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XX集团微信公众平台建设实施方案

XX集团微信公众平台建设实施方案
XX集团微信公众平台建设实施方案

宇宏集团微信公众号建设方案

一、背景

在逐渐成熟的移动互联网时代,人们的交流方式不断发生着变化,微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升,深刻改变着人们的生活,成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。企业、电商、个性网站和名人纷纷建设微信公众号,构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。

宇宏集团计划建设微信公众号,借助微信业态的蓬勃发展,通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能,建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台,给业主、准业主、潜在客户等带来全新的产品与服务体验。

二、目标

项目展示:通过微信平台,用文字、图片、视频等方式,向客户展示、推广公司开发的住宅项目和商业项目。

品牌推广:通过微信的推送和转发,让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播,加深品牌传播的广度,提升了品牌的知名度。

服务平台:客户投诉、活动报名等功能的实现,让公司开辟了一个全新移动互联服务平台,让宇宏的服务内容更丰富,服务形式更新颖,服务途径更便捷。

自媒体渠道:微信公众号能汇聚大量忠实粉丝,将成为公司重要的宣传渠道,对公司的各种品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。

三、建设规划

(一)框架规划

(二)内容设计

1、走进宇宏:

本栏目对宇宏集团进行基本介绍,包括宇宏简介、项目展示、新闻资讯等,分为宇宏集团、宇宏资讯、住宅项目、商业项目、微官网五个子栏目。

宇宏集团:通过图片与文字结合的形式,全方位展示和介绍宇宏的企业文化、企业荣誉、精神内涵、品牌形象等内容,让客户对宇宏有更直观的认识。

宇宏资讯:充分利用微信自媒体平台的属性,通过图片、文字和视频等形式,用新闻报道的方式,对推动宇宏集团发展进程的重要事件进行记录和报道,宣传企业正面消息,提升企业形象和影响力。

住宅项目:对宇宏集团开发住宅项目(欧景城华庭、欧景花园、罗马公元、公元盛世、金运花园、中山健康花城、咸阳健康花城、深圳健康花城)等进行展示。

商业项目:对宇宏集团旗下宇宏·深圳国际葡萄酒文化产业城、宇宏·博深科技大厦、宇宏·UUcity等商业项目进行展示。

微官网:链接到宇宏集团手机官方网站(需要后续开发)。

2、我要买房:

本栏目主要利用微信平台对新项目进行推广,为销售服务,主要包括微楼书、精品房型、预约购房、样板展示、优惠信息五大板块。

微楼书:用电子画册的形式,图文并茂地展示新项目。

精品房型:对新项目所有房型进行展示和详细介绍。

预约购房:受众通过此栏目填写个人基本信息预约购房,后台收到信息后可安排置业顾问进行销售服务。

样板展示:不同房型的样板房图片展示。

优惠信息:各新项目的优惠政策或促销活动介绍。

3、其他:

本栏目是微信公众号其他功能的展示,包括我要投诉、

员工风采、社会责任、人才招聘、联系我们五大板块。

我要投诉:关注用户可通过此栏目对宇宏的物业服务和销售服务进行投诉,后台收到信息后可根据内容责成相关工作人员进行跟进处理。

员工风采:展示宇宏的另一面——员工风采。

社会责任:社会责任报告发布。

人才招聘:人才招聘信息发布。

联系我们:400电话、集团、各城市公司联系方式。

4、其他

利用微信平台,公司还可以开展一些框架以外的活动,如利用微信后台系统开发的互动小游戏,提升微信的用户黏度和趣味性。推送一些框架以外的消息,如临时宣传需要推送的信息以及第三方合作机构相关合作信息推送等。

四、运营推广

(一)基础建设

1、版面设计

邀请第三方科技公司对宇宏集团微信公众号进行设计,在遵守公司VI标准的基础上,将宇宏集团官方微信打造成高端、精致的移动互联平台,提升公司形象。

2、推文美工设计

对推送的微博正文进行版面设计,尤其是涉及到图片编

辑部分如:住宅项目、商业项目、微楼书、样板展示等栏目需要进行美工设计,确保精美。

3、数据管理系统开发

邀请第三方科技公司开发微信后台数据管理系统,对关注用户的预约、投诉、报名等信息进行管理。

4、编辑基本信息

对微信平台介绍、自动回复等进行信息编辑。

(二)日常运营

1、内容更新

对住宅项目、商用项目、项目进度、优房推荐、社区公告等静态展示栏目内容保持定期更新。

2、内容推送

合理利用每月4次的内容推送机会,向微信关注用户推送企业资讯、项目资讯、活动等内容。

3、互动管理

每天登陆,关注粉丝互动情况,对粉丝反应问题及时回复并跟进,定期举办微活动,引导话题,增强互动。

4、数据监控

对后台数据进行定期分析,包括粉丝活跃时间及原因、粉丝增长数量及原因、相关话题浏览量分析、粉丝反馈问题关键词筛选等。

(三)项目推广

1、内部推广

通过OA平台和企业邮箱发送二维码,要求集团内部员工关注,邀请他们关注、监督并参与到微信建设中来。

2、社区推广

在社区显眼位置以及其他所有宣传物料上印制二维码,邀请业主和准业主关注微信,享受微信带来的资讯和服务。

3、活动推广

开展线上线下微信推广活动,以赠送积分或小礼品等形式让更多业主和准业主关注微信,积累用户基数,增加微信覆盖面。

4、其他渠道

通过其他渠道进行宣传推广集团微信平台。

五、供应商管理

(一)、供应商要求

1、服务过3家或3家以上同业项目成功案例;

2、必须为一线城市公司;

3、有微信大V号运营经验者优先;

4、有网络推广技术开发案例及推广资源者优先;

5、团队必须配备专职文案、美工、AE各一名并指定项目负责人。

(二)、服务内容

1、平台搭建及模块设计;

2、平台日常维护及舆情监控;

3、每月4次内容编辑(含美工、文案、推送);

4、利用其他平台传播稿件,增加粉丝关注度;

5、策划线上互动活动增加粉丝活跃度;

6、每月提交运营计划及上月运营总结。

(三)工作要求

1、每月增粉不少于1000人;

2、单篇阅读量超过10000+的稿件每月不少于1篇;

3、单篇转发量超过500+的稿件每月不少于1篇;

4、未达标扣当月服务费20%并拿出整改方案;

5、连续3月未达标即时解约。

宇宏集团品牌管理部

2016年4月26日

关于微信公众号运营策划书方案

微信公众号运营策划书 项目 可 行 性 研 究 报 告 项目名称:××××××××××× 项目类别:×× 项目负责人:××× 联系电话:××××× 项目实施单位:×××××××××××编制日期:×××××

微信公众号运营策划书 1. 微信及公众号运营策划书 2. 企业官方微信公众号运营策划书 3. 微信公众平台运营策划书 4. 微信公众平台运营策划书 1、微信及公众号运营策划书 一、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号,不管你是个体,还是团体。在使用公众号前,一定有一个明确的定位。如:如你是企业,就要推送和产品相关的文章。如果你是个体,你可以推送你擅长领域的文章。如冷笑话,大家一看,都知道这个公众号里面的内容都是笑话。这就是定位。要是没有一个定位。今天发笑话,明天发养生,后天发自己擅长的专业,这样就没有人看了。 二、公众号必须有内容推送不管经营什么东西,行业。内容才是王道。如果你会写,可以定时写一些原创内容推送给你的粉丝,在固定的时间和间隔推送出去。有规律,这样粉丝订阅可后看起来才方便。可是原创的内容不是天天都有的写啊。其实也可以去网上找一些你认为比较好的文章复制过来。如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。你可以把复制的文章修改加入自己的思想,这样也算是半原创内容。还有一种比较快捷的方法,你在你订阅的公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容,打开后,直接复制链接到电脑上打开复制就好。只是这样的内容推送给你的粉丝,如果他看过,再看你的内容就没多兴趣了。 三、公众号必须有粉丝互动一定要和粉丝互动,只有互动才能让粉丝感觉到公众号拥有人关心他。同时你也可以了解到有多少粉丝在认真看你的内容。互动方法有很多。你可以发起调查,话题。或者让关注回复数字多少多少,也可以做有奖活动。还可以让粉丝投稿等。总之,互动是必须有的。 四、公众好必须有推广方法真正有好的推广方法的人,可能正在闷声发大财。首先公众平台建立起来,你可以先让你身边的朋友先关注。其次是你的QQ好友,微博粉丝,微信个人号,或者与你公众号相关的论坛里发帖回复引起网友的关注。如果你认识的人有大号,你们之间可以互推。让你的熟人把内容分享到自己的朋友圈。还有一个更好的方法。很多专业运作微信公众号的人都在用。你在搜索引擎上搜索关键词,微信公众号。

互联医疗信息化解决方案-医院微信公众平台服务

清丰县第二人民医院微信公众平台服务 --移动互联医疗信息化解决方案一、背景介绍 作为新经济时代背景下移动互联网科技创新的产物,微信从诞生起就着力于创新公众的沟通方式。随着移动互联网日益普及,微信用户规模迅速扩张,已成为中国“第四大运营商”。微信在功能上的创新使其在商业应用领域不断创下新的应用案例。目前,微信正在和一些第三方平台完成公众平台的自定义接口功能,这个接口可以让第三方平台的 CRM 系统自主接入。公众帐号背后的医疗单位将能通过第三方平台与微信携手搭建的平台为患者提供更加优质与便捷的服务。医疗行业微信公众账号将成为医疗信息化市场重要组成部分,为“医院手机客户端”提供更加强大的增值业务空间与价值。 二、产品介绍 患者通过关注医院公众账号,可实现一系列医院门诊查询功能,并可根据用户需求,增加客服模块,在线回答患者在就医过程中遇到的问题。公众账号为微信“服务号”,更加体现了医院与患者交互的功能特点,进一步优化了患者的就医体验。适时的推送消息,也同时增添了一扇医院展示自身形象的窗口。 医院公众账号分为两级菜单,一级菜单分别为:在线客服、就医导航以及查询功能。

清丰第二人民医院图例: “在线客服”下属二级菜单分别为:医院地址、分诊咨询(挂科咨询)以及院内科室分布,或以鸿联九五强大的呼叫中心坐席支撑在线人工坐席来体现“在线客服”模块; 西南医院图例:

“就医导航”下属二级菜单分别为:由科室介绍、院内专家介绍、专家出诊时间等一系列二级菜单组成,通过webview实现二级菜单功能; 西南医院图例: “查询”下属二级菜单分别为:查询门诊号源、查询自身体检报告、药品电子监管码查询,号源可与院方协商与医院his做动态时时查询,如果担心安全性也可使用静态数据实现,体检报告可通过连接页面登陆体检报告查询网站,输入用户名与密码进行查询,药监码查询功能可通过与国检数据增加数据接口,输入20位监管码实现药品真伪的查询。 西南医院图例:

公众号运营管理 公众号运营技巧

订阅号: 一、内容定位·要以内容为王 内容的定位应该结合公司的特点,同时要从用户的角度去着想,而不一味的只推送企业自己的内容,微信公众号不是为企业服务的,而是为用户服务的,别人只有从企业的微信当中获得自己想要的东西,才能起到黏住他们,才会加更忠实于你,成为朋友,接下来的销售才会理所当然。必须明白一点,用户是冲着丰富的内容才来的,推荐也是因为觉得内容有价值,所以内容为王。 二、推送频次: 一周不要少于三次,太少了用户会觉的你的微信只是一个摆设,根本不会从你这里获得什么。 推送形式:内容不一定都是图文专题式的,也可以是一些短文本,文本字数一般一两百字左右,关键在于内容能引发的读者思考,产生思想的火花,形成良好的互动效果。 三、人工互动—沟通是魂 微信的本质是沟通平台,沟通需要有来有往,所以人工互动必不可少的。尽量不要设置“消息自动回复”就像qq里的聊天自动回复,很讨厌,别人可能会觉得没诚意,企业微信公众账号,要能够做到适时的人工互动,如果做不到这一点,长期以来就很难玩好微信。玩好了微信公众号就会玩来了客户。 四、关键词回复系统—丰富易查 微信运营久了,积累的素材很多,这些内容沉下去很可惜,建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。这是关键词回复系统的第一个功能,第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容,同时增加互动。 一、素材管理 分组 素材管理:图文消息、图片、语音、视频 图片管理,必须要分类创建,便于日后的查找 ①>>>订阅号为工业设备信息发布 行业信息、展会、技术等信息 -

②>>>图片分类创建 二维码 | 联系方式 | 磁化设备 | 点胶设备 | 自动化设备 | 工业设备 | 节日 | 总宣传 | 文章封面 | 行业图片 | 等行业相关类别 ③>>>语音管理,建好分类 故事 | 音乐 |..... 语音也是微信公众号运营的必杀技之一 最好是女士,如果公司员工有个好嗓子的情况下,偶尔来个语音问候,唱首歌啥的,这一点也会很重要,如果没有可以先选择录音,在上传 VX:xzg315709698Jack Xie

集团公司微信公众号管理暂行办法 企业微信管理规章制度

管理办法

目录第一章总则 第二章工作标准和宣传职责 第三章信息发布管理 第四章微信管理小组职责要求第五章稿件编审程序及激励办法第六章安全保密管理 第七章微信推广

第一章总则 第一条为充分发挥公司微信公众号的对外宣传和信息交流作用,严格审核微信公众号内容发布,规范管理公司微信公众号,建立市场客户的平台,发挥微信公众平台展示公司形象,传递信息的作用,更好地宣传公司、报导公司生产经营方面的信息,保障公司信息发布及时、真实、安全、可靠、合法,明确公司微信公众号管理职责,规范公司微信信息发布流程及日常管理,特制定本办法。 第二条公司信息发布应严格《安徽海螺水泥股份有限公司网站子公司网页信息管理办法》、《海螺水泥信息披露事务管理规定》,做好公司内部商业机密信息的保密工作。 第二章工作标准和宣传职责 第三条公司供销处负责公司微信公众号信息管理工作,办公室配合做好信息的收集、整理与审核工作,成立微信信息发布工作组,具体负责公司微信公众号的信息采集、更新、留言反馈、人员培训和形象推广,做好发布信息的审核把关,并根据公司的统一管理和要求,做好信息发布相关工作的落实。 第四条公司微信管理小组成员由组长、微信主管和网页管理员组成,组长、网页主管分别由公司分管领导和供销处、办公室负责人担任。 第五条微信信息主管和微信管理员负责公司微信公众号对外信息的发布工作,每日发布信息不少于5条,并对信息收集、

及时工作,及时转发、处理相关重要信息,确保重要信息、文件、 回复的处理和反馈。 第六条公司微信公众号名称:镇江北固海螺,微信号:conch_bg@https://www.wendangku.net/doc/9b4916958.html,。 第七条公司微信平台分组管理: 微信公众平台的管理模块中设有用户管理,根据用户的不同,进行分组管理: 1.直接用户:公司主管以上管理人员、销售业务员; 2.配套用户:公司主管以下员工; 3.外部市场用户。 第八条信息的推送:根据不同的人群发布不同的信息: 1.直接用户:公司生产经营、重要决策、安全环保、产品质量、营销对策、管理动态等; 2.配套用户:公司新闻、员工风采、安全环保、市场动态、 技改技措、劳动竞赛、管理建议等; 3.外部市场用户:公司动态、产品与服务、市场用户调研、 产品质量跟踪、投诉与反馈等。 第九条各部门管理职责 供销处微信管理职责: 1、围绕公司市场营销动态拟定市场宣传工作重点; 2、负责召集相关部门人员每月末召开一次会议,就当月发布的信息内容、点击量和阅读时间、用户情况等数据分析,根据客户的需

微信公众平台建设方案

微信公众号建设方案 一、背景 在逐渐成熟的移动互联网时代,人们的交流方式不断发生着变化,微信这个拥有6亿用户的 手机软件影响力正在迅速提升,深刻改变着人们的生活,成为了目前最受大众欢迎的移动互 联网交流平台之一。政府、企业、电商、个性网站和名人等纷纷建设微信公众号,构建属于 自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。 建设微信公众号,可以借助微信业态的蓬勃发展,通过开发微网站、微内刊、微活动、微服 务等耳目一新的微信功能,建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台,给大众、潜在客户等带来全新的产品与服务体验。 二、目标 项目展示:通过微信平台,用文字、图片、视频等方式,向客户展示、推广公司服务项目。 品牌推广:通过微信的推送和转发,让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播,加深品 牌传播的广度,提升了品牌的知名度。 服务平台:一键订货、客户投诉、活动报名、物流查询、等功能的实现,让公司开辟了一个 全新移动互联服务平台,让的服务内容更丰富,服务形式更新颖,服务途径更便捷。 自媒体渠道:微信公众号能汇聚大量忠实粉丝,将成为公司重要的宣传渠道,对公司的各种 品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。 三、建设规划 (一)框架规划 (二)内容设计 1、: 本栏目主要介绍企业发展历程,包括五个子栏目:走进周运、周运资讯、服务项目、公司文化、周运荣誉。 走近周运:简介(通过文章或者微场景展示)。 周运资讯:充分利用微信自媒体平台的属性,通过图片、文字和视频等形式,用新闻报道的 方式,对推动发展进程的重要事件进行记录和报道,宣传企业正面消息,提升企业形象和影 响力。 服务项目:公司服务项目简介(以微场景展示) 周运文化:通过图片与文字结合的形式,全方位展示和介绍周运的企业文化、企业荣誉、精 神内涵、品牌形象等内容,让客户对周运有更直观的认识。 周运荣誉:这部分主要要展示的企业荣誉,员工荣誉以及来自媒体、社会大众的正面评论报道,展示集团公司高端、大气、服务民众的良好风貌。传播企业理念,传递文化价值,提升企业 形象。 2、周运客: 本栏目主要是打造微信客户服务平台,让客户随时随动都能享受到周运的服务,包括四个个 子栏目:微活动,网上购票、租车包车、物流查询。其中网上订票包括:一键订票、班次查询、车票团购、联乘优惠、往返套餐、订单查询、出行指等。租车包车以文章的形式展示租 车包车需知,联系方式等。物流查询待定。 微活动:通过策划各种在线活动:微信红包、大转盘、刮刮卡等,配合线下活动,宣传,增 加客户黏度,提升客户体验。

微信平台策划方案

微信平台策划方案 【篇一:微信平台策划书】 计算机学院研究生科微信公共平台推广 策划书 活动时间: 2014年3月—2014年5月 主办单位:计算机科学与工程学院研究生科 承办单位:计算机科学与工程学院研究生会 项目负责人:钟敏 联系电话和手机:156******** 一、推广微信平台目的: 随着微信公众平台的崛起,越来越多的人通过群发文字,图片,语音等渠道快速实现与广大听众的信息传递与沟通。在电子科技大学未来的校园文化建设中,微信公众平台将发挥出巨大的作用。 1.电子科技大学校园文化建设的主体对象是学生,而电子科大计算机学院研究生科作为校园文化建设的主力军,需要更宽广的交流平台来宣传自己,推广各项校园活动。微信公众平台能为我们提供了一个很好的机会,快速实现与广大学生之间的沟通交流,营造良好的文化氛围。 2.研究生会需要及时将一些校园文化活动信息传递给学生,让广大学生积极参与到校园文化活动中来。微信公众平台能及时的将这些相关信息分享给广大学生,让广大学生积极的参与进来,达到开展校园文化活动的预期目的,更好地服务于校园文化建设。

3. 微信公众平台是一个在线平台,学生可以通过微信公众平台了解 学生会,了解校园文化,了解各类生活服务信息,并进行在线咨询,丰富大家的研究生生活。 4.由于微信的覆盖面很广,许多高校都开发了自己的微信公众平台。我们可以关注其他高校的微信公众平台,其他高校也可以关注我们 的微信公众平台,这样就可以实现高校间的文化交流。 二、功能介绍: 1.微信主界面 【导航菜单】 栏目一:大计院 1)认识我院:学院领导和指导老师介绍,研究生会总介及研究生 会各部门简介 2)我是新生:校园卡使用须知,学生管理规定,院内常用电话, 公交路线,常用网站链接 3)毕业季:招聘信息 4)广而告知:平时的通告通知 5)互动交流:信息咨询 栏目二:研会部落 1)学术讲座 2)文体活动 3)创新实践:走进企业 栏目三:微生活 1)科技宅:科技前沿信息

医院微信公众平台服务

移动互联医疗信息化解决方案 - 医院微信公众平台服务 背景介绍 作为新经济时代背景下移动互联网科技创新的产物,微信从诞生起就着力于创新公众的沟通方式。随着移动互联网日益普及,微信用户规模迅速扩张,已成为中国“第四大运营商”。微信在功能上的创新使其在商业应用领域不断创下新的应用案例。 公众帐号背后的医疗单位与微信携手搭建的平台为患者提供更加优质与便捷的服务。医疗行业微信公众账号运营也将成为医疗信息化市场重要组成部分,为“医院手机客户端”提供更加强大的增值业务空间与价值。 产品介绍 患者通过关注医院公众账号,可实现一系列医院门诊查询功能,并可根据用户需求,增加客服模块,在线回答患者在就医过程中遇到的问题。公众账号为微信“服务号”,更加体现了医院与患者交互的功能特点,进一步优化了患者的就医体验。适时的推送消息,也同时增添了一扇医院展示自身形象的窗口。 医院公众账号分为两级菜单,一级菜单分别为:在线客服、就医导航以及查询功能。 西南医院图例:

“在线客服”下属二级菜单分别为:医院地址、分诊咨询(挂科咨询)以及院内科室分布,以及提供详细的电话咨询服务; 西南医院图例: “就医导航”下属二级菜单分别为:由科室介绍、院内专家介绍、专家出诊时间等一系列二级菜单组成,通过webview实现二级菜单功能;

西南医院图例: “查询”下属二级菜单分别为:查询门诊号源、查询自身体检报告、药品电子监管码查询,号源可与院方协商与医院his做动态时时查询,如果担心安全性也可使用静态数据实现,体检报告可通过连接页面登陆体检报告查询网站,输入用户名与密码进行查询,药监码查询功能可通过与国检数据增加数据接口,输入20位监管码实现药品真伪的查询。 西南医院图例: 想更加详细了解产品,请关注微信公众账号“企信通”,对产品进行体验。

微信公众平台管理办法

微信公众平台管理办法 第一章总则 第一条为加强公司及所属各单位微信公众平台的管理,确保微信公众平台信息真实可靠、健康文明、安全合法、高效稳定,根据《集团公司微信公众平台管理办法(试行)》规定,并结合公司实际,特制定本办法。 第二条公司及所属各单位微信公众平台的信息发布应严格按照公司 信息管理有关规定执行,认真做好公司内部商业机密信息的保密工作。 第三条本管理办法所称微信公众平台是公司及所属各单位官方微信 公众平台,包括公司微信公众号及各单位的公众号。 第二章管理部门及职责 第四条公司微信公众平台主管部门为公司党委宣传部;公司各单位 微信公众平台由各单位党组织书记负责,信息员为主要工作联系人。 第五条公司各部门及各单位要积极配合公司微信公众平台的运作, 负责宣传职责内的信息源统计、审核、上报工作,并对信息内容的真实性、准确性和实效性负责。 第六条微信公众平台负责人职责: (一)负责人要全面掌握党和国家路线、方针、政策及公司管理办法和规章制度,确保在微信公众平台上所发布的信息符合政策要求,充满正能量。 (二)负责人要对发布的信息进行严格审核,要对计划发布的信息内容、图片视频、文章排版、名称职务等仔细把关,保证文字的正确性和音像资料的真实性。 第七条微信公众平台信息管理员职责: (一)负责微信公众平台日常运行管理,监控微信公众平台运行是否

正常,内容有无被篡改等情况,发现异常立即向主管领导汇报,并迅速采取措施加以改正。 (二)负责微信公众平台的信息编写、修改、发布管理,负责栏目内容的编辑、核对、更新以及后台管理、维护。 (三)负责微信公众平台的推广应用、栏目策划、邮箱管理等,根据需求不断改进其功能。 (四)负责完成与信息管理员职责相关的其它工作。 第三章安全管理及平台维护 第八条微信公众平台所发信息应符合国家和上级有关微信和网络安 全规定,推送的信息严禁有下列内容: (一)违反国家法律法规的; 损害国家、集体形象和利益的。 (二)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会和公司稳定的。 (三)侮辱或者诽谤他人,人身攻击,非法侵害他人合法权益的。 (四)违反政治纪律的言论及低级趣味的黄段子等内容。 (五)与工作无关的其它内容。 第九条管理员应做好用户密码的保密工作,严格控制平台账号密码 知晓范围,人员变动时要及时修改密码,密码每季度至少修改一次。 第十条信息的采集、发布必须严格遵守国家及地方法律法规和保密纪律,不得涉及违法、违规内容。对于未经授权、审核批准而私自在平台发布、转发、评论或者泄露公司机密、损害公司形象、引发网络事件的信息,公司将对责任人进行严肃处理,构成犯罪的,将交司法机关依法处理。 第十一条信息的采集必须由指定的专人负责,不得擅自采集、审核、发布尚未公开的涉及公司核心利益的政策信息。 第十二条加强微信公众平台日常维护及管理,采取措施防范病毒、 黑客攻击,定期查杀病毒,对数据库系统和应用系统进行安全加固。 第四章内容要求及信息发布程序

微信公众号运营模式

微信公众号运营模式 ,重运营,还是重平台? 作为微信的重度用户,微信在公众帐号方面如何做营销,如何将营销的价值发挥到极致,能撑起多大的市场和量体,圈圈科技也一直很关注。当然,毋庸置疑的是,微信公众帐号在营销方面的前途,一片光明。 微时代的微信公众平台是一个重要的主力军,其定位是以企业品牌形象的塑造来带动营销,微伙伴为企业提供企业公众账号进行微信营销的解决方案,让企业在移动互联网中建立适合自己的微信营销模式。 1.关于公众号的定位,显然不是所有的企业都要有统一的打法,要看想要面对什么样的目标群体。有的适合品牌传播,和用户知识简单的互动,比如资讯类;有的可以做一些深度的定制服务,将线下或网端相关业务在微信上实现,比如现在最火的招行微信银行,南航登机服务;当然更多的是针对个人的生活电商,希望为线下带来更多的用户。 2.关于公众帐号的运营,自营or外包,如何选择?微信公众平台的盘子越来越大,淘金的人越来越多,也必然有想到送水的人。当初的新浪微博,自己还没有实现商业化,但一些第三方依靠这颗大树赚得盆盈钵满。自身不是出自互联网出身,外包给第三方也是不错的选择,尤其对于一些明星大号来说。现在也出现了很多微信导航站,例如大喇叭,通过内容的聚合,实现公众帐号内容的二次传播,希望帮助它们和用户之间打造一个O2O闭环体系。 3.利用公众帐号,建立企业的CRM体系,想骚扰时骚扰,想勾搭时勾搭。如何建立完善会员制一直是大家下的功夫很深的地方,最终是很多人最后钱包里卡比钱多。但它们是沉默的,无法和用户产生感情的互动。而随着微信支付环节打通后,商家的O2O会有更大的想象空间。 4.广告的用户体验良好,容易信任和产生转化。移动端的广告市场,明的,暗的,大家都在绞尽脑汁。传统的短信群发,已成过街老鼠,人人喊打;传统的网页展示,显示相对PC端,大家已不看好;和App捆绑banner广告虽是主流,但这是一种没有信赖感的展示。

微信公众号管理办法精编版

××××公司微信管理办法 (试行) 第一章总则 第一条为充分发挥公司微信公众号的对外宣传和信息交流作用,严格审核微信公众号内容发布,规范管理公司微信公众号,发挥微信公众平台展示公司形象,传递信息的作用,更好地宣传、报送公司生产经营方面的信息,保障公司信息发布及时,真实、安全、可靠、合法,明确公司微信公众号管理职责,规范公司微信信息发布流程及日常管理,特制定本办法。 第二条本办法建立在公司整体制度之上,对公司一些保密事项需严格按照公司《保密制度》执行。 第二章管理部门及职责 第三条公司网站、微信由市场管理部和行政部负责信息管理。信息专员为主要工作联系人,负责资料收集、整理、发布,并负责官方微信的后台操作和信息发布、更新、留言反馈和形象推广等。行政部配合做好信息的收集、整理与审核把关工作,并督促各部门及时提交新信息、汇总、核稿、审批等,做好信息发布相关工作的落实。 第四条××公司官方微信供稿实行分工负责制,即由各相关部门负责提供相关信息,由微信责任部门对信息进行审核、编辑、发布;各相关部门应配合责任部门做好官方微信的运作,及时提供所需信息材料。 第五条各部门应指定专人负责相关信息资料的收集、整理工作,并对上网信息内容的真实性、准确性和时效性负责。 第六条发布人对文章素材选取、文章排版、文中错别字负有发布责任,

因为微信公众帐号群发后不能修改,所以要严格做好自审工作。 第七条审核负责人、审核人对发布人发布的信息进行内部审核,此审核由发布人每次主动提出并发布到审核人手机中进行审核。 第八条审核负责人对发布人文章素材的选取、发布有否决权。对文章素材的内容修改有指导、建议权。 第三章内容要求及信息发布程序 第九条在××公司官方微信发布信息应严格履行审核程序,未经审核的信息不得发布。 第十条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。 第十一条××公司官方微信发布信息范围包括: 1、公司最新公告、通知、行业新闻、活动预告; 2、各种服务宣传及营销活动、重要活动宣传,行业及市场动态; 3、公司形象宣传、文化建设、公益活动等; 4、根据近期发生的重要种业相关的信息,整理和发布专题; 5、由各部门提出,经公司领导批准发布的信息; 6、结合工作需要,认定需发布或转发的其他信息。 第十二条信息发布要求:报送信息及时、准确,文字简洁、文字表达要清晰,尽量提供相关照片,转载的要注明信息来源或者在文章后面注明“免责声明”,对于不符合要求的信息将不予审核发布。 第十三条信息发布程序:在××公司官方微信发布信息,由市场管理部编辑、整理,经行政部审核方可统一对外发布,涉及公司重大事项的信息报请副总及总经理审阅,经批准后方可发布。定稿后的信息要求当天及时发布。 第十四条关于署名:发出来的公共内容要以行政部+编辑人名字的首字母进行署名;各个事业部所发布信息要以各事业部的称呼+编辑人名字的首字母进行署名;市场管理部所发布信息要以市场管理部的称呼+编辑人名字的首字母进

微信公众号策划案

微信公众平台运营策划书 一、活动背景 随着智能化移动设备大面积的普及,移动网络不断的升级,生活中的新媒体发展迅速。微信公共平台是在微信个人用户基础上,针对政府,企业,社团等机构设立的宣传平台,相比较与其他的新媒体平台,微信公共平台更加注重目标人群的精准性,以及线上线下的沟通性,并且微信公共平台不仅可以将学校传统媒体的信息有效且覆盖面更大地传递给具有针对性的目标群体,相比较与传统媒体,传播方式和地域的局限性,微信的传播对象将不仅仅面对校园的在校师生,且校外人员一样可以使用该平台。 二、活动目的 短期目标: 成为遵义医学院珠海校区官方微信,承担院里消息公布,师生互动,招生推广,就业消息发布平台。 中期目标: 成为遵义医学院珠海校区互动微信,整合校方资源,利用学校平台,成为校方和社会互相推广的途径。 三、队伍信息 队名:荣耀 队长:汪小飞队员:刘东辰、唐楠、廖玺铭

四、选择主题 雷锋精神与清明节 五、计划方案 ①、功能介绍: 1.微信主界面 【导航菜单】 栏目一:近期活动(内含:各团校组织准备举办的活动即日期) 栏目二:信息查询(内含:近几日天气、日历) 栏目三:联系方式(内含:校园官方网站、官方新浪微博) 推送信息: 细分为四行。 首行最宽,内容为雷锋精神宣传/清明节宣传。 第二行宽度适中,为当日新闻 第三行宽度适中,为好人好事/清明节诗词 第四行宽度适中,为寻物启事 ②、推广对象: 在校注册学生 ③、推广方式: 1.通过新浪微博、人人公众平台推广微信公众平台。2.在各宿舍楼、东方广场张贴海报推广微信公众平台。

3.在之后的活动海报中把微信公众平台的二维码添加进去进行推广。 4.学生会内部成员先关注微信公众平台,然后带动其他同学相继关注微信公众平台。 5.在百度贴吧发帖推广微信公众平台 6.在新生咨询QQ群中发消息推广微信公众平台。 7.在以后的迎新宣传单、新生手册等宣传媒介中添加微信公众平台二维码和关注方式。 五、推广流程: (1)前期准备: 1. 2016年3月x日注册微信公众平台。 2. 2016年3月x日召开筹备会,主要明确微信各项文件、文字、图片,宣传海报,人人、新浪微博、百度贴吧、新生咨询QQ群的宣传信息的起草工作及其主要负责人。 3. 2016年x月中旬之前宣传物资全部到位。所有宣传海报完成,人人、新浪微博、百度贴吧、新生QQ咨询群的宣传信息全部发出,微信公众平台的各项功能开始运行。 (2)中期以及后期维护: 1.微信公众平台的管理主要由网络信息部门某成员负责。该部门将设一个管理员负责微信公众平台的管理,挑选5个责任心、宣传意识比较强的同学当工作人员,工作人员辅助管理员管理和维护好微信公众平台。届时管理员安排工作人

微信公众平台运营方案

I’D工作室、微设计协会萌动微信公众平台运营 策 ! 划 书 2015年4月25日

目录 一、~ 二、创建目的 三、公众号定位 四、微信公众平台设计内容 五、推广对象 六、) 七、推广方式 八、宣传推广流程 九、微信公众平台筹备组名单 十、微信公众平台管理条例

十一、— 十二、微信公众平台应急预案 A啊 一、创建目的 扩大I’D工作室和微设计协会的知名度,加快信息传播与流动,促进I’D工作室和微设计协会的进一步发展。 二、公众号定位 因兴趣爱好大学生自发成立的新媒体平台。 三、微信公众平台设计内容(设计所用软件等详情见群文件“微 信公众平台运营初级指南”文件) 》 ⑴微信主界面 【导航菜单栏】 ①栏目一:了解我:工作室和微设计协会的相关介绍(成立时间、 人员组成、工作内容)以及最新动态。 ②栏目二:走近我:与学校社团的合作关系、与知名企业的合作以 及作品展。 ③栏目三:互动社区: ps摄影小技巧(可将每周的摄影、ps课内容做简单的摘要,作为推送内容) 创意部落(介绍一些有创意的作品或者概念,不要求必须自己原创)吐槽吧(由我们推送学校活动、社会新闻等关注度较高的话题,粉丝

可在此栏目下发表自己的评论,每个话题我们选出三条最具特色的评论给予一定的奖品) { 私戳我(包括粉丝投稿、咨询问题等) ⑵推送功能 将双方的最新动态活动信息以文字图片声音形式生动的展现在微信公众平台上,以便学校学生、有意向合作的公司、学校社团及时了解加入。 ⑶推送工作相关事宜 ①推送内容每周至少三次更新,每月至少要有两个大型话题。 ②推送内容主打文字+图片形式,有时可以用语音形式公布话题,话 题选材要新颖、贴近大学生活。 ③每月I’D工作室和微设计协会负责人需开两次会议,就此月粉丝反 映情况和问题进行商讨,以及对下个月推送活动做出规划。 … ⑷互动功能 ①学习小组反馈自己想要学习、了解的关于传媒的内容,便于双方 及时调整教学方案 ②线上合作(有意向合作的个人、公司、社团与平台工作人员进行 交流联系) ③招贤纳士(有才华的个人可将自己满意作品发给工作人员,经双 方全体人员讨论审核结束后可加入自己感兴趣的一方)

微信公众平台推广策划方案

现在微信公众平台的直播方式大致有三种:图文直播,语音直播与视频直播。 一、标题 首先,不管是选择那哪种直播方式都需要有一个标题,这个标题也很重要,因为客户首先最 直观看到的是标题,标题能吸引人才能吸引客户进行详细的了解: 标题命名的8大准则 1. 名人效应 找准公众号的定位,然后寻找自己公众号领域比较有影响力的人,比如我做运营喵公众号, 之前发布一篇“ BAT运营总监是怎样炼成的”,效果就非常好,大家一看BAT运营总监,这是很多人梦寐以求的职位,自然想点进去看看。再比如科技行业中的扎克伯格比较知名。《人一生中最重要的10个习惯》与《扎克伯格坚持一生的10个习惯》这两个标题,明显后者文章的打开率比前者高,朋友圈的转发率也很高,一方面是从中心理;另一方面是人们比较迷恋成功学。 2 .学会用符号 在公众号里加入一些特殊的符号也会有很好的效果。感叹号表示惊讶,一般表示赞扬,惊讶、 愤怒,叹息,伤感等强烈的感情,用这种符号一般能引起人们的关注。这种标题在微博的效 果尤佳,因为大家看微博的时候都是密密麻麻一坨文字,如果你突然加了一个符合,就容易 吸引用户眼球。 3 .巧用数字 比如《一生必看的10本书》《一生必看的10部电影》。这类话题能激发人们打开文章获取有价值东西的欲望。 4 .站在用户的角度写标题 很多时候我们站在用户的角度写标题更容易引起共鸣,比如“这部电影我看了后XX”,等。 5.传播正能量 在朋友圈里鸡汤文,成功学,正能量等话题的转发量大于消极,负面话题。比如《XX小伙公交车赤手擒住持刀抢劫犯》等。 6 ?利用比惨心理 这种标题有时候容易引起用户反感,所以需要谨慎使用。比如,今天自己丢了1000元,一直耿耿于怀。但听到自己周围人丢了10000元,心理肯定要好一点。这种好不是产生在幸灾乐祸基础上,而是在二者的对比上。 7 .学会利用夸张手法 很多时候我们都关注UFO,为什么?因为UFO脱离了现实,很多时候夸张的手法可以让你的标题看起来脱离了现实,用户对于这种不符合常理的东西自然有好奇心,比如:《毕业两 年薪资年入百万的诀窍》。 &引入官方性和权威性 官方性和权威性具有使人信服的力量,让人不怀疑结果,并产生阅读欲望。比如,《央视都报道了,你竟然不知道》,《NASA—直没有对外公布的信息》等。 最后,建议文章分为三个板块,第一是事情的背景、数据,写这篇文章的原因;下面的小标题把递进关系罗列出来,最少要2—3个;最后是结尾,媒体发文基本上是这样一个格局。 还流行另外一个形式,全篇没有标题,文章很小,会用一张图片或者分割线当成小标题,这 适用于纯年轻用户。 不怕做标题党,就怕平淡无奇;标题(特别是头图)千万不要太长。

政务微信公众号运营管理办法

******** 政务微信公众号运营管理办法(试行) 第一条为充分发挥区********政务微信公众号的对外宣传和信息交流作用,严格审核微信公众号内容发布,规范管理政府微信公众号,树立良好形象,结合我区********实际制定本实施办法。 第二条大队微信公众号名称为:******** 微信号为:********。 第三条大队根据实际情况设置1-2名信息员,负责大队政务微信公众号信息内容的搜集、整理、编辑上传、发布工作。 第四条信息员要及时发布和更新信息内容,并发布信息的真实性、可靠性和合理性负责。 第五条政务微信公众号发布信息范围包括: (1)各类政务、宣传教育、服务信息、重要事项和行业动态; (2)****系统形象宣传、文化建设、公益活动等; (3)经领导批准发布的信息; (4)结合工作需要,认定需要发布或转发的信息。 第六条政务微信公众号要确保准确性、时效性和适用性。内容应简洁、文字表达要清晰,语言生动风趣,多运用网络语言,生活语言,发布信息尽量达到图文并茂。 第七条在政务微信公众号发布的信息应严格履行审核程

序,由信息员收集、整理,并提出发布申请,经大队领导批准方可发布,未经审核的信息不得发布。 第八条政务微信公众号的发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定,涉密信息不得发布。 第九条政务微信公众号要明确信息来源,对来源不明、内容不准确的信息不予发布。 第十条信息员要认真查看网民的回复,认真分析群众的诉求,对于一些群众集中反映强烈的问题,要及时处理和转交,并努力在实际工作中加以解决,及时回复,不断提高社会公众对政府部门的满意度。 第十一条本办法由********负责解释,自发布之日起施行。

微信公众号管理办法[终稿]

微信公众号管理办法[终稿] **********有限公司 自媒体平台信息采集、审核及发布管理暂行办法 为提升********企业形象,强化办场服务对外广宣渠道,同时,为二手车经销商及消费者搭建透明、公开、公平、公正的交易服务平台,**********有限公司,以下简称“公司”,于2015年开始筹建******三大自媒体平台,即门户网站、电商平台、微信公众号。目前,门户网站及微信公众号已完成初期基础开发及设臵,后期经逐步丰富完善架构及内容后即将投入使用,电商平台正在筹建中,未来在经调试到位后亦将投入使用。 为更好地实现公司三大自媒体平台的服务功能,现结合公司实际,特制定本暂行办法,以规范相关信息的采集、审核、发布行为。 一、信息安全准则 1、信息的采集、审核和发布必须严格遵守国家及地方制定的相关法律、行政法规,不得涉及违法、违规事项和内容, 2、信息的采集必须按规定由相关部门或人员按流程收集、提交, 3、信息的审核必须按规定流程实施, 4、信息的发布内容不得危害公司形象、有损公司利益,并需按规定流程经审核后方可发布, 5、严格控制信息账号密码的知悉范围,人员流动时须及时修改密码, 6、未经允许不得擅自采集、审核和发布尚未公开的涉及公司核心利益的政策信息。 二、信息管理部门

公司三大自媒体平台由电商中心负责日常运营管理工作,其信息管理的主要职责包括但不仅限于如下内容: 1、收集平台应用素材, 2、负责平台信息的及时更新, 3、拟订平台推广计划, 4、为平台稳定、健康运行提供技术和编辑保障。 公司分管电商中心的领导承担三大自媒体平台总编职责,对平台的运营管理负责,并对相关信息的采集、审核起协调作用,对相关信息的发布负直接责任。 三、信息分级管理 按照信息的重要程度,公司对三大自媒体平台信息实行分级管理。分级信息内容包括:公司政策、业务活动、行业资讯、普通消息。 1、公司政策是指公司在经营管理过程中的经营决策事项,具有相对保密性。 2、业务活动是指公司策划、举办或者参与的重要经营业务活动,是提高公司形象、提升公司品牌竞争力的重要手段。 3、行业资讯是指包括汽车及二手车行业的新闻信息,一般摘自各大媒体,该类信息经专业人员整理编辑,具有权威性、可信度。 4、普通消息是指为丰富平台内容而从网络上转载的普通消息或者自主编写的普通消息,不涉及公司经营等活动。例如开心一刻等信息。 四、信息采集、审核、发布 1、公司政策 ,1,信息采集 公司政策类信息由公司相关部门提供,若政策变动相关部门须及时提交新的政策文件。 ,2,信息审核

微信公众号内容策划方案

微信公众号内容策划方案 做微信公众账号无论是个人账号还是企业账号,无论是订阅号还是服务号,目的都是服务好用户,黏住用户,通过这些用户为个人或者企业创造一定的价值!那如何把微信公众号做好?首要的也是最为重要的就是内容,没有好的内容是无法吸引用户、黏住用户以及使得用户自传播。做不好内容,除非你的公众号是个红包发放中心,天天发红包,否则是不会引来一大波用户的。 一、怎样的内容是用户喜欢的以及愿意分享的呢? 1、文章主题积极,读完后让读者感到兴奋 2、让用户非常愤怒和恐慌的文章 3、让读者觉得自己消息灵通、见多识广 4、实用且容易记住的内容 5、有价值的故事 6、特别有创意的搞笑漫画、图片 二、内容的安排 手机的使用时间是碎片化加上屏幕是有长短的,所以每天发布的条数不要太多,如果太多不仅会让用户有抵触的心理,自己还劳力费心。推送的文章分为三个到四个栏目为最佳,头条是干货、下面的分别为资讯、杂谈、活动。 1、干货的定位,提供具有实操指导性的图文,让用户可以拿来照搬就能用的。 2、资讯的定位,最新最劲爆的,处于所在行业的前沿动态。 3、杂谈的定位,就是生活中的趣事儿,乐事儿,要有正能量,要有自己的情感分享,要让文章读起来具有人情味。 4、活动的定位,活动是根据个人或者企业的实际情况而做的,要让用户有参与性,而不是

直接给,比如(除了个别特吸引人,比如:红包),给予用户一种他是劳有所获的感觉。三、内容的编辑 在移动互联网时代,体验和参与感非常重要!图文信息打开速度影响用户阅读率,道理简单,却总被忽视。如果没有特殊的需求,文字800-1000最好,图片4张以内比较合适(原创搞笑或者吸引人的漫画除外),图片越小越好但是要清晰,视频不要超过5分钟。 1、标题 每篇文章的标题要有特点,就是要做所谓的标题党。现在订阅的公众账号太多了,竞争激烈,再好的文章,读者不点进来看也是白搭,所以标题非常重要。 2、摘要 不宜写一大段文字,应只写一两句话。这一两句必须引导读者想读下去的欲望。 3、内容排版 避免出现大段大段的文字,如果有,应分拆成小段落后,读起来会更舒服。如果手机整屏都是一段文字,眼睛容易疲劳。 4、引导关注 新账号应在每篇文章的开头应提醒阅读者关注,在文章的最后,要附带上公众号或者二微码信息。微信的内容可能会被分享到各种地方,带上自己的公众号信息,就增加了一个增粉入口。 5、推送时间 根据用户习惯,用户看公告号的时间到多为早上上班的路上,中午吃饭时间,下午下班时间,晚上吃饭前时间以及收拾好上床睡觉前时间等。由于公共号多,内容稍微差点儿就会被忽略、折叠了,所以具体什么时间,还是根据运营人自己的时间和观察而定。 四、微信公众号的推广渠道及方法

基于微信公众平台的医院预约挂号系统研究

基于微信公众平台的医院预约挂号系统研究 摘要随着信息网络技术地迅速发展,平板电脑、智能手机等广泛运用在人们生活工作中,同时,也促进了微信等移动应用软件的应用。腾讯开发了一种信息发布平台,即微信公众平台,在这个平台上,个人和组织都可以建立一个微信公众号,能够利用图片、文字以及语音实现和特定群体的交流、互动。而随着医院信息建设的推进,医院越来越重视通过微信公众平台开发预约挂号系统,这样从分利用微信用户资源,对医院服务水平的提高具有重要作用。因此,本文对医院借助微信公众平台开发预约挂号系统进行了分析研究。 关键词微信;公众平台;预约挂号系统 微信具有多种功能,比如,和用户展开沟通交流;进行信息查询等,方便了人们的日常生活。目前,微信平台所拥有的用户已经数以亿计,所以,借助微信平台开发移动管理系统,有助于挖掘更多用户资源,充分满足媒体、公共服务、客服等多类型用户的需求。对与医院来说,借助微信公众平台,可以扩展医院挂号服务的渠道,并和用户展开一对一的互动,从而实现医院挂号的大众化和便利化,促进医院信息化和现代化建设。 1 微信公众平台相关概述 在微信中,微信公众平台能够为企业和个人提供一个账户,在这个账户中,可以定制个性化的图片和文字等信息,并进行全方位的互动。微信公众账号主要分为两种,一种是订阅号,另一种是服务号,前者的运营主体可以使企业、媒体等,也可以是个人,而后者只是企业和媒体等。服务号主要目的就是为用户提供服务,主要内容为:第一,每隔30天为用户提供一条群发信息;第二,订阅用户可以在平台上或者聊天列表中查询到订閱的信息;第三,服务号能够显示在订阅用户的通讯录中,等等。而订阅号的功能主要为每天为用户提供一条信息,用户可以在订阅号的文件夹中查询到信息。 微信公众号的主要作用为:第一,企业和公益机构等为了更好地满足用户需求,会综合用户的需求编辑信息,从而使自己的服务更加自动化、定制化,实现服务水平的提升。第二,群发推动信息,结合用户的兴趣爱好,推动信息内容,使信息更有趣味性。比如,医院可以向人民群众推送健康知识或者抢救常识等,让群众可以便捷的获取健康信息。第三,自动回复功能。微信公众号上具有导航提示,用户可以据此找寻到自己想要的信息。第四,具有一对一的交流服务功能。用户可以借此功能,向咨询人员或者医师提问。第五,企业可以根据信息统计,掌握关键指标信息,比如,公众号的关注人数,发送人数以及信息阅读次数等[1]。 2 医院借助微信公众平台开发预约挂号系统的研究 2.1 系统功能需求分析

微信公众号的管理规定.doc

官方微信公众账号管理办法 第一章总则 第一条为充分发挥微信公众号的对外宣传和信息交流作用,严格审核微信公众号内容发布,规范管理各司微信公众号,发挥微信公众平台展示公司形象,传递信息的作用,更好地宣传公司发展及活动方面的信息,保障信息发布及时、真实、安全、可靠、合法,明确各微信账号发布流程及日常管理,特制定本办法。 第二条该办法适用于公司旗下公众账号,包括集团级公众账号、各子公司官方微信账号、公司内部员工互动型公众账号、部门级公众账号。 第二章公众号属性及推送信息属性 第二条微信公众账号类型 (一)品牌推广类公众账号 以推送实时新闻、员工内部活动、品牌广推为主要推送内容。 (二)销售推广类公众账号 以促销活动、商品或服务信息为主要推送内容。 (三)员工互助工具类公众账号 以员工工作所需情报、互动交流信息为主要推送内容。 (四)其他类别 第三条微信公众账号受众人群:内部员工、合作伙伴及社会大众。 第四条信息发布内容分类 (一)新闻类信息:包含公司领导视察慰问、区级以上政府领导项目考察、慰问、活动的前期宣传宣传及后期报道、重要会议、所获荣誉信息、项目中标信息,重大项目节点等内容。 (二)针对内部员工互动活动:各集团、子公司或部门进行的针对各子公司内部员工的优惠、福利推广及主题活动类信息。 (三)针对外部大众的销售、推广活动:包含内部员工及社会大众的优惠、福利推广、主题活动类信息。 (四)部门员工互助及内部工具类信息:学习管理、工作流程、员工规范、工作技巧、工作要点等能容的信息。

(五)文章推荐及其他消息:摘抄、转载自网络、书籍或其他公众账号的文章或图文信息等。 第五条信息内容要求 (一)信息的采集、审核和发布必须严格遵守国家及地方制定的相关法律、行政法规,不得涉及违法、违规事项和内容。 (二)信息的发布内容不得危害公司形象、有损公司利益,并需按规定流程经审核后方可发布。 (三)未经允许不得擅自采集、审核和发布尚未公开的涉及公司核心利益的政策信息。 第三章公众号信息推送要求 第六条信息发布要求 (一)准确性:各类型推送信息应保证平台推送的新闻具备为准确的新闻事实,确保官方微信平台的权威性,树立企业的良好形象。 (二)及时性:新闻事实发生后,应在当天推送新闻报道,保证新闻的时效性,如遇特殊情况无法推送可隔天发送。 (三)美观性:微信平台推送新闻时,应保证微信版面整洁、美观,字迹清晰,图片清晰,可读性强。 (四)统一性:如不同公众账号联合推送一条微信信息,需保证相同信息的内容一致,不得对关键信息进行更改或调整。 第七条联合发布要求 (一)新闻类消息联合推送要求 各公章账号在发布新闻类新闻后应与公司管理的账号联系,由公司选择有新闻价值的新闻推送进行转发;如遇重大新闻如:领导视察、重要荣誉、重大项目节点、集团级会议、集团级活动等可提前预知时间的重大新闻,应在新闻发送当天下午15:00之前,与控股公司文化品牌运营部联系,预留新闻版块,协商推送时间,以达到联合推送的效果。微信联合推送将计入通讯员考核工作,如多次出现未通知控股公司私自发送重要新闻的情况将在通讯员年终考核是扣分,并进行通报批评。 (二)活动类消息联合推送要求

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