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2018年电大《商业银行经营管理》期末考试

2018年电大《商业银行经营管理》期末考试
2018年电大《商业银行经营管理》期末考试

课程:商业银行经营管理

一、判断题(共12题,每题5分)

第1题. 目前我国的商业银行资产业务中,占绝对比重的是贷款和证券投资。

对错

第2题.

通过商业银行的利润表可以了解银行上交税金、提取盈余公积金和利润结余方面的情况。

对错

第3题. 商业银行具有信用创造功能,其信用创造有一定的限度。

对错

第4题.

商业银行的资本金数量并非越大越好。

对错

第5题.

我国国有独资商业银行目前只能通过财政增资的方式增加资本金。

对错

第6题. 银行从事股票投资业务是其证券投资业务的重要内容之一。

对错

第7题. 我国的政策性银行不以追求利润最大化为其经营目标。

对错

第8题.

按照偿还期对称原理的要求,偿还期的对称是相对的。

对错

第9题. 商业银行中间业务是其资产负债业务的延伸。

对错

第10题.

资本充足率反映了商业银行抵御风险的能力。

对错

第11题. 我国商业银行的分支机构不具有法人资格。

对错

第12题.

如果商业银行的存贷比例超过了规定的比率,只能通过控制贷款总量的方法来降低。

对错

主观题共4题(满分40分)

二、简答题(共4题,每题10分)

第13题. 商业银行面临的风险主要有哪些?

商业银行的业务本质决定了它将承担的各种类型的风险。按照国际清算银行的划分,银行面临的风险主要有信用风险、国家风险、市场风险、利率风险、流动性风险、操作风险、法律风险、声誉风险等八类风险。

第14题. 国内商业银行接受外资参股有何现实意义?

在国内筹资渠道有限的条件下,国内商业银行接收外资参股投资的现实意义主要体现在以下几个方面:

(1)新资本的注入将进一步增强国内商业银行的资本实力,突破制约业务发展的资本“瓶颈”,扩大经营规模;

(2)引入外资股东,能够使国内商业银行更好地借鉴外资银行先进的管理经验、金融产品、营销方法和客户服务水平,从而推动技术进步和金融创新的进程,提升自身的经营管理水平和经营效益;

(3)国内商业银行能够利用外方的全球性网络资源和品牌资源,拓展其业务发展空间,进军海外金融市场;

(4)外资参股能在一定程度上提升国内银行的品质和在国内外金融市场中的信誉,有助于降低其在金融市场中的融资成本;外资参股有助于国内银行进一步完善股权结构,建立与国际惯例接轨的经营管理机制和法人治理结构,提高其风险管理水平和内部控制水平。

第15题. 表外业务的种类有哪些?

表外业务,指商业银行从事的,按照通行的会计准则不计入资产负债表内,不影响资产负债总额,但构成银行的或有资产或负债的交易活动。

可分为四大类:

第一类是银行提供的各种担保(有跟单信用证担保、票据承兑担保、备用信用证、有追索权的偾券转让以及附属机构的融资支持等);

第二类是贷款或投资的承诺业务(有贷款限额、透支限额、循环贷款承诺、销售与回购协议、票据发行便利、循环包销便利发行商业票据等);

第三类是创新型金融工具;

第四类投资银行类业务(有证券包销、证券代理等)。

第16题. 商业银行现行财务分析的局限性体现在哪些方面?

(一)商业银行财务报表信息质量的局限性:

(1)现行财务报表只能提供过去的、某一特定时期内的货币化信息,而与报表使用者对未来的、可预见性的、相关程度更高的全面信息的需求相距甚远。

(2)缺乏对有银行业特色的财务报表体系的深入研究,而简单套用了一般企业财务报表体系的形式,以至难以充分反映商业银行特殊业务的具体情况。

(3)商业银行财务报表的真实性可能因受到银行内部各种动机的支配而被人为的降低乃至破坏。

(二)商业银行进行比率分析的局限性。

(三)商业银行财务分析人员素质的局限性。

(四)商业银行财务分析指标体系的局限性。

2020年电大专科办公室管理期末考试资料附答案〖电大资料〗

1 2020年电大专科办公室管理期末考试资料附答案 一、单项选择题 室的本质属性是( C )C 、服务性 室的核心功能是( D ) D 、办事 室工作的第一要义是( A )A 、服务 室人员辅助领导进行决策,意味着( B )B 、只能充当领 导的参谋和助手 室调查研究的选题原则不包括(A )A 、易出成果原则 室信息工作的要求不包括(C )C 、信息量越大越好 室在做调查研究工作时不能(B )B 、调查时,要牢记领导对 问题的预判来筛选一手材料 用品库存管理中的再订货量是指( C )C 判定需要订购新 的办公用品的库存余额 办公用品中属于办公文具的是( A )A 中性笔 公文的处理。( C )C 可以印制成纸质文件分发处理 公文的属性是。( C )C 具有规范格式 工作部门的基本任务不包括(D )D 、在督查中就有关重大问 题作出重新决策 办公用品的人员要求是( D )D 发放人员要提醒使用部门 和人员节约办公用品 1990年9月19日国家保密局发布的《国家秘密保密期限的 规定》,国家秘密的保密期限,除有特殊规定外,绝密事项不超过( A )。A 、三十年 关系工作的特点不包括(C )C 、以惠己为原则 写作的规范要求。( C )C 具有规范体式,符合公文格式标 准 的尺寸,地、市、州、县机关的直径为(B )B 、4、5厘米 的直接成本不包括( D )。D 、会议工时成本 过程可划分为不同的基本阶段,这些阶段不包括( C )。C 、茶歇 的办公室一般称为( B ) B 、办公厅 仪中,一般不说出被介绍者的( C )。C 、年龄 四注意立卷方法不包括。 ( D )D 分纸型 的特点不包括(D )D 、经常性 管理的原则不包括(A )A 、转移焦点原则 电话礼仪中错误的是( D )。D 、与女士通电话,男士先挂 属于办公室用语禁忌的是(D )D 、领导交代的工作超出自己 能力时,坦诚地说“NO ” 属于文书的是。( A )A 书信 级做请示时,下面哪个做法不妥。( C )C 地级市政府越过 省政府直接向国务院行文请示 办公费用中的“三项经费”不包括( D )。D 、业务招待费 事业单位压缩办公经费开支的途径不包括(D )。D 、把事 权尽量分给下属机构,单位本身做事越少越好 书的特点不包括。(C )C 约束性 对政府采购合同进行监督和管理的是( A )A 国家级或省 级财政部门 理发文时,经复核,对于不符合要求的公文应该。( B ) B 退交起草部门补充或修正 文行文中,下级想上级行文时,错误的是。( C )C 抄送下 级机关 待准备过程中,下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素 的是( C )。C 、要有诚心 文过程中,可以由办公室人员启封的信件是。( D )D 公开 出版的杂志的赠阅信件 织中当一个人工作量不多的时候,个体行为符合柏金森时间 底线定律的是( B )B 、他会故作忙碌状 选择办公设备和易耗供应商不必考虑的因素是( B )B 名 牌和高档 会议策划方案时,要明确6个W ,其中Who 是指的( C ) C 、会议参加人员 规模的会议人数一般是( B )。B 、数百人 机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室) 属于分理制的是(D ) D 、国务院 二、判断题 电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。 √ ) 设备使用权的获取只能通过购买。( × ) 室的工作具有综合性特点。( √ ) 室公共关系沟通,主要是指与组织的服务对象的沟通。 ( × ) 室管理要严格按既定条条框框办事,不能用弹性原理。 ( × ) 室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。( √ ) 室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息 进行剔除,挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。( √ ) 用品的库存管理和监督中,要求保持进货卡、出货卡和库存 卡的三卡一致。(√ ) 用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。( × ) 能力就是指写文能力。( × ) 会议的主持人宣布会议闭幕,通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结。(× ) 会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。( √ 保管期限就是对档案划定的存留年限,它与档案本身的价值 大小无关。( × ) 库房要坚固、安全、专用,适宜保管档案,和阅览室、办公 室实行三分开。( √ ) 文档不存在销毁问题。(× ) 办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。( × ) 行文时越级行文是普遍现象。( × ) 的主办者就是会议的主持者。( × ) 是实施组织领导和管理的重要手段和工具。( √ ) 开业典礼,要遵循热烈、隆重、不计费用的原则。( × ) 者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责 领域的工作进展情况。(× ) 递送应该选择初识之际,而不可选择分别之际。( × ) 仪式中应使用签字笔,不能使用圆珠笔。( √ ) 勿送的常用礼貌用语是说“留步”。 ( √ ) 发文的主送机关必须为上级机关,而不是上级领导个人。 ( √ ) 礼仪中以右为尊。( √ ) 府的办公厅比其他厅的行政级别要高。( × ) 时应逐件清点,并以签字或盖章的方式签收。( √ ) 和研究是一回事。(× ) 研究是指通过各种途径,运用科学方法,有计划、有目的地 对特定的社会现象进行实地考察,了解其发生的各种原因和相关联系,从而提出解决社会问题对策的活动。( √ ) 的诱致因素是组织外部环境变化,组织内部管理都是预防危

2019年电大《城市管理学》期末考试题库及答案

2019年电大《城市管理学》期末考试题库及答案 一、填空题 1.城市的集聚性包含了诸多要素,主要包括人口的集聚和经济活动的集聚的集聚。 2.现代意义的城市管理,主要是源起于—古典经济学—的思想。 3.《马丘比丘宪章》最大的特点在于表明了城市规划理论由“功能分区”向—功能综合—转变的强烈倾向。4.城市管理思想的演进很大程度上是循着—城市规划—思想的阶梯进行的。 5.英国社会活动家埃比尼泽-霍华德的—田园城市—方案的提出,一般被看做是现代城市规划思想的开端。6.市辖区、不设区的市的人民政府,经上一级人民政府批准,可以设立若干街道办事处,作为它的派出机关。 7.城市政府管理体制的核心问题是在城市—公共事务管理—过程之中,各部门如何实现其职能。 8.我国的非政府组织,主要包括—社会团体—和民办非企业单位两种形式。 9.我国城市行政管理,实行“两级政权三级管理”体制。三级管理即—市、区、街道—o 10.随着信息技术和3S(GIS,GPS,RS)技术在城市管理中的使用,网格化城市管理已经成为国内外城市即时化管理的重要手段。 11.传统公共管理和新公共管理在管理手段上的区别突出表现在对—私营企业—的态度上。 12.外部规模经济可以通过两种不同的方式来达到。一种是—地方化经济—,一种是城市化经济。 13.可持续发展理论的内容包括经济可持续发展、—生态可持续发展—和社会可持续发展三方面的协调与统一,要求人类在发展中讲究经济效率、关注生态安全和追求社会公平,最终达到人类生活质量的全面提高。 14.对中国来说,实现经济增长方式从粗放型向—集约型—的根本性转变,是可持续发展在经济方面的必然要求。 15.从目前西方发达国家社会经济发展的情况来看,社会可持续发展问题突出体现在——人口负增长和—老龄化—两个方面。 16.城市发展战略通常由—战略依据—、战略愿景、重点战略、战略措施和龌略反馈五个部分组成。17.20世纪80年代以来,在西方开始初步形成了—营销导向—的地方发展战略观。 18.营销城市要走出去,城市管理的工作重点要由生产管理转向形象管理 19.循环经济起源于工业经济,其核心是——工业物质的循环。 20.循环经济本质上是一种—生态经济—。 21.现代城市规划的创始者本质上是一群社会改革家,虽然他们当时关注的是物质空间环境问题,但其思想的核心却是—社会公正—。 22.土如利用的效益是指土地利用产生的社会、经济和—环境生态—效益,三者是辩证统一的。 23.土地用途管制的核心目标是实现—耕地—总量动态平衡。 24.城市基础设施就是为城市生产和生活提供的一般公共设施,是城市赖以生存和发展的基础。 25?基础设施能否市场化的经济技术标准一般有两个。一是—公共性—的强弱,二是可分割性的难易。26?城市经济管理中协调控制城市经济活动的主体是—城市政府—,这是由城市经济的特点决定的。 27.城市经济管理的二重性是指它的—自然属性—和社会属性。 28.政府干预经济运行的主要理论依据是市场失灵论。 29.在应对市场失灵时,政府通常采用的手段包括宏观调控和微观规制 30.—规制—是具有法律地位的、相对独立的政府管制者,依照一定的法规对被管制者所采取的一系列行政管理与监督行为。 31.城市人口数量是指城市区域内人口的总数,包括常住人口数量和—流动人口数量—。 32.城市人口的数量增长,主要取决于人口的自然增长和机械增长. 33.自建国以来,我国城市人口管理就形成了区别于其他国家的管理模式和特点,主要体现为—居民户口—和居民身份证管理、计划生育管理的特殊控制政策,这些具有中国特色的城市人口管理制度也在随着时代的发展而变化。

2019年电大本科《城市管理学》期末复习考试资料〖可编辑〗

2019年电大本科《城市管理学》期末 复习考试资料 一、填空 1、从城市的形成过程中我们可以看到,城市最初是一种具有防御和商品交换功能的人类定居点。 2、城市的集聚性包含了诸多要素,主要包括人口的集聚和经济活动的集聚。 3、随着社会生产力的发展,城市人口逐渐增加,大城市逐渐增多,迅速膨胀的城市人口甚至使城市无法满足城市人口对城市功能的需要,出现了所谓城市病的问题。 4、工业化导致的城市化发展,使市政的概念逐渐突出并独立出来。 5、古代城市的市政与“乡政”并没有严格的区别,是一种城乡合治的体制。 1、一般认为,市政管理的主体是城市政府,也包含一定的城市公共团体、组织和市民,这是由市政公共管理的性质所决定的。 2、中国共产党是我国城市政权的领导者。 3、我国的非政府组织,主要包括社会团体和民办非企业单位两种形式。 4、城市政治民主化,是社会主义民主政治建设的本质要素,也是市政管理现代化的基本标志之一。 5、将个人利益表达纳入规范化渠道,避免非正式关系所带来的负面影响,是创新市民利益表达方式的重要方面。 1、市政体制的本质是处理城市中统治阶级内部的关系。 2、西方国家城市权力的中心,既不在城市的议会、政府或法院,也不在城市的政党组织,而在城市的商会。 3、副省级市是20世纪90年代在原有建制市的行政等级中新增加的一个层次,虽然在宪法第30条规定的中国行政区划中并没有这一层次,但在我国市级行政区划中是一种客观存在的事实。 4、我国城市行政管理,实行“两级政权三级管理”体制。 5、市政管理手段要从过去单纯的计划手段、行政手段为主转向经济手段、法律手段为主,特别是重视公共政策的使用。 1、城市的战略愿景即城市在可以预见的时期内,最终将要达到的总体目标。 2、就是因为城市基本职能的存在和强化,导致城市的形成、发展和迅速生长,这是城市存在和成长的根本动力。 3、供给型的城市发展战略观主要形成和发展于20世纪初叶至20世纪中叶的阶段,强调不断提升城市的生产能力,包括工业产品、有形服务等多方面,从而提高城市的综合竞争实力。 4、20世纪80年代以来,在西方开始初步形成了营销导向的地方发展战略观。 5、人文GDP就是为了保障人的健康和全面发展而投入财富的增长指标,包括教育、文化、医疗卫生等方面。 1、现代城市规划的创始者本质上是一群社会改革家,虽然他们当时关注的是物质空间环境问题,但其思想的核心却是社会公正。 2、每个城市由于客观条件的不同,存在着不同的制约城市发展的 因素,妥善解决城市发展的主要矛盾是搞好城市规划的关键。 3、土地用途管制的最根本的核心任务是基本农田保护区的用途管 制。 4、美国城市基础设施项目中政府主导的主要是道路及污水处理。 5、城市成长管理是主要针对城市空间规模扩展的控制和管理。 1、城市经济与乡村经济相比,一个显著区别在于城市经济是一种 集聚性、综合性的经济。 2、城市经济管理中的经济方法主要是通过经济杠杆和经济责任制 的运用,调整城市经济活动中有关各方面的经济利益,以达到控制、 协调经济活动的目的。 3、世界银行1991年《世界发展报告》在评价政府在与市场相互协 作过程中的作用认为,稳定的宏观经济环境是各国政府应该向社会 提供的最重要的公共物品。 4、城市财政管理的具有公共性和地方性的性质。 5、税收是城市政府主要的收入来源。 1、在人口学理论分析中,通常用城市人口结构来描述城市人口的 一些基本特征。 2、城市人口的机械增长,是指由于人口迁移而引起的城市人口增 长,它一般随着农业经济结构的变化而变化,并与城市自身的功能 和吸引力大小有关。 3、户籍管理的实质是一个国家政府对其所辖人力资源所进行的控 制和规划。 4、提高城市公共住宅的管理质量,必须从分析城市公共住宅的供 求关系入手。 5、法定社区尤其是指街道办事处、居民委员会两级辖区。 1、城市环境包括两大部分,一是城市的自然环境;二是城市的人 工环境。 2、以人为本是城市环境的根本宗旨。 3、煤烟型细微颗粒物PM10(即可吸入颗粒物直径小于等于10微米) 对人体健康危害最大,成为城市大气污染的主要“杀手”。 4、排污权交易是当前国际上发达国家广泛采用的一种污染物总量 控制的市场运作方式,即在排污总量控制的前提下允许企业买卖排 污指标,以经济杠杆促使企业主动削减排污量。 5、20世纪60年代美国经济学家鲍尔丁提出的“宇宙飞船理论”可 以作为循环经济的早期代表。 1、纵观世界历史,一个国家工业化、现代化的过程,也是逐步实 现城市化的过程。 2、我国城市化2004年已经超过40%。 3、城市边缘区管理中所存在的问题的成因中,城乡二元管理体制 造成的双重标准和管理漏洞是根本原因。 4、小城镇是随着多种产业集聚逐渐由乡村形态转变为现代化城市 的过渡性社区。 5、城乡一体化的动力机制是城市化和农业产业化。 1、按政府机构的权力大小,可以将大都市政府分为超城市的和城 际的两种类型。 2、非政府区域协调机构分为综合功能的协调机构与单一功能的协 调机构两种类型。 3、经济全球化形势下,国家之间的竞争反映为各国核心城市的竞 争,也表现为区域之间的竞争。 4、区域经济一体化是当今世界经济发展中的一个重要的经济现象。 5、Citistate不是一个行政边界,而是一个组织边界、市场边界、 信息边界、社会边界,乃至生态与环境的边界。 1、决策系统是突发事件管理结构体系的核心。 2、对执行系统而言,最为重要的方面是执行的敏捷化程度,而这 一点又必须以信息系统的完备和信息渠道的顺畅息息相关。 3、对于反应而言,留有足够的“预备队”是十分关键而又往往 容易被忽视的环节。 4、危机管理中的一个关键问题,就是要选择合适的响应策略。 5、城市信誉危机突发事件处理,必须首先注意启动停止策略。 二、选择题 1、具体分析,现代城市的涵义主要从( ACD )区别于农村地区。A 人口数量 C 产业构成 D 行政管辖 2、( C )社会大分工是人类社会中城市形成的直接原因。 C 第三 次 3、总体来看,古代城市的经济功能较弱,主要以( AC )功能为主。 A 军事 C 政治 4、( A )是最早面临“城市病”的 国家之一,也是最早探索市政管理理论的国家,同时,也是首创多 种城市市政体制的国家。A 美国 5、市政经济具有( ABCDE )的基本特征。A社会性 B长期性 C 不可分性 D政府性 E公共性 6、在我国城市中,城市政治权力系统包括( ABCD )。A 市法院 B 中共市委 C 市检察院 D市政府 7、市人民代表大会职权主要具有地方( ABCD )。A 任免权 B 监 督权 C 决定权 D 立法权 8、根据《行政许可法》这部法律的 规定,除(ABD ),其他国家机关包括各个部门一律不能设定行政许 可。A 国务院 B 省一级人民政府 D全国人大及其常委会 9、根据我国现行法规和相关制度,构成我国市民概念的基本条件为 ( ABD )。A 从事非农业生产劳动 B 居住在市区内 D具有 本市户口 10、在我国城市中,( D )渠道是一种方兴未艾的市民利益表达 渠道。D 集团参与 11、市政管理体制的内容包括( ABCD )。A 市行政管理体制 B市 公共事务管理体制 C市政府构成体制 D市建制体制 12、我国目前的建制市包括(ABCD )。A副省级市 B 县级市 C

2019年最新电大城市管理学形成性考核册作业及答案

2019年最新电大城市管理学形成性考核册作业及答案 城市管理学作业 1 1.“城市病”表现及其治理 2.我国传统市政管理职能的特点、弊端及如何进行改革 3.非政府组织如何参与城市管理 考核形式及要求:从以上 3 个题目中,选择一个进行小组讨论。要求每一位学生都要提交字数不低于 500 字的讨论提纲,提纲需要包括以下内容:个人的讨论提纲、联系实际的例子以及小组讨论后形成的提纲。 一、个人的讨论提纲(30 分)提交的个人提纲字数不少于 350 字。 二、联系实际的例子(30 分)允许黏贴打印稿,或者黏贴裁剪的报纸与杂志。 三、小组讨论后形成的提纲。(40 分)字数不低于 500 字。 参考答案: 个人的讨论提纲 一、我国传统市政管理职能的特点: 1、经济管理职能广泛而突出; 2、对其负责的事务管理控制程度高; 3、综合性的社会保障服务职能较弱; 4、独立性的职权较少; 5、职权与职责相脱节。 二、我国传统市政管理职能的弊端: 从市政职能的主体来看,体制上过度集权。从中央政府到地方政府长期以来沿用计划经济体制,从政府与社会、与市场的关系来看,政府管得过多、过细,政企不分,政社不分,城市政府自然也不例外;从纵向关系来看,中央集权过多,上级政府集权过多,城市政府缺少独立自主权。随着经济体制和政治体制的改革不断推进,这种状况逐渐有所好转,但仍未从根本上解决问题。从市政职能的范围和重心来看,职能界定不合理、不科学。从政府与社会、与市场的关系来看,政府职能范围过大,管了很多不该管,也管不了的事,如直接干预企业的生产经营,一些该管的事务则未管好或没有管,如社会服务、社会保障等;从纵向关系看,城市政府与上级政府、地方政府与中央政府的事权即职能范围缺乏科学、合理的划分。从市政职能的实现方式来看,单纯依靠行政手段,以多层次行政系统的“条块”和指令性的计划来管理城市事务,管理企业经营,而不是采用法律的、经济的、技术的和行政的手段相结合的方式。 三、我国传统市政管理职能弊端的改革: 我国经济体制方面的转轨性改革,要求市政职能要有相应的巨大调整,以适应市场经济的需要。在经过了由直接向间接、由微观向宏观、由计划向市场的职能

2018年电大行政组织学期末复习小抄(已按拼音排版

最新电大【行政组织学】考试小抄 ●B ●不确定型决策:所谓不确定型决策,是指在可供选择的方案中,存在两种或两种以上的自然状态,而且这些自然状态所发生的概率是无法估测的 ●标杆管理:所谓标杆管理,就是从分析本行业的标杆的行为着手,学习其成功的经验,以提高自身绩效的一种绩效管理方法 ●C ●成熟—不成熟理论:“成熟—不成熟”理论是研究人的个性和组织关系的一种理论,美国的阿吉里斯认为,在人的个性发展方面有一个过程,就是从不成熟到成熟,最后发展成为一个健康的个性 ●村民委员会:村民委员会为中国大陆地区乡(镇)所辖的行政村的村民选举产生的群众性自治组织,其产生的依据为中华人民共和国村民委员会组织法。根据《中华人民共和国村民委员会组织法》第二条,村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督 ●参谋咨询系统:参谋咨询系统是由许多学科的专家、学者、组成的,采用官方或者非官方的形式专门从事智力开发,协助中枢系统进行决策的辅助性组织。 ●程序性决策:程序性决策是指那些常见的、定型的和重复性的决策。 ●冲突:冲突是指两个或两个以上的社会单元之间,由于目标、各自的特点和利益的不同,所产生的对立态度或行为。 ●D ●单向沟通:所谓单向沟通,指在沟通时,一方只发送信息,一方只接受信息,双方无论是在语言和情感都不要信息的反馈。 ●单环学习:单环学习是将组织动作的机构与组织的策略和行为联系起来,并对策略和行为进行修正,以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内。单环学习只有单一的反馈环。 ●调查反馈法:通过问卷表调查和分析某单位的工作,发现问题,收集解决问题的方法和意见,并把这些材料反馈给参加问卷调查的人。这一方法可以发现组织的现实状况与目标之间的差距,从而激发改革动力和确定努力的方向 ●F ●非正式组织:非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触,感情交流、情趣相近、利害一致,未经人为的设计而产生的交互行为意识,并以此自然形成的一种人际关系。 ●非正式沟通:非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递,它不受组织控制,自由选择沟通渠道。 ●非权力性影响力:非权力性影响力是由领导干部自身素质形成的一种自然性影响力,它既没有正式的规定,没有上下授予形式,也没有合法权力那种形式的命令与服从的约束力,但其影响力却比权力性影响力广泛、持久得多。 ●服务组织:服务组织的基本功能是以服务为主。组织的受惠者,是公众中与组织有直接接触者,如学校、医院、社会福利院等均属于这类组织 ●分权式组织结构:指在一个组织结构体系中,为了完成一定的认为或使命,将设置不同的上下层级机关,使其在职权范围内独立自主的处理事务;或者为适应各地区的需要,分别在各地设置有独立法人地位、有处理其事务的全权,并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。 ●风险型决策:是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚,也有比较明确的决策目标,但是实现决策目标必须冒一定风险 ●G ●功利性组织:功利性组织是指主要通过经济手段,诸如增减薪水、调整奖金、办法奖品等手段对其成员进行控制的社会组织;如工商企业,银行等●规范性组织:规范性组织以荣誉的报偿或规范作为管理部属的方式。如教会、学校等 ●管理层次:管理层次为组织系统中纵向划分的管理层级的数额 ●管理幅度:管理幅度为一领导机构或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目。 ●国务院办公厅:国务院办公厅是中华人民共和国国务院的日常办公机构,是协助国务院主要领导组织会议决定事项的实施的中央政府机构。 ●工作冲突:当人情货部门之间在工作上相互依赖或密切相关而出现指责分歧和工作矛盾时,就可能产生工作冲突 ●工作再设计:就是通过对工作进行重新调整和再设计,使工作更有趣并富有挑战性,以此增强员工的工作满意度,激发员工的工作热情,提高组织工作的效率 ●工作扩大化:工作扩大化是指工作范围的扩大或 工作多样性,从而给员工增加了工作种类和工作强 度。工作扩大化使员工有更多的工作可做。 ●工作丰富化:所谓的工作丰富化是指在工作中赋 予员工更多的责任、自主权和控制权。工作丰富化 与工作扩大化、工作轮调都不同,它不是水平地增加 员工工作的内容,而是垂直地增加工作内容 ●格道式发展:格道式发展又称方格训练,是从布 莱克和穆顿领导行为的管理方格理论派生出来的一 种全面系统改进组织的发展技法。运用此技法的主 要目的在于改进企业组织计划和沟通效率,以取得 最大限度的利润 ●过程咨询:过程咨询是指组织成员借助于掌握专 业技术的咨询顾问的力量,通过一系列的咨询活动 来提高他们的自行了解、认识、分析和处理,包括沟 通、角色扮演、群体功能、群体规范、领导、群体 间关系等问题的能力,更好的完成组织的任务。 ●H ●互利组织:互利性组织。这是一种以组织内部成 员间互获利益为目标的组织,这类组织追求的是组 织内部成员之间的互惠互利,如政党、工会组织、 职业团体(学会、协会、研究会等)、宗教团体 ●霍桑实验:人际关系学派的主要代表人物是乔 治。梅奥,罗斯利斯伯格他们的学说是从20世纪 20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公 司的霍桑工厂经行实验的,因而得名霍桑试验。霍 桑试验从1924年开始到1932年结束,历时8年, 经过对工作环境,工作条件,群体行为,员工态度, 工作士气与生产效率之间关系的一系列试验,他们 发现并证明,人们的生产效率不仅仅取决于人的生 理方面、物理方面的因素,而且更受到社会环境, 社会心理等方面的影响。 ●环境的不确定性:不确定性意味着组织的决策者 不能得到关于环境因素及其变化的足够的和充分的 信息,因而难以预测到环境的变化,把握环境因素 之间以及环境因素对组织影响之间的因果关系 ●J ●矩阵式组织结构:矩阵式组织结构就是由纵横两 种管理系列组合而成的方形结构。 ●经济组织:经济组织是人类最基本的社会组织, 它承担着为社会创造和提供物质财富的职能。如银 行信贷组织,商业组织、保险公司等均属于之类组 织内 ●集权式组织结构:集权式组织结构就是指在一个 组织结构体系中,机关的事权由本机关自行负责处 理,不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系 ●激励:所谓激励,就是激发和鼓励组织成员的工 作动机,使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维 持,从而更好地实现组织目标的过程。 ●激励法:即运用精神与物质的鼓励或者两者相结 合的鼓励,通过开展批评、奖励、提口号、提目标、 提要求等活动,给先进以荣誉、让先进得实惠,激 发全体组织成员的事业进取心,促使他们主动努力 工作,并把自身的行政工作成就建立在有利于国家、 社会和组织发展的基础之上 ●绩效管理:一般有两个层次的理解:一是将行政 组织绩效管理视为为了维持和改进行政组织的绩效 水平而进行的管理活动;二是认为行政组织绩效管 理就是通过对行政组织技校标准的设定、实施和完 成情况的评估、反馈来改进和优化管理。 ●绩效评估:所谓绩效评估,就是用实现确定好的 指标和标准来衡量绩效实践状况,以确定绩效实践 水平的活动。 ●K ●科学决策:科学决策就是指决策者依据一定的科 学方法或技术而进行的决策 ●口头沟通:口头沟通是指以口头语言为媒介进行 的信息传递和交流,如演说、谈判、电话联系等 ●L ●理性—法律的权力:依据对标准规则模式的“合 法性”的信念,或对那些按照标准规则被提升到有 权指挥的人的权力的信念 ●棱柱模式理论:棱柱模式理论是由里格斯创立 的。里格斯将社会形态划分为三种基本模式,即农 业社会、棱柱社会、工业社会,然后分别比较各自 的特征以及社会环境对行政制度的影响 ●领导:领导是指引和影响个人、群体或组织在一 定条件下实现目标的心的过程。 ●领导影响力:所谓影响力就是一个在与他人的交 往中,影响和改变他人心理和行为的能力。领导者 的影响力在人际交往中表现得更为突出和重要。领 导者影响力的大小是由许多因素决定的。例如地位、 权力、知识、能力、品德和资历等因素 ●M ●民主区域自治制度:民族区域自治是在国家统一 领导下,各少数民族聚居的地方设立自治机关,行 使自治权,实行区域自治。中国的民族自治地方分 为自治区、自治州、自治县三级 ●目标管理:可以视为较早期的绩效管理模式。其 特点是将组织的职能细化为特定时期要实现的具体 目标,以此为核心建立指标体系,借此进行考核并 依据考核结果采取相应的激励措施的方法。 ●目标管理:就是通过目标的共同参与和制定,来 激发员工的工作动机,从而提高组织的效率。 ●敏感性训练:就是通过群体间相互作用的体验, 提高受训者的社会敏感性和行为的灵活性,帮助提 高受训者自己、他人、群体和组织的认知能力和理 解力,并掌握如何处理这些社会关系的技能 ●N ●内部环境:内部环境指的是组织界限以内于组织 的个体决策行为直接相关的自然和社会因素 ●P ●帕森斯:塔尔科特·帕森斯(Talcott Parsons, 1902年-1979年)美国现代社会学的奠基人。主要著 作有《社会行动的结构》、《社会系统》、《经济 与社会》、《关于行动的一般理论》。他早期的主 要理论倾向是建构关于社会价值如何引导个人行动 的志愿行动论,后期逐渐关注个人、社会与文化三 个系统的整合问题,转向更为宏观的社会系统论。 ●平行沟通:平行沟通,又称横向沟通。指在最终 系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进 行的信息传递和交流。 ●Q ●强制性组织:强制性组织是指采取物理威逼手段 对其成员进行控制的社会组织;如军队,监狱,劳教 所等 ●群体:群体是指介于组织和个人之间的,通过一 定的社会互动关系而集合起来的,进行共同活动的 人们的集合体。 ●群体归属意识:这是个体自觉地归属于所参加群 体的一种情感。有了这种情感,个体就会以这个群 体规范为准则而活动,自觉地维护这个群体的利益, 并与群体内的其他成员在情感上产生共鸣,表现出 相同的情感,一致的行为以及所属群体的特点和准 则 ●群体凝聚力:群体凝聚力是指群体成员之间相互 吸引,接纳度,也就是一个群体对于它的组成成员 的内在吸引力 ●群体规范:所谓群体规范,是指人们共同遵守的 行为方式的总和。广义的群体规范包括社会制度、 法律、纪律、道德、风俗和信仰等,都是一个社会 里多数成员共有的行为模式。不遵循规范就要受到 谴责或惩罚 ●权力性影响力:权力性影响力,又叫强制性影响 力。指的是由组织赋予的在经理人实行之前就获得 了的要被领导者服从的影响力,其核心是权力,是 一种强制性的影响力 ●R ●人的需要:需要是指人对改变自身当前存在与发 展条件的主观渴望与内在冲动。需要实质上是人因 某种心理或生理刺激而产生的心理活动的不平衡状 态。 ●S ●事业部式组织结构:事业部式组织结构,又称分 权式组织结构。它是适应现代社会组织规模日趋庞 大、活动内容日益复杂、变化迅速、基层单位自主 经营日益重要的趋势而产生的。最大的特征在于分 权化。 ●双向沟通:所谓双向沟通,指信息的发讯者与协 商、会谈、讨论的方式对受训者发出信息之后,及 时听取反馈意见,发送和反馈可进行多次,直到双 方共同了解为止 ●上行沟通:上行沟通指组织中的成员、群体通过 一定的渠道与决策层进行的交流,如下级向上级定 期或不定期的汇报工作等 ●书面沟通:书面沟通是指以书面文字为媒介进行 的信息传递和交流,如通知、书信等 ●双环学习:双环学习是重新评价组织本质、价值 和基本假设。这种学习有两个相互联系的反馈环, 双环学习也叫“变革型学习” ●三环学习:是对学习过程本身、学习的方式提出 质疑,并加以改进。 ●示范法:即通过总结宣传先进模范人物的事迹、 发挥党员和干部的模范带头作用、表彰先进人物等 方法,使组织文化成为组织成员行政行为的导向 ●斯坎隆制:斯坎隆是美国拉帕因梯钢铁厂的工会 负责人。在他提议下提出的劳资合作管理方式称为 斯坎隆制。该方法形成一种劳资合作,节约劳动支出, 集体奖励的民主化组织管理与改革制度。 ●T ●团体意识:团体意识是指组织成员对组织在思想 上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值 观 ●团队建设:就是依靠群体成员自己来提高群体效 率的计划性活动,其目的在于运用行为科学的方法,

电大专科《办公室管理》期末考试复习

《办公室管理》期末复习 办公室管理课程各章练习题 第一章绪论 一、单项选择题 1.级别高的办公室一般称为() A.中心B.办公厅C.秘书处D.联络处 2.中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室)属于分理制的是() A.全国人大B.全国政协C.中央军委D.国务院 3.办公室的核心功能是() A.塑造出组织文化及价值观B.办文C.办会D.办事 4.办公室的本质属性是() A.事务性B.综合性C.服务性D.辅助性 5、办公室工作的第一要义是() A.服务B.管理C.协调D.参谋 答案:1.B.2.D 3.A 4.C 5.A 二、判断题 1、办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。() 2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。() 3、信息调研是办公室的一项具体职能。() 4、办公室的工作具有综合性特点。() 5、办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能用弹性原理。() 答案:1.√.2. × 3. √ 4. √ 5. × 三、简答题 1、简答办公室的主要特点。 参考答案:(1)辅助性(2)综合性(3)服务性 2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。 参考答案: 办公室人员“善谋”要求:要善于正确理解领导的意图,替领导呢过滤重要的事务 要参到点子上,谋到关键处,注重谏言技巧;学会把握职场环境的运作方法,一是个性与共性协调统一,二是朦胧与含蓄的工作技巧相结合 善谋要避免几个误区: 一是参政意识过度,把自己摆在准领导或副职的位置上。把幕后工作放到台前。 二是轻易抛出夹生的想法,并强加领导,于工于己都不利。 三是出馊主意,帮倒忙,给单位造成损失,造成被动。要避免以上误区,就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己,踏踏实实地做好工作,而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。

最新电大专科《行政组织学》期末考试试题及答案二

行政组织学试题 一、单项选择题(每小题1分,共10分,每小题只有一项答案正确,请 将正确答案的序号填在括号内) 1.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中,系统地提出了( )理论。 A.行政生态 B.一般系统 C.社会人 D.动态平衡组织 2.组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的( )。 A.一般环境 B.内部环境 C.外部环境 D.组织环境 3.在单位和人数不变的情况下,管理层次和管理幅度的关系为( )。 A.反比例关系 B.正比例关系 C.垂直关系 D.平衡关系 4.省级政府每届任期( )。 A.5年 B.3年 C.4年 D.6年 5.期望理论中的激励力量取决于目标价值和( )的综合作用。 A.期望概率 B.公平 C.个性倾向 D.努力程度 6.行政组织决策是以( )为后盾。 A.权力 B.组织 C.行政权力 D.权利 7.合作意向都很高,宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为( )。 A.争斗型 B.协作型 C.妥协型 D.克制型 8.信息的发讯者和受讯者 以协商、会谈、讨论的方式进行 信息的交流与意见反馈,直到双 方共同了解为止,这种沟通形式 为( )。 A.非正式沟通 B.双向沟通 C.单向沟通 D.正式沟通 9.根据行政组织文化产生 的时间,行政组织文化可以分为 传统行政组织文化和( )。 A.行政主体文化 B.当代行政组织文化 C.行政统治型文化 D.权力导向型文化 10.效率就是指投入与产出 之间的比例,力求以最少的投入 获得最大的产出,其关心的是 ( )问题。 A.结果 B.投入 C.手段 D.质量 二、多项选择题(每小题2分, 共10分,每小题至少有两项以 上答案 正确,请将正确答案的序号填 在括号内。少选、多选均不得分) 11.古典传统组织理论的主要 代表人物有( )。 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 12.国务院是最高国家行政机 关,它( )。 A.由国家最高权力机关产生 B.由中共中央产生 C.行使最高国家权力 D.在国家行政系统中处于最高地位 13.组织管理心理主要由( ) 组成。 A.需要心理 B.群体心理 C.组织心理 D.个体心理 14.戴维斯在《管理沟通与小道消 息》一文中指出,口头传播方式的非正 式信息交流渠道 或形式主要有( )。 A.单线式 B.流言式 C.偶然式 D.集约式 15.我国行政组织文化正在向 ( )方向迈进。 A.法治型文化 B.开放型文化 C.参与型文化 D.服务型文化 三、名词解释【每小题5分,共20分) 16.组织结构设计 17.行政组织决策程序 18.冲突 19.组织沟通 四、简答题(每小题10分,共20分) 20.领导影响力的作用具体表现在哪些 方面? 21.简述行政组织学习的功能。 五、论述题(每小题20分,共40分) 22.行政组织在国家经济发展中发挥的 重要作用体现在哪些方面? 23.试论组织变革的途径和策略。 试卷代号:2542

办公室管理电大期末考试试题

办公室管理复习重点 1)办公室工作具有两大职能:政务类服务和事务类管理。事务管理具有以下特征:1、服务性,这是事务管理的本质特征,表现在三个方面:一是为上司服务,使上司能够摆脱繁杂琐碎的压力,把主要精力集中在重要工作上;二是为组织服务,为组织员工创造一个高效、舒适的工作生活环境,提供便利条件,解除后顾之忧,保证组织系统的顺利运转;三是为公众服务,保证组织与外界的信息渠道畅通,密切与社会各界联系。2、分散性3、专业性4、主动性5、繁杂性。 2)办公室主要包括:上司和文秘人员的办公室、问讯处、接待室和会议室等,布置和整理这些环境的目的在于:1、创造舒适而又工作效率高的环境。 2、塑造组织形象。 3、建立挡驾制度。 4、有利于保密工作 3)筛选电话可以遵照以下做法:1、文秘人员再说了迎接词,对方发出声音后,就能迅速辨听出对方,这是一种专业技巧。2、除了分辨声音之外,文秘人员对名字的辨识一定要有相当的把握,新上任的文秘人员尤其要在这方面下功夫。3、来电者来寻找你的上司。4、有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人。5、应鉴别来电者的问题,根据对方的身份和来电目的分别处理,聪明的转接电话,把来电转接给真正能处理该事情的人,这是文秘人员应该知道由谁来处理这个电话,必须了解单位里每个人的工作和职务。6、文秘人员经常会接到推销等电话,要完全避开这些电话是不肯能的。对这些电话也要有礼貌,因为对方可能是新闻界或将来有业务联系的人。7、文秘人员对待投诉电话要有礼貌、有责任心。8、如果找上司的人是他的朋友或由业务关系的人,文秘人员不应忘攀交情,抓着电话畅谈。 4)邮件的分拣标准:1、按照收件人的姓名分拣,这是最容易操作的一种标准,但实际分类时很不方便,只适合于人数较少的公司或部门。2、按照收件部门的名称分拣。3、按照邮件的重要行分拣。文秘人员可根据两方面来判断邮件的重要性,一是重要来信人的姓名或重要来信单位的名称;二是邮件上出现的挂号邮件、保价邮件、快递邮件、机要邮件等特殊的邮件标记。 5)上司不在时邮件的处理:1、文秘人员把需要上司亲自处理的邮件先保存下来,并通知发信人信已收到,告诉对方何时可能得到答复。2、上司指名他不在时把收到的邮件转送某个部门或人员处理。文秘人员应制作签收单,要求收到人员签名,并注明时间。3、上司授权文秘人员处理一些应由他处理的邮件。文秘人员应在全面掌握的情况的基础上慎重办理。4、如果邮件很多,文秘人员还可以制作邮件摘要表。5、如果上司习惯于每天给办公室打电话,文秘人员应该把需要上司处理的每封信的内容大致记录一下,这样文秘人员就可以随时向上司汇报。6、如果上司临走时留下通讯地址和电话,文秘人员在处理邮件时遇到棘手的事情,应及时向上司请示。7、把寄给上司的邮包连续编号,这样就会知道你的邮件是否全部到齐。8、文秘人员也可以把积压的邮件分别放入纸袋,标上‘需要签字的文件’、‘需要您处理的文件’等6)接待时的心理准备:1、真诚,真心为对方设想,诚恳的接待。2、正确,必须听清楚对方交代的事情,不可以发生误解,并作适当的处理。3、敏捷,有来访者时,文员应尽速接待,安排来访者等待必须告知等待的时间。4、礼貌,展现为对方设想周到的礼貌。切勿言辞粗俗、态度傲慢,给人不良印象。5、亲切,以细心体贴的态度为对方服务。6、公平,切勿以来访者的头衔、服装而作出有差别的接待,应按照来访者先来后到的顺序予以接待,并一视同仁、礼貌的加以招待。 7)来信受理程序:1、及时拆封2、认真阅读3、逐项登记4、认真处理5、及时复信。 8)来访接待程序:1、热情迎送2、认真听记3、准确解答4、及时处理。 9)会议的具体目的:1、信息的传达2、信息的交换3、相互启发4、作出决定5、收集创意 10)通知的写法:在写通知时,一定要有1、会议的名称2、出席会议者的姓名或组织。部门的名称3、日期、时间4、地点5、议题6、主办者的联络处或电话号码等。如果会议场地是在公司外,除了上述之外,还必须有:7、开会所在地,建筑物名称、几楼、电话号码8、其他:注意事项、是否备有餐点、是否有停车场,或当天应准备的资料,都要详细说明。 11)会议记录记载事项如下:1、会议名称2、会议记录人的姓名、盖章3、时间4、会议地点5、议题6、主持人、主席7、出席者名单8、会议的经过情形及结论9、相关的资料10、下次会议预定日期会议记录的格式如下:1、以决定事项为重点,逐项列出较易明了2、简洁而有要领地写出会议经过,不必写所有人员的发言3、要注意的是,要写什么议题?以怎样的顺序提出?这些议题是什么人发言?有什么答复?表决结果有没有定案?这些都要简要的写上4、要写正确、写清楚,要注意会议内容有无疏漏之处?客观的记录内容,不可写记录者的主观感觉,用主观意识去影响记录内容。 12)提高会议效率所包括的内容:1、遵循法律法规2、合理确定会议目标3、确定必要的与会者4、减少会议数量5、缩小会议规模6、简化会议程序7、缩短会议时间8、控制会议经费9、分析会议成本 13)旅行结束后的工作:(文秘人员在旅行结束后,要做好以下工作)1、整理好履行过程中所有的单据、凭证,送上司审阅、签字后向财务部门报销,或者结算预支的出差费用2、回到公司上班后,应将出差过程以及有关事务写出工作汇报。如果是与上司通行的,可根据上司的原始记录整理出报告,送上司过目或批准,然后备存档案3、尽快恢复正常工作和生活状态,继续旅行前未完的工作4、对在出差时结识的有关人士、单位等的情况做好记录,以便将来有用。5、对在旅行过程中给予帮助的有关部门和人员,分别去函或去电表示感谢。 14)举办宴会:1、客人的选择文秘人员向各部门经办人收集客人的名单,在请上司核定2、确定时间如果是涉外宴请,宴请时间应该按照国际惯例,要避免选择对方的重大节假日。确定时间后最好能征询客人的意见,不应该按照我国的传统习惯确定了时间后才通知对方。3、会场的选择4、拟定菜单宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯,最好能查询一下客人有什么事特别不喜欢的5、寄发请柬6、席次的排列 14)指示的接受法:1、上司召唤立即前往2、听指示并做笔记3、复述一遍,以便确定4、要发问或有意见时,应该等上司说完话之后在发问5、受到直属上司以外的指派时。 15)社交话题的选择分为两大类即合适的话题和不合适的话题。合适的话题主要有以下内容:1、谈话双方都感兴趣的、共同利益的话题2、一般人喜闻乐见的话题3、显示地方或民族色彩的话题4、比较高雅的话题5、积极、健康的生活体验的话题6、风趣、幽默的小故事、无伤大雅的笑话、有时也能活跃气氛。不合适的话题:1、应当忌讳的话题2、令人不快的话题3、过于敏感的话题4、自己不甚熟悉的话题5、夸耀自己的话题6、庸俗的、色情的话题7、不宜谈论的保密的话题 16)印章的种类:1、单位印章代表机关、单位的正式署名,具有法定权威和效力,多用于正式文件和介绍信、证明信等。2、套印章指印刷单位经授权制版而成,用于印制大量文件,与正式印章具有同样效力3、钢印不同印色,利用压力凹凸成型,一般加盖与贴有照片的证件上,起证明持证人身份之用4、领导人签名章是根据机关、单位主管用钢笔或毛笔亲自签名制成的印章,为方形或长方形,由文秘人员保管使用,多用于签发文件、公

2018年电大《城市管理学》期末考试复习试题及答案

2018年电大城市管理学期末考试复习试题及答案 一、选择题(每题至少有一个正确答案,多选或者少选均不能得分)1.总体来看,古代城市的经济功能较弱,主要以()为主。【军事功能;政治功能】 A.军事功能 B.社会功能 C.政治功能 D.文化功能 2.城市管理学的研究方法有()。【系统分析方法;理论联系实际的方法;综合分析方法;定性分析和定量分析相结合的方法】 A.系统分析方法 B.理论联系实际的方法 C.综合分析方法 D.定性分析和定量分析相结合的方法 3.()是城市化的后续动力。【信息化】 A.农业现代化 B.科技现代化 C.工业化 D.信息化 4.以下关于新公共管理理论说法正确的是()。【强调管理对象的外部化】 A.更加注重对内部系统的管理 B.强调管理对象的外部化 C.强调以什么方式实施管理会加强管理的便利性

D.强调提高管理的内部效率5.()是市人民代表大会的执行机关,是城市国家行政机关。【市人民政府】 A.市人民政府 B.市人民法院 C.市人民检察院 D.市政协 6.在我国城市中,城市政治权力系统包括()。 【市人大;中共市委;市政府】 A.市人大 B.中共市委 C.市政协 D.市政府 7.在我国,市人民团体特指 ()。【市妇联;市共青团;市 工会】 A.市妇联 B.市共青团 C.市红十字协会 D.市工会 8.中共市委对()起着领导作 用,处于领导地位。【市人民 政府;市人民法院;市人民检察 院;市人大】

A.市人民政府 B.市人民法院 C.市人民检察院 D.市人大 9.()属于初级城市发展战略 观。【需求型;供给型;资源型】 A.营销导向 B.需求型 C.供给型 D.资源型 10.城市发展战略通常由() 组成。【战略措施;战略反馈; 重点战略;战略依据和战略愿 景】 A.战略措施 B.战略反馈 C.重点战略 D.战略依据和战略愿景 11.城市现代化目标体系,主要包括()。【生活质量指标;生态 环境指标;社会进步指标;经济 发展指标】 A.生活质量指标

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