中国绿色营销的现状
中国绿色营销的现状、障碍及其对策研究
内容提要：绿色营销在中国起步较晚，虽得到一定发展，但面临着全社会性绿色消费需求尚未形成、绝大多数企业绿色营销理念仍未确立、生产管理方式滞后、营销组合策略不相适应以及政府措施不力等障碍。我们必须采取相应对策，积极创造条件，努力使绿色营销逐步成为本世纪中国市场营销的主流。
关键词：绿色营销；现状；障碍；对策
绿色营销，是指企业以环境保护观念作为其经营哲学，以绿色文化为其价值观念，以消除或减少对地球生态环境的破坏为中心，以满足消费者的绿色消费为出发点，创造和发掘市场机会，并采取适宜的营销手段获取盈利和谋求发展的一种新型营销观念与营销策略。绿色营销的焦点是如何使企业市场营销活动更加顾及环境的保护。国外企业的实践表明，绿色营销顺应了人们的绿色需求，保护了地球的生态资源，增强了企业的环保意识，为经济的可持续发展开辟了新的途径。
一、中国绿色营销的现状
中国的绿色工程始于绿色食品开发。1984年，广州市最早开始进行无公害蔬菜的生产试验并建立了专门的生产基地。1989年，农业部组织专家研究，正式提出了绿色食品概念。1992年11月，我国代表参加了在香港举行的国际市场营销研讨会，充分接触到国际性的绿色营销理论。同月，国务院批准成立了“中国绿色食品发展中心”，制定了《绿色食品标志管理办法》，开始实施绿色食品标志制度。1993年5月，中国绿色食品发展中心加入了“有机农业运动国际联盟”。1994年，农业部又提出了发展绿色食品的三项基本原则。并正式决定由太阳、植物叶片、蓓蕾构成绿色食品标志。从此，绿色食品标志开始受到消费者的青睐，绿色食品逐步成为我国各大城市的最畅销食品。现在全国绿色食品的生产基地已达28个，有近3 00家企业进行着630余种绿色食品的开发和生产。
除绿色食品外，我国绿色产品的研制与开发也已扩展到其他领域。1990年研制成功了高容量胶体电池；1 994年研制成功绿色农药苦参烟碱乳剂，获得日内瓦博览会金奖，已开始成批生产；1995年科龙电器公司的全无氟节能冰箱技术通过国家科委鉴定；1995年8月，上海建立了以无污染的液化气代替汽油的绿色车队；1996年8月，海尔集团通过ＩＳＯ14000国际环境管理体系的认证，成为我国第一家全部产品整体通过绿色产品论证的企业；现在可回收再生的卫生纸、对人体无害的真丝产品等也已获得国家环境认证。
以绿色产品开发为中心，我国企业也全面展开了绿色营销。在北京、上海、广州等一些城市，数十家绿色商店相继建立，并程度不同地承担着绿色产品的批发、零售、储存、运输等项功能，有的还负责绿色产品生产的物资供应、技术培训等服务项目。1997年我国第一部《绿色营销》专著的问世，标志着我国绿色营销理论的形成。
营销学界认为，绿色营销在中国的实施是合乎潮流的顺理成章之举，也是实施可持续发展战略的基本途径，必将成为本世纪营销的主流。但必须看到，绿色浪潮在给我们带来机遇的时候，也给我们提出了严峻的挑战。如对外贸易上，许多国家利用ＩＳＯ14000环境管理标准来拒绝或限制进口，使我国一些出口产品遭受威胁。据不完全统计，若不及时采取措施，我国数百个品种、50多亿美元的出口产品将因保护臭氧层的有关国际公约而被禁止生产和销售；40多亿美元的出口产品将因主要贸易对象国实施环境标志而面临市场准入问题；由于农药残留量超标，我国部分粮油食品出口受阻；纺织品出口也因染料问题面临退出欧盟市场的危险。因此，对实施绿色营销，我们必须要有紧迫感。
二、中国绿色营销面临的障碍
中国现有的市场由于竞争不充分，市场主体过分注重近期和微观利益，加之法制不健全、制度不完善，使我国的绿色营销客观上面临着不少障碍：
一是没有形成全社会性的绿色消费需求。我国是发展中国家，环境形势非常严峻。但由于我国国民的整体素质还不太高，加之媒体宣传、引导滞后，了解并接受了绿色营销的至今仅是少数消费者，绝大多数消费者还不懂得绿色营销的意义，没有形成内在的绿色消费需求，甚至还不知道绿色消费、绿色产品和绿色营销的概念。
二是绝大多数企业仍未确立绿色营销理念。营销理念是企业进行营销活动的指导思想，营销理念的正确与否，直接关系到企业营销的成败。目前，绝大多数企业的生产经营仍是在一味追求近期和微观效益的理念下进行的，对眼前利益考虑得多，对环境保护和社会长远利益考虑得很少；不少企业对消费者绿色需求导致的消费需求的变化、绿色问题引起企业竞争能力的差异、环境问题所开拓的新的市场机会等缺乏应有认识；有的企业尽管意识到绿色营销可以开辟新的市场，但由于需要花费较大的成本、存在着一定的风险而不敢冒然行事；另一些企业由于长期亏损，连生存都成了问题，更顾不上花较高的代价推行绿色营销。
三是企业的生产管理方式滞后。绿色营销的前提是要生产出绿色产品，解决消费环节污染的根本方法需要通过改善生产环节来实现。早在70年代，国际社会就提出了清洁生产的概念，并在西方国家得到了普遍推广。清洁生产的实质是追求物耗和能耗的最小。我国企业由于生产方式滞后，投入高、产出低，不仅浪费能源，同时还产生大量的工业“三废”。如果继续沿用这种旧的生产管理方式，必然对环境造成更大的污染，所生产的非绿色产品也将逐渐失去市场。
四是企业的营销组合策略不相适应。绿色营销对我国企业的营销组合策略提出了挑战，首先绿色产品必将取代非绿色产品逐步成为市场营销活动的中心，而我们的企业却普遍缺乏开发过硬的绿色产品的紧迫感，现有绿色产品的绿色含量也有待提高；其次，产品的包装至今仍是一味追求坚固、精美、豪华，很少考虑所用材料的环保性；再次，企业缺少绿色会计和绿色审计制度，用于环境保护方面的费用没有科学地计入成本而制定出绿色产品价格；再其次，在销售渠道的选择上，仍是沿用传统的方式，还没有从产品的绿色特征出发来考虑怎样简化分销环节，如何防止绿色产品在分销过程中的二次污染；最后，促销方式陈旧，特别是一些先行生产绿色产品的企业，还没有负担起绿色信息的传播者、宣传者的责任，缺乏引导绿色消费，开辟绿色市场的时代创意。
五是政府没有制定足够多的措施来支持绿色营销的发展。绿色营销作为一种全新的营销思想，对协调企业、消费者、社会利益具有重要作用，但它需要政府的支持。我国政府尽管也制定了一些有利于环保的法律法规以及促进绿色运动开展的措施，但是与一些发达国家的政府相比，还是远远不够的。
三、我国企业实施绿色营销的对策
第一、必须加大教育宣传引导的力度，尽快培育全社会的绿色意识。
必须注重绿色教育。从我国目前人们的绿色意识淡薄，相当多的人对环境问题缺乏认识的实际出发，政府必须承担起对全民进行绿色教育的责任，针对不同对象，采
取不同方式进行教育培训，以提高全民的环境知识水平，增强全社会的绿色意识。目前，北京市有些中小学已开展了一些保护生态环境的教育活动，这是绿色教育的一个良好开端。建议尽快成立具有权威性的与“国际绿十字会”接轨的绿色组织，专门承担对绿色知识的教育培训与宣传推广工作。
大力进行绿色宣传。绿色消费是绿色营销的前提，要利用各种宣传媒体和宣传方式，积极传播环境保护和绿色消费知识，积极引导广大消费者将眼界由自身扩展到自然生态环境及整个社会范围，增强公众的环保意识。要突出宣传风格上的绿色格调，多展示安详的田园风光，美丽的自然景观，绿色的生活风情和纯净的心理感觉，激发全社会性的绿色消费欲望。客观地讲，由于绿色营销是从考虑消费者利益的角度出发的，只要宣传得力，消费者应该是易于接受的。
努力营造绿色时尚。绿色消费是近年来随着环保运动发展而兴起的一种理性的高层次的消费，最先的绿色消费者往往是一些倡导绿色运动、文化水准较高、具有社会责任感和一定经济能力的“时尚族”，他们敏感、爱思考，接受新生事物快，社会影响力大。所以，要注意充分发挥他们的领先、示范作用，要告诫人们使用绿色产品，支持绿色营销，本身就是对社会、对自然、对他人、对未来的奉献。使越来越多的消费者明确绿色消费是一种社会责任感的体现，是一种高尚的社会时尚。这样才能培育出全社会的绿色意识，才能真正形成有效的绿色需求。
第二、转变企业的生产经营观念，培育绿色企业文化。
传统观念认为人类所需的自然资源是取之不尽、用之不竭的，导致不少企业只注重短期经济效益而不顾环境效益，认为对环境搞投资是无为地增加生产经营成本，加重企业负担，得不偿失。事实并非如此。实施绿色营销的企业，环境投资应作为成本计入绿色产品价值，从而可以获得比经营同类型非绿色产品更高的利润。对企业来说，事先防治污染与事后处理污染的代价相比是微不足道的，更何况有些产品在生产、使用过程中对当前及未来人类生存环境的污染是难以用金钱来衡量的。因此，必须从根本上转变企业的生产经营观念，要充分认识增加环保投入，不是企业多余的负担，而是企业节能降耗、拓展国际市场、实现利润最大化的前瞻性投资。必须确立全新的绿色营销观念，寓环保意识于生产经营决策之中，努力谋求企业利益，社会效益和生态环境的和谐发展。尤其是外贸企业，必须认识到绿色营销已经不再是一种可有可无的战术选择，而是在日益激烈的国际市场竞争中谋求一席之地的必备条件。
树立绿色营销观念，就要注重培育绿色企业文化。绿色企业文化是指在企业文化中融入了环保理念，以绿色意识贯穿于企业活动的各方面、全过程的企业文化。培育绿色企业文化，就必须注重对企业员工的绿色教育与培训，努力使全体员工认识到环保事业是利在当代，功在千秋的崇高事业，以环保为己任，把环保与所从事的生产经营活动融为一体，在满足消费者绿色需求的基础上谋求企业的盈利。
第三、大力推行清洁生产，强化绿色质量管理。
我国不能再走西方国家先开发资源发展经济，后治理和保护环境的老路，一定要兼顾资源开发与环境保护，致力于企业与环境和谐发展。绿色产品寄托着人们消除环境污染之害、回归大自然的美好愿望，标志着企业在环保方面的行动和获得的成果。开发绿色产品不仅有利于人类的持续发展，而且可以直接增强企业的竞争力，是企业在国际竞争中攻守皆宜的利器。
绿色产品是清洁生产的产物。所谓清洁生产，从狭义上讲，是指不包含任何化学添加剂的纯天然食品或天然植物制成品的生产。从广义上说，是指生产、使用及处理过程符合环境保护要求，对环境无害或危害极小，有利于资源再生和回收利用的产品生产。要生产绿色产品就必须采用清洁生产方式。这不仅需要观念的突破，更需要大量的资金投入和技术改造，并且切实付诸实施。目前，世界上许多国家都在运用清洁生产方式，大力开发节约能源、节约资源、无公害、可再生的绿色产品。尽管我国科技水平相对落后，
但企业必须注意增加绿色科技投入，尽量采用易于回收的低污染材料，不用或少用有毒有害材料；尽量采用先进技术改进工艺与设备，努力减少生产中的各种危险及以废弃物；尽可能节约原材料与能源的消耗，加强对产品的废物处理，减少排污量。
推行企业清洁生产，必须实行全面绿色质量管理。具体可以概括为“五R”原则：一是研究（Researc h），即重视对本企业的环境对策的研究。二是减消（Reduse），即搞好“三废”治理，减少或消除有害废弃物的排放。三是循环（Recycle），即对废旧产品进行回收处理，循环利用。四是再开发（Rediscover），即变普通商品为绿色商品。五是保护（Reserve），即加强对员工和公众的环保宣教，积极参加社区的环境整治，树立绿色企业的良好形象。此外，还必须建立绿色会计和绿色审计制度，从而精确地计算出资源和环境的消耗影响所付出的成本，并对企业现行的运作做出整体评估，为企业的可持续发展决策寻求科学依据。
第四、树立绿色营销组合观念，实施企业的营销组合策略创新
企业必须在确立绿色营销观念的基础上，在产品、包装、价格、分销、促销和销售服务等各个环节上始终贯彻绿色原则，并科学地予以组合运用。
一要抓好绿色产品的开发。绿色产品的开发是绿色营销的支撑点，面对大量的商机，企业要从市场需求出发，及时开发绿色产品。生产绿色产品要使用无公害、易分解的新能源、新资源；要采用新技术、新设备，节能降耗；要力求资源的回收再生，提高资源利用率；还要考虑产品的使用安全与使用后的废弃物无环境污染。
二要采用绿色包装。绿色包装是绿色营销的引擎，要把以促销为主的包装观念转变为以保护生态环境为主的包装观念。包装应该采用组合型、复用型等节料包装物，应选用纸质等易分解、无毒无味材料，应增加对消费者使用和处理包装物的宣传及处理方法说明。
三要合理制定绿色价格。绿色价格是指附加了开发绿色产品的知识、劳动和物质投入而高于传统产品价格的价格。绿色价格的制定要树立“环境有偿使用”的新观念，要合理考虑人们求新、求异、崇尚自然的心理因素。在国际市场上，绿色商品的定价要以有利于增强商品的国际竞争力和提高商品的绿色形象度为基本指导思想，主要实行新产品定价策略。在国内市场上，绿色产品的价格定位则必须面向大众消费者，与同类产品的比价要力求保持基本平衡。可灵活采用目标价格策略、心理定价策略和满意定价策略。
四要选好绿色分销渠道。绿色渠道的通畅是成功实施绿色营销的关键。选择绿色渠道，要注意选择在消费者心中具有良好绿色信誉的中间商，以便维护绿色产品的形象；要以回归自然的装饰为标志来设立绿色产品专营机构或专柜，便于消费者识别和购买；要合理设置供应配送中心和简化供应配送系统及环节；要建立全面覆盖的销售网络，不断提高绿色产品的市场占有率；还要在选择经销商时注意该经销商所经营的非绿色商品与绿色商品的相互补充性和非排斥、非竞争性，谋求中间商对绿色产品的虔心推销。
五要开展绿色促销。促销是企业与消费者的沟通，有着诱导需求、创造需求的功能。绿色促销的核心是通过充分的信息传递
，在谋求绿色产品与消费者绿色需求的协调中来树立企业和企业产品的绿色形象，实现绿色产品市场份额的不断拓展。
六要完善绿色销售服务。绿色销售服务是贯穿于绿色营销全过程的服务，是绿色商品市场交易的重要
组成部分。在绿色营销中，要坚决维护消费者的合法权益；要充分考虑废弃物的回收和处理的方便；要努力减少污染和二次污染。
总之，企业要灵活运用绿色营销组合，使绿色产品与绿色包装、绿色价格、绿色通道、绿色促销和绿色销售服务相互配合，融为一体。只有这样，才能确保绿色需求与日俱增、绿色营销永保青春。
第五、强化政府的宏观调控职能，确保绿色营销的健康发展。
为了促进企业营销与生态环境的协调发展，推进企业有效地实施绿色营销，政府必须强化宏观调控职能。一是要进一步健全和完善绿色法规。对有关自然资源保护、环境污染防治和环保行政等方面现有的3 0多部法律法规，要根据我国经济发展的需要，参照国际惯例，适时进行修订；对立法体系上还存在着的相当数量的空白要尽快予以填补和完善；对环境执法要加强监督检查。二是要真正把保护环境、维护生态平衡纳入国民经济和社会发展规划，实行资源核算制度并将其纳入国民经济核算体系。三是要建立绿色产业及绿色产品的行政管理机构，对环境保护与生态平衡实行统一归口管理，建议把环保目标责任制与经济目标责任制合为一体，以绿色国民生产总值来考核各级领导的业绩。四是要完善绿色奖励政策，切实落实“三废”综合利用企业和环保产业的优惠政策，绿色企业可享有减免税、优惠贷款、加速折旧、发行绿色债券等权利，对因治理污染而影响经济效益的企业政府应适当给予绿色补贴。最后，还要加强对发放“绿色标志”和实施绿色营销的管理，严厉打击绿色产品的假冒行为，保证绿色产品和产业的健康发展。
解读绿色营销
绿色营销，就是指企业在营销过程中充分体现环境意识和社会意识，从产品的设计、生产、制造、废弃物的处理方式，直至产品消费过程中制定的有利于环境保护的市场营销组合策略，即产品在生产过程中少用能源和资源并且不污染环境；产品使用过程中不污染环境并且低能耗；产品使用后可以易于拆解、回收翻新或能够完全废置并长久无虞。
随着经济的高速发展，一场绿色革命的浪潮正在席卷全球，绿色营销将成为２１世纪营销的主潮流。作为一个现代企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟、发展壮大，在经营过程中就必须采取一系列行之有效的绿色营销策略。可以采取以下几种策略：
绿色产品策略
随着人们生活水平的提高、环境意识的增强，人们的消费观念也发生了重大变化，已由重视商品物质价值的传统消费观向强调以非物质为特征的绿色消费观转变，即在购物时，更加注重企业及其商品对环境保护和自身健康的有益性，在这一观念指导下，绿色产品备受青睐。绿色产品的开发策略有别于传统产品策略的内容主要包括绿色设计、绿色包装和绿色标志。
绿色设计。绿色设计是指在生产过程中采用清洁技术、无污染技术，降低资源消耗，减少环境污染；使产品在使用消费过程中，有利于消费者身心健康，减少对环境的污染和破坏。这就要求企业在研制开发绿色产品时，在保证产品质量的前提下紧紧抓住绿色这个主题，用环保的观念进行设计。
绿色包装。是指节约资源，减少废弃物，用后易于回收再用或再生，易于自然分明，又不污染环境的包装。它在发达国家已广泛流行，在我国还是刚刚起步。这就要求我国企业在包装商品的过程中，既要努力降低其包装费用，又要考虑到包装废弃物对环境的污染程度，不断
研制开发出新型的绿色包装材料，如纸包装或一些与桔子皮、鸡蛋皮、香蕉皮等有类似功能的“天然包装物”仿制品，探索一条“绿色包装”的新路子，也有利于突破一些新贸易保护主义利用包装为我国设置的技术性壁垒。
绿色标志。“绿色标志”是指依据有关环境标准、指标和规定，由国家政府部门或某个具有权威性的认证机构确认并颁发的一种标志。这是一种印在商品或其他包装上的图形，其样式因国而异。世界上主要的环保绿色标志是德国的“绿色天使”、日本的生态标志及中国的绿色食品标志等。从各国情况来看，产品一旦被贴上“绿色产品”的标签后，身价大增且有供不应求之势，就等于取得了进入市场的“绿色通行证”。但是应该引起企业和广大消费者注意的是目前市场上贴有绿色标志的产品并非全部是真正的绿色产品。以食品市场为例，某记者会同专业人员以消费者的身份购买了３０个带有“绿色食品”标志的产品，但经过有关部门检测后，竟有１０个产品是假冒绿色产品。据有关部门分析介绍，目前市场上假冒绿色食品的情况主要有：本是绿色食品，但超过了３年有效期，没继续申报认证；某个厂家的一个产品获得了认证，其他没有认证的产品也随之挂上了绿色标志；还有一种情况就是盗用绿色标志。因此，企业为了长远利益，在开发绿色产品时力求避免发生类似以上这些情况，要使自己贴有绿色标志的产品达到真“绿”，否则就会有损企业的形象，影响企业的经济效益。
较高定价策略
曾有一份全球性的调查报告显示，６６％的英国消费者愿意付更高的价格购买绿色食品，８０％的德国人和６７％的荷兰人在购物时考虑环境问题，有７７％的美国消费者愿意为绿色包装多付钱，而且这部分消费者的比例正在日益扩大。可见绿色产品备受青睐；另外，由于绿色产品在开发研制过程中用于环保的投入增加了，其成本也高于普通产品，具有较高的技术含量和环保价值，又有益于消费者的身心健康，因而价格可以定得高些。以绿色食品为例，芬兰政府允许其价格比一般食品高３０％，日本则允许高出２０％左右。但这种策略不能作为企业长期的定价策略，为了企业的长足发展，应在环保技术的开发研究上下功夫，不断革新技术，降低成本。可以预料谁拥有先进的环保技术和环保产品，谁就能在激烈的市场竞争中赢得胜利。
绿色公关策略
绿色公关是树立企业及产品绿色形象的重要传播途径。它能帮助企业更直接、更广泛地将绿色信息传到广告无法达到的细分市场，给企业带来竞争优势。如２０世纪８０年代，麦当劳因每天都在制造垃圾——废弃的包装物，逐渐成为环保人士攻击的对象。在环保危机的威胁下，９０年代初麦当劳推出了“种植一棵树”的绿色公关宣传活动，并着手抓好三方面工作：一是减少包装；二是减少使用有损坏环境的材料；三是使用较易处置、能物化成肥料的材料。这样使环境污染物减少了６０％，在社会公众面前成功地塑造了“绿色麦当劳”的新形象，为麦当劳在激烈的市场竞争中赢得消费者的厚爱创造了良好的社会氛围和经营环境。
加入ｗｔｏ后，面对强手如林的国际市场，我国企业更应该注重树立绿色企业的良好形象，可以通过有影响的宣传媒体和公关活动，宣传企业在保护生态方面的实际行动、企业对环境保护事物的支持等，以扩大企业的影响面，提高企业的知名度，从而增强企业的竞争力。
以上几种策略，企业可以单独使用，也可以组合使用，但无论采取何种方法，企业都应认真
研究周围市场营销环境，结合自身的实力和特点，选择适合本企业的绿色营销策略。总之，绿色营销作为一种新型的营销模式，在２１世纪将会大放异彩，成为少有的几种生命力顽强的营销模式之一，无疑是现代企业营销的必然选择。
绿色营销理论研究
随着人类环境保护意识的提高，绿色运动在世界各国兴起，可持续发展观念深入人心，绿色消费成为新的消费热点，绿色营销呈现新的发展趋势：绿色环境标志成为企业进入国际市场的绿卡；绿色资源成为优化配置的新内容；绿色监督成为国际市场营销的新规则。同时，我国加入世界贸易组织，参与国际竞争，传统的关税壁垒将被新的非关税壁垒所代替，其中有关环保的“绿色壁垒”将全面占据重要的地位，面对这种情况我国企业，同时改善环境管理体系，实施ISO14000系列环境管理体系标准，以提高企业在国际市场上的竞争力，从而跨越绿色壁垒，在国际市场上立于不败之地。关键词绿色营销绿色产品可持续发展 ISO14000
引言
一．本文的研究背景和目的90年代以来，以环境保护为主题的绿色浪潮声势日高。绿色正成为新世纪的流行色，所以人们更加认同那些在生产管理、技术创新、经营理念上顺应绿色趋势的企业，认同那些对全人类的发展富有责任感的企业，树立良好的绿色品牌形象有利于扩大产品销路，提升企业声望，从而在竞争中处于有利地位。二．本文回答的问题21世纪是“绿色世纪”，在这种大趋势下，如何接受绿色挑战，求得生存发展已成为国内众多企业面对的现实课题。本文主要从宏观角度分析绿色营销环境，从企业角度分析实施绿色营销的对策，并建立绿色营销评价体系。三．研究范围和限制本文采用了定性分析和定量分析相结合，运用统计分析和比较分析相结合的分析方法。主要研究我国企业的绿色营销问题，分析绿色营销的战略策略和绿色评价体系的评价指标和评价模型。对我国绿色营销的实施有一定的实际指导作用。但由于水平所限，缺乏实际工作经验，论文中存在很多不足之处，请老师批评指正。
四．理论综述环境分析战略对策评价体系产品评价指标产品评价模型本文的结构框架
第一章绿色营销的理论综述
第一节绿色营销的兴起
一．绿色营销兴起的缘由1．生态环境的恶化使绿色营销成为企业营销的必然选择伴随着工业的高速发展，人类对自然资源的开发和利用也进入了前所未有的掠夺式的采掘阶段：能源大量消耗，森林被无情砍伐，植物被严重破坏，水体被高度污染，废物无遏制地排放。随着现代工业文明的到来，人类社会进入了一个怪圈：在经济高速增长的同时，人类的生存环境也日益恶化，温室效应、臭氧层破坏、水土流失、土地荒漠化、人口爆炸、资源面临枯竭、生物多样性减少，意味着自然对人类的报复已经开始。从我国生态环境的现状来看，我国环境存在以下问题：大气污染严重；淡水资源严重短缺；自然灾害频繁发生；水土大量流失；土地荒漠化严重。2．绿色消费浪潮的兴起给企业的绿色营销带来新的机会绿色消费，是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品，以减少危害环境的消费。
1993年美国克里夫芝市场预测公司的调查发现，当时世界绿色消费总量已达2500亿美元以上，美国的绿色产品已占国内生产总量的10%左右。欧洲国家的绿色产品率约占5%左右，未来10年内，全球绿色贸易将以平均12%—15%的速度增长，到2010年，世界绿色消费总额将达6000亿美元。绿色消费代表了世界消费观念新潮流，必将引起消费领域的一场彻底革命，可以肯定，绿色消费是人类业已找到的真正文明的消费形式，它将逐步成为二十一世纪最具发展前景的消费形式。3．绿色组织的建立促使企业实施绿色营销八十年代以来，环保意识在消费者中日益加强，高能耗、多污染的产品不断为消费者拒绝，“绿色”成为一种品质，“绿色运动”开始席卷全球。绿色组织的建立始于70年代的英国，此后在世界各地广为普及，单在美国就有180 00个这类团体。这些绿色组织团体为了宣传绿色意识，广泛地开展了各种绿色活动，如1993年由联合国规划署与澳大利亚环保组织“清洁澳大利亚”联合发起了至今世界上最大的民间绿色活动——“清洁世界”。4．绿色法规的制定促进了企业绿色营销的发展二十世纪七十年代以来，全世界的环境恶化和污染达到前所未有的地步，生态危机要求全世界采取共同行动，加强环保，拯救地球。国际组织和世界各国都相应制定了有关环境保护的法规，限制了企业破坏生态环境的不良营销行为，促进了企业绿色营销的发展。世界各国绿色法规的出台,促使企业的营销活动必须以有利于生态环境的发展为前提，对企业的绿色营销起到规范、约束、监督作用。5．绿色壁垒的设置促使企业必须注重绿色产品的营销绿色贸易壁垒，是指进口国以保护生态环境、自然资源、人类和动植物的健康为由制定限制进口的措施，为世界各国产品或服务的出口构筑的新的贸易壁垒。国际环境公约、WTO协议中的环境条款、国际环境管理体系系列标准（ISO14000）、绿色标志制度、进口国国内环境与贸易法规、进口国环境与技术标准等，一方面有利于环境保护
和可持续发展，另一方面又可能构成绿色贸易壁垒的渊源。绿色壁垒的设置，迫使企业在国际营销中必须注重绿色资源和绿色产品的开发，注重绿色营销手段的运用，以提高企业产品的国际竞争力，顺利跨越绿色壁垒。6．科技的进步为绿色营销的实施提供了条件知识成为经济发展的首要因素和关键因素。目前，在经济发达国家，科学技术在经济增长中的贡献率已达到60—80%，成为经济增长中的决定性因素。信息网络的发展、高新科技产品的开发、新型能源的开发利用，都推动着经济的快速发展，也为绿色营销的实施提供了条件。二．绿色营销的理论发展绿色营销，一般认为是英文“Green Marketing”的汉译。在国外，也有一些学者用“Environmental Marke ting”一词表达与“Green Marketing”相同的涵义。绿色营销的涵义是一个演变的过程。Peattie 于1 992年给绿色营销的定义为，“一有利润且环境可承受的方式来认明、预期和满足顾客与社会要求的管理过程。”Walter Coddington于1993年则使用“环境营销”（Environmental Marketing）的概念，并将其定义为“将环境管理认知并作为事业发展的义务和成长机会的营销活动即绿色营销”（“Marketing activities that recognize environmental stewardshi p as a business development res ponsibility and business growth opportunity are what I mean by environmental marketing”）。[1]综观上述绿色营销涵义的界定，都从环境保护的角度出发,认为绿色营销不仅要满足消费者的需求并由此而获得利润，而且要满足和符合环境保护的长远利益的需要，正确处理消费者需求、企业利益和环境保护之间的矛盾，把三方利益协调起来，统筹兼顾。绿色营销比传统营销增加了两个考虑因素，即消费者的长远需要和环境的长远利益。三．绿色营销的概念绿色营销是在绿色消费的驱动下产生的。所谓绿色营销，是指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以可持续发展理论为指导，以消费者的绿色消费为中心和出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。理解绿色营销概念应注意以下要点。1、绿色营销是市场营销发展的一个新阶段绿色营销是可持续发展被人们所广泛接受后，适应社会经济的发展需要，以可持续发展理论为指导，体现可持续发展的要求所产生的市场营销的新阶段。可持续发展是生态——经济——社会三维复合系统的可持续。在这个可持续经济、可持续生态和可持续社会组成的三维复合系统中，是以生态可持续性为基础、经济可持续性为主导、社会可持续性为根本目的可持续发展。“可持续发展的实现不仅包括代内平等（intragenerational equity）的实现，还包括代际平等（intergenerational equity）。”[2]2、绿色营销代表着一种全新的社会营销观念绿色营销所体现的是一种全新的社会营销观念，它更加明确了从环境、资源、人口、社会、经济等诸方面的协调发展中确保社会与消费者的长远利益，使社会营销观念发展到一个新的阶段。它无疑是营销理念
的又一次进步。3、绿色营销服从于全球社会经济可持续发展的要求绿色营销的主要特征之一是以可持续发展思想作为一种营销理念，作为从事营销活动的基本准则。绿色营销服从于全球社会经济可持续发展的要求。在面对诸如稀缺的资源、日益恶化的环境等问题时，需要有全球的统一行动。绿色营销所提倡的是既要相对满足当代人的需求，又不对后代人发展构成危害并为其发展创造优良条件为宗旨的市场营销活动。4、绿色营销是一个整体营销系统绿色营销是市场营销的一个新的发展阶段，是一个整体营销系统。从可持续发展的理论指导，到绿色营销理念；从市场营销的绿色目标，到绿色营销战略的确定；从绿色生产，到绿色产品；从绿色定价，到绿色渠道；从绿色消费，到绿色服务；从绿色沟通，到绿色促销；从国内绿色营销，到国际绿色营销等等，它们构成一个有机统一的绿色营销体系。
第二节．绿色营销特点及传统营销差异
绿色营销是传统营销的延伸及发展，就营销过程而言，二者并无差异，都包括市场营销调研、目标市场选择、制定企业战略计划及营销计划、制定市场营销组合策略等。但绿色营销作为一种新的营销方式与传统营销存在以下差异：一．营销观念的升华绿色营销观与传统的营销观念相比较，绿色营销观是继20世纪50年代由产品导向转向顾客导向的、具有根本性变革的基础上的又一次升华。绿色营销观与传统营销观的差异主要表现在以下几个方面：● 绿色营销观是以人类社会的可持续发展为导向的营销观● 绿色营销观念更注重社会效益● 绿色营销观念更注重企业的社会责任和社会道德绿色营销观要求企业在营销中不仅要考虑消费者利益和企业自身的利益，而且要考虑社会利益和环境利益，是将四者利益结合起来，遵循社会的道德规范，实现企业的社会责任。二．营销目标的差异传统营销，企业经营都是以取得利润作为最终目标。传统营销主要考虑的是企业利益，往往忽视了全社会的整体利益和长远利益。其研究焦点是由企业、顾客与竞争者构成的“魔术三角”，通过协调三者间的关系来获取利润。在营销中易忽视资源的有价性，将生态需要置于人类需求体系之外，往往不惜以破坏生态环境利益来获得企业的最大利润。绿色营销的目标是使经济发展目标同生态发展和社会发展的目标相协调，促进总体可持续发展战略目标的实现。绿色营销不仅考虑企业自身利益，还应考虑全社会的利益。三．营销手段的差异传统营销通过产品、价格、渠道、促销的有机组合来实现自己的营销目标。绿色营销强调营销组合中的“绿色”因素：注重绿色消费需求的调查与引导；注重在生产、消费及
废弃物回收过程中降低公害、符合绿色标志的绿色产品的开发和经营；并在定价、渠道选择、促销、服务、企业形象树立等营销全过程中都要考虑以保护生态环境为主要内容的绿色因素。（1）绿色分销同传统分销具有差异性分销渠道虽然尚不能成为绿色营销的重点，但绿色分销日益成为企业关注的问题。例如，提出及使用绿色通道，采用无铅燃料，使用装有控制污染装置的交通工具和节省燃料的交通工具；降低分销过程中的浪费，即对产品处理及储存方面的技术进行革新；在分销环节上，简化供应环节，以节省资源消耗。（2）绿色促销具有与传统促销不同的特点
绿色促销是通过绿色媒体，传递绿色产品及绿色企业的信息，从而引起消费者对绿色产品的需求及购买行为。在绿色促销中，绿色广告、绿色公关等具有重要的作用。它们同传统广告、公共关系、人员推销等具有不同的特征。首先，绿色广告是通过绿色广告活动的五个步骤（5M），确定绿色广告活动的目标任务（mission）、确定绿色广告经费(Money)的分配问题、企业通过一定的媒体来传递绿色产品及企业的信息(Message)、选择目标顾客涵盖率高、成本又较便宜的传递绿色信息的绿色媒体媒体(Media)、对绿色广告效果进行事前或事后的衡量(Measurement)，来体现出其绿色特点。其次，绿色公共关系是树立企业及产品绿色形象的重要传播途径。绿色公关能帮助企业更直接、更广泛地将绿色信息传到广告无法达到的细分市场，给企业带来竞争优势。绿色公关的主要对象是：客户、环保压力集团成员、法律团体、一般性团体以及企业内部人员。绿色公关的方式具有多样性，可通过一定的大众媒体开展，如通过演讲、报刊、环境保护教材及资料、有声影像资料、信息服务中心等，还可通过某些有关的公关活动来宣传企业的绿色形象，如通过绿色赞助活动及慈善活动等开展与环保有关的有价值的公关活动。最后，工业企业主要的推销渠道是靠绿色人员的促销。要有效地实施绿色营销策略，推销人员必须了解消费者绿色消费的兴趣，回答消费者所关心的环保问题，掌握企业产品的绿色表现及企业在经营过程中的绿色表现。
第三节绿色营销的研究架构与步骤
一．绿色营销的研究架构传统营销的研究架构是将营销组合中可控制的内部变数同企业外部环境相结合，绿色营销的研究架构中又有其新的内容。其研究架构主要包括以下三大因素：一是影响绿色营销的内部因素；二是影响绿色营销的外部因素；三是绿色营销成功的因素。现图示如下：内部因素外部因素成功因素绿色营销
首先来考察影响绿色营销的内部因素，亦称8P 因素：1）产品(Product)。产品在生产、使用及丢弃时应具有安全性，企业使用的原材料和包装要有利于环境保护。2）价格(Price)。产品价格要反映绿色成本，并确定能使消费者接受的绿色价格。3）分销(Place)。选择具有绿色信誉的分销渠道来分销产品。4) 促销(Promotion)。采用绿色媒体宣传绿色信息，并对绿色信息的传播进行监测5) 提供信息(Providing Information)。提供同环保有关、并能激发市场营销者重视可持续发展的全新观念的国内外绿色信息。6) 过程(Processes)。控制原材料、能源消耗过程以及废弃物的产生和处理过程，以有利于优化环境。7) 政策(Policies)。制定及实施鼓励、监测、评估和保护环境的政策。8) 人员(People)，即企业的营销人员。企业应该培养了解有关环境的各种议题、认识企业在环保中的表现及在绿色营销中善于宣传的营销人员。其次是影响绿色营销的外部因素，亦称6P 因素：1) 付费消费者(Paying C ustomers)。企业要了解消费者对绿色议题的关心程度及对绿色产品的需求程度。2) 供应商(Providers)。企业的供应商对绿色主张关心程度如何及企业对绿色原材料的需求状况，直接关系到企业绿色营销的发展。3) 政府官员(Politicians)。政府官员可通过行政方式对业经营活动施加压力，可通过立法形式制约企业的绿色营销。4) 问题(problems)。经常了解和掌握企业绿色营销中存在的问题，诸如判断企业或其竞争对手的营销活动是否同环境及社会问题有联系。5) 预测(Predictions)。预测未来环境保护的发展趋势及其对企业绿色营销的影响。
6) 伙伴(Partners)。加强企业与对环境具有重大影响的组织的联系，改善同这些组织的关系。最后是影响绿色营销成功的因素。企业绿色营销能否取得成功，其关键在于能否将影响绿色营销的内部因素与影响绿色营销的外部因素有机地结合、协调，从而使企业真正做到：①满足消费者对绿色营销的需求；②产品生产及使用过程安全、对环境有利；②企业绿色营销策略为社会所接受；④企业从可持续发展战略高度来组织市场营销。二．绿色营销的战略步骤1．搜集绿色信息，分析绿色需求绿色信息包括如下内容：绿色消费信息、绿色科技信息、绿色资源和产品开发信息、绿色法规信息、绿色组织信息、绿色竞争信息、绿色市场规模信息等等。在此基础上，分析绿色消费需求所在，及其需求量的大小，为绿色营销战略的制定提供依据。2．制定绿色营销战略计划，树立良好的绿色企业形象企业为了适应全球可持续发展战略的要求，实现绿色营销的战略目标，求得自身的持续发展，就必须使自己向着绿色企业方向发展。为达到此目的，企业必须制定相应的战略计划。（1）.绿色营销战略计划。在生产经营活动之前，制定一个全
盘的总的计划——绿色营销战略计划，包括清洁生产计划、绿色产品开发计划、环保投资计划、绿色教育计划、绿色营销计划等等。（2）.绿色企业形象塑造战略。导入企业形象识别系统CI S，制定绿色企业形象战略,对于统一绿色产品标志形象识别，加强绿色产品标志管理，提高经营绿色产品企业自身保护能力，增强企业竞争意识，拓展市场，促进销售等均十分重要。3．开发绿色资源和绿色产品全球可持续发展战略要求实现资源的永续利用，在进行绿色营销时，开发绿色资源就显得十分重要。绿色资源开发的着眼点可放在：无公害新型能源、资源的开发，如风能、水能和太阳能以及各种新型替代资源等；节省能源和资源的途径及工艺，采用新科技、新设备、提高能源和资源的利用率；废弃物的回收和综合利用。绿色产品的开发，是企业实施绿色营销的支撑点。开发绿色产品，要从设计开始，包括材料的选择，产品结构、功能、制造过程的确定，包装与运输方式，产品的使用至产品废弃物的处理等都要考虑对生态环境的影响。4．制定绿色价格在制定绿色产品的价格时，首先要树立“污染者付费”、“环境有偿使用”的新观念，把企业用于环保方面的支出计入成本，从而成为价格构成的一部分。其次，注意绿色产品在消费者心目中的形象，利用人们的求新、求异，崇尚自然的心理，采用消费者心目中的“觉察价值”来定价，提高效益。5．选择绿色渠道选择恰当的绿色销售渠道是拓展销售市场，提高绿色产品市场占有率，扩大绿色产品销售量，成功实施绿色营销的关键，企业可以通过创建绿色产品销售中心，建立绿色产品连锁商店，设立一批绿色产品专柜、专营店或直销。6．开展绿色产品的促销活动运用绿色产品的广告战略，宣传绿色消费。运用绿色营销观念，指导企业的市场营销实践已成为必然趋势，其中重要的一环是要推行绿色广告，绿色广告是宣传绿色消费的锐利武器，运用绿色广告就可以迎合现代消费者的绿色消费心理，对绿色产品的宣传，容易引起消费者的共鸣，从而达到促销的目的。目前在我国，绿色广告作为一种市场营销战略还未引起广大绿色产品生产经营者的普遍重视，因此，绿色产品企业应该利用各种广告媒体，推行和运用绿色广告，引导绿色消费。进行绿色人员推销和销售推广。人员推销是工业企业主要的促销通道。要有效地实施绿色营销策略，推销人员必须了解消费者绿色消费的兴趣，回答消费者所关心的环保问题，掌握企业产品的绿色表现及企业在经营过程中的绿色表现。绿色销售推广是企业用来传递绿色信息的促销的补充形式。通过免费试用样品、竞赛、赠送礼品、产品保证等形式来鼓励消费者试用新的绿色产品，提高企业知名度。7．实施绿色管理所谓“绿色管理”，就是融环境保护的观念于企业的经营管理之中的一种管理方式。下面从三个方面来说明如何实施绿色管理。（1）.建立企业环境管理新体
系。（2）.进行全员环境教育，提高企业的环境能动性。（3）.进一步健全环境保护法，实行强制性管理。
第二章我国企业绿色营销现状与分析
第一节我国绿色营销市场环境调查[3]
为了准确的了解消费者，企业及政府有关部门对于商业绿色营销的态度，我们分别对上海市的消费者、有关企业和部门进行了绿色营销市场环境的调查分析如下。一、消费者的态度对上海市的消费者作了绿色消费问卷调查，具体调查结果如下：a. 消费者对“绿色商品”的认识题1对“绿色”确切概念的认识无损身体健康的商品无损环境的商品节约资源，能耗低a、b、c全选人数4 9339727398比率61.6%49.6%34.1%12.3%“无损自身健康”选项的比例最高，其次是“无损环境”、“节约资源”。三者全选的人数所占比率较低，除去心理暗示因素，该数字会更低。这也说明消费者对绿色商品的概念比较模糊，只是感性地直接关心自身的利益。所以要加大绿色消费的宣传，使消费者树立更为准确的绿色消费观念。b、消费者购买食品的主要考虑因素题2购买食品的主要考虑因素无污染价格营养口味人数343116377232比率42.9%14.5%47.1%29.0%从上面调查统计数据来看，消费者购买食品的考虑因素选择“无污染”的比例（42.9%）略小于“营养”，而选择“口味”和“价格”的比例较低（29.0%和14.5%）。这个数据是符合当今消费潮流的，即在满足基本需要以后，人们更关注食物同人体健康的关系，可以预见，随着生活水平的提高，食品消费中的“绿色”取向，已经超越了传统的“价值”取向。c、购买洗涤济主要考虑因素题3购买洗涤剂的主要考虑因素品牌价格无磷随便人数452164199101比率56.5%20.5%24.9%12.6%从此项调查可以看出，同购买食品的选择因素不同，消费者在选购洗衣粉时，多数人考虑品牌而对影响环境保护的因素较少有人考虑，说明当前的环保意识还停留在保护自己（而不是环境）的初级阶段。
d、消费者对绿色商品现状的评价或印象题1消费者对绿色商品的印象值得提倡摆噱头的居多价格太高，不实惠人数502203187比率56.3%22.8%21.0%由该表可见，选择“值得提倡”选项的比例超过50％，因此可以认为消费者对绿色商品基本上是持积极和认可的态度，但也有近四分之一的人认为当前绿色商品摆噱头的居多。此外，认为绿色商品价格太高而无法接受的人数也占五分之一左右。从这些数字综合来看说明上海消费者对绿色商品已有一定的理解，但要完全接受认可尚有一个过程。因此，首先需要从生产环节抓起，也就是从产品的关键环节抓起，才能逐步使消
费者进一步对绿色商品有更准确的评价和把握。根据以上调查可以看出，大多数消费者都是具有“绿色”的意识，但是对绿色商品和绿色营销含义理解的确良准确性不全面。绿色产品高昂的价格也使相当一部分消费者望而却步。因此，增加绿色商品的宣传，研究其扶持政策、强化其相关管理是企业和政府部门急需解决的问题。二.有关企业的态度通过对上海好美家建材超市、第一百货东楼及农工商超市等企业的调查发现，商业企业的绿色营销意识已经树立，它们正在采取的绿色营销措施主要有：加大了绿色产品进货采购的速度及比例；开始使用纸质包装袋或可降解塑料包装袋；主动承担回收废电池的工作；把引导绿色消费作为本单位年度工作计划而自始自终的贯彻执行。这表明，部分商业企业已经意识到绿色产品将成为二十世纪的主力产品，树立绿色形象将使企业在消费者心目中的地位大大提升，使企业在市场中立于不败之地。三.有关政府部门的态度上海市技术监督局、轻工总会食品质量研究所、上海市环保局，消费者协会及上海市质量管理协会等政府有关部门认为：——绿色产品的生产必须从源头抓起，使产品从最初的原料、产地到生产和流通环境均无污染；——促进绿色产品的消费，必须提高消费者的意识，消费绿色产品不仅对消费者自身有利，而且对于环境保护，对于社会发展均是有利的。——要尽快制定绿色商品的标准，严格控制绿色商品的“泛化”使用，使消费者对于绿色产品产生信任感。总之，对于绿色产品的消费，政府部门认为要以引导为主，最终仍取决于消费者文化水平、环保意识的提高。
第二节我国绿色营销的问题分析
根据目前对消费者、有关企业和有关政府部门调查结果的综合分析，我国绿色营销市场的现状表现在如下方面：一．绿色观念淡薄绿色营销以绿色文化观念作为价值导向。在生产和消费的同时，人们往往忽略了对大自然一味索取之后可能会有的恶果。企业没有理顺当前利益与长远利益、企业局部利益与社会整体利益、经济利益与社会利益和生态利益的关系，往往为求得即期利益而忽略企业的可持续竞争力。消费者还没有树立人类与自然环境协调发展的观念。二．绿色产品的数量太少我国的绿色产品开发晚，品种、数量少。90年代初我国才在食品行业开发绿色产品，目前累计开发绿色食品700多种，但其他类别开发较慢，绿色产品主要还是局限于绿色食品的范围内。我国的绿色产业才刚起步，与国际水平相差甚远。西方发达国家大量使用高科技，形成了庞大的绿色产品的国际市场。自七十年代以来，欧美等发达国家纷纷实行绿色生产，开发出
大量绿色产品。德国绿色产品已达3500多种，有人估计在当今的市场产品中，绿色产品约占5-10%，且开发速度还在不断加快。所以，要大力发展绿色产业，加强绿色产品的开发和生产，提供丰富多彩的绿色商品。三．绿色产品的管理混乱对于绿色产品要加强管理，尤其在绿色产业刚刚起步的初始阶段，必须防止以次充好，以假乱真，扰乱市场。按照国际惯例，绿色产品需经国家权威机构审查评定，合格后再贴上绿色标志。该制度早在1978年就在西德得以实施，后来很快普及到西欧、北美和日本。目前，我国认定的绿色产品主要有两种标志：第一种是由太阳、叶片和蓓蕾组成的绿色食品标志；第二种是由青山、绿水、太阳及十个环组成的中国环保标志。日前市场出现的许多“绿色产品”都无标志，造成了绿色产品市场的混乱，使消费者难辨真假，也使已经通过绿色产品论证的企业绿色产品在市场销售中难见优势。四．绿色产品的标准不一绿色产品是一种相对的、动态的概念。随着生活质量的提高、科学技术的进步和管理措施的加强，均会引起对绿色产品要求及相关标准的变化，从而使绿色产品的内涵和外延产生相应的变化。同时，在国与国之间，对于绿色的标准也有不同。如我国与发达国家的环境意识、环境措施和环境技术差距很大，我国一些纺织品因含有易于致癌的染料而被迫退出欧盟市场，一些含有氟利昂制冷剂的冰箱、空调的出口也遇到很大困难。因此，在国际市场日益严格的绿色标准面前，国内企业如果不是以一种变化的眼光来看待绿色产品，就有可能赶不上世界的步伐。五．绿色产品的流通渠道尚未构建在我国工业化、农业产业化过程中，许多地方不注重研究市场需求及其变化，不去积极建立与发展产品流通体系，结果是大量产品积压，绿色产品的品质在流通渠道中“流失”风险大，如在储运过程中由于运输设施、装运条件等不恰当和不完善而导致“二次污染”；有关单位对绿色分销渠道的监督、维护不力等等。我国即将形成一个年销售120亿元的绿色食品市场，绿色产品流通渠道作为绿色产业的重要组成部分，其建立和发展与高效、有序的市场流通系统息息相关。历史与实践经验表明，离开高效有序的市场流通体系去谈产业化是行不通的。六．政府对于绿色产品扶持尚待加强绿色营销作为一种全新的营销思想，对协调企业、消费者、社会利益具有重要作用，但它需要政府的支持，需要转变传统观念，培养全民绿色意识。尽管我国于1 992年初成立了“中国绿色食品发展中心”，到目前已在全国30个省市设立了绿色食品办公室，确定了绿色食品环境监测及环境质量评价机构，制定并颁布执行了绿色食品标志管理办法和规章，但由于没有一个权威性的统一组织。零星分散的环保措施显得有些乏力。政府应该在其中发挥积极作用，实施强制管理，完善绿色法规，以强制手段促进企业依法进行绿色营销。以上问题可归纳为两个到企业和政府两个方面：1．政府对于绿色产品尚待加强。尽管我国于1992年初成
立了“中国绿色食品发展中心”，到目前已在全国30个省市设立了绿色食品办公室，确立了绿色食品环境检测及环境质量评价机构，制定并颁布执行了绿色食品标志管理办法和规章，但由于没有一个权威性的统一组织，零星分散的环保措施显得有些乏力。绿色营销作为一种全新的营销思想，对协调企业、消费者、社会利益具有重要作用，但它需要政府的支持，需要转变观念，培养全民绿色意识，并且政府在扶持绿色产品上应起到主导作用。2．企业应注重“可持续发展性”。在企业行为与经济之间，企业面临一个“两难选择”问题：企业行为与绿色营销存在现实的冲突。绿色营销是企业为实现自身利益、消费者利益和环境利益的统一，而对产品和服务进行开发、生产、分销和促销的策划和实施。它要求企业在满足顾客需求和维护生态环境的前提下取得利润，实现可持续发展。绿色营销是本世纪７０年代诞生于西方的社会市场营销观念的具体化。对企业而言，绿色营销是广泛和发展性的。它既包括以环境和环境资源保护为核心的绿色营销观念的树立，又包括奉行绿色设计开发绿色产品和服务，还包括在分销设计、促销策划、售后服务等环节和过程中，节约资源，减少污染。绿色营销是一项系统工程，也是一种创造性活动，它还是全球营销的新趋势。我国企业实施绿色营销是其必然选择，实施绿色营销我国企业应采取以下战略对策：开发绿色产品（Green Product）;制定绿色价格（Green Price）;选择绿色渠道（Green Chan nel）;开展绿色促销（Green Promotion）;形成绿色文化（Green Culture）；塑造绿色企业形象（G reen Image）。
第三章我国企业实施绿色营销战略对策
第一节绿色产品开发与绿色整体产品策略
一．绿色产品开发战略绿色产品是指在生产、使用及处理过程中符合环境要求，对环境无害或危害极小，有利于资源再生和回收利用的产品。绿色产品包括可直接改善生态环境的产品，及可减少对于人类社会和环境的实际或潜在损害的产品。从技术创新、产品设计、产品生产到产品包装等各环节、全过程着手，来开发能减少乃至防止污染和环境破坏的绿色产品，已成为时代的呼唤。同时，绿色产品的开发也是保证企业实施绿色营销、塑造绿色企业形象的关键性、战略性问题。1．绿色技术开发绿色技术是指人们以保护生态环境为宗旨，在利用自然、改造自然的生产劳动中积累的经验和知识。技术的源泉是研究与开发（R&D），国际专家对绿色技术的范围的界定，强调绿色产品的研究与开发应从关注产品生命周期的某一阶段转变为关注自然生命周期的全过程，最终关注各企业的产品自然生命周期间的关联。因此产品的自然生命周期在绿色技术中成为一个重要的因素。产品自然生命周期是指从自然资源中获得产品材料，经过加工成为制品，供人类使用后又回到自然，这样一个封闭循环的过程。产品自然生命周期包括采集原材料，大批量处理，工程化及特殊材料生产，制造与装配，使用与服务，退出使用，处置等。产品自然
生命周期成本，则指在产品生命周期各个阶段发生的成本总和。现代绿色技术的概念与产品自然生命周期紧密相关，是以实现产品自然生命周期各阶段的绿化，并使成本总量达到最小化的技术。绿色技术创新即是促使产品自然生命周期各阶段的绿化、降低产品自然生命周期成本的技术创新，是绿色技术从思想形成到推向市场的全过程的创新。首先可以进行原材料创新，或是努力开发运用天然材料，或是对传统材料进行生态化改造，控制好产品生命周期的源头；然后，伴随着处理与制造的某些变化，原有的加工工艺也往往需在考虑环境问题方面加以改进，因此需进行处理与制造技术创新，或开发以零排放为目标的污染预防技术，或开发以减少污染物排放为目的的末端治理技术；此外回收与复用、废弃物处置技术创新及对产品自然生命周期各个阶段的管理环节进行的创新等也是绿色技术创新的重要途径。在研究与开发的基础上，需要进行合理的产品设计，形成绿色产品概念。传统设计方法以提高企业经济效益为目标，很少考虑在产品的生产及使用过程中对环境和社会所造成的危害。新兴的绿色设计方法，则从产品自然生命周期各个阶段出发，采用生命周期工程设计（Life-Cycle Engineering Design，LCED），目标是使所设计的产品对社会的贡献最大，而对制造商、用户和环境的成本最小。绿色设计是运用产品生命周期评估技术，对整个生命周期的各阶段进行分析设计、成本评估，并将评估结果用于指导设计和制造方案的决策，将面向不同阶段的现代设计方法统一成为有机整体。这种设计方法在产品设计阶段就考虑产品整个生命周期内的价值，除包括产品所需的功能外，还包括产品的可生产性、可装配性、可测试性、可维修性、可运输性、可循环利用性和环境友好性，努力在设计阶段就将产品对环境的影响降至最低水平。绿色设计主要有以下几个研究领域：1. 质量功能开发。2. 材料选择设计。3. 面向制造与装配设计。4. 面向拆卸的设计。5. 面向循环的设计。6. 生命周期评估。
7. 绿色设计工具软件开发研制。2．绿色产品的清洁生产运用绿色技术，进行绿色设计，是开发绿色产品的重要内容。但是如果在生产过程中大肆浪费，或使用有毒有害物质，或排放大量污染物，那么生产出的最终产品也决非绿色产品。因此，实施清洁生产是绿色产品开发中的重要问题。联合国环境规划署工业与环境规划中心于１９８９年最先提出“清洁生产”，并将之定义为：将综合预防的环境策略持续地应用于生产过程和产品中，以便减少对人类和环境的风险性。清洁生产是一种兼顾经济效益和环境效益的最优生产方式,从根本上解决环境污染与生态破坏的问题，带来很高的环境效益，是可持续发展的具体表现和必由之路。清洁生产的目标有两个：一是通过资源的综合利用、短缺资源的代用、二次能源的利用、以及节能、节水、省料等，实现合理利用资源、减缓资源的枯竭之目的。二是通过减少甚至消除废物和污染物在产品生产全过程中、在产品的整个生命周期内（含消费过程）的产生和排放，实现工业产品生产和产品消费过程与环境相容之目的。清洁生产的内容主要包括以下四个方面：首先，是清洁的能源方案。第二，是清洁的物料资源方案。第三，是清洁的生产过程方案。最后，是清洁的产品方案。清洁生产具有以下几个特点:(1)具有系统性,（2）突出了预防性,（3）具有相对动态性。3．开发绿色产品开发绿色产品应具有以下特征：1. 友好的环境特性。2. 有效利用材料资源。3. 有效利用能源。按照“比一般同类产品更加符合保护人类生态环境和社会环境的要求”，绿色产品主要包括以下七种类型：1.可回收利用型, 2.低毒低害物质,3. 低排放型, 4.低噪声型, 5. 节水型, 6.节能型7. 可生物降解型。二．绿色整体产品策略绿色整体产品策略是企业将其社会责任感和环境目标融入企业整体产品之中，并通过有效的绿色产品管理来达到企业产品营销目标的手段集合，其主要内容包括整体绿色产品管理、绿色产品组合策略、绿色产品包装策略和绿色产品商标策略等内容。（一）整体绿色产品从市场营销角度，我们通常将产品看作是由核心产品、形式产品和延伸产品所构成的一个价值整体。整体绿色产品就是从产品的这一价值整体为出发点，以诱导和满足消费者绿色消费需求为目的，在企业中树立绿色产品整体营销观念，推行整体绿色产品的设计、开发、生产、营销。如图所示
浅谈绿色营销
浅谈绿色营销 发表时间：2010-08-17T16:10:14.090Z 来源：《中小企业管理与科技》2010年6月上旬刊供稿作者：杨静 [导读] 采用绿色标志在绿色市场发展期，使用绿色标志是绿色营销的重要特点。 杨静（江西外语外贸职业学院） 摘要:绿色营销已成为21世纪企业营销发展的新趋势。本文从树立绿色营销观念入手，针对绿色营销的特点，提出适合我国企业发展的绿色营销策略。 关键词：绿色营销绿色产品绿色需求绿色促销 1 绿色营销观念的提出 绿色营销是适应21世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念，是指企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。 20世纪90年代以来，风靡全球的绿色革命为企业带来了勃勃生机，2009年12月的哥本哈根气候大会更是把这种趋势推向了高潮。树立绿色营销观念，开发绿色产品，开拓绿色市场，已成为21世纪企业营销发展的新趋势，也给企业创造了新的机遇。 2 绿色营销的特点 2.1 倡导绿色消费意识绿色营销的核心是倡导绿色消费意识，让消费者意识到使用绿色产品、采用绿色生活方式，不仅能提高自身的生活质量和健康水平，而且能够改善生态环境，为子孙后代留下可持续发展的财富。在培养消费者绿色消费意识的同时，培养成熟的绿色市场。 2.2 采用绿色标志在绿色市场发展期，使用绿色标志是绿色营销的重要特点。在企业的产品上贴上绿色标志，便于消费者识别绿色产品，消费绿色产品，保护生产绿色产品的企业利益，保护消费者的合法权益，同时，对于非绿色产品生产企业形成市场压力，有利于绿色市场尽快成熟起来。 2.3 培育绿色文化绿色营销的发展推动了企业绿色文化建设，绿色文化成了企业文化的核心内容。在绿色文化的建设中，企业目标与环境目标相融合；企业营销理念与生态理念相融合。在企业内部，要培养员工的绿色理念，建立绿色管理制度，形成人人具有绿色理念、人人宣传绿色理念的绿色文化氛围。 3 企业实施绿色营销的策略 3.1 设计绿色产品产品策略是市场营销的首要策略，企业实施绿色营销必须以绿色产品为载体，为社会和消费者提供满足绿色需求的绿色产品。所谓绿色产品是指对社会、对环境改善有利的产品，或称无公害产品。 从国际市场来看，一些发达国家对绿色产品的需求量极大。在英国，目前对绿色食品的需求量大大超过了本国生产能力潜力，每年进口量占该类食品消费总量的80%；在德国则高达98%；在美国，在1990年就有26%的家用产品都是在“绿色旗帜”下推出。这种绿色产品与传统同类产品相比，具有下列特征。 3.1.1 产品的核心功能既要能满足消费者的传统需要，符合相应的技术和质量标准，更要满足对社会、自然环境和人类身心健康有利的绿色需求，符合有关环保和安全卫生的标准。 3.1.2 产品的包装、贮运必须符合绿色食品包装贮运标准，应减少对资源的消耗，包装的废弃物和产品报废后的残物应尽可能成为新的资源。 3.2 刺激绿色需求营销的基本理论告诉我们，营销就是不断满足顾客需求为目的，并从不同层次的需求上来迎合消费者的消费趋势。有需求才有市场，我国企业一方面要树立起开拓国际市场的意识，抓住一切有利时机，积极开发绿色产品进入国际市场；另一方面，也要积极调查国内消费者需求特征，引导我国消费者的绿色需求，才能为进一步的绿色营销工作的开展打下基础。 所谓绿色消费需求是指人们为了满足生理和社会的需要，而对符合环境保护标准的产品和劳务的消费意愿。绿色消费需求是一种超越自我的高层次的消费需要，它不仅仅考虑自身的短期利益，而更注重人类社会的长远发展。比如，人们在购买汽车时已经在考虑排放标准，无氟冰箱已经进入千家万户，人们开始关注服装对人体的健康等方面的安全保护。 3.3 制定绿色价格绿色产品的价格因其技术、原料等原因造成绿色产品的价格普遍比一般商品高，而在我国目前，价格因素仍是影响消费者购买的最敏感的因素之一，因而降低经营成本，制定合理的绿色价格是绿色营销成功与否的关键之一。 企业可根据消费者心目中的“觉察价值”来定价。绿色商品的价格由于包含了环境成本，高于非绿色商品的价格本也无可厚非，但企业在确定价格的涨幅时，不仅要考虑绿色商品品质提高的幅度和环保费用支出的多少，还必须考虑消费者对绿色产品价格的理解。有些产品的“绿色化”能直接增加消费者的个体和眼前利益，如无公害农产品；而有些产品的“绿色化”只能增加消费者的整体和长远利益，但对直接使用者的利益没有明显和直接的增加，如无氟冰箱、无铅汽油等。对前一种“利己型”绿色产品可以采用高价位的“撇脂定价”策略，对后一种“公益型”绿色产品应采用低价位的“渗透定价”策略。 3.4 绿色营销的渠道策略营销渠道是绿色产品从生产者转移到消费者所经过的通道。企业实施绿色营销必须建立稳定的绿色营销渠道。 3.4.1 慎重选择中间商。中间商是沟通生产者与消费者的桥梁，在产品分销过程中起着重要的作用。企业在选择中间商时，要不断发现和选择热衷于环保事业的营销伙伴，启发和引导中间商的绿色意识，建立与中间商互利、互惠、共赢的利益关系，逐步建立稳定的绿色营销网络。 3.4.2 注重营销渠道有关环节的工作。为了真正实施绿色营销，从绿色交通工具的选择，绿色仓库的建立，到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施，认真做好绿色营销渠道的一系列基础工作。 3.4.3 尽可能建立短渠道、宽渠道，减少渠道资源消耗，降低渠道费用和绿色成本。 3.5 绿色促销策略绿色促销是通过绿色媒体，传递绿色信息，指导绿色消费，启发引导消费者的绿色需求，最终促成购买行为。绿色促销的主要手段有以下几方面： 3.5.1 绿色广告。广告是产品促销最有利的武器之一，绿色广告的创意在于突出产品的绿色要素，可以有效地消除消费者的一些顾虑，并产生试一试的念头。绿色广告旨在推介产品的绿色因素，就有可能营造出一种保护环境，保护生态的文化认同，在这样的文化认同里，
绿色营销发展现状及国内绿色营销的发展途径
绿色营销发展现状及国内绿色营销的发展途径 何志毅,于 泳 (北京大学光华管理学院,北京 100871) 摘 要:随着全球环保运动的发展,绿色营销在国外逐渐推广。本文提出了绿色营销的四力模型,从消 费者、企业、政府、环保非政府组织四个方面比较了国内外绿色营销的状况,分析了国内绿色营销的问题,并提 出了促进国内绿色营销的途径。本文认为国外绿色营销的主要力量是消费者的拉动力,而国内绿色营销应该 以部分“深绿色”企业为主要推动力。 关键词:绿色营销;绿色消费者;绿色价格;环境保护 中图分类号:F120.3 文献标识码:A 文章编号:1000-5919(2004)06-0085-09 收稿日期:2004-09-01 作者简介:何志毅(1956— ),男,福建省福州市人,北京大学光华管理学院市场营销系副教授。 自70年代以来,全球掀起了一场绿色革命,它对整个世界和人类生活产生了巨大的冲击和影响。1992年联合国在里约热内卢召开的环境与发展会议制定了《21世纪议程》,该《议程》指出:地球所面临的最严重的问题之一就是不适当的消费和生产模式,导致环境恶化、贫困加剧和各国发展失衡。若想达到合理的发展,则要提高生产效率并改变消费习惯与结构,以最高限度地利用资源和最低限度地生产废弃物。[1](P56)在这个过程中企业和消费者都是关键的决定力量。尤其是企业,更是起到了主导的作用。一直以来,企业的行为都直接影响了环境的变化。因此,企业如何建立绿色观念,如何生产绿色产品,如何进行绿色营销对于环境保护有重大的影响。正因为如此,绿色营销于90年代初在全球范围内被提上日程。本文认为,在绿色营销中有四种力量起作用,分别是企业、消费者、政府和环保NGO (非政府组织)。企业是绿色营销的执行者,消费者是绿色营销的拉动者,政府和环保NGO 是绿色营销的推动者。下面我们分别就国内外消费者、企业、政府和环保NGO 四种力量进行分析,从而探讨国内绿色营销的发展途径。 一、国外绿色营销的发展状况 (一)绿色营销中的消费者 就绿色产品购买意愿而言,可以看出国外绿色消费者除了关注购买和消费过程,还关注产品的生产过程和产品的处置问题(如可回收等)。随着环境保护意识的增强,人们的思维方式、价值观念乃至消费心理和消费行为都发生了变化,日渐出现了公众对环境保护的渴望,人们开始关心消费中的环境代价,呼唤既无污染又有益于健康的绿色产品。以降低消费品污染和保护环境为主要特征的绿色消费观念代表了当今世界公众消费观念的新潮流。在发达国家,消费者对绿色产品的认同率相当高。以绿色食品为例,在英国,目前对绿色食品的需求量大大超过了本国生产能力潜力,每年进口量占该类食品消费总量的80%,德国则高达98%,这表明绿色产品有着巨大的市场潜力。在日本对家庭主妇的调查中, 第41卷第6期 2004年11月北京大学学报(哲学社会科学版)Journal of Peking U niversity (Philos ophy and S ocial Sciences )Vol .41,No .6Nov .2004
中国经济型酒店的现状及发展策略
摘要：本文就目前中国经济型酒店的发展现状、发展过程中存在的问题及未来发展策略进行了阐述,期望能为经济型酒店的研究者和管理者提供一些思路。 关键词：经济型酒店;市场定位;品牌连锁 随着我国经济和旅游业健康、稳定地发展,酒店业已经成为一个较大的产业,发展经济型酒店势在必行。经济型酒店市场需求大,发展前景好。经过近几年的迅速发展,该行业的投资与经营逐渐趋于理性,低价高质、品牌连锁、标准化经营、提供有限服务的经济型酒店已经成为被广大消费者熟悉的住宿设施。与此同时,经济型酒店的发展也逐渐成为饭店业实践领域和研究领域中共同的热门话题。本文就目前中国经济型酒店的发展现状、发展过程中存在的问题及未来发展策略三方面进行了阐述,期望能为经济型酒店的研究者和管理者提供一点思路。 一、概念说明目前,学术界对经济型酒店还没有形成一个公认的定义。经济型酒店这一称谓是一个舶来品,源自北美和欧洲。在欧美国家中,从价格角度来看,经济型饭店(Economic/Bud-getHotel)是指与豪华型、高档饭店(Luxury/Upscale Hotel)及中档饭店(Middle Scale Hotel)相区别的低价格住宿设施,一般用inn、lodge来表示。从产品功能和特征角度来看,经济型饭店一般不设宽敞的大堂、豪华的餐厅以及健身房、游泳池等康体娱乐设施,主要提供客房服务和简单的早餐,是与全服务饭店(Full Service Hotel)相区别的一种有限服务饭店(LimitedService Hotel),又被称为B&B(Bed and Breakfast)饭店。经济型酒店在全球的发展经历了四个历史阶段:萌芽与发展初期,蓬勃发展时期,品牌调整时期,扩散拓展期。 二、中国经济型酒店的发展现状根据2007年4月商业部商业改革发展司与中国饭店协会发布的《2007中国经济型饭店调查报告》提供的估测数据,截止到2006年底,中国住宿业市场上共有现代意义上的经济型饭店连锁品牌近100家(其中已开业店数在5家以上或已开业客房数在500间以上的连锁品牌近40家),开业店数已超过1000家,开业客房数已超过100000间。结合学术界近几年对经济型酒店的研究成果,并将2006年中国经济型饭店经营规模的统计情况与2005年相比,可以看出中国经济型酒店目前的发展呈现以下几个特点。第一,中国经济型酒店行业成长迅速,出现了一些颇有影响的民族自创品牌。从近些年的统计数据来看,中国经济型饭店前十名品牌企业的成立时间都不长,截至2006年年底,平均年龄才4年零2个月。中国经济型酒店发展的高速度,的确让人十分惊异。从2005年到2006年,锦江之星已开业的单店的增长率为71%,已开业的客房增长率为71%,覆盖25个省,56个市。如家已开业的单店的增长率为97%,已开业的客房增长率为98%,覆盖25个省,50个市。中国的经济型酒店的发展呈现出蓬勃的发展趋势,前景让人看好。第二,中国经济型酒店市场需求旺盛。按世界银行标准,人均GDP800美元以下为低收入国家,800~3000美元为中下等收入国家和地区,3000~9000美元为中上等收入国家和地区,9000美元以上为高收入国家和地区。截至2005年,中国人均GDP超过3000美元的城市已有近百个,其中北京、上海、广州等人均GDP已超过5000美元,中国公民旅游近几年出现井喷现象。经济发展的同时,国家出台的相关宏观调控政策,也进一步刺激了旅游业的发展,比如从上个世纪90年代中期开始从“双休日”到“五一”、“十一”黄金周的休假制度
试论企业绿色营销与可持续发展
论文摘要：当今时代，全球经济的发展迅速，但是人类的一些经济活动已经导致了生态环境的恶化和自然资源的短缺，严重影响着人类的生存与发展。人们开始关注环境与安全，绿色消费成了一种消费潮流。从而推动了绿色营销的产生。由此，企业营销步入了集企业责任与社会责任为一体的理性化高级阶段。企业只有积极适应绿色营销，才能更好的获得更大的利润，人与自然才能更好的和谐相处，我国的经济才能实现可持续发展。 论文关键词：绿色营销；可持续发展；绿色消费；营销观念；绿色产品 一、绿色营销与可持续发展的相关概述 （一）绿色营销的相关阐述 “绿色营销”这一概念是英国威尔斯大学肯·毕提教授在《绿色营销———化危机为商机的经营趋势》一书中提出来的。绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求，并且可带来利润及永续经营的管理过程。绿色营销，不仅要求企业对人、财、物、信息、形象等有形和无形资源进行优化配置，从而产生经济效益，而且还要求企业将社会效益和生态效益放到重要位置。使三者有机的结合，从而产生绿色效益。绿色营销是指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一，市场主体根据科学性和规范性的原则，通过有目的、有计划地开发及同其他市场主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。 （二）可持续发展的相关概述 可持续发展是一种注重长远发展的经济增长模式，最初于1972年提出，指既满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求的能力，是科学发展观的基本要求之一。可持续发展是既满足当代人的需求，又不对后代人满足其需求的能力构成危害的发展。它们是一个密不可分的系统，既要达到发展经济的目的，又要保护好人类赖以生存的大气、淡水、海洋、土地和森林等自然资源和环境，使子孙后代能够永续发展和安居乐业。可持续发展与环境保护既有联系，又不等同。 二、可持续发展要求企业实施绿色营销 （一）谋求长远利益 绿色营销要求企业不仅需满足消费者的需求，而且要符合环保的长远利益，将企业利益、消费需求和环保合理、科学地统一起来；要求企业在每个环节都注入环保因素，采取新的、符合环保要求的绿色策略。绿色营销可规范企业行为，增强企业合理利用资源，提高环保意识，促使企业走可持续发展的道路 （二）适应时代主流 “绿色”已深入社会每个角落，也成了当今社会的主流。绿色营销作为一种积极的方式，它使企业从被动的状态下解放出来，主动迎接挑战，以一种新的姿态顺应时代潮流，从中获得可持续发展。 （三）减少环境问题 企业通过开发绿色产品，减少污染，开展绿色营销，并引导可持续发展的消费模式，可大幅度降低环境污染，缓解环境生态压力，促进企业的可持续发展。 三、我国企业开展绿色营销的现状及问题 （一）国民的环保意识不强 公众的环保意识是实施绿色营销中不可忽视的一个重要方面。只有公众的整体素质有了很大的提高，绿色观念才能得到普及。而与此同时，绝大多数生态过程并不是一时就能被人们所感知的，有些过程需要几十年、几百年甚至上千年才会有明显的迹象，才能被消费者所感知。我国是发展中国家，土地辽阔，人口众多，因此各地区的经济文化水平参差不齐，环保意识也参差不齐。总的来说，我国国民的环保意识不强。 （二）经济基础不足，环保技术落后 我国整体环保技术水平远落后与于发达国家。由于我国的国有大中型企业普遍亏损，企业承担的环保成本能力有限，加上环保意识不强，不愿花人力、气力和财力进行环保技术开发，而从国外进口技术，将使企业承担更高的价格，这就进一步阻碍了环保技术的发展。 （三）环境保护的法律还待完善
探析绿色营销现状及发展
探析绿色营销现状及发展 摘要：随着可持续发展战略的实施,开展绿色营销,注重自然生态平衡,减少环境污染已成为现代的必然选择。同时,也是参与市场竞争的前提条件。对我国实施绿色营销的现状进行系统分析,并提出对策建议,对于我国实施绿色营销,实现可持续发展,具有十分重要的战略意义。 关键词：绿色营销现状发展分析 一、绿色营销产生的背景 随着社会的发展,当今市场最具有生命力的五种营销方式分别是“绿色营销”,整合营销,络营销,直复营销及特许经营。现代市场营销的基本观念是“以消费者需要为经营活动的出发点和归宿。”如果我们说这一观念的产生相对于以往的生产观念、产品观念、推销观念而言是一次经营思想上的革命的话,那么,绿色营销观念将掀起经营管理领域的一场新的“革命”。 人们面对日趋严重的生态平衡,大气污染和生物灭种等环境危机,越来越认识到在工业发展和科学技术后遗症这些表象后面,隐藏着深刻的文化价值观念问题。今天,我们普遍感觉到正是那种过度掠夺式的消费方式和不可持续的生产方式,造成了这种威胁到人类生存和发展的环境危机,传统的生产方式和行为缺乏生态观念,那种对自然资源釆取杀鸡取卵、竭泽而渔的方法,以追求一已的、一时的高效益、高速度的经济增长,必然会造成环境污染和生态破坏,严峻的现实要求我们必须由单纯经济目标向追求“经济——生态”双重目标转变,资源配置逐步向“可持续发展战略”转变。1992年联合国在里约热内卢召开的环境和发展会议制定了《21世纪议程》,该《议程》指出:地球所面临的最严重的问题之一就是不适当的消费和生产模式,导致环境恶化,贫困加剧和各国发展失衡。 20世纪90年代以来,风靡全球的绿色革命为带来了勃勃生机。树立绿色营销观念,开发绿色产品、开拓绿色市场,已成为21世纪营销发展的新趋势,也给创造了新的机遇。绿色营销观念认为,在营销活动中,要顺应可持续发展战略的要求,注重地球生态环境保护,促进经济和生态协调发展,以实现利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的统一。 二、绿色营销的特征 所谓绿色营销是指以保护环境和回归自然为主要特征的一种绿色营销活动。这种营销活动的主要特征是:
浅析绿色营销
浅析绿色营销 摘要：20世纪90年代以来,随着经济的高速发展,资源短缺、生态失衡、环境污染等社会问题越来越严重,世界范围内掀起了一场以保护环境为主题的绿色革命,在这股绿色浪潮冲击下,绿色营销观也就自然而然地产生了。本文就企业实施绿色营销的必要性，提出了绿色营销在企业中的具体应用。 关键字：绿色营销；企业；应用 Abstract Since the 1990s, with the rapid economic development, shortage of resources, ecological imbalance, environmental pollution And other more serious social problems, set off a worldwide to protect the environment as the theme of the Green Revolution, in which shares of the green wave impact, green marketing concept will naturally arise. In this paper, the need for enterprises to implement green marketing, green marketing presents specific applications in the enterprise. Keywords: green marketing; enterprise; application 一、国内外研究动态 绿色营销的发展与研究已成为20世纪90年代以来现代营销学理论研究与发展的重要方向,被称为21世纪市场营销的主流。从对市场营销理论与实践的研究来看,目前,国内外对绿色营销的研究主要集中在绿色营销的概念、绿色营销市场的细分、绿色产品的定价策略、绿色促销、绿色消费者及其行为、绿色营销策略组合等问题。 绿色营销是20世纪80年代提出，90年代后日益受到重视的新的营销概念。西方绿色营销的实践和理论研究的高潮是从20世纪90年代开始的。 英国威尔斯大学的肯·毕提(KenPeattic)教授认为,“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费者与社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程”在此基础上对绿色营销概念作了四点解释：绿色营销是为了保持将来的可持续发展；要以自然环境为中心；满足环境需要比满足社会需要更有价值；地球环境问题要凌驾于各种特定的社会问题之上。 美国A&M国际贸易大学教授保罗·赫比格博士这样定义绿色营销:指在友好地考虑环境问题的前提下对产品和服务展开营销活动,从而使其市场营销人员建立起对环境的责任感。 waetlrocdndigotn(1993)在其《环境营销》一书中,把绿色营销等同于环境营销,绿色营销意味着企业组织的任务是确定目标市场需求、欲望兴趣，比竞争者更有效地提供满足顾客的商品，提供商品的方式应对消费者与社会福利双重有利。他认为，绿色营销活动把对环境的管理当作企业发展的义务以及企业增长的机会，其环境营销工作者把环境因素加入到决策组合变量中去。这种论点可以被解释为利益协调论，即认为对环境的保护与企业的自身利益是一致的，并不矛盾。
谈我国企业绿色营销的现状与前景
我国企业绿色营销的现状与问题分析 21世纪的到来，绿色消费、绿色营销逐渐成为世界的主流。绿色营销在中国的起步较晚，虽得到了一定的发展，但我国面临全社会性的绿色消费需求尚未形成，绝大部分的企业绿色营销理念仍未确立，生产管理方式滞后，营销组合策略不相适应，社会相关制度不够完善以及政府措施不力的障碍，所以必须采取相应对策，积极创造条件，积极宣传，努力使绿色营销成为本世纪中国营销的主流。 一、我国企业推行绿色营销的意义 （以下全文的第二、第三级标题的格式，如字体字号，对照例文再修改） (一)、企业实施绿色营销符合社会可持续发展战略的需要。近几年来,我国城市大气环境,水资源污染问题日益严重,企业作为环境污染的主要制造者,必须认识到企业生产的产品只有顺应社会可持续发展战略的要求,才能得到社会的承认,并获得良好的效益。 （二）、绿色企业形象是高素质企业的象征。以发展循环经济、促使人类社会可持续发展为目标的绿色企业形象的树立,是企业及其经营者注重经济效益,社会效益与生态效益的统一,注重企业的社会责任和长远发展的高尚思想境界的体现。追求绿色形象的企业,其理念和行为符合现代社会发展的根本利益,是现代企业的楷模。 （三）、实施绿色营销有利于打破绿色壁垒。随着国际贸易的不断发展,国际贸易中最隐蔽、最棘手和最难对付的贸易障碍——绿色壁垒产生了。加入WTO以后,我国企业逐步向外向型发展,一些发达国家也以环保为名,构筑起的“绿色壁垒”,对我国和其他发展中国家的出口贸易产生了极大冲击。通过强化绿色观念,重视绿色设计,推行清洁生产,强化绿色包装,积极争取ISO14000认证等措施来实施绿色营销,要树立绿色企业形象,是突破“绿色壁垒”的重要举措。 二、我国企业绿色营销在可持续发展观下的现状及特征 在可持续发展为主题的社会经济发展环境中，绿色营销已成为一种重要的企业营销理念。绿色营销在可持续发展的观的要求下，企业从承担社会责任，保护环境，充分利用资源，长远的角度出发，在产品的研制，开发，生产，销售，售后服务全过程，
中档酒店发展现状及趋势的分析
中档酒店发展现状及趋势 中档酒店，是相对于剥离非核心功能，用较低价格为消费者提供有限客房服务（床＋卫浴）的经济型酒店，以及设施完备、服务全面，但价格昂贵的高档酒店而言的。中档酒店的市场出发点在于：在客房服务的基础上，通过配置或改善消费者比较关注的服务及设施，为商务出行或家庭出游提供性价比及舒适度都相对较高的住宿。目前市场上关于中档酒店的标准也没有统一定论，概括地讲，准三星至准四星的酒店，都可以归入中档酒店的范畴。 中档酒店以中高层消费人群和商务旅游人士为目标市场，提供高品质的酒店设施(不一定是样样俱全)、个性化服务、温馨的氛围和与众不同的文化格调。中档酒店的功能布局出于最基本的旅行生活需求，但同时更强调真实而人性的酒店环境、更高品质的产品及文化品位。 一、发展现状 就规模而言，中档酒店一直是中国酒店产业的中坚力量。以三星级酒店为例，根据国家旅游局网站公布的2011年度全国星级饭店统计公报，截至2011年底共有星级酒店11676家、客房147.49万间，其中三星级酒店5473座、客房21.44万间，占全国星级酒店客房总数的14.54%。 中国旅游研究院研究数据显示，2011年中国全部三、四星档次酒店中，中档连锁酒店仅占市场的2%。市场竞争主体由大量传统单体酒店构成，市场品牌分散，集中度极低，中档连锁存在巨大的成长与整合空间。从整个行业的角度来看，中档酒店的起步时间比较晚，发展还不成熟，目前仍处于起步阶段。 二、代表性品牌 具有代表性的中档酒店品牌包括洲际假日、诺富特以及星程酒店、和颐、桔子酒店、维也纳、全季酒店等。洲际假日隶属于国际知名酒店管理品牌洲际酒店集团，同时假日品牌也因中档酒店的市场定位，成为洲际集团在中国运营的品牌中最为看好的品牌。作为雅高集团旗下的中级酒店市场品牌，诺富特在全球58个国家拥有近400间的酒店及渡假村，均坐落于主要国际城市的中心，包括商务区域及旅游目的地。成立于2008年的星程酒店联盟，是目前国内规模最大的中档酒店联盟，2012年被汉庭收编。和颐酒店品牌是如家酒店连锁集团在2008年底推出的中高档酒店品牌。桔子酒店集团是国内知名设计师酒店集团，成立于2006年，旗下的桔子酒店面向中端市场，以区别于那些简单提供住宿服务的低星级宾馆和一些由招待所直接演变而成的商旅酒店。维也纳酒店创立于1993年，面向中端市场，为顾客创造“五星体验，二星消费”的核心消费价值。全季酒店是汉庭连锁酒店旗下针对中档酒店市场的有限服务酒店品牌，致力于为智慧、练达的精英型商旅客人提供最优质地段的选择。 三、发展趋势 消费者出游已经冲破了传统的以经济为主的观念，而更偏向休闲与享受；尤其是商务出行以及家庭出游的消费者对酒店的选择都开始越来越注重质量优势而非价格优势；随着经济的发展，中高层消费人群不断壮大，中国的中端酒店市场2007-2011年均增长13%。这都为中档酒店在国内市场的开拓发展提供了广阔的空间。由高端星级酒店与低端经济型连锁酒店主导的“哑铃型”结构正在发生改变：各路资本与企业纷纷转战中档酒店市场，一个中档酒店突破与创新发展的新时代正在逐渐到来，“橄榄型”结构将有望成为中国酒店业新格局。 （一）各大PE转向中档酒店 自2010年起，酒店行业投资热逐渐退却，投资机构纷纷降低了对酒店业利润的预期，并开始大范围缩减在该行业的投资。2012年，PE机构重新掀起投资酒店行业高潮。在本轮风投潮中，各大PE转向中档酒店。2012年4月份，Gaw Capital Partners及资本策略地产所管理的基金以23.68亿元的高价从领盛投资管理手中夺得香港诺富特酒店的100%股权，
企业绿色营销分析论文
企业绿色营销分析论文 1．绿色营销的概念界定 绿色营销的理论基础及特征 在理论基础方面，绿色营销被称为生态营销或和谐营销。生态经济学、经济生态学和环境社会学的研究与发展为绿色营销理论的研究提供了坚实的基础。绿色营销理论的建立是研究生态系统、环境系统和营销系统之间的关系协调发展的结果。 与传统的市场营销相比较,他们的相同点都在于包括市场营销调研、目标市场选择、制定企业战略计划及营销计划、制定市场营销组合策略等。 在特征方面与传统的营销模式相比，产品在设计时，考虑到了资源与能源的保护与利用，易于回收和处置；采用清洁技术与生产工艺生产；它重视资源回收利用和产品的环境性能，不但要求尽可能地将污染消除在生产阶段，而且也最大限度地减少产品在使用和处理、处置过程中对环境的危害程度。在营销宗旨方面，绿色营销是强调节约材料耗费，保护资源；确保产品安全、卫生和方便，以利于人们身心健康和生活品质提升；引导绿色消费，培养人们的绿色意识，优化人们的生存环境[6]；在营销过程方面,传统的营销模式强调采用各种手段达到营销目标使利益最大化，却忽视了营销手
段的负面影响；而绿色营销则不同，除了强调营销的目的外还强调营销的方式必须与自然环境、人文社会环境的和谐，是一种环境友好型的销售过程；就研究范围而言，传统营销的研究范围是由企业、顾客与竞争者构成的,主要通过刺激消费和协调三者间的关系来获取利润，忽视了企业之外的自然环境因素；在销售渠道方面，虽然分销渠道目前不能成为绿色营销的重点，但是绿色分销日益引起企业的关注，采取技术革新，提出绿色产品的概念。 另外，采用绿色标志，培养绿色文化是也是绿色营销的重要特点。相关机构依据绿色产品标准及有关规定，对产品的环境性能及生产过程进行确认，并以标志图形的形式告知消费者哪些产品符合环境保护的要求，对生态环境更为有利。目前，绿色文化已成为了许多企业文化的中心内容；企业目标开始了与环境目标的融合；企业管理理念、营销理念开始了与绿色生态理念的融合；这种融合，适应了时代的要求，反映了企业管理理念、特别是现代营销理念的新进展。将为网络营销理念的发展，奠定坚实的生态基础。并将提出明确的生态要求。 概念界定 国外有的学者认为绿色营销是“GreenMarketing”，或是“EnvironmentalMarketing”，但都是表达一个大致相同的内涵[2]。肯·毕提教授在其所著的《绿色营销—化危机为商机的
浅谈我国企业实施绿色营销存在的问题及对策
浅谈我国企业实施绿色营销存在的问题及对策 提要：随着时代的发展和社会的进步，绿色消费已成为一种国际潮流，绿色营销必将成为企业竞争的新思维。实施绿色营销有助于企业构建绿色企业形象，赢得独特的竞争优势；市场的国际化，必然要求企业跨越“绿色壁垒”；同时也是社会和企业实现可持续发展的有效手段。 一、实施绿色营销的战略意义 1.企业实施绿色营销符合社会可持续发展战略的需要。近几年来,我国城市大气环境,水资源污染问题日益严重,企业作为环境污染的主要制造者,必须认识到企业生产的产品只有顺应社会可持续发展战略的要求,才能得到社会的承认,并获得良好的效益。 2.绿色企业形象是高素质企业的象征。以发展循环经济、促使人类社会可持续发展为目标的绿色企业形象的树立,是企业及其经营者注重经济效益,社会效益与生态效益的统一,注重企业的社会责任和长远发展的高尚思想境界的体现。追求绿色形象的企业,其理念和行为符合现代社会发展的根本利益,是现代企业的楷模。 3.实施绿色营销有利于打破绿色壁垒。随着国际贸易的不断发展,国际贸易中最隐蔽、最棘手和最难对付的贸易障碍——绿色壁垒产生了。加入WTO以后,我国企业逐步向外向型发展,一些发达国家也以环保为名,构筑起的“绿色壁垒”,对我国和其他发展中国家的出口贸易产生了极大冲击。通过强化绿色观念,重视绿色设计,推行清洁生产,强化绿色包装,积极争取ISO14000认证等措施来实施绿色营销,要树立绿色企业形象,是突破“绿色壁垒”的重要举措。 二、我国企业绿色营销存在的问题 1.绿色营销经营理念缺乏。长期以来，我国市场经济还不够发达，多数企业生产经营仍一味追求短期利益、微观利益，对环境保护和社会民远利益考虑不够。很多企业对消费者绿色需求引起的消费需求变化缺乏认识，对绿色问题带来的竞争能力的差异很少考虑，对环境问题所开拓的新的市场机会更是缺乏应有的认识。这些经营理念使得国内企业追求短期的高效益，奉行经济的高速增长，企业的生产和经营行为缺乏环保意识，对自然资源采取掠夺式的开采和利用，造成了严重的环境污染和生态破坏。在这些生产经营者的心目中，是否开发、生产绿色产品，取决于它带来的利润能否超过普通产品，绿色价值观还只是表现在绿色产品所能带来的利润上，企业很少或是根木没有考虑环保价值囚素，缺乏绿色营销理念。 2. 绿色产品价格偏高。绿色产品的价格因其技术、原料等原因造成绿色产品的价格普遍比一般商品高，而在我国目前，价格因素仍是影响消费者购买的最敏感的因素之一，因此，尽管有的消费者想要购买绿色产品，但出于对自身经济条件的考虑下，还是有很多消
精品范文-谈谈企业绿色营销与可持续发展
精品范文-谈谈企业绿色营销与可持续发展 可持续发展 绿色企业企业绿色营销与可持续发展人与自然才能更好的和谐相处，我国的经济才能实现可持续发展。 （一）、绿色营销与可持续发展的相关概述 (一)绿色营销的相关阐述 绿色营销这一概念是英国威尔斯大学肯毕提教授在《绿色营销化危机为商机的经营趋势》一书中提出来的。绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求，并且可带来利润及永续经营的管理过程。绿色营销，不仅要求企业对人、财、物、信息、形象等有形和无形资源进行优化配置，从而产生经济效益，而且还要求企业将社会效益和生态效益放到重要位置。使三者有机的结合，从而产生绿色效益。绿色营销是指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一，市场主体根据科学性和规范性的原则，通过有目的、有计划地开发及同其他市场主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。 (二)可持续发展的相关概述 可持续发展是一种注重长远发展的经济增长模式，最初于1972年提出，指既满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求的能力，是科学发展观的基本要求之一。可持续发展是既满足当代人的需求，又不对后代人满足其需求的能力构成危害的发展。它们是一个密不可分的系统，既要达到发展经济的目的，又要保护好人类赖以生存的大气、淡水、海洋、土地和森林等自然资源和环境，使子孙后代能够永续发展和安居乐业。可持续发展与环境保护既有联系，又不等同。 （二）、可持续发展要求企业实施绿色营销 (一)谋求长远利益 绿色营销要求企业不仅需满足消费者的需求，而且要符合环保的长远利益，将企业利益、消费需求和环保合理、科学地统一起来;要求企业在每个环节都注入环保因素，采取新的、符合环保要求的绿色策略。绿色营销可规范企业行为，增强企业合理利用资源，提高环保意识，促使企业走可持续发展的道路 (二)适应时代主流 绿色已深入社会每个角落，也成了当今社会的主流。绿色营销作为一种积极的方式，它使企业从被动的状态下解放出来，主动迎接挑战，以一种新的姿态顺应时代潮流，从中获得可持续发展。 (三)减少环境问题 企业通过开发绿色产品，减少污染，开展绿色营销，并引导可持续发展的消费模式，可大幅度降低环境污染，缓解环境生态压力，促进企业的可持续发展。 （三）、我国企业开展绿色营销的现状及问题 (一)国民的环保意识不强 公众的环保意识是实施绿色营销中不可忽视的一个重要方面。只有公众的整体素质有了很大的提高，绿色观念才能得到普及。而与此同时，绝大多数生态过程并不是一时就能被人们所感知的，有些过程需要几十年、几百年甚至上千年才会有明显的迹象，才能被消费者所感知。我国是发展中国家，土地辽阔，人口众多，因此各地区的经济文化水平参差不齐，环保意识也参差不齐。总的来说，我国国民的环保意识不强。 (二)经济基础不足，环保技术落后 我国整体环保技术水平远落后与于发达国家。由于我国的国有大中型企业普遍亏损，企业承担的环保成本能力有限，加上环保意识不强，不愿花人力、气力和财力进行环保技术开发，而从国外进口技术，将使企业承担更高的价格，这就进一步阻碍了环保技术的发展。 (三)环境保护的法律还待完善 我国现已具有《环境保》、《固体废物污染环境防治法》、《环境噪声污染防治条例》等环境保律及环境保护行政法规，企业绿色营销与可持续发展还有地方性的环保法规和条例。这说明我国已在环境
浅谈企业绿色营销
内容摘要： 在经济高速发展以及环境日益恶化的如今，绿色营销逐渐成为企业营销发展的一种新趋势。在全球生态和全球经济相互依赖的新形势下，企业的营销活动不能将自己同生态问题孤立开来，甚至企业营销还必须考虑满足消费者需要时所耗费的资源，考虑消费行为对人类命运和生态环境的影响，可持续发展需要可持续营销，即从竞争和生态角度都具有可持续性的营销思路，这就是绿色营销。 本文从以下几个方面对企业绿色营销进行了论述，首先是对绿色营销的概念的发展意义作了阐述，其次从企业、政府和社会大众来对企业绿色营销的现状进行了分析，然后找出我国企业绿色营销存在的问题，最后提出企业实施绿色营销的具体措施，即建立绿色营销意识应采取的措施；针对我国污染问题应采取的措施；打破发达国家设置的绿色壁垒应采取的措施。 关键词： 绿色营销问题措施
前言·····························································3页一、绿色营销的概述···············································4页（一）绿色营销的概念·············································4页（二）绿色营销的特点·············································4页 二、发展绿色营销的意义···········································4页 三、绿色营销发展现状·············································5页 四、我国企业绿色营销存在的问题···································5页（一）绿色营销经营理念缺乏·······································5页（二）营销策略的不适宜性·········································6页（三）企业产品的绿色化程度低，很少有企业实现绿色生产·············6页（四）绿色需求程度不足···········································6页五、企业实施绿色营销的措施·······································6页（一）建立绿色营销意识应采取的措施·······························6页（二）针对我国污染问题应采取的措施·······························7页（三）打破发达国家设置的绿色壁垒应采取的措施·····················8页结语·····························································9页致谢····························································10页参考文献························································11页
经济型酒店的连锁的发展
经济型酒店的连锁的发展 一、经济型酒店发展现状 1、市场上升空间大 根据国家发改委公布的《2006中国经济型饭店调查报告》显示，截 ± 2005年底，中国经济型酒店已开业数超过600家，但相对美国酒 店业协会统计美国6万家经济型酒店的数量来看，存在很大的发展空间。从客源结构来看，中国经济型饭店的客源结构中商务散客比例为 37%,这一比例相对于国际上经济型饭店50%商务散客也有一定的差 距。 2、资本市场走势强 连锁酒店投资机会受到资本市场关注，经济型连锁酒店更是近两年投资热点。 10月26 FI,如家连锁酒店在美国纳斯达克成功上市；11月14 口，华南地区规模最大的经济型酒店7天连锁酒店集团与美国华平投资集团牵手；另外,目前国内A股中还涉及锦江之星、新宇之星、华大酒店和中青旅山水酒店经济型酒店，这些股票的上升走势显示其投资价值越来越受到关注。 3、直营特许各显优势 近两年，中国经济型连锁酒店品牌的发展速度很快，2005年, 市场中前十名经济型酒店开店平均增速为74%,扩张方式以直营为主。 2006年，通过直营和加盟方式，企业扩张速度有增无减，如七天连
锁酒店集团在2005年底时只有6家，到2006年10月底开业酒店数达到了17家，预计年底开业数要达到22家。再如速8,仅九月一个 月就新开业六家速8酒店，目前，在中国的54座城市里已经有96家开业或即将开业的速8酒店。 之前，经济型连锁酒店企业平均70%的酒店为直营，这既是发展 阶段的必然阶段，同时也为下阶段的特许加盟做好基础。从我们接触到的企业反馈来看，企业正大踏步发展加盟。 今年年初，中国连锁经营协会在特许连锁领域专业人士中进行了 “特许经营新商机”调査。统计结果，78%的特许专家、业内人士投票看好经济型酒店的特许连锁发展。 另外，根据中国连锁经营协会2006特许年度调査显示，特许经 营不同行业占比中，经济型酒店不足1%。而根据美国特许统计数据表明，经济型酒店占特许经营比例超过4%o这些数字、差距都显示经济型连锁酒店在特许加盟上会有更多做为。 二、经济型酒店发展连锁中需关注点 1、标准化管理 大家常说“连锁经营是把双刃剑，一容俱容，一损俱损”，那么 如何避免后者发生？也就是连锁网络、连锁品牌的维护。标准化的管理体系是其核心因素。正如7天连锁酒店CEO郑南雁所说“如何进行 标准化管理”是企业冃前发展中最主要问题。包括巳经成功上市的如家CEO 孙坚也说“要保证如家品牌的品质，就需要把我们成功经营的模型标准化，以此建立更多的酒店”。 2、扩张模式设计 规模效应是连锁经营带给企业的最大竞争力，而速度这是实现规模效应 的关键因素，在快速发展的市场中，如何以最快速度拉网布局是连锁品牌面 临一大挑战。这其中要解决好直营店与加盟店扩张比例的问题。
我国绿色营销现状、问题及对策研究
我国绿色营销现状、问题及对策研究【摘要】 随着社会经济的发展和人类文明的进步,绿色意识逐渐深入人心,绿色消费日益成为一种国际潮流,绿色营销观点也应运而生,它是一个全新的营销观念,也是经济可持续发展的必然选择。本文分析了我国实施绿色营销的现状和面临的问题,并提出了实施绿色营销相关的策略。 【关键词】:绿色营销;现状;问题;对策 作为企业经营指导思想的营销观念,在经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念之后,又萌发了“绿色营销”观念。现代市场营销的基本观念是以消费者需求为企业经营活动的出发点和归宿的,这一观念的产生相对于以往的生产观念、产品观念、推销观念而言是一次企业经营思想上的革命,而绿色营销观念的兴起又将掀起企业经营管理领域一场新的革命。它所涉及的范围、涵盖的领域以及影响的深度和广度都将是以往的营销观念所难以比拟的。 一、我国目前绿色营销的现状 绿色营销提出于20世纪80年代兴起于90年代,是指企业以环境保护观念作为其经营哲学,以绿色文化为其价值观念,以消除或减少对地球生态环境的破坏为中心,以满足消费者的绿色消费为出发点,创造
和发掘市场机会,并采取适宜的营销手段获取盈利和谋求发展的一种新型营销观念与营销策略。 绿色营销在传统营销强调“满足顾客需求”的基础上,更强调企业的环境责任与社会环境压力,并在兼顾于此的同时,注重于从中寻找市场机会。绿色营销不是一种诱导顾客消费的手段,也不是企业塑造公众形象的“美容法”,它是个导向持续发展、永续经营的过程,其焦点是如何使企业市场营销活动更加顾及环境的保护,其最终目的是在化解环境危机的过程中获得商业机会,在实现企业利润和消费者满意的同时,达成人与自然的和谐相处,共存共荣。因此,绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需要,并且可带来利润及永续经营的管理过程。 中国的绿色工程始于绿色食品开发。1984年,广州市最早开始进行无公害蔬菜的生产试验并建立了专门的生产基地。1989年,农业部组织专家研究,正式提出了绿色食品概念。1994年,农业部又提出了发展绿色食品的三项基本原则。并正式决定由太阳、植物叶片、蓓蕾构成绿色食品标志。从此,绿色食品标志开始受到消费者的青睐,绿色食品逐步成为我国各大城市的最畅销食品。 除绿色食品外,我国绿色产品的研制与开发也已扩展到其他领域。1990年研制成功了高容量胶体电池; 1994年研制成功绿色农药苦参烟碱乳剂,获得日内瓦博览会金奖,已开始成批生产; 1995年科龙电器公司的全无氟节能冰箱技术通过国家科委鉴定; 1995年8月,上海建立了以无污染的液化气代替汽油的绿色车队; 1996年8月,海尔集团通