（ B. 气质） 3、结合案例所描述的鲍尔敦的内心活动现象来看，影响人一生成功的最主要的因素是什么？（ D. 智商） 4、结合案例所描述的鲍尔敦的内心活动现象来看，影响人一生成功的最主要的因素是什么？(C. 情商) 5、如果用鲍莫尔对领导人提出的十大条件来衡量，在正确对待费士廷到来这件事情上，鲍尔敦应加强自身哪方面的修养？（ A. 合作精神） Y 杨利平糯米美食厂 问题： 1、根据组织结构理论，杨利平的糯米美食厂采用的是什么类型的结构？它有何优缺点？ 2、根据案例请指出表哥汤正龙建议的工厂结构是种什么类型的组织结构？这种组织结构有何优缺点？ 1、根据组织结构理论便能发现，杨利平的美食厂采用的是一种职能制（或直线职能制）组织结构。它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用，对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和发挥，以适应现代工业生产技术和管理分工的要求；缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分，许多问题需要许多部门协同解决，终将影响效率和贻误工作，且不适于企业大规模生产。这种组织结构比较适合于企业成立和发展的初期。 2、表哥汤正龙认为如果杨家美食厂要发展，就应不失时机地抓住市场需求，扩大生产规模，彻底改组该厂结构，在总厂的领导下，按不同产品或地区来分为许多独立经营和核算的部门。他建议的产品型结构其实质是一种事业部制组织结构。 这种组织结构的优点是便于组织专业化和实现组织内部的协作；最高管理部门可以摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，同时各事业部自成系统、独立经营、独立核算，可以发挥灵活性和主动性；各事业部之间有比较、有竞争，可以促进事业的发展；生产与销售可以直接联系，供求关系可以很愉得到反馈；公司把各个事业部作为自治单位，使各个部的经理能从整体观点来组织这一部门的各项业务，受到全面的考验，从而有条件提升到
(完整版)《护理教育学》选择题汇总
《护理教育学》试题 二、单项选择题（请在每题的4个备选答案中，选择一个最佳的答案，将题号写入括号内，每题1分，共10分）。 1. 教育学生在无人监督的情况下，自觉遵守道德规范，属于( ) A、理想教育 B、慎独品质教育 C、敬业品质教育 D、诚实守信教育 2. 构成教学过程的基本要素包括：教师、学生、教学内容、教学手段和（） A、教学媒体 B、教学评价 C、教学环境 D、教学方法 3. 编制护理教学目标时，确定教学目标在层次系统中的层次及类别，称为( ) A、目标定位 B、目标分解 C、目标反馈 D、目标表述 4. 认为学习是一种建立刺激-反应的连接过程，是下列哪位教育心理学家的观点( ) A、布鲁纳 B、斯金纳 C、桑代克Ｄ、罗杰斯 5.一次考核确能测量到的知识及能力的程度，称为（） A、信度 B、效度 C、区分度 D、难度 6. 以下哪一项不属于护理专业教师的角色：（） A、护理知识的传递者 B、学生心理保健者 C、人际关系的协调者 D、学生生活的管理者 7.护理院校中每一个岗位的设置，必须以教书育人为中心，保证有效协作，称为：（） A、系统化原则 B、动态性原则 C、整体效应原则 D、最低岗位数原则 8. 学校有目的、有计划的传授给学生的课程称为( ) A、核心课程 B、显性课程 C、隐性课程 D、必修课程 9. 美国护理学家班娜发现的护理临床技能的学习模式称为：（） A、经验教学法 B、带教制学习法
C、学习过程阶梯模式 D、“从生手到专家”模式 10. 下列哪个记忆过程具有运作性（） A、感觉记忆 B、长期记忆 C、短期记忆 D、感觉登记 三、多项选择题（请在每题的5个备选答案中，选择2－5个正确答案，将题号写入括号内。每题2分，共12分） 1. 教育的要素包括：( ) A、教育者 B、受教育者 C、教育方法 D、教育内容 E、教育手段 2. 下列哪些是人类的操作条件作用与学习行为：( ) A、应答性行为 B、惩罚性行为 C、负性行为 D、消退性行为 E、操作性行为 3. 良好的师生关系的标准包括：（） A、人道性 B、民主性 C、合作性 D、相容性 E、教育性 4. 美育的原则包括：( ) A、寓教于乐 B、与实际生活相结合 C、因材施教 D、环境结合 E、内环境熏陶 5. 临床护理教学的具体方法包括：( ) A、临床带教 B、生产实习 C、护理查房 D、临床见习 E、专题报告 6. 课程编制的程序包括：( ) A、指导阶段 B、形成阶段 C、反馈阶段 D、评价阶段 E、功能阶段 1.B 2.D 3.A 4.C 5.B 6.D 7.C 8.B 9.D 10. C 1.ABDE 2..AE 3.ABCDE 4.ABC 5.ACE 6.ABDE
组织行为学选择题
一、单项选择题 1、组织行为学研究的对象是（ E ） A、人在管理活动中运用的手段和技术等 B、人的一般行为规律性 C、人在管理活动中应遵守的道德规范等 D、组织的管理准则、管理规范和管理手段的基本问题 E、组织中人的行为的规律性 2、在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( B ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 3、下列说法哪个是不正确的（ A ） A、根据行为主体的不同，组织行为可以分为个体行为、群体行为、领导行为、 组织行为、组织变革发展等 B、组织根据其设立的宗旨不同可分为经济组织、政治组织、军事组织、文化组 织、宗教组织等 C、组织就是由两个或两以上的人组成的 D、组织的分工与协调是通过构建权责结构来实现的 E、一定的组织具有一定的共同目标； 4、被称为研究组织人的行为的里程碑是（ B ） A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B、霍桑试验 C、1914年利莲﹒吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D、泰罗的《科学管理原理》 5、不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( C ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 6、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：( B ) A、气质 B、个性 C、能力 D、性格 7、需要层次理论的代表人物是( A ) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳 8、下列说法不正确的是( D ) A、个性特征是在人的个性结构中比较稳定的成分，具体包括气质、能力和性格 B、个性的独特性是指每个人的个性的独一无二性 C、个性的稳定性是相对的，并非一成不变的
【强力推荐】组织行为学练习题及答案(完整版)
《组织行为学》练习题 第一单元总论 1、定义组织行为学 答：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。 2、组织行为学模型中3个分析水平是什么？它们之间有什么关系？ 答：这三中分析水平是：个体水平，群体水平和组织系统水平。这三个基本的分析水平好像建筑砖块--每一个水平都建立在前一个水平之上。群体水平建立在个体水平之上，组织系统水平建立在群体水平之上。 3、组织行为学的权变观念意味着什么？ 答：组织行为学的权变观念认为管理的对象和环境变化多端，必须按照对象和情景的具体情况，选择具体对策。 组织行为学告诉人怎样从错综复杂的情景中寻找关键性变量。然后找出变量与变量之间的因果关系，从而针对一定的情景，使用一定的对策。组织行为学的理论和方法，虽然倾向于人力资源学派，可是对其他学派也兼收并蓄，形成了一个综合性的知识体系。 埃德加·沙因(E·H·Schein)的人性假设 科学管理的人性观：理性——经济人"('rational-economicman) 人群关系学派的人性观："社会人"
人力资源学派的人性观："自我实现人"(self-actualizingman) 沙因的结论： 人的心理状态是复杂的，不仅人与人之间的差异，同一个人在不同环境、不同时期也会有差别。因此人不是单纯的"理性一经济人"、"社会人"或者"自我实现人"，而是“复杂人”。管理者不能用一个固定的模式进行管理，而是要洞察他们的特点，对症下药。 4、描述克拉克洪-斯托特柏克文化分析方法 答：在分析文化差异方面被广泛参考的方法之一就是克拉克洪—斯托特柏克构架。它确定了6个基本的文化层面：天人观、时间观、人性观、作为观、责任观以及空间观。 天人观人们是屈服于自然环境，与自然和谐相处，还是征服自然？在许多中东国家，人们相信命中注定。他们认为一切事情的发生都是神的旨意。相反，美国人和加拿大相信人类能控制自然。他们愿意每年花费几十亿美元用于癌症研究，因为他们相信癌症病因是可以找到的，癌症是可以被治愈的，并且是会被根除的。 处于以上这两种极端观点之间有一种适度的观念、一种强调天人和谐关系的观点。在许多远东国家，人们应对环境的方法是改造它。 时间观一种文化是着眼于过去、现在还是将来？不同社会对时间的理解不同。例如，西方文化认为时间是一种稀有的资源。时间就是金钱，而且时间必须得到有效利用。美国人关注时间的现在和不远的将来。美国企业的绩效评估具有短期性就是一个证明。在典型的北美组织中，员工每6个月或1年接受1次评估。相反，日本人则具有长期的时间观，他们的绩效评估方法体现了这一点。日本工人通常可以用10年
《组织行为学》14个案例分析及参考答案
《组织行为学》课程综合案例 （一） 张林这一辈子 张林，1949年生于中国北方一个小镇。正当他念高中二年级的时候，文化大革命开始了，他不得不中断学业，后来又在上山下乡的浪潮中到一个偏远的人民公社插队。文化大革命后恢复高考，他考入了某财经学院。毕业后，在某市的一家造船厂做成本会计，一年半后，他辞职不干到某市一家集装箱公司谋得一份管理职位，三个半月后，他被解雇了。在谋求新的工作岗位时，他到一家职业介绍所作了能力测试并寻求帮助和建议，测试结果表明他最适宜做推销工作。那家职业介绍所为他找了一份药品推销工作，任职于一家大型医药公司。他喜欢这一工作，在那里干了一年半。后来，他听说另一个更著名的药材公司有同类型的工作，便向该药材公司申请，并在1984年被雇用。进入90年代，他的女儿长大并考入一所著名大学，但他的妻子却下岗了。张林的生活发生了很大的变化，他也变得有点工作狂了，因为他感受到了来自各方面的压力。有人劝告他去找一位心理医生解除他的心理紧张。他接受了劝告，找了一位著名的心理医生，作了一系列的咨询诊断。下面就是他在一次谈到他的工作历史时 的诊断记录： 心理医生：你干过很多工作，那是因为你在财经学院毕业后不知道自己想干什么的缘故吗？ 张林：确实是这样。我生活中最大的困难就在于决定我作为一名职员究竟想干什么。这曾经给我造成精神上极大的痛苦，甚至在今天仍是这样，我仍不能确定究竟何种类型的工作或职业最适合我。 心理医生：好，让我们先谈谈你在毕业后的第一份工作。你在造船厂做成本会计，为什么要辞掉这份工作呢？ 张林：首先它很烦人。我不喜欢整天跟数字打交道，不喜欢只在数字上加减乘除。另外，我认为那份工作毫无前途，那时我有很大的抱负，我要做较高层的管理人员，挣较多的钱。 心理医生：因此你去了那一家集装箱公司？ 张林：是的，那是一个我可以向公司证明我的能力、真正的管理职位。 心理医生：但是你在那个工作岗位上遇到了点麻烦。 张林：我不适应那种类型的组织。我监督工人们操作制造箱子的机器设备。这些工人都是从最偏远的农村招来的，很难管理，至少对我而言是这样。他们对工作和公司没有积极的态度，毫无感情。我的老板，那个幕后指挥者，总是要求我对他们狠一些，督促我要求他们提高工作速度。告诉你一个例子，你或许就知道他是个什么样的人了，我手下有一个老年妇女，大约有50岁，生产装冰箱用的箱子，因为箱子太大，所以她处理起来比较困难。我敢说，她已经竭尽全力了。但我看见老板站在她身后，手拿着秒表，大声叫着，呵斥她快点。我一点也不喜欢他那样做，就象我不喜欢穿着鞋磕着地走路一样。一次，老板请我们这些管理人员出去吃饭，那些同事极尽阿谀奉承之能事，嘴脸极其令人厌恶。我自言自语地说：“这就是为了提升而必须做的事”。那之后不久，老板就叫我到他的办公室，告诉我不适合做这样的工作，他认为我不会或不愿强迫别人努力工作。 心理医生：你对此有何反应？ 张林：我十分难过。那时我真不知道如何是好。我不能确定我究竟适合什么工作，因此我去一家职业介绍所去作能力测试。 心理医生：那么，测试结果怎么样？
高等教育学单项选择题
高等教育学 单选题 1、下列选项中,不属于学习过程阶段的就是( )。D A、注意定向阶段; B、获得与保持阶段; C、练习与强化阶段; D、记录阶段 2、按照马克思主义的观点,促成人的全面发展的惟一方法就是( )。B A、实现素质教育; B、教育与生产劳动相结合; C、加强理论教学; D、注重实践教学 3、文化素质教育不就是为了( )。B A、提高大学生的文化品位; B、强化专业教育; C、提高审美情趣; D、提高人文素养 4、关于如何改变人文教育的落后状况,下列说法错误的就是( )。C A、在整个教育活动中渗透人文教育; B、开设人文学科方面的课程; C、使人文教育在高等教育中处于支配地位; D、在专业教育中补充人文教育的内容 5、主张根据社会需要来制定高校培养目标的就是( )。C A、个人本位论; B、马克思主义关于人的全面发展学说; C、社会本位论; D、政治统帅论 6、“为社会主义现代化建设服务,与生产劳动相结合,使受教育者成为德智体等方面全面发展的社会主义事业的建设者与接班人”,这就是我国的( )。A A、教育方针; B、教育目的; C、高校培养目标; D、教育工作原则 7、学校领导的管理方式与工作作风人际关系校风学风班风就是一种( )。B A、显性课程; B、隐性课程; C、核心课程; D、活动课程 8、教案常规项目的主体部分就是( )。D A、教学目的; B、重点难点; C、导入新课; D、讲授新课 9、结构主义课程理论的代表人物就是( )。C A、郝钦斯; B、阿德勒; C、布鲁纳; D、贝格尔 10、主张课程内容应该围绕一系列的社会问题来选择,以问题为中心设计核心课程的课程理论就是( )。B A、永恒主义课程观; B、改造主义课程观; C、科学主义课程观; D、结构主义课程观 11、教案编写的主体部分就是( )。C A、确定重点难点; B、选择教学方法; C、设计教学过程; D、教学反思 12、关于案例教学的优点,下列表述错误的就是( )。D A、加强理论与实际的结合; B、扩大学生的实际知识; C、沟通学校与社会的联系; D、利于学生获得完整的知识体系 13、在我国最早提倡“学分制”的就是( )。C A、蒋梦麟; B、竺可桢; C、蔡元培; D、胡适 14、关于课堂教学的优点,下列表述错误的就是( )。C A、提高教学效率; B、增强教学的计划性; C、因材施教; D、有利于培养学生的集体精神
组织行为学选择题
第1题、单项选择题 1.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法? （B） A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．测验法 2.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?（B） A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 3.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（B）。 A.自我 B.本我 C.超我 D.忘我 4.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?（A） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 5.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（B） A．气质 B．个性 C．能力 D．性格 6.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（C）。 A. 能力低下 B. 一般能力 C．天才 D. 才能 7.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（C）。 A．很高 B．很低 C．可能高也可能低 D．不高也不低 8.有明确目的，自觉支配行动的性格属于（C）。 A．情绪型 B．理智型 C．意志型 D．独立性格型 9.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（A）。 A．惩罚 B．正强化 C. 自然消退 D．消极强化 10.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（C）。 A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D．员工太挑剔 11.提出需要层次论的是（B）。 A. 梅奥 B. 马斯洛 C．赫兹伯格 D．泰罗 12.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低很不合理，因为自己与B做出的贡献是一样大的。那么根据公平理论，A会采取以下哪种行为（B）。 A. 增加自己的投入 B. 减少自己的投入 C．努力增加B的报酬 D．使B减少投入 13.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退“趋势的理论是（C）理论。 A．需要层次 B．成就需要 C．ERG理论 D．双因素 14.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（A）可能达到最高的工作绩效。 A．同质群体 B．异质群体 C．混合群体 D．简单群体 15.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（B） A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 16.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在出决策太快可能产生不利后果时，（B）将会达到最高的工作绩效。 A. 同质群体 B．异质群体
《组织行为学》案例分析试题
激励理论 de 案例分析 —信息1102 蔡姣行 具体案例 在一个单位，按马斯洛的需要层次论对单位的青年加以归类。也就是说，把一些青年归入生理需要占主导地位的一类，把另一些青年归入社交需要占主导地位的一类，把第三类青年归入尊重需要占主导地位的一类，如此等等。当这种作法被本单位青年知道以后，引起思想上的混乱。 而另一个企业的领导受到需要层次论的启发，在厂内采用问卷调查的方法了解干部和职工的需要。经统计，全厂干部和职工提出了近千种需要。对于不正当的需要并不给予简单的满足，而是加强教育。在正当的需要中再划出合理和不合理的需要，对于不合理的需要还是进行教育的问题。对于合理的需要又划分为能够解决的和暂时不能解决的。对于暂时不能解决的需要，要做解释工作。在能够解决的需要中再划分为靠组织解决的和在组织帮助下自力更生解决的。经过这样的划分之后，帮助解决了群众中的200余种需要。这种做法收到了很好的效果。 还有一个单位，在奖励先进时，给先进人物每人发了一个价值600元的景泰蓝花瓶。领导人认为这个奖励够水平，但是得奖者认为自己得了个不能吃不能用的玩物，卖掉不合适，送人也不好，心里很不舒服。因为该厂员工生活水平并不高，住房都很困难，还谈不上装饰房间的要求，显然对一个高级花瓶也就谈不上兴趣了。
上海有个工厂，在评先进时，准备改变过去发纪念品的奖励方式为发奖金。在受奖人中有个女青工曾经因犯罪被劳教过，回厂后表现很好，被评为先进。对她应该怎样奖励呢？厂领导认为这个女工需要的是用新的荣誉洗刷过去的历史，而不是金钱。因而决定给她特制印有“先进工作奖”字的脸盆等纪念品，当众发给她，这个女工非常高兴。她每天用印有“奖”字的脸盆洗脸，并默默告诫自己：“可不能掉队啊！”可见，把“钱”改为“物”对这位女工的目标价值大大增加了。而其他受奖的工人，由过去一直发“物”改为发“钱”也很高兴。 具体分析 几个不同的企业所采取的不同的激励方式产生的结果形成了鲜明的对比，表明机械地搬用需要层次理论还是双因素理论等都必然要失败，而吸收理论的合理部分，结合企业的实际情况，实事求是，创造性吸收地加以运用，才是正确的做法，才能收到良好的效果。 第一、满足需要。 （１）满足不同层次的需要。不同层次的需要都具有激励的意义，所以，管理者必须探索出与各层次需要相对应的激励措施。 （2）满足高层次需要之前先满足低层次需要。低层次需要直接关系到个体的生存。如果这种需要得不到满足，个体就会产生直接的意外事故或危机。高层次需要不是维持个体生存绝对必须的东西，而且在一般情况下，只有在低层次需要得到完全满足或部分满足之后，高层次需要才可能产生。所以，管理者应该首先保证低层次需要的满足。 （3）低层次需要满足之后，必须培养并满足高层次需要。由于低层次需要的满足，并不必然导致高层次的需要的出现，所以，管理不应停留在满足员工原有的合理需要上。但是有些管理者在管理中以为奖金和物质奖励在调动人们积极性上是万能的，以为一种低层次需要的满足，会自动产生另一层次更高的需要，
高等教育学 单选选择题1
01高等教育目的是一个国家根据社会发展需要和（C），对把高等教育受教育者培养成为什么样的人的总要求。 A.社会发展规律 B.高等教育方针 C.人的身心发展规律 D.高校培养目标 02高等教育从性质来看是一种（A）。 A.专业教育 B.通才教育 C.人文教育 D.科学教育 03西欧最早的学术研究机构是（C）。 A.吕克昂 B.君士坦丁堡大学 C.学园 D.哈佛学院 04历史上第一所正规的高等学校是（A）。 A.学园 B.吕克昂 C.君士坦丁堡大学 D.哈佛学院 05学园的创办者是（B）。 A.苏格拉底 B.柏拉图 C.亚里士多德 D.昆体良 06世界第一所大学是（B）。 A.中世纪大学 B.博洛尼亚大学 C.萨莱诺大学 D.巴黎大学 07博洛尼亚大学创办于（D)。 A.法国 B.英国 C.美国 D.意大利 08欧洲最早医科大学是（C）。 A.中世纪大学 B.博洛尼亚大学 C.萨莱诺大学 D.巴黎大学 09以研究神学著称的大学是（D）。 A.中世纪大学 B.博洛尼亚大学 C.萨莱诺大学 D.巴黎大学 10美国最早的大学是（B）。 A.康奈尔大学 B.哈佛学院 C.威斯康星大学 D.哥伦比亚大学11美国哈佛学院创建于（C）年。 A.1618 B 1626 C 1636 D 1646 12被誉为欧洲“大学之母”的是（C）。 A.牛津大学 B.哈佛学院大学 C.萨莱诺大学 D.柏林大学 13欧洲中世纪大学的基础学科是（A）。 A 文科B法科 C 神科 D 医科 14现代意义上的大学起源于（B）。 A 美洲 B 欧洲 C 非洲 D 亚洲 15第一所具有现代意义上的大学是（A）。 A.柏林大学 B.巴黎大学 C.博洛尼亚大学 D.剑桥大学 16柏林大学的创办于（C）年。 A.1610 B 1710 C 1810 D 1910 17柏林大学的创办者是（A）。 A.威廉?冯?洪堡 B.马丁?路德 C.格雷夫桑德 D.冯?闵希豪森 18柏林大学的办学方针是学术自由和（B ）。 A.文化创新 B.教学与科研相统一 C.培养专门人才 D.服务社会 19世界上第一所由官方举办、私家主持的特殊形式的高等学府是（D ）。 A.右学 B.鸿都门学 C.京师同文馆 D.稷下学宫 20稷下学宫创办于战国时期的（D）。 A.楚国 B.赵国 C.魏国 D.齐国 21世界上第一所文学艺术专科学校是（B）。 A.右学 B.鸿都门学 C.京师同文馆 D.稷下学宫 22世界上第一所文学艺术专科学校设立于中国（B）。 A.秦朝 B.汉朝 C.隋朝 D.唐朝 23位于湖南长沙的宋代四大书院之一是（B）。 A.白鹿洞书院
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、行为的理论模式用函数关系式表达为() A、B=f(S·P) B、B=f(P·E) C、B=f(S·E) D、B=f(P·M) 2、组织行为学的多层次相交切性主要表现为() A、三层 B、四层 C、五层 D、六层 3、组织行为学家西拉杰与华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为() A、四个步骤 B、五个步骤 C、六个步骤 D、七个步骤 4、指导人们行为的准则就是() A、世界观 B、人生观 C、价值观 D、态度 5、激发行为并给它以方向性的心理因素就是() A、需要 B、动机 C、态度 D、信念 6、泰勒的科学管理的理论基础就是() A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、超Y理论 7、创造性行为的特点就是() A、系统性 B、有用性 C、社会性 D、管理性 8、事业生涯的组成部分之一就是() A、意识 B、价值观 C、行为 D、知觉 9、在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体就是() A、正式群体 B、任务群体 C、命令群体 D、非正式群体 10、从个体的角度瞧,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的() A、规定 B、瞧法 C、期望 D、依赖 11、对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式就是() A、轮式 B、Y式 C、链式 D、全方位式 12、一个人的活动由于有她人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫() A、社会惰化效应 B、群体促进作用 C、协同效应 D、从众效应 13、最早提出社会测量理论的学者就是() A、韦伯 B、霍曼斯 C、莫里诺 D、阿西 14、舒兹认为,每个人都有人际关系的需要,这些需要一般可以分为()
组织行为学多项选择题
多项选择题 1、组织行为学的特点有：（边缘性；综合性；两重性；实用性）。 2、组织行为学研究的层次有：（个体；群体；组织；环境）。 3、组织行为学的两重性来自于：（管理的两重性；人的两重性；多学科性）。 4、组织行为学的理论基础有：（心理学；社会学；人类学；政治学；生物学）。 5、科学的研究方法应遵循的原则是：（研究程序的公开性；收集资料的客观性；分析方法的系统性；观察与实验条件的可控性；所得结论的再现性）。 6、行为测量量表有：（名称量表；等级量表；等距量表；比率量表）。 7、在行为研究中，对变量处理的方式有：（置之不顾；随机化和不加控制；保持恒定；匹配）。 8、组织行为学的研究方法包括：（调查法；实验法；个案研究法；观察法；测验法）。 9、X理论认为：（人生来就是懒惰的；人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的；人们具有非理性的感情，不能自我约束）。 10、根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（部分安全需要；全部友爱和归属需要；部分相互尊重需要）。 11、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（合作精神；决策能力；敢于创新；尊重他人）。 12、影响人的行为的因素有：（个人主观内在因素；客观外在环境因素）。 13、人的行为特征有：（自发的；有原因的；有目的的；持久性的；可改变的）。 14、个性的特点是：（社会性；组合性；独特性；稳定性；倾向性；整体性）。 15、影响个性形成的因素主要有：（先天遗传因素；后天社会环境因素）。 16、特质论的代表人物有：（阿尔波特；艾森克；卡特尔）。 17、希波克拉底划分的气质类型有（多血质；粘液质；胆汁质；抑郁质）。 18、气质差异主要应用于（人机关系；人际关系；思想教育）。 19、气质差异的应用应遵循的原则是（气质绝对原则；气质互补原则；气质发展原则）。 20、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（理智型；情绪型；意志型；中间型）。 21、布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：（理性型；政治型和审美型；社会型；宗教型；经济型）。 22、社会知觉主要包括（对人知觉；人际知觉；角色知觉；因果关系知觉）。 23、知觉偏差主要表现有（知觉防御；晕轮效应；首因效应；近因效应；定型效应）。24、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方 法有（改变行为；改变态度；引进新的认知元素）。 25、一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（纵 向变动；横向变动；核心变动）。 26、需要层次论的内容有：（生理需要、安全需要、 友爱和归属需要；尊重需要；自我实现需要）。 27、根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主 要包括（部分安全需要；全部友爱和归属需要；部分 相互尊重需要。或社交需要；安全需要；人际关系和 谐需要；相互尊重的需要）。 28、麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有（成 就需要；权力需要；社交需要）。 29、过程型激励理论主要有哪几种：（弗罗姆的期望 理论；亚当斯的公平理论）。 30、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激 励因素的有（工作本身的特点；责任感；提升和发展； 上司的赏识）。 31、激励理论可划分为哪几大类（内容型激励理论； 过程型激励理论；改造型激励理论）。 32、下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（计 时工资；月度奖；年终分红）。 33、以下做法中，属于消退强化方法的有（对爱打小 报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不 良行为；对请客送礼者，关门拒之；对喜欢奉承拍马 屁者，冷脸相待）。 34、我国员工产生不公平感的客观原因主要有（奖励 分配制度的不完善；领导者的管理素质较差；社会上 的不正之风；人事管理制度的不合理）。 35、具有普遍意义的激励方式有（思想政治工作动； 奖励；工作内容丰富化；职工参加管理）。 36、人们在群体中可以获得的需要和满足有（安全需 要；情感需要；尊重和认同需要；完成任务的需要）。 37、同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（工 作比较单纯不需要复杂的知识和技能；完成一项工作 需要大家密切配合；一个工作群体的成员从事连锁性 的工作）。 38、异质结构群体达到最高工作效率的条件是（完成 复杂的工作；当作出决策太快可能产生不利后果时； 需要有创造力的工作）。 39、群体典型的角色有（自我为中心者；任务角色； 维护角色）。 40、自我为中心角色包括（阻碍者；寻求认可者；支 配者；逃避者）。 41、任务角色包括（建议者；信息加工者；总结者； 评价者）。 42、维护角色包括（鼓励者；协调者；折衷者；监督 者）。 43、群体决策的方式有（缺少反应；独裁原则；少数 原则；多数原则；完全一致原则；基本一致原则）。 44、按人际关系的结构分，人际关系的类型有（经济 关系；政治关系；法律关系；伦理关系）。 45、按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（亲 缘关系；地缘关系；业缘关系）。 46、人际关系的功能有（产生合力；形成互补；激励 功能；联络感情；交流信息）。 47、人际关系确立的条件有（人；人际接触；人际的 需要）。 48、人际关系的发展动力有（人的生产；物质生产； 精神生产）。 49、人际关系的发展趋势是（社会性增强，自然性减 弱；自主性增强，依附性减弱；平等性增强，等级性 减弱；开放性增强，封闭性减弱；复杂性增强，单一 性减少；合作性增强，分散性减弱）。 50、人际交往的原则是（互利原则；平等原则；信用 原则；相容原则）。 51、冲突的来源有（沟通因素；结构因素；个人行为 因素）。 52、解决或减少冲突的策略有（设置超级目标；采取 行政手段）。 53、引起冲突的策略有（委任态度开明的领导者；重 新编组；鼓励竞争）。 54、斯托迪尔指出可以按（生理特性；智力和个性； 与任务相关的特性；社会特征）分成不同的类。 55、能力是（性格；知识；体力；智慧）的综合体现。 56、领导的连续流理论是（坦南鲍母；施密特）提出 的。 57、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（合作精 神；决策能力；敢于创新；尊重他人）。 58、概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（政 治素质；知识素质；能力素质；身心素质）。 59、勒温认为存在着（专制方式；民主方式；放任自 流方式）的领导工作方式。 60、菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的 是（职位权力；任务结构；上下级的关系）。 61、“途径——目标”理论认为，领导方式有（支持 型；参与型；指导型；以成就为目标）。 62、领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导 方式的原则是（信息的原则；接受型原则；冲突的原 则；合理的原则；目标合适的原则）。 63、以人为中心的变革措施主要包括（调查反馈；群 体建议；咨询活动）。 64、学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由 其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（分工； 竞争；反应性）。 65、组织变革大致涉及（组织的人员；组织的任务及 技术；组织的结构；组织环境）。 66、以任务和技术为中心的变革措施主要包括（工作 再设计；目标管理；建立社会技术系统）。
组织行为学常用案例分析题
《组织行为学》常用案例分析题 案例一： 50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。 从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。 科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。 问题： 1．所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。这是为什么？ 2.科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理，应当怎样进行组织设计？ 案例二： 明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理项士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。 但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了。明娟一直盯着这个职位，并认为自己有很大的可能得到这个职位。她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。阿苏不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。明娟的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而且高层管理多次对她进行褒奖。她相信，若阿苏好好推荐的话，她能得到这个职位。 但马德最后得到了提升去了陕西，明娟十分失望。她未能得到提升就够糟的了，使她无法忍受的是选中的竟然是马德。她和阿苏曾戏称马德为：“讨厌先生”，因为他们都受不了马德的狂妄自大。明娟觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱，这使她对自己的整个职业生涯进行了反思。当传言证实了她的猜测：阿苏对决策的作出施加了重大影响之后，她决定把她同阿苏的接触降低到最低限度。 办公室里的关系冷了下来，持续了一个多月，阿苏也很快就放弃了试图同明娟修复关系的行动，他们之间开始互不交流，仅用不署名的小便条进行交流。最后，他们的顶头上司威恩无法再忍受这种冷战气氛，把他们两人召集到一起开了一个会，“我们要呆在这，直到你们重新成为朋友为止。”威恩说道，“至少我要知道你们究竟有什么别扭。” 明娟开始不承认，她否认她同阿苏之间的关系有任何变化。后来她看到威恩是严肃认真、誓不罢休的，只得说道：“阿苏似乎更喜欢和马德打交道。”阿苏惊讶地张大了嘴，吭哧了半天，却什么也说不出来。 威恩告诉明娟：“部分是由于阿苏的功劳，马德被安全的踢走了，而且以后你们谁也不用再想法对付他了。但如果你是对那个提升感到不满的话，你应该知道阿苏说了许多你的好话，并指出如果我们把你埋没到中西部去，这个部门会变得有多糟。加上分红的话，你的收入仍然与马德一样多。如果你在这儿的工作继续很出色的话，你就可以去负责一个比中西部地区好得多的地方。”
教育学试题
教育学试题 一、单项选择题 1.教育功能分为个体功能和社会功能，这是从（） A.教育作用对象上的分类 B.教育功能层次上的分类 C.教育功能性质与方向上的分类 D.教育作用的客观性能上的分类 2.教育的本质属性是（） A.阶级性 B.生产性 C.文化性 D.培养人的社会实践活动 3.芳芳近段时间因父母离异，情绪十分低落，常常将自己封闭起来，班主任张老师发现之后，时常找芳芳交谈，疏导、鼓励她从家庭阴影中走出来。在此案例中，张老师扮演的角色是（） A.班级领导者 B.行为示范者 C.学习指导者 D.心理辅导者 4.启发之说源自于“不愤不启，不悱不发”，这一思想是由（）提出的。 A.孟子? B.墨子 C.荀子 D.孔子 5.最先提出教育学这个概念的是（） A.弗兰西斯·培根 B.夸美纽斯 C.洛克 D.卢梭 6.美国行为主义代表人华生说：“给我一打健康的婴儿，我保证能够按照我的意愿把他们培养成任何一类人，或者医生、律师、艺术家、大商人，甚至于训练成乞丐和盗贼。”这是（）的观点。 A.遗传决定论 B.环境决定论 C.家庭决定论 D.儿童决定论 7.在教学理论着作中，强调学科的基本结构要与儿童认知结构相适应，重视学生能力培养，主张发现学习的专着是（） A.《普通教育学》 B.《大教学论》 C.《教育过程》 D.《论教学过程最优化》 年，联合国教科文组织在《关于教师地位的建议》中提出，应该把教师工作视为（） A.专门职业 B.独立的社会职业 C.非独立的社会职业 D.非专门职业 9.一个国家教育经费投入的多少最终取决于（） A.文化传统 B.受教育者的需求 C.生产力的水平 D.教育的规模 10.认为学生是教育教学活动的中心，主张课程的组织应从儿童经验出发，这种观点是（） A.教师中心课程 B.学生中心课程 C.个别指导课程 D.师生互动课程 11.规定了学科的教育目的与任务、知识、范围、深度和结构。教育进度以及有关教学的基本要求的文件是（） A.课程标准 B.课程计划 C.课程 D.教材 12.“西邻有五子，一子朴，一子敏，一子盲，一子偻，一子跛。乃使朴者农，敏者贾，盲者卜，偻者绩，跛者纺，五子皆不患衣食焉。”这体现的教学原则是（） A.启发性原则 B.因材施教原则 C.循序渐进原则 D.直观性原则 13.干部轮换制是哪一种班级管理模式（） A.常规管理 B.平行管理 C.民主管理 D.目标管理 14.学校派工作两年多的王老师参加了一次“国培计划”，回校后他说：“参加这样的集中学习，收获较大，解决了我的许多困惑。”这里有效促进王老师专业发展的途径是（）A.职业培养B.岗前培训C.在职培训D.资格培训