XX公司OA需求调研报告

XX公司

OA需求报告

文档编辑记录

日期版本编辑人审核人2013.8.2 1.0

目录

1.办公审批流程 (1)

1.1销售部审批流程 (1)

1.1.1合同记录单 (1)

1.1.2合同评审表 (2)

1.1.3投标项目申请单 (3)

1.1.4投标报价申请表 (4)

1.1.5报价变更申请单 (5)

1.1.6发货申请单 (6)

1.1.7用车申请单 (7)

1.1.8开票申请单 (8)

1.2财务部审批流程 (9)

1.2.1付款申请单 (9)

1.2.2借款申请单 (10)

1.2.3费用报销单 (10)

1.2.4差旅费报销单 (11)

1.3采购部审批流程 (12)

1.3.1采购申请单 (12)

1.3.2项目变更单 (13)

1.3.3采购部付款申请单 (14)

1.4安质部审批流程 (15)

1.4.1整改通知单 (15)

1.4.2元件抽检单 (16)

1.5生产部审批流程 (17)

1.5.1劳务外包申请单 (17)

1.5.2外包费用付款申请单 (17)

1.6人事部审批流程 (18)

1.6.1员工转正申请单 (19)

1.6.2离职申请单 (20)

1.6.3OA用户使用申请单 (21)

1.6.4OA人员信息变动单 (22)

1.6.5人员调动单 (22)

1.6.6请假单 (23)

2.功能描述 (24)

2.1知识管理 (24)

2.1.1个人文件夹 (24)

2.1.2单位文件夹 (24)

2.1.3知识检索 (24)

2.1.4归档管理 (25)

2.2通知公告 (25)

2.2.1公告发布 (25)

2.2.2公告管理 (25)

2.2.3公告查看 (25)

2.3车辆管理 (25)

2.4工作计划 (26)

2.4.1我的计划 (26)

2.4.2计划管理 (26)

2.5移动办公 (26)

2.5.1行政办公 (26)

2.5.2公共信息 (26)

2.5.3短信提醒 (27)

1.办公审批流程

1.1销售部审批流程

部门名称销售部部门主管填表人（被调研人）办公电话调研记录人

流程表单：

1.合同记录单

2.合同评审表

3.投标项目申请单

4.投标报价申请表

5.报价变更申请单

6.发货申请单

7.用车申请单

8.开票申请单

1.1.1合同记录单

（1）流程名称：合同记录单

（2）使用范围：销售部

（3）流程说明：申请人-销售副总-总经理-结束

（4）流程图

（5）表格样式

合同记录单

编号：

日期项目人

单位名称

项目名称

类别◎口头订单※合同变更○外加工金额（小写）

合

同

内

容

备注

项目经办人拟制

审批

1.1.2合同评审表

（1）流程名称：合同评审表

（2）使用范围：销售部

（3）流程说明：申请人-市场部领导-总经理-经办人-结束

（4）流程图

（5） 表格样式

合同评审表

XXXXXXX

客户名称 客户区域

合同编号

客户地址

联系方式

内 容 摘 要

填写人： 日期：

评 审 内 容 1 合同总价： 2 付款方式： 3

交货期：

评 审 结 果

批准人：

1.1.3 投标项目申请单

（1） 流程名称：投标项目申请单 （2） 使用范围： 销售部

（3） 流程说明：申请人-销售部领导-销售内勤-结束 （4） 流程图

（5）表格样式

投标项目申请单投标申请项目名称：

企业全称法定代表人姓名

企业地址注册：

企业营业执照登记号注册资本金(万元)

企业资质等级及证书登记号企业安全生产许可证号

拟派项目负责人①姓名：②手机号码：③有无在建项目：

资质等级及

资质证书号

安全生产考核

合格证书号

项目专职安全员姓名

安全生产考核

合格证书号

交易代表人姓名手机号码

附

件

清

单

申请人招标（代理）人审查意见

声明：我单位对上述内容和提供的资料

原件及复印件的真实性负责，单位及人

员资格符合省、市有关规定要求。如有

虚假，愿意放弃中标资格，并接受相关

行政处罚。

法定代表人或委托代理人(签名)：

（单位公章）

年月日项目组负责人(签名)：

（单位公章）

年月日

1.1.4投标报价申请表

（1）流程名称：投标报价申请表（2）使用范围：销售部

（3）流程说明：申请人-市场部领导-商务中心-结束

（4）流程图

（5）表格样式

投标报价申请表

日期：年月日

*项目名称*项目地点*项目经理*经办人

产品型号名称数量建议内装主要元件（国产、进口需注明）项目来源本人操作/办事处/代理

项目类别电力/市政/建筑/冶金/石化/矿山/工厂/其他(圈定一种)

附图纸

备注：

附招标文件

报价性质①国际招标；②国内公开招标；③代理商投标；④客户招议标；⑤用于客户概算；⑥客户首次询价比较（圈一种）

预计货款支付 %预付款； %带款提货/货到现场/安装调试/其他(圈一种) 质保金

投标保证金是否需要制作标书需要/不需要(圈一种) 正本份/副本份批准执行人

标书制作人开标日期

时间：报价员标书完成日期

说明：1、本表由经办人填写；2、凡带“*”的必须填写。

1.1.5报价变更申请单

（1）流程名称：报价变更申请单

（2）使用范围：销售部

（3）流程说明：申请人-商务中心-结束

（5） 表格样式

报价变更申请单

*项目名称

*项目地点

*项目经理

*经办人

变 更 内 容

变 更 原 因

经办人 审核人

1.1.6 发货申请单

（1） 流程名称：发货申请单 （2） 使用范围： 销售部

（3） 流程说明：申请人-市场部内勤-财务-仓库、制造部、企管部（同时发）-结束 （4） 流程图

发货申请单

年月日客户编号业务员收货人收货单位名称传真

收货单位详细地址电话产品名称规格型号单位数量单价金额

金额合计

经办人：审核：财务：仓库：

1.1.7用车申请单

（1）流程名称：用车申请单

（2）使用范围：销售部

（3）流程说明：申请人-市场部领导-结束

（4）流程图

（5）表格样式

用车申请单

编号：

日期项目名称用车事由行车路径车辆起止

公里数

驾驶员姓名

手机号

本次

运费

备注

申请人： 经办人： 仓库： 批准人：

1.1.8 开票申请单

（1） 流程名称：开票申请单 （2） 使用范围： 销售部

（3） 流程说明：销售内勤-财务-市场部领导-结束 （4） 流程图

（5） 表格样式

开票申请单

NoXXXXXXX

申请部门： 年 月 日 发票种类 购货 单位

名 称 税 务 登 记 号 地址、电话

开户银行及账号 货物或应税 劳务名称

规格型号

计量 单位 数 量 单 价 金 额 税 率 % 税 额 合 计

价税合计 ￥

合同编号

开具发票号码

审批： 审核： 申请部门主管： 填表人：

1.2财务部审批流程

部门名称财务部部门主管

填表人（被调研人）办公电话

调研记录人

流程表单：

1.付款申请单

2.借款申请单

3.费用报销单

4.差旅费报销单

1.2.1付款申请单

（1）流程名称：付款申请单

（2）使用范围：全体

（3）流程说明：申请人-部门主管-主办会计-总经理-出纳-结束

（4）流程图

（5）表格样式

付款申请单

申报部门：填报日期：年月日收款单位：产品名称：电汇（）账号：外运编号：票汇（）开户行：货款总额：信汇（）付款金额：小写

大写

部门经理签字：财务审核：公司经理审批：

收付情况支付方式：预付（）已付（）已收汇：付款跟单：

外销合同、公司：收购合同：

经办人：

1.2.2借款申请单

（1）流程名称：借款申请单

（2）使用范围：全体

（3）流程说明：申请人-部门主管-总经理-财务主管-出纳-结束

（4）流程图

（5）表格样式

借款申请单

年月日借款部门借款人借款方式

借款用途收

款

单

位

名称

账号

开户行

借款金额(大写) 借款金额(小写)

审批：稽核：财务审核：相关部门：备注：上列款项已于年月日全部结清

1.2.3费用报销单

（1）流程名称：费用报销单

（2）使用范围：全体

（3）流程说明：申请人-财务主管-部门主管-总经理-出纳-结束

（4）流程图

（5）表格样式

费用报销单

编号：开支项目

附件

共报销人民币

￥

（大写）

说明

报销部门签名时间

审批：审核：稽核：财务：部门：

1.2.4差旅费报销单

（1）流程名称：差旅费报销单

（2）使用范围：全体

（3）流程说明：申请人-财务主管-部门主管-总经理-出纳-结束

（4）流程图

（5）表格样式

差旅费报销单

部门年月日出差人出差事由

出发到达交通交通费出差补贴其他费用

时间地点时间地点工具天数金额项目

市内车费

住宿费

邮电费

办公用品费

其他

合计（人民币大写）合计（人民币小写）

审批：稽核：财务审核：相关部门：报销人：

1.3采购部审批流程

部门名称采购部部门主管

填表人（被调研人）办公电话

调研记录人

流程表单：

1.采购申请单

2.项目变更单

3.采购部付款申请单

1.3.1采购申请单

（1）流程名称：采购申请单

（2）使用范围：采购部

（3）流程说明：申请人-企管-经办人-生产副总-总经理-经办人-结束

（4）流程图

（5）表格样式

采购申请单

项目 供货方 名称 交货期 采购期 到货期 付款方式 采购金额

备注

企管办

分管领导

总经办

1.3.2 项目变更单

（1） 流程名称： 项目变更单 （2） 使用范围： 采购部 （3） 流程说明：

生产前，更换品牌：申请人-技术部-市场部-仓库、财务（同时） 生产前，非品牌：申请人-技术部-仓库、财务（同时） 生产中：申请人-技术部-仓库、财务（同时）-生产

（4） 流程图

是 申请人 技术部

生产前更换品牌

非品牌或生产中

生产中

仓库

财务

结束

否

（5）表格样式

项目变更单

项目名称涉及变更内容备注

变更前变更后

申请部门：申请人：

技术部：采购部：市场部：稽核部：制造部：仓库：

批准人：

注：

1、凡涉及元器件型号、数量、品牌、或增减，须技术认可，市场部与用户确认，成本签字确认后方可

批准；

2、凡涉及交货期、供货顺序等问题须经市场部认可。

1.3.3采购部付款申请单

（1）流程名称：采购部付款申请单

（2）使用范围：采购部

（3）流程说明：申请人-部门主管-生产副总-主办会计-总经理-出纳-结束

（4）流程图

（5）表格样式

采购部付款申请单

申报部门：填报日期：年月日收款单位：产品名称：电汇（）账号：外运编号：票汇（）开户行：货款总额：信汇（）付款金额：小写

大写

部门经理签字：财务审核：公司经理审批：

收付情况支付方式：预付（）已付（）已收汇：付款跟单：

外销合同、公司：收购合同：

经办人：

1.4安质部审批流程

部门名称安质部部门主管填表人（被调研人）办公电话调研记录人

流程表单：

1.整改申请单

2.元件抽检单

1.4.1整改通知单

（1）流程名称：整改通知单

（2）使用范围：安质部

（3） 流程说明：申请人-生产副总-制造主管-调度员-结束 （4）

流程图

（5） 表格样式

整改通知单

NO.

项目名称

图号

整改原因

整改内容 装配 工号

技术责任人 整改完善时间和内容

一次

二次

通知单发放部门：

安质部：

接收部门：

制造部负责人： 装 配负责人： 稽核部负责人：

备注：

1.此“整改通知单”一式三联；

2.此“整改通知单”由检验人员在产中、终检时发现不符合工艺要求或与图纸不相符时下发；

3.此“整改通知单”在整改完后由上述三部门签字留存；

4.2011.

5.1开始实施。

1.4.2 元件抽检单

（1） 流程名称：元件抽检单 （2） 使用范围： 安质部

（3） 流程说明：申请人-仓库-采购-结束 （4） 流程图

XX局赴软件公司考察报告

**市**局 赴**科技集团**软件公司考察报告 按照11月10日市政府召开的**后续项目推进会议工作部署，11月16日至19日，市“**”办组织市卫生局、市科技局负责人及相关专业人员一行六人赴****两地实地调研考察了**科技集团及相关应用单位，并就医疗云端技术应用等项目进行座谈与交流。考察间隙，考察团人员适时开展讨论与分析，报告如下。 一、参观考察和对接情况 十一月十六日至十八日，考察团在深圳参观了**工业园区、研发中心，与**软件公司及**基金会负责人进行了座谈；十一月十八日至十九日，参观考察了**软件园，与软件园及**通讯负责人进行了交流与探讨。通过考察与座谈，加深了双方了解，就双方共同关心的问题形成了初步共识： 1、**科技集团优势和着力点在于精密制造，其旗下相关软件公司及研发中心明确定位为**内部服务的软件研发部门，主要任务是为**科技集团提供管理、运营等软件服务，在保证**集团内部软件需要且有研发余力的基础上，可以为外部单位提供基础软件服务。 2、我局重点与**科技集团**软件公司就医疗云端技术应用进行深入交流，**软件公司在介绍了当前欧美国家医疗云技术设计

等基本情况后，表示其自身在中国大陆尚没有成熟的医疗云建设应用案例，仅在台北市区域内尝试建设了具有医疗云性质的医疗卫生信息化平台。就国际而言，微软、谷歌等知名公司探索开发的医疗云技术现已处于停运状态。我们在认真分析诸多公司医疗云技术开发及产品应用的现状后，提出医疗云开发应用所面临的三个现实问题，即医疗云的产权归属问题、国家法律法规许可问题、医疗责任界定划分问题。这些问题有些需要国家层面的法规与规范，有些需要双方在政策层面的深度探讨。 3、目前我市医疗卫生信息化建设进展很快，形成了**特色，市本级已建立区域医疗卫生信息平台和居民健康档案数据中心，基层乡以上医疗机构与市级平台已实现对接，医疗卫生信息资源在一定程度上实现了共享。座谈中，我们也真诚邀请**科技集团发挥其硬件制造的优势，积极参与投身到我市信息化建设中去。 二、工作思考和下步建议 通过考察交流，并组织专家论证和征询上级部门意见，对医疗云端技术建设和应用初步考量为：云端技术建设应遵循顶层设计、自上而下的原则，建设覆盖面广、资源丰富、参与度高、管理规范、安全性强、合法合规的医疗云平台，切实保证医疗数据与国民体质信息的隐秘性，保护患者隐私，突出医疗云的服务性，实现其社会价值。 基于此，建议如下： 1、医疗云是未来的趋势，目前在国际范围尚处于起步探索

XX系统用户需求调研报告

用户需求说明书

目录 0.文档介绍 (1) 0.1发布与修改历史 (1) 0.2文档目的与范围 (1) 0.3读者对象 (2) 0.4参考文档 (2) 0.5术语与缩写解释 (2) 1系统简述 (3) 1.1系统目的 (3) 1.1.1管理目标： (3) 1.1.2使用目标： (3) 1.2系统范围 (3) 1.2.1客户组织结构图 (3) 1.2.2客户人员结构图 (3) 1.2.3系统业务关系图 (3) 1.2.4系统面向的用户群 (4) 1.3产品应当遵循的标准或规范 (4) 1.4定义、首字母缩写词和缩略语 (4) 2用户当前操作模式 (5) 2.1用户需要解决的问题 (5) 3功能性需求 (6) 3.1功能结构图 (6) 3.2功能１ (6) 3.2.1子功能点１ (6) 3.2.2...... . (7) 3.2.3与其它功能模板间的接口 (7) 3.3...... . (7) 4产品的非功能性需求 (8) 4.1对系统环境的要求 (8) 4.2对易用性的要求 (8) 4.3软硬件环境需求 (8) 4.3.1对系统软件的技术要求 (8) 4.3.2对系统硬件的技术要求 (8) 4.4用户对安全性的要求 (8) 4.5对可维护性的要求 (8) 4.6对培训的要求 (8) 5附录A：用户需求调查记录 (10) 5.1A.1需求标题1 (10) 5.2A.N 需求标题N (10)

0.文档介绍 0.1发布与修改历史 参与者及其贡献 0.2文档目的与范围 提示：文档介绍是对本文涉及内容和目的的高度概括。本节内容是读者接触到的本文的第一段正式的文字，我们必须用不超过500字的文字描述简明扼要的告诉他们如下几个重要信息： 0.2.1、本文的目标 0.2.2、本文的主要内容的概括；

某公司调研报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除 某公司调研报告 篇一：某公司生产调研报告 目录 1、企业基本情况................................................. ................................................... (2) 1.1、企业概况................................................. ................................................... ...21.2、组织结构................................................. ................................................... ...31.3、部门科室职责................................................. ..............................................41.4、重要岗位职责说

......................................62、产品情况................................................. ................................................... .. (8) 2.1、产品类型................................................. ................................................... ...82.2、产品结构................................................. ................................................... ...82.3、产品工艺................................................. ................................................... ...93、业务描述................................................. ................................................... (11) 3.1、部门组织(各部门、车间的功能)................................................ .............113.2、业务流程.................................................

企业调研报告范文3篇

企业调研报告范文 3 篇 企业调研报告范文 3 篇企业调研报告范文员工满意度是指员工对所在公司中扮演主角的感受或情感体验,是员工对其工作或工作经历评估的一种态度反映。透过员工满意度调查,有助于分析员工满意度（ES）、客户满意度（CS）和公司业绩三者之间的关系，提高品牌公司的经济效益;有助于了解员工如何看待公司、评价公司,诊断品牌公司潜在的问题,不断完善公司的管理制度;有助于增强管理者的职责意识，使品牌员工对公司战略目标有明确认识，强化公司健康 和谐的文化氛围。 XX 日，人力资源部前往某公司开展了员工满意度调查工作，经后期调查数据的录入、整理、 统计与分析。现将本次某公司员工满意度调查结果作如下分析汇报: 一、调查时光: XXX 日 二、调查地点: 某公司车间二楼培训室 三、调查成员: XXXX 四、调查对象: 公司各部门员工 五、调查方法: 抽样匿名调查 六、调查人数: 本次员工满意度抽取42 个样本进行调查，其中，有效问卷为41份。 七、满意度分析本次员工满意度问卷从总体满意度、管理环境、工作环境、绩效考核、职业发展、薪酬福利和协作沟通等七个维度进行设计，问卷较为全面地包含了员工满意度的各项资料，较为客 观地反映了员工在现阶段对品牌公司的满意度。 1、整体满意度分析 从上图能够看出，十分满意的员工占抽样调查员工的56%;满意的员工占抽样调查员工的34%;员工感觉“还能够，有部分地方不满意”的占调查员工的10%。从中能够看出，某公司员工满意度整体较高，满意以上为90%。其中还需要进一步了解被调查员工提到的部分不满意的具体方面。 2、管理环境维度分析 其中，在了解员工对“管理制度是否合理”的看法时，有2%的被调查员工认为公司的制度常与实际脱离，管理还是得靠自我的经验，22%的被调查员工认为公司制度基本能为管理带给帮忙，76%的被调查员工认为公司制度很完善，我们工作生活都很有序。 推荐管理者在管理中精益求精，用心听取员工的推荐。同时，了解少部分员工对管理制度不满的原因。 在了解员工对“公司的激励奖励制度”的满意度时，有76%（即图中1、2之和）的被调查员工认为公司的激励制度基本公平，能满足管理需要;有17%的被调查员工认为公司制度惩罚多于奖励，需要激励员工还是得靠自我掏钱包;有5%的员工认为公司激励制度形同虚设，员工得过 且过。（说明:本题实际做作答员工为40人。） 推荐管理者在达成公司经营目标的基础上，思考调整现有的激励奖励制度，或了解个别部

2021年企业调研报告[Word稿]

企业调研报告Research Report Objective Basis

调研报告是整个调查工作，包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结，是调查研究人员劳动与智慧的结晶，也是客户需要的最重要的书面结果之一。它是一种沟通、交流形式，其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。因此，认真撰写调研报告，准确分析调研结果，明确给出调研结论，是报告撰写者的责任。以下调研报告内容欢迎参考借鉴！ 企业调研报告1 一、我国小企业的现状特点 （一）数量种类多样化 我国小企业数量众多，截止到xx年xx月底，国家工商总局登记的企业数量是1788万户，中小型企业占99.7%，小微企业占97.3%。小企业已成为国民经济的重要支柱，是经济持续稳定增长的坚实基础。同时，我国小企业种类复杂多样：按照所有权划分，小企业性质涵盖了国有企业、集体企业、民营企业、股份公司、外资企业等多种类型，95%以上是非公有经济；按照行业划分，小企业几乎分布于所有的行业类型，而传统工业制造业仍是主导性的行业；按照上市与否划分，小企业以非上市为主，上市企业占比不到1%。小企业数量和种类的多样性直接导致其内控差异化程度高，也相应加大了监管难度。 （二）治理水平差异化 | Objective basis | 客观依据- 1 -

我国小企业所有权属性存在诸多差异，既有所有权和经营权高度统一、所有权结构单一的非上市民营企业，也有所有权和经营权分离或所有权结构多元化的上市企业、股份企业、国有企业、外资企业，这种所有权性质的差异化直接造成我国小企业公司治理水平的两极分化。．非上市民营企业。调查问卷统计数据发现，作为小企业中占比最大的民营企业，由于其所有权、经营权和监督权高度统一，有超过78%的民营企业的重大决策是由企业所有者作出的。企业所有者亲自管理企业，有利于对经营活动进行直接控制，实现快速反应和决策，有效降低经营成本。但将决策权委任于一人具有很高的风险性，企业因决策失误而遭受损失的机率相对比较大。随着企业的发展，科技含量提升、资本规模变大、业务多元化、地域分布扩大，企业整体必然会超越原有企业所有者能力、经验和知识所能掌控的范畴，客观上就要求企业所有权与管理权适当分离，引入专业化的管理人才或团队，但这一点往往是小企业在成长过程中容易忽视的。在所有权和经营合一的民营企业中，企业文化往往是所有者文化，所有者对内控的认识与想法至关重要。2．上市股份企业。调查问卷统计数据显示，有89%的中小板、创业板和新三板企业的上市股份公司中，其重大决策是由董事会和专业委员会作出的，未上市的股份公司比例虽然略低只有67%，但是仍比其他所有性质类别企业的比例要高，这说明股权多元化能明显促进企业治理结 | Objective basis | 客观依据- 2 -

企业调研报告范文3篇

企业调研报告范文3篇 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 企业调研报告范文3篇企业调研报告范文员工满意度是指员工对所在公司中扮演主角的感受或情感体验，是员工对其工作或工作经历评估的一种态度反映。透过员工满意度调查，有助于分析员工满意度(ES)、客户满意度(CS)和公司业绩三者之间的关系，提高品牌公司的经济效益;有助于了解员工如何看待公司、评价公司，诊断品牌公司潜在的问题，不断完善公司的管理制度;有助于增强管理者的职责意识，使品牌员工对公司战略目标有明确认识，强化公司健康和谐的文化氛围。XX日，人力资源部前往某公司开展了员工满意度调查工作，经后期调查数据的录入、整理、统计与分析。现将本次某公司员工满意度调查结果作如下分析汇报：一、调查时光：XXX日二、调查地点：某公司车间二楼培训室三、调查成员：XXXX四、调查对象：公司各部门员工五、调查方法：抽样匿名调查六、调查人数：本次员工满意度抽取42个样本进行调查，其中，有效问卷为41份。七、满意度分析本次员工满意度问卷从总体满意度、管理环境、工作环境、绩效考核、职业发展、薪酬福利和协作沟通等七个维度进行设计，问卷较为全面地包含了员工满意度的各项资料，较为客观地反映了员工在现阶段对品牌公司的满意度。1、整体满意度分析从上

图能够看出，十分满意的员工占抽样调查员工的56%;满意的员工占抽样调查员工的34%;员工感觉“还能够，有部分地方不满意”的占调查员工的10%。从中能够看出，某公司员工满意度整体较高，满意以上为90%。其中还需要进一步了解被调查员工提到的部分不满意的具体方面。2、管理环境维度分析其中，在了解员工对“管理制度是否合理”的看法时，有2%的被调查员工认为公司的制度常与实际脱离，管理还是得靠自我的经验，22%的被调查员工认为公司制度基本能为管理带给帮忙，76%的被调查员工认为公司制度很完善，我们工作生活都很有序。推荐管理者在管理中精益求精，用心听取员工的推荐。同时，了解少部分员工对管理制度不满的原因。在了解员工对“公司的激励奖励制度”的满意度时，有76%(即图中1、2之和)的被调查员工认为公司的激励制度基本公平，能满足管理需要;有17%的被调查员工认为公司制度惩罚多于奖励，需要激励员工还是得靠自我掏钱包;有5%的员工认为公司激励制度形同虚设，员工得过且过。(说明：本题实际做作答员工为40人。)推荐管理者在达成公司经营目标的基础上，思考调整现有的激励奖励制度，或了解个别部门的激励奖励措施，找出部分员工的不满之处，增加团队的凝聚力，提高员工的工作用心性。具体比例请见下表：在了解员工对“上司的承诺兑现状况”的满意度时，总体满意度较高，78%的被调查员工认为上司的承诺总是能够实现，只有2%的被调查员工认为上司的承诺从不实现。说明品牌的大部分管理者言行一致，得到员

系统需求分析报告-范例1

高校学生学籍管理信息系统 系统需求规格说明书 （系统需求分析报告）

目录 1-------------------------------------------------------------------概述1．1----------------------------------------------------------------背景1．2-------------------------------------------------------------系统目标1．2．1------------------------------------------------------应完成的任务1．2．2------------------------------------------------------不完成的任务1．3------------------------------------------------------------业务模式1．4-------------------------------------------------------------业务状况2---------------------------------------------------------------用户需求2．1-------------------------------------------------------------业务需求2．1．1---------------------------------------------------------使用范围2．1．2----------------------------------------------------------功能要求2．1．3----------------------------------------------------------权限管理2．2-------------------------------------------------------------性能需求3---------------------------------------------------------------业务流程3．1-----------------------------------------------------与其他系统的关系3．2----------------------------------------------------------业务流程图4---------------------------------------------------------------业务逻辑4．1-------------------------------------------------------------业务分解4．2------------------------------------------------------------业务描述5---------------------------------------------------------------数据分析5．1------------------------------------------------------------数据单据5．2------------------------------------------------------------数据分析5．2．1---------------------------------------------------------数据分类5．2．2---------------------------------------------------------数据描述6-------------------------------------------------------------------附件

XX公司调研报告.docx

XX公司调研报告 一、 XX公司主要情况概述： 今年以来，XX公司情况，XX公司当前市份及未来构成、 当前作班人技能力及人心、企管理制度等方面行了持的走和 研究， 2017 年， XX公司承? . 构工程目20 余个，在 XX公司原有的基上，努力开拓市，高效的完成各个施工目，并极拓展新的市 域，通不断的努力开拓了海外市，承了多个国目，XX公司的板 的做好充分准。 二、 XX公司当前市份及主要构成的情况： 2017 年 XX公司国内目呈多元化并展的，由构工程、立体交通构、准化建目等多个板成。在以国内的多个准化地建 模板的情况下，极参与海外装配式活房目施工，建了多个海外目，并得 到了各的可与支持。 三、在研程中的主要： 1、公司以外的市底失去： 受我国宏形不佳，民本投萎，型构市境混乱，市 准入低等因素影响，XX公司在??局外市的原（如构厂房、），市份急下降， 2017 年以来下降几乎零，就企后展方向敲 响了警。种局面的形成，既有社会境的因素，也有我在投力度，后客 服及回、管理市追踪人的缺失，有良好的信但没有与市抗衡的 拳品造成的。 新客的建立没有形成，合作多年的老客逐流失；即使有投，但投

价偏离市，以我的企性和管理模式，已被排出以个人包工和小型民 公司主的低端或小型的型构市。就是我公司在在??市的状。 2、公司内的市不断流失： XX公司在我局兄弟位原来有着高的市占有率，种原因来自于本局的兄弟位感情因素、我公司的技能力信任的因素，全局一棋的政治悟性等因 素，所以在 2016 年以前，在我局??二的各个位都做了一些工程，而且市 回好。但随着市化的透明，我没有以乙方的身份来正自己，加上我服 和回等因素的缺失、感情投入的缺失等因素，原来都天地由九分局施 工的一些目，逐的，各个位以投公平争、制度不允等借口把我置之 以外。 3、作班人技能力及人心存在的： 在 XX公司作的班都是原来我的工、班形成起来的，些作 班的人都有一定的政治素和素，受期在我公司施工作的影响， 都有比正的施工范意，但受我任不足，算不及等因素影响，他 的人流失大，就是有任建的草台班人技素参差不，如作 班存在的不着手解决，必会造成有活没有人干的局面。 4、企的管理制度不健全 从企文化中可以看出，于企利益与品的保多的，相而言与 工利益的保就十分欠缺。比例分的失，很然只有的体制行起来，不能灵 活，涉及范太校在市展迅速，而企不能与俱，于制度予 相的改善。旧的制度致工工作缺乏力，也使得多工也抱着混口吃 的度工作。很多工自己在公司的展空小，不能很好的体自身的价

公司考察报告范本_6

Screen and evaluate the results within a certain period, analyze the deficiencies, learn from them and form Countermeasures. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 公司考察报告范文

编号：FS-DY-10113 公司考察报告范文 xxx公租房属于民生工程，也是人民政府的形象工程。投资大工期紧且质量要求高，因此主体结构混凝土除强度等级要满足结构设计要求外，还必须满足混凝土结构耐久性方面的要求。百年大计，质量第一，鉴于此，商品混凝土生产厂家的技术力量及产品质量，在公租房建设中对工程质量和结构安全起着举足轻重的作用。为此，xxxx工程项目管理有限公司花岗镇公租房监理部总监理工程师xxx召集驻地监理工程师xxx、xxx以及xxx城建办主任xx、xxxx建设有限公司xxx 公租房项目部项目经理xxx、技术负责人xxx等一行于XX2年11月2日下午对公租房工程拟使用的混凝土供应单位——合肥市xxx新型建材有限公司的搅拌站进行了实地考察。 本次考察工作重点对商品混凝土生产厂家的原材料质量控制、厂家技术实力、供应能力、产品质量管理控制等几个方面进行。

一、企业基本情况： 合肥市xxx新型建材有限公司成立于XX年9月，注册基本1200万元。法定代表人：xxx。主要经营范围：混凝土、新型墙体材料制造；水泥制品、沙石、建材销售；新型墙体材料、建材产品及半产品检验、测试；土石方工程；工程机械租赁。该公司位于合肥市xxxxxx镇工业聚集区合安路边，占地面积47亩，自建综合办公楼2430平方米，车间、仓库近1000平方米。 二、企业主要设备、产品介绍： 该公司现拥有120立方米/小时全自动混凝土生产线两条，年生产能力50万立方米。配套有砼搅拌运输车35辆，水泥罐车2辆，混凝土气泵4台，托泵8台。公司注重生产安全和运输安全，所有车辆均安装了gps监控和转弯语音警报器，随时掌控车辆的运输动态，并严格按“三车”要求管理。砼生产全部采取微机自动控制，设备先进，设备齐全，计量精确。产品质量检测手段完善，可生产c60以下的各种强度等级的混凝土和特种混凝土，该公司砼产品广泛应用于高层建筑、高等级公路、机场、桥梁、水利水电工程建设。

实验室管理系统需求分析调研报告

实验室管理系统需求分析调研报告 一、摘要： 最后系统实现的目标是全面覆盖实验室管理的各个方面，为学生提供一些必要的实验资源，为老师提供方面的实验室管理，从而提高我们实验室的管理水平，同时增加我们的管理效率及质量。 二、关键词：实验室管理系统需求管理内容分析 三、正文 在编写文档之前我们首先与学院实验中心的各工作老师以及实验室的勤工同学进行了交流，了解实验室的规模、管理的任务范围、管理状况，通过调查、分析，同时得到老师及勤工同学的建议得出新系统主要的总体功能需求，根据新系统的总体需求将这个系统划分成两个部分，一个是前台的设计，另一个就是后台的管理。 同时根据需求给该系统设计了7个角色，他们分别是终极管理员、文档管理员、设备维护员、勤工组长、勤工人员、老师、学生，各层角色权限大小如下图所示： 各个角色介绍： 终极管理员：管理整个实验室系统，包括对前台的管理，管理员权限的设置，等等。 勤工人员：实验课上助教人员，主要任务在实验课上维护课堂秩序，也叫值班人员，主要功能需求是填写各类关于实验及机房的信息。

勤工组长：跟勤工人员任务一样，附加的功能为安排勤工人员值班表。 文档管理员：实验档案的整理、存放等任务，同时负责审核申请注册老师权限的功能。 设备维护员：实验室各类设备的维护任务。 2.各模块需求分析 下面详细分析后台管理的一些具体需求，同时将这些需求划分成几个模块具体分析如下： 2.2个人信息查询模块 该模块的设计需求主要是及时了解自己的个人信息，同时可以查询他人的信息，方便整个实验室管理员的沟通交流，同时也方便管理员对用户的管理。 2.3值班信息模块 该模块的设计需求是针对实验课上值班的人员对自己值班信息的查询，可以查询自己这一周值班的次数，值班的情况，同时也方便管理员的管理，管理员可以方便的查询出某实验课值班的值班到位情况。 2.4文档管理员模块 该模块针对实验室的文档出库入库的需求而设计，稳当管理员利用该功能，可以方便管理实验报告、实验文档、实验指导书等等文档的出库、入库、外借等功能，同时审核用户注册老师这一权限是否通过，还有就是电子资料（实验指导书、实验教程等）的保存及上传，供学生们下载参考。同时文档管理员可以方便的查询文档的情况，文档的位置等等，既合理利用了文档仓库，也提高了工作效率。 2.5设备维护员功能模块 该功能模块的设计需求来自实验室维护人员。现阶段管理学员实验室管理人员每天最主要的任务就是使实验室计算机等设备的正常运转，保证实验课的正常进行。同时需要对实验室设备进行管理，统计实验室设备，添加设备等等操作。该模块的设计大大提高了对实验室设备这方面的管理。维护员能及时从实验室值班人员那里获取计算机等设备的故障信息，争取达到第一时间进行维修，同时保存维修记录，如果现在不能完全修复，故

到XX公司考察学习报告

到焦化公司考察学习报告 XX年6月4日，在程总率领下公司一行对xxxx焦化有限公司进行学习考察，考察目的主要是通过“对标”提升金晖煤焦综合管理水平，对比标杆找差距，对照标准提问题。人力资源部主要与金华焦化有限公司经营部（企管）进行接头，通过深入了解考核模式，受益匪浅，现将考察学习情况汇报如下： （一）经营（企管）部情况 经营部下设财务、劳资、企管三个版块。其中企管部职能主要是对各单位及正职考核、材料等标的管理、合同管理、ERP系统、修缮项目等的管理。编制情况为：部长1人，科员3人（其中2人分管材料计划等申报工作）。 （二）工作的亮点 .该公司考核紧紧围绕“全面预算管理”“成本精细化管理”体系运作，各单位定岗定编、燃料、动力、材料消耗、其他支出均进行核定量化，并层层分解，逐级落实到各班组、各环节、各岗位，形成全方位的预算执行责任体系。考核分为对单位的考核和各单位正职的考核。 A、对单位的考核：考核指标为产量（核定单价：吨焦工资单价测算单价为xxx元/吨、发电度数工资单价为xxx 元/万wkH、粗苯产出率工资单价为xxx元/吨、焦油产出率工资单价为xxx元/吨）材料、耗电、计划外修、影响生产

时间（并折合成产量）。 公司对各单位或部门根据核定的岗位工数与岗位工资基数，实行工资总额包干，原则上增人不增加工资，减人不减少工资。鼓励各基层单位合理安排用工，最大限度的减少人浮于事现象，提高劳动效率，增加职工收入。 产量完成计划，方可得奖。公司出现重大人身伤害事故免除奖金的50%。当月出勤班数必须达到21个班以上，方可得奖。 B、对中层管理人员的考核：根据其工作性质，实行岗位工资，并进行切块挂钩考核，挂钩任务（焦炭产量）、经营（利润、成本费用、支出）、质量（焦炭质量、安全质量标准化、环保、节能减排、企业文化、政工、公司安排临时性任务）、安全（事故）等指标。 各单位正职每月要填制“正职月度工作情况考核表”，对当月主要工作完成情况做出简要总结，于次月3日前经主管领导签字评分后交经营部（企管），不提交领导签字考核表的，挂钩本职工作部分工资免发。 单位副职的岗位工资为正职岗位工资的90%。副职考核工资为正职考核后应得工资的90%，其中：10%部分由正职对副职实行二次考核，由正职填报“副职月度工作情况考核表”。正职对副职的考核表于次月3日前交经营部（企管），正职不对副职考核的扣正职考核后工资的10%。

系统需求分析报告

系统需求分析报告

目录 目录............................................................................................................. I 1、项目描述.. (1) 1.1 背景 (1) 1.2研究意义 (1) 2、需求分析 (1) 2.1功能需求分析 (2) 2.1.1 系统管理功能 (2) 2.1.2 流量劫持功能 (2) 2.2性能需求分析 (3)

1、项目描述 1.1 背景 随着网络的普及，网络业务应用向深度和广度不断发展，方便用户的同时，也因用户终端存在网络安全漏洞或用户网络安全意识的疏忽，使得网络上涉及如：电子商务、在线游戏、DNS授权服务、网银支付系统、社交网站、论坛、博客、门户网站等在线业务受到黑客及网络犯罪份子的攻击，对个人用户信息（网银、支付钱包账号密码等）的保密和对国家互联网信息管理与审计构成严重威胁。 1.2研究意义 本项目针对以上问题，主要利用了以下两种技术：僵尸网络反制技术及HTTP/HTTPS协议通信的监控技术。 网络攻击已严重威胁着网络的安全，及时的发现网络攻击并在必要的时候劫持与反制网络攻击，成为保障互联网正常运行、保障在线业务系统正常访问的重要方法。 2、需求分析 经过与项目委托方多次讨论，设计系统的目的是为实现对特定

非法用户Web（HTTP/HTTPS协议）通信进行监控及反制，具体要求实现的功能有：监控系统远程控制、针对特定非法用户上网流量劫持、针对特定非法用户Web通信进行JS脚本注入、获取非法用户账号和密码、获取非法用户访问某些网站的Cookie。 2.1功能需求分析 根据监控系统的要求对系统的功能进行分析，明确了系统需要实现的功能。系统的功能结构模块：系统管理功能、流量劫持功能、监控与反制功能。 2.1.1 系统管理功能 系统管理模块主要负责系统登录、系统远程控制、黑名单库配置、数据存储和展示。数据展示包含数据存储和数据展示，数据存储负责接收后端和前端JS探针采集的数据并存储到数据库，数据展示负责提取数据库数据并显示。 2.1.2 流量劫持功能 本文流量劫持指DNS协议劫持，主要由四个部分组成：报文捕获、协议解析、IP及域名查找匹配、DNS协议欺骗。

公司调研报告格式

公司调研报告格式 企业调查报告范文企业调查报告范文 随着世界经济的不断发展，社会主义市场经济的不断完善，企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中，保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。而企业文化，就像拯救企业的灵水一样，地位愈加突出。那么，什么是企业文化呢?很多企业干部和员工对企业文化的概念依然很模糊，他们普遍狭窄的认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是企业文化。其实企业文化的范围很广，而远不是这么简单。那什么是企业文化呢? 为了更好的了解企业文化的本质及其作用，本人于X年X月至X 月X日通过访问法，资料搜集法对XXXX科技有限公司进行调查。总体来说企业文化，很广泛从多方面对于企业的发展提出理念，对于人才的要求有独到的见解。然而企业的文化管理方面的存在一些问题，就这些问题而展开分析，并提出改进的建议。 一、 XX市XX科技有限公司概况 XXxx科技有限公司成立于xx年，位于XX市福田区益田路，法定代表人是刘某某，注册资本(万元)100，公司的经营范围：兴办实业(具体项目另行申报);服装设计，国内商业、物资供销业(不含专营、专

卖、专控商品);计算机系统集成;弱电工程设计;计算机软件、硬件产品的开发与设计;微波产品、电子产品的技术开发及销售(不含限制项目)。 二、公司企业文化的简要介绍 (一) 以品质为基础 公司逐步健全推行质量保证体系，在管理上坚持："优秀人才、优秀品质、优秀服务"。产品的质量是我们的诚信。推行：零缺陷服务，为用户提供满意度。 (二) 以创意为发展 勇于创新，创新是高科技公司的灵魂，是企业保持旺盛生命力的基础，是取得竞争优势、立于不败之地的法宝。时刻虚心学习、永远大胆创新，是每一个员工的责任。 (三)以成果分享为共同目标 一个成功的企业，只有不断的分享，在此过程中也要不断的接受批评，而管改进自我，以优秀的成果造福客户。服务客户、服务社会。

需求调研分析报告

需求调研分析报告

一、调研报告 封面 物流管理系统 需求调研分析报告 学生姓名： 学号：10110515036 指导教师： 课题类型：axp

专业：软件工程 学部：信息学部 审核组长： 北京城市学院 2011 年11月13日 报告内容： 1．任务概述 了解我国物流市场、主要设备和作业流程，了解现代物流在工商企业中的基本运做规律，对中国物流市场供求进行浅析，并结合所学的理论提出改进意见。 1.1任务目标 进入21世纪，科技的发展超乎人类预期，越来越多的科技产品已经融入人们的日常生活，成为日常生活中不可或缺的一部分。对于企业而言，新科技的产生将打破原有的工作模式，大大提高了企业的办公效率，同时，信息的开放也给企业带来了前所未有的竞争和挑战。物流是第三利润源泉，随着IT技术的发展，促进了物流技术、物流管理

的飞速发展，物流产业作为国民经济的一个新兴的产业，已成为我国本世纪重要产业和国民经济新的增长点。因此，计算机技术的融入就成为一种重要的助推剂，而且逐渐成为物流配送管理的核心所在。 1.2调研对象 我国的物流企业 1.3 调研方法 访问法、资料收集法（资料收集的方法：网上收集） 1.4 组织安排 本人和朋友 1.5 调研内容 1、物流企业规模有较大上升 物流企业规模的调查分析结果如下图所示

此次调研的调查结果显示，企业规模在 500人以上的企业占13%左右但大部 分企业规模仍在500人以下，以中小 物流企业为主。 根据对调查数据的统计分析，物流企业的其他供 给能力如下： 调查表明物流供给企业的仓储与设备供给能力平均水平均比前几次调查数据有所提高。从企业

2020年公司调研报告3篇

2020年公司调研报告3篇 本文目录2020年公司调研报告三家公司调研报告烟草分公司市场调研报告 为了积极探索加强我公司非在职党员管理工作的新途径，进一步摸清底数，自今年8月下旬起，在公司各物业站以及各站党支部的协助配合下，采取个别访谈、查询资料等方式，对公司非在职党员的发展现状和党建工作情况进行了深入调研。 一、基本情况 目前，公司共有xx个住宅小区，辖区占地总面积xxxxxxx平方米，居民总户数为xxxx户，面积大、范围广，小区地理位置大多处于东营市的经济、文化中心，人员流动性高。在公司辖区范围内，中共党员xxx名，其中非在职党员xxx人，非在职党员中离退休党员xx人，内退职工党员xx人，家属党员xx人，协解党员x人。公司非在职党员的年龄结构为：50岁以上的占非在职党员总数的xx%，50岁以下的占非在职党员总数的xx%。 从调研情况来看，整合以来，我公司在非在职党员的管理工作中取得了一定的成效： 一是加强了组织领导，推动了公司非在职党员管理工作的不断发展。 随着公司非在职党员队伍的不断壮大，公司已将非在职党员的管理工作摆上了议事日程。xxxx年初，重新整合后的xx物业公

司为各基层物业站、专业队党支部配备了经验丰富、作风正派的专职书记，从公司党委到基层党员形成了“横到边，竖到底”的管理网络，各单位专职书记到位后，充分的发挥了党组织的“班长”作用，迅速的对各小区内的非在职党员进行了摸底调查，思想上教育，生活上关心，做到了“五个清楚”，使各基层单位的非在职党员步入了规范化管理轨道。 二是结合实际抓党建，逐步壮大基层党组织。 在油田企业改制过程中，结合公司非在职党员居住分散、组成复杂年龄结构差异较大的实际情况，在健全基层党组织结构的同时，公司制定并下发了《xx物业公司非在职党员管理工作制度》，由党支部书记任家委会主任对四个物业站的家委会副主任分别进行了选举，提高了非在职党员参与组织建设的积极性，增强了基层党组织的凝聚力。公司要求各基层党支部每年开展一次有针对性地民主评议党员活动，将非在职党员参加组织生活情况以及日常的思想表现作为评议的重点内容。通过评议，使每一名非在职党员退职不退色，时时关心组织生活，刻刻留意组织建设。今年以来，公司党委先后多次对xx个基层党组织进行了专题调研，进一步加强了对基层党建工作的指导力度，使基层党建工作坚强有力，逐步凝聚了非在职党员的心，壮大了基层党组织。 三是围绕管理抓活动，推动公司整体工作的大发展。 针对公司非在职党员在原单位积累了丰富的工作经验和部分非在职党员文化层次较高的现状，在工作中，公司各基层党支部

2020年公司调研报告

2020年公司调研报告 为了积极探索加强我公司非在职党员管理工作的新途径，进一步摸清底数，自今年8月下旬起，在公司各物业站以及各站党支部的协助配合下，采取个别访谈、查询资料等方式，对公司非在职党员的发展现状和党建工作情况进行了深入调研。 一、基本情况 目前，公司共有xx个住宅小区，辖区占地总面积xxxxxxx平方米，居民总户数为xxxx户，面积大、定的成效： 一是加强了组织领导，推动了公司非在职党员管理工作的不断发展。 随着公司非在职党员队伍的不断壮大，公司已将非在职党员的管理工作摆上了议事日程。xxxx年初，重新整合后的xx物业公司为各基层物业站、专业队党支部配备了经验丰富、作风正派的专职书记，从公司党委到基层党员形成了“横到边，竖到底”的管理网络，各单位专职书记到位后，充分的发挥了党组织的“班长”作用，迅速的对各小区内的非在职党员进行了摸底调查，思想上教育，生活上关心，做到了“五个清楚”，使各基层单位的非在职党员步入了规次有针对性地民主评议党员活动，将非在职党员参加组织生活情况以及日常的思想表现作为评议的重点内容。通过评议，使每一名非在职党员退职不退色，时时关心组织生活，刻刻留意组织建设。今年以来，公司党委先后多次对xx个基层党组织进行了专题调研，进一步加强了对基层

党建工作的指导力度，使基层党建工作坚强有力，逐步凝聚了非在职党员的心，壮大了基层党组织。 三是围绕管理抓活动，推动公司整体工作的大发展。 针对公司非在职党员在原单位积累了丰富的工作经验和部分非在职党员文化层次较高的现状，在工作中，公司各基层党支部注重结合本单位实际开展各类党建活动，如公司雅苑党支部在非在职党员中，针对个别党员的特点专长，举办了二期人民调解员培训班，推行了“心连心”信息板党员承包制，定期组织党员对影响大、效果好的楼道信息板进行参观，举办了党员书法展活动，激活了非在职党员的工作热情，增强了非在职党员的责任意识，充分的发挥了党员的先锋模)基层党小组的非在职党员管理难 在公司xx个党支部中，有x个支部建立了共计xx个党小组，在实际工作中，党小组的作用只停留在收缴党费、传达通知的层面上，究其原因，主要有以下几个方面： 一是在基层党组织方面，思想认识不到位。一些党支部，对非在职党员抱着无所谓、软任务的态度，对抓好非在职党员管理对支部作用充分发挥的影响，思想上重视不足，工作中力度不够，不能引导、帮助非在职党员积极参与支部工作，没有发挥其应有的作用。 二是在非在职党员个人方面，由于部分支部党员大会、讨论交流会、评议工作等活动没有充分民主和走形式主义，导致部分非在职党员怕麻烦或担心一腔热情得不到党支部的肯定，所以不愿意参与社区以及支部组织的各种学习与活动。

软件系统需求分析报告

需求分析报告 《高校学生学籍管理信息系统》 目录 1-------------------------------------------------------------------------------概述 1．1-----------------------------------------------------------------------------背景 1．2-----------------------------------------------------------------------------系统目标1．2．1------------------------------------------------------------------------完成的任务1．2．2------------------------------------------------------------------------不完成的任务1．3-----------------------------------------------------------------------------业务模式 1．4-----------------------------------------------------------------------------业务状况 2---------------------------------------------------------------------------------用户需求 2．1-----------------------------------------------------------------------------业务需求2．1．1------------------------------------------------------------------------使用范围2．1．2------------------------------------------------------------------------功能要求2．1．3------------------------------------------------------------------------权限管理 2．2-----------------------------------------------------------------------------性能需求 3---------------------------------------------------------------------------------业务流程 3．1----------------------------------------------------------------------------与其他系统的关系3．2----------------------------------------------------------------------------业务流程图 4---------------------------------------------------------------------------------业务逻辑 4．1-----------------------------------------------------------------------------业务分解 4．2-----------------------------------------------------------------------------业务描述