跨境电商人才的培养路径

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跨境电商人才的培养路径

作者：方兰兰

来源：《今日财富》2017年第02期

在“互联网+教育”背景下，跨境电商已成为我国增强国际进出口企业竞争力、促进我国进出口业务发展方式转变的重要途径。根据市场调查，笔者发现制约跨境电商行业发展的关键因素之一是跨境电商人才的缺乏。本文通过对跨境电商专业现状的分析、跨境电商人才培养需求分析，进一步提出了跨境电商人才培养的教学思路，以期为高职院校跨境电商人才培养路径提供教学参考。

一、跨境电商专业现状

跨境商务指的是分属不同关境的交易主体，通过网上平台达成交易，继而进行网上支付结算的合作方式。面对跨境电商带来的大量的商机，很多传统的外贸企业开始逐步的转型，一时之间跨境电商人才成为企业追逐的焦点，人才的缺乏已经成为限制企业发展的主要瓶颈之一。跨国业务的发展对高校的人才培养提出了新的要求，学生除了需要学会传统的外贸手段，还需要掌握最新的网络销售、物流管理、网上平台操作等一系列的新的专业技能。但目前很多高校没有适应这种变化，相关专业仍按照传统模式按部就班进行教学，没有按照市场的需求重新构建新的课程体系，也没有对人才培养方案进行改进，也没有编制专门的关于跨境电商的书籍。目前多数高职院校在开设的跨境电商专业课程过于薄弱，没有设置专门的实践课程。由于缺乏操作环境，加上目前市场上对于跨境电商的要求越来越高，学生很难找到机会将学到的知识应用到实践。

二、跨境电商人才培养需求分析

（一）外语语言运用能力

因为企业的客户可能来自世界各地，所以企业对于人才外语的需求并不是仅仅局限于英语，也包括其他语言，比如俄语、西班牙语、意大利语等等，掌握多种语言能力的人才会是企业追逐的焦点。尤其是开展B2B业务的企业，工作中经常需要与国外客户交流，所以外语的书写能力和口头表达能力非常的重要。相比较而言，传统的外语培训方案在B2B人才培养方面具备一定的优势，这种方案培养的人才综合素质较高。而从事B2C业务的企业更多的需求在于电子邮件沟通，所以他们对于外语专业人才更看重书写能力。

（二）跨文化交际能力

开展跨境电商业务的企业面对来自世界各地的合作伙伴，这些合作伙伴具有不同的语言、文化和政治背景，同时具有不同的传统习俗和风俗习惯，这些因素都会影响到双方的合作。这