旅游安全工作责任分工方案(最新)

旅游安全工作责任分工方案

为进一步促进全县旅游安全工作，逐步建立和完善安全防范长效机制，建立健全安全责任体系，确保全县旅游市场安全和稳定，根据县委、县政府关于旅游安全工作的要求，结合我县的实际，特制定如下责任分工方案：

一、指导思想

以党的十八届历中全会和省第X次党代会精神为指导，以强化企业安全生产主体责任为重点，坚持“以人为本、安全第一、预防为主、综合治理”的方针，深化旅游安全专项整治，严格落实旅游安全主体责任，积极构建旅游安全生产体系，健全完善旅游安全生产体制机制，坚决防范和遏制旅游重特大安全生产事故，为我县全域旅游发展提供有力安全保障。

二、工作重点及方式

通过旅游行业安全生产责任分工，进一步明确各部门、各单位和各乡镇工作职责，并通过集中行动，严厉打击旅游行业违规违法生产经营行为，排查治理旅游安全隐患。重点抓好道路交通、食品卫生及旅游景区（点）、星级饭店、旅游车辆、旅行社安全生产监管，重点整治饭店宾馆的锅炉、压力容器、电路、安全通道、电梯的安全状况及消防设施的配置状况，并明确服务员规范服务、安全监管员的安全职责等；对景区（点）的基础设施、游乐设施、消防设施，围栏、井盖，灭火器等进行全面排查，及时消除安全隐患；要求旅行社规范经

营，对旅行社接团租用旅游车辆、团餐等安全问题，及时排查安全隐患，如遇突发事件，及时启动应急预案，确保游客生命和财产安全。进一步提高各级旅游行政部门检查监督能力和旅游企业安全生产基

础水平，规范旅游安全生产市场秩序。

三、责任分工

按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的原则，在县政府统一领导下，建立健全“属地管理、政府负责、部门协作、社会参与”的旅游安全工作机制，各乡镇人民政府和县经信商务和安全生产监管局、县公安局、县交通运输局、县国土资源局、县环境保护和林业局、县卫生和计划生育局、县水利局、县住房和城乡建设局、县市场监督管理局、县旅游局、县气象局、县交警大队、县消防大队等各相关部门、单位要按照各自职责分工，切实履职尽责，依法依规，共同抓好旅游行业安全生产监管和服务工作。同时，主要负责同志为旅游安全生产工作第一责任人。

各乡镇人民政府工作职责：全面负责辖区内旅游行业安全生产监督管理，履行对辖区内旅游行业安全生产工作的组织领导、督促检查和应急处置职责；建立健全安全监管组织保障体系，建立健全应急救援体系，加强应急队伍和装备建设，编制各类应急预案，负责辖区内宾馆农家院的安全监管工作，配合县有关部门做好旅游行业安全事故应急救援工作。

县发展和改革局职责：做好旅游旺季期间各景区经营业主、全县重点宾馆、农牧家乐经营业擅自抬高门票价格、住宿价格、餐饮价格、

旅游商品价格、公交车和出租车价格，特别是对严重侵犯权益游客的“天价”事件，一旦出现要严厉打击、决不姑息。

县经信商务和安全生产监管局职责：做好景区（点）内索道、热气球、漂流、水上娱乐等设施设备的资质认证、备案和管理工作，定期检查运行情况；检查宾馆酒店内易燃易爆危险品和供水、供电、餐饮、机房等重要部位应急逃生通道、安全出口、应急照明情况。对重点旅游企业加大检查力度，督导检查安全工作部署、防范措施、应急预案制定和落实情况。

县公安局职责：负责在圆山观花台、达坂山观景台和东旭高原桃花源设立临时警务室，及时消除治安隐患，处置突发事件；根据县旅游安全工作领导小组办公室要求，及时组织有关部门开展旅游安全综合执法检查，对节庆活动举办场所、宾馆、饭店、农家乐、重点餐饮经营单位、酒吧等人员密集场所、重点部位加大检查力度，督导检查安全工作部署、防范措施、应急预案的制定和落实情况。根据自身的职责要求，加大旅游旺季期间的执法检查，坚持日常检查与专项检查相结合，严厉打击各种违法违规行为；加强对景区景点治安防范和反恐防暴、极端恶劣天气防汛和游客疏散、旅游高峰期应急处置力度，尤其要按照有关要求，责任旅游企业设置相关安保设施设备和配备人员，并通过一定措施强化企业安保人员培训。

县国土资源局和水利局职责：要持续维护前阶段全县生态环境集中整治成果，进一步强化措施，落实责任，确保县内各河道、各景区周边无乱挖乱采等现象。

旅游景区食品安全整治方案.docx

旅游景区食品安全整治方案 一、工作目标 全面落实旅游景区餐饮服务食品安全各方责任。一是落实餐饮服务主体责任。通过专项整治，进一步落实餐饮服务单位食品安全第一责任人的责任，规范旅游景区餐饮服务提供者食品加工经营行为，及时发现并消除食品安全风险隐患，有效防控旅游景区群体性食品安全事故的发生。二是落实监管责任。进一步强化部门监管责任，加大违法行为查处力度，切实消除旅游景区餐饮服务食品安全监管的盲区和空白，提升旅游景区餐饮服务食品安全水平，确保游客饮食安全，确保旅游景区不发生重大食品安全事故。三是落实景区管理责任。进一步落实园林、旅游行政管理部门及景区管理主体对景区内餐饮服务市场、服务质量、维护游客合法权益的责任，规范景区内餐饮服务单位和从业人员的经营与服务行为。 二、整治范围 全市旅游景区内及周边、以游客为主要服务对象的餐饮服务单位，包括农家乐、旅游特色餐饮街区等。 三、工作内容 （一）规范许可管理。要按照属地管理、分级负责的原则和《餐饮服务许可管理办法》及相关许可审查规范的规定，规范餐饮服务许可行为，把好餐饮服务事前准入关口。要摸清旅游景区及周边餐饮服务单位底数，认真核查餐饮服务单位状况，严厉查处无证经营，擅自改变经营地址、许可类别、备注项目，转让、涂改、出借、倒卖、出租《餐饮服务许可证》等违法违规行为。 （二）加强日常监管。重点检查旅游景区及周边餐饮服务单位是否符合场所环境和布局流程要求，是否配备符合要求和取得相关资质的专兼职食品安全管理人员，从业人员是否经过培训并持有效健康证明上岗，食品制作加工过程是否符合餐饮服务食品安全操作规范，餐饮具清洗消毒、设施设备运转是否按要求操作，餐厨废弃物是否按规定存放并及时处理等。在节假日期间、旅游旺季等重要时段，要加大日常监督检查力度，督促餐饮服务单位强化过程管理，防控食品安全事故的发生。 （三）严格执行相关管理制度。要督促旅游景区及周边餐饮服务单位建立并执行食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验和索证索票制度，强化食品的可追溯管理。要按照食品添加剂专人采购、专人保管、专人领用、专人登记、专柜保存的规定，加强食品添加剂采购、贮存、使用的管理。 （四）严厉打击违法违规行为。要认真排查食品安全风险因素，及时消除风险隐患，严厉查

旅游发展环境工作方案.doc

旅游发展环境工作方案 为了进一步优化旅游环境，全面提高我市旅游接待能力，提高服务水平，打造旅游品牌，树立我市著名旅游城市新形象，促进旅游经济又好又快发展，结合我市实际情况制定本方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导，以创造新魅力为动力，紧紧围绕党的六大和市委五大部署，进一步加强旅游基础设施建设，提升城市旅游功能，改善旅游发展环境，提升旅游发展水平，打造“中国最具影响力的生态旅游港口城市”品牌形象，促进旅游经济和谐发展。 二、工作目标 利用一年时间，全面改善全市旅游环境，推动旅游基础设施进一步配套，进一步完善旅游功能，进一步提高服务质量，进一步优化旅游环境，有序旅游运营，真正实现“景区标准化、优质服务”，推动旅游业经济快速发展，为实现市委、市政府确定的“开湖大美，创旅游名城”的任务目标奠定基础 三、焦点 (1)景区重点工作 在XXXX，与景区主体单位签订的环境卫生目标责任书。。景区主要单位负责巡查和检查环境卫生，每月通报一次，对不重视卫生工作或不符合标准的经营单位(包括个体住户)给予警告、通报批评。情节

特别严重的，将责令停业整顿。 (二)星级酒店、农家乐重点工作酒店 XXXX年工作总结，以书面形式向优化旅游环境工作领导小组办公室。 六、组织领导 为有效开展旅游环境优化工作，市政府决定成立旅游环境优化领导小组，成员如下： 领导小组下设办公室，负责组织、协调、监督等方面的旅游环境优化工作。办公室设在市旅游局，主任由刘立军兼任 七、工作要求 1、加强领导，强化职责。部门、各单位应充分认识这项工作的意义，并将其纳入重要议事日程；主要领导应该亲自关注它、负总责；主管领导应具体关注；工作人员要注意分工，促进工作的深入开展。进一步落实职责、细化任务，并根据分工制定本单位的具体实施方案，明确工作内容 2、齐心协力形成合力。部门、各单位要牢固树立大局意识，不仅要各司其职、各负其责，而且要相互配合、密切配合、形成强大的合力，齐心协力确保各项工作能够有序开展，彻底解决业务指导、监督检查中出现的问题 3、突出重点，注重实效。部门、各单位要围绕突出问题和重点

平安旅游工作方案

“平安旅游”活动工作方案 为有效推进文化旅游产业的发展，实现我县旅游业发展新跨越，根据上级有关要求，结合开展环境整治年活动，我乡决定深入开展深化“平安旅游”建设，并制定和完善实施方案如下： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以服务全县文化旅游产业发展、维护社会政治稳定为首任，以深化“平安旅游”建设为抓手，按照“谁主管谁负责”和“谁经营谁负责”的原则，全面落实综合治理、预防为主的工作方针，深入扎实地做好治安安全、生产安全和防火安全工作，努力实现“发案低、事故少、秩序好、游客满意”的工作目标。 二、深化标准 “平安旅游”建设，坚持将安全长远目标和治安集中整治有机结合，不断提高整体防范意识和能力。 一是治安防范和内部行业管理各项措施到位，安全保卫制度健全，内无严重刑事案件，无群体性纠纷械斗事件，无游客物品被盗、被抢等可防性案件。

二是切实加强行程中对各景区景观、景点安全事故隐患的综合整治和重大危险源的监控管理，无重大火灾、交通安全事故。 三是行程中无敲诈或欺骗游客，从中牟利现象。 四是行程中救治伤员、伤残保险等应急机制、措施一旦发生紧急情况，其作用能有效发挥到位。 五是建立健全优质高效的管理服务工作机制，使游客对我社满意率逐年上升，游客投诉反映“吃、住、行、游、购、娱”和治安状况差等影响形象的问题逐年下降。 六是及时解决旅游景区内存在的治安突出问题、管理薄弱环节和山林火灾、景点建筑、基建工地等存在的各类不安全隐患，确保万无一失，维护游客生命财产安全。 四、组织领导 为了确保“平安旅游”创建活动有序进行，成立了有总经理业亚琼同志为组长、办公室人员为组员的“平安旅游”小组，为此次的创建活动明确了目标、要求、方式等。 三、工作要求 l、我社高度重视“平安旅游”创建活动，把创建活动作为保稳定、保平安的政治任务，作为优化我县旅游发展环

区旅游标准化建设年活动实施方案【最新】

区旅游标准化建设年活动实施方案 为认真贯彻落实《中共**市**区委 ****区人民政府关于2017年度旅游工作的意见》(金发〔2017〕9号)精神，深入推进旅游业提速发展工程，结合实际，制定本方案。 一、工作目标 深入开展“旅游标准化建设年”活动，围绕推进“十大旅游工程”建设，夯实旅游基础、实施旅游标准化、开展品牌创建、强化宣传营销、建设旅游扶贫等六大重点，进一步做实基础、做优形象、做精服务、做大品牌，不断提升**旅游产品的核心竞争力和市场占有率，确保我区大别山生态文化旅游画廊、休闲体育旅游目的地的品牌形象在合肥都市圈(蜀山区)、**北等重点客源市场较具影响力和知名度。 二、重点工作 (一)加快推进“十大旅游工程”建设 进一步突出年度旅游工作重点，着力发挥重大旅游项目的牵动作用，将昭庆寺、大华山创建国家4a级景区，悠然蓝溪、悠然南山、南湖公园联创中国·悠然南山国际旅游度假区，悠然南山二期，大别

山四季彩色观光园，洪山风景区游客综合服务中心，**西大裂谷温泉度假村，南湖村白鹭园，金冲桃花园，大别山养生慢谷等项目列为2017年度“十大旅游工程”，聚焦重点、聚合资源、狠抓推进。 (二)扎实推进旅游基础工程建设 1、加强旅游基础设施建设。实施南部山区旅游环线规划，启动柽但路、凤嵩路、横塘-洞庭湖等旅游道路建设。启动实施洪山5a景区游客综合服务中心建设，完成**市游客集散中心规划、选址等工作。加快龙潭河水库、烤炉寨水库、太平水库、朱砂冲水库建设。完善提升九十里山水画廊景观节点及公共服务设施水平，着力提高金冲桃花园、白鹅文化园、太平桥画廊人家等景观节点的接待能力，在“六要素”的基础上完成节点雕塑小品、游客休息设施及观景亭等建设任务。 2、推动旅游项目招商落地。着力提升项目工作水平，抓好旅游融合发展、旅游公共服务体系和基础设施、旅游资源开发项目库建设。加强与区直相关单位的协作配合，争取画廊仙居、茶香山居民宿等项目招商成功。 (三)实施“旅游标准化”工程

推进全域旅游发展实施方案

推进全域旅游发展实施方案 为加快镇全域旅游发展，规范辖区内旅游业的经营、管理、建设、服务和发展，加快镇旅游建设，完善旅游综合配套服务功能，提高旅游服务质量和综合管理水平，特制定本实施方案。 一、指导思想 深入贯彻党的十八大全会精神，坚持“绿水青山就是金山银山”战略指导思想，围绕“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，将推进全域旅游发展作为新常态下转变发展思路的重要新引擎，深化镇文旅融合，以街为核心，以光尊寺、卧佛寺等文保单位和乌铜走银、百年老茶馆等非物质文化遗产为依托。在激活古镇历史文化、民俗文化、饮食文化等元素的同时，将文化、旅游、康养、饮食等产业与旅游相融合，打造出集“吃、住、玩、游、购、娱”于一体的综合体，逐步形成全域发展、全产融合、全民参与的美丽旅游模式。 二、工作目标 按照市、区两级的决策，全域旅游发展要求，沿袭以街为主骨架的传统街区格局，保留、恢复重建部分有历史文化价值的古建筑、古戏台、古民居；在现有河道基础上穿插引导，再现昔日小桥流水，结合布置绿化恢复旧时外八景之一

的“北津烟柳”、“梅花古渡”等景观；正确处理保护与更新，把古镇打造成为一个独具特色的“南方丝绸之路”上的重要驿站，重现“南方丝绸之路”的辉煌，力争成为国家历史名镇；利用北庙水库周边优美的自然环境，应旅游市场需求，结合现有的龙王塘、孟官温泉、乌龙社区的草莓采摘、西番莲采摘等景点，开展乡村休闲游。将古镇打造成市中心城市的后花园，建构望得见山，看得见水，融美食、田园采摘的田园旅游，建成集商贸、观光休闲、文化体验等多功能为一体的历史文化旅游商贸区。 1. 旅游基础设施 镇有320 国道及大保高速公路沿镇政府驻地由北向南贯穿全境，并设有高速路进出口，交通高速便捷。 镇域内道路硬化率较高，交通便利；人畜饮水水质水量达标；邮政通行便捷齐全；环卫制度落实严格且保持良好；医疗集中便捷高效 2. 旅游管理 镇在旅游管理方面，成立工作小组，就旅游定位做研究，同时开发新的旅游线路，做好旅游服务人员的管理和培训，收集游客意见。积极探索全域旅游发展机制，创新旅游发展体系，形成统筹推进、综合监管、部门联动、协调高效的全域旅游发展机制。 3. 建立健全完善的服务网

旅游城市推进旅游业发展工作计划

旅游城市推进旅游业发展工作计划 旅游城市推进旅游业发展工作计划 摘要: 一、指导思想全市旅游工作的指导思想是: 以党的十七届五中全会精神为指针，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实国务院41 号、省委11号、市委9 号文件和全市经济工作会议、全省旅游工作会议精神，按照中华文化游主题年活动要求和市委市政府的总体部署，以XX 一、指导思想 全市旅游工作的指导思想是: 以党的十七届五中全会精神为指针，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实国务院41号、省委11号、市委9 号文件和全市经济工作会议、全省旅游工作会议精神，按照中华文化游主题年活动要求和市委市政府的总体部署，以XX山为龙头，以XX湖为引擎，以三区三线为中心，以市场为导向，以项目为支撑，以科学发展为主题，进一步解放思想，创新旅游发展理念，转变旅游发展方式，努力推动旅游业突破性大发展，为开创山水一体大旅游新格局，把旅游业培植成为全市第二大支柱产业打好坚实基础。 二、工作目标 全市旅游工作的主要目标是: 全年接待国内外游客突破1800万人次，旅游总收入突破118亿元，同比分别增长25%和32%以上，其中境外游客13万人次，外汇收入4290万美元，同比分别增长20唏口29.8%;新增和提档升级A级旅游区5家，新增和提档升级星级饭店和星级农家乐100 家，全市旅游直接从业人员突破12 万人; 旅游投诉结案率和满意率力争均达到100%，旅游安全生产责任死亡事故为零。 三、主要任务 为实现上述工作目标，重点抓好以下八个方面工作: 抓项目建设，加快推进景区配套设施建设

1、抓好旅游项目规划和实施。按市政府即将批复的《XX市十二五旅游发展规划》筛选旅游重点项目，积极申报，争取纳入省和国家项目库。 2、加快重点项目建设。全力支持加快XX等重点项目建设，确保XX 新区重点项目全部开工,基本完成十大重点工程建设；完成XX XX修复、XX码头等十大工程，启动XX—级客运站等十大工程，形成东中西三大旅游板块。 3、配套完善一批项目。重点推进XX等项目建设，配套发展XX国际大酒店、XX大酒店等一批高星级酒店项目。高质量做好环一江两山旅游交通标识标牌二期建设工程。 抓政策引导，力推三线游持续快速升温 1、继续做好旅游一卡通发行。力争累计发行旅游一卡通达6万张。 2、完善三线游奖励政策。力争将原《实施细则》关于三线游的奖励标准由每人 1 0元调整到每人20 元，奖励资金纳入市政府旅游专项资金。 3、切实做好三线游促销等工作。精心策划包装三线游主题线路，充分发挥旅行社在拓展客源市场的主体作用，鼓励旅行社招徕外地游客，选择部分旅行社全力推介。创新制作三线旅游宣传品，继续抓好宣传品进宾馆工作。指导各县市区举办各类旅游节庆活动，培育三线旅游热点。 抓理念创新，积极推动旅游产业转型升级 1、大力推进旅游与多产业融合发展。坚持用发展旅游的理念统筹相关产业的发展，用发展旅游的思路谋划社会事业的发展，主动把工作触角延伸到工业、农业当中去，把移民的内安后靠与旅游名镇、名村创建紧密结合起来，大力开展生态文化旅游名镇、工业旅游示范点和星级农家乐等创建工作。 2、加强旅游产品深度开发。深入挖掘道教养生、道教音乐及吕家河民歌等地方文化资源，打造一批精品文化旅游节目。探索发展旅游房车、游艇、露营地旅游等旅游新业态。 3、推动旅游商品纪念品研发生产上水平上规模。巩固全市旅游商品大赛成果，对首

北京市旅游发展委员会关于印发《北京市旅游行业平安创建活动工作

北京市旅游发展委员会关于印发《北京市旅游行业平安创建 活动工作方案》的通知 【法规类别】公司综合规定 【发布部门】北京市旅游发展委员会 【发布日期】2013.05.23 【实施日期】2013.05.23 【时效性】现行有效 【效力级别】XP10 北京市旅游发展委员会关于印发《北京市旅游行业平安创建活动工作方案》的通知 （2013年5月23日） 各区县旅游委（局）、各旅游企事业单位： 为全面贯彻落实党的十八大精神，进一步推进北京市旅游行业平安创建活动，有效预防生产安全事故，根据首都综治委关于深入开展基层平安创建活动的工作部署，紧密结合首都旅游行业工作实际，市旅游委制订了《北京市旅游行业平安创建活动工作方案》，现印发给你们，望各区县旅游委（局）、各旅游企事业单位结合本地区、本单位工作实际，精心筹划，周密部署，认真组织实施。请各单位务必于5月30日前通过电子邮件报送主管领导和联络员名单及工作方案。 特此通知。 联系人：陈学友徐黄

电话：85157148 85157252 传真：65158257 电子邮箱：anquanyuyingji@https://www.wendangku.net/doc/952583512.html, 北京市旅游行业平安创建活动工作方案 为全面贯彻落实党的十八大精神，进一步推进北京市旅游行业平安创建活动和安全生产标准化建设工作，实现全市旅游行业科学发展、安全发展。市旅游委根据首都综治委关于深入开展基层平安创建活动的工作部署，紧密结合首都旅游工作实际，制定本方案。 一、工作目标 在市旅游委的统筹指导下，充分发挥区县旅游委（局）及各旅游企业的职能作用，坚持以人民群众对平安旅游的需求为导向，以加强旅游行业基层基础建设为重点，以安全生产标准化创建为契机，以推进基层平安建设为抓手，充分调动广大游客、社会组织与旅游企业的积极性和创造性，充分运用法律、行政、经济和科技手段全面推进基层平安创建，进一步提高基层基础工作的服务保障水平，进一步推进基层平安建设工作的机制创新，进一步落实基层平安建设职责，为人民群众创造安全、和谐的旅游环境，切实提高广大游客的安全感和满意度。 二、组织领导 成立旅游行业平安创建活动领导小组，市旅游委鲁勇主任任组长，于德斌副主任、赵广朝委员任副组长，市旅游委各处室负责人和各区县旅游委（局）主管领导为组员。 平安创建活动办公室设在市旅游委安全与应急处，负责平

旅游服务标准化建设方案详细

旅游服务标准化创建 实施方案 由于“服务”本身具有无形性、非存储性等特点，因此服务领域的标准化不像有形产品那样直接和简单，而是更多地、间接地对提供服务的相关条件提出标准化要求，如对于服务提供者(或供方)的资格或技能、服务设施与环境、服务提供过程及其结果等。 服务标准化是通过对服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，以达到服务质量目标化，服务方法规范化、服务过程程序化，从而获得优质服务的过程。 因此，企业应着眼于整体的服务，采用系统的方法，科学归纳服务流程、服务管理等各环节的具体要求，建立规范统一、协调配合、层次清晰、科学合理、全面完善、实用有效、个性化的服务标准体系，从而优化企业整个服务流程，提高服务效率，从中寻求服务质量的保证，并最终形成具有企业自身特色的管理模式。 一、标准化创建目的 单一的标准是对企业管理中“点”的规范，对某一项操作、某一项管理、某一项工作形成的规范要求。服务标准体系即是企业管理中“面”的规范，将每一个标准，按照体系构架起来，

成为一个系统资源，全面覆盖经营和管理、服务的每一个方面，并相互关联，使管理成为有机的联合体。 服务标准体系用标准来约束和规范企业的整体运营情况，指导企业的每一项运作都符合既定的标准和系统要求。建立服务标准体系可以规范企业的服务行为，增强企业对标准的认识，让服务工作有一套完善的标准可以操作，从而规避经验式管理和人传人式管理的种种不足和人力风险，提升服务质量，并为消费纠纷提供评判依据。此外运行服务标准体系可以加速企业的职业化进程，使企业对服务的感性认识与衡量上升到理性测量与量化的考核。运行服务标准体系的最终目的是实现无缝隙覆盖，企业管理人员可以从事务性工作中解脱出来，同时将更多的精力和时间放在理性思考和谋划企业的长期发展规划上，逐步实现企业与国际接轨，提高企业的市场竞争力，维护消费者和经营者的合法权益。 服务标准体系将成为： 管理人员的“管理手册”。 员工考核的“考核准则”。 员工服务的“作业指导书”。 企业培训员工的“教科书”。 顾客接受服务的“说明书”。 服务标准化的重点工作就是建立标准体系、扩大标准覆盖范围、完善标准内容，真正建立起促进企业、行业发展的标准

乡村旅游业振兴规划(2017-2021年)实施方案

乡村旅游业振兴规划（2017-2021年） 实施方案

为贯彻落实省政府《关于印发山东省油料等四个产业振兴规划的通知》（鲁政发…2017?8号），着力推进《山东省乡村旅游业振兴规划（2017-2021年）》的组织实施，特制定本实施方案。 一、指导思想、基本原则和发展目标 (一)指导思想。以科学发展观为指导，以促进农民就业增收为目标，以拓展、规范、提升为重点，坚持“农旅结合、以农促旅、以旅富农”，完善乡村旅游基础设施和服务体系，优化乡村旅游发展环境，创新机制、整合资源，丰富品类、突出特色，强化管理、提升品质，充分发挥旅游产业的关联带动作用，把乡村旅游业培植成为农村经济发展支柱产业和农民增收新亮点，提升“好客山东”品牌内涵。

(二)基本原则。 1.政府引导，主体多元化。统筹协调社会各方力量共同参与，建立多层次、多渠道协同推进机制。 2.以农为本，利益均衡化。以农民为首要受益主体，实现乡村旅游业参与主体的利益均衡。 3.因地制宜，产品特色化。优化区域布局，加强分类指导，促进个性化发展，积极培育具有浓郁地方特色的乡村旅游产品。 4.市场导向，经营产业化。充分发挥龙头带动作用，促进各类经营主体规模化发展、规范化管理和网络化运营。 5.统筹发展，城乡一体化。统筹城乡旅游开发与消费，形成城乡之间互用资源、互动发展的良好格局。

6.保护生态，发展持续化。坚持开发与保护并重，避免急功近利、盲目发展。 (三)发展目标。到2015年，培育一批影响力大、带动性强的乡村旅游示范区，打造一批知名品牌，形成种类丰富、特色突出、结构合理的产品体系和产业格局。建成省级以上休闲农业与乡村旅游示范县10个、乡村旅游强乡镇200个、特色村1000个、农(渔)家乐经营户10000个，省级以上水利风景区150个，森林和湿地公园330个。打造50个乡村旅游知名品牌、5个AAAA级以上乡村旅游景区。全省乡村旅游年接待能力达到3亿人次，乡村旅游总收入达到2000亿元。 二、发展重点

旅游沿线环境专项整治工作实施方案

旅游沿线环境专项整治工作 实施方案 为进一步加大旅游沿线环境整治力度，提升全县旅游环境质量，加快国家全域旅游示范县创建，特制定本方案。 一、指导思想 以改善旅游环境为目标，通过对旅游沿线环境综合整治，进一步改善X高速、X国道、X路、X路沿线村镇环境，助推国家全域旅游示范县创建工作扎实开展。 二、整治范围和对象 X高速、X国道、X路、X路沿线村镇、道路、河道、水质。 三、整治时间 X年4月1日至X年4月1日。 四、职责分工 1、扎实开展旅游沿线镇村环境卫生综合整治工作，按照“户集、村收、镇或县处理”的模式，逐户配置垃圾桶，村村建设垃圾收集仓，聘请保洁员，组建环卫队，建立旅游沿线环境卫生长效保洁机制，全面清运旅游沿线果枝、果袋、地膜、反光膜，清理塑料袋、饮料桶等生活垃圾和渣土、杂物、废弃物，消灭卫生死角，做到旅游沿线视野范围内无垃圾、无废弃物，公路沿线环境干净整洁。（责任单位：各乡镇、X街道办，配合单位：环保局、果业局、住建局）

2、严肃查处X高速、X国道、X路、X路沿线200米范围内的非法采矿、采石、取土、倾倒建筑垃圾等违法违规行为。（责任单位：各乡镇、X街道办，配合单位：国土局、住建局） 3、通过设置围墙、公告牌、指示牌、铁丝网围栏等保护设施，严格保护旅游沿线镇村饮用水水源地，同时加大在饮用水源地垂钓、放牧、排污等违法违规行为巡查检查和处罚力度，确保旅游沿线镇村饮用水源水质安全。（责任单位：乡镇政府、X街道办，配合单位：水务局） 4、在旅游沿线各乡镇要建设污水处理厂，铺设污水收集管网，健全乡镇污水处理体系；在沿线人口规模较大的村庄建立村级污水集中处理设施，人口较少的村庄以户为单位对生活污水进行简易处理。（责任单位：各乡镇人民政府、X街道办，配合单位：住建局） 5、加大畜禽养殖污染治理力度，对畜禽养殖小区和畜禽散养密集区实施畜禽养殖污染治理、废弃物综合利用，发展循环农业。加快固液分离、沼气、有机肥和无害化畜禽粪便还田等项目建设，强化旅游沿线畜禽养殖污染治理力度，提高废弃物综合利用效率。（责任单位：乡镇政府、X街道办，配合单位：畜牧局） 6、积极开展旅游沿线煤尘、烟尘、汽尘、扬尘“四尘”污染治理专项行动，加强建筑材料、煤炭运输管理，全面实行建筑材料、煤炭密闭运输，渣土运输车辆必须采取密闭措施，加大对无牌、无证大货车在旅游沿线公路运输建筑材料、煤炭的查处力度。强化各加油站油

平安旅游意外险销售方案

平安旅游意外险销售方案 摘要 随着我国经济的发展，人们消费水平的提高，越来越多的人开始选择出行旅游进行身心放松，但是旅游中发生的意外也是屡见不鲜。虽然旅游业在飞速发展，但是传统的旅游意外保险却没有跟进发展完善。传统型的实惠的保险已经不能满足人们对旅行意外保险的需求，人们开始选择更加细致入微的保险类型。保险公司的成败已不能单单取决于保险的销售，而是取决于保险所能带给消费者的保障程度。平安推出的旅游意外险重点在于让消费者认识到旅游意外险的重要意义，让消费者能够养成一个在旅游出行中为自己的出行购买一份平安保障的习惯。本文通过对平安旅游意外险的销售方案进行设计，旨在为一线保险销售人员提供促销方面的借鉴和参考。 关键词：旅游意外；保险；平安保险公司

目录 摘要 (1) 一、引言 (3) （一）研究思路 (3) （二）研究方法 (3) 二、平安旅游意外险介绍 (3) （一）基本类别 (3) （二）保险责任 (4) 二、湖南长沙地区人们旅游情况 (4) （一）长沙旅游现状 (4) （二）长沙旅游保险现状 (5) 三、平安旅游意外险促销设计方案 (6) （一）促销的背景状况 (6) （二）促销的目标 (6) （三）促销方案的具体设计 (7) （四）促销的具体推广方式 (7) （五）促销的具体过程 (8) （六）促销活动费用的预算 (8) （七）意外防范 (8) （八）效果评估 (9) 1．活动总结 (9) 2．效果评估 (9) 四、促销过程中的注意事项 (9) （一）保险营销中建立个人及企业的诚信度 (9) （二）提前对销售人员培训 (9) （三）避免“杀熟”现象 (9) （四）佣金支付合理性 (10) （五）公司对销售人员的支持 (10) 五、总结 (10) 参考文献 (11) 附录 (11) 调查问卷统计表................................. 错误！未定义书签。

晋中市旅游服务标准化工作三年实施方案0910

说明 今年5月15日，国家标委以国标委服务[2009]30号《关于下达2009年度国家服务业标准化试点项目的通知》文件批准，确定我市被国家标委列为国家旅游服务业标准化试点城市。因此我们草拟了《关于创建晋中市国家旅游服务标准化示范城市工作实施方案》，使之对我市创建国家旅游服务标准化示范城市工作有一个大体的了解。详细的《关于创建晋中市国家旅游服务标准化示范城市工作实施方案》，提交各成员单位讨论。 晋中市质量技术监督局 二〇〇九年十月二十八日

关于创建晋中市国家旅游服务标准化示范城市 工作实施方案 (草案) 为加快提升晋中市旅游服务质量档次，实现市政府在“十一五”规划中提出的“逐步实现从旅游大市到旅游强市”的目标，创建晋中市成为国家旅游服务标准化示范城市，进而实现我市成为山西中部最具活力的经济带和城市群的宏伟蓝图。特制定本实施方案。 一、指导思想 全面贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，充分利用我市得天独厚的旅游资源优势、品牌优势和区位优势，以提升旅游服务业整体水平和综合竞争力为重点，围绕晋中旅游业的结构特色和产业发展，建立健全晋中旅游标准体系，加大旅游服务业标准制定、推广、实施和监督力度，推进旅游业与国际接轨，为旅游业的发展和构建和谐社会提供技术支撑，把晋中市建设成为全国同类旅游城市综合竞争力最强的城市之一。 二、目标要求 根据国家六部委局《关于推进服务标准化试点工作的意见》和国家发改委、国家标委《服务业标准化试点实施细则》具体要求，通过两年的推动实施，达到以下目标。

（一）、收集和制定相关服务标准 围绕服务业的需求，结合当地实际，确定标准化对象。搜集并采用现行的相关国家标准、行业标准、地方标准及法律法规；若无相应国家标准、行业标准、地方标准的，应制定标准。制定标准时，应积极采用国际标准。 （二）、建立健全服务标准化体系 围绕晋中市旅游服务业，建立以国家标准与行业标准为主体、地方标准和企业标准为补充的科学合理、层次分明、符合实际的标准体系，以满足旅游服务业发展的需要，标准覆盖率达到80%以上。 （三）、组织实施服务标准 以提升地区整体旅游服务水平为目标，全面组织旅行社、星级饭店（宾馆）、景区景点、旅游车（船）、公共场所、城区道路、窗口单位严格实施服务标准，规范服务行为。从服务设施、标志、环境至服务质量、管理等全过程标准的贯彻，实施率达到90%以上。 （四）、开展旅游业服务质量评价 建立服务标准化活动效果评价模式，在全市旅游服务业开展标准化服务评价工作，不断提高旅游接待能力和服务质量水平，为游客提供符合标准的优质服务，使旅游服务水平稳步提高。 （五）、树立服务品牌 创建旅游城市标准化管理运行新模式，拟培育平遥古

郭扶镇建设旅游发展实施方案(doc 7页)(正式版)

郭扶镇县级特色小城镇建设旅游发展 实施方案 为加快统筹城乡发展，大力推进城镇化步伐，充分发挥典型的示范作用，县委县政府集中力量着力在全县打造五个“市级中心镇”和六个“县级特色小城镇”。郭扶镇作为全县农业大镇、人口大镇，在城镇化建设中的示范意义明显，被纳入了县委县政府“县级特色小城镇”建设规划之中。旅游业作为郭扶转变经济发展方式的重要支撑和经济社会发展的内生动力，对于郭扶建设“县级特色小城镇”具有重要的推动作用。在“十二五”规划中，我镇提出了实施旅游带动战略，以一业兴百业，调结构、促发展、保稳定、惠民生，把郭扶打造成独具魅力的县级特色小城镇。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想作为指导，深入贯彻落实科学发展观，加快统筹城乡发展，大力推进城镇化步伐，着力转变经济发展方式，以市委三届八次、九次全委会和县委十一届九次、十次全委会精神为统领，逐步缩小城乡、区域、贫富三大差距，最终实现共同富裕。 二、旅游发展规划 未来我镇旅游发展将以“统筹城乡发展缩差距，建设风貌集镇促共富”为总体要求，坚持“打高山生态牌、走旅游兴镇路，建特色风貌镇，系万家鱼水情”的思路，以“发挥

优势、突出特色、明确定位、抢抓机遇、突破关键”为原则，重规划，夯基础，美城镇，强产业。早日把郭扶建成“高山生态经济区”和“主城休闲养生城”。 （一）规划先行，科学开发 委托重庆市城市规划协会、重庆市原创规划设计有限公司编制《郭扶镇避暑休闲养生区总体策划》。与南州水务集团联合委托重庆大学城市规划院编制《郭扶生态旅游区概念性总体规划及重点地段城市设计》，将郭扶海拔700米以上140平方公里的旅游资源进行科学规划。以策划推动规划，以规划完成策划，做到旅游发展有章可循、有据可依。 （二）完善设施，夯实基础 1、旅游环线公路建设。以“三道七路”作为旅游公路建设思路。一是在渝黔高速篆塘三岔河处开建“篆古快速通道”，使其直通极具开发潜力的古松景区并连接同心、高庙核心旅游区，争取将篆古快速通道纳入县公路建设总体规划。二是打造“篆泥出境通道”，将篆塘经郭扶至贵州泥坝的出境通道改造为三级炒油路，改善綦江至高庙的通行条件。三是建设“高庙绕场大道”，在高庙场镇背后修建长1000米、宽24米的大道，用于缓解高庙场镇巨大的通行压力，改善场镇环境。“七路”指开挖并硬化连接大田水库、新民水库、茨竹岩水库的七条连库公路，未来的“三道七路”将与现有的主要公路一起形成郭扶旅游公路环线。

旅游安全管理整治实施方案

方案预案：________ 旅游安全管理整治实施方案 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共7 页

旅游安全管理整治实施方案 为全面加大对旅游市场的监管力度，规范全县旅游行业管理，优化旅游市场环境，促进全县旅游服务质量提升，按照市委、市政府统一部署，根据《全市旅游安全、秩序管理和服务质量专项整治方案》要求，结合我县实际，制订本实施工作方案。 一、指导思想 按照“引导与规范结合、准入与退出结合、服务与监管结合、治标与治本结合”和“往深处抓、往实处抓”的总体要求，坚持依法监管、依法治理，全面规范、突出重点，标本兼治、持续深入，协调配合、共同监管的原则，针对突出问题，采取有效措施，促进我县旅游市场秩序正规有序。 二、任务目标 通过开展天的专项整治活动，进一步解决影响我县旅游业健康持续发展的突出问题，使我县旅游安全得到进一步保障，旅游市场秩序得到进一步规范，旅游经营环境得以进一步改善，旅游服务质量和游客满意度进一步提高。 三、重点整治内容 （一）旅行社、导游员违规行为专项整治。重点整治无导游证从事导游活动的行为；未经旅行社委派私自承揽导游业务、擅自增加旅游项目的行为；旅行社不依法签订旅游合同和违反合同约定的行为；旅行社转让、出租、出借许可证，准许其他企业、团体或个人以部门或个人挂靠承包经营旅行社业务的行为；欺骗旅游者消费的行为。（责任单位：县旅委） 第 2 页共 7 页

（二）漂流、涉水旅游项目专项整治。重点整治县内涉水旅游景区是否存在无证无照经营，无有资质单位培训的救生员，安全管理制度不健全，应急救援能力不足，安全警示标识不规范，漂流船只、漂流水域、安全设备不达标等问题。（责任单位：县水务局） （三）社会宾（旅）馆、旅游购物场所专项整治。重点整治社会宾（旅）馆超范围经营；旅游购物场所无照经营，销售假冒伪劣商品，虚假宣传，强买强卖，以高额回扣揽客等违法行为。（责任单位：县工商局） （四）价格违法行为专项整治。重点加强旅游景点门票价格管理，制止价格虚高；整治景区（点）、宾（旅）馆不按规定实行明码标价、不执行国家定价标准，擅自调整商品、服务价格和收费标准等价格违法行为，解决景区（点）质、量、价不符的问题。（责任单位：县物价局）（五）旅游运输专项整治。重点查处未经核准发放营（准）运证（牌）的车辆非法从事旅游客运问题，清除危及客运安全的报废运营车辆，以及“病车”、“超载车”；重点打击在工商城、长途客运站、宾馆、景点（特别是景区）等附近非法营运车辆和倒卖客源、扰乱市场经营秩序的行为；重点查处非法营运的“黑车”，特别是7座以下非法营运车辆。（责任单位：县交运局） （六）旅游市场治安秩序专项整治。针对公共娱乐服务场所和城区主要路街、旅游景区（点）开展整治，严厉查处“黄、赌、毒”等社会丑恶现象；在合铜黄高速公路路口追客拉客行为；敲诈勒索、强迫交易；三轮车宰客骗客、随意停放等行为。（责任单位：县公安局）（七）特种设备安全和旅游标准执行情况专项整治。重点开展电梯、索道、滑索、锅炉、游乐设施、景区换乘车辆和专用机动车辆等特种设 第 3 页共 7 页

北京市文化旅游创意产业发展实施方案

北京市文化旅游创意产业发展实施方案 为贯彻市委市政府关于大力发展文化创意产业的战略部署和《北京市“十一五”文化创意产业发展规划》，落实全市文化创意产业发展确定的八个中心之一的文化旅游业的建设目标，依据《北京市旅游发展总体规划》、《北京奥运旅游行动规划》、《北京市“十一五”时期旅游业及会展业发展规划》，制定《北京市文化旅游创意产业发展实施方案》。 《北京市文化旅游创意产业发展实施方案》期限为2006-2010年，是《“十一五”北京市文化创意产业发展规划》的重要组成部分，旨在指导和促进全市旅游文化创意产业的健康持续发展。 一、文化旅游创意产业的发展目标、战略与方针 文化旅游创意产业指为了满足旅游者对精神方面的需求而策划设计的文化活动内容并形成旅游者可以体验参与的活动，以及为此而必备的制度安排和设施条件。创意主要是释放在文化活动的内容、形式和设施上。从旅游业角度看，重点在旅游文化产业的发展与谋划，包括原有产业的稳定发展和深度发展，以及新型创意产业的培育。旅游创意主要包括旅游产品创意（增加文化品位）、旅游活动创意（增加深度体验）、旅游商品创意（加强设计水平）和旅游服务创意（更加人性化）等方面。 （一）发展目标 依托北京丰富的文化旅游资源，完善丰厚文化旅游产品，增强文化旅游的吸引力和竞争力，提高游客满意度，传播中华文化和首都文化，到2010年，形成北京文化旅游创意产业发展的基本框架，把北京建成中国文化旅游创意中心，力争建成世界级的文化旅游创意城市。 （二）发展战略 制定并实施具有前瞻性和可持续性的旅游文化创意发展战略措施。总体上包括对现有文化旅游产品的提升改善，并不断新增创意性的文化旅游产品和项目。 1、实施创新发展战略，全面提升北京旅游产品。 文化创意产业强调创新力，不仅有创造力产生出新的思想和观念，更重要的是实践新思想、新观念，把新思想和观念转变成可出售的产品和服务。要把提高创新能力作为调整产品结构、转变增长方式、提高城市旅游竞争力的核心环节，把建设创新型行业作为面向未来的重大战略。 2、实施深度开发战略，增加旅游产品的体验值。 利用创意产业的知识密集型、高附加值、高整合性，提升我市旅游产业发展水平，优化产业结构，通过创意，增进和挖掘文化内涵，

建华国际大酒店平安建设工作实施方案

建华国际大酒店平安建设工作 实施方案 为进一步加大平安楚雄创建力度，落实市委、市人民政府制定的《关于进一步加强综治维稳平安建设暨守护长安杯工作责任落实的通知》及《楚雄市“平安非公经济组织和社会组织”创建活动的实施方案（试行）》文件精神，深化“平安楚雄”建设，丰富社会治安综合治理工作内涵，促进非公经济组织和社会组织持续健康发展，根据上级有关要求，按照“谁主管谁负责”和“谁经营谁负责”的原则，酒店将全面落实综合治理、预防为主的工作方针，深入扎实地做好治安安全、生产安全和消防安全工作，努力实现发案低、事故少、秩序好、社会稳定、游客满意的工作目标。特制定以下工作方案： 一、领导小组及成员 为推动工作，落实责任，特成立建华国际大酒店平安建设工作领导小组，领导小组组长由***当任，副组长由**当任**，成员由各相关部门、科室负责人组成，领导小组下设办公室，办公室设在****办，日常工作由***办***同志负责。组长：**** 副组长：***** 成员：***** *****

***** 二、工作措施及目标 （一）建立情报信息网络，确保企业内部稳定 1、加强情报信息工作，拓宽情报信息来源，及时发现和掌握不稳定、不安全情报信息。 2、畅通情报信息渠道，加强情报信息的搜索、整理和综合反馈工作。 3、积极做好酒店员工的思想政治工作，并及时解决他们的实际困难。企业内部无群体性闹事、械斗、越级上访和非法游行集会等影响社会稳定的事件发生。 4、严格执行国家安全保密措施，无失密、泄密事件。 5、及时发现并依法妥善处置群体性突发事件，认真排查解除不稳定因素。饭店发生重大不稳定事件，及时上报行业主管部门。 （二）维护酒店内部治安秩序 1、建立健全治安防控的规章制度，做到治安防控有人抓，治安隐患和问题及时得到发现和整改，发生治安案件及时得到查处。 2、酒店内部和谐稳定。及时排查、有效预防和化解酒店内各类矛盾，及时处理游客投诉，预防影响社会稳定的群体性事件、严重违法违纪案件及重大经济、刑事犯罪案件的发生。

旅游标准化试点工作开展情况报告(完整版)

旅游标准化试点工作开展情况报告 旅游标准化试点工作开展情况报告 市旅游局： 201X年6月，***嵖岈山旅游事业发展有限公司被国家旅游局选定为全国旅游标准化试点单位。试点工作开展以来，我公司敏锐顺应旅游产业转型升级的客观要求，认真落实国家旅游局《关于全面推进旅游标准化试点工作的通知》和《全面推进旅游标准化试点工作实施细则》，抓住旅游标准化试点工作机遇，着力提升景区管理水平和服务质量，使景区旅游标准化建设扎实推进，并取得了明显成效。现将试点工作开展情况报告如下： 一、加强组织领导，周密安排部署 嵖岈山风景区推行标准化试点和创建旅游标准化示范单位的工作得到了各级领导的关心和支持。一是摆上重要位置。自去年7月份以来，省旅游局和市、县两级政府先后在景区召开了工作推进会和现场办公会议，专题研究解决景区开发建设和标准化试点工作中的关键问题。县委、县政府把推进嵖岈山景区旅游标准化试点工作列为实施旅游强县建设的重点工程，统筹协调，积极推进。省、市旅游局和县政府领导经常到公司了解试点工作情况，帮助解决具体问题。公司董事长宋富锦多次主持召开会议，统筹安排推进标准化试点中的重要工作，及时破解工作推进中出现的各种难题，强调把创建标准化示范景区工作摆上公司工作的重要位置，重点保障，强力推进。二是强化组织领导。为加强对试点工作的领导，公司成立了旅游标准化试点工作领导小组，由公司董事长任组长，执行总经理、副总经理、总经理办

公室主任为副组长，其他各部室经理（主任）为领导小组成员，并将标准化工作办公室列入公司常设机构，充实工作人员，增添设施设备，改善办公条件，统筹协调标准化工作的推进、实施和监督。同时，在各部室还确定了一名监管员，负责试点推进中具体事宜的沟通联络工作，形成了纵向到底、横向到边的创建工作组织网络。三是严明工作责任。公司出台了《开展旅游标准化试点和创建全国旅游标准化示范单位实施方案》、《关于分解明确各部室标准化试点工作任务的通知》、《关于进一步明确旅游标准化工作办公室人员组成及职责分工的通知》、《***嵖岈山旅游实业发展有限公司标准化工作管理办法》、《旅游标准化试点工作考核办法》、《标准化工作日常督导检查办法》等文件，在进一步明确试点工作目标任务和具体要求的基础上，对工作责任进行细化分解，做到层层有任务，人人有担子，个个有责任，并通过试点工作与年终绩效考核奖惩挂钩目标管理责任制的实施，充分调动了创建工作的积极性和创造性。四是健全工作机制。公司标准化创建工作领导小组定期召开专题会议通报试点工作推进情况，研究解决具体问题。同时，公司标准化办公室和督察室，坚持对各部门、各环节、各岗位的工作情况进行明察暗访，跟踪问效，及时发现先进典型，总结推广经验，并对工作不力、推诿扯皮、贻误工作的进行批评教育，保障了试点工作的有序推进。五是提供资金保障。公司在编制年度财务预算时，把满足标准化工作费用需求放在重中之重，划拨专项资金用于标准化试点工作，保证了硬件完善提升、开展标准化培训、组织标准化实施和评价、改进、考核奖励等各项工作的资金需求。 二、深入动员教育，营造创建氛围

平安旅游景区实施方案

关于上报 “平安旅游景区”创建活动的实施方案为有效推进文化旅游产业的发展，实现我县旅游业发展新跨越，根据上级有关要求，结合开展环境整治年活动，我乡决定深入开展深化“平安景区”建设，并制定和完善实施方案如下： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以服务全县文化旅游产业发展、维护社会政治稳定为首任，以深化“平安景区”建设为抓手，按照“谁主管谁负责”和“谁经营谁负责”的原则，全面落实综合治理、预防为主的工作方针，深入扎实地做好治安安全、生产安全和防火安全工作，努力实现“发案低、事故少、秩序好、游客满意”的工作目标。 二、深化标准 “平安景区”建设，坚持将安全长远目标和治安集中整治有机结合，不断提高整体防范意识和能力。 一是景区内治安防范和内部行业管理各项措施到位，安全保卫制度健全，景区内无严重刑事案件，无群体性纠纷械

斗事件，无游客物品被盗、被抢等可防性案件。 二是切实加强对各景区景观、景点安全事故隐患的综合整治和重大危险源的监控管理，景区内无重大火灾、交通安全事故。 三是景区内环境好，净化、绿化、美化、亮化、无重大污染或重大生态破坏事件，无敲诈或欺骗游客，从中牟利现象。 四是景区内救治伤员、扑救林火、伤残保险等应急机制、措施和队伍健全，一旦发生紧急情况，其作用能有效发挥到位。 五是建立健全景区优质高效的管理服务工作机制，使游客对景区的满意率逐年上升，游客投诉反映“吃、住、行、游、购、娱”和治安状况差等影响形象的问题逐年下降。 六是及时排查解决景区内存在的治安突出问题、管理薄弱环节和山林火灾、景点建筑、基建工地等存在的各类不安全隐患，确保万无一失，维护景区治安。 四、组织领导 为了确保“平安旅游景区”创建活动有序进行，成立了有局长xxx同志为组长、办公室人员为组员的“平安旅游景

2020旅游安全整治工作方案

2020旅游安全整治工作方案 各村（居）、镇直各单位： 为进一步做好白沙镇旅游安全工作，实现我镇旅游工作“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，积极努力创建我镇“旅游平安和谐优秀乡镇”，结合我镇实际，制定本方案。 一、指导思想和工作目标 认真贯彻落实科学发展观、牢固树立“安全是旅游生命线”的思想，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面开展旅游安全专项整治工作。通过专项整治，达到“规范旅游秩序，净化旅游环境”的目标，真正实现我镇旅游安全管理制度得到完善，旅游安全隐患得到全面整改，旅游安全管理水平得到全面提高。 二、组织领导 为认真做好旅游安全专项整治工作，成立了“白沙镇旅游安全专项整治工作领导小组”，组长由党委宣传委员担任，成员由工商所所长、卫生院院长、安监站站长组成。 三、整治内容 此次专项整治将重点在红军207团革命史、郑樵墓、越王台和将军潭等旅游点安全监管职责方面以及履行安全主体责任方面。主要为： 1、是否确定专人对旅游点的游览设施、警示标志、餐饮卫生、防汛防火等方面开展了自查，存在哪些问题和隐患，如何整改。

2、是否依法取得了国家及相关部门颁发的营业执照；是否存在未经批准擅自经营的现象。 3、开展经营活动是否安全运行，是否存在重大安全隐患，如何采取措施进行整改。 4、是否建立健全了旅游点安全经营责任体系，是否与镇政府签订安全经营管理责任书，安全责任是否得到有效落实，是否落实了重要经营环节、重大事故隐患跟踪排查责任人。 5、是否按照国家有关法规和行业标准规定，建立完善了各项安全经营规章制度；是否制定了符合旅游点实际、操作性强的应急预案。 四、实施步骤 （一）安排部署和宣传发动阶段 成立“白沙镇旅游安全专项整治工作领导小组”；制定《白沙镇旅游安全专项整治工作方案》，同时召开相关会议对专项整治工作进行动员部署。 （二）自查自纠阶段 坑口景区要对照整治内容和旅游安全法规，全面开展自查自纠，积极主动开展整治工作。 （三）重点检查和整改阶段 镇政府根据各旅游点自查自纠情况进行重点督查，同时开展深入细致的安全隐患排查，对存在的安全隐患和薄弱环节进行全面的整改，并将整改情况及时上报镇政府，对一时确有困难难以整改到位的，要说明原因，制定整改计划。 （四）验收总结阶段