南来北往忙面试

南来北往忙面试

前面出来的同学已经让我感到压力：有的不停地上厕所；有一位面试完居然喘不上气，足足坐了3分钟才起身。

作为2007年春季毕业的研究生，我们的就业压力之大前所未有。研究生扩招是一方面，从前一个导师指导1～5名研究生，现在成倍增加到3～20名，由“手工作坊式”逐渐转变为“大规模集成式”；不少高校的研究生开始并轨是另一方面，三年制、两年半制、两年制的都在今年同时毕业。“在夹缝中求生存”让我们从开学伊始就感觉到压力：无论是上届师兄师姐的“求职轶事”，还是遍布在各大BBS的“求职圣经”，或者是流传在民间的种种“面霸面经”；无不给我们带来一种莫名的紧张气氛。而今，走过面试之路，终于明白：这是一个人的旅程，一个人的战斗，一个人的征途。

以前听说的传奇，今天也变成了我的经历。只因为北京移动的一个笔试机会，我一时买不到火车票，便从上海飞着赶过去。一是为了机会，以“小”博“大”，以资本来武装，以时间换空间，以资源换本土。总之一句话：“舍不得孩子，套不着狼。”二是体验过程，整个笔试整整持续了三个半小时。人力资源只有三个职位，不足十人的吸收规模，却有二三百人参加笔试，而且这还是网申筛选下来的结果。其中，候选人大多来自名校。

事后，算算成本，打飞的确实比打出租便宜。飞的打五折，来回1500块；出租不算“过路费”，光打表来回就要2000多。呵呵，一个字——值！

北京移动的“二面”通知一收到，我马上定下行动方案，第二天一早就到上海南站订了去北京的软卧票，为了不麻烦亲朋，便当天往返。并且，特地选了上午9点45才到的一班，这样可以把车厢当成临时的自习室。

早上10点，初冬的北京颇有寒意，据说晚上还要降温。换乘地铁，不久便找到北京移动所在的美惠大厦。在旁边的湘菜馆复习了一会儿，饭后又坐到北京移动的休息厅热热身。待12点10分过去签到，已有两人在那儿候着了。

我们这组有八人，竟然出现北大光华的MBA哥哥。先让我们做一套图形题，12分钟，不许涂改。我也是第一次尝试，虽略紧张但我有美术功底，因此自信能更胜一筹。

又休息约半小时，才被叫去“群殴”。八位面试官连同三位移动的HR主管，从人数上，也算是压力面试。我们坐在大会议桌的一角，先自我介绍，又“群殴”，然后接受面试官的一一盘问。我表现中规中矩，但算不得抢眼，才发现山大和北航硕士兄弟“连珠炮”般的强悍。我一开始和旁边北大光华的MBA一样，竟然插不上话。

结束后，我问过主管，对方道“等候通知”，一副爱理不理的表情。不知为何，这反而坚定了我加入公司的决心。毕竟，这种机会不是人人都有的！

北京移动的“三面”来得要比预期更早一些。幸运的是，我赶上了Z6的末班车，也是列车上最后的一张上铺。

和往常一样，我先在肯德基闷了半天，又到湘菜馆大快朵颐。去了，才发现上次的leader 之一和MBA哥哥都不见了踪影，而传说中最不愿碰到的“集团军”——劳人院（中国人民大学劳动人事学院）的兄弟姐妹已经悄然出现。连人大其他学院，居然占据一半的席位，竞争之激烈可见一斑。不过，幸好是“单挑”，否则我们“必死无疑”。

前面出来的同学已经让我感到压力：有的不停地上厕所；有一位面试完居然喘不上气，足足坐了3分钟才起身。

万万没有想到的是，我进去才发现自己居然一点不紧张，而且越说越不紧张。除了咨询公司的五六位员工外，正对的应该是老总，旁边还有七八位北京移动的领导和人力资源的主管。但问题都是关于你经历的故事，气氛也还和蔼。我还记得火车上凝思模拟的话题居然发挥了作用，自问自答也有效果。比如：问为什么来北京，为什么自己花钱也要来面试？我说：

首先要有“舍得”的理念——有舍有得、小舍小得、大舍大得、不舍不得；其次，要有风险投资的意识；另外，既然北京移动能够给予全国优秀研究生以机会，那么我就有动力参与竞争、有勇气来北京、有能力进入面试、有自信赢得职位，最后还需要一点缘分让我们最终走到一起。

事后，面试官告诉我们：不管结果录用与否，都会给我们消息。但一个月之后，当我快要淡忘的时候，依然没有任何回音。

12月15日，在中粮面试，再次碰到劳人院的集团军。其中一位参加过北京移动“三面”的哥们儿告诉我：“我们已经‘默默地’惨遭淘汰。”26日，在海淀医院，参加工总体检，意外地碰到山大的同学，他便是北京移动“二面”的组友。故人见面，非常亲切，不想我们又走到一起，而且可能走得更远。

不过，北京移动面试的过程最长，也最为有趣。从9月中旬一直持续到12月中旬，整整三个月。相对于结果的期待，过程的大浪淘沙和千变万化更能让人理解“成事在人，谋事在天”的道理，更关键的是，我以后再去任何地方面试都抱有一颗平静的心——处事以不急不利之法，居心于有意无意之间。即便拿到期待的offer，也不是那么狂傲或者疯癫——得意淡然、失意泰然，自处超然、群处怡然。

面试应聘者注意事项

面试应聘者注意事项 面试应聘者注意事项一、面试流程 1、握手、自我介绍 这是面试的第一步，也是大多数面试官往往忽视的一个细节。作为面试官，首先伸出手来主动与应聘者握手，会让对方感到几分亲切，也会消除一些应聘者的紧张心理。 接下来就是自我介绍。我的开场白是这样的：“欢迎您前来应聘。我叫戴敏，是公司的XX（职位），本次面试由我负责，我们大约要用1个小时。” 把面试的耗时告知应聘者，体现出公司“以人为本”的理念。作为面试官，不要高高在上，应该确实为应聘者着想。有些应聘者，当天可能还要到其他公司去面试。如果在你这儿耽误很多时间，必然会延误其他公司的面试。另外，这样的自我介绍，也会给应聘者一个比较“专业”的面试印象――公司不错，面试官比较专业！ 2、落坐闲聊 落坐后，先斟茶倒水，而后切入话题。 有些面试官在面试时，往往不给应聘者一杯水喝。试想，某些应聘者路途比较远，再加上天气炎热和心理紧张因素，应聘者是多么渴望一杯水啊。 接下来，话题可以从闲聊开始。比如，可以问一下应聘者抵达公

司所花的时间，今天的天气状况，今天的时事要闻，等等。这样的闲聊几分钟即可，切不可太长，更不能被应聘者牵着“鼻子”走。 闲聊可以舒解应聘者紧张的心理。实践表明，一旦应聘者的心情放松下来后，接下来的面试一般会比较顺利，而且也有助于面试官的判断，因为心情放松的人一般说的都是真话，其心理防线也不会很严实。事实上，对面试官来说，闲聊也是面试。试想，如果应聘者回答不出路途的耗时，是否可以说明他的工作不细呢？ 3、薪水待遇介绍 闲聊过后，先简单介绍一下公司概况、职位要求以及公司的基本工作规范，而后重点、详细地告知薪水待遇和福利。 在介绍公司概况、职位要求以及公司的基本工作规范时，要简明扼要。为此，事先要作充分准备。一个一个地重复介绍这些内容，必然会延长面试的时间。我的做法是：当约定的面试时间一到，就集中介绍公司概况、职位要求、公司的基本工作规范以及薪水待遇。 这是一个双向选择的时代。薪水待遇是应聘者心中的一个重要砝码。有的面试官认为，薪水待遇应该保密，初次面试不能讲明。我倒认为，将薪水待遇透明开来，未必是件坏事，可以大大缩短招聘到合适人选的时间。试想，如果一开始不谈薪资，可能你认为合适的人选，经过几个轮次的面试，最后，应聘者却不愿意到岗，这不是竹篮打水一场空嘛――既浪费了双方的时间，又消耗

含桥的歇后语

含桥的歇后语 1、xx相遇——进退两难 2、xx上睡觉——翻不了身 3、河头的桥墩——稳得很 4、断xx的石猴——套上了 5、麻秆儿搭桥——担当不起；把人跌闪得好苦 6、怀身妇女过独木桥——铤而走险；挺而走险 7、xx河上——xxxx；离xx 8、阿瘫跑过李家桥——吃牢 9、骑自行车过xx——小心翼翼 10、牵牛走纸桥——过不去 11、怀孕妇过独木桥——鋌而走险；挺而走险；铤而走险 12、麻杆搭桥——难过；当不起；承担不起 13、三人过xx——有先有后 14、神仙过铁桥——包稳阵 15、xx上走骆驼——担风险的事 16、扁担插在桥眼里——担不起 17、牵瞎子过桥——渡一节是一节 18、桥顶上盖搂——上下空 19、短板子搭桥——不顶用；不顶事 20、陡门桥的筷子——两头忙

21、xx过骆驼——早晚多 22、xx上跑马——不留痕迹 23、枯木搭桥——存心害人 24、拉牛过桥——牵着鼻子走 25、木炭搭桥——难过 26、一根竹架桥——难过 27、端着鸡蛋过xx——提心吊胆 28、xx的xx——数不清 29、过了银桥过金桥——越走越亮堂；越走越明 30、孕妇过xx——铤（挺）而走险 31、xx——难拐弯 32、天上架桥——想到办不到 33、香签棍搭桥——难过 34、扶着xx过破桥——上晃下摇 35、大雪天过xx——心惊胆战 36、马过竹桥——难拐弯 37、大肚过独木桥——挺而走险；铤而走险 38、刚下桥的新媳妇——不好看也爱看 39、瞎子过桥——提心吊胆 40、骆驼搁在桥板上——两头无着落

41、独木桥上唱猴戏——不要命；玩命干；玩儿命干；玩命42、笨驴子过桥——步步难43、白娘娘哭断桥——想起旧情 44、大姑娘xx——头一回 45、筷子搭桥——难过；路子窄 46、xx上跑马——冒险；危险 47、xx过断桥——想起旧情来 48、xx上唱小戏——心宽路窄 49、香棍搭桥——难过 50、截河的桥巴——七也后悔，不七也后悔 51、水豆腐反搭桥——枉费心机 52、桥是桥，路是路——清清楚楚；一清二楚 53、烂柱子搭桥——不牢靠 54、灯草搭浮桥——走不得 55、xx拆桥——有勇无谋 56、过桥忘拐棍——负心人 57、下雪天过xx——提心吊胆 58、烂板搭桥——难过；不顶事 59、辫搭子搭桥——忙得开绞 60、抱着桥桩撑船——蠢人蠢事；吃力不讨好 61、张飞到了长坂桥——两眼圆睁，大喝大吼 62、稻柴杆搭桥——担当勿起

笔试的几个面试技巧

笔试的几个面试技巧 笔试的几个面试技巧 1.科学答卷 拿到试卷后，首先应通览一追，了解题目的多少和难易程度，以便掌握答题的速度，然后根据先易后难的原则排出答题的顺序、先攻相对简单的题，后攻难题。这样就不会因为攻难题而浪费木多时间，而没有时间做简单的题，遇到较大的综合题或论述题，则应先列出提纲。再逐条论述，在答完试卷后，要进行一次全面复查，特别注意不要漏题、跑题。要纠正错别字、语法不通、词不达意等。位得特别注意的是卷面必须做到字迹端正，整洁，答题一丝不苟。这样招聘单位认为你态度认真，作风细致，会对你更加青睐。 2.调适自我心态 对每个人来说，能否通过应聘考试，不仅是一个人能力、实力的证明.而且关系到个人的前途和命运。面临这样一件人生大事，应聘者难免产生焦虑，即过度的紧张，这种不良的精神状态会影响复习的效果。那么，什么样的心态才有利于应聘考试呢?下面列出几点。 (1)良好的自我评价。心理学研究表明，良好的自我暗示和自我评价，有助于一个人潜能的发挥，而总以为自己是个失败者的人，往往在生活中极易遭受挫折。心理学研究还告诉找们，智力发展在水类中表现为正态分布，即智力超常或智力低常者在总人口中只占极少数，大多数人的智力属于一般水平，因此，应聘者在众多竞争者面前完全没有必要自卑、胆怯。

(2)适度的情绪兴奋性。心理学研究发现，人的悄绪有助于人们提高行为效率.适度的情绪兴奋性会使人的身心处于最佳活动状态，促进个体积极地行动和思维。应聘者在准备综合知识考试的过程中，找大量的资料，获取丰富的信息，适当地保持情绪的兴奋性有利于提高复习效率。 (3)成败得失平常心。也许面前的职业是你梦寐以求的，面前的高薪对你有巨大的吸引力，但毕竟粥少僧多，在应试前。对典败毋失应有一个平常心，对成败看得过重;在应聘考试时就难以有平常心，其实，哭使失败了也并不是一无所获，在参与这个过程中，你可以发现你的欠缺，在今后的应聊考试中可以有针狱性地去准备，此外，参与竞争的同时也锻炼了你的心理承受能力。 内容仅供参考

成功面试的十个求职技巧

成功面试的十个求职技巧 员工的个人形象好坏与否也是对其所在单位企业形象的侧面展现，所以在招聘时HR也希望求职者不仅仅是在外在形象注重，还是一个注重求职技巧的人。所以找工作中我们需要有一定的求职技巧来提升我们的求职成功率，如何才能让HR提高对面试者评价的面试评价呢？提供求职技巧,面试技巧,应聘技巧,求职优势,写简历技巧,找工作技巧,大学生面试技巧,应聘技巧等给大家参考. 面试发挥出色，可以在一定程度上弥补先前笔试或是其他条件如学历、专业上的不足。许多毕业生求职失败，都是输在了面试上。即将步入面试关口的应届大学生详细讲解了面试成功的十大法宝和回答考官问题的十大技巧。 技巧一：不忘本令考官难忘 “你最崇拜谁?”是近两年用人单位爱考的一道题。面试者回答时，不宜说自己谁都不崇拜，或者说崇拜自己，也最好不要说崇拜一个虚幻的、或者不知名的人，更不能崇拜一个明显具有负面形象的人。面试者所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系，说明自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 技巧二：说与工作“无关紧要”的缺点 当考官问到你的缺点时，面试者不能说自己没缺点，也不能把那些明显的优点说成缺点，但更不能挑严重影响所应聘工作的缺点，或者说令人不放心、不舒服的缺点。可以说出一些对于所应聘工作“无关

紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。 技巧三：遇到提问陷阱采用迂回战术 “如果我录用你，你将怎样开展工作”这是一道陷阱题，如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，以免引起不良的效果。面试者可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。” 技巧四：尽量回避待遇问题 考官问到“你为什么选择我们公司?”时就试图从此题中了解面试者求职的动机、愿望以及对此项工作的态度，面试者最好不要说太多待遇好等，可以说“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。” 技巧五：尽量体现机智、果敢和敬业 “你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?”此题的回答应体现出面试者的诚恳、机智、果敢及敬业。如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个

大学生求职面试技巧

大学生求职面试技巧 大学毕业生能否顺利就业，找到一个理想的工作岗位，除了取决于毕业生自身的素质、条件和社会因素外，掌握求拿着简历回答问题。若接电话时正好手边有简历，记住一定要把它拿出来，对照着回答问题。一般来说，面试方会进行常规的简历信息核实。对于一些跳槽多次、工作经验复杂的求职者，对照着简历可以避免错报数次以及跳槽时间等内容，免得留下“不诚实”的印象。求职面试的技巧有时显得非常重要。它往往能起到事半功倍的效果，使毕业生在求职择业的过程中少走弯路。笔者根据多年从事毕业生就业指导工作的经验，就毕业生求职面试的技巧谈几点想法。 一、基本礼仪 面试是求职过程中很重要的环节，是面试官和求职者互相了解的重要步骤，面试官需要对求职者是否适合本岗位进行一系列的考察，而求职者也会通过和面试官的沟通来了解本岗位和本公司的情况。面试过程中有很多不可控因素，比如面试官的性格，如：两个人沟通过程中的互动程度等，但也有很多可控因素，比如“礼貌”。 二、提前准备的一些资料（研究面试公司） 面试前，你要有意识地尽力调查研究这家公司，调查其经营服务范围，存在的问题，发展前景和在行业中的地位等。

三、表现积极的态度 面试时，言辞上的谦虚是应该，但这并不意味着自卑，你要直接告诉面试官你最近取得了哪些成绩，你将来的职业生涯目标以及你所具备的条件。尽量早些告诉他，不要等到他先来问你。作为一名大学生毕业生或一名职业人员，要时刻保持必胜的信心。 四、要落落大方，面带微笑 在求职择业面试中，大方与微笑很重要。要牢记，任何一位面试官都喜欢落落大方的人。 五、专心的倾听 在求职面试时，求职者如果不专心倾听，就会错过一些很重要的东西，你必须表现出浓厚的兴趣，专心的听面试官的讲话，不要被自己的思想情绪分散注意力。 为了提高自己的倾听技巧，把握自己的思想情绪，请记住以下各项： 1、当面试官讲话时，你要直接看着他，使他知道你对他讲的感兴趣，你的眼神会告诉他：我在专心听您的讲话。 2、控制自己的思绪，使它不会超过面试官的讲话速度。通常我们都知道，思维的速度比讲话快五倍。如果他讲话不连贯，一下子找

应聘者的面试技巧及注意事项

在面试中，掌握一定的面试技巧至关重要，下面是为大家精心搜集应聘者的面试技巧及注意事项借鉴。 面试技巧及注意事项上篇：面试技巧篇 1、面试技巧：如何回答问题 (1) 把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，如果多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。这一点在面试自我介绍的时候尤其需要注意。 (2) 讲清原委，避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以是和否作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。 (3) 确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。 (4) 有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。 (5) 知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。 2、面试技巧：如何消除紧张 由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪。这里介绍几种消除过度紧张的技巧，供同学们参考。 (1) 面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力，调整情绪，克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。 (2) 面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后，若感到紧张先不要急于讲话，而应集中精力听完提问，再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快，讲话速度过快，既不利于对方听清讲话内容，又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过

《面试技巧》考试试题.

《面试技巧》考试试题 一、简答题：（共30分） 1、你最喜欢的一本书是哪本？（10分） 2、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定，但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题，你准备怎么办？（10分） 3、参加公务员面试在着装上应该注意些什么？（10分） 二、案例分析题：（共70分） 1、案例1：参加××市委宣传部的面试 导语： 某市委宣传部公开招考干部。吴某踊跃报名，并且顺利地通过了两轮笔试。第三轮是面试。 现场： 考场设在市委宣传部部长办公室，由市委常委宣传副部长亲自主考。这是吴某第一次面对面接触市级领导干部，但他还是极力保持了镇定自若。副部长坐在吴某对面的长条沙发上，表情和蔼但又不失威严。 面试开始了。 问："你在单位做什么工作?" 答："教过语文课，做过文字秘书，后来在党委宣传科做宣传工作，一直到现在已有两年多了。" 问："同样是做宣传工作，为什么要来这儿?" 答："可以接受更高层次的锻炼。另外我报考的是文艺处，我觉得这份工作更适于自己发挥。" 问："那么你有什么特长?" 答："其实也算不上什么特长，只是对文艺工作的兴趣更浓厚一些，平时喜欢写一些东西。"说完他下意识地抚弄了一下手中事先准备好的个人作品剪辑册。副部长伸手示意，他立即递了上去。 问："市委机关收入少，又没有住房，这些情况你知道吗?" 答：知道。收入会随着时间的延续而逐渐增长；住房不成问题，可以继续住原单位的。 问："第二轮写作考试谈生产力的问题，我觉得你谈得并不是很理想，为什么?" 答："您说得对，我也认为没谈透，因为我是学中文的，有关经济方面的知识还不够，不过如果是工作需要，我会努力去学习的。" 副部长停下提问，又一次翻弄吴某那本作品剪辑。一边翻阅一边像是在思考什么问题。 大约过了两分钟，副部长抬起头问："如果你通过了考试，录用你了，你们单位不肯放你走怎么办?" 答："这的确是个重要问题，原单位重点培养了我三四年，而我却要'跳槽'，他们很可能不同意。"吴某稍思索了一下，又答道："如果副部长认为我还能适合这里的要求的话，您也就能想办法帮助我解决这个难题。"听了这个回答，一直保持严肃的副部长微微地笑了。 半个月后，吴某被通知"录取"了，于是遇到了原单位不答应他调走的问题，于是市委宣传部派人来吴某单位协调解决了这个问题。从此，吴某成功地迈进了市委机关的大门。 问题：请对吴某的成功面试做以评议。（30分） 2、案例2：参加×××检察院的面试

分析求职面试有哪些技巧

分析求职面试有哪些技巧 导读：本文是关于分析求职面试有哪些技巧，希望能帮助到您！ 能否找到一份理想的工作，很多人在求职前都是没有把握的，所以在接下来的面试求职过程中，往往也会有很多疑问的地方，如何理性的整理这些问题，并在求职面试中获得胜利，资深人力资源专家表示，疑问的产生大多是由于缺乏面试的经验与技巧，而造成的被动求职。 为了获得更多的求职面试技巧，在找工作时更加自信，而有把握在众多的竞争者中脱颖而出，分析求职面试的技巧有哪些，为你的求职指引方向： 1、准时到达，千万别迟到。 如果这个工作对你很重要，那么即使当天有台风，也要提前到达。 2、轻装上阵，关键物品别忘记。 面试的时候，你需要的不是公文包或者手提包，而应该准备一个文件夹，带上所有必备文件，最重要的是别忘了带笔。 3、提前做好功课并熟练掌握。 把你准备的材料好好熟悉几遍，尤其是在你的履历上提到过的那些。对材料的自然熟悉，比油嘴滑舌能说会道或因练习过度引起的机械反应要强得多。尤其要对下面这些问题做好心理准备：你想从原来的公司来到我们公司的原因是什么?

如果给你5年时间，你想干点什么?你又有什么技能、资格、经验或信心有助于你实现这一目标? 4、面试题回答的观点一定要鲜明。 如果在某个问题上没有鲜明的观点，就不妨谈一谈另外一个你有鲜明观点的类似问题。 5、要留意在你的专业或职业领域、你所从事的具体行业，以及整个行业内新近发生的热点问题。 如果能注意阅读当天早上的报纸就更好了。这样，像累死未来20年内，人们必将发现癌症的治疗方法，那么你认为这会对你所从事的行业、制药业，以及癌症慈善事业，产生什么样的影响?之类的问题至少不会让你一头雾水。 6、注意倾听。 时刻准备捡起一些从面试官嘴里说出来的一些评论、特殊字眼和说法，适时迎合他们，把你听到的这些话送回去，这会令对方感觉非常惬意。 7、警惕令人生厌的因素。 如果发现面试官对你所说的内容已经感到厌烦，那么就不要继续说下去，赢立即停止。 8、不要低估非语言性行为的力量。 适时用眼光与其交流一下，或者用一个真诚的微笑显示你的充满自信。主动伸手，坚定但不用力过度地与人握手，对男女都是一大法宝。口袋里面备一块手帕，手掌出汗了可以偷偷地擦去(尽量不要用面巾纸，容易烂，并会在手上留下纸屑)。 9、始终作出积极、肯定的反应

面试考官须知

面试考官须知 一、面试是选拔的重要环节，面试考官必须坚持公开、平等、竞争、择优原则和保密、回避、公平、公正的原则，严肃、认真、负责地实施面试。 二、面考官组由7名考官组成，设主考官1名、考官6名。主考官全面负责面试工作，考官协助主考工作。考官组都须佩带考官证。 三、面试开考前45分钟，由考官采取随机抽签方式，确定考官组的人员组成。面试正式开考前30分钟，由主考带领全体考官熟悉试题、评分要点和评分标准，为正式面试做好准备。 四、面试由主考官主持，并负责提问，必要时可委托考官提问。向考生提问应按面试题本要求进行，不得有暗示性的语言，提问应尽量说普通话，表达准确、清晰、明白。其他考官一般不对考生提问，确需提问时，应征得主考同意。 五、考生进入考场后，主考官即按规定宣布面试开始，工作人员按规定要求进行计时。每位考生面试时间为16分钟。考生答完最后一道题，如有剩余时间，可允许其对前面已答过的题目作补充回答。在考生面试时间剩余3分钟时，记时员应提醒考生。主考官在记时员报“时间到”时，即宣布答题结束。 六、考生开始答题时，考官即可对照评分要点、标准作必要记录，待该考生整个答题结束，综合其答题情况逐项评分，填入《面试评分表》，同时记入《面试评分草表》，以便为下一位考生评分时作参考。考官评分一般为整数，也可保留小数点后一位有效数字。评分时，应以第一位考生为基准和参照，注意把握好评分尺度，避免畸高畸低。 七、考官要集中精力，保持良好的状态，认真听取考生答题，注意观察考生表现。评分时应坚持独立思考、独立评

分，不得相互讨论，不得轻易发表对考生的评价，不得以任何方式对其他考官施加影响，严禁打“人情分”、“关系分”。 八、每位考生面试结束后，计分员根据计分办法对考生得分进行统计，得出考生面试成绩，签上姓名，由监督员核对确认并签上姓名，交主考官审核签字后，由主考当场向考生公布。 九、考官要按照统一安排，按时到达考点、考场，佩带考官证进入考场，接受统一封闭管理，严格遵守面试纪律和保密规定。不得携带任何通信工具进入考点、考场，如无意中携带的，必须关闭并主动交考场监督员集中保管；严禁以任何方式向考生和其他人员泄露面试试题及相关信息，否则按有关规定严肃处理，且取消面试考官资格。属回避对象或不适宜担任面试考官的，应主动提出。面试期间，无特殊情况不得随意离开工作岗位，也不得与其他考场考官组人员之间随意互串。

独木桥歇后语

独木桥歇后语 歇后语大全 独木桥歇后语 1、骑马过独木桥难回头；回头难 2、大肚皮过独木桥挺儿走险 3、牵牛上独木桥难过 4、大雪天过独木桥心惊胆战 5、黄鼠狼躲勒独木桥上来勿来去勿去 6、老太太走独木桥难过 7、独木桥上唱大戏玩悬里 8、瞎子打过独木桥错路一条 9、骑自行车过独木桥小心翼翼 10、孕妇走独木桥铤而走险（挺而走险） 11、独木桥上遇仇人冤家路窄；分外眼红 12、怀儿婆过独木桥挺儿走险；铤而走险 13、三人过独木桥有先有后 14、独木桥上唱曲子心宽路窄 15、大肚婆过独木桥挺而走险；铤而走险 16、独木桥上走骆驼担风险的事 17、骑马上独木桥回不得头

18、独木桥上唱小戏心宽路窄 19、大肚子婆姨上了独木桥挺而走险；铤而走险 20、怀身妇女过独木桥铤而走险；挺而走险 21、大肚女人过独木桥铤而走险；挺身走险 22、怀胎妇人过独木桥挺而走险；铤而走险 23、瞎子过独木桥盲目冒险；死路一条 24、背媳妇过独木桥又惊又喜 25、骆驼过独木桥步步有险；一步三分险 26、独木桥上钉木板故意让人过不去 27、小孩过独木桥慢慢腾腾 28、怀孕妇过独木桥鋌而走险；挺而走险；铤而走险 29、大肚过独木桥挺而走险；铤而走险 30、下雨天过独木桥提心吊胆；步步小心；步步惊心 31、独木桥上相遇冤家路窄；狭路相逢；进退两难；走投无路 32、独木桥落霜难过 33、端着鸡蛋过独木桥提心吊胆 34、踩着高跷过独木桥艺高胆大 35、独木桥上唱戏心宽路不宽；心宽路窄 36、掂着猪下水过独木桥提心吊胆 37、下雪天过独木桥提心吊胆 38、黄鼠狼送在独木桥上进退两难 39、独木桥上抬盒子沿之有礼；言之有理

公务员录用考试面试常见20个问题及解答

公务员录用考试面试常见20个问题及解答 2009-05-19 14：13：06来源：人民网(北京)跟贴 0 条手机看新闻编者按：公务员录用考试面试是进入公务员行列的关键一环，本篇就公务员录用考试面试最常见的20个问题进行了总结归纳，供广大考生参考！ 问：公务员考试面试有哪些特点？与企业面试有哪些不同？ 答：公务员考试面试是一种通过精心设计，以交流和观察为主要手段，来了解考生的综合素质及相关信息为目的的测试方式。在面试过程中，考官可以根据考生当场对所提问题的回答，考察他综合分析问题的能力、求职动机、人际交往能力、应变能力、自我情绪控制能力、计划组织协调能力、语言表达能力以及举止仪表和气质修养。 公务员面试测评与笔试考试共同构成科学、实用的国家公务员录用人才测评体系。 与企业招聘面试相比，公务员面试以其独特的职业背景和能力要求。其独特性集中体现于以下几点： （一）弱专业性 （二）强综合性 （三）含主观性 （四）重规范性 （五）有重复性 （六）有限互动性 （七）具科学性 问：面试要走哪些程序？事先了解下，心里好有个底。 答：面试的具体流程基本分为以下9个步骤： 一、确定为面试对象 公务员面试是在笔试之后进行，笔试合格者才能进入面试。笔试结束后，由人事考试机构统一划定笔试专业科目合格分数线和公共科目最低录用控制分数线，各级组织、人事部门在上线人员中根据各招考职位报考者的笔试成绩，从高分到低分按招考职位考录计划的面试比例确定面试对象。面试成绩满分为100分，合格分为60分。面试资格确定方法为： （一）确定笔试分数线 由人事考试机构按照面试比例，参照调剂因素、资格复核淘汰因

素、体检、政审淘汰因素等，确定一个基本的分数线。[NextPage]（二）成绩排名 上线考生的笔试成绩按照各个职位从高到低的原则排名，总分并列的，比较《行测》和《申论》合计分数，分数高者优先。名次并列情况重复计算。 （三）名单公示 按照规定，进入面试的考生名单和成绩排名情况应在网站上予以公布，接受考生和社会各界的监督，公示时间一般为5天，公示未结束不得举行面试考试，在公示期间如有考生被检举违纪，经查实后该考生将被取消面试资格，由后续考生顺序替补。 二、资格复审 面试前，对进入面试的报考人员须进行资格复核。考生一般会接到电话通知，复核地点在当地公布的指定地点。资格复核需要带齐下列手续：（一）20××年全日制普通高校应届毕业生应提供学校核发的就业推荐表、教育部学生司制发的《全国普通高校毕业生就业协议书》、身份证、原户籍等相关证件（证明）原件及复印件。（二）社会其他人员应提供本人身份证、户口簿、学历、学位证书、单位同意报考证明等相关证件（证明）原件及复印件，按各级组织人事部门规定的时间、地点接受资格审核。 报考者不参加资格审核或提供的证件不全及所提供的证件（证明）与个人网上填报内容不相符者，不得参加面试，因此出现的空缺，在报考该职位的人员中从高分到低分依次替补。面试前3天，取得面试资格的人员如果放弃参加面试，并向报考机关同级组织、人事部门书面确定的，将在报考该职位未进入面试的人员中从高分到低分依次替补。报考公安警察、森林警察的，在资格复审时，同时进行体能测评。 （三）发放通知 经过以上几个环节后，人事考试机构将确定最终正式进入面试的考生名单，考生将得到正式的面试通知书或考试证件，并得到面试的地点、时间和注意事项的通知。 三、面试报到抽签 一般需要提前10—30分钟到达指定地点报到，考试工作人员核对考生身份证件和面试通知书等相关证件。之后，考生抽签确定分组和进场

无经验的求职者要懂的面试技巧

无经验的求职者要懂的面试技巧无经验的求职者要懂的面试技巧 通常情况下，求职者在接到面试通知电话时都会比较紧张，甚至忘记在结束说谢谢这类基本的礼貌用语。这样的语言表达能力上的 小问题是不容乎视的，因为往往是这样的小问题把大学生拒在了公 司大门之外。求职者要清醒的面对求职这件事情，不可轻视亦不可 将其看的过重。求职者在向应聘单位投递求职简历后，就要着手做 好相应的准备工作的，这样才不至于出现期待已久的面试通知一旦 来临，却不知所措的情形。 因为每一个求职者的自身情况及求职单位各不相同，所以每个人为所求岗位而做的准备工作也大不相同。根据绝大部分应届大学毕 业生求职的相关经历，在这里向广大没有经验的求职者谈谈比较常 见又比较有特性的求职准备工作： (一)充足而真实的职业能力实证是敲开企业大门的金砖。 让即将面临毕业的应届生最头疼不是找不到合适的工作，而是找到了喜欢工作却过不了面试。面试考验的不仅是求职者的应变能力、语言表达能力和人格魅力，还有在生活中点滴积累、不断锻炼提高 的为企业创造财富和价值的职业能力。 因此，广大求职者，尤其是高校毕业生，要认清并端正实习的目的与态度。如果将工作比作一本书，实习就好似它的前言部分，一 定要有贯穿始终的中心才能表述整本书的内涵。自己不想从事的工作，不符合自己职业规划方向的工作，就尽量不要盲目地去实习。 实习结束后，绝不可能留下来工作的地方，也不要随波逐流去实习。实习是毕业生求职的一个重要方式。到想从事工作的领域去实习， 在实习时努力工作，主动创新和思考，积极提高自己的职业能力， 争取实习结束后取得的是自己职业能力真实提升的实证，而不是一 张简单的实习结束证明。

《面试考生须知》

附件2 面试考生须知 一、考生须按照公告的面试时间与考场安排，在当天规定时间(上午7：45前，下午13：45前)凭本人笔试准考证和身份证(或有效期内的临时身份证)到考场候考室报到，参加面试抽签。考场地址：揭阳市高级技工学校(揭阳市空港经济区炮台镇南潮路口，即炮台收费站往汕头方向1500米处)。考生所携带的通讯工具和音频、视频发射、接收设备关闭后连同背包、书包等其他物品交工作人员统一保管、考完离场时领回。 二、考生未能准时报到的，按自动放弃面试资格处理。 三、考生不得穿制服或有明显文字或图案标识的服装参加面试。 四、考生报到后，工作人员按分组顺序组织考生抽签，决定面试的先后顺序，考生应按抽签确定的面试顺序进行面试。 五、面试开始后，工作人员按抽签顺序逐一引导考生进入面试室面试。候考考生须在候考室静候，不得喧哗，不得影响他人，应服从工作人员的管理。候考期间实行全封闭，考生不得擅自离开候考室。需上洗手间的，须经工作人员同意，并由工作人员陪同前往。候考考生需离开考场的，应书面提出申请，经考场主考同意后按弃考处理。严禁任何人向考生传递试题信息。 六、考生必须以普通话回答考官提问。在面试中，应严格按照考官的提问回答，不得报告、透露或暗示个人信息，其身份以抽签编码显示。考生对考官的提问不清楚的，可要求考官重新念题。 七、面试结束后，考生到候分室等候，待面试成绩统计完毕，签收面试成绩回执。考生须服从考官对自己的成绩评定，不得要求加分、查分、复试或无理取闹。 八、考生在面试完毕取得成绩回执后，应立即离开考场，不得在考场附近逗留。 九、考生应接受现场工作人员的管理，对违反面试规定的，将按照《公务员录用考试违纪违规行为处理办法(试行)》进行严肃处理。 十、考生面试后5天内公布入围体检对象名单、体检时间和注意事项，考生应注意安排好自己的日程。

关于桥歇后语

1、骑自行车过xx——小心翼翼 2、独木桥上抬盒子——沿之有礼；言之有理 3、xx过骆驼——早晚多 4、桥桩上的螺蛳——死不丢 5、三十六岁领xx过桥——xx 6、xx拆桥——有勇无谋 7、没桥xx走——绕来绕去 8、扁担插进桥眼里——担不起 9、竹子搭桥——闪杆子 10、九曲桥上扛竹竿——难转弯；转不过弯来 11、铁丝架桥——难过 12、过桥抽板——忘恩负义 13、桥上搭碉楼——底子空 14、扁担插到桥孔里——担不起 15、xx趴在桥底下——瞅空；抽空 16、xx的xx——数不清 17、xx上钉木板——故意让人过不去 18、竹竿子搭桥——难过 19、扁担插到桥眼里——一不敢担，二担不起 20、灯草搓绳，烂板搭桥——枉费心机

21、独木桥上唱猴戏——不要命；玩命干；玩儿命干；玩命22、雪天过独木桥——小心过活；小心过河 23、踩过银桥过金桥——越走越亮堂 24、楠竹搭桥——走的空路 25、xx上拖竹子——转弯抹角 26、二桥口的生意——拦腰砍 27、半夜过xx——步步小心 28、奈xxxx碰见鬼——躲闪不开 29、xx河上——xxxx；离xx 30、xx里没桥——将就得过 31、虾子撞在桥桩上——忙坏了；芒坏了 32、过桥扯板——忘恩负义 33、独木桥上遇仇人——冤家路窄；分外眼红 34、陡门桥的筷子——两头忙 35、踩着高跷过xx——艺高胆大 36、掂着猪下水过xx——提心吊胆 37、辫搭子搭桥——忙得开绞 38、刺木架桥——没人敢过 39、三个老爷两顶桥——哪有你的份 40、筷子搭桥——难过；路子窄 41、白娘子哭断桥——想起旧情来；记起旧情；念起旧情来；怀念旧情

求职面试技巧经验

求职面试技巧经验 这是一篇由网络搜集整理的关于求职面试技巧经验的文档，希望对你能有帮助。 第一：投递简历要有针对性 当求职者要选择公司投递简历时，一定要看清职位要求，职责描述，公司简介，在心中衡量一下和自己的匹配度，如果比较在意这个工作，还可以根据公司招聘广告提供的网站地址进一步了解公司的一些详细情况。在简历前面附上一份求职信，在100-200字以内，简明扼要的阐述你的意愿和对你本人进行简单的介绍。简历一定要突出你应聘工作职位的特点，不要泛泛而谈，要有具体的内容，简历不宜华而不实。 第二：接到面试通知做好准备 当求职者接到公司的电话通知，一定要做好书面记录：公司的名称，地址，电话，联系人以及路线，求职者可以询问公司附近有哪些公交车，这些记录可以方便求职者找到面试的公司，同时方便自己安排时间。面试最好不要迟到，预约好的时间如果有调整求职者要事先打电话说明，这些礼节的注意是十分必要的。没有面试官喜欢迟到而事先没有电话告知原因的求职者，因为面试官通常是安排集中的时间约见候选人的。面试官更加不会欣赏言而无信的求职者，答应来面试却没有出现，也没有电话告知不来的原因，这样的求职者通常不会再有第二次面试机会。 第三：面试时注意的着装礼节 求职者去面试工作，要根据公司的情况选择得体的服装。通常，比较正式

的服装能增强求职者的专业化形象，是比较适合的;但如果一个崇尚自由的广告公司，求职者就可以根据情况穿着较为时尚或者休闲一点的服装，但也不要太夸张，得体合宜的装扮是比较主流的和受欢迎的，奇装异服通常不太适合求职的场合。 第四：面试时注意言行举止 求职者在面试的过程中尽量保持自然的`风格，不要刻意做作，注意聆听和理解面试官的问题，做简炼精要的回答。不要拖沓冗长，不要简单无物，更不要答非所问。本着不卑不亢的态度，诚实的回答问题，不要追求语言词藻的华丽。对于工作经验的介绍要详细和精炼，对于自己的求职意向，职业规划要有贴合实际的设想。不要套用一些求职宝典的回答方法，如果不是发自真诚而是学来的套话，面试官会对求职者的印象大打折扣。对于应聘公司，要尽可能多的了解，这样在回答问题时就是有备而来。

面试官技巧注意事项

面试官技巧注意事 项

如何做好面试官？ 一、组织面试之前的准备工作 面试官在面试之前，首先应该明确企业需要招聘什么样的人？做什么样具体的工作？等。不同的职位有不同的要求，可是对应聘者的要求有一些是共同的，譬如应聘者仪表的整洁，口语表示能力，性格的乐观自信向上等。 面试官在认真阅读岗位说明书后，还有一项不能忽视的工作，即面试官期望从这次面试中得到关于求职者的哪些信息？只有事先确定面试想达到的效果，才能在实际的面试过程中，有针对性的去收集信息。 面试官从应聘者处得到的信息能够分为三类： 工作背景/教育背景/资历/技能——应聘者广泛的、一般的背景。了解这一类信息能够直接从求职者的简历中获取。 具体的经验——应聘者在过去的工作中或相关历史中做过的具体事情。关于应聘者资历的了解应该是面试过程中的要点。 兴趣/动机——应聘者想从工作、组织和工作地点中得到什么。在面试的过程中，面试官应记录下这些信息并要求应聘者用实例一一说明。 接下来你的任务是回顾从招聘表、简历、电话考察等来源得到的关于应聘者的信息。在这一步，面试官能够记下应聘者过去的工作和经验中你不清楚的部分，或者使你想进一步了解的部分。比如说求职者工作经历中的断层部分。然后根据这些背景信息整理

出面试指导。面试指导包括面试实际实施的具体流程以及面试问题的安排。 面试官在背景回顾方面应尽量不要浪费时间。能够集中精力与应聘者的教育和工作史中近期的、显著的以及与目标工作类似的方面。不要问应聘者年代久远的问题。当应聘者谈到她以前工作中令她满意和不满意的地方时，注意那些有助于评估其工作合适度、组织合适度以及地点合适度的信息。不要把断层和工作变换想当然地视为不太好的，要找出原因才能判断。只用必要的主要背景回顾结果。假如某位应聘者在同一职位上呆了，那么她更早期的信息的使用价值很小。 为了得到一个正面的印象，面试官需要安排好一个专业的面试，并能够增强应聘者的自尊。这些安排包括消除潜在的干扰，比如电话、传呼以及突然闯入的其它人。因此尽可能的把面试安排在专用的面试地点，如安静的办公室或者是会议室里。 二、面试官应了解的面试流程 1、握手、自我介绍 这是面试的第一步，也是大多数面试官往往忽视的一个细节。作为面试官，首先伸出手来主动与应聘者握手，会让对方感到几分亲切，也会消除一些应聘者的紧张心理。 接下来就是双方落坐，给求职者斟茶倒水，面试官进行自我介绍。面试官的开场白一般不要超过两分钟。开场白一般包括以下内容：

福建公务员笔试第一面试第一的心得!(转载的)

福建公务员笔试第一面试第一的心得！(转载的) 虽然自己考过一次公务员，失败了，这次决定要背水一战，现在在网上看到的一篇文章给大家看看，也许可以学点东西，我以前就是没认真对待，没认真去复习．现在要好好向这个人学习一下．以下是他写的文章： 呵呵！谢谢大家的支持，今天过来分享一点心得，也不算太经验，不过我觉得如果是新手的话还是有帮助的，希望考友们加油了！这边就不废话我的一些经历了，就谈谈我几个月来的一些心得体会！先说下成绩，行职83。8，申论75 面试 81。5这边谈了考试的各个细节，重点谈面试的一些心得哦！ 首先，先谈谈笔试的第一关报名，我报的是A类，泉州工商局的，我刚开始报的是 * ，但是一直审核不通过，后来对照专业目录才知道自己的专业属于经济管理类，所以大家报考的时候首先先要查好自己的专业属于什么类的，按照那个专业类别我报了泉州工商，这个职位特别吃香，招2个我报的时候已经有200多个报了，后来事实证明，这个职位入围的考生笔试成绩都特高，5个153以上的，1个150多，所以大家在报考的时候第二点就是要注意看是不是报的职位竞争太大，太大的话分数高又没入围就很可惜了。第三点其实是最重要的也就是要自己满意的职位了。

接着谈谈笔试的第二关，行政职业能力测试，关于这个似乎没有太多的经验，也就是多多练题，不管练几卷，但是一定要花2个小时，整个卷子答下来，然后评分看看自己是哪儿个环节，重点突击，我行职的薄弱项在于常识，所以考前我一直在攻常识，事实这次出来也是我的常识做的最差，考了83.8，常识就错了14道。很多考友在考前一直在做那些数字规律以及图形规律的题目，在这边我说一下，这种题目适当练习就好，找到规律然后找张纸，把这些规律分点列出来，不用花太多时间去钻牛角尖，如果是这类题目做的特别不好的（一般是女生），那就多多向别人请教，所以我觉得考前加一些考试群，很有必要，提高的很快。 然后是笔试的第三关，申论考试，好像春季考试改革后都必须考申论了，这个消息本人不太确定，申论是A类考试的一个大项，有考友总结经验说：成也申论，败也申论。说的就是申论的重要性，所以申论一定要花时间去下功夫，行职在短期内不可能提高太快，而且大部分人也把复习的重点放在行职上，其实出来以后大部分人才知道申论花的时间不够。申论是我最担心的，结果出来申论考了75分，不算特高，但也不算差。这边谈谈几点本人自认为的技巧。 1一定要去买本优秀申论的书，如真题详解之类的，买前看看书内容是不是够新，具体的就是看题目出的时事是不是近期出的，这边我就不推荐书了，大家去书店翻翻会有收获。 2那就是消化这些内容了，先要上网看看一些协作技巧类的东西，在我们论坛的申论版块有很多高手传

客服人员面试问题及答案((精心整理))

客服人员面试问题及答案 一、客服人员面试问题 1、您觉得客户服务在企业中是一个是什么位置?如果您是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好，将对提供优质的客户服务起到什么重要作用? 2、你为什么想来我们公司工作? 3、如果我录用你，你认为你在这份工作上待多久呢? 4、我们为什么药录用你? 5、遇到难缠客户您将如何处理? 6、您对加班的看法。 7、请你自我介绍。 8、喜欢这份工作的哪一点? 9、您的期望薪资是多少? 10、缺乏经验，你怎么胜任这份工作? 11、在处理客户投诉的过程中技巧或原则是什么? 12、做一个优秀的客服，需要注意的几点? 13、你如何平衡客户与公司目标之间的关系? 14、我觉得你太听话了，恐怕不适合这个职位，要知道，我们经常会遇到一些很难缠的客户。 15、如果你在销售一种产品，遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办? 16、你认为客户这份工作最重要的是什么? 17、谈谈你对客服这个岗位的理解。 18、如果客户投诉，如何处理? 19、你的目标? 20、需要具备什么素质？

二、问题答案及提示 1、作为和客户沟通的主要渠道，呼叫中心确实扮演着重要的角色， 用为它是一个公司的核心，包括客户客户数据收集，潜在客户挖掘，服务产品经查，客户关系的维系都定客户服务的工作。 (1)、切实可行的工作流程; (2)、严格的服务质量标准; (3)、完善培训制度，客服人员专业的业务水平; (4)、全面有效的服务管理体系，将客户服务工作深入到公司业务流程的各个环节，最大限度地降低客户问题的发生率。 2、贵公司所处的产业以及在业界的声誉，工作性质，都很吸引我。 3、一份工作至少要做3-5年，才能学习到精华部分。 4、思路：1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答; 2、招聘单位一般会录用这样的应聘者，基本符合条件， 对这份工作感兴趣，有足够的信心; 3、如：“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技 能，高度的责任感和良好的适应能力及学习能力， 完全能胜任这份工作，我十分希望你能为贵公司服 务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公 司的栋梁!” 5、做客户服务工作难免会遇到不同的客户，做客服工作更是会遇到不同的难缠客户，多数难缠的客户在往总部客服打电话时，首先要求见领导，此时应该表明自己就是他这个问题的负责人，与客户建立信任关系，使客户愿意倾诉自己所遇到的事情，这是我们应该表示出我们还是死站在客户的立场的并不断用一些沟通技巧来分散客户心理积压的不满情绪。 6、提示：实际行好多公司问者问题并不证明一定要加班，只是想侧你是否愿意为公司奉献。 7、提示：一般回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些简历行都有，其实他们最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能，最深入研究知识领域，个性中最积极的部

面试行政人员常见的问题及岗位职责等

行政人员的面试问题及岗位职责 一、请写出企业常用的公文文种？（5分） 企业常用的公文文种：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要 1．条例。条例可用于组织制定规范的工作、活动和行为的规章制度。 2．规定。可作为内部规章制度的名称。用于对特定范围内的工作和事务作出规定，如确立活动规则，提出处理问题的准则与规程，明确有关单位或人员的权利、义务、责任，对其他法律、法规和规章的内容予以补充等。 3．命令。适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。 4．指示。适用于对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求。 5．决定。适用于对重要事项或者重大行动作出决策和安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 6、决议。用于经会议讨论通过的重要决策事项。

7．意见。用于对重要问题提出见解和处理办法。 8．批复。用于答复下级机关的请示事项。 9．通报。用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况。实践中常用于：总结推广先进典型的经验；褒扬先进模范事迹；总结并要求借鉴吸取具有较普遍借鉴意义的各种教训；批评具有一定典型性的错误思想、错误观念、错误做法、错误行为；告知性质重要、涉及面较宽的事物的动态、动向。 10．通知。适用于批转有关下级机关的公文；转发上级机关和不相隶属机关的公文波布规范性公文；传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者共同执行的事项；任免人员。 11．公告。用于地位较高、影响较大的机关向国内外公开宣布重要事项或法定事项。 12．公报。用于公开发布重要决定或者重大事件。其具体适用范围与公告基本相同。 13．通告、用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。