网络营销基础知识教案

【课题】网络营销基础知识

【教学目标】

1、知识目标：了解网络营销基本定义、特点，网络营销和传统营销的区别以及网络

营销对传统营销的冲击。

2、能力目标：懂得使用支付宝进行担保交易。

3、情感目标：增加对网络营销理念的理解，通过经典的营销案例进一步激发学生的学习兴趣。【教学重点、难点】

教学重点：网络营销的定义及网络营销与传统营销的区别

教学难点：网络营销对传统营销的冲击

【课时安排】1课时

【教学思考】

本节内容专业性较强，专业术语较多，学习起来比较抽象，针对学生的具体情况，本章主要结合营销案例讲解，以激发学生的学习兴趣。另外本门课程是职业鉴定的课程，课上也将对相应的知识点进行考察和检验。

【教学过程】

一、导入（2分钟）

知识回顾：通过提问回顾上节课讲述的网络营销的定义及特点的的知识。

通过学生讲述网络营销的特点，导出新知识点——网络营销与传统营销有什么区别呢？对传统营销又将产生什么影响呢？

二、新课讲授（30分钟）

1、网络营销与传统营销的区别

①营销理念的转变。

传统营销中，不管是什么策略，其目标市场的选择都是针对某一特定的消费群，但从理论上讲，没有任何两个消费者是完全一样的。网络营销的出现，是大规模目标市场向个人目标市场转化成为可能，更能满足顾客的个性化需求。

②沟通方式的转变。

沟通方式的转变包括信息内容和传递形式上两个方面。

Ⅰ、内容上

传统营销信息内容的局限性，并且价格昂贵；而网络营销内容详实，更有针对性。

Ⅱ、形式上

传统营销中，企业难以及时得到消费者的反馈信息，而消费者也只是被动地接受广告信息。

而网络营销信息的传递是双向的、交互式的，企业可以为用户提供丰富翔实的产品信息；用户也可以通过网络向企业反馈信息。

③营销策略的改变。

从传统的4P策略转向4C策略。（后面有课程讲专门阐述，所以这里不做详细研讲解，只是做大致初步的介绍）传统营销更侧重于产品本身，而网络营销更注重消费者。

2、网络营销对传统营销的冲击

①对营销渠道的冲击。

传统：企业→中间商→消费者

网络：企业→消费者

沟通效率更高效，商品的需求方个供应方直接接触。

②对定价策略的冲击。

网络商品定价必须具有一致性，这将是对传统跨国企业的差异化定价策略是一个严重的考验。

③对广告策略的冲击。

相对于传统媒体来说，网络空间具有无限的扩展性，内容不受限制。

迅速提供的广告效率也为网上企业创造了便利条件。

④对标准化产品的冲击。

知识点：什么是标准化产品？

三、小结（10分钟）利用回答问题的方式进行。

1、下面哪一句话最能反映网络营销的特点__________。

A、网络营销是在互联网上的推销商品

B、网络营销是建立在互联网环境中的营销方式

C、比传统营销方式更为优越之处是其方便实用

D、比传统营销方式更好的营销效果

2、与传统市场相比，网络市场更趋于一个买方市场，这是由于__________。

A、网上用户迅速增加

B、网上用户通常拥有更强的购买力

C、顾客拥有了了解信息的手段

D、商家更加人性化，为顾客着想

3、以下属于网络营销特点的是__________。（多选）

A、互动性

B、虚拟性

C、服务性

D、全球性

4、网络营销的优势包括以下的__________。（多选）

A、不受时间和地域的限制

B、可以与顾客形成互动沟通

C、可以提供免费产品

D、可以降低经营成本

5.网络营销的本质是（）

A.抓住客户，满足客户

B.网上拍卖

C.销售产品

D.建立网络渠道

6．下列关于网络营销说法不正确的是（）

A．以互联网为主要手段 B．以开拓市场实现盈利为目标

C．不仅仅是网上销售 D．可以完全取代传统市场营销

网络营销具体包括哪些内容

网络营销是建立在互联网基础上，以营销型页面为载体发布产品信息，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。其主要特点是成本低、效率高、效果好。 网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术的发展，消费者价值观的改变，激烈的商业竞争。 网络营销概念的同义词包括：心动营销，线上营销，互联网营销，在线营销，网络行销，口碑营销，视频营销，网络事件营销，社会化媒体营销，微博营销，博客营销，知识营销，整合营销，百科营销，百度知道,百度贴吧，百度推广，B2B营销，B2C营销，网络品牌推广，邮件营销，即时聊天软件营销，网络精准推广等。 不过，上面所描述的传统的网络营销模式已经很难满足企业对网络营销的要求，网络营销的市场竞争也变得越来越激烈，企业和营销机构都在迫切寻找一些新的网络营销突 破口，而新闻营销就是其中的一种。

[1]作为网络营销新模式，新闻联播是运用媒体新闻为企业宣传的一种新型推广方式，相对于硬性广告或传统的B2B平台宣传等，网络迅速发展到今天，广大网民用户对新闻的接受程度要高很多，同样是作宣传和营销，同样都是希望找到并影响、打动潜在客户，何不以新闻的形式做宣传，让公众在不知不觉中接受信息。网络推广 许多人认为网络推广与网络营销是一回事，其实不然，二者完全是两个概念。简单地说，大家可以理解成包含与被包含的关系，即网络推广包含在网络营销中。 从目的上说，网络推广重在“推广”二字，主要的目的是利用各种网络推广方法，使产品尽可能让更多的人知道；而网络营销则重在“营销”二字，它更注重的是通过推广，能够产生什么样的经济效益。 从投入上说，网络推广往往投入比较少，甚至一个人也可以操作。比如论坛推广，推广人员只需要将帖子发布到指定论坛即可；网络营销投入则比较大，通常不是一两个人能够完成的，需要团队协作来完成。

网络营销基础测试题及答案

软文营销测试题 一、单选题（每题3分） 1、关于软文的定义不正确的是？（A ） A. 它是一种硬广告，也是最有力的营销手段。 B. 由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。 C. 追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。 D. 软广告所具有的科普性、知识性、新闻性使读者愿意接受这些信息，并从中知晓一定的知识，让读者不知不觉地记住了该产品和品牌，读者不会产生一种抵抗心理。 2、1999年第一个借助软文疯狂火暴的是什么品牌的产品？（C） A. 巨人 B. 三株 C. 脑白金 D. 红桃K 3、在软文中设置有效的关键词，下面说法错误的是？（C） A. 关键字是描述你的品牌、产品、网站或服务的词语 B. 通过长期的观察和去除，除去一些没人使用的或较少人去使用的关键字。 C. 关键字可以随便选择，越多越好。 D. 选取那些常为人们在搜索你们行业或产品时所用到的关键字。 4、下面哪个不是写软文的“由头”，即炒作点？（D） A. 新产品上市 B. 公司或产品等获得奖项 C. 与其他知名企业建立合作关系 D. 员工拿好处损害公司利益 5、软文营销常用的方式是什么？（D） A. 卖点或危机感的制造 B. 消费经验分析或消费榜样树立 C. 产品深度介绍及企业文化展示 D. 以上说法都正确。 6、即时通讯营销中的即时通讯工具不包括下列哪项？（D） B.阿里旺旺 C..163邮箱 7、下列有关软文营销的特点错误的是（C） A.软文营销的宗旨是制造信任 B.软文营销的着力点是客户的兴趣和利益 C.软文中可以不包含广告 D.软文营销的最终目的是“口碑传播” 二、判断题（每题2分） 1、网络营销就是利用互联网进行网站推广（×） 2、网络营销广告与传统广告最大的不同在于网络营销广告是双向沟通的（√） 3、企业只有建立自己的网站平台，才能够开展网络营销（×） 4、软文营销中，只要文章中有广告，其他的都不重要（×） 5、微信订阅号不能由个人用户申请（×） 6、微信服务号每天只能群发一条消息给用户（×） 7、微信公众平台后台中的素材管理有单图文和多图文消息两种（√） 8、小微型创业企业不适合微信营销（×） 9、可以利用手机登陆微信公众帐号（√）

网络营销的基本知识

网络营销的基本知识 (一)网络营销的定义: (二)网络营销理论基础 (三)网络营销八项基本职能 (四)方法 (五)网络营销的定价策略 (六)网络营销的定价方法 (七)网络营销的最新发展方向 (一)网络营销的定义: 是以互联网为核心平台，以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向，利用各种网络应用手段去实现企业营销目的一系列行为。 (二)网络营销理论基础 网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销理论。 直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。” 网络关系营销是1990年以来受到重视的营销理论，它主要包括两个基本点：首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场以及影响者市场；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。 网络整合营销理论主要包括以下几个关键点：网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。 特征： 1、具有鲜明的理论 2、市场的全球性 3、资源的整合性 4、明显的经济性 5、市场的冲击性 根据客户的行业背景分析、目标对象的特点、客户的实际情况及商业目的等进行综合分析，结合网络营销市场的现状与需求设计一套符合客户整体商业运作的策划方案，其中包括网站所属行业市场分析、目标对象分析、网站定位分析、栏目及页面分析、功能需求分析以及网站推广方案建议等一系列内容。 精准网络营销简单来说就是一矢中的。精准的基础在于细分，市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位。在市场调查、企业调查的前提下才能对企业定位进行细分、否则市场细分将是“无本之本”、“无源之水”，只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位 (三)网络营销八项基本职能介绍:（新竞争力网络营销思想库https://www.wendangku.net/doc/914132475.html, 2005-04-04） 网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，

网络营销课程教学大纲设计

《网络营销》课程教学大纲 课程名称：《网络营销基础与实践》 课程编号：1510382 学分：3 适用对象：电子商务本科专业 一、课程的地位、教学目标和基本要求 课程的地位：《网络营销》是电子商务专业的一门主干专业课。随着网络时代的到来，企业开始改变自己的生产和经营方针，通过网络营销活动，在网上寻找新的商机。网络营销课程，对学生从事电子商务工作起着重要作用。通过本课程学习，使学生系统掌握网络营销的基本理论、基本知识，学会利用网络进行市场信息收集和企业形象宣传，可以成功开展网络营销，培养学生的动手能力。 教学目标，即课程任务：本课程的主要教学目标是，从网络营销理论出发，对网络营销的全过程进行了分析和总结，使学生认识网络营销环境、学会通过网络进行市场调研、通过分析网络消费者与营销市场、在整体上掌握网络营销战略与计划、灵活运用网络营销的产品策略、价格策略、了解网络营销的渠道策略、借助网络广告与促销策略和网络营销的顾客策略，培养利用网络进行市场营销的能力。 基本要求：网络营销课程在互联网应用相关课程体系中发挥着重要的连接作用，同时本身又自成专业体系，可直接应用于实际工作，因此在教学中应体现出知识、能力和长期价值之间的内在联系，注重以下三方面的培养和引导： 1、对网络营销的整体认识和理解

（1）认识网络营销的发展演变规律及现阶段网络营销的特征； （2）理解网络营销定义及内涵； （3）理解网络营销的基本原理及核心思想； （4）认识网络营销的内容体系及演变。 2、培养和锻炼网络营销应用能力及学习研究能力 （1）理解网络营销八大核心能力及培养路径； （2）熟练应用网络营销常用工具和资源； （3）熟悉主要的网络营销方法，重点掌握并熟练应用内容营销及社会化营销的常用方法； （4）关注网络营销新发展，了解网络广告新模式、生态型网络营销及分享式营销的核心思想。 3、创建和积累网络营销实用资源 资源积累是《网络营销基础与实践》一书一直坚持的原则之一，在网络营销教学实践过程中创建和积累有用的网络营销资源，这些资源不仅仅对本课程有实践意义，对后续课程、就业及创业等可发挥长期作用。这也是本课程的特点之一，即学习成果具有现实意义及长期价值。主要资源包括： （1）互联网平台账户使用权限、信息发布权限； （2）互联网交流及分享平台发布的内容资源 （3）基于SNS网络的社交关系资源及网络营销能力秀活动获得的秀友资源； （4）个人品牌资源及网络营销核心能力资源。 二、教学内容与要求 第一章网络营销的理论基础

网络营销课程大纲

《网络营销》课程教学大纲 课程名称：网络营销 课程类型:：专业必修课 总学时：64 讲课学时：32 实验学时：32 其他学时：0 学分：4 适用专业：电子商务 先修课程：电子商务概论、商品流通基础认知 一、课程性质、目的与任务 《网络营销》是电子商务专业的专业核心课程，通过学习网络经营思想和网络营销技能，使学生牢固树立现代网络营销观念，掌握市场营销的基本理论和方法，了解企业网络营销活动的实际情况，积累电子商务和营销实践经验，提高学生从事网络营销活动所具备的职业素质和能力，为学生适应现代电子商务企业的网络营销奠定理论和技能基础。 二、教学内容及要求 课程主要的教学内容包含：网络市场调研、网络市场分析、网络品牌策略、搜索引擎营销、网络推广的途径和方法、网络广告的定价和投放、网络广告的策划实施、网络促销的主要方式、网络促销方案的设计和实施、网络营销评估等内容。课程要求学生掌握有关网络营销的基本概念和基本理论，重点掌握搜索引擎营销、企业网站营销、社会化营销、微信营销等，培养学生全网整合营销的运作能力。 网络营销实训课时共32课时，通过本课程的实训，让学生学会网络问卷调研技巧，能够设计搜索引擎营销关键词的投放方案、进行网络推广、设计网络广告以及网络促销方案，使学生具备一定网络营销实际操作的能力。 三、教学方法 （1）课堂讲授 （2）典型案例讨论 通过对典型案例的介绍和讨论，加深学生对网络营销理论的理解，充分调动学生学习积极性和参与性，提高学生分析解决问题的能力。 （3）课堂讨论或辩论 通过对电子商务现实市场热点问题的讨论、辩论，充分调动学生学习积极性和参与性，提高学生获取知识能力、思维能力和分析解决问题的能力。 （4）视频观摩 借鉴利用形象生动的录像教学片作补充，增加学生的感性认识，扩展学生的视野。 通过以上方法，帮助学生对课程的难点和重点进行理解掌握。对技术性强的知识点和技能点采用教学做一体化的方式，让学生“做中学、学中做”。 四、正文 第一章网络营销概述 [目的要求] 了解：网络营销产生的环境和发展趋势，网络营销的定义；网络调研的定义和步骤。 熟悉：网络消费者行为；网络品牌、品牌价值和品牌策略。

第六章网络营销基础知识理论练习广东电子商务员考证

第六章网络营销基础知识(501开始) 一、判断题 1、网络消费者必须向网络信息中介商支付所有各项服务的费用。╳ 2、正确的营销策略是网络营销成败的关键。╳ 3、网络信息中介商是网络消费者信息的监管人、代理人、经纪人。╳ 4、市场营销就是产品销售。╳ 5、网络营销的特点是消费者只在网上购物。╳ 6、网络营销的服务策略是指开设服务行业网站。╳ 7、网络消费者的购买过程包括诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价五个过程。 8、知名产品不宜在网上销售，因为其价格较贵。╳ 9、网站策略是指企业通过自己的网站进行产品销售。╳ 10、数字化产品最合适在网上销售。√ 二、单选题 11、__________不是网络营销服务策略的具体做法。 A、开辟个性化的服务界面 B、建立完善的数据库系统 C、提供网上的自动服务系统 D、建立网络消费者论坛 12、网络消费者在作出购买决策时一般不大考虑下列哪个条件__________。 A、对厂商要有信任感 B、对网上信息要有辨别力 C、对支付要有安全感 D、对产品要有购买欲 13、__________不是网络营销的销售服务。 A、售中服务 B、售后服务 C、售前服务 D、物流配送服务 14、网络消费者作出购买决策前的信息来源不是__________。

A、商业渠道 B、个人渠道 C、公共渠道 D、书本知识 15、网络消费者一般地说集中在__________。 A、中青年消费者 B、中老年人 C、中低收入阶层 D、青少年学生 16、在网络上进行市场调研时，调查问卷的问题越__________越好。 A、详细 B、精炼 C、难答 D、轻松 17、网上售后服务不包括以下哪些内容__________。 A、解决产品使用中的问题 B、排除技术故障，提供技术支持 C、传递产品改进或升级的信息 D、建立产品品牌 18、下面哪一句话最能反映网络营销的特点__________。 A、网络营销是在互联网上的推销商品 B、网络营销是建立在互联网环境中的营销方式 C、网络营销比传统营销方式更为优越之处是其方便实用 D、网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果 19、与传统市场相比，网络市场更趋于一个买方市场，这是由于__________。 A、顾客拥有了了解信息的手段 B、网上用户通常拥有更强的购买力 C、网上用户迅速增加 D、商家为了占领市场而不断迎合顾客的需求 20、网络消费者购买过程的不包括__________。 A、诱发需求 B、比较选择 C、购买决策 D、申请注册 21、以下哪个不是市场营销的功能（） A 交换功能 B 便利功能 C 物流功能 D 创新功能 22、以下哪个不是网络营销理论（） A 网络整合营销理论 B 网络调查营销理论 C 软营销理论 D 直复营销理论

网络营销网络营销基础

网络营销基础 一.概念 网络营销（On-lineMarketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的壹种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到壹定营销目的的营销活动。二.理论基础 网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销4i 理论 直复营销理论是20世纪80年代引人注目的壹个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是：“壹种为了于任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的壹种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。” 关系营销是1990年以来受到重视的营销理论，它主要包括俩个基本点：首先，于宏观上认识到市场营销会对范围很广的壹系列领域产生影响，包括顾客市场以及影响者市场；于微观上，认识到企业和顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的壹次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。 网络整合营销理论主要包括以下几个关键点：网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。 对此，网络营销有如下的特征： 1、具有鲜明的理论 2、市场的全球性 3、资源的整合性 4、明显的经济性

5、市场的冲击性 根据客户的行业背景分析、目标对象的特点、客户的实际情况及商业目的等进行综合分析，结合网络营销市场的现状和需求设计壹套符合客户整体商业运作的策划方案，其中包括网站所属行业市场分析、目标对象分析、网站定位分析、栏目及页面分析、功能需求分析以及网站推广方案建议等壹系列内容。 精准网络营销简单来说就是壹矢中的。精准的基础于于细分，市场的区分和定位是现代营销活动中关键的壹环。只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位。于市场调查、企业调查的前提下才能对企业定位进行细分、否则市场细分将是“无本之本”、“无源之水”，只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位。三.推广方式 网络营销的职能的实现需要通过壹种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外仍有：关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。大家也能够考虑壹下禹含网络的整合营销。下面简要介绍十种常用的网络营销方法及效果。1.搜索引擎营销 SEM是SearchEngineMarketing的缩写，中文意思是搜索引擎营销。SEM是壹种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获最大的来自搜索引擎的访问量，且 产生商业价值。 2.交换链接

《网络营销》教学大纲

《网络营销》教学大纲 一、课程基本信息 课程代码： 课程性质：职业技能课 适用专业：市场营销、营销策划、连锁经营与管理、经济管理 开课学期：第三学期 学时：32 学分：2 二、课程定位与教学目标 1、课程定位 本课程是经济管理类专业的一门职业技能课，是电子商务实践的需要而出现的一门新兴的课程，该课程以经济学基础、电子商务、市场营销学为基础，同时也涉及电子技术学科，特别是网络系统。设立本课程的目的在于通过对网络营销的理论和实践的学习、研究和分析，掌握网络营销的现状和发展趋势、基本知识和基本原理，提高学生从事电子商务实践的理论素养和网络营销工作的能力。 2、教学目标 通过本课程教学使学生掌握网络营销与传统营销的关系，现状、发展、存在的问题以及网络营销学的理论体系，网络营销赖以生存的内外环境，网络消费者的购买动机、购买程序和实际购买操作，正确理解网络消费行为，网络市场细分、网络目标市场、市场定位的基础、前提和方法，掌握与运用网络促销方法，制定促销组合，掌握网络广告的相关知识等。 3、与其他课程的联系 本课程学习需要具备一些条件,如经济学、计算机网络等方面的基础知识，需要在掌握相关知识的基础上进行学习。本课程的先期课程有：市场营销学，经济学基础，计算机基础，计算机网络等。 三、教学内容与学时分配 第一章网络营销的理论基础 学时：4学时 教学内容： 1、网络营销与传统营销 2、中国网络营销的环境分析 3、企业网络营销的环境分析 知识要求：网络营销的基本概念、网络营销的职能和内容体系、网络营销信息传递及一般原则、网络营销环境及其影响因素分析。 能力要求：网络营销的策略分析，网络营销对企业的影响。

(完整版)第3章网络营销的理论基础.

第3章网络营销的理论基础 课时：2 知识要点： 随着市场经济的发展，市场营销活动范围日益扩大，市场竞争更加激化，传统营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境，传统营销理论的局限性日益突显。但是网络营销仍然属于市场营销理论的范畴，它在强化了传统市场营销理论的同时。也提出了一些不同于传统市场营销的新理论。 1、整合营销理论 在传统市场营销策略中，由于技术手段和物质基础的限制，产品的价格、宣传和销售的渠道、企业所处的地理位置以及企业促销策略等就成了企业经营，市场分析和营销策略的关键性内容。 ?4P理论--以推销产品为中心的模式 传统的以4P理论为典型代表的营销理论的经济学基础是企业理论、即利润最大化。所以4P理论的基本出发点是企业的利润，而没有把顾客的需求放到与企业的利润同等重要的位置上，它指导的营销决策是一条单向的链。 市场营销策略中的4P组合，反映的是销售者关于能影响购买者的营销工具的观点。 （1）产品（Product） （2）价格（Price） （3）渠道（place） （4）促销策略（Promotion）。 ?4C理论--以客户为中心的模式 网络互动的特性使得顾客能够真正参与到整个营销过程中来，顾客不仅参与的主动性增强，而且选择的主动性也得到加强，在满足个性化消费需求的驱动之下，企业必须严格地执行以消费者需求为出发点、以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客需求的角度出发研究市场营销理论，提出了4C组合。其要点是：

（1）顾客（Consumer）：先不急于制定产品策略（product），而以研究消费者的需求和欲望（Consumer's wants and needs）为中心，卖消费者想购买的产品。 （2）成本（Cost）：暂时把定价策略（Price）放到一边，而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本。 （3）方便（Convenience）：忘掉渠道策略（Place）,着重考虑怎样给消费者方便，以购买到商品。 （4）沟通（Communication）：抛开促销策略（Promotion），着重于加强与消费者的沟通和交流。 2、软营销理论 网络营销是一种“软营销”。导出这个理论基础的原因仍然是网络本身的特点和消费者个性化需求的回归。 ?软营销的特征：体现在“遵守网络礼仪的同时通过对网络礼仪的巧妙运用从而获得一种微妙的营销效果”。 ?软营销和强势营销的根本区别：软营销的主动方是消费者而强势营销的主动方是企业。个性化消费需求的回归也使消费者在心理上要求自己成为主动方，而网络的交互特性又使消费者成为主动方真正成为可能。消费者不欢迎不请自到的广告，但他们会在某种个性化需求的驱动下自己到网上寻找相关的信息、广告。 3、直复营销理论 直复营销作为营销活动的一部分，与现代消费者的联系越来越密切。一方面，现代社会生活节奏不断加快，使消费者用于购物的时间渐趋减少。另一方面，信息、通讯技术的发展，信用系统的不断健全，对直复营销的发展提供了契机。 ?什么是直复营销？ 直复营销又称为直接营销，英文为DIRECT－MARKETING 。它是个性化需求的产物， 是传播个性化产品和服务的最佳渠道。直复营销中的“直”（是“直接”的意思， direct的缩写）是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者， 网络上销售产品时顾客可通过网络直接向企业下订单付款；直复营销中的“复” （其实是“回复”，response的缩写）是指企业与顾客之间的交互，顾客对这种 营销努力有一个明确的回复（买还是不买），企业可统计到这种明确回复的数据， 由此可对以往的营销努力进行评价。 ?直复营销的特点

网络营销基本知识

网络营销基本知识 （一）网络营销的概念 网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 （二）网络营销理论 1、直复营销 （1）直复营销通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布信息，以寻求对方直接回应(问询或订购)的社会和管理过程。 （2）网络直复营销的形式 A.电子邮件营销 B.即时通讯营销 利用QQ、MSN、淘宝旺旺等即时通讯推广宣传的营销方式。 C.博客营销 企业通过博客与消费者沟通、发布企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等。 D.播客营销 播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广。 E.BBS营销 譬如C2C中的店家通常针对BBS的话题，发表自己的观点，同时给出自己淘宝店铺的地址。 2、关系营销 （1）关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，核心是和自己有直接或间接营销关系的个人或集体保持良好的关系。 （2）关系营销的本质特征可以概括为以下几个方面： A.双向沟通 在双向沟通中，发送者和接受者两者之间不断交换意见，直到双方共同明确和满意为止。 B.合作 一般而言，关系有两种基本状态，即对立和合作。只有通过合作才能实现协同，因此合作是“双赢”的基础。 C.双赢 旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。 D.亲密 让参与各方能从关系中获得情感的需求满足。 E.控制 及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长因素。

网络营销基础试卷培训课件

网络营销基础考试试题成绩___________ 考核对象：工贸﹒慧众网络营销专业合作班答题时间：100 分钟 出卷教师：彭健教研室主任审核：_____________ 注：选择题答案请写在题后答题表上 一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1、以下网络服务中哪一个是用户最常使用的？（b） A．聊天室 B．搜索引擎C．新闻组D．电子邮件 2 ．邮件清单也称为（ c） A．邮件地址B．邮件服务器C．邮件列表D．邮件帐号 3、以下域名的标准编码中代表商业组织的是（ a） https://www.wendangku.net/doc/914132475.html, https://www.wendangku.net/doc/914132475.html, https://www.wendangku.net/doc/914132475.html, https://www.wendangku.net/doc/914132475.html, 4、下列可以作为网站推广指标的是（）。 A.对搜索引擎的友好程度 B.页面浏览数 C.登记搜索引擎的数量和排名 D.独立访问者数量 5、通常网络广告是以 ( a )形式嵌在网页中，用以表现广告内容. A .图像文件 B. 数字文件 C. 文字文件 D .WEB 6、“在百度上键入关键词“旅游”搜索，结果中首先出现的将是“珠海海泉湾度假村”的文本广告，同时右边也出现了相关企业的广告”，此段话描述的网络广告形式是（ c ）。 A:.赞助式广告B:.弹跳式广告 C:.搜索引擎广告D:.电子邮件广告 7\、腾讯QQ取得巨大成功得益于其初期采用的价格策略为（a）。

A:.免费策略B:折扣价格策略 C.:拍卖竞价策略 D:个性化定价策略 8、网络广告计费方式中，CPC的中文含义为（）。 A:.按每千次发布计费B:.按点击次数计费 C:.按反应行动计费 D.:按销售情况 9、“在国内知名IT专业网站“中关村在线”上，消费者如果购买某一型号的笔记本电脑，可以在该网站中输入该笔记本电脑的型号，单击鼠标瞬间就可以得到该电脑在全国各地、各家商店的价格，从而进行比较找出最优的价格”，通过此段叙述，我们可以看出网上产品价格的特点之一是（）。 A:低价化 B:价格透明化 C:消费者主导化D:价格动态化 10、网络营销广告效果的最直接评价标准是__ __。 A)显示次数B)浏览时间C)点击率D)A和C 11、以下网络服务中哪一个是用户最常使用的？（ b ） A．聊天室B．搜索引擎C．新闻组D．电子邮件 12、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（ c）收取一定的交易费用。 A 买方 B 卖方 C 买卖双方 D 免费 13、 Internet对企业营销影响最大的是对（ b ）的影响。 A 企业采购渠道 B 企业营销渠道 C 企业管理 D 企业运输渠道 14、下面哪一个关于网站命名的表述是错误的（）。 A 域名是企业在网络上的地址体现 B 域名相当于在网上的一种企业商标 C 企业可以同时申请多个域名 D 网络上可能存在两个相同的域名 15、下面正确的IP地址是（b ）。 A. 192.168.1.256 B．192.168.256.1 C．202.211.511.1 D．255.255.255.1

网络营销教学计划

《网络营销与策划》教学计划 一、教学计划 通过本课程学习，使学生系统掌握网络营销的基本理论、基本知识，学会利用网络进行市场信息收集和企业形象宣传，可以成功开展网络营销，培养学生的动手能力。 （一）知识教学目标 1、了解有关网络营销环境、熟悉网络营销流程，掌握网络营销基本实质。 2、掌握网络市场调研的内容与主要方法，以及商情分析等方面的知识。 3、掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面的知识。 （二）能力教学目标 1、具有利用网络工具开展市场调研、收集处理商务信息、撰写商情报告的能力。 2、具有运用网络工具开展公关活动、进行公关策划的能力，如站点宣传策划、网络广告策划等。 3、具有网络营销策略综合运用的能力。 4、培养学生基本能力（学习能力、语言能力、信息能力、实践能力）、专业能力和发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等。 （三）素质教育目标 1、培养学生适应网上贸易工作的良好业务素质和身心素质，具备一定的网络营销基本素质，增强学生的现代市场竞争意识。

2、培养学生分析问题、解决问题和实际运用的能力。 3、培养学生自身可持续发展的能力，在转换岗位职业后在复杂变化的环境中重新获得新的职业知识与技能。 4、学生应具有较强的政治素质，具有合作精神和创新精神。本课程的主要任务是，从网络营销理论出发，对网络营销的全过程进行了分析和总结，使学生认识网络营销环境、学会通过网络进行市场调研、通过分析网络消费者与营销市场、在整体上掌握网络营销战略与计划、灵活运用网络营销的产品策略、价格策略、了解网络营销的渠道策略、借助网络广告与促销策略和网络营销的顾客策略，培养利用网络进行市场营销的能力。 二、教学方法和教学建议 本课程教学形式采用课堂讲授和网上实训相结合的方式，利用电子商务模拟系统及附带光盘中的素材与工具，使学生理论联系实际，并使学生熟练运用所学知识，灵活运用、开展网络营销活动。 三、进度计划表

网络营销理论基础

第一专题网络营销理论基础 2006-10-17 10:55 第一章网络营销的理论基础 鼠标+水泥 网络营销 信息时代 企业必须面对的营销变革 目录 第一篇网络营销的理论基础 第1章网络营销的理论基础 第二篇网络营销的方法体系 第2章网络营销的常用工具和方法 第3章网络营销导向的企业网站建设 第4章搜索引擎营销 第5章许可Email营销基础 第6章网络广告基础 第三篇网络营销实践与管理 第7章网络营销实践应用 第8章网络营销效果评价与控制 学习目标 了解网络营销发展阶段与特点，网络营销的基本含义以及网络营销的职能及其相互关系 熟悉网络营销内容体系的构成，网络营销信息传递模型以及网络营销信息传递原理的应用 能够识别网络营销环境及其关系，并在此基础上学好以后的章节。 学习思路 1.1 网络营销的诞生和发展状况 网络营销概念和思想的诞生 我国网络营销的发展阶段：传奇阶段（1997之前） 我国网络营销的发展阶段：萌芽阶段（1997—2000） 我国网络营销的发展阶段：应用和发展阶段（2001—2003年底） 现阶段我国网络营销的问题 网络营销概念和思想的诞生 1993年，基于互联网的搜索引擎诞生——搜索引擎营销的基础 1994年4月，美国两个律师制造垃圾邮件，引起广泛关注和思考 1994年10月，网络广告诞生——网络广告概念和形式

1995年7月，网上商店亚马逊成立——标志着网上销售的诞生 我国网络营销的发展阶段：传奇阶段（1997之前） 概念和方法不明确 是否产生效果主要取决于偶然因素 多数企业对于上网几乎一无所知 我国网络营销的发展阶段：萌芽阶段（1997—2000） 网络广告和Email营销在中国的诞生－－现在网 电子商务的促进 网络服务如域名注册和搜索引擎的涌现 到2000底，多种形式的网络营销开始被应用 我国网络营销的发展阶段：应用和发展阶段（2001—2003年底） 网络营销服务市场初步形成 企业网站建设发展迅速 网络广告形式和应用不断发展 Email营销市场环境急待改善 搜索引擎营销向深层次发展 网上销售环境日趋完善 现阶段我国网络营销的问题 网络营销理论研究薄弱 企业网络营销效果不明显 网络营销专业服务水平较低 网络营销环境存在逐渐恶化的趋势 1.2 网络营销的基本概念 网络营销的概念 关于网络营销定义的理解 网络营销的概念 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 关于网络营销定义的理解 网络营销不是孤立存在的 网络营销不等于网上销售 网络营销不等于电子商务 网络营销不应被称为“虚拟营销”

网络营销基础知识

第一章 1.网络营销：是企业营销实践与现代通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是企业以电子信息技术为基础、以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。 ☆2.网络营销：凡是以互联网为主要营销手段，为达到一定营销目的而开展的营销活动，成为网络营销。 3.网络营销科学内涵9要素 ①网络营销的实质是一种营销活动或是一种营销过程 ②网络营销的本质是商品交换 ③网络营销的主题是“个人与组织”，最典型的是企业。3.个人与个人（C2C）组织与组织2B或B2G） ④网络营销的客体（对象）是网上市场 ⑤网络营销的目的是满足交换双方的需求 ⑥网络营销的宗旨是通过满足网上消费者需要实现企业盈利的目的 ⑦网络营销的手段是企业的整体性营销活动 ⑧网络营销的媒介是产品，包括一切可以满足顾客需要的因素，如货物、服务、思想、知识、信息、技术、娱乐等有形和无形的因素。 ⑨网络营销的特征是互联网在市场营销中的应用 4.网络营销的特点 ①跨时空②富媒体③交互式④个性化⑤成长性⑥整合性⑦超前性⑧高效性⑨经济性10技术性 ☆5.网络营销的优势 ①网络铺设跨时空，营销机会成倍增 ②网络连接一对一，营销沟通可互动 ③网络接入全过程，营销管理大整合 ④网络运行高效率，营销遇作低成本 ⑤网络终端遍世界，营销战略变全球 6.网络营销内容 ①数理网络营销观念 ②分析网络营销机会 ③制定网络营销战略 ④实施网络营销策略 ⑤组织实施与协调控制网络营销活动 7.网络营销与电子商务的联系 ①网络营销与电子商务有着共同的技术基础----计算机网络技术 ②网络营销是企业电子商务整体战略的核心环节 ③网络营销整体战略的实现也需要电子商务其他环节工作的密切配合 ★8.网络营销与电子商务的区别 ①在现代市场经济条件下，营销一般是站在卖方的角度研究产品如何售卖与推广的问题；而商务却既要站在买方的角度研究供应与采购问题，同时又要站在卖方的角度研究产品的售卖与推广问题 ②电子商务是从企业全局角度出发的，它根据市场需求对企业的各类业务活动（包括网络营销）进行系统规范的重新设计和构造，以适应网络经济时代的数字化管理和数字化经营的需要。 ★9.网络营销与传统市场营销的关系（整合） ①网络营销与传统市场营销有着不重合的目标市场范围 ②网络营销与畅通市场营销有着相互不可代替的特性与优势 ③网络营销与传统营销分别有着能发挥自身优势的产品类型 ④网络营销与传统营销模式需要有效整合 ★10.我国发展网络营销的问题与障碍 ①网络基础设施建设②上网人口仍是一个艰巨的任务③网络安全问题④网络税收问题（税收的管辖权不易确定、税收的稽核难度大）⑤网上支付和物流问题⑥网络法律问题

网络营销必备基础知识

网络营销必备基础知识 在网络营销中要想出色地完成一次网络营销活动，亦或是制定一套完美的网络营销方案网络营销策略，都必须要要具备一定的网络营销基础知识下面所讲的就是一些在网络营销中朋友们经常用的到的网络营销知识。 五大方案 一、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定等策划方案最为典型。 二、营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站seo、设计与开发、线上成交接入口。 三、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。 四、整合传播推广：seo、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。 五、 数据监控运营：网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、网站统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。 六大定位

网络营销围绕着互联网展开，网络营销的六大定位分别是： 1、网络盈利模式的定位：知道自己的在网络上的盈利模式，如:招商加盟，OEM，零售等等。 2、核心竞争力定位：找出企业的最核心，最有代表的，最体现实力，技术的作为主要竞争力。 3、产品特点定位：知道产品的核心竞争力是什么也就是通常我们所说的卖点。 4、产品人群定位：我们一定要知道我们的产品是卖给谁的。对相应的客户群体消费倾向进行分析。 5、产品市场定位：我们要知道我们的产品在市场上占有份额是多少，我们的竞争对手又是谁。俗话说知己知彼百战不殆。 6、网络营销方法定位：根据产品的卖点，客户群体分析，竞争对手及市场分析选择适合我们自己的网络营销方式。 七大标准 一、剑走偏锋差异化定位。 二、文化理念高度决定一切。 三、只接受一种清楚的支付方式。 四、细节营销展付出越多，相应的收入也会越大。 五、找会产生重复性的行销方法。 六、对公司所开出的条件进行分析，你为什么要为此多付钱?只有真正对你的商业有帮助的计划，才值得你拿出预算。 七、避免过多的商家竞争。如果一个商家不仅有营销，还拥有其

《网络营销基础与实践》 第5版 冯英健 期末知识点培训资料

《网络营销基础与实践》第5版冯英健期末知识点

第一章网络营销的理论基础 P4 网络广告出现的标志性意义 1、网络广告的出现，表明互联网网站也可以成为广告媒体，从而使得广播电视及报纸系统成为传统媒体，从这个角度来看， BANNER广告的确具有命性的意义。 2、网络广告同时改写了广告的历史——第一次使得广告效果可计量，可以记录有多少人少人浏览过广告，以及多少人点击过这个广告。 3、事实上网络广告诞生更大的意义在于展示了互联网的广阔前景，吸引了大量风险投资进入互联网领域，引发了早期互联网门户网站的蓬勃发展。 1994年4月12日，“绿卡抽奖”造成广告滋扰 P6网络营销诞生于1994年 网络营销得以产生和发展的基础条件： 1、适合通过互联网传播的网络信息的内容及形式 2、有实用价值的互联网工具及一定数量的互联网用户 3、用户接收或浏览信息后可产生后续行动 4、网络信息的传播对网络信息发布者及浏览者都是有价值的。 P7-14 非选择题中国网络营销的发展历程及特征 从1994年到2016年，我国的网络营销大致经历了五个发展阶段： ①P7中国网络营销萌芽的传奇与萌芽阶段（2000年前） 主要特征：网络营销在中国虽有一定的发展，但并没有清晰的网络营销概念和方法 ②P10中国网络营销的应用和发展阶段（2001-2003年）

主要特征：6个方面： 网络营销服务市场初步形成 网站建设成为企业网络营销的基础 网络广告形式和应用不断发展 Email营销在困境中期待曙光 搜索引擎营销向深层次发展 网上销售环境日趋完善 ③P11 中国网络营销服务市场的高速发展阶段（2004-2009年）主要特点：5个方面 网络营销服务市场快速增长，新型网络营销服务不断出现 企业对网络营销的认识和需求层次提高 搜索引擎营销呈现专业化、产业化趋势 更多有价值的网络资源为企业网络营销提供了新的机会 新型网络营销概念和方法受到关注 ④P12 中国网络营销的社会化转变阶段（2010-2015年） 特点：6个方面 网络营销开始向全员网络营销发展 不断出现基于Web2.0的网络营销平台 社会化媒体网络营销蓬勃兴起 网络营销与网上营销的结合日益紧密 部分传统网络营销模式逐渐被冷落 移动网络营销的重要性不断增长

网络营销教案

珠海艺术职业学院 教案 2009 ～2010 学年第 1学期 系部工商 课程名称网络营销 授课班级07工商 主讲教师倪晋旺 职称 使用教材网络营销 珠海艺术职业学院教务处制 二○○八年九月

授课方式：讨论课 教学内容：暑假实习工作经历感受 1、向部分同学询问了暑假工作实习情况，包括工作岗位，工作职责，工作内容，工作方式，并引导大家思考。对于大家暑假说从事的工作内容，我们是不是有更好的工作方法和建议。 2、刘志芳同学（班长）重点介绍自己暑假找工作以及工作的心得体会。包括去人才市场前的准备工作，形象，穿着，简历准备等。工作中个人自尊与工作内容的关系、如何处理同事以及与领导的关系等。 3、单就简历而言，我要求大家制作简历精美一点，排版注意一点，内容充实一点。如果工作经历不够丰富，就增加心得体会，让自己的成长点滴记录。 4、关于考证，一如既往的要求大家慎重。从业资格证作为必备的基本条件是应该获取的（前提是以后进入这个行业），计算机等级证还是一级办公软件比较 好。也许二级三级好听可是不好用。更不适合大家将来的就业需要。

授课时间：2009年9月9日周三1-2节 授课方式：纯理论 授课内容：网络营销的内容、方法和特点 教学目标要求： 1、了解网络营销的内容 2、理解网络营销的方法 3、掌握网络营销的特点 教学重难点： 1、教学重点：网络营销的内容和方法 2、教学难点：网络营销的特点 本课授课内容：第一章网络营销概述 相关概念：营销、推销；市场；购买力；欲望与需求 第一节网络营销的内容和方法 一、网络营销的概念 网络营销（Cyber Marketing）是利用计算机网络、现代通信技术以及数字交互多媒体技术来实施营销活动，它能更有效的促进个人和组织交易活动的实现。 1、网络营销是伴随着现代信息技术的发展而产生。 2、网络营销包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务、反馈改进等环节。 3、网络营销的发展迎合了现代社会消费观念的变革。（个性化消费、高节奏的生活）。 4、网络营销可以节省大量的人力财力，减少库存占用资金，降低整个商品供应链费用。 5、网络营销可以更迅速有效的满足消费者的需求，从根本上增强企业的竞争优势。 二、网络营销的内容 1、网上市场调查：问卷调查、会员注册等 2、网上消费行为分析：分析不同阶层的消费者不同的网上购物需求；不同细分市场的消费行为爱好等 3、网络营销策略的制定（阿里巴巴专注电子商务交易平台，百度专注搜索引擎产品） 4、网上产品和服务策略（刷屏，客户满意度） 5、网上价格营销策略（低成本，低价格，绝对不是成本领先） 6、网上渠道选择与直销

北邮网络营销基础阶段作业一

1. 利用E-mail促销是网络企业经常采用的促销方式，E-mail地址的获取有软件搜索和利用邮件列表获取两者方式，取得的效果都非常得好。 2. 1.正确 2.错误 知识点:网络营销基础 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 3. 网上市场的特点是低成本、零库存、无限时、全球化、精简化。 4. 1.正确 2.错误 知识点:网络营销基础 学生答 案: [A;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 网络营销组合的最大特点在于以消费者为主导，消费者将拥有更大的空间。 2. 1.正确 2.错误

知识点:网络营销基础学生答 案: [A;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 网上调查常用的方法是网上问卷调查法和专题讨论法。 2. 1.正确 2.错误 知识点:网络营销基础 学生答 案: [A;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 网络商务信息搜集是指在网络上对商务信息的寻找和调取工作，有效的商务信息搜集对网络企业是至关重要的。 2. 1.正确 2.错误 知识点:网络营销基础 学生答 案: [A;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示:

1. 网络营销信息按其针对不同用户的使用价值不同划分为不同的等级。 2. 1.正确 2.错误 知识点:网络营销基础 学生答 案: [A;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 网络营销信息不是商品而是服务。 2. 1.正确 2.错误 知识点:网络营销基础 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 网络营销环境与传统营销环境有着密不可分、相互通融的关系，同时又存在因网络而形成的特性。 2. 1.正确 2.错误