基于能耗计量监测工程实践及调研的大型公共建筑节能计量客户需求分析

客户需求分析

客户需求分析 客户需求分析($APPEALS)概述 $APPEALS是一种了解客户需求的、确定产品市场定位的工具。一般是使用在市场规划和产品规划的细分市场中，因为可以从多个维度，不同的权重来分析需求，所有$APPEALS一定会联系到细分市场，联系到竞争对手，涉及到差异化分析和蓝海的价值创新(减少，增加，剔除，创新)。差异化可以说是理解市场和分析市场中的一个重要内容，只有清楚了差异化才能够树立自己产品的核心竞争力。客户需求分析 ($APPEALS)的内容： $APPEALS方法是IBM在IPD总结和分析出来的客户需求分析的一种方法。它从8个方面对产品进行客户需求定义和产品定位。具体如下：$-产品价格（Price）；A-可获得性（Availability）；P-包装（Packaging）；P-性能（Performance）；E-易用性（Easy to use）；A-保证程度（Assurances）；L-生命周期成本（Life cycle of cost）；S-社会接受程度（Social acceptance）。客户需求分析($APPEALS)内容框架的目的 使用客户$APPEALS框架来确定客户的欲望与需要，建立针对每一个细分市场的产品包对应图。客户$APPEALS框架的目的主要包括以下方面的内容: 处理目标细分市场的全部客户欲望与需要建立客户驱动的需求集，作为投资的重点确定要想在所选细分市场获得成功必须达到的主要分界标准确定促使客户选择公司产品的主要差异 客户需求分析($APPEALS)的内容详解 $价格 这个要素反映了客户为一个满意的产品/交付希望支付的价格。用这个标准来要求供应商时，要从实际和感觉这两方面来考虑客户能接受的购买价格。将包括以下的数据评估：技术、低成本制造、物料、人力成本、制造费用、经验、自动化程度、简易性、可生产性等。 A保证

能耗分项计量系统综述

一、能耗分项计量系统综述 能耗计量为进行建筑节能诊断和节能改造提供准确可靠的数据信息，随着建筑能耗分项计量在全国范围内的逐步推广和相关行业标准的 出台，建筑能耗分项计量越来越得到重视。分项计量系统是指通过对建筑安装分类和分项能耗计量装置，采用远程传输等手段及时采集能耗数据，实现重点建筑能耗的在线监测和动态分析功能的硬件系统和软件系统的统称。分类能耗是指根据建筑消耗的主要能源种类划分进行采集和整理的能耗数据，如：电、燃气、水等。分项能耗是指根据建筑消耗的各类能源的主要用途划分进行采集和整理的能耗数据，如：空调用电、动力用电、照明用电等。本系统采用分布式架构，通过现场总线将多功能电子式电能表数据通过通讯服务器上传至现场服务器，系统采取TCP/IP传输协议连接现场采集终端和数据处理服务器，结构灵活、传输安全、实时性好、通信不受距离限制、可扩展性强。现场服务器软件采用组态的方式，支持windows98、NT、2000、XP等 多种操作系统，支持ODBC标准数据库和OPC、DDE等多种外部通信接口，组态化操作界面经过简单配置即可满足目标建筑能耗计量要求，软件具有开放性、分布式、安全性、模块化的特点，通过系统管理、参数设置、数据采集、实时显示、能耗分析、报表统计、web浏览、数据 转发等方式，构成本地建筑能耗计量与分析平台。 二、系统框架

系统涵盖建筑各类能源消耗的统计和分析，着重于电能的分项计量或全面计量，在传统变配电管理功能的基础上，开发能耗数据处理和能耗分析功能模块，构成完整的能耗数据采集输入、实时显示、数据处理、数据分析、结果提示的全过程能耗监管。系统可同时作为变配电管理、分项计量和能耗监管系统使用，由一般物业管理人员即可进行日常管理工作，包括变配电监视、报警，建筑能耗数据处理、分析，输出能耗分析结果。能耗数据采集、存储、查询、发布、转发、处理、分析功能按照模块化设计思想，采用组态方式来实现，各功能块自由添加，形成完整的能耗分析流程。系统通过现场计量仪表实时采集电、水、气等各类能耗数据，经通讯服务器上传至现场服务器，软件按不同用途对数据进行处理，软件即时数据库直接从仪表中读取数据，其数据更新周期短，核心数据库管理各种历史数据、相关信息和基准规范等，作为软件能耗分析和历史查询数据源，将数据采集、转换计算和信息存储、条件查询分开管理，有利于提高系统稳定性和处理速率。软件和外部进行通信，将能耗处理结果提供给本地和网络其它应用软件，或者从其它应用软件获取有用信息，形成开放性的数据交换渠道，用户可通过C/S和B/S两种远程访问模式，实时查询本建筑能耗使用情况并获取相应提示。 三、功能描述系统管理功能 系统管理功能实现对用户信息和系统参数进行配置，系统要求不同的能耗查询管理权限，模块实现添加不同等级的用户，删除用户，用户

Nielsen：2014年中国移动社交用户需求与行为调研报告

Nielsen：2014年中国移动社交用户需求与行为调研报告尼尔森网联近日发布《移动社交用户需求与行为调研报告》，报告显示，移动社交不仅仅是PC端社交在移动端的简单延续，LBS技术在移动端的应用为移动社交提供了新的发展机遇。人们对以兴趣为目的的社交有着强烈的需求，而移动终端的LBS功能使得O2O式兴趣社交愈加便捷。未来O2O式的兴趣社交应会成为一个新的发展方向。 移动社交应用不可或缺超九成用户每天都使用 截至2014 年6月，我国手机网民规模达5.3亿，占总网民数的83.4%，从2013年1月到9月，中国移动社交行业总体覆盖人数增长了20.4% ，有效使用时间增长了17.7%。报告显示，社交应用是用户在移动端的主要应用之一，移动用户中有60.2%的人在使用手机社交软件。超过九成的移动社交用户几乎每天都会使用移动社交APP，且人均每天在社交媒体上所花费的平均时间为1.5小时。七成以上的用户会在空闲时间使用社交APP，其中晚上20点-23点是移动社交应用使用的最高峰时段，工作日中午12点-13点也会出现移动社交使用的小高峰。由此可见，移动社交应用已日渐成为不可缺少的社交工具。 LBS技术在移动端的应用为移动社交提供新的发展机遇 LBS(Location Based Service)技术的出现使得社交网络上的信息可以以空间和时间两个维度进行组织。目前大多数社交应用都具备了LBS功能，而基于

LBS的包括兴趣社交、聚会活动、交友相亲和社区生活在内的多种社交应用有望成为未来移动社交发展的重要领域。 O2O模式凸显未来兴趣社交将是移动社交主力 在PC互联网阶段，人们已经可以通过网络来寻找相同兴趣的圈子，但O2O 式的兴趣社交仍受到技术的限制。在移动互联网阶段，移动社交应用逐渐成为寻找兴趣圈的重要途径，O2O式的兴趣社交因此成为可能， LBS功能使得人们可以方便地在线上线下进行兴趣社交，同时移动社交应用又具有“随时随地”的巨大优势。 从寻找兴趣圈子到邀请参加线下活动，微信、QQ、新浪微博、陌陌都是受用户青睐的途径和渠道。用户对O2O兴趣活动较为热衷，近八成的受访用户参与过O2O兴趣活动。在所有的受访用户中，作为拥有LBS属性的社交应用，陌陌用户对O2O兴趣活动更为热衷，超过半数的陌陌用户经常进行从线上到线下的兴趣社交活动。与此同时，七成以上的受访用户表示未来会增加对于O2O兴趣活动的参与，O2O兴趣活动也将成为社交应用发展的方向之一。

需求调研问卷

需求调研问卷 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

******公司需求调研问卷 20**年**月

前言 我们设计本调研问卷的目的是为了加深对***公司*****项目的理解，更深入了解***，为后续目标系统的方案设计提供参考和依据。 本问卷的调研内容包括如下几个方面：对目标系统的期待、业务现行运作、现有的信息系统情况及其基础设施设备、**********。 本问卷的调研对象为******** ****** 对目标系统的期待 1.背景和目标：为什么要开发本系统要达到什么业务目标 2.你认为，目标系统怎么样算是成功衡量的关键的标准有哪些(如业务处理时 间减少到多少等) 3.目标系统的范围覆盖的业务有哪些你预期的功能大致会有哪些 4.目标系统的直接使用者（哪些部门的哪些职位）他们想怎么样使用系统其他 受益者/部门有哪些 5.你认为，目标系统应如何支持你们部门、你的岗位的工作对目标系统的要求 与设想（可从不同的部门、使用者考虑）； 6.你对同行业其他公司的相关系统有些什么了解对于这些系统有什么深刻印象 你认为它（们）优胜的地方在哪里 7.对未来系统的兼容考虑：未来可预见的信息化建设有哪些我们现在应如何考 虑（比如说在数据接口等方面） 业务现行运作 8.公司组织架构是怎样的各部门职责和职能特别是与目标系统相关的机构人员 职责设置是怎么样的在可预见期内，是否会存在相关职位人员的变化或职责调整 9.现有的业务运作模式（主要包括资产管理和项目投资计划与执行过程流程及 其相关方面） 11. 位有哪些与本部门的业务往来关联部门对本部门的要求与期待

公共建筑用电能耗与分项计量

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/905542276.html, 公共建筑用电能耗与分项计量 作者：汤鸣 来源：《中国房地产业·中旬》2019年第08期 摘要：本文首先分析了我国建筑用电分项计量工程存在的问题，提出了建筑用电数据分类模型和分项计量回路的设计方法，然后对用电分项计量系统的数据传输流程及处理结构进行了研究，最后通过实例阐述了该系统的实际应用意义。 关键词：大型公共建筑;用电分项计量;能耗监测 随着大型的公共建筑中节能事业的发展，数据分类是一个重要的能源效率在不同的地方工作。目前，据国家有关部门统计，国家机关办公建筑和大型公共建筑每平方米建筑面积年平均耗电量为85.4度，22%的功耗占整个城市每平方米，居民用电量的10～20倍，是欧洲、日本等发达国家同类建筑的1.5～2倍。耗电密度高是这类建筑的特点之一，也是节能重点。 实践中发现，我国大型公共建筑中普遍仅安装1～3块收费电表，从这些电表获取的信息无法为节能工作提供完整基础数据，目前面临的主要问题有：1）电耗分拆数据不可靠;2）供电局提供数据缺乏实时性;3）无法客观反映实际节能效果。为了推动大型公共建筑分项能耗系统建设的发展，结合我国大型公共建筑用电分项计量设计的安装要求，本文在总结国内已有成果和经验基础上，对建筑用电数据分类模型、建筑用电分项计量系统及其关键技术展开研究。 一、建筑用电数据分类模型 建筑能耗分类模型最重要的原则是统一性，即所有建筑采用同样的标准。为了实现统一性，必须在各个建筑之间建立统一的用能分类方法。本文将建筑的用电分为：暖通空调、一般照明插座设备、一般动力设备、专用设备4类。从实用性，供暖，通风和空调系统中广泛使用的节点。通过调研和试验，结合国家导则要求，建立了我国大型公共建筑能耗数据模型。 二、建筑用电分项计量回路设计方法 为了获得用电原始数据，需要安装用电计量表。在充分利用现有配电设施和低压配电监测系统，结合现场实际情况，合理设置计量表计、计量表箱和数据采集器的数量和位置。需要设置分项计量表计回路包括：变压器低压侧出线回路、单独计量的外供电回路、特殊区供电回路、制冷机组主供电回路、单独供电冷热源系统泵回路、集中供电的分体空调回路、照明插座主回路、电梯回路、其他应单独计量的用电回路。

史上最实用药店顾客需求及行为分析报告珍藏版

史上最实用药店顾客需求及行为分析报告珍藏版 背景随着医药卫生体制改革的不断深化，“基层医疗卫生机构全部实施基本药物制度”、“医药分开”和“医保普通门诊统筹”等一系列的关于医药卫生体制改革的政策在全国各地不断展开，这些政策的推行对药店的发展产生了一系列的影响，为此，2014年6月～7月，本研究机构在35座城市，9607家药店，就最近一年有去大医院/社区服务中心/药店给自己/亲人买药的消费者做了调查。结论如下： 对于消费者最常去的药店，top10药店占比总和仅占27%，说明各城市当地药店品牌占据了相当比例，分散度也很高，因为大多数消费者都是去离自己家近的药店消费。 结论2：药品品质和交通便利性是消费者选择药店考虑的首要因素，其满意度也较高如图所示：目前，消费者对药店交通便利的满意度最高，这与当地药店网点布局充足有关；其次是药品品质和药店店员的服务态度；提升药店店员的专业性或许是药店将来的一个机会点；虽消费者对药店价格和会员促销服务满意度相对较低，但不是消费者选择药店的主要考虑因素。结论3：直接打折是消费者最喜欢的药店会员服务P79如图所示：虽然会员服务不是消费者选择药店的主要考虑因素，但会员服务有可能提升消费者好感，作为加分项，药店应重视；随着消费者服务意识和对比意识的提

升，以及接触各行各业的会员服务，药店会员服务有可能未来会成为消费者较为看着的期望服务。 结论4：药店首要改进项为提升专业性从大医院/社区服务中心的优势和药品本身的劣势两个角度描述评分容易看出，药店各方面均有提升空间；短期改进主要集中一些可控因素，如药店店员的专业性、服务态度、药品性价比、药品品质、品类丰富性等；一些不可控的因素并不影响药店消费的主要人群，如熟人等。如下图：结论5：再次验证药品性价比和人员专业性的提升会给未来药店带来机会如图所示：价格虽不是消费者选择药店的主要考虑因素，但在现阶段，即消费者对药店服务总体满意度相对较高的情况下，性价比的提升会增强他们对药店的好感；其次，专业性的提升也是药店未来的机会点。药品品质是属于“易破坏难建立”指标，一次卖假药的经历会大大降低消费者对药店的满意度，所以这是药店吸引顾客的最基本的要求，目前仍有提升空间。结论6：消费者去药店购买的物品跟所处年龄所需直接相关越年轻的消费者越有可能在药店购买药品以外的其他东西； 不同年龄的消费者在药店购买非药品类型与自己所处年龄 所需直接相关；如上图所示：保健品购买更多集中在20-35岁消费者；日用护理品更多集中在20-25岁的年轻人；医疗器械类主要集中在55岁以上的老年人；参茸贵细补品主要集中在26-55岁的中年人，具有一定经济能力的消费群；奶

客户需求调查表

尊敬的客户：尊敬的客户：十分感谢您选择XXXXX有限公司作为贵网站建设的服务提供商，为了十分感谢您选择XXXXXXX有限公司作为贵网站建设的服务提供商，方便我们高质量、快捷地做好服务，请您协助我们做好以下问题的确认，方便我们高质量、快捷地做好服务，请您协助我们做好以下问题的确认，以便我们的设计和开发人员开始网站的制作，谢谢！我们的设计和开发人员开始网站的制作，谢谢！基本信息：您的姓名：贵企业名称：地址：固定电话：手机号码： 您的部门与职位：邮编：传真： 一、企业信息化状况 1. 您是否进行过网上购物？□ 否□ 是，经常使用的购物网站有： 2.新建电子商务网站，你希望□只是进行在线直销□做一个集成公司所有商务活动的信息平台 3.对于用户权限的分配，你希望重要客户拥有：其它一般客户拥有：其它 A 搜索商品G 在线支付L 预写订单 B 预览商品H 退换货申请M 折扣优惠 C 在线询问I 在线评论N 延迟付款申请 D 下订单J 在线积分O 申请会员 F 选择支付方式K 在线注册P 其它 管理者拥有：其它在职员工拥有：其它 A 权限管理 1 添加/删除权限 B 库存管理 1 仓库划分 2 商品分类7 库存调整 3 商品信息修改8 库存盘点 4 查看库存 5 库存报表管理 2 查看操作记录 3 填写个人信息 4 其它 6 库存成本管理C 入货管理1 供应商设置6 入库历史查询D 出货管理1 订单管理 2 计划入库 3 收货验收确认 4 代加工、包装 5 智能上架 7 收货报表汇总 2 配送发货 3 出库历史 4SO 单退货管理 4 是否可以超权操作□不可以□可以，但需提交申请表经相关部门审核 5 图书管理功能应包含：A 商品分类E 图片批量处理I 标签管理M 商品转移B 商品类型F 商品批量上传J 商品批量导出N 商品缺货处理 C 商品品牌G 商品批量修改K 商品自动上下架O 其它 D 商品回收站H 生成商品代码L 商品冻结/解冻 6 图书分类你希望按照顶级分类：二级分类：三级分类： 四级分类：五级分类： A 以宇宙属性为标准划分C 以图书的功能属性划分E 以图书国际空间划分 B 以图书基本学科属性为标准划分D 以出版时间划分G 其它 二、新建网站功能系统 1、网站采用的服务器是：□建立自己的独立站点□服务器托管□租用服务器□租用虚拟机 2.服务器主机类型为：□PC 服务器□ PC 服务器群集系统□小型机□中型机□大型机 3.服务器软件来源是：□自行开发□外购□免费使用 4.网络系统维护方式为：□自行维护□外包 5.操作系统采用：□Windows NT/2000/XP UNIX □ Netware □Linux 6.选用WEB 服务器比较看重的性能是：（多选）□响应能力□信息开发的难易程度□安全性□其它□与后端服务器的集成度□稳定性□与其他系统的搭配□管理的难易程度□可靠性□可拓展性

项目经理如何把控客户需求调研过程

项目经理如何把控客户需求调研过程 [摘要]在软件项目开发过程中，对客户单位需求的调研是非常关键的环节，项目经理如何把控和处理在客户需求调研中出现的各种问题是非常重要的。 [关键词]：客户需求调研把控 概述：电子政务作为一个政府行业的项目有其独特的特点，首先，主管项目建设的客户中大多数是职务高、地位重的领导者，他们对项目的重视程度不一，对项目建设的具体目标和需求了解程度不同。加之他们工作非常非常繁忙，没有太多的精力投入到项目中，在我们进行项目需求调研的过程中就会遇到种种困难。不同领导对项目需求说法不一，朝令夕改显现非常普遍，有时，他们又会提出许多项目目标范围之外的需求。这些问题着实令人头痛。但作为项目经理，如何把握好项目需求呢，2010年，我作为项目经理主持了山西药监局的电子政务项目的开发工作，在项目开发过程中经历了很多事情，有经验也有教训，本文就我对客户需求调研的把握这一点谈谈自己的体会。 一、客户需求调研过程中遇到的问题 1、客户单位项目负责人对本单位各处室业务不熟悉，提出的项目需求不专业。客户单位项目负责人是一个曾经短期从事过IT行业管理工作、负

责法律法规方面业务的领导，对项目需求业务并不熟悉，对软件开发的理解又太过简单。对软件项目开发过程不了解，经常在他的上级领导面前做出各种不合理的承诺，给我们项目开发造成不小的困难。 2、客户单位各业务处室工作人员工作繁忙，态度冷漠，项目人员常常难以和他们进行有效沟通，客户需求的调研工作常常遇到阻力。加之客户单位项目负责人缺乏对项目业务知识的了解，于是便派其下属员工配合我们的工作。在客户需求调研过程中，其下属人员带领我们到各业务处室了解项目需求时，由于各业务处室相关领导的职务都比较高，大部分都是副处级甚至更高级别的领导，往往以工作繁忙，没有时间为借口，不接待我们，是调研客户需求的沟通工作难以进行。 3、客户单位相关工作人员对项目系统目标认识不清，提出许多项目范围外的需求。由于工作性质的差别，有的业务人员对系统的目标认识不清，认为本项目就是一个信息化项目，包括所有的信息化业务，提出了许多超出项目范围的单独可以作为一个项目进行研发的需求。 二、客户需求调研过程的把控 上述问题是我们在电子政务项目开发过程中遇到的典型问题，有些问题是项目之初就预料到的，比如前两个问题；有些问题却是在项目实施过程中才碰到的，比如最后一个问题。由于在项目开始之初，确定的客户单位项目负责人对本单位各处室业务不熟悉，项目需求的调研需要项目经理亲自到各个业务处室去进行调研了解，而项目负责人和业务处室负责人属于平级，要进行的工作将是一个平级领导之间的配合关系，实际操作起来比较难于处理。针对出现的种种问题，我们决定根据用户单位的管理特点，

网购行为调查问卷分析报告

一、背景 互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。 现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。消费者作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。 二、调查目的 这次网上购物调查研究目的是研究网上购物行为并对其进行分析，了解人们对网络购物的消费态度，正确指导消费者网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。 三、调查对象和方法 1、调查对象:随机 2、资料收集方法: 采用腾讯网上问卷调查方法调查。发放《网上购物调查问卷》，了解了消费者关于上网购物的基本情况。 本次调查实际发放问卷60份，回收问卷60份，有效问卷50份，有效率%。 四、调查结果及其分析 1、消费者网上购物潜力巨大。 通过本次调查显示，有网上购物经历的人们占90%。不难看出消费者在网上购物的市场潜力是巨大的!说明消费者对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。

2、消费者网购群体特征：性别特征。 调查结果显示，有90%的消费者有网购经验，而其中女性网购群高于男性。女性对于购物的欲望更为强烈，对美更为追求，女性对服饰等较为热衷，而男性则相对倾向于电子产品。 3、网购原因分析 (1)、网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区, 有“无限”的空间和领域, 在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。 (2)、网络中商品价格相对低廉。 在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些, 调查数据显示, 学生比较关注的几种商品, 服饰是折扣最大的, 能达到50%以上; 其次是电子产品, 平均折扣在40%; 折扣最小的是书籍, 一般只便宜20% - 30%。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用, 例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低, 商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引平民消费者这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。 (3)网络购物的快捷便利。 快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局, 新出现了很多快递机构, 例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展, 使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力, 另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成, 无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放, 更大程度上方便了顾客, 不会受到营业时间的限制, 人们更适应这种新式的购物方式。 (4) 网络购物的群体认同感。 网络购物作为一种新兴的购物方式, 从它的兴起到慢慢成熟, 网络购物人数在不断的增加。但由于网络购物的限定性, 网络购物的消费者相对而言还是少数, 人们对网络消费还是感觉很新奇, 网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体。 五、网购过程中存在的问题

智慧社区用户需求调研问卷

问卷编号： 审核： 复核： 智慧社区需求调研问卷-用户 尊敬的先生/女士： 你好！我是访问员。为了给您和您的家人提供更好的服务，我们正在进行一项关于智慧社区用户需求的调查，希望能够得到您的配合。耽误您一点时间，谢谢合作！ 访问员声明 第一部分甄选问题 A1、请问您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”了解吗？ A、没有听说过 B、听说过 A2、请问您在芜湖居住多长时间？ A、一年以内 B、一年以上

第二部分智慧社区功能使用 B1、请您谈一下，您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”理解？包括哪些功能？哪些功能是您需要？ B3、请问您所居住的社区提供以下哪些功能？（多选）

第三部分智慧社区功能需求 C1、您是否愿意您所居住的社区将要建设或已经建设成为“社区信息化/数字社区/智慧社区”？（单选） A、非常愿意 B、愿意 C、无所谓 D、不太愿意 E、非常不愿意 C2、您认为“社区信息化/数字社区/智慧社区”应该具备哪些特征？（多选）A、数字化B、移动化 C、网络化 D、互动化 E、协同化 C3、您最希望“社区信息化/数字社区/智慧社区”能带给您哪些方面的体验？（单选） A、安全保障 B、便捷服务 C、关爱服务 D、低碳节能

C4、您希望“社区信息化/数字社区/智慧社区”能带满足您哪些方面的需求？（限选3项） A、家庭/社区安全，如家庭视频监控 B、居家环境提升，如家电远程控制 C、与社区居民沟通的需要，如社区论坛 D、生活娱乐需要，如IPTV，无线网络 E、社区日常生活便利需用，如社区一卡通、送水、洗衣、商品代采代购等 F、社区医疗便利需要，如远程健康、预约挂号 G、社区教育便利需用，如线上教育 H、政府便民服务需用，如网上政府 I、其它（请说明：） C5、您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”以下哪种功能有过了解？ A、智慧家居，例如智能家电远程控制、智能灯光控制等 B、智慧安防，例如家庭/小区视频监控、视频对讲等 C、智慧物管，例如远程秒表、智能缴费等 D、便民信息平台，例如远程教育、社区医疗紧急救助服务等 C6、对您而言，您希望社区能够提供“社区信息化/数字社区/智慧社区”以下哪些功能？（多选）

DB32_T 1645.2-2010.2452能耗分项计量系统

ICS 01.140.30F 01 备案号： DB32 公共机构节能管理规范第2部分：能耗分项计量系统 Regulation for energy management of public institutions Part Ⅱ:Measurement system for detailed classifying energy consumption 发布

目次 前言..................................................................................................................................................................II 1范围.. (1) 2规范性引用文件 (1) 3术语和定义 (1) 4能耗分项计量系统的技术要求 (4) 5能耗分项计量系统的技术方案设计 (5) 6能耗分项计量系统技术方案的审核 (6) 7能耗分项计量系统的项目施工与监管 (6) 8能耗分项计量系统的项目验收 (7) 9能耗分项计量系统的运行管理 (7) 附录A（资料性附录）能耗分项计量系统技术设计方案的格式 (8)

前言 DB32/T1645-2010《公共机构节能管理规范》分为五个部分： ——第1部分：基础规范 ——第2部分：能耗分项计量系统 ——第3部分：能源统计 ——第4部分：能效公示 ——第5部分：能源审计 本部分为DB32/T1645-2010的第2部分。 本部分按GB/T 1.1—2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》编制。 本部分由江苏省机关事务管理局提出并归口。 本部分起草单位：江苏省省级机关事务管理局、东南大学、深圳市海博能科技有限公司。本部分主要起草人：李友良、蔡文平、王培红、彭献永、侯春海、周其麟、李兵、殷捷。

客户需求及行为调查分析 90

客户需求及行为调查分析 90
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单选题（共 4 题，每题 10 分）
1 . 要做到充分了解客户，需要遵循“四多”原则，以下哪个原则是错误的？（ ）
?
A.多问
?
B.多观察
?
C.多听客户建议
?
D.多做分析
我的答案： C
2 . 满足客户需求全面性的三个原则中，以下哪项是错误的？（ ）
?
A.日常化需求
?
B.个性化需求
?
C.情感化需求
?
D.功能化需求
我的答案： A 错
3 . 以下哪个不属于典型用户？（ ）
?
A.跳广场舞的大妈
?
B.用化妆品的女性
?
C.玩王者荣耀的大爷
?
D.上早教班的幼儿
我的答案： C
4 . 一般情况下，客户对产品或服务的需求，不包括以下哪个？（ ）
?
A.便捷
?
B.高效
?
C.易用
?
D.创新
我的答案： D
多选题（共 3 题，每题 10 分）
1 . 针对如何引导客户需求，以下说法正确的是？ （ ）
?
A.针对优势引需求
?
B.针对需求找优势
?
C.只做有优势的需求
?
D.用最大优势满足客户最迫切的需求

我的答案： ABD
2 . 潜在需求一般具有以下哪些特征？ （ ）
?
A.不表露
?
B.可挖掘
?
C.空间有限
?
D.不一定真实需要
我的答案： AB
3 . 马斯洛需求理论中，主要包括以下哪些层次的需求？ （ ）
?
A.生理需求和安全需求
?
B.社交需求
?
C.尊重需求
?
D.自我实现需求
我的答案： ABCD
判断题（共 3 题，每题 10 分）
1 . 我们需要给合理的建议，与客户建立信任，才能为需求提供创造最好条件。（ ） 对错
我的答案： 对
2 . 极端用户对于我们发现客户需求是没有任何用处的。（ ） 对错
我的答案： 错
3 . 倾听客户就是听从客户。（ ） 对错
我的答案： 错

项目需求分析和调研实践过程

某集团船代项目需求分析和调研实践过程 此文档主要在于项目管理设置项目相关文档，有兴趣人员可以参考一下，对于项目管理和未来有此方向者有一定的参考价值。 流程再造方法论 -流程影射，系统评估，定义考核，再造建议 前言 本文档主要根据某集团船代项目需求分析和调研实践过程整理而得，描述从项目启动，调研到设计过程的大致过程叙述，重点在于咨询过程中涉及的需求分析和调研方法论，其他相关项目前期规划和调研可参考此方法论。如有不妥之处敬请指正，也希望能不断完善，谢谢！正文： 软件需求的定义： 根据IEEE软件工程标准词汇（1997年）中定义的需求为： 用户解决问题或达到目标所需的条件和能力； 系统或系统部件要求满足合同，标准，规范或其他正式规定文档所需具有的条件和能力； 一种反映上述条件和能力的文档说明。 本项目简介 因某某集团船代业务发展需要，加上目前的系统存在很大问题，也不能涵盖目前的所有业务需求，需进行调研和需求分析是否需要上一套

新的船代系统，新系统需要整合目前的业务结构和业务流程，同时满足业务的需求和未来发展。 适合读者 此文档适合信息系统项目咨询规划和分析的相关项目人员作为项目前期方法论参考之用。 目录 1.项目启动 2.项目调研 3.项目规划与考核指标 4.撰写SOR 项目启动 1.与成员企业与相关部门沟通 召开项目总启动会议，介绍项目组相关人员以及此项目的主要目的和要求，企业简单本项目涉及的业务流程和相关业务部门和目前主要组织结构。例如船代项目我们在这一个环节我们了解到了整个船代所涉及的主要业务可以分为： 集装箱进出口业务 散杂货进出口业务 箱管

订舱 根据业务的分工部门的分工也不同。以后的调研思路我们也可以按照这样两种业务流程主线去咨询调研相应的部门与人员。 2.安排项目相关人员 根据业务主线（集装箱进出口，散杂货进出口）整理调研思路，要求企业根据提供的业务主线流程，和部门结合分工安排，组织各部门主要相关人员积极配合项目未来的调研。 3.出初期调研时间和相关人员安排表 根据前期的准备工作，出具具体调研时间和人员安排表，时间项目组掌控制（需要和业务部门协调），人员安排需要业务部门提供详细人员名单资料。以便项目成员和企业相关部门人员提前做好调研准备（安排相关人员和准备一些相关资料）。 根据时间人员安排表，做好前期调研准备。 注：在调研具体调研前，我们因该知道所有物流在运作过程中碰到的四个主要问题为： 出错率 时效 成本 结算 在具体的调研过程中，我们始终要以此作为主导的思路问问题，才能找出目前的问题所在。也就是未来规划后的系统的价值所在。

视频智能行为分析产品需求

一．智能视频分析产品产生背景.............................. 二．目标市场.............................................. 三．实现技术及系统架构方式评估............................ 视频分析技术实现评估...................................................... 视频分析系统架构评估...................................................... 四．竞争分析.............................................. 竞争对手.................................................................. 典型的厂家及其产品功能.................................................... 五．主要功能描述.......................................... 智能财产保护............................................................. 不明遗留物检测............................................................ 智能人数统计.............................................................. 人群聚集度检测............................................................ 移动物体自动跟踪.......................................................... 智能虚拟墙................................................................ 绊线检测.................................................................. .逗留与徘徊检测........................................................... 六．系统需求.............................................. 七．性能要求.............................................. 八、产品规格形态及价格策略............................... 一．智能视频分析产品产生背景 安防监控从视频存储进入前端视频智能分析 毫秒级的报警触发反应时间，相比人工判断具更快速的反应时间 由人转变为机器识别，安保操作员只需要注意相关信息更有效的监视 数据库处理能力，数据检索和分析功能，能提供快速的反应时间和调查时间

客户需求调查表

客户需求表 尊敬的客户： 您好！感谢您对这份问卷的关注，因您的支持和信任，有利于我们进一步提升以“专注品质设计服务、致力个性空间营造”为宗旨的一体化家居设计服务水准。为更有效地了解您的需求，针对性地为您提供服务,请您在百忙之中填写这份问卷，如果您能从中增加对装修或是家居的了解和认识，我们也将为此深感欣慰!衷心感谢您的参与合作！ 客户姓名： 楼盘名称： 工程地点： 联系地址： 联系电话：（手机）（住宅） E-mail: MSN（QQ）: 一、项目基本信息 建筑面积：使用面积：房型：房厅卫台物业类型：○多层○高层(小高层) ○复式○别墅层数：第层共层交房时间：计划装修时间：计划装修资金： 二、说明 1.《项目相关信息-家庭情况》请尽量详细填写 2.《项目相关信息-软装饰情况》已有想法的可先填写，如想要的沙发颜色或家具款式， 尚未考虑则可空白；如有原有家具欲置入新居，希望将原有家具的款式、颜色、尺寸详 细填写。 3.《项目相关信息-电器情况》已有想法的可先填写，尚未考虑则可空白。 4.“计划装修资金”指软装饰费用总和

三、项目相关信息-家庭情况 家庭成员年龄职业倾向风格爱好偏爱颜色备注住宅使用目的○常年居住○度假居住○投资使用○第二居所 生活习惯交际○喜欢独处○交际广泛○家中偶有交际活动 爱好 作息时间○正常○（早、晚）睡○（早、晚）起工作○上班○SOHO ○自由 饮食习惯主要烹调方式○中餐○西餐○两种兼有 用餐习惯：○在家用餐○在外用餐○两种兼有○经常在家请客 洗浴习惯 方式○淋浴○浴缸○两种兼有○其它使用情况○与他人共用○独自使用 其它客房的使用○频繁（每周至少一天）○经常（每月一天）○偶尔 书房的使用○纯为办公○兼休闲○兼客房○休闲为主○其它书籍数量○很多○较多○一般○较少○很少衣物数量○很多○较多○一般○较少○很少

客户需求状况调查问卷

https://www.wendangku.net/doc/905542276.html, 客户需求状况调查问卷 问卷Ⅰ 1．您的住址：□石臼区□东港区□岚山区□其他_____(详细注明) 2．您的年龄：□25岁以下□25-29岁□30-34岁□35-39岁 □40-44岁□45-49岁□50岁以上 3．您的职业：□企事业中高层主管□私营业主□文卫教科人员 □普通人员□公务人员□农业人员□其他 4．您的家庭年收入：□5万以下□5-9.9万□10-14.9万□15-19.9万 □20-29.9万□30-49.9万□50-79.9万□80万以上 5．您的学历：□小学及以下□中学程度□大学程度□硕士及以上 问卷Ⅱ 6．您购房的目的：□投资□结婚用□给父母□给孩子□二次置业□其他7．您打算何时购买住宅？□已购买□1年内□2年内□3年内□不购买8．您打算购买：□多层□小高层□高层□公寓 9．您会选择：□一室一厅□两室一厅□两室两厅□三室两厅□四室两厅□复式10．您选择的面积：□60 m2以下□60-79m2□80-99m2□100-120m2 □120-150m2□150m2以上 11．您能接受的单价： □2000-2200元/m2以下□2200-2400元/m2□2400-2600元/m2□2600-2800元/m2□2800-3000元/m2 □3000-3300元/m2 □3300-3500元/m2 □3500元/m2以上12．您能接受的总价款： □19-25万□26-32万□33-39万□41-47万□48-54万□55-61万 □62-68万□69-75万□76-83万□84—90万□91—97 □100万以上 13．您购买住宅主要考虑的因素有哪些？（请选三项） □地段□交通□环境□规模□房源位置 □价格□建筑□园林景观□物业管理□其他 14．您选择户型时主要考虑哪些因素？（请选三项） □采光□通风□周围环境□朝向□楼层□其他 15．您认为小区配套应包括：（请选三项） □绿化□幼儿园□运动场所□诊所□会所□广场 □娱乐场所□餐馆□银行□公共汽车站□其他 16．您通过何种方式了解房地产资讯：

能耗监测系统及分项计量技术的应用与研究

能耗监测系统及分项计量技术的应用与研究 给了更好的响应国家节能减排的号召，并实现建筑节能工作的有效落实，全国各地区均纷纷开展了能源审计、分项计量、能耗统计以及能耗监测等多项工作。其中能耗监测及分项计量技术的应用不仅有效地实现了对建筑能耗数据 的实时采集，还可以对设备运行状况进行更好的诊断，并查询建筑具体的节能潜力，对于管理节能和行为节能的提高具有重要的意义。基于此，本文针对能耗监测以及分项计量技术的应用进行了简要的分析，希望对后期工作有所帮助。 【关键词】节能减排能耗监测分项计量 一个完整的能耗监测系统具体包括了能耗监测平台、现场检测子系统以及远程传输网络三部分。 1 能耗监测平台 对于楼宇上传的能耗数据的接收工作主要由能耗监测 平台来完成，同时该平台也负责着对所接收数据的诊断和分析；该平台的主要硬件配置有大屏幕显示器、Web服务器、数据库服务器以及网络交换机等；除必备的硬件配置之外，该能耗监测系统还需要配备专门的能耗分析人员、系统管理人员以及数据维护人员。能耗监测平台，主要就是对其所辖区域内的各类标记信息进行收集、处理和储存，并通过相关

的远程信道实现数据的公示和上报等功能。 2 现场监测子系统 能耗监测工作的完成关键一环节就是现场监测子系统，一些重要的操作如方案的设计、分项计量技术以及安装施工等都是在这一环节来完成。在实际的工程案例中通常会遇到这样一种情况：对于一些大型的公共建筑，其内部配电系统都极为的复杂，而且在配电系统的实际使用过程中也总是会混入一些其他的用电设备，所以为更好地保证分项计量数据的准确性，也就需要对计量支路进行合理的选择。因此，像一些大型公共建筑的现场监测子系统在具体的实施过程中 务必要有一明确的流程。 3 远程传输网络 在能耗监测系统中的远程传输网络部分，其主要也包括了以下两部分内容；其一就是存在于数据采集器和数据中心之间的数据传输；其二就是计量装置和数据采集器之间的数据传输，这一数数据传输是在现场监测子系统中实现；这里我们说的远程传输网络主要指的是数据采集器和数据中心 之间的传输。为更好的保证数据传输的可靠性和稳定性特点，前提也就需要对所传输的数据进行加密、认证、授权以及解析、报警等多项处理过程。 4 软件实现与系统功能 上位机软件为Acrel-5000能耗监测系统组态软件，该软

(项目管理)项目来访客户需求调查总结

**项目来访客户需求调查总结 1.年龄/岁：□20-30 □30-40 □40-50 □50-60 □60以上 从表1-1和表1-2可知： 被调查者中20-30岁之间的最多，为11人，占被调查者总人数的41%；其次为30-40和40-50两个年龄段，分别为7人和6人，占被调查者总人数的比重为26%和22%，总占比为48%；50岁以上被调查者共有3人，占被调查者总人数的比重为11%。 分析：被调查者集中在30-50岁的年龄段，占比为48%，这一阶段的人群，有

一定的实力和意愿购买不动产；20-30岁这一年龄段婚房需求较大，因此在被调查者人群中的比例也较大。我们可以锁定这两个年龄段客户需求尽心打造，尽力迎合其生活习惯、品味和追求，同时在宣传过程中注重通过他们经常接触的渠道大力宣传，从而用最少的费用取得最大的宣传效果。 2.家庭结构：□单身贵族□二人世界□三口之家□三代同堂 □其他 从表2-1和表2-2可知： 被调查者家庭结构以三口之家最多，共有13人，占比为52%；其次为二人世界，共有6人，占比为24%。 分析：随着社会经济的发展，人们的家庭生活理念有了一定的改变，另外我国所实行的计划生育政策，使得父母与子女所组成的三口之家成为社会的主

流。结合家庭结构特点，完善细节，在细节处体现项目的品质。 3.月收入/元：□2000-3000 □3000-4000 □4000-5000 5000以上 从表3-1和表3-2可知： 被调查者的月收入水平都较高，月收入在5000以上的有8人，占被调查者总人数的50%；其次就是2000-4000这一收入区间，共有6人，占被调查者总人数的38%；4000-5000收入区间的人数最少，有两个，占被调查者总人数的12%。 分析：可以看出，客户手里有钱，关键是如何让客户乐于购买我们的产品。在销售过程中，应让客户多说，了解其需求，然后有针对性的对其讲解我们项目所能满足的地方，从而打动客户。 4.需求产品：□戴维斯中心□CEO公馆□总裁官邸□天工大宅□商业