调查问卷设计中的信度分析

调查问卷设计中的信度分析

郑旺8100202080731

摘要：问卷信度指问卷调查所得的结果的可靠程度，也就是信息的可靠性，它是说明问卷调查科学性的一个重要因素。信度分析在问卷调查中有着十分广泛的应用，能够指导问卷设计者事先对所设计的问卷是否有效的测度问题有一个大致的了解，以决定是否要重新设计问卷。本文就信度分析的相关问题做了初步研究。关键字：信度分析；问卷设计；信度系数；

高质量的问卷是问卷调查研究成功的关键，而设计一份优质的问卷又是一个复杂的过程。在问卷设计过程中，信度是研究者必须充分考虑到的一个因素。信度高的问卷对于能否收到准确、有效的信息起着重要的作用，是调查研究成功的起点。研究者应该采用客观可靠的方法进行反复研究，修正问卷，力求充分保证问卷的信度。

一、信度分析问题的提出

信度分析是一种测度综合评价体系是否具有一定稳定性和可靠性的有效分析方法。在社会生活或经济管理活动中,对某个体或某事物做综合评价是极为普遍的问题。综合评价必然会涉及如何对被评估对象进行评价的问题,通常的做法就是使用编制量表来对被观测对象进行评价。所谓编制量表就是围绕评估的总体目标,将其分解为若干不同的方面,它们是由总体目标的不同特征组成的,不同的项目是对某个特征的不同角度或不同层面的描述。评估者通过计算被评估对象的某个方面得分的汇总,实现对特定特征的评估,最后通过各个方面的得分的再加总得到最后的评估结果。

量表编制的合理性和有效性将决定着评估结果的可信性和可用

性。量表的合理性主要是指,所设置的评估项目在内容上是否全面完整,总体结构是否合理。量表的有效性是指,针对某个特定特征设置的评估项目只是对该特征的部分反映,适时地更新评估项目在实际的调查研究中是合理的和必要的。有效的量表应能保证评估项目更新前后所得的评估结果有较高的相关性。否则,如果差异较大,则意味着所设置的评估项目可能并非是对同一个特征的测度,评估项目可能无法达到预期的考察目的。如果诸多项目是对同一个特征的测度,那么所获得的测试结果应该具有较高的一致性。

信度分析正是要对量表的有效性——信度进行研究。信度是指根据测验工具所得到的结果的一致性或稳定性,反映被测特征真实程度的指标。一般而言,两次或两个测验的结果愈是一致,则误差愈小,所得的信度愈高。信度分析具有以下特性：信度是指测验所得到结果的一致性或稳定性,而非测验量表本身；信度值是指在某一特定类型下的一致性,非泛指一般的一致性,信度系数会因不同时间、不同受试者或不同评分者而出现不同的结果。

二、内在信度分析和外在信度分析

量表的信度分析包括内在信度分析和外在信度分析。内在信度分析重在考察一组评估项目是否测量的是同一个特征,这些项目之间是否具有较高的内在一致性。内在信度高意味着一组评估项目的一致程度高,相应的评估项目有意义,所得评估结果可信；外在信度分析是指不同时间对同批被评估的对象实施重复测量时,评估结果是否具有一致性。如果两次评估结果相关性较高,则说明在被评估对象没有故意

隐瞒的前提下,评估项目的概念和内容是清晰的、不模糊的,没有二义性的,因而所得的评估结果是可信的。由于客户满意度数据的取得和测量是通过事先设计的问卷和量表对客户对产品和服务的满意度和忠诚度进行量化的,所以可以通过内在信度分析来检验调查问卷的信度进行检验,而不必进行外在信度的检验。在问卷调查中的信度分析处于十分重要的环节,问卷设计出来后对问卷进行预调查,得到一些预调查的数据,通过对预调查数据的信度分析可以清楚地知道问卷设计的量表是否是真正地满足了搜集信息的需要。如果信度分析通不过,那么就要对问卷的量表进行重新设计,再进行数据预调查直到信度分析经过检验。

三、信度分析的基本原理

在社会调查中，为了从现象深入地研究一些本质性的或者理论性的问题，研究生除了设计询问一般的事实外，常常还设计询问有关意见或者态度的问题，以测量某种较为抽象的“态度”、“看法”、“观念”等一类的问题。这就产生了一个问题：所测得到的数值是否可靠、准确？即是否可以看出被调查者的“真是态度”的可靠、准确度量，这就涉及到测量的信度问题。

信度的概念：如果用T表示真实的分数，B表示偏差分数即系统误差，E表示测量误差即随机误差，X表示按问卷测得的实际得分即观测分数，那么X=T+B+E。真实的分数是一个抽象的概念，或说是一个潜在的变量，实测中得到的观测量X与T之间不可能完全一致，总会有误差的。其中，随机误差是无法避免的，系统误差应该尽可能的

避免或者减少。由于在实际问卷调查中，系统误差很难分解，因此也有一些参考书中的分解式将系统误差包括在真值之中，即将表达式X=T+B+E简单地写成X=T+E，对于测量误差，一般假定它的期望值为0，且与真实的分数相互独立。在此假定下，可以证明真实得分与测量得分的总体均值相等，且测量得分的方差等于真实得分的方差与误差方差之和。信度一般规定为真实分数的方差在总的方差中所占的比例。

信度可以表示成一种相关系数的形式，即真实分数与实际得分之间的相关。SPSS软件的信度分析主要用于对量表内在的信度进行研究。它首先对各个评估项目做基本的描述统计，计算各个项目的简单相关系数以及剔除一个项目后其余项目间的相关系数，对内在信度进行初步分析。然后采用各种信度分析系数对内在信度或外在信度做进一步的研究。

四、信度分析的方法

信度指标多以信度系数来衡量，下面介绍四种常用的信度系数：（一）重测信度法

这一方法是用同样的问卷对同一组被调查者间隔一定时间重复施测，计算两次施测结果的相关系数。显然，重测信度属于稳定系数。重测信度法特别适用于事实式问卷，如性别、出生年月等在两次施测中不应有任何差异，大多数被调查者的兴趣、爱好、习惯等在短时间内也不会有十分明显的变化。如果没有突发事件导致被调查者的态度、意见突变，这种方法也适用于态度、意见

式问卷。由于重测信度法需要对同一样本试测两次，被调查者容易受到各种事件、活动和他人的影响，而且间隔时间长短也有一定限制，因此在实施中有一定困难。

（二）复本信度法

复本信度法是让同一组被调查者一次填答两份问卷复本，计算两个复本的相关系数。复本信度属于等值系数。复本信度法要求两个复本除表述方式不同外，在内容、格式、难度和对应题项的提问方向等方面要完全一致，而在实际调查中，很难使调查问卷达到这种要求，因此采用这种方法者较少。

（三）折半信度法

折半信度法是将调查项目分为两半，计算两半得分的相关系数，进而估计整个量表的信度。折半信度属于内在一致性系数，测量的是两半题项得分间的一致性。这种方法一般不适用于事实式问卷（如年龄与性别无法相比），常用于态度、意见式问卷的信度分析。在问卷调查中，态度测量最常见的形式是5级李克特（Likert ）量表。进行折半信度分析时，如果量表中含有反意题项，应先将反意题项的得分作逆向处理，以保证各题项得分方向的一致性，然后将全部题项按奇偶或前后分为尽可能相等的两半，计算二者的相关系数（即半个量表的信度系数）。对问卷题目进行分半会造成对整个问卷信度的低估，为此需要对分半信度进行校正，其校正公式为斯皮尔曼-布朗公式：

2

12

1)1(1x x x x XX r n r n r -+?=

xx r 为分半信度，21x x r 表示两半题目各自得分和之相关系数，n 为原问卷相对于变化后问卷长度的倍数，计算分半信度时n=2。

（四）克朗巴哈（Cronbach ）α系数

克郎巴哈系数用于测量量表内部的一致性，其计算方法是：计算各评估项目的相关系数矩阵，并计算相关系数的均值。计算克郎巴哈α系数，其数学定义为：r k r

k )1(1-+=α ，其中，ｋ为评估项目数，r 为

ｋ个项目相关系数的均值，克朗巴哈α系数在0-1之间。由上面的数学定义可知，克朗巴哈α系数将会受评估项目数以及相关系数均值的影响。当评估项目数为定值时，如果相关系数的均值较高，则认为项目的内在信度较低，此时克朗巴哈α系数也较低，接近于０。可以通过克朗巴哈α系数的大小评价内在的信度的高低。经验上， 如果克朗巴哈系数大于0.9，则认为量表的内在信度很高；如果克朗巴哈系数大于0.7小于0.8，则可以认为量表设计存在问题，但是仍有一定参考价值；如果克朗巴哈系数小于0.7,则认为量表设计上存在很大的问题，应该重新设计。

但是不容忽视的问题是，当相关系数的均值一定时，项目数较大也会得到较高的克朗巴哈系数。此时，克朗巴哈系数存在扩大内在信度的趋势。因此，有时候应结合其他指标进行综合分析。

另外，还可以计算剔除的克朗巴哈系数。剔除的克朗巴哈系数是指将某个评估项目剔除后的相关系数的均值。如果剔除的克朗巴哈系数较剔除前的克朗巴哈系数有显著的提高，则说明剔除的评估项目与其他项目的相关性较低，正是由于剔除了该项目才使得其他项目的总

体相关性得以提高。

五、结语

信度分析在问卷调查中有着十分广泛的应用，做好问卷调查后，接下来为了进一步考察问卷的可靠性与有效性，要进行信度分析。信度本身与测量结果正确与否无关，它的功能在于检验测量本身是否稳定。在实际的问卷调查分析中对问卷的预调查有十分必要的作用，它可以检验事先设计的调查问卷是否真实地测量了调查员想要了解的资料和数据。毕竟问卷的设计者的想法跟被调查者的真实想法之间存在差距，通过对问卷的预调查结果的信度分析可以找出问卷中的哪个题目设计得有问题——与整个问卷之间的关联性不大。然后可以对这些问题进行修改，直到整个问卷的信度达到分析的要求为止。

关于调查问卷可信度评价分析一直是进行问卷调查时常常被忽视的问题。忽略信度有可能会使分析的结果发生很大的偏差甚至会得到错误的结论。信度分析可以很好地识别那些与整个问卷关联性不大的量表，为进一步地修改问卷量表提供统计理论依据。

参考文献：

[1]耿修林，谢兆茹．应用统计学［Ｍ］．北京：科学出版社，2002．

[2]李春霞.高信度调查问卷的设计.统计与决策.2009年11期

[3]张虎，田茂峰.信度分析在调查问卷设计中的应用.统计与决策.2007年21期

[4] 郭跃显，白士强．企业文化调查问卷设计极其信度、效度检验.统计教育.2004

年04期

调查问卷的设计和调查报告的撰写

第五章调查问卷的设计和调查报告的撰写 §1如何度量§2问卷设计的原则和程序§3调查问卷的结构和模式 §4市场营销调查结果的统计与分析§5市场营销调查报告的撰写 §1如何度量 一度量设计二尺度类型三指数指标四态度五行为意图六行为分化七成双比较一度量设计 确定度量概念 确定度量方法 确定度量值 二尺度类型 1名义尺度：最简单的一种尺度，将数字或字母分配给物体，作为辨识或分类的标记。 2序列尺度：如对品牌评等级：优、良、一般、差，知道优比良好，但不知道好多少 3间距尺度：不仅说明次序，而且还对具有相等间距的单位之间的次序（距离）进行了度量。4比率尺度 三指数指标 1定义：对具有好几个属性的单一概念进行度量的多项手段就被称为指数指标。或综合指标2评估指标的原则 （1）可靠性 （2）有效性 （3）敏感性 四态度 1态度的三个组成部分：情感、认知以及行为。 情感内容反映了个人对于某个物体的总体感觉和情绪 认知内容代表了某个人对于某个物体的了解以及认知程度 行为内容包括购买意图和行为期望并且反映了行为倾向 2态度的度量 （1）简单态度尺度 如：你是否喜欢这款服装： A喜欢B不喜欢 应用：当问卷相当长；当应答着没有受过什么教育；或其他一些具体原因 （2）类别尺度 如：你对你的配偶在各种事情上的花费表示反对的频率有多高 A从不B很少C有时D经常E非常平常 （3）总评方法：李克特尺度 如：我为我的家庭购买食物时，价格不是问题 ①强烈反对②反对③不确定④同意⑤非常同意 李克特总评的缺点：很难了解某个单一的总分意味着什么

（4）语义分化 如：对萨克斯唱片的态度进行的一系列尺度 快_:_:_:_:_慢 理智_:_:_:_:_感性 现代_:_:_:_:_老式 平滑_:_:_:_:_刺耳 5）数字尺度 如：告诉我你对自己开车的满意程度 极其满意7 6 5 4 3 2 1 极其不满意 （6）主要尺度（语义分化的一种改进） 如：+3 +2 +1 广泛选择 -1 -2 -3 （7）常数尺度 如：根据你对每个品牌的偏好，在下列品牌中，对100分进行划分品牌A___ 品牌B___ 品牌C___ （8）图形等级尺度 如： 座位舒适度不重要____|_____非常重要 飞机膳食不重要____|_____非常重要 飞机票价不重要____|_____非常重要 （9）图示尺度（图形等级尺度的一种特殊形式） 如：这种蛋糕的口味如何 10）各种尺度的优缺点

问卷调查后的信度分析

信度分析 作好问卷调查后，接下来为了进一步考验问卷的可靠性与有效性，即要做信度分析（Relia bility Analsis），信度本身与测量所得结果正确与否无关，它的功用在于检验测量本身是否稳定。 信度是指一个衡量的正确性或精确性，信度包括稳定性以及一致性；学者 Kerlinger 认为信度可以衡量出工具（问卷）的可靠度、一致性与稳定性。 测验信度越高，表示测验结果越可信，但也无法期望两次测验结果完全一致，信度除受测验质量影响外，亦受很多其它受测者因素的影响，故没有一份测验是完全可靠的。信度只是一种程度上大小的差别而已。一致性高的问卷便是只同一群人接受性质相同题型相同目的相同的各种问卷测量后，在各衡量结果间显示出强烈的正相关。稳定性高的测量工具则是指一群人在不同时空下接受同样的衡量工具时，结果的差异很小。 一般信度的测量时容易产生误差的原因，是来自研究者的因素包括：测量内容（遣词用句、问题形式等）不当、情境（时间长短、气氛、前言说明等）以及研究者本身的疏忽（听错、记错等）；而来自受访者的因素则可能是由于其个性、年龄、教育程度、社会阶层及其它心理因素等，而影响其答题的正确性。 问卷内容的同构型及受访时间间隔的影响是影响信度的两个主要因素。 研究者透过信度与效度的检验，可以了解测量工具问卷本身是否优良适当，以作为改善修正的根据，并可避免做出错误的判断。 另外，效度与信度的关系：信度为效度的必要而非充分条件。既有效度一定又信度，但有信度不一定有效度。 检视信度的方法有很多种，其中，最常用的是第四种 Cronbach α系数，简介以下四种： 1、再测法（Retest Method）：使用同一份问卷，对同一群受测者，在不同的时间，前后测试两次，求出者两次分数的相关系数，此系数又称为稳定系数（Coefficient of Stab ility）。 需注意：相关系数高，表示此测验的信度高，前后两次测验间隔的时间要适当。若两次测验间隔太短，受测者记忆犹新通常分数会提高，不过如果题数够多则可避免这种影响；但若两次测验间隔太长，受测者心智成长影响，稳定系数也可能会降低。 2、复本相关法（Equivalent-Forms Method）：复本是内容相似，难易度相当的两份测验，对同一群受测者，第一次用甲份测试，第二次使用乙份，两份分数的相关系数为复本系数（Coefficient of Forms）或等值系数（Coefficient of Equivalence）。若两份测验不是同时实施，亦可相距一段时间再施测，这样算出的相关系数为稳定和等值系数。 复本相关法是测验信度量测的一种最好方法，但是要编制复本测验相当困难。而且复本相关法并不受记忆效用的影响，对测量误差的相关性也比再测法低。 3、折半法（Split Half Method）：与复本相关法很类似，折半法是在同一时间施测，最好能对两半问题的内容性质、难易度加以考虑，使两半的问题尽可能有一致性。

调查问卷的设计方法与样本

调查问卷的一般格式、版式与设计程序 □吴雁平 调查问卷的一般格式、版式 一个完整的调查问卷通常由标题、导语（说明、答题指南）、问题、答案、统计编码和 落款六个部分构成。 调查问卷的版式分为竖排与横排。竖排的幅面通常为、或；横排的幅面通 常为或。竖排版通常不分栏；横排版通常有分栏，分栏的多少根据问题及答案字数 的多寡而定。 调查问卷的版面应该清晰、整齐、美观。版面内容的行与行之间距离至少是倍行距，以至倍行距为佳，问题后面要多留一些空白供被调查者填写答案之用，不要为了节省版面把内容排的过于紧凑。内容排的太紧，行距过小，会影响被调查者的阅读，容易看错或漏看。字 体大小要适当。一般为小号或号字。如调查对象中包括老年人，则字体不应小于号。 调查问卷的设计程序 调查问卷设计的基本程序是：拟定标题→撰写导语→确定统计编码→设计问题→设定答 案→落款。 标题 标题是调查内容的概括表述。通常应包括时间、区域、范围、内容等要素。如本文后 面“调查问卷范例”的标题：《年河南省机关档案室与文件中心有关情况调查问卷》，时间——年；区域——河南省；范围——机关；内容——档案室与文件中心有 关情况。 拟定标题时要力求简练、精确、醒目。不能繁琐绕口，让读者不知所云；也不能过于 简单，随便使用缩略语，避免让读者引起误解；更不能题不对文，标题与调查内容不相称。 撰写导语（说明、答题指南） 导语也称说明、答题指南。是调查者就调查本身向被调查者所做的说明。目的是让被调查者了解调查的目的、要求、答题方法、反馈方式等。本文后面“调查问卷范例”的导语就 是一个较为典型的问卷导语。答题方法可以写在导语中，也可以写在问题的后面，如“：请 在括号中划"”“、在横线处打"”或“请在答案的序号上划○”等等。对于可能让被调查者 感到有几种答案都可选择的问题，一定要说明是否允许选择多个答案。如：请选择一项最合适的答案”或“可以选多项”。 如果调查问卷是通过邮局或电子邮件发放或回收的，导语中还应该像本文后面“调查问卷范例”中一样注明反馈方式。如时间、地址（邮箱）、收件人姓名、联系电话等等，以方 便被调查者向调查者反馈问卷。 导语的最后还应有致谢的表述。这既是对被调查者的尊重，也是缩短调查者与被调查者 之间距离，获得被调查者的好感，让被调查者接受调查的需要。 确定统计编码 为了方便对调查结果的统计，特别是运用计算机进行统计，在调查问卷中要给所有 问题和答案确定一个代码。这个代码通常就是问题和答案的顺序代码。代码可以是数字 或字母，也可以是数字和字母的组合。 必须注意的是：同一层次的问题或答案的代码应当一致，否则统计时就会出现混 乱；同一类型答案中不同选择的顺序应当一致，否则容易造成调查人员在评价标准上的 混乱。如本文后面“调查问卷范例”中的、……或①、②……等。 设计问题

问卷的信度与效度

调查问卷的信度效度分析方法 问卷调查法是教育研究中广泛采用的一种调查方法，根据调查目的设计的调查问卷是问卷调查法获取信息的工具，其质量高低对调查结果的真实性、适用性等具有决定性的作用。为了保证问卷具有较高的可靠性和有效性，在形成正式问卷之前，应当对问卷进行试测，并对试测结果进行信度和效度分析，根据分析结果筛选问卷题项，调整问卷结构，从而提高问卷的信度和效度。信度和效度分析的方法包括逻辑分析和统计分析，本文主要讨论后者。 一、信度分析 信度（Reliability）即可靠性，它是指采用同样的方法对同一对象重复测量时所得结果的一致性程度。信度指标多以相关系数表示，大致可分为三类：稳定系数（跨时间的一致性），等值系数（跨形式的一致性）和内在一致性系数（跨项目的一致性）。信度分析的方法主要有以下四种： 1、重测信度法 这一方法是用同样的问卷对同一组被调查者间隔一定时间重复施测，计算两次施测结果的相关系数。显然，重测信度属于稳定系数。重测信度法特别适用于事实式问卷，如性别、出生年月等在两次施测中不应有任何差异，大多数被调查者的兴趣、爱好、习惯等在短时间内也不会有十分明显的变化。如果没有突发事件导致被调查者的态度、意见突变，这种方法也适用于态度、意见式问卷。由于重测信度法需要对同一样本试测两次，被调查者容易受到各种事件、活动和他人的影响，而且间隔时间长短也有一定限制，因此在实施中有一定困难。 2、复本信度法 复本信度法是让同一组被调查者一次填答两份问卷复本，计算两个复本的相关系数。复本信度属于等值系数。复本信度法要求两个复本除表述方式不同外，在内容、格式、难度和对应题项的提问方向等方面要完全一致，而在实际调查中，很难使调查问卷达到这种要求，因此采用这种方法者较少。 3、折半信度法 折半信度法是将调查项目分为两半，计算两半得分的相关系数，进而估计整个量表的信度。折半信度属于内在一致性系数，测量的是两半题项得分间的

调查问卷及分析报告

六年级学生数感水平调查问卷 1、你喜欢数学吗？（） A、非常喜欢 B、喜欢 C、既不喜欢，也不讨厌 D、讨厌 E、非常讨厌 如果用 5、4、3、2、1 分别代表从最喜欢到讨厌之间的程度, 你选( 5 4 3 2 1) 。（） 2、一个12岁女孩的身高是1.5米，你认为当她20岁时，身高是（）。简单说说你的理由。 A、1.55米 B、1.8米 C、1.68米 D、无法确定 3、生活中哪些事情可以用数或数码来表示?看谁写得多。 4、某校为每个学生编号, 规定末尾用 1 表示男生 , 用 2 表示女生，201213321 表示“2012年入学的一年级三班的 32 号同学, 该同学是男生”。那么,201432012 表示该学生是( ) 年入学, 在( ) 年级( ) 班, 学号是( ) , 这是一名( ) 生。 5、1/4与 2/4之间有多少不同的分数？（） A、没有 B、一些 C、很多 D、不清楚

6、下列选项中，（）更接近1.13。 A、1.013 B、1.10 C、1.103 D、1.113 7、对于 50、98、38、10、51 这些数, 请用“多一些、少一些、多得多、少得多”等词语说出它们之间的大小关系。比一比, 看谁写得多。 8、下面那个数更接近903×0.71的乘积。（） A、4000 B、620 C、650 D、不清楚 9、从你出生到今天为止，你大约生活了多少天？（） A、400 B、4000 C、40000 D、天数太多，无法计算 10、在括号里填上合适的数或单位 教室的门高2（），数学书本的厚度约是（），小亮的身高是148（）。 11、从下列表达式中选出结果最大的一个。（） A、156÷0.8 B、156+0.8 C、156×0.8 D、不计算，无法回答。 12、某小学随机抽选了三位学生，他们的体重分别是50千克，30千克，43千克。那么这个学校老师的平均体重是多少千克？（） A、41千克 B、51千克 C、38千克 D、信息不足，无法判断 13、一个学校大约有1100个学生，所有学生中午都在学校吃饭。如果每次都用一次性筷子，3000双一次性筷子等于一棵20年的大树。那么这所学校一年要砍伐多少棵这样的大树？（） A、1000 B、100 C、10000 D、无法计算

调查问卷设计及其数据分析

一．调查目的 二．调查问卷设计 大学生消费调查问卷 大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，大学生有着旺盛的消费需求，另一方面，又尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对大学生的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清楚大学生的消费现状及潜力，我们特展开这次调查活动，望同学们认真做答。 [基本情况] 1.性别: A.男 B.女 ( ) 2.你的家庭所在地: A.城市 B.城镇 C.农村 ( ) 3.你的家庭经济情况: A.富裕 B.一般 C.比较困难 4.年级: A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 ( ) 5.专业:_________________ [单选题] 1.你平均一个月的生活费大约为__________元 2.一般情况下,你每月的生活费 ( ) A.有多余 B.差不多花完 C.不够花 3.你期望一个月的月消费为__________元 4.你的消费方式为 ( ) A.能省则省 B.事先做好消费计划再花钱 C.毫不在乎想花就花 D.其他 5.你对你的支出有没有记账的习惯 ( ) A.我基本上对所有支出都有记账的习惯 B.我对一些比较大的支出有记账的习惯 C.我很少有记账的习惯 D.我向来没有记账的习惯

6.当你拿到一个时期的生活费时,你基本上会有怎样的安排 ( ) A.先存起一部份的钱,剩下的当作此时期的生活费 B.进行该时期的预算,做好消费打算 C.马上去买或马上想去买自己想要的东西 D没什么安排,想到用什么就用什么 7.(1)你是否拥有下列物品 ( ) A.手机 B .MP3或MP4 C.台式电脑 D.笔记本电脑 (2)如果你拥有手机,那么请问你在大学期间使用过__________部手机 8.你每月用于通讯方面的支出为（包括使用电话卡的情况）大约为__________元 您平均每月的电话费（公用电话、电话卡）为多少？（） 20-30元 40-50元 60-100元 100元以上 9.你每月学习方面的花费（包括文具、书籍、复印、培训班等）大约为__________元A20元以下 B 20-50元 C 50-80元D80-120元E120-200元F200元以上 10.你每月谈恋爱浪漫气氛“制造费”大约为__________元 A50元以下B50--100元 C 100-150元D150- 200元 E200-250元F250-300元G 300元以上 11.你的同学朋友过生日时,你会买礼物吗 ( ) A.当然要,不然没面子 B.自己制作,既有意义,又省钱 C.不买,大家都这么熟了 D.其他 12.当你想要买某样东西时,却发现钱不够，那么你会 ( ) A.向父母要钱 B.自己存钱 C.向同学朋友借了再说 D.放弃购买 E.其他 13.在你所热衷的方面，你会不会控制不住自己而大肆花钱 ( ) A.会 B.不会 C.其他 14.当你在某项消费时,考虑最多的因素是 A.钱够不够用 B.该商品的实用性 C.该商品的档次 D.其他 15.对于下列社会一般的消费倾向,你比较赞同哪种 ( ) A.以经济实惠为主 B.兼顾实惠和高标 C.尽量追求高标准 D.不清楚 16.买东西,你比较注重哪一方面（单选） ( ) A品牌 B.质量 C.外形美观 D.价格 E.其他 17.你是否有在校内外打工或其他兼职的经历，如果有，或有此打算，目的是 ( ) A.补贴日用 B增长社会经验 C.赶时髦 D.渴望独立 E闲着没事就干了 F.没有或没有此打算 [多选题] 1.你的生活费的主要来源 ( ) A.父母给予 B勤工助学 C奖学金 D.做家教 E校外兼职 F其他 2.你每月的生活费主要用在哪些方面 ( )

问卷的信度分析

问卷的信度分析 问卷的信度分析 一、概念： 信度是指根据测验工具所得到的结果的一致性或稳定性，反映被测特征真实程度的指标。一般而言，两次或两个测验的结果愈是一致，则误差愈小，所得的信度愈高，它具有以下特性： 1、信度是指测验所得到结果的一致性或稳定性，而非测验或量表本身； 2、信度值是指在某一特定类型下的一致性，非泛指一般的一致性，信度系数会因不同时间、不同受试者或不同评分者而出现不同的结果； 3、信度是效度的必要条件，非充分条件。信度低效度一定低，但信度高未必表示效度也高； 信度检验完全依赖于统计方法。 信度可分为：内在信度：对一组问题是否测量同一个概念，同时组成量表题项的内在一致性程度如何；常用的检测方法是Cronbach’s alpha系数。外在信度：对相同的测试者在不同时间测得的结果是否一致，再测信度是外在信度最常用的检验法。 二、信度指标：

1. 用信度系数来表示信度的大小。信度系数越大，表明测量的可信程度越大。究竟信度系数要多少才算有高的信度。学者DeVellis(1991)认为，0.60～0.65（最好不要）；0.65～0.70（最小可接受值）；0.70～0.80（相当好）；0.80～0.90（非常好）。由此，一份信度系数好的量表或问卷，最好在0.80以上，0.70至0.80之间还算是可以接受的范围；分量表最好在0.70以上，0.60至0.70之间可以接受。若分量表的内部一致性系数在0.60以下或者总量表的信度系数在0.80以下，应考虑重新修订量表或增删题项。 2．信度指标多以相关系数来表示：大致可分为三类：稳定系数（跨时间的一致性）、等值系数（跨形式的一致性）和内在一致性系数（跨项目的一致性）。 三、信度分析方法: 1.重测信度法： 用同样的问卷对同一被测间隔一定时间的重复测试，也可称作测试——再测方法，计算两次测试结果的相关系数。很显然这是稳定系数，即跨时间的一致性。重测信度法适用于事实性的问卷，也可用于不易受环境影响的态度、意见式问卷。由于重测信度需要对同一样本试测两次，而被测容易受到各种事件、活动的影响，所以间隔时间需要适当。较常用者为间隔二星期或一个月。 2.复本信度法（等同信度法）：

调查问卷结果与分析

为了更好地研究说、讲训练在发展学生几何推理能力方面的应用，获取第一手资料，我们设计了《“说”、“讲”训练在发展学生几何推理能力方面的应用研究》调查问卷（学生卷），对部分学生做了问卷调查，现将相关问题分析如下： 一、问卷制作与调查对象 《“说”、“讲”训练在发展学生几何推理能力方面的应用研究》调查问卷由课题组制作。问卷共设22道选择题，分别对学校部分学生做了问卷调查。 二、问卷调查结果与分析 1、44％的学生对老师讲的几何知识及应用内容比较感兴趣，12％的学生不感兴趣。 2、目前，60％的学生学习几何的方式是老师讲，我在听。其中有13％的学生能够通过自学探究完成，有27％的学生通过与他人合作完成。 3、只有7％的学生对于几何的学习完全没有困难，但也有11％学生觉得非常困难。有60％的学生回答“一般”。 4、绝大多数学生愿意对未知的几何知识问题展开自我探究学习。只有7％的学生表示不愿意。 5、在课堂教学中，有16％的学生经常对几何知识进行自我探究学习，其中44％的学生表示有过几次，但也有13％的学生从来没有对几何知识进行自我探究学习。 6、大多数学生在学习几何的过程中经过自己思考后在向老师或同学询问，只有4％的学生直接找老师或同学询问。 7、有31％的学生认为说，讲是学习几何的有效方式，但也有7％的学生认为记忆解题法是学习几何的有效方式。 8、36％的学生希望在学习几何时能得到解题思路方面的分析。 9、64.％的学生觉得通过说、讲训练能够基本掌握几何题目的知识点。

10、在参与调查的教师中，有36％的学生希望得到解题思路方面的指导。 11、有60％的学生希望采取小组合作的方式进行说题、讲题训练。 12、希望说提、讲题是在小组讨论后独立进行的学生占53.％。 13、仅有27％的同学认为同学间说题，讲题的时间不宜过长。 14、有67％的学生认为要根据题目的难易程度来确定说题、讲题的时间长短。 15、有57％的学生认为中等难度的题目要通过说、讲的方式来进行。 16、根据本次调查的情况，仅有36％学生认为说、讲的方式对自己理解和巩固几何知识很有帮助。 17、7％的学生经常通过说、讲的方式检验自己对知识的理解程度。 18、调查问卷中仅有10％的学生有时会运用反向推理的方法分析解答题目。 19、仅有21％的学生认为反向推理的方法对分析和巩固几何知识有一些帮助。 20、调查中有62％学生认为说、讲的方式在理解几何知识方面对自己的帮助很大‘ 21、仅有25％学生认为说、讲的方式对自己上课集中注意力很有帮助。 22、调查者中，绝大多数学生希望说、讲的方式能持续下去，希望对集合的学习有所帮助。

非量表问卷怎么做信度分析

非量表问卷怎么做信度分析 我们都知道很多分析方法只有量表题才可以使用，非量表题可用的方法是很有限的，但即便如此很多问卷还是会被设计成非量表的格式，那么非量表问卷应该如何分析呢？非量表题又有什么特点？在分析时需要注意什么呢？下面就来一一解答。 非量表题 非量表题，多用于了解某个主题的现状，样本的基本态度情况，以及研究不同人群的现状或态度差异。通常情况下现状政策类研究会更多使用非量表题。 比如不同年龄对于旅游需求的现状研究，在一些以量表题为核心的问卷中，也需要设计非量表题来收集样本的基本背景信息（比如性别、年龄）、样本特征、行为（比如您平时关注旅游方面的信息吗?）等。 1、样本背景分析，样本特征、行为分析 样本背景分析，或者样本特征、行为分析这两部分，通常情况下均是使用频数分析，统计样本对于各个选项的选择比例情况。 2、基本现状和样本态度分析 此步为基础分析，首先充分了解样本现状情况，以及样本的态度情况，

结合结果可以对不同群体的态度差异情况、现状差异情况进行分析，或者进一步研究影响关系。 在进行研究时，不应该拘泥于分析方法的使用，此部分更多会使用简单易懂的频数和百分比描述，最好结合各种图形展示，比如多选题可以使用条形图，单选题可以使用柱形图展示等。 3、差异分析 在上一部分打好基础后，就可以开始比较差异了。可以分析不同样本人群在题项上的态度差异，也或者不同人群在基本现状题项上的差异情况进行差异对比分析。 研究方法上看，针对非量表类题项关系研究，即分类与分类数据之间的关系研究，应该使用卡方分析。 4、影响关系分析 除了差异分析，也可以研究某种因素对样本态度的影响关系。Logistic 回归分析类似于多元线性回归，均为研究X对Y的影响情况。如果Y 为定量数据，则使用多元线性回归，如果Y为分类数据，则应该使用Logistic回归分析。

调查问卷设计的内容,原则和方法

问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式－－即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷，然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本，通过调查员对样本的访问，完成事先设计的调查项目，最后由统计分析得出调查结果的一种方式。它严格遵循的是概率与统计原理，因而，调查方式具有较强的科学性，同时也便于操作。这一方式对调查结果的影响，除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外，问卷设计水平是其中的一个前提性条件。问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。 （一）问卷的开头主要包括问候语、填表说明和问卷编号。问候语应亲切、诚恳、有礼貌，并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施，以消除被调查者的疑虑，激发他们的参与意识。 (二)问卷的正文 (1)搜集资料部分是问卷的主体，也是使用问卷的目的所在。其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。显然，这部分内容是问卷设计的重点。 (2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。被调查者往往对这部分问题比较敏感，但这些问题与研究目的密切相关，必不可少，如，个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等，家庭的类型、人口数、经济情况等，单位的性质、规模、行业、所在地等，具体内容要依据调查者先期的分析设计而定。 （三）问卷的结尾 问卷的结尾可以设置开放题，征询被调查者的意见、感受，或是记录调查情况，也可以是感谢语以及其他补充说明。问卷设计要则 问卷设计既要有科学性，又要有艺术性。每个问题的内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌。（一）一致性原则 问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致。在许多调查中，调查发起者提出调查目的后，并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求，此时设计人员应当与数据使用者积极沟通，相互协调，设法挖掘出调查发起者的潜在需求。必要时可以通过预调查，探索本次调查可能涉及的问题；通过结果的分析，找出要达到调查目的，问卷还应包括哪些方面的具体内容。 （二）完整性原则 在设计问卷时，问卷内容应能涵盖达到调查目的所需了解的所有内容。这里的完整性不仅包括问题的完整，还包括具体问题中所给的答案选项的完整，即不应出现被调查者找不到合适选项的情况。 （三）准确性原则 作为搜集数据的工具，问卷应保证数据的准确性；作为调查的脚本，问卷的措辞、顺序、结构和版式等方面应当保证所需信息被准确翻译为问卷中的问题，被调查者能够准确理解问题，并能够给出正确的回答；作为记录工具和编码工具，问卷应能提供规范的记录方式和编码方式，保证被调查者或调查员记录的答案准确清晰，设计的编码能准确代表原资料的信息，以满足录入、编码和分析环节的要求。 （四）可行性原则 问卷应保证被调查者愿意并如实回答问卷，这是得到有效数据的必要条件之一。问卷的设计还要保证编码、分析的可行性，被调查者提供的回答应是可量化的。 （五）效率原则 就是在保证获得同样信息的条件下，选择最简捷的询问方式，以使问卷的长度、题量和难度最小，节省调查成本。一方面，在一定成本下，要使问卷尽量获取全面、准确、有效的信息，但并不等于要一味追求容量大、信息多。与本次调查目的无关的问题不要询问，否则不仅造成人力、物力、财力的浪费，还可能引起被调查者的反感与厌恶，拒访率增高，数据质量下降，问卷效率反而降低。另一方面，追求高效率并不等于低成本，一味节约成本可能导致数据准确性和可靠性降低为代价，反而是低效率。 （六）模块化原则 为使问卷结构分明，便于维护与更新，可以考虑使用模块化的设计方法，即将问卷划分为若干个功能块，每个功能块由若干道题构成。功能块内部具有较强的联系，功能块之间具有相对的独立性。 应该指出的是，上述六项原则有时相互矛盾，难以同时满足，并且由于调查费用等客观因素的限制，问卷设计不可能做到尽善尽美，在实践中如何权衡贯彻各项原则，还需要凭经验加以判断. 问卷设计的方法 问卷设计所应达到的要求是：问题清楚明了，通俗易懂，易于回答，同时能体现调查目的，便于答案的汇总、统计和分析。通常方法有以下几种： 1、自由记述式 自由记述式是指设计总是时，不设计供被调查者选择的答案，而是由被调查者自由表达意见，对其回答不做任何限制。 2、填答式

调查问卷结果与分析

调查问卷分析 为了更好地研究说、讲训练在发展学生几何推理能力方面的应用，获取第一手资料，我们设计了《“说”、“讲”训练在发展学生几何推理能力方面的应用研究》调查问卷（学生卷），对部分学生做了问卷调查，现将相关问题分析如下： 一、问卷制作与调查对象 《“说”、“讲”训练在发展学生几何推理能力方面的应用研究》调查问卷由课题组制作。问卷共设22道选择题，分别对学校部分学生做了问卷调查。 二、问卷调查结果与分析 1、44％的学生对老师讲的几何知识及应用内容比较感兴趣，12％的学生不感兴趣。 2、目前，60％的学生学习几何的方式是老师讲，我在听。其中有13％的学生能够通过自学探究完成，有27％的学生通过与他人合作完成。 3、只有7％的学生对于几何的学习完全没有困难，但也有11％学生觉得非常困难。有60％的学生回答“一般”。 4、绝大多数学生愿意对未知的几何知识问题展开自我探究学习。只有7％的学生表示不愿意。 5、在课堂教学中，有16％的学生经常对几何知识进行自我探究学习，其中44％的学生表示有过几次，但也有13％的学生从来没有对几何知识进行自我探究学习。 6、大多数学生在学习几何的过程中经过自己思考后在向老师或同学询问，只有4％的学生直接找老师或同学询问。 7、有31％的学生认为说，讲是学习几何的有效方式，但也有7％的学生认为记忆解题法是学习几何的有效方式。 8、36％的学生希望在学习几何时能得到解题思路方面的分析。 9、64.％的学生觉得通过说、讲训练能够基本掌握几何题目的知识点。

10、在参与调查的教师中，有36％的学生希望得到解题思路方面的指导。 11、有60％的学生希望采取小组合作的方式进行说题、讲题训练。 12、希望说提、讲题是在小组讨论后独立进行的学生占53.％。 13、仅有27％的同学认为同学间说题，讲题的时间不宜过长。 14、有67％的学生认为要根据题目的难易程度来确定说题、讲题的时间长短。 15、有57％的学生认为中等难度的题目要通过说、讲的方式来进行。 16、根据本次调查的情况，仅有36％学生认为说、讲的方式对自己理解和巩固几何知识很有帮助。 17、7％的学生经常通过说、讲的方式检验自己对知识的理解程度。 18、调查问卷中仅有10％的学生有时会运用反向推理的方法分析解答题目。 19、仅有21％的学生认为反向推理的方法对分析和巩固几何知识有一些帮助。 20、调查中有62％学生认为说、讲的方式在理解几何知识方面对自己的帮助很大‘ 21、仅有25％学生认为说、讲的方式对自己上课集中注意力很有帮助。 22、调查者中，绝大多数学生希望说、讲的方式能持续下去，希望对集合的学习有所帮助。

问卷的信度分析

作好问卷调查后，接下来为了进一步考验问卷的可靠性与有效性，即要做信度分析（Reliability Analsis），信度本身与测量所得结果正确与否无关，它的功用在于检验测量本身是否稳定。 信度是指一个衡量的正确性或精确性，信度包括稳定性以及一致性；学者Kerlinger认为信度可以衡量出工具（问卷）的可靠度、一致性与稳定性。 测验信度越高，表示测验结果越可信，但也无法期望两次测验结果完全一致，信度除受测验质量影响外，亦受很多其它受测者因素的影响，故没有一份测验是完全可靠的。信度只是一种程度上大小的差别而已。一致性高的问卷便是只同一群人接受性质相同题型相同目的相同的各种问卷测量后，在各衡量结果间显示出强烈的正相关。稳定性高的测量工具则是指一群人在不同时空下接受同样的衡量工具时，结果的差异很小。 一般信度的测量时容易产生误差的原因，是来自研究者的因素包括：测量内容（遣词用句、问题形式等）不当、情境（时间长短、气氛、前言说明等）以及研究者本身的疏忽（听错、记错等）；而来自受访者的因素则可能是由于其个性、年龄、教育程度、社会阶层及其它心理因素等，而影响其答题的正确性。 问卷内容的同构型及受访时间间隔的影响是影响信度的两个主要因素。 研究者透过信度与效度的检验，可以了解测量工具问卷本身是否优良适当，以作为改善修正的根据，并可避免做出错误的判断。 另外，效度与信度的关系：信度为效度的必要而非充分条件。既有效度一定又信度，但有信度不一定有效度。 检视信度的方法有很多种，其中，最常用的是第四种Cronbach α系数，简介以下四种： 1、再测法（Retest Method）：使用同一份问卷，对同一群受测者，在不同的时间，前后测试两次，求出者两次分数的相关系数，此系数又称为稳定系数（Coefficient of Stability）。 需注意：相关系数高，表示此测验的信度高，前后两次测验间隔的时间要适当。若两次测验间隔太短，受测者记忆犹新通常分数会提高，不过如果题数够多则可避免这种影响；但若两次测验间隔太长，受测者心智成长影响，稳定系数也可能会降低。 2、复本相关法（Equivalent-Forms Method）：复本是内容相似，难易度相当的两份测验，对同一群受测者，第一次用甲份测试，第二次使用乙份，两份分数的相关系数为复本系数（Coefficient of Forms）或等值系数（Coefficient of Equivalence）。若两份测验不是同时实施，亦可相距一段时间再施测，这样算出的相关系数为稳定和等值系数。 复本相关法是测验信度量测的一种最好方法，但是要编制复本测验相当困难。而且复本相关法并不受记忆效用的影响，对测量误差的相关性也比再测法低。 3、折半法（Split Half Method）：与复本相关法很类似，折半法是在同一时间施测，最好能对两半问题的内容性质、难易度加以考虑，使两半的问题尽可能有一致性。 折半信度系数（split-half coefficient）：将同一量表中测验题目（项目内容相似），折成两半（单数题、偶数题），求这两个各半测验总分之相关系数。 4、柯能毕曲α系数（Cronbach α）：1951年Cronbach提出α系数，克服部分折半法的缺点，为目前社会科学研究最常使用的信度。 量测一组同义或平行测验总和的信度，如果尺度中的所有项目都在反映相同的特质，则各项目之间应具有真实的相关存在。若某一项目和尺度中其它项目之间并无相关存在，就表示该项目不属于该尺度，而应将之剔除。 只要有做问卷就可以做信度分析，提供各项客观的指标，作为测验与量表良窳程度的具体证据。 相关性：相关系数愈高，相关性愈高。 内部一致性：相关系数愈高，内部一致性愈高。

问卷调查设计分析~

问卷调查设计分析：莎 专业：教育学 班级：二班 学号：1114010210

一：调查的题目 大学生“微博生活”调查 二、调查的目的： 微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，自2009年进入中国市场后便受到网民的广泛追捧，而其中的大学生群体作为网络市场上最时髦和活跃的群体，对微博这类社交平台接受最为迅速和广泛。 为了调研大学生对微博的使用情况及微博对大学生生活学习的影响，西南财经大学经济学院“大学生社会实践调研项目组”，特别制作了本次问卷。本次调查采用不记名形式，数据由计算机统一处理，进行科学研究，不会泄露您的个人隐私。因此，请您认真如实填写，感您的支持！ 三、目的或主题中关键的概念 目标人群：大学生 调查的容：微博对大学生生活学习的影响 四、研究变量和研究假设 研究设计要实现两个目标：首先是控制变异，其次是保证效度。通过各种变量的设定，使得研究关注的因素对于研究结果所带来的显著性最大。所以在对不同变量进行设定时就要就尽可能多的设置不同的变量，以减少潜在的会影响到调查研究结果的因素的干扰。 在本问卷中，主要的变量有以下几点： 1、自变量:是否有微博，因变量：微博对该同学生活的影响程度。

所以研究的假设有：开通者的使用情况和未开通者的原因和态度； 2、自变量：家庭背景，家庭背景的好坏，经济实力，因变量:个人对网络信息的关注和使用程度。所以假设有：大城市，中小城市，农村； 3、另外，，被访问者的基本信息，使用的何种微博等都可以作为自变量，其使用情况，对微博的态度的方向和强度则为因变量； 举例： 研究假设：如“大学生是否有微博账号影响他对微博的态度” 自变量：X=有否有微博账号 相应变数：Xa=有否有微博账号 Xa1=是，Xa2=否 因变量：Y=对微博的态度 相应变数：Ya=是否同意“与传统媒体相比，使用微博有更宽松 和自由的言论环境” Yb=是否同意“与传统媒体相比，微博更能反映出社 会公众关注的问题，表达社会公众的心声” Yc=政府有没有权利管制微博言论的态度 Yd=认为微博对您的生活产生了什么影响？是积极的 更多，还是消极的更多 Ye=对微博“实名制”的态度 五、问题编排顺序

spss调查问卷信度0.5

竭诚为您提供优质文档/双击可除spss调查问卷信度0.5 篇一：问卷的信度分析实例介绍 问卷的信度分析 信度Reliability即可靠性，它是指采用同样的方法对同一对象重复测量时所得结果的一致性程度。信度指标多以相关系数表示，大致可分为三类：稳定系数（跨时间的一致性），等值系数（跨形式的一致性）和内在一致性系数（跨 项目的一致性）。信度分析的方法主要有以下四种：重测信 度法、复本信度法、折半信度法、a信度系数法。 其中，crobacha信度系数法是最简单易行且常用的方法，其公式为： si2ka(1-2) k-1s 式中，k——量表所包含的总题数； 2 s 2 i

——量表题项的方差总和； s——量表题项加总后方差。 a系数的大小表明了问卷表的信度高低，一般来说，a 系数越大信度越高，量表设计越 合理，也即证明指标或者测量项目的选取越好；反之，a系数越小信度越低，在这种情况下可能需要重新对问卷量表进行设计，剔除部分信度不高的指标或项目。 分量表信度指标值的判别标准如下表： a信度系数 0.900以上 分量表信度非常理想甚佳佳尚可可信偏低欠佳最好剔 除 0.800-0.8990.700-0.7990.600-0.6990.500-0.5990.500以下 对于总问卷而言，则有如下判别指标： a信度系数 0.800以上 问卷信度非常好好最小可接受值欠佳最好剔除 0.700-0.7990.650-0.7000.600以下 由于该方法简单易行，因此我们采取a系数信度法对问

卷调查的可信度进行分析，得到 结果如下表： 变量 代号 a1a2 均值 2.811.871.8.008.4712.3012.3612.3612.4312.27 方差 11.6688.8958.0387.3338.28212.44512.14611.82711.9591 2.606 a系数 推广态度a3a4a5b1b2 0.630 生态效益b3b4b5 0.926 c1c2c3c4c5c6d1d2 13.20xx.1612.5612.5012.7012.4610.1710.2710.3310.269 .898.107.697.847.66 11.67011.29413.41013.09412.61914.51318.05716.28816.

如何进行问卷效度与信度分析

如何进行问卷信效度分析 问卷调查法是教育研究中广泛采用的一种调查方法，根据调查目的设计的调查问卷是问卷调查法获取信息的工具，其质量高低对调查结果的真实性、适用性等具有决定性的作用。为了保证问卷具有较高的可靠性和有效性，在形成正式问卷之前，应当对问卷进行试测，并对试测结果进行信度和效度分析，根据分析结果筛选问卷题项，调整问卷结构，从而提高问卷的信度和效度。信度和效度分析的方法包括逻辑分析和统计分析，本文主要讨论后者。 一、信度分析 信度（Reliability）即可靠性，它是指采用同样的方法对同一对象重复测量时所得结果的一致性程度。信度指标多以相关系数表示，大致可分为三类：稳定系数（跨时间的一致性），等值系数（跨形式的一致性）和内在一致性系数（跨项目的一致性）。信度分析的方法主要有以下四种： 重测信度法：这一方法是用同样的问卷对同一组被调查者间隔一定时间重复施测，计算两次施测结果的相关系数。显然，重测信度属于稳定系数。重测信度法特别适用于事实式问卷，如性别、出生年月等在两次施测中不应有任何差异，大多数被调查者的兴趣、爱好、习惯等在短时间内也不会有十分明显的变化。如果没有突发事件导致被调查者的态度、意见突变，这种方法也适用于态度、意见式问卷。由于重测信度法需要对同一样本试测两次，被调查者容易受到各种事件、活动和他人的影响，而且间隔时间长短也有一定限制，因此在实施中有一定困难。 复本信度法：复本信度法是让同一组被调查者一次填答两份问卷复本，计算两个复本的相关系数。复本信度属于等值系数。复本信度法要求两个复本除表述方式不同外，在内容、格式、难度和对应题项的提问方向等方面要完全一致，而在实际调查中，很难使调查问卷达到这种要求，因此采用这种方法者较少。 折半信度法：折半信度法是将调查项目分为两半，计算两半得分的相关系数，进而估计整个量表的信度。折半信度属于内在一致性系数，测量的是两半题项得分间的一致性。这种方法一般不适用于事实式问卷（如年龄与性别无法相比），常用于态度、意见式问卷的信度分析。在问卷调查中，态度测量最常见的形式是5级李克特（Likert）量表。进行折半信度分析时，如果量表中含有反意题项，应先将反意题项的得分作逆向处理，以保证各题项得分方向的一致性，然后将全部题项按奇偶或前后分为尽可能相等的两半，计算二者的相关系数（rhh，即半个量表的信度系数），最后用斯皮尔曼-布朗（Spearman-Brown）公式，求出整个量表的信度系数（ru）。 α信度系数法：Cronbach α信度系数是目前最常用的信度系数。其中，K为量表中题项的总数，为第i题得分的题内方差，为全部题项总得分的方差。从公式中可以看出，α系数评价的是量表中各题项得分间的一致性，属于内在一致性系数。这种方法适用于态度、意见式问卷（量表）的信度分析。 二、效度分析 效度（Validity）即有效性，它是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度。效度分为三种类型：内容效度、准则效度和结构效度。效度分析有多种方法，其测量结果反映效度的不同方面。常用于调查问卷效度分析的方法主要有以下几种： 单项与总和相关效度分析：这种方法用于测量量表的内容效度。内容效度又称表面效度或逻辑效度，它是指所设计的题项能否代表所要测量的内容或主题。对内容效度常采用逻辑分析与统计分析相结合的方法进行评价。逻辑分析一般由研究者或专家评判所选题项是否“看上去”符合测量的目的和要求。统计分析主要采用单项与总和相关分析法获得评价结果，即计算每个题项得分与题项总分的相关系数，根据相关是否显著判断是否有效。若量表中有反意题项，应将其逆向处理后再计算总分。 准则效度分析：准则效度又称为效标效度或预测效度。准则效度分析是根据已经得到确定的某种理论，选择一种指标或测量工具作为准则（效标），分析问卷题项与准则的联系，若二者相关显著，或者问卷题项对准则的不同取值、特性表现出显著

(完整word版)市场调查问卷设计与分析作业案例

学院东门超市调查与分析 一、调查问卷设计 亲爱的同学： 您好！这是一份关于零食的经贸市场的调查问卷，现需要占用您1~2份钟的时间完成。请将您的答案填在括号里，您真诚的答案将给我门带来一定的帮助。谢谢合作！ 1、您平时有购买蜜饯的零食习惯吗？（） A、经常 B、一般 C、较少 D、没有 2、您会喜欢那种味道？（） A、酸 B、咸 C、甜 D、辣 3、您每次购买零食一次会用多少钱？（） A、1~10 B、10~15 C、15~20 D、20以上 4、您喜欢购买散装的零食还是包装的零食？（） A、散装 B、包装 C、两样都会 5、您买散装的零食有试食的习惯吗？（） A、会 B、不会 6、请您按照你喜欢零食的程度由高至低排列你喜欢的三种 A、话梅 B、梅肉 C、牛肉干 D、鱿鱼丝 E、水泡饼 F、芒果干 G、可爱糖果 7、您喜欢多买送赠品的购买方式吗？（） A、喜欢 B、不喜欢 8、您认为铺位的装饰会对您的购买情绪产生影响吗？（） A、会 B、没所谓 C、不会 ----------调查完毕，谢谢您的意见，祝您愉快每一天！ 二、调查问卷结果分析 1、您平时有购买蜜饯的零食习惯吗？

根据上述的表可以看出有大部分的人平常都是喜欢吃零食的。 2、您会喜欢那种味道？ 根据上图可知，占80%的人都喜欢甜的和咸的味道。 3、您每次购买零食一次会用多少钱？

根据上图，我们会选择大众能够接受的价格15-20元，当然消费者也会在零食方面花费多一点的钱。 4、您喜欢购买散装的零食还是包装的零食？ 根据上图可知，喜欢购买散装零食的消费者占大多数。

5、您买散装的零食有试食的习惯吗？ 根据上图，我们可知消费者在购买散装零食的时候多数会试食，因为他们认为好吃的多买好也没关系。 6、请您按照你喜欢零食的程度由高至低排列你喜欢的三种?