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公司员工培训规划方案

公司员工培训规划方案
公司员工培训规划方案

百仕瑞集团2009年度员工培训

规划方案

编制:人力资源部

目录

一、规划概要 (3)

二、规划依据 (3)

三、培训原则 (3)

四、培训目标 (3)

五、培训计划的编写与审核流程 (4)

六、重点培训项目 (4)

七、2009年培训课程编排计划 (5)

八、培训管理 (6)

九、后记 (7)

百仕瑞2009年度员工培训规划方案为了更好地为公司当前及未来新一轮的持续发展培养、提供合适的优秀人才队伍,公司人力资源部在2009年将立足公司发展,从优化培训对象与培训类型入手,创新培训形式,拓展培训内容的深度和内涵;同时,将进一步加大培训的管理力度,将培训与激励、绩效考核挂钩,搭建起公司学习型团队的构架。根据对公司员工培训现状及需求分析,拟对公司2009年度的员工培训进行初步规划。

一、规划概要

本规划主要内容为公司2009年培训工作的具体内容和时间安排等。编制本规划的目的在于加强对公司培训工作的管理力度,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。

二、规划依据

2009年度公司发展战略、岗位说明、员工培训需求调查、主管、员工访谈以及建立专业高效团队的精神。

三、培训原则

理论联系实际:培训需与员工需求,岗位要求紧密联系。

系统性+循环:提高员工某方面能力的培训要具有系统性,对于特别重要

的能力会采用循环培训的方式。

多样性:层次多样性(高层、中层、员工、新人);类型多样(岗前,技

术,管理类);内容多样;形式多样(课堂、座谈、自学、学习小组、

拓展)。

四、培训目标

确保公司员工能符合公司企业文化及纪律要求,具备公司要求之能力—

—知识,态度及技能。

提高员工工作效率要求下,学习新技能,提升解决问题的能力。

加快新任主管心理及思维的转变,增进主管的管理创新能力。

员工年平均培训时长为40小时

五、培训计划的编写与审核流程

1.公司人力资源部每年于一月上旬,向各部门发放《培训需求表》,并负责及时收集,汇总各部门的培训需求。

2.各部门根据本部门员工员工的不同情况及公司中长期发展需求等综合信息考虑,填报《培训需求表》回传人力资源部。

3.培训预算

费用来源:培训过程中使用道具的购买;拓展活动(年度预计两次,

一次新员工的,一次全体员工的)费用的支付

费用总计:<贰万元整

想做调整的是发给各部门的费用支配使用与培训相结合。

4.培训计划的编写与审核

每年一月中旬由人力资源部召开培训工作会议,各部门主管参加,总

结上一年培训工作,对半年及全面培训效果的有效性进行评价,同时

指出经验教训,以利于改进,审议下一年度培训计划。

人力资源部于一月下旬根据培训信息征集情况和培训审议结果,结合

年度经营计划、将综合审议的年度计划表,与各个部门主管再次确认。

将确认好的年度培训计划报请总经理批准后,逐步实施。

六、重点培训项目

1.全面预算管理

在金融危机的条件下,一定要格外强调各个部门的计划能力、成本意识,树立节约的思想观念,和公司共同度过难关。

2.有效提升团队的执行力,增强团队的凝聚力

有效提升公司内部不从层面的人员的执行能力,加快公司的运作效率,增强团队的凝聚力,保持公司经久不衰的斗志。

3.逐步提升中高层管理者的管理能力

为公司培养优秀的中高层管理者队伍,提升公司的人才竞争力。

七、2009年培训课程编排计划

1.一级培训(中层以上人员)

培训对象培训项目培训时间培训方式培训次数

各部门主管及经理,KA组高效能人士的七个习惯

每两个月讲一个

习惯

内训7次非人力资源的人力资源

管理(招聘,绩效,员

工关系等)

2月份,9月份内训2次执行力4月份起内训3次领导力3月份起内训3次

2.二级培训(主要针对销售人员)

3.三级培训(新人岗前培训)

八、培训管理

为保证集团公司2009年度员工培训工作的有效开展,将“培、训、练”有机的结合起来,人力资源部还将积极搭建与营造完善的培训软硬环境,将从培训的前期、中期、后期开展全方位的、全程性的引导与跟踪服务等管理工作。

1、培训前期的管理工作

培训资讯透明化:为加大培训资讯的宣传力度,提高培训信息的透明度,

人力资源部将每月初和各部门主管对于一个月的培训计划进行沟通确

认,在培训前一周给相关人员发通知,确保人员尽可能到齐。

加大对培训需求的分析:在比较系统的、重要的培训前,将由人力资源部

对参训对象进行培训前期的需求分析,根据反馈的问题,组织培训师设

计培训课题,提高培训的针对性。

2、培训实施阶段的管理工作

人力资源部为主导,其它各职能部门为辅,统筹做好培训的准备工作(包括培训场地、培训设施、培训教材、培训讲师);合理安排好各项培训进程,有效组织实施培训;根据实施结果,通过培训现场的评估,调整或修正培训计划。

3、培训后期的管理工作

培训效果评估是为了检验培训方案实施的有效性,分析开展培训活动所取得的成绩,找出培训过程中的差距,并发现新的培训需求,加以改进和完善新的培训计划。

培训结束前五分钟填写本次培训的总结表;一周后让主管跟进学员的实施

情况;一个月后填写相应表格,由主管签字填写实际运用情况。

人力资源部把每次员工的情况整理备案,以便后期的逐步跟踪。

九、后记

员工培训是一项全员性的工作,在人力资源部发挥主导作用的同时,还需要

得到各层面管理人员,尤其是部门负责人的支持。2009年将部门负责人对培训的支持程度及对下属员工的培养重视程度与本年度的绩效考核挂钩,以更好的激发各单位负责人重视人才培训工作,为保证2009年员工培训工作的顺利开展打下基础。

规定某个公开课必须去听,听两天的,让主管或者员工?

编制:人力资源部

2008年12月8日

最新某集团公司年度员工培训规划方案

某集团2008年度员工培训规划方案 编制:集团人力资源部 二00八年一月十二日

目录 一、规划概要 (3) 二、规划依据 (3) 三、培训方针和要求 (3) 四、培训目标 (3) 五、培训体系建设 (3) 六、重点培训项目 (4) 七、2008年培训课程编排计划 (5) 1、一级培训(中层人才培养) (5) 2、二级培训(基础后备人才培养) (5) 3、三级培训(职能类培训) (6) 4、四级培训(新员工入职培训) (7) 八、培训管理 (8)

某集团公司2008年度员工培训规划方案 为了更好地为公司当前及未来新一轮的持续发展培养、提供合适的优秀人才队伍,集团人力资源部在2008年将立足公司发展,从优化培训对象与培训类型入手,创新培训形式,拓展培训内容的深度和内涵;同时,将进一步加大培训的管理力度,将培训与激励、绩效考核挂钩,搭建起集团公司学习型团队的构架。根据对集团公司员工培训现状及需求分析,拟对集团公司2008年度的员工培训进行规划。 一、规划概要 本规划主要内容为集团公司2008年培训工作的具体内容和时间安排等。编制本规划的目的在于加强对集团公司培训工作的管理力度,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。 二、规划依据 2008年度集团公司发展战略、职能定位、员工培训需求调查、部门访谈以及建立专业高效团队的精神。 三、培训的方针和要求 为确保每项工作的能力需求因素被识别,使公司的培训活动具有明确的行动方向,集团人力资源部特制定了培训方针和要求,用以指导2008年培训工作的开展。 1、培训方针 以公司文化为基础,以提高各层面管理人员的专业技能、综合素质和工作绩效为重点,建立具有公司特色的全员培训机制,全面促进员工的成长与发展,并使员工队伍整体竞争力得到提升,确保培训对公司战略实施的推进力。 2、培训要求 ?锁定战略与未来发展需求 ?锁定企业文化建设 ?锁定中层以及后备人才培养与能力发展 ?锁定学习型组织建设 ?锁定内部自我培训技能提高 ?锁定内部培训指导系统的建立和提高 四、培训目标 1、提供胜任现有和未来岗位工作所必须的知识、专业技能和经验; 2、培养优秀的基础后备人才和中层人才队伍,构建公司合理的人才梯队,并为今后的中、高层管理岗位晋升做好人才储备; 3、使企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化得到顺利传达,提高企业和员工的凝聚力。 五、培训体系建设

员工培训计划方案2018

文件编号:SKYP2017001 员工培训计划方案 (Training Plan of 2017) 为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展,必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将2017年的培训工作计划如下: 一、培训的总体目标 1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。 2、坚持自主培训为主,外部培训为辅的原则,组织职工利用周末和节假日集中授课。

3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2017年,管理人员和专业技术人员业务培训累计时间不少于80课时,其中外部培训课时不少于10课时;一般职工操作技能培训累计时间不少于40课时。 三、培训内容与方式 1.组织各部门集中授课培训,再根据培训的实际情况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。 2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习,学习先进经验,开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报人力资源部,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。 1、新员工入厂培训 2017年继续对新招聘员工进行公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。各项培训合计不得低于16个课时;通过师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,培训不低于16个课时,试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的继续培训或其他处理,考核优秀者给于一定的表彰奖励。 2、在岗职工培训 要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训。特别是为了贯彻与实施新版GMP,应对全体员工进行新版GMP知识的培训。同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训。

新员工培训方案范本

新员工培训方案 一、培训目的 1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构,使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程,与工作相关的知识以及服务行业应具备的基本素质。 二、培训程序 1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时,由公司人力资源部同各部门负责人共同培训,共同考核。(定期:三个月一次) 2、人数较少、分散时,由具体用人部门负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证。(不定期的培训) 三、培训内容 1、公司岗前培训——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照公司行业特点、组织结构、工作性质,有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。 介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定一名资深老员工带新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。 3、公司整体培训:人力资源部负责--不定期 分发《员工培训手册》——(简述公司历史与现状,描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通情况;公司的企业文化与经营理念;公司组织

结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象、服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。) 四、培训反馈与考核 1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核,并交人力资源部存档,所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格,部门→人力资源部的培训要紧密连接,不要出现培训的空挡。 2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。 3、培训结果经人力资源部抽查后,上报公司总经办,总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。 五、新员工培训实施 1、召集各部门负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。 2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选。 3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。 4、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训一次,(培训内容见人力资源部岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格名单报公司人力资源部。 5、公司从****年**月开始实施新员工培训方案。

企业年度培训规划方案

企业年度培训规划方案

目录 一、规划概要 (3) 二、规划依据 (3) 三、培训原则 (3) 四、培训目标 (3) 五、培训计划的编写与审核流程………………………… 3-4 六、重点培训项目 (4) 七、20XX年培训课程编排计划…………………………… 4-5 八、培训管理……………………………………………… 5-6 九、后记 (6)

年度员工培训规划方案 为了更好地为公司当前及未来新一轮的持续发展培养、提供合适的优秀人才队伍,公司人事行政部在20XX年将立足公司发展,从优化培训对象与培训类型入手,创新培训形式,拓展培训内容的深度和内涵;同时,将进一步加大培训的管理力度,将培训与激励、绩效考核挂钩,搭建起公司学习型团队的构架。根据对公司员工培训现状及需求分析,拟对公司20XX年度的员工培训进行初步规划。 一、规划概要 本规划主要内容为公司20XX年培训工作的具体内容和时间安排等。编制本规划的目的在于加强对公司培训工作的管理力度,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。 二、规划依据 20XX年度公司发展战略、岗位说明、员工培训需求调查、主管、员工访谈以及建立专业高效团队的精神。 三、培训原则 ?理论联系实际:培训需与员工需求,岗位要求紧密联系。 ?系统性+循环:提高员工某方面能力的培训要具有系统性, 对于特别重要的能力会采用循环培训的方式。 ?多样性:层次多样性(高层、中层、员工、新人);类型多样 (岗前,技术,管理类);内容多样;形式多样(课堂、座谈、 自学、学习小组)。 四、培训目标 ?确保公司员工能符合公司企业文化及纪律要求,具备公司要 求之能力——知识,态度及技能。 ?提高员工工作效率要求下,学习新技能,提升解决问题的能 力。

公司员工培训计划实施方案

2017年公司员工培训计划实施方案 开展员工培训,对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司2017年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。 一、指导思想 以集团公司2017年战略指导思想和经营指导思想为规范准则,以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则,以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点,以素质和能力建设为核心,逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局,建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍,为骨干员工构建福田生涯规划提供方向,也为企业发展战略提供人力保证。 二、总体目标 通过培训,解决不同层面存在的不同问题,增强员工对企业的认同和归属感,提高组织和个人的应变、适应能力,提高工作绩效水平和工作能力。 1、普工层:解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领会不够不深,职业素养、工作技能、学习意识不强等问题; 2、营销层:解决服务意识、业务能力不强,市场拓展能力不足等问

题; 3、技术层:解决技术创新不够,技术意识不强,工艺和骨干人才培养缓慢等问题; 4、管理层:解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺,计划与目标管理技能缺乏,管理角色定位不准、执行力不强等问题。 5、经营层:解决战略思维不清晰,现代企业管理理念滞后,创业激情减退、中心观念薄弱等问题。 三、原则方法 1、改革培训模式。20XX年的培训除集团及董事会确定的培训人员外,以各子公司自行组织为主,内容、方法、时间自定;集团公司对培训经费进行核查,集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。 2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人,各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。 3、注重培训实效。把理论知识学习、核心能力训练与研究解决实际问题结合起来,围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题,着眼于提高员工素质和能力,有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训计划,精

最新的新员工培训计划方案

员工培训计划方案 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。 2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。 三、培训内容与方式 (一)公司领导与高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

2020年公司新员工培训方案

2020年公司新员工培训方案 一,培训目的 1,让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境 2,让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质. 二,培训程序

1,大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核.(不定期) 2,人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查. 三,培训内容 1,中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲

解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题. 2,部门岗位培训——新员工实际工作部门负责. 介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求. 3,集团整体培训:集团职校负责--不定期

分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题.) 四,培训反馈与考核 1,各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行.各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套”新员工培训”表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认

2017年度XX公司员工培训计划方案

2017年度XX公司员工培训计划方案

2017年XX公司员工培训计划方案 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。 2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。 三、培训内容与方式 (一)公司领导与高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论

人员培训计划及方案

软件培训计划 人员培训作为工程实施的一个重要环节,对整个项目的实施至关重要,通过系统的培训,使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验,从而保障整个系统的顺利运行。 项目建设最终系统将交付用户使用,项目培训是项目实施中的重要环节,通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训,使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作,以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。 培训的总体目标: 1、管理员培训。 培训对象:系统管理员。 培训目的:可以独立完成本单位行政执法的日常维护,解决一般问题。 培训内容:系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。 培训方式:集中培训和个别培训。 培训批次:不少于1次的集中培训,个别培训随时安排。 2、使用人员培训 培训对象:系统一般使用人员。 培训目的:熟练掌握所涉及部分的操作。 培训内容:系统使用。 培训方式:集中培训和个别培训(主要针对领导)。 培训批次:不少于2次的集中培训(本单位),个别培训随时安排。 培训对象 由于本项目是一项综合型的项目,系统使用范围广,用户层次多,不同用户层次使用的系统角色不相同,使用的内容和侧重点各不相同,因此我们在本项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训,保障培训效果,使各层次的用户都能熟练掌握系统的相关知识。

普通用户层:普通用户层是应用系统的直接使用者,涉及到系统的各方面功能,是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群,然而普通用户层由于覆盖的面广,各部门主要使用的功能模块不尽相同,因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训,组织类似业务部门或单独部门进行培训,以便于各部门对各自业务系统使用的把握,以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。 系统管理员和应用级管理员:系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的员,这一用户掌握一定的信息技术,并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训,主要侧重于系统的建设原理和规划,总体架构,常见问题的解决,系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉,并且能处理运行过程中遇到的各类问题,因此对于软件维护人员和管理员将采用共同参与项目维护和实施的方式,从长期实践中逐渐掌握系统维护知识,提升其技术技能和对系统的认识。 技术人员培训:技术人员主要是指业主单位具备一定的应用系统开发能力,主要用于系统上线后对系统的需求变动进行二次开发和修改,以及系统扩展能力的技术人员,针对这一用户群,将着重于应用系统的开发原理、开发工具、系统架构等进行培训,使其掌握系统二次开发技术,为今后系统升级改造、功能扩展储备技术力

公司新员工入职培训方案(内容)

公司新员工入职培训方案(容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业 文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心 态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.

新员工入职培训容 第一天上午10:00——11:00的培训容 一、培训的纪律要求: 1.不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。 2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。 4.培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。 5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉帮结派,一切不利 于团结的事,一律禁止。 6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。 7.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 二、培训所需要的态度和培训的意义 1.培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住: 哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。 心若改变,你的态度跟着改变。 态度改变,你的习惯跟着改变。 习惯改变,你的性格跟着改变。 性格改变,你的人生跟着改变。 2.培训的意义: ①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。 ②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。 ③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作 效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金)。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力,有利于未来发展。

最新2020年度员工培训计划方案

最新2020年度员工培训计划方案 2020年度员工培训计划方案 企业不断发展,对人才培养的要求越来越高,为满足知识型企业发展对人才结构与素质的要求,必须建立科学的培训管理体系.下面是小编精心为大家准备的2020年度员工培训计划方案,希望大家喜欢. 2020年度员工培训计划方案篇1 2020年度集团培训部计划开展的重点培训项忖有8个,包括:新员工入职培训、在职员工季度主题特训、培训体系建设项目(包括:内部讲师队伍、课程体系、外部供应商、在线学习平台、培训制度建设),预计开班18期.覆盖集团中高层员工、内部讲师及总部新入职员工,并在培训资源建设与管理创新方面以项LI机制开展系统创新与实践丄作. 一、2020年度培训体系建设项目具体计划 2020年度集团培训部,将集团培训体系建设的五个项U作为贯穿全年的培训核心工作进行开展,每月进行项U建设工作的推进,并加强对于各集团(公司)项LI 进展的追踪和督导.关于项H具体计划、责任人和建设□标详见图5: 二、2020年度内部讲师TTT培训计划 为培养专业的内部讲师队伍,提升内部培训力量,形成集团知识沉淀和卓达文化的传承.2020年度集团培训部将大力开展内部讲师队伍的建设,同时, 加强讲师的认证、激励和授课管理等体系的建设跟进.2020年全年计划举行四期,累计培训90课时,责任人:金安.具体讣划安排及培训课时详见图6: 三、2020年度在职员工培训计划 2020年度集团培训部将聚焦,中高层在职员工领导力和岗位胜任能力提升培训, 同时,关注集团重要战略业务板块:新材集团、建工集团、成本管理及项LI丄程产业的专业技能在职培训.针对中高层在职员工培训集团培训部将在全集团开展四期季度主题培训,对于战略业务板块的专业技能培训将加强培训支持和指导,培训的开展整合外部培训资源在二级培训单位进行开展.关于中高层在职员工培训计划举办四期100课时,责任人:金安、刘丽明及各集团(公司)培训负责人,具体培训计划详见图7:

集团汇编员工培训规划方案

***集团 2010年度员工培训 规划方案 编制:人力资源部 二00九年十二月八日 目录 一、规划概要 (3) 二、规划依据 (3) 三、培训原则 (3) 四、培训目标 (3) 五、培训计划的编写与审核流程 (4) 六、重点培训项目 (4) 七、2010年培训课程编排计划 (5) 八、培训管理 (6) 九、后记 (7)

***2010年度员工培训规划方案 为了更好地为公司当前及未来新一轮的持续发展培养、提供合适的优秀人才队伍,公司人力资源部在2010年将立足公司发展,从优化培训对象与培训类型入手,创新培训形式,拓展培训内容的深度和内涵;同时,将进一步加大培训的管理力度,将培训与激励、绩效考核挂钩,搭建起公司学习型团队的构架。根据对公司员工培训现状及需求分析,拟对公司2010年度的员工培训进行初步规划。 一、规划概要 本规划主要内容为公司2010年培训工作的具体内容和时间安排等。编制本规划的目的在于加强对公司培训工作的管理力度,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。 二、规划依据 2010年度公司发展战略、岗位说明、员工培训需求调查、主管、员工访谈以及建立专业高效团队的精神。 三、培训原则 理论联系实际:培训需与员工需求,岗位要求紧密联系。 系统性+循环:提高员工某方面能力的培训要具有系统性,对于特别重要的能力 会采用循环培训的方式。 多样性:层次多样性(高层、中层、员工、新人);类型多样(岗前,技术,管

理类);内容多样;形式多样(课堂、座谈、自学、学习小组、拓展)。 四、培训目标 确保公司员工能符合公司企业文化及纪律要求,具备公司要求之能力——知识, 态度及技能。 提高员工工作效率要求下,学习新技能,提升解决问题的能力。 加快新任主管心理及思维的转变,增进主管的管理创新能力。 员工年平均培训时长为40小时 五、培训计划的编写与审核流程 1.公司人力资源部每年于一月上旬,向各部门发放《培训需求表》,并负责及时收集,汇总各部门的培训需求。 2.各部门根据本部门员工员工的不同情况及公司中长期发展需求等综合信息考虑,填报《培训需求表》回传人力资源部。 3. 培训预算 费用来源:培训过程中使用道具的购买;拓展活动(年度预计两次,一次新员 工的,一次全体员工的)费用的支付 费用总计:<贰万元整 想做调整的是发给各部门的费用支配使用与培训相结合。

20xx年公司新员工培训方案(完整版)

方案编号:YT-FS-3138-82 20xx年公司新员工培训 方案(完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

20xx年公司新员工培训方案(完整 版) 备注:该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心,制定具体实施细则,步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划,以对每个步骤详细分析,确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一:培训目的 1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。 二:培训程序 1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期) 2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格

确认为证,职校负责抽查。 三:培训内容 1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。 介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。 3、集团整体培训:集团职校负责--不定期

集团公司年度员工培训规划方案

XXXX集团XXXX年度员工培训 规划方案 编制:人力资源部 XXXX年十二月八日

目录 一、规划概要 (3) 二、规划依据 (3) 三、培训原则 (3) 四、培训目标 (3) 五、培训计划的编写与审核流程 (4) 六、重点培训项目 (4)

七、XXXX年培训课程编排计划 (5) 八、培训管理 (6) 九、后记 (7) XXXXXXXX年度员工培训规划方案 为了更好地为公司当前及未来新一轮的持续发展培养、提供合适的优秀人才队伍,公司人力资源部在XXXX年将立足公司发展,从优化培训对象与培训类型入手,创新培训形式,拓展培训内容的深度和内涵;同时,将进一步加大培训的管理力度,将培训与激励、绩效考核挂钩,搭建起公司学习型团队的构架。根据对公司员工培训现状及需求分析,拟对公司XXXX年度的员工培训进行初步规划。 一、规划概要

本规划主要内容为公司XXXX年培训工作的具体内容和时间安排等。编制本规划的目的在于加强对公司培训工作的管理力度,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。 二、规划依据 XXXX年度公司发展战略、岗位说明、员工培训需求调查、主管、员工访谈以及建立专业高效团队的精神。 三、培训原则 理论联系实际:培训需与员工需求,岗位要求紧密联系。 系统性+循环:提高员工某方面能力的培训要具有系统性,对于特别重 要的能力会采用循环培训的方式。 多样性:层次多样性(高层、中层、员工、新人);类型多样(岗前, 技术,管理类);内容多样;形式多样(课堂、座谈、自学、学习小组、 拓展)。 四、培训目标 确保公司员工能符合公司企业文化及纪律要求,具备公司要求之能力 ——知识,态度及技能。 提高员工工作效率要求下,学习新技能,提升解决问题的能力。 加快新任主管心理及思维的转变,增进主管的管理创新能力。 员工年平均培训时长为40小时 五、培训计划的编写与审核流程 1.公司人力资源部每年于一月上旬,向各部门发放《培训需求表》,并负责及时收集,汇总各部门的培训需求。 2.各部门根据本部门员工员工的不同情况及公司中长期发展需求等综合信息考虑,填报《培训需求表》回传人力资源部。

新员工培训计划方案

新员工培训计划方案 本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 一、分析培训需求——方案设计的前提 培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行:1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。 二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标 培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入

职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。 三、遵循培训原则 培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理,严格考核。 四、明确培训方案的适用对象 如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。 五、设定合理的培训时间 一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。 六、选定合适的培训责任部门 职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所

员工培训计划方案(1)

员工培训计划方案 一、目的、宗旨与原则 1、培训方针:自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。 2、在职培训内容:企业管理知识、企业文化宣传灌输、法律法规学习、理论研讨会、岗位技能和业务知识学习、岗位证书培训及外送培训等。 3、公司员工每年必须参加在职培训,培训时间一般不少于20课时,包括公司组织的内部培训和外送参加各类培训班。 4、员工参加培训的考核成绩,由人力资源记入员工培训档案,作为其调职、晋升职务、调整工资的重要依据。 (一)公司培训的目的: 公司培训的目的主要有以下几点: 1、通过培训,充实员工的专业知识和岗位技能,提高工作质量和绩效。 2、提升公司全员的素质,适应公司不断向前发展的要求。 3、培训的开展结合员工职业发展计划,实现公司发展和个人成长的结 合。 4、构建符合公司策略和发展方向的培训体系,形成“学习型组织”,提 升公司整体的绩效及竞争力。 公司培训的宗旨,是为了提升公司业绩服务,为提高员工素质服务,

为公司人力资源战略规划与发展提供有力的支持。 (二)公司对员工的培训遵循以下原则: 1、全员参与原则:公司培训是针对全体员工开展的培训。 2、系统性原则:培训内容的设置是结合公司人力资源规划系统设置的, 是配合员工职业发展计划的系统工程。 3、全面性原则:员工培训的内容包括知识、工作技能和工作态度等的内 容。 (三)培训对象、师资与组织者: 1、培训的对象为公司全体员工,包括中高层管理人员和基层员工。 2、公司可使用的培训师资有公司内部和公司外部两类。 3、公司内部培训师资,指公司内部在某些特定领域方面由专长、具备一定讲解能力的员工,可以担任部分内容的讲师。 4、公司外部培训师资,指公司外部专业公司的可担任特定内容讲解的专业讲师。 5、综合管理部人力资源主要负责公司整体培训活动的统筹规划、组织协调、具体实施和控制等工作。 6、各部门经理及相关人员负责协调综合管理部进行培训的实施、控制及异常情况的追踪,同时负责组织部门内部的培训。 二、培训分类 (一)新员工培训 1、新员工培训是指对新入职员工进行的培训,主要内容包括公司企业文化、

XXXX公司新员工培训方案

新员工培训方案 人力资源是当代企业最重要的战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来市场激烈竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,方能使其成为企业发展重要的推动力。为了满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力的团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争力,特制订本方案。 一、培训目的 帮助新员工快速融入公司企业文化,树立统一的企业价值观、行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态、职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基5岀。 (一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容; (二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务; (三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感; (四)通报公司人力资源相关政策及规童制度,培养良好的工作心态、职业素养; (五)展示相关岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。 二、培训基本流程

三、培训体系架构 公司分营人事行政工作的领导是培训的最高决策人,负责审定培训方案以及确定与外部培训机构的合作,并负责审核决定培训费用;人事行政负责人是培训工作的直接协调人,负责制定培训方案,审定公司年度培训计划,监督管理培训专员和内部讲师团队,并组织协调培训工作;培训专员和内部讲师是培训工作的直接执行者,负责具体实施各项培训工作,编制公司年度培训计划,根据公司发展需要开发培训课程并编写培训教材、课件等;夕卜部讲师是公司聘请的外部培训机构或者个人,包括相关领域的专业人士、监督机构相关人员,主要作用是提高员工工作效率和热情,推动业务的开展,加强岗位专业技能的要求和学习。 四、培训形式 培训形式以集中授课和岗位实操为主。集中授课主要进行公司规章制度和基础知识培训,由公司培训专员或者内部讲师讲授; 岗位实操主要针对新员工相应的岗位,由用人部门负责人或者相关技术人员负责现场指导,并进行模拟操作和演练,使新员工尽快掌握本岗位专业知识及操作技能。

XX年度员工培训计划方案

XX年度员工培训计划方案 企业不断发展,对人才培养的要求越来越高,为满足知识型企业发展对人才结构与素质的要求,必须建立科学的培训管理体系。下面是xx精心为大家准备的,希望大家喜欢。 篇1 XX年度集团培训部计划开展的重点培训项目有8个,包括:新员工入职培训、在职员工季度主题特训、培训体系建设项目(包括:内部讲师队伍、课程体系、外部供应商、在线学习平台、培训制度建设),预计开班18期。覆盖集团中高层员工、内部讲师及总部新入职员工,并在培训“资源建设”与“管理创新”方面以项目机制开展系统创新与实践工作。 一、XX年度培训体系建设项目具体计划 XX年度集团培训部,将集团培训体系建设的五个项目作为贯穿全年的培训核心工作进行开展,每月进行项目建设工作的推进,并加强对于各集团(公司)项目进展的追踪和督导。关于项目具体计划、责任人和建设目标详见图5: 二、XX年度内部讲师TTT培训计划 为培养专业的内部讲师队伍,提升内部培训力量,形成集团知识沉淀和卓达文化的传承。XX年度集团培训部将大力开展内部讲师队伍的建设,同时, 加强讲师的认证、激励和授课管理等体系的建设跟进。XX年全年计划举行四期,累计培训90课时,责任人:金安。

具体计划安排及培训课时详见图6: 三、XX年度在职员工培训计划 XX年度集团培训部将聚焦,中高层在职员工领导力和岗位胜任能力提升培训,同时,关注集团重要战略业务板块:新材集团、建工集团、成本管理及项目工程产业的专业技能在职培训。针对中高层在职员工培训集团培训部将在全集团开展四期季度主题培训,对于战略业务板块的专业技能培训将加强培训支持和指导,培训的开展整合外部培训资源在二级培训单位进行开展。关于中高层在职员工培训计划举办四期100课时,责任人:金安、刘丽明及各集团(公司)培训负责人,具体培训计划详见图7: 四、XX年度外派学习(考察)及员工职业技能鉴定计划 1、根据集团三产联动的战略推进,为更好的引进创新知识和探索开拓未知产业领域,XX年度加强组织集团相关系统人员参加外派学习(考察)。更好地为集团新的战略领域提供智力支持和经验获取。 2、XX年度逐步在全集团推动员工职业生涯规划,同时,根据各岗位的岗位职责和胜任能力要求,开展员工的职业技能鉴定培训。培训鉴定重点部门包括:新材、建工、工程项目、物业和销售部门,在提升员工岗位技能的同时推动员工的职业发展。 3、为提升组织学习力,打造良好的组织学习氛围。XX

公司新员工入职培训方案(内容)

公司新员工入职培训方案(内容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业 文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心 态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础. 二、

新员工入职培训内容 第一天上午10:00——11:00的培训内容 一、培训的纪律要求: 1.不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。 2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。 4.培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。 5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉帮结派,一切不利 于团结的事,一律禁止。 6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。 7.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 二、培训所需要的态度和培训的意义 1.培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住: 哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。 心若改变,你的态度跟着改变。 态度改变,你的习惯跟着改变。 习惯改变,你的性格跟着改变。 性格改变,你的人生跟着改变。 2.培训的意义: ①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。 ②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。 ③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作 效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金)。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力,有利于未来发展。 三、公司简介: 四、公司组织机构

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