浅谈护理信息网站的设计与建设_任玉嘉

2012年第5期 Computer CD Software and Applications 信息技术应用研究

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浅谈护理信息网站的设计与建设

任玉嘉1,2 ，孙枚1，吉彬彬1，杨姣1，蒋芬1，唐四元1

（1.中南大学护理学院，长沙 4110002；2.湖南省湘潭职业技术学院护理学院，湖南湘潭 411100）

摘要：为充分利用现代信息技术的优势，帮助患者掌握和了解更多的护理知识，促进护理专业人员专业技能的不断提升，打破护理知识在学习过程中所受到的时间和空间上的限制，本文结合其它护理网站建设的成功经验，将对护理信息网站在前期准备、制作方法、栏目设计、建设要求、维护策略等关键环节的工作进行相关探讨，旨在提高护理网站建设的科学性，提高护理信息的传递速度和利用效率，促进护理学科的更好发展。

关键词：栏目设计；护理网站；网站建设；护理专业

中图分类号：R47 文献标识码：A 文章编号：1007-9599(2012)05-0023-02

在网络技术迅速发展的时代背景下，护理学科的发展也逐渐朝着信息化、网络化、数字化的方向发展，为更多的人了解和掌握基本的护理知识奠定了良好的基础。随着我国网站建设技术的不断完善，人们对护理知识需求的不断增长，建立专业化的护理信息网站具有很大的可行性，而且目前在国内外已经有很多成功的案例可供参考。但是，在护理信息网站的设计与建设过程中，为提高新网站的知名度和影响力，需要突出网站设计与建设的特点，完善网站的服务功能，设置更多的功能栏目，突出网站建设的时代性和先进性，为人们了解护理知识、交流护理知识、学习护理知识提高一个良好的平台。 一、前期准备 （一）资料准备 网站将要上传的与护理相关的知识内容、护理学研究的最新进展、网站简介以及与护理和网站相关的护理论文、会员制度、护理百科知识等其它资料，这时充实网站内容的前提条件。 （二）软硬件准备 需要配备专门的机房，高性能的计算机设备，专用服务器、操作系统以及网页制作软件等，这是确保网站建设质量和建设速度的重要保证。 （三）人员准备 人员准备主要涉及到网站的设计人员、建设人员和维护人员，这需要网站设计与建设人员不仅对护理专业知识要有全面、系统的了解，还需要具备较高的网站设计和建设技能，维护人员同样需要具备一定的网页制作经验，能够对一、二、三级网页进行开发和更新。 二、制作方法 在网页设计与开发过程中，使用以FrontPage 2007软件为主,Flash 5.0、Adobe Photoshop CS4、Macromedia Dreamweaver 8.0、Fireworks 8等软件为辅，对护理信息网站的网页进行制作，并建立和完善网站，在制作过程中，通过普通模板的使用创建主页，然后借助超链接在主页上建立若干个子页的标题索引，子页的背景与相关标题对应,使其某一大项内容风格一致；编辑时,根据内容适当插入或处理一些与之相关的剪贴画或动画图片；文字标题采用与内容不同的字体、颜色及大小,使之一目了然、层次分明,便于选择查看。 三、栏目设计 网页的栏目设计主要由学习园地、整体护理、护理管理、

护理百科等模块组成，每个模块都有其特定的功能，能够为不

同的人群提供护理信息方面的服务。

（一）学习园地

学习园地是护理信息网站最主要的栏目之一，一定要保证

护理信息的全面性、专业性和前沿性，同时要将学习与娱乐进

行有效的结合。首先，要有国内外最新的护理资讯，及时传播

最新的护理专业知识，增强网站内容的前沿性；其次，要有丰

富的基础护理知识和专业护理知识，以满足不同层次人群进行

学习和交流的需要；再次，要设计专门的模块来收集优秀的护

理论文、好人好事，搜集生活中的护理常识以及与护理相关的

散文、诗歌等，增强网站的趣味性。此外，应当开辟会员专区，鼓励以护士为主的会员踊跃参与网站的各项活动，例如护理体会征稿活动、护考培训与交流活动、护士风采评选等。 （二）整体护理 整体护理栏目是护理信息网站的核心环节，主要涉及到各种护理知识的问答、提高护理质量的有效途径、各项疾病的护理诊断与护理措施、健康护理知识的讲解等，可以按照母婴护理、老年护理、女性护理、男性护理几大模块进行归类，也可以按照各种疾病的类型进行划分，要详细介绍与各种疾病相关的饮食、心理、手术、护理、出院、康复等相关护理信息和指导方法，以更好的满足护士、患者、患者家属等不同护理需求

人群的需要，增强网站的服务功能。 （三）护理管理与护理百科 该栏目主要是介绍各项护理工作的护理重点、护理难点、护理程序、护理质量标准、护理文书标准、常用护理技术操作流程、医院感染控制等；护理百科则应当重点介绍与人们息息

相关的一些护理知识和护理小技巧，如高血压的自我护理措施、正确的脸部护理措施等。 四、护理信息网站的建设与维护要点 （一）设计目标

护理信息网站的设计应当坚持以护士、患者、患者家属为中心，本着“以人为本、为民服务”的建站原则，充分发挥网络技术的优势，准确把握社会的护理需求，坚持网站设计与建设的开放性、专业性和动态性。同时，护理信息网站所设计的内容，应当有着明确的分类，积极宣传科学的护理方法和护理步骤，以便提供更前沿、更系统的信息和更便捷的服务。

（二）总体设计 总体设计主要包括网站的结构设计和脚本制作等环节，可以根据网站所要提供的功能和服务进行设计，即根据所要讲解的内容设计网页的具体功能和信息，制作页面蓝本。 （三）详细设计与建设 1.脚本设计 脚本设计主要包括文字脚本和制作脚本，编写文字脚本时，主要依据设计目标与服务对象的需要，合理安排脚本的内容，突出新颖性和吸引力，确保网站框架的合理、有序。同时，对于图片、声音等媒体素材要进行精心设计，增强网站页面的

视觉效果。

2.素材的设计与收集 在网站的详细设计阶段，素材主要来自于收集和制作两个环节，无论是哪个环节的素材准备工作都要给予足够的重视，因为素材的质量在很大程度上决定了护理网站的质量和水平。例如，动画素材、声音素材、图片素材等都是吸引网站浏览者的关键环节，是吸引浏览者主动涉猎知识的重要因素。

3.互动交流设计 为有效丰富护理信息网站的交互功能，实现网站对象在学习上的交流与互动，网站建设者要充分重视互动交流设计，这主要涉及到学习设计、协调设计等环节，例如可以在网站中增加留言板、论坛热点、在线答疑等内容，增强护理知识的传播速度和利用效率。

信息技术应用研究 Computer CD Software and Applications 2012年第5期 — 24 —

（四）护理信息网站的维护

为保证护理信息网站的正常运转，实现对护理信息的及时更新，网站需要配备专门的维护人员，并定期对网站维护人员进行培训。首先，要增强网站维护人员的专业意识、安全意识和责任意识，保证网站工作的安全和畅通，例如单位可以通过学习有关文件、讲解典型事例等加强保密教育，强化工作人员的责任心。其次，要提高网站维护人员的职业素质和能力，做好日常维护工作，实现网站内容的及时更新，例如可以专门邀请有关专家对维护人员进行技术指导，或者定期举办有针对性的业务知识讲座等。再次，要制定完善的网站维护制度，明确划分相关人员的职责，做到对网站运行情况的定期巡查，建立有效的信息反馈和处理机制，确保护理信息网站的正常运行。例如，要定期对专科护理、护理论坛、教育园地等栏目的内容进行更新。

五、结语 总之，护理信息网站的设计与建设，一定要从网站的服务性、新颖性、功能性、时代性方面入手，强调网站的互动交流、自主学习、护理知识展示等内容，不断完善和改进网站的各项服务功能，使得护理知识能够更好地为大众的日常生活所服务，为我国的护理教育与宣传做出应有的贡献和帮助，提高人民群众的生活质量。

参考文献：

[1]21世纪护理领导趋势—台湾护理学会理事长、台湾中山医学大学护理学院长李选谈魅力领导[J].当代护士(综合版),2006,9

[2]陈玲玲,刘义兰.医院网站护理信息呈现研究现状[J].护理研究,2009,32

[3]赵静,付阳,赵培.浅析网站的维护与安全性管理[J].电脑知识与技术,2009,5

[4]叶建蒙.高校红色网站建设中存在的问题及对策[J].重庆科技学院学报(社会科学版),2011,6

[5]曾玉燕,林虹,陈丽兰,宋伟立.护理信息管理系统[J].当代护士,2005,11

[6]陈玲玲,刘义兰.医院网站护理信息呈现研究现状[J].护理研究,2009,32

[基金项目]中南大学米塔尔创业资助课题：(10MY04) [作者简介]任玉嘉（1981-），女，湖南邵阳人，硕士，讲师，主要从事社区护理与护理教学研究。

（上接第56页）

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内容查询Web 部件

以正常方法添加第一个栏目内容查询扩展Web 部件，读取时指向第一个栏目，在“查询”选项里，填写前、后置html 代码：

前置：

在前置html 中，div 的ID 要与在内容编辑器中CYBD_Display 函数调用的名称保持一致。外面设置选择“仅边框”，不要设置固定高度。

增加第二个内容查询Web 部件，指向第二个栏目，在前、

后置html 中填写代码，为当前查询部件设置ID：

前置：

注：除了第1个查询部件，第2至第4，都要在前置中增加 style="display：none；"

控制查询内容的显示

重复此方法，添加第3至第4个内容查询扩展Web 部件。 三、结语

使用Office SharePoint Designer 2007，您可以通过使用菜单、任务窗格和模板快速而轻松地生成复杂的无代码解决方案，为个人、信息和公司创建门户页面。页面中实现滑动标签的功能，美观实用、操作简便，因此人们能够更好地利用业务流程中的相关信息，更有效地开展工作。

护理团队建设与发展教学文稿

护理团队建设与发展 重点内容： 1、什么是团队和团队精神？ 2、团队的5要素？ 3、团队的类型？ 4、如何培养团队精神？ 5、高凝聚力团队特征？ 团队：是由和管理层组成的共同体，每个成员的知识、技能和经验被合理运用，协同工作，共同解决问题达成共同目标。 团队精神：团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。 团队的5要素：成员、计划、权限、定位、目标。 团队的类型：1、解决型团队2、我管理型团队3、多功能型团队。 培养团队精神的切入点：培养共同的价值观、正确地认识自己、认识同事和认识团队、个人与团队共同成长，创造成就感、培养协调沟通的能力、培养相互信任的精神与合作共事的能力、关心他人，乐于助人、人人为我、我为人人、创造“家”的感觉。 如何培养团队精神？团队文化与价值观、团队建设的环境、各种团队训练、团队沟通、团队成员之间的相互信任。

有效沟通的基本方法：各种会议、讨论、座谈等，脑力激荡法，案例讨论，职位模拟，工作体验，协作与沟通技能的培训。 塑造高绩效的团队：团队的规模、成员的能力、分配角色以及增强多样性、对于共同目的的承诺、严明的纪律和遵守纪律的自觉性、领导与结构、工作责任心、适当的绩效评估与奖酬体系、培养团队精神。 团队管理途径：人际关系途径、角色界定途径、价值观途径、任务导向途径。 如何建设一支高效的护理团队？1、工作的特点与环境（整体性与连续性、高度协调与合作、高度的责任感和牺牲、高超的技术与耐心周到的服务、社会化环境）。2、团队精神的内涵（牺牲和奉献精神、团队成就感与整体概念、对护理工作的自豪感与敬业精神、高度的协作与沟通、创建“护理之家”）。3、护理团队建设（团队精神培养、异质性群体与成员的挑选、对共同目标的认可、协作能力的培养、沟通的气氛和沟通的技能、组织文化的建立）。 团队建设与创新管理：团队智慧与创新思维、创新思维与创新管理、团队建设与创新管理。 影响凝聚力的因素：适当外部压力、护士长的领导风格、团队规模、奖励方式和激励机制、团队以往达成的目标。 团队精神的内涵 良好人际关系的意义：增进团队成员的身心健康、有助于

加强护理文化建设,促进护理服务发展

论文 加强护理文化建设,促进护理服务发展科室妇科二病区 姓名卜为伟 指导老师周美

【关键词】医院护理文化建设护理人员综合素质 随着医疗卫生事业的不断发展，护理服务的提升已成为竞争的焦点。把服务与临床护理融化在一起，体现了现代护理观，顺应了医学模式的转变，护理文化建设是一种新型的人本管理观念，是护理人员在护理实践中形成的文化心态、职业规范和职业道德。它包括表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化和深层的精神文化,从而在肯定了人的主观能动性，又以文化引导为手段，进而达到激发护士自觉行动的管理方法。通过护理文化建设，改变护士服务观念，规范护理人员行为和服务流程，强化科学管理，以促进护理人员的素质和服务质量。因此,想要创造护理文化首先要教育全体护士在意识形态上和整个医院价值观的一致性，具体表现如下: 1创建护理文化目标，促护理人员外在形象的提升 表层的物质文化，主要是护理人员的外部形象，如护理人员的仪表、着装，护理器具设备及工作环境等[1]。护理物质文化是护理文化的硬件部分，是形成制度文化和精神文化的必要条件[2]。护理工作是医院的前沿，美好的护士形象,在医疗活动中能潜移默化的美化就医者的心灵,唤醒就医者对医护人员的信任感和战胜病魔的信心,直接影响患者对医院的总体印象。 1.1 树人员形象 随着时代的发展、社会需求不断发生演变，护士形象的内涵也在不断地充实与更新。然而来到医院的每一位患者都会对医院的服务有一种切身的感受，它直接关系到医院的声誉。规范的治疗、热情的态度、文明的语言和周到的服务，会温暖患者的心，给患者留下一个好的印象。反之，就会损害医院的形象。每一个患者都牵动着一个家庭，患者更信患者的，亲人更信亲人的，患者的评价最可信、最宝贵。很多时候患者及其亲朋好友就是医院形象的代言人。因此,塑造医院良好形象,规范的护士形象，首先应该从服饰、仪表、礼仪等方面进行培训。应表现的仪表端庄文雅,语言亲切感人,举止自然大方,行为文明高尚，给人一种安全感和亲切感，以良好的职业形象缓解就医者心中的不安,增强就医者对抗病魔的信心。 1.2 树医院形象 随着社会的发展和人们生活水平的提高，患者对医疗服务的要求越来越高，不仅要求医院医疗技术好，而且要求医院环境美。因此医院护理文化要紧跟医院文化整体迈进，在提升人员外在形象的同时，改善护理器具设备及护士工作环境，充分利用媒体的正面宣传和传播，为医院的发展创造一个良好的外部环境：（1）要利用报纸、电视、广播、网络等新闻媒体，大力宣传医院的医疗技术、科技成果，介绍新项目、新技术，宣

打造高效护理团队 努力提升护理服务质量

打造高效护理团队努力提升护理服务质量 ————江景娟 护理质量是护理管理工作的核心，护理服务是护理管理工作的重点。优质的护理服务也体现了一个科室乃至医院的整体诊疗水平，要打造优质的护理质量及优质的护理服务就离不开一个高效的护理团队。那么怎样才能打造高效的护理团队呢？就简单谈谈自己的心得体会吧。 一、率先垂范，以身作则。护士长是护理工作的领导者和组织者，加强自身建设尤为重要，护士长要在护士中间有威信，有号召力，真正起到领导者的作用，首先要对自己严格要求，处处以身作则，努力从各个方面完善自己，搞好自身建设，在护士中间起到表率作用。一是要廉洁奉公，不徇私情，不谋私利，树立良好的护士长形象。另外，作为护士长要热爱护理事业，热爱管理岗位，有奉献的精神。在工作中带头转变观念，尽心尽力为病人服务，肩负起为病人减轻病痛、促进康复的神圣职责，带头塑造护士的良好形象。二是要有精湛的护理专业技术，只有不断学习新业务、新技术，更新知识，了解本专业的新领域进展情况，才能提高自己的护理水平，解决护理工作技术的难题，指导全科的护理工作，适应护理工作的需要。三是要有率先垂范的表率作用。在医院的管理工作中，护士长起着承上启下、沟通左右的作用，对科室建设举足轻重。因此，要求护

士长当好带头人，护士长若要得到大家的信任和爱戴，在工作中应走在前、干在前、吃苦在前，不计个人得失在荣誉面前有谦让态度，既要言传，又要身教。要模范地遵守各项规章制度，要求护士做到的，护士长也要做到，处处以身作则。因此，护士长在科室就起到了牵一发而动全身的作用，是打造科室高效护理团队的基本因素！ 二、团结协作，凝神聚力。协作是团队精神的内在要求，合理分工是前提，没有明确的分工就无法合作。护士长要根据病房的护理工作量变化，不同的时间段，动态安排人力资源，做到人人有事做，事事有人做，实行弹性排班，多种方法解决护士的超负荷工作。护士长要经常和护士谈体会，谈困难、谈认识、谈设想，了解护士真实的想法，善于了解护士，正确评价护士的综合素质，做到知人善用。从而加固科室护士心的凝聚！一是制定和调整行为规范，加强护患沟通规范护士行为，规范护理用语。护理人员的礼仪，是影响护理服务质量的重要因素。适当的称呼，优雅的步履、亲切的微笑，让患者感到亲人般的关心和爱护，操作中关心、关爱的问候，巡视病房、陪检时的关心和体贴，均让患者感到家一样的亲切和照顾。这样有助于护患关系的建立，有助于护理工作满意度的提高。二是努力学习。学习使团队更具威力，为适应临床工作需要，针对目前病人需求高、医学专业发展快的特点，在职护士不仅要进行继

如何做好护理团队建设

如何做好护理团队建设 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

如何做好护理团队建设 护士长是一面镜子，折射出的喜怒哀乐与素质可以体现在每一位员工脸上与行为上。唯有让自己更加努力优秀，才能起到真正正能量。一个科室的护理工作是否完善以及护理人员的素质，与护士长的管理有很大关系。我将自己的亲身体会与之分享： 一、护士长首先要以身做则，体贴自己的护理人员，换位思考她们工作中出现的问题以及心理想法。工作中要勇于承担责任，出现重大事情要冲在前，不辞辛劳，不怕牺牲，勇于奉献，用自己的行为影响科室员工。用自己的人格魅力，激励她们勇往直前，共同努力完成科室的工作。 二、建全科室规章制度，严格执行。通过制度来规范科室员工的行动。以“对事不对人”的原则严格处理工作中出现的问题。做到公平公正，一视同仁。 三、发挥团队凝聚力。善于发现每一位员工的聪明才智，鼓励全体员工为医院及科室发展出谋划策，有竞争进取精神，认真听取每一位员工的想法，让她们感觉到自己也是大家庭的一员，心理上有团队归属感。 四、重视沟通，相互包容。在每一次交流过程中，尽可能尊重每个员工的意见，理解与信任，让其表达自己的

真实想法。尽量照顾每个人的感受，容人短处，用人所长。对科 室人员的秉性特征了解要透彻，达成团队思想统一，更有利于整个科室的团结与发展。 五、提高团队执行力。由于科室人员来自不同的医院，大家在一起的时间较短，刚开始执行力层差不齐，经过一段时间互相了解，互相学习，互相磨合，在科室工作中执行力得到了很大程度的提高。通过加强培训、职责制定、绩效、轮岗、评选优秀、储备人才的培养，做为奖罚的方法。 六、弹性化管理。合理安排排班，以老带新，提高新进员工的整体水平。建立排班需求本，有事提前说，在不影响科室工作的前提下，尽量满足科里人员的休息安排，让员工感受到自己的私人空间。 七、加强自身休养。利用业余时间给自己充电，提高自己的业务知识，加强专业技能。诚心诚意的做事，务实高效，忠于职守，带领科室人员共同努力学习进步。 比尔盖茨曾经说过：小成功靠个人，大成功靠团队。一个科室的整体强大才是真正的强大，整体的优秀才算的上优秀。身为一名护士长，我愿为科室的护理工作奉献自己的一切。

论医院护理文化建设的重要性

论医院护理文化建设的重要性 随着高科技、信息化的高速发展，现代社会对护理事业提出了更高的要求。现代护理的对象是全体人群，人类文明的不断进步，对护理的要求也越来越高，护理要适应和满足人们不同的保健需求并加以规范，形成特定的护理文化。护士不能只单纯地致力于临床护理，而应从狭小的病房中走出来，为人们提供高品位的人本服务。这种高品位的人本服务，除了优质的常规护理以外，还包括广泛传播医学知识、维护生理与心理卫生、倡导健康生活等，这一切组成了护理文化的内涵。因此，护理文化其实质是一种以调动医院护士的积极性、主动性与创造性为中心的新的护理管理模式，其根本要求是求新、求变、追求卓越，使创新成为增强护理新竞争力的保证。医院护理文化应既有鲜明的行业特色，又充满竞争观念、创新意识。护理人员只有对此有深刻的认识，才能具有强烈的危机感，才能把不断创新作为自己求生存、求发展的手段，使自己的服务在不断更新换代中获得发展，才能使护理跟上时代前进的步伐。 1要从我国的实际出发，发挥中华民族文化的优良传统 医院护理文化既是医院文化的重要组成部分，又是社会文化的一部分，既受到历史的社会文化的影响，又受到所在地区文化的影响，建设医院护理文化必须从我国的实际出发，并发挥中华民族善良、互助、仁爱和奉献的优良传统。建设医院护理文化必须继承和发扬中华民族文化的优良传统，也应尊重地区文化的特点。 2要有一个正确的指导思想建设医院护理文化 医院护理文化建设必须坚持以马克思主义基本理论为指导，在确定护理哲理和护理精神时要注重应用马克思主义的基本理论，用唯物的、辩证的观点分析问题、解决问题，用马克思主义的主场、观点、方法来总结、归纳、设计、塑造具有本行业、本医院特点的护理文化。 3要服从、服务于社会主义市场经济体制的建立 社会主义市场经济体制的建立，特别是多种产权医院的出现和社区医疗服务的兴起，不同护理理念由此应运而生，推动护理市场的竞争日趋激烈，不仅为医院护理文化的建设提供了良好的条件，而且也为医院的护理文化建设提出了更高的要求。随着护理行为从医院走向社区和家庭，护理工作的重点已逐步过渡到以人的健康为中心，预防保健、健康教育、康复指导也成为护士工作的主要内容。所以，医院护理文化建设必须服从、服务于社会主义市场经济体制的建立，并成为其中的一个组成部分。 4必须有助于提高医院护理的科学化管理 护理科学管理，是提高护理质量、服务水平，增加医院社会效益与经济

浅谈医院护理文化建设的重要性

浅谈医院护理文化建设的重要性 发表时间：2012-09-18T15:30:03.840Z 来源：《医药前沿》2012年第6期供稿作者：赵永利 [导读] 医护人员应主动换位、主动沟通，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。 赵永利（云南省大理州巍山县人民医院护理部云南巍山 672400） 【摘要】医院护理文化是社会文化在医院护理领域的表现形式，是社会文化的一部分，是由医院的物质文化、制度文化和精神文化3个方面组成。是医院护理人员职业形象、职业行为、职业规范和职业道德的集中表现。良好的医院护理文化在培养新时代医院护理人员方面发挥重要作用，同时要求医院护理人员要具备竞争观念，创新意识。并以此，不断创新推动医院护理水平不断发展，使护理水平跟上时代的步伐。 【关键词】护理文化建设重要性 【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2012）06-0340-01 病人入院后，离开熟悉的生活环境，打乱了原有的生活和工作习惯，在这个陌生的环境中，既无熟悉的人，又饱受疾病的煎熬，病人首先有陌生感、焦虑，需要面对病房管理制度、各种治疗和护理措施、医护人员的态度等。护理服务文化的特点:护理人员要以患者的利益为出发点，贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，使之成为医院护理服务文化建设的体现，成为护理人员行为的准则，成为约束护理人员行为的规范。“以病人为中心”实际上形成了医院护理服务文化建设的突破口，抓住了这一关键，就能够步步深入，开展有效的护理服务文化建设。 1 护理文化物质层建设 1.1医院自然环境文化建设对病人的影响由于疾病的影响，住院开始1-2天病人的整个注意力都集中在自己的疾病上，对医院的环境要求不是那么的挑剔；住院2-3天后相关检查已完善，患者就开始注重医院环境方面的因素是否有利于疾病康复；急重症病人对治疗、饮食、制度、医护人员的技术较重视，而慢性病人及康复期病人不仅对以上方面重视，还重视医院的制度、服务态度等。应给予及时入院指导：如工作人员、主管医生、责任护士、医院环境、治疗与休息时间、住院规则等的介绍。 1.2护理服务的规范对病人的影响病人新入院时由于环境陌生，又受疾病煎熬，因此病人多有紧张焦虑、忧心忡忡。护士应了解各阶段住院病人的心理需求，尽快帮助其熟悉环境及提供一个安全、舒适的医疗环境，可以改善病人的就诊情绪。首先护士仪表着装整洁、发帽规范、上班穿护士鞋减少噪音、佩戴上岗证给病人安全感；病区要有一个安全、舒适的环境。病房保持整洁、被服清洁、舒适、无污物，物品放置有序，传呼玲功能完好，响之有应；病房以外要有绿化优美的环境给病人休息、散步。 1.3要充分调动病人的参与意识要给患者及家属做好安全指导以防范与减少跌倒事件的发生，为行动不便的病人提供安全的措施，分管的医护人员，应尽快让病人了解有关的制度规定，使其配合治疗护理。 2 护理文化制度层的建设 2.1医院要依法建立各种规章制度，体现规章制度的庄严、严肃性。使护士和病人按规章制度执行体会可靠、安全、信任。 2.2要体现人本原理，即在护理过程中，处处体现出对患者生命与健康、权利与需求、人格与尊严的关心与关注，并为之竭诚服务。病人入院后与护理人员接触最频繁，护理人员的言行及服务态度对病人影响很大。医护人员应主动换位、主动沟通，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。提供个性服务，就是护理人员注意从细微处来关心和贴近就医客户，精确地了解和提供每个服务对象希望得到的个性化服务，它重视病人的个体差异，致力于满足不同病人的多元文化需求，使护理服务关系进入更深的层次。 2.3要有责任制整体护理责任制整体护理是优质护理服务的体现，以患者健康为中心，每名责任护士均负责一定数量的患者，整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。从多角度、多层次满足患者的生理需要与健康需求，表现出极强的文化性。所谓“透明服务”，就是重视医疗服务过程中病人的参与权和知情权，通过公示医疗服务价格、公开医疗服务过程等途径，使服务对象亲身感受医疗护理活动的真实性，增添对服务的信赖和认可。给病人做饮食指导、运动与休息指导、用药指导的时候应及时主动与主管医生沟通，医护人员的答案尽可能一致，以免引起病人的疑虑。通过健康教育，要充分调动病人的参与意识，让病人真正参加到诊疗活动中来，从诊断到治疗直到战胜疾病、恢复健康。始终把健康教育贯穿在病人的整个治疗期间。

加强护理文化建设提升护理服务品质.

加强护理文化建设提升护理服务品质 虎年将止,兔年伊始,我们感悟着汗水与付出,收获着喜悦与硕果。2010年是不平凡的一年,随着公立医院改革的进一步推进,卫生部开展了以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题的优质护理示范工程活动。我院作为地区首家基础护理试点医院之一,感到责任与压力并存,机遇与挑战同在。为了切实落实卫生部“三满意”工作目标,我院党总支高度重视,政策倾斜,各部门通力合作,全力支持,护理部高瞻远瞩,以开展基础护理为平台,分层管理为模式,护理文化建设为手段,使护理文化建设推动基础护理深入持久开展,取得了可喜的成绩。 倡导“以人为本”服务理念。在2010年开展的特色项目基础上,今年个别科室推广以服务理念为核心的特色项目,如召开护患联谊会,与患者共同庆祝古尔邦节、春节等,爱心传递语“早上好”、学习维吾尔语:每周一句话等。护理理念的升华,增强了护士的团队意识和服务意识,搭建了护患沟通的平台。让患者得到满意。 优化护理管理模式。全院各科室开展了“护理嘱托单”、出院回访、弹性排班、护士分层管理、病区责任包干、病人看服药等,部分科室还开展了护理组长的竞聘,进行护士分层级管理,以此提高了护理管理效率,让医院达到了满意。 伴随着服务理念的提升,我院护理人员的服务意识和服务行为得到充分调动,人性化服务渗透在护理细节当中,病房管理得到了进一步改进,护理安全得到保证,护理质量稳步提升,得到医院领导、患者及家属的充分认可。今年第一季度满意度调查结果为98.1%,截至目前全院护理人员共收到病人表扬信87封,锦旗14面,同时在2011年2月阿克苏地区卫生工作会议上喜获“优质护理示范医院”的奖牌,全院护理人员将继续在护理部的领导下,各部门的大力支持下,以“优质护理服务示范工程活动”为契机,以护理文化建设为手段,推动我院护理事业又好又快发展。 温宿县人民医院护理部 2011年3月

浅谈护理文化建设在优质护理队伍工作中的影响

浅谈护理文化建设在优质护理队伍工作中的影响 发表时间：2012-08-10T11:06:49.200Z 来源：《中外健康文摘》2012年第20期供稿作者：胡景慧[导读] 积极创建具有医院特色的护理文化，使其在优质护理中发挥良好的作用。 胡景慧（江苏省连云港市第一人民医院灌南分院江苏灌南 222500） 【摘要】积极创建具有医院特色的护理文化，使其在优质护理中发挥良好的作用。形成了良好的护理理念，成功的护理文化能激励护理同仁奋发向上的工作热情，规范了护理人员的工作行为，为病人提供更优质的服务。【关键词】护理文化优质护理 1 护理文化的内涵 护理文化是社会文化在护理领域的表现形式，良好的护理文化在培养新时代的护理人员方面发挥重要作用[1]。护理文化是护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则。自身形象以及与之相对应的制度载体的总和。它反映和代表了护士思想、共同的价值标准，合乎时代要求的伦理道德和行为准则以及追求发展的文化素质。 2 护理文化的实施方案 2.1确立护理文化建设范畴护理文化建设以3个层面进行：物质层是抽象的护理观察以外在形式表现出来，创建浓厚的文化氛围。制度层是统一护士的服务理念、仪表、修饰、行为和服务规范标准等。精神层是护理人员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神面貌，是形成物质层和制度层的基础和原则。 2.2编印形象天使手册主要包括护理理念篇、仪表篇、修饰篇、行为篇以及服务形象规范化准则等。 2.3建立护理文化建设的管理体制成立质控组，制定质控标准，对护理行为实施指导和质控。 2.4完善奖惩条例，评选形象天使个人和天使集体，其结果与晋升、晋级挂钩。 2.5进行相关文化活动开展创形象天使工程活动：举办形象天使规范表演比赛、实施“六心”服务评比、护理技能操作比赛、知识竞赛等。 3 护理文化在优质护理队伍中的影响 3.1护理文化促进了护理人员业务技能的巩固，提高了自身素质，通过护理文化具体内容的实施，把敬业精神、服务意识、科研创新能力、业务水平等作为选拔护理拔尖人才的硬指标，使大家充分认识到，只有不断学习、创造性的工作及不断总结、积累，才能胜任本职工作，才能更好地为病人提供优质服务。 3.2护理人员的综合素质、精神风貌是护理文化的外在体现它决定了医院护理工作的质量高低和核心竞争力[2]。提高了护士的职业形象通过文化建设的视觉识别设计,将护理理念以物化表现形式传达给病人及社会，实施了病人的“视”悦和护理人员心“悦”的双赢效果;通过创形象天使工程活动，将落实护理规章制度与护理文化建设相融合，培养了护士良好的文化品质。可见，护理文化建设不仅使研究对象认识到自身的形象的价值，同时也促使她们自觉、主动的维护自身形象。 3.3促进了护理质量的持续性提高通过护理文化建设，护理人员可牢固树立“以病人为中心”的价值观，激发护理人员的工作热情，满足病人不同层次的需求。同时以责任制护理为内容，以质量保证体系为核心的护理质量管理模式，不但关注于病人满意度，而且强化了“全员、全面、全程”的服务意识。实行“零缺陷”服务、超前服务，培养自身的预见性思维和超前意识，将工作做在病人呼叫前，让入住的每一位患者深感我们的专业性和对他的重视，使患者信任、让患者感动，从而使患者安心休养，积极治疗。护理服务的提升得到了患者的信任与赞扬；医院领导对护理工作的认可度提升，让护士找到了自身价值，进而为“优质护理示范工程”的进一步深入开展奠定了基础。 3.4提炼护理文化精髓，打造护理文化的根本是护理人员的价值观，而价值观的主题是人。现代管理十分强调人的作用。认为“人的知识不如人的智力，人的智力不如人的素质，人的素质不如人的觉悟”[3]护理队伍建设重点是抓思想教育，提高队伍的整体觉悟，教育的途径要以尊重人、了解人、关心人、激励人和教育人五方面去做。尊重护理人员的独立人格和自尊自强意识，相信她们的创造力，了解她们的工作学习和生活中的困难，关心她们的进步，帮助她们解决问题。利用各种机会给予激励、鼓励、成绩肯定、表扬和奖励，使护理人员获得成就感、荣誉感。谁拥有了高效能的团队，谁就拥有了知识经济时代的竞争力与战斗力。参考文献 [1]李晓莉.浅谈护理文化.当代医学，2009,2（6）:103. [2]冯望，沃西文，陈莉.护理文化在护理管理中的应用[J].重庆医学;2009年15期. [3]王美荣,庄玉芝.护理文化在护理队伍建设中的作用.工企医刊，2004，17（5）：93-94.

护理文化的内容及建设

护理文化的内容及建设 【摘要】：护理文化是社会文化在护理领域的表现形式，是社会文化的一部分，但它有着自己特定的内容和功能。时代的发展需要先进的护理，先进的护理呼唤先进的护理文化，因此，明确护理文化的内容，并加强护理文化建设，以营造良好的人文底蕴，就成了护理管理的重要任务。 关键词：护理文化；护理理念；护理道德；护理制度；护理形象。 有把褥疮的情况和翻身的具体时间记录下来，病人死亡后，家属马上复印病历，找来找去没有找到其它不足的地方，最后家属认为医嘱翻身，护士并没有按医嘱执行，因为没有一个字关于翻身的记录，从而认为死亡与未翻身有关，当然纠纷就不言而喻，最后医院与家属协商以1000万元了结此事。’(对策由于护理工作具有工作环节多、操作多、交接多、技术性强、服务要求细、时间连续性强等特点，为了减少纠纷，就要求护理人员切实按照规范去实施护理行为，进一步加强学习，提高依法管理、依法执业重要性的认识；进一步强化法律意识、责任意识、质量意识、竞争意识；进一步加强职业道德教育，培养与岗位相适应的专业技术能力；进一步提高护理人员自律能力、自觉防范医疗纠纷，以确保护理质量和护理安全，使护理工作让病人满意，社会满意。化是影响组织行为的传统习惯、伦理道德、行为准则、思维方式、价值观念和理想信念等观念性东西的总和。护理文化是社会文化在护理领域的表现形式，是社会文化的一部分，是一种亚文化。具体的说，护理文化是护理人员在长期的护理实践活动中形成的能约束自己思想和行为、凝聚其归宿感的共同的理想信念、价值观念、传统习惯、道德规范和行为准则等精神因素的总和，其核心是组织共同的价值观。护理文化是渗透在护理活动中的活的灵魂所在。它依靠自己的共同的价值观念、良好的传统习惯和组织风尚来约束、引导自己的干部职工，规范其行为，使之与组织目标一致。护理文化通过创造能够尊重人并发挥人的主观能动性的文化氛围来激励和调动员工的积极性，同时通过英雄模范人物强化其行为标准；护理文化所倡导的价值观一旦为全体员工所认同并内化为所有人的行动指南之后，这种文化本身就成为一种团结和凝聚全体成员强有力的中介力量。湖南省长沙市中国护理管，主要的有以下六个方面的内容：护理宗旨、护理理念、护理道德、护理制度、护理作风、护理形象。 护理宗旨护理宗旨，或者是护理组织目标和基本信念，它是组织认定的、在长期的活动中应该遵循的根本原则和共同的信念与追求，它规定着护理人员行动的指向和护理的发展方向。“减轻和消除痛苦，维护和增进健康”，这就是护理宗旨。它有着强大的导向和激励作用，能使组织获得巨大的精神动力和内在活力。正如有位学者所说“：一个伟大的组织能够长久地生存下来，最重要的条件并非结构形式和管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织全体成员的感召力。”基本信念是组织的最高准则，是永恒不变的东西。“任何一个组织要生存、成功，首先就必须有一套完整的信念，作为一切政策和行动的最高准则。其次，必须遵守那些信念。 处在千变万化的世界里，要迎接挑战，就必须准备自我求变，而唯一不能变的就是信念。”因此，护理人员必须牢牢把握护理宗旨，坚定信念，确保人类健康。这里特别要求管理人员要尊重这些价值观念，并践行这些观念，否则，它就会变成一个空洞的口号。!"$#护理理念护理理念，又称护理人员的共同价值观。它是组织全体成员在长期的实践活动中形成、内化并通过实际行动表现出来的共同信仰的价值体系。比如：我们相信“，我们能为病人提供最佳服务”“，各部门之

浅谈当今社会的护理现状

浅谈当今社会的护理现状 中文摘要：随着社会经济的发展和人民素质的提升，广大群众对健康的需求、对卫生服务的需求越来越高。同时科学技术的进步和医疗卫生服务改革的不断深入，例如，卫生部通过贯彻实施《中国护理事业发展规划纲要》，要求各级卫生部门和医疗机构进一步重视和加强护士队伍建设，继续增加临床一线护士数量，规范护理服务，提高护理质量。 关键词：护理护理人才护理管理 当今社会人们对健康意识的增强，社会对护理专业人员的需求量越来越多，专业护士的地位也越来越得到社会的推崇和羡慕。然而部分考生和家长都认为干护士这一行辛苦，赚钱又不多。所以出现了“就业火爆，招生冷清”的现象。 由于我国护理人力资源短缺明显，对高学历档次的护理人才需求相当大，不能满足人们健康保健的需求。例如，在学历结构上，护理人员中本科学历以上比例偏低；在年龄结构上，队伍呈老化趋势；在职称结构上，主管护师(中级职称)以上比例尚不足50%。所以自改革开放以来，已有132所医学院校开设了护理学本科专业，70多所院校培养护理学专业硕士研究生，不少医学院校成立了护理学院，大力培养高层次护理学专业人才。 对于医院，他们也普遍喜欢招纳高学历的护理人才，他们反映高学历护士除了知识面宽广、容易同各种病人沟通外，其护理科研能力也比较强，在临床上，更善于发现问题、分析问题和解决问题。同时较好的外语能力也有利于他们及时对国际先进护理经验的学习。所以，一些大医院出于提高护理人员综合素质及学历层次的考虑，大都只要大专生和本科生，不考虑中专生或只进少量的中专生，高学历护理人才可以说是供不应求，成了众单位抢着要的“香饽饽”。 如今男生当护士却已不再是新闻，过去那种认为堂堂七尺男儿委屈做一些端水喂药之事的观念有所改变。在全国各类医院尤其是综合性大医院都需要男护士。例如在急诊科、手术室、ICU病房等岗位能够更好的发挥作用，服务患者。他们认为男护士身体素质好，比柔弱的女护士更有优势，面对血淋淋的场面，面对生命垂危的病人，男护士配合医生临危不乱，动作比女护士要快要稳。所以，男护士是供不应求，正所谓是“须眉不让巾帼”。 由于护士缺口大，供不应求，各国医学界出现了“护士荒”的现象。在未来的十年，国外急需护理人才。其间，国际人力资源公司已经把目光瞄准中国。所以给我国护理人员创造了更多迈出国门、迈向国际市场就业的机会。 随着高学历护理人员增多，护士整体行业薪酬也会相应的提高。因此，在未来的几年，护士的待遇将被看好。 护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。广大护士在防病治病，抢救生命，促进康复和减轻痛苦等方面担负着重要责任，在构建和谐医患关系中发挥着重要作用。近年来，我国护理工作发展取得显著成效。例如，各地提高临床一线护士数量和护士队伍质量作为护理工作发展的重点。随着护理教育的发展，护士队伍中本科以上学历的护士比例不断增长。而且从患者方面来讲，护理工作对患者的治疗、康复过程发挥着重要的作用，一方面，护理工作质量和护士的专业技术水平影响着患者的医疗安全、治疗效果和康复，另一方面，护士的职业素养、服务态度、言谈举止以及对患者的

护理方面文化建设

关于护理文化建设的发言稿 三分治疗七分护理就说明护理工作是医疗卫生的重要组成部分，随着社会的发展，医学的进步，客观上对护理学科提出了新的要求。护理工作其实包括三大部分，即护理管理、护理技术、护理服务。如何做好这三大部分的工作呢？我作为医院的护理学科带头人，我觉得责任重大。说实话，当时参加竞争上岗成为钟村医院的护理部主任，我也是满怀雄心壮志，心中暗想：我不能辜负领导和同事们对我的期望，我要规范护理管理，建设一支团结协作、奋发进取、技术好、素质高的护理团队，使钟村医院的护理工作逐步迈上新台阶。 上任以来，依据《广东省护理工作规范》，完善了层级管理的护理架构和护理体制，建立护理核心制度和其他的护理规章制度。除了规范管理外，这三年来，我首先注重于护理服务质量的提高，因为在群众的心目中，钟村医院的服务态度差是一直存在的问题。大家都知道，要提高护理质量，护理人力首先要保证，所以，向领导建议，增加护理人员，以保障临床需要。在领导的关心和支持下，近两年，增加了近十名护士。然后，转变服务观念，利用每月的护士长例会、晨会交班、每月的护士业务学习，不断灌输服务理念，如果一个医务人员不把自己的发展与社会进步融为一体，不把自己赖以生存的，以保证服务对象满意作为基本前提而工作，那么，医院、个人必然没有发展的前景。还有就是护理安全。医疗护理的安全是医院发展的命脉，没有安全，就没有医院的发展，所以，“按规范执行”一直是我教育护士的口头禅。经过努力，钟村医院的护理服务和护理质量都有了明显的提升。

但是，由于护理人才不断流失，虽然一直在招收护士，但新护士又无法填补空缺，因为新护士技术力量薄弱，年轻护士多，结婚、安胎、休产假等使得护理队伍无法稳定，给护理工作带来很大的影响。据上次全区护理调查，目前护理状况存在的问题有: 1、护士配备不足，护理服务质量难以保证。 2、护士年轻化。30岁以下护士占60%，未生育者占50%，面临生育高峰，护理人员在本来配置不足的情况下更加短缺。 3、护士资历低，学历低。五年以下工作年限有38%，初级以下职称占了55%，大专以下学历的占了89%。这些护士需要比较多的时间进行学历教育和继续教育，这是护士相对不足的原因之一，也是护士的压力所在。 4、护士分配机制不健全，护士有“大锅饭”意识，造成护士的工作热情不高。 5、护士的团队精神差，缺乏主人翁意识，特别表现在高年资的护士。 6、年轻护理人员自律性和慎独精神差，对纪律遵守和制度遵守方面欠缺。 7、个别护士长还存在小圈子主义，欠缺大局意识。 8、欠缺主动服务意识和奉献精神。 9、医院就医环境差，指引不明确，流程不流畅，个别地方存在浪费人力，没有好好利用人力资源。 10、合同护士多，所有医院均使用临时护士，部分医

-如何做好护理团队建设

如何做好护理团队建设 护士长是一面镜子，折射出的喜怒哀乐与素质可以体现在每一位员工脸上与行为上。唯有让自己更加努力优秀，才能起到真正正能量。一个科室的护理工作是否完善以及护理人员的素质，与护士长的管理有很大关系。我将自己的亲身体会与之分享： 一、护士长首先要以身做则，体贴自己的护理人员，换位思考她们工作中出现的问题以及心理想法。工作中要勇于承担责任，出现重大事情要冲在前，不辞辛劳，不怕牺牲，勇于奉献，用自己的行为影响科室员工。用自己的人格魅力，激励她们勇往直前，共同努力完成科室的工作。 二、建全科室规章制度，严格执行。通过制度来规范科室员工的行动。以“对事不对人”的原则严格处理工作中出现的问题。做到公平公正，一视同仁。 三、发挥团队凝聚力。善于发现每一位员工的聪明才智，鼓励全体员工为医院及科室发展出谋划策，有竞争进取精神，认真听取每一位员工的想法，让她们感觉到自己也是大家庭的一员，心理上有团队归属感。 四、重视沟通，相互包容。在每一次交流过程中，尽可能尊重每个员工的意见，理解与信任，让其表达自己的真实想法。尽量照顾每个人的感受，容人短处，用人所长。对科室人员的秉性特征了解要透彻，达成团队思想统一，更有利

于整个科室的团结与发展。 五、提高团队执行力。由于科室人员来自不同的医院，大家在一起的时间较短，刚开始执行力层差不齐，经过一段时间互相了解，互相学习，互相磨合，在科室工作中执行力得到了很大程度的提高。通过加强培训、职责制定、绩效、轮岗、评选优秀、储备人才的培养，做为奖罚的方法。 六、弹性化管理。合理安排排班，以老带新，提高新进员工的整体水平。建立排班需求本，有事提前说，在不影响科室工作的前提下，尽量满足科里人员的休息安排，让员工感受到自己的私人空间。 七、加强自身休养。利用业余时间给自己充电，提高自己的业务知识，加强专业技能。诚心诚意的做事，务实高效，忠于职守，带领科室人员共同努力学习进步。 比尔盖茨曾经说过：小成功靠个人，大成功靠团队。一个科室的整体强大才是真正的强大，整体的优秀才算的上优秀。身为一名护士长，我愿为科室的护理工作奉献自己的一切。

浅谈护理文化建设

浅谈护理文化建设 大家好，我们今天共同探讨的话题是关于护理文化的建设 护理文化:贯穿在临床护理工作中，是用于指导我们工作的思维模式、工作方法、措施的那些物质的和非物质的东西的总和。其实质是一种调动护士积极性、主动性与创造性为中心的新的护理管理模式，其根本要求就是求新、求变、追求卓越（Excellence）,使创新成为增强护理新竞争力的保证，最终提高护理服务水平。（竞争的直接受益者是患者，间接受益者是医院、医护人员。为何？患者是医院得以生存的基础，是我们的衣食父母。） 护理文化随着时代的变迁而不断发展，在内涵和内容上存在着很大的差异，医学模式已由过去的以疾病为中心、以病人为中心，到现在的以人的健康为中心的转变。护理也必须与时俱进、顺应时代的要求、跟上时代的步伐。预防保健、健康教育、康复指导已成为护士工作的主要内容。现代护理的对象是全体人群，人类文明的不断进步，向护理提出了更高的要求，护理要适应和满足人们不同的保健需求，并加以规范，便形成特定的护理文化。 护理文化建设是一个通过培育与建设而自然形成的过

程，是一个系统工程，不是短期行为，是一个不断创新完善的过程。 护理文化建设是由表层的物质文化，中层的制度文化和深层的精神文化所构成，认真抓好各个环节的文化建设，才能形成良好的护理文化，帮助医院在公众中树立良好的形象、吸引病人来院就诊，有利于医院吸引护理人才和留住护理人才，增强发展后劲，促进医院健康发展。 （1）表层物质文化先从表层的物质文化入手，也就是护士的有关文化要素表露在社会上的外界形象，是护理文化的外壳。如护士的仪表、仪容、礼仪、礼节等等。浅层的行为文化是护士在为病人服务和内部人际交往中产生的活动文化，反映一个医院护理经营作风、精神风貌、人际关系方式等，是医院护理精神的动态反映。为此，一方面要加强对护士的智力投资。加强护士综合素质的培养、知识的更新和技能的提高，建立多渠道、多层次、多形式的护士培训，强化护士继续教育。另一方面，要从规范护士的言行入手，从护士的走、坐、立姿态到与病人交谈方式，从护士如何为病人服务到提供各项护理技术操作都要体现美而雅，以良好的职业形象满足人们不同的审美需求和心理需求。 （2）中层制度文化它由医院护理的组织管理形式和各项规章制度组成，是护理文化的支撑。医院护理管理者，一是要根据《护士法》、《医疗事故处理条例》，依法管理。二

护理专业班级文化建设案例(最后稿)

强化班级文化建设，提升学生服务能力 ――护理专业班级文化建设案例 一、班级文化建设提出背景 1.提高医护质量的需要 随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，对医护工作提出了更高要求。第一块是医院护理和社区护理。目前全国医护比例为1：0.61，与国际水平的1：2.7相差很大，再加上今后社区医疗护理体系将逐步完善，因此医疗护理人员需求量将很大。第二块是家庭护理。随着人口老龄化，相关护理、保健人才需求量也会加大。社会对医护的“量”有较大需求外，更重要的是对护理服务质量提出更高要求，尤其是对职业道德提出了更高要求。因此培养更多具有较高职业道德素养和护理技能的护理人员是政府和社会当务之急，也是职业学校的重要任务。 2.培养优秀人才的需要 社会对护理人才的要求是，热爱护理事业的，有良好的医德医风的，能关心病人疾苦的，具有健康的心理和心理抚慰能力，具有一定的文化修养，具有较为扎实的专业技能。我校护理专业三年级学生全部到医疗机构实习，从实习单位的反馈信息来看，实习生在工作中能吃苦，操作能力比较强，但在工作自觉性方面，职业责任感方面还要加强，尤其在自我增值方面与大专毕业生比较差距很大。从我校教 育教学的角度看，需要进一步加强学生的职业道德和职业文化建设。 3.职业学校文化建设的需要 为了更好的实现“职业化教育”，学校大力推行与企业文化对接的学校文化建设，现已经全面铺开，力求营造“上学即上班，上课 即上岗”的氛围。目前，护理专业的实训课教学基本实现了医院化管理模式，但在职业综合能力培养方面还需要加强。 鉴于以上因素，该专业必须大力加强班级文化建设，全力打造一个个有 学习力、有文化氛围的专业和班集体，以符合社会发展需要 和民意二、班级文化建设探索

浅谈护理文化建设

浅谈护理文化建设 随着人们生活水平的提高，患者对护理中的人文关怀需求增加，通过树立和培育护理文化理念，将护理文化融入護理管理中，倡导人性化服务，加强护理文化物质层面、制度层面、精神文化层面建设，从而能有效提高医院护理服务质量，提高护理核心竞争力。 标签：护理文化；内涵；功能；护理管理 护理文化是作为一种特殊的文化现象，是护理人员职业形象、职业行为、职业规范和职业道德的集中体现，是护理人员经过长期的护理实践沉淀出的集思想信念、价值观念、、道德规范、传统习惯、行为准则之大成[1]，是医院文化的重要组成部分，随着护理科学的不断发展及深入，只有将宝贵护理文化内涵，运行到日常护理工作中去，才能不断扩大护理文化的外延，促进护理管理水平的提高。 1护理文化建设的内涵 1.1护理文化护理文化长期护理实践沉淀的结晶，、具有浓郁的人文环境、价值取向、行为准则、伦理道德、理想信念、传统习惯，体现为表层上物质文化、中层上制度文化、深层次精神文化[2]。物质层作为护理文化概念的表层，把抽象的护理理念以护理环境，护士形象、技术操作、服务态度等外在的形式表现出来；制度层作为护理文化框架结构，通过护理质量形式将价值观念、行为方式等内在的转变为可控的组织管理形式及规章制度；精抻层作为护理文化的最高层次，维系着物质层、制度层的基础和原则，强化的是护理理念及护理职业道德。三个层面相对独立，同时也相互交融，共同构筑出护理文化塔尖结构。 1.2护理文化功能不论是何种文化，都将担负起导向、凝聚、、约束、修正、辐射人们价值观和行为的功能[3]，同样护理文化也通过潜移默化方式让护理体味护理哲理，并通过积极向上的思想观念和行为准则，修正护理人员的职业道德观、职业使命感，营造出自律、向上、合作、责任的团队精神，成为增强医院护理凝聚力的有效管理方法。 2加强护理文化建设层面 2.1物质层建设护理文化的建设 2.1.1加强医院环境建设医院环境建设是一个外延很大的概念，体现于护理文化的物质层面上，最重要的就是环境+卫生+秩序。舒适的环境可以使患者倍感温馨，健康的秩序可以让护理人员及患者有一种规范感，①是对护理人员的约束和保护，②给患者提供治疗安全。环境+卫生+秩序物质层面的建设，可以迅消除护患之间的陌生感，增强患者对护理人员的依赖性[4]。如果对物质层面进行细化研究，涵盖的内容非常丰富，有待于更深入的研究。

浅谈护理文化建设

浅谈护理文化建设

浅谈护理文化建设 大家好，我们今天共同探讨的话题是关于护理文化的建设 护理文化:贯穿在临床护理工作中，是用于指导我们工作的思维模式、工作方法、措施的那些物质的和非物质的东西的总和。其实质是一种调动护士积极性、主动性与创造性为中心的新的护理管理模式，其根本要求就是求新、求变、追求卓越（Excellence）,使创新成为增强护理新竞争力的保证，最终提高护理服务水平。（竞争的直接受益者是患者，间接受益者是医院、医护人员。为何？患者是医院得以生存的基础，是我们的衣食父母。） 护理文化随着时代的变迁而不断发展，在内涵和内容上存在着很大的差异，医学模式已由过去的以疾病为中心、以病人为中心，到现在的以人的健康为中心的转变。护理也必须与时俱进、顺应时代的要求、跟上时代的步伐。预防保健、健康教育、康复指导已成为护士工作的主要内容。现代护理的对象是全体人群，人类文明的不断进步，向护理提出了更高的要求，护理要适应和满足人们不同的保健需求，并加以规范，便形成特定的护理文化。 护理文化建设是一个通过培育与建设而自然形成的过

程，是一个系统工程，不是短期行为，是一个不断创新完善的过程。 护理文化建设是由表层的物质文化，中层的制度文化和深层的精神文化所构成，认真抓好各个环节的文化建设，才能形成良好的护理文化，帮助医院在公众中树立良好的形象、吸引病人来院就诊，有利于医院吸引护理人才和留住护理人才，增强发展后劲，促进医院健康发展。 （1）表层物质文化先从表层的物质文化入手，也就是护士的有关文化要素表露在社会上的外界形象，是护理文化的外壳。如护士的仪表、仪容、礼仪、礼节等等。浅层的行为文化是护士在为病人服务和内部人际交往中产生的活动文化，反映一个医院护理经营作风、精神风貌、人际关系方式等，是医院护理精神的动态反映。为此，一方面要加强对护士的智力投资。加强护士综合素质的培养、知识的更新和技能的提高，建立多渠道、多层次、多形式的护士培训，强化护士继续教育。另一方面，要从规范护士的言行入手，从护士的走、坐、立姿态到与病人交谈方式，从护士如何为病人服务到提供各项护理技术操作都要体现美而雅，以良好的职业形象满足人们不同的审美需求和心理需求。 （2）中层制度文化它由医院护理的组织管理形式和各项规章制度组成，是护理文化的支撑。医院护理管理者，一是要根据《护士法》、《医疗事故处理条例》，依法管理。二